TERMINI DI VENDITA
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 09 agosto 2013

1. Il contratto tra noi e l’utente:

L’acquisto e l’uso da parte dell’utente dei prodotti e dei servizi sul sito web di Electronic Arts all’indirizzo www.ea.com e sui siti affiliati (i “Siti web”) sono disciplinati dai presenti Termini di vendita, che integrano i Termini di servizio e la Politica sulla Privacy  di EA Online (insieme, il “Contratto”). Per chi risiede negli Stati Uniti, in Canada o in Giappone, il Contratto è stipulato tra l’utente ed Electronic Arts Inc. Fare clic qui per visualizzare le informazioni di contatto di Electronic Arts Inc. Per chi risiede in qualunque altro paese, il Contratto è stipulato tra l’utente ed EA Swiss Sàrl. Fare clic qui per visualizzare le informazioni di contatto di EA Swiss Sàrl. 

Se l’utente scarica software o acquisisce punti da uno dei nostri Siti web, l’uso di tali software e punti è disciplinato anche dall’accordo di licenza con l’utente finale che viene visualizzato prima di scaricare il software o acquisire i punti. 

Si prega di notare che i presenti Termini di vendita non riguardano gli utenti che acquistano un codice prepagato per uno dei nostri prodotti presso una rivendita al dettaglio o su un altro sito web. L’acquisto di tale codice prepagato è disciplinato dai termini e dalle condizioni (se esistenti) della rivendita al dettaglio o del sito di terze parti in questione.

Nei presenti Termini di vendita, il termine “l’utente” fa riferimento al cliente, mentre i termini “EA”, “noi” e “nostro” fanno riferimento a Electronic Arts Inc. o a EA Swiss Sàrl, a seconda del paese di residenza dell’utente.

2. Effettuare un ordine presso di noi: 

Per effettuare un acquisto, (i) fare clic sul collegamento “buy now” (“compra ora”) o simile; (ii) accedere al proprio account Origin (“account”) (già account EA) o creare un account nel caso non se ne possieda uno; (iii) fornire le proprie informazioni di fatturazione; e (iv) confermare le informazioni relative a ciò che si sta acquistando e di aver letto e accettato i presenti Termini di vendita e il pertinente accordo di licenza con l’utente finale. Invieremo quindi un’e-mail con la conferma di acquisto. È possibile annullare l’ordine in qualunque momento prima del completamento dell’ordine stesso facendo clic sul pulsante “Cancel” (“Annulla”) o simile nella parte inferiore di ciascuna pagina degli acquisti sul sito web. 

È possibile correggere gli errori di inserimento nella pagina “Confirm Billing” (“Conferma la fatturazione”) o simile sul sito web. È possibile inoltre correggere taluni errori di inserimento commessi sul sito web (come un indirizzo di fatturazione o un numero di carta di credito errati) accedendo a www.ea.com e poi al collegamento “My Account” (“Il mio account”), situato nella nostra home page.
 
L’ inoltro di un ordine costituisce solo un’offerta da parte dell’utente di comprare al prezzo e secondo i termini precisati nell’ordine stesso. Qualora si desiderasse una copia della documentazione relativa al proprio ordine, inclusi i Termini di servizio di EA Online e i Termini di vendita relativi al proprio contratto, contattare il Servizio clienti all’indirizzo http://support.ea.com.

3. Politica sui prezzi:

Il prezzo pagabile dall’utente (il “Prezzo”) è quello indicato nell’e-mail con la conferma di acquisto che gli inviamo. Per i clienti residenti in Europa, il Prezzo è comprensivo dell’eventuale IVA applicabile. 

Prezzi, imposte sulla vendita, imposte sui beni e servizi e IVA. Il prezzo totale consiste nel prezzo del prodotto più le imposte sulla vendita o sull’utilizzo in vigore al momento dell’acquisto, calcolate in base all’indirizzo di fatturazione. Per gli acquirenti statunitensi, al prezzo indicato del prodotto verrà aggiunto il valore dell’imposta U.S.A. sulle vendite. Per gli acquirenti canadesi, al prezzo indicato del prodotto verrà aggiunta l’imposta sui beni e servizi applicabile. Per gli acquirenti di Unione Europea, Svizzera, Sud Africa, Australia o Nuova Zelanda i prezzi dei prodotti e servizi disponibili includono l’IVA o l’imposta sui beni e servizi applicabile, se non diversamente specificato al momento dell’acquisto, e sono calcolati con aliquote variabili basate sull’indirizzo di fatturazione (incluso l’acquisto di regali). Nel caso in cui EA non addebitasse alcuna imposta sulla vendita, sui beni e servizi, IVA o altro, l’acquirente è comunque tenuto a pagare all’autorità preposta le tasse eventualmente dovute in seguito all’acquisto effettuato tramite questo servizio.
Ci riserviamo il diritto di modificare il Prezzo e le specifiche che appaiono in relazione a qualsiasi nostro prodotto o servizio. Qualora il Prezzo o le specifiche, pubblicati sul relativo sito web riguardo a qualunque prodotto o servizio, fossero materialmente scorretti al momento dell’effettuazione di un ordine per detti prodotti o servizi: (i) contatteremo l’utente via e-mail segnalandogli il Prezzo o le specifiche reali; e (ii) gli chiederemo di confermare l’intenzione di acquistare i prodotti o servizi al Prezzo o secondo le specifiche reali. Se opportuno, preciseremo anche il periodo per il quale l’offerta o il Prezzo rimarranno validi. Se l’utente sceglierà di non completare l’acquisto al prezzo o secondo le specifiche del prodotto reali, gli sarà rimborsata totalmente qualsiasi somma avrà già versato. 

4. Regali:

I regali acquistati da EA possono essere acquistati esclusivamente per, e ricevuti esclusivamente da, residenti nello stesso Paese dell’acquirente. I regali costituiscono transazioni eseguite al momento dell’acquisto. Quando un utente acquista un regalo da EA, la transazione avviene tra questi ed EA. Si riceve un regalo al momento dell’acquisto e lo si consegna automaticamente al destinatario indicato.

5. Pagamento:

Il pagamento dei prodotti e/o servizi può essere effettuato tramite carta di credito sui nostri Siti web o attraverso i servizi di qualunque altro fornitore di pagamenti e addebiti identificato sul sito web pertinente.

Se l’utente paga i prodotti e/o i servizi con carta di credito, deve fornire gli estremi della carta di credito stessa quando effettua l’ordine. L’addebito sulla carta di credito avverrà quando invieremo l’e-mail con la conferma di acquisto. Non forniremo prodotti o servizi finché l’ente responsabile del rilascio della carta di credito non avrà autorizzato l’uso della carta per il pagamento dei prodotti e/o dei servizi ordinati. Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure e politiche di addebito, consultare le nostre FAQ.

Se l’utente deciderà di avvalersi dei servizi di un altro fornitore di pagamenti e addebiti, sarà vincolato ai termini e alle condizioni di tale terza parte, disponibili sul sito web di quest’ultima. L’utente potrebbe essere tenuto a creare un account con detto fornitore e segnalare a questi gli estremi del suo conto corrente bancario e della sua carta di credito o di debito. 

I costi associati all’accesso ai nostri Siti web e al download dei prodotti software ivi disponibili dipendono dal fornitore di servizi Internet dell’utente. Consultare i termini e le condizioni del fornitore di servizi Internet.

6. Esecuzione del Contratto:

I prodotti e servizi che rendiamo disponibili sui Siti web potranno essere scaricati o saranno accessibili per almeno un anno dopo aver completato l’acquisto. Certi prodotti e servizi saranno disponibili appena completato l’acquisto. In alcuni casi, potremo inoltre accordare all’utente l’opportunità di acquistare una licenza per un prodotto software prima della data di pubblicazione programmata. Se la licenza per un software sarà acquistata prima della data di pubblicazione dello stesso, una parte del software sarà immediatamente scaricata dall’utente sul proprio computer. Alla data di pubblicazione, il computer scaricherà automaticamente la parte restante del software necessaria per l’installazione e l’uso. I nostri Siti web informeranno l’utente del tipo di prodotto software che sta acquistando. Il nostro obbligo di consegnare il prodotto software sarà assolto nel momento e nel luogo in cui l’utente riceverà per la prima volta il prodotto scaricato o quello fisico.

Se l’utente acquista dei servizi da noi, avrà il diritto di accedere agli stessi subito dopo che avremo inviato la nostra e-mail con la conferma di acquisto. 

7. Rimborsi per prodotti e servizi:

Fatto salvo il seguente paragrafo, non sono previsti rimborsi per i prodotti o servizi acquistati sui nostri Siti web, salvo espressa autorizzazione scritta da parte di EA.     

Se l’utente risiede nell’Unione Europea e acquista un prodotto o servizio su uno dei nostri Siti web, ha il diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici giorni solari a partire dal giorno successivo alla data di acquisto (il “Periodo di ripensamento”). Se risiede in un Paese europeo diverso dalla Germania perderà il diritto di recesso se inizierà a scaricare il prodotto, o se l’erogazione dei nostri servizi sarà iniziata, prima della fine del Periodo di ripensamento. Se risiede in Germania, acquista un servizio e acconsente espressamente a dare avvio alla sua erogazione, perderà il diritto di recesso laddove gli obblighi di entrambe le parti siano adempiuti prima della fine del Periodo di ripensamento. Si tenga presente che l’erogazione dei servizi acquistati presso di noi si considera iniziata immediatamente dopo l’invio da parte nostra dell’e-mail con la conferma di acquisto. Per recedere dall’acquisto entro il Periodo di ripensamento, visitare support.ea.com, accedere all’account usato per l’acquisto e aprire la scheda “Email Us” (“Scrivici”) sul lato sinistro dello schermo. Fornire le informazioni richieste in tale scheda e, se possibile, allegare una copia dell’e-mail con la conferma di acquisto usando la funzione “Attach Files” (“Allega file”). Se l’utente recede dall’acquisto entro il Periodo di ripensamento, gli rimborseremo il Prezzo appena possibile e in tutti i casi entro 30 giorni dalla data in cui avrà esercitato il diritto di recesso.

Per chi risiede in Germania, vale quanto segue: se il diritto di recesso dal contratto viene esercitato conformemente ai presenti Termini, EA ha diritto di esigere un risarcimento per i servizi di cui l’utente ha usufruito fino alla data di recesso.
 
Il presente Contratto non conferisce alcun diritto o tutela a favore di alcun soggetto diverso dalle parti che hanno stipulato il Contratto stesso. L’utente potrebbe godere di diritti aggiuntivi in base alla legge vigente in materia.

8. Responsabilità di EA nei confronti dell’utente:
 
Al massimo grado consentito dalle leggi vigenti in materia, i prodotti e servizi acquistati sui Siti web vengono forniti “NELLO STATO DI FATTO E DI DIRITTO IN CUI SI TROVANO” e l’uso del software avviene a esclusivo rischio dell’utente. Non offriamo, e smentiamo esplicitamente, ogni e qualunque altra garanzia esplicita, implicita o statutaria, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a un dato scopo, non violazione dei diritti di terze parti, nonché qualsiasi eventuale garanzia che derivi da una trattativa, un uso o una pratica commerciale. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE, QUINDI LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON RIGUARDARE ALCUNI UTENTI.

Al massimo grado consentito dalle leggi vigenti in materia, né EA né i suoi concessori di licenze o distributori saranno responsabili nei riguardi dell’utente per qualsiasi tipo di perdita di profitto o costi di beni o servizi sostitutivi, nonché per qualsiasi forma di danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi, quale che sia la causa, emersi in relazione ai prodotti o servizi acquistati sui Siti web, siano essi dovuti a torto (negligenza compresa), contratto, responsabilità diretta o altrimenti, senza considerare se detta parte in causa sia stata informata o meno della possibilità di tali danni. In nessun caso la responsabilità cumulativa di EA basata sui presenti Termini di vendita potrà eccedere la somma effettivamente versata dall’utente per i prodotti o servizi in questione. 

Fatto salvo quanto appena dichiarato, nulla di quanto è contenuto nei presenti Termini di vendita limita la responsabilità di EA nei confronti dell’utente per rappresentazioni fraudolente, lesioni personali o decessi causati dalla negligenza di EA, né qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata secondo le leggi vigenti.

9. Contrattazione elettronica:

L’utente riconosce e accetta che facendo clic sul pulsante “OK” o simile al momento di effettuare un ordine, effettua un’offerta legalmente vincolante. Acconsente: (i) all’uso di comunicazioni elettroniche allo scopo di stipulare contratti ed effettuare ordini con noi; e (ii) al recapito elettronico di avvisi, informative e documentazione relativi alle transazioni avviate o completate online.  L’utente ha il diritto di ritirare il consenso ma, così facendo, potremo impedirgli l’accesso ai nostri prodotti e servizi. Se non acconsente a ricevere avvisi per via elettronica, deve interrompere l’uso dei nostri Siti web. Potremo modificare i presenti Termini di vendita in qualunque momento pubblicandoli sul nostro sito web. L’utente accetta di consultarli ogni volta che effettua un acquisto.

Finché l’utente effettuerà ordini con noi online, dovrà garantire di avere accesso al software e all’hardware necessari per ricevere da noi documentazione elettronica relativa alle transazioni da questi avviate o completate online.

10. Legge applicabile:

Per chi risiede in uno stato membro dell'Unione Europea: (i) la presente Licenza e l'utilizzo dell'Applicazione saranno disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra, a esclusione delle norme relative ai conflitti fra ordinamenti legali; e (ii) l'utente accetta esplicitamente che i tribunali inglesi abbiano competenza esclusiva su qualsiasi rivendicazione o azione derivante da o relativa alla presente Licenza e/o al proprio uso dell'Applicazione e acconsente espressamente all'esercizio della giurisdizione personale da parte di tali tribunali. Per chi risiede altrove: (i) la presente Licenza e l'utilizzo dell'Applicazione saranno disciplinati dalle leggi dello stato della California, a esclusione delle norme relative ai conflitti fra ordinamenti legali; e (ii) l'utente accetta esplicitamente che i tribunali federali o statali della contea di San Mateo, California, abbiano la competenza esclusiva su qualsiasi rivendicazione o azione derivante da o relativa alla presente Licenza e/o all'uso dell'Applicazione, e acconsente espressamente all'esercizio della giurisdizione personale da parte di tali tribunali. Si prega di osservare che la propria condotta potrebbe essere soggetta anche ad altre leggi locali, statali, nazionali e internazionali. Le parti accettano che la convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni (Vienna, 1980) non si applichi alla presente Licenza né a qualsivoglia controversia o transazione derivante dalla presente Licenza.