Electronic Arts Inc.
Zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookie

1. Shromažďované údaje
2. Jak údaje shromažďujeme
3. Jak údaje využíváme
4. Které údaje sdílíme se třetími stranami
5. Kde údaje uchováváme
6. Jak osobní údaje chráníme
7. Děti
8. Možnosti volby a ovládací prvky
9. Služby třetích stran
10. Změny zásad
11. Kontaktujte nás

1. Shromažďované údaje

1. Údaje, které nám předáváte přímo
   
   Shromažďujeme údaje, které nám poskytujete, například tyto:
   
   • Vaše e-mailová adresa, uživatelské jméno, zemi, datum narození, telefonní číslo a heslo;
   • Bezpečnostní otázky a odpovědi;
   • Demografické údaje, například z odpovědí v průzkumech ohledně našich produktů;
   • Údaje, které nám poskytnete při žádosti o pomoc, například jméno a záznamy o příslušných problémech;
   • Fakturační údaje, jako jsou vaše jméno, adresa, telefonní číslo, číslo platební karty a údaje o platebním účtu;
   • Informace z vašeho účtu EA;
   • Informace, které poskytnete za účelem účasti v soutěžích a loteriích. Pokud vyhrajete, můžeme získat vaše číslo sociálního pojištění, poštovní adresu a rodné číslo pro účely posouzení způsobilosti, předání cen a daňové účely.
   
   Využijete-li funkce sociálních sítí (například chat), stávají se odeslané údaje veřejnými. Takovéto údaje můžeme uchovávat a mít k nim přístup a mohou je číst, kopírovat, shromažďovat nebo využívat ostatní uživatelé bez vašeho souhlasu. Vaše nastavení ochrany soukromí musí odpovídat vašim požadavkům.
   
   Když se účastníte online her pro více hráčů, informace o vašem herním profilu, hraní a vaše statistiky jsou zobrazovány všem účastníkům. Vaše hraní můžeme nahrávat, včetně vstupů z vašeho zařízení, a přehrávat je společně s informacemi o vašem profilu a herních statistikách ostatním hráčům ve hře, aniž bychom vás na to dále upozorňovali. K tomu může docházet např. jako součást diváckého režimu nebo součást propagace realizované mimo hru.
   
   
2. Další informace, které shromažďujeme, když používáte naše produkty
   
   Když používáte naše produkty, automaticky shromažďujeme další údaje, například tyto:
   
   • IP adresa;
   • Identifikátory mobilního telefonu či jiného hardwaru či zařízení;
   • Informace o prohlížeči, například typ prohlížeče a preferovaný jazyk;
   • Odkazující, vstupní, výstupní a zobrazené stránky;
   • Typ platformy;
   • Informace o vašem médiu, zařízení, hardwaru a softwaru, například hardwarové nastavení a komponenty, o softwaru EA a aktualizacích, které jste nainstalovali nebo používáte, a o přítomnosti potřebných modulů plug-in;
   • Podrobnosti o tom, které produkty EA používáte a jak;
   • Informace o událostech zařízení, včetně hlášení o haváriích, vyžádané a odkazující adresy URL a podrobnosti o aktivitě systému (např. zda došlo k chybě při hraní naší hry nebo v důsledku ztráty přístupu k internetu).
   
   Údaje můžeme také shromažďovat a uchovávat lokálně na vašem zařízení pomocí mechanismů, jako jsou soubory cookie, data uložená ve webovém prohlížeči (včetně HTML 5) a data aplikací uložená v mezipaměti.
   
   
3. Údaje, které nám poskytují třetí strany
   
   Počítačové zábavní systémy PlayStation®3 a PlayStation®4. Registrací k hraní našich produktů na počítačových zábavních systémech PlayStation®3 nebo PlayStation®4 vyjadřujete souhlas s tím, že údaje z vašeho účtu Sony Entertainment Network budou předány společnosti EA, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Od společnosti Sony dostáváme informace, jako je například vaše jméno, e-mailová adresa, Online ID, vaše země, stát nebo provincie, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Xbox Live. Registrací k hraní našich produktů ve službě Microsoft Xbox Live Service vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Microsoft nám poskytne údaje z vašeho účtu Microsoft, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Od společnosti Microsoft dostáváme informace, jako je jmenovka hráče, e-mailová adresa, stát nebo provincie, země, jazyk a věk. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Wii / Wii U. Registrací k hraní našich produktů na konzoli Nintendo Wii nebo Wii U vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho účtu Nintendo, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Od společnosti Nintendo dostáváme údaje, jako jsou údaj Mii, e-mailová adresa, Nintendo Network ID, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Nintendo Switch™. Registrací k hraní našich produktů na konzoli Nintendo Switch™ vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho Nintendo Account, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Mezi údaje, které získáváme od společnosti Nintendo, patří vaše přezdívka, e-mailová adresa, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Mobilní platformy. Pokud hrajete nebo kupujete naše hry na mobilním zařízení či tabletu, obdržíme o vás údaje z obchodů s aplikacemi a od dalších poskytovatelů mobilních platforem. Mezi tyto údaje patří uživatelské jméno či identifikátor zařízení a například to, že jste provedli nákup, ale nepatří sem žádné citlivé ani finanční údaje. Některé z našich mobilních platforem nám také mohou posílat informace, které jim povolíte poskytovat. Naše mobilní produkty od vás mohou vyžadovat také další osobní údaje, například tokeny nabízených oznámení, přesnou polohu nebo seznam kontaktů. Tyto údaje však shromažďujeme pouze v případě, že nám k tomu dáte výslovný souhlas.
   
   Další třetí strany
   
   Můžeme obdržet údaje od třetích stran, jako jsou služby Facebook nebo Game Center, když tyto služby používáte ve spojitosti s našimi produkty. Údaje o vás můžeme také obdržet v případě, že se jiní hráči rozhodnou sdílet s námi svůj seznam kontaktů. Můžeme také obdržet údaje od třetích stran k doplnění údajů, které obdržíme od vás. Údaje od těchto informací využíváme primárně k tomu, abychom vám mohli poskytovat relevantní inzerci. Reprezentativní seznam takovýchto typů třetích stran najdete na webu privacyappendix.ea.com/cz. Můžeme také používat informace od třetích stran, aby nám např. pomohly poznat vaši přibližnou geografickou polohu prostřednictvím vaší IP adresy, nebo pro daňové účely či za účelem přizpůsobení určitých služeb dle vaší geografické polohy a také pro účely prevence podvodů a/nebo zneužívání.

2. Jak údaje shromažďujeme

1. Soubory cookie a podobné technologie
   
   Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do internetového prohlížeče. Soubory cookie a podobné technologie využíváme k tomu, abychom zjistili údaje, jako jsou stránky a reklamy, které zobrazujete, funkce, které využíváte, a hry, které hrajete. Tyto údaje nám pomáhají sledovat váš nákupní košík, měřit efektivitu inzerce, zamezit opakovanému zobrazování reklam a dále vylepšovat váš uživatelský dojem. Soubory cookie můžete zakázat, omezit povolené typy nebo nastavit prohlížeč na upozornění při odesílání souborů cookie. Potřebujete-li poradit s nastavením souborů cookie, přejděte na web http://www.allaboutcookies.org nebo si přečtěte informace, které uvádí váš webový prohlížeč.
   
   K obdobným účelům jako soubory cookie využíváme také další technologie. Ke shromažďování údajů o tom, jak používáte naše produkty, a o reakcích na marketingové e-maily využíváme pixely nebo prázdné obrázky GIF. K monitorování provozu našich produktů, řešení technických problémů, odhalování a prevenci podvodů a vynucování naší Uživatelské smlouvy používáme soubory internetového protokolu (které obsahují technická data, jako je vaše IP adresa). Jako další příklady je možné uvést soubory cookie HTML 5, Silverlight Application Storage, otisky zařízení a soubory cookie flash. Pokud chcete soubory cookie flash odebrat nebo zamezit jejich umisťování, upravte předvolby na panelu nastavení ochrany soukromí webu Macromedia na adrese www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   V současné době nepodporujeme signály DNT (Do Not Track). Můžeme přijmout standard DNT, pokud bude vytvořen. Do té doby se můžete odhlásit od některých typů měření včetně určitých typů analýzy a přizpůsobené inzerce nastavením předvoleb pro soubory cookie.
   
   Ve svých produktech rovněž využíváme technologie pro analýzu, inzerci, odhalování podvádění a podvodů, které využívají stejné soubory cookie a podobné mechanismy. Tyto technologie jsou uvedeny níže.
   
   
2. Technologie pro analýzu
   
   Využíváme vlastní herní servery a interní i externí analytické technologie ke shromažďování informací o tom, jak používáte naše produkty, o vašem počítači či zařízení a o stavu našeho produktu.
   
   Když používáte naše produkty, může společnost EA například shromažďovat a uchovávat data z vašeho počítače nebo zařízení. Mezi tyto údaje patří technické a související údaje o vašem počítači či zařízení a operačním systému (například IP adresa a identifikátor zařízení), údaje o využívání funkcí, průběhu her a statistiky použití, interakce se systémem a periferní hardware pro účely uvedené v oddílu 3 níže. Pokud aplikaci užíváte v režimu offline, tyto údaje budou uloženy ve vašem zařízení a odeslány společnosti EA v okamžiku, kdy se vaše zařízení připojí k internetu. Pokud se účastníte online služeb, společnost EA může také shromažďovat, používat, uchovávat, přenášet a veřejně vystavit statistická data týkající se hraní (včetně dosažených výsledků, pozic a úspěchů) nebo identifikovat obsah, který jste vytvořili a sdíleli s dalšími hráči.
   
   Analytické služby třetích stran integrované do našich produktů mohou kombinovat údaje, které shromáždí ve spojitosti se službami EA, s údaji, které v průběhu času shromáždí nezávisle na různých webech. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Reprezentativní seznam společností třetích stran poskytujících analýzu, které působí v rámci našich produktů, najdete na webu privacyappendix.ea.com/cz.
   
   
3. Technologie zobrazování reklam
   
   Některé z našich produktů využívají technologie zobrazování reklam, které využívají soubory cookie, prázdné obrázky GIF, webové signály, sledovací pixely a další podobné technologie jako identifikátory, aby vám mohly zobrazovat nabídky. Některé z těchto technologií se mohou synchronizovat nebo propojovat mezi různými webovými stránkami, mobilními aplikacemi a zařízeními. Reklamy lze upravovat podle vašich zájmů. Může se vám například zobrazit nabídka hry, o které se domníváme, že by se vám mohla líbit. Případně pokud dáte najevo zájem o hru, může se vám později zobrazit reklama na tuto hru nebo podobné produkty na webu EA nebo webech třetích stran. Jiné technologie inzerce ve hrách umožňují dočasné nahrání inzerce do hry, webového prohlížeče nebo mobilního zařízení a později její výměnu, až budete online.
   
   Tyto technologie shromažďují a využívají údaje tak, abychom vám mohli zobrazovat odpovídající inzerci a měřit výsledky a efektivitu. Kromě identifikátorů mezi tyto informace patří následující:
   
   • Zobrazené reklamy a jejich umístění;
   • Délka viditelnosti reklamy;
   • Typ domény, IP adresa, velikost reklamy;
   • Reakce na reklamu.
   
   Inzertní společnosti třetích stran mohou kombinovat údaje shromažďované v kontextu zobrazování reklamy prostřednictvím našich produktů a služeb s jinými údaji shromažďovanými nezávisle postupem času na různých webech. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Reprezentativní seznam inzertních společností, které provozují své vlastní sítě na našich webech a v online či mobilních produktech a službách a informace o tom, jak se v určité míře odhlásit, najdete na webu privacyappendix.ea.com/cz.
   
   Další informace o některých postupech těchto reklamních sítí a o tom, jak se odhlásit od inzerce cílené třetími stranami, najdete na webech https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ nebo https://www.youronlinechoices.eu/. Poznámka: Odhlášení neznamená, že se vám nebudou zobrazovat reklamy, ale že reklamy, které uvidíte, mohou být méně relevantní k vašim zájmům.
   
   
4. Technologie prevence podvádění a podvodů
   
   Společnost EA usiluje o bezpečné a férové herní prostředí pro všechny hráče. Když se přihlásíte do některého z našich produktů, nastavíte účet EA nebo provedete nákupy, můžeme my nebo třetí strany používat soubory cookie a podobné technologie či shromažďovat údaje o vašem zařízení, aby byl vytvořen „otisk“ nebo „hodnota hash“ komponentů zařízení, pro účely prevence podvodů, zabezpečení a ověřování. Ve svých produktech můžeme také používat další technologie odhalování podvádění. 

3. Jak údaje využíváme

• Provoz, vylepšování a vývoj her a služeb; 
• Sestavování online žebříčků a online vytváření hry; 
• Poskytování záznamů z hraní vám a ostatním uživatelům prostřednictvím diváckých režimů; 
• Vyhledávání přátel nebo jejich informování o produktu nebo službě EA; 
• Usnadňování sdílení na sociálních sítích; 
• Zobrazování inzerce a měření její efektivity; 
• Vyhodnocování stavu našich služeb; 
• Nastavení a udržování účtů, ke kterým se zaregistrujete; 
• Poskytování herních uživatelských dojmů, které by se vám mohly líbit;
• Nastavení věrnostních programů;
• V příslušných případech usnadnění hraní na více zařízeních;
• Identifikace, opravování a řešení chyb; 
• Poskytování aktualizací softwaru; 
• Aktivace nebo ověření her a ukládání herních pokroků a statistik;
• Dodržování vašich předvoleb a zobrazování dynamického obsahu; 
• Udržování bezpečných a férových služeb, řešení sporů, vyšetřování a náprava podvodů a nezákonného chování, dodržování zákonů a vynucování smluv a zásad. 

• Pomoc s identifikací a řešením problémů s účtem nebo hrami;
• Zjišťování vašich názorů průzkumy nebo dotazníky;
• Komunikace s vámi a reakce na konkrétní požadavky a otázky;
• Správa a odesílání potvrzení a důležitých informací o vašem účtu, produktech, nákupech, předplatných a zárukách.

• Prezentace nabídek a informací ohledně her, které by se vám mohly líbit; 
• Doporučení pro vás; 
• Personalizace inzerce pro vás a zobrazování cíleného marketingu, aktuality ze služby a propagační nabídky.

4. Které údaje sdílíme se třetími stranami

5. Kde údaje uchováváme

6. Jak osobní údaje chráníme

7. Děti

8. Možnosti volby a ovládací prvky

9. Služby třetích stran

10. Změny zásad

11. Kontaktujte nás