ELECTRONIC ARTS
BRUKERAVTALE

Innholdsfortegnelse

1. EA-konto
2. Lisens
3. Innhold og rettigheter
4. Tilgjengeligheten til EA-tjenester og oppdateringer
5. Ditt brukerskapte innhold
6. Atferdsregler
7. PC-produkter
8. Oppsigelse og andre sanksjoner
9. Bruk av data
10. Annen programvare, hjelpeprogrammer og verktøy
11. Tredjeparter
12. Ansvarsfraskrivelse i henhold til garanti og begrensning av erstatningsansvar
13. Generelle vilkår
14. Endringer i denne avtalen
15. Løsning av tvister ved bindende voldgift
16. Ekstra vilkår for PlayStation®

1. EA-konto

2. Lisens

3. Innhold og rettigheter

4. Tilgjengeligheten til EA-tjenester og oppdateringer

5. Ditt brukerskapte innhold

6. Atferdsregler

Når du får tilgang til eller bruker en EA-tjeneste, godtar du at du ikke vil:

• Bryte noen lover, regler eller forskrifter.
• Forstyrre eller avbryte noen EA-tjeneste eller noen server eller noen av nettverkene som brukes til å støtte eller tilby en EA-tjenesten, inkludert eventuelle hacking eller cracking inn i en EA-tjeneste.
• Bruke programvare eller programmer som skader, forstyrrer eller avbryter en EA-tjeneste, en annen datamaskin eller annen eiendom. Dette kan være DNS-angrep, spamming, hacking eller opplasting av virus, ormer, trojanske hester, spionprogrammer, skadede filer og/eller tidsbomber.
• Forstyrre eller avbryte en annen spillers bruk av en EA-tjeneste. Dette inkluderer å forstyrre den vanlige flyten til spilling, chat eller dialog som foregår innen en EA-tjeneste, for eksempel ved å bruke vulgært eller trakasserende språk, oppføre seg fornærmende, overdreven roping (bare store bokstaver), spamming, flooding eller det å trykke på enter-tasten gjentatte ganger.
• Sjikanere, true, fornærme, spamme eller gjør noe annet mot en annen spiller som er uønsket, som å sende uønskede meldinger gjentatte ganger eller kommer med personangrep eller utsagn om rase, seksuell legning, religion, kulturarv osv. Hatfulle ytringer tolereres ikke.
• Bidra med brukerskapt innhold eller delta i noen aktivitet, gruppe eller guild som er upassende, støtende, sjikanerende, krenkende, truende, hatsk, vulgær, uanstendig, seksuelt eksplisitt, nedsettende, krenkende, invaderer en annens personvern eller noe annet som etter en rimelig vurdering anses støtende.
• Publisere, legge ut, laste opp eller distribuere brukerskapt innhold eller innhold som er ulovlig eller som du ikke har tillatelse til å fritt fordele.
• Publisering, posting, opplasting eller distribusjon av noe innhold, som et emne, navn, skjermnavn, avatar, profil eller annet materiale, eller informasjon som EA (som opptrer rimelig og objektivt) mener er upassende, støtende, hatefullt, trakasserende, blasfemisk, ærekrenkende, truende, hatefullt, obskønt, pornografisk, krenkende, brudd på personvern, vulgær, støtende, usømmelig eller ulovlig.
• Legger ut en melding som har noe annet formål enn personlig kommunikasjon. Forbudte meldinger inkluderer reklame, søppelpost, kjedebrev, pyramidespill og andre typer reklame eller kommersielle aktiviteter.
• Utgir deg for å være en annen person eller later som du er en EA-ansatt eller -representant.
• Bruker støtten eller klageknappene i spill på en upassende måte, eller lager falske rapporter til EA-ansatte.
• Forsøker å få passord, kontoinformasjon eller annen privat informasjon fra andre som bruker EA-tjenester.
• Bruke roboter, edderkopper eller andre automatiserte enheter eller prosesser for å få tilgang til dette nettstedet uansett formål, eller kopierer noe av materiellet på dette nettstedet.
• Bruke eller distribuere uautorisert programvare eller verktøy, for eksempel programmer med automatiserte funksjoner, makroprogrammer, programmer som muliggjør juksing, utnytte svakheter, bruke juksekoder eller bruke programvare/verktøy til å hacke, endre eller jukse i spillet.
• Endre noen filer eller annen del av EA-tjenesten som EA ikke spesifikt godkjenner at du kan endre.
• Utnytte svakheter i spillet, juks, udokumenterte funksjoner, designfeil eller problemer i en EA-tjeneste.
• Bruke eller distribuere piratkopiert programvare, inkludert virtuell EA-valuta.
• Forsøke å bruke en EA-tjeneste på eller gjennom en tjeneste som ikke er kontrollert eller godkjent av EA.
• Salg, kjøp, bytte eller på annen måte overføre eller tilby å overføre din EA-konto, enhver personlig tilgang til EA-tjenester eller noe EA-innhold som hører til EA-kontoen din, inkludert EAs virtuelle valuta og andre rettigheter, i en EA-tjeneste eller en tredjepartsnettside, eller i forbindelse med noen ut-av-spill-transaksjon, med mindre dette er uttrykkelig godkjent av EA.
• Bruke en EA-tjeneste i et land der EA er forbudt å tilby slike tjenester i henhold til det gjeldende lovverket.
• Bruke ditt ekte navn eller et brukernavn eller navn som brukes av noen andre, eller som EA bestemmer er vulgær, støtende eller som bryter med andres rettigheter. Dette gjelder hvis en EA-tjeneste krever at du oppretter et «brukernavn» eller «navn» for å representere deg i et spill på nett.
• Deltagelse i andre aktiviteter som i vesentlig grad forstyrer det fredelige, rettferdige og respektfulle spillmiljøet i en EA-tjeneste.
• Bruke informasjon om andre brukere som er offentlig tilgjengelig i en hvilken som helst EA-tjeneste (f.eks. på en ledertavle) til noe formål som ikke er relatert til tjenesten, inkludert forsøk på å identifisere slike brukere i den virkelige verden.
• Fremme, oppmuntre til eller delta i noen forbudt aktivitet som er beskrevet ovenfor.

Hvis du eller noen som bruker din EA-konto bryter disse reglene, og unnlater å rette opp dette bruddet etter en advarsel, kan EA iverksette tiltak mot deg, inkludert å oppheve tilgangen til enkelte eller alle EA-tjenester, innhold eller rettigheter, eller avslutte din EA-konto som beskrevet i avsnitt 8. Ved alvorlige brudd kan EA iverksette disse tiltakene uten forvarsel. Noen eksempler på alvorlige brudd inkluderer, men er ikke begrenset til: fremme, oppmuntre til eller delta i hacking, selge EA-kontoer eller rettigheter (inkludert virtuelle valutaer og varer) uten EAs tillatelse, ekstrem trakassering eller truende og ulovlige aktiviteter. Når det er praktisk mulig, vil EA varsle deg om tiltaket som tas i forbindelse med brudd på disse reglene eller på denne avtalen.

7. PC-produkter

1. Tekniske beskyttelsestiltak og beskyttelse av innhold
   
   EA benytter visse tekniske beskyttelsestiltak og/eller beskyttelse av innhold for å hindre piratkopiering og uautorisert kopiering eller bruk av et EA PC-produkt. EA PC-produkter bruker Origin Online Activation og/eller Sony DADC Austria AGs Denuvo-teknologi for beskyttelse av innhold. For å se hvilke spill som bruker Denuvo, kan du gå til https://www.ea.com/nb-no/legal. En EA-konto, inkludert godkjenning av denne avtalen og EAs retningslinjer om personvern og informasjonskapsler på privacy.ea.com/no, installasjon av Origin-klienten (https://www.origin.com/no-no/about), godkjenning av lisensavtalen for sluttbruker for Origin og en Internett-tilkobling er påkrevd for å verifisere EA PC-produktet og verifisere lisensen din første gang du bruker EA PC-produktet på en unik maskin ("verifiser" eller "verifisering"). Seriekoden som følger med dette EA PC-produktet vil kontrolleres under verifiseringen. Verifiseringen er begrenset til én EA-konto per seriekode, noe som betyr at EA PC-produkter ikke kan overføres til andre. EA kan validere lisensen din ved å kreve en verifisering online i etterkant. Det er ingen grense på hvor mange maskiner EA PC-produkter kan bli verifisert for, men du kan ikke bruke et EA PC-produkt på flere enn fem (5) unike maskiner i løpet av en 24-timers periode. Hvis du prøver å omgå, deaktivere eller tukle med disse tekniske beskyttelsestiltakene, vil ikke EA PC-produktet fungere ordentlig. I tillegg vil denne lisensen opphøre ved overtredelsen. Ta vare på seriekoden din, siden du trenger den for å kunne installere EA PC-produktet på andre maskiner. Denne teknologien kan forstyrre enkelte programmer, for eksempel feilfjerningsprogrammer, som kan brukes til å omgå tilgangkontrollteknologi.
   
   
2. Overvåking
   
   EA benytter visse teknologier for å oppdage og forhindre juks i forbindelse med bruk av EA PC-produkter. Disse er beskrevet nedenfor. Du kan gå til https://www.ea.com/nb-no/legal for å finne ut hvilke teknologier som brukes i hvert EA PC-produkt.
   
   Punkbuster. EA kan bruke Punkbuster Anti-Cheat-teknologi fra Even Balance, Inc. Du kan velge å installere Punkbuster under installasjonen av et EA PC-produkt. Hvis det installeres, vil Punkbuster, når du kobler til en online spillserver som bruker Punkbuster, overvåke datamaskinens RAM (Random Access Memory) på jakt etter uautoriserte tredjepartsprogrammer som kjører samtidig som EA PC-produktet og eventuelle modifikasjoner av EA PC-produktets filer, som tillater juksing. Et uautorisert tredjepartsprogram er et tredjepartsprogram eller fil (for eksempel et "tillegg", en "mod", "hack", "instruktør" eller "juks") som EA mener (i) gjør det mulig å foreta hvilken som helst type juks; (ii) lar brukere endre eller hacke spillets grensesnitt, miljø og/eller opplevelse på en måte som ikke er uttrykkelig godkjent av EA; eller (iii) avskjære, grave etter eller på annen måte samle inn informasjon fra eller gjennom spillet. Hvis du avinstallerer EA PC-produktet, vil Punkbuster bli værende på datamaskinen din. For å avinstallere Punkbuster, kjører du filen som du finner på https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.
   
   EAs teknologier mot juks. EA kan bruke sine egne teknologier mot juks. Når du kobler til en spillserver på nett aktiveres disse teknologiene og overvåker spilløkten din, filene på datamaskinen din som assosieres med EA PC-produktet, annen tilgang til serverne våre og datamaskinens minne, kun med det formål å oppdage og forebygge juksing.
   
   Hvis noen av disse teknologiene mot juks oppdager juks, kan vi samle inn relevant informasjon som er nødvendig for etterforsknings- og iverksettelsesformål, deriblant kontonavnet ditt, detaljer om et uautorisert tredjepartsprogram og endrede EA PC-produktfiler samt dato og tidspunkt det ble oppdaget. Vi kan også oppheve lisensen din og slette EA-kontoen din hvis vi finner ut at du har jukset.
   
   Når du kobler deg fra spillserveren, vil disse teknologiene mot juks deaktiveres.
   
   
3. Avinstallere
   
   Du kan avinstallere EA PC-produkter når som helst i spillinnstillingene dine i Origin-klienten. Enkelte lokalt lagrede filer kan forbli på datamaskinen etter avinstalleringen. Du kan slette disse filene manuelt ved å søke etter spilltittelen i Mine dokumenter-mappen på en datamaskin eller via File finder på en Mac.

8. Oppsigelse og andre sanksjoner

Denne avtalen er i kraft helt til den blir sagt opp av deg eller EA. EA kan terminere tilgangen din til og bruken din av hvilken som helst EA-tjeneste eller EA-kontoen din hvis EA finner at du har brutt denne avtalen eller at det har vært annen ulovlig bruk, uforsvarlig bruk eller svindel knyttet til EA-tjenester assosiert med EA-kontoen din. Når det er praktisk, vil EA varsle deg om slik terminering. Du kan miste brukernavnet og profilen din som et resultat av termineringen av EA-kontoen. Hvis du har mer enn én EA-konto, avhengig av typen brudd eller misbruk, kan EA terminere alle EA-kontoer og alle relaterte rettigheter. Hvis EA-kontoen din termineres vil du ikke ha tilgang til EA-kontoen eller rettigheter, og du kan utestenges fra å få tilgang til eller bruke noen EA-tjeneste igjen. Ved terminering vil lisensen din mottatt under denne avtalen også opphøre.

Istedenfor en oppsigelse og før et eventuelt opphør kan EA gi deg en advarsel, suspendere eller endre tilgangen din til bestemte EA-tjenester eller EA-kontoen din, fjerne eller tilbakekalle rettigheter i en EA-konto eller på enhetsnivå, fjerne eller slette alt innhold som er i strid med denne avtalen eller nekte enheten eller maskinen din tilgang til bestemte EA-tjenester. Hvis EA gjennomfører noen tiltak som beskrevet i dette avsnittet, vil du ikke ha rett til en refusjon (underlagt alle lovfestede rettigheter om refusjon) og ingen rettigheter vil bli kreditert deg eller omgjort til kontanter eller andre former for refusjon.

EA kan terminere enhver EA-tjeneste når som helst. Det eneste som kreves er 30 dagers varsel gitt enten via e-post (hvis tilgjengelig), innen den berørte EA-tjenesten og/eller på siden med nettjenesteoppdateringer på EAs nettsted (https://www.ea.com/nb-no/service-updates). Etter oppsigelsen av nettjenesten vil spillene våre ikke oppdateres med ny programvare, og vi kan ikke garantere at våre mobilspill fortsatt vil være tilgjengelige som nedlasting via iCloud (eller andre aktuelle cloud-tjenester). Det er mulig at alle spill som kan fås via iCloud fjernes fra iCloud uten at du får advarsel om dette etter at nettjenesten har blitt oppsagt.

Hvis du mener eventuelle tiltak foretatt mot kontoen eller enheten din er gjort ved en feil, må du ta kontakt med kundestøtten på help.ea.com/no/.

Avsnittene 5, 8‒9 og 11‒15 i denne avtalen påvirkes ikke av termineringen av denne avtalen.

9. Bruk av data

10. Annen programvare, hjelpeprogrammer og verktøy

11. Tredjeparter

12. Garantier og begrensning av erstatningsansvar

13. Generelle vilkår

1. Hele avtalen
   
   Denne avtalen, sammen med eventuelle andre EA-vilkår som gjelder for bruken din av EA-tjenester, utgjør hele avtalen mellom deg og EA. Avtalen kan ikke endres eller modifiseres så fremt det ikke er gjort skriftlig og endringen eller modifiseringen er signert av EA. Dersom EA ikke benytter seg av en rettighet under denne avtalen, betyr ikke det at EA frasier seg denne rettigheten eller noen andre rettigheter. Hvis noen del av denne avtalen ikke er rettskraftig, skal alle andre deler av denne avtalen fortsette å være gjeldende.
   
   
2. Gjeldende lov
   
   Hvis du bor i EØS, Sveits, Brasil, Hongkong, Mexico eller Russland, (i) er denne avtalen mellom deg og EA Swiss Sàrl, et selskap registrert i Geneva Companies Registry med registreringsnummer: CH-660-2328005-8 og med kontorer på 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Sveits, (ii) er det lovene i det landet du bor i som regulerer denne avtalen og din bruk av EA-tjenester; (iii) samtykker du uttrykkelig i at eksklusiv jurisdiksjon for ethvert krav eller søksmål som oppstår som følge av eller i tilknytning til denne avtalen eller EA-tjenester skal være domstolene i det landet du bor i.
   
   Hvis du bor i Sør-Korea, (i) er denne avtalen mellom deg og EA Swiss Sàrl, et selskap registrert i Geneva Companies Registry med registreringsnummer: CH-660-2328005-8 og med kontorer på 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Sveits, (ii) er det lovene i Korea, sett bort fra reglene om internasjonal privatrett, som regulerer denne avtalen og din bruk av EA-tjenester; (iii) samtykker du uttrykkelig i at eksklusiv jurisdiksjon for ethvert krav eller søksmål som oppstår som følge av eller i tilknytning til denne avtalen eller EA-tjenester skal være domstolene i Sør-Korea.
   
   Hvis du bor i USA, Canada eller Japan, (i) er denne avtalen mellom deg og Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) er det lovene i staten California, sett bort fra reglene om internasjonal privatrett, som regulerer denne avtalen og din bruk av EA-tjenester; (iii) samtykker du uttrykkelig i at eksklusiv jurisdiksjon for ethvert krav eller søksmål som oppstår som følge av eller i tilknytning til denne avtalen eller EA-tjenester skal være den føderale eller statlige domstolene i San Mateo County i California, og du godtar uttrykkelig at din personlige jurisdiksjon er underlagt disse domstolene.
   
   Hvis du bor i et annet land, (i) er denne avtalen mellom deg og EA Swiss Sàrl, et selskap registrert i Geneva Companies Registry med registreringsnummer: CH-660-2328005-8 og med kontorer på 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Sveits; (ii) er det lovene i staten California, sett bort fra reglene om internasjonal privatrett, som regulerer denne avtalen og din bruk av EA-tjenester; (iii) samtykker du uttrykkelig i at eksklusiv jurisdiksjon for ethvert krav eller søksmål som oppstår som følge av eller i tilknytning til denne avtalen eller EA-tjenester skal være den føderale eller statlige domstolene i San Mateo County i California, og du godtar uttrykkelig at din personlige jurisdiksjon er underlagt disse domstolene.
   
   FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer (Wien, 1980) skal ikke gjelde denne avtalen eller tvister som oppstår som følge av avtalen.
   
   
3. Eksport
   
   Du samtykker i å følge amerikanske og andre eksportlover, og ikke å overføre en EA-tjeneste til et utenlands nasjonalt, eller nasjonalt, sted dersom dette er forbudt ved lov. Du bekrefter også at du ikke er en person som EA ikke har lov til å drive virksomhet med under disse lovene om eksport.
   
   

14. Endringer i denne avtalen

15. Løsning av tvister ved bindende voldgift

1. Krav dekket av voldgift
   
   Alle eventuelle konflikter, krav eller kontroverser som oppstår som følge av eller i tilknytning til denne avtalen, noen EA-tjeneste og dens markedsføring, eller forholdet mellom deg og EA ("tvister"), skal avgjøres utelukkende av bindende voldgift. Dette inkluderer krav som oppsto før du inngikk denne avtalen. De eneste tvistene som ikke dekkes av dette avsnittet, er krav (i) vedrørende krenkelse, beskyttelse eller gyldigheten av EAs eller EAs lisensgiveres forretningshemmeligheter eller opphavsrett, varemerke eller patentrettigheter; (ii) hvis du bor i Australia, for å håndheve en lovbestemt forbrukerrett under Australia forbrukerlov; (iii) ført i forliksretten.
   
   
2. Uformelle forhandlinger
   
   Du og EA skal først prøve å løse eventuelle tvister uformelt i minst 30 dager før voldgiften iverksettes. Slike uformelle forhandlinger starter ved mottak av skriftlig varsel fra én person til den andre ("varsel om tvist"). Varselet om tvist må: (a) inkludere det fullstendige navnet og kontaktinformasjonen til den klagende parten; (b) beskrive arten og grunnlaget for kravet eller tvisten; og (c) beskrive den spesifikke oppreisningen det søkes om. EA sender sitt varsel om tvist til fakturaadressen eller e-postadressen din. Du sender eventuelle varsler om tvist til: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.
   
   
3. Bindende voldgift
   
   Hvis du og EA ikke kan løse en tvist uformelt, kan du eller EA velge å få tvisten endelig og eksklusivt løst ved hjelp av bindende voldgift. Et valg om å iverksette voldgift av den ene parten skal være endelig og bindende for den andre. Voldgiften skal administreres av American Arbitration Association ("AAA") under dets kommersielle voldgiftsregler og eventuelt dets utfyllende prosedyrer for forbrukerrelaterte tvister ("AAA Consumer Rules"), som begge er tilgjengelige på AAAs hjemmeside www.adr.org. Dine kostnader for voldgift og din del av kompensasjonen til voldgiftsmannen skal reguleres av AAA-reglene og, der det er mulig, begrenses av AAA-forbrukerreglene. Hvis slike kostnader vurderes av voldgiftsmannen å være for høye, eller hvis du sender EA en merknad til adressen for varsel om tvist som indikerer at du ikke kan betale avgiftene som kreves for å sette i gang voldgift, kommer EA til å betale alle utgifter i forbindelse med voldgiften. Voldgiften kan gjøres personlig, via innsending av dokumenter, via telefon eller online. Voldgiftsmannen skal komme med en skriftlig kjennelse, og skal avgi en forklaring hvis dette ønskes av en av partene. Voldgiftsmannen må følge gjeldende lover, og alle avgjørelser kan bestrides hvis ikke voldgiftsmannen gjør dette. Du og EA kan møtes i retten for å fremtvinge voldgift eller for å bekrefte, modifisere, annullere eller gjøre vedtak om vedtaket til voldgiftsmannen.
   
   
4. Begrensninger
   
   DU OG EA SIER DERE ENIGE I AT DERE KAN FREMSETTE KRAV MOT HVERANDRE SOM INDIVIDER, OG IKKE SOM SAKSØKER ELLER MEDLEM AV EN GRUPPE I GRUPPESØKSMÅL. Voldgiftsmannen skal ikke konsolidere en annen persons påstand med din påstand, og skal ikke ha kontroll over noen type representant eller gruppesøksmål. Voldgiftsmannen kan gi erstatning kun til parten som søker oppreisning og kun opp til beløpet parten krever. Hvis dette spesifikke avsnittet ikke kan håndheves, skal hele voldgiften regnes som ugyldig.
   
   
5. Sted
   
   Hvis du bor i USA, skal voldgiften foregå på et sted som er praktisk for deg. For innbyggere som bor utenfor USA, skal voldgiften foregå i San Mateo i delstaten California i USA, og du og EA sier dere enige i at dere skal føye dere etter den personlige jurisdiksjonen til denne domstolen for å fremtvinge voldgift eller for å bekrefte, modifisere eller ta en avgjørelse i forbindelse med avgjørelsen tatt av voldgiftsmannen.
   
   
6. Utgifter
   
   Hvis voldgiftsmannen dømmer i din favør i tvisten mot EA og gir deg mer enn EAs siste skriftlige tilbud før siste skriftlige innsending til voldgiftsmannen, vil EA:
   
   
1. Betale deg 150 % av det du får ifølge voldgiften, opptil 5000 amerikanske dollar over det du får, og
2. refundere alle voldgiftsavgifter som du har betalt til AAA.
   
   
7. Endringer i denne voldgiftsavtalen
   
   EA vil ikke foreta vesentlige endringer i denne voldgiftsavtalen, så fremt du ikke uttrykkelig samtykker til endringene.
   

16. Ekstra vilkår for PlayStation®