ZÁSADY NAKLADANIA S OSOBNÝMI ÚDAJMI A SÚBORMI COOKIES ELECTRONIC ARTS

Dátum nadobudnutia účinnosti: 17. máj 2016


Zaregistrovaním Účtu EA (pôvodné známeho ako Účet Origin) („Účet “), pomocou tejto lokality alebo akýchkoľvek iných produktov či služieb spoločnosti EA, či už mobilných alebo online, súhlasíte so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti EA a s tým, že môžeme vaše údaje prenášať a uchovávať v rámci USA. Registráciou súhlasíte s tým, že spoločnosť EA môže spracovávať vaše údaje v súlade s nasledujúcimi zásadami ochrany osobných údajov a že budete dodržiavať podmienky poskytovania služieb spoločnosti EA.

AK S TÝMITO ZÁSADAMI NESÚHLASÍTE, NEPOUŽÍVAJTE ŽIADNE LOKALITY, PRODUKTY ANI SLUŽBY SPOLOČNOSTI AE, ČI UŽ MOBILNÉ ALEBO ONLINE. V prípade zmeny našich zásad ochrany osobných údajov tieto zmeny uverejníme vo vyhlásení o ochrane osobných údajov, na domovskej stránke alebo na iných miestach tak, aby ste mali informácie o tom, ako údaje zhromažďujeme, ako ich využívame a za akých podmienok, ak vôbec nejakých, ich odhaľujeme. Vyhradzujeme si právo toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov kedykoľvek zmeniť, preto ho pravidelne kontrolujte. V prípade materiálnych alebo významných zmien týchto zásad alebo spôsobu využívania údajov vášho dieťaťa upozorníme vás alebo rodiča/opatrovníka formou e-mailu alebo upozornenia na našej domovskej stránke skôr, ako tieto zmeny nadobudnú účinnosť. Tým, že budete naďalej využívať naše mobilné a online produkty a služby, vyjadrujete svoj súhlas s týmito zmenami našich zásad ochrany osobných údajov.

OBSAH

I. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti EA na mobilných platformách a online: Úvod
II. Čo sú osobné údaje a kedy ich spoločnosť EA zhromažďuje?
III. Čo sú neosobné údaje a kedy ich spoločnosť EA zhromažďuje?
IV. Údaje, ktoré spoločnosti EA poskytujú tretie strany.
V. Čo sa deje s údajmi, ktoré spoločnosť EA zhromažďuje?
VI. Kde sa tieto údaje uchovávajú?
VII. Ako spoločnosť EA chráni vaše osobné údaje?
VIII. Kontrola, opravy vašich údajov, vyžiadanie odstránenia z poštových zoznamov a deaktivácia Účtu
IX. Zvláštna poznámka o deťoch.
X. Verejné údaje vrátane obsahu vytvoreného používateľom, fór online, blogov a profilov
XI. Lokality tretích strán
XII. Produkty ponúkané v spolupráci s tretími stranami
XIII. Kontaktné údaje
XIV. Obyvatelia Kalifornie: vaše práva na ochranu osobných údajov v štáte Kalifornia
XV. Riešenie sporov záväznou arbitrážou


I.    Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti EA na mobilných platformách a online: Úvod

Spoločnosť EA a jej dcérske spoločnosti si uvedomujú to, že vám záleží na tom, ako sa údaje o vás využívajú a zdieľajú, a preto oceňujeme vašu dôveru v to, že tak budeme konať opatrne a s citom. Rešpektujeme práva na ochranu súkromia spotrebiteľov a uvedomujeme si dôležitosť ochrany údajov, ktoré o vás zhromažďujeme. Tieto globálne zásady ochrany osobných údajov sme prijali preto, aby sme vysvetlili to, akým spôsobom uchovávame a využívame osobné a neosobné údaje, ktoré zhromažďujeme online na našich webových lokalitách počas používania našich online produktov a služieb (vrátane hrania hier online) a na mobilných platformách. Tieto zásady sa nevzťahujú na údaje poskytnuté online v rámci odpovedania na ponuky pracovných pozícií. Ďalšie informácie nájdete vo vyhlásení o ochrane súkromia pri údajoch o pracovných pozíciách v spoločnosti EA na lokalite s ponukou pracovných pozícií v spoločnosti EA na adrese www.jobs.ea.com.

Ak bývate v Spojených štátoch, Kanade alebo Japonsku, tieto podmienky predstavujú dohodu medzi vami a spoločnosťou Electronic Arts Inc. Ak bývate v inej krajine, tieto podmienky predstavujú dohodu medzi vami a spoločnosťou Electronic Arts Swiss Sàrl.

II.    Čo sú osobné údaje a kedy ich spoločnosť EA zhromažďuje?

Spoločnosť EA zhromažďuje osobné aj neosobné údaje o zákazníkoch. Osobnými údajmi, ktoré spoločnosť EA zhromažďuje, sa zaoberá tento článok. Na neosobné údaje sa sústreďuje článok III. nižšie.

Osobnými údajmi sú údaje, ktoré vás identifikujú a pomocou ktorých je možné sa s vami kontaktovať, online či off-line. Spoločnosť EA môže osobné informácie od návštevníkov online zhromažďovať pri:

- registrácii do súťaží a pri prijatí cien;
- registrácii a požiadavkách na záruku;
- zákazníckej podpore a požiadavkách o technické služby;
- usporiadavaní hráčov či iných priamych vzájomných súťažiach online;
- registrácii do hier a špeciálnych podujatiach pre konkrétne hry;
- prihlásení do bulletinov, referenčných služieb a iných marketingových prieskumov či e-mailových kampaní;
- registrácii Účtu EA a účtov iných služieb;
- vytvorení osobného profilu;
- objednávke produktov, služieb a prihlásení na odber;
- požiadavkách na služby od tretích strán poskytujúcich služby na našej lokalite;
- prístupe k našim produktom a službám na sociálnych sieťach alebo v rámci iných služieb tretích strán; a
- inom využívaní nášho softvéru, mobilných služieb alebo služieb online, na ktorých použitie alebo účasť na nich je potrebné poskytnúť osobné údaje.

Zhromaždené údaje sa budú líšiť v závislosti od aktivity a môžu obsahovať vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu domov, dátum narodenia, číslo mobilného telefónu a údaje o kreditnej karte. Návštevníci portálu EA Mobile môžu byť požiadaní o poskytnutie názvu svojho poskytovateľa mobilných služieb, modelu mobilného telefónu a platného čísla mobilného telefónu, aby sme mohli pokyny týkajúce sa kúpy odoslať priamo na ich mobilný telefón. V tomto kontexte bude vaše číslo mobilného telefónu využité iba na odoslanie textovej správy s prepojením na prevzatie hry a nebude uchované na žiadne iné účely. Víťazi cien môžu byť požiadaní o poskytnutie čísla sociálneho zabezpečenia alebo iného identifikačného čísla na účely daňového plnenia, pričom bude využité iba na úkony spojené s danou výhrou.

III.    Čo sú neosobné údaje a kedy ich spoločnosť EA zhromažďuje?

Neosobné údaje samotné nie je možné využiť na vašu identifikáciu ani kontaktovanie sa s vami. Spoločnosť EA zaznamenáva neosobné údaje o využívaní našich mobilných a online produktov a služieb na našej webovej lokalite aj počas hrania hry a využívania softvéru (na počítači, mobilnom telefóne či platformách herných systémov).

Vaše údaje uchováme, kým bude aktívny váš Účet EA alebo tak dlho, ako bude nutné na to, aby sme vám mohli poskytovať služby. Ak chcete svoj Účet EA zrušiť alebo požiadať o to, aby sme vaše údaje naďalej nevyužívali, obráťte sa na správcu zásad ochrany osobných údajov vo vašej krajine uvedeného na našej lokalite na adrese privacyadmin.ea.com alebo, ak vaša krajina nie je uvedená, na správcu zásad ochrany osobných údajov v Spojených štátoch.   Môže sa stať, že v niektorých situáciách budeme zo zákona povinní vaše údaje uchovať.

A. Aké druhy neosobných údajov spoločnosť EA zhromažďuje?

Keď využívate online a mobilné produkty a služby spoločnosti EA alebo hráte naše hry na počítači či hernom systéme, môžeme zhromažďovať určité neosobne identifikovateľné údaje na účely ako je zdokonaľovanie našich produktov a služieb, riešenie nedostatkov, poskytovanie služieb vám, umožňovanie poskytovania aktualizácií softvéru, dynamicky poskytovaného obsahu a produktovej podpory, ako aj komunikácie s vami. Zhromaždenými neosobnými údajmi môžu byť demografické údaje vrátane pohlavia, veku, PSČ, informácií o vašom počítači, hardvéri, softvéri, platforme, hernom systéme, médiách, mobilnom zariadení, vrátane jedinečných identifikátorov zariadení alebo iných identifikátorov zariadení, údajov o incidentoch, adries internetového protokolu (IP), adries riadenia prístupu k médiám (MAC) siete a pripojení. Súčasne zhromažďujeme neosobné údaje, ako sú napríklad informácie o používateľskom mene, identifikátore používateľa alebo osobe, využívaní funkcií, štatistikách, skóre a úspechoch pri hraní hier, poradí používateľov, čase strávenom hraním našich hier, ako aj poradí kliknutí a ďalších údajov, ktoré môžete zadať pri prieskumoch, ale aj prostredníctvom predvolieb účtu a profilov online, ako sú napríklad zoznamy priateľov alebo nákupy. Rovnako môžeme prijímať údaje od tretích strán v súvislosti s prieskumami trhu a demografickými prieskumami alebo iné údaje, ktoré využívame na dopĺňanie osobných údajov, ktoré poskytujeme priamo vám.

B. Ako spoločnosť EA zhromažďuje neosobné údaje?
Spoločnosť EA zhromažďuje neosobné údaje spolu s osobnými údajmi, keď ich aktívne poskytujete v rámci rôznych mobilných aktivít a aktivít online, ako sú napríklad mobilné nákupy a nákupy online, registrácia hier a marketingové prieskumy. Rovnako my, ako aj iné tretie strany využívame súbory „cookie“ a iné technológie na pasívne zhromažďovanie neosobných demografických údajov, personalizáciu vašich skúseností na našich lokalitách a monitorovanie reklám a iných aktivít tak, ako je uvedené nižšie. Rovnako môžeme ďalšie skutočnosti odvodiť z iných údajov, ako napríklad stanoviť uplatniteľnú sadzbu dane na základe adresy IP.
1. Súbory „cookie“

Súbory „cookie“ sú drobné súbory, ktoré váš internetový prehľadávač využíva na sledovanie vašich krokov na webových lokalitách. Údaje zo súborov „cookie“ môžeme prepojiť s vašimi osobnými údajmi. Súbory „cookie“ sa prepájajú na údaje týkajúce sa toho, aké položky ste vybrali pri nákupe v našom obchode, stránok, ktoré ste prehliadali alebo hier, ktoré ste hrali. Tieto údaje využívame napríklad na sledovanie vášho nákupného košíka a zaručenie toho, aby sa vám opakovane nezobrazovala tá istá reklama. Súbory „cookie“ zároveň využívame na poskytovanie obsahu vyhovujúcemu vašim konkrétnym záujmom a na monitorovanie webových lokalít či využívania hier. My aj tretie strany zhromažďujeme informácie o tom, aké hry hráte, koľko času strávite hraním hier a na ktoré reklamy či prepojenia kliknete. Niektoré z našich lokalít využívajú na zobrazovanie reklám externé reklamné spoločnosti. Tieto reklamy obsahujú súbory „cookie“. Súbory „cookie“ získané prostredníctvom reklamných pruhov využívajú dané reklamné spoločnosti, pričom spoločnosť EA k týmto údajom nemá prístup. Väčšina prehľadávačov je automaticky nastavená tak, aby súbory „cookie“ prijímala pri každej návšteve webovej lokality. Súbory „cookie“ môžete zakázať alebo nastaviť, aby vás prehľadávač na ich odosielanie upozornil. Niektoré časti našich lokalít však v takomto prípade nemusia správne fungovať. Vo webovom prehľadávači môžete nastaviť, aby vás upozornil na pokusy uložiť súbory „cookie“ do počítača alebo obmedziť typy povolených súborov „cookie“. Viac informácií o tom, ako súbory „cookie“ zakázať nájdete na lokalite help.ea.com/cz.

My či iné tretie strany môžeme na lokalitách využívajúcich technológiu Flash využívať aj súbory „flash cookie“, známe aj ako „miestne zdieľané objekty“. Súbory „flash cookie“ sú malé súbory podobné súborom „cookie“ prehľadávača a využívajú sa na zapamätanie nastavení lokality v záujme personalizácie vzhľadu a celkového pôsobenia lokality. Podobne ako bežné súbory „cookie“, aj súbory „flash cookie“ majú v počítači formu drobných súborov. Jedným zo spôsobov zabránenia ukladaniu súborov „flash cookie“ je úprava predvolieb na paneli nastavení ochrany súkromia na webových lokalitách spoločnosti Macromedia na lokalite www.macromedia.com.

Zakázaním súborov „cookie“ môžete stratiť niektoré z prvkov a funkcií pri hraní našich hier, keďže súbory „cookie“ sú potrebné na sledovanie a zdokonaľovanie jednotlivých herných činností. Spoločnosti, ktoré poskytujú reklamu v našich hrách alebo na našich lokalitách, môžu tiež využívať súbory „cookie“ alebo iné postupy, ktoré podliehajú ich vlastným zásadám konania.

Berte prosím na vedomie, že tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na používanie súborov „cookie“ spoločnosťou EA a nevzťahujú sa na súbory „cookie“ iných poskytovateľov reklamy.

2. Čisté súbory GIF a sledovacie pixely

Čisté súbory GIF (resp. web bug, webové majáky alebo značky) sú malé grafické obrázky umiestnené na webovej stránke, vo webovom dokumente alebo v e-mailovej správe. Čisté súbory GIF používateľ nevidí, pretože bývajú veľmi malé (iba 1 x 1 pixel) a rovnakej farby ako webová stránka, dokument alebo e-mailová správa. Čisté súbory nevyužívame na zhromažďovanie osobných údajov o vás. Môžeme však čisté súbory GIF využiť na zaznamenanie štatistických údajov o využívaní našich webových stránok, funkcií a iných prvkov na našich webových stránkach. Tieto údaje dávame do súladu s jednotlivými používateľmi, čo nám umožňuje personalizovať používateľskú skúsenosť a vykonávať štatistickú analýzu používateľských skúseností na našich stránkach.

My aj tretie strany rovnako môžme využiť sledovacie pixely, ktoré umožňujú zefektívniť reklamu tým, že našich aktuálnych používateľov vylúčime zo zobrazovania určitých propagačných správ alebo určíme zdroj novej inštalácie.

3. Súbory denníka internetu

Spoločnosť EA a ďalšie tretie strany môžu rovnako viesť súbory denníka obsahujúce adresy IP. Adresa IP je numerická adresa, ktorú vášmu počítaču môže priradiť poskytovateľ internetových služieb. Súbory denníka všeobecne využívame na monitorovanie prenosov na našich webových lokalitách, riešenie technických problémov a overovanie oprávnení používateľov na naše produkty. V prípade zneužitia našich webových lokalít používateľmi však môžeme zablokovať určité adresy IP alebo identifikátory herných systémov, ktoré nám poskytnú naši licencovaní výrobcovia hardvéru. Ak sú k dispozícii, môžu byť adresy IP a identifikátory herných systémov využité na vynútenie dodržania našich podmienok poskytovania služieb.

4. Nástroje na analýzu metrík a iné technológie

Spoločnosť EA rovnako využíva svoje vlastné nástroje na analýzu metrík a iné analytické nástroje tretích strán na zhromažďovanie údajov, keď využívate naše produkty a služby online alebo hráte naše hry na počítači, hernom systéme alebo mobilnom zariadení. Tieto nástroje a technológie využívajú súbory denníka servera, webové majáky, súbory „cookies“, sledovacie pixely a iné technológie na zhromažďovanie a analýzu určitých typov údajov, vrátane súborov „cookie“, adries IP (a to aj na účely určenia vašej približnej geografickej polohy), identifikátorov mobilných a iných hardvérových zariadení, typov prehľadávačov, jazyka prehľadávača, informácií odoslaných prehľadávačom (ak nejaké sú), odkazujúcich a ukončovacích stránok a adries URL, typov platforiem, údajov o kliknutiach, informácií o vašich médiách, periférnom hardvéri, softvéri a aplikáciách nainštalovaných v počítači alebo v zariadení, názvov a typov domén, stránok prvého kontaktu, zobrazených stránok a poradí týchto stránok, prepočítavacích kurzov pri reklame, dátumu a množstva času stráveného na určitých stránkach, iných informácií o využívaní internetu a webovej lokality, stavu hry a dátumu a času aktivity na našich webových lokalitách či v hrách, informácií o spôsobe využívania hry, vrátane metrík a štatistík hier, využití funkcií a histórii nákupov, ako aj jedinečných hardvérových identifikátorov, akými sú adresy MAC, jedinečné identifikátory mobilných zariadení (ak sa využívajú) a ďalšie podobné informácie.

Analytické spoločnosti tretích strán, ktoré zhromažďujú údaje na našich lokalitách a v rámci našich online a mobilných produktov a služieb, môžu zhromaždené údaje kombinovať s ďalšími informáciami, ktoré nezávisle zhromaždili na iných webových lokalitách alebo prostredníctvom iných online a mobilných produktov a služieb vzťahujúcich sa na vaše aktivity v rámci ich siete webových lokalít, ako aj online a mobilných produktov a služieb. Mnohé z týchto spoločností zhromažďujú a využívajú údaje na základe svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Niektoré webové lokality a služby spoločnosti EA využívajú službu Google Analytics, čo je webová analytická služba poskytovaná spoločnosťou Google Inc. („Google“). Služba Google Analytics využíva súbory „cookies“, čo sú textové súbory uložené vo vašom počítači, ktoré umožňujú analýzu vášho využívania tejto webovej lokality. Údaje o vašom využívaní webových lokalít zhromaždené prostredníctvom týchto súborov „cookie“ budú prenesené a uchované na serveri spoločnosti Google v Spojených štátoch. Spoločnosť Google bude v mene spoločnosti EA využívať tieto údaje na posudzovanie vášho využívania našich webových lokalít, vytváranie správ o aktivitách na webovej lokalite a poskytovanie ďalších služieb vzťahujúcich sa k týmto webovým lokalitám ich prevádzkovateľovi. Vaša adresa IP zaznamenaná pomocou služby Google Analytics nebude priradená k inými údajom spoločnosti Google. Inštalácii súborov „cookie“ môžete zamedziť úpravou nastavení prehľadávača. Berte na vedomie, že ak zakážete súbory cookie, je možné, že nebudete môcť využívať všetky funkcie webových lokalít spoločnosti EA. Rovnako môžete súborom „cookie“ zabrániť v zhromažďovaní a uchovávaní vašich údajov tým, že preberiete a nainštalujete nasledujúci doplnok prehľadávača na adresehttp://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Nevýlučný zoznam ďalších analytických spoločností, ktoré na našich lokalitách a online/mobilných produktoch a službách využívajú svoje vlastné technológie, nájdete na adrese privacyappendix.ea.com/sk.

5. Technológie na poskytovanie reklamy

Webové lokality, online alebo mobilné produkty a služby spoločnosti EA môžu využívať buď vlastné technológie na poskytovanie reklamy alebo takéto technológie tretích strán, ktoré využívajú súbory „cookies“, čisté súbory GIF, webové majáky, sledovacie pixely alebo iné technológie na zhromažďovanie údajov vyplývajúcich z poskytovania reklamy prostredníctvom našich produktov alebo služieb, ako aj na umožnenie sledovania výsledkov. Niektoré dynamické technológie na poskytovanie reklamy v hrách umožňujú reklamy dočasne nahrať do hry, webového prehľadávača alebo mobilného zariadenia a nahradiť ich, keď sa pripojíte k internetu. My alebo tretie strany využívajúce technológie na poskytovanie reklamy môžeme využívať informácie, ako je vek či pohlavie, ako aj údaje zaznamenané z vášho hardvéru alebo zariadenia, ktoré budú využité na poskytnutie primeranej reklamy na lokalite, v rámci online alebo mobilného produktu alebo služby a na vypočítanie či regulovanie počtu jedinečných alebo opakovaných zobrazení danej reklamy, či na poskytovanie reklám vzťahujúcich sa k vašim záujmom a meranie efektívnosti jednotlivých reklamných kampaní.   My alebo tretie strany môžeme na tieto účely zhromažďovať údaje, ako sú adresy IP (a to aj na účely určenia vašej približnej geografickej polohy), identifikátory zariadení, informácie o softvéri, aplikáciách a hardvéri, údaje prehľadávača (alebo údaje zaslané prostredníctvom prehľadávača), údaje o modeli a značke hardvéru, počítača či zariadenia, poskytnutých reklamách, umiestnení v hre, dobe viditeľného zobrazenia reklamy, iné údaje o používaní internetu a webových lokalít, webových stránkach a mobilných internetových stránkach, ktoré ste prehliadali (spolu s dátumom a časom), type domény, veľkosti reklamy, odozve na reklamy (ak nastala) a uhle zobrazenia. Vyššie uvedené údaje sa môžu využívať a odhaľovať v súlade s týmito zásadami a zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti poskytujúcej technológiu na poskytnutie reklamy.

Reklamné spoločnosti, ktoré za nás poskytujú reklamy môžu údaje zhromaždené alebo získané od spoločnosti EA kombinovať s inými informáciami, ktoré nezávisle zhromaždili na iných webových lokalitách či prostredníctvom online alebo mobilných produktov a služieb vzťahujúcich sa na aktivity vášho webového prehľadávača v rámci ich siete webových lokalít. Mnohé z týchto spoločností zhromažďujú a využívajú údaje na základe svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Nevýlučný zoznam spoločností poskytujúcich reklamu, ktoré na našich lokalitách a online/mobilných produktoch a službách využívajú svoje vlastné siete, nájdete na adrese privacyappendix.ea.com/sk.

Ak hľadáte ďalšie informácie o postupoch využívaných inými veľkými spoločnosťami poskytujúcimi reklamu, ktoré by mohli zhromažďovať údaje na základe vašej interakcie s reklamami na tejto lokalite, v našich mobilných produktoch a iných lokalitách či produktoch, ktoré nevlastní/nespravuje spoločnosť EA, alebo ak chcete vyjadriť svoj explicitný nesúhlas s reklamou cielene poskytovanou členmi a sieťami iniciatívy NAI (National Advertising Initiative), mali by ste navštíviť lokalitu www.networkadvertising.org.

Ak chcete získať ďalšie informácie o cielenej reklame v rámci našich produktov alebo chcete vyjadriť svoj explicitný nesúhlas s ňou, pozrite si prílohu k týmto zásadám na adrese privacyappendix.ea.com/sk.

Tieto technológie na poskytovanie reklamy sú integrované do našich lokalít, online či mobilných produktov a služieb. Ak tieto technológie nechcete využívať, hry nehrajte.

6. Technológie na zabránenie podvádzaniu a podvodom

Spoločnosť EA sa usiluje zabezpečiť bezpečné a férové herné prostredie pre všetkých hráčov svojich hier. V záujme zabránenia podvodným činnostiam a správaniu, ktoré by mohli mať negatívny dopad na skúsenosti hráčov, je spoločnosť EA počas využívania našich produktov a služieb online (vrátane hier online) a mobilných platforiem oprávnená využívať softvér na zabránenie podvádzaniu či aplikácie zabraňujúce podvodom v rámci našej internetovej prezentácie.

Počas prihlásenia k online produktom a službám spoločnosti EA, počas vytvárania Účtu EA alebo na mieste predaja môže spoločnosť EA zhromaždiť informácie o vašom zariadení, na základe ktorých vytvorí hash záznam o komponentoch vášho zariadenia. Údaje zhromaždené na tento účel nemôžu byť uchované vo forme, z ktorej ich je možné spätne získať. Spoločnosť EA tieto údaje využíva na účely zabraňovania podvodom a na účely overovania. Spoločnosť EA môže tieto údaje hash o počítači vytvorené na tento účel zlúčiť s Účtom EA; údaje získané týmto spôsobom nebudú zdieľané so žiadnou treťou stranou a budú využité výlučne na účely zabezpečenia, zabraňovania podvodom a overovania spoločnosťou EA.

IV.    Údaje, ktoré spoločnosti EA poskytujú tretie strany.

Spoločnosť EA taktiež dostáva osobné a neosobné údaje od tretích strán tak, ako je uvedené nižšie. Spoločnosť EA tieto údaje využíva výlučne na účely v súlade s týmito zásadami.

1. Počítačové zábavné systémy PlayStation®3 a PlayStation®4

Ak sa pri hraní hier od spoločnosti EA prihlásite prostredníctvom počítačového zábavného systému PlayStation®3 alebo PlayStation®4, údaje z vášho účtu na sieti Sony Entertainment Network budú poskytnuté spoločnosti EA, aby sme na základe nich mohli vytvoriť váš Účet EA. Na hranie titulov od spoločnosti EA online potrebujete Účet EA. Prihlásením sa na hranie titulov od spoločnosti EA súhlasíte s prenesením obmedzeného rozsahu údajov z používateľského účtu pre spoločnosť EA. Spoločnosti EA budú poskytnuté údaje ako vaše meno, e-mailová adresa, online identifikátor, krajina, jazyk a dátum narodenia, no nie číslo kreditnej karty alebo iné údaje o finančnom účte.

2. Xbox Live

Ak sa pri hraní hier od spoločnosti EA prihlásite prostredníctvom služby Xbox Live od spoločnosti Microsoft, spoločnosť Microsoft údaje z používateľského účtu Xbox Live poskytne spoločnosti EA, aby sme na základe nich mohli vytvoriť váš Účet EA. Na hranie titulov od spoločnosti EA pre službu Xbox Live potrebujete Účet EA. Prihlásením sa na hranie titulov od spoločnosti EA pre službu Xbox Live súhlasíte s tým, že spoločnosť Microsoft môže údaje z vášho používateľského účtu poskytnúť spoločnosti EA. Spoločnosť Microsoft spoločnosti EA poskytne údaje ako identifikátor Gamertag, e-mailovú adresu, štát alebo správnu oblasť, krajinu, jazyk a vek, no nie číslo kreditnej karty alebo iné údaje o finančnom účte.

3. Wii U

Ak sa pri hraní hier od spoločnosti EA prihlásite prostredníctvom konzoly Nintendo Wii U, údaje z vášho účtu Nintendo budú poskytnuté spoločnosti EA, aby sme na základe nich mohli vytvoriť váš Účet EA. Na hranie titulov od spoločnosti EA online potrebujete Účet EA. Prihlásením sa na hranie titulov od spoločnosti EA súhlasíte s prenesením obmedzeného rozsahu údajov z používateľského účtu pre spoločnosť EA. Spoločnosti EA budú poskytnuté údaje ako údaje Mii, e-mailová adresa, identifikátor v sieti Nintendo Network, zoznam priateľov, krajina, jazyk a dátum narodenia, no nie číslo kreditnej karty alebo iné údaje o finančnom účte.

4. Ďalšie údaje získané od tretích strán

Spoločnosť EA môže od tretích strán prijať iné informácie, a to údaje súvisiace s prevádzkou a distribúciou našich produktov a služieb, ako aj obchodné a demografické štúdie, ktoré využívame na doplnenie osobných a anonymných údajov, ktoré sme zhromaždili alebo ktoré ste poskytli priamo. Niektoré služby tretích strán, ako napríklad portály Twitter a Facebook nám na základe vášho súhlasu môžu poskytnúť údaje z vašich účtov.

Hraním hry od spoločnosti EA prostredníctvom sociálnej siete alebo platformy či služby tretej strany alebo pripojením k takejto sieti, platforme či službe tretej strany prostredníctvom našich produktov/služieb oprávňujete spoločnosť EA zhromažďovať, uchovávať a využívať v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov akékoľvek a všetky údaje, o ktorých ste súhlasili, že ich môže sociálna sieť alebo platforma tretej strany poskytnúť spoločnosti EA prostredníctvom aplikačného programového rozhrania (API) danej sociálnej siete/platformy tretej strany na základe vašich nastavení na danej sociálnej sieti alebo platforme tretej strany. Svoj súhlas odovzdávate pripojením k sieti, platforme alebo službe tretej strany prostredníctvom našich produktov alebo služieb alebo kliknutím na tlačidlo „prijať“ alebo „povoliť“ (alebo podobný výraz) pri pripojení k niektorej z našich aplikácií prostredníctvom sociálnej siete či platformy alebo služby tretej strany.

Spoločnosť EA môže údaje o vás zhromaždiť alebo prijať taktiež od iných používateľov spoločnosti EA, ktorí sa rozhodnú nahrať svoj e-mail a ostatné kontakty. Tieto údaje uchováme a využijeme ich primárne na uľahčenie prepojenia medzi vami a vašimi priateľmi.

Spoločnosť EA môže rovnako prijímať údaje od tretích strán v súvislosti s prieskumami trhu a demografickými prieskumami alebo iné údaje, ktoré využívame na dopĺňanie osobných údajov, ktoré poskytujeme priamo vám.

V. Čo sa stane s údajmi, ktoré spoločnosť EA zhromažďuje?

A. Ako spoločnosť EA využíva vaše údaje

Spoločnosť EA využíva vaše údaje na splnenie vašich konkrétnych požiadaviek, nákupných objednávok a odoslanie potvrdení o nákupe či iných údajov súvisiacich s účtom. Okrem iného, osobné údaje, ktoré nám poskytnete nám zároveň umožnia posielať vám správy o záležitostiach, ako sú nové produkty, funkcie, zdokonalenia, zvláštne ponuky, možnosti inovácie, súťaže a zaujímavé podujatia. Neskôr môžete prostredníctvom e-mailu vyjadriť svoj výslovný nesúhlas so zasielaním podobných správ.

V opačnom prípade bude spoločnosť EA využívať osobné a neosobné údaje, buď individuálne alebo vo vzájomnom spojení, na zdokonalenie vašej používateľskej skúsenosti, zdokonaľovanie našich produktov a služieb, lepšie porozumenie správania a preferencií našich zákazníkov, riešenie technických problémov, poskytovanie reklamy, overovanie, vynucovanie dodržania našich podmienok, poskytovanie služieb, zabezpečenie správnej funkčnosti našich produktov a služieb, ako aj na pomoc pri ich zdokonaľovaní. Neosobné údaje ďalej kombinujeme s osobnými údajmi, ako je e-mailová adresa, na účely ako je poskytovanie špičkových služieb zákazníkom, správa vernostných programov, prispôsobovanie našej komunikácie, ponúk, webových lokalít či hranie hier vám na mieru.

Využívaním nástrojov na hľadanie priateľov, ako sú služby Facebook, Game Center či iné služby tretích strán, prostredníctvom našich online a mobilných produktov či služieb beriete na vedomie, že vám použitie týchto nástrojov pomôže vyhľadať svoje kontakty a umožní vašim kontaktom priradiť si váš Účet EA (a s ním súvisiace herné oprávnenia, vrátane hier, ktoré hráte na počítači, mobilných či konzolových platformách) k vášmu profilu na sociálnej sieti či e-mailovej adrese. Výsledný zoznam vašich priateľov, ktorý môže byť prístupný prostredníctvom sociálnych platforiem spoločnosti EA v závislosti od dostupnosti, bude podliehať týmto zásadám ochrany osobných údajov. Berte na vedomie, že priatelia, ktorých sa rozhodnete zaradiť do akéhokoľvek zoznamu priateľov súvisiaceho so spoločnosťou EA alebo Origin, vás budú môcť vyhľadať a identifikovať v kontexte rôznych produktov a služieb spoločnosti EA, ako aj prehliadať profily, ktoré ste vytvorili. Títo priatelia zároveň budú môcť sledovať online značky, ktoré používate v rámci balíka produktov a služieb spoločnosti EA. Vyberajte si priateľov opatrne.

Ak sa rozhodnete využiť našu referenčnú službu „Povedať priateľovi“ o produkte alebo lokalite spoločnosti EA, požiadame vás o meno a e-mailovú adresu vášho priateľa. Danému priateľovi pošleme vo vašom mene e-mail s pozvaním navštíviť danú lokalitu alebo si prezrieť náš produkt. Spoločnosť EA po krátku dobu uchová meno a e-mailovú adresu vášho priateľa výlučne na to, aby mu zaslala tento e-mail, a na účely kontroly v záujme zaručenia toho, že váš priateľ nedostane rovnakú e-mailovú správu viackrát. Tento údaj neuchovávame na akékoľvek iné účely.
Vaša účasť na turnajoch a iných podujatiach spojených s hraním hier online je rovnako podmienená zhromaždením, využívaním uchovaním, prenosom a verejným zobrazovaním štatistických údajov (napr. skóre, rebríčky a úspechy) vznikajúcich v rámci vašej účasti.

B. Bude spoločnosť EA zdieľať moje údaje s tretími stranami?

Spoločnosť EA nikdy nebude bez vášho súhlasu zdieľať vaše osobné, identifikovateľné údaje s tretími stranami.   Je však možné, že budeme s tretími stranami zdieľať vaše osobne neidentifikovateľné, súhrnné alebo verejné údaje. Môžu nastať situácie, v ktorých budete údaje zdieľať sami. Podrobnejšie informácie o vašich právach na údaje, ktoré verejne zdieľate prostredníctvom spoločnosti EA, ako je obsah vytvorený používateľom, fóra, blogy a profily, nájdete v článku X. Zároveň môžete vyjadriť svoj výslovný súhlas s tým, aby spoločnosť EA zdieľala vaše osobné údaje so spoločnosťami a organizáciami ponúkajúcimi produkty alebo služby, o ktorých sme presvedčení, že by vás mohli zaujímať. Ak chcete vyjadriť svoj výslovný nesúhlas s ďalšími správami od nášho marketingového partnera alebo sponzora, s ktorým sme vaše údaje zdieľali, obráťte sa priamo na daného partnera či sponzora.

Spoločnosť EA tretím stranám neposkytuje žiadne osobné údaje detí mladších ako 18 rokov, ktoré sa zaregistrovali na našich webových lokalitách, ani nezdieľa či neuverejňuje iné osobné údaje ako sú uvedené v týchto zásadách a to s výnimkou prípadného zlúčenia, odkúpenia alebo nepravdepodobného prípadu bankrotu, kedy môže byť správa údajov zákazníkov spoločnosti EA bez ohľadu na vek prenesená na jej nástupcu alebo poverený subjekt.

Spoločnosť EA občas poverí zmluvných partnerov z tretích strán zhromažďovaním osobných údajov v našom mene v záujme zabezpečenia doručenia e-mailov, sprostredkovania produktov, cien alebo reklamných akcií, správy súťaží, spracovania kreditných kariet, odosielania zásielok alebo iných služieb prostredníctvom našich lokalít. Pri vyžiadaní týchto služieb vás môžeme požiadať o poskytnutie svojho mena, poštovej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy našim zmluvným partnerom. Niektorých zmluvných partnerov z tretích strán, ako sú úverové agentúry či spoločnosti vykonávajúce analýzy údajov či prieskum trhu, žiadame o doplnenie vami poskytnutých osobných údajov na účely marketingových a demografických štúdií, pomocou ktorých môžeme neustále zdokonaľovať svoje lokality a s nimi súvisiacu reklamnú činnosť, aby tak lepšie spĺňali potreby a preferencie našich návštevníkov . V záujme lepšieho porozumenia jednotlivým zákazníkom tieto údaje prepájame s osobnými údajmi, ktoré nám poskytujete.

V prípade, že naši zástupcovia alebo poskytovatelia služieb z tretích strán zhromaždia alebo získajú prístup k akýmkoľvek iným ako neosobným, anonymným alebo súhrnným údajom, spoločnosť EA od nich vyžaduje, aby ich využívali v súlade s našimi uvedenými zásadami ochrany osobných údajov. Tieto tretie strany majú bez vášho výslovného súhlasu zakázané využívať vaše osobné údaje na akékoľvek iné účely.

Pred prípadným zhromaždením vašich údajov akoukoľvek treťou stranou, ktorá nie je našim zástupcom/poskytovateľom služby, budete upozornení, aby ste sa mohli informovane rozhodnúť, či s touto stranou údaje chcete alebo nechcete zdieľať.

Osobné údaje, vrátane osobnej komunikácie, rovnako môžeme sprístupňovať a uverejňovať v súvislosti s nahlasovaním zneužívania v rámci našich produktov a služieb, na účely vynucovania zákonných práv a dodržiavania zákona, alebo na účely konania v súlade s nariadením vládnych orgánov alebo iných kompetentných orgánov, prípadne ak máme dôvod domnievať sa, že je takéto odhalenie nutné na riešenie potenciálneho alebo skutočného poškodenia alebo zasiahnutia do našich práv, majetku, činnosti, používateľov alebo iných subjektov, ktorým mohlo byť ublížené alebo by mohli utrpieť stratu či poškodenie, alebo ak sa domnievame, že je takéto odhalenie nutné v záujme chránenia našich práv, zabránenia zneužitiu alebo konania v súlade so súdnym konaním, súdnym nariadením alebo právnymi postupmi voči spoločnosti EA. Určité verejne dostupné údaje, ktoré zverejňujete alebo odosielate v rámci našich lokalít alebo služieb, či lokalít alebo služieb tretích strán, sú verejnými údajmi, pri ktorých nie je možné očakávať ochranu osobných údajov. Podrobnejšie informácie nájdete v článku X.

VI.    Kde sa tieto údaje uchovávajú?

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu byť ukladané a spracovávané na účely stanovené v týchto pravidlách ochrany osobných údajov v USA a ďalších krajinách, v ktorých spoločnosť EA, jej pobočky alebo zástupcovia tretích strán pôsobia. Používaním našich produktov vyjadrujete svoj súhlas s prenosom vašich osobných údajov príjemcom v USA a ďalších krajinách, ktorí nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany osobných údajov ako zákony v mieste vášho bydliska alebo krajine, ktorej občianstvo máte.

Spoločnosť EA sa podieľa na systéme bezpečného prístavu medzi USA a Švajčiarskom na zhromažďovanie, používanie a uchovávanie údajov zo Švajčiarska. Hoci sa spoločnosť EA spolieha na rôzne mechanizmy na realizáciu cezhraničných prevodov, naďalej pri oznamovaní, výbere, postupovaní, bezpečnosti, integrite údajov, prístupe a presadzovaní dodržiavame zásady ochrany osobných údajov podľa systému bezpečného prístavu. Ďalšie informácie o systéme bezpečného prístavu, ako aj našu certifikáciu nájdete na adrese http://www.export.gov/safeharbor.

VII.    Ako spoločnosť EA chráni vaše osobné údaje?

Spoločnosť EA chápe, aké dôležité je zaručiť bezpečnosť a zabezpečenie vašich údajov. Spoločnosť EA bude vyvíjať komerčne primeranú snahu chrániť vaše osobné údaje a zaručiť bezpečnosť našich systémov. Keď do našich objednávkových formulárov zadávate svoje citlivé finančné údaje (napríklad číslo kreditnej karty), prenos týchto údajov šifrujeme pomocou komerčne opodstatnených metód. Žiadna metóda prenosu prostredníctvom internetu ani metóda elektronického uchovania však nie je 100 % bezpečná. Nemôžeme zaručiť, že vaše údaje nebudú sprístupnené, uverejnené, pozmenené alebo zničené prostredníctvom narušenia niektorého z našich fyzických, technických alebo manažérskych prostriedkov zabezpečenia. Nemôžeme prijať zodpovednosť ani ručiť v prípade neoprávneného prístupu k našim serverom alebo systémom.

VIII.    Kontrola, opravy vašich údajov, vyžiadanie odstránenia z poštových zoznamov a deaktivácia Účtu

Údaje na účte môžete kedykoľvek opraviť alebo upraviť prihlásením na našej lokalite, otvorením časti „My Account“ (Môj Účet) a zobrazením sekcie „Basic Information“ (Základné informácie) alebo iných nastavení účtu. Ak by sa vám nepodarilo prihlásiť alebo si želáte účet(účty) deaktivovať, obráťte sa na správcu zásad ochrany osobných údajov vo vašej krajine uvedeného na našej lokalite na adrese privacyadmin.ea.com alebo, ak vaša krajina nie je uvedená, na správcu zásad ochrany osobných údajov v Spojených štátoch. Radi vaše údaje podľa potreby skontrolujeme, upravíme alebo odstránime. Vaše údaje však môžeme naďalej ponechať vo svojich záznamoch na účely riešenia sporov, vynucovanie dodržiavania používateľskej dohody a z dôvodu technických a právnych požiadaviek vzťahujúcich sa na bezpečnosť, integritu a prevádzku našich webových lokalít.

Niektoré lokality a služby spoločnosti EA môžu zhromažďovať osobné údaje, ku ktorým nie je možné získať prístup prostredníctvom našej lokality. V týchto prípadoch však môžete k týmto údajom získať prístup prostredníctvom alternatívnych prístupových prostriedkov opísaných službou alebo prostredníctvom napísania miestnemu správcovi zásad ochrany osobných údajov na adrese privacyadmin.ea.com, pričom vám reakcia na danú požiadavku bude doručená do 30 dní.

Ak ste spoločnosti EA umožnili prístup k údajom z vášho účtu na portáli Facebook prostredníctvom aplikácií spoločností EA alebo Playfish, môžete spoločnosť EA požiadať o odstránenie vašich údajov z portálu Facebook tak, že sa obrátite na správcu zásad ochrany osobných údajov uvedeného na adrese privacyadmin.ea.com a uvediete konkrétnu aplikáciu použitú na portáli Facebook. V dôsledku odstránenia údajov asociovaných s aplikáciou na portáli Facebook stratíte prístup k danej aplikácii.

IX.    Zvláštna poznámka o deťoch.

Mnohé online a mobilné produkty a služby spoločnosti EA sú určené pre širokú verejnosť a vedome nezhromažďujú žiadne osobné údaje od detí. Ak niektorý online alebo mobilný produkt či služba spoločnosti EA zhromažďuje údaje o veku a používatelia o sebe uvedú, že majú menej ako 13 rokov, daný produkt alebo služba buď týmto používateľom zabráni v zadaní osobných údajov alebo zaručí získanie súhlasu rodiča na zhromažďovanie, používanie a zdieľanie osobných údajov ich dieťaťa. Vedome nebudeme od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov vyžadovať poskytnutie viac informácií ako je opodstatnene nutné na poskytnutie služieb.

Berte na vedomie, že ak svojmu dieťaťu udelíte súhlas využívať online alebo mobilné produkty a služby spoločnosti EA, budú na ne viazané príslušné služby komunikácie so širokou verejnosťou ako sú e-mail, okamžité správy a skupiny online, pričom vaše dieťa pomocou nich bude môcť komunikovať s ostatnými používateľmi bez ohľadu na vek, ktorým prípadne môžu poskytnúť osobné údaje. Rodičia môžu zmeniť alebo zrušiť už udelený súhlas, ako aj skontrolovať, upraviť či požiadať o odstránenie osobných údajov svojho dieťaťa tak, že odošlú e-mail príslušnému správcovi zásad ochrany osobných údajov na adrese privacyadmin.ea.com.

Ak toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov zmeníme tak, že sa rozšíri zhromažďovanie, využívanie a odhaľovanie osobných údajov detí, s ktorým rodič predtým súhlasil, bude o tom daný rodič upovedomený a my budeme povinní získať ďalšie schválenie z jeho strany.

Odporúčame vám porozprávať sa so svojimi deťmi o komunikácii s cudzími ľuďmi a odhaľovaní osobných údajov online. Mali by ste si spolu so svojím dieťaťom prehliadnuť našu webovú lokalitu zameranú na bezpečnosť online, kde nájdete ďalšie informácie o bezpečnom využívaní internetu.

Zhromaždené údaje sú zabezpečené spôsobom, ktorý je v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov (pozrite článok VII vyššie). V prípade zmeny spôsobu nakladania s údajmi vášho dieťaťa vás upozorníme spôsobom, ktorý je v súlade s týmito zásadami.

V žiadnom prípade nepodmieňujeme účasť detí na akýchkoľvek aktivitách — napríklad súťažiach — poskytnutím viac osobných údajov, ako je opodstatnene nutné na účasť na danej aktivite. Na určitých lokalitách deťom účasť nedovoľujeme vôbec, bez ohľadu na súhlas.

X.    Verejné údaje vrátane obsahu vytvoreného používateľom, fór online, blogov a profilov

Informácie o sebe sa môžete rozhodnúť zverejniť prostredníctvom prispievania používateľom vytvoreným obsahom v rámci lokalít a hier spoločnosti EA či v rámci online hovorní, blogov, diskusných panelov, používateľských „profilov“ na verejné prehliadanie alebo v podobných fórach na našich lokalitách či lokalitách tretích strán. Údaje, ktoré uverejníte v ktoromkoľvek z týchto fór, sú nešifrovanými, verejnými informáciami, ku ktorým majú prístup zamestnanci spoločnosti EA, ktorí ich môžu zaznamenávať, pričom v súvislosti s nimi nie je možné očakávať ochranu osobných údajov alebo zachovanie dôvernosti.

Mali by ste si byť vedomí toho, že akékoľvek osobne identifikovateľné údaje, ktoré odošlete v rámci týchto verejných aktivít, môžu čítať, zhromažďovať alebo využívať ostatní používatelia týchto fór, pričom ich je možné využiť na zasielanie nevyžiadaných správ. Za osobne identifikovateľné údaje, ktoré sa rozhodnete zverejniť na ktoromkoľvek z týchto fór, nenesieme žiadnu zodpovednosť.

Berte na vedomie, že v rámci bežných postupov pri využívaní internetu môžu byť určité údaje z prehľadávača odoslané tretím stranám, ako napríklad reklamným sietiam alebo spoločnostiam vykonávajúcim analýzy. Spoločnosť EA nemôže žiadnym spôsobom regulovať údaje, ktoré sa z vášho prehľadávača odosielajú do týchto sietí a tretím stranám, a odporúča skontrolovať, či daný prehľadávač zamedzuje odhaľovanie údajov, ktoré si neželáte zdieľať.

Ak na niektorú z našich lokalít odošlete video, obrázok alebo fotografiu na verejné zobrazovanie, mali by ste si byť vedomí toho, že ich ostatní používatelia môžu zobrazovať, zhromažďovať, kopírovať a využívať bez vášho súhlasu. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za videá, obrázky a fotografie, ktoré sa rozhodnete odoslať na lokalitu spoločnosti EA. Informácie o tejto problematike nájdete v našich podmienkach poskytovania služieb na adrese terms.ea.com/sk, kde sú uvedené ďalšie pokyny týkajúce sa odosielania obsahu na našich webových lokalitách.

XI.    Lokality tretích strán.

Naša webová lokalita môže obsahovať reklamy alebo služby prepojené na iné webové lokality, ako sú portály Twitter, Facebook a YouTube. Skutočnosť, že ponúkame prepojenie na inú webovú lokalitu, nie je potvrdením, oprávnením alebo vyjadrením nášho pridruženia k tejto tretej strane. Ak kliknete na prepojenie na lokalitu tretej strany, vrátane reklamy, opustíte navštevovanú lokalitu spoločnosti EA a prejdete na vybratú lokalitu. Pretože nedokážeme kontrolovať činnosť tretích strán, nemôžeme prijať zodpovednosť za akékoľvek využívanie osobných údajov takými tretími stranami a teda nemôžeme zaručiť, že budú dodržiavať rovnaké postupy na zaručenie bezpečnosti a ochrany osobných údajov ako spoločnosť EA. Odporúčame vám prezrieť si zásady ochrany osobných údajov každého poskytovateľa služieb, ktorého služby si vyžiadate. Ak navštívite webovú lokalitu tretej strany prepojenú z lokality spoločnosti EA, mali by ste skontrolovať zásady ochrany osobných údajov danej lokality, než poskytnete akékoľvek osobné údaje.

XII.    Produkty ponúkané v spolupráci s tretími stranami

Členovia sa na našich lokalitách môžu zaregistrovať do ďalších služieb. Určité produkty a služby na našej lokalite vám poskytujeme v rámci partnerskej spolupráce s tretími stranami, pričom môžu v záujme registrácie alebo umožnenia prístupu k týmto produktom alebo službám vyžadovať poskytnutie osobne identifikovateľných údajov. Tieto produkty a služby majú uviesť týchto partnerov z tretích strán pri registrácii. Ak sa rozhodnete do takýchto produktov alebo služieb zaregistrovať, vaše osobne identifikovateľné údaje budú poskytnuté týmto tretím stranám, pričom budú podliehať zásadám a procesom ochrany osobných údajov týchto tretích strán. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za postupy a zásady ochrany osobných údajov týchto tretích strán a preto by ste mali pred poskytnutím osobne identifikovateľných údajov v súvislosti s týmito produktmi a službami skontrolovať postupy a zásady ochrany osobných údajoch týchto tretích strán.

XIII.    Kontaktné informácie

V prípade otázok alebo obáv týkajúcich tohto vyhlásenia, sa najprv obráťte na správcu zásad ochrany osobných údajov spoločnosti EA pre vašu krajinu pobytu na e-mailovej alebo poštovej adrese uvedenej na lokalite privacyadmin.ea.com. Ak tu nie je uvedená vaša krajina, obráťte sa na správcu zásad ochrany osobných údajov pre Spojené štáty alebo napíšte na adresu Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.

Ďalšie informácie a aktualizácie týchto zásad ochrany osobných údajov nájdete na adrese privacy.ea.com/sk.

XIV.    Obyvatelia Kalifornie: vaše práva na ochranu osobných údajov v štáte Kalifornia

Podla zákonov štátu Kalifornia, obyvatelia Kalifornie, ktorí vstúpili do obchodného vzťahu so spoločnosťou Electronic Arts Inc. (EA) alebo niektorou z jej dcérskych spoločností, môžu vyjadriť svoj výslovný nesúhlas s tým, aby spoločnosť EA sprístupňovala ich osobné údaje tretím stranám na priame marketingové účely. Ako je uvedené vyššie, našou zásadou je bez vášho schválenia nesprístupňovať osobné údaje zhromaždené online tretím stranám na priame marketingové účely. Ak by ste sa kedykoľvek po vyjadrení súhlasu rozhodli vyjadriť svoj výslovný nesúhlas, pošlite e-mail na adresu privacy_policy@ea.com alebo napíšte na adresu to Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.

XV.    Riešenie sporov záväznou arbitrážou

Účelom tohto článku je stanoviť zjednodušený spôsob riešenia vzájomných sporov, ak by sa náhodou vyskytli. Tak, ako je uvedené nižšie, v prípade, že sa náš spor nepodarí vyriešiť neformálnou cestou, a v rámci arbitrážneho konania získate nárok na čiastku prevyšujúcu poslednú ponuku na finančné vyrovnanie od spoločnosti EA (ak takáto ponuka bola predložená), spoločnosť EA vám vyplatí 150 % z výšky arbitrážneho rozhodnutia až do výšky 5 000 $ nad hodnotou arbitrážneho rozhodnutia.

DÔKLADNE SI PREČÍTAJTE TIETO INFORMÁCIE. MAJÚ VPLYV NA VAŠE PRÁVA.

Väčšinu sťažností zákazníkov je možné vyriešiť rýchlo a k vašej spokojnosti prostredníctvom prihlásenia do rozhrania podpory na adrese help.ea.com/cz pomocou vášho Účtu EA. V nepravdepodobných prípadoch, v ktorý spoločnosť EA nedokáže vyriešiť problém k vašej spokojnosti (alebo ak spoločnosť EA nedokáže vyriešiť problém vo vzťahu k vám, i keď sa o to neformálne pokúsila), vy i spoločnosť EA záväzne súhlasíte s nasledujúcim postupom riešenia všetkých vzájomných sporov.  Toto ustanovenie sa vzťahuje na všetkých zákazníkov v plnom rozsahu prípustnom zákonom, ale výslovne sa z neho vylučujú obyvatelia Quebecu, Ruska, Švajčiarska, členských štátov Európskej únie a Kórejskej republiky. Prijatím týchto podmienok sa vy i spoločnosť EA výslovne vzdávate práva na proces s porotou alebo na účasť v skupinovej žalobe. Táto zmluva má mať širokú interpretáciu. Tento článok sa vzťahuje na všetky spory medzi nami („spory“) a to vrátane, no nie výlučne:

- nárokov, ktoré vyplývajú z ktoréhokoľvek aspektu našich vzájomných vzťahov alebo s nimi súvisia, či už na základe zmluvy, deliktu, predpisu, podvodu, nesprávnej interpretácie alebo inej právnej teórie,
- nárokov, ktoré vznikli pred touto zmluvou alebo akoukoľvek predchádzajúcou zmluvou (vrátane, ale nie výhradne, nárokov týkajúcich sa reklamy),
- nárokov, ktoré sú v súčasnosti predmetom domnelej skupinovej žaloby, pri ktorej nie ste členom oprávnenej skupiny a
- nárokov, ktoré môžu vzniknúť po zrušení tejto zmluvy.

Jediné spory, na ktoré sa tento článok nevzťahuje, sú tieto:

- nárok týkajúci sa uplatnenia, ochrany alebo platnosti vašich práv duševného vlastníctva alebo práv spoločnosti EA (alebo niektorého z poskytovateľov licencie spoločnosti EA),
- nárok týkajúci sa údajnej krádeže, pirátstva alebo neoprávneného používania, alebo ktorý z nich vyplýva,
- okrem toho nič v tomto článku nebráni žiadnej zo strán podať na súd žalobu v prípadoch menšieho rozsahu.

Výrazy „spoločnosť EA“, „vy“ a „my“ zahŕňajú naše príslušné pobočky, dcérske spoločnosti, obchodných zástupcov, zamestnancov, predchodcov v záujme, následníkov a poverené osoby, ako aj oprávnených alebo neoprávnených používateľov alebo príjemcov služieb alebo softvéru v zmysle tejto zmluvy alebo prechádzajúcich zmlúv uzatvorených medzi nami. Toto ustanovenie o arbitráži je dôkazom transakcie v rámci medzištátneho obchodu, preto sa interpretácia a uplatňovanie tohto ustanovenia riadi zákonom o federálnej arbitráži. Toto ustanovenie o arbitráži má zostať v platnosti aj v prípade ukončenia platnosti týchto podmienok poskytovania služieb.

A. Neformálne rokovania/Oznámenie o spore. Vy a spoločnosť EA súhlasíte s tým, že akýkoľvek spor sa budete najprv pokúšať vyriešiť neformálnou cestou a to minimálne 30 dní pred zahájením arbitrážneho konania. Tieto neformálne rokovania začnú na základe doručenia písomného oznámenia jednej osoby druhej osobe („oznámenie o spore“). Oznámenia o spore musia: (a) obsahovať celé meno a kontaktné údaje strany, ktorá podáva sťažnosť, (b) opis charakteru a základu nároku alebo sporu a (c) stanovenie špecifickej požadovanej nápravy („požiadavka“). Spoločnosť EA zašle svoje oznámenie o spore na vašu fakturačnú adresu (ak ste nám ju poskytli) alebo na e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli. Vy musíte oznámenie o spore zaslať na adresu: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.

B. Záväzná arbitráž. Ak spolu so spoločnosťou EA nedokážete vyriešiť spor prostredníctvom neformálnych rokovaní do 30 dní po doručení oznámenia o spore, vy alebo spoločnosť EA sa môžete rozhodnúť predložiť spor na konečné a výlučné rozhodnutie v rámci záväznej arbitráže. Akékoľvek rozhodnutie jednej strany využiť arbitráž je konečné a záväzné aj pre druhú stranu.  ROZUMIETE, ŽE SA TÝMTO USTANOVENÍM VY AJ SPOLOČNOSŤ EA VZDÁVATE PRÁVA NA SÚD A PROCESU PRED POROTOU. Arbitráž sa má začať a prebiehať v súlade s pravidlami komerčnej arbitráže Americkej asociácie pre arbitráž („AAA“), prípadne doplňujúcimi postupmi asociácie AAA pre spory týkajúce sa spotrebiteľov („pravidlá asociácie AAA pre spotrebiteľov“). Oba dokumenty sú k dispozícii na webovej lokalite asociácie AAA www.adr.org. Poplatky za arbitráž a podiel na náhrade za arbitráž sa riadia pravidlami asociácie AAA, prípadne sú obmedzené pravidlami asociácie AAA pre spotrebiteľov. Ak sú náklady stanovené arbitrom príliš vysoké alebo ak zašlete spoločnosti EA na adresu stanovenú pre oznámenie o spore informáciu, že nedokážete zaplatiť požadované poplatky potrebné na začatie arbitráže, spoločnosť EA okamžite zaplatí všetky poplatky a náklady na arbitráž. Arbitráž môže prebiehať s osobnou účasťou, formou predloženia dokumentov, telefonicky alebo v režime online. Arbiter vydá rozhodnutie písomne a na žiadosť ktorejkoľvek zo strán poskytne odôvodnenie. Arbiter musí postupovať v súlade s platným zákonom, v opačnom prípade možno voči každému rozhodnutiu vzniesť námietky. Vy i spoločnosť EA sa môžete obrátiť na súd s cieľom vynútiť arbitráž, dosiahnuť pokračovanie neukončenej arbitráže, potvrdenie, úpravu alebo anulovanie arbitráže alebo vydanie rozsudku o rozhodnutí vydanom arbitrom.

C. Obmedzenia. Vy i spoločnosť EA súhlasíte, že akákoľvek arbitráž bude obmedzená na spor medzi spoločnosťou EA a vami ako jednotlivcom. V plnom rozsahu povolenom zákonom: (1) žiadna arbitráž sa nesmie spojiť s inou prebiehajúcou arbitrážou, (2) pri žiadnom spore neexistuje právo ani oprávnenie na arbitráž na základe skupinovej žaloby ani na využitie postupov skupinovej žaloby a (3) pri žiadnom spore neexistuje právo ani oprávnenie na vystupovanie z pozície domnelého zástupcu v mene všeobecnej verejnosti ani inej osoby. VY I SPOLOČNOSŤ EA SÚHLASÍTE S TÝM, ŽE KAŽDÝ Z VÁS MÔŽE VZNIESŤ ŽALOBU VOČI DRUHEJ STRANE IBA JEDNOTLIVO A NIE AKO NAVRHOVATEĽ ANI ČLEN SKUPINY V ŽIADNOM DOMNELOM SKUPINOVOM ALEBO ZÁSTUPNOM KONANÍ. Pokiaľ sa vy a spoločnosť EA nedohodnete inak, arbiter súčasne nemôže riešiť podanie viac ako jednej osoby ani predsedať žiadnej forme zástupného ani skupinového konania. Ak toto špecifické ustanovenie nemožno uplatniť, celé toto ustanovenie o arbitráži stráca platnosť.

D. Miesto. Ak máte trvalý pobyt v Spojených štátoch, arbitráž sa uskutoční na ktoromkoľvek prijateľnom mieste, ktoré vám vyhovuje. Pre osoby s trvalým pobytom mimo Spojené štáty bude arbitráž iniciovaná v okrese San Mateo v štáte Kalifornia (Spojené štáty americké) a vy aj spoločnosť EA súhlasíte s jej predložením do vlastnej jurisdikcie daného súdu s cieľom vynútiť arbitráž, dosiahnuť pokračovanie neukončenej arbitráže, potvrdenie, úpravu alebo anulovanie arbitráže alebo vydanie rozsudku o rozhodnutí vydanom arbitrom.

E. Náhrady a poplatky za právnych zástupcov. Ak arbiter rozhodne o veci, ktorú ste podali ako nárok voči spoločnosti EA, vo váš prospech a prizná vám náhradu, ktorá je v peňažnom vyjadrení vyššia ako posledná písomná ponuka spoločnosti EA na urovnanie predložená pred záverečným písomným predložením sporu arbitrovi, spoločnosť EA:
- zaplatí 150 % odškodnenia priznaného arbitrom do výšky 5 000 $ nad hodnotu odškodnenia priznaného arbitrom a
- zaplatí prípadné právne zastupovanie, poplatky za právne zastupovanie a náhradu všetkých výdavkov (vrátane poplatkov a nákladov na odborný posudok), ktoré oprávnene vznikli vám alebo vášmu právnemu zástupcovi pri skúmaní, príprave a presadzovaní nároku v rámci arbitráže („odmena za právne zastupovanie“).
Arbiter môže vydať rozhodnutie a vyriešiť spor vo vzťahu k platbe a úhrade poplatkov, nákladov a alternatívnej platbe a odmene za právne zastupovanie kedykoľvek počas konania a na základe žiadosti niektorej zo strán predloženej do 14 dní od rozhodnutia arbitra o podstate sporu.

Právo na poplatky a náklady na právne zastupovanie uvedené vyššie dopĺňa prípadné právo na poplatky a náklady na právne zastupovanie v zmysle príslušnej legislatívy, pričom ale nesmiete získať duplicitnú náhradu poplatkov a nákladov na právne zastupovanie. Spoločnosť EA sa vzdáva všetkých prípadných práv na snahu o získanie náhrady za poplatky a náklady na právne zastupovanie v súvislosti s arbitrážou medzi nami.

F. Obmedzenie právomoci arbitra. Arbiter môže rozhodnúť o vyhlasovacom alebo prikazujúcom opravnom prostriedku iba v prospech jednotlivej strany, ktorá žiada o opravný prostriedok, a iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie opravného prostriedku zaručeného na základe jednotlivého podania danej strany.

G. Zmeny tohto ustanovenia. Bez ohľadu na akékoľvek protikladné ustanovenie v tejto zmluve súhlasíme s tým, že ak spoločnosť EA v budúcnosti akýmkoľvek spôsobom (iným ako zmenou adresy na doručenie oznámenia o spore) zmení ustanovenie o arbitráži, môžete akúkoľvek takúto zmenu odmietnuť prostredníctvom písomného oznámenia zaslaného do 30 dní od zmeny na adresu na zasielanie oznámení o spore uvedenú vyššie. Odmietnutím akejkoľvek budúcej zmeny súhlasíte s tým, že arbitráž každého sporu medzi nami bude prebiehať v súlade so znením tohto ustanovenia.

Verzia 54402_11