1. Akun EA

Anda perlu Akun EA untuk mengakses dan menggunakan banyak Layanan EA, termasuk bermain online.

Untuk membuat Akun EA, Anda harus memiliki alamat email yang valid, dan memberikan informasi yang jujur dan akurat. Anda harus memenuhi syarat untuk menggunakan Layanan EA yang akan Anda daftarkan dan harus merupakan penduduk di negara yang mengizinkan penggunaan Layanan EA.

Anda harus sekurang-kurangnya berusia 13 tahun (atau usia minimum yang berlaku di negara Anda tinggal) untuk membuat Akun EA. Jika usia Anda di antara usia minimum yang relevan dan 18 (atau usia mayoritas di tempat Anda tinggal), Anda dan orang tua atau wali Anda harus meninjau Persetujuan ini bersama. Orang tua dan wali bertanggung jawab atas tindakan anak-anak di bawah usia 18 tahun saat menggunakan Layanan EA. EA menyarankan agar orang tua dan wali membiasakan diri dengan pengawasan orang tua pada perangkat yang mereka sediakan untuk anak mereka.

Anda bertanggung jawab atas aktivitas di Akun EA Anda. Akun EA Anda dapat ditangguhkan atau dihentikan jika orang lain menggunakannya untuk terlibat dalam aktivitas yang melanggar Persetujuan ini.

Anda dapat membatalkan Akun EA atau langganan Layanan EA kapan saja dengan menghubungi Departemen Layanan Pelanggan EA di help.ea.com. Untuk menyelesaikan permintaan Anda, EA dapat memungut biaya atau ongkos yang dikeluarkan, jika diizinkan oleh hukum, dan segala jumlah yang terutang kepada vendor atau penyedia konten pihak ketiga.

2. Lisensi

Layanan EA dilisensikan kepada Anda, bukan dijual. EA memberi Anda lisensi pribadi, terbatas, tidak dapat dipindahkan, dapat dicabut, dan non-eksklusif untuk menggunakan Layanan EA yang dapat Anda akses untuk penggunaan non-komersial Anda, sesuai dengan ketersediaan Anda dengan Persetujuan ini. Anda tidak boleh mengakses, menyalin, memodifikasi atau mendistribusikan Layanan, Konten, atau Hak-Hak EA manapun (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan di bawah), kecuali secara tegas diizinkan oleh EA atau diizinkan oleh hukum. Anda tidak boleh merekayasa balik atau mencoba mengekstrak atau menggunakan kode sumber atau data lainnya dari Layanan EA, kecuali secara tegas diizinkan oleh EA atau diizinkan oleh hukum. EA atau pelisensinya memiliki dan menyimpan semua hak lainnya, termasuk semua hak, gelar, dan kepentingan dalam Layanan EA dan hak kekayaan intelektual terkait.

3. Konten dan Hak-hak

Layanan EA mencakup Konten dan Hak-hak. Konten di Layanan EA mencakup perangkat lunak, teknologi, teks, pos forum, pos chat, profil, widget, pesan, tautan, email, musik, suara, grafik, gambar, video, kode, dan semua audio visual atau material lain yang muncul di atau yang berasal dari Layanan EA, juga desain dan tampilan situs web kami. Konten juga termasuk Konten yang dihasilkan pengguna / User-generated Content (“UGC”). UGC mencakup pada persona Akun EA, pos forum, konten profil, dan Konten lain yang dipublikasikan oleh pengguna pada Layanan EA. Semua Konten dimiliki oleh EA atau pelisensinya, atau dilisensikan kepada EA dan pelisensinya sesuai dengan bagian 5 di bawah ini.

Hak adalah hak-hak yang EA lisensikan pada Anda untuk Anda agar dapat mengakses atau menggunakan unsur-unsur Layanan EA online ataupun off-line. Contoh Hak-Hak meliputi akses ke Konten digital atau yang tidak dapat dikunci; fungsionalitas tambahan atau yang disempurnakan (termasuk layanan multi pemain); langganan; aset virtual; buka kunci atau kode, kode serial atau autentikasi online; pencapaian dalam game; poin, koin, atau mata uang virtual.

Kami menyebut poin, koin, atau mata uang virtual ini sebagai "Mata Uang Virtual EA". Saat Anda memperoleh Mata Uang Virtual EA dari kami atau mitra resmi kami, Anda menerima lisensi yang bersifat pribadi, terbatas, tidak dapat dialihkan, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk mengakses dan memilih Hak-Hak yang secara tegas disediakan oleh EA kepada Anda.

Mata Uang Virtual EA tidak memiliki nilai moneter dan tidak memiliki nilai di luar produk dan layanan kami. Mata Uang Virtual EA tidak bisa dijual, diperdagangkan, dipindahkan, atau ditukar dengan uang tunai; dan hanya dapat ditebuskan dengan Hak yang tersedia dalam Layanan EA. Mata Uang Virtual EA tidak dapat diuangkan kembali, dan Anda tidak berhak atas pengembalian dana untuk Mata Uang Virtual EA yang tidak terpakai. Setelah Anda menebus Mata Uang Virtual EA dengan Hak, maka Hak tersebut tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau diuangkan kembali. Jika Anda tinggal di Jepang, Anda setuju untuk menggunakan Mata Uang Virtual EA dalam 180 hari sejak tanggal pembelian.

Anda akan menggunakan biaya sendiri untuk peralatan, koneksi Internet, dan biaya yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Layanan EA.

4. Ketersediaan Layanan dan Pembaruan EA

Kami tidak menjamin bahwa segala Layanan EA, Konten, atau Hak-Hak akan tersedia setiap saat, di semua negara dan/atau lokasi geografis, atau pada waktu tertentu atau bahwa kami akan terus menawarkan Layanan, Konten, atau Hak-hak EA tertentu selama periode waktu tertentu. EA tidak menjamin bahwa Layanan EA dapat diakses di semua perangkat, dengan menggunakan penyedia internet atau koneksi tertentu, atau di semua lokasi geografis.

Dari waktu ke waktu, EA dapat memperbarui, mengubah, atau memodifikasi Layanan, Konten atau Hak-hak EA, tanpa pemberitahuan kepada Anda. Pembaruan dan modifikasi ini mungkin diperlukan untuk terus menggunakan Layanan EA.

EA mungkin perlu memperbarui, atau mengatur ulang parameter tertentu untuk menyeimbangkan permainan game dan penggunaan Layanan EA. Pembaruan atau “Pengaturan Ulang” ini dapat mengakibatkan kemunduran pada dunia game yang relevan dan mungkin memengaruhi karakter, game, grup, atau Hak-hak lain yang ada pada kendali anda.

5. UGC Anda

Anda bertanggung jawab atas UGC anda. Anda tidak boleh mengunggah UGC yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau yang melanggar hukum, Persetujuan ini atau hak privasi pihak ketiga atau hak publisitas.

EA dapat, menurut kebijakannya, menghapus, mengedit, atau menonaktifkan UGC dengan alasan apa pun, termasuk jika EA secara beralasan menentukan bahwa UGC melanggar Persetujuan ini. EA tidak memikul tanggung jawab atau kewajiban atas UGC, untuk mengeluarkannya, atau tidak menghapus atau Konten lainnya. EA tidak melakukan pra-layar atas semua UGC dan tidak mendukung atau menyetujui UGC apa pun yang tersedia di Layanan EA.

Saat Anda memberikan UGC, Anda memberi EA, pelisensinya, dan pemegang lisensi non-eksklusifnya, terus-menerus, dapat dipindahkan, di seluruh dunia, dapat disublisensikan untuk menggunakan, menghosting, menyimpan, mereproduksi, memodifikasi, membuat karya turunan, melakukan secara publik, menampilkan secara publik atau mengirimkan dan mengomunikasikan UGC, atau bagian daripadanya, dengan cara atau bentuk apa pun dan dalam media atau forum apa pun, baik yang sudah diketahui ataupun yang selanjutnya dirancang, tanpa pemberitahuan, pembayaran, atau atribusi apa pun kepada Anda atau pihak ketiga. Anda juga memberikan semua pengguna lain yang dapat mengakses dan menggunakan UGC Anda di Layanan EA hak untuk menggunakan, menyalin, memodifikasi, menampilkan, melakukan, membuat karya turunan, serta mengomunikasikan dan mendistribusikan UGC Anda di atau melalui Layanan EA terkait tanpa pemberitahuan lebih lanjut, atribusi, atau kompensasi kepada Anda.

6. Aturan Perilaku

Saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan EA, Anda setuju bahwa Anda tidak akan:

• Melanggar hukum, aturan, atau regulasi apa pun.
• Mengganggu atau mengacaukan Layanan EA atau server atau jaringan apa pun yang digunakan untuk mendukung atau memberikan Layanan EA, termasuk peretasan ke Layanan EA.
• Menggunakan perangkat lunak atau program apa pun yang merusak, mengganggu, atau mengacaukan Layanan EA atau komputer atau properti lain, seperti serangan penolakan layanan, mengirim spam, meretas, atau mengunggah virus komputer, worms, Trojan horses, cancelbots, spyware, file rusak, dan bom waktu.
• Mengganggu atau mengganggu penggunaan Layanan EA oleh pemain lain. Ini termasuk mengganggu alur normal permainan game, chat, atau dialog dalam Layanan EA dengan, misalnya, menggunakan bahasa yang vulgar atau melecehkan, menjadi kasar, berteriak berlebihan (huruf kapital semua), mengirim spam, membanjiri, atau menekan tombol Return secara berulang kali.
• Mengusik, mengancam, mengganggu, mengirim spam, atau melakukan hal-hal lain yang tidak diinginkan ke pemain lain, seperti berulang kali mengirim pesan yang tidak diinginkan atau melakukan serangan secara personal atau pernyataan tentang ras, orientasi seksual, agama, budaya, dsb. Ujaran kebencian tidak ditoleransi.
• Memberikan UGC atau mengatur atau berpartisipasi dalam segala aktivitas, grup atau serikat yang tidak pantas, menghina, melecehkan, mencemarkan, mengancam, menimbulkan kebencian, menyinggung, vulgar, cabul, secara seksual vulgar, mencemarkan nama baik, melanggar, menginvasi privasi lain, atau tidak bisa diterima secara wajar.
• Mempublikasikan, memposting, mengunggah, atau mendistribusikan UGC atau konten yang ilegal atau yang Anda tidak memiliki izin untuk mendistribusikan secara bebas.
• Memublikasikan, memposting, mengunggah, atau mendistribusikan konten apa pun, seperti topik, nama, nama layar, avatar, persona, atau material atau informasi lainnya, yang EA (bertindak secara masuk akal dan objektif) dianggap tidak pantas, kasar, menimbulkan kebencian, melecehkan, mencemarkan, memfitnah, mengancam, cabul, secara seksual vulgar, melanggar, privasi-invasif, vulgar, menyinggung, tidak senonoh, atau melanggar hukum.
• Memposting pesan untuk tujuan apa pun selain komunikasi pribadi. Pesan terlarang mencakup iklan, spam, surat berantai, skema piramida, dan jenis ajakan atau aktivitas komersial lainnya.
• Menyamar menjadi orang lain atau secara keliru menyiratkan bahwa Anda adalah pegawai atau perwakilan EA.
• Menggunakan tombol dukungan dalam game atau keluhan atau membuat laporan palsu secara tidak pantas kepada pegawai EA.
• Berusaha untuk mendapatkan kata sandi, akun informasi, atau informasi pribadi lainnya dari orang lain dalam Layanan EA.
• Memanfaatkan segala metode pembayaran untuk mengakses atau membeli Layanan EA untuk tujuan penipuan, tanpa izin dari pemilik sah, atau berhubungan dengan pelanggaran pidana atau aktivitas lainnya yang melanggar hukum.
• Menggunakan robot, spider, atau perangkat atau proses otomatis lainnya untuk mengakses layanan EA untuk tujuan apa pun, seperti menyalin data atau material penyalinan.
• Memodifikasi file atau bagian apa pun dari Layanan EA yang tidak EA otorisasi secara spesifik untuk Anda modifikasi.
• Menggunakan atau mendistribusikan perangkat lunak atau alat yang tidak sah (seperti "otomatis", "makro", perangkat lunak peretas atau cheat), atau menggunakan eksploitasi, bug, atau masalah dalam Layanan EA untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Terlibat atau membantu dalam kecurangan atau perilaku antikompetitif lainnya (seperti peningkat, kolusi, dan manipulasi laga atau duel).
• Menggunakan atau mendistribusikan perangkat lunak palsu atau Konten EA, termasuk Mata Uang Virtual EA.
• Berusaha menggunakan Layanan EA di atau melalui layanan apa pun yang tidak dikendalikan atau diizinkan oleh EA.
• Menjual, membeli, memperdagangkan, atau mentransfer atau menawarkan untuk mentransfer Akun EA Anda, akses pribadi apa pun ke Layanan EA, atau konten EA yang terkait dengan Akun EA Anda, termasuk Mata Uang Virtual EA dan Hak-Hak lainnya, baik dalam Layanan EA atau pada situs web pihak ketiga, atau yang berhubungan dengan transaksi di luar game apa pun, kecuali secara tegas diizinkan oleh EA.
• Menggunakan Layanan EA di negara yang melarang EA menawarkan layanan berdasarkan undang-undang kontrol ekspor yang berlaku.
• Jika Layanan EA mengharuskan Anda untuk membuat "nama pengguna" atau "persona" untuk mewakili Anda dalam game dan online, Anda disarankan untuk tidak menggunakan nama asli dan disarankan untuk tidak menggunakan nama pengguna atau persona yang digunakan oleh orang lain atau yang EA anggap vulgar atau menyinggung atau melanggar hak-hak seseorang.
• Terlibat dalam aktivitas lain apa pun yang secara signifikan mengganggu lingkungan game dari Layanan EA yang damai, adil, dan saling menghormati.
• Menggunakan informasi tentang pengguna yang tersedia secara publik di Layanan EA (misalnya di papan peringkat) untuk tujuan apa pun yang tidak terkait dengan Layanan, termasuk berusaha mengidentifikasi pengguna tersebut di dunia nyata.
• Mempromosikan, mendorong, atau mengambil bagian dalam segala aktivitas terlarang yang dijelaskan di atas.

Jika Anda atau seseorang yang menggunakan Akun EA Anda melanggar aturan-aturan ini dan gagal memperbaiki pelanggaran ini setelah peringatan, EA dapat mengambil tindakan terhadap Anda, termasuk mencabut akses ke Layanan, Konten, atau Hak-Hak EA tertentu atau sepenuhnya, atau menghentikan Akun EA Anda sebagai dijelaskan dalam bagian 8. Jika terjadi pelanggaran berat, EA dapat melakukan tindakan ini tanpa mengeluarkan peringatan sebelumnya. Beberapa contoh pelanggaran berat termasuk, namun tidak terbatas pada: mempromosikan, mendorong, atau terlibat dalam peretasan, menjual Akun EA atau hak-hak virtual (termasuk mata uang virtual dan barang) tanpa izin EA, gangguan ekstrem, atau aktivitas ilegal yang mengancam. Jika memungkinkan, EA akan memberi tahu Anda tentang tindakan yang akan diambil sebagai respons terhadap pelanggaran terhadap aturan ini atau pelanggaran terhadap Persetujuan ini.

Layanan EA tertentu dapat mengirimkan aturan tambahan yang berlaku untuk perilaku Anda atas layanan tersebut.

Jika Anda menemui pengguna lain yang melanggar peraturan, harap laporkan aktivitas ini kepada EA dengan menggunakan fungsi "Bantuan" atau "Laporkan Penyalahgunaan" dalam Layanan EA yang terkait, jika tersedia, atau hubungi Dukungan Pelanggan di help.ea.com.

EA dapat, berdasarkan pertimbangannya, memantau atau merekam aktivitas online atau Konten di Layanan EA dan dapat menghapus Konten apa pun dari Layanan EA sesuai dengan pertimbangannya sendiri. Ingatlah bahwa komunikasi dan UGC dalam Layanan EA bersifat publik dan akan dilihat oleh orang lain.

Penggunaan Layanan EA oleh Anda tunduk pada Kebijakan Privasi dan Kuki EA di privacy.ea.com/id, yang digabungkan dengan referensi ke dalam Persetujuan ini.

7. Game

Bagian ini berlaku untuk game EA dan langganan game ("Game EA"), termasuk Game EA yang berjalan di komputer pribadi ("Game PC EA"), serta aplikasi klien yang dimiliki EA dan layanan terkait yang mendistribusikan Game PC EA (saat ini "EA Desktop" https://www.origin.com/en-us/about).

1. Langkah-Langkah Perlindungan Teknis dan Konten
   
   EA menggunakan langkah-langkah perlindungan teknis atau konten yang dikembangkan oleh EA atau mitra pihak ketiga untuk layanan EA guna mencegah pembajakan, serta penyalinan atau penggunaan Game EA yang tidak sah. Mencoba menghindari, melumpuhkan, atau mengubah langkah-langkah ini akan menghentikan lisensi ini.
   
   
2. EA Desktop
   
   Untuk memainkan Game PC EA, EA mungkin mengharuskan Anda menginstal dan menggunakan aplikasi klien EA Desktop atau aplikasi pengganti. Akun EA, persetujuan Anda terhadap Persetujuan ini, dan koneksi Internet diperlukan oleh EA Desktop untuk mengesahkan dan memverifikasi lisensi Anda pada Game PC EA ("Mengautentikasi" atau "Autentikasi").
   
   Untuk mengakses dan menggunakan Layanan EA yang berkaitan dengan Game PC EA, Anda mungkin harus mendaftar dengan kode seri yang disertakan dalam Game PC EA terlebih dahulu. Kode seri yang disediakan dengan Game PC EA akan diverifikasi selama Autentikasi. Autentikasi terbatas pada satu Akun EA per kode seri, yang berarti Game PC EA tidak dapat dipindahkan. Anda hanya dapat meluncurkan dan mengakses Game PC EA tidak lebih dari lima komputer yang berbeda dalam periode 24 jam yang sedang berjalan.
   
   EA Desktop dan Game PC EA dapat mengunduh dan menginstal pembaruan, peningkatan, dan fitur tambahan yang dianggap wajar oleh EA, bermanfaat bagi Anda, dan/atau dianggap diperlukan, dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda setuju bahwa EA tidak berkewajiban untuk mendukung versi EA Desktop sebelumnya dengan ketersediaan pembaruan, peningkatan, dan/atau penerapan fitur tambahan. EA dapat memberi Anda opsi untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan versi alfa atau beta dari EA Desktop di bawah ketentuan yang sama ini.
   
   Petunjuk untuk menghapus instalan klien EA Desktop dapat ditemukan di situs web bantuan EA, help.ea.com.
   
   Anda dapat menghapus instalan Game PC EA kapan pun menggunakan antarmuka EA Desktop dan menghapus semua file yang tersimpan secara lokal. Punkbuster mungkin tertinggal di komputer Anda setelah dihapus instalannya. Untuk menghapus instalan punkbuster, jalankan file executable di https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.
   
   
3. Langkah-Langkah Pemantauan dan Anti-Cheat
   
   EA menggunakan teknologi untuk mendeteksi dan mencegah kecurangan dalam penggunaan Layanan EA, khususnya, Game EA. Teknologi ini dapat dikembangkan oleh EA atau pihak ketiga.
   
   Saat meluncurkan game yang dapat dioperasikan secara online, teknologi ini dapat diaktifkan menggunakan kernel, admin, atau hak istimewa pengguna, dan memantau gameplay serta RAM, proses, komunikasi, dan penyimpanan file perangkat Anda untuk keperluan mendeteksi pelanggaran terhadap dan menegakkan Kode Etik di Bagian 6, termasuk penggunaan Program Pihak Ketiga yang Tidak Sah. Program Pihak Ketiga yang tidak Sah adalah program atau file pihak ketiga (seperti "add-on", "mod", "hack", "trainer", atau "cheat") yang EA percayai (i) memungkinkan atau memfasilitasi kecurangan jenis apa pun; (II) mengizinkan pengguna untuk memodifikasi atau meretas antarmuka game, lingkungan, dan/atau pengalaman dengan cara apa pun yang secara tegas tidak diizinkan oleh EA; atau (iii) menyadap, "menambang", atau mengumpulkan informasi dari atau melalui game.
   
   EA dapat mengumpulkan informasi terkait yang diperlukan untuk keperluan penyelidikan dan penegakan hukum kami, seperti informasi akun Anda, detail terkait program pihak ketiga yang tidak sah, semua file Game PC EA yang dimodifikasi, dan waktu saat kecurangan terdeteksi. Kami juga dapat menghentikan lisensi dan Akun EA Anda jika kami memutuskan bahwa Anda telah melakukan kecurangan.
   
   Saat keluar dari game yang dapat dioperasikan secara online, teknologi anti-cheat ini akan dinonaktifkan.
   

8. Penghentian dan Sanksi Lainnya

Persetujuan ini berlaku hingga dihentikan oleh Anda atau EA. EA dapat menghentikan akses dan penggunaan Anda atas Layanan EA atau Akun EA Anda jika EA menentukan bahwa Anda telah melanggar Persetujuan ini atau ada tindakan yang melanggar hukum, tidak pantas atau penipuan atas penggunaan Layanan EA yang terkait dengan Akun EA Anda. Saat praktis, EA akan memberi tahu Anda tentang penghentian Akun EA Anda. Anda dapat kehilangan nama pengguna dan persona Anda sebagai akibat penghentian Akun EA. Jika Anda memiliki lebih dari satu Akun EA, tergantung pada jenis pelanggaran atau penyalahgunaan, EA dapat menghentikan semua Akun EA Anda dan semua Hak yang terkait. Jika Akun EA Anda dihentikan, Anda tidak akan memiliki akses ke Akun EA atau hak-hak EA Anda dan mungkin dilarang mengakses atau menggunakan Layanan EA lagi. Setelah penghentian, lisensi Anda yang tunduk pada Persetujuan ini juga akan dihentikan.

Sebagai ganti penghentian dan sebelum penghentian apa pun, EA mungkin akan memberikan peringatan kepada Anda, menangguhkan atau mengubah akses Anda ke Layanan EA tertentu atau Akun EA Anda, menghapus atau mencabut Hak-Hak di Akun EA atau di tingkat perangkat, menghilangkan atau menghapus konten apa pun yang melanggar Persetujuan ini, atau mencegah perangkat atau mesin Anda mengakses Layanan EA tertentu. Jika EA melakukan segala tindakan yang dijelaskan dalam bagian ini, Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana (tunduk pada hak pengembalian uang berdasarkan undang-undang) dan tidak ada hak yang akan dikreditkan kepada Anda atau dikonversikan menjadi uang tunai atau bentuk penggantian lainnya.

EA dapat menghentikan Layanan EA apa pun kapan saja dengan memberikan setidaknya tiga puluh hari pemberitahuan melalui email (jika ada), dalam Layanan EA yang terpengaruh, atau di laman pembaruan layanan situs web EA (https://www.ea.com/service-updates). Setelah penghentian layanan online, tidak ada pembaruan perangkat lunak yang akan diterapkan ke game kami dan kami tidak dapat menjamin game kami akan terus berfungsi pada sistem operasi yang terbaru atau telah diperbarui atau tersedia untuk diunduh melalui layanan distribusi aplikasi seperti iOS App Store dan Google Play Store. Setelah penghentian layanan online, semua game yang tersedia melalui layanan distribusi aplikasi tersebut mungkin akan dihapus tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Jika Anda yakin bahwa tindakan apa pun yang dilakukan terhadap Akun atau perangkat Anda adalah sebuah kesalahan, silakan hubungi Dukungan Pelanggan di help.ea.com.

Jika Anda mengakhiri perjanjian ini, Anda setuju untuk menghentikan semua penggunaan Layanan EA.

Bagian 5, 8-9, 11-15 dari Persetujuan ini bertahan dari penghentian Persetujuan ini.

9. Penggunaan Data

Jika Anda menggunakan Layanan EA, EA dapat mengumpulkan dan menyimpan data dari komputer atau perangkat Anda, termasuk informasi tentang komputer atau perangkat, perangkat keras, perangkat lunak yang terinstal, dan sistem operasi Anda (seperti Alamat IP dan ID perangkat), informasi tentang penggunaan Layanan EA, gameplay dan statistik penggunaan, serta interaksi sistem dan perangkat keras periferal Anda. Jika Anda memainkan Layanan EA offline, data ini akan disimpan di perangkat Anda dan ditransmisikan ke EA saat perangkat Anda tersambung ke internet. EA menggunakan informasi ini untuk menjalankan bisnisnya, meningkatkan produk dan layanannya, memberikan layanan dan berkomunikasi dengan Anda (termasuk untuk tujuan pemasaran), memberikan pembaruan perangkat lunak, secara dinamis menyajikan konten dan dukungan perangkat lunak, menegakkan Persetujuan ini, serta memecahkan masalah bug atau menyempurnakan pengalaman Anda. Jika Anda berpartisipasi dalam layanan online, EA juga dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mentransmisikan, dan menampilkan data statistik secara publik terkait gameplay (termasuk skor, peringkat, dan pencapaian), atau mengidentifikasi konten yang Anda buat dan bagikan dengan pemain lainnya.

Data Anda dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan ditransmisikan oleh EA Inc. di Amerika Serikat, sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Kuki EA di privacy.ea.com/id

Anda dapat mengelola preferensi pengumpulan data tertentu di tab Pengaturan di klien Game PC EA.

10. Perangkat Lunak, Utilitas, dan Alat Lain

Layanan EA mungkin perlu atau mengizinkan Anda untuk mengunduh perangkat lunak, pembaruan atau tambalan perangkat lunak, atau utilitas dan alat lain dari EA atau pelisensinya ke komputer, sistem hiburan atau perangkat Anda. Teknologi ini mungkin berbeda di berbagai platform, dan performa Layanan EA mungkin bervariasi tergantung komputer dan peralatan lainnya. Anda memahami bahwa pembaruan tertentu terhadap teknologi ini mungkin diperlukan untuk terus menggunakan Layanan EA. Beberapa pembaruan ini mungkin berisi fitur atau konten terkunci yang mengharuskan Anda membayar biaya tambahan untuk mengaksesnya. Anda mengizinkan EA secara otomatis menginstal pembaruan apa pun yang tersedia untuk Layanan EA. Kegagalan menginstal pembaruan yang tersedia dapat membuat Layanan EA, termasuk Game PC EA, yang tidak dapat dimainkan.

11. Pihak Ketiga

Beberapa Layanan EA mungkin memberi Anda pilihan untuk bermain pada server yang tidak dimiliki atau dikontrol oleh EA. EA tidak mengontrol layanan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan Layanan EA oleh Anda di atau melalui pihak ketiga tersebut. Layanan pihak ketiga ini mungkin mewajibkan Anda tunduk pada ketentuan dan batasan tambahan atau yang berbeda.

Layanan EA dapat mencakup hyperlink ke situs web pihak ketiga. Situs-situs itu dapat mengumpulkan data atau meminta informasi pribadi dari Anda. EA tidak mengontrol situs-situs tersebut dan tidak bertanggung jawab atas tujuan mereka atau pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi.

12. Jaminan; Batasan Kewajiban

JIKA ANDA TINGGAL DI WILAYAH EKONOMI EROPA (EEA), INGGRIS ATAU SWISS, LAYANAN EA AKAN DIBERIKAN DENGAN PERAWATAN DAN KETERAMPILAN YANG MASUK AKAL DAN TIDAK ADA JANJI ATAU JAMINAN LAIN TENTANG LAYANAN EA. JIKA ANDA TINGGAL DI LUAR EEA, INGGRIS DAN SWISS, LAYANAN EA DILISENSIKAN DAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA." ANDA MENGGUNAKANNYA ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. SEJAUH DIIZINKAN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, EA TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN TERSURAT, TERSIRAT, ATAU BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KUALITAS KEPUASAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, NONPELANGGARAN HAK PIHAK KETIGA, DAN JAMINAN YANG TIMBUL DARI TUJUAN KESEPAKATAN, PENGGUNAAN ATAU PRAKTIK. EA TIDAK MENJAMIN BERLAWANAN DENGAN INTERFERENSI PADA KENIKMATAN ANDA ATAS PRODUK ATAU LAYANAN EA; BAHWA LAYANAN EA AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ANDA; BAHWA OPERASI LAYANAN EA TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, BUG, KORUPSI, KEHILANGAN, INTERFERENSI, PERETASAN ATAU VIRUS, ATAU BAHWA LAYANAN EA AKAN BEROPERASI ATAU KOMPATIBEL DENGAN PERANGKAT LUNAK LAINNYA. EA TIDAK MENJAMIN ATAU MENGGARANSI PRODUK ATAU LAYANAN PIHAK KETIGA APA PUN YANG DITAWARKAN MELALUI TOKO EA DESKTOP. LIHAT https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ UNTUK INFORMASI LEBIH LANJUT TENTANG JAMINAN UNDANG-UNDANG DAN HAK KONSUMEN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG LAINNYA DI TERITORI ANDA, DAN https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ UNTUK HAK YANG TERSEDIA BAGI KONSUMEN AUSTRALIA.

JIKA ANDA TINGGAL DI EEA, INGGRIS ATAU SWISS, EA DAN KARYAWANNYA, PELISENSINYA, DAN MITRA BISNISNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS SEGALA KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI TINDAKAN ANDA ATAU PELANGGARAN TERHADAP PERSETUJUAN INI, ATAU YANG TIMBUL AKIBAT TINDAKAN ATAU KELALAIAN PIHAK KETIGA (ATAU YANG LAINNYA) DI LUAR KENDALI KAMI. JIKA ANDA TINGGAL DI LUAR EEA, INGGRIS, DAN SWISS, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, EA DAN KARYAWANNYA, PELISENSINYA, SERTA MITRA BISNISNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN YANG TIDAK DISEBABKAN OLEH PELANGGARAN EA TERHADAP PERSETUJUAN INI, ATAU TIDAK LANGSUNG, INSIDENTIL, KONSEKUENSIAL, PUNITIF, ATAU GANTI RUGI KHUSUS. JENIS KERUSAKAN YANG DIKECUALIKAN TERMASUK, MISALNYA, KERUGIAN FINANSIAL (SEPERTI KERUGIAN PENDAPATAN ATAU KEUNTUNGAN), BIAYA BARANG ATAU LAYANAN SUBSTITUSI, INTERUPSI ATAU PENGHENTIAN BISNIS, KEHILANGAN DATA, KEHILANGAN NIAT BAIK, DAN KEGAGALAN ATAU KERUSAKAN KOMPUTER . PEMBATASAN INI BERLAKU UNTUK SEGALA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LISENSI INI ATAU LAYANAN EA, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, STATUTA, KEWAJIBAN KETAT, ATAU LAINNYA. INI JUGA BERLAKU BAHKAN JIKA EA MENGETAHUI ATAU SEHARUSNYA MENGETAHUI TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. ANDA DAPAT MEMULIHKAN HANYA KERUSAKAN LANGSUNG DALAM JUMLAH BERAPA PUN YANG TIDAK LEBIH BESAR DARI YANG SEBENARNYA ANDA BAYARKAN UNTUK LAYANAN EA YANG BERLAKU. EA TIDAK MEMBATASI KEWAJIBANNYA ATAS PENIPUAN, KELALAIAN BERAT, KESALAHAN PERILAKU, ATAU UNTUK KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI. BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN DAN BATASAN DI ATAS, SEHINGGA SEBAGIAN ATAU SEMUA DARI PENGECUALIAN DAN BATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU PADA ANDA.

Jika Anda membeli salinan fisik Layanan EA dari toko ritel fisik di Amerika Serikat dan Anda tidak menyetujui persyaratan Persetujuan ini dan belum menginstal atau menggunakan Layanan EA, Anda dapat mengembalikannya untuk pengembalian dana atau pertukaran dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal pembelian ke tempat pembelian asli dengan mengikuti petunjuk untuk pengembalian yang tersedia di https://warrantyinfo.ea.com.

13. Ketentuan Umum

1. Keseluruhan Persetujuan
   
   Persetujuan ini, bersama dengan ketentuan EA lain yang mengatur penggunaan Layanan EA Anda, merupakan keseluruhan Persetujuan antara Anda dan EA. Persetujuan ini tidak akan diubah atau dimodifikasi kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh EA. Kegagalan EA untuk menggunakan hak apa pun menurut Persetujuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak atau hak lainnya. Jika bagian apa pun dari Persetujuan ini dianggap tidak dapat diberlakukan, semua bagian lain dalam Persetujuan ini akan terus berlaku dan berpengaruh penuh.
   
   
2. Hukum yang Berlaku
   
   Jika Anda tinggal di EEA, Inggris, Swiss, Brasil, Hong Kong, Meksiko, atau Rusia, (i) Persetujuan ini adalah antara Anda dan EA Swiss Sàrl, perusahaan yang terdaftar di Registri Perusahaan Jenewa dengan nomor registrasi perusahaan: CH-660-2328005-8 dan dengan kantor di 8 Place du Molard, 1204 Jenewa, Swiss; (ii) undang-undang negara domisili Anda mengatur Persetujuan ini dan penggunaan Layanan EA Anda; dan (iii) Anda secara tegas menyetujui bahwa yurisdiksi eksklusif untuk klaim atau tindakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Persetujuan ini atau Layanan EA akan menjadi pengadilan negara tempat tinggal Anda.
   
   Jika Anda tinggal di Republik Korea, (i) Persetujuan ini adalah antara Anda dan EA Swiss sàrl, perusahaan yang terdaftar di Registri Perusahaan Jenewa dengan nomor registrasi perusahaan: CH-660-2328005-8 dan dengan kantor di 8 Place du Molard, 1204 Jenewa, Swiss; (ii) undang-undang Korea, tidak termasuk aturan konflik-hukum, mengatur Persetujuan ini dan penggunaan Layanan EA Anda; dan (iii) Anda secara tegas menyetujui bahwa yurisdiksi eksklusif untuk klaim atau tindakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Persetujuan ini atau Layanan EA akan menjadi pengadilan Korea.
   
   Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Kanada, atau Jepang, (i) Persetujuan ini adalah antara Anda dan Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA (Amerika Serikat); (ii) undang-undang negara bagian California, tidak termasuk aturan konflik-hukum, mengatur Persetujuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan EA; dan (iii) Anda secara tegas setuju bahwa untuk klaim dan sengketa yang tidak tunduk pada Persetujuan arbitrase di bawah ini, yurisdiksi eksklusif untuk klaim atau tindakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Persetujuan ini atau Layanan EA adalah pengadilan federal atau negara bagian yang mengatur San Mateo County, California, dan Anda secara tegas menyetujui pelaksanaan yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut.
   
   Jika Anda tinggal di negara lain, (i) Persetujuan ini adalah antara Anda dan EA Swiss Sàrl, perusahaan yang terdaftar di Registri Perusahaan Jenewa dengan nomor registrasi perusahaan: CH-660-2328005-8 dan dengan kantor di 8 Place du Molard, 1204 Jenewa, Swiss; (ii) undang-undang negara bagian California, tidak termasuk aturan konflik-hukum, mengatur Persetujuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan EA; dan (iii) Anda secara tegas setuju bahwa untuk klaim dan sengketa yang tidak tunduk pada Persetujuan arbitrase di bawah ini, yurisdiksi eksklusif untuk klaim atau tindakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Persetujuan ini atau Layanan EA adalah pengadilan federal atau negara bagian yang mengatur San Mateo County, California, dan Anda secara tegas menyetujui pelaksanaan yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut.
   
   Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional (Vienna, 1980) tidak berlaku untuk Persetujuan ini atau sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Persetujuan ini.
   
   
3. Ekspor
   
   Anda setuju untuk mengikuti undang-undang AS dan undang-undang kontrol ekspor lainnya dan setuju untuk tidak mentransfer Layanan EA ke negara asing, atau tujuan nasional, yang dilarang oleh undang-undang tersebut. Anda juga mengakui bahwa Anda bukan orang yang dilarang EA melakukan bisnis berdasarkan undang-undang kontrol ekspor ini.

14. Perubahan pada Persetujuan ini

EA dapat memodifikasi Persetujuan ini dari waktu ke waktu, jadi harap tinjau secara rutin. Untuk pemain EA yang menerima versi Persetujuan yang sebelumnya, revisinya akan berlaku 30 hari setelah postingan muncul di terms.ea.com/id. Penggunaan Layanan EA oleh Anda secara berkelanjutan menunjukkan bahwa Anda menerima perubahan tersebut. Setelah Anda menyetujui versi Persetujuan tersebut, kami tidak akan menerapkan perubahan materiil mendatang tanpa Persetujuan Anda secara tersurat terhadap perubahan tersebut. Jika Anda diminta untuk menerima perubahan materiil terhadap Persetujuan ini dan Anda menolak untuk melakukannya, Anda tidak dapat melanjutkan penggunaan Layanan yang disediakan EA.

15. Penyelesaian Sengketa melalui Arbitrase Mengikat

BAGIAN INI BERLAKU UNTUK SEMUA KONSUMEN DAN ORANG-ORANG YANG MENERIMA KETENTUAN PERSETUJUAN INI. TIDAK TERMASUK PENDUDUK QUEBEC, RUSIA, SWISS, BRASIL, MEKSIKO, NEGARA ANGGOTA EEA, INGGRIS, DAN REPUBLIK KOREA. DENGAN MENYETUJUI KETENTUAN PERSETUJUAN INI, ANDA DAN EA SECARA TEGAS MELEPASKAN HAK UNTUK DIADILI OLEH JURI DAN HAK UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK.

Bagian 15 ini menawarkan cara yang efisien untuk menyelesaikan sengketa di antara kita jika muncul. Sebagian besar kekhawatiran Anda dapat diselesaikan dengan cepat dan memuaskan dengan masuk ke antarmuka Dukungan Pelanggan EA dengan Akun Anda di help.ea.com. Jika EA tidak dapat mengatasi masalah Anda, Anda dan EA setuju untuk terikat oleh prosedur yang ditetapkan dalam Bagian ini untuk menyelesaikan semua sengketa di antara kita.

Bagian 15 ini adalah Persetujuan antara Anda dan EA, dan berlaku untuk masing-masing agen, karyawan, anak perusahaan, pihak pendahulunya, penerus, penerima manfaat, dan pihak yang ditunjuk. Persetujuan ini untuk mengarbitrase bukti transaksi perdagangan antarnegara bagian, sehingga UU Arbitrase Federal mengatur penafsiran dan penegakan Bagian 15 dan arbitrase apa pun yang dilakukan berdasarkan Bagian ini. Bagian 15 ini akan ditafsirkan secara luas dan akan bertahan dari penghentian Persetujuan ini.

1. Klaim yang Dicakup dalam Arbitrase
   
   Semua sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Persetujuan ini, Layanan EA, dan pemasarannya, atau hubungan antara Anda dan EA, termasuk validitas, penegakan, dan pencakupan dari Bagian 15 ini ("Sengketa"), akan diputuskan secara eksklusif dengan arbitrase yang mengikat. Ini termasuk klaim yang timbul sebelum Anda menyepakati Persetujuan ini. Satu-satunya Sengketa yang tidak tercakup dalam Bagian 15 ini adalah klaim (i) tentang pelanggaran, perlindungan, atau validitas rahasia dagang, hak cipta, merek dagang atau hak paten Anda, EA, atau pelisensi EA; (ii) jika Anda tinggal di Australia, untuk menegakkan hak konsumen berdasarkan undang-undang konsumen Australia; dan (iii) dibawa ke pengadilan klaim kecil.
   
   
2. Negosiasi Informal
   
   Anda dan EA harus berusaha untuk pertama-tama mencoba memecahkan segala Sengketa secara kekeluargaan setidaknya 30 hari sebelum memulai arbitrase. Negosiasi informal tersebut dimulai setelah penerimaan pemberitahuan tertulis dari satu pihak ke pihak lainnya ("Pemberitahuan Sengketa"). Pemberitahuan Sengketa harus: (a) mencantumkan nama lengkap dan informasi kontak pihak yang mengajukan keluhan; (b) menguraikan sifat dan dasar dari klaim atau persengketaan; dan (c) menetapkan ganti rugi spesifik yang diupayakan. EA akan mengirimkan Pemberitahuan Sengketa ke alamat tagihan atau alamat email Anda. Anda akan mengirimkan Pemberitahuan Sengketa Anda ke: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.
   
   
3. Arbitrase yang mengikat
   
   Jika Anda dan EA tidak dapat mengatasi Sengketa secara informal, Anda atau EA dapat memilih agar Sengketa akhirnya dan diselesaikan secara eksklusif dengan arbitrase yang mengikat. Setiap pilihan untuk arbitrase oleh satu pihak bersifat final dan mengikat pihak lain. Arbitrase tersebut akan dikelola oleh American Arbitration Association di bawah Consumer Arbitration Rules ("AAA Consumer Rules"), dengan modifikasi sebagai berikut:
   
   
   1. Biaya dan biaya arbitrase akan diatur oleh peraturan konsumen AAA. Jika biaya yang ditentukan oleh arbiter tersebut dianggap berlebihan, atau jika Anda mengirimi EA pemberitahuan ke alamat Pemberitahuan Sengketa di atas, yang mengindikasikan bahwa Anda tidak mampu membayar biaya administrasi yang diperlukan untuk memulai arbitrase, maka EA akan membayar semua biaya administrasi AAA.
      
      
   2. Jika Sengketa tidak melebihi 25.000 USD, arbitrase akan dilakukan semata-mata atas dasar pengajuan tertulis.
      
      
   3. Para pihak dapat mengajukan mosi atau mosi dispositif apa pun dalam proses persidangan.
      
      
   4. Arbiter akan membuat keputusan secara tertulis yang akan berisi temuan dan kesimpulan yang menjadi dasar keputusan. Arbiter memiliki wewenang untuk memberikan ganti rugi apa pun yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, tetapi dapat memberikan putusan pernyataan atau ganti rugi hanya kepada pihak individu yang menuntut ganti rugi dan hanya sebatas yang diperlukan untuk memberikan ganti rugi yang dijamin oleh klaim individu pihak tersebut.
      
      
   Arbiter harus mengikuti hukum yang berlaku, dan segala putusan dapat ditentang jika arbiter gagal melakukan hal tersebut. Anda dan EA boleh melakukan litigasi di pengadilan untuk mendesak arbitrase, melanjutkan arbitrase yang tertunda, atau mengonfirmasi, memodifikasi, meninggalkan, atau memasukkan pendapat atas keputusan yang diberikan oleh arbiter.
   
   
4. Batasan
   
   ANDA DAN EA SETUJU BAHWA MASING-MASING DAPAT SALING MENGAJUKAN KLAIM HANYA DALAM KAPASITAS ANDA ATAU INDIVIDU EA DAN BUKAN SEBAGAI PENUNTUT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM SIDANG GUGATAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN SEBAGAIMANA UNTUK SEMUA SENGKETA. Arbiter tidak akan mengonsolidasi klaim orang lain dengan klaim Anda, dan tidak akan mengetuai jenis perwakilan atau sidang kelas apa pun. Jika paragraf D ini tidak dapat ditegakkan, maka keseluruhan persetujuan arbitrase ini akan dianggap batal demi hukum.
   
   
5. Lokasi
   
   Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, arbitrase akan berlangsung di negara tempat Anda tinggal. Untuk penduduk di luar Amerika Serikat, arbitrase akan dimulai di County San Mateo, Negara Bagian California, Amerika Serikat, dan Anda serta EA setuju untuk menaati wilayah hukum personal pengadilan tersebut, untuk mendorong arbitrase, melanjutkan arbitrase yang tertunda, atau mengonfirmasi, memodifikasi, meninggalkan, atau mengikuti putusan atas keputusan yang diberikan oleh arbiter.
   
   
6. Pemulihan
   
   Jika arbitrator memutuskan untuk memenangkan Anda atas dasar klaim yang Anda ajukan melawan EA dan mengeluarkan putusan nilai nominal kepada Anda yang lebih besar daripada tawaran penyelesaian tertulis terakhir EA yang dibuat sebelum EA membuat pengiriman tertulis final yang diserahkan kepada arbitrator, maka EA akan:
   
   
   1. Membayar Anda 150% dari putusan arbitrase Anda, hingga $5.000 lebih dari putusan arbitrase Anda; dan
   2. Mengganti biaya arbitrase yang Anda bayarkan ke AAA.
      
      
7. Perubahan pada Persetujuan Arbitrase ini
   
   EA tidak akan memberlakukan perubahan materi terhadap Persetujuan ini untuk arbitrase, kecuali Anda secara tegas menyetujui perubahan tersebut.
   
   
8. Keterpisahan
   
   Jika klausul apa pun dalam Bagian 15 ini (selain klausul tentang Pengabaian Gugatan Kelompok yang ditetapkan dalam paragraf D di atas) tidak dapat diberlakukan, klausul tersebut akan dipisahkan dari Bagian 15 dan sisa dari Bagian 15 ini akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh.
   

16. Persyaratan Tambahan untuk PlayStation®

1. Untuk Pembelian di PlayStation™Store di Amerika Utara
   
   Pembelian dan penggunaan barang tunduk pada Persyaratan Jaringan Layanan dan Perjanjian Pengguna. Layanan online ini telah disublisensikan kepada Anda oleh Sony Interactive Entertainment America.
   
   
2. Untuk Pembelian di PlayStation™Store di Eropa
   
   Semua konten yang dibeli di toko dalam game akan dibeli dari Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIENE") dan tunduk pada Persyaratan Layanan dan Perjanjian Pengguna PlayStation™Network yang tersedia di PlayStation™Store. Harap periksa penggunaan hak untuk setiap pembelian karena mungkin berbeda dari barang satu ke barang lainnya. Kecuali ditunjukkan sebaliknya, konten yang tersedia di toko dalam-game memiliki batasan usia sama dengan game-nya.
   
   

Persetujuan Pengguna Sebenarnya