Electronic Arts Inc.
Fortroligheds-/cookiepolitik

1. Oplysninger, som vi indsamler
2. Hvordan vi indsamler oplysninger
3. Hvordan vi benytter dine oplysninger
4. Oplysninger, som vi deler med tredjeparter
5. Hvor vi holder på dine oplysninger
6. Hvordan vi beskytter dine personlige informationer
7. Børn
8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner
9. Tredjepartstjenester
10. Ændringer i vores politik
11. Kontakt os

1. Oplysninger, som vi indsamler

1. Oplysninger, som du giver os direkte
   
   Vi indsamler de oplysninger, som du giver os, herunder:
   
   • Din e-mail-adresse, brugernavn, land, fødselsdato, telefonnummer og kodeord;
   • Sikkerhedsspørgsmål og svar;
   • Demografiske oplysninger, f.eks. som svar på undersøgelser om vores produkter;
   • Oplysninger, som du giver, når du søger hjælp hos os, såsom dit navn og registreringer af de problemer, du oplever;
   • Faktureringsoplysninger, såsom dit navn, adresse, telefonnummer, betalingskortnummer og oplysninger om betalingskonto;
   • Din EA-kontoinformation; og
   • Oplysninger, som du giver for at deltage i en konkurrence eller sweepstakes. Hvis du vinder, er vi muligvis nødt til at indhente dit CPR-nummer, postadresse og/eller national identifikation for berettigelse, præmielevering og skattemæssige formål.
   
   Når du deltager i sociale funktioner (såsom chat), er de oplysninger, du afslører, offentlige oplysninger. Vi kan gemme og få adgang til dem, og de kan læses, kopieres, indsamles eller bruges af andre brugere, uden dit samtykke. Sørg for, at dine indstillinger for private oplysninger afspejler dine præferencer.
   
   Når du deltager i multiplayerspil online, er dine profiloplysninger i spillet, dit spil og dine statistikker synlige for alle. Vi kan optage dit gameplay, herunder enhedsinput, og afspille dette sammen med dine profiloplysninger og spilstatistikker for andre spillere i spillet uden yderligere varsel til dig i forbindelse med tilskuervisning eller kampagner uden for spillet.
   
   
2. Andre oplysninger, som vi indsamler, når du bruger vores produkter
   
   Vi indsamler andre oplysninger automatisk, når du bruger vores produkter, herunder:
   
   • IP-adresse;
   • Mobile og andre hardware- eller enhedsidentifikatorer;
   • Browseroplysninger, herunder din browsertype og dit foretrukne sprog;
   • Henvisnings- og afslutningssider; inklusive landingssider og viste sider;
   • Platformtype;
   • Oplysninger om dine medier, enhed, hardware og software, såsom dine hardwareindstillinger og komponenter, EA-software og opdateringer, du har installeret, eller brug, og tilstedeværelsen af nødvendige plug-ins;
   • Detaljer om, hvilke EA-produkter, du bruger, og din brug af dem; og
   • Enhedshændelsesoplysninger, herunder rapporter om nedbrud, anmodning og henvisnings-URL'er og systemaktivitetsdetaljer (f.eks. om du er stødt på en fejl, mens du spillede vores spil, eller tabt internetadgang).
   
   Vi kan også indsamle og lagre oplysninger lokalt på din enhed ved hjælp af mekanismer såsom cookies, webbrowserlagring (herunder HTML 5) og applikationsdatacaches.
   
   
3. Oplysninger givet til os af tredjeparter
   
   PlayStation®3- & PlayStation®4-computerunderholdningssystemer. Ved at tilmelde dig til at spille vores produkter på et PlayStation®3- eller PlayStation®4-computerunderholdningssystem, accepterer du, at din Sony Entertainment Network-kontoinformation gives til EA, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal bruge en EA-konto for at kunne spille EA's produkter online. Fra Sony, får vi oplysninger, herunder dit navn, e-mail-adresse, Online ID, dit land, stat eller provins, sprog og fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre finansielle oplysninger.
   
   Xbox Live. Ved at tilmelde dig for at spille vores produkter på Microsofts Xbox Live Service, accepterer du, at Microsoft kan give os din Microsoft-brugerkontoinformation, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal bruge en EA-konto for at kunne spille EA's produkter online. Fra Microsoft får vi oplysninger, der inkluderer dit gamertag, e-mail-adresse, stat eller provins, land, sprog og alder. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre finansielle oplysninger.
   
   Wii/Wii U. Ved at tilmelde dig for at spille vores produkter på en Nintendo Wii- eller Wii U-konsol, accepterer du, at Nintendo kan give os din Nintendo-brugerkontoinformation, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal bruge en EA-konto for at kunne spille EA's produkter online. Fra Nintendo omfatter de data, vi modtager, din Mii-information, e-mail-adresse, Nintendo Network ID, venneliste, land, sprog og fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre finansielle oplysninger.
   
   Nintendo Switch™. Når du tilmelder dig for at bruge vores produkter på en Nintendo Switch™-konsol, accepterer du, at Nintendo kan give os oplysninger om din Nintendo-konto, så vi kan oprette en EA-konto til dig. Du skal have oprettet en EA-konto for at kunne bruge EA's produkter online. Vi modtager bl.a. følgende oplysninger fra Nintendo: dit kaldenavn, din e-mailadresse, venneliste, dit land, dit sprog og din fødselsdato. Vi modtager ikke dit betalingskortnummer eller andre oplysninger om økonomiske forhold.
   
   Mobile platforme. Hvis du spiller eller køber vores spil på din mobile enhed og/eller tablet, modtager vi oplysninger om dig fra app-butikkerne og andre mobile platformsudbydere. Disse oplysninger omfatter dit brugernavn og/eller enheds-id og det faktum, at du har foretaget et køb, for eksempel, men omfatter ikke nogen følsomme eller finansielle oplysninger. Nogle af vores mobile platforme kan også sende oplysninger til os, som du giver dem tilladelse til at oplyse. Vores mobile produkter kan også anmode om yderligere personlige oplysninger fra dig, såsom push-meddelelsessystemnøgler, din præcise placering eller kontaktliste, og vi vil indsamle disse oplysninger, hvis du giver os dit udtrykkelige samtykke.
   
   Andre tredjeparter
   
   Vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter, såsom Facebook eller Game Center, når du bruger disse tjenester i forbindelse med vores produkter. Vi kan også modtage oplysninger om dig, når andre spillere vælger at dele deres kontaktlister med os. Vi kan også modtage oplysninger fra tredjeparter til at supplere de oplysninger, vi modtager fra dig. Vi bruger primært oplysninger fra disse virksomheder til at hjælpe os med at levere relevant annoncering til dig. En repræsentativ liste over disse typer af tredjeparter kan findes på privacyappendix.ea.com/da. Vi kan også bruge oplysninger fra f.eks. tredjeparter til at hjælpe os med at forstå din omtrentlige geografiske placering via din IP-adresse til skattemæssige formål, til at tilpasse bestemte tjenester til din placering og til at forhindre svindel og/eller misbrug.

2. Hvordan vi indsamler oplysninger

1. Cookies og lignende teknologier
   
   Cookies er små tekstfiler, der er gemt i din internetbrowser. Vi bruger cookies og lignende teknologier til at hjælpe os med at forstå ting, såsom hvilke websider, funktioner eller annoncer du ser, og hvilke spil du spiller. Disse oplysninger hjælper os til at holde øje med din indkøbskurv, måle effektiviteten af vores annoncering, sikre, at du ikke ser den samme annonce igen og igen og ellers hjælpe med at forbedre din brugeroplevelse. Du kan deaktivere cookies, begrænse de typer af cookies, du tillader, eller indstille din browser til at advare dig, når der bliver sendt cookies. Der henvises til http://www.allaboutcookies.org eller vejledningen for din individuelle browser, hvis du ønsker hjælp til at administrere dine cookie-præferencer.
   
   Vi bruger andre teknologier til lignende formål som en cookie. Vi bruger pixels eller klare GIF'er til at indsamle oplysninger om din brug af vores produkter og dit svar på vores markedsføringsemails. Vi bruger internetlogfiler (som indeholder tekniske data såsom din IP-adresse) til at overvåge trafikken på vores produkter, fejlfinding af tekniske problemer, opdage og forhindre svindel og håndhæve vores brugeraftale. Andre eksempler er HTML 5 cookies, Silverlight-applikationslagring, enhedsfingeraftryk og "flash-cookies". Hvis du ønsker at fjerne flash-cookies eller forhindre dem i at blive installeret, skal du ændre dine præferencer i Macromedia Website -panelet for indstillinger af personlige oplysninger på www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   Vi reagerer i øjeblikket ikke på Spor ikke (DNT)-signaler. Vi kan anvende en DNT-standard, hvis der er blevet oprettet en. I mellemtiden kan du fravælge visse typer sporing, herunder visse analyser og skræddersyet reklame ved at ændre dine cookie-indstillinger.
   
   Vi bruger også analyse-, reklame-, antisnyd- og antibedrageriteknologier i vores produkter, der udnytter de samme cookies og lignende mekanismer. Disse teknologier er beskrevet nedenfor.
   
   
2. Analyseteknologier
   
   Vi bruger vores egne spilservere og interne og tredjeparts analyseteknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores produkter, din computer eller enhed og sundheden af vores produkter.
   
   For eksempel kan EA indsamle og lagre data fra din computer eller enhed, mens du bruger vores produkter. Disse oplysninger omfatter tekniske og relaterede oplysninger om din computer eller enhed og operativsystem (såsom IP-adresse og enheds-id), oplysninger om dit funktionsforbrug, spil- og brugsstatistik, systeminteraktioner og hardwaretilbehør til formål, der er beskrevet i afsnit 3 nedenfor. Hvis du spiller et spil offline, vil disse data blive opbevaret på din enhed og sendt til EA, når din enhed opretter forbindelse til internettet. Hvis du deltager i onlinetjenester, kan EA også indsamle, bruge, opbevare, overføre og offentligt fremvise statistiske data der vedrører gameplay (herunder score, placeringer på ranglister og resultater) eller identificere indhold der er oprettet og delt af dig med andre spillere.
   
   Tredjepartsanalysetjenester, der er integreret i vores produkter, kan kombinere de oplysninger, de indsamler i forbindelse med EA-tjenester, med oplysninger, som de selvstændigt har samlet over tid og på tværs af forskellige websites. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker. En repræsentativ liste over tredjepartsanalysefirmaer, der opererer i vores produkter, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.
   
   
3. Annoncetjenende teknologier
   
   Nogle af vores produkter anvender reklamevisningsteknologier, der bruger cookies, klare GIF'er, web-beacons, sporingspixels og andre lignende teknologier som identifikatorer til at levere tilbud til dig. Nogle af disse teknologier kan synkronisere eller forbinde adfærd på tværs af forskellige hjemmesider, mobile apps og enheder. Annoncerne kan skræddersys til dine interesser. For eksempel kan du blive præsenteret for et tilbud om et spil, som vi tror, du vil nyde. Eller hvis du udtrykker interesse i et spil, kan du modtage en annonce senere om det spil eller lignende produkter på EA- eller tredjepartswebsteder. Andre reklamevisningsteknologier i spil uploader annoncer midlertidigt i dit spil, din webbrowser eller til din mobile enhed og skifter dem løbende, mens du er online.
   
   Disse teknologier indsamler og bruger oplysninger, så vi kan tilpasse reklamer til dig og hjælper til at spore resultater og måle effektiviteten. Ud over identifikatorer omfatter denne information:
   
   • Varetagede annoncer og placeringen af annoncen;
   • Længden af tid. som en reklame var synlig;
   • Domænetype, IP-adresse, annoncens størrelse; og
   • Annoncesvar.
   
   Tredjepartsannonceringsfirmaer kan kombinere de oplysninger, de indsamler i forbindelse med levering af en annonce til via vores produkter og tjenester, med oplysninger, som de selvstændigt har samlet over tid og på tværs af forskellige websites. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker. En repræsentativ liste over annonceringsvirksomheder, der bestyrer deres egne netværk på vores websider og på mobile og/eller onlineprodukter og/eller tjenester samt hvordan du fravælger i det tilladte omfang kan findes på privacyappendix.ea.com/da.
   
   Hvis du vil vide mere om nogle af disse annoncenetværkets virke, eller at fravælge tredjepartsmålrettet annoncering, du kan besøge https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ eller https://www.youronlinechoices.eu/. Bemærk, at fravalg ikke betyder, vil du ikke se annoncer; det betyder blot, at den annoncering, du ser, kan være mindre relevante for dine interesser.
   
   
4. Antisnyd og teknologier til forhindring af svindel
   
   EA stræber efter at give alle spillere et sikkert og retfærdigt spilmiljø. Når du logger ind på et af vores produkter, opretter en EA-konto eller foretager køb, kan vi eller tredjeparter bruge cookies og lignende teknologier, eller indsamle data om din maskine eller enhed, for at oprette et maskin-"fingeraftryk" eller "hash" af dine maskindele, til bekæmpelse af bedrageri, sikkerheds- og autentificeringsformål. Vi kan også bruge anden antisnydsteknologi med vores produkter. 

3. Hvordan vi benytter dine oplysninger

• Drive, forbedre og udvikle vores spil og tjenester; 
• Befolke leaderboards og muliggøre online matchmaking; 
• Levere gengivelser til dig og andre spillere via tilskuervisninger; 
• Hjælpe dig med at finde dine venner eller fortælle dine venner om et EA-produkt eller tjeneste; 
• Lette deling på sociale netværk; 
• Servere og måle effektiviteten af annoncering; 
• Måle sundheden for vores tjenester; 
• Opsætte og vedligeholde konti, som du tilmelder dig; 
• Tilvejebringe spiloplevelser, som du måske vil synes om;
• Opsætte loyalitetsprogrammer;
• Lette dit gameplay på flere enheder, når tilgængelig;
• Identificere, ordne, og fejlfinde fejl og servicefejl; 
• Tilvejebringe softwareopdateringer; 
• Aktivere eller godkende dine spil og gemme spilfremskridt og statistik;
• Overhold dine præferencer og levere dynamisk indhold; og 
• Hjælpe med at holde vores tjenester sikre og fair, løse konflikter, undersøge og hjælpe til at holde svindel og ulovlig adfærd nede, være i overensstemmelse med loven og at håndhæve vores aftaler og politikker. 

• Hjælpe med at identificere og løse problemer med din konto eller spil;
• Undersøge dine meninger gennem undersøgelser eller spørgeskemaer;
• Kommunikere med dig og besvare dine specifikke anmodninger eller spørgsmål; og
• Administrere og sende dig bekræftelser og vigtige informationer om din konto, produkter, køb, abonnementer og garantier.

• Forelægge tilbud og/eller oplysninger om spil, du muligvis kan lide; 
• Give dig anbefalinger; og 
• Tilpasse annoncer til dig og levere målrettet markedsføring, serviceopdateringer og tilbud.

4. Oplysninger, som vi deler med tredjeparter

5. Hvor vi holder på dine oplysninger

6. Hvordan vi beskytter dine personlige informationer

7. Børn

8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner

9. Tredjepartstjenester

10. Ændringer i vores politik

11. Kontakt os