Din integritet är viktig för EA, och vi tar vårt ansvar för den på bästa sätt. Denna policy beskriver hur Electronic Arts Inc. ("EA") behandlar de personuppgifter som vi sparar om dig när du använder våra produkter och tjänster eller när du närvarar vid evenemang som arrangeras av eller i samband med EA (sammantaget "tjänster" eller "EA-tjänster"). I vissa fall kan våra dotterbolag anses vara datakontrollanter, antingen tillsammans med EA eller själva.
Uppgifterna vi samlar in beror på vilka tjänster du använder och hur du använder dem.
ⓘ Vi samlar in information som du ger oss direkt, till exempel när du skapar ett EA-konto, ställer in säkerhetsfrågor, köper saker eller kontaktar EA Hjälp.
Vi samlar in information som du ger oss, till exempel:
ⓘ När du spelar online kan vi samla in information om din spelarprofil, ditt spelande eller hur du använder sociala funktioner.
När du deltar i sociala funktioner, kan uppgifter som du delar via text, ljud, visuell och/eller annan elektronisk kommunikation läsas, kopieras, samlas in eller användas av andra spelare samt bli tillgängliga för allmänheten. Vänligen se till att dina sekretessinställningar är som du vill att de ska vara.
När du spelar våra onlinespel samlas uppgifter om din spelprofil, ditt spelande och din statistik in, och vissa kan vara synliga i spelet samt synliga för spelare utanför spelet i andra EA-tjänster, som RaceNet. I vissa av våra spel kan vi spela in ditt spelande och spela upp det för andra spelare i spelet och/eller göra det synligt för andra spelare utanför spelet i andra EA-tjänster. Rankningslistorna kan även finnas tillgängliga för andra spelare utanför spelet i andra EA-tjänster. I tävlingsspellägen kan vi komma att registrera ditt spelande, inklusive dina inmatningar, och återge dessa tillsammans med din profilinformation och spelstatistik inuti spelet för andra spelare inuti spelet och på EA-evenemang eller partnerevenemang.
ⓘ Vi kan samla in annan information när du använder våra tjänster, till exempel information om din enhet, hårdvara och mjukvara, IP-adress eller webbläsarinformation.
Vi kan samla in annan information automatiskt när du använder våra tjänster, till exempel:
Vi kan också spara och lagra information lokalt på din enhet, genom mekanismer som cookies, webbhistorik (inklusive HTML 5) och lagring i datorns cache-minne.
ⓘ Vi kan få information från tredje part som Sony, Microsoft, Nintendo, Google, mobila plattformar eller autentiseringsapparater från tredje part som du använder för att logga in med på våra tjänster.
Vi kan komma att få information om dig som finns i användarkonton från tredje part när du använder EA:s onlinetjänster på eller genom spelplattformar från tredje part, till exempel de som anges nedan. Denna information tillhandahålls EA som en del av skapandet eller länkandet av ett EA-konto, vilket är nödvändigt för att få tillgång till EA:s onlinetjänster. Din användning av EA:s onlinetjänster genom dessa tredje parter indikerar ditt samtycke till att överföra denna information. Exempel på information vi tar emot finns nedan. Vi får aldrig ditt kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information från dessa tredje parter som en del av att skapandet eller länkandet av ett EA-konto.
Sociala spelplattformar. När du använder sociala spelplattformar från tredje part (till exempel Discord eller Twitch) och länkar ditt EA-konto kan vi få information som är associerad med ditt konto på dessa plattformar. Läs meddelandena som du får när du länkar dina konton för mer information om den information som EA tar emot.
Mobila plattformar. Om du spelar eller köper våra spel till din mobila enhet eller surfplatta, får vi uppgifter om dig från app store eller från andra handhavare av mobila plattformar. Denna information inkluderar ditt användarnamn eller ID-numret till den enhet du använder samt det faktum att du köpte något, om tillämpligt, men innehåller inga ekonomiska uppgifter. Några av våra mobila plattformar kan förse oss med uppgifter genom att du har godkänt att skicka dem till oss. Våra mobilspel kan också kräva ytterligare personuppgifter från dig, som tokens för push-meddelanden eller kontaktlista, men vi samlar bara in denna information om du ger oss tillåtelse.
Övriga tredje parter
Vi kan komma att få uppgifter från annan tredje part, som Facebook eller Apple Game Center, när du använder dessa tjänster i våra spel. Vi kan också få information om dig när andra spelare delar sina kontaktlistor med oss eller från offentligt tillgängliga webbplatser.
ⓘ Beroende på var du bor kan vi förlita oss på olika juridiska grunder vid behandlingen av din information.
Vår rättsliga grund för behandling av dina personuppgifter varierar beroende på vilken typ av uppgifter som vi sparar, i vilket sammanhang vi samlar in den, samt vilket land du bor i, enligt vad som anges när du ställer in ditt EA-konto eller, när du inte är inloggad på ett EA-konto, var du befinner dig enligt din IP-adress och/eller var din enhet är registrerad.
Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i en jurisdiktion där liknande lagstadgade krav kan gälla, t.ex. Brasilien, Schweiz och Storbritannien, förlitar vi oss på ett antal rättsliga grunder för att hantera information om dig. Vi kommer behandla information om dig där vi har ditt tillstånd, där vi har ett legitimt intresse av att göra detta, där behandlingen är nödvändig för upprätthållandet av ett kontrakt med dig och/eller där vi har en rättslig skyldighet att behandla information om dig. Vi förlitar oss i regel på till exempel följande:
Om du är bosatt i ett territorium där våra legitima intressen som nämns ovan inte erkänns som en laglig grund enligt tillämplig lag, kommer vi att identifiera och använda andra lämpliga lagliga grunder för att behandla dina personuppgifter såsom kontraktsmässiga behov eller ditt samtycke.
ⓘ Vi använder olika tekniker för att leverera och mäta effektiviteten i våra tjänster, för att tillhandahålla reklam och för att förbättra din spelupplevelse. De här teknikerna inkluderar cookies och liknande teknik, samt analys-, reklam-, antifusk- och antibedrägeritekniker.
Vi och tredje parter använder oss av tekniker, som beskrivs här nedanför, för att samla information i syfte att kunna leverera våra tjänster.
Cookies är små textfiler som sparas på din webbläsare. Vi och våra partners från tredje part använder cookies och liknande tekniker för att hjälpa oss att förstå vilka webbsidor, funktioner och annonser som du tittar på eller vilka spel som du spelar. Denna information hjälper oss att hålla koll på din varukorg, mäta hur pass effektiv vår reklam blir, se till att du inte får samma reklam flera gånger eller för att på andra sätt förbättra din upplevelse. Se Avsnitt 8: Vad du själv kan välja och kontrollera för information om hur du hanterar dina cookieinställningar.
Vi kan använda pixeltaggar eller "transparenta" GIF-filer för att samla in information om hur du använder våra tjänster och hur du reagerar på våra annonsmail. Vi använder oss av loggfiler (som innehåller teknisk data såsom din IP-adress) för att hålla koll på trafiken på våra tjänster, felsöka tekniska problem, upptäcka och förhindra bedrägerier samt för att kontrollera vårt användaravtal.
I våra tjänster använder vi också analys-, reklam-, antifusk- och antibedrägeritekniker. Dessa tekniker kan använda samma cookies eller liknande mekanismer enligt beskrivningen nedan.
Vi använder våra egna samt tredje parts analystekniker för att hämta in information om hur du använder våra tjänster, din dator eller enhet och för att kolla hur våra tjänster mår.
Vi kan till exempel samla in och spara uppgifter från din dator eller enhet när du använder våra tjänster. Dessa uppgifter inkluderar teknisk och annan relaterad information om din dator eller enhet och operativ- eller nätverkssystem (som IP-adress eller identifieringskoder), information om hur du använder vissa funktioner och tjänster, statistik om spelande och användning, hur systemen samverkar och om din tillbehörshårdvara. Vi kan också samla in och lagra data från din enhet för att skapa sannolikhetsbaserade identifieringskoder för att analysera de tjänster som våra spelare kommer åt på olika enheter. Om du spelar ett spel offline utan att ansluta till internet lagras dessa uppgifter på enheten och överförs till oss när enheten ansluts till internet. Om du deltar i onlinetjänster kan vi också samla in, använda, lagra, överföra och offentligt visa dina personliga och/eller statistikdata om ditt spelande (inklusive poäng, ranking och bedrifter), eller identifiera innehåll som skapas och delas av dig med andra spelare.
Analystekniker från tredje part som är integrerade i våra tjänster (inklusive integrationer av SDK "Software Development Kit" och API "Application Program Interfaces") kan kombinera den information de samlar in i samband med din användning av EA:s tjänster med information som de själva har samlat in över tid och/eller på olika plattformar. Många av dessa företag hämtar in och använder information i enlighet med deras egen integritetspolicy. En lista över analysföretag från tredje part som opererar inom ramen för våra tjänster samt information om hur dessa i möjligaste mån kan väljas bort finns på privacyappendix.ea.com/sv.
Några av våra tjänster använder sig av tekniker för reklamservrar som använder cookies, "transparenta" GIF-filer, web beacons, pixeltaggar, SDK, API eller andra liknande tekniker för att skicka erbjudanden och reklam till dig i EA-tjänster samt på plattformar och webbplatser från tredje part, och för att mäta hur våra reklamkampanjer fungerar. Vissa av dessa tekniker kan synka eller koppla ihop ett beteende på flera webbplatser, mobilappar och enheter för att skräddarsy erbjudanden och reklam efter dina intressen. Till exempel kan vi skicka erbjudanden om spel som vi tror att du skulle tycka om. Eller, om du uttrycker intresse för ett spel, kan du senare få reklam om det spelet eller om andra liknande tjänster hos EA eller webbplatser hos tredje part. Andra tekniker för att göra reklam inuti spelet gör att erbjudanden tillfälligt laddas upp i spelet, i din webbläsare eller din mobila enhet för att sedan ersättas när du är online.
Dessa tekniker samlar in och använder information så att vi kan delge dig lämpliga erbjudanden och reklam, för att mäta effektivitet och distribution av sådana erbjudanden och reklam, samt för att förstå hur användare interagerar med våra tjänster. Utöver identifieringskoder och viss information som anges i avsnitt 1(C): Övrig information som vi samlar in när du använder våra tjänster ovan, kan denna information inkludera:
Reklambolag från tredje part kan komma att kombinera de uppgifter som sparas i samband med att ett erbjudande levereras till dig via våra tjänster med annan information som de själva har sparat under längre tid och/eller på andra webbplatser. Många av dessa företag hämtar in och använder information i enlighet med deras egen integritetspolicy. En lista över bolag med reklamservrar som använder sina egna nätverk på våra tjänster, deras integritetspolicyer, samt information om hur dessa i möjligaste mån kan väljas bort, finns på privacyappendix.ea.com/sv.
För att läsa mer om hur dessa annonsnätverk fungerar eller för att välja bort målinriktad reklam från tredje part kan du besöka www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu. Observera att välja bort inte innebär att du inte kommer att få någon reklam, utan endast att den reklam du ser inte kommer att vara lika relevant för dig.
Vi strävar efter att skapa en säker och rättvis spelmiljö för alla spelare. När du använder våra tjänster kan vi eller tredje parter använda cookies eller liknande verktyg samt samla in information om din dator eller enhet för att skapa ett digitalt fingeravtryck eller en "hash" av din hårdvara för att förhindra bedrägerier, upprätthålla säkerheten och möjliggöra autentisering. Vi kan också komma att övervaka offentligt tillgänglig information, webbplatser från tredje part och/eller använda antifuskteknik inom våra tjänster, inklusive automatiserade bedrägeri- och missbruksalgoritmer. Om du anser att din åtkomst till våra spel och/eller tjänster har blockerats av denna teknik på felaktiga grunder kan du kontakta oss via EA Hjälp.
ⓘ Vi använder din information för att sköta våra tjänster, förbättra din spelupplevelse, tillhandahålla kundtjänst, erbjuda och mäta hur effektiv reklam är och för att anpassa vår kommunikation med dig.
Vi använder dina personuppgifter, både separat och i kombination, på följande sätt.
För att sköta vår verksamhet och förbättra samt anpassa din spelupplevelse inklusive att:
Att ge dig support, vilket inkluderar att:
För att kunna ha en personlig kommunikation med dig, till exempel för att:
Lagring. Vi behåller informationen vi samlar in så länge som det kan anses vara nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, och vi kan komma att behålla denna information ännu längre om det är nödvändigt av rättsliga, verksamhetsmässiga eller andra legitima skäl.
Om möjligt, kan vi också avidentifiera, anonymisera eller aggregera de uppgifter som vi sparar, eller samla in dem på ett sätt som inte direkt identifierar dig. Vi kan använda och sprida sådan information som är nödvändig för våra affärsändamål och i enlighet med vad som är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.
ⓘ Vi kan avslöja dina personuppgifter för de kategorier av mottagare som vi beskriver i detta avsnitt, till exempel för att tillhandahålla våra tjänster och för att leverera reklam.
Tjänsteleverantörer. Säljare och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet och förse dig med tjänster kan få dina personuppgifter. Vi kräver att alla tjänsteleverantörer som behandlar dina personuppgifter endast gör det för vår räkning och i syften som är i enlighet med denna policy, såsom de syften som beskrivs i avsnitt 3: Hur vi använder dina uppgifter.
Affärspartners. Vi kan komma att tillhandahålla personuppgifter till företagspartner som vi gemensamt erbjuder tjänster med. Dessa partner inbegriper de företag som tillhandahåller den plattform som du spelar våra spel på, till exempel Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsol), Microsoft (Xbox) eller andra.
Närstående bolag och dotterbolag. Vi kan dela med oss av personuppgifter till andra bolag där vi har ett ägarintresse om det är nödvändigt för de syften som beskrivs i denna policy.
Reklampartners. Via våra tjänster kan vi tillåta reklampartners från tredje part att använda sig av teknik och andra spårningsverktyg för att samla in information om din användning av EA:s tjänster och om din enhet (till exempel din IP-adress, mobilidentifieringskoder, sidor som besökts, plats, webbläsarinformation, klockslag). Vi kan också dela information som rör din enhet och din användning av våra tjänster med våra reklampartners från tredje part så att de kan leverera målinriktad reklam till dig när du besöker tjänster från tredje part och webbplatser i deras nätverk. Detta förfarande kallas för "intressebaserad reklam" eller "beteendereklam online" eller "målinriktad reklam".
Läs avsnitt 2(C): Tekniker för annonsservrar för mer information om onlinereklam samt avsnitt 8: Vad du själv kan välja och kontrollera över gällande vad du kan välja och kontrollera.
Röjanden för att skydda oss och andra. Vi kan komma att bereda oss tillgång till, behålla och avslöja all information vi har om dig för tredje part om vi i god tro anser att detta är nödvändigt eller lämpligt för att: följa brottsbekämpande eller nationella säkerhetskrav och rättsliga processer, till exempel ett domstolsbeslut eller en stämning; skydda dina, våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet; upprätthålla våra policyer eller avtal; samla in utestående belopp till oss; eller medverka i en utredning eller lagföring av misstänkt eller faktisk illegal aktivitet. Om vi får en rapport om att du har brutit mot våra policyer (till exempel vårt Direktiv om positivt spelande), kan vi avslöja den rapporten och annan relevant information för den plattform där du spelar våra spel.
Röjande i händelse av företagsfusion, försäljning eller annan tillgångsöverlåtelse. I händelse av en omorganisation, avyttring, fusion, försäljning eller konkurs, kan vi komma att överföra all den information vi samlar in till berörda tredje parter och kommer, om lagen eller avtalet kräver, att be om ditt samtycke.
Plugin-program från tredje part. När tekniker eller sociala verktyg från tredje part är integrerade i våra tjänster kan dessa tredje parter samla in information om hur du använder våra tjänster. Ett exempel på detta är "Gilla"-knappen på Facebook.
I vissa fall (till exempel på våra webbplatser) införlivar våra tjänster YouTube-videor. Denna integrering lyder under YouTubes användarvillkor, och kan leda till att Google samlar in dina personuppgifter i enlighet med Googles integritetspolicy. Om du har godkänt att vi får ta emot din YouTube- eller annan Google-information, till exempel genom att logga in på våra tjänster via ditt Google-konto, kan du hantera ditt godkännande (inklusive återtagande) via Googles säkerhetsinställningar. Du kan också ha andra rättigheter gällande dina personuppgifter som vi har samlat in, enligt vad som beskrivs i avsnitt 8: Vad du själv kan välja och kontrollera över.
Delning över flera plattformar. Vissa av våra spel låter dig ansluta till och spela med vänner och andra spelare i en spelcommunity, oavsett vilken plattform de spelar på. Någon på en Xbox kan till exempel gå med i en match med en spelare som använder ett PlayStation®4-system eller en PlayStation®5-konsol. Vi kallar den här möjligheten att matcha spelare mellan olika plattformar "Cross-Play". När Cross-Play är aktiverat för att spela med någon på en annan plattform kan den andra plattformen ta emot ditt plattforms-ID (t.ex. Xbox gamertag eller online-ID på ditt konto för PlayStation™Network) tillsammans med annan information som är nödvändig för att möjliggöra Cross-Play. Dessutom kan vi komma att tillhandahålla information om din användning av Cross-Play-funktioner till den plattform som du spelar våra spel på. Du kan ändra dina Cross-Play-inställningar genom att gå till spelets eller plattformens inställningsmeny.
Vissa av våra spel ger dig också möjlighet att göra framsteg i ett spel mellan plattformarna, och även göra det möjligt för dina köp på en plattform att vara tillgängliga på en annan plattform. Vi delar din information med plattformar i den utsträckning som behövs för att aktivera dessa funktioner.
Andra plattformar som tar emot din information kan vara Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsol), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic och andra plattformar när de blir tillgängliga för de här funktionerna. Dina uppgifter som tas emot av dessa plattformar kan omfattas av deras respektive integritetspolicyer.
Med ditt samtycke. Vi kan avslöja din information för andra mottagare med ditt uttryckliga samtycke, såvida inte annat anges ovan. Du kan till exempel samtycka till att dela din information med ett visst bolag eller en viss organisation för att få information om deras produkter, tjänster eller kampanjer, eller om du meddelar oss att du vill koppla ditt EA-konto till ett annat företags tjänster. Dessa mottagare behandlar informationen du samtycker till att dela med dig av enligt deras respektive integritetspolicyer.
ⓘ Vi sparar och behandlar din information i USA och andra länder där vi bedriver verksamhet. När vi gör detta använder vi oss av tekniska, fysiska och administrativa skyddsåtgärder för att uppfylla dataöverföringskraven som anges i olika integritetslagar, till exempel Europeiska dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation).
När du kommer åt EA-tjänster, även när de är tillgängliga på plattformar från tredje part, samlas dina personuppgifter vanligen in av EA direkt och bearbetas i USA. Personuppgifter som vi sparar kan därför i de syften som anges i denna integritets- och cookiepolicy komma att lagras och bearbetas i USA eller i andra länder där EA, våra dotterbolag eller företrädare från tredje part bedriver verksamhet. Genom att samtycka till överföringen av dina personuppgifter utanför landet där du bor bekräftar du vetskapen om att dina personuppgifter överförs till mottagare i USA och andra länder som kanske inte erbjuder integritetsskydd på en nivå som motsvarar lagarna i det land där du bor eller är medborgare.
EA:s integritetspraxis följer Asia-Pacific Economic Cooperation Cross-Border Privacy Rules-system (APEC:s CBPR). Det CBPR som APEC ger, erbjuder ett ramverk för organisationer som garanterar skyddet av personuppgifter som överförs mellan de ekonomier som deltar i APEC. Mer information om APEC:s ramverk finns här: https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system.
EA följer ramverket för dataintegritet mellan EU och USA (EU-U.S. DPF), Storbritanniens utvidgning av EU-U.S. DPF, och ramverket för dataintegritet mellan Schweiz och USA (Swiss-U.S. DPF) såsom det anges av U.S. Department of Commerce. EA har certifierat till U.S. Department of Commerce att de följer principerna i ramverket för dataintegritet mellan EU och USA (EU-U.S. DPF Principles) gällande behandling av personlig data som mottagits från Europeiska unionen med stöd av EU-U.S. DPF och från Storbritannien (och Gibraltar) med stöd av Storbritanniens utvidgning av EU-U.S. DPF. EA har certifierat till U.S. Department of Commerce att de följer principerna i ramverket för dataintegritet mellan Schweiz och USA (Swiss-U.S. DPF Principles) gällande behandling av personlig data som mottagits från Schweiz med stöd av Swiss-U.S. DPF. Om det finns någon konflikt mellan villkoren i denna integritetspolicy och EU-U.S. DPF Principles och/eller Swiss-U.S. DPF Principles, gäller principerna. Om du vill veta mer om programmet för ramverket för dataintegritet (DPF) och läsa vår certifiering, kan du gå till https://www.dataprivacyframework.gov/.
EA ansvarar för behandlingen av personlig data som de tar emot, under EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, och sedan överför till en tredje part som agerar som ombud för deras räkning. EA följer EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF Principles för all vidareöverföring av personlig data från EU och Schweiz, inklusive bestämmelser om ansvar för vidareöverföring.
Federal Trade Commission har domsrätt över EA:s efterlevnad av EU-U.S. DPF, Storbritanniens utvidgning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF. I vissa situationer kan EA vara skyldiga att avslöja personlig data som svar på en juridisk begäran från offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla nationella säkerhets- eller brottsbekämpande krav.
I enlighet med EU-U.S. DPF, Storbritanniens utvidgning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, förbinder sig EA att hänvisa olösta klagomål gällande vår hantering av personlig data som mottagits med stöd av EU-U.S. DPF, Storbritanniens utvidgning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF till TRUSTe, en alternativ leverantör av tvistlösningar baserad i USA. Om du inte får svar från oss i tid om ditt klagomål relaterat till DPF-principerna, eller om vi inte har behandlat ditt klagomål relaterat till DPF-principerna efter dina önskemål, kan du besöka vår USA-baseraed tredje parts-leverantör av tvistlösningar för mer information eller för att lämna in ett klagomål. TrustArcs tjänster tillhandahålls kostnadsfritt för dig.
Under vissa förhållanden, vilka beskrivs mer fullständigt på webbplatsen för ramverket för dataintegritet, kan du vara berättigad att åberopa bindande skiljedom när alla andra förfaranden för tvistelösning har uttömts.
ⓘ Vi använder flera säkerhetsåtgärder för att säkra och skydda dina uppgifter.
Att säkra dina uppgifter är prioriterat på EA och vi använder oss av ett flertal tekniska och organisatoriska åtgärder för att underlätta skyddet av dessa, vilket också inkluderar kryptering av känslig information. Trots detta ska du vara medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta. Därför kan vi inte alltid garantera säkerheten för dina uppgifter. Du bör alltid vara vaksam när det gäller att skydda dina personuppgifter. Läs mer om EA Security.
ⓘ Vi strävar efter att ge minderåriga åldersanpassade upplevelser. Beroende på åldern på den minderåriga som får tillgång till våra onlinetjänster kan föräldrar eller vårdnadshavare behöva ge tillstånd att göra det möjligt för deras barn att få tillgång till vissa onlinefunktioner i våra tjänster.
Även om de flesta EA-tjänster är avsedda för vuxna så vet EA hur viktigt det är att skydda integriteten för minderåriga som kan komma åt våra tjänster online. Vi eftersträvar att se till att minderåriga som får tillgång till våra tjänster får åldersanpassade upplevelser genom att använda dataminimering, integritet efter design och standardpraxis. Vi tänker på barnens bästa intresse när vi ska fastställa vilken åldersanpassad upplevelse de får och tar hänsyn till mognadsutvecklingen för barn i olika åldrar. När barn når myndig ålder i sitt land eller territorium får de tillgång till vuxenupplevelsen.
När spelare identifierar sig själva som minderåriga under minimiåldern för de riktlinjer för digitalt samtycke som anges i lagen i enskilda länder eller territorier kommer vi att:
(1) inhämta samtycke från föräldrar för användning av deras barns personuppgifter, när det krävs enligt gällande lag. Vi tillåter till exempel föräldrar att skapa ett EA-konto för minderåriga på vissa tjänster, och med förälders samtycke samlar EA in och använder vissa av minderårigas personuppgifter för att hantera ett EA-konto för minderåriga;
(2) avaktivera funktioner i vissa tjänster som kan göra det möjligt för minderåriga att dela information som direkt identifierar dem, såvida inte en förälder har lämnat relevant samtycke till oss eller den tredje parts plattform där den minderåriga spelar. Vi respekterar till exempel föräldrakontrollen från tredje part (konsol) i deras användning för spelfunktioner där en minderårig kan dela personuppgifter i online- eller flerspelarspel (till exempel via chatt eller användargenererat innehåll);
(3) samla in och använda vissa uppgifter endast i begränsade syften. Vi kan till exempel skicka lokala aviseringar i appen, som inte är beroende av insamling av personuppgifter. Dessutom kan bestående identifieringskoder, som IP-adress eller identifieringskod för reklam, samlas in för att stödja våra interna operationer, såsom:
(4) inte förutsätta för en minderårigs deltagande i en aktivitet (till exempel tävlingar) att avslöja fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för att delta i vald aktivitet. Vid vissa tjänsterelaterade aktiviteter kanske vi inte tillåter minderåriga att delta överhuvudtaget, oavsett om samtycke finns; och
(5) erbjuda kontroller och alternativ för föräldrar. Om du är förälder eller målsman och önskar återkalla ett tidigare meddelat samtycke, vill kontrollera uppgifter som inhämtats från ditt barn eller önskar få de uppgifterna raderade, kontaktar du oss via de alternativ som anges i avsnitt 12: Kontakta oss. Om vi blir medvetna om att en minderårig har försett oss med personuppgifter utan förälders samtycke, kommer vi att radera alla personuppgifter som vi har inhämtat, såvida vi inte har en juridisk förpliktelse att behålla dem, och avsluta den minderårigas konto och/eller återställa det till en åldersanpassad upplevelse, beroende på vad som är tillämpligt.
Om vi gör väsentliga förändringar i hur vi samlar in, använder, delar eller på annat sätt behandlar ditt barns personuppgifter, kommer vi att meddela föräldrar i enlighet med gällande lagar.
Vi uppmuntrar dig att prata med dina barn om hur man kommunicerar med främmande personer och riskerna med att avslöja personuppgifter på nätet. Du och ditt barn bör granska de integritetsinställningar som gäller för barnets användning av våra tjänster, som ni hittar en sammanfattning av på vår sida för spelar- och föräldraverktyg.
ⓘ Vi ger dig alternativ och kontroller för hur vi använder din information. Det inkluderar utövandet av dina rättigheter till dataintegritet.
Vi ger dig meningsfulla val vad gäller insamling och användning av dina uppgifter. Om du till exempel inte längre vill få reklam från EA kan du klicka på länken för att avsluta prenumerationen som finns i sidfoten på de reklammeddelanden vi skickar.
Du kan lära dig hur du utövar någon av dina integritetsrättigheter genom att besöka vår portal Mina integritetsrättigheter.
Du kan överklaga vårt beslut angående dina integritetsrättigheter. Du kan göra det genom att gå till vår portal Mina integritetsrättigheter och klicka på "Andra integritetsfrågor".
Verifiering av kontoägarskap. För att skydda ditt kontos säkerhet och dina personuppgifter kan du bli ombedd att verifiera att du äger kontot innan vi behandlar din begäran om att utöva dina dataintegritetsrättigheter. Verifieringsmetoder inkluderar att vara inloggad på ditt EA-konto, bekräfta ägarskap och tillgång till e-postadressen som är kopplad till ditt konto och/eller bekräfta andra unika kontouppgifter.
Auktoriserade företrädare. Du kan använda en auktoriserad företrädare för begära att utöva dina dataintegritetsrättigheter. Kontakta oss på EA Hjälp för att påbörja din begäran. Om du använder en auktoriserad företrädare för att utöva din rätt till radering, åtkomst eller korrigering, kommer vi att kräva att du verifierar ditt kontoägande direkt med oss, såvida du inte har gett din företrädare en giltig fullmakt i enlighet med Kaliforniens lag som innehåller ett jämförbart bevis på kontoägarskap.
Om du använder en auktoriserad företrädare för att skicka in en begäran om att välja bort försäljning eller delning av dina personuppgifter i riktade marknadsföringssyften, kommer vi att kräva ditt signerade tillstånd som visar att du har godkänt att företrädaren agerar å dina vägnar.
Din rätt till radering. Du kan avaktivera ditt EA-konto eller radera de personuppgifter som är kopplade till ditt konto genom att kontakta oss på EA Hjälp. Om du gör detta kommer du inte längre ha tillgång till EA:s spel eller tjänster kopplade till ditt konto. Observera att EA kan komma att behålla information som är nödvändig för att lösa tvister, i syfte att säkra vårt användaravtal, skydda våra lagliga rättigheter samt följa tekniska och juridiska krav och begränsningar rörande säkerhet, integritet och drift av våra tjänster. Under andra omständigheter kommer vi att behålla dina personuppgifter så länge som det kan anses nödvändigt för att bistå med, skapa och förbättra våra tjänster samt för att följa lagen.
Din rätt till tillgång (eller "att veta"). Du kan få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive de kategorier av personuppgifter som samlas in, var vi samlar in dem från, varför och hur vi använder dem, och vem som kan få denna information (inklusive till vem den får säljas eller delas, såsom dessa villkor definieras enligt tillämplig lagstiftning). Den generellt tillämpliga informationen om vår behandling anges i denna policy. I fråga om den information som rör vår behandling av dina uppgifter, kan du ladda ner en kopia av din EA-kontoinformation genom att besöka ditt EA-konto och klicka på fliken "Dina EA-data". Om du vill veta mer om detta kan du kontakta oss på EA Hjälp.
Din rätt till rättelse. Du kan begära rättelse av dina personuppgifter om de inte är korrekta. I vissa fall kan vi tillhandahålla självbetjäningsverktyg, till exempel de på EA-kontots kundportal, som gör att du kan uppdatera delar av dina personuppgifter.
Din rätt att välja bort eller invända mot viss behandling. Du kan välja bort målinriktad reklam eller motsätta dig behandling av dina uppgifter baserat på våra legitima intressen, där tillämplig lag föreskriver sådana rättigheter. För att utöva dessa rättigheter, se ytterligare instruktioner i vår portal Mina integritetsrättigheter, inklusive avsnittet Målinriktad reklam från tredje part.
Cookiekontroller. Om du befinner dig på en plats vars lagar kan kräva ytterligare val kan du kontrollera cookies och liknande teknik som används på de flesta EA-webbplatser för vissa valfria funktioner och reklamanalyser och målinriktade reklamändamål via den banderoll som visas längst ner på webbsidan under ditt första besök. Du kan stänga av vissa cookies, begränsa den typ av cookies som du tillåter, eller ställa in din webbläsare att meddela dig när en cookie skickas. Se vägledningen som tillhandahålls av din webbläsare om du behöver hjälp med att hantera dina cookieinställningar.
INVÅNARE I KALIFORNIEN: Du har rätt att välja bort att vi säljer eller delar dina personuppgifter i målinriktade reklamsyften. Titta igenom portalen Mina integritetsrättigheter, inklusive avsnittet Målinriktad reklam från tredje part, gällande denna rätt och hur du utövar den.
Vilken effekt ditt val får beror på i vilket sammanhang du utövar det:
Global integritetskontroll (Global Privacy Control). I vissa regioner erkänner vi en signal för att välja bort som skickas av din webbläsare (kallas ibland global integritetskontroll (Global Privacy Control) eller "GPC") som en giltig begäran om att välja bort försäljning och delning av de personuppgifter som behandlas via den webbläsare du använder. I praktiken kontrollerar detta om din webbläsare laddar cookies från tredje part som används för målinriktad reklam på våra tjänsters webbplatser, eller som på annat sätt kan betraktas som en "försäljning" av personuppgifter. Vi bearbetar denna signal endast baserat på webbläsarinställningar, så du behöver i så fall ställa in dem separat för olika webbläsare på samma enhet och på andra enheter. Titta igenom listan över webbläsare som har stöd för GPC och tillhörande instruktioner om hur du aktiverar det. GPC styr inte målinriktad reklam i våra spel på PC, konsol eller mobil, så de måste ändras via ditt konto eller spelets inställningar, enligt beskrivningen ovan.
Du har rätt att inte få diskriminerande behandling för utövandet av dessa integritetsrättigheter.
ⓘ Våra webbplatser och tjänster kan innehålla annonser eller länkar till tjänster och webbplatser från tredje part.
Våra webbplatser och tjänster kan innehålla reklam eller länkar till tjänster från tredje part (som Facebooks "Gilla"-knapp eller länkar till webbplatser från tredje part). Om du klickar på dessa länkar, också om det är reklam, kommer du att lämna EA-tjänster och komma till den tjänst eller plats från tredje part som du har valt. Om du besöker en av dessa tredjepartswebbplatser eller använder en av dessa tredjepartstjänster bör du konsultera respektive integritetspolicyer, då dessa reglerar din användning av tredjepartswebbplatser eller -tjänster.
ⓘ Kaliforniska lagar kräver vissa ytterligare upplysningar om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Beroende på din användning av våra tjänster kan följande kategorier av personuppgifter ha samlats in och avslöjats under de senaste 12 månaderna, eftersom dessa kategorier definieras enligt California Consumer Privacy Act ("CCPA"):
Under vissa omständigheter kan vi även samla in och avslöja ytterligare information, såsom:
Vi kan samla in och avslöja andra kategorier av personuppgifter i den utsträckning du tillhandahåller dem via chattar i spelet, forum eller via våra spelarsupportkanaler.
Insamling, användning och avslöjande av denna information sker för ett eller flera av de affärs- eller kommersiella ändamål som anges i Avsnitt 3: Hur vi använder dina uppgifter.
Följande kategorier av personuppgifter kan "säljas" eller "delas", såsom dessa termer definieras enligt CCPA, i syfte att tillhandahålla målinriktad reklam:
Denna information kan ha sålts eller delats med våra reklampartner i de syften som beskrivs i respektive paragraf av Avsnitt 4: Vilka kan få dina uppgifter.
Vi varken "säljer" eller "delar", såsom dessa termer definieras enligt CCPA, personuppgifter om konsumenter under 16 år.
Vi behåller informationen vi samlar in så länge som det kan anses vara nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, och vi kan komma att behålla denna information ännu längre om det är nödvändigt av rättsliga, verksamhetsmässiga eller andra legitima skäl.
Läs igenom Dina val gällande försäljning och delning av dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla målinriktad reklam.
För mer information, se vår allmänna integritets- och cookiepolicy.
Se nedan för mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, med införlivande av omedelbart ovanstående meddelande.
För var och en av de kategorier av personuppgifter som nämns ovan:
Se Avsnitt 8: Vad du själv kan välja och kontrollera för en sammanfattning av dina integritetsrättigheter i Kalifornien och hur du utövar dem.
ⓘ Den här policyn uppdateras då och då och vi kommer att meddela dig om betydande ändringar.
Vi kan ibland uppdatera den här integritetspolicyn. När vi gör det kommer vi att ändra datumet för "senast uppdaterad" längst ner i policyn. Om vi gör omfattande ändringar av denna policy kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att meddela dig om detta, antingen genom att publicera ett meddelande om ändringen innan den börjar gälla eller genom att skicka ett meddelande till dig.
ⓘ Du kan kontakta oss om du har frågor om den här policyn.
Om du har frågor om denna policy kan du använda vår portal Mina integritetsrättigheter för att kontakta vår Data Protection Officer.
För att kontakta EA, inklusive vår Data Protection Officer, kan du också använda följande adress: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Representanten för Electronic Arts Inc. inom Europeiska unionen är Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irland. Representanten för Electronic Arts Inc. i Storbritannien är Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Storbritannien.
ⓘ Du kan ha rätt att kontakta din dataskyddsmyndighet.
Kontakta oss om du har frågor om hur vi samlar in och använder information. Du har även rätt att kontakta din lokala dataskyddsmyndighet om du föredrar detta, till exempel:
Där så är lämpligt kan ditt lands dataskyddsmyndighet även vidarebefordra ärendet till amerikanska Department of Commerce eller FTC för prövning.
Om du har ett olöst problem gällande vår databehandling som vi inte har behandlat tillfredsställande ber vi dig att kontakta vår amerikanska tvistlösare från tredje part (kostnadsfritt).
Senast uppdaterad: 10 oktober 2023
Aktuell integritets- och cookiepolicy