आपकी निजता EA के लिए ज़रूरी है और हम इसका ध्यान रखने की अपनी ज़िम्मेदारी को बहुत गंभीरता से लेते हैं। इस नीति में बताया गया है कि Electronic Arts Inc. ("EA"), उस निजी जानकारी को कैसे प्रोसेस करता है जिसे हम आपके बारे में तब इकट्ठा करते हैं जब आप हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं या जब आप EA (एक साथ मिलाकर, "सेवाएं” या "EA सेवाओं") की तरफ़ से या उसके बारे में होस्ट किए गए लाइव इवेंट में भाग लेते हैं। कुछ मामलों में, हमारी सहायक कंपनियों को, EA के साथ या अकेले ही, डेटा कंट्रोलर माना जा सकता है।
हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं वो इस पर निर्भर करती है कि आप किन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं और उनका कैसे इस्तेमाल करते हैं।
ⓘ हम आपकी तरफ़ से सीधे दी जाने वाली जानकारी को इकट्ठा करते हैं, जैसे कि तब जब आप EA अकाउंट बनाते हैं, सिक्योरिटी सवाल सेट अप करते हैं, कुछ खरीदते हैं, या EA Help से संपर्क करते हैं।
हम वो जानकारी इकट्ठा करते हैं जो आप हमें देते हैं, जैसे कि:
ⓘ जब आप ऑनलाइन खेलते हैं, तब हम आपकी गेमिंग प्रोफ़ाइल, गेमप्ले या आपकी तरफ़ से इस्तेमाल किए जाने वाले सोशल फ़ीचर्स के बारे में जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं।
जब आप हमारे सोशल फ़ीचर्स का इस्तेमाल करते हैं, तो आपकी तरफ़ से खुलासा किए गए कोई भी टेक्स्ट, ऑडियो, विज़ुअल और/या दूसरी इलेक्ट्रॉनिक संपर्क जानकारी को दूसरे प्लेयर्स पढ़, कॉपी, इकट्ठा या इस्तेमाल कर सकते हैं और ये पब्लिक तौर पर उपलब्ध हो सकती है। कृपया पक्का करें कि आपकी निजता सेटिंग में आपकी पसंद साफ़-साफ़ दिखाई दे।
जब आप हमारे ऑनलाइन गेम खेलते हैं, तो आपकी इन-गेम प्रोफ़ाइल जानकारी, गेमप्ले और स्टैटिस्टिक्स इकट्ठा किए जाते हैं और इनमें से कुछ चीज़ें प्लेयर्स को गेम में और गेम के बाहर भी RaceNet जैसी दूसरी EA सेवाओं में दिखाई दे सकती हैं। हमारे कुछ टाइटल्स में हम आपके गेमप्ले को रिकॉर्ड कर सकते हैं और इसे गेम में दूसरे प्लेयर्स के लिए रीप्ले कर सकते हैं और/या गेम के बाहर दूसरी EA सेवाओं में दूसरे प्लेयर्स को दिखा सकते हैं। गेम के बाहर दूसरी EA सेवाओं में लीडरबोर्ड भी दूसरे प्लेयर्स की तरफ़ से देखे जाने के लिए उपलब्ध हो सकते हैं। कम्पेटिटिव गेम मोड में, हम आपके गेमप्ले और कंट्रोलर बटन इनपुट को रिकॉर्ड कर सकते हैं और उन्हें आपकी इन-गेम प्रोफ़ाइल जानकारी और गेम स्टैटिस्टिक्स के साथ दूसरे प्लेयर्स के लिए इन-गेम और लाइव EA या पार्टनर इवेंट्स में रीप्ले कर सकते हैं।
ⓘ जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हम दूसरी जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, जैसे कि आपके डिवाइस के बारे में जानकारी, हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर जानकारी, IP पता, या ब्राउज़र की जानकारी।
जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हम अपने आप ही दूसरी जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, जैसे कि:
हम कुकीज़, ब्राउज़र वेब स्टोरेज (जिसमें HTML 5 शामिल है) और ऐप्लिकेशन डेटा कैश जैसे तरीकों का इस्तेमाल करके आपके डिवाइस पर लोकल तौर पर भी जानकारी इकट्ठा और स्टोर कर सकते हैं।
ⓘ हमें आपके बारे में थर्ड-पार्टी जैसे कि Sony, Microsoft, Nintendo, Google, मोबाइल प्लैटफ़ॉर्म या उन थर्ड पार्टी ऑथेंटिकेटर्स से जानकारी मिल सकती है जिनका इस्तेमाल आप हमारी सेवाओं में साइन इन करने के लिए करते हैं।
जब आप नीचे बताए गए जैसे थर्ड-पार्टी गेमिंग प्लैटफ़ॉर्म पर या उनके ज़रिए EA ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हमें थर्ड-पार्टी यूज़र अकाउंट में आपके बारे में शामिल जानकारी मिल सकती है। ये जानकारी EA को किसी EA अकाउंट को बनाने या लिंक करने के हिस्से के तौर पर दी जाती है, जो EA की ऑनलाइन सेवाएं ऐक्सेस करने के लिए ज़रूरी है। आपकी तरफ़ से इन थर्ड पार्टी के ज़रिए EA ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल इस जानकारी के ट्रांसफ़र के लिए आपके एग्रीमेंट को ज़ाहिर करता है। हमें मिलने वाली जानकारी के उदाहरण नीचे दिए गए हैं। हमें कभी भी EA अकाउंट बनाने या लिंक करने के हिस्से के तौर पर इन थर्ड-पार्टी से आपका क्रेडिट कार्ड नंबर या दूसरी फ़ाइनेंशियल जानकारी नहीं मिलती है।
सोशल गेमिंग प्लैटफ़ॉर्म। जब आप थर्ड-पार्टी सोशल गेमिंग प्लैटफ़ॉर्म (जैसे कि Discord या Twitch) का इस्तेमाल करते हैं और अपने EA अकाउंट को लिंक करते हैं, तो हमें उन प्लैटफ़ॉर्म पर मौजूद आपके अकाउंट से जुड़ी जानकारी मिल सकती है। EA को मिलने वाली जानकारी के डिटेल्स के लिए कृपया वो नोटिस फिर से देखें जो आपको अपने अकाउंट लिंक करते वक्त पेश किए गए थे।
मोबाइल प्लैटफ़ॉर्म। अगर आप अपने मोबाइल डिवाइस या टैबलेट पर हमारे गेम्स खेलते या खरीदते हैं, तो हमें ऐप स्टोर्स और दूसरे मोबाइल प्लैटफ़ॉर्म प्रोवाइडर्स से आपके बारे में जानकारी मिलती है। इस जानकारी में आपका यूज़रनेम या डिवाइस ID और ये बात शामिल हो सकती है कि आपने खरीदारी की है, जैसा भी लागू हो, लेकिन इसमें कोई फ़ाइनेंशियल जानकारी शामिल नहीं होती है। हमारे कुछ मोबाइल प्लैटफ़ॉर्म हमें वो जानकारी भेज सकते हैं जिसे देने के लिए आप उन्हें ऑथराइज़ करते हैं। हमारे मोबाइल गेम्स भी आपसे और निजी जानकारी की रिक्वेस्ट कर सकते हैं, जैसे कि पुश नोटिफ़िकेशन टोकन या कॉन्टैक्ट लिस्ट, हालांकि, हम ये जानकारी सिर्फ़ तब इकट्ठा करेंगे जब आप हमें इसकी परमिशन देंगे।
दूसरी थर्ड पार्टी
जब आप हमारे गेम्स के साथ Facebook या Apple Game Center जैसी दूसरी थर्ड पार्टी की सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हमें इन थर्ड पार्टी से जानकारी मिल सकती है। हमें आपके बारे में जानकारी तब भी मिल सकती है जब दूसरे प्लेयर्स अपनी मर्ज़ी से हमारे साथ या पब्लिक तौर पर उपलब्ध वेबसाइट से अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट शेयर करते हैं।
ⓘ आप कहां रहते हैं, इसके आधार पर हम आपकी जानकारी प्रोसेस करने के लिए अलग-अलग कानूनी आधारों पर भरोसा कर सकते हैं।
आपकी निजी जानकारी की प्रोसेसिंग के लिए हमारा कानूनी आधार अलग-अलग हो सकता है जो इस पर डिपेंड करता है कि हम किस टाइप की जानकारी इकट्ठा करते हैं, हम किस कॉन्टेक्स्ट में उसे इकट्ठा करते हैं और आप किस देश में रहते हैं, जैसा आपकी तरफ़ से अपना EA अकाउंट सेट अप करते वक्त बताया गया है या जब आप EA अकाउंट में साइन इन नहीं किए हुए हैं,तब आपके IP पते और/या आपके डिवाइस के रजिस्ट्रेशन देश के हिसाब से आपका लोकेशन क्या है।
अगर आप यूरोपियन इकॉनोमिक एरिया (EEA) में रहते हैं या किसी ऐसे जुरिसडिकशन में रहते हैं जहां इसी तरह की कानूनी ज़रूरतें लागू हो सकती हैं, जैसे कि ब्राज़ील, स्विट्ज़रलैंड और यूनाइटेड किंगडम, तो हम आपके बारे में जानकारी की प्रोसेसिंग के लिए कई क़ानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं। हम वहां आपके बारे में जानकारी की प्रोसेसिंग करेंगे जहां हमारे पास आपकी सहमति हो, जहां ऐसा करने के लिए हमारा कोई वैध हित हो, जहां आपसे किए गए किसी कॉन्ट्रैक्ट के परफ़ॉर्मेंस के लिए प्रोसेसिंग ज़रूरी हो, और/या जहां आपकी जानकारी प्रोसेस करना हमारा कानूनी दायित्व हो। उदाहरण के लिए, हम आम तौर पर इन पर भरोसा करते हैं:
अगर आप किसी ऐसी जगह रहते हैं जहां ऊपर बताए गए हमारे जायज़ हितों को लागू कानून के तहत वैध आधार के तौर पर पहचाना नहीं जाता है, तो हम आपकी निजी जानकारी को प्रोसेस करने के लिए दूसरे सही वैध आधारों की पहचान करेंगे और उनका इस्तेमाल करेंगे, जैसे कि कॉन्ट्रैक्ट से जुड़ी ज़रूरत या आपकी सहमति।
ⓘ हम अपनी सेवाएं देने के लिए और वो कितनी असरदार हैं इसे मापने के लिए, विज्ञापन दिखाने के लिए और आपके प्लेयर एक्सपीरियंस में सुधार करने के लिए अलग-अलग तरह की टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करते हैं। इन टेक्नॉलजी में कुकीज़ और इसी तरह की दूसरी टेक्नॉलजी और साथ ही, एनालिटिक्स, विज्ञापन, एंटी-चीट और एंटी-फ़्रॉड टेक्नॉलजी शामिल हैं।
हम और थर्ड पार्टी नीचे बताई गई टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करके जानकारी इकट्ठा करते हैं ताकि हमारी सेवाएं दे सकें।
कुकीज़ छोटी-छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिन्हें आपके इंटरनेट ब्राउज़र पर स्टोर किया जाता है। हम और हमारे थर्ड-पार्टी पार्टनर्स कुकीज़ और इसी तरह की दूसरी ट्रैकिंग टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करते हैं ताकि हमें कुछ चीज़ों को समझने में मदद मिल सके, जैसे कि आप कौन-से वेब पेज, फ़ीचर्स या विज्ञापन देखते हैं और आप कौन-से गेम्स खेलते हैं। ये जानकारी हमें आपके शॉपिंग कार्ट की पूरी जानकारी रखने में, हमारे विज्ञापन कितने असरदार हैं इसे मापने में, ये पक्का करने में कि आपको एक ही विज्ञापन बार-बार न दिखे और दूसरे तरीकों से आपके एक्सपीरियंस को और बेहतर बनाने में मदद करती है। कृपया अपनी कुकी पसंद मैनेज करने का तरीका जानने के लिए सेक्शन 8: आपकी चॉइस और कंट्रोल देखें।
हम आपकी तरफ़ से हमारी सेवाओं के इस्तेमाल और हमारे मार्केटिंग ईमेल के लिए आपके रिस्पॉन्स के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए ट्रैकिंग पिक्सल या साफ़ GIF का इस्तेमाल कर सकते हैं। हम अपनी सेवाओं पर ट्रैफ़िक को मॉनिटर करने, तकनीकी दिक्कतों को ठीक करने, धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने और हमारे यूज़र एग्रीमेंट को लागू करने के लिए इंटरनेट लॉग फ़ाइलों (जिनमें आपके IP पते जैसे तकनीकी डेटा होते हैं) का इस्तेमाल करते हैं।
हम अपनी सेवाओं में एनालिटिक्स, विज्ञापन, एंटी-चीट और एंटी-फ़्रॉड टेक्नॉलजी का भी इस्तेमाल करते हैं। ये टेक्नॉलजी एक जैसी कुकीज़ और एक से तरीकों का इस्तेमाल कर सकती हैं, जैसा नीचे बताया गया है।
हम इंटरनल और थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स टेक्नॉलजी का इस्तेमाल आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल कैसे करते हैं इस बारे में, और आपके कंप्यूटर या डिवाइस और हमारी सेवाओं की सेहत के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए करते हैं।
उदाहरण के लिए, जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपके कंप्यूटर या डिवाइस से डेटा इकट्ठा और स्टोर कर सकते हैं। इस जानकारी में आपके कंप्यूटर, डिवाइस और ऑपरेटिंग और/या नेटवर्क सिस्टम के बारे में तकनीकी और इससे जुड़ी जानकारी (जैसे कि IP पता और डिवाइस आइडेंटिफ़ायर्स), कुछ फ़ीचर्स और सेवाओं के साथ आपके एंगेजमेंट के बारे में जानकारी, गेमप्ले और इस्तेमाल स्टेटिस्टिक्स, और साथ ही, सिस्टम इंटरैक्शंस और पेरिफ़ेरल हार्डवेयर शामिल हैं। हम अलग-अलग डिवाइस पर हमारे प्लेयर्स की तरफ़ से ऐक्सेस की गई सेवाओं का एनालिसिस करने के लिए संभावित आइडेंटिफ़ायर्स बनाने के लिए आपके डिवाइस से डेटा इकट्ठा और स्टोर भी कर सकते हैं। अगर आप इंटरनेट से कनेक्ट किए बिना कोई गेम ऑफ़लाइन खेलते हैं, तो ये डेटा आपके डिवाइस पर स्टोर किया जाएगा और आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट होने पर ये डेटा हमें भेज दिया जाएगा। अगर आप ऑनलाइन सेवाओं में भाग लेते हैं, तो हम आपके गेम प्ले (स्कोर, रैंकिंग और सफलताओं समेत) के बारे में आपके निजी और/या स्टेटिस्टिकल डेटा को इकट्ठा, इस्तेमाल, स्टोर, ट्रांसमिट और पब्लिक तौर पर डिसप्ले कर सकते हैं या आपके बनाए हुए और दूसरे प्लेयर्स के साथ शेयर किए हुए कॉन्टेंट की पहचान कर सकते हैं।
हमारी सेवाओं में इंटीग्रेट की गई थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स टेक्नॉलजी (SDK [Software Development Kit] [सॉफ़्टवेयर डिवेलपमेंट किट] और API [Application Program Interface] [ऐप्लिकेशन प्रोग्राम इंटरफ़ेस] के इंटीग्रेशन समेत) में उस जानकारी, जिसे वे आपकी तरफ़ से EA की सेवाओं के इस्तेमाल के बारे में इकट्ठा करते हैं को उस जानकारी के साथ मिलाया जा सकता है जिसे उन्होंने कुछ वक्त से स्वतंत्र तरीके से और/या अलग-अलग प्लैटफ़ॉर्म पर इकट्ठा किया है। इनमें से कई कंपनियां अपनी-अपनी निजता नीति के मुताबिक जानकारी इकट्ठा और उसका इस्तेमाल करती हैं। हमारी सेवाओं में काम करने वाली थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स कंपनियों की सूची और लागू सीमा तक ऑप्ट-आउट करने का तरीका privacyappendix.ea.com पर उपलब्ध है।
हमारी कुछ सेवाएं विज्ञापन दिखाने वाली टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करती हैं और ये टेक्नॉलजी कुकीज़, साफ़ GIF, वेब बीकन, ट्रैकिंग पिक्सल, SDK, API और दूसरी मिलती-जुलती टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करती हैं ताकि EA सेवाओं में और थर्ड-पार्टी प्लैटफ़ॉर्म और साइट पर आपको ऑफ़र और विज्ञापन पेश किए जा सकें और हमारे विज्ञापन कैम्पेन का परफ़ॉर्मेंस मापा जा सके। इनमें से कुछ टेक्नॉलजी अलग-अलग वेबसाइट, मोबाइल ऐप्स और डिवाइस में बर्ताव को सिंक या कनेक्ट कर सकती हैं ताकि ऑफ़र्स और विज्ञापनों को आपकी दिलचस्पी के मुताबिक बनाया जा सके। जैसे, आपको किसी ऐसे गेम का ऑफ़र दिया जा सकता है जिसके बारे में हमें लगता है कि वो आपको पसंद आएगा। या, अगर आप किसी गेम में अपनी दिलचस्पी दिखाते हैं, तो बाद में आपको EA या थर्ड-पार्टी साइट पर उस गेम के या मिलती-जुलती सेवाओं के विज्ञापन दिखाई दे सकते हैं। दूसरी इन-गेम विज्ञापन टेक्नॉलजी आपके ऑनलाइन रहने के दौरान आपके गेम, वेब ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस पर कुछ देर के लिए ऑफ़र्स अपलोड करने और बाद में उन्हें बदलने देती हैं।
ये टेक्नॉलजी जानकारी इक्ट्ठा करके उसका इस्तेमाल करती हैं ताकि हम आपको सही ऑफ़र और विज्ञापन दिखा सकें, ये ऑफ़र्स और विज्ञापन कितने असरदार हैं और इनका डिस्ट्रीब्यूशन माप सकें और ये समझ सकें कि यूज़र्स हमारी सेवाओं से कैसे इंटरैक्ट करते है। ऊपर सेक्शन 1 (C): वो दूसरी जानकारी जो हम तब इकट्ठा करते हैं जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं में बताए गए आइडेंटिफ़ायर्स और कुछ जानकारी के अलावा इस जानकारी में ये भी शामिल हो सकते हैं:
थर्ड-पार्टी विज्ञापन कंपनियां हमारी सेवाओं के ज़रिए आपको कोई ऑफ़र देने के हालात में इक्ट्ठा की गई जानकारी को उस दूसरी जानकारी के साथ मिला सकती हैं जो उन्होंने स्वतंत्र ढंग से कुछ वक्त से और/या अलग-अलग वेबसाइट पर इक्ट्ठा की है। इनमें से कई कंपनियां अपनी-अपनी निजता नीति के मुताबिक जानकारी इकट्ठा और उसका इस्तेमाल करती हैं। हमारी सेवाओं पर ख़ुद के नेटवर्क चलाने वाली विज्ञापन दिखाने वाली कंपनियों की लिस्ट, उनके निजता नोटिस और लागू सीमा तक ऑप्ट-आउट करने का तरीका privacyappendix.ea.com पर उपलब्ध हैं।
इनमें से कुछ विज्ञापन नेटवर्क के कायदों के या थर्ड-पार्टी टार्गेटेड विज्ञापन से ऑप्ट-आउट करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए आप www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, या www.youronlinechoices.eu पर भी जा सकते हैं। ध्यान दें कि ऑप्ट-आउट करने का मतलब ये नहीं है कि आपको विज्ञापन दिखाई नहीं देंगे; बल्कि, इसका ये मतलब है कि हो सकता है कि आपको दिखाई देने वाले विज्ञापन आपके काम के ना हों।
हम सभी प्लेयर्स को एक सेफ़ और सही गेमिंग माहौल देने की पूरी कोशिश करते हैं। जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हम या थर्ड पार्टी कुकीज़ और इसी तरह की दूसरी टेक्नॉलजी का इस्तेमाल कर सकते हैं और धोखाधड़ी रोकने के लिए, और सिक्योरिटी और ऑथेंटिकेशन मकसदों के लिए आपकी मशीन या डिवाइस के बारे में डेटा इकट्ठा कर सकते हैं ताकि आपकी मशीन के पुर्ज़ों के मशीन "फ़िंगरप्रिंट" या "हैश" बना सकें। हम पब्लिक तौर पर उपलब्ध जानकारी और थर्ड-पार्टी साइट को मॉनिटर भी कर सकते हैं और/या हमारी सेवाओं में एंटी-चीट टेक्नॉलजी का इस्तेमाल कर सकते हैं, जिसमें ऑटोमेटेड एंटी-फ़्रॉड और अब्यूज़ अल्गोरिदम शामिल हैं। अगर आपको लगता है कि इस टेक्नॉलजी की मदद से गलती से हमारे गेम्स और/या सेवाओं तक आपके ऐक्सेस को ब्लॉक कर दिया गया, तो कृपया EA Help पर हमसे संपर्क करें।
ⓘ हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल हमारी सेवाओं को चलाने, आपके गेम एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने, आपको कस्टमर सपोर्ट देने, विज्ञापन दिखाने और वो कितने असरदार हैं इसे मापने और आपके साथ हमारी बातचीत को पर्सनलाइज़ करने के लिए करते हैं।
हम नीचे दिए गए तरीकों से आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल अलग-अलग और एक साथ दोनों तरह से करते हैं।
हमारे बिज़नेस को चलाने के लिए और आपके गेम एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने और पर्सनलाइज़ करने के लिए, जिसमें ये शामिल हैं:
आपकी मदद करना, जिसमें ये शामिल हैं:
आपके साथ हमारी बातचीत को पर्सनलाइज़ करना, जिसमें ये शामिल हैं:
बनाए रखना। हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं उसे तब तक अपने पास बनाए रखते हैं जब तक हमारी सेवाएं देने के लिए ऐसा करना ज़रूरी होता है और हम उस जानकारी को उस वक्त के बाद भी बनाए रख सकते हैं अगर ये कानूनी, काम से जुड़ी और दूसरी जायज़ वजहों से ज़रूरी हो।
जहां मुमकिन हो, हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं उसमें से व्यक्ति की पहचान हो सकने वाली चीज़ों को हटा सकते हैं, जानकारी को अनाम कर सकते हैं या उसे जोड़ सकते हैं या उसे इस तरीके से इकट्ठा कर सकते हैं जिससे सीधे आपकी पहचान ना हो। हम ऐसी जानकारी को अपने बिज़नेस के मकसदों के लिए जैसा ज़रूरी हो वैसे और जैसा लागू कानून की तरफ़ से इजाज़त दी जाए वैसे इस्तेमाल और शेयर कर सकते हैं।
ⓘ हम आपकी निजी जानकारी का खुलासा उन कैटगरी के रेसिपिएंट के सामने कर सकते हैं जिनके बारे में हमने इस सेक्शन में बताया है, जैसे कि हमारी सेवाएं देने और विज्ञापन डिलीवर करने के लिए।
सर्विस प्रोवाइडर्स। वेंडर और दूसरे सर्विस प्रोवाइडर जो हमारे बिज़नेस को चलाने में और आपको सेवाएं देने में हमारी मदद करते हैं, उन्हें आपकी निजी जानकारी मिल सकती है। हम चाहते हैं कि आपकी निजी जानकारी को प्रोसेस करने वाला कोई भी सर्विस प्रोवाइडर ऐसा सिर्फ़ हमारी तरफ़ से और इस नीति के मुताबिक मकसदों के लिए करे, जैसा कि सेक्शन 3: हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं में बताया गया है।
बिज़नेस पार्टनर्स। हम उन बिज़नेस पार्टनर्स को निजी जानकारी दे सकते हैं जिनके साथ मिलकर हम सेवाएं देते हैं। इन पार्टनर्स में वो कंपनियां शामिल हैं जो आपको हमारे गेम्स खेलने के लिए प्लैटफ़ॉर्म देती हैं, जैसे कि Sony (PlayStation®4 सिस्टम या PlayStation®5 कंसोल), Microsoft (Xbox), वगैरह।
एफ़िलिएट और सहायक कंपनियां। हम ज़रूरत के मुताबिक इस नीति में बताए गए मकसदों के लिए उन कंपनियों के साथ निजी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जिनमें हमारा मालिकाना हित है।
विज्ञापन पार्टनर्स। हम अपनी सेवाओं के ज़रिए थर्ड-पार्टी विज्ञापन पार्टनर्स को EA की सेवाओं के आपके इस्तेमाल और आपके डिवाइस के बारे में जानकारी (जैसे कि आपका IP पता, मोबाइल आइडेंटिफ़ायर्स, देखे गए पेज, लोकेशन, ब्राउज़र की जानकारी, दिन का समय) इकट्ठा करने के लिए टेक्नॉलजी और दूसरे ट्रैकिंग टूल्स का इस्तेमाल करने की इजाज़त दे सकते हैं। हम आपके डिवाइस और हमारी सेवाओं के आपके इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी अपने थर्ड-पार्टी विज्ञापन पार्टनर्स के साथ भी शेयर कर सकते हैं ताकि जब आप उनके नेटवर्क में थर्ड-पार्टी सेवाओं और वेबसाइट पर जाएं, तो वो आपको टार्गेटेड विज्ञापन डिलीवर कर सकें। आम तौर पर, इस कायदे को “रुचि-आधारित विज्ञापन सेवा”, “ऑनलाइन बर्ताव से जुड़ी विज्ञापन सेवा”, या “टार्गेटेड विज्ञापन सेवा” नाम से जाना जाता है।
कृपया ऑनलाइन विज्ञापन के बारे में ज़्यादा डिटेल्स के लिए सेक्शन 2(C): विज्ञापन दिखाने वाली टेक्नॉलजी देखें और अपनी चॉइस और कंट्रोल के बारे में और जानने के लिए सेक्शन 8: आपकी चॉइस और कंट्रोल देखें।
हमारा या दूसरों का बचाव करने के लिए खुलासा। हम आपसे जुड़ी किसी भी जानकारी को ऐक्सेस कर सकते हैं, संभालकर रख सकते हैं और बाहरी पार्टी के सामने उसका खुलासा कर सकते हैं, अगर नेकनीयती से हमारा ये विश्वास हो कि ऐसा करना इनके लिए ज़रूरी या सही है: कानून लागू करना या राष्ट्रीय सुरक्षा अनुरोधों और कानूनी प्रक्रिया का पालन करना, जैसे कि अदालत का आदेश या सपीना; आपके, हमारे या दूसरों के हकों, जायदाद या सलामती का बचाव करना; हमारी नीति या कॉन्ट्रैक्ट को लागू करना; हमारा बकाया पैसा वसूलना; या शक की गई या असली गैर कानूनी हरकत की जांच में या मुकदमा करने में मदद करना। खासतौर पर, अगर हमें ये रिपोर्ट मिलती है कि आपने हमारी पॉलिसियों (जैसे कि हमारे Positive Play Charter) को तोड़ा है, तो हम उस रिपोर्ट और दूसरी सही जानकारी का खुलासा उस प्लैटफ़ॉर्म पर कर सकते हैं जिस पर आप हमारे गेम्स खेलते हैं।
मर्जर (कंपनियों का मिलना), बिकने या दूसरा एसेट ट्रांसफ़र होने पर खुलासा। फिर से बनाने, विनिवेश, मर्जर, बिकने या दिवालिया होने पर, हम अपनी तरफ़ से इकट्ठा की गई सारी जानकारी को सही थर्ड पार्टी को ट्रांसफ़र कर सकते हैं और अगर ये कानून या कॉन्ट्रैक्ट के मुताबिक ज़रूरी हो, तो ऐसा करने के लिए आपसे सहमति ले सकते हैं।
थर्ड-पार्टी प्लग-इन। जब थर्ड-पार्टी टेक्नॉलजी या सोशल टूल्स को हमारी सेवाओं में जोड़ा जाता है, तो वो थर्ड पार्टी आपकी तरफ़ से हमारी सेवाओं के इस्तेमाल के बारे में जानकारी इकट्ठा कर सकती हैं। Facebook का "लाइक" बटन इसका एक उदाहरण है।
कुछ मामलों में (जैसे कि हमारी वेबसाइट पर), हमारी सेवाओं में YouTube वीडियो शामिल होते हैं। ये इंटीग्रेशन YouTube की सेवा की शर्तों के अधीन है और इसकी वजह से Google निजता नीति के मुताबिक, Google की तरफ़ से आपकी निजी जानकारी को इकट्ठा किया जा सकता है। अगर आपने हमें अपनी YouTube या दूसरी Google जानकारी पाने के लिए ऑथराइज़ किया है, जैसे कि अपने Google खाता के ज़रिए हमारी सेवाओं में लॉग इन करके, तो आप Google सुरक्षा सेटिंग्स के ज़रिए अपने ऑथराइज़ेशन (रद्द करने की कार्यवाही समेत) को मैनेज कर सकते हैं। आपके पास अपनी उस निजी जानकारी के बारे में दूसरे हक भी हो सकते हैं, जिन्हें हमने इकट्ठा किया है, जैसा कि सेक्शन 8: आपकी चॉइस और कंट्रोल में बताया गया है।
क्रॉस-प्लैटफ़ॉर्म शेयरिंग हमारे कुछ गेम्स आपको गेम की कम्युनिटी में शामिल फ़्रेंड और मेंबर्स के साथ जुड़ने और खेलने की सुविधा देते हैं, भले ही वो किसी भी प्लैटफ़ॉर्म पर खेलते हों। जैसे, Xbox पर खेल रहा कोई व्यक्ति किसी ऐसे प्लेयर के साथ मैच में शामिल हो सकता है जो PlayStation®4 सिस्टम या PlayStation®5 कंसोल का इस्तेमाल कर रहा है। हम अलग-अलग प्लैटफ़ॉर्म पर प्लेयर्स को मैच करने की इस अबिलिटी को "Cross-Play" कहते हैं। जब Cross-Play इनेबल किया होता है और आप किसी दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर मौजूद किसी व्यक्ति के साथ खेलते हैं, तो Cross-Play को इनेबल करने के लिए उस दूसरे प्लैटफ़ॉर्म को दूसरी जानकारी के साथ-साथ आपके प्लैटफ़ॉर्म की ID (जैसे कि Xbox Gamertag या आपके PlayStation™Network के अकाउंट की ऑनलाइन ID) मिल सकती है। साथ ही, हम आपके Cross-Play फ़ीचर्स के इस्तेमाल के बारे में उस प्लैटफ़ॉर्म को जानकारी दे सकते हैं जिस पर आप हमारे गेम्स खेलते हैं। आप गेम के या अपने प्लैटफ़ॉर्म की सेटिंग्स मेन्यू में जाकर अपनी Cross-Play पसंद को बदल सकते हैं।
हमारे कुछ गेम्स आपको अलग-अलग प्लैटफ़ॉर्म के बीच गेम में प्रोग्रेस करते रहने की सुविधा भी दे सकते हैं, और साथ ही, किसी एक प्लैटफ़ॉर्म पर खरीदी गई चीज़ों को दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर उपलब्ध होने की अबिलिटी को चालू कर सकते हैं। हम इन फ़ीचर्स को चालू करने के लिए जिस हद तक ज़रूरी हो वहां तक प्लैटफ़ॉर्म के साथ आपकी जानकारी शेयर करेंगे।
आपकी जानकारी पाने वाले दूसरे प्लैटफ़ॉर्म में Sony (PlayStation®4 सिस्टम या PlayStation®5 कंसोल), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic और आगे इन फ़ीचर्स के लिए उपलब्ध होने वाले दूसरे प्लैटफ़ॉर्म शामिल हो सकते हैं। इन प्लैटफ़ॉर्म को आपकी जो जानकारी मिलती है, वो उनकी अपनी निजता नोटिस के अधीन हो सकती है।
आपकी सहमति से। हम आपकी ज़ाहिर की गई सहमति से दूसरे रेसिपिएंट को आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जब तक ऊपर बताए गए का उल्टा ना हो। जैसे, आप किसी कंपनी या आर्गेनाइज़ेशन के प्रोडक्ट्स, सेवाओं, या प्रमोशन के बारे में जानकारी पाने के लिए या अगर आप हमें बताते हैं कि आप अपना EA अकाउंट किसी दूसरी कंपनी की सेवाओं से लिंक करना चाहते हैं, तो आप हमारी तरफ़ से आपकी जानकारी उनके साथ शेयर किए जाने के लिए सहमत हो सकते हैं। ये रेसिपिएंट अपनी-अपनी निजता नोटिस के मुताबिक उस जानकारी को प्रोसेस करेंगे जिसे आप शेयर करने के लिए सहमत हैं।
ⓘ हम आपकी जानकारी यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ़ अमेरिका में और उन दूसरे देशों में स्टोर और प्रोसेस करते हैं जहां हम काम करते हैं। ऐसा करते समय हम अलग-अलग निजता कानूनों, जैसे कि European General Data Protection Regulation, की तरफ़ से तय की गई डेटा ट्रांसफ़र ज़रूरतें पूरी करने के लिए टेक्निकल फ़िज़िकल और एडमिनिस्ट्रेटिव बचाव उपायों का इस्तेमाल करते हैं।
जब आप EA सेवाएं ऐक्सेस करते हैं, तब भी जब वो थर्ड-पार्टी प्लैटफ़ॉर्म पर उपलब्ध होती हैं, तो आम तौर पर, EA की तरफ़ से आपकी निजी जानकारी सीधे इकट्ठा की जाती है और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेस की जाती है। हम जो निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसे बाद में इस निजता और कुकी नीति में बताए गए मकसदों के लिए यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ़ अमेरिका या ऐसे किसी दूसरे देश में स्टोर और प्रोसेस किया जा सकता है जहां EA, उसकी सहायक कंपनियां या उसके थर्ड-पार्टी एजेंट काम करते हैं। आप जिस देश में रहते हैं उसके बाहर अपने निजी डेटा के ट्रांसफ़र के लिए सहमति देकर आप मानते हैं कि आपकी निजी जानकारी यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ़ अमेरिका और ऐसे दूसरे देशों में मौजूद रेसिपिएंट को ट्रांसफ़र की जा सकती है जो हो सकता है कि आप जिस देश में रहते हैं या जहां के सिटिज़न हैं वहां के कानूनों जैसी निजता प्रोटेक्शन ना दें।
EA के निजता कायदे Asia-Pacific Economic Cooperation Cross-Border Privacy Rules System (एशिया-प्रशांत आर्थिक सहयोग सीमा पार निजता नियम सिस्टम) (APEC CBPR) का पालन करते हैं। APEC CBPR सिस्टम भाग लेने वाली APEC इकॉनोमी के बीच ट्रांसफ़र की गई निजी जानकारी का बचाव पक्का करने के लिए आर्गेनाइज़ेशन के लिए एक फ़्रेमवर्क देता है। APEC फ़्रेमवर्क के बारे में ज़्यादा जानकारी यहां उपलब्ध है: https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system
EA EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (EU-U.S. DPF), EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (स्विस-U.S. DPF) का पालन करता है, जैसा कि U.S. Department of Commerce (संयुक्त राज्य का वाणिज्य विभाग) की तरफ़ से बताया गया है। EA ने U.S. Department of Commerce (संयुक्त राज्य का वाणिज्य विभाग) को सर्टिफ़ाई किया है कि ये EU-U.S. DPF पर भरोसा करते हुए यूरोपीयन यूनियन से मिले निजी डेटा और EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन पर भरोसा करते हुए यूनाइटेड किंगडम (और जिब्राल्टर) से मिले निजी डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क सिद्धांतों (EU-U.S. DPF सिद्धांतों) का पालन करता है। EA ने U.S. Department of Commerce (संयुक्त राज्य का वाणिज्य विभाग) को सर्टिफ़ाई किया है कि ये स्विस-U.S. DPF पर भरोसा करते हुए स्विट्ज़रलैंड से मिले निजी डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में स्विस-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क सिद्धांतों (स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों) का पालन करता है। इस निजता नीति और EU-U.S. DPF सिद्धांतों और/या स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों में शामिल शर्तों के बीच टकराव होने पर सिद्धांत लागू होंगे। डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (DPF) प्रोग्राम के बारे में ज़्यादा जानने और हमारे सर्टिफ़िकेशन को देखने के लिए कृपया https://www.dataprivacyframework.gov/ पर जाएं।
EU-U.S. DPF और स्विस-U.S. DPF के तहत मिले निजी डेटा की प्रोसेसिंग के लिए EA ज़िम्मेदार है और बाद में ये इस डेटा को इसकी तरफ़ से एजेंट के तौर पर काम करने वाली थर्ड पार्टी को ट्रांसफ़र कर देता है। EA आगे ट्रांसफ़र किए जाने वाले लायबिलिटी प्रोविज़न समेत EU और स्विट्ज़रलैंड से मिले निजी डेटा के सभी आगे के ट्रांसफ़र के लिए EU-U.S. DPF और स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों का पालन करता है।
EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. DPF के साथ EA के कंप्लायंस पर Federal Trade Commission (संघीय व्यापार आयोग) का कानूनी अधिकार है। कुछ हालातों में, EA को पब्लिक अथॉरिटी की तरफ़ से कानूनी अनुरोधों के जवाब में निजी डेटा का खुलासा करने की ज़रूरत पड़ सकती है, जिसमें नैशनल सिक्योरिटी या कानून लागू करने की ज़रूरतें पूरी करना शामिल है।
EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. DPF का पालन करते हुए, EA EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. DPF पर भरोसा करते हुए मिले निजी डेटा को संभालने के हमारे तरीके से जुड़ी अनसुलझी शिकायतों को TRUSTe को भेजने का वचन देता है, जो कि यूनाइटेड स्टेट्स में मौजूद ऑल्टरनेटिव डिस्प्यूट रेज़ल्यूशन प्रोवाइडर है। अगर आपको हमारी तरफ़ से अपनी DPF सिद्धांतों से जुड़ी शिकायत के लिए सही वक्त पर एकनॉलेजमेंट नहीं मिलता है या अगर जिस तरह से हमने आपकी DPF सिद्धांतों से जुड़ी शिकायत को संभाला है उससे आप खुश नहीं है, तो कृपया ज़्यादा जानकारी के लिए या शिकायत दर्ज करने के लिए U.S. में मौजूद थर्ड-पार्टी डिस्प्यूट रेज़ल्यूशन प्रोवाइडर के पास जाएं। TrustArc की सेवाएं आपको मुफ़्त में दी जाती हैं।
कुछ शर्तों के तहत, जिन्हें डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क वेबसाइट पर ज़्यादा डिटेल में बताया गया है, जब दूसरे डिस्प्यूट रेज़ल्यूशन प्रोसीजर खत्म हो चुके हों, तो आप बाइंडिंग बीच-बचाव को शुरू करने के हकदार हो सकते हैं।
ⓘ हम आपकी जानकारी को सिक्योर करने और उसका बचाव करने के लिए अलग-अलग तरह के सिक्योरिटी उपायों का इस्तेमाल करते हैं।
EA में आपकी जानकारी की सिक्योरिटी सबसे ज़रूरी है और हम इसका बचाव करने के लिए कई टेक्निकल और आर्गेनाइज़ेशनल उपाय करते हैं, जिनमें सेंसिटिव जानकारी का एन्क्रिप्शन भी शामिल है। फिर भी, कृपया ये जान लें कि कोई भी सिक्योरिटी उपाय परफ़ेक्ट नहीं होता। इसलिए, हम हर वक्त आपकी जानकारी की सिक्योरिटी की गारंटी नहीं दे सकते। जब बात आपकी निजी जानकारी के बचाव की हो, तो आपको हमेशा होशियार रहना चाहिए। EA Security के बारे में ज़्यादा जानें।
ⓘ हम बच्चों के लिए उनकी उम्र के लिए सही एक्सपीरियंस देने की पूरे कोशिश करते हैं। हमारी ऑनलाइन सेवाओं को ऐक्सेस करने वाले बच्चे की उम्र के आधार पर, पेरेंट्स या गार्डियन को परमिशन देने की ज़रूरत पड़ सकती है ताकि उनके बच्चे हमारी सेवाओं के कुछ ऑनलाइन फ़ीचर्स को ऐक्सेस कर सकें।
वैसे तो ज़्यादातर EA सेवाएं बड़ों के लिए बनाई जाती हैं, लेकिन EA उन बच्चों की निजता का बचाव करने की अहमियत को पहचानता है, जो ऑनलाइन हमारी सेवाओं को ऐक्सेस कर सकते हैं। डेटा कम करना, डिज़ाइन की मदद से निजता और डिफ़ॉल्ट कायदों का इस्तेमाल करके हम ये पक्का करने की पूरी कोशिश करते हैं कि हमारी सेवाओं को ऐक्सेस करने वाले बच्चों को उनकी उम्र के हिसाब से सही एक्सपीरियंस मिलें। बच्चों की उम्र के हिसाब से उन्हें मिलने वाले सही एक्सपीरियंस को तय करते वक्त हम उनके सबसे बढ़िया हितों पर गौर करते हैं और अलग-अलग उम्र के बच्चों के विकास से जुड़ी मैच्योरिटी को ध्यान में रखते हैं। जब बच्चे अपने देश या इलाके में बालिग होने की उम्र तक पहुंचते हैं, तो उन्हें बड़ों वाला एक्सपीरियंस मिल सकता है।
जब प्लेयर्स अलग-अलग देशों या इलाकों के कानून की तरफ़ से तय किए गए डिजिटल सहमति गाइडलाइन्स की कम से कम उम्र से कम उम्र के बच्चों के तौर पर अपनी पहचान करते हैं, तो हम:
(1) लागू कानून के मुताबिक ज़रूरी होने पर, बच्चों की निजी जानकारी के इस्तेमाल के लिए उनके पेरेंट्स से सहमति लेंगे। जैसे, हम कुछ सेवाओं में पेरेंट्स को चाइल्ड EA अकाउंट बनाने देते हैं, और चाइल्ड EA अकाउंट को मैनेज करने के लिए EA पेरेंट्स की सहमति से बच्चों की कुछ निजी जानकारी इकट्ठा और इस्तेमाल करेगा;
(2) कुछ सेवाओं में मौजूद ऐसे फ़ीचर्स को डिसेबल कर देंगे जो बच्चे को ऐसी जानकारी शेयर करने दे सकती हैं जो सीधे उनकी पहचान करती हो, सिवाय तब जब पेरेंट्स ने हमें या जिस थर्ड-पार्टी प्लैटफ़ॉर्म पर उनका बच्चा खेल रहा है उसे ज़रूरी सहमति प्रदान की हो। जैसे, हम थर्ड-पार्टी (कंसोल) पेरेंटल कंट्रोल को मानेंगे क्योंकि वो ऐसे गेम फ़ीचर्स पर लागू होते हैं जो बच्चे को ऑनलाइन या मल्टीप्लेयर गेम्स में निजी जानकारी देने दे सकती हैं (जैसे कि चैट या यूज़र-जेनरेटेड कॉन्टेंट के ज़रिए);
(3) सिर्फ़ कुछ ही मकसदों के लिए खास जानकारी इकट्ठा और इस्तेमाल करेंगे। जैसे, हम लोकल इन-ऐप नोटिफ़िकेशन भेज सकते हैं, जो निजी जानकारी को इकट्ठा करने पर भरोसा नहीं करते हैं। साथ ही, हमारे इंटरनल ऑपरेशंस को सहारा देने के लिए IP पते या विज्ञापन डिवाइस आइडेंटिफ़ायर जैसे लगातार बने रहने वाले डिवाइस आइडेंटिफ़ायर्स इकट्ठा किए जा सकते हैं:
(4) किसी एक्टिविटी (जैसे गेमिंग कॉन्टेस्ट) में बच्चे की भागीदारी के लिए ये शर्त नहीं रखेंगे कि एक्टिविटी में भाग लेने के लिए मुनासिब तौर पर जितनी निजी जानकारी का खुलासा करना ज़रूरी है उससे ज़्यादा का खुलासा किया जाए। कुछ सेवा से जुड़ी एक्टिविटी में हो सकता है कि हम बच्चों को भाग लेने की इजाज़त बिल्कुल ना दें, भले ही हमारे पास सहमति हो; और
(5) पेरेंटल कंट्रोल और चॉइस देंगे। अगर आप पेरेंट या गार्डियन हैं और अपनी पहले दी गई सहमति को रद्द करना चाहते हैं, आपके बच्चे से इकट्ठा की गई जानकारी को रिव्यू करना चाहते हैं या उस जानकारी को हटवाना चाहते हैं, तो कृपया सेक्शन 12: हमसे संपर्क करें में दिए गए ऑप्शंस के ज़रिए हमसे संपर्क करें। अगर हमें ये पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें पेरेंट्स की सहमति के बिना निजी जानकारी दी है, तो हम इकट्ठा की गई ऐसी सारी निजी जानकारी मिटा देंगे, सिवाय तब जब उसे रखना हमारा कानूनी दायित्व हो, और बच्चे का अकाउंट बंद कर देंगे और/या उसे उसकी उम्र के लिए सही एक्सपीरियंस में वापस पहुंचा देंगे, जैसा लागू हो।
अगर हम आपके बच्चे की निजी जानकारी को इकट्ठा, इस्तेमाल, शेयर या किसी और तरीके से प्रोसेस करने के तरीके में कोई ज़रूरी बदलाव करते हैं, तो हम लागू कानून के मुताबिक पेरेंट्स को इसकी जानकारी देंगे।
हम आपको बढ़ावा देते हैं कि आप अपने बच्चों से अजनबियों के साथ बात करने और ऑनलाइन निजी जानकारी का खुलासा करने के खतरों के बारे में बात करें। आपको और आपके बच्चे को हमारी सेवाओं के उनके इस्तेमाल पर लागू निजता सेटिंग्स को रिव्यू करना चाहिए, जिसकी समरी Player and Parental Tools (प्लेयर और पेरेंटल टूल्स) पेज पर उपलब्ध है।
ⓘ हम आपको आपकी जानकारी के हमारे इस्तेमाल के बारे में चॉइस और कंट्रोल देते हैं, जिनमें आपकी तरफ़ से अपनी डेटा प्राइवेसी हकों का इस्तेमाल करने की अबिलिटी शमिल है।
जब हमारी तरफ़ से आपकी जानकारी इकट्ठा और इस्तेमाल करने की बात आती है, तो हम आपको आपके मतलब की चॉइस देते हैं। जैसे, अगर अब आप EA से मार्केटिंग ईमेल पाना नहीं चाहते हैं, तो आप हमारी तरफ़ से भेजे गए किसी भी मार्केटिंग ईमेल के फ़ुटर में दिए गए अनसब्स्क्राइब करें लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
आप हमारे My Privacy Rights (मेरे निजता हक) पोर्टल पर जाकर अपने किसी भी निजता हक का इस्तेमाल करने का तरीका जान सकते हैं।
आप अपने निजता हकों के बारे में हमारे फ़ैसले के खिलाफ़ अपील कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कृपया हमारे My Privacy Rights (मेरे निजता हक) पोर्टल पर जाएं और "Other privacy enquiries" (निजता से जुड़ी दूसरी पूछताछ) पर क्लिक करें।
अकाउंट के ओनरशिप का वेरीफ़िकेशन। आपके अकाउंट की सिक्योरिटी और निजी जानकारी के बचाव के लिए आपको अपने डेटा प्राइवेसी हकों का इस्तेमाल करने के अनुरोध को हमारी तरफ़ से प्रोसेस किए जाने से पहले अपने अकाउंट के ओनरशिप को वेरीफ़ाई करने के लिए कहा जा सकता है। वेरीफ़िकेशन के तरीकों में अपने EA अकाउंट में लॉग इन होना, अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल पते पर ओनरशिप और ऐक्सेस को कन्फ़र्म करना और/या दूसरे यूनीक अकाउंट डिटेल्स को कन्फ़र्म करना शामिल है।
ऑथराइज़ किए गए एजेंट। आप अपने डेटा प्राइवेसी हकों का इस्तेमाल करने की रिक्वेस्ट करने के लिए ऑथराइज़ किए गए एजेंट का इस्तेमाल कर सकते हैं। कृपया उस रिक्वेस्ट को शुरू करने के लिए EA Help पर हमसे संपर्क करें। अगर आप अपने हटाने, ऐक्सेस करने या सुधार करने के हक का इस्तेमाल करने के लिए ऑथराइज़ किए गए एजेंट का इस्तेमाल करते हैं, तो हमें ये ज़रूरत पड़ेगी कि आप अपने अकाउंट के ओनरशिप को सीधे हमारे साथ वेरीफ़ाई करें, जब तक कि आपने अपने एजेंट को कैलिफ़ोर्निया कानून के मुताबिक सही पावर ऑफ़ अटॉर्नी नहीं दी है, जिसमें अकाउंट के ओनरशिप का कम्पेयर किए जाने लायक सबूत शामिल है।
अगर आप टार्गेटेड मार्केटिंग मकसदों के लिए अपनी निजी जानकारी की बिक्री या शेयरिंग से ऑप्ट-आउट करने की रिक्वेस्ट सबमिट करने के लिए किसी ऑथराइज़ किए गए एजेंट का इस्तेमाल करते हैं, तो हमें आपके सिग्नेचर किए हुए परमिशन की ज़रूरत पड़ेगी जिसमें ये दिखाया गया होगा कि उस एजेंट को आपने अपनी तरफ़ से काम करने के लिए ऑथराइज़ किया है।
आपका हटाने का हक। आप EA Help पर हमसे संपर्क करके अपने EA अकाउंट को डीएक्टिवेट कर सकते हैं या अपने अकाउंट से जुड़ी निजी जानकारी को हटा सकते हैं। अगर आप ऐसा करते हैं, तो फिर आपके पास अपने अकाउंट से जुड़े EA गेम्स या सेवाओं का ऐक्सेस नहीं रहेगा। ध्यान दें कि EA झगड़ों को सुलझाने, हमारे यूज़र एग्रीमेंट को लागू करने, हमारे कानूनी हकों का बचाव करने और हमारी सेवाओं की सिक्योरिटी, सच्चाई और ऑपरेशन से जुड़ी तकनीकी और कानूनी ज़रूरतों और मजबूरियों का पालन करने के लिए ज़रूरी जानकारी को अपने पास बनाए रख सकता है। नहीं तो, हम आपकी निजी जानकारी को तब तक हमारे पास बनाए रखेंगे जब तक ऐसा करना आपको हमारी सेवाएं देने, उन्हें बनाने, सुधारने और कानून का पालन करने के लिए काफ़ी ज़रूरी हो।
आपका ऐक्सेस करने (या "जानने") का हक। आप अपने बारे में हमारी तरफ़ से रखी गई निजी जानकारी को ऐक्सेस कर सकते हैं, जिसमें इकट्ठा की गई निजी जानकारी की कैटेगरी, हम इसे कहां से इकट्ठा करते हैं, हम इसका इस्तेमाल क्यों और कैसे करते हैं और ये जानकारी किसे मिल सकती है, शामिल है (जिसमें ये भी शामिल है कि इसे किसे बेचा या किसके साथ शेयर किया जा सकता है, जैसा उन शर्तों को लागू कानून के तहत बताया गया है)। इस नीति में हमारी प्रोसेसिंग के बारे में आम तौर पर लागू डिटेल्स दिए गए हैं। हमारी तरफ़ से आपकी जानकारी की प्रोसेसिंग के लिए खास जानकारी के बारे में, आप अपने EA अकाउंट पर जाकर और "Your EA Data (आपका EA डेटा)" टैब पर क्लिक करके अपने EA अकाउंट की जानकारी की एक कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं। ज़्यादा जानकारी पाने के लिए कृपया हमसे EA Help में संपर्क करें।
आपका सुधार करने का हक। जहां आपकी निजी जानकारी गलत हो, वहां आप उसे सुधारने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं। कुछ मामलों में, हम सेल्फ़-सर्विस टूल्स दे सकते हैं, जैसे EA अकाउंट कस्टमर पोर्टल पर उपलब्ध हैं, जो आपको अपनी कुछ निजी जानकारी को अपडेट करने देते हैं।
कुछ प्रोसेसिंग से ऑप्ट-आउट करने या उस पर एतराज़ करने का आपका हक। आप टार्गेटेड विज्ञापन देने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं या हमारे जायज़ हितों के आधार पर अपने डेटा की प्रोसेसिंग पर एतराज़ कर सकते हैं, जहां लागू कानून ऐसे हक देता है। इन हकों का इस्तेमाल करने के लिए, कृपया हमारे My Privacy Rights (मेरे निजता हक) पोर्टल में आगे के इंस्ट्रक्शंस और साथ ही, Targeted Advertising Provided by Third Parties (थर्ड पार्टी की तरफ़ से दिए गए टार्गेटेड विज्ञापन सेक्शन) देखें।
कुकी कंट्रोल। अगर आप किसी ऐसी लोकेशन पर हैं जिसके कानूनों के लिए ज़्यादा चॉइस की ज़रूरत पड़ सकती है, तो आप अपनी पहली विज़िट के दौरान वेबपेज के निचले हिस्से में दिखाई देने वाले बैनर के ज़रिए कुछ ऑप्शनल फ़ंक्शनल और विज्ञापन के एनालिटिक्स और टार्गेटेड विज्ञापन के मकसदों के लिए ज़्यादातर EA साइट पर इस्तेमाल होने वाली कुकीज़ और ऐसी ही दूसरी टेक्नॉलजी को कंट्रोल कर सकते हैं। आप कुछ कुकीज़ को डिसेबल भी कर सकते हैं, आप जिस टाइप की कुकीज़ की इजाज़त देते हैं उन्हें लिमिट कर सकते हैं या अपने ब्राउज़र को इस तरह सेट कर सकते हैं कि कुकीज़ भेजे जाने पर वो आपको अलर्ट कर दे। अगर आप अपनी कुकी पसंद को मैनेज करने में मदद चाहते हैं, तो कृपया अपने वेब ब्राउज़र की तरफ़ से दिया गया गाइडेंस देखें।
कैलिफ़ोर्निया में रहने वालों के लिए: आपके पास टार्गेटेड विज्ञापन के मकसदों के लिए हमारी तरफ़ से आपकी निजी जानकारी की बिक्री या शेयरिंग से ऑप्ट-आउट करने का हक है। कृपया इस हक के और इसका इस्तेमाल करने के तरीके के बारे में Targeted Advertising Provided by Third Parties (थर्ड पार्टी की तरफ़ से दिए गए टार्गेटेड विज्ञापन सेक्शन) समेत My Privacy Rights (मेरे निजता हक) पोर्टल फिर से देखें।
आपकी चॉइस का असर उस कॉन्टेक्स्ट पर निर्भर करेगा जिसमें आप इसका इस्तेमाल करते हैं:
Global Privacy Control (वैश्विक निजता नियंत्रण) कुछ इलाकों में, हम आपके वेब ब्राउज़र की तरफ़ से भेजे गए ऑप्ट-आउट पसंद सिग्नल (जिसे कभी-कभी Global Privacy Control (वैश्विक निजता नियंत्रण) या "GPC" कहा जाता है) को आपकी तरफ़ से इस्तेमाल किए जा रहे ब्राउज़र के ज़रिए प्रोसेस की गई निजी जानकारी की बिक्री और शेयरिंग से ऑप्ट-आउट करने के जायज़ रिक्वेस्ट के तौर पर पहचानते हैं। काम में लाने पर ये कंट्रोल करता है कि क्या आपका ब्राउज़र हमारी सेवाओं की वेबसाइट पर उन थर्ड-पार्टी कुकीज़ को लोड करता है या नहीं जो टार्गेटेड विज्ञापन के लिए इस्तेमाल की जाती हैं या जिन्हें किसी और तरह से निजी जानकारी की "बिक्री" माना जा सकता है। हम इस सिग्नल को सिर्फ़ ब्राउज़र सेटिंग्स के आधार पर प्रोसेस करते हैं, इसलिए आपको उन्हें उसी डिवाइस पर और सभी डिवाइस पर अलग-अलग ब्राउज़र्स के लिए अलग से सेट करना होगा। कृपया इसे इनेबल करने के तरीके पर GPC को सपोर्ट करने वाले ब्राउज़र्स की लिस्ट और इनके लिए इंस्ट्रक्शंस देखें। GPC हमारे PC, कंसोल या मोबाइल गेम्स में टार्गेटेड विज्ञापन को कंट्रोल नहीं करता और इसे आपके अकाउंट या गेम की सेटिंग्स के ज़रिए बदलना पड़ेगा, जैसा ऊपर बताया गया है।
आपके पास ये हक है कि इन निजता हकों के इस्तेमाल के लिए आपसे भेदभाव वाला बर्ताव ना किया जाए।
ⓘ हमारी वेबसाइट और सेवाओं में थर्ड-पार्टी सेवाओं और साइट के विज्ञापन या लिंक हो सकते हैं।
हमारी वेबसाइट और सेवाओं में थर्ड-पार्टी सेवाओं के विज्ञापन या लिंक हो सकते हैं (जैसे कि Facebook का "लाइक" बटन या थर्ड-पार्टी वेबसाइट के लिंक)। अगर आप उन लिंक पर क्लिक करते हैं जिनमें विज्ञापन वाले लिंक भी शामिल हैं, तो आप EA सेवा छोड़ देंगे और उस थर्ड-पार्टी सेवा या साइट पर चले जाएंगे जिसे आपने चुना था। अगर आप किसी थर्ड-पार्टी वेबसाइट पर जाते हैं या थर्ड-पार्टी सेवा का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको उस सेवा या साइट की निजता नीति देखनी चाहिए क्योंकि उनकी निजता नीति आपकी थर्ड-पार्टी साइट या सेवाओं के इस्तेमाल को कंट्रोल करती हैं।
ⓘ कैलिफ़ोर्निया कानून के लिए इस बारे में कुछ ज़्यादा खुलासे की ज़रूरत होती है कि हम आपकी निजी जानकारी को कैसे प्रोसेस करते हैं।
आपकी तरफ़ से हमारी सेवाओं के इस्तेमाल के आधार पर, पिछले 12 महीनों में निजी जानकारी की नीचे दी गई कैटेगरी इकट्ठा और खुलासा की गई हो सकती हैं, जैसे इन कैटेगरी को California Consumer Privacy Act (कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता निजता अधिनियम) (“CCPA”) के तहत बताया गया है:
कुछ हालातों में, हम ज़्यादा जानकारी इकट्ठा और उसका खुलासा भी कर सकते हैं, जैसे कि:
हम निजी जानकारी की दूसरी कैटेगरी को उस हद तक इकट्ठा और उनका खुलासा कर सकते हैं जो आप उन्हें इन-गेम चैट, फ़ोरम या हमारे प्लेयर सपोर्ट चैनल के ज़रिए देते हैं।
इस जानकारी को इकट्ठा करने, इसका इस्तेमाल और खुलासा करने का काम सेक्शन 3: हम आपकी जानकारी का कैसे इस्तेमाल करते हैं में बताए गए एक या ज़्यादा बिज़नेस या कमर्शियल मकसदों के लिए किया जाता है।
नीचे दी गई निजी जानकारी की कैटेगरी "बेची" या "शेयर" की जा सकती हैं, जैसा कि टार्गेटेड विज्ञापन के मकसदों के लिए CCPA के तहत बताया गया है:
हो सकता है कि इस जानकारी को सेक्शन 4: आपकी जानकारी किसे मिल सकती है में इसके बारे में पैराग्राफ़ में बताए गए मकसदों के लिए हमारे विज्ञापन पार्टनर्स को बेचा या उनके साथ शेयर किया गया हो।
हम 16 वर्ष से कम उम्र के कंज़्यूमर्स की निजी जानकारी को "बेचते" या "शेयर" नहीं करते हैं क्योंकि ये शर्तें CCPA के तहत बताई गई हैं।
हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं उसे तब तक अपने पास रखते हैं जब तक हमारी सेवाएं देने के लिए ऐसा करना ज़रूरी होता है और हम उस जानकारी को उस वक्त के बाद भी अपने पास रख सकते हैं अगर ये कानूनी, काम से जुड़ी और दूसरी जायज़ वजहों से ज़रूरी हो।
कृपया टार्गेटेड विज्ञापन के मकसदों के लिए अपनी निजी जानकारी की बिक्री और शेयरिंग से जुड़े आपकी चॉइस को फिर से देखें।
ज़्यादा डिटेल्स के लिए, कृपया हमारी पूरी निजता और कुकी नीति फिर से देखें।
कृपया इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए नीचे देखें कि हम आपकी निजी जानकारी को कैसे प्रोसेस करते हैं, जिसमें ठीक ऊपर दिए गए नोटिस को शामिल किया गया है।
ऊपर निजी जानकारी की बताई गई हर कैटेगरी के लिए:
कृपया आपके कैलिफ़ोर्निया निजता हकों और उनका इस्तेमाल करने के तरीके की समरी के लिए सेक्शन 8: आपकी चॉइस और कंट्रोल देखें।
ⓘ इस नीति को समय-समय पर अपडेट किया जाएगा और हम आपको ज़रूरी बदलावों के बारे में जानकारी देंगे।
हम कभी-कभी इस निजता नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करते समय हम नीति के नीचे दिए गए "पिछला अपडेट" की तारीख में बदलाव करेंगे। अगर इस नीति में ज़रूरी बदलाव होते हैं, तो हम आपको उनकी जानकारी देने की पूरी कोशिश करते हुए या तो ऐसे बदलाव लागू किए जाने से पहले उनके बारे में साफ़-साफ़ एक नोटिस पोस्ट करेंगे या आपको सीधे एक नोटिफ़िकेशन भेजेंगे।
ⓘ अगर आपके पास इस नीति के बारे में कोई सवाल हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अगर आपके इस नीति के बारे में कोई सवाल हैं, तो हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर से संपर्क करने के लिए कृपया हमारे My Privacy Rights (मेरे निजता हक) पोर्टल का इस्तेमाल करें।
EA और हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर से संपर्क करने के लिए, आप इस पते का भी इस्तेमाल कर सकते हैं: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065। यूरोपीयन यूनियन में Electronic Arts Inc. का रिप्रेज़ेंटेटिव Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland है। यूनाइटेड किंगडम में Electronic Arts Inc. का रिप्रेज़ेंटेटिव Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom है।
ⓘ आपके पास अपने डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से संपर्क करने का हक हो सकता है।
अगर आपको इस बारे में कोई फ़िक्र है कि हम जानकारी को इकट्ठा और उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। अगर आप चाहें, तो आपके पास अपने लोकल डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से संपर्क करने का हक है, जैसे कि:
जहां सही हो, वहां मामले पर गौर करने के लिए आपकी लोकल डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी उसे Department of Commerce या FTC को भी भेज सकती है।
अगर हमारे डेटा कायदों के बारे में आपकी कोई अनसुलझी फ़िक्र है जिसे हमने आपके मन मुताबिक नहीं संभाला है, तो कृपया हमारे U.S. में मौजूद थर्ड-पार्टी डिस्प्यूट रेज़ल्यूशन प्रोवाइडर से (मुफ़्त में) संपर्क करें।
पिछला अपडेट: 10 अक्टूबर, 2023
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