นโยบายความเป็นส่วนตัวของอิเล็คโทรนิค อาร์ตส
วันที่เริ่มมีผล: 16 พฤศจิกายน 2009
อีเอเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านและตระหนักถึงความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำการเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อทำตามคำร้องขอของท่านและเพื่อใช้ในจุดประสงค์ทางธุรกิจของเราที่เป็นไปตามกฏหมาย เราจะไม่ทำการสื่อสารทางการตลาดใดๆ โดยมิได้รับความยินยอมจากท่านและเราจะไม่ทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทอื่นซึ่งไม่เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเว้นแต่ได้รับอนุญาตจากท่าน
โดยการลงทะเบียนเปิดบัญชีอีเอ (EA Account) ท่านอนุญาตให้เราส่งต่อและเก็บข้อมูลบัญชีของท่านไว้ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยการลงทะเบียน ท่านยินยอมให้อีเอนำข้อมูลของท่านมาใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของอีเอ
โดยการลงทะเบียนเปิดบัญชีอีเอทางเว็บไซต์และ/หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการทางมือถือหรือออนไลน์ของอีเอใดๆ ท่านตกลงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอออนไลน์ หากท่านไม่ยอมรับนโยบายดังกล่าว กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์หรือมือถือของอีเอใดๆ หากเรามีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หน้าแรกของเว็บไซต์ หรือที่อื่นใดเพื่อให้ท่านทราบว่ามีข้อมูลอะไรบ้างที่เราทำการเก็บ และเราจะใช้ข้อมูลนี้อย่างไร รวมถึงสถานการณ์แบบไหนที่เราจะทำการเปิดเผยข้อมูล เราขอสงวนสิทธิแก้ไขข้อความในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เวลาใดก็ได้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบเป็นระยะๆ หากมีการแก้ไขที่สำคัญในนโยบายนี้หรือมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ข้อมูลของเด็ก เราจะแจ้งท่านหรือผู้ปกครองของเด็กทางจดหมายอิเล็กทรอนิกหรือการประกาศแจ้งให้ทราบในหน้าเว็บไซต์ของเรา การที่ท่านใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการทางมือถือหรือออนไลน์ของเราต่อไปเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเรา
สารบัญ
I. นโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอออนไลน์: บทนำ
II. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไรและเมื่อใดที่อีเอจะเก็บรวมรวมข้อมูลดังกล่าว?
III. ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลคืออะไรและเมื่อใดที่อีเอจะเก็บรวมรวมข้อมูลดังกล่าว?
IV. เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่อีเอเก็บรวบรวม?
V. ข้อมูลถูกเก็บไว้ที่ใด?
VI. อีเอปกป้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร?
VII. การตรวจสอบแก้ไขข้อมูลของท่าน การแจ้งให้ลบชื่อออกจากบัญชีรายชื่อจัดส่งจดหมาย และการเลิกใช้บัญชีของท่าน
VIII. หมายเหตุพิเศษสำหรับเด็ก
IX. ข้อมูลสาธารณะรวมถึงเนื้อหาสร้างโดยผู้ใช้ ระบบแลกเปลี่ยนความเห็นออนไลน์ บล็อก และ โปรไฟล์
X. เว็บไซต์บุคคลภายนอก
XI. ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอร่วมกับบุคคลภายนอก
XII. ข้อมูลในการติดต่อ
XIII. ผู้ที่พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย: สิทธิความเป็นส่วนตัวรัฐแคลิฟอร์เนียของท่าน
I. นโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอออนไลน์: บทนำ
อิเล็คโทรนิค อาร์ตส และบริษัทลูก (อีเอ) เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและตระหนักถึงความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวท่าน เราได้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ซึ่งใช้เหมือนกันทั่วโลกในบริษัทเพื่ออธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและไม่เป็นส่วนตัวซึ่งเราเก็บรวบรวมทางออนไลน์จากเว็บไซต์ของเรา ระหว่างที่ท่านใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราทางออนไลน์ (รวมถึงการเล่นเกมทางออนไลน์) และมือถือ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลที่ให้ทางออนไลน์เกี่ยวกับประกาศตำแหน่งงาน กรุณาตรวจสอบ EA Jobs Data Privacy Statement บนเว็บไซต์ตำแหน่งงานของอีเอที่ www.jobs.ea.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ที่ดูแลโดยอีเอเท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่ดูแลโดยบริษัทหรือองค์การอื่นที่เราลิงก์ไปหา
อิเล็คโทรนิค อาร์ตส ปฏิบัติตามหลักการว่าด้วยความปลอดภัยของข้อมูลของสหภาพยุโรป (The Safe Harbor Principles) ซึ่งประกาศโดยกระทรวงพาณิชย์สหรัฐฯ ว่าด้วยการเก็บรวมรวม การใช้ และการกักเก็บข้อมูลจากสหภาพยุโรปตามคำสั่งว่าด้วยการป้องกันข้อมูลของคณะกรรมการสหภาพยุโรป ที่มีผลบังคับใช้ในเดือนตุลาคม 1998
II. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไรและเมื่อใดที่อีเอจะเก็บรวมรวมข้อมูลดังกล่าว?
อีเอเก็บรวบรวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลและไม่เป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวมรวมโดยอีเอจะถูกกล่าวถึงด้านล่างในส่วนนี้ ส่วนข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลจะถูกกล่าวถึงด้านล่างในส่วนที่ III
A. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวมรวมโดยอีเอ
ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลของท่านและอาจนำไปใช้ติดต่อท่านทางออนไลน์หรือทางอื่นได้ อีเอเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยี่ยมชมออนไลน์ของเราระหว่าง:
● การลงทะเบียนและการรับของรางวัล
● การลงทะเบียนและการขอรับประกัน;
● ขอรับบริการสนับสนุนลูกค้าหรือบริการทางเทคนิค
● การจับคู่ผู้เล่นและการแข่งขันตัวต่อตัวทางออนไลน์อื่น
● การลงทะเบียนเกมและ/หรือกิจกรรมพิเศษเกี่ยวกับเกม
● การสมัครรับจดหมายข่าวสาร การให้บริการแนะนำ และการสำรวจทางการตลาดและกิจกรรมทางจดหมายอิเล็กทรอนิกอื่นๆ
● การลงทะเบียนบัญชีของอีเอและ/หรือบริการอื่น
● สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ บริการ และ/หรือการสมัครสมาชิก
● ร้องขอบริการจากผู้ให้บริการอื่นบนเว็บไซต์ของเรา และ
● ผ่านการใช้ซอฟต์แวร์ บริการทางออนไลน์หรือมือถือของเราที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้งานและ/หรือมีส่วนร่วม
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะแตกต่างกันไปตามประเภทกิจกรรมและอาจประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิก หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อาศัย วันเกิด และข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน ผู้เยี่ยมชมทางอีเอ โมบายล์ (EA Mobile) อาจถูกร้องขอให้ส่งข้อมูลชื่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ รุ่นของโทรศัพท์ที่ใช้ และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ได้จริงเพื่อให้เราสามารถส่งขั้นตอนการซื้อไปยังเครื่องโทรศัพท์ของท่านได้โดยตรง ในกรณีนี้หมายเลขโทรศัพท์มือถือจะถูกใช้เพื่อทำการส่งข้อความอักษรที่มีลิงก์สำหรับดาวน์โหลดเกมของท่านเท่านั้นและจะไม่ถูกเก็บไว้เพื่อจุดประสงค์อื่นใดทั้งสิ้น ผู้ที่ได้รับรางวัลต่างๆ อาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลหมายเลขบัตรประกันสังคมหรือหมายเลขที่สามารถระบุตัวบุคคลอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในทางภาษีอากรและจะใช้เพื่อทำการรับรางวัลเท่านั้น
B. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมาให้อีเอโดยบุคคลภายนอก
1. PlayStation®3
หากท่านลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกมของอีเอผ่านทางระบบ PlayStation®3 ข้อมูลบัญชี PlayStation®Network ของท่านจะถูกส่งมายังอีเอเพื่อให้เราสามารถดำเนินการสร้างบัญชีออนไลน์ของอีเอให้แก่ท่านได้ ท่านต้องมีบัญชีออนไลน์ของอีเอเพื่อเล่นเกมของอีเอทางออนไลน์ การลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกมของอีเอแสดงว่าท่านตกลงให้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ส่วนหนึ่งสามารถถูกโอนมาให้อีเอได้ ข้อมูลที่โอนมาให้อีเอประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิก PlayStation ID ประเทศ ภาษา และวันเกิดของท่านแต่ไม่รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีการเงินอื่นๆ
2. Xbox LIVE
หากท่านลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกมของอีเอผ่านทางบริการ Xbox LIVE ของไมโครซอฟท์ ไมโครซอฟท์จะส่งข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Xbox LIVE ของท่านมาให้อีเอเพื่อให้เราสามารถดำเนินการสร้างบัญชีออนไลน์ของอีเอให้แก่ท่านได้ ท่านต้องมีบัญชีออนไลน์ของอีเอเพื่อเล่นเกม Xbox LIVE ของอีเอได้ การลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกม Xbox LIVE ของอีเอแสดงว่าท่านตกลงให้ไมโครซอฟท์สามารถโอนข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของท่านมาให้อีเอได้ ข้อมูลที่โอนจากไมโครซอฟท์มาให้อีเอประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิก และวันเกิดของท่านแต่ไม่รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีการเงินอื่นๆ
3. ข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บรวบรวมจากบุคคลภายนอก
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ จากบุคคลภายนอกในการติดต่อกับการทำงานและการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการของเรารวมไปถึงข้อมูลเกี่ยวกับตลาดและข้อมูลประชากรต่างๆ ที่เราใช้เพื่อเสริมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้จากท่านโดยตรง เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์ที่เป็นไปตามนโยบายนี้เท่านั้นเช่นเดียวกับข้อมูลแบบอื่นๆ
III. ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลคืออะไรและเมื่อใดที่อีเอจะเก็บรวมรวมข้อมูลดังกล่าว?
ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถนำมาใช้ระบุตัวตนหรือติดต่อท่านได้ อีเอเก็บข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์และโทรศัพท์มือถือของท่านบนเว็บไซต์ของเราและในระหว่างการเล่นเกมและใช้งานซอฟต์แวร์ (บนเครื่องพีซี โทรศัพท์มือถือ และเครื่องคอนโซล)
A. ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลแบบไหนที่อีเอเก็บรวบรวม?
เมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของอีเอทางออนไลน์หรือโทรศัพท์มือถือ หรือเล่นเกมของเราบนเครื่องพีซีหรือเครื่องคอนโซลของท่าน เราอาจเก็บข้อมูลสถิติประชากรซึ่งไม่เป็นส่วนตัวบางอย่าง ซึ่งมีทั้ง เพศ รหัสจดหมาย ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของท่าน ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม สื่อ เครื่องโทรศัพท์มือถือ หมายเลขประจำเครื่องโทรศัพท์มือถือ หมายเลขประจำเครื่องคอนโซล ข้อมูลเหตุการณ์ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (ไอพี) แอดเดรส มีเดียแอ็คเซสคอนโทรล (แมค) แอดเดรส และการเชื่อมต่อ และเรายังทำการเก็บข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลอื่นๆ เช่น การใช้คุณสมบัติต่างๆ สถิติการเล่นเกมและคะแนน อันดับผู้เล่นและรูปแบบการคลิกรวมถึงข้อมูลอื่นๆที่ท่านอาจให้ในแบบสำรวจ ผ่านทางการตั้งค่าบัญชีของท่านและโปรไฟล์ออนไลน์หรือผ่านการซื้อต่างๆ เป็นต้น เราอาจทำการรับทั้งข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลหรือข้อมูลสาธารณะจากบุคคลภายนอกเรื่องผลการศึกษาทางการตลาดแลข้อมูลเชิงประชากรเกี่ยวกับการใช้งานซึ่งเราใช้เพื่อเสริมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยตรง
B. อีเอเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลอย่างไร?
อีเอเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลพร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านทำการให้ข้อมูลในหลายๆ โอกาสในกิจกรรมทางออนไลน์และทางโทรศัพท์มือถือซึ่งรวมทั้งการซื้อทางออนไลน์และทางโทรศัพท์มือถือ การลงทะเบียนเกม และการทำสำรวจทางการตลาดเป็นต้น นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงประชากรในเชิงรับ เพื่อจัดเว็บไซต์ของเราให้เหมาะสมกับท่านโดยเฉพาะ และตรวจตราการโฆษณาและกิจกรรมอื่นๆ
1. คุกกี้
คุกกี้เป็นแฟ้มข้อมูลขนาดเล็กที่ใช้กับอินเทอร์เน็ตเบราเซอร์ของท่านเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวในเว็บไซต์ เราอาจเชื่อมโยงข้อมูลคุกกี้กับข้อมูลส่วนบุคคล คุกกี้จะเชื่อมโยงไปยังข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ท่านเลือกซื้อที่ร้านค้าของเรา เว็บเพจที่ท่านเปิดชม หรือเกมที่ท่านเล่น ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อติดตามข้อมูลรถเข็นสินค้าของท่านและทำให้ท่านไม่ได้รับโฆษณาเดิมซ้ำหลายครั้งเป็นต้น นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้เพื่อจัดส่งเนื้อหาเฉพาะที่ท่านสนใจและตรวจตราการใช้เว็บไซต์หรือเกม เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเกมที่ถูกเล่น ระยะเวลาที่ใช้เล่นเกม และโฆษณาหรือลิงก์ใดบ้างที่ถูกคลิก บางเว็บไซต์ของเราใช้บริษัทโฆษณาซึ่งเป็นบุคคลภายนอกเป็นผู้ลงโฆษณาซึ่งอีเอไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ถูกตั้งค่าให้รับคุกกี้โดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ ท่านสามารถปิดการใช้คุกกี้หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้เตือนท่านเมื่อคุกกี้กำลังถูกส่งได้ อย่างไรก็ตามการกระทำดังกล่าวอาจทำให้เว็บไซต์ของเราบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ปกติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้คุกกี้ของท่าน กรุณาเข้าไปที่ support.ea.com
เราอาจใช้แฟลชคุกกี้หรือที่เรียกว่า “local shared objects” บนเว็บไซต์ของเราที่ใช้เทคโนโลยีแฟลช แฟลชคุกกี้เป็นแฟ้มข้อมูลขนาดเล็กคล้ายกับคุกกี้ของเบราเซอร์และถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของเว็บไซต์เพื่อจัดเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับท่านโดยเฉพาะ แฟลชคุกกี้จะเก็บข้อมูลเป็นกลุ่ม วิธีหนึ่งในการป้องกันการเก็บแฟลชคุกกี้คือการปรับการตั้งค่าใน Macromedia Website Privacy Settings Panel ที่ www.macromedia.com
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้คุกกี้โดยอีเอเท่านั้นและไม่ครอบคลุมการใช้คุกกี้โดยผู้โฆษณาไม่ว่ารายใดทั้งสิ้น
2. เทคโนโลยีลงโฆษณาของบุคคลภายนอก
ดับเบิลคลิก (DoubleClick) ซึ่งเป็นบริษัทผู้ลงโฆษณาหลายรายการที่ปรากฏบนเว็บไซต์ pogo.com มีการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของท่านรวมทั้งเว็บไซต์ที่ท่านเยี่ยมชม บริษัทผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ อาจรวบรวมข้อมูลในลักษณะเดียวกันนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของดับเบิลคลิกหรือวิธีที่จะไม่รับบริการเหล่านั้น กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์ของดับเบิลคลิกที่ http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของบริษัทโฆษณารายใหญ่รายอื่นที่อาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้โฆษณาบนเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่นหรือวิธีไม่รับการส่งโฆษณาตามเป้าหมายโดยสมาชิกเครือข่ายโฆษณา National Advertising Initiative (NAI) กรุณาเข้าไปที่ networkadvertising.org
3. เคลียร์จิฟ (Clear GIF)
เคลียร์จิฟ (หรือที่เรียกว่าเว็บบั๊ก บีคอน หรือแท็ก) เป็นภาพขนาดเล็กบนเว็บเพจ เอกสารที่ใช้บนเว็บไซต์ หรือในข้อความจดหมายอิเล็กทรอนิกซึ่งผู้ใช้จะมองไม่เห็นเนื่องจากเคลียร์จิฟทั่วไปจะมีขนาดเล็กมาก (ขนาดเพียง 1x1 พิกเซล) และมีสีเดียวกับพื้นหลังของเว็บเพจ เอกสาร หรือข้อความจดหมายอิเล็กทรอนิก เราไม่ได้ใช้เคลียร์จิฟเพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน อย่างไรก็ตามเราอาจใช้เคลียร์จิฟเก็บข้อมูลการใช้เชิงสถิติสำหรับเว็บเพจ ลักษณะการใช้งานต่างๆ หรือองค์ประกอบอื่นๆ ของเว็บเพจของเรา เราอาจนำข้อมูลเหล่านี้ไปประกอบกับข้อมูลผู้ใช้เพื่อจัดเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับผู้ใช้และเพื่อวิเคราะห์เชิงสถิติเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้เว็บเพจของเราของผู้ใช้
4. แฟ้มบันทึกอินเทอร์เน็ต
อีเออาจทำการเก็บรักษาแฟ้มบันทึกที่มีไอพีแอดเดรส โดยไอพีแอดเดรสเป็นที่อยู่ตัวเลขที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่านจัดสรรให้ท่าน โดยทั่วไปเราจะใช้แฟ้มบันทึกเฉพาะเพื่อตรวจการจราจรบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค และเพื่อรายงานข้อมูลโดยรวมให้ผู้โฆษณาของเราทราบ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ผู้ใช้ใช้เว็บไซต์ของเราผิดวิธี เราอาจบล็อกไอพีแอดเดรสหรือหมายเลขประจำเครื่องเล่นที่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ที่ได้รับอนุญาตของเราให้ไว้ โดยไอพีแอดเดรสและหมายเลขประจำเครื่องเล่นอาจนำมาใช้ระบุตัวบุคคลของท่านเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขบริการของเรา
5. เครื่องมือวัดวิเคราะห์และเทคโนโลยีอื่นๆ
อีเอยังใช้เครื่องมือวัดวิเคราะห์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองและเทคโนโลยีวิเคราะห์อื่นๆ เพื่อเก็บรวบรวบข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์ของเราและ/หรือเล่นเกมของเราบนเครื่องพีซี เครื่องคอนโซล และ/หรือโทรศัพท์มือถือของท่าน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะรวมทั้งระบบฮาร์ดแวร์ เครื่องโทรศัพท์มือถือ (หากทำได้) สื่อ อินเทอร์เน็ต และการใช้เว็บไซต์ของท่านและข้อมูลการใช้เกมของท่านทั้งสถิติเกี่ยวกับเกมต่างๆ ของท่าน การใช้คุณสมบัติ และประวัติการซื้อรวมทั้งแมคแอดเดรส รหัสประจำเครื่องโทรศัพท์มือถือ (หากทำได้) และไอพีแอดเดรส
IV. เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่อีเอเก็บรวบรวม?
A. อีเอใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร?
อีเอใช้ข้อมูลของท่านเพื่อทำตามคำร้องขอเฉพาะบางอย่างและคำสั่งซื้อของท่าน และเพื่อส่งการยืนยันคำสั่งซื้อและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีอื่นๆ นอกจากนี้หากท่านเลือกรับการติดต่อสื่อสารจากเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข่าวสารของอีเอ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้มาจะทำให้เราสามารถส่งข้อความหาคุณซึ่งมีทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึงคุณสมบัติ การเสริมความสามารถ ข้อเสนอพิเศษ โอกาสทำการอัพเกรด การแข่งขัน และกิจกรรมต่างๆ ที่น่าสนใจ โดยที่คุณยังสามารถเลือกไม่ใช้บริการนี้จากอีเอได้ในภายหลัง
อีเอจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลทั้งแบบแยกกันและแบบร่วมกันเพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าของเรา เพื่อระบุปัญหาทางเทคนิค เพื่อบังคับให้เป็นไปตามข้อตกลงในการให้บริการของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราทำงานได้อย่างถูกต้องรวมถึงยังช่วยปรับปรุงอีกด้วย นอกจากนี้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลร่วมกันเช่นที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกเพื่อปรับแต่งข้อเสนอ หน้าเว็บ หรือประสบการณ์การเล่นเกมที่เหมาะสมกับความชอบหรือความสนใจของคุณ อย่างไรก็ตามเราจะไม่ส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกทางการตลาดใดๆให้กับคุณยกเว้นคุณเลือกที่จะรับจดหมายดังกล่าว
หากคุณเลือกใช้บริการแนะนำของเราเพื่อ “บอกเพื่อน” เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ของอีเอ เราจะทำการร้องขอชื่อและที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกเพื่อนของคุณแล้วส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกในนามของคุณเพื่อเชิญชวนเขาหรือเธอมาเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของเรา อีเอจะทำการเก็บเราจะทำการเก็บชื่อและที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกเพื่อนของคุณไว้เป็นระยะเวลาสั้นๆ เพื่อจุดประสงค์ในการส่งและตรวจสอบความซ้ำซ้อนเพื่อให้แน่ใจว่าเพื่อนของคุณไม่ได้รับข้อความซ้ำๆ เราจะไม่เก็บหรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์อื่นใด
การเข้าร่วมการแข่งขันหรือกิจกรรมออนไลน์ของเกมอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ว่าท่านยินยอมให้เรารวบรวม ใช้ เก็บ ส่งผ่าน และแสดงข้อมูลทางสถิติแก่สาธารณะ (เช่น คะแนน อันดับ และความสำเร็จของท่าน) ซึ่งเกิดจากการเข้าร่วมของท่าน
B. อีเอจะแบ่งปันข้อมูลของฉันให้กับบุคคลภายนอกหรือไม่?
อีเอจะไม่ทำการแลกเปลี่ยนแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับการอนุญาตจากคุณ อย่างไรก็เราอาจทำการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเป็นกลุ่ม (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้) กับบุคคลภายนอก คุณสามารถเลือกอนุญาตให้อีเอทำการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทหรือองค์การที่ให้บริการหรือเสนอผลิตภัณฑ์ซึ่งเราเชื่อว่าท่านอาจจะสนใจ การยกเลิกการสื่อสารในอนาคตจากหุ้นส่วนทางการตลาดหรือผู้สนับสนุนซึ่งมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อหุ้นส่วนหรือผู้สนับสนุนของท่านโดยตรง
อีเอจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับเด็กและเยาวชนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีซึ่งลงทะเบียนบนเว็บไซต์ใดๆ ของเราไปเปิดเผยให้บุคคลภายนอกหรือนำไปแลกเปลี่ยนหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ อย่างไรก็ตามในกรณีควบกิจการ ซื้อกิจการ หรือเหตุการณ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นอย่างการล้มละลาย อำนาจจัดการข้อมูลลูกค้าของอีเออาจโอนตกแก่ผู้สืบสิทธิหรือผู้รับโอนสิทธิต่อไป
ในบางครั้งอีเอจะทำการว่าจ้างผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกให้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลแทนเราเพื่อนำไปใช้ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ จัดการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รางวัล หรือกิจกรรมสนับสนุนการขาย จัดงานแข่งขัน ทำรายการธุรกรรมบัตรเครดิต การขนส่ง หรือให้บริการอื่นๆ บนเว็บไซต์ของเรา ขณะที่ท่านเรียกใช้บริการเหล่านี้ ท่านอาจได้รับแจ้งให้แสดงชื่อ ที่อยู่จัดส่งทางจดหมาย หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของท่านให้ผู้รับจ้างของเราทราบด้วย เราอาจร้องขอให้ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกบางแห่งเช่น สถาบันวิเคราะห์สินเชื่อหรือบริษัทวิจัยทางการตลาดให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้แก่เราเพื่อใช้ในการศึกษาด้านการตลาดและข้อมูลเชิงประชากรของเราเอง เพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของเราและโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้ตอบสนองความต้องการและความชอบของผู้เข้าชมได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้เราเข้าใจลูกค้าแต่ละรายของเรายิ่งขึ้น เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้ประกอบกับข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้ไว้แก่เรา
ขณะที่ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกของเราเก็บรวบรวมและ/หรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้แก่อีเอ อีเอจะกำหนดให้ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกจำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราประกาศไว้และคุ้มครองความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้รับจ้างรวบรวมหรือเข้าถึงในการทำงานกับอีเอ บุคคลภายนอกเหล่านี้ถูกห้ามมิให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์อื่นใดโดยปราศจากความยินยอมจากท่านเป็นการเฉพาะ
ท่านจะได้รับแจ้งเมื่อมีบุคคลภายนอกรายใดที่มิใช่ตัวแทน/ผู้ให้บริการของเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อที่ท่านจะได้มีข้อมูลตัดสินใจเลือกเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่านหรือไม่
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามการบังคับทางกฏหมายหรือตามคำสั่งของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจและเป็นไปตามกฏหมาย หรือเพื่อให้เป็นไปตามคำสั่งจากรัฐบาล หรือหน่วยงานอื่นที่มีอำนาจ หรือเมื่อเรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ทราบถึงความเสียหายหรือการรบกวนที่เกิดขึ้นจริงหรืออาจเกิดขึ้นกับสิทธิ ทรัพย์สิน กิจการ หรือผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่นที่อาจได้รับความเดือดร้อนหรืออาจประสบความสูญหายหรือเสียหาย หรือเมื่อเราเชื่อว่าการเปิดเผยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเรา เพื่อต่อสู้การฉ้อฉลและ/หรือดำเนินกระบวนพิจารณาในศาลหรือปฏิบัติตามคำสั่งหรือหมายศาลที่ส่งมายังเว็บไซต์ของเรา
V. ข้อมูลถูกเก็บไว้ที่ใด?
อิเล็กทรอนิค อาร์ตส เป็นองค์กรระดับโลกซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ที่ อิเลคโทรนิค อาร์ตส ทำการรวบรวม เก็บรักษา และใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมหรือรับมาจะอยู่ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา ในบางกรณีเท่านั้น เราอาจใช้ศูนย์เก็บข้อมูลที่ตั้งอยู่ในเอเชียและ/หรือสหภาพยุโรป ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่ง ใช้ ประมวลผล หรือเก็บรักษาโดยอิเลคโทรนิค อาร์ตสในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ซึ่งรวมทั้งประเทศที่อยู่ในและนอกสหภาพยุโรปและเอเชีย และจะถูกใช้เพื่อการต่างๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
VI. อีเอปกป้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร?
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและบุตรหลานของท่านเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เราปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ยอมรับทั่วไปเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมาถึงเรา ทั้งระหว่างการรับส่งและในการจัดเก็บ เมื่อท่านกรอกข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนหรือต้องใช้ความระมัดระวัง (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ลงในแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของเรา เราจะทำการเข้ารหัสข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีซิเคียวร์ซอกเกตเลเยอร์ (เอสเอสแอล) แบบ 128 บิต อย่างไรก็ตามไม่มีวิธีส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือวิธีเก็บรักษาข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดมีความปลอดภัยสมบูรณ์ ดังนั้นในระหว่างที่เราพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับกันในทางการค้าเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราไม่อาจรับประกันความปลอดภัยของวิธีการดังกล่าวได้โดยสมบูรณ์ ถ้าท่านมีข้อสอบถามใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยบนเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศของท่านตามรายชื่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราที่ privacyadmin.ea.com หรือในกรณีที่ประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา
VII. การตรวจสอบแก้ไขข้อมูลของท่าน การแจ้งให้ลบชื่อออกจากบัญชีรายชื่อจัดส่งจดหมาย และการเลิกใช้บัญชีของท่าน
ท่านสามารถแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลบัญชีของท่านให้ทันสมัยได้ไม่ว่าในเวลาใดโดยเข้าเว็บไซต์ของเราและเข้าสู่ “บัญชีของฉัน” “ดูข้อมูลของฉัน” หรือการตั้งค่าบัญชีอื่นๆ ถ้าท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หรือประสงค์ที่จะยกเลิกการใช้งานบัญชีของท่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศของท่านตามรายชื่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราที่ privacyadmin.ea.com หรือในกรณีที่ประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา เรายินดีที่จะตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตามเราอาจจะยังเก็บข้อมูลของท่านไว้ในแฟ้มของเราต่อไปเพื่อระงับข้อพิพาท เพื่อบังคับตามสัญญาผู้ใช้ของเรา และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดและข้อจำกัดทางเทคนิคและทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
บางเว็บไซต์หรือบริการของอีเออาจทำการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ทางเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตามในกรณีดังกล่าวท่านอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ด้วยวิธีการอื่นที่ได้อธิบายไว้ในบริการหรือการเขียนไปหาผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ privacyadmin.ea.com และท่านจะได้รับการติดต่อภายใน 30 วันเรื่องคำร้องขอของท่าน
VIII. หมายเหตุพิเศษสำหรับเด็ก
อิเล็คโทรนิค อาร์ตส สนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้เวลาออนไลน์กับลูกหลานของท่าน เราแนะนำให้ผู้ปกครองสอนบุตรหลานไม่ให้บอกชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หรือเบอร์โทรศัพท์ที่แท้จริงโดยไม่ได้รับอนุญาตในขณะใช้อินเตอร์เน็ต เราตระหนักดีว่ามีภาระผูกพันพิเศษที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเด็กเล็ก ดังนั้นสำหรับเด็กที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจทางกฎหมายบางแห่งไม่ควรมีการส่งข้อมูลหรือประกาศข้อมูลใดๆ ไปยังเว็บไซต์ออนไลน์ของอีเอโดยเด็กที่มีอายุ 12 ปีหรือต่ำกว่า
หากเด็กที่มีอายุ 12 ปีหรือต่ำกว่าในเขตอำนาจทางกฎหมายดังกล่าวต้องการเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ที่ต้องการหรือต้องได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราจำเป็นต้องขอที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองเพื่อแจ้งและรับหนังสืออนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร หรือหลักฐานแสดงความยินยอมที่สามารถตรวจสอบได้อื่นจากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองให้กับเราล่วงหน้าตามความจำเป็นในการเข้าร่วมกิจกรรมของเว็บไซต์ ในเขตอำนาจทางกฎหมายอื่นบางแห่งอาจจำเป็นต้องทำการแจ้งและรับหนังสืออนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร หรือหลักฐานแสดงความยินยอมที่สามารถตรวจสอบได้อื่นจากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองให้กับเราล่วงหน้าเช่นกันสำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 13 ถึง 17 ปี
เว็บไซต์ของอีเอบางแห่งมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะคือเด็กและอนุญาตให้เด็กสามารถสร้างบัญชีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน วันเกิด และที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของของผู้ปกครอง เนื่องจากมีความจำเป็นต้องใช้ที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกในกรณีที่มีการร้องขอรหัสผ่านที่สูญหายและการดูแลบริหารบัญชี ในบางกรณีเราอาจเก็บที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของเด็กด้วย ในกรณีเช่นนี้เราจะทำการส่งจดหมายแจ้งไปยังที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของผู้ปกครองเพื่อเปิดโอกาสให้เลือกปฏิเสธและลบที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกและข้อมูลอื่นๆ ของเด็ก โดยจดหมายข่าวก็จะใช้การจัดการในลักษณะที่คล้ายคลึงกันนี้
เว็บไซต์เหล่านี้อาจเสนอโอกาสให้ผู้ปกครองสามารถทำการเพิ่มระดับบัญชีของเด็กเป็นการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายซึ่งจะทำให้เด็กสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆได้มากขึ้นบนเว็บไซต์ บริการสมัครสมาชิกเหล่านี้อาจทำให้ผู้ปกครองสามารถจัดการบัญชีของบุตรหลานและสร้างบัญชีผู้เล่นใหม่ได้ด้วย
เว็บไซต์เหล่านี้ส่วนใหญ่อนุญาตให้เด็กสร้างรูปแทนตัวแบบปรับแต่งเองหรือตัวละครการ์ตูนเสมือนสำหรับใช้ในกิจกรรมต่างๆบนเว็บไซต์ทั้งในมินิเกมและโลกเสมือน เด็กอาจใช้คุณสมบัติอื่นด้วยเช่น “บอกเพื่อน” เกี่ยวกับเว็บไซต์ ส่งการ์ดอวยพรอิเล็กโทรนิก หรือแสดงความเห็นตอบกลับกับเรา คุณสมบัติ “บอกเพื่อน” และส่งการ์ดอวยพรอิเล็กโทรนิกจะทำให้เด็กสามารถส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกเชิญชวนเพื่อนมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราจะทำการเก็บชื่อต้นและ/หรือที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของเด็กและที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของเพื่อนเพื่อจุดประสงค์ในการส่งจดหมายครั้งเดียวเท่านั้น ข้อมูลนี้จะไม่ถูกเก็บหรือใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นใดและเราจะไม่แสดงที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของบุตรหลานท่านแก่ผู้รับ
การแสดงความเห็นตอบกลับกับเราอาจทำได้ผ่านคุณสมบัติ “คุณมีความเห็นอย่างไร” หรือการสำรวจ คุณสมบัติ “คุณมีความเห็นอย่างไร” จะเก็บที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของผู้ส่งและคำอธิบายสั้นๆ ของเนื้อหา ที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกที่ได้รับจาก คุณสมบัติ “คุณมีความเห็นอย่างไร” จะไม่ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกเหนือไปจากการตอบรับผู้ส่ง หากเราทราบว่าเด็กมีอายุต่ำกว่า 12 ปี เราจะทำการลบที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกทันทีที่เราตอบกลับจดหมาย สำหรับข้อมูลการสำรวจนั้นเป็นนิรนามไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
หากมีการอนุญาตให้เด็กทำการสนทนาได้ ผู้ใช้สามารถส่งข้อความที่ให้กับผู้ใช้อื่นในการแลกเปลี่ยนความเห็น ในกรณีนี้อีเอจะใช้ระบบ Safe Chat ซึ่งจะจำกัดเด็กไม่ให้เข้าถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ต่างๆโดยการใช้ตัวกรองซื้อจะยอมรับเฉพาะคำและข้อความที่อนุญาต่เท่านั้นเพื่อพยายามขัดขวางเนื้อหาที่มีความรุนแรงรวมถึงการสื่อสารข้อมูลที่ระบุตัวตนได้กับผู้ใช้อื่น ระบบ Safe Chat ยังทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเลือกข้อความทั่วไปที่ได้รับการตรวจสอบล่วงหน้า ในการสนทนาสามารถรายงานการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้ได้ง่ายเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์
ผู้ปกครองอาจทำการลบผู้เล่นที่ลงทะเบียนไว้แล้วใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยการส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกผ่านทางเว็บไซต์ให้บริการสนับสนุนของเราที่ www.support.ea.com หรือส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกไปที่ผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศของท่านตามรายชื่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราที่ privacyadmin.ea.com หรือในกรณีที่ประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา
ข้อมูลที่เก็บจะถูกรักษาเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ดูส่วนที่ VI ด้านบน) หากเราเปลี่ยนวิธีจัดการข้อมูลบุตรหลานของท่าน เราจะทำการแจ้งด้วยวิธีที่เป็นไปตามนโยบายนี้
ไม่มีกรณีใดที่เรากำหนดเงื่อนไขการเข้าร่วมกิจกรรมของเด็กเช่นการแข่งขันซึ่งต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของเด็กมากกว่าที่จำเป็นในการเข้าร่วมกิจกรรมนั้น ในบางเว็บไซต์ของเราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าร่วมแม้ว่าจะได้รับความยินยอม หากมีการแสดงความยินยอมที่เว็บไซต์ไหนความยินยอมดังกล่าวจะใช้ได้กับเว็บไซต์นั้นเท่านั้น ทั้งนี้อีเอจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวใดๆ ของผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ใดก็ตามของเราไม่ว่าจะอยู่ในเขตอำนาจทางกฏหมายใดก็ตามแก่บุคคลภายนอก หรือแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวอื่นที่เกินไปกว่าที่ระบุในนโยบายนี้
หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ท่านกังวลว่าข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ของบุตรหลานท่านซึ่งอิเล็คโทรนิค อาร์ตสเป็นผู้ดูแลเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ซึ่งท่านประสงค์ให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวออกจากบันทึกของเรา หรือหากท่านต้องการให้อีเอหยุดการเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานท่าน กรุณาติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวยินดีจะตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของบุตรหลานท่านตามความเหมาะสม
IX. ข้อมูลสาธารณะรวมถึงเนื้อหาสร้างโดยผู้ใช้ ระบบแลกเปลี่ยนความเห็นออนไลน์ บล็อก และ โปรไฟล์
ท่านอาจเลือกเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านในการสร้างเนื้อหาโดยผู้ใช้ในเว็บไซต์ของอีเอหรือเกมหรือในห้องสนทนาออนไลน์ บล็อก กระดานข้อความหรือ “โปรไฟล์” ผู้ใช้สำหรับบุคคลทั่วไปดูหรือพื้นที่แลกเปลี่ยนความเห็นที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่ท่านเปิดเผยไว้ในพื้นที่แลกเปลี่ยนความเห็นทัศนะใดๆ ของเราถือเป็นข้อมูลสาธารณะซึ่งท่านไม่อาจคาดหวังว่าจะมีความเป็นส่วนตัวหรือความลับได้
ท่านพึงตระหนักว่าข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลใดๆ ที่ท่านส่งในกิจกรรมสาธารณะต่างๆ เหล่านี้ ผู้ใช้คนอื่นๆ ของระบบดังกล่าวสามารถอ่าน รวบรวม หรือใช้ข้อมูลได้ และสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวส่งข้อความมาถึงท่านโดยที่ไม่ได้ร้องขอได้อีกด้วย เราไม่ขอรับผิดชอบข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลซึ่งท่านเลือกนำไปเปิดเผยเหล่านี้
หากท่านนำวิดีโอ รูปภาพ รูปถ่ายมาแสดงในเว็บไซต์ของเราเพื่อให้บุคคลทั่วไปสามารถดูได้ ท่านพึงตระหนักว่าเนื้อหาเหล่านี้สามารถถูกเก็บ คัดลอกและ/หรือใช้โดยผู้ใช้คนอื่นได้โดยไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากท่าน เราไม่ขอรับผิดชอยต่อวิดีโอ รูปภาพ หรือรูปถ่ายที่ท่านเลือกส่งมายังเว็บไซต์ของอีเอ กรุณาอ่านเงื่อนไขการให้บริการของเราที่ terms.ea.com เกี่ยวกับเรื่องนี้และแนวทางอื่นเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อความที่นำมาประกาศบนเว็บไซต์ของเรา
X. เว็บไซต์บุคคลภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีโฆษณาหรือบริการที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นเช่น Twitter, Facebook และ YouTube ตามข้อเท็จจริงที่ว่าการลิงก์ไปยังเว็บไซต์ไม่ใช่การอนุญาต การมอบอำนาจ หรือแสดงถึงการเข้าร่วมกับบุคคลภายนอกดังกล่าว หากท่านคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลภายนอก รวมถึงโฆษณา ท่านจะออกจากเว็บไซต์อีเอที่ท่านเข้าชมอยู่ไปยังเว็บไซต์ที่ท่านเลือก เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมกิจกรรมของบุคคลภายนอกได้ เราไม่สามารถรับผิดชอบการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ใดๆ โดยบุคคลภายนอกดังกล่าวได้ และเราไม่อาจรับประกันได้ว่าบุคคลภายนอกจะยึดหลักปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยเช่นเดียวกับของอีเอ เราสนับสนุนให้ท่านตรวจสอบนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอื่นที่ท่านขอรับบริการ ในกรณีที่ท่านเข้าเว็บไซต์บุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ของอีเอ ท่านควรศึกษานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ดังกล่าวก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล
XI. ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอร่วมกับบุคคลภายนอก
สมาชิกอาจลงทะเบียนใช้บริการอื่นๆ จากเว็บไซต์ของเราเพิ่มซึ่งผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการบางรายการบนเว็บไซต์ของเราเป็นผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่จัดหาให้แก่ท่านร่วมกับบุคคลภายนอกและท่านอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้เพื่อลงทะเบียนและเข้าถึงผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าวจะระบุตัวหุ้นส่วนบุคคลภายนอก ณ จุดลงทะเบียน ถ้าท่านเลือกลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าว ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ของท่านจะถูกส่งไปให้บุคคลภายนอกดังกล่าวและจะอยู่ภายใต้บังคับนโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกดังกล่าว เราไม่ขอรับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกดังกล่าว ดังนั้นท่านควรตรวจสอบแนวทางปฏิบัติและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกก่อนให้ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าว
XII. ข้อมูลในการติดต่อ
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อความในนี้ ท่านควรติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศที่อาศัยตามที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกหรือที่อยู่จดหมายที่ระบุไว้ใน privacyadmin.ea.com หากประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ กรุณาติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการแก้ไขล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเรา กรุณาเข้าไปที่ privacy.ea.com
XIII. ผู้ที่พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย: สิทธิความเป็นส่วนตัวรัฐแคลิฟอร์เนียของท่าน
ภายใต้กฏหมายรัฐแคลิฟอร์เนี่ย ผู้ที่พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทอิเล็กทรอนิค อาร์ตส (อีเอ) หรือบริษัทสาขาอาจเลือกไม่รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของอีเอแก่บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ ตามรายละเอียดด้านบน นโยบายของเราจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมทางออนไลน์แก่บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดโดยตรงโดยไม่ได้รับการอนุญาตจากท่าน หากท่านต้องการยกเลิกภายหลังจากการอนุญาตอนุญาตไปแล้ว ส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกมาที่ privacy_policy@ea.com หรือส่งจดหมายมาหาผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัว ที่ Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065