您的隱私對 EA 來說相當重要，我們對此責任相當重視。此政策說明 Electronic Arts Inc. (以下稱為「EA」)，如何處理我們在您使用我們的產品和服務時，或在您參加由 EA 主辦或與 EA 相關的現場活動 (統稱為「服務」) 時，所收集之關於您的個人資訊。在某些情況下，我們的子公司可能會與 EA 一起被視為資料控制者，或單獨被視為資料控制者。
我們收集的資訊跟您使用的服務和使用方法有關。
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我們會收集您提供給我們的資訊，例如：
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當您參與聊天等社交功能時所披露的任何音訊、視覺及/或電子資訊，可能會被閱讀、複製、遭其他玩家使用且可能成為公開狀態。請確保您的隱私權設定符合您的偏好。
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當您使用我們服務時，我們可能會自動收集其他資訊，例如：
我們可能也會使用像是 cookie、瀏覽器網頁儲存技術（包括 HTML 5）與應用程式資料快取等方法收集資訊，並在您裝置本機上儲存。
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當您在第三方遊戲平台上或透過第三方遊戲平台使用 EA 線上服務時，我們可能會收到有關您包含在第三方使用者帳號中的資訊，例如下列資訊。此資訊是作為建立或連結 EA 帳號的一部分提供給 EA，為存取 EA 線上服務所必需。您透過這些第三方平台使用 EA 線上服務，即表示您同意傳輸此資訊。以下是我們會收到之資訊的範例。作為建立或連結 EA 帳號的一部分，我們絕不會從這些第三方收到您的信用卡號碼或其他財務資訊。
社交遊戲平台。當您使用第三方社交遊戲平台 (例如，Discord 或 Twitch) 並連結您的 EA 帳號時，我們可能會收到與您在這些平台之帳號相關的資訊。請在連結您帳號時查看顯示的通知，以瞭解 EA 會收到之資訊的詳細資料。
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其他第三方
當您透過我們的遊戲使用如 Facebook 或 Apple Game Center 等第三方服務時，我們可能會從其他第三方收到資訊。當其他玩家選擇與我們分享聯絡人名單，或在公開網站分享聯絡人名單時，我們也有可能取得有關您的資訊。
根據您對我們服務的使用情況，在之前的 12 個月內可能已收集、分享、出售或披露下列類別的個人資訊 (這些處理活動是根據適用的隱私權法律所定義，例如 California Consumer Privacy Act「CCPA」)：
我們可能會收集其他資訊，例如：
ⓘ 視您所在地區而定，我們可能仰賴不同的法律基礎來處理您的資訊。
我們處理您的個人資訊的法律依據因我們收集的資訊類型、我們收集資訊的相關情況以及您的居住國而異，如在您設定 EA 帳號時所述，如您並未登入 EA 帳號，您的位置由您的 IP 位址及/或您裝置的註冊國家來決定。
如果您是歐盟或歐洲經濟區的居民，或是居住於可能適用類似法律規定的司法轄區，例如巴西、瑞士和英國，我們會依賴多種法律依據來處理關於您的資訊。我們會在您同意的情況下、在我們有合法利益得以如此做的情況下、在為執行與您之間的合約必要的情況下，以及在我們負有處理您資訊之法律責任的情況下，處理關於您的資訊。例如，我們一般依靠：
ⓘ 我們使用多種技術，提供及衡量我們服務的效率、投放廣告以及增強您的玩家體驗。這些技術包括 cookie 和類似技術，以及分析、廣告、反作弊和反詐欺技術。
我們與第三方使用下文所述的技術收集資訊，以提供我們的服務。
Cookie 是儲存在您網路瀏覽器的小型文字檔。我們與我們的第三方合作夥伴使用 cookie 和類似技術協助我們瞭解您所瀏覽的網頁、功能和廣告，以及您遊玩的遊戲。此資訊協助我們追蹤您的購物車、衡量廣告效率、確保您不會重複看見相同的廣告，以及增強您的體驗。您可以停用 cookie、限制允許的 cookie 類型、或將您的瀏覽器設定為在發送 cookie 時通知您。如您需要關於管理您 cookie 偏好設定方面的協助，請參閱您個別網頁瀏覽器所提供的指南。在特定地區我們也提供 cookie 同意工具，以協助您管理您的 cookie。
我們可能使用追蹤像素或透明 GIF，收集有關您使用我們服務、與對我們行銷電子郵件回應的資訊。我們使用網路記錄檔（其中包含您的 IP 位址等技術資料），以監控服務流量、解決技術問題、偵測與預防詐欺，以及履行使用者協議。我們目前不回應「不要追蹤我 (Do Not Track，簡稱 DNT)」功能。您可以透過變更瀏覽器中的 cookie 設定或透過我們的同意工具 (在適用時)，選擇不接受某些類型的 Web 追蹤，包括特定分析和量身訂製的廣告。
我們也在我們的服務中使用分析、廣告、反作弊和反欺詐技術。這些技術可能採用與下文所述相同的 cookie 或類似機制。
我們使用內部和第三方的分析技術，以收集關於您如何使用我們的服務、您的電腦或裝置、以及服務健全狀態的資訊。
舉例來說，當您使用我們的服務時，我們可能會收集並儲存您電腦或裝置的資訊。這些資訊包含技術資訊以及與您電腦、裝置、作業系統/網路系統 (例如 IP 位址和裝置 ID) 的相關資訊，以及特定功能使用、遊戲過程與統計資料、系統互動與週邊硬體的資訊，其目的如下方第 3 條所述。如果您離線遊玩遊戲而沒有連線到網際網路，這些資料會儲存於您的裝置，並在您與網際網路連線時傳輸給我們。如果您使用了線上服務，我們可能也會收集、使用、儲存、傳輸及公開展示與遊戲相關的統計資訊及/或您的遊戲遊玩過程 (包括成績、排名以及挑戰)，或運用這些資訊驗明由您創造並分享給其他玩家的內容。
整合到我們服務中的第三方分析技術，可能 (包括 SDK [軟體開發套件] 和 API [應用程式介面] 整合) 將其收集的資訊與您使用 EA 服務有關的資訊，以及其隨著時間經過及/或在不同平台獨立收集的資訊相結合。許多這類型公司會根據其自己的隱私政策規範，收集並使用資訊。在我們的服務中運作之第三方分析公司的名單，以及在適用範圍內如何選擇拒絕等資訊，請參閱 privacyappendix.ea.com/tc。
我們的某些服務採用了廣告投放技術，這些技術使用 cookie、透明 GIF、網路信標、追蹤像素、SDK、API 和其他類似技術，以在 EA 服務以及第三方平台和網站上為您提供優惠和廣告，並衡量我們的廣告活動的成效。這些技術中有些可以在不同網站、行動裝置和應用程式同步或相互連結，以針對您的興趣提供量身訂製的優惠與廣告。舉例來說，我們可能會將我們認為您感興趣的遊戲優惠方案提供給您。也有可能您對某個遊戲展現了興趣，之後您可能會在 EA 或第三方網站上收到有關該遊戲或類似服務的廣告。其他遊戲內廣告技術會暫時將優惠上傳至您的遊戲、網頁瀏覽器或行動裝置，在您上線時進行更換。
這些技術會收集和使用資訊，以便我們可以為您提供適當的優惠和廣告，衡量這些優惠和廣告的有效性和分佈，並瞭解使用者如何與我們的服務互動。除了上述第 1(C) 條所列出的識別項和特定資訊外，此資訊可能還包括：
第三方廣告公司可能將其在透過我們的服務提供優惠給您時收集的資訊，與隨時間經過及/或從不同網站獨立收集的資訊結合。許多這類型公司會根據其自己的隱私政策規範，收集並使用資訊。在我們的服務中運作其自有網路的第三方廣告投放公司的名單，以及在適用範圍內如何選擇拒絕等資訊，請參閱 privacyappendix.ea.com/tc。
若要瞭解更多有關這些廣告聯播網的運行方式，或選擇退出第三方的廣告追蹤技術，可以造訪 www.networkadvertising.org、www.aboutads.info/choices、youradchoices.ca 或 www.youronlinechoices.eu。請注意，選擇拒絕並不會讓您完全免於收到廣告；這只代表您收到的廣告會與興趣較無關聯。
我們致力為所有玩家提供安全及公平的遊戲環境。當您使用我們的服務時，我們或第三方可能會使用 cookie 或類似技術，並收集關於您機器或裝置的資料，以建立機器「指紋」或您機器元件的「雜湊」，用於預防詐欺、安全性、以及驗證等用途。我們還可能監控可公開獲取的資訊、第三方網站及/或在我們的服務中使用反作弊技術，包括自動化的反詐欺和濫用演算法。如果您認為對我們遊戲及/或服務的存取遭到此技術錯誤封鎖，請與 EA 協助中心聯絡，網址為：help.ea.com/tw/。
ⓘ 我們使用您的資訊來運作我們的服務，以改善您的遊戲體驗並提供給您客戶支援，投放廣告和衡量其有效性，以及個人化我們與您溝通的方式。
我們可能以下列方式，個別與整合使用您的個人資訊。
為營運我們的業務，以及增強並個人化您的遊戲體驗，包括：
向您提供支援，其中包括：
個人化我們與您的通訊，其中包括：
我們會在提供服務的必須時間範圍內保留我們收集的資訊，如果因法律、營運或其他法律原因，在超過該期限後我們仍可能會保留這些資訊。
我們也可能會使用取消身分識別、匿名化或匯總我們收集的資訊，或者以不能直接識別您的方式來收集資訊。我們可能會因我們的業務用途所需及在適用法律允許的情況下，使用和分享此類資訊。
ⓘ 我們不會揭露或分享您的個人資訊給第三方，除非我們在此條款中說明，例如提供我們的服務以及發佈廣告。
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業務合作夥伴。我們可能會向與我們共同提供服務的業務合作夥伴提供個人資訊。這些合作夥伴包括提供讓您可以遊玩我們遊戲之平台的公司，例如 Sony (PlayStation®4主機或 PlayStation®5主機)、Microsoft (Xbox) 或其他公司。
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如果您不想與第三方廣告合作夥伴分享您的 EA 個人資訊，可以依照此頁面上的指示說明，變更您的設定：
關於線上廣告您擁有之選擇的更多詳細資訊，請參閱 2(D) 節。
披露資訊以保護我們或其他人。在出於善意，以及認為有必要性或適當性的情況下，我們可能會存取、保有和向外部各方披露我們所儲存的與您相關的任何資訊，以此來：遵守執法或國家安全要求和法律程序，例如法院命令或傳票；保護您、我們或他人的權利、財產或安全；履行我們的政策或契約；收取積欠我們的款項；或協助調查或起訴涉嫌或實際的非法活動。特別是，如果我們收到您違反我們政策的報告 (例如我們的正向遊戲體驗憲章)，我們可能會向您遊玩我們遊戲的平台，披露該報告以及其他相關資訊。
併購、出售或其他資產轉讓時的披露。如果發生改組、剝奪財產、併購、出售或破產情況、我們可能會將收集的所有資訊轉移給相關第三方、並會在法律或合約要求的情況下取得您的同意。
第三方外掛程式。當我們的服務中有整合第三方技術或社交工具時，這些第三方可能會收集關於您使用我們服務情況的資訊。其中一個例子是 Facebook 的「讚」按鈕。
跨平台分享。我們的一些遊戲讓您可以與遊戲社群的朋友和成員建立聯絡，一起遊玩遊戲，無論他們是在哪個平台上遊玩遊戲。例如，Xbox 上的某人可以加入與使用 PlayStation®4主機或 PlayStation®5主機之玩家的匹配。我們將這種跨平台匹配玩家的能力稱為「Cross-Play」。啟用 Cross-Play 功能且與其他平台上的玩家一起遊玩遊戲時，該平台可能會收到您的平台 ID（例如 Xbox 玩家代號或PlayStation™Network的帳戶的線上ID），以及啟用 Cross-Play 功能所需的其他必要資訊。此外，我們可能會提供有關您使用 Cross-Play 的資訊給您遊玩遊戲的平台。您可以前往遊戲的設定功能表變更您的 Cross-Play 偏好設定。
我們的某些遊戲可能允許您可以在各平台間的遊戲中繼續遊戲進度，以及可能允許您在一個平台上購買遊戲，然後在另一個平台上遊玩此遊戲。我們會在啟用這些功能所需的範圍內，於平台間分享您的資訊。
接收您資訊的其他平台可能包括 Sony (PlayStation®4主機或 PlayStation®5主機)、Microsoft (Xbox)、Nintendo (Nintendo Switch)、Google (Stadia)、Valve (Steam)、Epic 以及可使用這些功能的其他平台。這些平台所收到之您的資訊，可能受其各自隱私權聲明的約束。
取得您的同意。在您明確同意後，我們可能會與其他第三方分享資訊，除非上文另有規定。例如，您可能同意我們與特定公司或組織分享您的資訊，以獲得關於其產品、服務或促銷的資訊，或者如果您告訴我們您想要將您的 EA 帳號與其他公司的服務建立連結。您同意分享之資訊的使用，受第三方各自隱私權聲明的約束。
ⓘ 我們在美國和我們營運業務的其他國家儲存和處理您的資訊。在我們這樣做時，我們使用技術、實體和行政保障措施，以符合各種隱私法律，例如歐洲 General Data Protection Regulation（一般資料保護規章）所設定的資料傳輸規定。
我們收集的個人資訊可能會根據此隱私與Cookie政策所述目的，在美國或 EA 及其分支機構或第三方代理人所在營運國家/地區保存處理。同意將您的個人資料轉移到您居住國家以外地區，即表示您瞭解您的個人資訊可能會轉移至美國和其他國家的接收者，其所提供的隱私保護程度可能與您國家或居住國家的法律不同。
EA 的隱私權實務遵守 APEC Cross Border Privacy Rules（跨界隱私權規範）體系的規定。APEC CBPR（跨境隱私規範）體系提供了一個架構，讓組織能保護在 APEC 經濟體中轉移的個人資訊。關於 APEC 架構的更多資訊，請參閱此頁面。
Electronic Arts Inc. 持有 (前) 歐盟-美國 與瑞士-美國的 隱私護盾認證，請參閱 www.privacyshield.gov。當 Electronic Arts Inc. 將來自歐盟經濟區、英國和瑞士的資訊轉移到 EEA、英國和瑞士以外地區的其他關聯公司、代理人或服務提供者時，其會以遵循隱私護盾架構 Accountability for Onward Transfer 原則的方式進行處理。在適當的情況下，EA 會依據歐盟標準契約條款和其他保障措施，以使歐洲經濟區、英國或瑞士以外的轉移可以進行。根據歐盟法院 2020 年 7 月 16 日關於歐盟-美國隱私護盾的裁定，以及歐洲資料保護委員會的指南，EA 繼續評估轉移資料之國家/地區的法律制度，並在必要時更新措施，以確保我們提供適當等級的保護。如需瞭解更多資訊，請造訪此頁面。
ⓘ 我們使用一系列的安全措施來保護您的資訊。
對 EA 來說，您資訊的安全性是首要之務，我們採用了許多技術與組織性措施來協助保護資訊，包括對敏感資訊進行加密。即便如此，敬請知悉，沒有任何安全措施是 100% 完美的。因此，我們無法保證您的資訊在任何時候都安全無虞。您應始終積極致力於保護您的個人資訊。
ⓘ 兒童可以在獲得家長或監護人許可的情況下，遊玩我們的遊戲。我們會停用某些功能以盡可能保護他們的線上遊戲體驗。我們也會提供家長或監護人控制和選擇功能，以處理其子女的資訊。
雖然大多數 EA 的線上與手機遊戲和服務是針對成人使用而制定、但 EA 深知線上保護兒童隱私的重要性。我們致力於遵循各個國家或地區法律所設定之可使用我們服務特定功能的不同最低年齡準則。
當玩家表明自己為兒童身分時，我們會：
(1) 根據適用法律的規定，取得父母關於使用子女個人資訊的同意。例如，我們允許父母在特定服務上建立兒童 EA 帳號，在獲得家長同意的情況下，EA 會收集和使用特定兒童的個人資訊以管理兒童 EA 帳號；
(2) 停用特定服務中允許兒童分享可直接識別其身分之資訊的功能，除非家長已提供給我們或提供給其子女遊玩遊戲的第三方平台相關的同意授權。例如，我們會尊重第三方 (主機) 適用於遊戲的家長控制功能，這些功能可能允許孩子在線上或多人遊戲中提供個人資訊 (例如，透過聊天或使用者產生的內容)；
(3) 僅收集和使用有限目的所需的特定資訊。例如，我們可能會傳送不依賴收集個人資訊而進行的本地應用程式內通知。此外，我們可能會收集持續性的裝置識別項，例如 IP 位址或廣告裝置識別碼，以支援我們的內部營運，例如：
(4) 在任何情況下，我們都不會以披露超出活動合理所需範圍的私人資訊，作為兒童能否參加活動 (例如遊戲競賽) 的條件。在特定的服務相關活動中，即使我們徵得同意，也可能完全不允許兒童參與。
家長控制和選擇：
如果您是父母或監護人，並希望撤銷您之前提供的同意、審查從您的孩子那裡收集的資訊或刪除該資訊，請透過第 11 條中的選項聯繫。如果我們發現兒童在沒有家長同意的情況下，向我們提供了個人資訊，除非我們負有保留這些資訊的法律義務，否則我們會刪除收集到的任何個人資訊，並終止兒童的帳號和及/或在適用的情況下，將其轉換為未成年人體驗。
如果我們對收集、使用、分享或以其他方式處理您孩子之個人資訊的方式做出重大變更，我們會根據適用法律的規定通知家長。
我們鼓勵您與您的孩子討論與陌生人通訊，以及線上披露個人資訊的風險。您與您的子女應到這裡，檢視其使用我們服務時適用的隱私權設定，以及前往我們的線上安全守則網頁，以瞭解關於如何安全使用網際網路的更多資訊。
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在關於您資訊的收集與使用上，我們為您提供有意義的選擇。例如，如果您不想再收到 EA 的行銷電子郵件，可以按一下我們寄出之任何行銷電子郵件頁尾所隨附的取消訂閱連結。
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