Electronic Arts Inc.
Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies

Dernière mise à jour : 31 juillet 2017
Date d'entrée en vigueur : 31 août 2017



TRUSTe Privacy Certification

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée, c'est pourquoi nous prenons la responsabilité de rigoureusement la préserver. La présente politique décrit quelles informations EA collecte lorsque vous utilisez les produits et services mobiles, en ligne et téléchargeables (ci-après les "produits") proposés par EA et ses filiales. Pour obtenir la liste de nos filiales, rendez-vous sur https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251517000035/ex-211subsidiariesofthereg.htm. En utilisant nos produits, vous acceptez la présente politique.

EA participe aux cadres « Privacy Shield » entre l'UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/fr/PC/.


TABLE DES MATIÈRES

  1. Informations collectées
  2. Collecte des informations
  3. Utilisation de vos informations
  4. Informations partagées avec des tiers
  5. Lieu de conservation de vos informations
  6. Protection de vos informations personnelles
  7. Enfants
  8. Vos choix et contrôles
  9. Services de tiers
  10. Changements apportés à notre Politique
  11. Nous contacter

1. Informations collectées


Les informations que nous collectons dépendent des produits que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Le responsable du traitement des données personnelles collectées est Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, États-Unis.

  1. Informations que vous nous transmettez directement

    Nous collectons les informations que vous nous transmettez, notamment :

    • vos adresse e-mail, identifiant, pays, date de naissance, numéro de téléphone et mot de passe ;
    • les questions et réponses de sécurité ;
    • les renseignements démographiques, par exemple en réponse aux sondages sur nos produits ;
    • les informations que vous transmettez lorsque vous nous demandez de l'assistance, notamment votre nom et les renseignements relatifs aux problèmes que vous rencontrez ;
    • les informations de facturation telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre carte de paiement ;
    • les informations de votre Compte EA ; et
    • les informations que vous communiquez pour participer à un concours ou à un tirage au sort. Si vous gagnez, il se peut que nous devions collecter votre numéro de sécurité sociale, votre adresse postale et/ou votre numéro national d'identification pour vérifier votre éligibilité, vous remettre les prix et pour des raisons fiscales.

    Lorsque vous participez à des activités sociales (notamment dans les salons de discussion en ligne), les informations que vous divulguez constituent des informations publiques. Nous pouvons les conserver et y accéder, et elles peuvent être lues, copiées, collectées ou utilisées par d'autres utilisateurs sans votre consentement. Assurez-vous que vos paramètres de confidentialité tiennent compte de vos préférences.

    Quand vous participez à des jeux en ligne multijoueurs, vos informations de profil enregistrées in-game, le gameplay et les statistiques sont visibles par tous. Nous avons le droit d'enregistrer et de diffuser votre gameplay, y compris les données entrantes relatives à votre appareil, ainsi que les informations relatives à votre profil et vos statistiques de jeu, à d'autres joueurs in-game sans préavis, par exemple dans le cadre d'un mode spectateur, ou à des fins promotionnelle hors jeu.

  2. Autres informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos produits

    Nous collectons automatiquement d'autres informations lorsque vous utilisez nos produits, notamment :

    • l'adresse IP ;
    • les identifiants mobiles ou autres identifiants de matériel ou d'appareils ;
    • les informations du navigateur, y compris le type de votre navigateur et votre langue préférée ;
    • les pages d'où vous venez et que vous quittez, y compris les pages d'entrée et les pages visualisées ;
    • le type de plateforme ;
    • les informations relatives à vos médias, votre appareil, votre matériel et vos logiciels, y compris vos paramètres et composants matériels, les logiciels et mises à jour EA que vous avez installés ou que vous utilisez, ainsi que la présence des plug-ins requis ;
    • les détails des produits EA que vous utilisez et l'utilisation que vous en faites ; et
    • les informations relatives aux événements affectant votre appareil, y compris les rapports de crash, les URL demandées et de départ ainsi que les détails de l'activité du système (par exemple si vous avez rencontré une erreur en jouant à nos jeux ou perdu votre accès à Internet).

    Nous pouvons également collecter et stocker des informations localement sur votre appareil, à l'aide de mécanismes comme les cookies, le stockage de données dans le navigateur (inclus dans HTML 5) et les caches de données d'application.

  3. Données fournies à EA par des tiers

    Systèmes de loisir interactif PlayStation®3 et PlayStation®4. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer à nos produits sur un système de loisir interactif PlayStation®3 ou PlayStation®4, vous acceptez que les informations de votre compte Sony Entertainment Network soient transmises à EA afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez avoir un Compte EA pour jouer aux produits d'EA en ligne. Sony nous transmet certaines informations, notamment vos nom, adresse e-mail, ID en ligne, pays, État ou province, langue et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Xbox Live. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer à nos produits sur le Service Xbox Live de Microsoft, vous acceptez que Microsoft nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Microsoft afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez avoir un Compte EA pour jouer aux produits d'EA en ligne. Microsoft nous transmet certaines informations, notamment vos gamertag, adresse e-mail, État ou province, pays, langue et âge. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Wii / Wii U. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer à nos produits sur une console Nintendo Wii ou Wii U, vous acceptez que Nintendo nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Nintendo afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez avoir un Compte EA pour jouer aux produits d'EA en ligne. Nintendo nous transmet certaines données, notamment les informations relatives à votre Mii, vos adresse e-mail, Nintendo Network ID, liste d'amis, pays, langue et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Nintendo Switch™. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer à nos produits sur une console Nintendo Switch™, vous acceptez que Nintendo nous fournisse les informations de votre compte Nintendo afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez avoir un Compte EA pour jouer aux produits d'EA en ligne. En ce qui concerne Nintendo, les données que nous recevons incluent votre surnom, votre adresse e-mail, votre liste d’amis, votre pays, votre langue et votre date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Plateformes mobiles. Si vous jouez à nos jeux ou achetez nos jeux depuis votre appareil mobile et/ou tablette, nous recevons des données vous concernant de la part des boutiques d'applications en ligne et d'autres fournisseurs de plateformes mobiles. Ces données incluent votre nom d'utilisateur et/ou l'identifiant de votre appareil et le fait que vous ayez effectué un achat, par exemple, mais ne comprennent aucune information sensible ou financière. Certaines de nos plateformes mobiles peuvent aussi nous envoyer des informations dont vous avez autorisé la communication. Nos produits mobiles peuvent également vous demander des données personnelles supplémentaires, notamment des jetons de notification Push, votre localisation précise ou votre liste de contacts, et nous ne collecterons ces informations que si vous nous y autorisez expressément.

    Autres tiers

    Nous pouvons recevoir des informations de tiers, tels que Facebook ou Game Center, lorsque vos utilisez ces services en lien avec nos produits. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant lorsque d'autres joueurs choisissent de partager leurs listes de contacts avec nous. Nous pouvons également recevoir des informations de tiers en complément des informations que nous recevons de votre part. Nous utilisons essentiellement les informations de ces sociétés pour nous aider à vous proposer des publicités personnalisées. Une liste non exclusive de ces types de tiers est disponible à l'adresse privacyappendix.ea.com/fr. Il se peut que nous utilisions également des informations provenant de tiers, par exemple, pour nous aider à identifier votre géolocalisation approximative via votre adresse IP à des fins fiscales, ou pour personnaliser certains services en fonction de votre localisation, et à des fins de prévention des fraudes et/ou d'abus.

2. Collecte des informations


Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous nous les communiquez directement, notamment via un formulaire en ligne ou lorsque vous échangez avec notre équipe chargée de l'expérience client. Les tiers et nous-mêmes utilisons certaines technologies décrites ci-dessous pour collecter des informations en vue d'offrir des expériences de la plus haute qualité.

  1. Cookies et technologies similaires

    Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur Internet. Nous utilisons les cookies et des technologies semblables pour nous aider notamment à comprendre quelles pages Internet, fonctionnalités ou publicités vous consultez et à quels jeux vous jouez. Ces informations nous aident à garder une trace de votre panier, à mesurer l'efficacité de nos publicités, à veiller à ne pas vous proposer la même publicité de façon répétée ainsi qu'à améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies, limiter les types de cookies autorisés ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'envoi de cookies. Consultez le site http://www.allaboutcookies.org/fr/ ou les recommandations de votre navigateur Internet si vous souhaitez obtenir de l'aide pour gérer vos préférences de cookies.

    Nous utilisons d'autres technologies aux mêmes fins que les cookies. Nous utilisons des pixels ou GIF invisibles pour collecter des informations sur l'utilisation que vous faites de nos produits et vos réponses à nos e-mails marketing. Nous utilisons des fichiers journaux Internet (qui contiennent des données techniques telles que votre adresse IP) pour surveiller le trafic relatif à nos produits, résoudre des problèmes techniques, détecter et prévenir la fraude et faire appliquer notre Contrat Utilisateur. D'autres exemples incluent les cookies HTML 5, le stockage d'applications Silverlight, les empreintes numériques de l'appareil et les "cookies flash". Si vous souhaitez supprimer les cookies flash ou empêcher leur installation, configurez vos préférences dans le panneau des paramètres de confidentialité des sites Internet Macromedia depuis www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/.
    À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux "Do Not Track" (DNT). Nous pourrions adopter une norme DNT si celle-ci venait à être créée. D'ici là, vous pouvez refuser certains types de suivi, notamment certaines données analytiques et publicités personnalisées, en modifiant vos paramètres relatifs aux cookies.

    Nous utilisons également des technologies analytiques, publicitaires, anti-triche et anti-fraude dans nos produits qui emploient les mêmes cookies et mécanismes semblables. Celles-ci sont décrites ci-dessous.

  2. Technologies d'analyse

    Nous utilisons nos propres serveurs de jeu et des technologies d'analyse internes et de tiers pour collecter des informations sur votre utilisation de nos produits, votre ordinateur ou appareil et la performance de nos produits.

    Par exemple, EA peut collecter et enregistrer des données depuis votre ordinateur ou appareil lorsque vous utilisez nos produits. Ces informations comprennent des informations techniques et associées concernant votre ordinateur ou appareil et votre système d'exploitation (notamment l'adresse IP et l'identifiant de l'appareil), des informations concernant votre utilisation des fonctionnalités, vos statistiques de jeu et d'utilisation, vos interactions avec le système et votre matériel périphérique aux fins décrites à l'Article 3 ci-dessous. Si vous jouez à un jeu hors ligne, ces données seront conservées sur votre appareil et transmises à EA dès que votre appareil sera connecté à Internet. Si vous participez à des services en ligne, EA peut également recueillir, utiliser, stocker, transmettre et présenter publiquement des statistiques relatives au jeu (scores, classements et performances notamment) ou identifier des contenus que vous avez créés et partagés avec d'autres joueurs.

    Les services analytiques tiers intégrés dans nos produits peuvent associer les informations qu'ils collectent en lien avec les services d'EA aux informations qu'ils ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différents sites Internet. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Une liste non exhaustive des sociétés de services analytiques tiers que l'on retrouve dans nos produits est disponible à l'adresse privacyappendix.ea.com/fr
    .

  3. Technologies pour le placement de publicités

    Certains de nos produits font appel à des technologies pour le placement de publicités qui utilisent des cookies, GIF invisibles, balises web, pixels espions et autres technologies semblables, comme les identifiants, afin de vous transmettre des offres. Certaines de ces technologies peuvent se synchroniser ou se connecter aux comportements sur différents sites Internet, applications et appareils mobiles. Les publicités peuvent être personnalisées en fonction de vos intérêts. Par exemple, vous pourriez visualiser une offre relative à un jeu susceptible de vous intéresser. Ou, si vous manifestez votre intérêt pour un jeu, vous pourriez recevoir ultérieurement une publicité pour ce jeu ou des produits similaires sur les sites d'EA ou de tiers. D'autres technologies pour le placement de publicités dans les jeux permettent le téléchargement temporaire de contenus publicitaires vers votre navigateur Internet ou vers votre appareil mobile, et leur remplacement lorsque vous êtes en ligne.

    Ces technologies collectent et utilisent des informations nous permettant de vous présenter des publicités adaptées, de suivre les résultats et d'en mesurer l'efficacité. Outre les identifiants, ces informations incluent :

    • les publicités placées et l'emplacement des publicités ;
    • la durée de visibilité d'une publicité ;
    • le type de domaine, l'adresse IP, la taille de la publicité ; et
    • la réponse à la publicité.

    Les agences de publicité tierces peuvent associer les informations collectées dans le cadre du placement d'une publicité qui vous a été diffusée via nos Produits et Services à d'autres informations qu'elles ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différents sites Internet. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Vous trouverez une liste non exclusive des sociétés de placement de publicités qui exploitent leurs propres réseaux sur nos sites et dans nos produits et/ou services en ligne et/ou pour mobile, ainsi que le moyen de désactiver cette option dans la mesure du possible, à l'adresse privacyappendix.ea.com/fr.

    Pour en savoir plus sur certaines pratiques de ces réseaux publicitaires, ou pour cesser de recevoir des publicités ciblées de tiers, vous pouvez consulter les sites https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/fr/ ou https://www.youronlinechoices.com/fr/. Notez que le fait d'exercer votre option de retrait ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités ; cela signifie seulement que les publicités que vous verrez correspondront moins à vos centres d'intérêt.

  4. Technologie anti-triche et de lutte contre la fraude

    EA s'efforce de fournir à tous les joueurs un environnement de jeu sûr et équitable. Lorsque vous vous connectez à l'un de nos produits, créez un Compte EA ou effectuez des achats, des tiers ou nous-mêmes pouvons utiliser des cookies et des technologies semblables ou collecter des données au sujet de votre machine ou appareil afin de créer une "empreinte" ou un "hachage" des composants de votre machine pour lutter contre la fraude, assurer la sécurité et permettre une authentification. Nous pouvons également utiliser une autre technologie anti-triche pour nos produits.

3. Utilisation de vos informations


Nous utilisons vos données personnelles et non personnelles, tant individuellement qu'en association, des manières suivantes :

Afin d'exercer nos activités, et pour améliorer et personnaliser votre expérience de jeu, notamment pour :
Afin de vous fournir une assistance, notamment pour :
Afin de personnaliser les communications que nous vous envoyons, notamment pour :

4. Informations partagées avec des tiers


Nous ne communiquons aucune information personnelle qui vous identifie directement (comme vos nom, adresse e-mail ou adresse postale) à des tiers indépendants sans votre consentement, à moins que la loi ne l'exige ou si nous estimons qu'une divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir nos droits, notre propriété ou nos opérations ou pour protéger nos joueurs ou des tiers. Nous pouvons communiquer des informations anonymes ou agrégées ou d'autres données qui ne vous identifient pas directement à des tiers, par exemple votre avatar dans les classements, ou pour présenter des tendances sur l'utilisation de nos produits.

Nous faisons appel à des tiers situés au sein et en dehors de votre pays de résidence (y compris en dehors de l'Espace économique européen (EEE)) pour collecter ou traiter des données personnelles pour notre compte pour différentes raisons, notamment en vue de réaliser des études de marché, de faciliter le traitement des cartes de paiement ou d'envoyer des e-mails. Lorsque nos agents ou prestataires de services tiers collectent ou reçoivent des données personnelles, nous exigeons qu'ils n'utilisent les données que pour notre compte et pour les besoins établis dans la présente politique.

Nous ne divulguons intentionnellement aucune donnée personnelle à des tiers indépendants concernant des enfants de moins de 18 ans, même avec leur consentement.

Toutefois, en cas de restructuration, cession, fusion ou faillite, nous pouvons transférer toutes les informations que nous collectons au tiers concerné et nous vous demanderons votre consentement pour le faire si la loi l'exige.

Nous ne contrôlons pas les informations envoyées par votre navigateur à des tiers, notamment à des réseaux publicitaires et sociétés d'outils analytiques qui reçoivent ces informations dans le cadre normal de votre activité sur Internet. Lorsque des technologies ou des outils sociaux de tiers sont intégrés à nos produits, ces tiers peuvent collecter des informations pendant votre utilisation de nos produits. Le bouton "J'aime " de Facebook en est un exemple.

5. Lieu de conservation de vos informations


Les informations personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées aux fins établies dans la présente Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies aux États-Unis ou dans tout autre pays au sein duquel EA, ses filiales ou ses agents externes exercent leurs activités. En utilisant nos produits, vous acceptez que vos informations personnelles puissent être transmises à des destinataires aux États-Unis et dans d'autres pays qui pourraient ne pas offrir le même degré de protection de la vie privée que les lois de votre pays de résidence ou de nationalité.

Les pratiques de protection des données personnelles d'Electronic Arts, décrites dans la présente Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies, respectent le système de règles transfrontalières de protection de la vie privée (CBPR) de l'APEC. Le système CBPR de l'APEC offre un cadre permettant aux organisations d'assurer la protection des données personnelles transmises entre les économies participantes de l'APEC. Pour en savoir plus sur le cadre de l'APEC, consultez la page https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

6. Protection de vos informations personnelles


La sécurité des informations des joueurs est une priorité pour EA, et nous prenons différentes mesures pour la protéger, notamment en chiffrant les informations financières sensibles. Malgré cela, aucune mesure de sécurité n'est efficace à 100 %. Cela signifie que nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations et nous déclinons toute responsabilité si les informations placées sous notre contrôle font l'objet d'une utilisation ou d'un accès non autorisés.

7. Enfants


Protéger la vie privée des enfants en ligne est primordial pour EA. De nombreux produits et services EA en ligne ou pour mobile sont destinés au grand public et ne collectent pas sciemment des données à caractère personnel auprès des enfants. Lorsque les utilisateurs s'identifient comme des enfants (c'est-à-dire âgés de moins de 16 ans ou n'ayant pas atteint l'âge minimum sur le territoire concerné), conformément à la législation applicable, nous : (1) ne fournissons aucun chemin d'accès leur permettant de saisir des données personnelles ; (2) collectons certaines informations à des fins limitées uniquement (conformément à la législation applicable) ; (3) bloquons ou limitons l'accès de l'enfant aux services concernés (notamment la fonctionnalité de discussion en ligne) ; et/ou (4) obtenons le consentement des parents pour la collecte, l'utilisation et le partage des données personnelles de leurs enfants.

Par le biais de nos applications mobiles, votre enfant pourra recevoir des notifications locales qui ne collectent aucune donnée personnelle.

Veuillez noter que, si vous consentez à ce que votre enfant utilise les produits et services EA en ligne et pour mobile, cela pourra impliquer l'utilisation de services de communication grand public tels que messagerie électronique, messagerie instantanée et groupes en ligne, et votre enfant pourra communiquer avec d'autres utilisateurs de tous âges, voire leur communiquer des données personnelles.

Si vous êtes un parent et que vous souhaitez retirer votre consentement, consulter les informations collectées à propos de votre enfant ou faire supprimer des informations, contactez l'Administrateur chargé de la Politique de protection des données personnelles compétent dans votre pays, qui figure à l'adresse privacyadmin.ea.com, en envoyant un courrier à Privacy Policy Administrator, 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, États-Unis ou en téléphonant au +1 (650) 628-1393.

Les informations collectées sont sécurisées conformément aux exigences de la présente Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies (voir l'Article 6 ci-dessus). Si nous apportons d'importantes modifications à la manière dont nous utilisons, collectons ou communiquons les données personnelles de votre enfant, nous en informerons les parents par e-mail ou par une notification dans le jeu afin d'obtenir une autorisation parentale pouvant être vérifiée concernant les nouvelles utilisations des données personnelles de votre enfant.

Nous vous encourageons à parler avec vos enfants de la manière de communiquer avec des étrangers et de communiquer des données personnelles en ligne. Pour en savoir plus sur la manière d'utiliser Internet en toute sécurité, vous êtes invité, ainsi que votre enfant, à consulter notre page Internet sur la Sécurité en ligne à l'adresse https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/fr/PC/.

En aucun cas nous ne subordonnons la participation d'un enfant à une activité – telle que des concours – à la condition que celui-ci communique plus de données à caractère personnel que la participation à l'activité ne l'exige raisonnablement. Sur certains sites, la participation des enfants est absolument interdite, même avec l'accord parental.

8. Vos choix et contrôles


Nous vous permettons de faire des choix quant aux utilisations et collectes d'informations revêtant une certaine importance. Par exemple, vous pouvez mettre à jour les informations et préférences de votre compte, vous abonner ou vous désabonner des e-mails marketing d'EA et décider si vous souhaitez communiquer vos informations à certains partenaires d'EA. Si vous souhaitez revenir sur votre décision à tout moment après avoir donné votre autorisation, contactez l'Administrateur chargé de la Politique relative à la protection de la vie privée compétent dans votre pays, dont vous trouverez les coordonnées à l'adresse privacyadmin.ea.com, ou adressez un courrier à Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, États-Unis.

Vous pouvez également consulter et modifier la plupart de vos préférences dans les paramètres de votre Compte EA. Si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, vous pouvez contacter help.ea.com/fr.

Vous pouvez désactiver votre Compte EA ou supprimer les informations personnelles associées à votre compte en contactant help.ea.com/fr ou l'Administrateur chargé de la Politique de protection des données personnelles compétent dans votre pays, dont vous trouverez les coordonnées à l'adresse privacyadmin.ea.com. Si vous faites ce choix, vous n'aurez plus accès aux jeux et services EA associés à votre compte. Notez qu'EA peut conserver des informations nécessaires pour régler les litiges, faire appliquer nos contrats utilisateur, protéger nos droits reconnus par la loi et répondre aux exigences et contraintes techniques et juridiques relatives à la sécurité, à l'intégrité et au fonctionnement de nos produits. Dans les autres cas, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, dans la limite du raisonnable, pour vous fournir des services, créer et améliorer nos produits, nous conformer à la loi et exercer nos activités.

Vous pouvez accéder aux données à caractères personnel que nous détenons à votre sujet. Pour demander un accès, envoyez-nous un e-mail à l'adresse privacy_policy@ea.com, avec comme objet "Subject Access Request". Avant de traiter une quelconque demande, nous pouvons vous demander certaines données personnelles afin de vérifier votre identité et nous pouvons exiger un paiement lorsque la législation l'autorise. Lorsque la législation locale l'autorise, nous pouvons rejeter les demandes déraisonnables ou irréalisables. Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur de façon à bloquer certains outils de suivi en ligne tels que les cookies.

9. Services de tiers


Nos sites Internet et produits peuvent contenir des publicités ou des services de tiers (tels que le bouton "J'aime" de Facebook ou des liens vers des sites de tiers). Si vous cliquez sur ces liens, y compris sur une publicité, vous quitterez le site Internet d'EA et serez dirigé vers le site que vous avez choisi. Si vous visitez le site Internet d'un tiers ou faites appel au service d'un tiers, vous devez consulter la politique relative à la protection des données personnelles de ce site ou de ce service.

10. Changements apportés à notre Politique


EA peut ponctuellement modifier la présente politique, veuillez donc la consulter régulièrement. Nous vous tiendrons informé des modifications importantes en publiant un avis sur notre page d'accueil (www.ea.com/fr) trente (30) jours avant que lesdites modifications ne prennent effet. Le fait de continuer à utiliser nos produits vaut acceptation des modifications. Une fois la présente politique acceptée, nous n'appliquerons pas de modifications ultérieures que nous estimons en toute bonne foi importantes sans votre acceptation expresse des conditions modifiées. Si nous vous demandons d'accepter des modifications importantes de la présente politique et que vous refusez, il se peut toutefois que vous ne puissiez plus continuer à utiliser le produit fourni.

11. Nous contacter


Vous avez une réclamation ou une question à propos de la présente politique ? Contactez-nous en écrivant à privacy_policy@ea.com. Si vous faites face à un problème de confidentialité ou d'utilisation de vos données personnelles que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, contactez notre prestataire américain chargé du règlement des différends (service gratuit) sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Pour consulter une liste de sites Internet certifiés par TRUSTe, rendez-vous sur https://privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=04959ab1-3878-43a4-a236-868da34558bc&lang=fr. Pour les applications mobiles, consultez https://tos.ea.com/legalapp/CERTIFIEDAPPS/US/en/PC/.

Pour plus d'informations et pour consulter les mises à jour de la présente politique, rendez-vous à l'adresse privacy.ea.com/fr.



Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies actuelle : 
Dernière mise à jour : 29 mars 2019