ELECTRONIC ARTS プライバシー規定
発効日: 2011 年 12 月 5 日
お客様 が 本 サイト 及び/又は EA の オンライン 又は モバイル 製品 及び サービス の いずれか を 利用して EAアカウント （Originアカウント とも 呼ばれます）に 登録 される ことで、 お客様 は EA の プライバシー規定 及び 当社 に よる お客様 の アカウント情報 の 米国内 での 転送 及び 保管 に 同意 する ものと します。 お客様 は 登録 に より、 EA が 以下 の プライバシー規定 に 従って お客様 の データ を 処理 する こと、 及び EA の 利用規約 に 従う ことに 同意 する ものと します。
本 規定 に 同意 しない 場合 には、 すべて の EA サイト、 オンライン もしくは モバイル製品 又は サービス を 使用 しないで ください。 当社 が プライバシー規定 を 変更 する 場合、 当社 が 収集 する 情報、 その 使用法、 そして 情報 を 公開 する 場合 に おいて その 状況 を お客様 が 認識 できる よう、 本 プライバシー 声明、 ホームページ 又は その他 の 場所 に 変更内容 を 掲載 する ものと します。 当社 は 本 プライバシー声明 を いかなる 場合 に おいて も 変更 する 権利を 有する ものと します。 お客様 は 頻繁 に 本 声明 を 再確認 して ください。 当社 が 本 規定 又は お客様 の お子様 の 情報 の 使用方法 に 重大 な 変更を する 場合、 本書、 電子メール、 又は ホームページ の 通知 を 利用して お客様 又は 親/保護者 に 通告 するもの と します。 当社 の オンライン 及び モバイル 製品 及び サービス を お客様 が 継続的 に 利用 する ことは、 お客様 が 当社 の オンライン プライバシー規定 への 変更内容 を 承諾 する ものと します。
目次
第 I 章 EA オンライン プライバシー規定: はじめに
第 II 章 TRUSTe 承認済み の EA サイト
第 III 章 個人情報 及び EA が 個人情報 を 収集 する 時期 に ついて
第 IV 章 非 個人情報 及び EA が 非 個人情報 を 収集 する 時期に ついて
第 V 章 サードパーティ から EA に 提供 される 情報に ついて
第 VI 章 EA が 収集 した 情報に ついて
第 VII 章 情報 の 保管 場所 に ついて
第 VIII 章 EA に よる 個人情報 の 保護 に ついて
第 IX 章 お客様情報 の レビュー、 訂正、 メーリングリスト からの 削除要請 及び アカウント の 閉鎖 に ついて
第 X 章 児童 に ついての 特記
第 XI 章 ユーザー作成 コンテンツ、 オンライン フォーラム、 ブログ 及び プロフィールを 含む 情報公開 に ついて
第 XII 章 サードパーティ の サイト に ついて
第 XIII 章 サードパーティ との 提携 で 提供 される 製品 に ついて
第 XIV 章 連絡先
第 XV 章 カリフォルニア州 在住者: カリフォルニア州 の プライバシー 権利 に ついて
第 XVI 章 拘束力 の ある 裁定手続
第 I 章 EA オンライン 及び モバイル 向け プライバシー規定: はじめに
EA 及び その 子会社 は、 お客様 に とって 自ら の 情報 が どのように 使用、 共有 されるのかは 重要 な 関心事 で あると 認識 して おります。 また、 EA が 慎重 かつ 分別のある 判断 に 則って お客様 の 情報 を 扱う 旨、 信頼 して いただければ 幸い です。 EA 及び その 子会社 は 消費者 の プライバシー 権利 を 尊重 し、 お客様 に ついて 収集 した 情報 の 保護 に おける 重要性 を 認識 して います。 当社 は 本 グローバル オンライン プライバシー規定 を 採用 し、 お客様 が 当社 の オンライン 製品 及び/又は サービス （オンラインゲーム を 含む）、 及び モバイル プラットフォーム を 使用 する 際に 当社 ウェブサイト で 収集 した 個人 及び 非 個人情報 の 保管方法 や 利用方法 に ついて 説明 します。 本規定 は 人材募集 に 対して オンライン上 で 提供 された 情報 に ついては 保証 しない ものと します。 詳細情報 に ついては EA の 雇用サイト www.jobs.ea.com に 掲載 される EA 雇用データ プライバシー声明 を 確認 して ください。
お客様 が アメリカ合衆国、 カナダ、 日本 に 居住 している 場合、 本規定 は お客様 と エレクトロニック・ アーツ （以下「EA」） との 間 で 締結 されます。 お客様 が その他 の 国 に 居住 している 場合、 本規定 は お客様 と EA Swiss Sàrl との 間 で 締結 されます。
本規定 は TRUSTe で 承認 される EA ウェブサイト にも 適用 されます。 承認済み EA ウェブサイト の リスト は、 www.TRUSTe.com で ご確認 ください。 また EA では、 上記 の ウェブサイト を 示す 別の ドメイン名 を いくつか 所有 して います。 さらに 当社 では、 本 プライバシー規定 に 制約 される 新しい サイト を 追加 する 場合 が あります。 リスト は そうした サイト を 追加 する ために 更新 される ものと します。 本規定は EA が 管理 する サイト のみに 適用 される ものと し、 当社 が リンク する 別 の 会社 や 組織 が 管理 する ウェブサイト には 適用 されない ことに 注意 して ください。
EA では、 欧州連合 諸国 及び スイス から の データ の 収集、 使用 及び 保管 に ついては、米国商務省 制定 の 米国 EU 間 及び 米国 スイス 間 セーフハーバー の 枠組み に 従う ものと します。 また、 EA は これが 通知、 選択、 移送、 セキュリティ、 データ保全、 アクセス、 及び 実行 に 関する セーフハーバー プライバシー 原則 に 準拠 する もので ある ことを 保証 します。 EU セーフハーバー プログラム 及び EA の 証明 に 関する 情報 は http://export.gov/safeharbor に 掲載 されて います。
第 II 章 TRUSTe 承認済み の EA サイト
EA は、 本 プライバシー規定 と その 取り組み が 個人情報 の 収集 と 利用 に 関する 透明性、 説明責任 及び 選択 を 含む、 TRUSTe.com で 確認 可能 な TRUSTe プライバシー プログラム の 必要条件 に 準拠 すべく TRUSTe に よって 見直された ことを 示す TRUSTe プライバシー認証 を 受けて います。 TRUSTe の 使命 は、 独立 の 第三者 と して、 その 一流 の プライバシー の 信頼マーク と 革新的 な 信頼 の 解決 を 通じ、 世界的 に 消費者 と 組織 の オンライン への 信頼 を 促進 する ことです。
第 III 章 個人情報 及び EA が 個人情報 を 収集 する 時期 に ついて
EA では 消費者 の 個人情報 及び 非 個人情報 を 収集 します。 EA が 収集 した 個人情報 に ついて は 本章内 下記 で 説明 します。 非 個人情報 に ついて は 第 IV 章 で 説明 します。
個人情報 とは、 お客様 を 識別 する 情報 及び オンライン 又は オフライン で お客様 に 連絡 する 手段 として 単体 で 使用 される 情報 を 指し ます。 EA では 以下 の 状況 で 当社 の オンライン 訪問者 から 個人情報 を 収集 する ものと します。
● コンテスト への 登録 及び 賞品 の 受け取り
● 保証 の 登録 及び 要請
● カスタマー サポート 及び/又は テクニカル サービス の要請
● プレーヤー マッチ 及び その他 の オンライン 対戦
● ゲーム 及び/又は 特定 ゲーム の スペシャル イベント への 登録
● ニュースレター 購読、 紹介 サービス、 及び その他 の マーケティング アンケート や電子メール キャンペーン
● EA/Origin 及び/又は その他 の サービス アカウント への 登録
● 個人 ファイル の 作成
● 製品、 サービス 及び/又は サブスクリプション の 注文
● 当社 サイト 上に おける サードパーティ の サービス プロバイダー からの サービス 要請
● ソーシャルネットワーク 又は その他 サードパーティ の サービス に おける 当社製品 及び/又は サービス への アクセス
● その他、 利用 及び/又は 参加 に 個人情報 が 必要 となる 当社 ソフトウェア、 モバイル 又は オンライン サービス の 利用 を 通じて
収集 される 情報 は アクティビティ に よって 異なり、 情報 には お客様 の 氏名、 電子メール アドレス、 電話番号、 住所、 誕生日、 携帯電話番号 及び クレジットカード 情報 が 含まれる 場合 が あります。 EA モバイル への 訪問者 は、 当社 から お客様 の 携帯電話 に 購入手順 が 直接 送信 できる ように、 モバイル サービス 会社、 携帯電話 の モデル 及び 有効 な 携帯電話番号 を 提供 する ように 要請 される 場合 が あり ます。 その 場合、 お客様 の 携帯電話番号 は ゲーム ダウンロード の リンク を テキスト 送信 する ため のみに 使用 される もの とし、 その他 の あらゆる 目的 の ために 番号 が 保管 される こと は あり ません。 賞品 獲得者 は、 税金 目的 の ため に ソーシャル セキュリティ 番号 又は その他 の 身分証明 番号 の 提示 が 要請 される 場合 が あり、 そうした 番号 は 賞品 を 提供 する ため のみに 使用 される ものと します。
第 IV 章 非 個人情報 及び EA が 非 個人情報 を 収集 する 時期に ついて
非 個人情報 のみ で お客様 を 識別 したり、 お客様 に 連絡 する ことは でき ません。 EA では お客様 が 当社 ウェブサイト 及び （パソコン、 携帯、 及び コンソール プラットフォーム での） ゲーム 及び ソフトウェア を 利用 する 際、 オンライン 及び モバイル 製品 及び サービス に おける お客様 の 使用 に ついて の 非 個人情報 を 収集 します。
お客様 の アカウント が 有効 で ある 限り、 又は お客様 に サービス を 提供 する よう 求められて いる 限りは、 当社 は お客様 の 情報 を 保管 します。 お客様 が アカウント を 停止 したい 場合、 又は 当社 が お客様 の 情報 を 今後 利用 しない よう リクエスト する 場合 は、 privacyadmin.ea.com に 記載 される お客様 の 所在国 に ある プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 所在国 が リスト されて いない 場合 は 米国 の プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 当社 が お客様 の 情報 を 法律上 保管 する 義務 が ある 場合 が あります。
A. EA が 収集 する 非 個人情報 の 種類
お客様 が EA オンライン 及び モバイル 製品 及び サービス を 利用 する 場合、 又は お客様 が ご自身 の パソコン もしくは コンソール で 当社 ゲーム を プレイ する 場合、 当社 では お客様 の 個人 を 特定 できない 情報 を、 EA の 製品 及び サービス の 改善、 バグ に 対する トラブル シューティング、 サービス の 供給、 ソフトウェア の アップデート 提供 の 促進、 動的 に 提供 される コンテンツ や 製品 サポート、 お客様 との コミュニケーション などの 目的 で 収集 します。 EA は、 お客様 の 性別、 年齢、 郵便番号、 ご使用 コンピュータ に 関する 情報、 ハードウェア、 ソフトウェア、 プラットフォーム、 メディア、 携帯 デバイス、 固有 の 携帯 デバイス ID 又は その他 の デバイス識別子、 コンソール ID、インシデントデータ、 インターネット プロトコル （IP） アドレス、 ネットワーク メディア アクセス コントロール （MAC） アドレス 及び 接続 に 関する 情報 を 含む 特定 の 非 個人的 な 人口学的 情報 を 収集 する 場合 が あり ます。 また、 ユーザー名、 ユーザーID 又は 登場人物、 機能 の 使用 頻度、 ゲームプレイ の 統計 及び スコア、 ユーザー ランキング 及び クリックパス など の 非 個人情報、 さら に アンケート や アカウント プリファレンス、 オンライン プロフィール、 購買時 など で お客様 が 提供 する 可能性 の ある その他 の データ を 収集 する ものと します。 さら に 当社 では、 お客様 が 直接 当社 に 提供 した 個人情報 を 補足 するため に 当社 が 利用 する 市場 及び 人口統計的 調査 及び/又は その他 の データ に 関連 し、 サードパーティ から 非 個人情報 又は 公開情報 を 受け取る 場合 が あり ます。
B. EA による お客様 非 個人情報 の 収集 方法
EA では、 お客様 が オンライン 及び モバイル での 購入、 ゲーム への 登録 及び マーケティング アンケート など の さまざま な オンライン 及び モバイル アクティビティ との 関連 で 積極的 に 提供 する 個人情報 ならびに 非 個人情報 を 収集 します。 さらに、 当社 及び その他 の サードパーティ は 以下 に 記述 する ように、 クッキー や その他 の 技術 を 利用 して 非 個人的 な 人口学的 情報 を 受動的 に 収集 して、 当社 サイト に おける お客様 の エクスペリエンス を カスタマイズ し、 広告 や その他 の アクティビティ を モニタリング します。 当社 は また、 お客様 の IPアドレス を 基に 適用税率 を 決定 する など、 収集 した 情報 から 他の 事実 を 派生 させる こと が あり ます。
1. クッキー
クッキー とは、 お客様 の インターネット ブラウザ に 適用 されて いる 小さな ファイル で ウェブサイト 内 の 動き を 追跡 するもの です。 当社 では クッキー 情報 を 個人情報 に リンク させる 場合 が あり ます。 クッキー は 当社 ストア で お客様 が 選んだ アイテム、 閲覧 した ページ、 又は プレイ した ゲーム に 関する 情報 に リンク して います。 この 情報 は、 お客様 の ショッピング カート を 記録 したり、 同じ 広告 を 何度 も 表示 させ ない ように する などに 利用 され ます。 また 当社 では クッキー を 利用 して お客様 が 興味 を 持つ コンテンツ を 配信 したり、 ウェブサイト や ゲーム の 利用度 を モニタリング します。 当社 及び サードパーティ は プレイ された ゲーム の 種類、 ゲーム の プレイ 時間、 及び クリック された 広告 や リンク に ついて の 情報 を 収集 します。 当社 サイト の 中 には、 外部 の 広告会社 を 利用 して 広告 を 表示 する もの が あり ます。 こうした 広告 には クッキー が 含まれて います。 バナー広告 で 受信 する クッキー は 当社 の 広告会社 に よって 適用 されて いる ので、 当社 は こうした 情報 への アクセス は 有して おり ません。 ほとんど の ブラウザ では、 お客様 が ウェブサイト を 訪問 する と クッキー を 受け入れる よう に 自動的 に 設定 されて います。 お客様 は クッキー を 無効 に したり、 クッキー が 送信 される 場合 には 警告 する ように ブラウザ を 設定 する ことが できます。 ただし、 当社 サイト には、 そうする と 正常 に 機能 しない 部分 が 含まれて います。 お客様 は お客様 の コンピュータ へ クッキー を 配置 する 試み を 警告 したり、 許可 する クッキー の 種類 を 制限 する ように ブラウザ を 設定 する ことが できます。 クッキー を 無効 に する 方法 に ついて の 詳細情報 は www.support.ea.com を 参照 して ください。
Flash テクノロジー が 採用 されて いる 当社 ウェブサイト では、 当社 及び その他 の サードパーティ に より 「ローカルシェアードオブジェクト（LSO）」 と 呼ばれる Flash クッキー が 使用 されて いる 場合 も あります。 Flash クッキー とは ブラウザクッキー に 似た 小さな ファイル で、 サイト の 設定 を 記録 して サイト の 見た目 を カスタマイズ する のに 使用 され ます。 通常 の クッキー の ように、 Flash クッキー は コンピュータ上 に 小さな ファイル と して 表示 され ます。 Flash クッキー が 配置 される のを 防ぐ 方法 として、 www.macromedia.com の Macromedia ウェブサイト プライバシー設定 パネル 内 で プリファレンス を 調整 する こと が 挙げられ ます。
クッキー は お客様 の ゲーム の アクティビティ を 追跡 し、 充実 させる ために 必要 である ため、 お客様 が クッキー を 無効 に すると、 当社 の ゲーム の プレイ の 特性 及び 機能 の 一部 が 失われる こと が あります。 また、 当社 の ゲーム内 又は ウェブサイト 上 に 広告 を 掲載 する 企業 も クッキー 又は 同様 の テクノロジー を 使用し、 それら の 試み は 各社 の ポリシー に 従う ことに 注意 して ください。
本 プライバシー規定 は EA に よる クッキー の 利用 のみ に 適用 し、 あらゆる 広告主 による クッキー の 利用 には 適用 されない こと に 注意 して ください。
2. クリア GIF 及び トラッキング ピクセル
クリア GIF （ウェブバグ、ウェブビーコン、ウェブタグなどと呼ばれる） とは、 ウェブページや ウェブベース 文書、 又は 電子メールメッセージ に 配置 される 小さな グラフィック 画像 です。 クリア GIF は 非常に 小さく （1x1 ピクセル）、 ウェブページ や 文書、 電子メールメッセージ の 背景 と 同じ 色 なので、 ユーザー には 見え ません。 当社 では お客様 に 関する 個人情報 の 収集 に クリア GIF は 使用 して いません。 ただし、 当社 の ウェブページ、 ウェブページ の 機能 や その他 の 要因 に 関する 使用情報 の 統計 を 入手 する ために クリア GIF を 使用 する 場合 が あります。 当社 では ユーザー エクスペリエンス の カスタマイズ や 当社 ウェブページ 上 に おける ユーザー エクスペリエンス の 統計分析 の ため に こうした 情報 を ユーザー に 関連付けて います。
当社 及び サードパーティ は、 トラッキングピクセル を 使用 する こと も あり、 それ によって、 当社 は 既存 ユーザー を 特定 の 広告 メッセージ から 排除 したり、 あるいは 新規 インストール の ソース を 特定 する ことに よって、 より 効率的 に 広告 を 行う ことが できます。
3.ログ ファイル
EA 及び その他 の サードパーティ は IP アドレス が 含まれる ログ ファイル を 管理 する場合 が あり ます。 IP アドレス とは、 お客様 の インターネット サービス プロバイダー より ご使用 の コンピュータ に 割り当て られる 数値 アドレス です。 ログ ファイル は 通常、 ウェブサイト の トラフィック を モニタリング し、 技術的 な 問題 の トラブル シューティング や、 弊社 製品 に 対して ユーザー が 持つ 権限を 認証 する ために 使用 され ます。 ただし 当社 ウェブサイト で ユーザー の 不正 使用 が 発生 する 場合、 当社 は 特定 の IP アドレス 又は 当社 が ライセンス 提携 して いる ハードウェア 製造業者 から の コンソール ID を ブロック する ものと します。 IP アドレス 及び コンソール ID が 利用 できる 場合 は、 当社 の サービス 契約 を 履行 する ために お客様 を 個人的 に 識別 する のに 使用 する ことが あり ます。
4. 分析 メトリクス ツール 及び その他 の 技術
EA では、 お客様 が 当社 の オンライン 製品 及び サービス を 使用 する 場合、 及び/又はお客様 の パソコン、 コンソール 及び/又は 携帯 デバイス で 当社 の ゲーム を プレイ する 場合、 独自 に 所有 する 分析 メトリクス ツール 及び その他 の サードパーティ の 分析 技術 を 使用 して 非 個人情報 を 収集 します。 これらの ツール 及び テクノロジー は サーバー の ログファイル、 ウェブビーコン、 クッキー、 トラッキング ピクセル その他 の トラッキング テクノロジー を 使用 し、 クッキー、 IP アドレス （お客様の 推定位置情報 の 判別 にも 使用）、 モバイル 又は その他 の ハードウェア デバイス の ID 又は その他 の デバイス 識別子、 ブラウザ の 種類、 ブラウザ の 言語、 ブラウザ から 送信 される 情報 （場合 に より）、 ページ の 参照 及び 終了、 URL、 プラットフォーム の 種類、 クリック の 回数、 お客様 の メディア に ついて の 情報、 周辺機器、 お使い の PC 及び/又は デバイス に インストール されて いる ソフトウェア 及び/又は アプリケーション、 ドメイン名 及び タイプ、 ランディングページ、 閲覧ページ、 それら の ページ の 順番、 特定ページ を 訪れた 日付 と 費やされた 時間、 その他 インターネット 及び ウェブサイト の 使用 に 関する 情報、 当社 の ウェブサイト 又は ゲーム 上に おける ゲーム の 状態 及び アクティビティ の 日時、 ゲーム の メトリクス 及び 統計、 機能 の 使用 及び 購買履歴 を 含む ゲーム の 利用 に ついて の 情報、 MAC アドレス など ハードウェア 固有 の 識別子、 モバイル 機器 固有 の デバイスID （該当 する 場合）、 その他 同様 の 情報 を 収集 し、 分析 します。
当社 の サイト 及び 当社 の オンライン 及び モバイル製品 及び/又は サービス で 情報 を収集 する サードパーティ の 分析企業 は、 収集 した 情報 を、 ウェブサイト の ネットワーク、 オンライン 及び/又は モバイル製品 及び サービス 全体 に わたる お客様 の アクティビティ に 関連 する その他 の ウェブサイト 及び/又は その他 の オンライン 又は モバイル製品 及び サービス から 独自 に 収集 した その他 の 情報 と 組み合わせる こと が あります。 これら の 企業 の 多く は 各社 の プライバシー規定 に 従って 情報 を 収集 し、 使用 して います。
一部 の EA ウェブサイト 及び サービス では、 Google Inc. （“Google”） の 提供 する ウェブ分析 サービス、 Google Analytics を 利用 して います。 Google Analytics は、 お客様 の PC 内 に テキスト ファイル として 保存 されて いる “クッキー” を 使用 して、 当該 ウェブサイト の 使用 状況 を 調べ ます。 ウェブサイト の 使用状況 に 関する 情報 は クッキー を 通じて 収集 され、 米国 に ある Google サーバー に 送信 されて 保存 されます。 Google は EA に 代わって この 情報 を 使用 し、 お客様 による 当該 ウェブサイト の 使用状況 を 調査 して、 ウェブサイト の 活動状況 の 報告 及び/又は 当該 ウェブサイト オペレーター に 対して 当該 ウェブサイト に 関連する サービス の 提供 を 行います。 Google Analytics に よって 収集 された お客様 の IPアドレス は、 Google の その他 の データ と組み合わされる こと は あり ません。 クッキー の インストール は、 ブラウザ の 設定 により ブロック できます。 クッキー を 無効 に すると、 EA ウェブサイト の すべて の 機能 を ご利用 に なれません。 また、 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de から 入手 できる ブラウザ プラグイン を ダウンロード して インストール する こと でも、 クッキー に よる 情報 の 収集 と 保存 を ブロック できます。
当社 の サイト 及び オンライン 及び/又は モバイル 製品 及び/又は サービス で 独自 の テクノロジー を 運営 する 分析企業 の 非排他的 リスト を、 privacyappendix.ea.com に 掲載 して います。
5. サードパーティ の 広告供給技術
EA の ウェブサイト、 オンライン 又は モバイル製品 又は サービス は、 当社 の 製品 又は サービス を 通じた 広告 の 結果、 情報 を 収集 し、 追跡 を 補助 する ため、 クッキー、 クリアGIF、 ウェブビーコン、 トラッキングピクセル 又は その他 の 技術 を 使用 する サードパーティ の 広告供給技術 を 採用 する こと が あり ます。 一部 の サードパーティ の 動的 な インゲーム 広告 供給 技術 に よって、 お客様 の オンライン 中、 広告 が 一時的 に お客様 の ウェブブラウザ 又は モバイル機器 に アップロード され、 置き換え られる こと が あります。 当社 又は 広告供給技術 を 運営 する サードパーティ は、 適切 な 広告 が サイト内、 オンライン 又は モバイル製品 又は サービス に 掲示 されて いる ことを 確認 し、 特定 の 広告 が 特別 に 繰り返し 閲覧 された 回数 を 計算 又は 管理 する ため、 及び/又は お客様 の 興味 に 関連 する 広告 を 提供 し、 広告キャンペーン の 効果 を 測定 する ため、 年齢 や 性別 などの 人口学的 情報 や お客様 の ハードウェア 又は 機器 から 記録 された 情報 を 使用 する ことが あり ます。 当社 又は サードパーティ は、 この 目的 の ため、 IPアドレス （お客様 の 推定 位置情報 の 判別 にも 使用）、 固有 の デバイスID、 お使い の ソフトウェア 及び アプリケーション 及び ハードウェア の 情報、 ブラウザ情報 （及び又は ブラウザ から 送信 される 情報）、 ハードウェア 又は PC 又は デバイス の 型 及び モデル、 提供 された 広告、 インゲーム の ロケーション、 広告 が 表示 された 時間、 その他 インターネット 及び ウェブサイト の 使用状況 の 情報、 お客様 が ご覧 に なった ウェブページ 及び モバイル 向け インターネット サイト （及び その日時）、 ドメインタイプ、 広告 の サイズ、 広告 の 反応 （もしあれば）、 画角 を 含めた データ を 記録 する こと が あります。 前述 の データ は、 本規定 及び 広告供給技術 を 提供 する 会社 の プライバシー 規定 に 従って 使用 され、 お客様 を 個人的 に 特定 しない 形式 で その他 の サードパーティ に 開示 される こと が あり ます。
当社 に 代わって 広告 を 提供 する 広告会社 は、 収集 した 情報 を ウェブサイト の ネットワーク 全体 に おける お客様 の ウェブブラウザ の アクティビティ に 関連 する その他 の ウェブサイト 及び/又は その他 の オンライン 又は モバイル製品 及び サービス から 独自 に 収集 した その他 の 情報 と 組み合わせる こと が あり ます。 これら の 会社 の 多く は 各社 の プライバシー規定 に 従って 情報 を 収集 し、 使用 して います。
当社 の サイト 及び オンライン 及び/又は モバイル製品 及び/又は サービス で 独自 の ネットワーク を 運営 する 広告供給会社 の 非排他的 リスト を、 privacyappendix.ea.com に 掲載 して います。
本 サイト 及び その他 の サイト 上 に おける お客様 の 広告 利用 に 基づく 情報 を 収集 する その他 の 大手 広告供給会社 の 運営、 又は National Advertising Initiative （NAI） メンバー 広告 ネットワーク が 配信 する 広告 の 受信停止 に 関する 詳細情報 は、 www.networkadvertising.org を 参照 して ください。
これら の 広告供給技術 は、 当社 の サイト、 オンライン 又は モバイル製品 及び サービス に 組み込まれて います。 お客様 が この 技術 を 使用 したく ない 場合は、 ゲーム を プレイ しないで ください。
6. チート 対策 及び 詐欺防止 テクノロジー
EA は すべて の プレイヤー が 安全 で 公正 に プレイ できる 環境 の 保全 に 努め ます。 プレイヤー 体験 を 損なう 不正 な 活動 や 行為 を 防止 する ため、 EA の インターネット 主体 に おいて、 弊社 の オンライン 製品 及び/又は サービス （オンラインゲーム を 含む） 及び モバイル端末 を 使用 する 際 に、 EA は “チート対策” ソフトウェア 又は 詐欺防止 アプリケーション を 使用 する 権限 が あり ます。
EA の オンライン 製品 及び/又は サービス への ログイン に 際して、 EA/Origin アカウント の セットアップ 中、 及び/又は 売り渡し 時点 に おいて、 EA は 機材 の ハッシュ値 を 生成 する 目的 で お使い の デバイス情報 を 収集 します。 この 目的 で 収集 される 情報 は、 取得可能 な 形態 では 保存 され ません。 EA は 収集 した 情報 を、 詐欺 の 防止 や 認証 目的 に 使用 します。 また、 EA は この 目的 で 生成 された 機材 の ハッシュ値 と EA/Origin アカウント を 一元 に 管理 し、 この 過程 で 一元化 された データ を 第三者 と 共有 する ことは なく、 EA に よる セキュリティ 及び 認証 目的 に のみ 使用 され ます。
第V章 サードパーティ から EA に 提供 される 情報 に ついて
EA は 以下 に 詳述 する ように、 個人情報 及び 非 個人情報 を サードパーティ から 取得 します。 EA は この データ を 本規定 の 目的 に 従って のみ 使用 します。
1. PlayStation®3
PlayStation®3を通じて EA ゲーム に サインアップ する 場合、 当社 が お客様 の EA オンラインアカウント （Originアカウント とも 呼ばれます） を 開設 できる ように、 お客様 の Sony Entertainment Network アカウント 情報 が 当社 に 提供 される もの と します。 EA の タイトル を オンライン で プレイ する には EA オンラインアカウント が 必要 に なります。 お客様 は EA タイトル を プレイ する ために サインアップ する ことで、 ユーザーアカウント 情報 の 一部 が EA に 転送 される こと に 同意するものと します。 EA に 転送 される 情報 には、 お客様 の 名前、 電子メールアドレス、 オンラインID、 国、 言語、 生年月日 が 含まれ ますが、 クレジットカード 番号 や その他 の 金融 口座 情報 は 含まれ ない ものと します。
2. Xbox LIVE
Microsoft の Xbox LIVE サービス を 通じて EA の ゲーム に サインアップ する 場合、 当社 が お客様 の EA オンラインアカウント を 開設 できる ように Microsoft は お客様 の Xbox LIVE ユーザー アカウント 情報 を 当社 に 提供 する ものと します。 EA の Xbox LIVE タイトル を オンライン で プレイ する には EA オンライン アカウント （Originアカウント とも 呼ばれます） が 必要 に なります。 お客様 は EA の Xbox LIVE タイトル を プレイ する ため に サインアップ する ことで、 ユーザーアカウント 情報 の 一部 が Microsoft から EA に 転送 される こと に 同意 する ものと します。 Microsoft から EA に 転送 される 情報 には、 お客様 の ゲーマータグ、 電子メールアドレス、 州、 国、 言語、 及び 年齢 が 含まれ ますが、 クレジットカード 番号 や その他 の 金融 口座 情報 は 含まれ ない ものと します。
3. その他 の サードパーティ から の 収集 情報
当社 では、 当社 製品 及び サービス の 運営 及び 配布 に 関する もの を 含め、 さらに お客様 から 収集 又は 提供 を 受けた 個人 情報 を 補足 する ために 当社 が 利用 する 市場 及び 人口統計 的 調査 に 関連 し、 サードパーティ から その他 の 個人情報 及び 個人 を 特定 できない 情報 を 受け取る 場合 が あります。 Twitter や Facebook など の 一部 の サードパーティ サービス は、 お客様 の 許可 を 得て お客様 の アカウント 情報 を 当社 に 提供 する ことが あります。
ソーシャルネットワーク 又は その他 の サードパーティ の プラットフォーム 又は サービス を 通じて EA の ゲーム を プレイ するか、 あるいは 当社 の 製品 及び/又は サービス の いずれか を 通して 当該 サードパーティ の ネットワーク、 プラットフォーム 又は サービス に 接続 する ことに より、 お客様 は、 サードパーティ の ソーシャル ネットワーク 又は プラットフォーム に おける お客様 の 設定 に 基づいて ソーシャルネットワーク 又は その他 の サードパーティ の プラットフォーム が ソーシャルネットワーク/ サードパーティ の プラットフォーム の アプリケーション・ プログラミング・ インターフェイス （API） を 通じて EA に 提供 する ことを お客様 が 同意 した 全て の あらゆる 情報 を EA が 本 プライバシー規定 に 従って 収集、 保管、 使用 する ことを 承認 する ことに なります。 お客様 の 同意 は、 お客様 が 当社 の 製品 及び/又は サービス を 通じて サードパーティ の ネットワーク、 プラットフォーム 又は サービス に 接続 する 時、 及び/又は お客様 が ソーシャルネットワーク、 又は その他 の サードパーティ の プラットフォーム 又は サービス を 通じて 当社 の アプリケーション の いずれか に 接続、 「承認」 又は 「許可」 （又は 同様 の 用語） を する 時 に 発生 します。
また、 当社 は 電子メール 等の 連絡先 を アップロード している その他 の EAユーザー から お客様 に 関する 情報 を 収集 又は 受領 する ことが あります。この 情報 は 当社 に よって 保管 され、 お客様 と 友人 の 接続 を 促進 する ことを 主な 目的 と して 使用 され ます。
第 VI 章 EAが収集した情報について
A. EAによるお客様の情報の利用について
EAではお客様の特別な要請や注文を実行したり、お客様に購入確認書やその他のアカウントに関連する情報を送信するためにお客様の情報を使用します。さらに、当社はお客様が提供する個人情報を利用して新製品や機能、強化内容、特別オファー、アップグレードの機会、コンテストや興味を惹くイベントなどについてのメッセージをお客様に送信できるものとします。これらの電子メールによるコミュニケーションは後で停止することができます。
それ以外においてEAでは、お客様の行動や好みをより良く理解するため、技術的問題のトラブルシューティング、広告の展開、認証目的、当社のサービス契約の履行、当社製品及びサービスが正常に機能するようにし、さらにお客様の体験を強化し、弊社製品及びサービスを改善するために、個人情報及び非個人情報を単独にまたは組み合わせて利用します。また、当社では非個人情報とメールアドレスなどの個人情報を組み合わせて、優れたカスタマーサービスを提供し、ポイントサービスを管理し、弊社のコミュニケーションを向上させながら、お客様に合わせて当社オファーやウェブページ、及び/又はゲームエクスペリエンスを調整します。
当社のオンライン製品、モバイル製品及びサービスにおけるFacebook、Game Center又はその他サードパーティのサービスなどのお友達を検索するツールを使用することによって、お客様は、これらのお友達を検索するツールの使用によって連絡先を探しやすくなる一方、お客様の連絡先が、Originアカウントとも呼ばれるお客様のEAアカウント（及びPC、モバイル端末、コンソールプラットフォームでプレイしたゲームを含む関連するゲームの権利）をお客様のソーシャルネットワーキングのプロファイル及び/又はメールアドレスに関連づけやすくなることを認識します。お客様が作成し、EAのソーシャル・プラットフォーム全体でアクセス可能になる友人リストは、本プライバシー規定の適用を受けます。EA又はOriginのフレンドリストに追加した友人は、異なるEA製品及びサービス、お客様が作成したプロフィールなどを通じて、お客様を発見して特定することがあります。また、これらのお友達は、お客様が一連のEA製品及びサービスを通じて使用したオンライン人物像を閲覧できます。お友達の選択は慎重に行ってください。
お客様が当社の紹介サービスを利用してEA製品又はサイトについて「お友達に紹介」する場合、当社はお友達の氏名と電子メールアドレスをお客様に尋ねるものとします。お客様の代わりにサイトへの訪問や製品の確認を招待する電子メールをお友達に送信します。EAではこうした電子メールを送信する目的、及びお友達が同じ電子メールを何度も受信しないようにする冗長検査のためのみにお客様のお友達の氏名と電子メールアドレスを短期間保管します。当社がこの情報を他の目的のために保管したり利用することはありません。
お客様のトーナメント又はその他のオンラインゲームイベントへ参加は、お客様の参加を通じて生成される統計データ（スコアやランキング、達成事項など）を当社が収集、利用、保管、転送及び公開できることが条件となります。
B. EA は 情報 を サードパーティ と 共有 しますか？
EA では お客様 の 許可 なく お客様 個人 を 特定 できる 情報 を サードパーティ に 提供 する ことは あり ません。 ただし、 個人 を 特定 できない 情報、 総計 及び/又は 公開情報 は サードパーティ と 共有 する 場合 が あります。 お客様 は ご自身 の 情報 を 共有 する 場合 が あり ます。 お客様 が EA 及び その他 の サードパーティ の サイト 及び フォーラム で 公 に 共有 する 情報 に 関する 権利 に ついて の 詳細 は、 第XI 章 を ご覧 ください。 お客様 には、 当社 に 対し 当社 が お客様 の 興味 に あう と 思う 製品 や サービス を 提供 する 企業 や 組織 と お客様 の 個人情報 の 共有する こと を 許可 できる 選択肢 が あり ます。 お客様 の 情報 が 既に 共有 されて いる マーケティングパートナー や スポンサー からの 通信 を 停止 する には、 該当 する パートナー や スポンサー に 直接 連絡 して ください。
EA では、 当社 全 ウェブサイト に 登録 された 18歳 未満 の お子様 に 関する 個人情報 を サードパーティ に 開示 する ことは あり ません。 また、 本 規定 で 説明 される 以外 の 個人情報 も 共有 もしく は 開示 される こと は あり ません。 ただし、 合併 や 買収、 又は 発生 の 可能性 は 少ない ですが 倒産 する 場合、 EA の 顧客情報 管理 は その 後継者 に 移行 したり、 年齢 に 関係 なく 譲渡 され ます。
EA では 時折、 電子メール の 配信、 製品 や 賞品 の 発送、 プロモーション の 充実、 コンテスト 運営、 クレジットカード 処理、 又は 当社 ウェブサイト上 の その他 の サービス 提供 の ために、 当社 の 代わり に 個人情報 を 収集 する 外部 請負業者 を 雇用 する 場合 が あります。 こうした サービス を 要請 する 際、 お客様 には 当社 の 請負業者 に 対し、 お客様 の 氏名、 住所、 電話番号、 そして 電子メールアドレス を 提供 するよう お願い する 場合 が あり ます。 当社 では、 当社 サイト や 関連広告 を 常に 向上 して サイト訪問者 の ニーズ や 好み に 対応 できる ように、 当社 独自 の マーケティング 及び 人口学的 調査 の ために お客様 が 当社 に 提供 した 個人情報 を 補足 するよう 信用調査機関、 データ分析 や 市場調査会社 など の 外部 請負業者 に 対し 要請 する ものと します。 当社 では、 個別 の お客様 を より 良く 理解 する ために、 こうした 情報 を お客様 が 当社 に 提供 した 個人情報 に 連携 させて います。
当社 の サードパーティ の エージェント 又は サービスプロバイダー が、 非 個人情報、 匿名 及び/又は 総計 された データ 以外 の 情報 の いずれか を 収集 及び/又は これ に アクセス する 場合、 EA は それら に 対し、 当社 の プライバシー 規定 に 準拠 し、 EA との 契約 に おいて 収集 又は アクセス する 個人情報 の 機密性 を 保護 する ことを 要請 するもの と します。 こうした サードパーティ は、 お客様 の 特別 な 許可 なく、 他 の いかなる 理由 に おいて も お客様 の 個人情報 を 利用 する ことを 禁じられて います。
当社 の エージェント/ サービスプロバイダー ではない サードパーティ が お客様 の 個人情報 を 収集 する 場合、 お客様 が 当該企業 に 情報 を 提供 するか どうか の 選択 が できる よう、 事前 に お客様 に 通知 する ものと します。
また 当社 では、 法執行機関、 又は 法的権利 を 行使し 法を 順守 する 民間政府 に 対し、 又は 政府機関 もしくは その他 の 所轄官庁 から の 命令 に 従う ため、 又は 当社権利、 財産、 事業運営、 損害 に 苦しむ ユーザー 又は その他 の 人物 に 対する 潜在的 もしくは 実際 の 損害 の 解決 に 開示 が 必要 で ある と 確信 する 場合、 又は 当社 の 権利 の 保護、 詐欺 への 対応 及び/又は 訴訟手続き、 裁判所 の 命令、 又は EA に 対する 訴訟手続き の 準拠 に 開示 が 必要 である と 確信 する 場合 に おいて、 当社 の 製品 及び サービス の 不正通報機能 に 関連 する 個人的 な 通信 を 含む 個人情報 に アクセス し、 それを 開示 する ものと します。 お客様 が 当社 及び サードパーティ の サイト 及び サービス に おいて 投稿 及び 通信 する 特定 の 公的 に 入手可能 な 情報 は 公開情報 と なり、 プライバシー を 期待 する ことは できません。 詳細 は 第XI章 を ご覧 ください。
第 VII 章 情報 の 保管場所 に ついて
EA は 世界規模 の 企業 であり、 EA が 収集、 保管 及び 利用 する 情報 を 収集 及び 受信 する コンピュータ システム の ほとんど は 米国 及び オランダ に あります。 また、 アジア、 カナダ 及び/又は 欧州連合 に ある データ 保管施設 を 利用 する 場合 が あります。 お客様 の 個人情報 は、 お住まい の 国 の 外 にある 国/地域 も 含めて、 米国 及び 欧州連合 及び アジア 内外 の 国々 を 含む その他 の 国 に おいて、 EA に 転送 されたり、 EA に よって 使用、 処理、 保管 される もの とし、 本 プライバシー 規定 で 定め られる 目的 の ために 使用 される もの と します。
お客様 の データ が 保存 及び 処理 される サーバー 及び 機材 は、 EA が お客様 の 個人情報 及び 個人 を 特定 できない 情報 を 受信、 保存、 処理 する ために 契約 した 第三者 に よって 所有、 運用 される こと が あります。 また、 EA 及び これら 特定 の 第三者 は、 その他 の 国 に 位置 する サーバー 及び 機材 に おいて、 お客様 の 個人情報 を 転送、 保存、 処理 する ことが あります。 こうした 国々 に おける データ保護法 は、 お住まい の 国 に おける データ保護法 とは 異なって いる 可能性 が ある ことを ご了承 ください。 また EA に 個人情報 を 提出 すると、 この 章 で 記載 された 規定 に 則り、 お客様 の 個人情報 の 転送、 保存、 処理 に 同意 した ものと 見なされ ます。
第 VIII 章 EA に よる 個人情報 の 保護 に ついて
EA では お客様 の 情報 を 安全 に 保護 する 重要性 を 認識 して おります。 EA は 商業的 に 妥当 な 範囲 で お客様 の 個人情報 の 保護 に 努め、 弊社 の システム の 安全性 を 確保 いたします。 ただし、 インターネット上 の 取引 方法、 又は 電子保管 方法 で 100% 安全 な もの は あり ません。 弊社 は 弊社 の サーバー 及び システム への 不正 な アクセス に 対して、 法的責任 を 負う もの では あり ません。
第 IX 章 お客様 情報 の レビュー、 訂正、 メーリングリスト から の 削除要請 及び アカウント の 閉鎖 に ついて
お客様 は、 当社 サイト に ログオン し、 「マイアカウント」、 「プロフィールの表示」、 又は その他 の アカウント設定 に ナビゲート する ことで アカウント情報 を いつでも 訂正 又は 更新 する ことが できます。 ログイン が 出来ない 場合、 又は アカウント を 閉鎖 したい 場合 には、 当社 サイト privacyadmin.ea.com に 記載 される お客様 の 所在国 に ある プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 所在国 が リスト されて いない 場合 は 米国 の プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 必要 に 応じて 情報 を レビュー、 更新 又は 削除 いたします。 ただし、 お客様 の 情報 は 論争解決、 当社 ユーザー契約 の 履行、 及び 当社 ウェブサイト の セキュリティ、 整合性、 及び 運営 に 関連 する 技術的 及び 法的 な 要請 や 制約 の ために、 当社 ファイル に 引き続き 保管 される もの と します。
EA サイト 又は サービス の 中 には、 当社 サイト を 介して アクセス できない 個人情報 を 収集 する 場合 が あります。 ただし この 場合、 サービス で 説明 される 他 の アクセス 方法、 又は 各地域 の プライバシー規定 管理者 （privacyadmin.ea.com） に 連絡 する ことで、 その 情報 に アクセス する こと が 出来 ます。 要請 に ついて は 30 日 以内 に お客様 に 連絡 いたします。
お客様 が EA 又は Playfish アプリケーション を 通じて EA に お客様 の Facebook アカウント 情報 への アクセス権 を 付与 して いる 場合、 お客様 は http://help.ea.com/article/deleting-facebook-data-from-EA に 記載 されている 手順 に 従う か、 privacyadmin.ea.com に 記載 されている プライバシー規定 管理者 に 連絡 して ご利用中 の Facebook アプリケーション を 明示 する ことで、 EA に お客様 の Facebook 情報 の 削除 を 要請 でき ます。 Facebook アプリケーション と 関連 する お客様 の データ を 削除 した 場合、 当該 アプリケーション には アクセス できなく なる ことに ご注意 ください。
第 X 章 児童 に ついて の 特記
EA の オンライン 及び モバイル 製品 又は サービス は 一般ユーザー を 対象 と した もので あり、 お子様 から いかなる 個人情報 も 故意 に 収集 する こと は あり ません。 EA オンライン 及び モバイル 製品 又は サービス が 年齢情報 を 収集 し、 ユーザー の 申告 で 年齢 が 13歳 未満 と 判明 した 場合、 製品 及び サービス は この ような ユーザー が 個人情報 を 提供 する こと を 阻止 又は お子様 の 個人情報 の 収集、 使用、 共有 に 関して 保護者 の 方 が 同意 されて いる 旨 を 確認 いたします。 弊社 が 13歳 未満 の お子様 に 対して、 サービス を 提供 する 上 で 合理的 に 必要 と される 情報 以外 を 要求 する こと は あり ません。
お子様 に よる EA の オンライン 及び モバイル 製品 又は サービス の ご利用 に 同意 される 場合、 一般ユーザー 間 の コミュニケーション サービス、 メール、 インスタント メッセージ、 オンライン グループ が ご利用内容 に 含まれ、 お子様 が あらゆる 年齢 層 の 他 の ユーザー と コミュニケーション を 取り、 個人情報 を 開示 できる ように なる 点 に ご注意 ください。 保護者 の 方 は privacyadmin.ea.com で 担当 の プライバシー規定 管理者 に メール で 連絡 する ことで、 過去 に 選択 した 同意 の 決定 を 変更 又は 破棄 及び お子様 に 関する 個人情報 の 確認、 編集、 削除 の 要請 を 行え ます。
過去 に 保護者 の 方 の 同意 を 得た プライバシー方針 を、 お子様 の 個人情報 の 収集、 使用、 開示 を 拡大 する 方向 で 変更 する 場合、 弊社 には 保護者 の 方 に その 旨 を 通知 し、 新た に 保護者 の 方 の 同意 を 得る 義務 が 発生 します。
弊社 は 保護者 の 方 に 対し、 他人 との コミュニケーション 及び オンライン での 個人情報 の 開示 に ついて お子様 に ご指導 いただく よう 奨励 いたします。 保護者 の 方 は お子様 と 一緒 に 弊社 の オンライン の 安全性 に 関する ウェブサイト を ご覧 に なり、 インターネット の 安全 な 利用 に 関する 詳しい 情報 を ご確認 ください。
収集 された 情報 は 本 プライバシー規定 （上記 第 VIII 章 参照） に 合致 する 方法 で 保護 されて います。 当社 が お子様 の 情報 の 対処方法 を 変更 する 場合、 本 規定 に 合致 する 方法 で お客様 に お知らせ します。
当社 では いかなる 場合 に おいて も、 お子様 の アクティビティ （コンテスト など） への 参加 を、 アクティビティ への 参加 に 必要 な 個人情報 以上 の 開示 を 条件 に する こと は あり ません。 サイト の 中 には、 許可 に 関係 なく、 お子様 の 参加 を 完全 に 拒否 する もの も あり ます。
第 XI 章 ユーザー 作成 コンテンツ、 オンライン フォーラム、 ブログ 及び プロフィール を 含む 情報公開 に ついて
EA サイト、 又は ゲーム、 オンライン チャットルーム 内、 ブログ、 メッセージボード、 公開用 ユーザー 「プロフィール」、 又は 当社サイト 及び/又は サードパーティ の サイト 上 に ある 同様 の フォーラム へ ユーザー 作成 コンテンツ を 提供 する 過程 では、 お客様 に 関する 情報 の 開示 が 選択 できる もの と します。 こうした フォーラム で 公開 する 情報 は 暗号化 されて いない 公開情報 で あり、 EA 内部 の 者 が アクセス 又は 記録 でき、 プライバシー や 機密性 は ない ものと します。
お客様 は、 こうした 公共 アクティビティ の 過程 で 送信 した 個人 を 識別 できる あらゆる 情報 は こうした フォーラム の その他 の ユーザー に よって 読まれ たり、 収集 され たり、 使用 される こと、 そして 迷惑メール が 送信 される 場合 も ある ことに 注意 する 必要 が あり ます。 当社 では、 こうした フォーラム の いずれ に おいて も お客様 が 公開 する こと を 選択 した 個人 を 識別 できる 情報 に 関する 責任 は 負わない もの と します。
また、 インターネット 上 の アクティビティ では 通例 ながら、 特定 の 情報 が お客様 の ブラウザ から 広告 ネットワーク 及び 分析企業 など サードパーティ に 送信 される こと が ある こと にも ご注意 ください。 EA は、 お客様 の ブラウザ から それら の ネットワーク 又は その他 の サードパーティ に 送信 される 情報 に ついて は 一切 支配 でき かねる ため、 お客様 が 共有 したく ない 情報 の 開示 を 防止 する よう お客様 の ブラウザ が 設定 されて いる ことを 確認 する ことを お勧め します。
一般公開 用 に 当社 の サイト の いずれか に 動画、 画像 及び 写真 を 投稿 する 場合、 お客様 は、 それ が 他 の ユーザー に よって お客様 の 許可 なく 閲覧、 収集、 コピー 及び/又は 使用 される 可能性 が ある ことに 注意 する 必要 が あり ます。 当社 では お客様 が EA の サイト に 送信 した 動画、 画像、 又は 写真 に 関する 責任 は 負わない もの と します。 本件 及び 当社 ウェブサイト への コンテンツ の 投稿 に 関する その他 の ガイダンス に ついて は、 当社 の サービス規約 （terms.ea.com） を 参照 して ください。
第 XII 章 サードパーティ の サイト に ついて
当社 の ウェブサイト には Twitter や Facebook、 YouTube など 別 の ウェブサイト へ リンク する 広告 や サービス が 含まれる 場合 が あり ます。 当社 が 別 の ウェブサイト へ リンク している 事実 は、 当社 が その サードパーティ を 支持、 認証 する もの では なく、 また 当社 との 提携 を 表明 する もの でも あり ません。 広告 を 含む サードパーティ への リンク を クリック する 場合、 お客様 は 訪問 している EA サイト から 選択 した リンク先 へ 行く こと に なり ます。 当社 では サードパーティ の 行動 を 制御 する ことは できない こと から、 お客様 の 個人情報 が 当該 の サードパーティ に よって 使用 される こと に 対する 責任 は 負い かねます。 また 当社 では サードパーティ が EA と 同様 の プライバシー 及び セキュリティ 措置 に 準拠 する ことを 保証 する ことは でき ません。 当社 では、 お客様 が サービス を 要請 する その他 の あらゆる サービス プロバイダー の プライバシー 規定 を 再確認 される ことを 奨励 します。 お客様が EA の サイト に リンク されて いる サードパーティ の ウェブサイト を 訪問 する 場合、 個人情報 を 提供 する 前 に その サイト の プライバシー 規定 に 目 を 通す 必要 が あり ます。
第 XIII 章 サードパーティ との 提携 で 提供 される 製品 に ついて
メンバー は 当社 の サイト から 別 の サービス の 登録 を 行う こと が できます。 当社 サイト で 利用 できる 製品 及び/又は サービス の 中 は、 サードパーティ との 提携 で お客様 に 提供 して いる ものが あります。 お客様 は その ような 製品 及び/又は サービス へ 登録 及び アクセス する ために 個人 を 識別 できる 情報 の 開示 を 要求 される 場合 が あり ます。 その ような 製品 及び/又は サービス では 登録 の 時点 で 提携 して いる サードパーティ が 特定 されます。 その ような 製品 及び/又は サービス へ 登録 を する 場合、 お客様 の 個人 が 識別 できる 情報 は 当該 の サードパーティ へ 転送 され、 そのサードパーティ の プライバシー 規定 及び 措置 の 対象 と なり ます。 当社 では 当該 の サードパーティ の プライバシー 規定 や 措置 に 対する 責任 は 負わない もの と します。 お客様 は その ような 製品 及び/又は サービス に 関連 して 個人 を 識別 できる 情報 を 当該 サードパーティ に 提供 する 前 に、 その プライバシー 規定 や 措置 を 見直す 必要 が あり ます。
第 XIV 章 連絡先
本声明 に 関する 質問 や 懸念 が ある 場合、 まずは お客様 の 所在国 に ある プライバシー 規定 管理者 まで 電子メール 又は 郵便 （privacyadmin.ea.com に 記載） で ご連絡 ください。 所在国 が リスト されて いない 場合 は 米国 の プライバシー 規定 管理者 まで ご連絡 いただく か、 Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065 宛 に ご通知 ください。 ご質問 が 満足 に 解決 されない 場合、 上記 の 方法 で TRUSTe に 連絡 する 必要 が あります。 TRUSTe は 当社 との 連絡窓口 と なり お客様 の 問題 を 解決 して いき ます。 TRUSTe プログラム は、 この ウェブサイト を 通じて 収集 された 情報 のみ に 適用 される ことに 注意 して ください。 この ウェブサイト から ダウンロード された ソフトウェア を 通じて 収集 された 情報 には 適用 され ません。
当社 の オンライン プライバシー 規定 に 関する 詳細 及び 最新情報 は privacy.ea.com を 参照 して ください。
第 XV 章 カリフォルニア州 在住者: カリフォルニア州 の プライバシー 権利 に ついて
カリフォルニア 州法 に 基づき、 Electronic Arts Inc. （EA） もしくは その 子会社 の いずれか と 取引関係 を 結んだ カリフォルニア州 在住者 には、 EA による 直接的 な マーケティング を 目的 と した サードパーティ への 個人情報 の 開示 の 禁止 を 選択 できる ものと します。 上記 で 詳細 に 説明 される ように 当社規定 では、 オンライン で 収集 した 個人情報 は お客様 の 承認 なく 直接的 な マーケティング 目的 の ため に サードパーティ に 開示 する ことは あり ません。 承認後 に 開示禁止 を 選択 する 場合は、 privacy_policy@ea.com まで 電子メール で 連絡 するか、 プライバシー 規定 管理者 （Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065） まで 手紙 で ご連絡 ください。
第 XVI 章 拘束力 の ある 裁定手続
この 条 の 目的 は、 お客様 と 間 で 生じた 紛争 の 解決 に 向けて、 合理化 された 手段 を 用意 する ことに あります。 下記 で 述べ られて いる 通り、 弊社 と お客様 の 間 で 非公式 に 紛争 を 解決 できず、 弊社 が お客様 に 最後 に 提示 した 和解案 よりも 高い 金額 を お客様 に 支払う よう、 仲裁 で 判断 が 下された 場合 には、 お客様 に 仲裁判断 の 金額 の 150％、 ただし 最大 で 仲裁判断 の 金額 よりも 5000 米ドル 高い 金額 までを、 支払う もの と します。
本項目 を よく お読み ください。 お客様 の 権利 に 影響 する 項目 です。
お客様 に 発生 しうる 懸案事項 の 多く は、 お客様 の EA アカウント で support.ea.com から 弊社 の カスタマーサポート・ インターフェース に ログイン して いただく ことで、 迅速 かつ お客様 に ご満足 いただける 形 で 解決 可能 です。 万が一 EA が 懸案事項 を お客様 に ご満足 いただける 形 で 解決 でき なかった 場合 （又は EA が お客様 との 懸案事項 を 非公式 に 解決 しよう と 試み、 解決 でき なかった 場合）、 お客様 と EA とは、 以下 の 手順 で 両者間 の あらゆる 紛争 を 解決 する ことに 同意 します。 この 条項 は、 適用法 で 最大限 許容 される 限り に おいて、 すべて の 消費者 に 適用 され ますが、 カナダ の ケベック州、 ロシア、 スイス 及び 欧州連合 加盟国 の 住人 は 明示的 に 適用 対象外 と します。 これら の 規約 に 同意 する こと により、 お客様 と EA とは、 陪審裁判 又は 集団訴訟 に 参加 する 権利 を 明示的 に 放棄 します。 本契約 は 広義 に 解釈 される こと を 意図 して います。 本条項 は 両者間 の あらゆる すべて の 紛争 （以下 「紛争」） を 対象 と します が、 これ に 限定 され ません：
- 契約、 不法行為、 制定法、 詐称、 不実表示、 及び それ 以外 の いかなる 法理論 の いずれ に 基づいて いる か を 問わず、 両者間 の 関係 の あらゆる 側面 から 生じ、 又は これ と 関連 の ある 請求
- 本契約、 又は それ 以前 に 締結 された 契約 以前 に 生じた 請求 （広告 に 関する 請求 を 含み ますが、 その 限り では あり ません）
- 現在、 お客様 が 認定 された 集団訴訟 の 一員 では ない 集団訴訟 の 争点 と なって いる 請求
- 本契約 の 終了後 に 生じた 請求
本条項 の 対象 と ならない 紛争 は 以下 の もの に 限られ ます：
- お客様 又は EA （又は EA の ライセンサー） の 知的所有権 の いずれか を 適用 する、 又は 保護 する、 又は その 正当性 に 関連 した 請求
- 窃盗、 著作権侵害、 又は 無許可 での 使用 から 生じた、 又は これ と 関連 の ある 請求
- なお、 本条項 は 両者 それぞれ が 少額訴訟 を 起こす こと を 制限 する もの では あり ません。
「EA」、 「お客様」、 「両者」 には それぞれ の 子会社、 関連企業、 代理人、 従業員、 前任 の 関係者、 後任者、 譲受人、 及び、 許可 の 有無 を 問わず、 本契約 又は 両者間 の 以前 の 契約 が 適用 される サービス 又は ソフトウェア の 利用者 又は 受益者 が 含まれる もの と します。 本 エンドユーザー 使用承諾契約 は 州際通商 の 商取引 を 証拠 だてる もの であり、 ゆえに この 第17条 の 解釈 及び 適用 は 連邦仲裁法 に よって 規定 され ます。 仲裁 に 関する この 条項 は 本 エンドユーザー 使用承諾契約 の 終了後 も 存続 します。
A. 非公式 な 交渉／紛争 の 告知。 お客様 と EA は、 いずれ の 紛争 に ついても、 仲裁 を 申請 する 前に、 少なく とも 30日間 は 非公式 な 交渉 に よる 紛争解決 を 試みる ことで 合意 した ものと 見なされ ます。 このような 非公式 な 交渉 は 一方 から 他方 への 文書 に よる 告知 （「紛争 の 告知」） が 受領 された 時点 で 開始 されます。 紛争 の 告知 は： （a） 訴え を 起こす 側 の 完全 な 氏名 及び 連絡先 情報 が 含まれて おり、 （b） 請求 又は 紛争 の 性質 及び 根拠 を 説明 して おり、 （c） 要求 される 救済内容 （「要求」） を 明示 して いる 必要 が あります。 EA は 紛争 の 告知 を （お客様 が 登録 されて いる 場合 は） お客様 の 請求先 住所、 又は お客様 が 登録 された Eメール アドレス 宛て に 送付 します。 お客様 は 紛争 の 告知 を 以下 の 住所 に ご送付 ください： Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.
B. 拘束力 の ある 仲裁。 お客様 と EA とが、 紛争 の 告知 の 受領後 30日 以内 に、 非公式 な 交渉 を 通じて 紛争 を 解決 でき なかった 場合、 お客様 又は EA の どちらか の 判断 に より、 拘束力 の ある 仲裁 に よって 紛争 の 最終的 及び 排他的 な 解決 を 求める こと が できます。 両者 の どちら か 一方 が 仲裁 を 求める こと を 判断 した 場合、 それは もう 一方 に 対して も 最終的 な、 かつ 拘束力 を 持つ 判断 と なり ます。 お客様 は この 条項 に より、 お客様 と EA が 訴訟 を 起こして 陪審裁判 を 受ける 権利 の 行使 を 差し控える こと を 理解 した ものと 見なされ ます。 仲裁 は アメリカ 仲裁協会 （American Arbitration Association、 以下「AAA」） の 商事仲裁 規則 に 沿って、 及び、 該当 する 場合 は、 AAA の 消費者 関連 紛争 の 補足 手順（「AAA 消費者 規則」） に 沿って 開始 され、 実行 され ます。 これら は どちら も AAA の ウェブサイト www.adr.org で 確認 可能 です。 お客様 の 仲裁 費用 及び 仲裁人 に 対する 報酬 の 負担割合 は AAA の 規則 に より 規定 され、 該当 する 場合 は、 AAA 消費者 規則 に よって 制限 され ます。 これら の 費用 が 仲裁人 の 判断 に より 過剰 である と 判断 された 場合、 又は お客様 が EA の 紛争 の 告知用 宛先 に、 仲裁 を 開始 する のに 必要 な 費用 を お客様 が 支払う こと が できない 旨 の 告知 を 送付 した 場合、 EA は 即座 に すべて の 仲裁手数料 及び 費用 を 支払い ます。 仲裁 は 直接、 又は 文書 の 提出 に よって、 又は 電話 で、 又は オンライン で 実施 される 場合 が あり ます。 仲裁人 は 文書 で 判断 を 提示 し、 両者 の いずれか に 要請 された 場合 は 理由書 を 提示 します。 仲裁人 は 適用法 に 準拠 する 必要 が あり、 仲裁人 が これ に 反した 場合 は いかなる 仲裁判断 にも 異 を 唱える こと が できます。 お客様 と EA は 仲裁 の 要請、 又は 仲裁 に 際した 訴訟 手続き 中止、 又は 仲裁人 に よって 提示 された 仲裁判断 の 確認、 変更、 無効化、 又は 判決登録 の ため に 法廷 で 手続き を 行なう こと が できます。
C. 制限事項。 お客様 と EA は、 いかなる 仲裁 も EA と お客様 個人 との 間 での 紛争 に 限定 される こと に 合意 した ものと 見なされ ます。 適用法 で 最大限 許容 される 限り に おいて： （1） 仲裁 が 別 の 仲裁 と 合一 される こと は あり ません。 （2） いかなる 紛争 に ついて も、 集団訴訟 と して 仲裁 される こと は なく、 集団訴訟 的 手続き を 使用 する 権利 又は 権限 は 認め られ ません。 （3） いかなる 紛争 に ついて も、 一般大衆 又は それ 以外 の いずれか の 個人 の 代表 と 称して 紛争 を 提示 する 権利 又は 権限 は 認め られ ません。 お客様 と EA は、 それぞれ 相手 側 に 対し 請求 を 提示 できる のは 個別 での 訴訟 に 限られ、 集団訴訟 や 一般 の 代表 と 称した 訴訟 は 行なわ ない ことで 合意 した ものと 見なされ ます。 さらに、 お客様 と EA の 両方 の 同意 が ない 限り、 仲裁人 は 2人 以上 の 個人 の 請求 を 統合 する こと は できず、 又は、 代表訴訟 又は 集団訴訟 を いかなる 形 でも 統轄 できません。 この 特定 の 条項 が 適用 できない 場合 は、 この 仲裁 に 関する 条項 の 全体 が 無効 と なり ます。
D. 所在。 お客様 が 米合衆国 の 住人 で ある 場合、 仲裁 は お客様 に とって 都合 の 良い、 妥当 な 場所 で 実施 され ます。 米合衆国 外 の 住人 に ついて は、 仲裁 は 米合衆国 カリフォルニア州 サンマテオ郡 で 開始 され、 お客様 と EA は、 仲裁 の 要請、 又は 仲裁 に 際した 訴訟 手続き 中止、 又は 仲裁人 に よって 提示 された 仲裁判断 の 確認、 変更、 無効化、 又は 判決登録 の 際 は、 その 法廷 の 対人管轄権 に 従う ことに 同意 した ものと 見なされ ます。
E. 回復 及び 弁護士費用。 お客様 が EA に 対して 提示 した いずれか の 請求 に ついて、 仲裁人 が お客様 に 有利 な 判断 を 下し、 仲裁人 に 文書 での 提出 が 行なわれる 以前 の、 EA から の 最後 の 文書 による 和解案 よりも 金銭価値 の 高い 仲裁判断 を 行なった 場合、 EA は：
- お客様 に 仲裁判断 の 金額 の 150％、 ただし 最大 で 仲裁判断 の 金額 より も 5000 米ドル 高い 金額 までを、 支払い ます
- 該当 する 場合 は、 お客様 の 弁護士 に 弁護士費用 を 支払い、 お客様 又は お客様 の弁護士 が 仲裁対象 と なった お客様 の 請求 を 調査し、 準備し、 追求 する 中 で かかった と 合理的 に 認め られる あらゆる 費用 （鑑定人 の 手数料 や 費用 を 含む） を 補償 します （「弁護士 手数料」）
仲裁人 は 手続き中 の いつ でも、 又は 仲裁人 の 仲裁判断 から 14日 以内 に 両者 の いずれか から 要請 が あった 場合 に、 手数料 や 費用 の 補償、 及び 支払い の 代替案、 及び 弁護士 手数料 に ついて 判断 を 下し、 紛争 を 解決 する ことが でき ます。
上述 の 弁護士 の 手数料 及び 費用 を 得る 権利 は、 適用法 の 規定 に より お客様 に 認め られる 弁護士 の 手数料 及び 費用 に 対する 権利 を 追補 する もの ですが、 お客様 は 弁護士 の 手数料 及び 費用 を 二重 に 回収 する こと は でき ません。 EA は、 両者 の 間 の いかなる 仲裁 に 関して も、 弁護士 の 手数料 及び 費用 を 仲裁判断 と して 求める 権利 を 放棄 します。
F. 仲裁人 の 権限 の 制限。 仲裁人 は、 救済 を 求めて いる 個別 の 当事者 に 対して のみ、 かつ その 当事者 の 個別 の 請求 に より 必要 と 認め られる 救済 に 対応 する ため の 範ちゅう に 限り、 確認判決 又は 差し止め 命令 に よる 救済 を 与える こと が でき ます。
G. 本条項 の 変更。 本契約 に これ と 矛盾 する 規定 が あって も、 EA が 今後 この 仲裁条項 に （告知用 の 住所 以外 の） 変更 を 加えた 場合、 お客様 が 変更 の 30日 以内 に、 前述 の 仲裁告知 用 住所 に 文書 を 宛て、 その 変更 を 拒否 できる こと に 両者 は 同意 した ものと 見なされ ます。 今後 の 変更 を 拒否 する ことで、 お客様 は 両者 間 に 生じ うる あらゆる 紛争 を、 本条項 の 内容 に 沿って 仲裁 する ことに 同意 した ものと 見なされ ます。
バージョン 54402_7