Cuando EA lo autorice expresamente por escrito, será posible regalar, traspasar y/o transferir determinado Contenido de EA. A menos que EA lo autorice expresamente por escrito, solo se podrá regalar, traspasar o transferir el Contenido de EA que se compre directamente con EA a los residentes del mismo país que el del comprador. Los regalos son transacciones que se realizan después de la compra, y dicha compra del Contenido de EA se realiza entre usted y EA, y está sujeta a los términos de este Contrato. EA puede entregar el regalo, o realizar el traspaso o la transferencia del Contenido de forma automática o usted puede entregarlo o realizar el traspaso o la transferencia al destinatario designado de acuerdo con el contexto y según ese regalo, traspaso o transferencia particular. Usted es responsable de asegurarse de que el destinatario designado (i) esté correctamente identificado, y que (ii) tenga la edad apropiada para recibir el Contenido de EA que se le regala, traspasa o transfiere.

8 Promociones de EA

De cuando en cuando, a nuestra entera discreción, EA, o los distribuidores externos explícitamente autorizados por EA, pueden conceder Contenido de EA, que incluye Moneda virtual de EA y/o Contenido de EA dentro del juego, en relación con promociones, y/o como parte de torneos, competencias o sorteos. Además, EA también puede conceder ciertas Monedas virtuales de EA y Contenido de EA dentro del juego por participar en diversos logros, desafíos, tareas, actividades y/u ofertas del juego. Si se le concede Moneda virtual de EA y/o el Contenido de EA dentro del juego de promoción, la concesión, acceso y uso de la Moneda virtual de EA y/o el Contenido de EA dentro del juego se rigen por este Contrato, en particular por las cláusulas de la Licencia en las Secciones 12 y 13 más adelante.

9 Pago

Al comprar Contenido de EA directamente a EA, puede pagarlo por medio de cualquiera de las Formas de pago que EA indica en el Sitio web o en el Juego de EA correspondiente (“Forma de pago”) y al establecer la Forma de pago en su Cuenta para un Sitio web o Juego de EA particular, deberá suministrar la información requerida. Haga clic aquí para obtener más información sobre las Formas de pago, que incluye información relacionada con determinadas Formas de pago que no son reembolsables. EA se reserva el derecho de utilizar, con su consentimiento, servicios externos de actualización de tarjetas de crédito para obtener las fechas de vencimiento actuales de las tarjetas de crédito que usted proporcione a EA. Quizá tenga la posibilidad de establecer una Forma de pago como opción predeterminada; una vez que lo haga, esa Forma de pago se aplicará a todas sus compras futuras en los Sitios web y Juegos de EA. Podrá cambiar o actualizar la Forma de pago en cualquier momento. EA no proporcionará ningún Contenido de EA hasta que el proveedor de la Forma de pago seleccionada haya autorizado el pago. Si usted tiene Crédito EA con EA, el uso que haga del Crédito EA estará sujeto a los Términos y condiciones del Crédito EA.

Tenga en cuenta que estará sujeto a los términos y condiciones del proveedor de la Forma de pago que elija, los cuales podrían incluir la aplicación del tipo de cambio de divisas a los precios indicados en el Sitio web o en el Juego de EA, y/o a cargos administrativos adicionales, que estarán disponibles con el proveedor de la Forma de pago seleccionada. Es posible que deba crear una cuenta con el proveedor de la Forma de pago, así como suministrarle los datos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de débito o crédito. El costo relacionado con el acceso a los Sitios web de EA y/o a los Juegos de EA, y a la descarga de los productos de software, depende de su proveedor de servicios de Internet y/u operador de red. Consulte los términos y condiciones de su proveedor de servicios de Internet y/u operador de red.

10 Ejecución del contrato

Cierto Contenido de EA que compre directamente a EA estará a su disposición tan pronto como haya completado el proceso de compra que se establece en la Sección 5 y reciba el correo electrónico de confirmación de la compra. Nuestra obligación de entregar el Contenido de EA se inicia tan pronto como usted haya completado su compra según lo establecido en la Sección 5. Nosotros acordamos entregar el Contenido de EA para descargar a su computadora o dispositivo. Nuestro compromiso de entregar el Contenido de EA finalizará en el momento y lugar en el que reciba el producto descargado.

En algunos casos, es posible que le demos la oportunidad de hacer una reserva y/o comprar cierto Contenido de EA antes de la fecha de lanzamiento prevista. El Contenido de EA estará disponible para que usted lo descargue o acceda a él en su fecha de lanzamiento. Al realizar una reserva y/o una compra del Contenido de EA antes de la fecha de lanzamiento, usted autoriza a EA a hacer un cargo automático por el valor indicado en el Sitio web o en el Juego de EA correspondiente, y sumar todos los impuestos sobre las ventas, los impuestos sobre los productos y servicios o el IVA (según se describe anteriormente en la Sección 4), a su Forma de pago sin que usted tenga que hacer nada más. Para realizar las reservas, EA hará el cargo a su Forma de pago (1) tan pronto como haya completado el proceso de compra establecido en la Sección 5 y reciba nuestro correo electrónico de confirmación, o (2) hasta 5 días antes de la fecha de lanzamiento (confirmaremos el pago a través de un correo electrónico), dependiendo de la Forma de pago que haya elegido para esta transacción. Las reservas de Contenido de EA podrán cancelarse hasta la fecha de lanzamiento, en cuyo caso, cualquier monto pagado será reembolsado. Tenga en cuenta que, en ciertos casos, cuando usted compre Contenido de EA antes de la fecha de lanzamiento, podrá descargar una parte del software del Contenido de EA inmediatamente a su computadora o dispositivo; después de la fecha de lanzamiento, su computadora o dispositivo harán la descarga automática del software del Contenido de EA necesario para instalar y usar dicho Contenido de EA.

Tenga en cuenta que EA puede deshabilitar, en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad hacia usted, determinado Contenido de EA o algunos aspectos de este, incluido el funcionamiento y/o Contenido de EA dentro del juego. En caso de que EA deje de proporcionar determinado Contenido de EA, se lo notificaremos con un mínimo de 30 días de anticipación por medio su publicación en www.ea.com/1/service-updates.

11 Reembolsos y derecho de cancelación del Contenido de EA

Sujeto a las cláusulas establecidas más adelante, y a cualquier derecho que usted pudiera tener de acuerdo con la Sección 14 que se incluye más adelante (incluidos, para despejar cualquier duda, los derechos que usted pudiera tener según las leyes vigentes), no se hará ningún reembolso del Contenido de EA que se haya comprado directamente con EA a menos que EA lo autorice por escrito.

11.1     Derecho de cancelación: Los residentes de la Unión Europea tienen el derecho de cancelar la compra del Contenido de EA en un plazo de 14 días, sin necesidad de dar un motivo. El período de cancelación finaliza después de que hayan transcurrido 14 días a partir de la conclusión del proceso de compra, el cual se confirmará cuando le enviemos el correo electrónico de confirmación de compra. Para poder ejercer su derecho de cancelación, póngase en contacto con nosotros. Como alternativa, usted puede informar a EA Swiss Sàrl su decisión de cancelar el contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta entregada por el servicio postal a la dirección que aparece en la Sección 1). Para cumplir con la fecha de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación con respecto al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que el periodo de cancelación haya expirado.

Si usted cancela el contrato, le rembolsaremos los montos recibidos sin ningún retraso indebido y, en ningún caso, después de 14 días a partir de la fecha en la cual fuimos informados acerca de su decisión de cancelar el contrato. El rembolso se realizará a través de la misma Forma de pago que usted usó para su compra (en caso de que se haya usado más de una Forma de pago, se hará a través de ambas Formas de pago de forma proporcional a los montos debitados de cada una, a menos que usted haya acordado expresamente otra forma de reembolso); por ejemplo, en caso de que su Forma de pago no permita reembolsos, intentaremos ponernos en contacto con usted para realizar el pago a una Forma de pago alternativa sin costo adicional para usted. Cualquiera sea el caso, el reembolso no representará ningún gasto para usted.

Aviso importante: Tenga en cuenta que perderá su derecho de cancelación del contrato del Contenido de EA, el cual es contenido digital, en caso de aceptar expresamente la ejecución del contenido digital inmediatamente después de completar el proceso de compra y haber reconocido que debido a eso perderá su derecho a cancelar el contrato.

11.2     Los residentes de Sudáfrica tienen el derecho de cancelar su compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de terminación del proceso de compra. Tenga en cuenta que usted perderá su derecho de cancelación una vez que le hayamos enviado el correo electrónico de confirmación de compra, ya sea con un código de descarga que le permita el acceso al Contenido de EA o mediante la confirmación de que su Cuenta se le entregó directamente.

11.3     Los residentes de Taiwán tienen el derecho de cancelar su compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Contenido de EA (el cual es contenido digital). Tenga en cuenta que la entrega del Contenido de EA se completa en el momento y lugar en el que usted reciba el producto descargado.

11.4     Los residentes de la República de Corea tienen el derecho de cancelar su compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Contenido de EA (el cual es contenido digital). Tenga en cuenta que la entrega del Contenido de EA se completa en el momento y lugar en el que usted reciba el producto descargado. Perderá su derecho de cancelación cuando acceda o descargue el Contenido de EA.

12 Moneda virtual de EA

Al comprar o adquirir de otra manera puntos virtuales, monedas, o divisas (cada una denominada en este Contrato, de forma conjunta o individual, “Moneda virtual de EA”), usted obtiene una licencia limitada y revocable, tal como se establece en esta Sección, de acceso y selección del Contenido de EA dentro del juego (que se descarga, o está alojado en un servidor o en la nube) que EA puso a disposición expresamente para canjear por Moneda virtual de EA dentro del Juego de EA correspondiente y para su uso personal y no comercial. Este Contrato sustituye al Contrato de Servicios Digitales previamente aplicable a la compra y uso de Moneda virtual de EA y estará vigente para cualquier compra de Moneda virtual de EA a partir de la Fecha de entrada en vigor. La Moneda virtual de EA no tiene ningún valor monetario ni constituye una moneda o propiedad de ningún tipo. La Moneda virtual de EA puede canjearse únicamente por Contenido de EA dentro del juego. A excepción de esta licencia limitada y revocable para usar la Moneda virtual de EA o canjear Contenido de EA dentro del juego, usted no tiene ningún derecho de pertenencia o propiedad sobre dicha Moneda virtual de EA.

La Moneda virtual de EA no puede venderse ni transferirse, ni tampoco puede intercambiarse por dinero ni por ningún otro producto o servicio, a excepción del Contenido de EA dentro del juego, a menos que EA lo autorice explícitamente por escrito. La Moneda virtual de EA no es reembolsable a menos que las leyes exijan lo contrario. No es posible obtener un reembolso por la Moneda virtual de EA no utilizada, a menos que las leyes exijan lo contrario.

12.1 Vigencia de la Moneda virtual de EA

La vigencia de su licencia para la Moneda virtual de EA comienza cuando usted compra o adquiere de otra forma la Moneda virtual de EA y, sujeto a este Contrato, finaliza en (a) el tercer aniversario desde la fecha de compra o concesión (excepto en Japón, donde la vigencia de la Moneda virtual de EA puede finalizar antes, según se establezca en el CLUF del juego correspondiente y de acuerdo con lo que las leyes exijan) o (b) el día en que usted accede a la Moneda virtual de EA y al Contenido de EA dentro del juego en el Sitio web de EA correspondiente y/o cuando el Juego de EA correspondiente es cancelado, suspendido o finalizado según lo que se establece en las Secciones 3 y 10 de este Contrato (de acuerdo al contexto y aplicable a cada adquisición o concesión particular), lo que ocurra primero.

13 Contenido de EA dentro del juego

Al comprar productos, materiales o contenido dentro del juego, ya sea que se descargue o se aloje en servidores o en la nube (cada uno denominado en este Contrato, de forma conjunta o individual, como el “Contenido de EA dentro del juego”), con dinero real o canjeando Moneda virtual de EA por Contenido de EA dentro del Juego, usted recibe una licencia limitada y revocable, tal como se establece en esta Sección, para usar de forma personal no comercial el Contenido de EA dentro del Juego y/o cualquier recurso permitido que EA indique de cuando en cuando. Este Contrato sustituye el Contrato de Servicios Digitales previamente aplicable a la compra y uso de Contenido de EA dentro del juego y estará vigente para cualquier compra de Moneda virtual de EA a partir de la Fecha de entrada en vigor. Una vez que obtenga el Contenido de EA dentro del juego, dicho contenido no será retornable, intercambiable o reembolsable por dinero en efectivo o moneda virtual, ni por otros productos o características, a menos que sea explícitamente autorizado por EA por escrito. A excepción de esta licencia limitada, revocable e intransferible para usar el Contenido de EA dentro del juego, no tiene ningún derecho de pertenencia o propiedad sobre dicho Contenido de EA dentro del juego.

EA se reserva todos los derechos, la titularidad y el interés del Contenido de EA dentro del juego así como todos sus derechos de autor, de marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual relacionados. Esta licencia de Contenido de EA dentro del juego se limita a los derechos de propiedad intelectual de EA del Contenido de EA dentro del juego, y no incluye derechos sobre otras patentes ni derechos de propiedad intelectual. No puede eliminar, alterar ni ocultar ninguna identificación, información sobre derechos de autor o cualquier otro aviso de propiedad intelectual que esté incluido en el Contenido de EA dentro del juego.

EA no garantiza la disponibilidad permanente ni puntual de ningún objeto en particular ofrecido en determinado momento como parte de un Juego de EA o del inventario de Contenido de EA dentro del juego que se encuentra en el Sitio web de EA. EA no garantiza que la oferta de objetos concretos se mantenga durante un período de tiempo determinado. EA se reserva el derecho a cambiar y actualizar nuestro inventario del Contenido de EA dentro del juego sin previo aviso. De acuerdo con lo establecido en el último párrafo de la Sección 10, las compras concretadas del Contenido de EA dentro del juego no se verán afectadas en caso de que dicho Contenido ya no esté disponible.

14 Garantías

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL CONTENIDO DE EA QUE USTED HAYA ADQUIRIDO EN LOS SITIOS WEB Y/O EN EL JUEGO DE EA SE SUMINISTRARÁN "TAL COMO SON" Y SU USO CORRERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. EA NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTABLECIDA POR LAS LEYES, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN, SIN CONTRAVENCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE ACUERDOS, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LAS ANTERIORES EXCLUSIONES Y LIMITACIONES PODRÍAN NO SER APLICABLES PARA SU CASO. CONSULTE AQUÍ PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS DERECHOS DE GARANTÍA ESTABLECIDOS POR LAS LEYES VIGENTES EN SU TERRITORIO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES VIGENTES, EN NINGÚN CASO EA NI SUS DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, COSTO DE CONTENIDO DE EA SUSTITUIDO NI DE NINGUNA CLASE DE DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, RESULTANTE O PUNITIVO CUYA CAUSA DERIVE DEL CONTENIDO DE EA QUE USTED ADQUIRIÓ DE EA, INCLUSO EN CASO DE AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, TANTO SI DICHA PARTE HUBIERA SIDO INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE EA SEGÚN ESTE CONTRATO NO PODRÁ SER EN NINGÚN CASO SUPERIOR AL MONTO QUE PAGÓ REALMENTE POR EL CONTENIDO DE EA.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NADA DE LO CONTENIDO EN ESTE CONTRATO LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE EA ANTE USTED POR TERGIVERSACIONES FRAUDULENTAS, MUERTE O DAÑOS FÍSICOS CAUSADOS POR NEGLIGENCIA DE EA O CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA POR RAZÓN DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

15 Reserva de derechos

EA se reserva el derecho de emprender todas las acciones legales y técnicas disponibles, incluidos recursos civiles y procesos penales, por cualquier violación de este Contrato, de los Términos de servicio de EA, de la Política de privacidad y directiva de cookies de EA o de los períodos de vigencia establecidos. El hecho de que EA no exija el cumplimiento de este Contrato, de los Términos de servicio de EA o de la Política de privacidad y directiva de cookies de EA siempre que tenga derecho a hacerlo no significa que EA renuncie a sus derechos.

16 Contratación electrónica

Usted reconoce y acepta que, al hacer clic en el botón "Hacer el pedido y pagar" (o similar), al momento de hacer su pedido, estará realizando una oferta legalmente obligatoria: (i) en el uso de comunicación electrónica para participar en contratos y hacer pedidos a EA, y (ii) en la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas por usted en línea. Usted tiene derecho a revocar este consentimiento comunicándose con nosotros a través de http://help.ea.com/mx; pero si lo hace, podemos cancelar su acceso a nuestros productos y servicios. Si no consiente en recibir avisos electrónicamente, debe dejar de usar el Contenido de EA, su Cuenta, los Sitios web de EA y los Juegos de EA.

Mientras realice pedidos en línea con nosotros, acepta que tendrá acceso al software y el equipo necesarios, incluido el acceso a una cuenta de correo electrónico válida, para recibir los registros electrónicos que le enviemos a la dirección de correo electrónico que proporcione, en relación con las transacciones que haya iniciado o completado en línea. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, ya que seguiremos usando la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado hasta que nos informe de dicho cambio.

Este Contrato no confiere derecho o recurso alguno a ninguna persona distinta de sus partes.

17 Legislación aplicable

Si reside en un Estado Miembro de la Unión Europea: (i) las leyes de Inglaterra, sin incluir sus reglas de conflicto de leyes, rigen este Contrato, y (ii) usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o acción que surja o se relacione con este Contrato, reside en los Tribunales de Inglaterra, y consiente expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales, a menos que las leyes locales prohíban dicha jurisdicción. Si reside en otro lugar (a excepción de Corea): (i) las leyes del Estado de California, sin incluir sus reglas de conflicto de leyes, rigen este Contrato; y (ii) en la máxima medida aplicable, usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o disputa que surja o se relacione con este Contrato, reside en los tribunales federales y estatales del Condado de San Mateo, California, y autoriza expresamente (en la máxima medida aplicable) el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales en todo lo relacionado con dichas disputas, incluido cualquier reclamo que involucre a EA o a sus afiliados, subsidiarias, contratistas, distribuidores y proveedores de contenido. Tenga en cuenta que su conducta también puede estar sujeta a otras leyes locales, estatales, nacionales e internacionales. Las partes aceptan que el Convenio de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de bienes (Viena, 1980) no será de aplicación a este Contrato ni en ninguna disputa o negociación que surja de él. Si usted reside en Corea: (i) las leyes de Corea, sin incluir sus reglas de conflicto de leyes, rigen este Contrato; y (ii) usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o acción que surja o se relacione con este Contrato reside en los tribunales de Corea, y usted consiente expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales.