Electronic Arts Inc.
プライバシー ＆ クッキーポリシー

1. 当社が収集する情報
2. 情報を収集する方法
3. お客様の情報の用途
4. 第三者と共有する情報
5. お客様の情報の保管場所
6. お客様の個人情報を守る方法
7. 子どもたち
8. お客様の選択と管理
9. 第三者のサービス
10. 本ポリシーへの変更
11. 連絡先

1.当社が収集する情報

1. お客様が当社に直接提供する情報
   
   当社はお客様がご提供になる情報を収集します。これには以下のものが含まれます：
   
   • お客様のメールアドレス、ユーザー名、国名、生年月日、電話番号、パスワード。
   • セキュリティ上の質問とその答え。
   • 例えば当社の製品に関するアンケートの答えなどの、統計上の詳細。
   • 当社に問題の解決をご相談になる際に提供される、氏名や起きた問題に関する記録などの情報。
   • お客様の氏名、住所、電話番号、支払用のクレジットカード番号および支払口座の詳細などの課金情報。
   • お客様のEAアカウント情報。
   • および、コンテストや抽選に参加される際に提供される情報。コンテストに勝利されたり抽選に当選されたりした場合、お客様に適格性があることの確認、賞品の発送、税金に関する目的のため、お客様の社会保障番号、郵便の届く住所、国が発行する身分証明のいずれか、またはそのすべてを収集する必要が起きることがあります。
   
   ソーシャル機能（チャットなど）に参加される場合、そこに書き込まれた情報は公開された情報となります。それらの情報は、当社が保管およびアクセスを行うことがあります。また、お客様の同意を得ずに、他のユーザーによって読まれたり、コピーされたり、収集されたり、利用されたりすることがあります。自分の希望しない情報が漏れないよう、プライバシー設定はきちんと行ってください。
   
   オンラインマルチプレーヤーゲームに参加される際、ゲーム内のプロフィール情報、ゲームプレイ、および統計情報がすべてのユーザーに表示されます。当社は、お客様に通知することなく、お客様の機器入力を含むゲームプレイを録画し、それらをプロフィール情報およびゲームの統計情報と一緒に、ゲーム内の他のプレーヤーに再生する場合があります（例えば：観戦モードの一部、またはゲーム外のプロモーション用途）。
   
   
2. お客様が当社製品をご利用になる場合に当社が収集するその他の情報
   
   当社は、お客様が製品をご利用になるときに自動的にその他の情報を収集します。それには次のものが含まれます：
   
   • IP アドレス。
   • モバイルおよびその他のハードウェアの装置識別名。
   • お客様のブラウザの種類、およびお客様が好まれる言語を含むブラウザ情報。
   • お客様が最初に開かれたページと表示されたページを含む、ソース元および閲覧終了ページ。
   • プラットフォームの種類。
   • お客様のハードウェア設定およびコンポーネント、お客様がインストールまたは使用されている EA ソフトウェアおよびアップデート、必要プラグインの有無などを含む、お客様のメディア、端末、ハードウェア、およびソフトウェアに関する情報。
   • お客様がご利用になっている EA 製品とその使い方に関する詳細。
   • および、クラッシュ報告、リクエストおよびリンク元 URL、およびシステムアクティビティの詳細を含む端末のイベント情報（例：お客様が当社のゲームをプレイ中にエラーに遭遇したかどうか、あるいはインターネットが切断されたかどうか）。
   
   また、当社はクッキー、ブラウザの Web Storage（HTML5 を含む）、およびアプリケーションのデータキャッシュを使用して情報を収集し、お客様がお使いの端末にローカルデータとして保管することがあります。
   
   
3. 第三者によって当社に提供される情報
   
   「プレイステーション 3」と「プレイステーション 4」。 「プレイステーション 3」または「プレイステーション 4」で EA 製品をプレイするためにサインアップすることによって、お客様は、Sony Entertainment Networkアカウント情報が EA に提供されることに同意されたことになります。それにより、EA はお客様の EAアカウントを開設することができます。EA 製品をオンラインでプレイするためには、EAアカウントが必要です。当社は、ソニーから、お客様の氏名、メールアドレス、オンラインID、国名、州または地方名、言語、および生年月日を含む情報を受け取ります。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
   
   Xbox Live。 Microsoft Xbox Live サービスで EA 製品をプレイするためにサインアップすることによって、お客様は、Microsoft が EA に対し、お客様の Microsoft ユーザーアカウント情報を提供することができると同意されたことになります。それにより、EA はお客様の EAアカウントを開設することができます。EA 製品をオンラインでプレイするためには、EAアカウントが必要です。当社は、Microsoft から、お客様のゲーマータグ、メールアドレス、州または地方名、国名、言語、および年齢を含む情報を受け取ります。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
   
   Wii / Wii U。任天堂 Wii または Wii U で EA 製品をプレイするためにサインアップすることによって、お客様は、任天堂が EA に対し、お客様の任天堂ユーザーアカウント情報を提供することができると同意されたことになります。それにより、EA はお客様の EAアカウントを開設することができます。EA 製品をオンラインでプレイするためには、EAアカウントが必要です。当社が任天堂から受け取る情報には、お客様のMii情報、メールアドレス、Nintendo Network ID、ともだちリスト、国名、言語、および生年月日が含まれます。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
   
   Nintendo Switch™。 Nintendo Switch™本体でEA製品をプレイするためにサインアップすることによって、お客様は、Nintendoがお客様のニンテンドーアカウント情報をEAに提供することに合意頂いたものとします。それにより、EAはお客様のEAアカウントを開設することができます。EA製品をオンラインでプレイするためには、EAアカウントが必要です。Nintendoから当社が受け取るデータには、お客様のニックネーム、メールアドレス、フレンドリスト、国、言語、生年月日が含まれます。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
   
   モバイルプラットフォーム。 お客様がモバイル端末またはタブレット、あるいはその両方向けの EA のゲームをプレイ、または購入される場合、EA はアプリのストアおよびその他のモバイルプラットフォームプロバイダーからお客様に関する情報を受け取ります。この情報には、例えば、お客様のユーザー名または端末 ID、あるいはその両方の情報、および購入したという事実を裏付ける情報が含まれますが、個人的な秘密に関わる情報や金融に関する情報は含まれません。また、当社のモバイルプラットフォームの一部は、お客様が提供の許可を与えた情報を当社に送信することがあります。当社のモバイル製品は、また、プッシュ通知トークン、お客様の正確な位置、または連絡先リストなどの追加の個人情報をリクエストすることがあります。しかし、当社がこれらの情報を収集するのは、お客様が明確に同意された場合だけです。
   
   他の第三者
   
   お客様が当社の製品に関連してFacebookまたはGame Centerなどのサービスをご利用になる場合、当社はこれらの第三者から情報を受け取ることがあります。また、他のプレーヤーが自分の連絡先リストを当社とシェアすることを選択した場合、当社はお客様の情報詳細を受け取ることがあります。また、当社は、お客様から受け取った情報を補完する目的で、第三者から情報を受け取ることがあります。当社は、これらの企業から提供された情報を、基本的に、関連する広告をお客様にお届けするために利用します。これらの種類の第三者企業の代表的なリストは、privacyappendix.ea.com/jaでご確認いただけます。また、当社は第三者からの情報を使用し、IPアドレスを介しておおよその位置情報の把握することで、税務、お客様の場所向けの特定サービスのカスタマイズ、不正行為や不正行為の防止などを行うことがあります。

2.情報を収集する方法

1. クッキーおよびそれに類似する技術
   
   クッキーは、お客様のインターネットブラウザに保存される小さなテキストファイルです。当社はクッキーとそれに類似する技術を利用して、お客様が表示されたウェブページ、機能、あるいは広告、およびお客様がプレイされたゲームといった事柄を理解するための役に立てます。これらの情報により、当社はお客様の買い物カートの内容を維持したり、広告の効率性を判断したり、お客様が同じ広告を何度も繰り返し見ることがないようにしたり、またその他の方法でお客様のユーザー体験をより良いものにしたりすることができます。お客様は、クッキーを無効にしたり、許可するクッキーの種類を制限したり、クッキーが送信されるときに警告を発するようにブラウザを設定したりすることができます。クッキーの設定を管理する場合に手助けが必要な場合は、http://www.allaboutcookies.org を参照するか、それぞれのブラウザが提供する説明やヘルプをご覧ください。
   
   当社は、クッキーに類似した目的のために、その他の技術を使用します。当社は、ピクセルまたはクリア GIF を使用して、お客様の当社製品の使い方、および宣伝販売用メールへのお客様の反応に関する情報を収集します。当社はインターネットログファイル（IP アドレスなどの技術的データを含んでいます）を使用して、当社製品のトラフィックのモニター、技術的問題の解決、不正行為の検知と防止、ユーザー契約の執行を行います。その他の例には、HTML5 クッキー、Silverlight アプリケーションストレージ、Device Fingerprinting、および Flash クッキーが含まれます。Flash クッキーを削除したり、設置されることを防いだりしたい場合は、www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/ の Macromedia Website Privacy Settings Panel で設定してください。
   当社は現在、「Do Not Track（DNT）」要求には応答しておりません。当社は、DNT の基準が設定された場合、それに対応する可能性があります。それまでは、クッキーの設定を変更することで、特定の解析やカスタム広告を含む、特定の種類の追跡を除外することができます。
   
   また、当社は、同じクッキーおよび類似のシステムを利用して、製品の中で解析、広告、チート対策および不正対策技術を使用します。これらの技術は以下のとおりです。
   
   
2. 解析技術
   
   当社は所有するゲームサーバーおよび、内部および第三者の解析技術を使用して、お客様の当社製品、お客様のコンピューターまたは端末の使い方、および当社製品の健全性に関する情報を収集します。
   
   例えば、EA はお客様がEA製品を使用されているときのコンピューターまたは端末からデータを収集し、保存することがあります。これらの情報には、お客様のコンピューターまたは端末および OS に関する技術的および関連する情報（IP アドレスや端末 ID など）、お客様の使い方の特徴、ゲームプレイおよび利用統計、システムの相互作用および周辺機器に関する情報が含まれます。その目的は、下記セクション 3 に記述します。ゲームをオフラインでプレイされる場合、このデータはお客様の端末に保存され、その端末がインターネットに接続された時点で EA に送信されます。また、お客様がオンラインサービスに参加された場合、EA は、ゲームのプレイに関する統計データ（スコア、ランキング、実績を含む）、またはお客様と他のプレイヤーによって作成され、シェアされた識別可能な内容を収集、使用、保管、送信、および公開することがあります。
   
   EA の製品に統合された第三者の解析サービスは、EA のサービスに関連して収集した情報と、異なる数々のウェブサイトで長期間の間に彼らが独自に収集した情報とを組み合わせることがあります。これらの企業の多くは、独自のプライバシーポリシーに従って、情報の収集および利用を行います。当社の製品内で稼働する代表的な第三者の解析企業の一覧は、privacyappendix.ea.com/ja でご覧いただくことができます。
   
   
3. 広告サービス技術
   
   当社の製品のいくつかは、クッキー、クリア GIF、ウェブビーコン、トラッキングピクセル、およびその他の、オファーをお客様にお届けするための識別子のような類似の技術を採用しています。これらの技術の中には、さまざまなウェブサイト、モバイルアプリ、および端末にまたがって、同期や連結の動作を行うものがあります。広告は、お客様の興味を反映してカスタマイズされることがあります。例えば、お客様が楽しまれるであろうと当社が考えるオファーが表示される場合があります。また、お客様があるゲームへの興味をはっきりと示された場合、のちに、EA あるいは第三者のサイトで、そのゲームまたは類似した製品の広告を受信されることがあります。他のゲーム内広告技術は、一時的にお客様のゲーム、ウェブブラウザ、またはモバイル端末に広告をアップロードし、のちに、お客様がオンライン状態であるときにほかのものに置き換えます。
   
   これらの技術は、当社がお客様に対して適切な広告を表示し、その結果を追跡して効果を計測するために、情報を収集して利用します。この情報には、識別子に加えて次のものが含まれます：
   
   • 表示された広告と、広告の位置。
   • 広告が表示されていた時間。
   • ドメインの種類、IP アドレス、広告の大きさ。
   • および、広告への反応。
   
   第三者の広告企業は、当社の製品およびサービスを通してお客様に届けられた広告の状態に関するデータと、異なる数々のウェブサイトで長期間の間に彼らが独自に収集した情報とを組み合わせることがあります。これらの企業の多くは、独自のプライバシーポリシーに従って、情報の収集および利用を行います。当社のサイトおよび、オンラインおよび/またはモバイル製品および/またはサービスにおいて独自のネットワークを管理する、代表的な広告サービス企業の一覧と、適用範囲の除外方法は、privacyappendix.ea.com/ja でご覧になることができます。
   
   これらの広告ネットワーク活動や、第三者によるターゲティング広告の除外について詳しく知りたい場合は、https://www.networkadvertising.org、https://www.aboutads.info/choices/、http://youradchoices.ca/、または https://www.youronlinechoices.eu/ をご参照ください。除外設定をしたからといって、広告が表示されなくなるわけではないことにご注意ください。除外設定によって、お客様の興味とは関係のない広告が表示する可能性があるということです。
   
   
4. チート対策および不正行為防止技術
   
   EA は、すべてのプレイヤーのみなさんに安全で公正なゲーム環境を提供するために努力しています。お客様がいずれかの EA 製品へのログイン、EAアカウントの設定、または購入をされるときに、EA または第三者がクッキーおよびそれに類似した技術の使用や、お客様が使用されている機器または端末に関するデータの収集を行って、不正行為の防止、セキュリティおよび認証の目的でお客様の機器のコンポーネントの機械的「指紋」や「ハッシュ」を作成することがあります。また、当社は、製品にチート対策技術を使用することがあります。 

3.お客様の情報の用途

• 当社のゲームおよびサービスを運営し、向上させ、および発展させるため； 
• オンラインのリーダーボードの参加者を増やし、オンラインでのマッチメーキングを可能とするため； 
• 観戦モードでお客様や他のプレーヤーへの再生； 
• お客様が友達を見つけたり、EAの製品またはサービスについて友達に伝えたりするのをお手伝いするため； 
• ソーシャルネットワークでのシェアを容易にするため； 
• 広告の効率性を提供し、効果を計測するため； 
• 当社のサービスの健全性を計測するため； 
• お客様が登録されたアカウントを設定し、維持するため； 
• お客様が望まれるゲーム体験を提供するため；
• ロイヤリティー・プログラムを設定するため；
• 複数の機器を使用したプレイが可能な場合は、複数機器でのお客様のゲームプレイを容易にするため；
• バグおよびサービス上の不具合を検知、修正、および解決するため； 
• ソフトウェアのアップデートを提供するため； 
• お客様のゲームおよび、保存されたゲームの進行状況や統計情報を有効にし、あるいは認証するため；
• お客様の好みに沿って、場合に応じたダイナミックコンテンツをお届けするため； 
• および、当社のサービスを安全かつ公正に保ち、紛争を解決し、不正行為および違法行為の調査および阻止の支援を行い、法を遵守し、当社の契約およびポリシーを執行するため。 

• お客様のアカウントまたはゲームに関する問題の認識および解決のお手伝い；
• アンケートなどを通じてのお客様のご意見の調査；
• お客様と連絡を取り、お客様の特定のご要望またはご質問にお答えすること；
• および、お客様のアカウント、製品、購入、購読登録、および保証に関する確認および重要な情報を管理し、お送りすること。

• お客様が好むかもしれないゲームに関するオファーまたは情報、あるいはその両方を提供すること； 
• お客様へのおすすめをお送りすること； 
• および、お客様に合わせた広告のカスタマイズと、ターゲティング広告、サービスのアップデート、およびセールなどのオファーのお届け。

4.第三者と共有する情報

5.お客様の情報の保管場所

6.お客様の個人情報を守る方法

7.子どもたち

8.お客様の選択と管理

9.第三者のサービス

10.本ポリシーへの変更

11.連絡先