UMOWA UŻYTKOWNIKA
ELECTRONIC ARTS

SPIS TREŚCI

1. Konto EA
2. Licencja
3. Zawartość i uprawnienia
4. Dostępność usług i aktualizacji EA
5. Twoje UGC
6. Zasady postępowania
7. Produkty na komputery PC
8. Rozwiązanie Umowy i inne sankcje
9. Wykorzystanie danych
10. Inne oprogramowanie, aplikacje użytkowe i narzędzia
11. Podmioty zewnętrzne
12. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji; Ograniczenie odpowiedzialności
13. Warunki ogólne
14. Zmiany niniejszej Umowy
15. Rozstrzyganie sporów w wiążącym postępowaniu arbitrażowym
16. Warunki uzupełniające dla PlayStation®

1. Konto EA

2. Licencja

3. Zawartość i uprawnienia

4. Dostępność usług i aktualizacji EA

5. Twoje UGC

6. Zasady postępowania

W przypadku uzyskania dostępu do lub korzystania z Usług EA, Użytkownik potwierdza, że nie będzie:

• Naruszać przepisów prawa, zasad lub regulacji.
• Ingerować w lub zakłócać działanie Usług EA lub dowolnego serwera lub sieci używanej do obsługi lub świadczenia Usług EA, co obejmuje próby włamania się do lub łamania zabezpieczeń Usług EA.
• Używać jakiegokolwiek oprogramowania lub programu, który szkodzi, ingeruje w albo zakłóca działanie Usług EA lub innego komputera bądź mienia, co obejmuje ataki typu DoS, spam, włamania komputerowe, przesyłanie wirusów komputerowych, robaków, koni trojańskich, agentów czyszczących, programów szpiegujących, uszkodzonych plików i bomb zegarowych.
• Ingerować w lub zakłócać używanie Usług EA przez innego gracza. Obejmuje to zakłócanie normalnego przebiegu rozgrywki, czatu lub rozmowy w ramach Usługi EA poprzez np.
• Używać wulgarnego lub napastliwego języka, wyrażać się obelżywie, nadmiernie krzyczeć (używać tylko wielkich liter), spamować, floodować ani wielokrotne naciskać klawisza Enter. Nagabywać, grozić, nękać, zawstydzać, używać spamu lub postępować wobec innych graczy wbrew ich woli, np. poprzez powtarzające się wysyłanie niechcianych wiadomości lub dokonywanie zaczepek o charakterze osobistym lub wypowiedzi na temat przynależności rasowej, orientacji seksualnej, religii, dziedzictwa kulturowego itp. Język nienawiści nie jest tolerowany.
• Tworzyć zawartości UGC lub organizować bądź uczestniczyć w jakichkolwiek aktywnościach, grupach lub gildiach, które są nieodpowiednie, obraźliwe, napastliwe, nieprzyzwoite, grożące, nienawistne, obraźliwe, wulgarne, obsceniczne, pornograficzne, oszczercze, łamiące przepisy prawa, naruszające czyjąś prywatność, czy też są niedopuszczalne z innych uzasadnionych względów.
• Publikować, zamieszczać, przesyłać ani rozpowszechniać zawartości UGC lub treści, które są nielegalne lub które Użytkownik nie ma prawa bez ograniczeń rozpowszechniać.
• Publikować, zamieszczać, przesyłać ani rozpowszechniać jakichkolwiek treści, takich jak tematy, nazwy, pseudonimy, awatary, nazwy gracza, ani innych materiałów lub informacji, które EA uzna (w sposób uzasadniony i obiektywny) za niewłaściwe, obraźliwe, nienawistne, napastujące, bluźniercze, zniesławiające, stanowiące groźbę, obsceniczne, mające wyraźnie seksualny charakter, naruszające prawa lub prywatność, wulgarne, obelżywe, nieprzyzwoite lub niezgodne z prawem.
• Zamieszczać wiadomości do celów innych niż komunikacja osobista. Zabronione wiadomości obejmują reklamy, spam, listy łańcuszkowe, piramidy finansowe oraz inne rodzaje nagabywania lub aktywności o charakterze komercyjnym.
• Podszywać się pod inną osobę lub fałszywie sugerować, że jest pracownikiem lub przedstawicielem EA.
• Nieprawidłowo korzystać z serwisu pomocy w grze lub przycisków do skarg bądź wysyłać fałszywych zgłoszeń do personelu EA.
• Usiłować uzyskać lub wyłudzić hasła, informacji dotyczących konta lub innych informacji prywatnych od innych osób w obrębie Usług EA.
• Używać robotów, pająków lub innych zautomatyzowanych mechanizmów lub procesów, aby uzyskać dostęp do tej witryny internetowej w dowolnym celu lub skopiować jakiekolwiek dostępne tam materiały.
• Używać lub rozpowszechniać nielegalnych programów lub narzędzi, takich jak „automatyczne” programy, programy typu „makro”, programy typu „cheat utility” lub aplikacje, programy wykorzystujące luki w systemach, programy do oszukiwania, ani żadnych innych programów lub narzędzi do włamywania, zmienienia lub oszukiwania w grach.
• Modyfikować jakichkolwiek plików lub wszelkich innych elementów Usług EA bez wyraźnej zgody EA na ich modyfikowanie.
• Wykorzystywać programy korzystające z luk w systemach, programy do oszukiwania, nieudokumentowane funkcje, błędy lub problemy projektowe w ramach Usług EA.
• Używać i rozpowszechniać fałszywego oprogramowania lub zawartości EA, w tym Wirtualnej waluty EA.
• Usiłować korzystać z Usług EA za pośrednictwem jakiejkolwiek usługi, która nie jest kontrolowana lub autoryzowana przez EA.
• Sprzedawać, nabywać, wymieniać ani w inny sposób przenosić lub proponować przeniesienia własności swojego Konta EA, swojego dostępu do Usług EA, zawartości EA związanej ze swoim Kontem EA, w tym Wirtualnej waluty EA oraz innych uprawnień, zarówno w ramach Usług EA, jak i na stronach internetowych będących własnością osób trzecich, ani w związku z transakcjami realizowanymi poza grą, chyba że za wyraźną zgodą EA.
• Używać Usług EA w kraju, w którym EA nie ma pozwolenia na oferowanie takich usług na mocy obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu.
• Jeżeli Usługa EA wymaga, aby Użytkownik utworzył „nazwę użytkownika” lub „nazwę gracza”, aby reprezentować go w grze i w trybie online, nie powinno się używać swojego prawdziwego imienia i nazwiska oraz nie można używać nazwy użytkownika lub nazwy gracza, które są używane przez kogoś innego albo które EA uzna za wulgarne bądź obraźliwe lub naruszające czyjeś prawa.
• Podejmować innych działań w istotny sposób zakłócających spokój, uczciwość i wzajemny szacunek w środowisku gry danej Usługi EA.
• Wykorzystywać informacji o użytkownikach, które są publicznie dostępne w danej Usłudze EA (np. w rankingu), do celów niezwiązanych z tą Usługą, w tym do podejmowania prób zidentyfikowania użytkowników w świecie rzeczywistym.
• Propagować, popierać lub brać udziału w jakiejkolwiek niedozwolonej aktywności opisanej powyżej.

W przypadku, gdy Użytkownik lub osoba korzystająca z jego Konta EA naruszy powyższe zasady i nie usunie naruszenia po otrzymaniu ostrzeżenia, EA będzie mogła podjąć odpowiednie działania, w tym anulować dostęp Użytkownika do niektórych albo wszystkich Usług EA, zawartości lub uprawnień lub zablokować Konto EA Użytkownika w sposób określony w paragrafie 8. W przypadku poważnego naruszenia EA może podjąć powyższe działania bez uprzedniego ostrzeżenia. Poważne naruszenia to w szczególności promowanie, zachęcanie lub branie udziału w hakowaniu lub sprzedawaniu kont EA lub uprawnień (w tym wirtualnej waluty i przedmiotów) bez zgody EA, ekstremalne nękanie i grożenie podjęciem nielegalnych działań. Jeżeli będzie to możliwe, EA poinformuje Użytkownika o podejmowanych działaniach w odpowiedzi na łamanie tych zasad lub naruszenie postanowień niniejszej Umowy.

7. Produkty na komputery PC

1. Środki ochrony technicznej i zawartości
   
   EA wykorzystuje pewne środki ochrony technicznej lub zawartości, aby zapobiec piractwu i nielegalnemu kopiowaniu lub korzystaniu z Produktów EA na komputery PC. W Produktach EA na komputery PC wykorzystywana jest aktywacja online aplikacji Origin, a także mogą one korzystać z technologii ochrony zawartości Sony DADC Austria AG’s Denuvo. Wykaz gier, w których wykorzystywana jest technologia Denuvo dostępny jest na stronie https://www.ea.com/pl-pl/legal. Konto EA, w tym zaakceptowanie niniejszej Umowy oraz Ochrony danych osobowych i plików cookie EA dostępnej pod adresem privacy.ea.com/pl, instalacja aplikacji Origin (https://www.origin.com/pl-pl/about), zaakceptowanie Umowy Użytkownika Origin, a także połączenie z Internetem to warunki wymagane do uwierzytelnienia Produktu EA na komputery PC i zweryfikowania licencji Użytkownika przy pierwszym uruchomieniu Produktu EA na komputery PC za pośrednictwem unikatowego urządzenia („Uwierzytelnij” lub „Uwierzytelnianie”). W trakcie uwierzytelnienia weryfikowany jest kod produktu dostarczony wraz z danym Produktem EA na komputery PC. Uwierzytelnienie jest ograniczone do jednego konta EA na kod produktu, co oznacza, że nie ma możliwości przekazywania Produktu EA na komputery PC. EA może potwierdzić licencję Użytkownika poprzez późniejsze uwierzytelnienie online. Nie ma limitu liczby urządzeń, na których można dokonać uwierzytelnienia Produktu EA na komputery PC, ale nie można uruchomić i uzyskać dostępu do Produktu EA na komputery PC na więcej niż pięciu unikatowych urządzeniach w ciągu 24 godzin. Wszelkie próby obejścia, wyłączenia lub naruszenia tych środków ochrony technicznej mogą spowodować, że Produkt EA na komputery PC może przestać funkcjonować prawidłowo, a niniejsza Licencja zostanie unieważniona wskutek istotnego naruszenia Użytkownika. Prosimy zachować kod produktu, ponieważ może on być potrzebny do zainstalowania Produktu EA na komputery PC na innych urządzeniach. Ta technologia może zakłócać działanie niektórych aplikacji, takich jak debugery, które mogą być stosowane w celu obejścia technologii kontroli dostępu.
   
   
2. Monitorowanie
   
   EA wykorzystuje określone technologie do wykrywania i zapobiegania oszustwom w związku z korzystaniem z Produktów EA na komputery PC. Opisano je poniżej. Można odwiedzić witrynę internetową https://www.ea.com/pl-pl/legal, aby dowiedzieć się która technologia jest stosowana w przypadku każdego Produktu EA na komputery PC.
   
   Punkbuster. EA może korzystać z technologii Punkbuster Anti-Cheat firmy Even Balance, Inc. Użytkownik może zdecydować się na zainstalowanie programu Punkbuster podczas instalacji Produktu EA na komputery PC. Po zainstalowaniu programu Punkbuster i nawiązaniu połączenia online z serwerem gry przy użyciu tego programu, będzie on monitorować pamięć RAM komputera w celu wykrycia innych nielegalnych programów działających jednocześnie z Produktem EA na komputery PC i wszelkich modyfikacji plików Produktu EA na komputery PC umożliwiających lub ułatwiających oszustwa Inny nielegalny program to inny program lub plik (np. „addon”, „mod”, „hack”, „trainer”, „cheat”), który według przekonania EA (i) umożliwia lub ułatwia wszelkiego rodzaju oszustwa (ii) pozwala użytkownikom modyfikować lub włamywać się do interfejsu, środowiska i/lub akcji gry w sposób, który nie zostały wyraźnie dozwolony przez EA lub (iii) przechwytuje, „wydobywa” lub w inny sposób zbiera informacje z lub za pośrednictwem gry. Po odinstalowaniu Produktu EA na komputery PC, program Punkbuster pozostanie uśpiony na komputerze Użytkownika. Aby odinstalować program Punkbuster, należy uruchomić plik wykonywalny dostępny pod adresem https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.
   
   EA może używać swoich własnych lub oferowanych przez osoby trzecie technologii przeciwdziałania oszustwom.
   
   Technologie EA przeciwdziałające oszustwom. EA może używać swoich własnych technologii przeciwdziałania oszustwom. Po nawiązaniu połączenia online z serwerem gry, technologie te będą aktywować się i monitorować rozgrywkę Użytkownika, pliki znajdujące się na komputerze Użytkownika powiązane z Produktem EA na komputery PC lub w inny sposób łączące się z naszymi serwerami oraz pamięć komputera Użytkownika, wyłącznie do celów wykrywania oszustw i zapobiegania im.
   
   Jeśli którakolwiek z tych technologii przeciwdziałania oszustwom wykryje oszustwo, możemy zebrać odpowiednie informacje konieczne do celów zbadania przez nas danego zdarzenia i egzekwowania naszych praw, w tym nazwę konta Użytkownika, informacje o wykrytym innym nielegalnym programie i modyfikacji plików produktu EA na komputery PC oraz datę i godzinę ich wykrycia. Możemy również unieważnić licencję i konto EA Użytkownika w przypadku stwierdzenia jego oszustw.
   
   Po odłączeniu się Użytkownika od serwera gry, te technologie przeciwdziałania oszustwom zostaną dezaktywowane.
   
   
3. Dezinstalacja
   
   Produkty EA PC mogą zostać odinstalowane w każdej chwili w ustawieniach gry w Aplikacji Origin. Po zakończeniu dezinstalacji w komputerze mogą pozostać niektóre zapisane lokalnie pliki. Pliki te można usunąć ręcznie wyszukując nazwę gry w folderze „Moje dokumenty” (PC) albo korzystając z wyszukiwarki plików (Mac).

8. Rozwiązanie Umowy i inne sankcje

Niniejsza Umowa pozostaje w mocy do chwili jej rozwiązania przez Użytkownika lub EA. EA może zablokować dostęp i korzystanie z Usług EA albo Konta EA w przypadku stwierdzenia, że Użytkownik naruszył postanowienia niniejszej Umowy lub że doszło w inny sposób do nielegalnego, niewłaściwego lub oszukańczego użycia Usług EA powiązanych z Kontem EA Użytkownika. Jeśli będzie to możliwe, EA powiadomi Użytkownika o takim rozwiązaniu Umowy. Wskutek zablokowania dostępu do Konta EA Użytkownik może stracić nazwę użytkownika i nazwę gracza. Jeśli Użytkownik ma więcej niż jedno Konto EA, wówczas EA może, w zależności od rodzaju naruszenia lub nadużycia, zablokować wszystkie Konta EA Użytkownika oraz wszystkie powiązane uprawnienia. Jeżeli Konto EA Użytkownika zostanie zablokowane, Użytkownik nie będzie mieć dostępu do swojego Konta EA lub uprawnień i może zostać pozbawiony możliwości dostępu lub używania Usług EA ponownie. Po zablokowaniu Konta EA Użytkownika, jego licencja na mocy niniejszej Umowy również zostanie unieważniona.

Zamiast rozwiązania Umowy oraz przed jej rozwiązaniem EA może przekazać Użytkownikowi ostrzeżenie, zawiesić lub zmienić jego dostęp do poszczególnych Usług EA lub do jego Konta EA, usunąć lub anulować jego uprawnienia na poziomie Konta EA lub urządzenia, usunąć lub skasować treści naruszające niniejszą Umowę lub uniemożliwić urządzeniu Użytkownika dostęp do określonych Usług EA. W przypadku zastosowania przez EA jakiegokolwiek z działań opisanych w niniejszym paragrafie, Użytkownik nie będzie uprawniony do zwrotu kosztów (z zastrzeżeniem ustawowych praw do zwrotu kosztów) ani zrekompensowania uprawnień albo zamiany ich na gotówkę lub inną formę zwrotu.

EA może w dowolnym momencie zablokować każdą Usługę EA z zachowaniem co najmniej trzydziestodniowego okresu wypowiedzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej (jeśli jest dostępna), w ramach danej Usługi EA lub poprzez witrynę internetową z aktualizacjami usług EA (https://www.ea.com/pl-pl/service-updates). Po zablokowaniu usługi online nasze gry nie będą aktualizowane i nie możemy zagwarantować, że nasze gry na urządzenia mobilne będą nadal dostępne do pobrania za pomocą usługi iCloud (lub innych usług w chmurze). Po zablokowaniu usługi online gry dostępne za pomocą usługi iCloud mogą z niej zostać usunięte bez powiadomienia Użytkownika.

Jeśli Użytkownik uważa, że wszelkie działania wobec jego konta lub urządzenia zostały podjęte wskutek pomyłki, prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej pod adresem help.ea.com/pl/.

Paragrafy 5, 8-9, 11-15 niniejszej Umowy zachowują moc obowiązującą po rozwiązaniu tej Umowy.

9. Wykorzystanie danych

10. Inne oprogramowanie, aplikacje użytkowe i narzędzia

11. Podmioty zewnętrzne

12. Gwarancje; Ograniczenie odpowiedzialności

13. Warunki ogólne

1. Całość umowy
   
   Niniejsza Umowa, wraz ze wszelkimi innymi warunkami EA dotyczącymi używania Usług EA przez Użytkownika, stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a EA. Wszelkie zmiany i modyfikacje Umowy wymagają formy pisemnej i podpisu EA pod rygorem nieważności. Nieskorzystanie przez EA z dowolnego prawa wynikającego z niniejszej Umowy nie będzie stanowiło zrzeczenia się tego prawa lub dowolnego innego prawa EA. W przypadku gdy dowolna część niniejszej Umowy zostanie uznana za nieskuteczną, wszystkie pozostałe części niniejszej Umowy zachowają swoją pełną moc obowiązującą.
   
   
2. Prawo właściwe
   
   Jeśli Użytkownik mieszka na terenie EOG, Szwajcarii, Brazylii, Hong Kongu, Meksyku lub Rosji, (i) niniejsza Umowa stanowi porozumienie między Użytkownikiem a EA Swiss Sàrl, spółką zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców w Genewie pod numerem CH-660-2328005-8, z siedzibą przy 8 Place du Molard, 1204 Genewa, Szwajcaria; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa kraju zamieszkania Użytkownika; oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych wyłączną właściwość będą miały sądy kraju zamieszkania Użytkownika.
   
   Jeśli Użytkownik mieszka na terenie Korei Południowej, (i) niniejsza Umowa stanowi porozumienie między Użytkownikiem a EA Swiss Sàrl, spółką zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców w Genewie pod numerem CH-660-2328005-8, z siedzibą przy 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Szwajcaria; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa koreańskiego (z wyłączeniem zawartych w nim norm kolizyjnych); oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych wyłączną właściwość będą miały sądy koreańskie.
   
   Jeśli Użytkownik mieszka na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady lub Japonii, (i) niniejsza Umowa stanowi porozumienie między Użytkownikiem a Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa stanu Kalifornia (z wyłączeniem zawartych w nim norm kolizyjnych); oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz sporów, które nie podlegają poniższym postanowieniom o arbitrażu, wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich roszczeń i postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych będą miały sądy federalne lub stanowe właściwe dla hrabstwa San Mateo w Kalifornii, a także wyraża zgodę na właściwość osobową tych sądów względem Użytkownika.
   
   Jeśli Użytkownik mieszka na terenie dowolnego innego kraju, (i) niniejsza Umowa stanowi porozumienie między Użytkownikiem a EA Swiss Sàrl, spółką zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców w Genewie pod numerem CH-660-2328005-8, z siedzibą przy 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Szwajcaria; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa stanu Kalifornia (z wyłączeniem zawartych w nim norm kolizyjnych); oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz sporów, które nie podlegają poniższym postanowieniom o arbitrażu, wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich roszczeń i postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych będą miały sądy federalne lub stanowe właściwe dla hrabstwa San Mateo w Kalifornii, a także wyraża zgodę na właściwość osobową tych sądów względem Użytkownika.
   
   Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 1980) nie będzie miała zastosowania do niniejszej Umowy ani do jakiegokolwiek sporu wynikającego z niniejszej Umowy lub z nią związanego.
   
   
3. Eksport
   
   Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać przepisów eksportowych Stanów Zjednoczonych oraz innych obowiązujących przepisów regulujących eksport, jak również zobowiązuje się nie przesyłać Usługi EA obcokrajowcom lub do miejsc przeznaczenia objętych zakazem eksportu przewidzianym w tych przepisach. Ponadto Użytkownik potwierdza, że nie jest osobą, z którą na mocy takich przepisów eksportowych EA ma zakaz prowadzenia transakcji handlowych.
   
   

14. Zmiany niniejszej Umowy

15. Rozstrzyganie sporów w wiążącym postępowaniu arbitrażowym

1. Roszczenia podlegające arbitrażowi
   
   Wszelkie spory i roszczenia wynikające z niniejszej Umowy, dowolnej Usługi EA i jej marketingu lub relacji między Użytkownikiem a EA lub z nimi związane (zwane dalej łącznie „Sporami”) będą rozstrzygane wyłącznie na drodze wiążącego postępowania arbitrażowego. Obejmuje to też roszczenia powstałe przed zawarciem niniejszej Umowy przez Użytkownika. Jedynymi Sporami niepodlegającymi postanowieniom niniejszego paragrafu są roszczenia (i) dotyczące naruszenia, ochrony lub ważności tajemnic handlowych, prawa autorskiego, znaków towarowych lub praw patentowych Użytkownika, EA lub licencjodawców EA; (ii) jeśli Użytkownik mieszka na terenie Australii: mające na celu wyegzekwowanie ustawowych praw przysługujących konsumentom na mocy przepisów prawa australijskiego; oraz (iii) wniesione przed sąd rozstrzygający w trybie uproszczonym.
   
   
2. Nieformalne negocjacje
   
   Zanim Użytkownik i EA skierują sprawę do arbitrażu, najpierw podejmą próbę nieformalnego rozstrzygnięcia każdego Sporu przez okres co najmniej 30 dni. Takie nieformalne negocjacje rozpoczynają się po otrzymaniu pisemnego zawiadomienia jednej strony przez drugą stronę („Zawiadomienie o sporze”). Zawiadomienia o sporze muszą: (a) zawierać imię i nazwisko lub pełną nazwę oraz informacje kontaktowe strony skarżącej; (b) opisywać charakter i podstawę roszczenia lub sporu; oraz (c) określać konkretne żądane zadośćuczynienie. EA będzie przesyłać Zawiadomienia o sporze na adres rozliczeniowy lub na adres poczty elektronicznej Użytkownika. Użytkownik prześle Zawiadomienie o sporze na adres: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, Stany Zjednoczone, ATTENTION: Legal Department (do działu prawnego).
   
   
3. Wiążące postępowanie arbitrażowe
   
   Jeśli Użytkownik i EA nie zdołają rozstrzygnąć Sporu w drodze nieformalnych negocjacji, dowolna ze stron może przekazać Spór pod ostateczne i wyłączne rozstrzygnięcie na drodze wiążącego postępowania arbitrażowego. Każda decyzja jednej strony o rozsądzeniu Sporu w postępowaniu arbitrażowym jest ostateczna i wiążąca dla drugiej strony. Przebieg postępowania arbitrażowego reguluje Regulamin arbitrażu handlowego Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażowego („AAA”) oraz, w stosownym zakresie, Dodatkowe procedury AAA stosowane w sporach konsumenckich („Regulamin AAA dotyczący konsumentów”). Oba regulaminy są dostępne na stronie internetowej AAA pod adresem www.adr.org. Opłaty arbitrażowe ponoszone przez Użytkownika oraz jego udział w wynagrodzeniu arbitra reguluje regulamin AAA. W stosownych przypadkach są one ograniczone przez Regulamin AAA dotyczący konsumentów. Jeśli arbiter uzna takie koszty za nadmierne lub jeśli Użytkownik prześle do EA zawiadomienie na podany powyżej adres, na który wysyła się Zawiadomienie o sporze, informując, że nie jest w stanie wnieść opłat wymaganych do rozpoczęcia postępowania arbitrażowego, to EA uiści wszystkie opłaty arbitrażowe i pokryje wszelkie stosowne wydatki. Postępowanie arbitrażowe może być prowadzone osobiście, przez złożenie dokumentów, telefonicznie lub za pośrednictwem Internetu. Arbiter wyda postanowienie na piśmie oraz przedstawi uzasadnienie, jeśli jedna ze stron złoży stosowny wniosek. Arbiter musi stosować się do obowiązującego prawa. W przeciwnym wypadku każde jego orzeczenie można zaskarżyć. Użytkownik i EA mogą wnieść sprawę do sądu w celu wymuszenia arbitrażu, zawieszenia postępowania w oczekiwaniu na arbitraż bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia lub wydania orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra.
   
   
4. Ograniczenia
   
   UŻYTKOWNIK I EA UZGADNIAJĄ, ŻE KAŻDA STRONA MOŻE ZGŁOSIĆ ROSZCZENIA WOBEC DRUGIEJ STRONY JEDYNIE W SWOIM WŁASNYM IMIENIU, A NIE JAKO POWÓD LUB CZŁONEK GRUPY W EWENTUALNYM POSTĘPOWANIU Z POWÓDZTWA ZBIOROWEGO. Arbiter nie będzie łączył roszczeń dowolnej innej osoby z roszczeniami Użytkownika, a także nie będzie prowadził żadnego postępowania z powództwa zbiorowego. Arbiter może wydać orzeczenie deklaratoryjne lub orzec zabezpieczenie roszczeń jedynie na rzecz pojedynczej strony starającej się o zadośćuczynienie i jedynie w zakresie koniecznym do zapewnienia zadośćuczynienia uzasadnionego konkretnym roszczeniem tej strony. Jeśli to konkretne postanowienie okaże się nieskuteczne, wtedy całość klauzuli arbitrażowej zostanie uznana za nieważną.
   
   
5. Właściwość miejscowa
   
   Jeśli Użytkownik mieszka na terenie Stanów Zjednoczonych, postępowanie arbitrażowe będzie się odbywało w dowolnym uzasadnionym miejscu dogodnym dla Użytkownika. W przypadku osób mieszkających poza Stanami Zjednoczonymi postępowanie arbitrażowe wszczyna się w hrabstwie San Mateo w stanie Kalifornia w Stanach Zjednoczonych Ameryki, a Użytkownik i EA zgadzają się na właściwość osobową tego sądu w celu wymuszenia arbitrażu, zawieszenia postępowania w oczekiwaniu na arbitraż, bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia lub wydania orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra.
   
   
6. Odszkodowanie
   
   Jeśli w sprawie roszczenia wniesionego przeciwko EA arbiter wyda orzeczenie na korzyść Użytkownika ze względów merytorycznych i przyzna odszkodowanie o wartości pieniężnej większej niż określona w ostatniej pisemnej propozycji ugody złożonej przez EA przed wniesieniem pisemnych wniosków do arbitra, to EA:
   
   
1. wypłaci Użytkownikowi 150% kwoty odszkodowania przyznanego w postępowaniu arbitrażowym, do kwoty maksymalnie 5000 dolarów amerykańskich ponad kwotę tego odszkodowania; oraz
2. zwróci Użytkownikowi opłaty związane z arbitrażem zapłacone przez Użytkownika na rzecz AAA.
   
   
7. Zmiany niniejszej klauzuli arbitrażowej
   
   EA nie będzie wprowadzać istotnych zmian niniejszej klauzuli arbitrażowej bez uzyskania wyraźnej zgody Użytkownika na takie zmiany.
   

16. Warunki uzupełniające dla PlayStation®