När du registrerar ett konto hos Electronic Arts (EA), på denna sida och/eller via någon av EA:s produkter och tjänster online eller på mobil godkänner du EA:s sekretesspolicy och att vi kan överföra och spara din kontoinformation i USA. Genom att registrera dig samtycker du till att EA använder din information i enlighet med följande sekretesspolicy samt att du följer EA:s servicevillkor.
OM DU INTE GODKÄNNER DENNA POLICY, ANVÄND INTE EA:S WEBBSIDOR ELLER PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ONLINE ELLER PÅ MOBIL. Om vi ändrar vår sekretesspolicy kommer vi att publicera ändringarna på detta sekretessavtal, på vår webbsida och på andra ställen så att du vet vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om några, som vi kan komma att lämna ut den. Vi reserverar rättigheten att när som helst göra ändringar i detta sekretessavtal, så vänligen läs igenom det då och då. Om vi gör omfattande ändringar av denna policy eller sättet vi använder ditt barns information på kommer vi att meddela dig eller föräldern/målsman här, via e-post eller ett meddelande på hemsidan. Ditt fortsatta användande av våra produkter och tjänster online och via mobil bekräftar ditt godkännande av ändringarna av vår sekretesspolicy online.
INNEHÅLL
I. EA sekretesspolicy online: introduktion
II. EA:s webbsida är certifierad av TRUSTe
III. Vad är privat information och när samlar EA in det?
IV. Vad är icke privat information och när samlar EA in det?
V. Information som tillhandahållits EA genom tredje part.
VI. Vad händer med den information som EA samlar in?
VII. Var lagras informationen?
VIII. Hur skyddar EA din privata information?
IX. Granskning och korrigering av din information, begäran om borttagning från e-postlistor och deaktivering av ditt konto
X. Särskild anmärkning om barn.
XI. Allmän information, inklusive användarskapat innehåll, forum online, bloggar och profiler
XII. Webbsidor tillhörande tredjepart
XIII. Produkter som erbjuds i samarbete med tredje part
XIV. Kontaktinformation
XV. Personer bosatta i Kalifornien: dina rättigheter enligt kalifornisk lag
XVI. Tvistlösning genom bindande skiljedom
I. EA:s integritetsskyddspolicy för onlinemedier och mobila medier: Introduktion
EA och dess dotterbolag är medvetna om att du vill veta hur information om dig samlas in, används och delas, och vi uppskattar att du har förtroende för att vi gör detta aktsamt och förståndigt. Vi respekterar våra onlinebesökares privata information och vet hur viktigt det är att skydda informationen som samlats in om dig. Vi har tagit fram denna globala sekretesspolicy online för att förklara hur vi lagrar och använder personlig och icke personlig information som vi samlar in på våra webbsidor, då du använder våra produkter och/eller tjänster online (inklusive onlinespel) och på mobila plattformar. Denna policy omfattar inte information som erhållits online som svar på platsannonser. Läs gärna EA:s sekretessförklaring om jobbdata på EA:s jobbsajt jobs.ea.com för ytterligare information.
Om du bor i USA, Kanada eller Japan utgör dessa villkor ett avtal mellan dig och Electronic Arts Inc. Om du bor i något annat land utgör de ett avtal mellan dig och Electronic Arts Swiss Sàrl.
Denna policy gäller även TRUSTe-certifierade EA-webbsidor. För att se en lista över dessa godkända EA-webbsidor, gå in på www.TRUSTe.com. Dessutom äger EA flera andra domännamn som refererar till ovanstående webbsidor. Vi kan också komma att lägga till nya sidor som omfattas av denna sekretesspolicy och listan uppdateras så att även dessa finns med. Observera att denna policy bara gäller webbsidor som administreras av EA och inte webbsidor som administreras av andra företag eller organisationer till vilka vi länkar.
EA följer U.S.-EU Safe Harbor Framework och U.S.-Swiss Safe Harbor Framework som har utfärdats av Förenta staternas handelsministerium om insamling, användande och lagring av uppgifter från länder som är medlemmar i Europeiska unionen och and Schweiz. EA har certifierat att företaget följer de internationella principerna om integritetsskydd (Safe Harbor Privacy Principles) när det gäller tillgång, meddelanden, val, vidareförmedling, verkställande, sekretess och integritet. För mer information om Safe Harbor-programmet och för att se EA:s certifikat gå tillhttp://export.gov/safeharbor.
II. EA:s webbsida är certifierad av TRUSTe
EA har utmärkts med TRUSTe:s sekretessmärke vilket innebär att denna sekretesspolicy och dess tillämpning har granskats av TRUSTe och motsvarar kraven i TRUSTe:s program som finns tillgängliga på TRUSTe.com. Detta omfattar bland annat öppenhet, pålitlighet och val angående insamling och användning av din privata information. TRUSTe:s åtagande, som oberoende tredje part, är att öka förtroendet online bland konsumenter och organisationer globalt genom dess ledande sekretessmärke och innovativa säkerhetslösningar.
III. Vad är privat information och när samlar EA in det?
EA samlar in både privat och icke privat information. Privat information som samlats in av EA behandlas nedan i detta kapitel. Icke privat information diskuteras nedan i avsnitt IV.
Privat information är information som identifierar dig och kan användas för att kontakta dig online eller offline. EA kan samla in privat information från våra besökare online vid:
● Tävlingsregistrering och prismottagande;
● Garantiregistrering och förfrågningar;
● Kundsupport och/eller förfrågan om teknisk service;
● Spelare som tävlar direkt mot varandra;
● Registrering för spel och/eller särskilda spelspecifika händelser;
● Registrering för nyhetsbrev, ärenden, marknadsundersökningar och e-postkampanjer;
● Registrering för EA/Origin och/eller andra servicekonton;
● Skapande av en personlig profil;
● Beställningar av produkter, service och/eller abonnemang;
● Serviceförfrågningar från tredje part på vår sida;
● Tillgång till våra produkter och/eller tjänster på sociala nätverk eller tjänster från tredje part; och
● Genom användning av vår programvara eller tjänster online eller via mobil där privat information krävs för användning och/eller deltagande.
Informationen som samlas in kommer att variera beroende på aktivitet och kan inbegripa ditt namn, e-postadress, telefonnummer, mobilnummer, hemadress, födelsedatum och kreditkortsinformation. Besökande på EA Mobile kan ombes lämna information om mobiloperatör, mobiltelefonens modell och ett giltigt mobilnummer så att vi kan lämna köpinstruktioner direkt till telefonen. I detta sammanhang kommer ditt mobilnummer endast att användas för att skicka ett SMS med en länk så att du kan ladda ner ditt spel och kommer inte att sparas i annat syfte. Prisvinnare kan ombes att lämna personnummer eller liknande av skatteskäl och kommer endast att användas för prisgivningen.
IV. Vad är icke privat information och när samlar EA in det?
Icke privat information kan i sig självt inte användas för att identifiera eller kontakta dig. EA samlar in icke privat information om din användning av våra produkter och tjänster online och på mobil, både på vår webbsida och under spelande och annat bruk av programvara (på PC, mobil och spelplattformar).
Vi behåller din information så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att erbjuda dig tjänster. Om du vill avsluta ditt konto eller begära att vi slutar använda din information, kontakta administratören för sekretesspolicyn i ditt land, listad på vår webbsida privacyadmin.ea.com, eller om ditt land inte finns med, kontakta administratören för sekretesspolicy i USA. Det kan förekomma tillfällen där vi är förpliktigade enligt lag att bevara din information.
A. Vilka typer av icke personlig information samlar EA in?
När du använder EA:s online- och mobilprodukter och -tjänster och du spelar våra spel på din dator eller ditt spelsystem kan vi samla in viss ej personligt identifierbar information för olika syften inklusive för att förbättra våra produkter och tjänster, söka efter fel, erbjuda dig tjänster, underlätta programvaruuppdateringar, tillhandahålla dynamiskt innehåll och ge produktstöd samt i syfte att kommunicera med dig. Icke privat information som samlas in kan omfatta demografisk information inklusive kön, ålder, postnummer, information om dator, maskinvara, programvara, plattform, spelsystem, media, mobil enhet inklusive unikt enhets-ID eller andra enhetsidentifierare, inklusive data, IP-adress (Internet Protocol address), MAC-adress (Media Access Control address) och anslutning. Vi samlar också in annan icke privat information som användarnamn, användar-ID eller alias, användning av funktioner, spelstatistik, poäng och prestationer, användarranking och klickbeteende samt annan data som du delar med dig av i undersökningar, via kontoinställningar och onlineprofiler som t ex vänlistor eller köp. Vi kan också ta emot icke privat eller allmän information från tredje part i samband med marknadsförings- och demografiska studier och/eller data som vi använder för att komplettera privat information som du har angivit.
B. Hur samlar EA in icke privat information?
EA samlar in icke privat information tillsammans med privat information när du aktivt anger den i kontext av olika aktiviteter online och via mobil, som köp, spelregistrering och marknadsundersökningar, till exempel. Dessutom använder vi och tredjepart-cookies och annan teknologi för att passivt samla in icke-personlig demografisk information, för att anpassa din upplevelse av våra sidor och övervaka annonser och andra aktiviteter som beskrivs nedan. Vi kan också komma att samla in annan fakta från informationen som samlats in, som t ex gällande skatteregler baserat på din IP-adress.
1. Cookies
Cookies är små filer som laddas ner till din dator för att spåra rörelser på webbsidor. Vi kan länka cookieinformation med privat information. Cookies länkar till information som gäller vilka föremål du valt att köpa i vår butik, sidor du har sett på eller spel du har spelat. Denna information används för att spåra din varukorg och ser till att du till exempel inte ser samma annons om och om igen. Vi använder också cookies för att leverera innehåll som är anpassat efter dina intressen och för att övervaka användningen av webbsidan eller spel. Vi samlar in information om vilka spel som spelas, hur mycket tid som används på att spela spelen och vilka annonser eller länkar folk klickar på. Vissa av våra webbsidor använder ett utomstående företag för att visa annonser. Dessa annonser innehåller cookies. Cookies i bannerreklam samlas in av våra reklamföretag, och Electronic Arts har inte tillgång till denna information. De flesta webbläsare är automatiskt inställda på att acceptera cookies när du besöker en webbsajt. Du kan avaktivera cookies eller låta din webbläsare meddela dig när cookies skickas. Men vissa delar av vår webbsajt kommer inte att fungera om du gör det. Du kan ställa in din webbläsare så att den varnar dig för försök att placera cookies på din dator, eller begränsa typen av cookies som du tillåter. För mer information om hur du avaktiverar dina cookies, gå till help.ea.com, support.popcap.com (för PopCap-produkter) eller swtor.com/support (för Star Wars™: The Old Republic).
Vi och tredje part kan också komma att använda flash cookies, som också går under namnet ”lokalt delade objekt” på våra sidor som innehåller flashteknik. Flash cookies är små filer som liknar webbläsarcookies och som används för att komma ihåg inställningarna för att individualisera utseende och känsla hos sidan. Precis som vanliga cookies är flash cookies små filer på din dator. Ett sätt att stoppa flash cookies från att laddas ner till din dator är att justera dina preferenser på sekretessinställningarna på Macromedias webbsida www.macromedia.com.
Om du avaktiverar cookies kan du förlora några av funktionerna i våra spel, eftersom de behövs för att spåra och förbättra din spelaktivitet. Observera att företag som annonserar i våra spel eller på våra webbsidor kanske också använder cookies eller annan teknik och de lyder under egna policys.
Observera att denna sekretesspolicy endast omfattar användning av cookies från EA och inte från annonsörer.
2. Blanka GIF och pixeltracking
Blanka gif-filer (dvs. webbuggar, märken eller taggar) är små grafiska bilder som placeras på en webbsida, webbaserat dokument eller i ett e-postmeddelande. Blanka gif-filer är osynliga för användaren eftersom de vanligtvis är mycket små (bara 1x1 pixel) och har samma färg som bakgrunden på webbsidan, dokumentet eller e-postmeddelandet. Vi använder inte blanka gif-filer för att samla in privat information om dig. Men vi kan använda blanka gif-filer för att samla in statistik för våra webbsidor, funktioner eller andra element på en webbsida. Vi kan sammanställa denna information om en användare för att anpassa användarens upplevelse och för statistisk analys av användarens upplevelse på våra webbsidor.
Vi och tredje part kan också komma att använda pixeltracking som gör att vi kan annonsera mer effektivt genom att utesluta våra användare från vissa kampanjmeddelanden eller identifiera källan för en ny installation.
3. Loggfiler från Internet
EA och tredje part kan också hantera loggfiler som innehåller IP-adresser. En IP-adress är en numerisk adress som tilldelats din dator av din internetleverantör. I allmänhet använder vi oss av loggfiler för att övervaka trafik på våra webbplatser, för att felsöka tekniska problem och verifiera användares rätt till våra produkter. Om en användare missbrukar våra webbsidor kan vi blockera vissa IP-adresser eller konsol-ID som tillhandahålls av våra licensierade maskinvarutillverkare. IP-adresser och konsol-ID kan användas för att personligen identifiera dig för att upprätthålla våra servicevillkor.
4. Analytic Metrics-verktyg och andra tekniker
EA använder också sitt eget analytic metrics-verktyg och andra analystekniker för att samla icke personlig information när du använder våra produkter och tjänster online och/eller spelar våra spel på din PC, spelsystem och/eller mobila enhet. Dessa verktyg och tekniker använder sig av serverloggfiler, webbfyrar, kakor, spårningspixlar och andra spårningstekniker för att samla in och analysera vissa typer av information, däribland kakor, IP-adresser (även för att bestämma din ungefärliga geografiska plats), ID för mobila enheter och annan hårdvara, webbläsartyper, webbläsarspråk, information som förmedlas av din webbläsare (om någon), hänvisnings- och utgångssidor och webbadresser, typ av plattform, antal klick, information om din media, programvara och/eller program som finns installerad på din maskin och/eller enhet, domännamn och -typer, målsidor, vilka sidor som besöks och i vilken ordning, hur lång tid som du är på specifika sidor, annan information om Internet- och webbsidesanvändning, spelstatus och datum och tidpunkt för aktiviteten på våra webbsidor eller spel, information om hur spelet används, inklusive spelstatistik, användning av funktioner och köphistorik, samt unik identifiering av maskinvaran som MAC-adress, unik enhets-ID för mobila enheter (i tillämpliga fall) och annan liknande information.
Analysföretag som samlar information på våra sidor och i sammanhang med våra produkter och/eller tjänster online och via mobil kan kombinera informationen de samlat in med annan information som de har samlat in oberoende på andra webbsidor och/eller mobila produkter och tjänster i samband med dina aktiviteter via deras nätverk och/eller mobila produkter och tjänster. Många av dessa företag samlar in och använder information som omfattas av deras egna sekretesspolicys.
Vissa av EA:s webbplatser och tjänster använder sig av Google Analytics, en webbanalystjänst som erbjuds av Google Inc. (”Google”). Google Analytics använder ”kakor”, textfiler som lagras på din dator och gör att det är möjligt att analysera hur du använder denna webbplats. Informationen av hur du använder webbplatsen, som samlas in med hjälp av kakor, kommer att överföras till och lagras på Googles server som är baserad i USA. Google kommer åt EA:s vägnar att använda denna information för att utvärdera hur du använder denna webbplats, för att ta fram rapporter om aktiviteter på webbplatsen och/eller för att till den som driver denna webbplats tillhandahålla andra tjänster som rör webbplatsen. Din IP-adress som samlas in av Google Analytics kommer inte att matchas med andra data från Google. Du kan förhindra att kakor installeras genom att justera inställningarna i din webbläsare. Observera att om du avaktiverar kakor är det möjligt att du inte kan använda alla funktioner på EA:s webbplatser. Du kan också förhindra kakor från att samla in och lagra information genom att hämta och installera följande insticksprogram för webbläsare under följande länk http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
En icke-exklusiv lista på de analysföretag som har sina egna tekniker på våra sidor och onlineprodukter och/eller mobila produkter och/eller tjänster hittar du på privacyappendix.ea.com.
5. Annonsteknik från tredje part
EA:s webbsidor, online eller mobila produkter eller tjänster kan använda annonsteknik som använder cookies, blanka GIF-filer, webbmärken, pixeltracking eller annan teknik för att samla information som ett resultat av annonser via våra produkter och för att hjälpa spårningen. Några annonstekniker som är integrerade i spel gör att annonserna kan temporärt laddas upp till din webbläsare eller mobila enheter och byts ut medan du är online. Vi eller tredje part som administrerar annonstekniken kan använda demografisk information som kön och ålder och information som loggats från din maskinvara eller enhet för att se till att korrekt annonsering dyker upp på sidan, eller på produkter och tjänster online eller via mobil och för att beräkna eller kontrollera antalet unika och upprepade visningar av en viss annons, och/eller leverera annonser som är relaterade till dina intressen och mäter kampanjernas effektivitet. Vi eller tredje part får logga data för detta ändamål inklusive IP-adress (även i syfte att bestämma din ungefärliga geografiska plats), unikt enhets-ID, information om programvara, program och hårdvara, webbläsarinformation (och/eller information som skickas via din webbläsare), hårdvarans, maskinens eller enhetens tillverkare och modell, annons(er) som har visats, plats i spelet, den tidsperiod en annons var synlig, annan information om Internet- eller webbsidesanvändning, webbsidor eller mobila webbplatser som du har tittat på (samt datum och tidpunkt), domäntyp, annonsens storlek, respons på annonsen (om någon) och synvinkel. Föregående data kan användas och lämnas ut enligt denna policy och sekretesspolicy för det företag som har annonstekniken och till tredje part i en form som inte identifierar dig som person.
Annonsföretagen som levererar annonser för oss kan kombinera informationen de samlat in med annan information som de oberoende har samlat in från andra webbsidor och/eller andra produkter eller tjänster online eller via mobil som relaterar till din webbläsares aktiviteter via deras nätverk med webbsidor. Många av dessa företag samlar in och använder information som omfattas av deras egna sekretesspolicys.
En icke-exklusiv lista på de annonsföretag som har sina egna tekniker på våra sidor och/eller mobila produkter och/eller tjänster hittar du på privacyappendix.ea.com.
För mer information om hur andra stora annonsföretag kan samla in information baserat på din interaktion med annonser på denna sidan och andra, eller för att ”tacka nej” till målinriktad levererad av medlemmar av National Advertising Initiative (NAI), besök www.networkadvertising.org.
Dessa annonstekniker är integrerade i våra sidor, online eller mobila produkter och tjänster; om du inte vill använda denna teknik, avstå från att spela.
6. Tekniker för att förhindra fusk och bedrägerier
EA arbetar för att kunna erbjuda en säker och regelmässig spelmiljö för alla som spelar våra spel. För att förhindra bedrägliga aktiviteter och beteenden som kan ha en negativ effekt på spelarens upplevelse har EA befogenhet att använda ”anti-fusk”-programvara eller program för att förhindra bedrägerier för vår Internetnärvaro under användande av våra onlineprodukter och/eller -tjänster (inklusive onlinespel) och mobila plattformar.
Vid inloggningen till EA:s onlineprodukter och/eller -tjänster när du skapar ett EA/Origin-konto och/eller vid försäljningstillfället kan EA samla in data om din enhet för att skapa ett hashvärde för maskinkomponenterna. Information som samlas in i detta syfte sparas inte i läsbar form. EA använder den insamlade informationen för att förhindra bedrägerier och för autentisering. EA kan konsolidera hashvärdet för maskinen som har skapats för detta syfte med ditt EA/Origin-konto; data som konsolideras på detta sätt kommer inte att delas med någon tredje part och kommer uteslutande att användas i syfte att säkerställa säkerheten och för autentisering av EA.
V. Information som tillhandahållits EA genom tredje part.
EA får också privat och icke privat information från tredje part enligt nedan. EA använder endast denna data för syften i enlighet med denna policy.
1. PlayStation®3-system
Om du registrerar dig för att spela EA-spel med ett PlayStation®3-system kommer din kontoinformation för Sony Entertainment Network att lämnas vidare till EA så att vi kan upprätta ett EA-konto online (även kallat ett Origin-konto) för dig. Du behöver ett EA-konto online för att spela EA:s spel online. Genom att registrera dig för att spela EA:s spel godkänner du att begränsad användarinformation kan överföras till EA. Information som överförs till EA är bland annat ditt namn, e-postadress, online-ID, land, språk och födelsedatum men inte kontokortsnummer eller annan finansiell information.
2. Xbox LIVE
Om du registrerar dig för att spela EA-spel med Microsofts Xbox LIVE-tjänst kommer Microsoft att lämna vidare din kontoinformation för Xbox LIVE till EA så att vi kan upprätta ett EA-konto online för dig. Du behöver ett EA-konto (även kallat Origin-konto) för att spela EA:s Xbox LIVE-titlar. När du registrerar dig för att spela EA:s Xbox LIVE-spel godkänner du att Microsoft kan överföra din kontoinformation till EA. Information som överförs från Microsoft till EA är bland annat din gamertag, e-postadress, delstat eller region, land, språk och ålder men inte kontokortsnummer eller annan finansiell information.
3. Annan privat information som samlas in från tredje part
Vi kan också ta emot annan information från tredje part inklusive i samband med användning och distribution av våra produkter och tjänster samt marknadsförings- och demografiska studier som vi använder för att komplettera privat och anonym information som du har angivit. Några tjänster som Twitter och Facebook kan också komma att delge oss information från dina konton där med din tillåtelse.
Om du spelar ett EA-spel genom ett socialt nätverk eller annan plattform eller tjänst, eller genom att ansluta till ett sådant nätverk, plattform eller tjänst via en av våra produkter och/eller tjänster, tillåter du EA att samla in, lagra och använda all information som du lämnat till det sociala nätverket eller annan plattform enligt denna sekretesspolicy genom Application Programming Interface (API) baserat på dina inställningar på det sociala nätverket eller plattformen. Ditt godkännande träder i kraft när du ansluter till nätverk, plattform eller tjänst från tredje part via våra produkter och/eller tjänster, och/eller när du ansluter till en av våra applikationer genom ”acceptera” eller ”tillåt” (eller liknande termer) på ett socialt nätverk, eller annan plattform eller tjänst från tredje part.
Vi kan också komma att samla in eller ta emot information om dig från andra EA-användare som väljer att ladda upp sina e-postkontakter och andra kontakter. Denna information kommer att lagras av oss och användas i första hand för att hjälpa dig och dina vänner att ansluta.
VI. Vad händer med den information som EA samlar in?
A. Hur EA använder din information
EA använder din information för att uppfylla dina specifika krav, skapa inköpsordrar och skicka din inköpsbekräftelse och övrig kontorelaterad information. De personuppgifter du uppger kommer dessutom att göra det möjligt för oss att skicka meddelanden till dig om saker och ting inklusive nya produkter, funktioner, förbättringar, specialerbjudanden, uppgradera erbjudanden, tävlingar och evenemang av intresse. Du kan även senare välja bort sådana meddelanden som skickas via e-post.
EA använder annars personlig och icke-personlig information, både individuellt och kombinerat tillsammans, för att förhöja din användarupplevelse, förbättra våra produkter och tjänster, förstå våra kunders beteende och preferenser, felsöka tekniska problem, vara till hjälp för reklam, i autentiseringssyften, för att göra våra Servicevillkor gällande, garantera att våra produkter och tjänster fungerar som de ska liksom att bidra till att förbättra dem. Vi kombinerar dessutom icke-personlig information med personlig information, såsom en e-postadress, för att bland annat tillhandahålla utmärkt kundtjänst, förvalta lojalitetsprogram och anpassa våra meddelanden, erbjudanden, webbsidor eller spelupplevelser för dig.
Genom att använda vänsökningsverktyg som Facebook, Game Center eller tredjepartstjänster i våra online- och mobila produkter och tjänster, godkänner du att användning av dessa vänsökningsverktyg hjälper dig att hitta dina kontakter och även tillåter dina kontakter att associera ditt Origin-konto (och relaterade spelrättigheter, inklusive spel som spelas på PC-, mobil- och konsolplattformar) med din sociala nätverksprofil och/eller e-postadress. Din resulterande vänlista, som kan finnas tillgänglig över alla EA:s sociala plattformar, kommer att lyda under denna integritetspolicy. Observera att vänner som du väljer att inkludera i eventuella EA- eller Origin-vänlistor kan hitta och/eller identifiera dig inom sammanhanget för olika EA-produkter och -tjänster och se de profiler du har upprättat. Sådana vänner kan även se de onlineprofiler som du använder över EA:s uppsättning av produkter och tjänster. Var försiktig i ditt val av vänner.
Om du väljer att använda vår referenstjänst att "Berätta för en vän" om en EA-produkt eller -webbplats, ber vi om din väns namn och e-postadress. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande till din vän å dina vägnar för att bjuda in honom eller henne till att besöka webbplatsen eller ta en titt på vår produkt. EA lagrar namn på och e-postadress för din vän under en kortare tid endast i syfte att skicka detta e-postmeddelande och för redundanskontroll, för att vara säker på att dina vänner inte får flera olika kopior av samma e-postmeddelande. Vi sparar eller använder inte denna information för något annat ändamål.
Ditt deltagande i turneringar eller andra spelevenemang online gäller även under förutsättning av vår insamling, användning, lagring, vårt överförande och offentliga uppvisande av statistiska data (såsom dina poäng, poängställning och resultat) som genereras genom ditt deltagande.
B. Delar EA min information med tredje part?
EA delar aldrig med sig av din personligt identifierbara information med tredje part utan ditt godkännande. Vi kan dock komma att dela med oss av icke-personligt identifierbar, sammanlagd och/eller offentlig information med tredje part. Det kan uppstå omständigheter under vilka du själv kan dela med dig av information. Se avsnitt XI för mer information om dina rättigheter till information du delar med dig av på EA och andra sidor och forum. Du kan också välja att låta EA dela din privata information med företag och organisationer som erbjuder produkter och tjänster som vi tror kan intressera dig. För att avaktivera mer kommunikation från en annonspartner eller sponsor som delgetts din information, kontakta denna partner eller sponsor direkt.
EA avslöjar inte någon privat information om barn under 18 års ålder som registrerat sig på någon av våra webbsidor till tredje part, och delar inte med sig av annan privat information än den som fastställts i denna policy, dock under förbehåll att i händelse av sammanslagning, uppköp eller det osannolika scenariot konkurs, hantering av EA:s kundinformation kan överföras till dess efterträdare eller ombud oavsett ålder.
Då och då använder EA andra leverantörer för att samla in privat information till oss för att kunna skicka e-post, produkter, pris eller fullföra kampanjer, administration av tävlingsdeltagande, behandling av kreditkort, frakt eller andra tjänster på våra sidor. När du begär dessa tjänster kan du ombes uppge ditt namn, postadress, telefonnummer och e-postadress till våra leverantörer. Vi omber vissa leverantörer, som kreditföretag, data-analys eller marknadsundersökningsföretag att komplettera privat information som du delger oss i vårt eget marknads- och demografiskt studieresultat, så att vi kan förbättra våra sidor och relaterad annonsering för att bättre kunna uppfylla våra besökares behov och preferenser. För att öka vår förståelse kring enskilda kunder förknippar vi denna information med den privata information du delgett oss.
När våra representanter eller leverantörer samlar in och/eller har tillgång till någon annan information än icke personlig, anonym och/eller uppsamlad data, så kräver EA att de använder data i enlighet med vår sekretesspolicy och skyddar konfidentiell eller privat information som de samlar in eller har tillgång till under deras samarbete med EA. Denna tredje part förbjuds att använda din privata information i något annat syfte utan ditt uttryckliga godkännande.
Du kommer att meddelas innan din privata information samlas in av tredje part som inte är vår representant/leverantör, så att du kan göra ett medvetet val om du vill dela med dig av din information med denna tredje part.
Vi kan också komma att ha tillgång och dela med oss av privat information, inklusive personlig kommunikation, i samband med rapporterat missbruk av funktioner i våra produkter och tjänster, i enlighet med lagen, eller på begäran av myndigheter eller annan behörig myndighet, eller när vi har anledning att tro att informationen är nödvändig för att påvisa potentiell eller faktisk skada eller konflikt med våra rättigheter, egendom, handlingar, användare eller andra som kan komma till skada eller lida förluster eller när vi anser att informationen är nödvändig för att skydda våra rättigheter, skydda oss mot bedrägeri och/eller uppfylla ett juridiskt ärende, domstolbeslut eller juridisk process delgiven EA. Observera att viss allmän information som du delger på våra eller på tredje parts sidor och tjänster är allmän information som du inte har rätt till sekretess för. Se avsnitt XI för mer information.
VII. Var lagras informationen?
EA är en global organisation och majoriteten av datorsystemen på vilka EA samlar in, lagrar och använder information som samlas in och tas emot finns i USA och i Nederländerna. Under begränsade omständigheter kan vi använda datalagring i Asien, Kanada och/eller EU. Din privata information kan överföras till, användas, behandlas eller lagras av EA i USA och andra länder, inklusive länder utanför landet där du bor både i och utanför EU och Asien och användas i de syften som fastställts i denna sekretesspolicy.
Servrarna och utrustningen på vilka dina data lagras och bearbetas kan ägas och drivas av tredje parter vilka EA har anlitat för att ta emot, lagra och bearbeta din privata och icke privat information. Dessutom kan EA och de tredje parter som det har utsett vidare överföra, lagra och bearbeta din privata information på servrar och utrustning som finns i andra länder. Du bör vara medveten om att lagarna för skyddet av uppgifter i andra länder inte behöver vara samma som lagarna för skyddet av uppgifter i det land du bor i. Genom att överföra din privata information till EA medger du att din privata information kan överföras, lagras och bearbetas på det sätt som beskrivs i detta avsnitt.
VIII. Hur skyddar EA din privata information?
EA förstår vikten av att din information hanteras på ett säkert sätt. EA kommer att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att skydda din privata information och säkerställa våra systems säkerhet. Trots detta är ingen överföringsmetod via Internet, eller metod för elektronisk lagring, 100 % säker. Vi kan inte ta på oss något ansvar eller några förpliktelser för icke-auktoriserad tillgång till våra servrar eller system.
IX. Granskning och korrigering av din information, begäran om borttagning från e-postlistor och deaktivering av ditt konto
Du kan korrigera eller uppdatera din kontoinformation när som helst genom att logga in på vår sida och navigera till ”Mitt konto,” ”Visa min profil” eller andra kontoinställningar. Om du inte kan logga in eller vill deaktivera ditt/dina konton, kontakta administratören för sekretesspolicyn i ditt land enligt listan på privacyadmin.ea.com, eller om ditt land inte finns med, kontakta administratören för sekretesspolicyn i USA. Vi granskar, uppdaterar eller raderar gärna den information du behöver. Vi kan dock fortfarande behålla din information i våra register, för att lösa tvister, upprätthålla vårt användaravtal och på grund av rättsliga och tekniska krav och tvång relaterat till säkerheten, integriteten och driften av våra webbsajter.
Några EA-sidor eller tjänster kan komma att samla in privat information som inte kan nås via vår sida. I sådana tillfällen kan du komma åt denna information genom alternativ åtkomst som tjänsten beskriver eller genom att kontakta din lokala administratör för sekretesspolicyn på privacyadmin.ea.com och du kommer att kontaktas inom 30 dagar beroende på din förfrågan.
Om du har givit EA tillstånd att få tillgång till informationen på ditt Facebook-konto genom ett EA- eller Playfishprogram kan du begära att EA tar bort din Facebook-information genom att följa instruktionerna på http://help.ea.com/article/deleting-facebook-data-from-EA eller genom att kontakta administratören för EA:s sekretesspolicy som finns angiven på privacyadmin.ea.com och ange vilket Facebookprogram som används. Observera att om dina data som är associerade med ett program på Facebook tas bort kommer du inte längre att ha tillgång till det programmet.
X. Speciell notering om barn
Många av EA:s produkter och tjänster online eller på mobil är avsedda för en allmän publik och samlar inte medvetet in någon privat information från barn. När en av EA:s produkter eller tjänster online eller på mobil samlar in information om ålder och användare anger att de är under 13 år kommer produkten eller tjänsten antingen att förhindra att en sådan användare anger privat information eller säkerställa att ett medgivande erhålls från föräldrarna om att barnets privata information får samlas in, användas och delas. Vi kommer inte medvetet att be barn som är under 13 år att ange mer information än vad som är rimligen nödvändigt för att erbjuda våra tjänster.
Observera att om du ger ditt barn tillstånd att använda EA:s produkter och tjänster online eller på mobil kommer detta att inkludera sådana kommunikationstjänster riktade till den allmänna publiken som e-post, direktmeddelanden och onlinegrupper och ditt barn kommer att kunna kommunicera med och ge ut privat information till användare i alla åldrar. Föräldrar kan ändra eller ta tillbaka medgivanden de tidigare har gjort och läsa, redigera och begära att barnets privata information tas bort genom att skicka ett e-postmeddelande till lämplig administratör för sekretesspolicy vid EA på privacyadmin.ea.com.
Om vi ändrar detta sekretessavtal på ett sätt som utökar insamlandet, användandet eller utlämnandet av ditt barns privata information till vilket en förälder tidigare har givit sitt medgivande kommer föräldern att meddelas och vi kommer vara tvungna att erhålla ett ytterligare medgivande från föräldern.
Vi uppmanar dig att tala med dina barn om att kommunicera med främlingar och att ge ut privat information online. Du och ditt barn bör läsa vår webbsida om onlinesäkerhet för mer information om att använda Internet på ett säkert sätt.
Information som samlas in säkras i enlighet med denna sekretesspolicy (se avsnitt VIII ovan). Om vi ändrar vårt sätt att hantera ditt barns information kommer vi att meddela detta enligt denna policy.
Vi kommer aldrig att fråga ditt barn efter mer privat information än nödvändigt för att delta i aktiviteter som tävlingar och liknande. På vissa sidor tillåter vi inte barn att delta alls oavsett medgivande.
XI. Allmän information, inklusive användarskapat innehåll, forum online, bloggar och profiler
Du kan välja att delge information om dig själv då du delger användarskapat innehåll till EA-sidor eller spel eller på våra chattforum, bloggar, användarprofiler som allmän information eller i liknande forum på våra och/eller andras sidor. Information som du delar med dig av i något av dessa forum är okrypterad, offentlig information som kan nås eller spelas in av EA:s anställda och du kan inte förvänta dig att informationen där ska vara privat eller konfidentiell.
Du bör vara medveten om att privat information som du delar med dig av i dessa allmänna aktiviteter kan läsas, samlas in eller användas av andra användare på dessa forum och kan användas för att skicka meddelande utan förvarning. Vi är inte ansvariga för den privata information som du väljer att dela med dig av i något av dessa forum.
Observera också att under vanlig internetanvändning kan viss information skickas från din webbläsare till tredje part som annonsnätverk och analysföretag. EA har ingen kontroll över den information som skickas från din webbläsare till dessa nätverk eller annan tredje part och vi rekommenderar att du ser till att din webbläsares inställningar förhindrar att information som du inte vill dela med dig av förblir privat.
Om du lägger upp en video eller en bild på en av våra sidor så att alla kan se den bör du vara medveten om att den kan ses, samlas in, kopieras och/eller användas av andra utan ditt samtycke. Vi tar inte ansvar för video eller bilder som du väljer att lägga upp på EA:s sidor. Läs igenom våra servicevillkor på terms.ea.com om detta samt andra riktlinjer om publicering av information på våra webbsidor.
XII. Webbsajter som tillhör tredjepart.
Vår webbsida kan innehålla annonser eller tjänster som länkar till andra webbsidor som Twitter, Facebook och YouTube. Att vi länkar till dem innebär inte att vi godkänner, auktoriserar eller representerar denna tredje part. Om du klickar på en länk till tredje part, inklusive annonser, lämnar du EA:s sida och hamnar på sidan du valt. Efter som vi inte kan kontrollera tredjeparters aktiviteter ansvarar vi inte för sådana tredjeparters användning av din privata information, och vi kan inte garantera att de kommer att följa samma privatinformations- och säkerhetsriktlinjer som EA. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom privatinformationspolicys som tillhör andra tjänsteleverantörer. Om du besöker en tredjeparts webbsida som är länkad till en av EA:s sidor bör du läsa igenom den webbsidans sekretesspolicy innan du delar med dig av din privata information.
XIII. Produkter som erbjuds i samarbete med tredje part
Medlemmar kan registrera sig för andra tjänster på våra sidor. Vissa produkter och/eller tjänster som är tillgängliga på våra sidor erbjuds dig i samarbete med tredje part och kan kräva att du lämnar privat information för att registrera dig och få tillgång till produkterna och/eller tjänsterna. Sådana produkter och/eller tjänster identifierar tredje part vid registrering. Om du väljer att registrera dig för sådana produkter och/eller tjänster kommer sin privata information att överföras till denna tredje part och därefter omfattas av dennes sekretesspolicy. Vi är inte ansvariga för sekretesspolicys för tredje part och därför bör du läsa denna innan du lämnar ut privat information i samband med sådana produkter och/eller tjänster.
XIV. Kontaktinformation
Om du har frågor kring detta dokument, kontakta först administratören för EA sekretesspolicy i landet du bor i. E-postadress och postadress hittar du på privacyadmin.ea.com. Om ditt land inte finns med, kontakta administratören för sekretesspolicyn i USA genom att skriva till: Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065. Om din fråga inte besvaras till din belåtenhet, kontakta TRUSTe enligt instruktionerna ovan. TRUSTe kommer då att svara på dina frågor som vår partner. Observera att TRUSTe endast omfattar information som samlats in genom denna webbsida och inte information som samlats in genom programvara som laddats hem från denna webbsida.
För mer information och uppdateringar för vår sekretesspolicy, gå till privacy.ea.com.
XV. Personer bosatta i Kalifornien: dina rättigheter enligt kalifornisk lag
Enligt kalifornisk lag kan personer bosatta i Kalifornien som etablerat en affärsrelation med Electronic Arts Inc. (EA) eller ett av dess dotterbolag välja att avstå från att EA lämnar ut privat information till tredje part i direkt marknadsföringssyfte. Som beskrivet ovan är vår policy att inte lämna ut privat information som vi samlat in online till tredje part i direkt marknadsföringssyfte utan ditt godkännande. Om du väljer att frånsäga dig detta när som helst efter godkännandet, sänd ett e-postmeddelande till privacy_policy@ea.com eller skriv till Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.
XVI. Tvistlösning genom bindande skiljedom
Syftet med detta avsnitt är att tillhandahålla en effektivare metod för att lösa eventuella tvister mellan oss. Såsom diskuteras nedan; om vi inte kan lösa våra tvister på ett informellt sätt och du i skiljedom beviljas en summa som överstiger EA:s senaste förlikningsanbud till dig (i förekommande fall) kommer EA att betala 150 % av din skiljedomsersättning, upp till $5 000 över din skiljedomsersättning.
LÄS DETTA NOGA. DET PÅVERKAR DINA RÄTTIGHETER.
De flesta användarfrågor kan lösas snabbt och tillfredsställande genom att du loggar in på vår kundtjänst med ditt EA-konto på help.ea.com, support.popcap.com (för PopCap-produkter) eller swtor.com/support (för Star Wars™: The Old Republic). Om EA mot förmodan inte kan lösa en användarfråga på ett tillfredsställande sätt (eller om EA inte kan lösa en av dina frågor efter försök att göra det informellt), så godtar du och EA följande bindande procedur för att lösa alla tvister mellan oss. Denna bestämmelse gäller alla konsumenter i lagens största möjliga utsträckning, men exkluderar uttryckligen invånare i Quebec, Ryssland, Schweiz och medlemsstaterna i Europeiska unionen. Genom att acceptera dessa villkor avsäger du och EA uttryckligen rätten till juryrättegång eller att delta i stämning i grupp. Detta avtal ska tolkas i vid bemärkelse. Detta avsnitt täcker alla tvister mellan oss (”Tvister”), inklusive, utan begränsning:
- krav som uppstår ur relationen mellan oss, oavsett om de grundas på kontraktet, kränkning, lag, bedrägeri, förfarande eller annan juridisk term;
- krav som uppstod innan detta avtal eller annat tidigare avtal (inklusive, men inte begränsat till, krav relaterat till marknadsföring);
- krav som just nu underligger en pågående process för stämning i grupp där du inte är medlem i en certifierad grupp; och
- krav som uppstår efter att detta avtal avslutats.
De enda tvister som inte omfattas av detta avsnitt är de följande:
- krav på genomdrivning eller skyddande gällande giltigheten av någon av dina eller EA:s (eller någon av EA:s licensgivares) immateriella äganderätt;
- ett anspråk relaterat till, eller som baseras på, utsago om stöld, piratkopiering, eller icke auktoriserad användning;
- dessutom skall ingenting i detta avsnitt förhindra någon av parterna att initiera en domstolsprocess för små skadeståndsanspråk.
Hänvisningar till ”EA”, ”du” och ”oss” inkluderar våra respektive dotterbolag, närstående företag, agenter, anställda, intresseföreträdare och efterträdare och övertagare, liksom auktoriserade eller icke auktoriserade användare eller förmånstagare av tjänster eller programvara under detta eller tidigare avtal mellan oss. Detta skiljedomsdokument bevisar ett utbyte i handel mellan stater, och därför styr Federal Arbitration Act tolkning och upprätthållande av denna bestämmelse. Detta skiljedomsdokument skall gälla även efter uppsägning av dessa servicevillkor.
A. Informella förhandlingar/notering om tvist. Du och EA godtar att först försöka förhandla om alla tvister informellt i minst (30) dagar innan skiljedom initieras. Sådana informella förhandlingar startar vid första skriftliga meddelandet från en av parterna till den andra (”Notering om tvist”). Notering om tvist måste: (a) inkludera hela namnet och kontaktinformation för klagande; (b) beskriva grunden för tvisten; och (c) klargöra kompensationen som söks (”Krav”). EA skickar sin notering om tvist till din faktureringsadress (om du lämnat den till oss) eller till den e-postadress du lämnat till oss. Du skickar din notering om tvist till: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, USA, ATTENTION: Legal Department.
B. Bindande skiljedom. Om du och EA inte kan lösa en tvist genom informella förhandlingar inom 30 dagar efter att notering om tvist har mottagits, kan du eller EA välja att tvisten ska lösas slutgiltigt och exklusivt av bindande skiljedom. Om den ena parten väljer skiljedom är detta beslut bindande för den andra parten. DU FÖRSTÅR ATT GENOM DENNA BESTÄMMELSE AVSTÅR DU OCH EA RÄTTEN TILL EN DOMSTOLSPROCESS OCH JURYRÄTTEGÅNG. Tvisten skall påbörjas och fullföljas enligt de kommersiella tvistregler som American Arbitration Association (”AAA”) fastställt och, om tillämpligt, AAA:s tilläggsprocedurer för konsumentrelaterade tvister (”AAA:s konsumentregler”): Båda är tillgängliga på AAA:s webbsida www.adr.org. Dina avgifter för tvisten och din del av skiljedomarens ersättning styrs av AAA:s regler och, om tillämpligt, begränsas av AAA:s konsumentregler. Om sådana kostnader avgörs vara orimligt höga av skiljedomaren, eller om du skickar EA en notering om tvist på ovanstående adress som indikerar att du inte kan betala de avgifter som krävs för att initiera en tvist kommer EA omedelbart betala alla utgifter för skiljedomen. Tvisten kan fullföljas personligen, genom tillhandahållande av dokument, via telefon eller online. Skiljedomaren fattar ett beslut skriftligen och ska författa en förklaring av skälen på begäran av någon av parterna. Skiljedomaren måste följa tillämplig lag och ersättningen kan utgå om detta inte sker. Du och EA kan processa i rätten för att driva fram tvisten, fortgå med pågående tvist, eller bekräfta, modifiera, frånträda eller ange bedömning för ersättningen som angetts av skiljedomaren.
C. Restriktioner. Du och EA godtar att tvister begränsas av tvisten endast mellan dig som individ och EA. I den utsträckning lagen tillåter: (a) skall ingen tvist sammanfalla med en annan; (b) skall det inte finnas någon rätt eller fullmakt att bedöma en tvist på basis av stämning i grupp eller använda sig av procedurer för stämning i grupp; och (c) skall det inte finnas någon rätt eller fullmakt att ta upp en tvist i en påstådd representativ kapacitet för allmänheten eller andra personer. DU OCH EA GODTAR ATT BÅDA PARTER ENDAST KAN LÄGGA FRAM KRAV MOT DEN ANDRA PARTEN I DIN ELLER DESS INDIVIDUELLA KAPACITET, OCH INTE SOM MÅLSÄGANDE ELLER MEDLEM I EN PÅSTÅDD GRUPPTALAN ELLER REPRESENTATIV FÖRHANDLING. Dessutom, om inte du och EA kommer överens om något annat, kan skiljedomaren inte konsolidera mer än en persons krav och kan inte på annat sätt äga rum över någon form av representativ process eller process i grupp. Om detta särskilda villkor anses vara ej verkställbart ska hela detta skiljedomsdokument förklaras ogiltigt.
D. Plats. Om du bor i USA äger skiljedomen rum på en plats som är rimlig för dig. För invånare utanför USA skall tvisten initieras av County of San Mateo, delstaten Kalifornien, USA, och du och EA godtar att följa den personliga jurisdiktionen i den domstolen, för att driva skiljedomsförfarandet, för att avvakta med förhandlingar i väntan på skiljedom, eller bekräfta, modifiera, frånträda eller ange bedömning för ersättningen som angetts av skiljedomaren.
E. Avskrivning och advokatarvode. Om skiljedomaren avgör till din fördel de krav som du ställt gentemot EA och tilldömer dig en ersättning som är större i monetärt värde än EA:s senast skrivna förslag till uppgörelse som gjorts innan överlämnande gjorts till skiljedomare, så kommer EA:
Betala dig 150 % av din skiljedomsersättning, upp till $5 000 över din skiljedomsersättning; och
Betala din advokat, om sådan finns, den summa för advokatarvode (inklusive avgifter för expertvittne) som du eller din advokat rimligen får för undersökning, förberedelse, och processande av ditt krav i tvisten (”advokatarvodet”).
Skiljedomaren kan avgöra och lösa tvister vad gäller betalning och ersättning av utlägg, utgifter, och alternativ betalning och advokatarvodet när som helst under processen och på begäran av en av parterna inom 14 dagar efter skiljedomarens avgörande.
Rätten till advokatarvode och utgifter enligt ovan kompletterar rättigheter till advokatarvode och utgifter som du har enligt tillämplig lag, även om du inte kan få dubbel ersättning för advokatarvode. EA avsäger sig eventuella rättigheter att söka ersättning för advokatarvode och utgifter i samband med tvister mellan oss.
F. Begränsning av skiljedomarens auktoritet. Skiljedomaren kan tilldela förklarande eller påbjudande ersättning endast till fördel för den individuella part som söker ersättning och endast i den utsträckning som är nödvändig för att ge den ersättning som är garanterad för denna parts individuella krav.
G. Ändringar av dessa villkor. Oaktat eventuellt dokument i detta avtal som motsäger detta godtar vi att om EA gör framtida ändringar till detta skiljedomsdokument (annat än en ändring av adressen för upplysning om tvist), kan du avböja sådana ändringar genom att sända oss en skriftlig notering inom 30 dagar efter ändringen av adressen för upplysning om tvist ovan. Genom att avböja framtida förändringar godtar du att du fullföljer tvist mellan oss enligt språket i detta dokument.
Version 54402_7