EA poštuje vašu privatnost i prema njoj se odnosi odgovorno. Ova pravila opisuju kako Electronic Arts Inc. („EA“), kao voditelj obrade podataka, obrađuje osobne podatke koje prikupljamo o vama kada upotrebljavate naše mobilne, mrežne i preuzete proizvode i usluge ili kada sudjelujete na događajima uživo koje organizira EA ili su povezani s tvrtkom EA (zajednički, „Usluge“). U nekim se slučajevima druge podružnice i/ili povezana društva tvrtke EA mogu smatrati voditeljima obrade podataka, s tvrtkom EA ili samostalno. Kada to bude slučaj, obavijestit ćemo vas.
Podaci koje prikupljamo ovise o tome koje usluge koristite i na koji način. Potražite više pojedinosti u nastavku.
🛈 Podaci koje nam izravno dajete, primjerice kada kreirate EA račun, postavljate sigurnosna pitanja i odgovore i još mnogo toga.
Podaci koje nam pružate, uključujući, među ostalim:
🛈 Podaci koje pružate upotrebom naših Usluga, uključujući kada upotrebljavate društvene značajke ili igrate mrežne načine igara.
Informacije koje pružate kada sudjelujete u društvenim značajkama kao što je chat, bilo kakve zvučne, vizualne i elektroničke podatke koje otkrijete mogu pročitati, kopirati, prikupljati ili koristiti drugi igrači te mogu postati javno dostupni.
Kada sudjelujete multiplayer igrama na mreži svima su vidljive podacima iz vašem profilu za tu igru, vaše igranje i statistika. Kada u nekima od naših igara igrate u određenim multiplayer načinima, snimamo vašu igru i prikazujemo je drugim igračima. U natjecateljskim igrama, poput igre FUT Champions, možemo snimiti vaše igranje i naredbe koje unosite putem gumba upravljača te ih prikazati zajedno s podacima iz vašeg profila u igri i vašim statističkim podacima drugim igračima koji sudjeluju u igri i u događajima uživo tvrtke EA ili njezinih partnera.
🛈 Drugi podaci prikupljaju se automatski kada upotrebljavate naše Usluge ili stupate u interakciju s njima, kao što su vaša IP adresa, podaci o vašem uređaju, podaci o hardveru i softveru, podaci o pregledniku i još mnogo toga.
Druge podatke možemo prikupljati automatski kada upotrebljavate naše Usluge, uključujući, ali ne samo:
Možda ćemo prikupljati i pohranjivati podatke na vaš uređaj pomoću mehanizama kao što su kolačići, web-spremište preglednika (uključujući HTML 5) i predmemorije za podatke aplikacija.
🛈 Podatke primljene od trećih strana kao što su Sony, Microsoft, Nintendo, Google, mobilne platforme i autentifikatori trećih strana koje koristite za prijavu ili povezivanje s našim Uslugama.
Moguće je da dobijemo vaše podatke iz korisničkih računa trećih strana kada se koristite mrežnim uslugama tvrtke EA na platformama ili putem platformi za igranje trećih strana, uključujući, ali ne i ograničeno na one navedene u nastavku. EA dobiva te podatke kao dio uspostave ili povezivanja EA računa, koji je potreban za pristup mrežnim uslugama tvrtke EA. Upotrebom mrežnih usluga tvrtke EA putem tih trećih strana znači da pristajete na prijenos tih podataka. Primjeri podataka koje dobivamo nalaze se u nastavku. Imajte na umu da nikada ne dobivamo broj vaše kreditne kartice ni druge financijske podatke od tih trećih strana kao dio uspostavljanja ili povezivanja EA računa.
Platforme za društveno igranje. Kada se koristite platformama trećih strana za društveno igranje (npr. Discord, Twitch) i povežete svoj EA račun, možemo dobiti podatke povezane s vašim računom na tim platformama. Pregledajte obavijesti koje su vam prikazane tijekom povezivanja računa za pojedinosti o informacijama koje EA dobiva.
Mobilne platforme. Ako igrate ili kupite naše igre na svom mobilnom uređaju i/ili tabletu, primamo podatke o vama iz trgovina aplikacija i drugih davatelja usluga na mobilnim platformama. Među tim podacima mogu biti korisničko ime i/ili ID uređaja te činjenica da ste obavili kupnju, kako je primjenjivo, ali ne i financijski podaci. Neke od naših mobilnih platformi mogu nam također slati podatke za koje ste ih ovlastili da ih smiju pružiti. Naše mobilne igre također mogu zahtijevati dodatne osobne podatke od vas, kao što su tokeni push obavijesti, vaša točna lokacija ili popis kontakata, a mi prikupljamo te podatke samo ako nam date svoj izričit pristanak.
Ostale treće strane
Možemo dobivati podatke od trećih strana, kao što su Facebook ili Apple Game Center, kada se koristite tim uslugama u našim igrama. Također možemo dobiti podatke o vama kada drugi igrači odluče podijeliti svoje popise kontakata s nama ili s javno dostupnih internetskih stranica.
🛈 Kada upotrebljavate naše Usluge, prikupljat ćemo i obrađivati određene osobne podatke, uključujući podatke o uređaju, identifikatore i/ili podatke za kontakt, vaše interakcije s našim Uslugama, uključujući kupnje i približnu lokaciju.
Ovisno o vašem korištenju našim Uslugama moguće je da smo u prethodnih 12 mjeseci prikupili, podijelili, prodali ili objavili sljedeće kategorije osobnih podataka (jer su te aktivnosti obrade definirane primjenjivim zakonima o privatnosti, kao što je Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (eng. „California Consumer Privacy Act“ ili CCPA)):
U određenim situacijama možemo prikupljati dodatne informacije, na primjer:
🛈 Ovisno o vašoj državi prebivališta i načinu na koji se koristite našim Uslugama, pravne osnove na koje se oslanjamo za obradu vaših podataka razlikuju se.
Naša pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka razlikuje se ovisno o vrsti podataka koje prikupljamo i kontekstu u kojem ih prikupljamo, kao i o vašoj državi prebivališta, kako je naznačeno kada postavljate svoj EA račun ili, kada niste prijavljeni na EA račun, vašoj lokaciji kako je određeno vašom IP adresom i/ili državom registracije uređaja..
Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora ili jurisdikcije u kojoj se mogu primjenjivati slični pravni zahtjevi kao što su Brazil, Švicarska i Ujedinjena Kraljevina, oslanjamo se na niz pravnih osnova za obradu vaših podataka. Obrađivat ćemo podatke o vama za koje imamo vaše dopuštenje, ako za to imamo legitimni interes, ako je obrada nužna radi izvršavanja ugovora koji imamo s vama i ako imamo pravnu obvezu obrade vaših podataka. Na primjer, oslanjamo se na:
Ako želite saznati više o pravnim temeljima na koje se oslanjamo pri obradi vaših podataka za neku određenu svrhu, obratite nam se putem opcija u odjeljku 11. u nastavku.
🛈 Možemo se koristiti različitim tehnologijama i trećim stranama kako bismo prikupljali podatke o vama da bismo pružali svoje Usluge, mjerili učinkovitosti svojeg oglašavanja i poboljšali vaše igračko iskustvo. Potražite više pojedinosti u nastavku.
Mi i treće strane također koristimo određene tehnologije opisane u nastavku radi prikupljanja podataka u svrhu pružanja naših Usluga.
🛈 Kolačići, pikseli za praćenje ili „clear GIF“ tehnologija. Da biste onemogućili kolačiće ili upravljali njima ili praćenjem na webu, idite na postavke preglednika ili upotrijebite naše alate za pristanak na kolačiće.
Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene u vašem internetskom pregledniku. Mi i partneri treće strane koristimo se kolačićima i sličnim tehnologijama za praćenje kako bismo dobili uvid u to kojim se internetskim stranicama i značajkama koristite, koje oglase gledate i koje igre igrate. Ti podaci pomažu nam pratiti vaše narudžbe, mjeriti učinkovitost oglašavanja, osigurati da vam se isti oglas ne prikazuje više puta i na druge načine poboljšati vaše iskustvo. Možete onemogućiti kolačiće, ograničiti vrste kolačića koje dopuštate ili postaviti svoj preglednik da vas upozorava kada se šalju kolačići. Proučite smjernice koje nudi vaš mrežni preglednik ako vam je potrebna pomoć u upravljanju vašim postavkama za kolačiće. Također nudimo alate za pristanak na kolačiće u određenim regijama koji će vam pomoći u upravljanju kolačićima.
Koristimo piksele za praćenje ili „clear GIF“ tehnologiju kako bismo prikupili podatke o vašem korištenju našim Uslugama i vašim reakcijama na našu marketinšku e-poštu. Koristimo internetske zapisničke (log) datoteke (koje sadržavaju tehničke podatke kao što je IP adresa) za praćenje prometa na našim uslugama, otklanjanje tehničkih problema, otkrivanje i sprječavanje prijevara i pridržavanje našeg Korisničkog ugovora. Trenutačno ne odgovaramo na zahtjeve za zabranu praćenja („Do Not Track“, DNT). Možete isključiti određene vrste praćenja na webu, uključujući određenu analitiku i prilagođeno oglašavanje promjenom postavki kolačića u svom pregledniku ili putem naših alata za pristanak, prema potrebi.
Također se koristimo analitičkim i oglašivačkim tehnologijama te tehnologijama protiv varanja i za sprječavanje prijevara za naše Usluge. Te tehnologije mogu koristiti iste kolačiće ili slične mehanizme kao što je opisano u nastavku.
🛈 Interne analitičke tehnologije i analitičke tehnologije trećih strana. Na stranici privacyappendix.ea.com pogledajte popis tvrtki trećih strana koje koristimo i kako se isključiti (u mjeri u kojoj je to primjenjivo).
Upotrebljavamo interne analitičke tehnologije i one trećih strana za prikupljanje podataka o tome kako se koristite Uslugama, o vašem računalu ili uređaju i o ispravnosti naših Usluga.
Na primjer, možemo prikupljati i pohranjivati podatke s vašeg računala ili uređaja kad upotrebljavate Usluge. Ti podaci obuhvaćaju tehničke i srodne podatke o vašem računalu ili uređaju i operacijskom i/ili mrežnom sustavu (kao što su IP adresa i ID uređaja), podatke o upotrebi značajki, o načinu igranja i statističkim podacima o upotrebi, o interakciji sa sustavom i vanjskim hardverom za svrhe opisane u odjeljku 3, u nastavku. Ako igrate igru izvanmrežno, bez spajanja na internet, ti će se podaci pohraniti na vaš uređaj i prenijeti tvrtki EA kad se uređaj spoji na internet. Ako sudjelujete u mrežnim Uslugama, EA također može prikupljati, upotrebljavati, pohranjivati, prenositi i javno prikazivati vaš korisnički identitet i/ili statističke podatke o vašem igranju (uključujući rezultate, ljestvice i postignuća) ili identificirati sadržaj koji ste vi izradili i podijelili s drugim igračima.
Analitičke tehnologije trećih strana integrirane u naše Usluge (uključujući SDK [Software Development Kit] i API [Application Program Interfaces] integracije) mogu kombinirati podatke koje prikupljaju u vezi s vašim korištenjem Uslugama tvrtke EA s podacima koje su samostalno prikupili tijekom vremena i/ili na različitim platformama. Mnoge od tih tvrtki prikupljaju i upotrebljavaju podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti. Popis tvrtki za analitiku trećih strana koje posluju u našim Uslugama, kao i način odjavljivanja u mjeri u kojoj je to primjenjivo pronaći ćete na adresi privacyappendix.ea.com.
🛈 Tehnologije za posluživanja oglasa koje koriste kolačiće, „clear GIF“ tehnologiju, web-pratilice, piksele za praćenje, SDK-ove / API-je i druge slične tehnologije.
Neke od naših Usluga koriste se tehnologijama za posluživanje oglasa koje koriste kolačiće, „clear GIF“ tehnologiju, web-pratilice, piksele za praćenje, SDK, API i druge slične tehnologije za davanje ponuda i oglašavanje u okviru Usluga tvrtke EA, kao i na platformama i internetskim stranicama trećih strana te za mjerenje uspješnosti naših marketinških kampanja. Neke od tih tehnologija mogu sinkronizirati ili povezati ponašanje na različitim internetskim stranicama, u mobilnim aplikacijama i na uređajima kako bi prilagodile ponude vašim interesima. Na primjer, možda će vam biti predstavljena ponuda za igru u kojoj mislimo da ćete možda uživati. Ili, ako izrazite interes za igru, kasnije možete primiti oglas za tu igru ili slične usluge na stranicama EA ili trećih strana. Ostale tehnologije oglašavanja u igri omogućuju privremeni prijenos oglasa u vašu igru, internetski preglednik ili mobilni uređaj te njihovu kasniju zamjenu dok ste na mreži.
Te tehnologije prikupljaju i upotrebljavaju podatke kako bismo vam mogli poslužiti odgovarajuće ponude i oglašavanje, kako bismo izmjerili učinkovitost i distribuciju tih ponuda i oglašavanja te razumjeli kako korisnici stupaju u interakciju s našim Uslugama. Osim identifikatora i podataka navedenih u odjeljku 1(C) te informacije mogu uključivati:
🛈 Oglašivačke tvrtke treće strane mogu prikupljati i kombinirati podatke o vama s podacima prikupljenima s drugih usluga kako bi vam pružale prilagođene oglase. Na stranici privacyappendix.ea.com pogledajte popis tvrtki trećih strana koje koristimo i kako se isključiti (u mjeri u kojoj je to primjenjivo).
Treće strane, odnosno tvrtke koje se bave oglašavanjem, mogu kombinirati podatke prikupljene u kontekstu prikazivanja ponuda vama putem naših Usluga s drugim podacima koje su samostalno prikupile tijekom vremena i/ili na različitim internetskim stranicama. Mnoge od tih tvrtki prikupljaju i upotrebljavaju podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti. Popis tvrtki koje poslužuju oglase, a posluju u vlastitim mrežama na našim internetskim stranicama i mrežnim i/ili mobilnim igrama i/ili Uslugama, kao i načine odjavljivanja u primjenjivom opsegu potražite na privacyappendix.ea.com.
Da biste saznali više o nekim praksama tih oglašivačkih mreža ili da biste isključili ciljano oglašavanje treće strane, možete posjetiti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca ili www.youronlinechoices.eu. Odjavljivanje ne znači da vam se oglasi neće prikazivati, nego samo to da će oglasi koji vam se budu prikazivali možda biti manje relevantni za vas.
🛈 Tehnologije za borbu protiv varanja i sprečavanje prijevara, kao i praćenje javno dostupnih informacija i internetskih stranica trećih strana.
Nastojimo osigurati sigurno i pravedno okruženje za igranje za sve igrače. Kada se koristite našim Uslugama, mi ili treće strane možemo upotrebljavati kolačiće i slične tehnologije i prikupljati podatke o vašem računalu ili uređaju za izradu strojnog „otiska prsta“ ili „hasha“ komponenti vašeg računala u svrhu sprječavanja prijevara, sigurnosti i provjere autentičnosti. Osim toga, možemo pratiti javno dostupne informacije, internetske stranice trećih strana i/ili upotrebljavati tehnologiju protiv varanja u sklopu Usluga, uključujući automatizirane algoritme za suzbijanje prijevara i zlouporabe. Ako mislite da vam je s pomoću te tehnologije greškom blokiran pristup našim igrama i/ili uslugama, obratite se službi EA Help za pomoć na stranici help.ea.com.
🛈 Vaše podatke upotrebljavamo za upravljanje Uslugama, poboljšanje vašeg iskustva u igri i pružanje podrške, za posluživanje i mjerenje učinkovitosti oglašavanja te za personalizaciju svoje komunikacije s vama.
Koristimo vaše osobne podatke, pojedinačno i zajedno, na sljedeće načine.
U svrhu upravljanja našim poslovanjem te poboljšavanja i prilagođavanja vašeg doživljaja igre, što obuhvaća:
Da bismo vam pružili podršku, uključujući sljedeće:
Za prilagodbu naše komunikacije vama, uključujući sljedeće:
Zadržavamo podatke koje prikupimo dok je god to potrebno za pružanje Usluga te možemo zadržati te podatke i dulje od tog razdoblja ako je to nužno zbog pravnih, operativnih ili drugih opravdanih razloga.
Također možemo deidentificirati, anonimizirati ili objediniti podatke koje prikupljamo ili ih prikupiti na način koji vas ne identificira izravno. Možemo koristiti i dijeliti takve informacije koje su potrebne za naše poslovne svrhe sukladno važećim zakonima.
🛈 Vaše osobne podatke možemo otkriti ili podijeliti s primateljima treće strane i pod okolnostima opisanima u ovom odjeljku.
Osim kako je opisano u nastavku, ne dijelimo, ne prodajemo ili na drugi način otkrivamo osobne podatke trećim stranama (jer su te aktivnosti obrade definirane primjenjivim zakonima o privatnosti, kao što je California Consumer Privacy Act (Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača):
Davatelji usluga. Zapošljavamo treće strane koje se nalaze izvan vaše države prebivališta i u njoj (uključujući one izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP)) za prikupljanje ili obradu osobnih podataka u naše ime u svrhe opisane u prethodnom odjeljku 3, uključujući, između ostalog, provođenje istraživanja tržišta, pružanje informatičkih i povezanih usluga, omogućavanje obrade kreditnih kartica, organizaciju događaja uživo, slanje e-pošte ili pružanje i optimizaciju Usluga. Zahtijevamo da sve treće strane upotrebljavaju podatke samo u naše ime i u svrhe koje su u skladu s ovim pravilima.
Poslovni partneri. Osobne podatke možemo pružiti poslovnim partnerima s kojima zajednički nudimo usluge. Ti su partneri tvrtke koje omogućavaju pristup platformi na kojoj igrate naše igre, kao što su Sony (sustav PlayStation®4 ili konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) ili drugi.
Podružnice. Možemo dijeliti osobne podatke s našim podružnicama kada je to potrebno za svrhe navedene u ovoj obavijesti.
Partneri za oglašavanje. U okviru Usluga možemo dopustiti partnerima za oglašavanje trećih strana upotrebu tehnologija i drugih alata za praćenje kako bismo prikupili podatke o vašoj upotrebi Usluga tvrtke EA i vašem uređaju (npr. o vašoj IP adresi, mobilnim identifikatorima, posjećenim stranicama, lokaciji, pregledniku, vremenu). Također možemo kombinirati i dijeliti takve informacije i druge informacije (kao što su vaše informacije o računu koje vas ne identificiraju osobno, demografske informacije, specifikacije hardvera i povijest kupnje) s partnerima za oglašavanje trećih strana. Ti partneri za oglašavanje mogu koristiti te informacije (i slične informacije prikupljene s drugih internetskih stranica) u svrhu pružanja ciljanih oglasa vama kada posjetite web-mjesta trećih strana unutar njihovih mreža. Ta se praksa obično naziva „oglašavanje temeljeno na interesima“ ili „mrežno bihevioralno oglašavanje”. Možemo omogućiti pristup drugim podacima prikupljenima Uslugama da bismo podijelili informacije koje mogu biti korisne, relevantne, vrijedne ili od interesa za vas.
Ako ne želite dijeliti svoje EA osobne podatke s partnerima za oglašavanje trećih strana, slijedite upute na ovoj stranici da biste promijenili postavke.
Više pojedinosti o svojim izborima u vezi s oglašavanjem na mreži potražite i u odjeljku 2(D).
Objave za zaštitu nas ili drugih. Svim podacima koje pohranimo o vama možemo pristupiti, očuvati ih i otkriti povezanim s vanjskim stranama ako, u dobroj vjeri, smatramo da je to potrebno ili primjereno u sljedeće svrhe: usklađivanje sa zakonskim zahtjevima ili nacionalnim sigurnosnim zahtjevima i pravnim postupcima, kao što je sudski nalog; zaštita vaših i naših prava, imovine ili sigurnosti ili one trećih osoba; provedba naših pravila ili ugovora; prikupljanje iznosa koji nam se duguju ili pomoć u istrazi ili progonu mogućih ili stvarnih nezakonitih aktivnosti. Konkretno, ako dobijemo prijavu da ste prekršili naša pravila (kao što su naša pravila Positive Play Charter), možemo tu prijavu i druge relevantne informacije otkriti platformi na kojoj igrate naše igre, kao što su Sony (sustav PlayStation®4 ili konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) i drugi.
Objavljivanje u slučaju spajanja, prodaje ili drugog prijenosa imovine. U slučaju reorganizacije, razdvajanja, odvajanja, spajanja, prodaje ili stečaja možemo prenijeti sve podatke koje prikupimo relevantnoj trećoj strani, a ako je to propisano zakonom, pribavit ćemo vaš pristanak na to.
Dodaci trećih strana. Kada su tehnologije trećih strana ili društveni alati integrirani u naše usluge, te treće strane mogu prikupljati informacije o vašem korištenju naših usluga. Primjer je Facebookov gumb „Like“.
Dijeljenje na više platformi. Neke naše igre omogućuju vam da se povežete i igrate s prijateljima i članovima zajednice, bez obzira na platformu na kojoj igraju. Na primjer, netko na konzoli Xbox može se pridružiti utakmici s igračem koji koristi sustav PlayStation®4 ili konzoli PlayStation®5. Tu mogućnost povezivanja igrača na različitim platformama nazivamo „Cross-Play“. Kada je Cross-Play omogućen i igrate s nekim na drugoj platformi, ta druga platforma može primiti ID vaše platforme (kao što su Xbox Gamertag ili mrežni ID vašeg računa za PlayStation™Network) zajedno s drugim informacijama potrebnima za omogućavanje značajke Cross-Play. Osim toga, možemo proslijediti informacije o vašem korištenju značajki Cross-Play na platformi na kojoj igrate naše igre. Postavke za Cross-Play možete promijeniti u izborniku postavki igre.
Neke naše igre omogućuju vam da nastavite igru na različitim platformama, kao i dostupnost kupnje bez obzira na platformu na kojoj je inicijalno obavljena. Vaše ćemo podatke podijeliti s platformama u mjeri u kojoj je to potrebno za omogućavanje tih značajki.
Vaše podatke mogu dobiti i sljedeće platforme: Sony (sustav PlayStation®4 i konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic i druge platforme čim postanu dostupne za te značajke. Vaši podaci koje te platforme dobiju podliježu njihovim obavijestima o privatnosti.
Uz vaš pristanak. Podatke možemo dijeliti s ostalim trećim stranama uz vašu izričitu suglasnost, osim ako je prethodno drugačije navedeno. Na primjer, možete se složiti da podijelimo vaše podatke s određenom tvrtkom ili organizacijom kako biste čuli o njihovim proizvodima, uslugama ili promocijama ili ako nam kažete da želite povezati svoj EA račun s uslugama druge tvrtke. Upotreba informacija koje ste suglasni podijeliti bit će podložna odgovarajućim obavijestima o privatnosti tih trećih strana.
🛈 Vaše podatke pohranjujemo i obrađujemo u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama u kojima poslujemo mi, naše podružnice ili partneri i/ili izvršitelji obrade treće strane. Također osiguravamo, u mjeri u kojoj je to moguće, uspostavu odgovarajućih zaštitnih mjera u pogledu prijenosa podataka izvan EGP-a, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske.
Osobni podaci koje prikupljamo mogu se pohraniti i obrađivati za potrebe određene ovim pravilima zaštite privatnosti i kolačića u Sjedinjenim Američkim Državama ili u svakoj državi u kojoj posluje EA, njegove podružnice ili treće strane u svojstvu posrednika. Upotrebom naših usluga potvrđujete da se vaši osobni podaci mogu prenijeti primateljima u Sjedinjenim Američkim Državama i ostalim državama koje možda ne pružaju istu razinu zaštite privatnosti kao zakoni u vašoj državi prebivališta ili državljanstva.
EA prakse privatnosti u skladu su sa APEC-ovim Sustavom prekograničnih pravila o privatnosti (eng. „Cross Border Privacy Rules System“ ili CBPR). APEC CBPR sustav pruža okvir za organizacije kako bi se osigurala zaštita osobnih podataka prenesenih između uključenih APEC gospodarstava. Više informacija o APEC-ovu okviru dostupno je na ovoj stranici.
Electronic Arts Inc. posjeduje certifikate prema (bivšim) Okvirima europsko-američkog i švicarsko-američkog sustava zaštite privatnosti koji su dostupni na www.privacyshield.gov. Kada Electronic Arts Inc. prenosi podatke iz EGP-a, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske drugim podružnicama, predstavnicima ili pružateljima usluga koji su izvan EGP-a, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske, to će činiti u sukladnosti s načelom „Accountability for Onward Transfer (Odgovornosti za daljnji prijenos)“ iz sustava zaštite privatnosti. Prema potrebi, EA se oslanja na standardne ugovorne klauzule i druge zaštitne mjere EU-a kako bi se omogućili prijenosi izvan EGP-a, Ujedinjene Kraljevine ili Švicarske. U skladu s odlukom Suda Europske unije od 16. srpnja 2020. u vezi s europsko-američkim sustavom zaštite privatnosti vodičem Europskog odbora za zaštitu podataka, tvrtka EA nastavlja procjenu pravnog režima država kamo se podaci prenose i, prema potrebi, ažurira mjere kako bi osigurali da pružamo primjerenu razinu zaštite. Više informacija potražite na ovoj stranici.
🛈 Slijedimo niz sigurnosnih mjera kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka.
Sigurnost vaših podataka najvažnija je za EA te primjenjujemo niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bismo je zaštitili, uključujući šifriranje osjetljivih podataka. Ipak, budite svjesni da nema mjera sigurnosti koje su 100 % savršene. Stoga ne možemo jamčiti sigurnost vaših podataka u svakom trenutku. Uvijek biste se trebali truditi sami štititi osobne podatke.
🛈 Djeci omogućujemo igranje naše igre, a istovremeno osiguravamo da su zaštićena na mreži onemogućavanjem određenih mrežnih značajki. Roditeljima/skrbnicima također dajemo određene roditeljske kontrole i izbore tijekom obrade podataka njihove djece.
Iako je većina EA mrežnih i mobilnih igara i usluga namijenjena odraslima, EA prepoznaje važnost zaštite privatnosti djece na internetu. Prema potrebi, nastojimo slijediti različite smjernice o minimalnoj dobi utvrđene zakonima pojedinih država ili područja pri određivanju dobi u kojoj djeca mogu pristupiti određenim značajkama Usluga.
Kada se igrači predstave kao djeca, mi:
(1) tražimo pristanak roditelja za upotrebu osobnih podataka njihove djece, u skladu s primjenjivim zakonom. Na primjer, dopuštamo roditeljima da stvore dječji EA račun na određenim uslugama, a uz pristanak roditelja EA će prikupljati i upotrebljavati određene osobne podatke djece za upravljanje dječjim EA računom;
(2) onemogućavamo značajke određenih Usluga koje bi djetetu mogle omogućiti dijeljenje podataka koji ih izravno identificiraju, osim ako roditelj nije dao relevantan pristanak nama ili platformi treće strane na kojoj se njihovo dijete igra. Na primjer, poštujemo roditeljski nadzor treće strane (konzola) jer se primjenjuje na značajke igre u kojima bi dijete moglo podijeliti osobne podatke (npr., chat u slobodnom obliku, zvučna komunikacija, sadržaj koji generiraju korisnici) u mrežnim igrama ili multiplayer igrama;
(3) prikupljamo i upotrebljavamo određene podatke samo u ograničene svrhe. Na primjer, možemo slati lokalne obavijesti unutar aplikacije koje se ne oslanjaju na prikupljanje osobnih podataka. Osim toga, trajni identifikatori (npr., IP adresa ili identifikator mobilnog uređaja za oglašavanje) mogu se prikupljati kako bi podržali naše interne operacije, kao što su:
(4) ne uvjetujemo sudjelovanje djeteta u aktivnosti (npr. natjecanjima) otkrivanjem više osobnih podataka nego što je razumno potrebno za sudjelovanje u aktivnosti. U nekim aktivnostima povezanima s Uslugama djeci uopće ne dopuštamo sudjelovanje, čak i ako imamo pristanak.
Roditeljski nadzor i izbori:
Ako ste roditelj ili skrbnik i želite povući ranije pružene privole, pregledati podatke prikupljene od svoga djeteta ili izbrisati te podatke, obratite nam se putem kanala navedenih u odjeljku 11 u nastavku. Ako otkrijemo da nam je dijete pružilo osobne podatke, izbrisat ćemo sve osobne podatke koje smo prikupili, osim ako imamo zakonsku obvezu da ih zadržimo te ćemo zatvoriti dječji račun i/ili mu pružiti uslugu za maloljetnike, ako postoji.
Ako napravimo bitne promjene u načinu na koji prikupljamo, upotrebljavamo, dijelimo ili na drugi način obrađujemo osobne podatke djeteta, obavijestit ćemo roditelje u skladu s primjenjivim zakonom.
Preporučujemo da razgovarate sa svojom djecom o komunikaciji sa strancima i otkrivanju osobnih podataka na mreži. Sa svojim djetetom trebate pregledati postavke privatnosti primjenjive na njihovu upotrebu Usluga, čiji je sažetak dostupan ovdje, te našu internetsku stranicu o mrežnoj sigurnosti za sigurno korištenje internetom.
🛈 Pružamo vam izbor i kontrole o našoj upotrebi i otkrivanju vaših podataka. To uključuje osiguravanje da, prema potrebi, možete ostvariti svoja prava na privatnost podataka.
Pružamo vam smisleni izbor vezano uz našu upotrebu i prikupljanje vaših podataka. Na primjer, ako više ne želite primati marketinšku e-poštu tvrtke EA, možete kliknuti poveznicu za odjavu pretplate u podnožju sve marketinške e-pošte koju šaljemo.
Da biste ostvarili bilo koje od prava navedenih u nastavku, posjetite naš Privacy Portal. Da biste zaštitili račun i osobne podatke, morat ćete potvrditi vlasništvo nad računom prije ostvarivanja tih prava. Nakon što potvrdite vlasništvo nad računom, možda ćete morati dostaviti i svoju pisanu potvrdu kojom zastupniku dajete ovlaštenje da ostvari ta prava u vaše ime. Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s ostvarivanjem svojih prava na privatnost, možete nam se obratiti na adresi help.ea.com. Ako ste igrač tvrtke Codemasters, ovdje možete saznati kako ostvariti svoja prava dok mi nastavljamo integrirati naše operacije.
Vaše pravo na brisanje. Možete deaktivirati svoj EA račun ili izbrisati osobne podatke iz svog računa tako da nam se obratite putem ove poveznice. Ako to učinite, više nećete imati pristup EA igrama ili uslugama povezanim s vašim računom. Napominjemo da EA može zadržati podatke koji su potrebni za rješavanje sporova, provođenje naših korisničkih ugovora, zaštitu naših zakonskih prava te, u skladu s tehničkim i zakonskim zahtjevima i ograničenjima vezanima uz sigurnost, cjelovitost i rad naših usluga. U suprotnom, zadržat ćemo vaše osobne podatke koliko god je to razumski potrebno kako bismo vam pružali usluge, stvarali i poboljšali naše usluge te u svrhu usklađivanja sa zakonom. Također možete zatvoriti bilo koji račun koji ste registrirali kod tvrtke Codemasters tako da se prijavite na svoj račun za Codemasters, pristupite postavkama računa i odaberete mogućnost „delete account“ dostupnu na kartici za upravljanje podacima.
Vaše pravo na pristup. Možete pristupiti svojim osobnim podacima koje držimo o vama. Primjerak svojih podataka s EA računa možete preuzeti tako da posjetite svoj EA račun i kliknete karticu „Your EA Data“ (Vaši EA podaci) ili posjetite ovu stranicu. Da biste zatražili pristup dodatnim podacima, obratite nam se putem ove poveznice.
Vaše pravo na ispravak. Možete zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako nisu točni. U nekim slučajevima možemo pružati samoposlužne alate, kao što su oni dostupni na portalu za kupce u sklopu EA računa na ovoj stranici, kojima možete ažurirati neke svoje osobne podatke.
Vaše pravo na odustajanje ili prigovor na određenu obradu. Imate pravo odustati da prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama, ako je primjenjivo ili uložiti prigovor na neku obradu vaših podataka, ako su takvi zahtjevi dopušteni zakonom.
Dodatne informacije potražite na ovoj stranici.
Također možete prilagoditi postavke preglednika kako biste blokirali određene tehnologije praćenja na mreži, kao što su kolačići, kako je dalje opisano u odjeljku 2. (A).
Imate pravo na nediskriminirajući tretman za ostvarivanje prava na privatnost opisanih u tom odjeljku.
🛈 Naše internetske stranice i Usluge mogu sadržavati oglase ili veze na usluge i mrežne lokacije trećih strana. Nismo odgovorni za zaštitu vaših podataka na tim mrežnim mjestima / uslugama trećih strana.
Naše internetske stranice i Usluge mogu sadržavati oglase ili poveznice prema uslugama trećih strana (kao što je Facebookov gumb Like (Sviđa mi se) ili poveznice prema web-mjestima trećih strana). Ako kliknete na te poveznice, uključujući oglase, napustit ćete Uslugu EA i otići na uslugu treće strane ili web-lokaciju koju ste odabrali. Ako posjetite internetsku stranicu treće strane ili koristite uslugu treće strane, provjerite pravila privatnosti te internetske stranice ili usluge jer su ona nadležna za vašu upotrebu te stranice ili usluge.
🛈 Ta će se pravila s vremena na vrijeme ažurirati te ćemo vas o promjenama obavijestiti.
Povremeno možemo ažurirati ova pravila o privatnosti. Kada to učinimo, revidirat ćemo datum „posljednjeg ažuriranja“ pri vrhu pravila. Ako postoje značajne promjene u navedenim pravilima, uložit ćemo razumne napore kako bismo vas o njima obavijestili objavljivanjem obavijesti o tim promjenama prije nego što stupe na snagu ili izravnim slanjem obavijesti ako je to potrebno prema lokalnom zakonodavstvu.
🛈 Obratite nam se ako imate bilo kakvu pritužbu ili pitanja o navedenim pravilima.
Ako imate pritužbu ili pitanje o ovim pravilima, obratite se službeniku zaštitu podataka na stranici Privacy Portal.
Tvrtki EA i našem službeniku za zaštitu podataka obratiti se možete i na sljedećoj adresi: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Predstavnik tvrtke Electronic Arts Inc. u Europskoj uniji tvrtka je Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Predstavnik tvrtke Electronic Arts Inc. u Ujedinjenoj Kraljevini tvrtka je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.
🛈 Ovisno o tome gdje se nalazite, možda imate pravo obratiti se svojem nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Svakako nam se obratite ako ste zabrinuti zbog načina kako prikupljamo i upotrebljavamo podatke. Ako vam je to prihvatljivija opcija, možete se obratiti i svojem lokalnom nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Podaci za kontakt nadležnog tijela za zaštitu podataka u EGP-u dostupni su ovdje.
Da biste kontaktirali švicarske vlasti, posjetite ovu internetsku stranicu. Britanskom nadležnom tijelu možete se javiti na ovoj internetskoj stranici. Prema potrebi, vaše lokalno tijelo za zaštitu podataka može proslijediti predmet američkom ministarstvu Department of Commerce (Ministarstvo trgovine) ili FTC-u na razmatranje.
Prema Okviru sustava zaštite privatnosti, EA Inc. podliježe istrazi i provedbi Savezne trgovinske komisije (eng. „Federal Trade Commission“ ili FTC) i obvezuje se surađivati s tijelima EU-a za zaštitu podataka i švicarskim Saveznim povjerenikom za zaštitu podataka i informiranje u vezi s neriješenim pritužbama na privatnost u vezi s potrošačkim podacima o zaštiti privatnosti koji se prenose iz država članica Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske.
Ako imate neriješen podatkovni problem sustava zaštite privatnosti ili APEC-a kojem nismo pristupili na zadovoljavajući način, obratite se našem pružatelju usluga rješavanja sporova trećih strana (besplatno) sa sjedištem u SAD-u ovdje.
Pod određenim uvjetima, detaljnije opisanim na internetskoj stranici sustava zaštite privatnosti, možete se pozvati na obvezujuću arbitražu nakon što se drugi postupci rješavanja sporova iscrpe.