EA rispetta la privacy dei propri utenti, nella consapevolezza dell'importanza della tutela dei loro dati personali. Le informazioni richieste da EA hanno esclusivamente lo scopo di soddisfare le richieste degli utenti e i legittimi scopi professionali dell'azienda. Nessuna comunicazione di marketing sarà inviata senza il consenso degli utenti. Allo stesso modo, le informazioni personali degli utenti non saranno mai condivise con terze parti, a meno che non abbiano accettato la nostra politica sulla privacy e salvo diverse indicazioni da parte degli utenti.

I dati forniti alla creazione di un account EA saranno inviati e archiviati negli Stati Uniti. Creando un account, l'utente acconsentirà all'elaborazione dei propri dati da parte di EA, in ottemperanza a quanto stabilito dalla presente politica sulla privacy, accettando inoltre di rispettare i Termini e le Condizioni di EA.

LA CREAZIONE DI UN ACCOUNT EA E L’USO DEL SITO WEB E/O DI ALTRI PRODOTTI O SERVIZI ONLINE O PER TELEFONI CELLULARI FORNITI DA EA IMPLICA L’ACCETTAZIONE DELLA POLITICA SULLA PRIVACY ONLINE DI EA. L'ACCETTAZIONE DELLA POLITICA SULLA PRIVACY ONLINE È NECESSARIA PER USUFRUIRE DEI SITI WEB EA, NONCHÉ DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI ONLINE O PER TELEFONI CELLULARI FORNITI DA EA. Eventuali modifiche apportate alla politica sulla privacy saranno riportate all’interno del presente documento, pubblicate sulla nostra home page e altrove. In questo modo, gli utenti saranno costantemente aggiornati sulle tipologie di dati da noi acquisiti, le relative modalità di utilizzo e le eventuali possibilità di divulgazione. EA si riserva il diritto di modificare il presente documento in qualsiasi momento; si raccomanda pertanto di consultarlo periodicamente. In caso di modifiche materiali o significative apportate alla presente politica o alle modalità di trattamento dei dati personali dei minori, il genitore/tutore del minore sarà informato a riguardo mediante una notifica via posta elettronica o all'interno della nostra home page. L’uso continuo dei prodotti e servizi online e per telefoni cellulari di EA implica l'accettazione di eventuali modifiche apportate alla Politica sulla Privacy Online.

III. Che cosa sono le informazioni personali? In quali occasioni EA ne fa uso?

IV. Che cosa sono le informazioni non personali? In quali occasioni EA ne fa uso?

VII. In che modo EA tutela la riservatezza delle informazioni personali degli utenti?

VIII. Revisione e correzione dei propri dati personali, richiesta di cancellazione dalle mailing list e disattivazione del proprio account

X. Informazioni pubbliche (contenuti generati dall’utente, forum online, blog e profili)

XIV. Normativa sulla privacy riservata ai residenti in California, Stati Uniti

Electronic Arts Inc. e le sue società affiliate (EA) operano nel rispetto del diritto alla privacy dei consumatori, riconoscendo l’importanza della tutela delle informazioni da loro fornite. La presente Politica sulla Privacy Online è stata adottata per illustrare i metodi adottati da EA per l'archiviazione e l'utilizzo delle informazioni, personali e non, fornite dagli utenti all'interno dei propri siti online, durante l'utilizzo dei propri prodotti e/o servizi online (compresi i giochi online) e per telefoni cellulari. La presente politica non si applica alle informazioni fornite online in risposta ad offerte di lavoro. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Dichiarazione relativa alla tutela dei dati personali, all'interno del sito EA dedicato alle offerte di lavoro (www.jobs.ea.com).

La presente politica si applica ai siti web EA certificati TRUSTe. È possibile consultare un elenco dei siti EA certificati su www.TRUSTe.com. EA è inoltre in possesso di altri domini che fanno capo ai siti web menzionati precedentemente. L’elenco dei siti web soggetti alla presente politica sarà regolarmente aggiornato in caso di introduzione di nuovi siti. Si ricorda che la presente politica si applica esclusivamente ai siti web gestiti da EA, e non ai siti web gestiti da altre organizzazioni o società collaboratrici.

EA opera conformemente alle norme stabilite dal sistema EU Safe Harbor, secondo quanto stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in merito all'acquisizione, all’utilizzo e all’archiviazione dei dati provenienti dall’Unione Europea, in ottemperanza alla Direttiva della Commissione Europea sulla protezione dei dati, in vigore dal mese di ottobre del 1998.

EA utilizza mediante regolare licenza i programmi TRUSTe sulla privacy e sulla privacy dei minori. TRUSTe è un’organizzazione indipendente, la cui missione consiste nel consolidamento della fiducia e della sicurezza degli utenti di Internet, attraverso la promozione di pratiche informative corrette. Per dimostrare ai propri utenti il proprio impegno nella tutela della privacy, EA ha accettato di uniformare le proprie pratiche in materia di privacy agli standard TRUSTe.

III. Che cosa sono le informazioni personali? In quali occasioni EA ne fa uso?

EA raccoglie e utilizza le informazioni di natura personale e non dei propri utenti. Ulteriori dettagli sul trattamento delle informazioni personali acquisite da EA sono riportati nella sezione seguente. La Sezione IV è invece dedicata al trattamento delle informazioni non personali.

Per informazioni personali si intendono le informazioni che permettono di identificarvi e che possono essere utilizzate per contattarvi sia online che offline. L'acquisizione delle informazioni personali degli utenti online da parte di EA avviene nelle seguenti occasioni:

iscrizione a concorsi e riscossione dei premi;

registrazioni e richieste relative alla garanzia;

richieste di assistenza clienti e/o tecnica;

messa in contatto con altri giocatori e altre competizioni testa a testa online;

registrazione per la partecipazione ad un gioco e/o ad un evento correlato;

iscrizione ad una newsletter, utilizzo del servizio di segnalazione, questionari marketing e campagne promozionali via posta elettronica;

creazione di un account EA e/o relativo ad altri servizi;

richiesta di sottoscrizione a prodotti, servizi e/o altro;

richiesta di servizi da fornitori terzi presenti sul nostro sito; e

attraverso l’utilizzo dei nostri servizi software, su telefoni cellulari o online, nei casi in cui l'inserimento delle proprie informazioni personali è necessario all'utilizzo e/o alla partecipazione.

Le informazioni raccolte variano a seconda dell’attività in questione; tali informazioni possono includere nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo di residenza, data di nascita, numero di telefono cellulare e dati relativi alla propria carta di credito. È possibile che agli utenti EA Mobile sia richiesto il nome del proprio operatore di telefonia, il modello del proprio cellulare e un numero di telefono cellulare valido, allo scopo di fornire loro eventuali informazioni di acquisto direttamente sul telefono cellulare. In tale contesto, il numero di telefono cellulare fornito sarà utilizzato esclusivamente per l’invio di un messaggio di testo contenente un link per scaricare il gioco acquistato, senza essere conservato o utilizzato per altri scopi. In caso di vincita di un premio, l'utente dovrà fornire il proprio numero di previdenza sociale (Social Security Number) o un altro identificativo fiscale. In questo caso, l'informazione fornita sarà esclusivamente utilizzata ai fini della consegna del premio.

Effettuando la registrazione per giocare con i giochi EA sulla console PlayStation®3, le informazioni dell'account PlayStation®Network dell'utente saranno trasmesse a EA per la creazione di un account EA Online. Per utilizzare i giochi EA online è necessario possedere un account EA Online. La creazione di un account EA implica l’autorizzazione, da parte dell'utente, al trasferimento di parte dei dati del proprio account ad EA. Fra i dati che verranno trasmessi a EA figurano nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, ID PlayStation, nazione, lingua e data di nascita. Non sono compresi i dati relativi alla carta di credito o altre informazioni di natura economica.

Effettuando la registrazione per giocare con i giochi EA attraverso il servizio Xbox LIVE di Microsoft, Microsoft fornirà le informazioni dell'account Xbox LIVE dell'utente a EA, per la creazione di un account EA Online. Per utilizzare i giochi Xbox LIVE di EA è necessario possedere un account EA Online. La creazione di un account per l’utilizzo dei giochi Xbox LIVE di EA implica l’autorizzazione a Microsoft, da parte dell'utente, al trasferimento dei dati del proprio account utente ad EA. Fra i dati che Microsoft trasmetterà a EA figurano nome e cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e data di nascita. Non sono inclusi i dati relativi alla carta di credito o altre informazioni di natura economica.

EA raccoglie altre informazioni personali da terzi, legate al funzionamento ed alla distribuzione dei propri prodotti e servizi, oltre a dati relativi ai mercati e di interesse demografico, a complemento dei dati personali forniti direttamente dagli utenti. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per scopi pertinenti alla presente politica, come avviene per le altre.

IV. Che cosa sono le informazioni non personali? In quali occasioni EA ne fa uso?

Se isolate, le informazioni non personali non permettono di identificare o contattare un utente. EA raccoglie informazioni non personali relative all’uso dei propri prodotti e servizi online e per telefoni cellulari da parte degli utenti, sia sul proprio sito web che durante l’utilizzo di giochi e software (da PC, telefono cellulare e console di gioco).

Durante l’uso dei prodotti e dei servizi online e per telefoni cellulari EA, o dei giochi per PC o console, vengono acquisite informazioni demografiche di natura non personale riguardanti gli utenti, fra cui sesso, codice di avviamento postale, informazioni su computer, hardware, software, piattaforma e media utilizzati, ID del telefono cellulare, ID della console, dati relativi a malfunzionamenti, indirizzo IP (Internet Protocol), indirizzo di rete MAC (Media Access Control) e dati relativi alla connessione. Fra i dati raccolti figurano inoltre informazioni non personali quali la frequenza di utilizzo di una determinata applicazione, statistiche relative all'utilizzo dei giochi ed ai punteggi raggiunti dagli utenti e click path, oltre ad ulteriori dati forniti, ad esempio, rispondendo a sondaggi, selezionando le preferenze all'interno del proprio account e dei propri profili online o attraverso l’acquisto di prodotti. Le informazioni non personali acquisite possono includere informazioni non personali o di natura pubblica fornite da terzi nell’ambito di ricerche di mercato e studi demografici, condotti a complemento dei dati personali forniti direttamente dagli utenti.

La raccolta delle informazioni non personali, insieme a quelle personali, avviene in seguito all'inserimento, da parte dell'utente, di tali informazioni, nel contesto di diverse attività svolte online e attraverso il proprio telefono cellulare, fra cui l'acquisto di prodotti e servizi online o via telefono cellulare, la registrazione ad un gioco e la partecipazione ad indagini di marketing. È previsto inoltre l’utilizzo di cookie e di altre tecnologie, per l'acquisizione di informazioni non personali di natura demografica, fornite indirettamente per personalizzare la navigazione dell'utente all'interno dei siti di EA, permettendo inoltre il monitoraggio di pubblicità ed altre attività.

I cookie sono file di piccole dimensioni scaricati sul proprio browser Internet per controllare le attività all’interno di un sito web. I dati dei cookie possono essere associati alle informazioni personali dell'utente. I cookie sono correlati alle informazioni riguardanti gli elementi selezionati durante l’acquisto, le pagine visualizzate o i giochi utilizzati. I dati ottenuti sono utilizzati, ad esempio, per tenere traccia del carrello dell’utente e assicurarsi che gli annunci pubblicitari visualizzati non siano sempre gli stessi. I cookie sono utilizzati inoltre per proporre ad ogni utente contenuti specifici di interesse e per monitorare l’utilizzo del sito web o dei diversi giochi. Le informazioni raccolte riguardano la frequenza e la durata di utilizzo dei giochi, nonché gli annunci pubblicitari o i link cliccati. Alcuni dei siti di EA si avvalgono di una società esterna per la gestione degli annunci pubblicitari. Gli annunci pubblicitari possono contenere cookie. I cookie ricevuti attraverso banner pubblicitari sono utilizzati dalle società di pubblicità, pertanto EA non ha accesso a tali informazioni. La maggior parte dei browser sono impostati automaticamente per accettare i cookie quando si visita un sito web. È possibile disattivare i cookie o, in alternativa, impostare la visualizzazione di una notifica di invio dei cookie al browser. Tuttavia, selezionando una di queste opzioni, alcune sezioni dei siti di EA potrebbero non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni riguardanti la disattivazione dei cookie, si prega di visitare il sito web www.support.ea.com.

I siti di EA dotati di tecnologia Flash utilizzano inoltre cookie flash, conosciuti anche come “oggetti locali condivisi” (LSO, Local Shared Objects). I cookie flash sono file di piccole dimensioni, simili ai normali cookie di un browser, utilizzati per memorizzare le impostazioni personalizzate per la visualizzazione e la navigazione di un sito web. I cookie flash memorizzano esclusivamente dati aggregati. Come i cookie tradizionali, i cookie flash sono rappresentati all’interno del computer come file di piccole dimensioni. È possibile bloccare i cookie flash modificando le proprie preferenze all’interno del Pannello impostazioni della privacy, sul sito web di Macromedia (www.macromedia.com).

Si ricorda che la presente politica sulla privacy riguarda esclusivamente i cookie di EA e non è applicabile all’uso dei cookie da parte di società pubblicitarie.

DoubleClick, la società che gestisce gran parte degli annunci che appaiono sul sito pogo.com, può acquisire informazioni riguardanti le attività online dell’utente, compresi i siti visitati. Altre società pubblicitarie possono raccogliere informazioni analoghe. Per ulteriori informazioni sui servizi DoubleClick o per rifiutare tali servizi, si prega di visitare il sito web di DoubleClick all’indirizzo http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/. Per ulteriori informazioni riguardo alle prassi di altre grandi società di gestione di annunci pubblicitari che possono raccogliere informazioni sull’uso del sito da parte dell’utente, o per rifiutare la visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati, gestita dalle reti pubblicitarie National Advertising Initiative (NAI), si prega di visitare il sito www.networkadvertising.org.

I clear GIF (conosciuti anche come web bug, beacon o tag) sono elementi grafici di piccole dimensioni presenti all’interno di pagine web, documenti su web o messaggi di posta elettronica. I clear GIF sono invisibili all’utente perché le loro dimensioni sono alquanto ridotte (solo 1 pixel per 1 pixel) e hanno lo stesso colore dello sfondo della pagina web, del documento su web o del messaggio di posta elettronica. EA non utilizza i clear GIF per l'acquisizione di informazioni personali relative ai propri utenti. Tuttavia, EA può fare uso dei clear GIF per l’acquisizione di informazioni statistiche sull’uso delle proprie pagine web, o di applicazioni o altri elementi all’interno di una pagina web. Queste informazioni possono essere associate ad un determinato utente per personalizzarne la navigazione e per effettuare un’analisi statistica della navigazione dell’utente all’interno delle pagine web di EA.

EA conserva inoltre file di log che contengono indirizzi IP. L’indirizzo IP è un indirizzo numerico assegnato al computer dell’utente dal provider di servizi Internet. Generalmente, EA utilizza i file di log allo scopo di monitorare il traffico sui propri siti web, nonché per la risoluzione di eventuali problemi tecnici e per la trasmissione di dati aggregati alle società pubblicitarie. EA può bloccare determinati indirizzi IP o identificativi di console forniti dai produttori di hardware sotto licenza in caso di uso scorretto dei propri siti web da parte di utenti. Quando disponibili, gli indirizzi IP e gli identificativi di console possono essere usati per identificare personalmente l’utente e garantire il rispetto dei Termini di Servizio di EA.

EA si avvale inoltre dei propri strumenti di analisi e di altre tecnologie di analisi per la raccolta di informazioni non personali durante l'uso dei propri prodotti e servizi online e/o dei propri giochi su PC, console e/o telefono cellulare da parte dell’utente. Le informazioni raccolte comprendono dati relativi al sistema hardware o al telefono cellulare (qualora applicabile) dell'utente, ai media, all’utilizzo di Internet e di determinati siti web, oltre a statistiche sulle modalità di utilizzo di giochi e applicazioni, informazioni riguardanti gli acquisti effettuati in passato, indirizzo MAC, ID del telefono cellulare (qualora applicabile) e indirizzo IP.

EA utilizza le informazioni relative agli utenti per soddisfare richieste specifiche, per l'elaborazione degli ordini, l’invio delle conferme di acquisto e per effettuare altre operazioni correlate ad un determinato account. Inoltre, se l’utente acconsente all’invio di aggiornamenti e comunicazioni relativi ai prodotti EA, i dati personali forniti consentiranno ad EA l'invio di messaggi con informazioni su nuovi prodotti, applicazioni, aggiornamenti, offerte speciali, opportunità di upgrade, concorsi e eventi di interesse. È possibile scegliere di non ricevere più tali comunicazioni da EA in qualsiasi momento.

In caso contrario, EA inoltre i dati personali e non personali degli utenti, sia separatamente che congiuntamente, allo scopo di analizzare in maniera approfondita il comportamento e le preferenze dei propri clienti, di risolvere eventuali problemi tecnici, di garantire il rispetto dei propri Termini di Servizio e il corretto funzionamento dei propri prodotti e servizi, oltre alla loro ottimizzazione. I dati non personali sono inoltre utilizzati in associazione ai dati personali, come gli indirizzi di posta elettronica, per l'elaborazione di offerte, pagine web o modalità di gioco personalizzate a seconda delle preferenze o degli interessi dell'utente. EA non invierà all’utente alcuna comunicazione via posta elettronica senza suo previo consenso.

Se un utente sceglie di usufruire del servizio di segnalazione per presentare un prodotto o un sito web EA ad un amico, sarà necessario fornire il nominativo e l'indirizzo di posta elettronica della persona alla quale si desidera segnalare il prodotto o il sito web. La persona interessata riceverà un messaggio di posta elettronica a nome dell'utente, contenente la segnalazione del sito web o del prodotto. Il nominativo e l’indirizzo di posta elettronica della persona interessata saranno conservati per un breve periodo, ed esclusivamente utilizzati per l’invio della segnalazione e per effettuare controlli di ridondanza, in modo da garantire che la persona non riceva più volte lo stesso messaggio. Il nominativo e l’indirizzo di posta elettronica della persona interessata non verranno utilizzati per altri scopi.

La partecipazione a tornei o altri giochi online è subordinata all’accettazione, da parte dell’utente, dell'acquisizione, dell’utilizzo, dell'archiviazione, della trasmissione e della pubblicazione di dati statistici (come punteggi, classifiche e successi) generati dalla partecipazione.

EA non condivide le informazioni personali raccolte a terzi senza previo consenso dell’utente. Tuttavia, EA può diffondere dati di natura non personale in forma aggregata (non immediatamente riconducibile all’identità degli utenti) a terzi. L’utente può fornire inoltre il proprio consenso alla diffusione dei propri dati personali a società o organizzazioni fornitrici di prodotti o servizi che EA ritiene di interesse per l’utente. Se non si desidera ricevere ulteriori comunicazioni da un partner marketing o da uno sponsor al quale sono stati inoltrati i propri dati personali, è necessario contattare direttamente il partner marketing o lo sponsor in questione.

EA non divulga a terzi alcuna informazione personale riguardante persone con meno di 18 anni di età che abbiano effettuato la registrazione su uno dei propri siti, né divulga o condivide informazioni personali diverse da quelle indicate nella presente politica, a condizione che, in caso di fusione, acquisizione o nell’improbabile caso di fallimento, la gestione delle informazioni cliente di EA sia trasferita al cessionario o avente causa, indipendentemente dall’età degli utenti.

Periodicamente, EA si avvale di terzi per l’acquisizione di informazioni personali per proprio conto, per l’invio di messaggi di posta elettronica, prodotti, premi o promozioni, per la gestione dei concorsi, l’elaborazione di pagamenti mediante carte di credito, la spedizione di prodotti o per altri servizi correlati ai propri siti. In caso di richiesta di tali servizi, la società appaltatrice può richiedere all’utente di fornire dati quali nominativo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica. EA ha facoltà di avvalersi di appaltatori terzi, come agenzie di credito o aziende operanti nel settore delle ricerche di mercato, allo scopo di integrare le informazioni personali acquisite nell’ambito dei propri studi di marketing e demografici, in modo da poter migliorare costantemente i propri siti e i relativi annunci pubblicitari, offrendo un servizio sempre più mirato alle necessità ed alle preferenze degli utenti. EA associa tali informazioni alle informazioni personali fornite direttamente dagli utenti, per una conoscenza più approfondita di ogni singolo cliente.

In caso di acquisizione e/o accesso diretto alle informazioni personali fornite dagli utenti di EA da parte di appaltatori terzi, questi ultimi sono tenuti al rispetto delle politiche sulla privacy di EA, nonché alla tutela della riservatezza delle informazioni personali raccolte o consultate ai fini del rapporto di collaborazione professionale con EA. L’uso delle informazioni personali dell’utente per qualsiasi altro scopo senza specifico consenso dell'interessato non è consentito a tali appaltatori.

L’utente sarà debitamente informato qualora i propri dati personali siano raccolti da terzi che non siano agenti/fornitori di servizi di EA, in modo che l’utente stesso possa decidere in maniera oculata se fornire o meno i propri dati.

EA si riserva inoltre il diritto di divulgare le informazioni personali acquisite alle autorità giudiziarie o civili competenti, qualora sia ritenuto che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria alla tutela dei propri diritti ed al rispetto delle leggi vigenti, o all’osservanza di eventuali ordini o sentenze giudiziarie emesse da enti governativi o dalle autorità competenti, oppure ove si abbia motivo di ritenere necessaria tale divulgazione per evitare danni o interferenze propri diritti, ovvero a beni, operazioni, utenti o altri soggetti che potrebbero subire danni o perdite, oppure per garantire la tutela dei propri diritti, la protezione da eventuali frodi e/o l’osservanza di eventuali procedimenti giudiziari, istanze di tribunale o procedure legali a carico di EA.

EA è un’organizzazione di livello mondiale, e la maggior parte dei sistemi informatici dei quali EA si avvale per l'acquisizione, l’archiviazione e l’utilizzo delle informazioni acquisite o ricevute sono situati negli Stati Uniti. In alcuni casi, EA si avvale di centri di archiviazione dati situati in Asia e/o nell'Unione Europea. Le informazioni personali possono essere trasferite, usate, elaborate o conservate da EA negli Stati Uniti e in altri paesi, sia membri che al di fuori dell'Unione Europea, o in Asia. Tali informazioni vengono utilizzate ai fini indicati all'interno della presente Politica sulla Privacy.

VII. In che modo EA tutela la riservatezza delle informazioni personali degli utenti?

La tutela delle informazioni personali degli utenti e dei minori è per noi fondamentale. EA rispetta gli standard di settore generalmente accettati per la tutela delle informazioni personali fornite dagli utenti, sia in fase di trasmissione che in fase di archiviazione. Le informazioni riservate (ad esempio, il numero della propria carta di credito) inserite nei moduli di registrazione o d’ordine vengono crittografate mediante tecnologia SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Va però ricordato che nessun metodo di trasmissione via Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Di conseguenza, nonostante l’impegno di EA, volto all'utilizzo dei metodi commerciali più affidabili a tutela delle informazioni personali degli utenti, non è possibile garantire la sicurezza assoluta. È possibile rivolgere eventuali quesiti riguardanti la sicurezza del sito web di EA al Responsabile della Politica sulla Privacy per il proprio paese, indicato sul sito privacyadmin.ea.com. In alternativa, se il proprio paese non è incluso nell’elenco, è possibile contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per gli Stati Uniti.

VIII. Revisione e correzione dei propri dati personali, richiesta di cancellazione dalle mailing list e disattivazione del proprio account

È possibile correggere o aggiornare le informazioni del proprio account in qualsiasi momento, accedendo al sito di EA e alle sezioni “My Account,” “View My Profile” o accedendo al proprio account in altra maniera. Nel caso in cui non sia possibile accedere o si desideri disattivare il proprio (i propri) account, si prega di contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per il proprio paese, indicato sul sito privacyadmin.ea.com. In alternativa, se il proprio paese non è incluso nell’elenco, è possibile contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per gli Stati Uniti. EA è a disposizione per la correzione, l'aggiornamento o l'eliminazione delle informazioni fornite dall'utente, a seconda delle esigenze. Tuttavia, EA può conservare le informazioni fornite dall’utente, avvalendosene per risolvere dispute, far valere i propri accordi con gli utenti e per garantire il rispetto dei requisiti legali e tecnici relativi alla sicurezza, all’integrità ed al funzionamento dei propri siti web.

È possibile che alcune informazioni personali siano acquisite attraverso siti web o servizi EA; in questo caso, non sarà possibile accedere a tali informazioni attraverso il sito web di EA. Le modalità alternative di accesso a tali informazioni sono illustrate all'interno delle condizioni di servizio; in alternativa, è possibile contattare il proprio Responsabile della Politica sulla Privacy locale su privacyadmin.ea.com, che fornirà una risposta entro 30 giorni.

EA consiglia ai genitori di supervisionare l’attività online dei propri figli. EA esorta inoltre i genitori a istruire i propri figli in modo che essi non forniscano online informazioni personali quali nome, indirizzo o numero di telefono senza aver prima chiesto il permesso. EA è pienamente consapevole della priorità della tutela delle informazioni personali ottenute da minori. Di conseguenza, all’interno di determinate giurisdizioni, gli utenti minori di 13 anni non potranno fornire nessun tipo di informazione attraverso i siti web di EA.

Qualora, in una di queste giurisdizioni, un utente minore di 13 anni desideri partecipare ad attività online che richiedono o consentono la divulgazione di dati personali, sarà necessario fornire l'indirizzo di posta elettronica di uno dei genitori o del proprio tutore. In questo modo, EA potrà ottenere il consenso del genitore o del tutore alla partecipazione dell'utente minore a tali attività. In altre giurisdizioni, è richiesta una notifica, un permesso scritto o un'autorizzazione verificabile da parte dei genitori o dei tutori di minori di età compresa fra i 13 e i 17 anni.

Alcuni dei siti web di EA sono creati appositamente per l'uso da parte di minori, e consentono all'utente la creazione di un account gratuito attraverso l'inserimento di un nome utente, di una password, della propria data di nascita e dell'indirizzo di posta elettronica di un genitore. In alcune circostanze, è richiesto inoltre l’indirizzo di posta elettronica del minore, necessario in caso di richiesta della password e di altre operazioni di gestione dell'account. In questi casi, sarà inviata una notifica all’indirizzo di posta elettronica del genitore, che potrà così eventualmente decidere di eliminare l'indirizzo di posta elettronica del minore o altre informazioni a suo riguardo. Le iscrizioni alle newsletter sono gestite in maniera analoga.

In alcuni casi, i siti web di EA offrono al genitore la possibilità di aggiornare l'account del proprio figlio, passando ad un account a pagamento, che offre al minore la possibilità di utilizzare un numero maggiore di applicazioni all'interno del sito. Questo servizio permette inoltre al genitore di gestire l’account del minore e creare nuovi account di gioco.

La maggior parte dei siti web di EA consente ai minori di personalizzare il proprio avatar o di creare un personaggio virtuale, che è possibile utilizzare in diverse attività all'interno del sito, fra cui mini-giochi e mondi virtuali. Il minore può inoltre utilizzare alter funzionalità, per segnalare il sito web ad amici, inviare eCard o esprimere la propria opinione sui prodotti e sui servizi EA. Le funzionalità di segnalazione e di invio eCard permettono al minore di segnalare il sito web di EA ad un amico, mediante l'invio di un unico messaggio di posta elettronica. Il nome e/o l'indirizzo di posta elettronica del minore e del destinatario saranno utilizzati esclusivamente per l'invio di un unico messaggio di posta elettronica, ai fini della segnalazione. I dati forniti non saranno conservati o utilizzati per altri scopi; inoltre, l'indirizzo di posta elettronica del minore non sarà visualizzato dal destinatario del messaggio.

È inoltre possibile sottoporre opinioni e commenti a EA attraverso l'apposita sezione o i questionari. In questo caso, l'utente dovrà fornire il proprio indirizzo di posta elettronica e un commento o un'opinione in sintesi. Gli indirizzi di posta elettronica così ottenuti saranno esclusivamente utilizzati per rispondere alla richiesta o al commento del mittente. Se l’utente è minore di 12 anni, l’indirizzo di posta elettronica sarà cancellato immediatamente dopo l’invio della risposta. Le informazioni fornite rispondendo ai questionari sono anonime.

Nelle chat aperte agli utenti minori, gli utenti chattano digitando i propri messaggi all'interno di un forum pubblico. In questi casi, EA utilizza il sistema Safe Chat, che non consente ai minori l'inserimento di dati direttamente riconducibili alla persona, applicando un filtro che permette soltanto la digitazione di vocaboli e frasi accettabili, in modo da bloccare i contenuti offensivi e i tentativi di comunicare dati direttamente riconducibili alla persona ad altri utenti. Safe Chat offre inoltre agli utenti la possibilità di selezionare frasi di uso comune approvate in precedenza. Per garantire una maggiore sicurezza all'interno del sito, le pagine relative al servizio chat offrono la possibilità di segnalare eventuali abusi mediante appositi link.

I genitori hanno la possibilità di eliminare il profilo di un utente registrato in qualsiasi momento, inviando un messaggio di posta elettronica attraverso il sito www.support.ea.com oppure contattando via posta elettronica il Responsabile della Politica sulla Privacy per il proprio paese, indicato sul sito privacyadmin.ea.com. Se il proprio paese non è incluso nell’elenco, è possibile contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per gli Stati Uniti.

Le informazioni acquisite sono tutelate secondo quanto stabilito dalla presente politica (vedi Sezione VII). Eventuali modifiche apportate alle modalità di gestione dei dati personali relativi ai minori saranno comunicate secondo quanto stabilito dalla presente politica.

La partecipazione dei minori ad attività fra cui, ad esempio, concorsi, non è subordinata in nessuna circostanza alla divulgazione, da parte del minore, di informazioni personali ragionevolmente necessarie alla partecipazione a tali attività. Alcuni siti non consentono ai minori la partecipazione a tali attività, indipendentemente dal consenso fornito. Il consenso alla partecipazione a determinate attività, quando fornito, si applica esclusivamente al sito web in questione. Indipendentemente dalla giurisdizione, EA non divulga a terzi i dati personali degli utenti minori di 18 anni iscritti ai propri siti. La divulgazione dei dati personali avviene in ogni caso secondo quanto stabilito dalla presente politica.

Si prega di contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per il proprio paese, indicato sul sito privacyadmin.ea.com o, se il proprio paese non è incluso nell’elenco, di contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per gli Stati Uniti, qualora si ritenga che le informazioni personali relative ad un utente minore acquisite da EA siano inesatte o incomplete, o si desideri eliminare tali informazioni, o si desideri interrompere l’acquisizione o l'utilizzo di tali informazioni da parte di EA. Il Responsabile della Politica sulla Privacy provvederà alla correzione, all'aggiornamento o all'eliminazione delle informazioni relative al minore, secondo quanto richiesto.

X. Informazioni pubbliche (contenuti generati dall’utente, forum online, blog e profili)

È possibile divulgare informazioni personali sotto forma di contenuti generati dall’utente, pubblicati sui siti web EA, o in relazione ai prodotti EA o all’interno delle chat, dei blog, delle bacheche, dei profili utenti pubblici o di forum analoghi all'interno dei siti web di EA. Le informazioni pubblicate all’interno di tali forum sono ritenute pubbliche, pertanto non viene applicata alcuna norma di tutela della privacy o della riservatezza.

Si prega di tenere presente che le informazioni immediatamente riconducibili alla persona fornite nel corso di tali attività pubbliche possono essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti dei forum, anche per l’invio di messaggi indesiderati. EA non si ritiene responsabile riguardo alle informazioni riconducibili alla persona pubblicate dagli utenti all'interno dei forum.

In caso di pubblicazione di un video, un’immagine o una foto su uno dei siti di EA all’interno di una pagina pubblica, tali elementi potranno essere visualizzati, acquisiti, copiati e/o utilizzati da altri utenti senza il proprio consenso. EA non si ritiene responsabile riguardo ai video, alle immagini o alle foto pubblicate all’interno dei propri siti web. Per ulteriori dettagli a riguardo e per indicazioni sulla pubblicazione di contenuti sui siti di EA, si prega di consultare Termini di Servizio di EA all’indirizzo terms.ea.com.

Il sito web di EA può contenere banner pubblicitari o servizi collegati ad altri siti web, fra cui Twitter, Facebook e YouTube. Il fatto che il sito di EA contenga link ad altri siti non implica l'approvazione, l'autorizzazione o la dimostrazione di un rapporto di affiliazione con i terzi gestori di tali siti. Facendo clic su un link ad un sito appartenente a terzi, come ad esempio un link pubblicitario, si accederà a tale sito web, abbandonando il sito web di EA. Non essendo in grado di controllare le attività di terzi, EA non si ritiene responsabile per l'eventuale utilizzo dei dati personali degli utenti da parte di tali terzi. Inoltre, EA non è in grado di garantire il rispetto, da parte di terzi, delle medesime pratiche relative alla privacy ed alla sicurezza adottate da EA. Si invitano pertanto gli utenti a consultare le politiche sulla privacy di ogni fornitore di servizi esterno del quale sceglieranno di avvalersi. Ad esempio, se si sceglie di visitare un sito web appartenente a terzi, il cui link è presente all’interno di un sito web di EA, si raccomanda di consultare la politica sulla privacy del sito web in questione prima di fornire i propri dati personali.

Gli utenti registrati possono usufruire di ulteriori servizi sul nostro sito (sui nostri siti). Alcuni prodotti e/o servizi disponibili sul nostro sito web sono offerti in collaborazione con terzi; per effettuare la registrazione ed accedere a tali prodotti e/o servizi, potrebbe essere necessario fornire alcuni dati personali. I partner terzi con i quali EA collabora per l'offerta di tali prodotti e/o servizi saranno indicati chiaramente in fase di registrazione. Le informazioni personali degli utenti che desiderano usufruire di tali prodotti e/o servizi saranno inoltrate ai terzi che collaborano alla fornitura dei prodotti e/o servizi; il trattamento delle informazioni personali sarà pertanto regolato dalle politiche e dalle pratiche adottate da questi ultimi. EA non si ritiene responsabile circa le pratiche e le politiche in materia di privacy adottate dai propri collaboratori terzi; pertanto, si consiglia di consultare le pratiche e le politiche in materia di privacy adottate da questi ultimi, prima di fornire informazioni riservate correlate ai prodotti e/o ai servizi forniti.

In caso di dubbi o domande riguardanti il presente documento, si prega di contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per il proprio paese, all’indirizzo di posta elettronica o ordinaria indicato sul sito privacyadmin.ea.com. In alternativa, se il proprio paese non è incluso nell’elenco, è possibile contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per gli Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, è possibile contattare TRUSTe al seguente URL: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe collaborerà con EA alla risoluzione del problema segnalato. Si ricorda che il programma TRUSTe riguarda esclusivamente le informazioni acquisite attraverso questo sito web, e non riguarda le informazioni acquisite attraverso eventuali applicazioni software scaricate da questo sito web.

Per ulteriori dettagli e per consultare eventuali aggiornamenti della presente Politica sulla Privacy Online, si prega di visitare il sito privacy.ea.com.

XIV. Normativa sulla privacy riservata ai residenti in California, Stati Uniti

Secondo la legge dello Stato della California, i residenti in California che intrattengono rapporti professionali consolidati con Electronic Arts Inc. (EA) o con una delle sue società affiliate hanno facoltà di rifiutare la divulgazione, da parte di EA, delle proprie informazioni personali a terzi per attività di marketing diretto. Come illustrato in precedenza, la politica di EA prevede la divulgazione delle informazioni personali acquisite online a terzi per attività di marketing diretto soltanto previo consenso degli interessati. È possibile revocare il consenso fornito in tal senso in qualsiasi momento, contattando EA all'indirizzo di posta elettronica privacy_policy@ea.com o contattando il Responsabile della Politica sulla Privacy al seguente indirizzo: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.