Electronic Arts Inc.
Fortroligheds-/cookiepolitik
Senest opdateret: 20. december 2019
Gyldighedsdato: 20. december 2019


TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe

Beskyttelse af dine personlige oplysninger er vigtig for os, og vi tager vores ansvar for at passe på dem alvorligt. Denne politik beskriver, hvilken information EA indsamler, når du benytter mobil-, online- og download-produkter samt tjenester, der leveres af EA og virksomhedens datterselskaber – og når du deltager ved liveevents, som afholdes af eller i forbindelse med EA (samlet betegnet som "tjenester"). En liste over datterselskaber kan ses ved at besøge https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

EA deltager i EU's og USA's samt i Schweiz' og USA's ramme for værn om privatlivets fred. Besøg https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/da/PC/ for at få mere at vide.

INDHOLDSFORTEGNELSE

  1. Oplysninger, som vi indsamler
  2. Hvordan vi indsamler oplysninger
  3. Hvordan vi benytter dine oplysninger
  4. Oplysninger, som vi deler med tredjeparter
  5. Hvor vi opbevarer dine oplysninger
  6. Hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger
  7. Børn
  8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner
  9. Tredjepartstjenester
  10. Ændringer i vores politik
  11. Kontakt os
  12. Ret til at kontakte en databeskyttelsesmyndighed
  13. Yderligere oplysninger

1. Oplysninger, som vi indsamler

De oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvilke tjenester du benytter, og hvordan du bruger dem. Se flere detaljer herunder.

  1. Oplysninger, du giver os direkte

    Vi indsamler oplysninger, du giver os, heriblandt:

    • Dine EA-kontooplysninger – inklusive din e-mail-adresse, brugernavn, virkelige navn, land, fødselsdato, telefonnummer og adgangskode;
    • Sikkerhedsspørgsmål og svar;
    • Detaljer, du oplyser i forbindelse med undersøgelser om vore tjenester;
    • Information du giver, når du søger hjælp fra os, som eksempelvis dit navn, telefonnummer og oplysninger (inklusive optagelser af opkald) om de problemer, du oplever; og
    • Betalingsoplysninger, som for eksempel dit navn, betalingskortnummer, detaljer om betalingskonto forsendelsesadresse.

  2. Oplysninger, som du giver, når du spiller online

    Når du deltager i sociale funktioner som fx chat, kan de lydmæssige, visuelle og elektroniske oplysninger, du giver, blive offentligt tilgængelige. De vil måske også blive læst, kopieret, indsamlet eller benyttet af andre spillere. Sørg for, at dine indstillinger for private oplysninger afspejler dine præferencer.

    Når du deltager i online-multiplayer-spil, vil information om din profil i spillet, gameplay og statistik være synlig for alle. I nogle af vores racing-spil kan vi, når du spiller visse multiplayer-spiltyper, registrere dit gameplay og efterfølgende vise det til andre spillere, så de kan konkurrere mod dig. I konkurrencebaserede spiltyper som eksempelvis FUT Champions vil vi muligvis optage dit gameplay og dit enhedsinput og afspille dette, sammen med information om din profil i spillet og spilstatistik, for andre spillere i spillet og ved liveevents afholdt af EA eller partnere.

  3. Andre oplysninger, som vi indsamler, når du bruger vores tjenester

    Vi vil muligvis indsamle andre oplysninger automatisk, når du benytter vores tjenester, herunder:

    • IP-adresse;
    • Mobile og andre hardware- eller enhedsidentifikatorer;
    • Generelle oplysninger om geoplacering (på baggrund af IP- eller enhedsindstillinger);
    • Browseroplysninger, herunder din browsertype og dit foretrukne sprog;
    • Henvisnings- og afslutningssider, herunder landingssider og viste sider, samt andre interaktioner med web-indhold;
    • Platformtype;
    • Oplysninger om din enhed, hardware og software – såsom dine hardwareindstillinger og komponenter, EA-software og opdateringer, du har installeret eller bruger, samt tilstedeværelsen af nødvendige plugins;
    • Oplysninger om, hvilke EA-spil eller -tjenester du køber eller anskaffer, og hvordan du bruger dem;
    • Inferens om dine præferencer, prædispositioner, adfærd, færdigheder og evner;
    • Enhedshændelsesoplysninger, herunder rapporter om nedbrud, anmodning og henvisnings-URL'er og systemaktivitetsdetaljer (fx om du er stødt på en fejl, mens du spillede vores spil, eller tabt internetadgang);
    • Biometriske oplysninger (vedrørende specifikke applikationer som fx apps til ansigtsscanning); og
    • Andre oplysninger (fx dit udseende), du kan give som en del af din deltagelse i live-begivenheder.

  4. Vi kan også indsamle og lagre oplysninger lokalt på din enhed ved hjælp af mekanismer som fx cookies, webbrowserlagring (herunder HTML 5) og applikationsdatacaches.

  5. Information leveret til os af tredjeparter

    PlayStation®3- og PlayStation®4-computerunderholdningssystemer. Når du tilmelder dig for at benytte EA onlinetjenester på et PlayStation®3- eller PlayStation®4-computerunderholdningssystem, accepterer du, at oplysninger om din konto til PlayStation™Network gives til EA, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA onlinetjenester. Fra Sony, får vi oplysninger, herunder dit navn, e-mail-adresse, Online ID, dit land, stat eller provins, sprog og fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Xbox Live. Ved at tilmelde dig for at få adgang til EA onlinetjenester på Microsofts Xbox Live-tjeneste, accepterer du, at Microsoft kan give os dine Microsoft-brugerkontooplysninger, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA onlinetjenester. Fra Microsoft får vi oplysninger, der inkluderer dit gamertag, e-mail-adresse, stat eller provins, land, sprog og alder. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Wii / Wii U. Ved at tilmelde dig for at få adgang til EA onlinetjenester på en Nintendo Wii- eller Wii U-konsol, accepterer du, at Nintendo kan give os dine Nintendo-brugerkontooplysninger, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA onlinetjenester. Fra Nintendo omfatter de data, vi modtager, din Mii-information, e-mail-adresse, Nintendo Network ID, venneliste, land, sprog og fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Nintendo Switch™. Når du tilmelder dig for at få adgang til EA onlinetjenester på en Nintendo Switch™-konsol, accepterer du, at Nintendo kan give os oplysninger om din Nintendo-konto, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA onlinetjenester. Vi modtager bl.a. følgende oplysninger fra Nintendo: dit kaldenavn, din e-mailadresse, venneliste, dit land, dit sprog og din fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Mobile platforme. Hvis du spiller eller køber vores spil på din mobile enhed og/eller tablet, modtager vi oplysninger om dig fra app-butikkerne og andre mobile platformsudbydere. Disse oplysninger omfatter dit brugernavn og/eller enheds-id og det faktum, at du har foretaget et køb, for eksempel, men omfatter ikke nogen følsomme eller finansielle oplysninger. Nogle af vores mobile platforme kan også sende oplysninger til os, som du giver dem tilladelse til at oplyse. Vores mobile spil kan også anmode om yderligere personlige oplysninger fra dig, som fx push-meddelelsessystemnøgler, din præcise placering eller kontaktliste, og vi vil kun indsamle disse oplysninger, hvis du giver os dit udtrykkelige samtykke.

    Andre tredjeparter

    Vi vil muligvis modtage oplysninger fra tredjeparter, som fx Facebook eller Game Center, når du bruger disse tjenester i vores spil. Vi kan også modtage oplysninger om dig, når andre spillere vælger at dele deres kontaktlister med os.

    Vi vil muligvis også modtage oplysninger fra tredjeparter som supplement til de oplysninger, vi modtager fra dig. Vi bruger primært oplysninger fra disse virksomheder til at hjælpe os med at levere relevant annoncering til dig. En repræsentativ liste over disse typer af tredjeparter kan findes på privacyappendix.ea.com/da. Vi vil muligvis også bruge oplysninger fra fx tredjeparter til at hjælpe os med at forstå din omtrentlige geografiske placering via din IP-adresse til skattemæssige formål, til at tilpasse bestemte tjenester til din placering og til at forhindre svindel eller misbrug.

  6. Juridisk grundlag for behandling

    Hvis du er bosiddende i EU, vil vi følge en række juridiske bevæggrunde for at behandle oplysninger om dig. Vi vil for eksempel behandle information om dig, når vi har dit samtykke, hvor vi har en legitim interesse i at gøre det, hvor behandlingen er nødvendig for effektueringen af en kontrakt indgået med dig, og hvor vi har en juridisk forpligtelse til at behandle din information. Vi følger fx vores legitime interesse i at levere målrettet markedsføring for vores tjenester og det kontraktlige behov for at behandle information, når du opretter en EA-konto. For at få mere at vide om de juridiske bevæggrunde, som vi baserer behandlingen af din information til et givent formål på, kan du kontakte os via valgmulighederne i Sektion 11 herunder.

2. Hvordan vi indsamler oplysninger

Vi og tredjeparter benytter teknologier, der er beskrevet nedenfor, til at indsamle oplysninger for at levere gode oplevelser.

  1. Cookies og lignende teknologier

    Cookies er små tekstfiler, der er lagret i din internetbrowser. Vi bruger cookies og lignende teknologier til at hjælpe os med at forstå ting, såsom hvilke websider, funktioner eller annoncer du ser, og hvilke spil du spiller. Disse oplysninger hjælper os med at holde øje med din indkøbskurv, måle effektiviteten af vores annoncering, sikre, at du ikke ser den samme reklame igen og igen og på anden vis hjælpe med at forbedre din spilleroplevelse. Du kan deaktivere cookies, begrænse de typer af cookies, du tillader, eller indstille din browser til at advare dig, når der bliver sendt cookies. Følg vejledningen i din valgte internetbrowser, hvis du ønsker hjælp til at styre dine cookie-præferencer.

    Vi benytter andre teknologier til lignende formål som en cookie. Vi bruger sporingspixels eller klare GIF'er til at indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester og dit svar på vores markedsføringsemails. Vi bruger internetlogfiler (som indeholder tekniske data såsom din IP-adresse) til at overvåge trafikken på vores tjenester, fejlfinding af tekniske problemer, opdage og forhindre svindel og håndhæve vores brugeraftale. Andre eksempler inkluderer HTML 5-cookies, Silverlight-applikationslagring, enhedsfingeraftryk og "flash-cookies". Hvis du ønsker at fjerne flash-cookies, eller vil forhindre dem i at blive placeret, skal du på Macromedias website justere dine præferencer i panelet til fortrolighedsindstillinger på www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. Vi reagerer i øjeblikket ikke på Spor ikke (DNT)-signaler. Du kan fravælge visse typer sporing – herunder visse analyser og skræddersyede reklamer – ved at ændre dine cookie-indstillinger.

    Vi benytter også analyse-, reklame-, antisnyd- og antibedrageri-teknologier i vores tjenester, der benytter de samme cookies og lignende mekanismer. Disse teknologier er beskrevet nedenfor.

  2. Analyseteknologier

    Vi benytter vores egne spilservere samt interne og tredjeparts analyseteknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, din computer eller enhed og vores tjenesters sundhedstilstand.

    Fx kan EA indsamle og lagre data fra din computer eller enhed, mens du bruger vores tjenester. Disse oplysninger omfatter tekniske og relaterede oplysninger om din computer eller enhed og operativsystem (som fx IP-adresse og enheds-id), oplysninger om dit funktionsforbrug, spil- og brugsstatistik, systeminteraktioner og hardwaretilbehør til formål, der er beskrevet i sektion 3 nedenfor. Hvis du spiller et spil offline, vil disse data blive opbevaret på din enhed og sendt til EA, når din enhed opretter forbindelse til internettet. Hvis du deltager i onlinetjenester, kan EA også indsamle, bruge, opbevare, overføre og offentligt fremvise din figur og/eller statistiske data, der vedrører dit gameplay (herunder score, placeringer på ranglister og bedrifter), eller identificere indhold, som er oprettet og delt af dig med andre spillere.

    Tredjepartsanalyseteknologier, der er integreret i vores tjenester, kan kombinere de oplysninger, de indsamler i forbindelse med EA's tjenester, med oplysninger, som de selvstændigt har samlet over tid og på tværs af forskellige websites. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker. En liste over tredjeparts analyseselskaber, der opererer i vore tjenester, samt en beskrivelse af hvordan man så vidt muligt fravælger dette, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.

  3. Annoncetjenende teknologier

    Nogle af vores spil anvender annoncetjenende teknologier, der benytter cookies, klare GIF'er, web-beacons, sporingspixels og andre lignende teknologier (“teknologier”) for at levere tilbud til dig. Nogle af disse teknologier kan synkronisere eller forbinde adfærd på tværs af forskellige hjemmesider, mobile apps og enheder. Annoncerne kan skræddersys til dine interesser. For eksempel kan du blive præsenteret for et tilbud om et spil, som vi tror, du vil nyde. Eller hvis du udtrykker interesse for et spil, kan du modtage en annonce senere om det spil eller lignende tjenester på EA- eller tredjepartswebsteder. Andre reklamevisningsteknologier i spil uploader annoncer midlertidigt i dit spil, din webbrowser eller til din mobile enhed og skifter dem løbende, mens du er online.

    Disse teknologier indsamler og benytter oplysninger, så vi kan tilpasse reklamer til dig, og hjælper med at spore resultater og måle effektiviteten. Ud over identifikatorer omfatter denne information:

    • Varetagede annoncer og placeringen af annoncen;
    • Længden af tid. som en reklame var synlig;
    • Domænetype, IP-adresse, annoncens størrelse; og
    • Annoncesvar.

  4. Tredjepartsannonceringsfirmaer kan kombinere de oplysninger, de indsamler i forbindelse med levering af en annonce til dig via vores tjenester, med andre oplysninger, de selvstændigt har samlet over tid og på tværs af forskellige websites. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker. En liste over annonceringsvirksomheder, der bestyrer deres egne netværk på vores websites og online og/eller i mobilspil og/eller tjenester, samt hvordan du fravælger i det tilladte omfang, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.

    Hvis du vil vide mere om nogle af disse annoncenetværks virke, eller om at fravælge tredjepartsmålrettet annoncering, kan du besøge www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu. Bemærk, at fravalg ikke betyder, vil du ikke se annoncer; det betyder blot, at den annoncering, du ser, kan være mindre relevante for dine interesser.

  5. Antsnyd og teknologier til forhindring af svindel

    EA stræber efter at sørge for et sikkert og retfærdigt spilmiljø til alle spillere. Når du logger ind på en af vores tjenester, opretter en EA-konto eller foretager køb, vil vi eller tredjeparter muligvis bruge cookies og lignende teknologier, eller indsamle data om din maskine eller enhed, for at oprette et maskin-"fingeraftryk" eller "hash" af dine maskindele, til bekæmpelse af bedrageri samt til sikkerheds- og autentificeringsformål. Vi vil muligvis også overvåge offentligt tilgængelige oplysninger, tredjepartshjemmesider og/eller benytte antisnydteknologi i forbindelse med vores tjenester – herunder automatiserede algoritmer til at bekæmpe svindel og misbrug. Hvis du mener, din adgang til vore spil og/eller tjenester blev blokeret af denne teknologi ved en fejl, kan du kontakte EA Hjælp på help.ea.com/dk.

3. Hvordan vi benytter dine oplysninger

Vi bruger dine personlige og ikke-personlige oplysninger, både individuelt og kombineret sammen, på følgende måder:

Til at drive vores forretning samt forbedre og personliggøre din spiloplevelse – herunder til at:
Til at give dig support, herunder til at:
Til at tilpasse vores kommunikation med dig, herunder til at:
Vi beholder den information, vi indsamler, så længe, det er nødvendigt for at levere vore tjenester, og vi vil muligvis beholde oplysningerne længere, hvis det er påkrævet af juridiske, operationelle eller andre legitime årsager.

4. Oplysninger, som vi deler med tredjeparter

Vi hverken deler, sælger (som betegnelsen er defineret under gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger – eksempelvis i Californiens Consumer Privacy Act) eller afslører dine personlige oplysninger – bortset fra i forbindelse med de kategorier af tredjeparter, der er angivet nedenfor. Hvis du ønsker en liste over de kategorier af personlige oplysninger, vi har solgt eller oplyst om forbrugere til forretningsformål i løbet af de seneste 12 måneder, skal du kontakte os som beskrevet i sektion 11 nedenfor. Vi sælger ikke personlige oplysninger om spillere under 16 år uden udtrykkelig godkendelse.

Serviceudbydere. Vi ansætter tredjeparter, der befinder sig i og uden for dit bopælsland (herunder uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)) til at indsamle eller behandle personlige oplysninger på vores vegne til de formål, der er beskrevet i sektion 3 herover – herunder, men ikke begrænset til, gennemførelse af markedsundersøgelser, IT og relaterede tjenester, der letter behandlingen af betalingskort, muliggør live-begivenheder eller sender e-mails. Når vores tredjepartsagenter eller tjenesteydere indsamler eller modtager personlige oplysninger, kræver vi, at de udelukkende benytter oplysningerne på vores vegne og til formål, der er i overensstemmelse med denne politik.

Forretningspartnere. Vi vil muligvis give personlige oplysninger til forretningspartnere, som vi i fællesskab tilbyder tjenester med. I sådanne tilfælde vil vores forretningspartners navn fremgå sammen med vores.

Samarbejdspartnere. Vi vil muligvis dele personlige oplysninger med de virksomheder, vi samarbejder med.

Reklamepartnere. Via vores tjenester vil vi muligvis give tredjepartsreklamepartnere mulighed for at indstille teknologier og andre sporingsværktøjer til at indsamle oplysninger om din brug af EA's tjenester og din enhed (fx din IP-adresse, Mobile og andre hardware- eller enhedsidentifikatorer, besøgte sider, placering, browseroplysninger og tidspunkt på dagen). Vi vil muligvis også kombinere og dele sådanne oplysninger og anden information (som fx dine afidentificerede kontooplysninger, demografiske oplysninger, hardwarespecifikationer og tidligere købshistorik) med tredjepartsreklamepartnere. Disse reklamepartnere vil muligvis bruge disse oplysninger (og lignende oplysninger indsamlet fra andre websider) med henblik på at levere målrettede reklamer til dig, når du besøger tredjepartswebsites på deres netværk. Denne øvelse kaldes almindeligvis "interessebaseret reklame" eller "onlineadfærdsannoncering". Vi vil muligvis give adgang til andre data, der indsamles af tjenesterne, for at dele oplysninger, som kan være nyttige, relevante, værdifulde eller på anden vis interessante for dig.

Hvis du ikke ønsker at dele dine EA-personlige oplysninger med tredjepartsreklamepartnere, kan du følge instruktionerne på denne side for at ændre dine indstillinger: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Oplysninger for at beskytte os eller andre. Vi vil muligvis få adgang til, bevare og videregive nogle oplysninger, som vi gemmer i forbindelse med dig, til eksterne parter, hvis vi i god tro mener, det er påkrævet eller relevant for: At efterleve lovhåndhævelse eller nationale sikkerhedsanmodninger og juridiske procedurer (som fx en retskendelse eller en stævning), beskytte dine, vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed, håndhæve vores politikker eller kontrakter, indsamle beløb, der skyldes til os, eller hjælpe med en efterforskning eller retsforfølgelse af mistænkt eller faktisk ulovlig aktivitet.

Offentliggørelse i tilfælde af fusion, salg eller anden overførsel af aktiver. I tilfælde af en reorganisering, frasalg, fusion, salg eller konkurs kan vi overføre alle oplysninger, vi indsamler, til den relevante tredjepart og vil indhente din tilladelse til at gøre det, hvis det kræves lovmæssigt eller kontraktligt.

Tredjeparts-plugins. Når tredjepartsteknologier eller sociale værktøjer er integreret i vores tjenester, kan disse tredjeparter indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester. Et eksempel er Facebook-knappen "Synes godt om".

Brug af afidentificerede oplysninger. Vi vil muligvis dele afidentificerede eller aggregerede oplysninger med tredjeparter – fx din persona eller spilstatistik på ranglisterne eller for at vise tendenser ved brugen af vores tjenester.

5. Hvor vi opbevarer dine oplysninger

Personlige oplysninger, som vi indsamler, kan lagres og behandles til de formål, der er fastsat i denne fortroligheds-/cookiepolitik, i USA eller ethvert andet land, hvor EA, dets datterselskaber eller tredjepartsagenter opererer. Ved anvendelse af vores tjenester anerkender du, at dine personlige oplysninger kan blive overført til modtagere i USA og andre lande, der muligvis ikke har samme grad af beskyttelse af privatlivets fred, som lovene i dit bopæls- eller statsborgerskabsland.

EA's fortrolighedspraksis er i overensstemmelse med APEC Cross Border Privacy Rules-systemet. APEC CBPR-systemet giver en ramme for organisationer for at sikre beskyttelse af personlige oplysninger, der overføres blandt deltagende APEC-økonomier. Mere information om APEC-rammerne kan findes på https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx .

Oplysninger indsamles af vores moderselskab, Electronic Arts, Inc. Hvad angår oplysninger inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien og Schweiz er Electronic Arts, Inc. certificeret under EU's og USA's samt Schweiz' og USA's Privacy Shield (som kan findes på www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Når Electronic Arts, Inc. overfører oplysninger fra EØS, Storbritannien og Schweiz til andre samarbejdspartnere, agenter eller serviceudbydere, der befinder sig udenfor EØS, Storbritannien og Schweiz, sker dette i overensstemmelse med "Accountability for Onward Transfer"-princippet i Privacy Shield.

6. Hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger

Sikkerhed af vores spilleres oplysninger er en prioritet hos EA, og vi tager en række foranstaltninger for at beskytte dem, herunder kryptering af følsomme finansielle oplysninger. Alligevel er ingen sikkerhedsforanstaltning 100 % perfekt. Det betyder, at vi ikke kan garantere din oplysningers sikkerhed og, i henhold til gældende lovgivning, ikke påtager os ansvar for uautoriseret brug eller adgang til dine oplysninger under vores kontrol.

7. Børn

Beskyttelse børns privatliv online er ekstremt vigtigt for EA. Mange af EA's online- og mobilspil og -tjenester er beregnet til voksne og indsamler ikke med overlæg personlige oplysninger fra børn. Til gengæld sikrer andre tjenester forskellige oplevelser for spillere baseret på deres alder. Når spillerne identificerer sig som børn, vil vi: (1) ikke give dem mulighed for at dele personlige oplysninger, (2) udelukkende indsamle udvalgte oplysninger til begrænset brug, (3) blokere eller begrænse barnets mulighed for at få adgang til relevante tjenester som eksempelvis chat-funktionalitet; og/eller (4) opnå samtykke fra forældrene vedrørende brugen af deres børns personlige oplysninger. Alt sammen vil ske i henhold til gældende lovgivning. Når vi siger "børn", mener vi, at de er under 13 år i USA eller den gældende minimumsalder i barnets land. Gennem vores mobile applikationer vil dit barn være i stand til at modtage lokale meddelelser i appen, der ikke er baserede på personlige oplysninger.

Bemærk, at hvis du er en forælder eller værge og giver dit barn tilladelse til at bruge EA's online- eller mobilspil og -tjenester, kan dette inkludere generelle kommunikationstjenester som e-mail, straks-beskeder og onlinegrupper, og dit barn vil kunne kommunikere med og opgive personlige oplysninger til andre brugere i alle aldre.

Hvis du er en forælder og ønsker at tilbagekalde dit tidligere samtykke, gennemgå oplysninger indsamlet fra dit barn eller at få disse oplysninger slettet, skal du kontakte den relevante administrator af fortrolighedspolitikken i dit land, som er opført på privacyadmin.ea.com. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn har givet os personlige oplysninger, vil vi slette alle personlige oplysninger, vi har indsamlet, medmindre vi har en juridisk forpligtelse til at beholde dem, og lukke barnets konto og/eller omgøre den til en konto for mindreårige, hvor dette er relevant.

Indsamlede oplysninger er sikret på en måde, der stemmer overens med denne fortroligheds-/cookiepolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i, hvordan vi bruger, indsamler, eller deler dit barns personlige oplysninger, vil vi underrette forældrene via e-mail eller via meddelelse i spillet for at opnå deres samtykke til de nye anvendelser af dit barns personlige oplysninger.

Vi opfordrer dig til at tale med dine børn om at kommunikere med fremmede og at opgive personlige oplysninger online. Du og dit barn bør gennemlæse vores onlinesikkerhedswebside på https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/da/PC/ for at få yderligere information om sikker brug af internettet.

Vi betinger under ingen omstændigheder et barns deltagelse i en aktivitet – såsom konkurrencer – på barnets indsendelse af flere personlige oplysninger end strengt nødvendigt for at kunne deltage i aktiviteten. På visse websteder vil vi muligvis, uanset tilladelse, ikke lade børn deltage.

8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner

Vi giver dig meningsfulde valgmuligheder, når det kommer til vigtige anvendelser og indsamling af oplysninger. Hvis du fx ikke længere ønsker at modtage e-mails med markedsføring fra EA, kan du klikke på det afmeldelseslink, der findes i bunden af alle e-mails med markedsføring, som vi udsender.

Hvis du ønsker at gøre brug af nogen af de understående rettigheder, kan du kontakte help.ea.com/dk eller den pågældende administrator af fortrolighedspolitikken i dit land, som er opført på privacyadmin.ea.com, via e-mail, brev eller telefon. For at beskytte din kontos sikkerhed og dine personlige oplysninger kan du, før du benytter disse rettigheder, blive bedt om at bekræfte dit kontoejerskab – fx ved at gengive en kode sendt til den e-mailadresse, der er knyttet til din EA-konto, overfor en kundesupportrepræsentant. Når du har bekræftet dit kontoejerskab, kan du også give din skriftlige bekræftelse, der giver en agent tilladelse til at udøve disse rettigheder for dig.

Din ret til at slette. Du kan deaktivere din EA-konto eller slette de personlige oplysninger, som er tilknyttet din konto, ved at kontakte help.ea.com/dk eller din administrator af fortrolighedspolitikken for dit land, som er opført på vores hjemmeside på privacyadmin.ea.com. Hvis du gør det, vil du ikke længere have adgang til EA-spil eller -tjenester, der er tilknyttet din konto. Bemærk, at EA kan beholde oplysninger, der er nødvendige for at løse tvister, håndhæve vores brugeraftaler, beskytte vores juridiske rettigheder og overholde de tekniske og juridiske krav og begrænsninger i forbindelse med sikkerheden, integriteten og driften af vores tjenester. Ellers vil vi beholde dine personlige oplysninger, så længe det er rimeligt nødvendigt for at give dig, oprette og forbedre vores tjenester samt for at overholde loven.

Din ret til at adgang. Du kan få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, i et transportabelt format. Du kan downloade en kopi af dine grundlæggende oplysninger ved at gå til din EA-konto og klikke på fanen "Dine EA-data" eller ved at gå til: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=da_DK. For at anmode om adgang til yderligere data skal du kontakte help.ea.com/dk. Inden vi behandler en anmodning, vil vi muligvis bede om visse personlige oplysninger for at bekræfte din identitet.

Din ret til rettelse. Du kan anmode om rettelse af dine personlige oplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige. I visse tilfælde kan vi levere selvbetjeningsværktøjer – som fx dem, der er tilgængelige på EA's kundekontoportal på https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=da_DK – der giver dig mulighed for at opdatere nogle af dine personlige oplysninger.

Din ret til at fravælge eller gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan have ret til at fravælge salget af dine personlige oplysninger til tredjeparter, hvis det er gældende, eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, hvis sådanne anmodninger er tilladt ved lov.

Få mere at vide på: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.


Du kan også justere dine browserindstillinger for at blokere for visse former for onlinesporing – eksempelvis cookies – som det beskrives yderligere i sektion 2.

Du har ret til ikke at modtage diskriminerende behandling ved udøvelsen af de fortrolighedsrettigheder, der er beskrevet i dette afsnit.

9. Tredjepartstjenester

Vores websider og tjenester kan indeholde reklamer eller tredjepartstjenester (såsom Facebook-knappen "Synes godt om" eller links til tredjepartswebsteder). Hvis du klikker på disse links, deriblandt en reklame, forlader du EA-websiden og ender på den valgte webside. Hvis du besøger en tredjepartswebside eller benytter en tredjepartstjeneste, bør du læse den pågældende websides eller tjenestes fortrolighedspolitik.

10. Ændringer i vores politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden, så sørg venligst for at læse den igennem med jævne mellemrum. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer via en meddelelse på vores hjemmeside (www.ea.com/da-dk) 30 dage inden, de træder i kraft. Hvis det på baggrund af gældende databeskyttelseslovgivning er påkrævet at give dig yderligere varsel eller at bede om dit samtykke til sådanne ændringer, vil vi gøre det. Du kan se, hvornår denne politik senest blev opdateret, ved at tjekke "senest opdateret"-datoen, som vises i toppen af denne politik.

11. Kontakt os

Hvis du har en klage eller et spørgsmål om denne politik, kan du kontakte din regions fortrolighedsadministrator, der kan findes på privacyadmin.ea.com. Eller du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på dpo@ea.com. Hvis du har et uafklaret anliggende om fortrolighed eller databrug, som vi ikke på tilfredsstillende vis har håndteret, bedes du kontakte vores tredjeparts tvistbilæggelsesinstans i USA (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Vi besvarer din anmodning indenfor et rimeligt tidsrum.

Kontrolenheden for de personlige oplysninger, som behandles i henhold til denne politik, er: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Electronic Arts Inc.'s repræsentant i EU er: Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Storbritannien.

12. Ret til at kontakte en databeskyttelsesmyndighed

Hvis du er bekymret over, hvordan vi indsamler og benytter information, bedes du kontakte os. Du har også ret til at kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du foretrækker det. Kontaktoplysninger om databeskyttelsesmyndigheder i EU er tilgængelige på ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Yderligere oplysninger

Du kan læse mere og se opdateringer af vores politik på privacy.ea.com/da.



Forhenværende fortroligheds-/cookiepolitik