Electronic Arts Inc.
Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies

1. Informations collectées
2. Collecte des informations
3. Utilisation de vos informations
4. Informations partagées avec des tiers
5. Lieu de conservation de vos informations
6. Protection de vos informations personnelles
7. Enfants
8. Vos choix et contrôles
9. Services de tiers
10. Changements apportés à notre Politique
11. Nous contacter

1. Informations collectées

1. Informations que vous nous transmettez directement
   
   Nous collectons les informations que vous nous transmettez, notamment :
   
   • vos adresse e-mail, identifiant, pays, date de naissance, numéro de téléphone et mot de passe ;
   • les questions et réponses de sécurité ;
   • les renseignements démographiques, par exemple en réponse aux sondages sur nos produits ;
   • les informations que vous transmettez lorsque vous nous demandez de l'assistance, notamment votre nom et les renseignements relatifs aux problèmes que vous rencontrez ;
   • les informations de facturation telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre carte de paiement ;
   • les informations de votre Compte EA ; et
   • les informations que vous communiquez pour participer à un concours ou à un tirage au sort. Si vous gagnez, il se peut que nous devions collecter votre numéro de sécurité sociale, votre adresse postale et/ou votre numéro national d'identification pour vérifier votre éligibilité, vous remettre les prix et pour des raisons fiscales.
   
   Lorsque vous participez à des activités sociales (notamment dans les salons de discussion en ligne), les informations que vous divulguez constituent des informations publiques. Nous pouvons les conserver et y accéder, et elles peuvent être lues, copiées, collectées ou utilisées par d'autres utilisateurs sans votre consentement. Assurez-vous que vos paramètres de confidentialité tiennent compte de vos préférences.
   
   
2. Autres informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos produits
   
   Nous collectons automatiquement d'autres informations lorsque vous utilisez nos produits, notamment :
   
   • l'adresse IP ;
   • les identifiants mobiles ou autres identifiants de matériel ou d'appareils ;
   • les informations du navigateur, y compris le type de votre navigateur et votre langue préférée ;
   • les pages d'où vous venez et que vous quittez, y compris les pages d'entrée et les pages visualisées ;
   • le type de plateforme ;
   • les informations relatives à vos médias, votre appareil, votre matériel et vos logiciels, y compris vos paramètres et composants matériels, les logiciels et mises à jour EA que vous avez installés ou que vous utilisez, ainsi que la présence des plug-ins requis ;
   • les détails des produits EA que vous utilisez et l'utilisation que vous en faites ; et
   • les informations relatives aux événements affectant votre appareil, y compris les rapports de crash, les URL demandées et de départ ainsi que les détails de l'activité du système (par exemple si vous avez rencontré une erreur en jouant à nos jeux ou perdu votre accès à Internet).
   
   Nous pouvons également collecter et stocker des informations localement sur votre appareil, à l'aide de mécanismes comme les cookies, le stockage de données dans le navigateur (inclus dans HTML 5) et les caches de données d'application.
   
   
3. Données fournies à EA par des tiers
   
   Systèmes de loisir interactif PlayStation®3 et PlayStation®4. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer à nos produits sur un système de loisir interactif PlayStation®3 ou PlayStation®4, vous acceptez que les informations de votre compte Sony Entertainment Network soient transmises à EA afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez avoir un Compte EA pour jouer aux produits d'EA en ligne. Sony nous transmet certaines informations, notamment vos nom, adresse e-mail, ID en ligne, pays, État ou province, langue et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.
   
   Xbox Live. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer à nos produits sur le Service Xbox Live de Microsoft, vous acceptez que Microsoft nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Microsoft afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez avoir un Compte EA pour jouer aux produits d'EA en ligne. Microsoft nous transmet certaines informations, notamment vos gamertag, adresse e-mail, État ou province, pays, langue et âge. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.
   
   Wii / Wii U. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer à nos produits sur une console Nintendo Wii ou Wii U, vous acceptez que Nintendo nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Nintendo afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez avoir un Compte EA pour jouer aux produits d'EA en ligne. Nintendo nous transmet certaines données, notamment les informations relatives à votre Mii, vos adresse e-mail, Nintendo Network ID, liste d'amis, pays, langue et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.
   
   Plateformes mobiles. Si vous jouez à nos jeux ou achetez nos jeux depuis votre appareil mobile et/ou tablette, nous recevons des données vous concernant de la part des boutiques d'applications en ligne et d'autres fournisseurs de plateformes mobiles. Ces données incluent votre nom d'utilisateur et/ou l'identifiant de votre appareil et le fait que vous ayez effectué un achat, par exemple, mais ne comprennent aucune information sensible ou financière. Certaines de nos plateformes mobiles peuvent aussi nous envoyer des informations dont vous avez autorisé la communication. Nos produits mobiles peuvent également vous demander des données personnelles supplémentaires, notamment des jetons de notification Push, votre localisation précise ou votre liste de contacts, et nous ne collecterons ces informations que si vous nous y autorisez expressément.
   
   Autres tiers
   
   Nous pouvons recevoir des informations de tiers, tels que Facebook ou Game Center, lorsque vos utilisez ces services en lien avec nos produits. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant lorsque d'autres joueurs choisissent de partager leurs listes de contacts avec nous.
   
   Nous pouvons également recevoir des informations de tiers en complément des informations que nous recevons de votre part. Nous utilisons essentiellement les informations de ces sociétés pour nous aider à vous proposer des publicités personnalisées. Une liste non exclusive de ces types de tiers est disponible à l'adresse privacyappendix.ea.com/fr. Nous pouvons également faire appel à des services similaires, par exemple afin de nous aider à comprendre votre géolocalisation approximative via votre adresse IP pour des raisons fiscales ou pour personnaliser certains services en fonction de votre localisation.

2. Collecte des informations

1. Cookies et technologies similaires
   
   Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur Internet. Nous utilisons les cookies et des technologies semblables pour nous aider notamment à comprendre quelles pages Internet, fonctionnalités ou publicités vous consultez et à quels jeux vous jouez. Ces informations nous aident à garder une trace de votre panier, à mesurer l'efficacité de nos publicités, à veiller à ne pas vous proposer la même publicité de façon répétée ainsi qu'à améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies, limiter les types de cookies autorisés ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'envoi de cookies. Consultez le site http://www.allaboutcookies.org/fr/ ou les recommandations de votre navigateur Internet si vous souhaitez obtenir de l'aide pour gérer vos préférences de cookies.
   
   Nous utilisons d'autres technologies aux mêmes fins que les cookies. Nous utilisons des pixels ou GIF invisibles pour collecter des informations sur l'utilisation que vous faites de nos produits et vos réponses à nos e-mails marketing. Nous utilisons des fichiers journaux Internet (qui contiennent des données techniques telles que votre adresse IP) pour surveiller le trafic relatif à nos produits, résoudre des problèmes techniques, détecter et prévenir la fraude et faire appliquer notre Contrat Utilisateur. D'autres exemples incluent les cookies HTML 5, le stockage d'applications Silverlight, les empreintes numériques de l'appareil et les "cookies flash". Si vous souhaitez supprimer les cookies flash ou empêcher leur installation, configurez vos préférences dans le panneau des paramètres de confidentialité des sites Internet Macromedia depuis http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager06.html.
   À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux "Do Not Track" (DNT). Nous pourrions adopter une norme DNT si celle-ci venait à être créée. D'ici là, vous pouvez refuser certains types de suivi, notamment certaines données analytiques et publicités personnalisées, en modifiant vos paramètres relatifs aux cookies.
   
   Nous utilisons également des technologies analytiques, publicitaires, anti-triche et anti-fraude dans nos produits qui emploient les mêmes cookies et mécanismes semblables. Celles-ci sont décrites ci-dessous.
   
   
2. Technologies d'analyse
   
   Nous utilisons nos propres serveurs de jeu et des technologies d'analyse internes et de tiers pour collecter des informations sur votre utilisation de nos produits, votre ordinateur ou appareil et la performance de nos produits.
   
   Par exemple, EA peut collecter et enregistrer des données depuis votre ordinateur ou appareil lorsque vous utilisez nos produits. Ces informations comprennent des informations techniques et associées concernant votre ordinateur ou appareil et votre système d'exploitation (notamment l'adresse IP et l'identifiant de l'appareil), des informations concernant votre utilisation des fonctionnalités, vos statistiques de jeu et d'utilisation, vos interactions avec le système et votre matériel périphérique aux fins décrites à l'Article 3 ci-dessous. Si vous jouez à un jeu hors ligne, ces données seront conservées sur votre appareil et transmises à EA dès que votre appareil sera connecté à Internet. Si vous participez à des services en ligne, EA peut également recueillir, utiliser, stocker, transmettre et présenter publiquement des statistiques relatives au jeu (scores, classements et performances notamment) ou identifier des contenus que vous avez créés et partagés avec d'autres joueurs.
   
   Les services analytiques tiers intégrés dans nos produits peuvent associer les informations qu'ils collectent en lien avec les services d'EA aux informations qu'ils ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différents sites Internet. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Une liste non exhaustive des sociétés de services analytiques tiers que l'on retrouve dans nos produits est disponible à l'adresse privacyappendix.ea.com/fr.
   
   
3. Technologies pour le placement de publicités
   
   Certains de nos produits font appel à des technologies pour le placement de publicités qui utilisent des cookies, GIF invisibles, balises web, pixels espions et autres technologies semblables, comme les identifiants, afin de vous transmettre des offres. Certaines de ces technologies peuvent se synchroniser ou se connecter aux comportements sur différents sites Internet, applications et appareils mobiles. Les publicités peuvent être personnalisées en fonction de vos intérêts. Par exemple, vous pourriez visualiser une offre relative à un jeu susceptible de vous intéresser. Ou, si vous manifestez votre intérêt pour un jeu, vous pourriez recevoir ultérieurement une publicité pour ce jeu ou des produits similaires sur les sites d'EA ou de tiers. D'autres technologies pour le placement de publicités dans les jeux permettent le téléchargement temporaire de contenus publicitaires vers votre navigateur Internet ou vers votre appareil mobile, et leur remplacement lorsque vous êtes en ligne.
   
   Ces technologies collectent et utilisent des informations nous permettant de vous présenter des publicités adaptées, de suivre les résultats et d'en mesurer l'efficacité. Outre les identifiants, ces informations incluent :
   
   • les publicités placées et l'emplacement des publicités ;
   • la durée de visibilité d'une publicité ;
   • le type de domaine, l'adresse IP, la taille de la publicité ; et
   • la réponse à la publicité.
   
   Les agences de publicité tierces peuvent associer les informations collectées dans le cadre du placement d'une publicité qui vous a été diffusée via nos Produits et Services à d'autres informations qu'elles ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différents sites Internet. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Vous trouverez une liste non exclusive des sociétés de placement de publicités qui exploitent leurs propres réseaux sur nos sites et dans nos produits et/ou services en ligne et/ou pour mobile, ainsi que le moyen de désactiver cette option dans la mesure du possible, à l'adresse privacyappendix.ea.com/fr.
   
   Pour en savoir plus sur certaines pratiques de ces réseaux publicitaires, ou pour cesser de recevoir des publicités ciblées de tiers, vous pouvez consulter les sites www.networkadvertising.org, http://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/fr/ ou http://www.youronlinechoices.com/fr/. Notez que le fait d'exercer votre option de retrait ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités ; cela signifie seulement que les publicités que vous verrez correspondront moins à vos centres d'intérêt.
   
   
4. Technologie anti-triche et de lutte contre la fraude
   
   EA s'efforce de fournir à tous les joueurs un environnement de jeu sûr et équitable. Lorsque vous vous connectez à l'un de nos produits, créez un Compte EA ou effectuez des achats, des tiers ou nous-mêmes pouvons utiliser des cookies et des technologies semblables ou collecter des données au sujet de votre machine ou appareil afin de créer une "empreinte" ou un "hachage" des composants de votre machine pour lutter contre la fraude, assurer la sécurité et permettre une authentification. Nous pouvons également utiliser une autre technologie anti-triche pour nos produits.

3. Utilisation de vos informations

• exploiter, améliorer et développer nos jeux et services ;
• remplir les classements en ligne et permettre le matchmaking en ligne ;
• vous aider à trouver vos amis ou à parler d'un produit ou service d'EA à vos amis ;
• faciliter le partage sur les réseaux sociaux ;
• placer des publicités et en évaluer l'efficacité ;
• évaluer la performance de nos services ;
• créer et maintenir les comptes auxquels vous vous inscrivez ;
• fournir des expériences de jeu qui pourraient vous plaire ;
• mettre en place des programmes de fidélité ;
• faciliter votre jeu sur plusieurs appareils, le cas échéant ;
• identifier, corriger et résoudre les bugs et erreurs de service ;
• fournir des mises à jour logicielles ;
• activer ou authentifier vos jeux et enregistrer la progression et les statistiques de jeu ;
• respecter vos préférences et fournir du contenu dynamique ; et
• assurer le maintien de la sécurité et de l'équité de nos services, résoudre les litiges, enquêter sur les fraudes et comportements illégaux et lutter contre ceux-ci, respecter la loi et faire appliquer nos accords et politiques.

• contribuer à l'identification et à la résolution des problèmes rencontrés avec votre compte ou vos jeux ;
• sonder vos opinions par le biais de sondages ou de questionnaires ;
• communiquer avec vous et répondre à vos demandes et questions spécifiques ; et
• gérer et vous envoyer des confirmations et des informations importantes sur votre compte, vos produits, vos achats, vos abonnements et vos garanties.

• présenter des offres et/ou des informations concernant des jeux qui pourraient vous plaire ;
• vous faire des recommandations ; et
• personnaliser la publicité en fonction de vos intérêts et envoyer du contenu marketing, des mises à jour de service et des offres promotionnelles ciblés.

4. Informations partagées avec des tiers

5. Lieu de conservation de vos informations

6. Protection de vos informations personnelles

7. Enfants

8. Vos choix et contrôles

9. Services de tiers

10. Changements apportés à notre Politique

11. Nous contacter