Electronic Arts Inc.
Fortroligheds-/cookiepolitik

Senest opdateret: 28. august 2020

TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe

Beskyttelsen af dine personlige oplysninger er vigtig for EA, og vi tager vores ansvar for at passe på dem alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan Electronic Arts Inc. (inkl. vores datterselskaber og associerede selskaber – samlet betegnet som "EA") behandler de personlige oplysninger, vi indsamler om dig, når du benytter vores mobil-, online- og download-produkter og -tjenester, eller når du deltager i liveevents, som afholdes af eller i samarbejde med EA (samlet betegnet som "tjenester").

EA deltager i EU's og USA's samt i Schweiz' og USA's ramme for værn om privatlivets fred. Få mere at vide ved at besøge https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/da/PC/.

INDHOLDSFORTEGNELSE

  1. Oplysninger, som vi indsamler
  2. Hvordan vi indsamler oplysninger
  3. Hvordan vi benytter dine oplysninger
  4. Oplysninger, som vi deler med tredjeparter
  5. Hvor vi opbevarer dine oplysninger
  6. Hvordan vi beskytter dine oplysninger
  7. Børn
  8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner
  9. Tredjepartstjenester
  10. Ændringer i vores politik
  11. Kontakt os
  12. Ret til at kontakte en databeskyttelsesmyndighed
  13. Yderligere information

1. Oplysninger, som vi indsamler

De oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvilke tjenester du benytter, og hvordan du bruger dem. Se flere detaljer herunder.
  1. Oplysninger, du giver os direkte

    Vi indsamler oplysninger, du giver os – herunder, men ikke begrænset til:

    • Dine EA-kontooplysninger – inklusive din e-mail-adresse, brugernavn, virkelige navn, land, fødselsdato, telefonnummer og adgangskode;
    • Sikkerhedsspørgsmål og svar;
    • Oplysninger, du giver i forbindelse med undersøgelser om vores tjenester;
    • Oplysninger, du giver, når du søger hjælp fra os, som eksempelvis dit navn, telefonnummer og optegnelser (inklusive optagelser af opkald) om de problemer, du oplever; samt
    • Betalingsoplysninger som for eksempel dit navn, betalingskortnummer, detaljer om betalingskonto og forsendelsesadresse;

  2. Oplysninger, du giver, når du spiller online

    Når du deltager i sociale funktioner som fx chat, kan de lydmæssige, visuelle og/eller elektroniske oplysninger, du giver, blive læst, kopieret, indsamlet eller benyttet af andre spillere og kan blive offentligt tilgængelige. Sørg for, at dine indstillinger for private oplysninger afspejler dine præferencer.

    Når du deltager i online-multiplayerspil, vil dine profiloplysninger, gameplay og statistikker i spillet være synlige. I nogle af vores spil kan vi, når du spiller visse multiplayer-spiltyper, registrere dit gameplay og efterfølgende vise det til andre spillere. I konkurrencebaserede spiltyper som eksempelvis FUT Champions vil vi muligvis optage dit gameplay og dit enhedsinput og afspille dette, sammen med information om din profil i spillet og spilstatistik, for andre spillere i spillet og ved liveevents afholdt af EA eller partnere.


  3. Andre oplysninger, som vi indsamler, når du bruger vores tjenester

    Vi vil muligvis indsamle andre oplysninger automatisk, når du benytter vores tjenester, herunder, men ikke begrænset til:

    • IP-adresse;
    • Oplysninger om din enhed, hardware og software – såsom dine hardwareidentifikatorer, platformstype, indstillinger og komponenter, EA-software og opdateringer, du har installeret, samt tilstedeværelsen af nødvendige plugins;
    • Anslåede oplysninger om geoplacering (på baggrund af IP- eller enhedsindstillinger);
    • Browseroplysninger, herunder din browsertype og sprogpræference;
    • Henvisnings- og afslutningssider, herunder viste sider, samt andre interaktioner med web-indhold;
    • Oplysninger om, hvilke EA-spil eller -tjenester du køber eller anskaffer, og hvordan du bruger dem.
    • Enhedshændelsesoplysninger, herunder rapporter om nedbrud, anmodnings- og henvisnings-URL'er og systemaktivitetsdetaljer (fx om du er stødt på en fejl, mens du spillede vores spil, eller tabt internetadgang);
    • Biometriske oplysninger (vedrørende specifikke applikationer som fx apps til ansigtsscanning); og
    • Andre oplysninger (fx dit udseende), du kan give som en del af din deltagelse i live-begivenheder.

    Vi kan også indsamle og lagre oplysninger lokalt på din enhed ved hjælp af mekanismer som fx cookies, browser-weblagring (herunder HTML 5) og applikationsdatacaches.

  4. Information leveret til os af tredjeparter

    PlayStation®3-system, PlayStation®4-system og PlayStation®5-konsol. Når du tilmelder dig for at benytte EA's onlinetjenester på et PlayStation®3-system, et PlayStation®4-system eller en PlayStation®5-konsol, accepterer du, at oplysninger om din konto til PlayStation™Network gives til EA, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA's onlinetjenester. Fra Sony, får vi oplysninger, herunder dit navn, e-mail-adresse, online-id, dit land, stat eller provins, sprog, visse præferencer, du har valgt, og fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Xbox Live. Ved at tilmelde dig for at kunne benytte EA's onlinetjenester på Microsofts Xbox Live-tjeneste, accepterer du, at Microsoft kan give os dine Microsoft-brugerkontooplysninger, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA's onlinetjenester. Fra Microsoft får vi oplysninger, der inkluderer dit gamertag, e-mail-adresse, stat eller provins, land, sprog, fødselsdato, visse præferencer, du har valgt, og alder. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Wii / Wii U. Ved at tilmelde dig for at få adgang til EA onlinetjenester på en Nintendo Wii- eller Wii U-konsol, accepterer du, at Nintendo kan give os dine Nintendo-brugerkontooplysninger, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA onlinetjenester. Fra Nintendo omfatter de data, vi modtager, din Mii-information, e-mail-adresse, Nintendo Network ID, venneliste, land, sprog og fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Nintendo Switch™. Når du tilmelder dig for at få adgang til EA onlinetjenester på en Nintendo Switch™-konsol, accepterer du, at Nintendo kan give os oplysninger om din Nintendo-konto, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have en EA-konto for at få adgang til EA onlinetjenester. Vi modtager bl.a. følgende oplysninger fra Nintendo: dit kaldenavn, din e-mailadresse, venneliste, dit land, dit sprog og din fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.

    Mobile platforme. Hvis du spiller eller køber vores spil på din mobile enhed og/eller tablet, modtager vi oplysninger om dig fra app-butikkerne og andre mobile platformsudbydere. Disse oplysninger inkluderer dit brugernavn og/eller enheds-ID og det faktum, at du har foretaget et køb, men omfatter ikke nogen følsomme eller finansielle oplysninger. Nogle af vores mobile platforme kan også sende oplysninger til os, som du giver dem tilladelse til at oplyse. Vores mobilspil kan også anmode om yderligere personlige oplysninger fra dig – såsom push-meddelelsessystemnøgler, din enheds placering eller kontaktliste – og vi vil kun indsamle disse oplysninger, hvis du giver os dit samtykke.

    Andre tredjeparter

    Vi vil muligvis modtage oplysninger fra tredjeparter, såsom Facebook eller Apple Game Center, når du bruger disse tjenester sammen med vores spil. Vi kan også modtage oplysninger om dig, når andre spillere vælger at dele deres kontaktlister med os.

    E. Juridisk grundlag for behandling

    Vores juridiske grundlag for behandlingen af dine personlige oplysninger varierer afhængigt af dit bopælsland, som det angives, når du opretter din konto.

    Hvis du er bosiddende i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller i en retskreds, hvor der kan gælde tilsvarende juridiske krav, som fx Brasilien, Schweiz og USA, vil vi følge en række juridiske bevæggrunde for at behandle oplysninger om dig – afhængigt af typen af oplysninger og den kontekst, hvori vi indhenter dem. Vi vil behandle information om dig, når vi har dit samtykke, hvor vi har en legitim interesse i at gøre det, hvor behandlingen er nødvendig for effektueringen af en kontrakt indgået med dig, og/eller hvor vi har en juridisk forpligtelse til at behandle dine oplysninger. For eksempel er vi typisk afhængige af:

    • Samtykke, når cookies placeres på din enhed på nettet (gennem vores cookie-samtykkeansvarlige) for at sende dig e-mail-markedsføring eller for at levere målrettede tredjepartsreklamer til dig på vores tjenester;
    • vores legitime interesser i at behandle dine oplysninger, når du får kundeservice-assistance, for at levere målrettet markedsføring af vores tjenester, til forebyggelse af svindel og sikkerhedsformål; og
    • når det er kontraktmæssigt nødvendigt for at behandle oplysninger, når du opretter en EA-konto, samt for at give os mulighed for at levere vores tjenester til dig.

    Hvis du vil vide mere om det juridiske grundlag, som vi baserer vores behandling af dine oplysninger til ethvert formål på, kan du kontakte os via valgmulighederne i sektion 11 nedenfor.

    Hvis du er bosiddende i en anden jurisdiktion, giver vores juridiske grundlag for behandlingen af dine oplysninger typisk samtykke til denne politik og/eller et hvilket som helst specifikt samtykke til behandling af dine oplysninger, som du har leveret.

2. Hvordan vi indsamler oplysninger

Vi og tredjeparter benytter teknologier, der er beskrevet nedenfor, til at indsamle oplysninger for at levere vores tjenester.
  1. Cookies og lignende teknologier

    Cookies er små tekstfiler, der er lagret i din internetbrowser. Vi bruger cookies og lignende teknologier til at hjælpe os med at forstå ting, såsom hvilke websider, funktioner eller annoncer du ser, og hvilke spil du spiller. Disse oplysninger hjælper os med at holde øje med din indkøbskurv, måle effektiviteten af vores annoncering, sikre, at du ikke ser den samme reklame igen og igen og på anden vis forbedre din spilleroplevelse. Du kan deaktivere cookies, begrænse de typer af cookies, du tillader, eller indstille din browser til at advare dig, når der bliver sendt cookies. Følg vejledningen i din valgte internetbrowser, hvis du ønsker hjælp til at styre dine cookie-præferencer. Vi tilbyder også cookie-samtykkeværktøjer i visse regioner, der kan hjælpe dig med at administrere dine cookies.

    Vi vil muligvis bruge sporingspixels eller klare GIF'er til at indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester og dit svar på vores markedsføringsemails. Vi bruger internetlogfiler (som indeholder tekniske data såsom din IP-adresse) til at overvåge trafikken på vores tjenester, fejlfinding af tekniske problemer, opdage og forhindre svindel og håndhæve vores brugeraftale. Vi reagerer i øjeblikket ikke på Spor ikke (DNT)-signaler. Du kan fravælge visse former for sporing på nettet – herunder visse analyser og skræddersyede reklamer – ved at ændre cookieindstillingerne i din browser eller via vores samtykkeværktøjer.

    Vi benytter også analyse-, reklame-, antisnyd- og antibedrageri-teknologier i vores tjenester. Disse teknologier kan benytte de samme cookies eller lignende mekanismer som yderligere beskrevet nedenfor.

  2. Analyseteknologier

    Vi benytter interne og tredjeparts analyseteknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, din computer eller enhed og vores tjenesters sundhedstilstand.

    EA kan fx indsamle og opbevare data fra din computer eller enhed, når du bruger vores tjenester. Disse oplysninger omfatter tekniske og relaterede oplysninger om din computer eller enhed og operativsystem (som fx IP-adresse og enheds-ID), oplysninger om din brug af bestemt funktion, spil- og brugsstatistik, systeminteraktioner og hardwaretilbehør til formål, der er beskrevet i sektion 3 nedenfor. Hvis du spiller et spil offline uden at oprette forbindelse til internettet, vil disse data blive opbevaret på din enhed og sendt til EA, når din enhed opretter forbindelse til internettet. Hvis du deltager i onlinetjenester, kan EA også indsamle, bruge, opbevare, overføre og offentligt fremvise din figur og/eller statistiske data, der vedrører dit gameplay (herunder score, placeringer på ranglister og bedrifter), eller identificere indhold, som er oprettet og delt af dig med andre spillere.

    Tredjepartsanalyseteknologier, der er integreret i vores tjenester, kan kombinere oplysningerne, de indsamler i forbindelse med EA's tjenester, med oplysninger, som de selvstændigt har samlet over tid og på tværs af forskellige platforme. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker. En liste over tredjeparts analyseselskaber, der opererer i vore tjenester, samt en beskrivelse af hvordan man så vidt muligt fravælger dette, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.

  3. Annoncetjenende teknologier

    Nogle af vores tjenester anvender annoncetjenende teknologier, der benytter cookies, klare GIF'er, web-beacons, sporingspixels og andre lignende teknologier for at levere tilbud til dig. Nogle af disse teknologier kan synkronisere eller forbinde adfærd på tværs af forskellige hjemmesider, mobile apps og enheder for at skræddersy tilbud til dine interesser. For eksempel kan du blive præsenteret for et tilbud om et spil, som vi tror, du vil nyde. Eller hvis du udtrykker interesse for et spil, kan du modtage en annonce senere om dette spil eller lignende tjenester på EA- eller tredjepartswebsteder. Andre reklamevisningsteknologier i spil gør det muligt midlertidigt at uploade tilbud til dit spil, din webbrowser eller til din mobile enhed og udskifter dem senere, mens du er online.

    Disse teknologier indsamler og benytter oplysninger, så vi kan levere passende tilbud til dig og måle disse tilbuds effektivitet. Ud over identifikatorer omfatter denne information:

    • Varetagede annoncer og placeringen af annoncen;
    • Det tidsrum, en reklame var synlig;
    • Domænetype, IP-adresse, annoncens størrelse; og
    • Annoncerespons.

  4. Tredjepartsannonceringsfirmaer kan kombinere de oplysninger, de indsamler i forbindelse med levering af et tilbud til dig via vores tjenester, med andre oplysninger, de selvstændigt har samlet over tid og på tværs af forskellige websider. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker. En liste over annonceringsvirksomheder, der bestyrer deres egne netværk i vores tjenester, samt hvordan du fravælger i det tilladte omfang, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.

    Hvis du vil vide mere om nogle af disse annoncenetværks virke, eller om at fravælge tredjepartsmålrettet annoncering, kan du besøge www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu. Bemærk, at fravalg ikke betyder, du ikke vil se annoncer. Det betyder blot, at den annoncering, du ser, kan være mindre relevante for dig.

  5. Antisnydteknologier og teknologier til forhindring af svindel

    EA stræber efter at sørge for et sikkert og retfærdigt spilmiljø til alle spillere. Når du benytter vores tjenester, kan vi eller tredjeparter bruge cookies og lignende teknologier og indsamle data om din maskine eller enhed for at oprette et maskin-"fingeraftryk" eller "hash" af dine maskindele til bekæmpelse af bedrageri samt til sikkerheds- og autentificeringsformål. Vi vil muligvis også overvåge offentligt tilgængelige oplysninger, tredjepartshjemmesider og/eller benytte antisnydteknologi i forbindelse med vores tjenester – herunder automatiserede algoritmer til at bekæmpe svindel og misbrug. Hvis du mener, din adgang til vores spil og/eller tjenester blev blokeret af denne teknologi ved en fejl, kan du kontakte EA Hjælp på help.ea.com/dk.

3. Hvordan vi benytter dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger, både individuelt og samlet, på følgende måder.

Til at drive vores forretning og forbedre og personliggøre din spiloplevelse – herunder til at:
Til at give dig support, herunder til at:
Til at tilpasse vores kommunikation med dig, herunder til at:
Vi beholder de oplysninger, vi indsamler, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester. Og vi kan beholde disse oplysninger længere, hvis det er nødvendigt af juridiske, driftsmæssige eller andre legitime årsager.

Vi kan også afidentificere, anonymisere eller samle de oplysninger, vi indsamler, eller indsamle dem på en måde, der ikke direkte identificerer dig. Vi kan bruge og dele sådanne oplysninger efter behov til vores forretningsformål og i den grad, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

4. Oplysninger, som vi deler med tredjeparter

Vi hverken deler, sælger (sådan som dette begreb defineres under gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger – som fx California Consumer Privacy Act) eller afslører dine personlige oplysninger, medmindre det er beskrevet i denne politik. Hvis du ønsker en liste over de kategorier af personlige oplysninger, vi har solgt eller oplyst, om forbrugere til forretningsformål i løbet af de seneste 12 måneder, skal du kontakte os som beskrevet i sektion 11 herunder.

Serviceudbydere. Vi ansætter tredjeparter, der befinder sig i og uden for dit bopælsland (herunder uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)) til at indsamle eller behandle personlige oplysninger på vores vegne til de formål, der er beskrevet i sektion 3 herover – inklusive, men ikke begrænset til, gennemførelse af markedsundersøgelser, levering af IT-tjenester og dertil relaterede tjenester, facilitering af behandlingen af betalingskort, facilitering af live-begivenheder eller afsendelse af e-mails. Vi kræver, at alle tredjeparter kun bruger dataene på vores vegne og til formål, der er i overensstemmelse med denne politik.

Forretningspartnere. Vi vil muligvis give personlige oplysninger til forretningspartnere, som vi i fællesskab tilbyder tjenester med. Disse partnere inkluderer de virksomheder, der leverer den platform, du spiller på, eller spil – eksempelvis Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsol), Microsoft (Xbox) eller andre.

Samarbejdspartnere. Vi vil muligvis dele personlige oplysninger med vores samarbejdspartnere.

Reklamepartnere. Via vores tjenester vil vi muligvis tillade tredjepartsreklamepartnere at opstille teknologier og andre sporingsværktøjer til at indsamle oplysninger om din brug af EA's tjenester og din enhed (fx din IP-adresse, mobilidentifikatorer, besøgte sider, placering, browseroplysninger og tidspunkt på dagen). Vi vil muligvis også kombinere og dele sådanne oplysninger og anden information (som fx dine afidentificerede kontooplysninger, demografiske oplysninger, hardwarespecifikationer og tidligere købshistorik) med tredjepartsreklamepartnere. Disse reklamepartnere vil muligvis bruge disse oplysninger (og lignende oplysninger indsamlet fra andre websider) med henblik på at levere målrettede reklamer til dig, når du besøger tredjepartswebsider på deres netværk. Denne øvelse betegnes almindeligvis som "interessebaseret reklame" eller "onlineadfærdsannoncering". Vi vil muligvis give adgang til andre data, der indsamles af tjenesterne, for at dele oplysninger, som kan være nyttige, relevante, værdifulde eller på anden vis interessante for dig.

Hvis du foretrækker ikke at dele dine EA-personlige oplysninger med tredjepartsreklamepartnere, kan du følge instruktionerne på denne side for at ændre dine indstillinger: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Læs også sektion 2(D) herover for at få flere oplysninger om dine valg vedrørende onlineannoncering.

Oplysninger til at beskytte os eller andre. Vi vil muligvis få adgang til, bevare og videregive nogle oplysninger, som vi gemmer i forbindelse med dig, til eksterne parter, hvis vi i god tro mener, det er påkrævet eller relevant for: At efterleve lovhåndhævelse eller nationale sikkerhedsanmodninger og juridiske procedurer (som fx en retskendelse eller en stævning), beskytte dine, vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed, håndhæve vores politikker eller kontrakter, indsamle beløb, der skyldes til os, eller hjælpe med en efterforskning eller retsforfølgelse af mistænkt eller faktisk ulovlig aktivitet. Især hvis vi modtager en rapport om, at du har overtrådt vores politikker (såsom vores Positive Play Charter på https://www.ea.com/da-dk/commitments/positive-play/charter), kan vi videregive denne rapport og andre relevante oplysninger til den platform, hvor du spiller vores spil – eksempelvis Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsol), Microsoft (Xbox) og andre.

Offentliggørelse i tilfælde af fusion, salg eller anden overførsel af aktiver. I tilfælde af en reorganisering, frasalg, fusion, salg eller konkurs kan vi overføre alle oplysninger, vi indsamler, til den relevante tredjepart og vil indhente din tilladelse til at gøre dette, hvis det kræves lovmæssigt eller kontraktligt.

Tredjeparts-plugins. Når tredjepartsteknologier eller sociale værktøjer er integreret i vores tjenester, kan disse tredjeparter indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester. Et eksempel er Facebook-knappen "Synes godt om".

Deling på tværs af platforme. Nogle af vores spil giver dig mulighed for at komme i forbindelse og spille med venner og medlemmer af et spils fællesskab – uanset hvilken platform de spiller på. Fx kunne en person på en Xbox slutte sig til en kamp med en spiller, der bruger et PlayStation®4-system eller en PlayStation®5-konsol. Vi kalder denne evne til at matche spillere på tværs af platforme for "Cross-Play". Når Cross-Play er slået til, og du spiller med nogen på en anden platform, kan denne anden platform modtage dit platforms-ID (som fx Xbox-gamertag eller PlayStation™Network-online-id) samt andre oplysninger, der er nødvendige for at kunne spille Cross-Play. Derudover kan vi give oplysninger om din brug af Cross-Play-funktioner til den platform, hvorpå du spiller vores spil. Du kan ændre dine Cross-Play-indstillinger ved at gå til spillets indstillingsmenu.

Nogle af vores spil kan også give dig mulighed for at oprette forbindelse til dine konti på tværs af platforme. Dette kan gøre det muligt for dig at fortsætte fremskridtene i et spil på tværs af platforme, samtidig med at det bliver muligt at gøre dine køb på én platform tilgængelige på en anden. Vi deler også oplysningerne med platforme i den udstrækning, det er nødvendigt for at aktivere disse funktioner.

Andre platforme, der modtager dine oplysninger, kan omfatte Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsol), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic og yderligere platforme i takt med, at de bliver tilgængelige for disse funktioner. Dine oplysninger, som modtages af disse platforme, vil muligvis være underlagt deres respektive fortrolighedsmeddelelser.

Med dit samtykke. Vi deler muligvis oplysninger med andre tredjeparter med dit udtrykkelige samtykke, medmindre andet er beskrevet herover. For eksempel kan du erklære dig indforstået med, at vi deler dine oplysninger med en bestemt virksomhed eller organisation for at høre om deres produkter, tjenester eller markedsføringskampagner, eller hvis du fortæller os, at du vil forbinde din EA-konto med en anden virksomheds tjenester. Brug af de oplysninger, du indvilger i at dele, vil være underlagt disse tredjeparters respektive fortrolighedserklæringer.

5. Hvor vi opbevarer dine oplysninger

Personlige oplysninger, som vi indsamler, kan lagres og behandles til de formål, der er fastsat i denne fortroligheds-/cookiepolitik, i USA eller ethvert andet land, hvor EA, dets datterselskaber eller tredjepartsagenter opererer. Ved at give samtykke til overførslen af dine personlige oplysninger udenfor dit bopælsland, anerkender du, at dine personlige oplysninger kan blive overført til modtagere i USA og andre lande, der muligvis ikke har samme grad af beskyttelse af privatlivets fred som lovene i dit bopæls- eller statsborgerskabsland.

EA's fortrolighedspraksis er i overensstemmelse med APEC Cross Border Privacy Rules-systemet. APEC CBPR-systemet giver en ramme for organisationer for at sikre beskyttelse af personlige oplysninger, der overføres blandt deltagende APEC-økonomier. Du kan finde flere oplysninger om APEC-rammen på https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Electronic Arts Inc. har certifikationer i henhold til (det tidligere) EU's og USA's samt Schweiz' og USA's Privacy Shield, der kan ses på www.privacyshield.gov. Når Electronic Arts Inc. overfører oplysninger fra det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien og Schweiz til andre samarbejdspartnere, agenter eller serviceudbydere, der befinder sig udenfor EØS, Storbritannien og Schweiz, sker dette i overensstemmelse med "Accountability for Onward Transfer"-princippet i Privacy Shield. Hvis det er relevant, vil EA følge EU's standardkontraktbestemmelser og andre sikkerhedsforanstaltninger for at muliggøre overførsler uden for EØS, Storbritannien og Schweiz. I overensstemmelse med kendelsen den 16. juli 2020 truffet af den Europæiske Unions domstol i forbindelse med EU's og USA's Privacy Shield, og vejledning fra Det Europæiske Databeskyttelsesråd, fortsætter EA med at vurdere de juridiske regler for de lande, hvortil dataene overføres, og vil om nødvendigt opdatere foranstaltninger for at sikre, at vi yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

6. Hvordan vi beskytter dine oplysninger

Dine oplysningers sikkerhed er en prioritet hos EA, og vi tager en række foranstaltninger for at beskytte dem – herunder kryptering af følsomme oplysninger. Alligevel er ingen sikkerhedsforanstaltning 100 % perfekt. Vi kan ikke garantere dine oplysningers sikkerhed og påtager os intet ansvar for uautoriseret brug af eller adgang til dine oplysninger under vores kontrol.

7. Børn

Selvom størstedelen af EA's online- og mobilspil og -tjenester er beregnet til voksne, anerkender EA vigtigheden af at beskytte børns privatliv online. Hvis det er relevant, stræber vi efter at følge de forskellige retningslinjer for minimusalder, der er fastsat i lovgivningen i de enkelte lande eller områder, når vi fastsætter aldersgrænserne for, hvornår børn kan få adgang til visse funktioner i vores tjenester.

Når spillerne identificerer sig som børn, vil vi:
(1) indhente samtykke fra forældre til brug af deres børns personlige oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Fx giver vi forældre mulighed for at oprette en børne-EA-konto på visse tjenester. Og med forældresamtykke vil EA indsamle og bruge visse børns personlige oplysninger til at administrere en børne-EA-konto;

(2) deaktivere funktioner i visse tjenester, som kunne gøre det muligt for et barn at dele oplysninger, der direkte identificerer dem. Vi deaktiverer fx funktioner for børn, der giver dem mulighed for at indsætte personlige oplysninger (fx chat- eller tekstbeskeder) i online- eller multiplayerspil;

(3) indsamle og benytte visse oplysninger til kun begrænsede formål. Vi vil fx muligvis sende lokale meddelelser i appen, som ikke er afhængige af indsamling af personlige oplysninger. Også vedvarende identifikatorer (fx IP-adresse eller identifikator for mobilannoncering) kan blive indsamlet for at understøtte vores interne drift, som fx: (4) ikke gøre et barns deltagelse i en aktivitet (fx konkurrencer) afhængig af videregivelse af flere personlige oplysninger, end det med rimelighed er nødvendigt for at deltage i aktiviteten. Ved visse servicerelaterede aktiviteter vil vi muligvis ikke tillade, at børn deltager, selv om vi har dit samtykke.

Forældrekontrol og valgmuligheder:
Hvis du er forælder eller værge og ønsker at tilbagekalde dit tidligere samtykke, gennemse oplysninger, der er indsamlet fra dit barn, eller få disse oplysninger slettet, kan du kontakte os via mulighederne i afsnit 11 nedenfor. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn har givet os personlige oplysninger, vil vi slette alle personlige oplysninger, vi har indsamlet, medmindre vi har en juridisk forpligtelse til at beholde dem, samt lukke barnets konto og/eller omstille dem til den mindreårige oplevelse, hvor dette er relevant.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer i, hvordan vi indsamler, bruger, deler eller på anden måde behandler dit barns personlige oplysninger, vil vi underrette forældre via e-mail eller på anden måde, som dette er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Vi opfordrer dig til at snakke med dine børn om at kommunikere med fremmede og om risikoen ved at afsløre personlige oplysninger online. Du og dit barn bør gennemse indstillingerne for private oplysninger, der er gældende for deres brug af vores tjenester, samt vores onlinesikkerhedswebside på https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/da/PC/ for at få yderligere oplysninger om sikker brug af internettet.

8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner

Vi giver dig meningsfulde valgmuligheder, når det gælder vores indsamling og anvendelse af dine oplysninger. Hvis du fx ikke længere ønsker at modtage markedsførings-e-mails fra EA, kan du klikke på afmeldingslinket, der medfølger i bunden af alle markedsførings-e-mails, vi sender.

For at udøve de rettigheder, der er angivet nedenfor, kan du kontakte os via help.ea.com/dk eller den relevante administrator af fortrolighedspolitikken for dit land. Du kan finde listen på privacyadmin.ea.com via e-mail, brev eller telefon. For at beskytte din kontosikkerhed og dine personlige oplysninger vil du blive bedt om at bekræfte din konto, inden du udøver disse rettigheder. Når du har bekræftet dit kontoejerskab, skal du muligvis også give din bekræftelse, der giver en agent tilladelse til at udøve disse rettigheder for dig.

Din ret til at slette. Du kan deaktivere din EA-konto, eller slette de personlige oplysninger, som er tilknyttet din konto, ved at kontakte os via help.ea.com/dk eller din administrator af fortrolighedspolitikken for dit land, som er opført på vores hjemmeside på privacyadmin.ea.com. Hvis du gør det, vil du ikke længere have adgang til EA-spil eller -tjenester, der er tilknyttet din konto. Bemærk, at EA kan beholde oplysninger, der er nødvendige for at løse tvister, håndhæve vores brugeraftaler, beskytte vores juridiske rettigheder og overholde de tekniske og juridiske krav og begrænsninger i forbindelse med sikkerheden, integriteten og driften af vores tjenester. Ellers vil vi beholde dine personlige oplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at give dig, oprette og forbedre vores tjenester samt for at overholde loven.

Din ret til adgang. Du kan få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig. Du kan downloade en kopi af dine EA-konto-oplysninger ved at gå til din EA-konto og klikke på fanen "Dine EA-data" eller ved at gå til: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=da_DK. For at anmode om adgang til yderligere data skal du kontakte os via help.ea.com/dk. Inden vi behandler en anmodning, vil vi muligvis bede dig om visse personlige oplysninger for at bekræfte din identitet

Din ret til rettelse. Du kan anmode om rettelse af dine personlige oplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige. I visse tilfælde kan vi levere selvbetjeningsværktøjer – som fx dem, der er tilgængelige på EA-konto-kundeportalen på https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=da_DK, der giver dig mulighed for at opdatere nogle af dine personlige oplysninger.

Din ret til at fravælge eller gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan have ret til at fravælge salget af dine personlige oplysninger til tredjeparter, hvis det er relevant, eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, hvis sådanne anmodninger er tilladt ved lov.

Du kan finde flere oplysninger på: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Du kan også justere dine browserindstillinger for at blokere for visse former for onlinesporing (fx cookies), som yderligere beskrevet i sektion 2(A).

Du har ret til ikke at modtage diskriminerende behandling ved udøvelsen af de fortrolighedsrettigheder, som er beskrevet i dette afsnit.

9. Tredjepartstjenester

Vores websider og tjenester kan indeholde reklamer eller links til tredjepartstjenester (såsom Facebook-knappen "Synes godt om" eller links til tredjepartswebsteder). Hvis du klikker på disse links, herunder en reklame, forlader du EA-tjenesten og går til den tredjepartstjeneste eller den webside, du har valgt. Hvis du besøger en tredjepartswebside eller bruger en tredjepartstjeneste, bør du læse denne tjenestes eller websides fortrolighedspolitik, da din brug af tredjepartswebsider eller -tjenester er underlagt deres fortrolighedspolitikker.

10. Ændringer i vores politik

Vi vil muligvis med mellemrum opdatere denne fortrolighedspolitik. Når vi gør det, vil vi revidere datoen for "senest opdateret" øverst i politikken. Hvis der er væsentlige ændringer i denne politik, vil vi gøre en rimelig indsats for at give dig besked ved enten tydeligt at slå en meddelelse op om sådanne ændringer, inden de træder i kraft, eller ved at sende en meddelelse direkte til dig som krævet i henhold til lokal lovgivning.

11. Kontakt os

Hvis du har en klage eller et spørgsmål om denne politik, kan du kontakte din regions administrator af fortrolighedspolitikken, der kan findes på privacyadmin.ea.com. Eller du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på dpo@ea.com. Hvis du har et uafklaret anliggende om fortrolighed eller databrug, som vi ikke på tilfredsstillende vis har håndteret, bedes du kontakte vores tredjeparts tvistbilæggelsesinstans i USA (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Vi vil besvare din anmodning inden for et rimeligt tidsrum.

Kontrolløren af de personlige oplysninger, der behandles i henhold til denne politik, er Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Electronic Arts Inc.'s repræsentant i EU er Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Storbritannien.

12. Ret til at kontakte en databeskyttelsesmyndighed

Hvis du er bekymret over, hvordan vi indsamler og benytter information, bedes du kontakte os. Du har også ret til at kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du foretrækker det. Kontaktoplysninger om databeskyttelsesmyndigheder i EU er tilgængelige på ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Yderligere information

Du kan få mere information og se opdateringer af denne politik på privacy.ea.com/da.


Forhenværende fortroligheds-/cookiepolitik