Ваша конфіденційність важлива для компанії EA, тому ми відповідально ставимося до її дотримання. Ця політика описує, як Electronic Arts Inc. («EA») обробляє особисту інформацію, яку ми збираємо про вас, коли ви використовуєте наші продукти та послуги, або коли ви відвідуєте інтерактивні заходи, організовані компанією EA або пов'язані з нею (разом «Сервіси» або «Сервіси EA»). У деяких випадках контролерами даних можуть вважатися наші дочірні компанії, як спільно з ЕА, так і самостійно.
Інформація, яку ми збираємо, залежить від Сервісів, якими ви користуєтесь, і способу користування ними.
ⓘ Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, наприклад коли ви створюєте обліковий запис ЕА, встановлюєте секретні запитання, здійснюєте покупки або звертаєтеся в службу EA Help.
Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам, зокрема:
ⓘ Коли ви граєте в мережі, ми можемо збирати інформацію про ваш ігровий профіль, ваш ігровий процес або використання вами соціальних функцій.
Коли ви використовуєте наші соціальні функції, будь-яка текстова, звукова, візуальна та/або електронна інформація, яку ви розкриваєте, може бути прочитана, скопійована, зібрана або використана іншими гравцями та може стати загальнодоступною. Упевніться, що налаштування конфіденційності відповідають вашим очікуванням.
Коли ви граєте в наші онлайн-ігри, інформація про ваш ігровий профіль, ігровий процес і статистика збираються, і деякі з них можуть бути видимі в грі, а також видимі гравцям поза грою в інших Сервісах EA, наприклад RaceNet. У деяких із наших ігор ми можемо записати ваш ігровий процес і відтворити його для інших гравців у грі та/або зробити його видимим для інших гравців поза грою в інших Сервісах EA. Списки лідерів також можуть бути доступні для перегляду іншим гравцям поза грою в інших Сервісах EA. У змагальних ігрових режимах ми можемо записувати ваш ігровий процес, зокрема те, які кнопки ви натискаєте на контролері, і відтворювати цю інформацію разом із інформацією вашого ігрового профілю та ігровою статистикою для інших гравців у рамках гри та в рамках інтерактивних заходів EA або наших партнерів.
ⓘ Ми можемо збирати іншу інформацію під час вашого використання наших Сервісів,наприклад, інформацію про ваш пристрій, обладнання та програмне забезпечення, IP-адресу або інформацію про браузер.
Коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ми можемо автоматично збирати іншу інформацію, зокрема:
Ми також можемо збирати і зберігати інформацію локально на вашому пристрої, використовуючи такі механізми, як файли cookie, веб-сховище браузера (зокрема HTML 5) та кеш даних програм.
ⓘ Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, таких як Sony, Microsoft, Nintendo, Google, мобільні платформи або сторонні автентифікатори, які ви використовуєте для входу в наші Сервіси.
Ми можемо отримувати вашу персональну інформацію, що міститься в облікових записах сторонніх користувачів, коли ви використовуєте онлайн-сервіси EA на або через сторонні ігрові платформи, зокрема, перераховані нижче. Ця інформація надається ЕА в рамках створення або прив'язування Облікового запису ЕА, який необхідний для доступу до онлайн-сервісів ЕА. Використання вами онлайн-сервісів ЕА через таких сторонніх осіб означає вашу згоду на передачу цієї інформації. Приклади інформації, яку ми отримуємо, наведені нижче. Ми ніколи не отримуємо номер вашої кредитної картки або іншу фінансову інформацію від таких третіх сторін в рамках створення або прив'язування облікового запису ЕА.
Соціальні ігрові платформи. Коли ви використовуєте сторонні соціальні ігрові платформи (наприклад, Discord або Twitch) і прив'язуєте свій обліковий запис EA, ми можемо отримувати інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом на цих платформах. При прив'язуванні ваших облікових записів ознайомтеся з повідомленнями, що показуються вам, щоб отримати детальну інформацію про інформацію, яку отримує ЕА.
Мобільні платформи. Якщо ви граєте або бажаєте придбати наші ігри для свого мобільного пристрою або планшета, ми отримаємо інформацію про вас від онлайн магазину або інших операторів платформ для мобільних пристроїв. Ця інформація включає ім’я користувача або ідентифікатор пристрою, а також у відповідних випадках підтвердження факту придбання, але не містить жодних конфіденційних або фінансових даних. Деякі наші мобільні платформи можуть надсилати нам інформацію, на поширення якої ви надаєте згоду. Наші мобільні ігри можуть також запитувати у вас таку особисту інформацію, як токени push-повідомлень або список контактів, але ми отримуємо таку інформацію лише з вашої згоди.
Інші треті сторони
Ми можемо отримувати інформацію від інших третіх сторін, таких як Facebook або Apple Game Center, коли ви використовуєте ці сервіси в наших іграх. Ми можемо також отримувати інформацію про вас, коли інші гравці надають нам доступ до своїх списків контактних осіб, або з загальнодоступних сайтів.
ⓘ Залежно від місця вашого проживання, ми можемо керуватися різними правовими основами для обробки вашої інформації.
Наша правова основа для обробки вашої особистої інформації варіюється в залежності від типу інформації, яку ми збираємо, і контексту, в якому ми збираємо її, а також від вашої країни проживання, вказаної під час налаштування облікового запису EA, або, якщо ви не ввійшли в обліковий запис ЕА, вашого місцезнаходження, що визначається вашою IP-адресою та/або країною реєстрації вашого пристрою.
Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ) або країни, де можуть застосовуватися аналогічні правові вимоги, наприклад, Бразилії, Швейцарії або Великобританії, ми оброблюємо інформацію про вас на підставі низки правових основ. Ми обробляємо інформацію про вас за наявності дозволу, за наявності відповідного законного права, за необхідності обробки для виконання договору з вами, а також за наявності в нас юридичного обов’язку обробляти вашу інформацію. Наприклад, як правило, ми виходимо:
Якщо ви проживаєте на території, де наші законні інтереси, згадані вище, не визнаються законною підставою відповідно до чинного законодавства, ми визначимо та використаємо інші відповідні законні підстави для обробки вашої особистої інформації, такі як договірна необхідність або ваша згода.
ⓘ Ми використовуємо різні технології для надання та вимірювання ефективності наших Сервісів, для показу реклами та покращення ігрового процесу. Ці технології включають файли cookie та подібні методи, а також технології аналітики, реклами, захисту від обманних і шахрайських дій.
Ми і треті сторони використовуємо технології, описані нижче, щоб збирати інформацію для надання наших Сервісів.
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому веб-браузері. Ми використовуємо сторонні файли cookie та подібні до них засоби відстежування, щоб краще зрозуміти, які сторінки, функції або оголошення ви переглядаєте і в які ігри граєте. Ця інформація допомагає нам стежити за вашим кошиком, вимірювати ефективність нашої реклами, уникати повторень реклами та загалом покращувати якість послуг, які ми надаємо вам. Будь ласка, зверніться до Розділi 8. Ваші можливості вибору й керування для отримання інформації про те, як керувати властивостями файлів cookie.
Ми можемо використовувати пікселі відстеження або пусті GIF-зображення для збирання інформації про те, як ви використовуєте наші Сервіси і як ви реагуєте на наші маркетингові електронні повідомлення. Ми використовуємо файли журналів Інтернету (містять технічні дані, наприклад IP-адресу) для контролю трафіку в наших Сервісах, вирішення технічних проблем, виявлення та попередження шахрайства, а також для забезпечення виконання Угоди користувача.
Крім того, ми використовуємо в наших Сервісах технології аналітики, реклами, захисту від обманних і шахрайських дій. Ці технології можуть використовувати ті самі файли cookie або подібні механізми, як описано нижче.
Ми використовуємо внутрішні та сторонні технології аналітики для збирання інформації про використання вами наших Сервісів, про ваш комп'ютер або пристрій та працездатність наших Сервісів.
Наприклад, ми можемо збирати та зберігати дані з вашого комп’ютера або пристрою, коли ви користуєтеся нашими Сервісами. Це може бути технічна та інша інформація про ваш комп'ютер, пристрій та операційну систему (наприклад, IP-адреса та ідентифікатор пристрою), інформація про використання вами певних функцій і сервісів, статистика ігрового процесу і використання, а також інформація про використання системи і периферійного обладнання. Ми також можемо збирати та зберігати дані з вашого пристрою для створення ймовірнісних ідентифікаторів з метою аналізу сервісів, доступ до яких наші гравці отримують на різних пристроях. Якщо ви граєте в автономному режимі без підключення до Інтернету, ці дані зберігатимуться на пристрої та передаватимуться компанії EA, коли пристрій підключиться до Інтернету. Якщо ви використовуєте онлайнові Сервіси, ми також можемо збирати, використовувати, зберігати, передавати та публічно відображати ваші особисті та/або статистичні дані щодо вашої гри (включаючи бали, рейтинги та здобутки) або визначати вміст, який ви створюєте та поширюєте для інших гравців.
Сторонні технології аналітики, інтегровані в наші Сервіси, можуть (включаючи інтеграції SDK [Набір для розробки програмного забезпечення] та API [Інтерфейси програм]) об'єднувати інформацію, яку вони збирають у зв'язку з використанням Сервісів ЕА, з інформацією, яку вони зібрали самостійно протягом попереднього часу та / або на різних платформах. Багато із цих компаній мають власні політики конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Зі списком сторонніх аналітичних компаній, які працюють із нашими Сервісами, а також із процедурою відмови можна ознайомитися тут: privacyappendix.ea.com/ua.
Деякі з наших Сервісів використовують технології розміщення реклами, які використовують файли cookie, пусті GIF-зображення, веб-маяки, пікселі відстеження, SDK, API та інші подібні технології для надання вам пропозицій та реклами в рамках Сервісів ЕА, а також на сторонніх платформах і сайтах, і для вимірювання ефективності наших рекламних кампаній. Деякі з цих технологій можуть синхронізуватися або зв’язуватися між собою на різних веб-сайтах, мобільних програмах і пристроях, щоб надавати вами адресні пропозиції у відповідності до ваших інтересів. Наприклад, вам можуть запропонувати гру, яка вам імовірно сподобається. Або, якщо ви проявили інтерес до певної гри, пізніше ви можете отримати рекламу цієї гри або схожих Сервісів на сайті компанії EA чи сторонніх сайтах. Інші технології реклами у грі дають змогу тимчасово завантажувати рекламу у гру, веб-браузер або на мобільний пристрій, а пізніше замінювати її, коли ви знову підключаєтеся до інтернету.
Ці технології збирають і використовують інформацію, щоб ми могли подавати вам відповідні пропозиції та рекламу, вимірювати ефективність і поширення цих пропозицій і реклами, а також розуміти, як користувачі взаємодіють з нашими Сервісами. На додаток до ідентифікаторів і інформації, зазначеної в Розділі 1(C). Інша інформація, яку ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ці дані можуть включати:
Сторонні рекламні компанії можуть поєднувати інформацію, зібрану в контексті відображення вам пропозицій через наші Сервіси, з іншою інформацією, зібраною ними самостійно протягом попереднього часу та/або з інших веб-сайтів. Багато із цих компаній мають власні політики конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Зі списком розміщення реклам, які використовують власні мережі в наших Сервісах, їхніми принципами захисту конфіденційності, а також із процедурою відмови в допустимих межах можна ознайомитися тут: privacyappendix.ea.com/ua.
Дізнатися більше про принципи роботи цих мереж або відмовитися від сторонньої цільової реклами можна тут: www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, або www.youronlinechoices.eu. Слід мати на увазі, що відмова не означає, що ви зовсім не бачитимете реклами. Просто реклама, яку ви бачитимете, може бути не настільки релевантною для вас.
Компанія EA намагається підтримувати безпечне та справедливе ігрове середовище для всіх гравців. Щоб запобігти шахрайським діям, а також з метою захисту та автентифікації, під час використання вами наших Сервісів ми або третя особа можемо використовувати файли cookie й інші подібні технології та збирати дані про пристрій, щоб створити «цифровий відбиток» або «хеш» для компонентів пристрою. Ми також можемо відстежувати загальнодоступну інформацію, сторонні сайти і/або використовувати технології захисту від обманних дій у наших Сервісах, зокрема автоматизовані алгоритми протидії шахрайству і зловживанням. Якщо ви вважаєте, що ці технології помилково заблокували ваш доступ до наших ігор та (або) Сервісів, зв’яжіться з нами через EA Help.
ⓘ Ми використовуємо вашу інформацію для керування нашими Сервісами, покращення вашого ігрового процесу, надання вам підтримки, для розміщення та вимірювання ефективності реклами, а також для персоналізації наших комунікацій з вами.
Ми використовуємо особисту та неособисту інформацію (як окремо, так і разом з іншими даними) у перелічені нижче способи.
Для ведення нашого бізнесу, покращення й персоналізації вашого ігрового процесу, зокрема щоб:
Для надання вам підтримки, зокрема щоб:
Для ведення комунікації відповідно до ваших потреб, зокрема щоб:
Збереження. Ми зберігаємо зібрану нами інформацію доти, доки це необхідно для надання наших Сервісів, і в деяких випадках довше, якщо того вимагають законодавчі, ділові або інші обґрунтовані обставини.
Де можливо, ми також можемо знеособлювати, анонімізувати або консолідувати інформацію, яку ми збираємо, або збирати її таким чином, що не дозволяє прямо ідентифікувати вас. Ми можемо використовувати й передавати таку інформацію в обсязі, необхідному для потреб нашого бізнесу та дозволеному чинним законодавством.
ⓘ Ми можемо розголошувати вашу особисту інформацію категоріям одержувачів, описаних у цьому Розділі, наприклад, для надання наших Сервісів і показу реклами.
Постачальники послуг. Продавці та інші постачальники послуг, які допомагають нам вести наш бізнес і надають вам Сервіси, можуть отримувати вашу особисту інформацію. Ми вимагаємо, щоб будь-який постачальник послуг, який обробляє вашу особисту інформацію, робив це лише від нашого імені та для цілей, які відповідають цій політиці, наприклад для цілей, описаних у Розділі 3. Як ми використовуємо вашу інформацію.
Бізнес-партнери. Ми можемо надавати особисту інформацію бізнес-партнерам, спільно з якими ми надаємо Сервіси. До таких партнерів належать компанії, що надають платформу, на якій ви граєте наші ігри, такі як Sony (система PlayStation®4 або консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), тощо.
Філії та дочірні компанії. Ми можемо розкривати особисту інформацію іншим компаніям, в яких ми володіємо долею участі, якщо це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці.
Рекламні партнери. Через наші Сервіси ми можемо дозволяти стороннім рекламним партнерам використовувати технології та інші засоби відстеження для збирання інформації про використання вами Сервісів EA і про ваш пристрій (зокрема, ваша IP-адреса, ідентифікатори мобільних пристроїв, переглянуті сторінки, місцезнаходження, дані браузера, час доби). Ми також можемо надавати інформацію про ваш пристрій і використання вами наших Сервісів нашим стороннім рекламним партнерам, щоб вони могли показувати вам цільову рекламу, коли ви відвідуєте сторонні служби та веб-сайти в їхніх мережах. Така практика зазвичай називається «персоналізована реклама», «поведінкова інтернет-реклама» або «цільова реклама».
Будь ласка, зверніться до Розділу 2(C). Технології розміщення реклами, щоб дізнатися більше про онлайн-рекламу, а також до Розділу 8. Ваші можливості вибору й керування щодо ваших відповідних можливостей вибору й керування.
Розкриття інформації для захисту нас або інших осіб. Ми можемо отримувати доступ, зберігати і розкривати стороннім особам будь-яку збережену нами інформацію, пов’язану з вами, якщо ми добросовісно вважаємо, що це необхідно або доречно для: виконання запитів правоохоронних органів або органів державної безпеки, а також вимог судових документів, таких як постанова суду або повістка в суд; захисту прав, власності або безпеки вас, нас або третіх осіб; забезпечення виконання наших правил або контрактів; стягнення сум, які нам належать; допомоги в розслідуванні або судовому переслідуванні підозрюваної або фактичної незаконної діяльності. Зокрема, якщо ми отримуємо повідомлення про те, що ви порушили наші правила (наприклад, наш Positive Play Charter), ми можемо розкрити таке повідомлення й іншу пов’язану інформацію платформі, на якій ви граєте в наші ігри.
Розкриття інформації в разі злиття, продажу або іншого роду передачі активів. У разі реорганізації, розукрупнення, злиття, продажу або банкрутства ми можемо передати всю зібрану нами інформацію третім особам, отримавши вашу на це згоду, якщо цього вимагатиме закон або договір.
Сторонні плагіни. Якщо в наші Сервіси інтегровано технології або інструменти соціального спілкування третіх осіб, такі треті особи можуть збирати інформацію про використання вами наших Сервісів. Наприклад, кнопка «Подобається» у мережі Facebook.
У деяких випадках (наприклад, на наших веб-сайтах) наші Сервіси включають відео з YouTube. Ця інтеграція регулюється Загальними положеннями та умовами YouTube і може призвести до збору вашої особистої інформації Google відповідно до Політики конфіденційності Google. Якщо ви дозволили нам отримувати вашу інформацію YouTube або іншу інформацію Google, наприклад, увійшовши в наші Сервіси через свій обліковий запис Google, ви можете керувати авторизацією (зокрема відкликанням) через налаштування безпеки Google. Ви також можете мати інші права щодо вашої особистої інформації, яку ми зібрали, як описано в Розділі 8. Ваші можливості вибору й керування.
Міжплатформовий спільний доступ. Деякі наші ігри дають вам можливість спілкуватися та грати з друзями й членами спільноти гри, незалежно від того, яку платформу вони використовують. Наприклад, користувач Xbox може приєднатися до матчу з гравцем, який використовує систему PlayStation®4 або консоль PlayStation®5. Ми називаємо цю можливість грати з користувачами різних платформ «Cross-Play». Якщо ввімкнено функцію Cross-Play і ви граєте з користувачем іншої платформи, така інша платформа може отримувати ідентифікатор вашої платформи (наприклад, тег гравця Xbox або мережевий ідентифікатор вашого облікового запису PlayStation™Network), а також іншу інформацію, необхідну для роботи функції Cross-Play. Крім того, ми можемо надавати платформі, на якій ви граєте в наші ігри, інформацію щодо використання вами функцій Cross-Play. Ви можете змінити налаштування Cross-Play, відвідавши меню налаштувань гри або вашої платформи.
Деякі з наших ігор також можуть давати вам можливість продовжувати прогрес у грі між платформами, а також можливість грати ігри, придбані на одній платформі, на іншій платформі. Ми будемо передавати вашу особисту інформацію таким платформам в обсязі, необхідному для забезпечення цих функцій.
До інших платформ, які отримують вашу особисту інформацію, можуть належати Sony (система PlayStation®4 або консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic та інші платформи, на яких ці функції можуть бути доступні. На вашу особисту інформацію, яку отримують ці платформи, можуть поширюватися принципи захисту конфіденційності відповідних платформ.
З вашої згоди. Ми можемо розкривати вашу інформацію іншим отримувачам за умови вашої явної згоди, якщо інше не описано вище. Наприклад, ви можете надати нам згоду на надання вашої інформації певній компанії або організації, щоб дізнаватися про її продукти, послуги або акції, або в разі, якщо ви повідомите нам, що хочете зв’язати свій обліковий запис EA із сервісами іншої компанії. Ці одержувачі оброблятимуть інформацію, яку ви погоджуєтесь надати, згідно з їхніми відповідними принципами захисту конфіденційності.
ⓘ Ми зберігаємо та обробляємо вашу інформацію в США та інших країнах, де ми ведемо діяльність. При цьому ми використовуємо технічні, фізичні та адміністративні заходи захисту для задоволення вимог щодо передачі даних, встановлених різними законами про захист конфіденційності, такими як «European General Data Protection Regulation» (Європейський загальний регламент щодо захисту персональних даних).
Коли ви отримуєте доступ до Сервісів EA, зокрема, коли вони доступні на сторонніх платформах, ваша особиста інформація зазвичай збирається безпосередньо EA та обробляється в Сполучених Штатах. Особиста інформація, яку ми збираємо, внаслідок може зберігатися й оброблятися для цілей, викладених у цій Політиці щодо конфіденційності й файлів cookie, у Сполучених Штатах або будь-якій іншій країні, де працює компанія EA, її дочірні компанії або сторонні агенти. Даючи згоду на передачу своїх особистих даних за межі країни свого проживання, ви визнаєте, що ваша особиста інформація може бути передана одержувачам у Сполучених Штатах та інших країнах, які, можливо, не зможуть запропонувати такий само рівень захисту конфіденційності, який передбачено законодавством країни вашого проживання чи громадянства.
Політика конфіденційності ЕА відповідає Cross-Border Privacy Rules (Системі транскордонних правил конфіденційності), або CBPR Азіатсько-Тихоокеанського економічного співробітництва (APEC CBPR). Система APEC CBPR забезпечує рамки для організацій, які гарантують захист особистої інформації, що передається між країнами-учасницями APEC. Більш детальна інформація про структуру APEC доступна тут: https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system.
EA дотримується Рамкової угоди щодо захисту конфіденційності даних між ЄС і США (EU-U.S. DPF), Додатка про участь Великобританії в EU-U.S. DPF і Рамкової угоди щодо захисту конфіденційності даних між Швейцарією і США (Swiss-U.S. DPF), сформульованих U.S. Department of Commerce (Міністерством торгівлі США). EA засвідчила U.S. Department of Commerce (Міністерству торгівлі США), що дотримується Принципів Рамкової угоди щодо захисту конфіденційності даних між ЄС і США (Принципи EU-U.S. DPF), які стосуються обробки особистих даних, отриманих від Європейського Союзу відповідно до EU-U.S. DPF і від Великобританії (та Гібралтару) відповідно до Додатка про участь Великобританії в EU-U.S. DPF. EA засвідчила U.S. Department of Commerce (Міністерству торгівлі США), що дотримується Принципів Рамкової угоди щодо захисту конфіденційності даних між Швейцарією і США (Принципи Swiss-U.S. DPF), які стосуються обробки особистих даних, отриманих від Швейцарії відповідно до Swiss-U.S. DPF. Якщо існують розбіжності між умовами цієї політики конфіденційності та Принципами EU-U.S. DPF та/або Принципами Swiss-U.S. DPF, переважну силу мають Принципи. Щоб дізнатися більше про програму Рамкової угоди щодо захисту конфіденційності даних (DPF) і переглянути наші сертифікати, відвідайте веб-сайт https://www.dataprivacyframework.gov/.
EA несе відповідальність за обробку отриманих особистих даних відповідно до EU-U.S. DPF і Swiss-U.S. DPF, а згодом передає їх третій стороні, яка діє як агент від її імені. EA дотримується Принципів EU-U.S. DPF і Swiss-U.S. DPF для будь-якої подальшої передачі особистих даних з ЄС і Швейцарії, включаючи положення про відповідальність за подальшу передачу.
Federal Trade Commission (Федеральна торгова комісія) має юрисдикцію щодо питання дотримання компанією EA EU-U.S. DPF, Додатка про участь Великобританії в EU-U.S. DPF і Swiss-U.S. DPF. У певних ситуаціях EA може бути зобов’язана розкрити особисті дані у відповідь на законні запити з боку державних органів, у тому числі для національної безпеки або виконання вимог правоохоронних органів.
Відповідно до EU-U.S. DPF, Додатку про участь Великобританії в EU-U.S. DPF і Swiss-U.S. DPF, EA зобов’язується передавати невирішені скарги щодо обробки нами особистих даних, отриманих у зв’язку з EU-U.S. DPF, Додатком про участь Великобританії в EU-U.S. DPF і Swiss-U.S. DPF, до TRUSTe — постачальника послуг з альтернативного вирішення спорів, що базується в США. Якщо ви не отримали своєчасного підтвердження вашої скарги, пов’язаної з Принципами DPF, або якщо ми не розглянули вашу скаргу, пов’язану з Принципами DPF, відвідайте стороннього постачальника послуг з вирішення спорів у США для отримання додаткової інформації або подання скарги. Послуги TrustArc надаються вам безкоштовно.
За певних умов, більш детально описаних на веб-сайті Рамкової угоди щодо захисту конфіденційності даних, ви маєте право на арбітражне провадження, якщо суперечки не вдалося вирішити іншим чином.
ⓘ Ми вживаємо ряд заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації.
Захист вашої особистої інформації — найвищий пріоритет для компанії EA. Ми вживаємо цілу низку технічних та організаційних заходів, які допомагають захистити її, зокрема шифруємо чутливу інформацію. Незважаючи на це, слід пам'ятати, що жоден захід безпеки не є досконалим. Таким чином, ми не можемо гарантувати безпеку вашої інформації в будь-який час. Ви завжди повинні бути обережними в питаннях захисту вашої особистої інформації. Дізнайтеся більше про EA Security (безпеку EA).
ⓘ Ми прагнемо забезпечити дітям досвід, що відповідає їхньому віку. Залежно від віку дитини, яка користується нашими онлайн-сервісами, батькам або опікунам може знадобитися надати дозвіл, щоб надати дитині доступ до певних онлайн-функцій наших сервісів.
Хоча більшість Сервісів EA розраховані на дорослих, компанія EA визнає важливість захисту конфіденційності дітей, які можуть отримати доступ до наших Сервісів онлайн. Ми прагнемо забезпечити, щоб діти, які отримують доступ до наших Сервісів, отримували відповідний їхньому віку досвід, використовуючи мінімізацію даних, конфіденційність за замовчуванням і стандартні практики. Ми враховуємо найкращі інтереси дітей під час визначення досвіду, який вони отримують, і враховуємо зрілість розвитку дітей різного віку. Коли діти досягають повноліття у своїй країні чи території, вони можуть отримати досвід дорослих.
Якщо гравці ідентифікують себе як дітей, які не досягли мінімального віку для цифрової згоди, встановленого законодавством окремих країн або територій, ми:
(1) отримати згоду батьків на використання особистої інформації їх дітей, якщо цього вимагає чинне законодавство. Наприклад, ми дозволяємо батькам створювати обліковий запис ЕА дитини в певних Сервісах, і зі згоди батьків ЕА збирає та використовує певну особисту інформацію дітей для керування обліковим записом ЕА дитини;
(2) вимикати функції певних Сервісів, які можуть давати дитині змогу розкривати інформацією, за якою можна визначити її особу, якщо батьки не надали нам або сторонній платформі, на якій грає їхня дитина, відповідну згоду. Наприклад, ми дотримуємось налаштувань батьківського контролю на сторонніх платформах (консолях), які стосуються ігрових функцій, що можуть давати дитині змогу надавати особисту інформацію про себе в онлайнових або багатокористувацьких іграх (наприклад, через чат або створений користувачами вміст);
(3) збирати і використовувати певну інформацію тільки в обмежених цілях. Наприклад, ми можемо надсилати локальні сповіщення в програмі, де не використовується збирання особистої інформації. Також можуть збиратися постійні ідентифікатори пристроїв, такі як IP-адреса або рекламний ідентифікатор пристрою, для підтримки наших внутрішніх операцій, таких як:
(4) не вимагати для участі дитини в певних заходах (таких як змагання) розкриття докладнішої особистої інформації, ніж це об’єктивно необхідно для участі в такому заході. У випадку певних заходів, пов'язаних з Сервісами, ми можемо взагалі не дозволяти дітям брати в них участь, навіть якщо ми маємо згоду; та
(5) пропонувати налаштування і можливості батьківського контролю. Якщо ви є батьком/матір'ю або опікуном і хочете відкликати раніше надану згоду, переглянути інформацію, отриману від вашої дитини, або видалити цю інформацію, зв'яжіться з нами за допомогою каналів, вказаних у Розділі 12. Зв'язатися з нами. Якщо нам стане відомо, що дитина надала нам особисту інформацію без згоди батьків, ми видалимо всю зібрану нами особисту інформацію, за винятком випадків, коли ми зобов’язані її зберігати відповідно до закону, а також анулюємо обліковий запис дитини і/або будемо надавати дитині контент для відповідного віку (в залежності від обставин).
У разі істотних змін у процедурах збирання, використання, передачі або інших дій з особистою інформацією дитини ми повідомимо батьків електронною поштою або іншим чином згідно з вимогами чинного законодавства.
Рекомендуємо вам застерігати дітей від спілкування з незнайомими людьми і розкриття особистої інформації в мережі. Ви та ваша дитина повинні переглянути налаштування конфіденційності, які стосуються використання нею наших Сервісів, короткий виклад яких доступний на нашій сторінці Player and Parental Tools («Інструменти для гравців і батьків»).
ⓘ Ми надаємо вам можливості вибору й керування щодо використання нами вашої особистої інформації, включаючи вашу здатність реалізовувати свої права на захист конфіденційності даних.
Ми пропонуємо вам розумний вибір у всьому, що стосується збирання й використання вашої інформації. Наприклад, якщо ви більше не хочете отримувати рекламні електронні листи від EA, ви можете перейти за посиланням скасування підписки, що міститься внизу кожного рекламного електронного листа, який ми надсилаємо.
Ви можете дізнатися, як скористатися будь-якими своїми правами на захист конфіденційності даних, відвідавши наш портал My Privacy Rights.
Ви можете оскаржити наше рішення щодо ваших прав на захист конфіденційності даних. Для цього, будь ласка, відвідайте наш портал My Privacy Rights і натисніть Other privacy enquiries («Інші запити щодо конфіденційності»).
Підтвердження права власності на обліковий запис. Щоб захистити ваш обліковий запис і особисту інформацію, перш ніж ми обробимо ваш запит на використання ваших прав на конфіденційність даних, вам може знадобитися підтвердити свій захист конфіденційності даних. Методи підтвердження включають вхід у ваш обліковий запис EA, підтвердження права власності та доступу до адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом, і/або підтвердження інших унікальних даних облікового запису.
Уповноважені агенти. Ви можете скористатися уповноваженим агентом, щоб подати запит на реалізацію ваших прав на захист конфіденційності даних. Будь ласка, зв’яжіться з нами на сторінці EA Help, щоб ініціювати цей запит. Якщо ви використовуєте уповноваженого агента для здійснення вашого права на видалення, доступ або виправлення, ми вимагатимемо, щоб ви підтвердили право власності на ваш обліковий запис безпосередньо у нас, якщо тільки ви не надали своєму агенту дійсну довіреність, що відповідає законодавству Каліфорнії, яка включає в себе аналогічне підтвердження права власності на обліковий запис.
Якщо ви використовуєте уповноваженого агента для подання запиту на відмову від продажу або передачі вашої особистої інформації для цільового маркетингу, нам знадобиться ваш підписаний дозвіл, який підтверджує, що ви уповноважили агента діяти від вашого імені.
Право на видалення вашої особистої інформації. Ви можете деактивувати свій обліковий запис EA або видалити особисту інформацію, пов’язану з вашим обліковим записом, зв’язавшись з нами на сторінці EA Help. У такому разі ви більше не зможете мати доступ до ігор чи Сервісів EA, що пов’язані з вашим обліковим записом. Зверніть увагу, що компанія EA може зберігати інформацію, необхідну для вирішення спорів, виконання наших угод користувача та захисту наших законних прав, а також для відповідності технічним та юридичним вимогам та обмеженням, пов’язаним із безпекою, чесним веденням бізнесу та експлуатацією наших Сервісів. В інших випадках ми будемо зберігати вашу особисту інформацію так довго, як це обґрунтовано необхідно для надання вам, створення і поліпшення наших Сервісів, а також для виконання вимог законодавства.
Право на доступ до вашої особистої інформації. Ви можете отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи категорії зібраної особистої інформації, звідки ми її збираємо, чому та як ми її використовуємо, а також хто може отримати цю інформацію (включно з тим, кому вона може бути продана чи передана, як ці терміни визначені чинним законодавством). Загальні відомості про нашу обробку наведені в цій Політиці. Що стосується інформації, пов’язаної з обробкою нами вашої інформації, ви можете завантажити копію інформації свого облікового запису ЕА, відвідавши свій обліковий запис EA і натиснувши вкладку «Your EA Data» (Мої дані EA). Щоб отримати докладнішу інформацію, зв’яжіться з нами на сторінці EA Help.
Право на виправлення вашої особистої інформації. Ви маєте право вимагати виправлення вашої особистої інформації, якщо вона неточна або неповна. У деяких випадках ми можемо надавати інструменти самообслуговування, такі як на порталі клієнтів облікового запису EA, які дозволяють вам оновити частину вашої особистої інформації.
Право на відмову певних видів обробки вашої особистої інформації. Ви можете відмовитися від цільової реклами або заперечити проти обробки ваших даних на основі наших законних інтересів, якщо чинне законодавство передбачає такі права. Щоб скористатися цими правами, перегляньте додаткові інструкції на нашому порталі My Privacy Rights, включаючи Розділ Targeted Advertising Provided by Third Parties («Цільова реклама, надана третіми сторонами»).
Керування файлами cookie. Якщо ви перебуваєте в країні, закони якої можуть вимагати додаткових виборів, ви можете керувати файлами cookie та подібними технологіями, які використовуються на більшості сайтів EA для певної додаткової функціональної та рекламної аналітики та цільової реклами, за допомогою банера, який з’являється внизу веб-сторінки під час вашого першого відвідування. Ви також можете вимкнути деякі файли cookie, обмежити дозволені файли cookie або налаштувати браузер так, щоб він повідомляв, коли надсилаються файли cookie. Див. рекомендації, створені спеціально для вашого веб-браузера, щоб отримати допомогу в керуванні властивостями файлів cookie.
ЖИТЕЛІ КАЛІФОРНІЇ: Ви маєте право відмовитися від продажу чи передачі нами вашої особистої інформації для цільової реклами. Будь ласка, перегляньте портал My Privacy Rights, зокрема Розділ Targeted Advertising Provided by Third Parties («Цільова реклама, надана третіми сторонами»), щодо цих прав та способів їх реалізації.
Результат вашого вибору залежатиме від контексту, у якому ви його застосовуєте:
Global Privacy Control (Глобальний контроль конфіденційності). У певних регіонах ми визнаємо сигнал про відмову, надісланий вашим веб-браузером (іноді його називають «Глобальним контролем конфіденційності» (Global Privacy Control або «GPC»), як дійсний запит на відмову від продажу та обміну персональною інформацією, що обробляється через браузер, який ви використовуєте. На практиці це контролює, чи завантажує ваш браузер сторонні файли cookie на веб-сайти наших Сервісів, які використовуються для цільової реклами, або може іншим чином розглядатися як "продаж" особистої інформації. Ми обробляємо цей сигнал тільки на основі налаштувань веб-браузера, тому вам потрібно налаштувати їх окремо для різних веб-браузерів на одному та на різних пристроях. Будь ласка, перегляньте список браузерів, які підтримують GPC, і відповідні інструкції щодо його ввімкнення. GPC не контролює цільову рекламу в наших комп'ютерних, консольних або мобільних іграх, і її необхідно змінювати через ваш обліковий запис або налаштування гри, як описано вище.
Ви маєте право не піддаватися дискримінаційному поводженню в зв’язку зі здійсненням цих прав на конфіденційність.
ⓘ Наші веб-сайти та Сервіси можуть містити рекламу або посилання на сторонні сервіси та сайти.
Наші веб-сайти та Сервіси можуть містити рекламу або посилання на сторонні сервіси (наприклад, кнопку «Подобається» у Facebook або посилання на сторонні веб-сайти). Переходячи за цими посиланнями, включно з рекламою, ви залишаєте Сервіс EA і переходите до стороннього сервісу або сайту, який ви обрали. Відвідуючи сторонній веб-сайт або використовуючи сторонній сервіс, вам слід ознайомитися з їх політикою щодо конфіденційності, оскільки саме нею регулюватиметься ваше використання сторонніх сайтів і сервісів.
ⓘ Закон Каліфорнії вимагає певного додаткового розкриття інформації про те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію.
Залежно від використання вами наших Сервісів, протягом попередніх 12 місяців могла збиратися або розкриватися особиста інформація наступних категорій, як це визначено California Consumer Privacy Act («CCPA»):
За певних обставин ми також можемо збирати та розкривати додаткову інформацію, наприклад:
Ми можемо збирати та розкривати інші категорії особистої інформації, якщо ви надаєте їх через ігровий чат, на форумах або через наші канали підтримки гравців.
Збір, використання та розкриття цієї інформації здійснюється для однієї чи кількох ділових чи комерційних цілей, перелічених у Розділі 3. Як ми використовуємо вашу інформацію.
Наступні категорії особистої інформації можуть бути «продані» або «передані», як ці терміни визначені в CCPA для цільової реклами:
Ця інформація могла бути продана або передана нашим рекламним партнерам для цілей, описаних у відповідному параграфі Розділу 4. Хто може отримати вашу інформацію.
Ми не «продаємо» і не «передаємо», як ці терміни визначені в CCPA, особисту інформацію споживачів молодше 16 років.
Ми зберігаємо зібрану нами інформацію доти, доки це необхідно для надання наших Сервісів, і в деяких випадках довше, якщо того вимагають законодавчі, ділові або інші обґрунтовані обставини.
Будь ласка, ознайомтеся з вашим вибором, пов'язаним з продажем та передачею Вашої особистої інформації для цілей цільової реклами.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте нашу загальну Політику щодо конфіденційності й файлів cookie.
Будь ласка, дивіться нижче для отримання більш детальної інформації про те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, включаючи повідомлення, наведене вище.
Для кожної з категорій особистої інформації, зазначених вище:
Будь ласка, зверніться до Розділy 8. Ваші можливості вибору й керування для ознайомлення з вашими правами на конфіденційність у Каліфорнії та способами їх реалізації.
ⓘ В цю політику час від часу будуть вноситися зміни, і про суттєві зміни ми будемо вас сповіщати.
Іноді ми можемо вносити зміни в цю політику щодо конфіденційності. У такому разі ми змінимо дату останнього оновлення внизу документа. У разі внесення суттєвих змін у цю політику ми докладемо всіх можливих зусиль, щоб сповістити вас про це, розмістивши помітне повідомлення про зміни, перш ніж вони набудуть чинності, або надіславши сповіщення безпосередньо вам.
ⓘ Ви можете зв'язатися з нами, якщо у вас є питання щодо цієї політики.
Якщо у вас є питання щодо цієї політики, скористайтеся нашим порталом My Privacy Rights, щоб зв'язатися з нашим спеціалістом із захисту даних.
Ви також можете зв'язатися з EA, включаючи нашого спеціаліста із захисту даних, за наступною адресою: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 (м. Редвуд Сіті, Каліфорнія). Представником Electronic Arts Inc. в Європейському Союзі є Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5 (м. Ґолвей, Ірландія). Представником Electronic Arts Inc. у Великобританії є компанія Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN (м. Ґілфорд, Великобританія).
ⓘ Ви можете мати право звертатися до органу з захисту конфіденційних даних.
Якщо у вас виникають запитання з приводу того, як ми збираємо та використовуємо інформацію, звертайтеся до нас. Ви також маєте право звертатися до органу з захисту конфіденційних даних, таких як:
У відповідних випадках ваш місцевий орган з захисту конфіденційних даних також може передати питання на розгляд до Department of Commerce (Міністерство торгівлі) або FTC.
Якщо ви не отримали задовільної відповіді на будь-які питання щодо наших заходів з захисту конфіденційності даних, звертайтеся до нашої сторонньої організації з вирішення спорів у США (безкоштовно).
Останнє оновлення: 10 жовтня 2023 р.
нові правила збереження конфіденційності інформації та ідентифікації користувача