ELECTRONIC ARTS

ข้อตกลงอนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทางใช้งานซอฟต์แวร์

สำหรับแอปพลิเคชันและบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับ ORIGIN™

ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิแก่ผู้ใช้ปลายทาง (“ใบอนุญาต”) นี้จะควบคุมการเข้าถึงและใช้แอปพลิเคชัน ORIGIN™ ของท่าน รวมถึงการอัปเดต อัปเกรด และคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องต่างๆ (เรียกรวมกันว่า “แอปพลิเคชัน”) ที่นำเสนอโดย EA และบริษัทสาขา (เรียกรวมกันว่า “EA”) ใบอนุญาตนี้ทำขึ้นระหว่างท่านกับ EA ดังรายละเอียดตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 8 ซึ่งจะได้กล่าวต่อไป

การติดตั้งแอปพลิเคชันจะถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ถ้าหากท่านไม่เห็นด้วย อย่าติดตั้งแอปพลิเคชัน ผู้ที่พักอาศัยอยู่ในประเทศที่มีชื่อในข้อตกลงนี้ยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการและตกลงไม่นำการดำเนินคดีแบบกลุ่มซึ่งได้อธิบายไว้ในส่วนที่ 10 มาใช้เพื่อระงับข้อพิพาทระหว่างท่านกับ EA

ส่วนที่ 1 B. และส่วนที่ 2 ด้านล่างนี้ได้อธิบายเกี่ยวกับข้อมูลที่ EA อาจรวบรวม ใช้งาน หรือจัดเก็บเพื่อบริการหรือสนับสนุนท่านตามที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน

1. ข้อกำหนดการใช้งานตามใบอนุญาต

A. การให้สิทธิ การสงวนสิทธิ และข้อห้าม

ข้อตกลงนี้เป็นการให้อนุญาตใช้งานแอปพลิเคชันแก่ท่าน โดยไม่ถือเป็นการขายแต่อย่างใด EA ให้สิทธิท่านเป็นการเฉพาะตัว, ถูกจำกัด, ไม่สามารถโอนเปลี่ยนมือให้แก่ผู้อื่น, คืนหรือเพิกถอน และไม่ถือเป็นการให้สิทธิเด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียว โดยสิทธิดังกล่าวเป็นสิทธิในการใช้งานทั่วไปที่มิได้เป็นไปในทางการค้าและจะต้องสอดคล้องกับใบอนุญาตนี้ ท่านไม่สามารถเข้าถึง คัดลอก เปลี่ยนแปลง หรือจำหน่ายจ่ายโอนแอปพลิเคชันนี้ได้ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจาก EA หรือมีกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ ท่านไม่สามารถทำการวิศวกรรมผันกลับ (Reverse Engineer) หรือพยายามแยกส่วนต่างๆ หรือใช้รหัสต้นทาง (Source Code) หรือข้อมูลอื่นใดจากแอปพลิเคชัน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจาก EA หรือมีกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ EA หรือผู้ได้รับการแต่งตั้งจาก EA เป็นเจ้าของและขอสงวนสิทธิอื่นใด ซึ่งรวมถึงสิทธิทุกชนิด, กรรมสิทธิ์, ดอกผลหรือประโยชน์ที่ได้รับจากแอปพลิเคชันและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องด้วย ท่านจะต้องมีบัญชี EA เพื่อที่จะสามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ บัญชี EA จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ EA ซึ่งสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ www.ea.com/asia

B. การตรวจสอบความถูกต้องใบอนุญาต

การตรวจสอบความถูกต้องใบอนุญาตสำหรับบางซอฟต์แวร์และบริการของ EA นั้น ท่านจำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันนี้และการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แอปพลิเคชันนี้สามารถจะการตรวจสอบความถูกต้องใบอนุญาตสำหรับซอฟต์แวร์และบริการที่เข้าถึงจากแอปพลิเคชันได้ในเวลาใดๆ ก็ตาม ซึ่งหมายความว่าท่านจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันไว้บนคอมพิวเตอร์ของท่านตลอดเวลา เพื่อที่จะใช้งานแอปพลิเคชันกับซอฟต์แวร์หรือบริการบางอย่างได้ ท่านรับทราบและยอมรับว่าแอปพลิเคชันนี้อาจใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ และระบบปฏิบัติการของท่านในการสร้างเครื่องมือระบุตัวตนโดยไม่ระบุชื่อ ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความถูกต้องใบอนุญาตของท่าน รวมถึงการอัปเดตแอปพลิเคชันด้วย ข้อมูลที่ถูกเข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวนี้จะไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบที่สามารถเรียกดูได้

C. การอัปเดตแอปพลิเคชัน

แอปพลิเคชันนี้อาจทำการดาวน์โหลดพร้อมทั้งติดตั้งการอัปเดต อัปเกรด และคุณสมบัติเพิ่มเติมต่างๆ ที่ EA เห็นว่าเหมาะสมและมีประโยชน์ต่อท่าน และ/หรือมีความจำเป็นตามสมควร ท่านตกลงว่า EA ไม่มีหน้าที่ช่วยเหลือท่านในการใช้งานแอปพลิเคชันรุ่นก่อนหน้านี้โดยการจัดให้มีการอัปเดต, อัปเกรด และ/หรือจัดเตรียมคุณสมบัติเพิ่มเติมต่างๆ ใบอนุญาตนี้ใช้บังคับกับการอัปเดต อัปเกรด และ/หรือคุณสมบัติเพิ่มเติมใดๆ ที่ไม่มีใบอนุญาตหรือข้อตกลงอื่นแยกกำหนดไว้โดยเฉพาะ

D. การติดตั้งและการถอนการติดตั้ง

ท่านสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันออกจากคอมพิวเตอร์พีซี (PC) ได้โดยการเลือกไฟล์ "Origin" ("ไฟล์แอปพลิเคชัน") ในหน้า "โปรแกรมและฟีเจอร์" ในแผงควบคุม (Control Panel) ท่านสามารถเลือกลบแฟ้มหน่วยความจำแคช (Cache) ใดๆ ที่หลงเหลือจากการการถอนการติดตั้งไฟล์แอปพลิเคชันได้ด้วยตนเอง

ท่านสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม้ก (Mac) ได้ด้วยการลาก Mac Alpha Application ไปที่แฟ้มถังขยะ (Trash) และล้างข้อมูลในแฟ้มถังขยะดังกล่าว ภายหลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ท่านสามารถเลือกลบไฟล์เก็บข้อมูล (Bookkeeping Files) ได้ด้วยตนเอง ซึ่งไฟล์ดังกล่าวจะอยู่ที่ “/Library/Application Support/Origin” หรือท่านอาจหาไฟล์ดังกล่าวได้จากระบบค้นหาไฟล์ด้วยการกดชุดคำสั่ง Command+Shift+G เพื่อให้ปรากฏกล่องข้อความ "Go to Folder" จากนั้นจึงพิมพ์ “/Library”

2. การใช้งานข้อมูล 

เมื่อท่านใช้งานแอปพลิเคชัน EA อาจรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ (เช่น ที่อยู่มาตรฐานที่สร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างเครื่องปลายทางในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (IP Address) และข้อมูลระบุตัวตนประจำอุปกรณ์), ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์และบริการของ EA, สถิติการเล่นเกมและการใช้งาน, การตอบสนองของระบบ ตลอดจนอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ หากท่านใช้งานแอปพลิเคชันแบบออฟไลน์ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่านก่อน และจะถูกส่งต่อไปยัง EA เมื่ออุปกรณ์ของท่านเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว EA ใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินธุรกิจ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ จัดหาบริการให้กับคุณ สื่อสารกับคุณ (รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด) จัดหาอัปเดตของซอฟต์แวร์ การสนับสนุนเนื้อหาและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการแบบไดนามิก จุดบกพร่องการแก้ไขปัญหา หรือยกระดับประสบการณ์ของคุณ

ท่านสามารถเลือกตั้งค่าการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวได้จาก "แถบการตั้งค่า" ในแอปพลิเคชัน ข้อมูลของท่านจะถูกรวบรวม, ใช้งาน, จัดเก็บ และจัดส่งโดย EA Inc. ในประเทศสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ EA (privacy.ea.com/th)

3. การติดต่อสื่อสารทางแอปพลิเคชัน

แอปพลิเคชันนี้มีคุณสมบัติทางสังคมที่ใช้ติดต่อกับคนอื่นๆ และคุณสมบัติออนไลน์อื่นๆ รวมอยู่ด้วย การใช้งานบัญชี EA ของท่านนั้นจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงผู้ใช้งาน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ EA ด้วย ซึ่งสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ www.ea.com/asia

4. เว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก

แอปพลิเคชันนี้มีเว็บเบราว์เซอร์เพื่อการใช้งานทั่วไปรวมอยู่ด้วย เว็บเบราว์เซอร์ดังกล่าวหรือเว็บไซต์ที่ท่านเข้าเยี่ยมชมอาจร้องขอหรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่าน EA ไม่มีส่วนควบคุมการทำงานของเว็บเบราว์เซอร์หรือเว็บไซต์ที่ท่านเข้าเยี่ยมชมดังกล่าว และไม่มีส่วนรับผิดชอบเนื้อหา ตลอดจนการเก็บรวบรวม, ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวใดๆ ของท่าน EA ไม่รับรองว่าการตั้งค่าใดๆ รวมถึงการควบคุมสำหรับผู้ปกครอง (Parental Controls) ที่ถูกตั้งค่าไว้ในเบราว์เซอร์ก่อนหน้านี้จะถูกนำมาปรับใช้งานกับเบราว์เซอร์ที่เข้าถึงผ่านแอปพลิเคชันด้วยแต่อย่างใด

5. คุณสมบัติการอัปเดตอัตโนมัติ

บริการของ Origin อาจดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตที่จำเป็น เช่น แพตช์ปรับปรุงที่ต้องมีและเนื้อหาเกมที่สามารถปลดล็อคได้ แก่ซอฟต์แวร์ที่ท่านติดตั้ง และ/หรือ ใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน หากท่านต้องการให้แจ้งยืนยันก่อนการอัปเดตแต่ละครั้ง ท่านสามารถปิดคุณสมบัตินี้ได้โดยยกเลิกการเลือกกล่องด้านข้างข้อความ "อัปเดตเกมเป็นรุ่นล่าสุดอัตโนมัติ" ในแถบการตั้งค่า

6. การยกเลิก

ใบอนุญาตนี้มีผลใช้บังคับจนกว่าจะถูกท่านหรือ EA ยกเลิก EA อาจยกเลิกสิทธิการเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชันของท่านได้ หาก EA เชื่อว่าท่านฝ่าฝืนใบอนุญาตนี้ หรือใช้งานแอปพลิเคชันที่เกี่ยวของกับบัญชี EA ของท่านโดยผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หรือโดยทุจริต EA จะทำการแจ้งให้ท่านทราบถึงการยกเลิก ท่านจะต้องหยุดใช้งานแอปพลิเคชันทั้งหมด และทำลายสำเนาของแอปพลิเคชันที่อยู่ในการครอบครองหรือการควบคุมของท่านทั้งหมดในทันทีที่มีการยกเลิก

EA อาจยกเลิกบริการของ EA ใดๆ รวมถึง Origin Service และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในเวลาใดๆ ก็ได้ โดย EA จะบอกกล่าวล่วงหน้าไปยังท่านไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางอีเมล (หากมี), ภายในบริการของ EA ที่ได้รับผลกระทบ และ/หรือผ่านทางประกาศบนหน้าอัปเดตบริการในเว็บไซต์ของ EA (www.ea.com/service-updates)

ส่วนที่ 2 และส่วนที่ 6 ถึง 10 ของใบอนุญาตนี้ยังคงมีผลใช้บังคับ แม้ว่าการให้อนุญาตจะถูกยกเลิกไปแล้วก็ตาม

7. การรับประกันและการจำกัดความรับผิด

หากท่านพักอาศัยอยู่ในพื้นที่เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ EA จะจัดเตรียมซอฟต์แวร์และให้บริการท่านด้วยความใส่ใจและด้วยทักษะตามสมควร โดยไม่มีคำมั่นสัญญาหรือการรับประกันใดๆ นอกเหนือไปจากนี้ หากท่านพักอาศัยนอกพื้นที่เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ท่านจะได้รับการจัดเตรียมและให้อนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์และบริการของ EA "ตามสภาพ" และท่านต้องแบกรับความเสี่ยงภัยต่างๆ ด้วยตนเอง EA ขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย หรือโดยผลของกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการรับประกันทางการค้า, ความพึงพอใจในคุณภาพ, ความเหมาะสมในการใช้งานเพื่อเป้าหมายใดๆ การไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก ตลอดจนการประกันใดๆ อันเกิดจากการดำเนินการ การใช้งาน หรือการติดต่อธุรกิจ ทั้งนี้ เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตให้ปฏิเสธได้ EA ไม่รับประกันว่าการใช้งานซอฟต์แวร์หรือการรับบริการต่างๆ ของท่านจะไม่ถูกรบกวน, ไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์หรือบริการต่างๆ จะเป็นไปตามที่ท่านต้องการ, ไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์หรือบริการจะเป็นไปโดยไม่ติดขัดหรือปราศจากข้อบกพร่อง, ข้อผิดพลาด, การวิบัติ, การสูญเสีย, การถูกรบกวน, การถูกเจาะเข้าระบบ หรือกระทั่งไวรัสคอมพิวเตอร์ และไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์หรือบริการจะใช้งานร่วมกันหรือเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้ดี EA ไม่รับรองหรือรับประกันสินค้าหรือบริการของบุคคลภายนอกใดที่เสนอผ่านทางร้านค้า Origin โปรดดู help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันตามกฎหมายหรือสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายอื่นๆ ในอาณาบริเวณที่ท่านพักอาศัย และโปรดดู help.ea.com/en-au/help/origin/origin/origin-au-returns-and-cancellations/ เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายของประเทศออสเตรเลีย

หากท่านพักอาศัยอยู่ในพื้นที่เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ EA, พนักงาน, ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งจาก EA และคู่ค้าทางธุรกิจของ EA ไม่ต้องรับผิดในความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ท่านปฏิบัติผิดเงื่อนไขในข้อตกลงฉบับนี้ หรือเกิดจากการกระทำของบุคคลภายนอก (หรือบุคคลใดๆ) ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หากท่านพักอาศัยอยู่นอกพื้นที่เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ EA, พนักงาน, ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งจาก EA และคู่ค้าทางธุรกิจของ EA ไม่ต้องรับผิดในความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่ไม่ได้เกิดจากการที่เราปฏิบัติผิดเงื่อนไขในข้อตกลงฉบับนี้ หรือเป็นความสูญเสียหรือความเสียหายโดยอ้อม, โดยไม่เจตนา, โดยผลกระทบต่อเนื่อง, ค่าเสียหายเชิงลงโทษหรือค่าเสียหายกรณีพิเศษอื่นใด ความเสียหายที่เราไม่ต้องรับผิดนั้น ยกตัวอย่างเช่น ความสูญเสียทางการเงิน (เช่น การสูญเสียรายได้หรือค่าขาดประโยชน์), ค่าใช้จ่ายในการหาสินค้าหรือบริการอื่นมาทดแทน, ความไม่ต่อเนื่องหรือหยุดชะงักทางธุรกิจ, การสูญเสียข้อมูล, การสูญเสียความนิยม ตลอดจนการที่คอมพิวเตอร์ทำงานผิดพลาดหรือล้มเหลว การจำกัดความรับผิดนี้ใช้บังคับกับข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตฉบับนี้ รวมถึงซอฟต์แวร์หรือบริการของ EA ด้วย และไม่ว่าจะมีฐานที่มาจากการผิดสัญญา, ละเมิด, ผลของกฎหมาย, ความรับผิดแบบเคร่งครัด หรือกรณีอื่นใดก็ตาม การจำกัดความรับผิดนี้ยังใช้บังคับได้แม้ว่า EA ได้รู้หรือควรรู้ถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวขึ้น ท่านอาจได้รับการเยียวยาเฉพาะความเสียหายโดยตรงเท่านั้น ทั้งนี้ ไม่เกินจำนวนที่ท่านได้จ่ายไปเพื่อใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการของ EA EA ไม่จำกัดความรับผิดในความรับผิดที่เกิดจากการทุจริต, ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การจงใจประพฤติมิชอบ หรือกรณีที่มีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต เขตอำนาจศาลในบางพื้นที่อาจไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดดังกล่าวข้างต้นได้ ดังนั้น การยกเว้นหรือการจำกัดความรับผิดทั้งหมดหรือบางส่วนอาจไม่มีผลบังคับใช้กับท่าน

8. เงื่อนไขทั่วไป

A. ข้อตกลงทั้งหมด

ใบอนุญาตนี้ รวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานซอฟต์แวร์หรือบริการของ EA นั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านกับ EA ใบอนุญาตนี้ไม่อาจถูกแก้ไขหรือเพิ่มเติมได้ เว้นแต่จะได้ทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดย EA การไม่ใช้สิทธิใดๆ ในข้อตกลงนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิแต่อย่างใด แม้ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้จะไม่สามารถใช้บังคับได้ก็ตาม แต่ไม่กระทบถึงส่วนที่เหลือของข้อตกลง ซึ่งจะยังคงมีผลใช้บังคับได้ตามปกติ

B. กฎหมายที่บังคับใช้

หากท่านพักอาศัยอยู่ในพื้นที่เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA), ประเทศบราซิล, ประเทศเม็กซิโก หรือประเทศรัสเซีย (i) ใบอนุญาตนี้ถูกทำขึ้นระหว่างท่านกับ EA Swiss Sàrl ซึ่งเป็นบริษัทจดทะเบียนในสำนักงานทะเบียนบริษัทประจำกรุงเจนีวา (Geneva Companies Registry) หมายเลขทะเบียนบริษัท: CH-660-2328005-8 โดยมีสำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (ii) กฎหมายที่ใช้บังคับกับใบอนุญาตนี้และการใช้งานแอปพลิเคชันคือกฎหมายของประเทศที่ท่านพักอาศัยอยู่ และ (iii) ท่านตกลงอย่างชัดแจ้งว่าการเรียกร้องหรือการฟ้องร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับใบอนุญาตนี้หรือแอปพลิเคชันจะต้องกระทำที่ศาลของประเทศประเทศที่ท่านพักอาศัยอยู่เท่านั้น

หากท่านพักอาศัยอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี (i) ใบอนุญาตนี้ถูกทำขึ้นระหว่างท่านกับ EA Swiss Sàrl ซึ่งเป็นบริษัทจดทะเบียนในสำนักงานทะเบียนบริษัทประจำกรุงเจนีวา (Geneva Companies Registry) หมายเลขทะเบียนบริษัท: CH-660-2328005-8 โดยมีสำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (ii) กฎหมายที่ใช้บังคับกับใบอนุญาตนี้และการใช้งานแอปพลิเคชันคือกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี ทั้งนี้ ไม่รวมถึงหลักว่าด้วยการขัดกันของกฎหมาย และ (iii) ท่านตกลงอย่างชัดแจ้งว่าการเรียกร้องหรือการฟ้องร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับใบอนุญาตนี้ และ/หรือแอปพลิเคชันจะต้องกระทำที่ศาลของสาธารณรัฐเกาหลีเท่านั้น

หากท่านพักอาศัยอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา, แคนาดา หรือญี่ปุ่น (i) ใบอนุญาตนี้ถูกทำขึ้นระหว่างท่านกับ Electronic Arts Inc โดยมีสำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA (ii) กฎหมายที่ใช้บังคับกับใบอนุญาตนี้และการใช้งานแอปพลิเคชันคือกฎหมายของมลรัฐแคลิฟอร์เนีย ทั้งนี้ ไม่รวมถึงหลักว่าด้วยการขัดกันของกฎหมาย และ (iii) ท่านตกลงอย่างชัดแจ้งว่าสิทธิเรียกร้องและข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับใบอนุญาตนี้ และ/หรือการใช้แอปพลิเคชัน ซึ่งไม่ตกอยู่ภายใต้ข้อตกลงว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการที่ปรากฏอยู่ด้านล่างนั้นจะตกอยู่ในเขตอำนาจศาลของสหพันธรัฐหรือศาลของมลรัฐที่มีอำนาจเหนือเขตซาน มาทีโอ (San Mateo County) มลรัฐแคลิฟอร์เนีย นอกจากนี้ ท่านยังยอมรับโดยชัดแจ้งถึงเขตอำนาจศาลเหนือตัวบุคคลดังกล่าวด้วย

หากท่านพักอาศัยอยู่ในประเทศอื่นๆ (i) ใบอนุญาตนี้ถูกทำขึ้นระหว่างท่านกับ EA Swiss Sàrl ซึ่งเป็นบริษัทจดทะเบียนในสำนักงานทะเบียนบริษัทประจำกรุงเจนีวา (Geneva Companies Registry) หมายเลขทะเบียนบริษัท: CH-660-2328005-8 โดยมีสำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (ii) กฎหมายที่ใช้บังคับกับใบอนุญาตนี้และการใช้งานแอปพลิเคชันคือกฎหมายของมลรัฐแคลิฟอร์เนีย ทั้งนี้ ไม่รวมถึงหลักว่าด้วยการขัดกันของกฎหมาย และ (iii) ท่านตกลงอย่างชัดแจ้งว่าสิทธิเรียกร้องและข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับใบอนุญาตนี้ และ/หรือการใช้แอปพลิเคชัน ซึ่งไม่ตกอยู่ภายใต้ข้อตกลงว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการที่ปรากฏอยู่ด้านล่างนั้นจะตกอยู่ในเขตอำนาจศาลของสหพันธรัฐหรือศาลของมลรัฐที่มีอำนาจเหนือเขตซาน มาทีโอ (San Mateo County) มลรัฐแคลิฟอร์เนีย นอกจากนี้ ท่านยังยอมรับโดยชัดแจ้งถึงเขตอำนาจศาลเหนือตัวบุคคลดังกล่าวด้วย

คู่สัญญาตกลงว่าจะไม่นำอนุสัญญาขององค์การสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศ (กรุงเวียนนา, 1980) มาใช้บังคับกับข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อพิพาทใดๆ ที่จะเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้

C. การส่งออก

ท่านตกลงจะปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการส่งออกของประเทศสหรัฐอเมริกา และกฎหมายควบคุมการส่งออกอื่นที่มีผลใช้บังคับ นอกจากนี้ ท่านยังตกลงที่จะไม่โอนแอปพลิเคชันไปยังต่างประเทศหรือสถานที่ภายในประเทศที่มีกฎหมายห้ามไว้ ท่านรับรองว่าท่านมิได้เป็นบุคคลที่ EA ถูกกฎหมายว่าด้วยการควบคุมการส่งออกห้ามมิให้ติดต่อค้าขายด้วย

9. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงฉบับนี้

EA อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงใบอนุญาตนี้ในเวลาใดๆ ดังนั้นขอให้ท่านโปรดตรวจสอบใบอนุญาตนี้อย่างสม่ำเสมอ สำหรับผู้ใช้งานแอปพลิเคชันที่ตกลงยอมรับใบอนุญาตก่อนมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ใบอนุญาตฉบับที่แก้ไขเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลใช้บังคับก็ต่อเมื่อระยะเวลา 30 วันนับแต่วันที่ได้มีการประกาศบน www.ea.com/legal ได้ล่วงพ้นไปแล้ว การที่ท่านได้ใช้งานแอปพลิเคชันต่อไป เท่ากับว่าท่านได้ยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงแล้ว เมื่อท่านได้ตกลงยอมรับใบอนุญาตแล้ว เราจะไม่บังคับท่านให้ยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เว้นแต่ท่านจะได้ตกลงยินยอมโดยชัดแจ้ง หากท่านปฏิเสธไม่ยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญดังกล่าว ท่านอาจไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันต่อไปได้

10. การระงับข้อพิพาทโดยการอนุญาโตตุลาการ

ส่วนนี้มีผลใช้บังคับกับลูกค้าและบุคคลใดๆ ที่ตกลงยอมรับข้อกำหนดตามใบอนุญาตนี้ แต่ทั้งนี้ ไม่รวมถึงผู้ที่พักอาศัยอยู่ในประเทศควิเบค รัสเซีย สวิตเซอร์แลนด์ บรรดาประเทศสมาชิกของพื้นที่เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสาธารณรัฐเกาหลี หากท่านยอมรับข้อกำหนดในใบอนุญาตนี้ ย่อมหมายความว่า ท่านและ EA ได้สละสิทธิที่จะได้รับการพิจารณาคดีโดยลูกขุนหรือสิทธิในการเข้าร่วมการดำเนินคดีแบบกลุ่ม

ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์สูงสุดในการแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้น ปัญหาเกือบทั้งหมดของท่านจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเป็นที่พอใจโดยท่านสามารถเข้าระบบไปที่หน้าสนับสนุนลูกค้าของ EA ผ่านบัญชีผู้ใช้ของท่านที่ help.ea.com หาก EA ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของท่านได้ ท่านและ EA ตกลงที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนการระงับข้อพิพาทที่จะกล่าวดังต่อไปนี้

ส่วนนี้คือข้อตกลงระหว่างท่านกับ EA ซึ่งรวมถึงตัวแทน พนักงาน ลูกจ้าง สาขา ผู้ให้กำเนิดสิทธิ ผู้สืบทอดสิทธิ ผู้รับประโยชน์ และผู้ได้รับมอบหมายของ EA ด้วย ข้อตกลงนี้เป็นการให้สิทธิอนุญาโตตุลาการในการชี้ขาดพยานหลักฐานเกียวกับการทำธุรกรรมระหว่างมลรัฐ ดังนั้น การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดในส่วนนี้จึงต้องเป็นไปตามกฎหมายของสหพันธรัฐว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการ (Federal Arbitration Act) ข้อกำหนดในส่วนนี้จะต้องถูกตีความในความหมายอย่างกว้าง และยังคงมีผลใช้บังคับ แม้ว่าข้อตกลงฉบับนี้จะสิ้นสุดไปแล้วก็ตาม

A. ข้อเรียกร้องที่อยู่ภายใต้การอนุญาโตตุลาการ

บรรดาข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อขัดแย้งใดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลง, แอปพลิเคชัน, การตลาด, บริการใดๆ ของ EA หรือความสัมพันธ์ใดๆ ระหว่างท่านกับ EA ("ข้อพิพาท") จะต้องถูกพิจารณาชี้ขาดโดยอนุญาโตตุลาการเท่านั้น ทั้งนี้ รวมถึงสิทธิเรียกร้องใดๆ ที่เกิดมีขึ้นก่อนที่ท่านจะทำข้อตกลงฉบับนี้ด้วย ข้อกำหนดว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการในส่วนนี้ไม่ใช้บังคับกับ (i) ข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืน การป้องกัน หรือการพิสูจน์ยืนยันความมีผลของความลับทางการค้า, ลิขสิทธิ์, เครื่องหมายทางการค้า หรือสิทธิบัตรของ EA หรือ ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งจาก EA; (ii) หากท่านพักอาศัยอยู่ในประเทศออสเตรเลีย ก็ให้ดำเนินการตามบทบัญญัติว่าด้วยสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค; และ (iii) คดีมโนสาเร่

B. การเจรจาอย่างไม่เป็นทางการ

ท่านและ EA ตกลงที่จะพยายามเจรจาระงับข้อพิพาทใด ๆ อย่างไม่เป็นทางการเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนที่จะเริ่มการอนุญาโตตุลาการ การเจรจาอย่างไม่เป็นทางการดังกล่าวจะเริ่มขึ้นก็ต่อเมื่อคู่กรณีฝ่ายหนึ่งได้รับการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากคู่กรณีอีกฝ่าย ("หนังสือแจ้งข้อพิพาท") หนังสือแจ้งข้อพิพาทจะต้อง: (ก) ระบุชื่อเต็มและข้อมูลติดต่อของฝ่ายที่เรียกร้อง; (ข) อธิบายลักษณะทั่วไปและสาเหตุของข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาท; และ (ค) แจ้งสิ่งที่ต้องการให้อีกฝ่ายเยียวยา EA จะส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาทไปยังที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของท่าน ท่านจะต้องส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาทให้แก่ EA ที่: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, โดยจ่าหน้าซองถึง: ฝ่ายกฎหมาย

C. การอนุญาโตตุลาการแบบผูกพันคู่กรณี

หากท่านและ EA ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทในขั้นตอนการเจรจาอย่างไม่เป็นทางการได้ ท่านหรือ EA อาจเลือกใช้การอนุญาโตตุลาการแบบผูกพันคู่กรณีมาระงับข้อพิพาทได้ การเลือกใช้การอนุญาโตตุลาการโดยฝ่ายหนึ่งจะมีผลเป็นที่สุดและผูกพันอีกฝ่าย สมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกัน ("AAA") จะเป็นผู้บริหารจัดการอนุญาโตตุลาการภายใต้กฎการอนุญาโตตุลาทางการค้า โดยขึ้นอยู่กับความเหมาะสม, ภายใต้กระบวนการช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับผู้บริโภค ("AAA Consumer Rules") ทั้งนี้ ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ของ AAA ที่ www.adr.org ค่าธรรมเนียมในการอนุญาโตตุลาการรวมถึงค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายให้อนุญาโตตุลาการนั้นจะเป็นไปตามกฎระเบียบของ AAA โดยขึ้นอยู่กับความเหมาะสม ทั้งนี้ ไม่เกินจำนวนที่ระเบียบว่าด้วยผู้บริโภคของ AAA ได้จำกัดไว้ หากมีการกำหนดค่าใช้จ่ายดังกล่าวในอัตราที่สูงเกินความจำเป็น หรือหากท่านได้ส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาทให้กับ EA ตามที่อยู่ข้างต้น โดยระบุว่าท่านไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายเพื่อเริ่มการอนุญาโตตุลาการได้ ในกรณีนี้ EA จะเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมด อนุญาโตตุลาการอาจพิจารณาคดีจากพยานบุคคล, พยานเอกสาร ทั้งทางโทรศัพท์หรือทางสื่อออนไลน์ อนุญาโตตุลาการจะต้องทำคำชี้ขาดเป็นลายลักษณ์อักษร และหากคู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งร้องขอ อนุญาโตตุลาการจะต้องระบุเหตุผลแห่งคำชี้ขาดนั้นด้วย อนุญาโตตุลาการจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากอนุญาโตตุลาการไม่ปฏิบัติตาม คู่กรณีอาจโต้แย้งคำชี้ขาดได้ ท่านและ EA อาจนำคดีขึ้นสู่ศาลเพื่อบังคับตามคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ, เพื่อหยุดการอนุญาโตตุลาการไว้ชั่วคราว หรือเพื่อที่จะยืนยัน ดัดแปลง ยกเลิก หรือให้ศาลพิพากษาเกี่ยวกับคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ

D. ข้อจำกัดความรับผิด

ท่านและ EA ตกลงว่าแต่ละฝ่ายจะใช้สิทธิเรียกร้องในฐานะส่วนตัวโดยมิใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือการดำเนินคดีโดยผู้แทนในรูปแบบใดๆ ทั้งสิ้น อนุญาโตตุลาการจะต้องไม่นำข้อเรียกร้องของบุคคลอื่นมาพิจารณารวมกับข้อเรียกร้องของท่าน และจะต้องไม่ดำเนินการไปในลักษณะการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือการดำเนินคดีโดยผู้แทนใดๆ ทั้งสิ้น อนุญาโตตุลาการอาจมีคำชี้ขาดในเชิงอธิบาย, ตีความ, ให้ความเห็น หรือในเชิงบังคับให้คู่กรณีกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยไม่เกินข้อเรียกร้องของคู่กรณี ทั้งนี้ อาจมีการขยายขอบเขตออกไปได้เท่าที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองให้คู่กรณีได้รับการเยียวยาตามคำชี้ขาดนั้น หากข้อกำหนดเฉพาะนี้ไม่สามารถมีผลใช้บังคับได้ ข้อตกลงว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการทั้งหมดย่อมตกเป็นโมฆะและไม่มีผลใช้บังคับเช่นกัน

E. สถานที่

หากท่านพักอาศัยอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา การอนุญาโตตุลาการจะมีขึ้น ณ สถานที่ที่เหมาะสมและสะดวกแก่ท่าน หากท่านพักอาศัยอยู่นอกประเทศสหรัฐอเมริกา การอนุญาโตตุลาการจะเริ่มขึ้นในเขตซาน มาทีโอ (San Mateo) มลรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยท่านและ EA ตกลงยอมอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลดังกล่าว ทั้งนี้ เพื่อบังคับตามคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ, เพื่อหยุดการอนุญาโตตุลาการไว้ชั่วคราว หรือเพื่อที่จะยืนยัน ดัดแปลง ยกเลิก หรือให้ศาลพิพากษาเกี่ยวกับคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ

F. การเยียวยา

หากอนุญาโตตุลาการชี้ขาดให้ท่านชนะคดีโดยให้ EA ชดใช้เงินแก่ท่านในจำนวนที่มากกว่าข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรฉบับล่าสุดของ EA ที่เสนอให้แก่ท่านในกระบวนการใดๆ ซึ่งเกิดขึ้นก่อนที่ EA จะเริ่มการอนุญาโตตุลาการ ในการนี้ EA จะ:

1. ชำระเงินให้แก่ท่านในอัตราร้อยละ 150 ของจำนวนเงินที่อนุญาโตตุลาการได้ชี้ขาด แต่ส่วนต่างดังกล่าวต้องไม่เกิน 5,000 ดอลล่าสหรัฐ; และ
2. ชดใช้ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการที่ท่านได้จ่ายให้แก่ AAA

G. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการฉบับนี้

EA จะไม่แก้ไขเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญของข้อตกลงว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการนี้ เว้นแต่ท่านจะให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง

20160526