EA poštuje vašu privatnost i prema njoj se odnosi odgovorno. Ova pravila opisuju kako Electronic Arts Inc. („EA”), kao voditelj obrade podataka, obrađuje osobne podatke koje prikupljamo o vama kada upotrebljavate naše mobilne, mrežne i preuzete proizvode i usluge ili kada sudjelujete na događajima uživo koje organizira EA ili su povezani s tvrtkom EA (zajednički, „Usluge”). U nekim se slučajevima druge podružnice i/ili povezana društva tvrtke EA mogu smatrati voditeljima obrade podataka, s tvrtkom EA ili samostalno. Kada to bude slučaj, obavijestit ćemo vas.

1. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje prikupljamo ovise o tome koje usluge koristite i na koji način. Potražite više pojedinosti u nastavku.

1. Podaci koje nam pružate izravno
   
   Prikupljamo podatke koje nam pružite, uključujući, između ostalih:
   
   
   • Podatke o vašem EA računu, uključujući adresu e-pošte, korisničko ime, pravo ime i prezime, državu, datum rođenja, telefonski broj i lozinku;
   • Sigurnosna pitanja i odgovore;
   • Pojedinosti koje pružite kao odgovore u anketama o našim uslugama;
   • Podatke koje nam pružate kada tražite pomoć od nas, kao što su vaše ime i prezime, telefonski broj i zapisi (uključujući snimke poziva) o problemima na koje ste naišli te
   • Podatke o naplati, kao što su vaše ime i prezime, broj platne kartice i pojedinosti o platnom računu te adresu za dostavu.
     
     
2. Informacije koje pružite prilikom igranja na mreži
   
   Kada sudjelujete u društvenim značajkama kao što je chat, bilo kakve zvučne, vizualne i elektroničke podatke koje otkrijete mogu pročitati, kopirati, prikupljati ili koristiti drugi igrači te mogu postati javno dostupni. Provjerite odgovaraju li vam vaše postavke privatnosti.
   
   Kada sudjelujete u mrežnim multiplayer igrama, vidljive su vaše informacije o profilu u igri, načinu igre i statističkim pokazateljima. Kada u nekima od naših igara igrate u određenim multiplayer načinima, snimamo vašu igru i prikazujemo je drugim igračima. U natjecateljskim igrama, poput igre FUT Champions, možemo snimiti vaše igranje i naredbe koje unosite putem gumba upravljača te ih prikazati zajedno s podacima iz vašeg profila u igri i vašim statističkim podacima drugim igračima koji sudjeluju u igri i u događajima uživo tvrtke EA ili njezinih partnera.
   
   
3. Ostali podaci koje prikupljamo kada upotrebljavate naše usluge
   
   Možemo automatski prikupljati druge podatke kada upotrebljavate naše usluge, uključujući, između ostalih:
   
   
   • IP adresu;
   • Informacije o vašem uređaju, hardveru i softveru, kao što su hardverski identifikatori, identifikatori mobilnih uređaja (kao što je Apple Identifier za oglašavanje [IDFA] i/ili ID za oglašavanje na Androidu [AAID]), vrsta platforme, postavke i komponente, softver tvrtke EA i ažuriranja koja ste instalirali te prisutnost potrebnih dodataka;
   • Približne geolokacijske podatke (izvedene iz IP adrese ili postavki uređaja);
   • Podatke o pregledniku, uključujući vrstu preglednika i preferirani jezik;
   • Stranice s kojih ste došli i s kojih ste otišli, uključujući stranice koje ste pregledali i druge interakcije s web-sadržajima;
   • Pojedinosti o tome koje ste EA igre ili usluge kupili ili dobili te vašoj upotrebi tih igara ili usluga;
   • Informacije o događajima na uređaju, uključujući izvješća o rušenjima, URL-ove zahtjeva i referentne URL-ove i pojedinosti o aktivnostima sustava (primjerice, jeste li igrajući naše igre naišli na pogreške ili izgubili pristup internetu); i
     
   • Ostale informacije (kao što je vaša sličnost) koje možete pružiti u sklopu sudjelovanja u događajima uživo.
   
   Možda ćemo prikupljati i pohranjivati podatke na vaš uređaj pomoću mehanizama kao što su kolačići, web-spremište preglednika (uključujući HTML 5) i predmemorije za podatke aplikacija.
   
   
4. Podaci koje nam pružaju treće strane
   
   Moguće je da dobijemo vaše podatke iz korisničkih računa trećih strana kada se koristite mrežnim uslugama tvrtke EA na platformama ili putem platformi za igranje trećih strana, uključujući, ali ne i ograničeno na one navedene u nastavku. EA dobiva te podatke kao dio uspostave ili povezivanja EA računa, koji je potreban za pristup mrežnim uslugama tvrtke EA. Upotrebom mrežnih usluga tvrtke EA putem tih trećih strana znači da pristajete na prijenos tih podataka. Primjeri podataka koje dobivamo nalaze se u nastavku. Imajte na umu da nikada ne dobivamo broj vaše kreditne kartice ni druge financijske podatke od tih trećih strana kao dio uspostavljanja ili povezivanja EA računa.
   
   
   • Sustav PlayStation®3, sustav PlayStation®4 i konzola PlayStation®5. Sony pruža vaše podatke računa za PlayStation™Network kao što su vaš mrežni ID, adresa e-pošte, zemlja, jezik, popis prijatelja, datum rođenja i određene preferencije.
     
     
   • Xbox Live. Microsoft pruža podatke kao što su Gamertag, adresa e-pošte, zemlja, jezik, popis prijatelja, datum rođenja i određene preferencije.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. Nintendo pruža podatke (ovisno o uređaju koji imate) kao što su vaš lik za Mii, nadimak, ID za Nintendo Network, račun za Nintendo, adresa e-pošte, zemlja, jezik, popis prijatelja, datum rođenja i određene preferencije.
     
     
   • Google Stadia. Google pruža podatke kao što su vaše Stadia ime, zemlja i drugi podaci iz profila te preferencije s platforme Stadia. Dodatne pojedinosti o informacijama koje EA može dobiti nalaze se u Stadia Privacy Notice (Obavijesti o privatnosti Stadia).
     
     
   Platforme za društveno igranje. Kada se koristite platformama trećih strana za društveno igranje (npr. Discord, Twitch) i povežete svoj EA račun, možemo dobiti podatke povezane s vašim računom na tim platformama. Pregledajte obavijesti koje su vam prikazane tijekom povezivanja računa za pojedinosti o informacijama koje EA dobiva.
   
   Mobilne platforme. Ako igrate ili kupite naše igre na svom mobilnom uređaju i/ili tabletu, primamo podatke o vama iz trgovina aplikacija i drugih davatelja usluga na mobilnim platformama. Među tim podacima mogu biti korisničko ime i/ili ID uređaja te činjenica da ste obavili kupnju, kako je primjenjivo, ali ne i financijski podaci. Neke od naših mobilnih platformi mogu nam također slati podatke za koje ste ih ovlastili da ih smiju pružiti. Naše mobilne igre također mogu zahtijevati dodatne osobne podatke od vas, kao što su tokeni push obavijesti, vaša točna lokacija ili popis kontakata, a mi prikupljamo te podatke samo ako nam date svoj izričit pristanak.
   
   Ostale treće strane
   
   Možemo dobivati informacije od trećih strana, kao što su Facebook ili Apple Game Center, kada se koristite tim uslugama u našim igrama. Također možemo dobiti podatke o vama kada drugi igrači odluče podijeliti svoje popise kontakata s nama ili s javno dostupnih internetskih stranica.
   
   
5. Kategorije obrađenih osobnih podataka
   
   Ovisno o vašem korištenju našim uslugama moguće je da smo u prethodnih 12 mjeseci prikupili, podijelili, prodali ili objavili sljedeće kategorije osobnih podataka (jer su te aktivnosti obrade definirane primjenjivim zakonima o privatnosti, kao što je California Consumer Privacy Act (Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača, „CCPA”):
   
   
   • Identifikatori, kao što su pravo ime, korisničko ime, naziv računa, adresa e-pošte, mrežni identifikatori, identifikatori uređaja, IP adresa ili identifikatori mobilnih uređaja;
   • Podaci o naplati, kao što su broj platne kartice, podaci o računu za plaćanje, adresa za naplatu i drugi podaci o plaćanju;
   • Zaštićene osnove prema državnom ili saveznom zakonu, kao što su dob ili spol;
   • Komercijalne informacije, kao što su interakcija s proizvodima ili uslugama i povijest kupnje;
   • Informacije o aktivnostima na internetu ili elektroničkoj mreži, kao što su povijest pregledavanja, povijest pretraživanja i informacije o interakcijama s našim igrama, internetskim stranicama, aplikacijama i/ili oglasima;
   • Približni geolokacijski podaci, kao što su podaci o lokaciji izvedeni iz IP adrese ili postavki uređaja;
   • Zvučne ili elektroničke informacije, kao što su informacije koje dobijemo kada igrate naše igre, određene načine za više igrača, koristite se značajkama chata ili sudjelujete u natjecateljskim načinima igre ili događajima uživo;
   • Zaključivanja, kao što su preferencije potrošača izvučene iz gore navedenog.
   
   U određenim situacijama možemo prikupljati dodatne informacije, na primjer:
   
   
   • Ako ste dobitnik nagrade u nagradnom natječaju ili nagradnoj igri za koje je potrebno prijaviti porez, možemo prikupljati identifikatore povezane s vašim dokumentima koje je izdala vlada (kao što je broj socijalnog osiguranja).
   • Ako sudjelujete u našim natjecateljskim događajima, možemo prikupljati identifikatore iz vaših dokumenata koje je izdala vlada (kao što je broj putovnice), financijske podatke (kao što su bankovni računi) i podatke o zdravlju.
   • Ako sudjelujete u našem istraživanju korisničkog iskustva, možemo prikupljati financijske podatke (kao što su bankovni računi), podatke o zdravlju i videosnimke vašeg igranja, kao i vašu sliku snimljenu tijekom sesije.
   
   
6. Pravna osnova za obradu
   
   Naša pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka razlikuje se ovisno o zemlji vašeg prebivališta, kao što je navedeno prilikom postavljanja računa.
   
   Ako ste građanin države članice Europskog gospodarskog prostora ili države sa zakonodavstvom u kojem se primjenjuju slični propisi, kao što su Brazil, Švicarska i Sjedinjene Američke Države, oslanjamo se na niz pravnih osnova za obradu vaših podataka, ovisno o vrsti podataka i kontekstu u kojem ih prikupljamo. Obrađivat ćemo podatke o vama za koje imamo vaše dopuštenje, ako za to imamo legitimni interes, ako je obrada nužna radi izvršavanja ugovora koji imamo s vama i ako imamo pravnu obvezu obrade vaših podataka. Na primjer, oslanjamo se na:
   
   
   • pristanak prilikom postavljanja kolačića na vašem uređaju na internetu (putem našeg upravitelja pristanka na kolačiće) za slanje email marketinga ili za isporuku ciljanog oglašavanja treće strane na našim Uslugama;
   • naše legitimne interese za obradu vaših podataka prilikom pružanja korisničke podrške, pružanja ciljanog marketinga naših Usluga, u svrhu sprečavanja prijevara i sigurnosti; i
   • ugovornu potrebu za obradom informacija prilikom stvaranja EA računa uz koji nam omogućavate da vam pružimo Usluge.
   
   Ako želite saznati više o pravnim temeljima na koje se oslanjamo pri obradi vaših podataka za neku određenu svrhu, obratite nam se putem opcija u odjeljku 11. u nastavku.

2. Kako prikupljamo podatke

Mi i treće strane također koristimo određene tehnologije opisane u nastavku radi prikupljanja podataka u svrhu pružanja naših Usluga.

1. Kolačići i slične tehnologije
   
   Kolačići su malene tekstualne datoteke koje se pohranjuju u internetskom pregledniku. Mi i partneri treće strane koristimo se kolačićima i sličnim tehnologijama za praćenje kako bismo dobili uvid u to kojim se internetskim stranicama i značajkama koristite, koje oglase gledate i koje igre igrate. Ti podaci pomažu nam pratiti vaše narudžbe, mjeriti učinkovitost oglašavanja, osigurati da vam se isti oglas ne prikazuje više puta i na druge načine poboljšati vaše iskustvo. Možete onemogućiti kolačiće, ograničiti vrste kolačića koje dopuštate ili postaviti svoj preglednik da vas upozorava kada se šalju kolačići. Proučite smjernice koje nudi vaš mrežni preglednik ako vam je potrebna pomoć u upravljanju vašim postavkama za kolačiće. Također nudimo alate za pristanak na kolačiće u određenim regijama koji će vam pomoći u upravljanju kolačićima.
   
   Možemo upotrebljavati piksele za praćenje ili jasne GIF-ove za prikupljanje informacija o vašem korištenju naših Usluga i vašim reakcijama na našu marketinšku e-poštu. Koristimo internetske zapisničke (log) datoteke (koje sadržavaju tehničke podatke kao što je IP adresa) za praćenje prometa na našim uslugama, otklanjanje tehničkih problema, otkrivanje i sprječavanje prijevara i pridržavanje našeg Korisničkog ugovora. Trenutno ne odgovaramo na zahtjeve tipa "nemoj pratiti" (DNT - Do Not Track). Možete isključiti određene vrste praćenja na internetu, uključujući određenu analitiku i prilagođeno oglašavanje promjenom postavki kolačića u pregledniku ili putem naših alata za pristanak, prema potrebi.
   
   U Uslugama upotrebljavamo i tehnologije analitike, oglašavanja te sprječavanja prijevara i pronevjera. Te tehnologije mogu koristiti iste kolačiće ili slične mehanizme kao što je opisano u nastavku.
   
   
2. Tehnologije analitike
   
   Upotrebljavamo interne i eksterne analitičke tehnologije za prikupljanje podataka o tome kako se koristite Uslugama, o vašem računalu ili uređaju i o ispravnosti naših Usluga.
   
   Na primjer, možemo prikupljati i pohranjivati podatke s vašeg računala ili uređaja kad upotrebljavate Usluge. Ti podaci obuhvaćaju tehničke i srodne podatke o vašem računalu ili uređaju i operacijskom i/ili mrežnom sustavu (kao što su IP adresa i ID uređaja), podatke o upotrebi značajki, o načinu igranja i statističkim podacima o upotrebi, o interakciji sa sustavom i vanjskim hardverom za svrhe opisane u odjeljku 3, u nastavku. Ako igrate igru izvanmrežno, bez spajanja na internet, ti će se podaci pohraniti na vaš uređaj i prenijeti tvrtki EA kad se uređaj spoji na internet. Ako sudjelujete u mrežnim uslugama, možemo prikupljati, upotrebljavati, pohranjivati, prenositi i javno prikazivati vaše osobne i/ili statističke podatke u vezi s vašim igranjem (uključujući rezultate, rang na ljestvici i postignuća) ili identificirati sadržaj koji ste izradili i podijelili s drugim igračima.
   
   Tehnologije analitike trećih strana integrirane u naše Usluge (uključujući integracije SDK [Software Development Kit] i API [Application Program Interfaces]) mogu kombinirati informacije koje prikupljaju u vezi s vašom upotrebom Usluga tvrtke EA s informacijama koje su samostalno prikupile tijekom vremena i / ili na različitim platformama. Mnoge od tih tvrtki prikupljaju i upotrebljavaju podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti. Popis tvrtki za analitiku trećih strana koje posluju u našim Uslugama, kao i način odjavljivanja u mjeri u kojoj je to primjenjivo pronaći ćete na adresi privacyappendix.ea.com.
   
   
3. Tehnologije za posluživanje oglasa
   
   Neke od naših Usluga koriste se tehnologijama za posluživanje oglasa koje koriste kolačiće, jasne GIF-ove, web-signale, piksele za praćenje, SDK, API i druge slične tehnologije za davanje ponuda i oglašavanje u okviru Usluga tvrtke EA, kao i na platformama i internetskim stranicama trećih strana te za mjerenje uspješnosti naših marketinških kampanja. Neke od tih tehnologija mogu sinkronizirati ili povezati ponašanje na različitim internetskim stranicama, u mobilnim aplikacijama i na uređajima kako bi prilagodile ponude vašim interesima. Na primjer, možda će vam biti predstavljena ponuda za igru u kojoj mislimo da ćete možda uživati. Ili, ako izrazite interes za igru, kasnije možete primiti oglas za tu igru ili slične usluge na stranicama EA ili trećih strana. Druge tehnologije oglašavanja u igri omogućuju privremeni prijenos ponuda u vašu igru, internetski preglednik ili mobilni uređaj, a poslije i zamjenu dok ste na mreži.
   
   Te tehnologije prikupljaju i upotrebljavaju podatke kako bismo vam mogli prikazati odgovarajuće ponude i oglase, mjeriti učinkovitost tih ponuda i oglasa te saznati kako korisnici upotrebljavaju naše Usluge. Osim identifikatora i podataka navedenih u odjeljku 1(C) te informacije mogu uključivati:
   
   
   • Prikazane oglase i lokaciju oglasa;
   • Trajanje vidljivosti oglasa;
   • Vrstu domene, IP adresu, veličinu oglasa;
   • Vašu interakcija s oglasom, ako postoji; i
   • Reakciju na oglas.
     
     
4. Treće strane, odnosno tvrtke koje se bave oglašavanjem, mogu kombinirati podatke prikupljene u kontekstu prikazivanja ponuda vama putem naših Usluga s drugim podacima koje su samostalno prikupile tijekom vremena i/ili na različitim internetskim stranicama. Mnoge od tih tvrtki prikupljaju i upotrebljavaju podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti. Popis tvrtki za posluživanje oglasa koje upravljaju vlastitim mrežama na našim uslugama, kao i način odjavljivanja u mjeri u kojoj je to primjenjivo, možete pronaći na adresi privacyappendix.ea.com.
   
   Da biste saznali više o nekima od tih pravila oglasnih mreža ili da biste se odjavili iz ciljanog oglašavanja trećih strana, posjetite www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca ili www.youronlinechoices.eu. Odjavljivanje ne znači da vam se oglasi neće prikazivati, nego samo to da će oglasi koji vam se budu prikazivali možda biti manje relevantni za vas.
   
   
5. Tehnologije za sprječavanje prijevara
   
   Nastojimo pružiti sigurno i pošteno okruženje svim igračima. Kada koristite naše Usluge, mi ili treće strane možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije i prikupljati podatke o vašem računalu ili uređaju za izradu strojnog "otiska prsta" ili "hasha" komponenti vašeg računala u svrhu sprječavanja prijevara, sigurnosti i provjere autentičnosti. Osim toga, možemo pratiti javno dostupne informacije, internetske stranice trećih strana i/ili koristiti tehnologiju protiv prijevara u sklopu Usluga, uključujući automatizirane algoritme za suzbijanje prijevara i zlouporabe. Ako mislite da vam je s pomoću te tehnologije greškom blokiran pristup našim igrama i/ili uslugama, obratite se službi EA Help za pomoć na stranici help.ea.com.
   

3. Kako koristimo vaše podatke

Koristimo vaše osobne podatke, pojedinačno i zajedno, na sljedeće načine.

U svrhu upravljanja našim poslovanjem te poboljšavanja i prilagođavanja vašeg doživljaja igre, što obuhvaća:

• Upravljanje, poboljšanje i razvijanje naših igara i usluga;
• Provođenje istraživanja i analize kako bismo razvili i demonstrirali našu tehnologiju te bolje razumjeli naše igrače;
• Popunjavanje mrežnih leaderboardova i pronalaženje mrežnih suparnika u igrama;
• Omogućavanje pregleda snimki vama i drugim igračima preko načina igre za promatrača;
• Pomoć vama da možete pronaći svoje prijatelje ili im prenijeti informacije o EA igri ili usluzi;
• Olakšavanje dijeljenja na društvenim mrežama;
• Upravljanje ciljanim i kontekstualnim oglašavanjem;
• Mjerenje učinkovitosti i distribucije oglašavanja, uključujući podatke o osobama koje se koriste Uslugama i kako komuniciraju s njima;
• Mjerenje stanja naših usluga;
• Detekciju sigurnosnih incidenata, zaštitu od zlonamjernih, obmanjujućih, lažnih ili nezakonitih aktivnosti te progon odgovornih za takve aktivnosti;
• Postavljanje i održavanje računa za koje se registrirate;
• Pružanje igraćih iskustava koja bi vam se mogla svidjeti;
• Postavljanje i provedba programa vjernosti;
• Omogućavanje igranja na više uređaja i/ili platformi kada je to dostupno;
• Identificiranje, ispravljanje i otklanjanje programskih pogrešaka u uslugama;
• Osiguravanje ažuriranja softvera;
• Provjera autentičnosti te aktivacija igara i spremanje podataka za igru, uključujući napredak;
• Provođenje natjecanja;
• Izvođenje revizija, transakcija i drugih aktivnosti povezanih s usklađivanjem;
• Pridržavanje vaših postavki te pružanje sadržaja;
  
• Pomoć da naša usluga ostane sigurna i poštena, rješavanje sporova, istraživanje i pomoć u zaustavljanju prijevara i nezakonitog ponašanja, u skladu sa zakonom te provođenje naših sporazuma i pravila te
  
• Druge svrhe na koje pristajete, o kojima vas obavještavamo ili ih na drugi način navedemo kada unosite osobne podatke.

Da bismo vam pružili podršku, uključujući sljedeće:

• Pomoć pri prepoznavanju i otklanjanju poteškoća s vašim računom ili Uslugama;
• Provođenje anketa i upitnika;
• Komuniciranje s vama i odgovor na vaše specifične zahtjeve ili pitanja i
• Upravljanje te slanje potvrda i važnih informacija o vašem računu, uslugama, kupnjama, pretplatama i jamstvima.

Za prilagodbu naše komunikacije vama, uključujući sljedeće:

• Pružanje ponuda i/ili podataka koji se odnose na igre i/ili Usluge koje bi vam se mogle svidjeti;
• Davanje preporuke za igre ili druge Usluge i
• ažuriranja Usluge za vas.
  

Zadržavamo podatke koje prikupimo dok je god to potrebno za pružanje Usluga te možemo zadržati te podatke i dulje od tog razdoblja ako je to nužno zbog pravnih, operativnih ili drugih opravdanih razloga.

Također možemo deidentificirati, anonimizirati ili objediniti podatke koje prikupljamo ili ih prikupiti na način koji vas ne identificira izravno. Možemo koristiti i dijeliti takve informacije koje su potrebne za naše poslovne svrhe sukladno važećim zakonima.

4. Informacije koje dijelimo s trećim stranama

Osim kako je opisano u nastavku, ne dijelimo, ne prodajemo ili na drugi način otkrivamo osobne podatke trećim stranama (jer su te aktivnosti obrade definirane primjenjivim zakonima o privatnosti, kao što je California Consumer Privacy Act (Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača).

Davatelji usluga. Zapošljavamo treće strane koje se nalaze izvan vaše države prebivališta i u njoj (uključujući one izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP)) za prikupljanje ili obradu osobnih podataka u naše ime u svrhe opisane u prethodnom odjeljku 3, uključujući, između ostalog, provođenje istraživanja tržišta, pružanje informatičkih i povezanih usluga, omogućavanje obrade kreditnih kartica, organizaciju događaja uživo, slanje e-pošte ili pružanje i optimizaciju Usluga. Zahtijevamo da sve treće strane upotrebljavaju podatke samo u naše ime i u svrhe koje su u skladu s ovim pravilima.

Poslovni partneri. Osobne podatke možemo pružiti poslovnim partnerima s kojima zajednički nudimo usluge. Ti su partneri tvrtke koje omogućavaju pristup platformi na kojoj igrate naše igre, kao što su Sony (sustav PlayStation®4 ili konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) ili drugi.

Podružnice. Možemo dijeliti osobne podatke s našim podružnicama kada je to potrebno za svrhe navedene u ovoj obavijesti.

Partneri za oglašavanje. U okviru Usluga možemo dopustiti partnerima za oglašavanje trećih strana upotrebu tehnologija i drugih alata za praćenje kako bismo prikupili podatke o vašoj upotrebi Usluga tvrtke EA i vašem uređaju (npr. o vašoj IP adresi, mobilnim identifikatorima, posjećenim stranicama, lokaciji, pregledniku, vremenu). Također možemo kombinirati i dijeliti takve informacije i druge informacije (kao što su vaše informacije o računu koje vas ne identificiraju osobno, demografske informacije, specifikacije hardvera i povijest kupnje) s partnerima za oglašavanje trećih strana. Ti partneri za oglašavanje mogu koristiti te informacije (i slične informacije prikupljene s drugih internetskih stranica) u svrhu pružanja ciljanih oglasa vama kada posjetite web-mjesta trećih strana unutar njihovih mreža. Ta se praksa obično naziva „oglašavanje temeljeno na interesima” ili „mrežno bihevioralno oglašavanje”. Možemo omogućiti pristup drugim podacima koje su prikupile Usluge kako bismo podijelili informacije koje bi vam mogle biti korisne, relevantne, vrijedne ili na drugi način zanimljive.

Ako ne želite dijeliti osobne podatke s platforme EA s partnerima za oglašavanje trećih strana, slijedite upute na ovoj stranici da biste promijenili postavke.

Više pojedinosti o vašem izboru u vezi s internetskim oglašavanjem potražite i u prethodnom odjeljku 2(D).

Objave za zaštitu nas ili drugih. Svim podacima koje pohranimo o vama možemo pristupiti, očuvati ih i otkriti povezanim s vanjskim stranama ako, u dobroj vjeri, smatramo da je to potrebno ili primjereno u sljedeće svrhe: usklađivanje sa zakonskim zahtjevima ili nacionalnim sigurnosnim zahtjevima i pravnim postupcima, kao što je sudski nalog; zaštita vaših i naših prava, imovine ili sigurnosti ili one trećih osoba; provedba naših pravila ili ugovora; prikupljanje iznosa koji nam se duguju ili pomoć u istrazi ili progonu mogućih ili stvarnih nezakonitih aktivnosti. Konkretno, ako dobijemo prijavu da ste prekršili naša pravila (kao što su naša pravila Positive Play Charter), možemo tu prijavu i druge relevantne informacije otkriti platformi na kojoj igrate naše igre, kao što su Sony (sustav PlayStation®4 ili konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) i drugi.

Priopćenje u slučaju spajanja, prodaje ili drugog prijenosa imovine. U slučaju reorganizacije, razdvajanja, odvajanja, spajanja, prodaje ili stečaja možemo prenijeti sve podatke koje prikupimo relevantnoj trećoj strani, a ako je to propisano zakonom, pribavit ćemo vaš pristanak na to.

Dodaci trećih strana. Kada su tehnologije trećih strana ili društveni alati integrirani u naše usluge, te treće strane mogu prikupljati informacije o vašem korištenju naših usluga. Primjer je Facebookov gumb „Like”.

Dijeljenje na više platformi. Neke naše igre omogućuju vam da se povežete i igrate s prijateljima i članovima zajednice, bez obzira na platformu na kojoj igraju. Na primjer, netko na konzoli Xbox može se pridružiti utakmici s igračem koji koristi sustav PlayStation®4 ili konzoli PlayStation®5. Tu mogućnost povezivanja igrača na različitim platformama nazivamo "Cross-Play". Kada je Cross-Play omogućen i igrate s nekim na drugoj platformi, ta druga platforma može primiti ID vaše platforme (kao što su Xbox Gamertag ili mrežni ID vašeg računa za PlayStation™Network) zajedno s drugim informacijama potrebnima za omogućavanje značajke Cross-Play. Osim toga, možemo proslijediti informacije o vašem korištenju značajki Cross-Play na platformi na kojoj igrate naše igre. Postavke za Cross-Play možete promijeniti u izborniku postavki igre.

U nekima od naših igara također možete povezivati račune na različitim platformama te pristupiti proizvodima koje ste kupili na jednoj platformi i na drugim platformama. Vaše ćemo podatke razmjenjivati s platformama u onoj mjeri koja je potrebna za omogućavanje tih značajki.

Vaše podatke mogu dobiti i sljedeće platforme: Sony (sustav PlayStation®4 i konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic i druge platforme čim postanu dostupne za te značajke. Vaši podaci koje te platforme dobiju podliježu njihovim obavijestima o privatnosti.

Uz vaš pristanak. Podatke možemo dijeliti s ostalim trećim stranama uz vašu izričitu suglasnost, osim ako je prethodno drugačije navedeno. Na primjer, možete se složiti da podijelimo vaše podatke s određenom tvrtkom ili organizacijom kako biste čuli o njihovim proizvodima, uslugama ili promocijama ili ako nam kažete da želite povezati svoj EA račun s uslugama druge tvrtke. Upotreba informacija koje ste suglasni podijeliti bit će podložna odgovarajućim obavijestima o privatnosti tih trećih strana.

5. Gdje čuvamo vaše podatke

Osobni podaci koje prikupljamo mogu se pohraniti i obrađivati za potrebe određene ovim pravilima zaštite privatnosti i kolačića u Sjedinjenim Američkim Državama ili u svakoj državi u kojoj posluje EA, njegove podružnice ili treće strane u svojstvu posrednika. Pristankom na prijenos vaših osobnih podataka izvan vaše države prebivališta, potvrđujete da se vaši osobni podaci mogu prenijeti primateljima u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim državama koje možda ne nude istu razinu zaštite privatnosti kao zakoni u vašoj državi prebivališta ili državljanstva.

Prakse zaštite privatnosti tvrtke EA u skladu su sa APEC-ovim Sustavom prekograničnih pravila o privatnosti. APEC CBPR sustav pruža okvir za organizacije kako bi se osigurala zaštita osobnih podataka prenesenih između uključenih APEC gospodarstava. Više informacija o okviru APEC dostupno je na ovoj stranici.

Electronic Arts Inc. posjeduje certifikate u sklopu (prijašnjeg) europsko-američkog i švicarsko-američkog sustava zaštite privatnosti, dostupnih na adresi www.privacyshield.gov. Kada Electronic Arts Inc. prenosi podatke iz EGP-a, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske drugim podružnicama, predstavnicima ili pružateljima usluga koji su izvan EGP-a, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske, to će činiti u sukladnosti s načelom „Accountability for Onward Transfer (Odgovornosti za daljnji prijenos)” iz sustava zaštite privatnosti. Prema potrebi, EA se oslanja na standardne ugovorne klauzule i druge zaštitne mjere EU-a kako bi se omogućili prijenosi izvan EGP-a, Ujedinjene Kraljevine ili Švicarske. U skladu s odlukom Suda Europske unije od 16. srpnja 2020. u vezi s europsko-američkim sustavom zaštite privatnosti vodičem Europskog odbora za zaštitu podataka, tvrtka EA nastavlja procjenu pravnog režima država kamo se podaci prenose i, prema potrebi, ažurira mjere kako bi osigurali da pružamo primjerenu razinu zaštite. Više informacija potražite na ovoj stranici.

6. Kako štitimo vaše podatke

Sigurnost vaših podataka najvažnija je za EA te primjenjujemo niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bismo je zaštitili, uključujući šifriranje osjetljivih podataka. Ipak, budite svjesni da nema mjera sigurnosti koje su 100 % savršene. Stoga ne možemo jamčiti sigurnost vaših podataka u svakom trenutku. Uvijek biste se trebali truditi sami štititi osobne podatke.

7. Djeca

Iako je većina EA mrežnih i mobilnih igara i usluga namijenjena odraslima, EA prepoznaje važnost zaštite privatnosti djece na internetu. Prema potrebi, nastojimo slijediti različite smjernice o minimalnoj dobi utvrđene zakonima pojedinih država ili područja pri određivanju dobi u kojoj djeca mogu pristupiti određenim značajkama Usluga.

Kada se igrači predstave kao djeca, mi:

(1) tražimo pristanak roditelja za upotrebu osobnih podataka njihove djece, u skladu s primjenjivim zakonom. Na primjer, dopuštamo roditeljima da otvore EA račun za dijete na određenim Uslugama, a uz roditeljski pristanak EA prikuplja i upotrebljava određene osobne podatke djece za upravljanje dječjim EA računom;

(2) onemogućavamo značajke u određenim Uslugama koje bi djetetu mogle omogućiti dijeljenje informacija koje ih izravno identificiraju, osim ako je roditelj izravno dao pristanak nama ili platformi treće strane na kojoj dijete igra igru. Na primjer, poštujemo roditeljski nadzor treće strane (konzola) jer se primjenjuje na značajke igre u kojima bi dijete moglo podijeliti osobne podatke (npr., chat u slobodnom obliku, zvučna komunikacija, sadržaj koji generiraju korisnici) u igrama na internetu ili igrama za više igrača;

(3) prikupljamo i upotrebljavamo određene podatke samo u ograničene svrhe. Na primjer, možemo slati lokalne obavijesti unutar aplikacije koje se ne oslanjaju na prikupljanje osobnih podataka. Osim toga, trajni identifikatori (npr., IP adresa ili identifikator mobilnog uređaja za oglašavanje) mogu se prikupljati kako bi podržali naše interne operacije, kao što su:

• Pružanje Usluga;
• Održavanje ili analiza funkcionalnosti Usluge;
• Posluživanje kontekstualnih oglasa ili ograničavanje učestalosti;
• Zaštita sigurnosti ili integriteta korisnika Usluge, ili
• Pravna ili regulatorna usklađenost.

(4) ne uvjetujemo sudjelovanje djeteta u aktivnosti (npr. natjecanjima) otkrivanjem više osobnih podataka nego što je razumno potrebno za sudjelovanje u aktivnosti. U nekim aktivnostima povezanima s Uslugama djeci uopće ne dopuštamo sudjelovanje, čak i ako imamo pristanak.

Roditeljski nadzor i izbori:

Ako ste roditelj ili skrbnik i želite povući ranije pružene privole, pregledati podatke prikupljene od svoga djeteta ili izbrisati te podatke, obratite nam se putem kanala navedenih u odjeljku 11 u nastavku. Ako saznamo da nam je dijete dostavilo osobne podatke, izbrisat ćemo sve osobne podatke koje smo prikupili, osim ako imamo zakonsku obvezu zadržati ih, i obustaviti djetetov račun i/ili ga preusmjeriti na korisničke usluge za maloljetnike, kako je primjenjivo.

Ako napravimo značajne promjene u načinu na koji prikupljamo, upotrebljavamo, dijelimo ili na drugi način obrađujemo osobne podatke djece, obavijestit ćemo roditelje e-poštom ili drugim sredstvima u skladu s primjenjivim zakonom.

Potičemo vas da razgovarate sa svojom djecom o komunikaciji sa strancima i opasnostima otkrivanja osobnih podataka na internetu. Sa svojim djetetom trebate pregledati postavke privatnosti primjenjive na njihovu upotrebu Usluga, čiji je sažetak dostupan ovdje, te našu internetsku stranicu o mrežnoj sigurnosti za sigurno korištenje internetom.

8. Vaši izbori i kontrole

Pružamo vam smisleni izbor vezano uz našu upotrebu i prikupljanje vaših podataka. Na primjer, ako više ne želite primati marketinšku e-poštu od tvrtke EA, možete kliknuti poveznicu za ukidanje pretplate iz podnožja svake marketinške poruke e-pošte koju pošaljemo.

Da biste ostvarili bilo koje od prava navedenih u nastavku, posjetite našu stranicu Privacy Portal. Da biste zaštitili račun i osobne podatke, morat ćete potvrditi vlasništvo nad računom prije ostvarivanja tih prava. Nakon što potvrdite vlasništvo nad računom, možda ćete morati dostaviti i svoju pisanu potvrdu kojom zastupniku dajete ovlaštenje da ostvari ta prava u vaše ime. Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s ostvarivanjem svojih prava na privatnost, možete nam se obratiti na adresi help.ea.com.

Vaše pravo na brisanje. Možete deaktivirati svoj EA račun ili izbrisati osobne podatke iz svog računa tako da nam se obratite putem ove poveznice. Ako to učinite, više nećete imati pristup EA igrama ili uslugama povezanim s vašim računom. Napominjemo da EA može zadržati podatke koji su potrebni za rješavanje sporova, provođenje naših korisničkih ugovora, zaštitu naših zakonskih prava te, u skladu s tehničkim i zakonskim zahtjevima i ograničenjima vezanima uz sigurnost, cjelovitost i rad naših usluga. U suprotnom, zadržat ćemo vaše osobne podatke koliko god je to razumski potrebno kako bismo vam pružali usluge, stvarali i poboljšali naše usluge te u svrhu usklađivanja sa zakonom.

Vaše pravo na pristup. Možete pristupiti svojim osobnim podacima koje držimo o vama. Primjerak svojih podataka s EA računa možete preuzeti tako da posjetite svoj EA račun i kliknete karticu „Your EA Data” (Vaši EA podaci) ili posjetite ovu stranicu. Da biste zatražili pristup dodatnim podacima, obratite nam se putem ove poveznice.

Vaše pravo na ispravak. Možete zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako nisu točni. U nekim slučajevima možemo pružati samoposlužne alate, kao što su oni dostupni na portalu za kupce u sklopu EA računa na ovoj stranici, kojima možete ažurirati neke svoje osobne podatke.

Vaše pravo na odustajanje ili prigovor na određenu obradu. Imate pravo odustati od otkrivanja, dijeljenja ili prodaje vaših osobnih podataka trećim stranama, ako je primjenjivo, ili uložiti prigovor na određenu obradu vaših podataka ako su takvi zahtjevi dopušteni zakonom.

Dodatne informacije potražite na ovoj stranici.

Također možete prilagoditi postavke preglednika tako da blokiraju određene mrežne tehnologije za praćenje, kao što su kolačići, kako je opisano u odjeljku 2(A).

Imate pravo na nediskriminirajuće postupanje za ostvarivanje prava na privatnost opisanih u ovom odjeljku.

9. Usluge trećih strana

Naše internetske stranice i Usluge mogu sadržavati oglase ili poveznice prema uslugama trećih strana (kao što je Facebookov gumb Like (Sviđa mi se) ili poveznice prema web-mjestima trećih strana). Ako kliknete na te poveznice, uključujući oglase, napustit ćete Uslugu EA i otići na uslugu treće strane ili web-lokaciju koju ste odabrali. Ako posjetite internetsku stranicu treće strane ili koristite uslugu treće strane, provjerite pravila privatnosti te internetske stranice ili usluge jer su ona nadležna za vašu upotrebu te stranice ili usluge.

10. Promjene naših pravila

Povremeno možemo ažurirati ova pravila o privatnosti. Kada to učinimo, revidirat ćemo datum „posljednjeg ažuriranja“ pri vrhu pravila. Ako postoje značajne promjene u navedenim pravilima, uložit ćemo razumne napore kako bismo vas o njima obavijestili objavljivanjem obavijesti o tim promjenama prije nego što stupe na snagu ili izravnim slanjem obavijesti ako je to potrebno prema lokalnom zakonodavstvu.

11. Obratite nam se

Ako imate pritužbu ili pitanje o ovim pravilima, obratite se službeniku zaštitu podataka na stranici Privacy Portal.

Tvrtki EA i našem službeniku za zaštitu podataka obratiti se možete i na sljedećoj adresi: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Predstavnik tvrtke Electronic Arts Inc. u Europskoj uniji tvrtka je Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Predstavnik tvrtke Electronic Arts Inc. u Ujedinjenoj Kraljevini tvrtka je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Pravo na kontaktiranje nadležnog tijela za zaštitu podataka

Svakako nam se obratite ako ste zabrinuti zbog načina kako prikupljamo i upotrebljavamo podatke. Ako vam je to prihvatljivija opcija, možete se obratiti i svojem lokalnom nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Podaci za kontakt nadležnog tijela za zaštitu podataka u EGP-u dostupni su ovdje.

Švicarskom nadležnom tijelu možete se javiti na ovoj internetskoj stranici. Britanskom nadležnom tijelu možete se javiti na ovoj internetskoj stranici. Prema potrebi, vaše lokalno tijelo za zaštitu podataka može proslijediti predmet američkom ministarstvu Department of Commerce (Ministarstvo trgovine) ili FTC-u na razmatranje ili Federal Trade Commission (Saveznoj trgovinskoj komisiji) („FTC”) na razmatranje.

U okviru sustava zaštite privatnosti EA Inc. podliježe istrazi i provedbi mjera Savezne trgovinske komisije i obvezuje se na suradnju s tijelima EU-a za zaštitu podataka (TZP) i sa švicarskim saveznim povjerenikom za zaštitu podataka i informiranje u vezi s neriješenim pritužbama o privatnosti koje se odnose na podatke korisnika prenesene iz država članica Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske.

Ako imate pritužbu povezanu sa sustavom zaštite privatnosti ili APEC-om koju nismo riješili na zadovoljavajući način, obratite se našem pružatelju usluga rješavanja sporova treće strane (besplatno) sa sjedištem u SAD-u ovdje.

U nekim situacijama, čiji ćete potpuni opis naći na internetskoj stranici sustava zaštite privatnosti, možete se pozvati na obvezujuću arbitražu kada iscrpite sve druge postupke rješavanja sporova.

Trenutačna pravila zaštite privatnosti i kolačića