ⓘ हमारे गेम्स या हमारी किसी भी सेवा का इस्तेमाल करते समय आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
EA में आपका स्वागत है। ये एग्रीमेंट EA और उसके सहायक ("EA") की तरफ़ से दिए जाने वाले प्रोडक्ट, कॉन्टेंट और सेवा, जैसे कि गेम सॉफ़्टवेयर और इनसे जुड़े अपडेट, अपग्रेड और सुविधाओं के और सभी ऑनलाइन और मोबाइल सेवा, प्लैटफ़ॉर्म, वेबसाइट और EA की तरफ़ से होस्ट किए जाने वाले या EA से जुड़े (कुल मिलाकर "EA सेवाएं") लाइव इवेंट के आपके ऐक्सेस और इस्तेमाल को नियंत्रित करता है। ये एग्रीमेंट आपके और नीचे सेक्शन 13B में बताए गए EA एंटिटी के बीच है।
ⓘ अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे गेम्स या सेवाओं को इंस्टॉल या उनका इस्तेमाल न करें।
EA सेवाओं का इस्तेमाल करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो EA सेवाओं को इंस्टॉल या उनका इस्तेमाल न करें। कुछ खास देशों में रहने वाले लोगों के लिए बता दें कि आप EA के साथ कोई भी झगड़ा निपटाने के लिए सेक्शन 15 में बताए गए बीचबचाव केएग्रीमेंट और क्लास एक्शन वेवर से सहमत होते हैं।
ⓘ ज़्यादातर EA गेम्स खेलने के लिए आपको एक EA अकाउंट की ज़रूरत पड़ती है। अकाउंट बनाने के लिए आप कम से कम उम्र के होने चाहिए और अगर आप नाबालिग हैं, तो आपके पेरेंट्स को ये शर्तें पढ़कर उनसे सहमत होना होगा। ये एग्रीमेंट तोड़ने पर EA आपका अकाउंट टर्मिनेट या सस्पेंड कर सकता है। आप किसी भी वक्त अपना EA अकाउंट या कोई भी EA सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकते हैं।
ऑनलाइन खेलने और बहुत सी EA सेवाओं को ऐक्सेस और इस्तेमाल करने के लिए आपको एक EA अकाउंट की ज़रूरत पड़ती है।
EA अकाउंट बनाने के लिए आपके पास एक मान्य इमेल पता होना चाहिए और आपको सच्ची और सही जानकारी देनी होगी। आप जिस EA सेवा के लिए रजिस्टर कर रहे हैं उसका इस्तेमाल कर पाने के लिए आपको योग्य होना होगा और आप ऐसे किसी देश के रहने वाले होने चाहिए जहां EA सेवाओं के इस्तेमाल की अनुमति है।
EA अकाउंट बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 13 साल (या आप जिस देश में रहते हैं वहां की कम से कम उम्र) होनी चाहिए। अगर आपकी उम्र लागू कानून के अनुसार कम से कम उम्र और 18 (या आप जहां रहते हैं वहां बालिग होने की उम्र) के बीच है, तो आप और आपके पेरेंट या गार्डियन को मिलकर इस एग्रीमेंट को फिर से पढ़कर इससे सहमत होना होगा। EA सेवाओं का इस्तेमाल करते समय 18 साल से कम उम्र के बच्चों की हरकतों के लिए पेरेंट्स और गार्डियन ज़िम्मेदार हैं। EA का सुझाव है कि पेरेंट्स और गार्डियन उन डिवाइस पर पेरेंटल कंट्रोल्स के बारे में अच्छी तरह जान लें जो वो अपने बच्चों को देते हैं।
आप अपने EA अकाउंट पर एक्टिविटी के लिए खुद ज़िम्मेदार हैं; ये आपका है, इसे शेयर ना करें। अगर कोई और इस एग्रीमेंट का उल्लंघन करने वाली एक्टिविटी में शामिल होने के लिए आपके EA अकाउंट का इस्तेमाल करता है, तो इसे सस्पेंड या टर्मिनेट किया जा सकता है।
आप किसी भी समय help.ea.com/in/ पर EA के कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट से संपर्क करके अपना EA अकाउंट या किसी EA सेवा का सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकते हैं। आपका अनुरोध पूरा करने के लिए, अगर कानून इसकी अनुमति देता हो, तो EA आपसे शुल्क या हुआ खर्च और थर्ड-पार्टी वेंडर या कॉन्टेंट प्रोवाइडर को चुकाई जाने वाली राशियां ले सकता है।
ⓘ EA आपको आपके खुद के मनोरंजन के लिए हमारे गेम्स और सेवाओं का ऐक्सेस देता है।
EA सेवाएं आपको लाइसेंस पर दी गई हैं, बेची नहीं गई हैं। EA आपको EA सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए एक निजी, सीमित, ट्रांसफ़र न करने योग्य (यानी शेयर करने के लिए नहीं), कैंसल किए जाने योग्य और नॉन-एक्सक्लूसिव लाइसेंस देता है और जब तक आप इस एग्रीमेंट का पालन करते हैं, तब तक आपके पास EA सेवाओं के नॉन-कमर्शियल इस्तेमाल के लिए ऐक्सेस होता है। आप किसी भी EA सेवा, कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट (जैसे उन शर्तों को नीचे समझाया गया है) को ऐक्सेस या कॉपी नहीं कर सकते या उसे बदल या बांट नहीं सकते जब तक EA या कानून की तरफ़ से साफ़ तौर पर ऐसा करने की अनुमति नहीं दी गई हो। आप EA सेवाओं से सोर्स कोड या दूसरे डेटा को रिवर्स इंजीनियर या निकालने की कोशिश या किसी और तरीके से उसका इस्तेमाल नहीं कर सकते जब तक EA या कानून की तरफ़ से साफ़ तौर पर ऐसा करने की अनुमति नहीं दी गई हो। EA या उसके लाइसेंसर दूसरे सभी अधिकारों के मालिक हैं और उन्हें अपने पास सुरक्षित रखते हैं और इनमें EA सेवाओं में सभी अधिकार, टाइटल और हित के साथ-साथ इनसे जुड़े बौद्धिक संपदा अधिकार भी शामिल हैं।
ⓘ EA एंटाइटलमेंट की एक सीरीज़ के ज़रिए गेम्स, सुविधाएं और कॉन्टेंट उपलब्ध कराता है। कुछ एंटाइटलमेंट को वर्चुअल करेंसी का इस्तेमाल करके खोला जाता है जिनकी हमारे गेम्स के बाहर कोई कीमत नहीं है।
EA सेवाओं में कॉन्टेंट और एंटाइटलमेंट शामिल हैं। कॉन्टेंट में सॉफ़्टवेयर, टेक्नोलॉजी, टेक्स्ट, फ़ोरम पोस्ट, चैट पोस्ट, प्रोफ़ाइल, विजेट, मैसेज, लिंक, ईमेल, म्यूज़िक, साउंड, ग्राफ़िक्स, तस्वीरें, वीडियो, कोड और EA सेवाओं पर दिखाई देने या उनसे आने वाली सभी ऑडियो-विज़ुअल या दूसरा मटेरियल और साथ ही, हमारी वेबसाइट का डिज़ाइन और रंग-रूप शामिल है। कॉन्टेंट में यूज़र-जेनरेटेड कॉन्टेंट ("UGC") भी शामिल है। UGC में EA अकाउंट परसोना, फ़ोरम पोस्ट, प्रोफ़ाइल कॉन्टेंट, किसी प्लेयर की आवाज़ या EA सेवाओं में या उनके ज़रिए उपलब्ध सोशल फ़ीचर्स के हिस्से के तौर पर भेजा गया कोई और ऑडियो, EA सेवाओं को या उनके ज़रिए सबमिट की गई या किसी और तरीके से दी गई इमेज या कोई और विज़ुअल मटेरियल, और यूज़र की तरफ़ से EA सेवाओं को दिया गया दूसरा कॉन्टेंट शामिल है। सारे कॉन्टेंट का मालिक या तो EA है या उसके लाइसेंसर हैं या फिर नीचे दिए गए सेक्शन 5 के अनुसार सारा कॉन्टेंट EA और उसके लाइसेंसर को लाइसेंस पर दिया गया है।
एंटाइटलमेंट वो अधिकार हैं जो EA आपको लाइसेंस पर देता है ताकि आप EA सेवाओं के ऑनलाइन या ऑफ़लाइन हिस्सों को ऐक्सेस या उनका इस्तेमाल कर सकें। एंटाइटलमेंट के उदाहरणों में ये शामिल हैं - डिजिटल या लॉक नहीं किए जाने योग्य कॉन्टेंट को ऐक्सेस करना; ज़्यादा या बेहतर सुविधाएं (मल्टीप्लेयर सेवाओं समेत); सब्सक्रिप्शन; वर्चुअल एसेट; अनलॉक की या कोड, सीरियल कोड या ऑनलाइन प्रमाणन; इन-गेम सफलताएं; और वर्चुअल पॉइंट, कॉइन या करेंसी।
इन वर्चुअल पॉइंट, कॉइन या करेंसी को हम "EA वर्चुअल करेंसी" कहते हैं। हमसे या हमारे अधिकृत पार्टनर से EA वर्चुअल करेंसी हासिल करने पर आपको एक निजी, सीमित, सौंपे नहीं जाने योग्य, नॉन-एक्सक्लूसिव, कैंसल किए जाने योग्य लाइसेंस मिलता है ताकि आप उन एंटाइटलमेंट को ऐक्सेस और चुन सकें जिन्हें EA साफ़ तौर पर आपके लिए उपलब्ध कराता है।
EA वर्चुअल करेंसी की कोई आर्थिक कीमत नहीं है और हमारे प्रोडक्ट और सेवाओं के बाहर इसकी कोई कीमत नहीं है। EA वर्चुअल करेंसी को कैश के लिए बेचना, लेन-देन करना, ट्रांसफ़र करना या अदला-बदली करना मुमकिन नहीं है; इसे सिर्फ़ EA सेवाओं के लिए उपलब्ध एंटाइटलमेंट के लिए रिडीम किया जा सकता है। EA वर्चुअल करेंसी को रिफ़ंड नहीं किया जा सकता और आप किसी भी इस्तेमाल नहीं हुए EA वर्चुअल करेंसी के लिए रिफ़ंड के हकदार नहीं हैं। एक बार किसी एंटाइटलमेंट के लिए EA वर्चुअल करेंसी रिडीम कर लेने के बाद वो एंटाइटलमेंट वापस करने, अदला-बदली करने या रिफ़ंड करने योग्य नहीं रहती। अगर आप जापान में रहते हैं, तो आप EA वर्चुअल करेंसी की खरीदारी की तारीख से 180 दिनों के अंदर उसका इस्तेमाल करने के लिए सहमत होते हैं।
EA सेवाओं को ऐक्सेस और उनका इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी इक्विपमेंट और इंटरनेट कनेक्शन का खर्च आप खुद उठाएंगे और शुल्कों का भुगतान करेंगे।
ⓘ ऐसा ज़रूरी नहीं है कि हमारे गेम्स और सेवाएं हमेशा उपलब्ध हों या सभी डिवाइस पर काम करें। हम हमारे गेम्स और सेवाओं में अपडेट या बदलाव भी कर सकते हैं जिससे आपके इस्तेमाल या गेम प्रोग्रेस पर असर पड़ सकता है।
हम ये गारंटी नहीं देते कि कोई भी EA सेवा, कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट सभी समय, सभी जगहों पर या किसी खास समय पर ज़रूर उपलब्ध होगी या ये कि हम कोई खास EA सेवा, कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट किसी खास समय के दौरान ऑफ़र करते रहेंगे। EA ये गारंटी नहीं देता कि EA सेवाओं को सभी डिवाइस पर, किसी खास इंटरनेट या कनेक्शन प्रोवाइडर के ज़रिए या दुनिया की सभी जगहों पर ऐक्सेस किया जा सकता है।
समय-समय पर, EA किसी EA सेवा, कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट को अपडेट कर सकता है या उसमें सुधार कर सकता है, और/या अगर हमें अपनी सूझबूझ से किसी खास कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट को कानूनी, कॉन्ट्रैक्चुअल और लाइसेंसिंग दायित्वों, तकनीकी सीमाओं के लिए हटाना पड़ता है या अगर कोई खास कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट EA की साख को नुकसान पहुंचा सकता है, तो आप बिना किसी नोटिस के ऐसे कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट का ऐक्सेस खो सकते हैं। EA सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए अपडेट और सुधारों की ज़रूरत पड़ सकती है।
गेम प्ले और EA सेवाओं के इस्तेमाल को बैलेंस करने के लिए EA को कुछ पैरामीटर को अपडेट या रीसेट करने की ज़रूरत पड़ सकती है। इन अपडेट या "रीसेट" की वजह से आपको अपने मतलब के गेम वर्ल्ड में कुछ परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है और इनका असर आपके कंट्रोल में जो कैरेक्टर, गेम्स, ग्रुप्स या दूसरी एंटाइटलमेंट हैं उन पर पड़ सकता है।
EA आपकी या EA की हिफ़ाज़त करने के लिए आपको नोटिस दिए बिना आपके EA अकाउंट और एंटाइटलमेंट पर एक्शन ले सकता है, जैसे कि अनाधिकारिक ऐक्सेस रोकना, EA अकाउंट पासवर्ड रीसेट करना, EA अकाउंट ऐक्सेस को सस्पेंड करना, डेटा मिटाना या EA सेवाओं से EA अकाउंट हटाना, वगैरह। आपके लिए EA सेवाओं की उपलब्धता पर तब भी असर पड़ सकता है अगर आचरण के नियमों को सच में तोड़ा गया हो या उन्हें तोड़े जाने का शक हो, जिनके बारे में सेक्शन 6 में और बताया गया है।
ⓘ आप EA और हमारे प्लेयर्स को उस हर चीज़ का मुफ़्त में इस्तेमाल करने की अनुमति देते हैं जिसे आप हमारे गेम्स और सेवाओं में अपलोड करते हैं या बनाते (UGC) हैं। आप अपने UGC के लिए ज़िम्मेदार हैं, ये आपका अपना कॉन्टेंट या ऐसा कॉन्टेंट होना चाहिए जिसका इस्तेमाल करने की आपको अनुमति है।
आप अपने UGC के लिए ज़िम्मेदार हैं। आप ऐसा UGC अपलोड नहीं कर सकते जो किसी थर्ड पार्टी के बौद्धिक संपदा अधिकारों को तोड़ता हो या कानून या इस एग्रीमेंट का उल्लंघन करता हो या किसी थर्ड पार्टी के निजता के अधिकार या प्रचार के अधिकार का उल्लंघन करता हो।
EA अपनी सूझबूझ से किसी भी वजह से UGC को हटा, बदल या डिसेबल कर सकता है और ऐसा तब भी हो सकता है अगर EA को मुनासिब तौर पर लगता है कि UGC इस एग्रीमेंट का उल्लंघन करता है। UGC या किसी भी दूसरे कॉन्टेंट के लिए, उसे हटाने या ना हटाने के लिए EA की कोई भी ज़िम्मेदारी या जवाबदेही नहीं है। EA सारे UGC को प्री-स्क्रीन नहीं करता और EA सेवाओं पर किसी भी उपलब्ध UGC को न सपोर्ट और न ही मंज़ूर करता है।
जब आप UGC में कुछ जोड़ते हैं, तो आप EA, उसके लाइसेंसर और लाइसेंसी को एक नॉन-एक्सक्लूसिव, हमेशा ट्रांसफ़र करने योग्य, दुनिया भर में, सबलाइसेंस करने योग्य लाइसेंस देते हैं ताकि वे आपको या किसी भी थर्ड पार्टी को नोटिस, भुगतान या श्रेय दिए बिना किसी भी तरीके या रूप में और किसी भी मीडियम या फ़ोरम में, जिसके बारे में अभी पता हो या जिसे बाद में बनाया जाता हो, UGC या उसके किसी भी हिस्से का इस्तेमाल कर सकें, उसे होस्ट या स्टोर कर सकें, उसकी कॉपी बना सकें, उसमें बदलाव कर सकें, उसके आधार पर और रचनाएं तैयार कर सकें, उसे पब्लिक तौर पर परफ़ॉर्म और डिसप्ले कर सकें या किसी और तरीके से उसे आगे भेज सकें या दूसरों को बता सकें। किसी EA सेवा पर आपके UGC को ऐक्सेस और उसका इस्तेमाल करने वाले यूज़र्स को आप आपको आगे कोई नोटिस, श्रेय या मुआवज़ा दिए बिना आपके UGC से वास्ता रखने वाली EA सेवा पर या उसके ज़रिए आपके UGC का इस्तेमाल करने, उसे कॉपी करने, उसमें बदलाव करने, उसे डिसप्ले करने, परफ़ॉर्म करने, उसके आधार पर और रचनाएं तैयार करने, और किसी और तरीके से उसके बारे में दूसरों को बताने और उसे बांटने का अधिकार देते हैं।
ⓘ हम चाहते हैं कि हमारे गेम्स खेलते समय हर कोई स्वागत योग्य, सुरक्षित और शामिल महसूस करे। हम उम्मीद करते हैं कि हमारे सभी प्लेयर्स कम्युनिटी का सम्मान करेंगे, निष्पक्ष रूप से खेलेंगे और स्थानीय कानूनों का पालन करेंगे। हमारे यूज़र एग्रीमेंट से सहमत होकर, आप सहमत होते हैं कि आप हमारे आचरण के नियम और Positive Play Charter का पालन करेंगे। Positive Play Charter अधिक विस्तार से बताता है कि क्या करने की अनुमति है और क्या करने की अनुमति नहीं है, साथ ही ये हमारे आचरण के नियम को समझाने में मदद करता है।
जब आप EA सेवा ऐक्सेस या उनका इस्तेमाल करते हैं, तो आचरण के ये नियम आपके सभी कार्यों और UGC ( सेक्शन 3 में परिभाषित) जैसे कि आपका यूज़रनेम, जो कुछ भी आप चैट में टाइप करते हैं, वो चीज़ें जो आप वॉयस चैट में कहते हैं, और इमेज/एसेट अपलोड पर लागू होते हैं। इस एग्रीमेंट में रेफ़रेंस द्वारा शामिल किए गए Positive Play Charter में EA सेवाओं पर हमारे आचरण के नियमों को समझाने में मदद करने के लिए क्या करने की अनुमति है और क्या करने की अनुमति नहीं है, की अधिक जानकारी है। Positive Play Charter का कोई भी उल्लंघन यूज़र एग्रीमेंट के इस सेक्शन का उल्लंघन है। खास EA सेवाएं ऐसे और भी अतिरिक्त इलस्ट्रेटिव उदाहरणों की पहचान कर सकती हैं जो उन सेवाओं पर आपके आचरण पर लागू होते हैं। अगर आप कुछ ऐसा देखते हैं जो आपको लगता है कि इन आचरण के नियमों या Positive Play Charter का उल्लंघन करता है, तो कृपया रिपोर्ट फ़ीचर का इस्तेमाल करके हमें बताएं।
जब आप EA सेवा को ऐक्सेस या उसका इस्तेमाल करते हैं, तो आप सहमत होते हैं कि आप और आपका UGC, नियमों का पालन करेंगे:
कम्युनिटी का सम्मान करें
निष्पक्ष रूप से खेलें
स्थानीय कानूनों का पालन करें
ⓘ इन नियमों को लागू करने के लिए, हम आपकी गतिविधि को मॉनिटर कर सकते हैं और आपके द्वारा शेयर किए गए किसी भी अनुचित कॉन्टेंट को हटा सकते हैं। जब हमें इन नियमों के उल्लंघन का पता चलता है, तो हम कई प्रवर्तन कार्रवाइयां कर सकते हैं, जिनमें चेतावनी जारी करना, UGC को हटाना और अकाउंट को निलंबित या प्रतिबंधित करना शामिल है, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। अगर आपको इन नियमों के उल्लंघन के बारे में जानकारी मिलती है, तो कृपया उन्हें EA को रिपोर्ट करें।
अगर आप या आपके EA अकाउंट का इस्तेमाल करने वाला कोई व्यक्ति इन नियमों का उल्लंघन करता है, तो EA आपको चेतावनी भेज सकता है या आपके खिलाफ़ कार्रवाई कर सकता है, जिसमें कुछ या सभी EA सेवाओं, कॉन्टेंट या एंटाइटलमेंट का ऐक्सेस कैंसल करना या आपका EA अकाउंट टर्मिनेट करना शामिल है, जैसा सेक्शन 8 में बताया गया है।
अगर आपको इन नियमों के उल्लंघन की जानकारी मिलती है, तो कृपया हमारी सेवाओं में रिपोर्टिंग फ़ंक्शंस का इस्तेमाल करके EA को उनकी रिपोर्ट करें, या help.ea.com/in/ पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
EA आपकी वॉयस या टेक्स्ट बातचीत (एक साथ होने वाली "बातचीत") और दूसरे UGC को मॉनिटर, रिकॉर्ड और रिव्यू कर सकता है और उसे बनाए रख सकता है, और गलत कॉन्टेंट के खिलाफ़ कार्रवाई कर सकता है। अगर हमें गलत UGC का पता चलता है, तो हम इसे सबमिट करने वाले प्लेयर को सैंक्शन कर सकते हैं, और अगर लागू हो, तो इसे किसी भी EA सेवा से हटा सकते हैं। विवरण के लिए कृपया हमारी Content Moderation and Enforcement जानकारी देखें। याद रखें कि EA सेवा में आपके UGC समेत आपकी बातचीत को प्लेयर्स और EA समेत दूसरे लोग देख और सुन सकते हैं।
जिन देशों, इलाकों, या दूसरे न्याय अधिकारों में जहां बातचीत को मॉनिटर या रिकॉर्ड करने के लिए सहमति या खास नोटिस की ज़रूरत पड़ती है, वहां के लिए आप इस यूज़र एग्रीमेंट को स्वीकार करके और अपना UGC देने का चुनाव करके इसके द्वारा अपनी स्पष्ट सहमति देते हैं या ये मानते हैं कि ऐसी मॉनिटरिंग या रिकॉर्डिंग को नोटिस दे दिया गया है।
EA सेवाओं का आपका इस्तेमाल EA की निजता और कुकी नीति और Positive Play Charter के अधीन है, जिसे इस एग्रीमेंट में रेफ़रेंस द्वारा शामिल किया गया है।
ⓘ ये सेक्शन हमारे गेम्स, खासकर PC गेम्स और EA के अपने गेम प्लैटफ़ॉर्म जैसे कि EA app पर लागू होता है।
ये सेक्शन EA के गेम्स और गेम सब्सक्रिप्शन ("EA गेम्स") और पर्सनल कंप्यूटर पर चलने वाले EA गेम्स ("EA PC गेम्स") और EA के अपने क्लाइंट ऐप्लिकेशन और उससे जुड़ी सेवाओं पर लागू होता है जो EA PC गेम्स को डिस्ट्रीब्यूट करते हैं ("EA app" फ़िलहाल https://www.ea.com/ea-app)।
ⓘ हम चोरी और धोखाधड़ी से लड़ने के लिए खास सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करते हैं और इसके साथ छेड़छाड़ करने वाला हमारे गेम्स का ऐक्सेस खो सकता है।
EA सेवाओं के लिए EA अपने या थर्ड-पार्टी पार्टनर्स के बनाए हुए टेक्निकल या कॉन्टेंट सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल करता है ताकि EA गेम्स की चोरी और अनाधिकारिक कॉपी करने या इस्तेमाल को रोक सके। इन उपायों को नाकाम या बंद करने या इनसे छेड़छाड़ करने की कोशिश करने पर ये लाइसेंस टर्मिनेट हो जाएगा।
ⓘ हमारे PC गेम्स खेलने के लिए आपको हमारा PC डिस्ट्रीब्यूशन प्लैटफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की ज़रूरत पड़ सकती है। हम अपने आप से इस सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर सकते हैं। हम निर्देश उपलब्ध कराते हैं ताकि आप हमारे गेम्स और सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकें।
EA PC गेम्स खेलने के लिए EA आपसे EA app क्लाइंट ऐप्लिकेशन या उसकी जगह लेने वाले ऐप्लिकेशन को इंस्टॉल करके उसका इस्तेमाल करने के लिए कह सकता है। EA अकाउंट, EA PC गेम ("प्रमाणित करना" या "प्रमाणन") के लिए आपके लाइसेंस को प्रमाणित और सत्यापित करने के लिए EA app को इस एग्रीमेंट के लिए आपकी स्वीकृति और इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत पड़ती है ।
किसी EA PC गेम से जुड़ी EA सेवाओं को ऐक्सेस और उनका इस्तेमाल करने के लिए पहले आपको उस EA PC गेम के साथ दिए हुए सीरियल कोड के साथ रजिस्टर करने की ज़रूरत पड़ सकती है। प्रमाणन के दौरान EA PC गेम के साथ दिए गए सीरियल कोड को सत्यापित किया जाएगा। हर सीरियल कोड के लिए सिर्फ़ एक EA अकाउंट प्रमाणित होता है, जिसका मतलब है कि EA PC गेम ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता। किसी भी 24 घंटों के दौरान आप एक EA PC गेम को सिर्फ़ पांच यूनीक मशीनों पर लॉन्च और ऐक्सेस कर सकते हैं।
EA app और EA PC गेम्स अपडेट, अपग्रेड और दूसरी सुविधाएं डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। आप सहमत होते हैं कि कोई अपडेट, अपग्रेड उपलब्ध होने और/या दूसरी सुविधाएं लागू होने पर EA app के पिछ्ले वर्शन को सपोर्ट करने के लिए EA की कोई ज़िम्मेदारी नहीं है। इन्हीं शर्तों के तहत EA आपको EA app के किसी अल्फ़ा या बीटा वर्शन को डाउनलोड और इंस्टॉल करने और उसका इस्तेमाल करने का ऑप्शन दे सकता है।
EA app क्लाइंट को अनइंस्टॉल करने के निर्देश EA की सहायता वेबसाइट help.ea.com/in/ पर उपलब्ध हैं।
आप किसी भी समय EA app इंटरफ़ेस का इस्तेमाल करके और लोकल तौर पर सेव की गई बाकी फ़ाइलों को हटाकर EA PC गेम्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। अनइंस्टॉल करने के बाद भी Punkbuster आपके कंप्यूटर पर बना रह सकता है। Punkbuster को अनइंस्टॉल करने के लिए https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe पर एग्ज़ीक्यूटेबल को चलाएं।
ⓘ धोखाधड़ी या हैकिंग का पता लगाने के लिए EA सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करता है। ये प्रोग्राम आपके कंप्यूटर पर मौजूद डेटा EA को भेजते हैं।
EA, EA सेवाओं और खासकर EA गेम्स के इस्तेमाल में होने वाली धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने के लिए टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करता है। EA या थर्ड पार्टी इन टेक्नॉलजी को बना सकते हैं।
जब आप कोई ऑनलाइन चलने योग्य गेम लॉन्च करते हैं, तो ये टेक्नॉलजी कर्नल, एडमिन या यूज़र विशेषाधिकारों का इस्तेमाल करके एक्टिवेट हो सकती हैं और अनाधिकारिक थर्ड-पार्टी प्रोग्राम का इस्तेमाल समेत सेक्शन 6 में दी गई आचरण के नियम का उल्लंघन करने वाली घटनाओं का पता लगाने और आचरण संहिता को लागू करने के लिए आपके गेमप्ले और डिवाइस के RAM या दूसरे मेमरी प्रोसेस, विज़ुअल, बातचीत और फ़ाइल स्टोरेज को मॉनिटर और इकट्ठा कर सकती हैं। अनाधिकारिक थर्ड-पार्टी प्रोग्राम एक थर्ड-पार्टी प्रोग्राम या फ़ाइल है (जैसे कि "ऐड-ऑन", "मॉड", "हैक", "ट्रेनर" या "चीट") जिसके बारे में EA मानता है कि ये (i) किसी भी तरह की धोखाधड़ी को होने देती है या उसे करना आसान बनाती है; (ii) यूज़र्स को गेम इंटरफ़ेस, एनवायरनमेंट, सुरक्षा उपायों और/या अनुभव को ऐसे किसी भी तरीके से बदलने या हैक करने देती है जिसकी EA ने साफ़ तौर पर अनुमति नहीं दी है; या (iii) गेम से या उसके ज़रिए जानकारी को बीच में रोक लेती है, "माइन करती है" या किसी और तरीके से इकट्ठा करती है।
EA हमारी छानबीन और लागू करने के मकसदों जैसे, आपके अकाउंट की जानकारी, किसी अनाधिकारिक थर्ड-पार्टी प्रोग्राम से जुड़ी जानकारी, ऐसी कोई EA PC गेम फ़ाइलें जिन्हें बदला गया हो और जितनी बार धोखाधड़ी का पता लगाया गया हो, वगैरह के लिए उपयोगी जानकारी इकट्ठा कर सकता है। अगर हम इस नतीजे पर पहुंचते हैं कि आप धोखाधड़ी कर रहे हैं, तो हम आपका लाइसेंस और आपका EA अकाउंट टर्मिनेट भी कर सकते हैं।
जब आप किसी ऑनलाइन चल सकने वाले गेम से बाहर चले जाते हैं, तो ये एंटी-चीट टेक्नॉलजी डीएक्टिवेट कर दी जाती हैं।
ⓘ अगर आप इस एग्रीमेंट या कानून को तोड़ते हैं, तो EA रिफ़ंड किए बिना हमारे गेम्स और सेवाओं के आपके इस्तेमाल को सस्पेंड या टर्मिनेट कर सकता है।
अगर हम किसी गेम या सेवा को बंद करने का फ़ैसला लेते हैं, तो हम आपको इसकी सूचना कम से कम 30 दिन पहले दे देंगे।
ये एग्रीमेंट आपके या EA की तरफ़ से टर्मिनेट किए जाने तक लागू है। अगर EA इस नतीजे पर पहुंचता है कि आपने इस एग्रीमेंट का उल्लंघन किया है या ये कि आपके EA अकाउंट पर EA सेवाओं का किसी और तरीके से गैर कानूनी, गलत या धोखाधड़ी की नीयत से इस्तेमाल किया गया है, तो EA किसी भी EA सेवा के आपके ऐक्सेस या इस्तेमाल को या आपके EA अकाउंट को टर्मिनेट कर सकता है। जब भी मुमकिन होगा, EA आपको आपके EA अकाउंट की किसी भी टर्मिनेशन के बारे में सूचना देगा और इस वजह से आप अपना यूज़रनेम और परसोना खो सकते हैं। अगर आपके पास एक से ज़्यादा EA अकाउंट हैं, तो जिस तरह से नियम का उल्लंघन किया गया है या उसका दुरुपयोग हुआ है उसके अनुसार EA आपके सभी EA अकाउंट और उससे जुड़ी सभी एंटाइटलमेंट टर्मिनेट कर सकता है। अगर आपका EA अकाउंट टर्मिनेट कर दिया जाता है, तो आपके पास अपने EA अकाउंट या एंटाइटलमेंट का ऐक्सेस नहीं रहेगा और आपको फिर से किसी EA सेवा को ऐक्सेस या इस्तेमाल करने से रोका जा सकता है। अकाउंट टर्मिनेट कर दिए जाने पर इस एग्रीमेंट के तहत आपका लाइसेंस भी टर्मिनेट हो जाएगा।
आपका EA अकाउंट टर्मिनेट करने के बजाय, EA आपको चेतावनी दे सकता है, किसी खास EA सेवा या आपके EA आकाउंट का आपका ऐक्सेस सस्पेंड कर सकता है या उसे बदल सकता है, किसी EA अकाउंट या डिवाइस लेवल पर एंटाइटलमेंट को हटा सकता है या कैंसल कर सकता है, इस एग्रीमेंट का उल्लंघन करने वाला कॉन्टेंट हटा या डिलीट कर सकता है या आपके डिवाइस या मशीन को कुछ खास EA सेवाएं ऐक्सेस करने से बैन कर सकता है। अगर EA इस सेक्शन में बताए गए एक्शन में से कोई भी एक्शन लेता है, तो आप रिफ़ंड के हकदार नहीं होंगे (ये किसी भी कानूनी रिफ़ंड अधिकार के अधीन है) और कोई भी एंटाइटलमेंट न तो आपको क्रेडिट की जाएगी और न ही कैश या किसी दूसरी तरह की भरपाई में बदली जाएगी। एक्शन की संख्या लगातार बढ़ती जाती है और बार-बार नियम तोड़ने पर आपका EA अकाउंट टर्मिनेट किया जा सकता है।
EA ईमेल (अगर उपलब्ध हो) के ज़रिए, जिस EA सेवा पर असर हुआ है उसमें या EA की वेबसाइट (https://www.ea.com/service-updates) के सेवा अपडेट पेज पर कम से कम तीस दिन का नोटिस देकर कभी भी किसी भी EA सेवा को टर्मिनेट कर सकता है। ऑनलाइन सेवा टर्मिनेशन के बाद, हमारे गेम पर कोई भी सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू नहीं किया जाएगा और हम ये गारंटी नहीं दे सकते कि हमारे गेम्स नए या अपडेट किए हुए ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलेंगे या iOS App Store और Google Play Store जैसे ऐप्लिकेशन डिस्ट्रीब्यूशन सेवाओं के ज़रिए डाउनलोड के लिए उपलब्ध होंगे। ऑनलाइन सेवा टर्मिनेशन के बाद इस तरह की ऐप्लिकेशन डिस्ट्रीब्यूशन सेवाओं के ज़रिए उपलब्ध सभी गेम्स को आपको आगे सूचित किए बिना हटाया जा सकता है।
अगर आपको लगता है कि गलती से आपके अकाउंट या डिवाइस के खिलाफ़ एक्शन लिया गया है, तो कृपया help.ea.com/in/ पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
अगर आप इस एग्रीमेंट को टर्मिनेट करते हैं, तो आप सहमत होते हैं कि आप EA सेवाओं का हर तरह से इस्तेमाल बंद कर देंगे।
इस एग्रीमेंट के टर्मिनेशन के बाद भी इसके सेक्शन 5, 8-9, 11-15 लागू रहेंगे।
ⓘ जब आप हमारे गेम्स खेलते हैं (ऑफ़लाइन खेलते समय भी), तो EA हमारा बिज़नेस चलाने, हमारे प्रोडक्ट और सेवाएं बेहतर बनाने, हमारे नियम लागू करने और आपसे बातचीत करने के लिए तरह-तरह की जानकारी इकट्ठा करता है। हम आपको privacy.ea.com/in पर EA की निजता और कुकी नीति पढ़ने के लिए बढ़ावा देते हैं।
जब आप किसी EA सेवा का इस्तेमाल करते हैं, तो EA आपके कंप्यूटर या डिवाइस से डेटा इकट्ठा कर उसे स्टोर कर सकता है जिसमें आपके कंप्यूटर या डिवाइस, हार्डवेयर, इंस्टॉल किए हुए सॉफ़्टवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे कि IP पता और डिवाइस ID), EA सेवा के आपके इस्तेमाल के बारे में जानकारी, गेमप्ले, यूसेज स्टैटिस्टिक्स, सिस्टम इंटरैक्शन और पेरिफ़ेरल हार्डवेयर से जुड़ी जानकारी शामिल है। अगर आप कोई EA सेवा ऑफ़लाइन खेलते हैं, तो ये डेटा आपके डिवाइस पर स्टोर किया जाएगा और आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट होने पर ये डेटा EA को भेज दिया जाएगा। EA इस जानकारी का इस्तेमाल अपना बिज़नेस चलाने, अपने प्रोडक्ट और सेवाओं में सुधार करने, आपको सेवाएं देने और आपसे बातचीत करने (मार्केटिंग के मकसदों के लिए भी), सॉफ़्टवेयर अपडेट देने, गतिशील तौर पर कॉन्टेंट और सॉफ़्टवेयर सहायता देने, इस एग्रीमेंट को लागू करने और बग्स सुधारने या किसी और तरीके से आपका अनुभव बेहतर बनाने के लिए करता है। अगर आप ऑनलाइन सेवाओं में भाग लेते हैं, तो EA गेम प्ले (स्कोर, रैंकिंग और सफलताओं समेत) के बारे में स्टैटिस्टिकल डेटा इकट्ठा कर सकता है, उसका इस्तेमाल कर सकता है, उसे स्टोर कर सकता है, भेज सकता है और पब्लिक तौर पर डिसप्ले कर सकता है, या आपके बनाए हुए और दूसरे प्लेयर्स के साथ शेयर किए हुए कॉन्टेंट की पहचान कर सकता है।
EA की निजता और कुकी नीति privacy.ea.com/in के अनुसार, यूनाइटेड स्टेट्स में EA Inc. आपका डेटा इकट्ठा कर सकता है, उसे इस्तेमाल, स्टोर और भेज सकता है।
आप EA PC गेम क्लाइंट के सेटिंग्स टैब में डेटा इकट्ठा करने से जुड़ी खास पसंद को मैनेज कर सकते हैं।
ⓘ अगर हम अपने गेम्स अपडेट करते हैं, तो आपको हमारे गेम्स खेलना जारी रखने के लिए नए सॉफ़्टवेयर की ज़रूरत पड़ सकती है।
EA सेवाएं आपको EA या उसके लाइसेंसर से आपके कंप्यूटर, एंटरटेनमेंट सिस्टम या डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर, सॉफ़्टवेयर अपडेट या पैच या दूसरी यूटिलिटीज़ और टूल्स डाउनलोड करने के लिए कह सकता है या इसकी अनुमति दे सकता है। ये टेक्नॉलजी हर प्लैटफ़ॉर्म पर अलग-अलग हो सकती हैं और आपके कंप्यूटर और दूसरे इक्विपमेंट के आधार पर EA सेवाओं के परफ़ॉर्मेंस में अंतर हो सकता है। आप समझते हैं कि किसी EA सेवा का इस्तेमाल जारी रखने के लिए इन टेक्नॉलजी में कुछ अपडेट की ज़रूरत पड़ सकती है। इनमें से कुछ अपडेट में लॉक की हुई सुविधाएं या कॉन्टेंट हो सकता है जिसे ऐक्सेस करने के लिए आपको और शुल्क देना पड़ता है। आप EA को EA सेवाओं के लिए उपलब्ध अपडेट अपने आप से इंस्टॉल करने के लिए अपनी सहमति देते हैं। उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल नहीं करने पर हो सकता है कि EA PC गेम्स समेत EA सेवाएं खेलने योग्य ना रहें।
ⓘ आप उन गेम सर्वर और सेवाओं के अपने इस्तेमाल के लिए ज़िम्मेदार हैं जो EA की नहीं हैं।
कुछ EA सेवाएं आपको उन सर्वर पर खेलने का ऑप्शन देती हैं जो EA की नहीं हैं या जिन्हें EA कंट्रोल नहीं करता है। EA उन सेवाओं को कंट्रोल नहीं करता है और उन पर या उनके ज़रिए EA सेवा के आपके इस्तेमाल के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। ये थर्ड-पार्टी सेवाएं आपको और ज़्यादा या अलग शर्तों और पाबंदियों के अधीन कर सकती हैं।
EA सेवाओं में थर्ड-पार्टी वेबसाइट के हाइपरलिंक शामिल हो सकते हैं। ये साइट डेटा इकट्ठा कर सकती हैं या आपसे निजी जानकारी का अनुरोध कर सकती हैं। EA इन साइट को कंट्रोल नहीं करता है और उनके कॉन्टेंट के लिए या उनकी तरफ़ से निजी जानकारी इकट्ठा, इस्तेमाल या खुलासा करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
ⓘ EA हमारे सॉफ़्टवेयर के बारे में कोई वादा नहीं करता है, लेकिन आपके देश में स्थानीय कानून में कुछ वारंटी शामिल हो सकती हैं। कानूनी दावों के लिए आप जो नुकसान वसूल सकते हैं, वो सीमित हैं।
अगर आप यूरोपियन इकॉनोमिक एरिया (EEA), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं, तो EA सेवाएं उचित सावधानी और कौशल के साथ दी जाएंगी और EA सेवाओं के बारे में न तो कोई दूसरा वादा किया जाता है और न ही कोई वारंटी दी जाती है। अगर आप EEA, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के बाहर रहते हैं, तो EA सेवाओं के लिए लाइसेंस "जैसा है" आधार पर दिया जाता है और इसी आधार पर ये उपलब्ध कराया जाता है। आप इनका इस्तेमाल अपनी ज़िम्मेदारी पर करते हैं। लागू कानून के तहत अनुमति दी गई पूरी सीमा तक, EA कोई स्पष्ट, निहित या कानूनी वारंटी नहीं देता है, जिसमें खरीदे-बेचे जाने की योग्यता, संतोषजनक क्वालिटी, किसी खास मकसद के लिए बिल्कुल सही होना, थर्ड-पार्टी अधिकारों को ना लांघने की निहित वारंटी और लेन-देन, इस्तेमाल या अभ्यास के दौरान पैदा होने वाली वारंटी शामिल हैं। EA, प्रोडक्ट या EA सेवा के आपके आनंद में दखल के खिलाफ़ वारंटी नहीं देता है; इसका मतलब ये कि EA सेवा आपकी ज़रूरतों को पूरा करेगी; ये कि EA सेवा लगातार चलेगी या इसमें कमियां, बग्स, खराबी, नुकसान, दखल, हैकिंग या वायरस नहीं होंगे, या ये कि EA सेवाएं किसी भी दूसरे सॉफ़्टवेयर के साथ एक होकर काम करेंगी या उनके अनुकूल होंगी। EA, EA APP STORE के ज़रिए ऑफ़र किए गए किसी भी थर्ड-पार्टी प्रोडक्ट या सेवा की वारंटी या गारंटी नहीं देता है। अपने क्षेत्र में कानूनी वारंटी और दूसरे कानूनी उपभोक्ता अधिकारों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए https://help.ea.com/en-in/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ और ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध अधिकारों के लिए https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ देखें।
अगर आप EEA, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं, तो EA और उसके कर्मचारी, लाइसेंसर और बिज़नेस पार्टनर्स आपके कामों या इस एग्रीमेंट को तोड़ने की वजह से होने वाले या हमारे कंट्रोल से परे किसी थर्ड पार्टी (या किसी दूसरे) की भूलचूक की वजह से होने वाले किसी भी नुकसान या खराबी के लिए आपकी तरफ़ ज़िम्मेदार नहीं होंगे। अगर आप EEA, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के बाहर रहते हैं, तो लागू कानून के तहत दी गई अनुमति की पूरी सीमा तक, EA और उसके कर्मचारी, लाइसेंसर और बिज़नेस पार्टनर्स EA की तरफ़ से इस एग्रीमेंट को तोड़ने की वजह से नहीं हुए नुकसानों के लिए या उन खराबियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे जो सीधे तौर पर नहीं हुए, संयोग से हुए, नतीजे के तौर पर हुए, सज़ा के तौर पर हुए या खास थे। बाहर किए गए नुकसानों के प्रकारों में, उदाहरण के लिए, रुपये-पैसे का नुकसान (जैसे कि आमदनी या मुनाफ़े का नुकसान), एवजी सामान या सेवाओं की लागत, बिज़नेस में रुकावट या ठहराव, डेटा का नुकसान, साख का नुकसान, और कंप्यूटर बंद पड़ जाना या खराब हो जाना शामिल हैं। ये पाबंदी इस लाइसेंस या EA सेवा से निकलने वाले या इससे जुड़े हर दावे पर लागू होती है, चाहे वे कॉन्ट्रैक्ट में, नुकसान में, कानून में, कड़ी ज़िम्मेदारी में या किसी और चीज़ में बसा हुआ हो। ये तब भी लागू होती है जब EA को इस तरह के नुकसान की संभावना के बारे में जानकारी थी या होनी चाहिए थी। आप सिर्फ़ सीधे तौर पर हुए नुकसान वसूल सकते हैं, पर उनकी राशि उस कीमत से बड़ी नहीं हो सकती जो आपने लागू EA सेवा के लिए असल में चुकाई थी। EA धोखाधड़ी, भारी लापरवाही, जानबूझकर किए गए बुरे आचरण के लिए या मौत या निजी चोट के लिए अपनी ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करता। कुछ न्याय अधिकार ऊपर बताए गए अपवादों और पाबंदियों की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए हो सकता है कि उनमें से कुछ या सभी आप पर लागू न हों।
अगर आपने यूनाइटेड स्टेट्स में किसी फ़िज़िकल रिटेल स्टोर से EA सेवा की फ़िज़िकल कॉपी खरीदी है और आप इस एग्रीमेंट के नियमों से सहमत नहीं हैं और आपने EA सेवा को इंस्टॉल या उसका इस्तेमाल नहीं किया है, तो आप https://help.ea.com/en-in/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ पर वापसी के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करके इसे खरीद की तारीख से तीस (30) दिनों के अंदर वहां रिफ़ंड या एक्सचेंज के लिए वापस लौटा सकते हैं जहां से आपने इसे खरीदा था।
ⓘ इस एग्रीमेंट को सिर्फ़ लिखित में EA के हस्ताक्षर के साथ बदला जा सकता है।
ये एग्रीमेंट और EA सेवाओं के आपके इस्तेमाल को नियंत्रित करने वाली सभी दूसरी EA शर्तें साथ मिलकर आपके और EA के बीच पूरे एग्रीमेंट को बनाते हैं। इस एग्रीमेंट में तब तक सुधार या बदलाव नहीं किया जा सकता जब तक ऐसा लिखित में, EA के हस्ताक्षर के साथ नहीं किया जाता है। इस एग्रीमेंट के तहत किसी भी अधिकार का इस्तेमाल करने से अगर EA चूक जाता है, तो इसका मतलब उस अधिकार या किसी दूसरे अधिकार को छोड़ देना नहीं होगा। अगर इस एग्रीमेंट के किसी भी हिस्से को लागू न करने योग्य माना जाता है, तो इस एग्रीमेंट के सभी दूसरे हिस्से पूरी शक्ति और असर से जारी रहेंगे।
ⓘ अगर आप यूनाइटेड स्टेट्स, कनाडा या जापान में रहते हैं, तो ये एग्रीमेंट आपके और Electronic Arts Inc. के बीच है। अगर आप किसी दूसरे देश में रहते हैं, तो ये एग्रीमेंट आपके और EA Swiss Sàrl के बीच है।
अगर आप EEA, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड, ब्राज़ील, हांगकांग, मेक्सिको या रूस में रहते हैं, तो (i) ये एग्रीमेंट आपके और EA Swiss Sàrl के बीच है, जो जेनेवा कंपनीज़ रजिस्ट्री में रजिस्टर्ड कंपनी है जिसका कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर: CH-660-2328005-8 है और उसके ऑफ़िस 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland में हैं; (ii) आप जिस देश में रहते हैं वहां के कानून इस एग्रीमेंट और EA सेवाओं के आपके इस्तेमाल को नियंत्रित करते हैं; और (iii) आप साफ़ तौर पर सहमत होते हैं कि इस एग्रीमेंट से निकलने वाले या इससे जुड़े या EA सेवाओं से निकलने वाले या इनसे जुड़े हर दावे या एक्शन के लिए खास न्याय अधिकार आप जिस देश में रहते हैं वहां की अदालतों के पास होंगे।
अगर आप रिपब्लिक ऑफ़ कोरिया में रहते हैं, तो (i) ये एग्रीमेंट आपके और EA Swiss Sàrl के बीच है, जो जेनेवा कंपनीज़ रजिस्ट्री में रजिस्टर्ड कंपनी है जिसका कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर: CH-660-2328005-8 है और उसके ऑफ़िस 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland में हैं; (ii) कोरिया के कानून, उसके कानून के टकराव नियमों को छोड़कर, इस एग्रीमेंट और EA सेवाओं के आपके इस्तेमाल को नियंत्रित करते हैं; और (iii) आप साफ़ तौर पर सहमत होते हैं कि इस एग्रीमेंट से निकलने वाले या इससे जुड़े या EA सेवाओं से निकलने वाले या इनसे जुड़े हर दावे या एक्शन के लिए खास न्याय अधिकार कोरिया की अदालतों के पास होंगे।
अगर आप यूनाइटेड स्टेट्स, कनाडा या जापान में रहते हैं, तो (i) ये एग्रीमेंट आपके और Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA के बीच है; (ii) कैलिफ़ोर्निया राज्य के कानून, उसके कानून के टकराव नियमों को छोड़कर, इस एग्रीमेंट और EA सेवाओं के आपके इस्तेमाल को नियंत्रित करते हैं; और (iii) आप साफ़ तौर पर सहमत होते हैं कि उन दावों और झगड़ों के लिए जो नीचे दिए गए बीचबचाव के एग्रीमेंट के अधीन नहीं हैं, इस एग्रीमेंट से निकलने वाले या इससे जुड़े या EA सेवाओं से निकलने वाले या इनसे जुड़े हर दावे या एक्शन के लिए खास न्याय अधिकार San Mateo County, कैलिफ़ोर्निया को नियंत्रित करने वाले फ़ेडरल या राज्य अदालतें होंगी, और आप साफ़ तौर पर ऐसी अदालतों के निजी न्याय अधिकार के इस्तेमाल से सहमत होते हैं।
अगर आप किसी दूसरे देश में रहते हैं, तो (i) ये एग्रीमेंट आपके और EA Swiss Sàrl के बीच है, जो जेनेवा कंपनीज़ रजिस्ट्री में रजिस्टर्ड कंपनी है जिसका कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर: CH-660-2328005-8 है और उसके ऑफ़िस 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland में हैं; (ii) कैलिफ़ोर्निया राज्य के कानून, उसके कानून के टकराव नियमों को छोड़कर, इस एग्रीमेंट और EA सेवाओं के आपके इस्तेमाल को नियंत्रित करते हैं; और (iii) आप साफ़ तौर पर सहमत होते हैं कि उन दावों और झगड़ों के लिए जो नीचे दिए गए बीचबचाव के एग्रीमेंट के अधीन नहीं हैं, इस एग्रीमेंट से निकलने वाले या इससे जुड़े या EA सेवाओं से निकलने वाले या इनसे जुड़े हर दावे या एक्शन के लिए खास न्याय अधिकार San Mateo County, कैलिफ़ोर्निया को नियंत्रित करने वाले फ़ेडरल या राज्य अदालतें होंगी, और आप साफ़ तौर पर ऐसी अदालतों के निजी न्याय अधिकार के इस्तेमाल से सहमत होते हैं।
The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (Vienna, 1980) इस एग्रीमेंट की वजह से होने वाले या इससे जुड़े किसी भी झगड़े पर लागू नहीं होगा।
ⓘ आपको सभी निर्यात कानूनों का पालन करना होगा और आप सहमत होते हैं कि निर्यात कानूनों के तहत आप पर रोक नहीं लगाई गई है।
आप U.S. के और दूसरे निर्यात नियंत्रण कानूनों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं और ऐसे किसी भी विदेशी नागरिक या राष्ट्रीय जगह को EA सेवा ट्रांसफ़र न करने के लिए सहमत होते हैं, जिस पर इस तरह के कानूनों ने रोक लगाई हुई है। आप ये भी मानते हैं कि आप कोई ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जिसके साथ EA को इन निर्यात नियंत्रण कानूनों के तहत बिज़नेस करने से रोका गया है।
ⓘ EA इस एग्रीमेंट को किसी भी समय अपडेट कर सकता है। अगर आप कुछ ज़रूरी बदलावों से सहमत नहीं होते हैं, तो आप हमारे गेम्स नहीं खेल पाएंगे।
EA किसी भी समय इस एग्रीमेंट में सुधार करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखता है, जो terms.ea.com/in पर या EA सेवाओं के ज़रिए इस एग्रीमेंट के अपडेट किए हुए वर्शन को पोस्ट करने पर लागू होगा। अगर हमने इस एग्रीमेंट में कोई ज़रूरी बदलाव किए, तो हम आपकी सहमति लेने के लिए आपको इस बारे में जानकारी देंगे। आपको नियमित तौर पर इस एग्रीमेंट को फिर से पढ़ना चाहिए, क्योंकि ऐसा कोई भी बदलाव होने पर आपकी तरफ़ से EA सेवाओं का लगातार इस्तेमाल उन बदलावों के लिए आपकी सहमति जताता है। अगर आप इस एग्रीमेंट से या इस एग्रीमेंट में किए गए किसी भी सुधार से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत EA सेवाओं का इस्तेमाल बंद कर देना चाहिए।
ⓘ ये सेक्शन सिर्फ़ तभी लागू होता है जब आप क्यूबेक, रूस, स्विट्ज़रलैंड, ब्राज़ील, मेक्सिको, EEA के सदस्य राज्यों, यूनाइटेड किंगडम और कोरियाई रिपब्लिक के बाहर रहते हैं।
आप सहमत होते हैं कि किसी से झगड़ा होने पर आप EA को लिखित में सारी जानकारी भेजेंगे और फिर बीचबचाव करेंगे। आप सहमत होते हैं कि आप EA के खिलाफ़ अपने सभी दावे निजी हैसियत से लाएंगे, किसी क्लास सदस्य, क्लास प्रतिनिधि या क्लास, कलेक्टिव या प्रतिनिधि एक्शन के हिस्से के तौर पर नहीं।
ये सेक्शन उन सभी उपभोक्ताओं और लोगों पर लागू होता है जिन्होंने इस एग्रीमेंट की शर्तों को स्वीकार किया। इसमें क्यूबेक, रूस, स्विट्ज़रलैंड, ब्राज़ील, मेक्सिको, EEA के सदस्य राज्यों, यूनाइटेड किंगडम और रिपब्लिक ऑफ़ कोरिया में रहने वाले लोग शामिल नहीं हैं। इस एग्रीमेंट की शर्तों को स्वीकार करके आप और EA स्पष्ट रूप से जूरी द्वारा ट्रायल का अधिकार छोड़ देते हैं और अपने झगड़े अनिवार्य, अंतिम और बाध्यकारी बीचबचाव से निपटान के लिए सहमत होते हैं। आप क्लास, कलेक्टिव या प्रतिनिधि एक्शन में हिस्सा लेने का अधिकार छोड़ देने के लिए भी सहमत होते हैं।
ये सेक्शन 15 हमारे बीच हुए झगड़ों, अगर होते हैं, को निपटाने का एक सरल और कारगर तरीका पेश करता है। आप और EA सहमत हैं कि अक्सर झगड़े निपटाने के लिए अच्छी नीयत वाली अनौपचारिक कोशिशों से जल्द, सस्ते और दोनों पार्टियों के लिए फ़ायदेमंद नतीजे मिल सकते हैं। अपनी ज़्यादातर परेशानियों का तुरंत और संतोषजनक हल पाने के लिए help.ea.com/in/ पर जाकर अपने अकाउंट से EA ग्राहक सहायता इंटरफ़ेस में लॉगिन करें। अगर EA आपकी परेशानी दूर करने में कामयाब नहीं होता है, तो आप और EA हमारे बीच हुए सभी झगड़ों को निपटाने के लिए इस सेक्शन में बताई गई प्रक्रिया से बंधने के लिए सहमत होते हैं।
ये सेक्शन 15 आपके और EA के बीच एक एग्रीमेंट है और ये हमारे एजेंट, कर्मचारियों, सहायक कंपनियों, जो हमसे पहले आए उन पर, हमारे बाद आने वालों पर, हितधारकों और वारिसों पर लागू होता है। बीचबचाव का ये एग्रीमेंट राज्यों के बीच व्यापार में लेन-देन का प्रमाण है और इसलिए, Federal Arbitration Act ("FAA”) सेक्शन 15 की और इसके तहत किए गए किसी भी बीचबचाव की व्याख्या करने और इसे लागू करने को नियंत्रित करता है। इस सेक्शन 15 की व्याख्या बड़े पैमाने पर की जाएगी और एग्रीमेंट के टर्मिनेट होने पर भी ये बना रहेगा।
इस एग्रीमेंट, किसी भी EA सेवा और इसकी मार्केटिंग या आपके और EA के बीच रिश्ते की वजह से होने वाले या इससे जुड़े सभी झगड़े, दावे या बहस, जिसमें इस सेक्शन 15 ("झगड़े”) की मान्यता, उसे लागू किया जा सकना और उसकी सीमा शामिल है, सिर्फ़ बाध्यकारी बीचबचाव से ही तय किए जाएंगे। इसमें वो दावे भी शामिल हैं जो आपके इस एग्रीमेंट का हिस्सा बनने से पहले मिले हैं। इस सेक्शन 15 में जो झगड़े कवर नहीं किए गए हैं वे वही दावे हैं (i) जो आपके, EA के या EA के लाइसेंसदाताओं के कारोबारी रहस्यों, कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या पेटेंट अधिकारों के उल्लंघन, सुरक्षा या वैधता से संबंधित हैं; (ii) जो, अगर आप ऑस्ट्रेलिया में रहते हैं, तो ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत कोई वैधानिक उपभोक्ता अधिकार लागू करने के लिए हैं; (iii) जो लघु दावा अदालतों में लाए जाते हैं; और (iv) क्लास एक्शन वेवर की वजह से होने वाले या उससे संबंधित सभी झगड़े हैं, जिनमें ऐसा हर दावा शामिल है, लेकिन इसी तक सीमित नहीं है, कि पूरा क्लास एक्शन वेवर या उसका कुछ हिस्सा नहीं लागू होने योग्य, अनुचित, गैर कानूनी, निरर्थक या अमान्य करने योग्य है।
जहां तक पार्टियों के पास संबंधित बीचबचाव करने योग्य और बीचबचाव नहीं करने योग्य झगड़े हैं, तो बीचबचाव करने योग्य झगड़े पहले आगे बढ़ेंगे और बीचबचाव नहीं करने योग्य झगड़ों पर रोक लगा दी जाएगी, और बीचबचाव पूरा होने तक परिसीमा कानूनों को निलंबित कर दिया जाएगा।
बीचबचाव शुरू करने से पहले, आप और EA सबसे पहले झगड़े को अनौपचारिक तौर पर निपटाने की कोशिश करेंगे। अनाधिकारिक बातचीत की शुरुआत एक पार्टी से दूसरी पार्टी को भेजे गए लिखित नोटिस (“झगड़े का नोटिस”) के मिलने पर होती है। आपको डाक से इस पते पर एक व्यक्तिगत झगड़े का नोटिस भेजना होगा: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department (ध्यान दें: कानूनी विभाग)। झगड़े के नोटिस में ये ज़रूर शामिल होने चाहिए: (a) आपका नाम, टेलीफ़ोन नंबर, डाक पता और आपके EA अकाउंट (या आपके EA यूज़र नाम) से जुड़ा ई-मेल पता; (b) आपके झगड़े के प्रकार और आधार का ब्यौरा (जिस गेम(जिन गेम्स) को लेकर समस्या है उसे(उन्हें) भी शामिल करें); (c) आप EA से कितनी धनराशि मांग रहे हैं; और (d) आपके अपने हस्ताक्षर। अगर EA का आपके साथ कोई झगड़ा है, तो EA आपके अकाउंट से जुड़े ईमेल पते पर उसी जानकारी के साथ झगड़े का नोटिस भेजेगा। झगड़े का नोटिस मिलने के बाद कम से कम 60 दिनों तक आपको और EA को अनौपचारिक बातचीतों में हिस्सा लेना होगा, जब तक कि पार्टियां ये अवधि बढ़ाने के लिए आपस में सहमत नहीं होतीं। झगड़े का नोटिस भेजने वाली पार्टी इस 60 दिनों की अवधि (या आपसी सहमति से कोई भी बढ़ाई गई अवधि) से पहले बीचबचाव के लिए कोई मांग फ़ाइल नहीं कर सकती है।
बीचबचाव करने वाला इन अनौपचारिक झगड़ा निपटान प्रक्रियाओं का पूरी तरह से पालन किए बिना फ़ाइल किए गए सभी बीचबचावों को खारिज कर देगा। अगर कोई बीचबचाव इसलिए खारिज कर दिया जाता है क्योंकि एक पार्टी जानबूझकर इन अनौपचारिक झगड़ा निपटान प्रक्रियाओं का पालन करने से चूक गई, तो बीचबचाव करने वाला पालन नहीं करने वाली पार्टी को दूसरी पार्टी द्वारा बीचबचाव फ़ाइल करने के लिए खर्च किए गए शुल्कों और लागतों का भुगतान करने का आदेश दे सकता है। जिस दौरान पार्टियां इस पैराग्राफ़ में बताई गई अनौपचारिक झगड़ा निपटान प्रक्रिया में शामिल रहती हैं, परिसीमा कानून और फ़ाइल करने के शुल्कों की समयसीमाएं निलंबित कर दी जाएंगी।
अगर आप और EA अनाधिकारिक तौर पर झगड़े को निपटाने में कामयाब नहीं होते हैं, तो आप या EA आखिर में और खास तौर पर बाध्यकारी बीचबचाव से इस झगड़े को निपटाने का ऑप्शन चुन सकते हैं। किसी भी पार्टी की तरफ़ से बीचबचाव का ऑप्शन चुनने पर ये फ़ैसला अंतिम और दूसरी पार्टी पर बाध्यकारी होगा। बीचबचाव शुरू करने वाली पार्टी अपने बीचबचाव की मांग के साथ झगड़े के नोटिस में ज़रूरी सभी जानकारी उपलब्ध करवाएगी, और साथ ही ये सर्टिफ़िकेशन भी देगी कि इस पार्टी ने अनौपचारिक झगड़ा निपटान प्रक्रियाओं का पालन किया है। इस बीचबचाव का बंदोबस्त American Arbitration Association अपने Consumer Arbitration Rules ("AAA Consumer Rules") और अगर लागू हो, तो अपने Mass Supplementary Arbitration Rules ("AAA Mass Arbitration Rules") के तहत करेगा, जो निम्नलिखित सुधारों के साथ www.adr.org पर उपलब्ध हैं या 1-800-778-7879 पर कॉल करके हासिल किए जा सकते हैं:
1. बीचबचाव शुल्क और लागतें AAA Consumer Rules या AAA Mass Arbitration Rules (अगर लागू हों) द्वारा नियंत्रित की जाएंगी, जब तक कि इस बीचबचाव के एग्रीमेंट में कुछ और नहीं कहा गया हो।
2. अगर झगड़ा $25,000 से ज़्यादा नहीं है, तो बीचबचाव पूरी तरह से लिखित निवेदनों के आधार पर किया जाएगा, जब तक कि बीचबचाव करने वाला ये तय नहीं करता है कि किसी भी वजह से सुनवाई ज़रूरी है, जिसमें ये वजह शामिल है, लेकिन इस तक सीमित नहीं है, कि किसी पार्टी को अपने दावे या बचाव पेश करने के लिए एक पूरा और निष्पक्ष अवसर देने के लिए सुनवाई ज़रूरी है।
3. कार्यवाहियों के दौरान पार्टियां कोई भी एक या ज़्यादा डिस्पोसिटिव मोशन ला सकती हैं।।
4. बीचबचाव करने वाला लिखित में अपना फ़ैसला देगा जिसमें उन सभी खोज और नतीजों के बारे में बताया जाएगा जिनके आधार पर फ़ैसला लिया गया है। बीचबचाव करने वाले के पास ऐसी कोई भी राहत देने का अधिकार है जिसकी अनुमति लागू कानून देता हो, लेकिन बीचबचाव करने वाले को निजी आधार के सिवाय किसी और आधार पर कोई भी राहत देने का अधिकार नहीं है। बीचबचाव करने वाला सिर्फ़ राहत मांगने वाली अकेली पार्टी के हक में और सिर्फ़ उस हद तक सूचक या निषेधाज्ञा राहत दे सकता है जो उस पार्टी के अपने दावे के ज़रिए सही ठहराई गई राहत देने के लिए ज़रूरी हो।
बीचबचाव करने वाले को लागू कानून का पालन करना होगा और अगर बीचबचाव करने वाला ऐसा करने से चूक जाता है, तो उसके किसी भी फ़ैसले को चुनौती दी जा सकती है। आप और EA ज़बरदस्ती बीचबचाव कराने के लिए, बीचबचाव होने तक कार्यवाहियां रोकने के लिए, या बीचबचाव करने वाले की तरफ़ से दर्ज किए गए फ़ैसले को पक्का करने, सुधारने, खाली करने या उस पर फ़ैसला दिलाने के लिए मुकदमा दायर कर सकते हैं।
आप और EA सहमत होते हैं कि पार्टियों के बीच सभी झगड़ों को सिर्फ़ व्यक्तिगत बीचबचाव में निपटाया जाएगा। पार्टियां किसी भी झगड़े को लाने, सुनवाई करने, उसका बंदोबस्त करने, निपटाने, या एक क्लास, कलेक्टिव, समन्वित, समेकित या प्रतिनिधि एक्शन के तौर पर बीचबचाव करने का अधिकार स्पष्ट तौर पर छोड़ देती हैं, और न तो किसी बीचबचाव करने वाले और न ही किसी बीचबचाव प्रोवाइडर के पास किसी भी क्लास, कलेक्टिव, समन्वित, समेकित या प्रतिनिधि एक्शन को सुनने, बीचबचाव करने या बंदोबस्त करने का, या बीचबचाव में व्यक्ति के अलावा किसी को राहत देने का अधिकार होगा। पार्टियां किसी भी गैर-व्यक्तिगत राहत की तलाश करने, उसे वापस पाने या हासिल करने का अधिकार भी स्पष्ट तौर पर छोड़ देती हैं। इस एग्रीमेंट में शामिल किसी भी और बात के बावजूद, ये क्लास एक्शन वेवर आपको या EA को दावों के क्लास व्यापी, कलेक्टिव या प्रतिनिधि समाधान में हिस्सा लेने से नहीं रोकता है। अगर शासकीय कानून (FAA प्रीएम्पशन को ध्यान में रखने के बाद) पार्टियों को सार्वजानिक निषेधाज्ञा राहत के दावों को छोड़ देने की अनुमति नहीं देता है, तो सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत के लिए किसी भी दावे की सुनवाई किसी बीचबचाव करने वाले द्वारा नहीं, बल्कि अदालत द्वारा की जानी चाहिए, लेकिन पार्टियों के बीचबचाव नहीं करने योग्य झगड़ों पर बीचबचाव होने तक रोक लगा दी जाएगी, जैसा कि पैराग्राफ़ ए में बताया गया है।
जहां तक लागू कानून द्वारा स्वीकृत है और इस एग्रीमेंट के किसी भी दूसरे प्रावधान के बावजूद, निपटान की कुशलता बढ़ाने के लिए, अगर 30 दिनों की अवधि में इसी तरह की 50 या उससे ज़्यादा बीचबचाव की मांगें फ़ाइल की जाती हैं, तो:
(a) पार्टियां बीचबचाव की मांगों की ज़्यादा से ज़्यादा 50 मांगों के बेतरतीब समूह बनाने के लिए सहयोग करेंगी (साथ ही, जहां 50 से कम बीचबचाव की मांगें बच जाती हैं, उस स्थिति में बची हुई मांगों से एक अंतिम समूह बनाया जाएगा);
(b) AAA हर समूह के लिए फ़ाइलिंग और प्रशासनिक शुल्क के एक सेट का आंकलन करेगा और हर समूह के लिए एक बीचबचाव करने वाला नियुक्त करेगा, जो लागू कानून के तहत उपलब्ध लागू खुलासों और अयोग्यता प्रक्रियाओं के अधीन है;
(c) AAA हर समूह के लिए एक शुरुआती कॉन्फ़्रेंस तय करेगा;
(d) उपरोक्त समूह बनाने पर ध्यान दिए बिना, बीचबचाव करने वाला समूह सभी बीचबचावों को व्यक्तिगत आधार पर निपटाएगा;
(e) 50 बीचबचावों का पहला समूह व्यक्तिगत आधार पर आगे बढ़ेगा, जबकि बाकी मामलों पर रोक लगा दी जाएगी और उन मामलों के लिए लागू परिसीमा कानून निलंबित कर दिए जाएंगे;
(f) पार्टियां शुरुआती कॉन्फ़्रेंस के बाद 120 दिनों में शुरुआती 50 व्यक्तिगत बीचबचाव पूरे करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगी, और शुरुआती 50 व्यक्तिगत बीचबचावों के निपटान के बाद अच्छी नीयत वाले मीडियेशन में शामिल होंगी;
(g) अगर मीडियेशन असफल हुआ, तो बचे हुए मामले 50 मामलों के समूहों में आगे बढ़ेंगे (साथ ही, जहां 50 से कम बीचबचाव की मांगें रह जाती हैं, उस स्थिति में बची हुई मांगों से एक अंतिम समूह बनाया जाएगा); और
(h) किसी भी एक बीचबचाव में बीचबचाव करने वाले के किसी भी अंतिम फ़ैसले का किसी भी दूसरे बीचबचाव में निवारक प्रभाव नहीं पड़ेगा।
बीचबचाव की मांगों के बंदोबस्त के लिए इस तरह का एक समूहबद्ध तरीका लागू करने के लिए पार्टियां अच्छी नीयत से सहयोग करने के लिए सहमत होती हैं। अगर समूह बनाने की ये प्रक्रिया शुरू करने से पहले किसी भी मिलती-जुलती बीचबचाव मांग को शुरू में व्यक्तिगत बीचबचाव मांग के तौर पर संसाधित किया गया था, तो आगे की कार्यवाहियां और किसी भी पार्टी के लिए आगे की बीचबचाव फ़ाइलिंग या प्रशासन शुल्कों का आंकलन इस पैराग्राफ़ ई में बताई गईं प्रक्रियाओं द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।
अगर आप यूनाइटेड स्टेट्स में रहते हैं, तो बीचबचाव की कार्यवाही आप जिस देश में रहते हैं वहां की जाएगी। यूनाइटेड स्टेट्स के बाहर रहने वाले लोगों के लिए, बीचबचाव यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ़ अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य की सैन माटेओ काउंटी में शुरू किया जाएगा, ताकि बीचबचाव करने के लिए किसी कैलिफ़ोर्निया कानून के जानकार व्यक्ति की नियुक्ति की जा सके और अगर बीचबचाव करने वाला व्यक्ति ये तय करता है कि कार्यवाहियां इलेक्ट्रॉनिक या टेलीफ़ोनिक साधनों के बजाय आमने-सामने रहकर की जाए, तो वो एक ऐसी जगह चुनेगा जो दोनों पार्टियों के सफ़र करने की क्षमता और दूसरे ज़रूरी हालातों को ध्यान में रखते हुए दोनों पार्टियों के लिए मुनासिब तौर पर सुविधाजनक हो। आप और EA बीचबचाव को ज़बरदस्ती कराने के लिए, बीचबचाव होने तक कार्यवाही को रोकने के लिए, या बीचबचाव करने वाले की तरफ़ से दर्ज किए गए फ़ैसले को पक्का करने, सुधारने, खाली करने या उस पर फ़ैसला दिलाने के लिए यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ़ अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य की सैन माटेओ काउंटी की अदालतों के निजी न्याय अधिकार को मान लेने के लिए सहमत होते हैं।
अगर इस बीचबचाव के एग्रीमेंट के किसी भी हिस्से को लागू नहीं करने योग्य माना जाता है, तो बीचबचाव करने के लिए इस एग्रीमेंट का बाकी हिस्सा लागू करने योग्य होगा।
ⓘ PlayStation™Store से खरीदारियों पर ज़्यादा शर्तें लागू होती हैं।
A. नॉर्थ अमेरिका में PlayStation™Store से की गई खरीदारियों के लिए
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B. यूरोप में PlayStation™Store से की गई खरीदारियों के लिए
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ⓘ मोबाइल डिवाइस के लिए खरीदारियों पर ज़्यादा शर्तें लागू होती हैं।
अगर आप यूनाइटेड स्टेट्स, कनाडा या जापान में रहते हैं, तो मोबाइल डिवाइस पर इस्तेमाल के लिए EA से खरीदे गए कॉन्टेंट और एंटाइटलमेंट का विक्रेता Electronic Arts Inc. है। अगर आप किसी दूसरे देश में रहते हैं, तो EA से खरीदे गए ऐसे कॉन्टेंट और एंटाइटलमेंट का विक्रेता EA Swiss Sàrl है। मोबाइल ऐप स्टोर पर कॉन्टेंट और एंटाइटलमेंट के विक्रेता के रूप में जिस किसी EA सहायक कंपनी की पहचान की गई है, वो अपनी हैसियत से Electronic Arts Inc. या EA Swiss Sàrl के एजेंट के तौर पर काम कर रही है।