エレクトロニック・アーツ プライバシー ＆ クッキーポリシー
発効日: 2012 年9 月 20 日
お客様 が 本 サイト 及び/又は EA の オンライン 又は モバイル 製品 及び サービス の いずれか を 利用して Originアカウント （旧EAアカウント）に 登録 される ことで、 お客様 は EA の プライバシー規定 及び 当社 に よる お客様 の 情報 の 米国内 での 転送 及び 保管 に 同意 する ものと します。 お客様 は 登録 に より、 EA が 以下 の プライバシー規定 に 従って お客様 の データ を 処理 する こと、 及び EA の 利用規約 に 従う ことに 同意 する ものと します。
本 規定 に 同意 しない 場合 には、 すべて の EA サイト、 オンライン もしくは モバイル製品 又は サービス を 使用 しないで ください。 当社 が プライバシー規定 を 変更 する 場合、 当社 が 収集 する 情報、 その 使用法、 そして 情報 を 公開 する 場合 に おいて その 状況 を お客様 が 認識 できる よう、 本 プライバシー 声明、 ホームページ 又は その他 の 場所 に 変更内容 を 掲載 する ものと します。 当社 は 本 プライバシー声明 を いかなる 場合 に おいて も 変更 する 権利を 有する ものと します。 お客様 は 頻繁 に 本 声明 を 再確認 して ください。 当社 が 本 規定 又は お客様 の お子様 の 情報 の 使用方法 に 重大 な 変更を する 場合、 変更 が 効力 を 発揮する 前に、 本書、 電子メール、 又は ホームページ の 通知 を 利用して お客様 又は 親/保護者 に 通告 するもの と します。 当社 の オンライン 及び モバイル 製品 及び サービス を お客様 が 継続的 に 利用 する ことは、 お客様 が 当社 の オンライン プライバシー規定 への 変更内容 を 承諾 する ものと します。
目次
第 I 章 EA オンライン プライバシー規定: はじめに
第 II 章 TRUSTe 承認済み の EA サイト
第 III 章 個人情報 及び EA が 個人情報 を 収集 する 時期 に ついて
第 IV 章 非 個人情報 及び EA が 非 個人情報 を 収集 する 時期に ついて
第 V 章 サードパーティ から EA に 提供 される 情報に ついて
第 VI 章 EA が 収集 した 情報に ついて
第 VII 章 情報 の 保管 場所 に ついて
第 VIII 章 EA に よる 個人情報 の 保護 に ついて
第 IX 章 お客様情報 の レビュー、 訂正、 メーリングリスト からの 削除要請 及び アカウント の 閉鎖 に ついて
第 X 章 児童 に ついての 特記
第 XI 章 ユーザー作成 コンテンツ、 オンライン フォーラム、 ブログ 及び プロフィールを 含む 情報公開 に ついて
第 XII 章 サードパーティ の サイト に ついて
第 XIII 章 サードパーティ との 提携 で 提供 される 製品 に ついて
第 XIV 章 連絡先
第 XV 章 カリフォルニア州 在住者: カリフォルニア州 の プライバシー 権利 に ついて
第 XVI 章 拘束力 の ある 裁定手続
第 I 章 EA オンライン 及び モバイル 向け プライバシー規定: はじめに
EA 及び その 子会社 は、 お客様 に とって 自ら の 情報 が どのように 使用、 共有 されるのかは 重要 な 関心事 で あると 認識 して おります。 また、 EA が 慎重 かつ 分別のある 判断 に 則って お客様 の 情報 を 扱う 旨、 信頼 して いただければ 幸い です。 EA 及び その 子会社 は 消費者 の プライバシー 権利 を 尊重 し、 お客様 に ついて 収集 した 情報 の 保護 に おける 重要性 を 認識 して います。 当社 は 本 グローバル オンライン プライバシー規定 を 採用 し、 お客様 が 当社 の オンライン 製品 及び/又は サービス （オンラインゲーム を 含む）、 及び モバイル プラットフォーム を 使用 する 際に 当社 ウェブサイト で 収集 した 個人 及び 非 個人情報 の 保管方法 や 利用方法 に ついて 説明 します。 本規定 は 人材募集 に 対して オンライン上 で 提供 された 情報 に ついては 保証 しない ものと します。 詳細情報 に ついては EA の 雇用サイト www.jobs.ea.com に 掲載 される EA 雇用データ プライバシー声明 を 確認 して ください。
お客様 が アメリカ合衆国、 カナダ、 日本 に 居住 している 場合、 本規定 は お客様 と エレクトロニック・ アーツ （以下「EA」） との 間 で 締結 されます。 お客様 が その他 の 国 に 居住 している 場合、 本規定 は お客様 と EA Swiss Sarl との 間 で 締結 されます。
本規定 は TRUSTe で 承認 される EA ウェブサイト にも 適用 されます。 承認済み EA ウェブサイト の リスト は、 www.TRUSTe.com で ご確認 ください。 また EA では、 上記 の ウェブサイト を 示す 別の ドメイン名 を いくつか 所有 して います。 さらに 当社 では、 本 プライバシー規定 に 制約 される 新しい サイト を 追加 する 場合 が あります。 リスト は そうした サイト を 追加 する ために 更新 される ものと します。 本規定は EA が 管理 する サイト のみに 適用 される ものと し、 当社 が リンク する 別 の 会社 や 組織 が 管理 する ウェブサイト には 適用 されない ことに 注意 して ください。
EA では、 欧州連合 諸国 及び スイス から の データ の 収集、 使用 及び 保管 に ついては、米国商務省 制定 の 米国 EU 間 及び 米国 スイス 間 セーフハーバー の 枠組み に 従う ものと します。 また、 EA は これが 通知、 選択、 移送、 セキュリティ、 データ保全、 アクセス、 及び 実行 に 関する セーフハーバー プライバシー 原則 に 準拠 する もので ある ことを 保証 します。 EU セーフハーバー プログラム 及び EA の 証明 に 関する 情報 は http://export.gov/safeharbor に 掲載 されて います。
第 II 章 TRUSTe 承認済み の EA サイト
EA は、 本 プライバシー規定 と その 取り組み が 個人情報 の 収集 と 利用 に 関する 透明性、 説明責任 及び 選択 を 含む、 TRUSTe.com で 確認 可能 な TRUSTe プライバシー プログラム の 必要条件 に 準拠 すべく TRUSTe に よって 見直された ことを 示す TRUSTe プライバシー認証 を 受けて います。 TRUSTe の 使命 は、 独立 の 第三者 と して、 その 一流 の プライバシー の 信頼マーク と 革新的 な 信頼 の 解決 を 通じ、 世界的 に 消費者 と 組織 の オンライン への 信頼 を 促進 する ことです。
第 III 章 個人情報 及び EA が 個人情報 を 収集 する 時期 に ついて
EA では 消費者 の 個人情報 及び 非 個人情報 を 収集 します。 EA が 収集 した 個人情報 に ついて は 本章内 下記 で 説明 します。 非 個人情報 に ついて は 第 IV 章 で 説明 します。
個人情報 とは、 お客様 を 識別 する 情報 及び オンライン 又は オフライン で お客様 に 連絡 する 手段 として 単体 で 使用 される 情報 を 指し ます。 EA では 以下 の 状況 で 当社 の オンライン 訪問者 から 個人情報 を 収集 する ものと します。
● コンテスト への 登録 及び 賞品 の 受け取り
● 保証 の 登録 及び 要請
● カスタマー サポート 及び/又は テクニカル サービス の要請
● プレーヤー マッチ 及び その他 の オンライン 対戦
● ゲーム 及び/又は 特定 ゲーム の スペシャル イベント への 登録
● ニュースレター 購読、 紹介 サービス、 及び その他 の マーケティング アンケート や電子メール キャンペーン
● Origin 及び/又は その他 の サービス アカウント への 登録
● 個人 ファイル の 作成
● 製品、 サービス 及び/又は サブスクリプション の 注文
● 当社 サイト 上に おける サードパーティ の サービス プロバイダー からの サービス 要請
● ソーシャルネットワーク 又は その他 サードパーティ の サービス に おける 当社製品 及び/又は サービス への アクセス
● その他、 利用 及び/又は 参加 に 個人情報 が 必要 となる 当社 ソフトウェア、 モバイル 又は オンライン サービス の 利用 を 通じて
収集 される 情報 は アクティビティ に よって 異なり、 情報 には お客様 の 氏名、 電子メール アドレス、 電話番号、 住所、 誕生日、 携帯電話番号 及び クレジットカード 情報 が 含まれる 場合 が あります。 EA モバイル への 訪問者 は、 当社 から お客様 の 携帯電話 に 購入手順 が 直接 送信 できる ように、 モバイル サービス 会社、 携帯電話 の モデル 及び 有効 な 携帯電話番号 を 提供 する ように 要請 される 場合 が あり ます。 その 場合、 お客様 の 携帯電話番号 は ゲーム ダウンロード の リンク を テキスト 送信 する ため のみに 使用 される もの とし、 その他 の あらゆる 目的 の ために 番号 が 保管 される こと は あり ません。 賞品 獲得者 は、 税金 目的 の ため に ソーシャル セキュリティ 番号 又は その他 の 身分証明 番号 の 提示 が 要請 される 場合 が あり、 そうした 番号 は 賞品 を 提供 する ため のみに 使用 される ものと します。
第 IV 章 非 個人情報 及び EA が 非 個人情報 を 収集 する 時期に ついて
非 個人情報 のみ で お客様 を 識別 したり、 お客様 に 連絡 する ことは でき ません。 EA では お客様 が 当社 ウェブサイト 及び （パソコン、 携帯、 及び コンソール プラットフォーム での） ゲーム 及び ソフトウェア を 利用 する 際、 オンライン 及び モバイル 製品 及び サービス に おける お客様 の 使用 に ついて の 非 個人情報 を 収集 します。
お客様 の Originアカウント が 有効 で ある 限り、 又は お客様 に サービス を 提供 する よう 求められて いる 限りは、 当社 は お客様 の 情報 を 保管 します。 お客様 が Originアカウント を 停止 したい 場合、 又は 当社 が お客様 の 情報 を 今後 利用 しない よう リクエスト する 場合 は、 privacyadmin.ea.com に 記載 される お客様 の 所在国 に ある プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 所在国 が リスト されて いない 場合 は 米国 の プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 当社 が お客様 の 情報 を 法律上 保管 する 義務 が ある 場合 が あります。
A. EA が 収集 する 非 個人情報 の 種類
お客様 が EA オンライン 及び モバイル 製品 及び サービス を 利用 する 場合、 又は お客様 が ご自身 の パソコン もしくは コンソール で 当社 ゲーム を プレイ する 場合、 当社 では お客様 の 個人 を 特定 できない 情報 を、 EA の 製品 及び サービス の 改善、 バグ に 対する トラブル シューティング、 サービス の 供給、 ソフトウェア の アップデート 提供 の 促進、 動的 に 提供 される コンテンツ や 製品 サポート、 お客様 との コミュニケーション などの 目的 で 収集 します。 EA は、 お客様 の 性別、 年齢、 郵便番号、 ご使用 コンピュータ に 関する 情報、 ハードウェア、 ソフトウェア、 プラットフォーム、 メディア、 携帯 デバイス、 固有 の 携帯 デバイス ID 又は その他 の デバイス識別子、 コンソール ID、インシデントデータ、 インターネット プロトコル （IP） アドレス、 ネットワーク メディア アクセス コントロール （MAC） アドレス 及び 接続 に 関する 情報 を 含む 特定 の 非 個人的 な 人口学的 情報 を 収集 する 場合 が あり ます。 また、 ユーザー名、 ユーザーID 又は 登場人物、 機能 の 使用 頻度、 ゲームプレイ の 統計 及び スコア、 ユーザー ランキング、 プレイ時間、 及び クリックパス など の 非 個人情報、 さら に アンケート や アカウント プリファレンス、 オンライン プロフィール、 購買時 など で お客様 が 提供 する 可能性 の ある その他 の データ を 収集 する ものと します。 さら に 当社 では、 お客様 が 直接 当社 に 提供 した 個人情報 を 補足 するため に 当社 が 利用 する 市場 及び 人口統計的 調査 及び/又は その他 の データ に 関連 し、 サードパーティ から情報 を 受け取る 場合 が あり ます。
B. EA による お客様 非 個人情報 の 収集 方法
EA では、 お客様 が オンライン 及び モバイル での 購入、 ゲーム への 登録 及び マーケティング アンケート など の さまざま な オンライン 及び モバイル アクティビティ との 関連 で 積極的 に 提供 する 個人情報 ならびに 非 個人情報 を 収集 します。 さらに、 当社 及び その他 の サードパーティ は 以下 に 記述 する ように、 クッキー や その他 の 技術 を 利用 して 非 個人的 な 人口学的 情報 を 受動的 に 収集 して、 当社 サイト に おける お客様 の エクスペリエンス を カスタマイズ し、 広告 や その他 の アクティビティ を モニタリング します。 当社 は また、 お客様 の IPアドレス を 基に 適用税率 を 決定 する など、 収集 した 情報 から 他の 事実 を 派生 させる こと が あり ます。
1. クッキー
クッキー とは、 お客様 の インターネット ブラウザ に 適用 されて いる 小さな ファイル で ウェブサイト 内 の 動き を 追跡 するもの です。 当社 では クッキー 情報 を 個人情報 に リンク させる 場合 が あり ます。 クッキー は 当社 ストア で お客様 が 選んだ アイテム、 閲覧 した ページ、 又は プレイ した ゲーム に 関する 情報 に リンク して います。 この 情報 は、 お客様 の ショッピング カート を 記録 したり、 同じ 広告 を 何度 も 表示 させ ない ように する などに 利用 され ます。 また 当社 では クッキー を 利用 して お客様 が 興味 を 持つ コンテンツ を 配信 したり、 ウェブサイト や ゲーム の 利用度 を モニタリング します。 当社 及び サードパーティ は プレイ された ゲーム の 種類、 ゲーム の プレイ 時間、 及び クリック された 広告 や リンク に ついて の 情報 を 収集 します。 当社 サイト の 中 には、 外部 の 広告会社 を 利用 して 広告 を 表示 する もの が あり ます。 こうした 広告 には クッキー が 含まれて います。 バナー広告 で 受信 する クッキー は 当社 の 広告会社 に よって 適用 されて いる ので、 当社 は こうした 情報 への アクセス は 有して おり ません。 ほとんど の ブラウザ では、 お客様 が ウェブサイト を 訪問 する と クッキー を 受け入れる よう に 自動的 に 設定 されて います。 お客様 は クッキー を 無効 に したり、 クッキー が 送信 される 場合 には 警告 する ように ブラウザ を 設定 する ことが できます。 ただし、 当社 サイト には、 そうする と 正常 に 機能 しない 部分 が 含まれて います。 お客様 は お客様 の コンピュータ へ クッキー を 配置 する 試み を 警告 したり、 許可 する クッキー の 種類 を 制限 する ように ブラウザ を 設定 する ことが できます。 クッキー を 無効 に する 方法 に ついて の 詳細情報 は www.support.ea.com を 参照 して ください。
Flash テクノロジー が 採用 されて いる 当社 ウェブサイト では、 当社 及び その他 の サードパーティ に より 「ローカルシェアードオブジェクト（LSO）」 と 呼ばれる Flash クッキー が 使用 されて いる 場合 も あります。 Flash クッキー とは ブラウザクッキー に 似た 小さな ファイル で、 サイト の 設定 を 記録 して サイト の 見た目 を カスタマイズ する のに 使用 され ます。 通常 の クッキー の ように、 Flash クッキー は コンピュータ上 に 小さな ファイル と して 表示 され ます。 Flash クッキー が 配置 される のを 防ぐ 方法 として、 www.macromedia.com の Macromedia ウェブサイト プライバシー設定 パネル 内 で プリファレンス を 調整 する こと が 挙げられ ます。
クッキー は お客様 の ゲーム の アクティビティ を 追跡 し、 充実 させる ために 必要 である ため、 お客様 が クッキー を 無効 に すると、 当社 の ゲーム の プレイ の 特性 及び 機能 の 一部 が 失われる こと が あります。 また、 当社 の ゲーム内 又は ウェブサイト 上 に 広告 を 掲載 する 企業 も クッキー 又は 同様 の テクノロジー を 使用し、 それら の 試み は 各社 の ポリシー に 従う ことに 注意 して ください。
本 プライバシー規定 は EA に よる クッキー の 利用 のみ に 適用 し、 あらゆる 広告主 による クッキー の 利用 には 適用 されない こと に 注意 して ください。
2. クリア GIF 及び トラッキング ピクセル
クリア GIF （ウェブバグ、ウェブビーコン、ウェブタグなどと呼ばれる） とは、 ウェブページや ウェブベース 文書、 又は 電子メールメッセージ に 配置 される 小さな グラフィック 画像 です。 クリア GIF は 非常に 小さく （1x1 ピクセル）、 ウェブページ や 文書、 電子メールメッセージ の 背景 と 同じ 色 なので、 ユーザー には 見え ません。 当社 では お客様 に 関する 個人情報 の 収集 に クリア GIF は 使用 して いません。 ただし、 当社 の ウェブページ、 ウェブページ の 機能 や その他 の 要因 に 関する 使用情報 の 統計 を 入手 する ために クリア GIF を 使用 する 場合 が あります。 当社 では ユーザー エクスペリエンス の カスタマイズ や 当社 ウェブページ 上 に おける ユーザー エクスペリエンス の 統計分析 の ため に こうした 情報 を ユーザー に 関連付けて います。
当社 及び サードパーティ は、 トラッキングピクセル を 使用 する こと も あり、 それ によって、 当社 は 既存 ユーザー を 特定 の 広告 メッセージ から 排除 したり、 あるいは 新規 インストール の ソース を 特定 する ことに よって、 より 効率的 に 広告 を 行う ことが できます。
3.ログ ファイル
EA 及び その他 の サードパーティ は IP アドレス が 含まれる ログ ファイル を 管理 する場合 が あり ます。 IP アドレス とは、 お客様 の インターネット サービス プロバイダー より ご使用 の コンピュータ に 割り当て られる 数値 アドレス です。 ログ ファイル は 通常、 ウェブサイト の トラフィック を モニタリング し、 技術的 な 問題 の トラブル シューティング や、 弊社 製品 に 対して ユーザー が 持つ 権限を 認証 する ために 使用 され ます。 ただし 当社 ウェブサイト で ユーザー の 不正 使用 が 発生 する 場合、 当社 は 特定 の IP アドレス 又は 当社 が ライセンス 提携 して いる ハードウェア 製造業者 から の コンソール ID を ブロック する ものと します。 IP アドレス 及び コンソール ID が 利用 できる 場合 は、 当社 の サービス 契約 を 履行 する ために 使用 する ことが あり ます。
4. 分析 メトリクス ツール 及び その他 の 技術
EA では、 お客様 が 当社 の オンライン 製品 及び サービス を 使用 する 場合、 及び/又はお客様 の パソコン、 コンソール 及び/又は 携帯 デバイス で 当社 の ゲーム を プレイ する 場合、 独自 に 所有 する 分析 メトリクス ツール 及び その他 の サードパーティ の 分析 技術 を 使用 して 情報 を 収集 します。 これらの ツール 及び テクノロジー は サーバー の ログファイル、 ウェブビーコン、 クッキー、 トラッキング ピクセル その他 の トラッキング テクノロジー を 使用 し、 クッキー、 IP アドレス （お客様の 推定位置情報 の 判別 にも 使用）、 モバイル 又は その他 の ハードウェア デバイス の ID 又は その他 の デバイス 識別子、 ブラウザ の 種類、 ブラウザ の 言語、 ブラウザ から 送信 される 情報 （場合 に より）、 ページ の 参照 及び 終了、 URL、 プラットフォーム の 種類、 クリック情報、 お客様 の メディア に ついて の 情報、 周辺機器、 お使い の PC 及び/又は デバイス に インストール されて いる ソフトウェア 及び/又は アプリケーション、 ドメイン名 及び タイプ、 ランディングページ、 閲覧ページ、 それら の ページ の 順番、 広告コンバージョン率、 特定ページ を 訪れた 日付 と 費やされた 時間、 その他 インターネット 及び ウェブサイト の 使用 に 関する 情報、 当社 の ウェブサイト 又は ゲーム 上に おける ゲーム の 状態 及び アクティビティ の 日時、 ゲーム の メトリクス 及び 統計、 機能 の 使用 及び 購買履歴 を 含む ゲーム の 利用 に ついて の 情報、 MAC アドレス など ハードウェア 固有 の 識別子、 モバイル 機器 固有 の デバイスID （該当 する 場合）、 その他 同様 の 情報 を 収集 し、 分析 します。
当社 の サイト 及び 当社 の オンライン 及び モバイル製品 及び/又は サービス で 情報 を収集 する サードパーティ の 分析企業 は、 収集 した 情報 を、 ウェブサイト の ネットワーク、 オンライン 及び/又は モバイル製品 及び サービス 全体 に わたる お客様 の アクティビティ に 関連 する その他 の ウェブサイト 及び/又は その他 の オンライン 又は モバイル製品 及び サービス から 独自 に 収集 した その他 の 情報 と 組み合わせる こと が あります。 これら の 企業 の 多く は 各社 の プライバシー規定 に 従って 情報 を 収集 し、 使用 して います。
一部 の EA ウェブサイト 及び サービス では、 Google Inc. （“Google”） の 提供 する ウェブ分析 サービス、 Google Analytics を 利用 して います。 Google Analytics は、 お客様 の PC 内 に テキスト ファイル として 保存 されて いる “クッキー” を 使用 して、 当該 ウェブサイト の 使用 状況 を 調べ ます。 ウェブサイト の 使用状況 に 関する 情報 は クッキー を 通じて 収集 され、 米国 に ある Google サーバー に 送信 されて 保存 されます。 Google は EA に 代わって この 情報 を 使用 し、 お客様 による 当該 ウェブサイト の 使用状況 を 調査 して、 ウェブサイト の 活動状況 の 報告 及び/又は 当該 ウェブサイト オペレーター に 対して 当該 ウェブサイト に 関連する サービス の 提供 を 行います。 Google Analytics に よって 収集 された お客様 の IPアドレス は、 Google の その他 の データ と組み合わされる こと は あり ません。 クッキー の インストール は、 ブラウザ の 設定 により ブロック できます。 クッキー を 無効 に すると、 EA ウェブサイト の すべて の 機能 を ご利用 に なれません。 また、 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja から 入手 できる ブラウザ プラグイン を ダウンロード して インストール する こと でも、 クッキー に よる 情報 の 収集 と 保存 を ブロック できます。
当社 の サイト 及び オンライン 及び/又は モバイル 製品 及び/又は サービス で 独自 の テクノロジー を 運営 する 分析企業 の 非排他的 リスト を、 privacyappendix.ea.com に 掲載 して います。
5. 広告供給技術
EA の ウェブサイト、 オンライン 又は モバイル製品 又は サービス は、 当社 の 製品 又は サービス を 通じた 広告 の 結果、 情報 を 収集 し、 追跡結果 を 補助 する ため、 クッキー、 クリアGIF、 ウェブビーコン、 トラッキングピクセル 又は その他 の 技術 を 使用 する 自社開発 もしくは サードパーティ の 広告供給技術 を 採用 する こと が あり ます。 一部 の 動的 な インゲーム 広告 供給 技術 に よって、 お客様 の オンライン 中、 広告 が 一時的 に お客様 の ゲーム、 ウェブブラウザ 又は モバイル機器 に アップロード され、 置き換え られる こと が あります。 当社 又は 広告供給技術 を 運営 する サードパーティ は、 適切 な 広告 が サイト内、 オンライン 又は モバイル製品 又は サービス に 掲示 されて いる ことを 確認 し、 特定 の 広告 が 特別 に 繰り返し 閲覧 された 回数 を 計算 又は 管理 する ため、 及び/又は お客様 の 興味 に 関連 する 広告 を 提供 し、 広告キャンペーン の 効果 を 測定 する ため、 年齢 や 性別 などの 情報 や お客様 の ハードウェア 又は 機器 から 収集 された 情報 を 使用 する ことが あり ます。 当社 又は サードパーティ は、 この 目的 の ため、 IPアドレス （お客様 の 推定 位置情報 の 判別 にも 使用）、 デバイスID、 お使い の ソフトウェア 及び アプリケーション 及び ハードウェア の 情報、 ブラウザ情報 （及び又は ブラウザ から 送信 される 情報）、 ハードウェア 又は PC 又は デバイス の 型 及び モデル、 提供 された 広告、 インゲーム の ロケーション、 広告 が 表示 された 時間、 その他 インターネット 及び ウェブサイト の 使用状況 の 情報、 お客様 が ご覧 に なった ウェブページ 及び モバイル 向け インターネット サイト （及び その日時）、 ドメインタイプ、 広告 の サイズ、 広告 の 反応 （もしあれば）、 画角 を 含めた データ を 記録 する こと が あります。 前述 の データ は、 本規定 及び 広告供給技術 を 提供 する 会社 の プライバシー 規定 に 従って 使用 され、 開示 される こと が あり ます。
当社 に 代わって 広告 を 提供 する 広告会社 は、 収集 した 情報 を ウェブサイト の ネットワーク 全体 に おける お客様 の ウェブブラウザ の アクティビティ に 関連 する その他 の ウェブサイト 及び/又は その他 の オンライン 又は モバイル製品 及び サービス から 独自 に 収集 した その他 の 情報 と 組み合わせる こと が あり ます。 これら の 会社 の 多く は 各社 の プライバシー規定 に 従って 情報 を 収集 し、 使用 して います。
当社 の サイト 及び オンライン 及び/又は モバイル製品 及び/又は サービス で 独自 の ネットワーク を 運営 する 広告供給会社 の 非排他的 リスト を、 privacyappendix.ea.com に 掲載 して います。
本 サイト、 当社 の モバイル製品、 当社 が 所有、 管理していない、 他 の サイト や 製品 に おける お客様 の 広告 利用 に 基づく 情報 を 収集 する その他 の 大手 広告供給会社 の 運営、 又は National Advertising Initiative （NAI） メンバー 広告 ネットワーク が 配信 する 広告 の 受信停止 に 関する 詳細情報 は、 www.networkadvertising.org を 参照 して ください。
当社 の モバイル製品内 に おける ターゲット広告、 もしく は オプトアウト の 方法 に 関する 詳細は、 privacyappendix.ea.com. に 掲載した このポリシー の 付則 を ご覧ください。
これら の 広告供給技術 は、 当社 の サイト、 オンライン 又は モバイル製品 及び サービス に 組み込まれて います。 お客様 が この 技術 を 使用 したく ない 場合は、 ゲーム を プレイ しないで ください。
6. チート 対策 及び 詐欺防止 テクノロジー
EA は すべて の プレイヤー が 安全 で 公正 に プレイ できる 環境 の 保全 に 努め ます。 プレイヤー 体験 を 損なう 不正 な 活動 や 行為 を 防止 する ため、 EA の インターネット 主体 に おいて、 弊社 の オンライン 製品 及び/又は サービス （オンラインゲーム を 含む） 及び モバイル端末 を 使用 する 際 に、 EA は “チート対策” ソフトウェア 又は 詐欺防止 アプリケーション を 使用 する 権限 が あり ます。
EA の オンライン 製品 及び/又は サービス への ログイン に 際して、 Origin アカウント の セットアップ 中、 及び/又は 売り渡し 時点 に おいて、 EA は 機材 の ハッシュ値 を 生成 する 目的 で お使い の デバイス情報 を 収集 します。 この 目的 で 収集 される 情報 は、 取得可能 な 形態 では 保存 され ません。 EA は 収集 した 情報 を、 詐欺 の 防止 や 認証 目的 に 使用 します。 また、 EA は この 目的 で 生成 された 機材 の ハッシュ値 と Origin アカウント を 一元 に 管理 し、 この 過程 で 一元化 された データ を 第三者 と 共有 する ことは なく、 EA に よる セキュリティ、 詐欺 の 防止、 及び 認証 目的 に のみ 使用 され ます。
第V章 サードパーティ から EA に 提供 される 情報 に ついて
EA は 以下 に 詳述 する ように、 個人情報 及び 非 個人情報 を サードパーティ から 取得 します。 EA は この データ を 本規定 の 目的 に 従って のみ 使用 します。
1. PlayStation®3
PlayStation®3を通じて EA ゲーム に サインアップ する 場合、 当社 が お客様 のOriginアカウント を 開設 できる ように、 お客様 の Sony Entertainment Network アカウント 情報 が 当社 に 提供 される もの と します。 EA の タイトル を オンライン で プレイ する にはOriginアカウント が 必要 に なります。 お客様 は EA タイトル を プレイ する ために サインアップ する ことで、 ユーザーアカウント 情報 の 一部 が EA に 転送 される こと に 同意するものと します。 EA に 転送 される 情報 には、 お客様 の 名前、 電子メールアドレス、 オンラインID、 国、 言語、 生年月日 が 含まれ ますが、 クレジットカード 番号 や その他 の 金融 口座 情報 は 含まれ ない ものと します。
2. Xbox Live
Microsoft の Xbox Live サービス を 通じて EA の ゲーム に サインアップ する 場合、 当社 が お客様 の EA オンラインアカウント を 開設 できる ように Microsoft は お客様 の Xbox Live ユーザー アカウント 情報 を 当社 に 提供 する ものと します。 EA の Xbox Live タイトル を オンライン で プレイ する には Originアカウント が 必要 に なります。 お客様 は EA の Xbox Live タイトル を プレイ する ため に サインアップ する ことで、 ユーザーアカウント 情報 の 一部 が Microsoft から EA に 転送 される こと に 同意 する ものと します。 Microsoft から EA に 転送 される 情報 には、 お客様 の ゲーマータグ、 電子メールアドレス、 州、 国、 言語、 及び 年齢 が 含まれ ますが、 クレジットカード 番号 や その他 の 金融 口座 情報 は 含まれ ない ものと します。
3. Wii U
任天堂 の Wii U を 通じて EA の ゲーム に サインアップ する場合、 当社 が お客様 のOriginアカウント を 開設 できる ように、 お客様 の ニンテンドーネットワーク ID の 情報 が 当社 に 提供 される ものと します。 EA の タイトル を オンライン で プレイするには Originアカウント が 必要 に なります。 EA の タイトル に サインアップ する ことで、 お客様 は 情報 の 一部 が 任天堂 から EA に 転送 される こと に 同意 する ものと します。 EA に 転送 される 情報 には、 お客様 の Mii、 電子メールアドレス、 任天堂ネットワークID、 フレンドリスト、 国・地域、 言語、 生年月日 が 含まれ ますが、 クレジットカード 番号 や その他 の 金融 口座 情報 は 含まれ ない ものと します。
4. その他 の サードパーティ から の 収集 情報
EA では、 当社 製品 及び サービス の 運営 及び 配布 に 関する もの を 含め、 さらに お客様 から 収集 又は 提供 を 受けた 個人 情報 を 補足 する ために 当社 が 利用 する 市場 及び 人口統計 的 調査 に 関連 し、 サードパーティ から その他 の 個人情報 及び 個人 を 特定 できない 情報 を 受け取る 場合 が あります。 Twitter や Facebook など の 一部 の サードパーティ サービス は、 お客様 の 許可 を 得て お客様 の アカウント 情報 を 当社 に 提供 する ことが あります。
ソーシャルネットワーク 又は その他 の サードパーティ の プラットフォーム 又は サービス を 通じて EA の ゲーム を プレイ するか、 あるいは 当社 の 製品 及び/又は サービス の いずれか を 通して 当該 サードパーティ の ネットワーク、 プラットフォーム 又は サービス に 接続 する ことに より、 お客様 は、 サードパーティ の ソーシャル ネットワーク 又は プラットフォーム に おける お客様 の 設定 に 基づいて ソーシャルネットワーク 又は その他 の サードパーティ の プラットフォーム が ソーシャルネットワーク/ サードパーティ の プラットフォーム の アプリケーション・ プログラミング・ インターフェイス （API） を 通じて EA に 提供 する ことを お客様 が 同意 した 全て の あらゆる 情報 を EA が 本 プライバシー規定 に 従って 収集、 保管、 使用 する ことを 承認 する ことに なります。 お客様 の 同意 は、 お客様 が 当社 の 製品 及び/又は サービス を 通じて サードパーティ の ネットワーク、 プラットフォーム 又は サービス に 接続 する 時、 及び/又は お客様 が ソーシャルネットワーク、 又は その他 の サードパーティ の プラットフォーム 又は サービス を 通じて 当社 の アプリケーション の いずれか に 接続、 「承認」 又は 「許可」 （又は 同様 の 用語） を する 時 に 発生 します。
また、 EA は 電子メール 等の 連絡先 を アップロード している その他 の EAユーザー から お客様 に 関する 情報 を 収集 又は 受領 する ことが あります。この 情報 は 当社 に よって 保管 され、 お客様 と 友人 の 接続 を 促進 する ことを 主な 目的 と して 使用 され ます。
EA は 市場 及び 人口統計 的 調査 に 関連した 情報 や、 その他 の データ を サードパーティ から 受け取り、 お客様 から 直接 提供された 個人情報 を 補うこと が あります。
第 VI 章 EA が 収集 した 情報 に ついて
A. EA に よる お客様 の 情報 の 利用 に ついて
EA では お客様 の 特別 な 要請 や 注文 を 実行 したり、 お客様 に 購入確認書 や その他 の アカウント に 関連 する 情報 を 送信 する ために お客様 の 情報 を 使用 します。 さらに、 お客様 が 当社 製品 や ニュース に 関する 通信 の 受信 を 選択 する 場合、 当社 は お客様 が 提供 する 個人情報 を 利用 して 新製品 や 機能、 強化内容、 特別 オファー、 アップグレード の 機会、 コンテスト や 興味 を そそる イベント など に ついての メッセージ を お客様 に 送信 できる もの と します。 お客様 は 後日 メール での 連絡 に より、 このような 通信 を 停止 する こと が できます。
それ 以外 に おいて EA では、 お客様 の 行動 や 好み を より 良く 理解 する ため、 技術的 問題 の トラブルシューティング、 広告 の 展開、 認証目的、 当社 の サービス契約 の 履行、 当社製品 及び サービス が 正常 に 機能 する ように し、 さらに お客様 の 体験 を 強化 し、 弊社製品 及び サービス を 改善 する ために、 個人情報 及び 非 個人情報 を 単独 及び 組み合わせて 利用 します。 また、 当社 では 非 個人情報 と メールアドレス など の 個人情報 を 組み合わせて、 優れた カスタマーサービス を 提供 し、 ロイヤルティプログラム を 管理 し、 弊社 の コミュニケーション を 維持 し、 お客様 に 合わせて 当社 オファー や ウェブページ、 又は ゲームエクスペリエンス を 調整 します。
当社 の オンライン製品、 モバイル製品 及び サービス に おける Facebook、 Game Center 又は その他 サードパーティ の サービス など の 友達 を 検索 する ツール を 使用 する ことに よって、 お客様 は、 これら の 友達 を 検索 する ツール の 使用 に よって 連絡先 を 探しやすく なる 一方、 お客様 の 連絡先 が、 Originアカウント （及び PC、 モバイル端末、 コンソール プラットフォーム で プレイ した ゲーム を 含む 関連 する ゲーム の 権利） を お客様 の ソーシャルネットワーキング の プロファイル 及び/又は メールアドレス に 関連 づけ やすく なる ことを 認識 します。 お客様 が 作成 し、 EA の ソーシャル・ プラットフォーム 全体 で アクセス 可能 に なる 友人 リスト は、 本 プライバシー規定 の 適用 を 受け ます。 EA 又は Origin の フレンドリスト に 追加 した 友達 は、 異なる EA 製品 及び サービス、 お客様 が 作成 した プロフィール など を 通じて、 お客様 を 発見 して 特定 する ことが あります。 また、 こうした 友達 は、 お客様 が 一連 の EA 製品 及び サービス を 通じて 使用 した ゲーマー タグ を 閲覧 でき ます。 友達 の 選択 は 慎重 に 行って ください。
お客様 が 当社 の 紹介 サービス を 利用 して EA 製品 又は サイト に ついて 「お友達 に 紹介」 する 場合、 当社 は お友達 の 氏名 と 電子メール アドレス を お客様 に 尋ねる もの と します。 お客様 の 代わり に サイト への 訪問 や 製品 の 確認 を お誘い する 電子メール を お友達 に 送信 します。 EA では こうした 電子メール を 送信 する 目的、 及び お友達 が 同じ 電子メール を 何度 も 受信 しない よう に する 冗長検査 の ため のみに お客様 の お友達 の 氏名 と 電子メール アドレス を 短期間 保管 します。 当社 が この 情報 を 他の 目的 の ために 保管 したり 利用 する ことは ありま せん。
お客様 の トーナメント 又は その他 の オンライン ゲームイベント へ 参加 は、 お客様 の 参加 を 通じて 生成 される 統計 データ （スコア や ランキング、 達成事項 など） を 当社 が 収集、 利用、 保管、 転送 及び 公開 できる こと が 条件 と なり ます。
B. EA は 情報 を サードパーティ と 共有 しますか？
EA では お客様 の 許可 なく お客様 個人 を 特定 できる 情報 を サードパーティ に 提供 する ことは あり ません。 ただし、 個人 を 特定 できない 情報、 総計 及び/又は 公開情報 は サードパーティ と 共有 する 場合 が あります。 お客様 は ご自身 の 情報 を 共有 する 場合 が あり ます。 ユーザー作成コンテンツ、 フォーラム、 ブログ、 プロフィール を 含む、 EA が 公 に 共有 する 情報 に 関する 権利 に ついて の 詳細 は、 第XI 章 を ご覧 ください。 お客様 には、 当社 に 対し 当社 が お客様 の 興味 に あう と 思う 製品 や サービス を 提供 する 企業 や 組織 と お客様 の 個人情報 の 共有する こと を 許可 できる 選択肢 が あり ます。 お客様 の 情報 が 既に 共有 されて いる マーケティングパートナー や スポンサー からの 通信 を 停止 する には、 該当 する パートナー や スポンサー に 直接 連絡 して ください。
EA では、 当社 全 ウェブサイト に 登録 された 18歳 未満 の お子様 に 関する 個人情報 を サードパーティ に 開示 する ことは あり ません。 また、 本 規定 で 説明 される 以外 の 個人情報 も 共有 もしく は 開示 される こと は あり ません。 ただし、 合併 や 買収、 又は 発生 の 可能性 は 少ない ですが 倒産 する 場合、 EA の 顧客情報 管理 は その 後継者 に 移行 したり、 年齢 に 関係 なく 譲渡 され ます。
EA では 時折、 電子メール の 配信、 製品 や 賞品 の 発送、 プロモーション の 充実、 コンテスト 運営、 クレジットカード 処理、 又は 当社 ウェブサイト上 の その他 の サービス 提供 の ために、 当社 の 代わり に 個人情報 を 収集 する 外部 請負業者 を 雇用 する 場合 が あります。 こうした サービス を 要請 する 際、 お客様 には 当社 の 請負業者 に 対し、 お客様 の 氏名、 住所、 電話番号、 そして 電子メールアドレス を 提供 するよう お願い する 場合 が あり ます。 当社 では、 当社 サイト や 関連広告 を 常に 向上 して サイト訪問者 の ニーズ や 好み に 対応 できる ように、 当社 独自 の マーケティング 及び 人口学的 調査 の ために お客様 が 当社 に 提供 した 個人情報 を 補足 するよう 信用調査機関、 データ分析 や 市場調査会社 など の 外部 請負業者 に 対し 要請 する ものと します。 当社 では、 個別 の お客様 を より 良く 理解 する ために、 こうした 情報 を お客様 が 当社 に 提供 した 個人情報 に 連携 させて います。
当社 の サードパーティ の エージェント 又は サービスプロバイダー が、 非 個人情報、 匿名 及び/又は 総計 された データ 以外 の 情報 の いずれか を 収集 及び/又は これ に アクセス する 場合、 EA は それら に 対し、 当社 の プライバシー 規定 に 準拠 する ことを 要請 するもの と します。 こうした サードパーティ は、 お客様 の 特別 な 許可 なく、 他 の いかなる 理由 に おいて も お客様 の 個人情報 を 利用 する ことを 禁じられて います。
当社 の エージェント/ サービスプロバイダー ではない サードパーティ が お客様 の 個人情報 を 収集 する 場合、 お客様 が 当該企業 に 情報 を 提供 するか どうか の 選択 が できる よう、 事前 に お客様 に 通知 する ものと します。
また 当社 では、 法執行機関、 又は 法的権利 を 行使し 法を 順守 する 民間政府 に 対し、 又は 政府機関 もしくは その他 の 所轄官庁 から の 命令 に 従う ため、 又は 当社権利、 財産、 事業運営、 損害 に 苦しむ ユーザー 又は その他 の 人物 に 対する 潜在的 もしくは 実際 の 損害 の 解決 に 開示 が 必要 で ある と 確信 する 場合、 又は 当社 の 権利 の 保護、 詐欺 への 対応 及び/又は 訴訟手続き、 裁判所 の 命令、 又は EA に 対する 訴訟手続き の 準拠 に 開示 が 必要 である と 確信 する 場合 に おいて、 当社 の 製品 及び サービス の 不正通報機能 に 関連 する 個人的 な 通信 を 含む 個人情報 に アクセス し、 それを 開示 する ものと します。 お客様 が 当社 及び サードパーティ の サイト 及び サービス に おいて 投稿 及び 通信 する 特定 の 公的 に 入手可能 な 情報 は 公開情報 と なり、 プライバシー を 期待 する ことは できません。 詳細 は 第XI章 を ご覧 ください。
第 VII 章 情報 の 保管場所 に ついて
EA は 世界規模 の 企業 であり、 EA が 収集、 保管 及び 利用 する 情報 を 収集 及び 受信 する コンピュータ システム の ほとんど は 米国 及び オランダ に あります。 また、 アジア、 カナダ 及び/又は 欧州連合 に ある データ 保管施設 を 利用 する 場合 が あります。 お客様 の 個人情報 は、 お住まい の 国 の 外 にある 国/地域 も 含めて、 米国 及び 欧州連合 及び アジア 内外 の 国々 を 含む その他 の 国 に おいて、 EA に 転送 されたり、 EA に よって 使用、 処理、 保管 される もの とし、 本 プライバシー 規定 で 定め られる 目的 の ために 使用 される もの と します。
第 VIII 章 EA に よる 個人情報 の 保護 に ついて
EA では お客様 の 情報 を 安全 に 保護 する 重要性 を 認識 して おります。 EA は 商業的 に 妥当 な 範囲 で お客様 の 個人情報 の 保護 に 努め、 弊社 の システム の 安全性 を 確保 いたします。 クレジットカード 番号 など、 取扱い に 注意 が 必要 な 金融情報 を 注文時 に 入力 された 場合、 弊社 は 商業的 に 妥当 な 方法 を 用いて 送信される 情報 を 暗号化 いたします。 ただし、 インターネット上 の 取引 方法、 又は 電子保管 方法 で 100% 安全 な もの は あり ません。弊社 の 物理的、 技術的、 経営的 な 安全対策 が 侵害 された 場合 に、 お客様 の 情報 が アクセス、 開示、 改変、 破壊 されない ことを 保証 する ことは できません。 弊社 は 弊社 の サーバー 及び システム への 不正 な アクセス に 対して、 法的責任 を 負う もの では あり ません。
第 IX 章 お客様 情報 の レビュー、 訂正、 メーリングリスト から の 削除要請 及び アカウント の 閉鎖 に ついて
お客様 は、 当社 サイト に ログオン し、 「マイアカウント」、 「基本情報」 の 閲覧、 又は その他 の アカウント設定 に ナビゲート する ことで アカウント情報 を いつでも 訂正 又は 更新 する ことが できます。 ログイン が 出来ない 場合、 又は アカウント を 閉鎖 したい 場合 には、 当社 サイト privacyadmin.ea.com に 記載 される お客様 の 所在国 に ある プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 所在国 が リスト されて いない 場合 は 米国 の プライバシー規定 管理者 まで ご連絡 ください。 必要 に 応じて 情報 を レビュー、 更新 又は 削除 いたします。 ただし、 お客様 の 情報 は 論争解決、 当社 ユーザー契約 の 履行、 及び 当社 ウェブサイト の セキュリティ、 整合性、 及び 運営 に 関連 する 技術的 及び 法的 な 要請 や 制約 の ために、 当社 ファイル に 引き続き 保管 される もの と します。
EA サイト 又は サービス の 中 には、 当社 サイト を 介して アクセス できない 個人情報 を 収集 する 場合 が あります。 ただし この 場合、 サービス で 説明 される 他 の アクセス 方法、 又は 各地域 の プライバシー規定 管理者 （privacyadmin.ea.com） に 連絡 する ことで、 その 情報 に アクセス する こと が 出来 ます。 要請 に ついて は 30 日 以内 に お客様 に 連絡 いたします。
お客様 が EA 又は Playfish アプリケーション を 通じて EA に お客様 の Facebook アカウント 情報 への アクセス権 を 付与 して いる 場合、 お客様 は プライバシー規定 管理者 に 連絡 して ご利用中 の Facebook アプリケーション を 明示 する ことで、 EA に お客様 の Facebook 情報 の 削除 を 要請 でき ます。 Facebook アプリケーション と 関連 する お客様 の データ を 削除 した 場合、 当該 アプリケーション には アクセス できなく なる ことに ご注意 ください。
第 X 章 児童 に ついて の 特記
EA の オンライン 及び モバイル 製品 又は サービス は 一般ユーザー を 対象 と した もので あり、 お子様 から いかなる 個人情報 も 故意 に 収集 する こと は あり ません。 EA オンライン 及び モバイル 製品 又は サービス が 年齢情報 を 収集 し、 ユーザー の 申告 で 年齢 が 13歳 未満 と 判明 した 場合、 製品 及び サービス は この ような ユーザー が 個人情報 を 提供 する こと を 阻止 又は お子様 の 個人情報 の 収集、 使用、 共有 に 関して 保護者 の 方 が 同意 されて いる 旨 を 確認 いたします。 弊社 が 13歳 未満 の お子様 に 対して、 サービス を 提供 する 上 で 合理的 に 必要 と される 情報 以外 を 要求 する こと は あり ません。
お子様 に よる EA の オンライン 及び モバイル 製品 又は サービス の ご利用 に 同意 される 場合、 一般ユーザー 間 の コミュニケーション サービス、 メール、 インスタント メッセージ、 オンライン グループ が ご利用内容 に 含まれ、 お子様 が あらゆる 年齢 層 の 他 の ユーザー と コミュニケーション を 取り、 個人情報 を 開示 できる ように なる 点 に ご注意 ください。 保護者 の 方 は privacyadmin.ea.com で 担当 の プライバシー規定 管理者 に メール で 連絡 する ことで、 過去 に 選択 した 同意 の 決定 を 変更 又は 破棄 及び お子様 に 関する 個人情報 の 確認、 編集、 削除 の 要請 を 行え ます。
過去 に 保護者 の 方 の 同意 を 得た プライバシー方針 を、 お子様 の 個人情報 の 収集、 使用、 開示 を 拡大 する 方向 で 変更 する 場合、 弊社 には 保護者 の 方 に その 旨 を 通知 し、 新た に 保護者 の 方 の 同意 を 得る 義務 が 発生 します。
弊社 は 保護者 の 方 に 対し、 他人 との コミュニケーション 及び オンライン での 個人情報 の 開示 に ついて お子様 に ご指導 いただく よう 奨励 いたします。 保護者 の 方 は お子様 と 一緒 に 弊社 の オンライン の 安全性 に 関する ウェブサイト を ご覧 に なり、 インターネット の 安全 な 利用 に 関する 詳しい 情報 を ご確認 ください。
収集 された 情報 は 本 プライバシー規定 （上記 第 VIII 章 参照） に 合致 する 方法 で 保護 されて います。 当社 が お子様 の 情報 の 対処方法 を 変更 する 場合、 本 規定 に 合致 する 方法 で お客様 に お知らせ します。
当社 では いかなる 場合 に おいて も、 お子様 の アクティビティ （コンテスト など） への 参加 を、 アクティビティ への 参加 に 必要 な 個人情報 以上 の 開示 を 条件 に する こと は あり ません。 サイト の 中 には、 許可 に 関係 なく、 お子様 の 参加 を 完全 に 拒否 する もの も あり ます。
第 XI 章 ユーザー 作成 コンテンツ、 オンライン フォーラム、 ブログ 及び プロフィール を 含む 情報公開 に ついて
EA サイト、 又は ゲーム、 オンライン チャットルーム 内、 ブログ、 メッセージボード、 公開用 ユーザー 「プロフィール」、 又は 当社サイト 及び/又は サードパーティ の サイト 上 に ある 同様 の フォーラム へ ユーザー 作成 コンテンツ を 提供 する 過程 では、 お客様 に 関する 情報 の 開示 が 選択 できる もの と します。 こうした フォーラム で 公開 する 情報 は 暗号化 されて いない 公開情報 で あり、 EA 内部 の 者 が アクセス 又は 記録 でき、 プライバシー や 機密性 は ない ものと します。
お客様 は、 こうした 公共 アクティビティ の 過程 で 送信 した 個人 を 識別 できる あらゆる 情報 は こうした フォーラム の その他 の ユーザー に よって 読まれ たり、 収集 され たり、 使用 される こと、 そして 迷惑メール が 送信 される 場合 も ある ことに 注意 する 必要 が あり ます。 当社 では、 こうした フォーラム の いずれ に おいて も お客様 が 公開 する こと を 選択 した 個人 を 識別 できる 情報 に 関する 責任 は 負わない もの と します。
また、 インターネット 上 の アクティビティ では 通例 ながら、 特定 の 情報 が お客様 の ブラウザ から 広告 ネットワーク 及び 分析企業 など サードパーティ に 送信 される こと が ある こと にも ご注意 ください。 EA は、 お客様 の ブラウザ から それら の ネットワーク 又は その他 の サードパーティ に 送信 される 情報 に ついて は 一切 支配 でき かねる ため、 お客様 が 共有 したく ない 情報 の 開示 を 防止 する よう お客様 の ブラウザ が 設定 されて いる ことを 確認 する ことを お勧め します。
一般公開 用 に 当社 の サイト の いずれか に 動画、 画像 及び 写真 を 投稿 する 場合、 お客様 は、 それ が 他 の ユーザー に よって お客様 の 許可 なく 閲覧、 収集、 コピー 及び/又は 使用 される 可能性 が ある ことに 注意 する 必要 が あり ます。 当社 では お客様 が EA の サイト に 送信 した 動画、 画像、 又は 写真 に 関する 責任 は 負わない もの と します。 本件 及び 当社 ウェブサイト への コンテンツ の 投稿 に 関する その他 の ガイダンス に ついて は、 当社 の サービス規約 （terms.ea.com） を 参照 して ください。
第 XII 章 サードパーティ の サイト に ついて
当社 の ウェブサイト には Twitter や Facebook、 YouTube など 別 の ウェブサイト へ リンク する 広告 や サービス が 含まれる 場合 が あり ます。 当社 が 別 の ウェブサイト へ リンク している 事実 は、 当社 が その サードパーティ を 支持、 認証 する もの では なく、 また 当社 との 提携 を 表明 する もの でも あり ません。 広告 を 含む サードパーティ への リンク を クリック する 場合、 お客様 は 訪問 している EA サイト から 選択 した リンク先 へ 行く こと に なり ます。 当社 では サードパーティ の 行動 を 制御 する ことは できない こと から、 お客様 の 個人情報 が 当該 の サードパーティ に よって 使用 される こと に 対する 責任 は 負い かねます。 また 当社 では サードパーティ が EA と 同様 の プライバシー 及び セキュリティ 措置 に 準拠 する ことを 保証 する ことは でき ません。 当社 では、 お客様 が サービス を 要請 する その他 の あらゆる サービス プロバイダー の プライバシー 規定 を 再確認 される ことを 奨励 します。 お客様が EA の サイト に リンク されて いる サードパーティ の ウェブサイト を 訪問 する 場合、 個人情報 を 提供 する 前 に その サイト の プライバシー 規定 に 目 を 通す 必要 が あり ます。
第 XIII 章 サードパーティ との 提携 で 提供 される 製品 に ついて
メンバー は 当社 の サイト から 別 の サービス の 登録 を 行う こと が できます。 当社 サイト で 利用 できる 製品 及び/又は サービス の 中 は、 サードパーティ との 提携 で お客様 に 提供 して いる ものが あります。 お客様 は その ような 製品 及び/又は サービス へ 登録 及び アクセス する ために 個人 を 識別 できる 情報 の 開示 を 要求 される 場合 が あり ます。 その ような 製品 及び/又は サービス では 登録 の 時点 で 提携 して いる サードパーティ が 特定 されます。 その ような 製品 及び/又は サービス へ 登録 を する 場合、 お客様 の 個人 が 識別 できる 情報 は 当該 の サードパーティ へ 転送 され、 そのサードパーティ の プライバシー 規定 及び 措置 の 対象 と なり ます。 当社 では 当該 の サードパーティ の プライバシー 規定 や 措置 に 対する 責任 は 負わない もの と します。 お客様 は その ような 製品 及び/又は サービス に 関連 して 個人 を 識別 できる 情報 を 当該 サードパーティ に 提供 する 前 に、 その プライバシー 規定 や 措置 を 見直す 必要 が あり ます。
第 XIV 章 連絡先
本声明 に 関する 質問 や 懸念 が ある 場合、 まずは お客様 の 所在国 に ある プライバシー 規定 管理者 まで 電子メール 又は 郵便 （privacyadmin.ea.com に 記載） で ご連絡 ください。 所在国 が リスト されて いない 場合 は 米国 の プライバシー 規定 管理者 まで ご連絡 いただく か、 Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065 宛 に ご通知 ください。 ご質問 が 満足 に 解決 されない 場合、 上記 の 方法 で TRUSTe もしくは https://feedback.truste.com に 連絡 する 必要 が あります。 TRUSTe は 当社 との 連絡窓口 と なり お客様 の 問題 を 解決 して いき ます。 TRUSTe プログラム は、 この ウェブサイト を 通じて 収集 された 情報 のみ に 適用 される ことに 注意 して ください。 この ウェブサイト から ダウンロード された ソフトウェア を 通じて 収集 された 情報 には 適用 され ません。
当社 の オンライン プライバシー 規定 に 関する 詳細 及び 最新情報 は privacy.ea.com を 参照 して ください。
第 XV 章 カリフォルニア州 在住者: カリフォルニア州 の プライバシー 権利 に ついて
カリフォルニア 州法 に 基づき、 Electronic Arts Inc. （EA） もしくは その 子会社 の いずれか と 取引関係 を 結んだ カリフォルニア州 在住者 には、 EA による 直接的 な マーケティング を 目的 と した サードパーティ への 個人情報 の 開示 の 禁止 を 選択 できる ものと します。 上記 で 詳細 に 説明 される ように 当社規定 では、 オンライン で 収集 した 個人情報 は お客様 の 承認 なく 直接的 な マーケティング 目的 の ため に サードパーティ に 開示 する ことは あり ません。 承認後 に 開示禁止 を 選択 する 場合は、 privacy_policy@ea.com まで 電子メール で 連絡 するか、 プライバシー 規定 管理者 （Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065） まで 手紙 で ご連絡 ください。
第 XVI 章 拘束力 の ある 裁定手続
この 条 の 目的 は、 お客様 と 間 で 生じた 紛争 の 解決 に 向けて、 合理化 された 手段 を 用意 する ことに あります。 下記 で 述べ られて いる 通り、 弊社 と お客様 の 間 で 非公式 に 紛争 を 解決 できず、 弊社 が お客様 に 最後 に 提示 した 和解案 よりも 高い 金額 を お客様 に 支払う よう、 仲裁 で 判断 が 下された 場合 には、 お客様 に 仲裁判断 の 金額 の 150％、 ただし 最大 で 仲裁判断 の 金額 よりも 5000 米ドル 高い 金額 までを、 支払う もの と します。
本項目 を よく お読み ください。 お客様 の 権利 に 影響 する 項目 です。
お客様 に 発生 しうる 懸案事項 の 多く は、 お客様 のOrigin アカウント で support.ea.com から 弊社 の カスタマーサポート・ インターフェース に ログイン して いただく ことで、 迅速 かつ お客様 に ご満足 いただける 形 で 解決 可能 です。 万が一 EA が 懸案事項 を お客様 に ご満足 いただける 形 で 解決 でき なかった 場合 （又は EA が お客様 との 懸案事項 を 非公式 に 解決 しよう と 試み、 解決 でき なかった 場合）、 お客様 と EA とは、 以下 の 手順 で 両者間 の あらゆる 紛争 を 解決 する ことに 同意 します。 この 条項 は、 適用法 で 最大限 許容 される 限り に おいて、 すべて の 消費者 に 適用 され ますが、 カナダ の ケベック州、 ロシア、スイス、 欧州連合 加盟国 と、 韓国 の 住人は 明示的 に 適用 対象外 と します。 これら の 規約 に 同意 する こと により、 お客様 と EA とは、 陪審裁判 又は 集団訴訟 に 参加 する 権利 を 明示的 に 放棄 します。 本契約 は 広義 に 解釈 される こと を 意図 して います。 本条項 は 両者間 の あらゆる すべて の 紛争 （以下 「紛争」） を 対象 と します が、 これ に 限定 され ません：
- 契約、 不法行為、 制定法、 詐称、 不実表示、 及び それ 以外 の いかなる 法理論 の いずれ に 基づいて いる か を 問わず、 両者間 の 関係 の あらゆる 側面 から 生じ、 又は これ と 関連 の ある 請求
- 本契約、 又は それ 以前 に 締結 された 契約 以前 に 生じた 請求 （広告 に 関する 請求 を 含み ますが、 その 限り では あり ません）
- 現在、 お客様 が 認定 された 集団訴訟 の 一員 では ない 集団訴訟 の 争点 と なって いる 請求
- 本契約 の 終了後 に 生じた 請求
本条項 の 対象 と ならない 紛争 は 以下 の もの に 限られ ます：
- お客様 又は EA （又は EA の ライセンサー） の 知的所有権 の いずれか を 適用 する、 又は 保護 する、 又は その 正当性 に 関連 した 請求
- 窃盗、 著作権侵害、 又は 無許可 での 使用 から 生じた、 又は これ と 関連 の ある 請求
- なお、 本条項 は 両者 それぞれ が 少額訴訟 を 起こす こと を 制限 する もの では あり ません。
「EA」、 「お客様」、 「両者」 には それぞれ の 子会社、 関連企業、 代理人、 従業員、 前任 の 関係者、 後任者、 譲受人、 及び、 許可 の 有無 を 問わず、 本契約 又は 両者間 の 以前 の 契約 が 適用 される サービス 又は ソフトウェア の 利用者 又は 受益者 が 含まれる もの と します。 本 エンドユーザー 使用承諾契約 は 州際通商 の 商取引 を 証拠 だてる もの であり、 ゆえに この 第17条 の 解釈 及び 適用 は 連邦仲裁法 に よって 規定 され ます。 仲裁 に 関する この 条項 は 本 エンドユーザー 使用承諾契約 の 終了後 も 存続 します。
A. 非公式 な 交渉／紛争 の 告知。 お客様 と EA は、 いずれ の 紛争 に ついても、 仲裁 を 申請 する 前に、 少なく とも 30日間 は 非公式 な 交渉 に よる 紛争解決 を 試みる ことで 合意 した ものと 見なされ ます。 このような 非公式 な 交渉 は 一方 から 他方 への 文書 に よる 告知 （「紛争 の 告知」） が 受領 された 時点 で 開始 されます。 紛争 の 告知 は： （a） 訴え を 起こす 側 の 完全 な 氏名 及び 連絡先 情報 が 含まれて おり、 （b） 請求 又は 紛争 の 性質 及び 根拠 を 説明 して おり、 （c） 要求 される 救済内容 （「要求」） を 明示 して いる 必要 が あります。 EA は 紛争 の 告知 を （お客様 が 登録 されて いる 場合 は） お客様 の 請求先 住所、 又は お客様 が 登録 された Eメール アドレス 宛て に 送付 します。 お客様 は 紛争 の 告知 を 以下 の 住所 に ご送付 ください： Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.
B. 拘束力 の ある 仲裁。 お客様 と EA とが、 紛争 の 告知 の 受領後 30日 以内 に、 非公式 な 交渉 を 通じて 紛争 を 解決 でき なかった 場合、 お客様 又は EA の どちらか の 判断 に より、 拘束力 の ある 仲裁 に よって 紛争 の 最終的 及び 排他的 な 解決 を 求める こと が できます。 両者 の どちら か 一方 が 仲裁 を 求める こと を 判断 した 場合、 それは もう 一方 に 対して も 最終的 な、 かつ 拘束力 を 持つ 判断 と なり ます。 お客様 は この 条項 に より、 お客様 と EA が 訴訟 を 起こして 陪審裁判 を 受ける 権利 の 行使 を 差し控える こと を 理解 した ものと 見なされ ます。 仲裁 は アメリカ 仲裁協会 （American Arbitration Association、 以下「AAA」） の 商事仲裁 規則 に 沿って、 及び、 該当 する 場合 は、 AAA の 消費者 関連 紛争 の 補足 手順（「AAA 消費者 規則」） に 沿って 開始 され、 実行 され ます。 これら は どちら も AAA の ウェブサイト www.adr.org で 確認 可能 です。 お客様 の 仲裁 費用 及び 仲裁人 に 対する 報酬 の 負担割合 は AAA の 規則 に より 規定 され、 該当 する 場合 は、 AAA 消費者 規則 に よって 制限 され ます。 これら の 費用 が 仲裁人 の 判断 に より 過剰 である と 判断 された 場合、 又は お客様 が EA の 紛争 の 告知用 宛先 に、 仲裁 を 開始 する のに 必要 な 費用 を お客様 が 支払う こと が できない 旨 の 告知 を 送付 した 場合、 EA は 即座 に すべて の 仲裁手数料 及び 費用 を 支払い ます。 仲裁 は 直接、 又は 文書 の 提出 に よって、 又は 電話 で、 又は オンライン で 実施 される 場合 が あり ます。 仲裁人 は 文書 で 判断 を 提示 し、 両者 の いずれか に 要請 された 場合 は 理由書 を 提示 します。 仲裁人 は 適用法 に 準拠 する 必要 が あり、 仲裁人 が これ に 反した 場合 は いかなる 仲裁判断 にも 異 を 唱える こと が できます。 お客様 と EA は 仲裁 の 要請、 又は 仲裁 に 際した 訴訟 手続き 中止、 又は 仲裁人 に よって 提示 された 仲裁判断 の 確認、 変更、 無効化、 又は 判決登録 の ため に 法廷 で 手続き を 行なう こと が できます。
C. 制限事項。 お客様 と EA は、 いかなる 仲裁 も EA と お客様 個人 との 間 での 紛争 に 限定 される こと に 合意 した ものと 見なされ ます。 適用法 で 最大限 許容 される 限り に おいて： （1） 仲裁 が 別 の 仲裁 と 合一 される こと は あり ません。 （2） いかなる 紛争 に ついて も、 集団訴訟 と して 仲裁 される こと は なく、 集団訴訟 的 手続き を 使用 する 権利 又は 権限 は 認め られ ません。 （3） いかなる 紛争 に ついて も、 一般大衆 又は それ 以外 の いずれか の 個人 の 代表 と 称して 紛争 を 提示 する 権利 又は 権限 は 認め られ ません。 お客様 と EA は、 それぞれ 相手 側 に 対し 請求 を 提示 できる のは 個別 での 訴訟 に 限られ、 集団訴訟 や 一般 の 代表 と 称した 訴訟 は 行なわ ない ことで 合意 した ものと 見なされ ます。 さらに、 お客様 と EA の 両方 の 同意 が ない 限り、 仲裁人 は 2人 以上 の 個人 の 請求 を 統合 する こと は できず、 又は、 代表訴訟 又は 集団訴訟 を いかなる 形 でも 統轄 できません。 この 特定 の 条項 が 適用 できない 場合 は、 この 仲裁 に 関する 条項 の 全体 が 無効 と なり ます。
D. 所在。 お客様 が 米合衆国 の 住人 で ある 場合、 仲裁 は お客様 に とって 都合 の 良い、 妥当 な 場所 で 実施 され ます。 米合衆国 外 の 住人 に ついて は、 仲裁 は 米合衆国 カリフォルニア州 サンマテオ郡 で 開始 され、 お客様 と EA は、 仲裁 の 要請、 又は 仲裁 に 際した 訴訟 手続き 中止、 又は 仲裁人 に よって 提示 された 仲裁判断 の 確認、 変更、 無効化、 又は 判決登録 の 際 は、 その 法廷 の 対人管轄権 に 従う ことに 同意 した ものと 見なされ ます。
E. 回復 及び 弁護士費用。 お客様 が EA に 対して 提示 した いずれか の 請求 に ついて、 仲裁人 が お客様 に 有利 な 判断 を 下し、 仲裁人 に 文書 での 提出 が 行なわれる 以前 の、 EA から の 最後 の 文書 による 和解案 よりも 金銭価値 の 高い 仲裁判断 を 行なった 場合、 EA は：
- お客様 に 仲裁判断 の 金額 の 150％、 ただし 最大 で 仲裁判断 の 金額 より も 5000 米ドル 高い 金額 までを、 支払い ます
- 該当 する 場合 は、 お客様 の 弁護士 に 弁護士費用 を 支払い、 お客様 又は お客様 の弁護士 が 仲裁対象 と なった お客様 の 請求 を 調査し、 準備し、 追求 する 中 で かかった と 合理的 に 認め られる あらゆる 費用 （鑑定人 の 手数料 や 費用 を 含む） を 補償 します （「弁護士 手数料」）
仲裁人 は 手続き中 の いつ でも、 又は 仲裁人 の 仲裁判断 から 14日 以内 に 両者 の いずれか から 要請 が あった 場合 に、 手数料 や 費用 の 補償、 及び 支払い の 代替案、 及び 弁護士 手数料 に ついて 判断 を 下し、 紛争 を 解決 する ことが でき ます。
上述 の 弁護士 の 手数料 及び 費用 を 得る 権利 は、 適用法 の 規定 に より お客様 に 認め られる 弁護士 の 手数料 及び 費用 に 対する 権利 を 追補 する もの ですが、 お客様 は 弁護士 の 手数料 及び 費用 を 二重 に 回収 する こと は でき ません。 EA は、 両者 の 間 の いかなる 仲裁 に 関して も、 弁護士 の 手数料 及び 費用 を 仲裁判断 と して 求める 権利 を 放棄 します。
F. 仲裁人 の 権限 の 制限。 仲裁人 は、 救済 を 求めて いる 個別 の 当事者 に 対して のみ、 かつ その 当事者 の 個別 の 請求 に より 必要 と 認め られる 救済 に 対応 する ため の 範ちゅう に 限り、 確認判決 又は 差し止め 命令 に よる 救済 を 与える こと が でき ます。
G. 本条項 の 変更。 本契約 に これ と 矛盾 する 規定 が あって も、 EA が 今後 この 仲裁条項 に （告知用 の 住所 以外 の） 変更 を 加えた 場合、 お客様 が 変更 の 30日 以内 に、 前述 の 仲裁告知 用 住所 に 文書 を 宛て、 その 変更 を 拒否 できる こと に 両者 は 同意 した ものと 見なされ ます。 今後 の 変更 を 拒否 する ことで、 お客様 は 両者 間 に 生じ うる あらゆる 紛争 を、 本条項 の 内容 に 沿って 仲裁 する ことに 同意 した ものと 見なされ ます。
バージョン 54402_9