آخر تاريخ للتحديث: 9 أغسطس، 2013

العقد المبرم معك:

يخضع شراء واستخدام المنتجات والخدمات المتوفرة على موقع الويب www.ea.com والمواقع التابعة له (يُشار إليها باسم "مواقع الويب") لبنود البيع هذه, والتي تُعد مُكملةً لبنود الخدمة وسياسة الخصوصية التي تتبعها EA عبر الإنترنت (يُشار إليها جميعًا باسم "العقد").  إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة أو كندا أو اليابان، يتم إبرام هذا العقد بينك وبين شركة Electronic Arts Inc.  يرجى النقر هنا للحصول على معلومات الاتصال بشركة Electronic Arts Inc. وإذا كنت تقيم في أي بلد آخر، يتم إبرام هذا العقد بينك وبين شركة EA Swiss Sàrl.  يرجى النقر هنا للحصول على معلومات الاتصال بشركةEA Swiss Sàrl.

إذا قمت بتنزيل برنامج أو شراء منتجات مادية أو حصلت على نقاط من أحد مواقع الويب التابعة لنا، يخضع أيضًا استخدامك للبرنامج أو المنتج أو النقاط لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المعمول بها، والتي تم عرضها عليك سواء قبل تنزيل البرنامج أو عند الحصول على النقاط أو ضمن عبوة المنتج.

يرجى ملاحظة أن بنود البيع هذه لا تسري عليك إذا اشتريت رمزًا مدفوعًا مسبقًا لأحد منتجاتنا من متجر بيع بالتجزئة أو من موقع ويب آخر.  يخضع شراء الرمز المدفوع مسبقًا للبنود والشروط السارية في متجر البيع بالتجزئة أو موقع الويب التابع لجهة خارجية (إن وجدت).

وفي بنود البيع هذه، يٌقصد بالعبارة "أنت" العميل نفسه; ويُقصد بالعبارات "EA" و"نحن"، و"لنا" و"أي فعل أو حرف بصيغة المتكلم" إما شركة Electronic Arts Inc., أو شركة EA Swiss Sàrl, أيهما يكون منطبقًا عليك.

تقديم طلب إلينا:

لإجراء عملية شراء, (أولاً) انقر على "شراء الآن" (أو على الرابط المشابه); (ثانيًا) سجّل الدخول إلى حسابك في Origin (يُشار إليه باسم ("الحساب"))، (والمعروف سابقًا باسم (حساب EA))، أو أنشئ حسابًا إذا لم يكن لديك حساب; (ثالثًا) قدّم معلومات الفوترة الخاصة بك; ثم (رابعًا) أكّد على تفاصيل ما تشتريه وعلى أنك قد قرأت ووافقت على بنود البيع هذه وعلى أي اتفاقية ترخيص مستخدم نهائي سارية.  وبعد ذلك، ستتلقى منا رسالة إلكترونية لتأكيد الشراء.  لإلغاء طلبك في أي وقت قبل إكمال الطلب، انقر على "إلغاء" أو على الزر (المشابه) أسفل كل صفحة شراء على موقع الويب المنطبق.

يمكنك تصحيح أخطاء الإدخال على صفحة "تأكيد الفوترة" (أو على صفحة مشابهة) بموقع الويب.  كما يمكنك تصحيح أخطاء إدخال محددة قمت بإجرائها على موقع الويب (على سبيل المثال، إدخال رقم بطاقة ائتمان غير صحيح أو عنوان فوترة غير صحيح) عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الويب www.ea.com, ثم الدخول إلى الرابط "حسابي" الموجود في أسفل الصفحة الرئيسية.

يُعد تقديمك لأحد الطلبات بمثابة عرض تقدمه للشراء وفقًا للسعر والبنود المنصوص عليها في الطلب.  إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من السجلات المنطبقة عليك، بما في ذلك بنود الخدمة عبر الإنترنت وبنود البيع السارية على عقدك والمتبعة في EA، يرجى الاتصال بدعم العملاء عن طريق زيارة موقع الويب http://support.ea.com.

السعر:

السعر الذي تدفعه (يُشار إليه باسم "السعر") هو السعر المحدد في رسالة التأكيد الإلكترونية التي نرسلها إليك.  بالنسبة إلى المستهلكين المقيمين في أوروبا، يشمل السعر أي ضريبة قيمة مضافة سارية.

السعر وضريبة المبيعات و‏ضريبة السلع والخدمات وضريبة القيمة المضافة. يشمل السعر النهائي سعر المنتج بالإضافة إلى أي ضرائب مبيعات أو استخدام مفروضة وسارية وقت الشراء، ووفقًا لعنوان إرسال الفواتير. بالنسبة إلى الولايات المتحدة. المشترون من الولايات المتحدة. سيتم إضافة ضريبة المبيعات إلى سعر المنتج المعروض. بالنسبة إلى المشتري الكندي، سيتم إضافة ضريبة السلع والخدمات إلى سعر المنتج المعروض.  بالنسبة إلى المشترين من بلدان الاتحاد الأوروبي وسويسرا وجنوب إفريقيا ونيوزيلاندا -وما لم يتم التحديد خلاف ذلك وقت الشراء- تشمل أسعار المنتجات عند تقديمها ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات السارية، والتي سيتم ربطها بمعدل متغير وفقًا لموقع الفوترة الخاص بك (بما في ذلك عمليات الشراء بغرض الهدايا).  لا يعفيك الإخفاق من جانب EA لتحرير فواتير عليك نظير أي ضرائب مفروضة على المبيعات أو ضرائب سلع وخدمات أو ضريبة القيمة المضافة من مسؤولية دفع هذه الضرائب، ويجب عليك دفع أي ضرائب قد تكون مستحقة نتيجة شراء هذا المنتج عن طريق الخدمة لسلطة الضرائب المنطبقة. ونحتفظ بالحق في تغيير السعر والمواصفات الموضحة فيما يتعلق بأي منتجات أو خدمات نقدمها.  إذا كان السعر أو المواصفات المنشورة على موقع الويب المنطبق لأي منتجات أو خدمات غير صحيح ماديًا عند تقديم طلب لهذه المنتجات أو الخدمات، فسنتخذ الإجراءات التالية: (أولاً) الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لتقديم السعر الصحيح أو المواصفات الصحيحة و(ثانيًا) الطلب منك تأكيد ما إذا ترغب في شراء المنتجات أو الخدمات المنطبقة بالسعر الصحيح أو المواصفات الصحيحة أم لا. إذا كان ذلك منطبقًا، فسنذكر أيضًا مدة سريان العرض أو السعر.  إذا اخترت عدم إكمال الشراء بالسعر الذي تم تصحيحه أو مواصفات المنتج التي تم تصحيحها، فسنرد إليك أي مبالغ تم دفعها من جانبك بالكامل.

الهدايا:

يجوز شراء واسترداد الهدايا -التي تم شراؤها من EA- فقط من قِبل المقيمين في نفس البلد الذي يقيم فيه المشتري.  تكتمل المعاملة المالية للهدايا عند الشراء.  عند شراء هدية من EA، يتم إجراء هذه المعاملة المالية بينك وبين EA.  تتلقى الهدية وقت الشراء، وتقدم هديتك تلقائيًا إلى المستلم المحدد.

الدفع:

يجوز لك الدفع نظير المنتجات و/أو الخدمات سواء عن طريق بطاقة الائتمان على مواقع الويب التابعة لنا أو باستخدام أي خدمات لأي مقدم خدمات بديل من مقدمي خدمات الفوترة والدفع المحدد على موقع الويب المنطبق.

إذا دفعت نظير المنتجات و/أو الخدمات عن طريق بطاقة ائتمان، فإنه يتعين عليك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان عند تقديم طلبك.  سيتم التحصيل من بطاقة الائتمان عند إصدارنا الرسالة الإلكترونية لتأكيد الشراء. ولن نقدم أي منتجات أو خدمات لك حتى توافق جهة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك على استخدام بطاقتك للدفع نظير المنتجات و/أو الخدمات التي تم طلبها.  للحصول على مزيد من المعلومات عن سياسات الفوترة وإجراءاتها المتبعة لدينا، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة.

إذا اخترت استخدام خدمات مقدم بديل من مقدمي خدمات الفوترة والدفع، فإنك تمتثل لبنود وشروط هذه الجهة الخارجية والتي تتوفر على مواقع الويب التابعة لهذه الجهة.  قد يُطلب منك إنشاء حساب لدى مقدم الخدمات البديل، وتقديم تفاصيل حسابك البنكي وبطاقة الائتمان أو الخصم إلى مقدم الخدمات هذا.

تعتمد التكاليف المتعلقة بالوصول إلى مواقع الويب التابعة لنا وتنزيل منتجات البرامج على مزود خدمة الإنترنت لديك. يرجى الاطلاع على بنود وشروط مزود خدمة الإنترنت لديك.

أداء العقد:

يجوز تنزيل المنتجات والخدمات التي نوفرها على مواقع الويب أو الوصول إليها لمدة لا تقل عن سنة واحدة من تاريخ إتمام الشراء.  تتوفر لك منتجات وخدمات محددة بعد إتمام الشراء.  وفي بعض الحالات، قد نمنحك أيضًا فرصة شراء ترخيص لأحد منتجات البرامج قبل تاريخ الإصدار المجدول له.  إذا اشتريت ترخيص برنامج قبل تاريخ إصدار البرنامج المنطبق، فإنه يتم تنزيل جزء من البرنامج على جهاز الكمبيوتر لديك على الفور.  عند حلول تاريخ إصدار البرنامج المنطبق، ينزّل جهاز الكمبيوتر لديك الجزء المتبقي من البرنامج اللازم لتثبيت البرنامج واستخدامه.  تُخبرك مواقع الويب لدينا بنوع منتج البرنامج الذي تشتريه.  ينتهي التزامنا بتقديم منتج البرنامج لك في الوقت والمكان الذي تلقيت فيه من البداية المنتج الذي تم تنزيله أو المنتج المادي، أيهما يكون منطبقًا.

إذا اشتريت الخدمات منا، يكون لك الحق في الوصول إلى الخدمات المنطبقة فورًا بعد إرسالنا رسالة إلكترونية لتأكيد الشراء.

عمليات استرداد الأموال للمنتجات والخدمات:

مع مراعاة الفقرة التالية، لا تتوفر أي عمليات استرداد للمنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها من مواقع الويب التابعة لنا ما لم يتم التصديق عليه بشكل صريح كتابيًا من قبل EA.

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو اشتريت منتجًا أو خدمة من أحد مواقع الويب التابعة لنا، يحق لك سحب عملية الشراء في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ الشراء، يُشار إليها باسم "مهلة إلغاء الشراء").  إذا كنت تقيم في بلدان أخرى خلاف ألمانيا، فلا يحق لك سحب الشراء إذا بدأت تنزيل البرنامج أو إذا قمت بإزالة أو فتح الغطاء البلاستيكي على عبوة التغليف من المنتج المادي أو إذا بدأ تقديم الخدمات التي نقدمها قبل انتهاء "مهلة إلغاء الشراء".  إذا كنت تقيم في ألمانيا، واشتريت إحدى الخدمات ووافقت صراحةً على بدء الخدمات، فإنك تخسر حق سحب الشراء فور الوفاء بالتزامات أيّ من الطرفين قبل انتهاء "مهلة إلغاء الشراء". يرجى ملاحظة أنه إذا اشتريت خدمات منا، فإن أداء الخدمات سيبدأ على الفور بعد إرسال رسالة إلكترونية لتأكيد الشراء.  لسحب عملية الشراء خلال "مهلة إلغاء الشراء"، يرجى زيارة موقع الويب support.ea.com, ثم سجّل الدخول إلى الحساب المستخدم في عملية الشراء، ثم افتح علامة التبويب "مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني" في الجانب الأيمن من الشاشة.  أكمل المعلومات في علامة التبويب "مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني"، وإن وجدت، فأرفق نسخة من الرسالة الإلكترونية لتأكيد الشراء باستخدام الميزة "إرفاق ملفات". إذا سحبت الشراء خلال "مهلة إلغاء الشراء"، فسنرد إليك السعر في أقرب وقت معقول، وفي جميع الأحوال سيتم رده في غضون 30 يومًا من تاريخ المطالبة بحقك في سحب الشراء.

إذا كنت تقيم في ألمانيا، يسري عليك ما يلي: إذا طالبت بحقك في الانسحاب من العقد بموجب هذه البنود, يحق لشركةEA المطالبة بتعويض نظير الخدمات التي تم استخدامها حتى تاريخ سحب الشراء.

لا يمنح هذا العقد أي حقوق أو تعويضات لأي شخص بخلاف طرفي هذا العقد. كما يجوز لك أيضًا التمتع بحقوق إضافية بموجب القانون المعمول به.

مسؤولية EA تجاهك:

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم المنتجات والخدمات إليك "كما هي"، على أن يكون استخدامك لها على مسؤوليتك الشخصية. نخلي بموجب هذا المستند مسؤوليتنا سواء أكانت صريحة، أو ضمنية، أو تشريعية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري، والملاءمة لغرض محدد وعدم التعدي على حقوق الجهات الخارجية وأي ضمانات تنشأ في إطار التعامل أو الاستخدام أو المعاملة تجارية.  لا تسمح بعض اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻟﻤﺴؤﻮﻟﻴﺔ أو ﺗﺤﺪﻳﺪها بشأن الضمانات الضمنية؛ وبذلك قد لا تسري الاستثناءات والقيود الواردة أعلاه عليك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل EA أوالمرخص لهم أو الموزعون التابعون لها المسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو تكاليف توريد البضائع أو الخدمات البديلة أو أي صورة من التعويضات عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو اللاحقة أو التأديبية والتي تنشأ من أي دعوى قضائية ناشئة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تشتريها من مواقع الويب، سواء أكانت بخصوص المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو العقد أو بخصوص المسؤولية غير المشروطة أو غير ذلك، سواء أتم إخطار هذا الطرف بإمكانية حدوث هذه الأضرار أم لا.  لا تتجاوز المسؤولة الكاملة التي تتحملها EA (في أي حال من الأحوال) بموجب بنود البيع هذه المبلغ الذي تم بالفعل دفعه من طرفك للمنتجات أو الخدمات المنطبقة.

باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، لا يحدد أي شيء وارد في بنود اتفاقية البيع هذه مسؤوليةEA تجاهك بشأن التدليس أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال EA أو عن أي مسؤولية أخرى تصل إلى عدم الإعفاء من هذه المسؤولية أو تحديدها وفقًا للقانون المعمول به.

العقد الإلكتروني:

تقر وتوافق بالنقر على زر "موافق" (أو الزر المشابه) عند تقديم طلبك، بأنك تقدم عرضًا ملزمًا من الناحية القانونية.  وتوافق على ما يلي: (أولاً) استخدام وسائل الاتصالات الإلكترونية لإبرام العقود معنا وتقديم الطلبات إلينا (ثانيًا) التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات والسجلات الخاصة بالمعاملات التجارية التي أجريتها أو أكملتها عبر الإنترنت.  يحق لك سحب هذه الموافقة، ولكن في حالة إجراء ذلك، يجوز لنا إلغاء وصولك إلى المنتجات والخدمات التي نقدمها.  إذا لم توافق على تلقي أي إشعارات بطريقة إلكترونية، يجب عليك التوقف عن استخدام مواقع الويب التابعة لنا. يجوز لنا تعديل بنود البيع هذه في أي وقت عبر نشرها على موقع الويب التابع لنا. توافق أنت على مراجعة شروط البيع في أي وقت تجري فيه عملية شراء.

وطالما تقدم طلباتك إلينا عبر الإنترنت، فإنك توافق على منحك الوصول إلى البرامج والأجهزة اللازمة لتلقي السجلات الإلكترونية منا المرتبطة بالمعاملات التجارية التي بدأتها أو أكملتها.

القانون المنظم:

إذا كنت تقيم في أحد بلدان الاتحاد الأوروبي: (أولاً) تنظم القوانين الإنجليزية -باستثناء القوانين المتعارضة- هذا الترخيص واستخدامك للتطبيق (ثانيًا) توافق أنت صراحةً على أن الاختصاص القضائي الحصري للنظر في أي دعوى أو إجراء ينشأ أو يتعلق بهذا الترخيص و/أو استخدامك للتطبيق يتبع محاكم إنجلترا، وتوافق صراحةً على الخضوع للاختصاص القضائي لمثل هذه المحاكم.  إذا كنت تقيم في مكان آخر: (أولاً) تنظم قوانين ولاية كاليفورنيا -باستثناء القوانين المتعارضة- هذا الترخيص و/أو استخدامك للتطبيق; (ثانيًا) توافق أنت صراحةً على أن الاختصاص القضائي الحصري لأي دعوى أو نزاع ينشأ أو يتعلق بهذا الترخيص و/أو استخدامك للتطبيق يتبع المحاكم الفدرالية ومحاكم الولاية التي تنظم مقاطعة سان ماتيو، بكاليفورنيا، وتوافق صراحةً على الخضوع للاختصاص القضائي لمثل هذه المحاكم.  ‎يرجى ملاحظة أنه يجوز أن يخضع سلوكك أيضًا لغيرها من القوانين المحلية، والتابعة للولاية، وكذلك القوانين الوطنية ‏والدولية.‏  يتفق الطرفان على أن اتفاقية الأمم المتحدة الخاصة بالعقود المبرمة على مبيعات البضائع العالمية (المحددة ‏في فيينا عام 1980) لا تنطبق على هذا الترخيص، أو على أي نزاع أو معاملة تجارية تنشأ من هذه الاتفاقية.‏