A garantia da privacidade do utilizador é importante para nós e tratamos da mesma com toda a seriedade. Esta política de privacidade descreve quais as informações que a EA recolhe quando usa os produtos móveis, online e transferíveis e os serviços oferecidos pela EA e suas subsidiárias e/ou participa em eventos em direto organizados ou em ligação com a EA ("produtos"). Para obter uma lista das nossas subsidiárias, visite https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.
A EA participa no Enquadramento do «Privacy Shield» UE-EUA e Suíça-EUA . Para saber mais, visite https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/pt/PC/.
Índice
1. Informações recolhidas por nós
As informações recolhidas por nós dependem dos produtos usados pelo utilizador e da forma como usa os mesmos. Consulte mais abaixo, para obter mais detalhes.
A. Informações diretamente fornecidas pelo utilizador
Recolhemos informações fornecidas pelo utilizador, incluindo:
Quando participa em funcionalidades sociais, (como o chat), as informações que divulgar podem ficar publicamente disponíveis. Também podem ser lidas, copiadas, recolhidas ou usadas por outros utilizadores. Certifique-se de que as suas configurações de privacidade refletem as suas preferências.
Quando participa em jogos online para vários jogadores, as suas informações de perfil in-game, o seu jogo e as estatísticas estão visíveis para todos. Em alguns dos nossos jogos de corridas, ao jogar em determinados modos multijogador, poderemos gravar o seu jogo e reproduzi-lo posteriormente para outros jogadores. Em modos de jogo de competição, como o FUT Champions, podemos gravar o seu jogo e as suas entradas nos botões do comando e reproduzi-las juntamente com as suas informações de perfil in-game e estatísticas de jogos para outros jogadores in-game e em eventos em direto da EA/parceiro.
B. Outras informações recolhidas por nós quando o utilizador usa os nossos produtos
Recolhemos outras informações automaticamente quando o utilizador usa os nossos produtos, incluindo:
Também poderemos recolher e armazenar informações localmente no seu dispositivo, utilizando mecanismos como cookies, armazenamento web do browser (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicação.
C. Informações que nos são fornecidas por terceiros
Sistemas de entretenimento de computador PlayStation®3 e PlayStation®4. Quando o utilizador se inscreve para jogar os nossos produtos através dos sistemas de entretenimento de computador PlayStation®3 ou PlayStation®4, aceita que as respetivas informações da conta utilizada na PlayStation™Network serão fornecidas à EA para que possamos criar uma Conta EA para o utilizador. É necessária uma Conta EA para jogar os nossos produtos online. No que respeita à Sony, recebemos informações que incluem o nome, endereço de correio eletrónico, ID online, país, distrito ou concelho, idioma e data de nascimento do utilizador. Não recebemos dados relativos ao número do cartão de crédito nem outro tipo de informação financeira.
Xbox Live. Quando o utilizador se inscreve para jogar os nossos produtos no serviço Xbox Live da Microsoft, aceita que a Microsoft poderá fornecer informações da conta de utilizador da Microsoft para que possamos criar uma Conta EA para o utilizador. É necessária uma Conta EA para jogar os nossos produtos online. No que respeita à Microsoft, recebemos informações que incluem o Gamertag, endereço de correio eletrónico, distrito ou concelho, país, idioma e idade do utilizador. Não recebemos dados relativos ao número do cartão de crédito nem outro tipo de informação financeira.
Wii / Wii U. Quando o utilizador se inscreve para jogar os nossos produtos numa consola Wii ou Wii U da Nintendo, aceita que a Nintendo poderá fornecer informações da conta de utilizador da Nintendo para que possamos criar uma Conta EA para o utilizador. É necessária uma Conta EA para jogar os nossos produtos online. Ainda relativamente à Nintendo, os dados que recebemos incluem informações do Mii, endereço de correio eletrónico, Nintendo Network ID, lista de amigos, país, idioma e data de nascimento do utilizador. Não recebemos dados relativos ao número do cartão de crédito nem outro tipo de informação financeira.
Nintendo Switch™. Quando o utilizador se inscreve para jogar os nossos produtos numa consola Nintendo Switch™, aceita que a Nintendo poderá fornecer informações da conta Nintendo para que possamos criar uma Conta EA para o utilizador. É necessária uma Conta EA para jogar os nossos produtos online. Os dados recebidos pela Nintendo incluem a alcunha, o endereço de e-mail, a lista de amigos, o país, a língua e a data de nascimento. Não recebemos dados relativos ao número do cartão de crédito nem outro tipo de informação financeira.
Plataformas móveis. Se o utilizador jogar ou comprar os nossos jogos através do seu dispositivo móvel e/ou tablet, recebemos informações relativas ao utilizador através das app stores e outros fornecedores de plataformas móveis. Estas informações incluem o seu nome de utilizador e/ou a ID do dispositivo e o facto de ter efetuado uma compra, por ex., mas não incluem informações financeiras ou de carácter sensível. Algumas das nossas plataformas móveis também poderão enviar-nos informações mediante autorização do utilizador. Os nossos produtos móveis também poderão solicitar dados pessoais adicionais ao utilizador, como tokens de notificações push, localização precisa ou lista de contactos, e iremos recolher estas informações apenas com o consentimento explícito do utilizador.
Outros terceiros
Poderemos receber informações de terceiros, como Facebook ou Game Center, se o utilizador usas estes serviços em associação com os nossos produtos. Também poderemos receber informações acerca do utilizador quando outros jogadores optam por partilhar a sua lista de contactos connosco. Para além disso, também poderemos receber informações de terceiros para complementar as informações fornecidas pelo utilizador. Utilizamos as informações provenientes destas empresas principalmente para apresentarmos publicidade relevante para o utilizador. Encontra-se disponível uma lista exemplificativa deste tipo de terceiros em privacyappendix.ea.com/pt. Também podemos utilizar informações de terceiros, por exemplo, para nos ajudar a perceber a sua geolocalização aproximada através do seu endereço de IP para fins fiscais, ou para personalizar determinados serviços de acordo com a sua localização, e para prevenir fraudes e/ou infrações.
D. Base Legal para Processamento
Se é residente da União Europeia, baseamo-nos em vários fundamentos legais para processar informações sobre si. Por exemplo, iremos processar informações sobre si quando tivermos a sua autorização, quando tivermos interesse legítimo em fazê-lo, quando o processamento for necessário para a execução de um contrato consigo e quando tivermos a obrigação legal de processar as suas informações. Por exemplo, baseamo-nos nos nossos interesses legítimos para fornecer marketing direcionado e na necessidade contratual para processar informações quando cria uma Conta EA. Para saber mais sobre os fundamentos legais nos quais nos baseamos para processar as suas informações para qualquer propósito específico, contacte connosco através de qualquer das opções indicadas na Secção 11 abaixo.
2. Como recolhemos informações
Recolhemos algumas informações do utilizador quando o mesmo as fornece diretamente, como, por ex., através de um formulário online ou quando contacta a nossa equipa de apoio ao cliente através do chat, por e-mail ou por telefone. A EA e terceiros também utilizam determinadas tecnologias abaixo descritas para recolher informações com o objetivo de proporcionar excelentes experiências.
A. Cookies e tecnologias semelhantes
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador de Internet. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a perceber quais as páginas Web, funcionalidades ou anúncios visualizados pelo utilizador, assim como os jogos escolhidos. Estas informações ajudam-nos a acompanhar o carrinho de compras, medir a eficácia da nossa publicidade, garantir que o utilizador não visualiza o mesmo anúncio repetidamente e ajudar a melhorar a experiência do utilizador. O utilizador pode desativar os cookies, limitar os tipos de cookies permitidos ou definir o browser para alertá-lo quando estão a ser enviados cookies. Consulte a orientação fornecida pelo seu navegador de Internet particular, se quiser participar na gestão das suas preferências de cookies.
Utilizamos outras tecnologias para finalidades semelhantes às dos cookies. Utilizamos GIF de píxel ou transparentes para recolher informações sobre a utilização dos nossos produtos e a resposta do utilizador aos nossos e-mails de marketing. Utilizamos ficheiros de registo da Internet (que incluem dados técnicos, como o endereço IP do utilizador) para monitorizar o tráfego relativo aos nossos produtos, resolver problemas técnicos, detetar e prevenir fraudes e fazer cumprir o nosso Contrato do Utilizador. Outros exemplos incluem cookies HTML 5, Silverlight Application Storage, impressões digitais de dispositivo e «flash cookies». Se pretender remover «flash cookies» ou impedir que sejam executados, defina as suas preferências no Painel de Configurações de Privacidade no site da Macromedia em www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. Presentemente , não respondemos a sinais de Do Not Track (DNT). Poderemos adotar uma norma DNT se tal for estabelecido. Entretanto, poderá optar por não permitir determinados tipos de deteção de movimentos, incluindo análise e publicidade personalizada, alterando as suas configurações de cookies.
Também aplicamos tecnologias de análise, publicidade e antibatota nos nossos produtos que utilizam os mesmos cookies e mecanismos semelhantes. Segue-se a descrição dessas tecnologias.
B. Tecnologias de análise
Utilizamos os nossos próprios servidores de jogos e tecnologias de análise internas e de terceiros para recolher informações sobre a forma como o utilizador usa os nossos produtos, o computador ou o dispositivo e o estado de funcionamento dos nossos produtos.
Por exemplo, a EA poderá recolher e armazenar dados do computador ou dispositivo do utilizador quando o mesmo utiliza os nossos produtos. Estas informações incluem informações técnicas e relacionadas com o computador ou dispositivo e sistema operativo do utilizador (incluindo o Endereço IP e ID do dispositivo), bem como informações sobre a utilização de funcionalidades, estatísticas de jogo e da sua utilização, interações do sistema e hardware periférico, para os efeitos descritos na secção 3 apresentada abaixo. Se o utilizador jogar um jogo offline, esses dados serão armazenados no respetivo dispositivo e transmitidos à EA quando o dispositivo se ligar Internet. Se o utilizador participar em serviços online, a EA também podem recolher, utilizar, armazenar, transmitir e apresentar publicamente os seus dados estatísticos da sua personagem e relativos ao seu jogo (incluindo pontuações, classificações e feitos), ou identificar conteúdos que sejam criados e partilhados pelo utilizador com outros jogadores.
Os serviços de análise de terceiros integrados nos nossos produtos poderão combinar as informações por eles recolhidas, em ligação com os serviços da EA, com informações recolhidas de forma independente no decurso das operações e em diferentes sites. Muitas destas empresas recolhem e utilizam informações ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade. Uma lista de empresas analíticas terceiras que operam nos nossos produtos, bem como a possibilidade de optar na medida aplicável pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/pt.
C. Tecnologias de anúncios online
Alguns dos nossos serviços aplicam tecnologias de serviços online que utilizam cookies, GIF transparentes, Web beacons, píxeis de rastreio e outras tecnologias semelhantes, tais como identificadores, com vista a apresentar ofertas ao utilizador. Algumas destas tecnologias permitem sincronizar ou ligar comportamentos em diferentes sites, aplicações e dispositivos móveis. Os anúncios podem ser adaptados aos interesses do utilizador. Por exemplo, podemos apresentar ao utilizador um jogo que, na nossa, opinião, poderá ser do seu agrado. Ou, se o utilizador manifestar interesse por um jogo, poderá, posteriormente, receber um anúncio sobre esse jogo ou produtos semelhantes no site da EA e em sites de terceiros. Outras tecnologias de publicidade dentro do jogo permitem o carregamento temporário de publicidade no jogo, browser ou dispositivo móvel do utilizador e, posteriormente, substituí-la enquanto o utilizador está online.
Estas tecnologias recolhem e utilizam informações para que possamos apresentar publicidade que se adequa ao utilizador e para ajudar a rastrear resultados e medir a eficácia. Para além dos identificadores, estas informações incluem:
As empresas de publicidade de terceiros poderão combinar as informações recolhidas, no contexto de apresentação de um anúncio ao utilizador através dos nossos produtos, com outras informações recolhidas de forma independente no decurso das operações e em diferentes sites. Muitas destas empresas recolhem e utilizam informações ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade. Encontra-se disponível uma lista de empresas de anúncios online que operam as suas próprias redes nos nossos sites e/ou produtos e/ou serviços móveis online, assim como a forma de rejeitar os mesmos, no âmbito aplicável, em privacyappendix.ea.com/pt.
Para saber mais acerca das práticas destas redes de anúncios, ou como rejeitar publicidade-alvo fornecida por terceiros, pode visitar www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, ou www.youronlinechoices.eu. O utilizador deve ter em atenção que a rejeição não significa que deixará de visualizar os anúncios; significa apenas que a publicidade apresentada poderá ser menos relevante para si, de acordo com os seus interesses.
D. Tecnologias de prevenção antibatota e antifraude
A EA esforça-se por fornecer um ambiente de jogos seguro e justo para todos os jogadores. Quando o utilizador inicia sessão num dos nossos produtos, configura uma Conta EA ou faz compras, a EA ou terceiros poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes, ou recolher dados acerca da máquina ou do dispositivo do utilizador, com vista a criar uma «impressão digital» da máquina ou um «hash» dos componentes da máquina, para efeitos de prevenção de fraudes, segurança e autenticação. Também poderemos monitorizar informações publicamente disponíveis, sites de terceiros e/ou utilizar tecnologia antifraude com os nossos produtos, incluindo algoritmos automatizados de antifraude e abuso. Se acredita que o seu acesso aos nossos produtos e/ou serviços foi bloqueado por esta tecnologia por engano, contacte a Ajuda da EA em help.ea.com/pt.
Utilizamos os seus dados pessoais e não pessoais, individualmente e em conjunto, das seguintes formas:
Para operar o nosso negócio e melhorar e personalizar a experiência de jogo do utilizador, incluindo:
Para suporte ao utilizador, incluindo:
Para personalizar as nossas comunicações com o utilizador, incluindo:
Retemos as informações que recolhemos durante o tempo que for necessário para fornecer os nossos produtos e serviços e podemos reter essas informações além desse período, se necessário, por razões legais, operacionais ou outras razões legítimas.
4. Informações que partilhamos com terceiros
Não partilhamos dados pessoais que identifiquem diretamente o utilizador (como nome, e-mail ou endereço postal) com terceiros para a sua própria utilização sem o consentimento do utilizador, exceto se tal for exigido por lei ou se determinarmos que essa divulgação é razoavelmente necessária para aplicação dos nossos direitos, propriedade ou operações ou para proteger os nossos jogadores ou terceiros. Poderemos partilhar com terceiros informações anónimas ou agregadas ou outros dados que não identifiquem diretamente o utilizador, como, por ex., o seu personagem e estatísticas de jogos nas classificações ou mostrar tendências de jogo inerentes à utilização dos nossos produtos.
Trabalhamos com terceiros localizados no, e fora do, país de residência do utilizador (incluindo fora do Espaço Económico Europeu (EEE)) para recolher ou processar dados pessoais em nosso nome para vários efeitos, como realizar inquéritos de mercado, facilitar o processamento de cartões de crédito ou enviar e-mails. Quando os nossos agentes externos ou fornecedores de serviços recolhem ou recebem dados pessoais, exigimos que utilizem os dados apenas em nosso nome para efeitos e em consonância com esta política.
Não divulgamos intencionalmente dados pessoais diretamente identificativos relativos a crianças com idade inferior a 18 anos a terceiros independentes, mesmo com consentimento.
Contudo, no caso de uma reorganização, alienação, fusão, venda ou falência, poderemos transferir todas as informações recolhidas para terceiros relevantes, sendo que obteremos o consentimento do utilizador para esse efeito se exigido por lei.
Não controlamos as informações enviadas a partir do browser do utilizador para terceiros, tais como redes de publicidade e empresas de análise que recebem informações no decurso normal da sua atividade na Internet. Quando as ferramentas sociais ou tecnologias de terceiros estão integradas nos produtos do utilizador, esses terceiros poderão recolher informações quando utiliza os nossos produtos. O botão «Gosto» no Facebook é um exemplo disso.
5. Onde mantemos as informações do utilizador
Os dados pessoais que recolhemos poderão ser armazenados e processados, no âmbito definido na presente Política de Privacidade e de Cookies, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país em que a EA, as suas subsidiárias ou agentes externos operem. O utilizador, ao usar os nossos produtos, reconhece que os seus dados pessoais poderão ser transferidos para destinatários nos Estados Unidos e noutros países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de privacidade que é assegurado pela legislação do país de residência ou de origem do utilizador.
As práticas de privacidade da EA cumprem com o Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriças (Cross Border Privacy Rules) da APEC. O sistema CBPR (Cross Border Privacy Rules) da APEC fornece uma estrutura de procedimentos para que as organizações garantam a proteção de dados pessoais transferidos entre as economias da APEC participantes. Mais informações acerca da estrutura da APEC podem ser encontradas em https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx .
As informações são recolhidas pela nossa empresa-mãe, a Electronic Arts, Inc. Para obter informações do Espaço Económico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça, a Electronic Arts, Inc. detém certificações no âmbito do «Privacy Shield» UE-EUA e Suíça-EUA (disponíveis em www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnuQAAS&status=Active). Quando a Electronic Arts, Inc. transfere informações do EEE, do Reino Unido e da Suíça para outras afiliadas, agentes ou prestadores de serviços fora da EEE, do Reino Unido e da Suíça, procede em conformidade com o princípio «Responsabilidade para transferência posterior» da «Privacy Shield».
6. Como protegemos os dados pessoais do utilizador
A segurança das informações dos nossos jogadores é prioritária para a EA e tomamos várias medidas no sentido de proteger essas informações, incluindo a encriptação de dados financeiros de carácter sensível. Não obstante, não existem medidas de segurança 100% perfeitas. Isto significa que não podemos garantir a segurança das informações do utilizador e não assumimos quaisquer responsabilidades pela utilização ou pelo acesso não autorizado às informações do utilizador sob o nosso controlo.
A proteção da privacidade das crianças online é extremamente importante para a EA. Muitos dos produtos e serviços móveis ou online da EA são destinados ao público geral, sendo que não recolhem intencionalmente quaisquer dados pessoais relativos a crianças. Quando os utilizadores se identificam como crianças: (1) não forneceremos um caminho para fornecerem informações pessoais, (2) recolhemos determinadas informações apenas para fins limitados, (3) bloqueamos ou restringimos o acesso da criança a serviços relevantes, como a funcionalidade de chat; e/ou (4) obtemos o consentimento dos pais para o uso das informações pessoais dos seus filhos, tudo de acordo com a lei aplicável. Quando falamos em «crianças», significa menos de 13 anos ou a idade mínima no território relevante se essa idade for maior do que 13 anos. Através das nossas aplicações móveis, as crianças poderão receber notificações nas aplicações locais que não recolhem quaisquer dados pessoais.
Tenha em atenção que se consentir que o seu filho utilize produtos e serviços online ou móveis da EA, tal poderá incluir serviços de comunicação destinados ao público geral, como e-mail, mensagens instantâneas e grupos online, e o seu filho poderá comunicar com, e divulgar dados pessoais a, outros utilizadores de qualquer idade.
Na qualidade de progenitor, se pretender revogar o consentimento anteriormente dado, analisar informações recolhidas relativas ao seu filho ou solicitar a eliminação dessas informações, contacte o Administrador de Política de Privacidade do seu país listado em privacyadmin.ea.com, escrevendo para o Administrador de Política de Privacidade, 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 ou por telefone através do número (650) 628-1393.
As informações recolhidas estão protegidas em consonância com a presente Política de Privacidade e de Cookies (consulte a Secção 6 acima). Se efetuarmos alterações substanciais quanto à forma como utilizamos, recolhemos ou partilhamos os dados pessoais do seu filho, notificaremos os pais por e-mail ou através de aviso dentro do jogo, a fim de obter uma autorização parental comprovada no que respeita às novas utilizações dos dados pessoais da criança.
Recomendamos que converse com o seu filho sobre questões como comunicar com estranhos ou divulgar dados pessoais online. Recomendamos igualmente que pais e filhos consultem a nossa página Web acerca da Segurança Online em https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/pt/PC/ para informações adicionais sobre a utilização segura da Internet.
Em nenhuma circunstância condicionaremos a participação de uma criança numa atividade, como concursos, em troca de divulgação de mais dados pessoais do que os razoavelmente necessários para participar na atividade. Em determinados sites, a participação de crianças não será permitida, independentemente do facto de existir uma autorização.
8. As escolhas e controlos do utilizador
Colocamos ao dispor do utilizador opções pertinentes no que toca à recolha e utilização de informação importante. Por exemplo, o utilizador pode atualizar informações da conta e preferências, optar por rejeitar e-mails de marketing da EA e decidir se pretende ou não partilhar informações com parceiros da EA selecionados. Se, a qualquer momento, pretender revogar a autorização depois de a ter concedido, contacte o Administrador de Política de Privacidade do seu país listado em privacyadmin.ea.com ou escreva para o Administrador de Política de Privacidade, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065.
O utilizador também pode consultar e alterar a maioria das preferências através das configurações da Conta EA. Se necessitar de mais ajuda, contacte help.ea.com/pt. Se quiser deixar de receber e-mails de marketing da EA, também pode clicar na hiperligação para anular a assinatura que está incluída no rodapé de todos os e-mails de marketing que enviamos. Nos casos em que nos baseamos no consentimento para recolher e usar informações sobre si, pode retirar a sua autorização a qualquer momento.
O utilizador pode efetuar a desativação da Conta EA ou eliminar os dados pessoais associados à conta contactando help.ea.com/pt ou o Administrador de Política de Privacidade do respetivo país listado no nosso site em privacyadmin.ea.com. Se efetuar a desativação, o utilizador deixará de ter acesso aos jogos e serviços da EA associados à respetiva conta. Tenha em atenção que a EA poderá reter informações necessárias para resolver litígios, fazer cumprir contratos do utilizador, proteger os nossos direitos legais e cumprir condicionalismos e requisitos legais e técnicos relacionados com a segurança, integridade e operação dos nossos produtos. Caso contrário, manteremos os dados pessoais do utilizador durante o tempo razoavelmente necessário para fornecer serviços, criar e melhorar os nossos produtos, cumprir a lei e gerir o nosso negócio.
O utilizador pode aceder aos dados pessoais que detemos. Para solicitar acesso, contacte help.ea.com/pt. Antes de processarmos qualquer pedido, podemos solicitar algumas informações pessoais para confirmar sua identidade.
Pode ter direitos adicionais sob a lei local, incluindo o direito de solicitar a eliminação ou a portabilidade de informações pessoais e o direito de se opor ou restringir o processamento de informações. Nos casos aplicáveis, pode exercer esses direitos contactando help.ea.com/pt.
Também pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear determinados rastreios online, como cookies, conforme descrito na secção 2.
Os nossos sites e produtos poderão conter publicidade ou serviços de terceiros (como o botão «Gosto» no Facebook ou hiperligações para sites de terceiros). Se o utilizador clicar nessas hiperligações, incluindo um anúncio, deixará o site da EA e passará para o site selecionado. Se o utilizador visitar o site de um terceiro ou utilizar o serviço de um terceiro, deverá consultar a política de privacidade desse mesmo site ou serviço.
10. Alterações à nossa política
A EA poderá atualizar esta política ocasionalmente, pelo que solicitamos que consulte a mesma frequentemente. Notificaremos o utilizador quanto a alterações substanciais através de um aviso na nossa página inicial (www.ea.com) trinta dias antes da entrada em vigor dessas mesmas alterações. Se nos for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis que melhoremos a notificação ou a solicitar a sua autorização para essas alterações, procederemos dessa forma. Pode ver quando esta política foi atualizada pela última vez, consultando a data da «última atualização» exibida no início desta política.
Se tiver uma reclamação ou dúvida sobre esta política, envie um e-mail para privacy_policy@ea.com. Em alternativa, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados em dpo@ea.com. Se tiver um problema de privacidade ou de dados por resolver que não tenhamos abordado de forma satisfatória, contacte o nosso fornecedor de resolução de litígios terceiro sediado nos EUA (gratuito) através de https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
O controlador das informações pessoais processadas sob esta política é a Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. O representante da Electronic Arts Inc. na União Europeia é a Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Reino Unido.
12. Direito a Contactar a Autoridade de Proteção de Dados
Se tiver alguma dúvida sobre como recolhemos e usamos as informações, entre em contacto connosco. Também dispõe do direito de entrar em contacto com a Autoridade de Proteção de Dados local, se preferir. Os detalhes de contacto para as autoridades de protecção de dados na UE estão disponíveis em ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Para mais informações e atualizações a esta política, visite privacy.ea.com/pt.