Su privacidad es importante para EA y asumimos con seriedad nuestra responsabilidad de cuidarla. Esta política describe cómo Electronic Arts Inc. ("EA"), procesa la información personal que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros productos y servicios o asiste a eventos en vivo organizados por EA o relacionados con EA (colectivamente, los "Servicios"). En algunos casos, nuestras subsidiarias pueden considerarse controladores de datos, junto con EA o por sí mismas.
La información que recopilamos depende de los Servicios que use y de cómo los use.
ⓘ Recopilamos información que nos brinda directamente, por ejemplo, cuando crea una Cuenta EA, configura preguntas de seguridad, realiza compras o se pone en contacto con Ayuda de EA.
Recopilamos información proporcionada por usted, por ejemplo:
ⓘ Cuando juega online, es posible que recopilemos información acerca de su perfil de juego, su modo de juego o su uso de funciones sociales.
Cuando participa en funciones sociales como un chat, cualquier información sonora, visual o electrónica que divulgue puede ser leída, copiada, recopilada o usada por otros jugadores y puede volverse públicamente disponible. Asegúrese de que la configuración de privacidad refleje sus preferencias.
Cuando participa en juegos multijugador online, se ve la información de su perfil en el juego, su modo de juego y sus estadísticas. En algunos de nuestros títulos, cuando juega en ciertos modos multijugador, es posible que grabemos su juego y se lo reproduzcamos a otros jugadores. En los modos de juego competitivos, es posible que grabemos su juego, las entradas de sus dispositivos, y reproduzcamos esto junto con la información de su perfil y sus estadísticas de juego a otros jugadores en el juego y en eventos en vivo de EA o de socios de EA.
ⓘ Es posible que recopilemos otra información cuando utilice nuestros Servicios, como información acerca de su dispositivo, hardware, información del software, dirección IP o información del navegador.
Es posible que recopilemos otra información de forma automática cuando utilice nuestros Servicios, por ejemplo:
También es posible que recopilemos y almacenemos información de manera local en su dispositivo mediante diversos mecanismos, como las cookies, el almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y la caché de datos de la aplicación.
ⓘ Es posible que recibamos información acerca de usted por parte de terceros, como Sony, Microsoft, Nintendo, Google, plataformas móviles o autenticadores de terceros que use para iniciar sesión en nuestros Servicios.
Es posible que recibamos información acerca de usted contenido en cuentas de usuario de terceros cuando utiliza los Servicios online de EA en o a través de plataformas de juego de terceros, como las mencionadas a continuación. Esta información se le proporciona a EA como parte del establecimiento o vinculación de una Cuenta EA, que es necesaria para acceder a los servicios online de EA. El uso que le de a los Servicios online de EA a través de estos terceros indica su aceptación de la transferencia de esta información. A continuación, se proporcionan ejemplos de información que recibimos. Nunca recibimos su número de tarjeta de crédito ni otra información financiera de estos terceros como parte del establecimiento o vinculación de una Cuenta EA.
Plataformas de juego social. Cuando utiliza plataformas de juego social de terceros (como Discord o Twitch) y vincula su Cuenta EA, es posible que recibamos información asociada con su cuenta en esas plataformas. Revise los avisos que se presentan al vincular sus cuentas para obtener información sobre las notificaciones que recibe EA.
Plataformas móviles. Si juega o compra nuestros juegos en su dispositivo móvil o tableta, recibimos información acerca de usted desde las tiendas de aplicaciones y otros proveedores de plataformas móviles. Esta información puede incluir su nombre de usuario o ID de dispositivo y el hecho de que realizó una compra, según corresponda, pero no incluye ninguna información financiera. Es posible que algunas de nuestras plataformas móviles nos envíen información que usted les autorice a enviar. Nuestros juegos para dispositivos móviles también pueden solicitarle información personal adicional, por ejemplo, tokens de notificación de inserción, la ubicación específica de su dispositivo o su lista de contactos, y solo recopilaremos esta información si brinda su consentimiento.
Otros terceros
Es posible que recibamos información de otros terceros, como Facebook o Apple Game Center, cuando utilice estos servicios con nuestros juegos. También es posible que recibamos información acerca de usted cuando otros jugadores elijan compartir sus listas de contactos con nosotros o en sitios web disponibles públicamente.
En función del uso que haga de nuestros Servicios, es posible que, en los próximos 12 meses, se recopilen, compartan, vendan o divulguen las siguientes categorías de información personal (ya que estas actividades de procesamiento se definen según las leyes de privacidad aplicables, como la California Consumer Privacy Act "CCPA" o Ley de Privacidad del Consumidor de California):
Es posible que recopilemos información adicional, como:
ⓘ Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que dependamos de diferentes bases legales para procesar su información.
Nuestra base legal para procesar su información personal varía dependiendo del tipo de información que recopilemos y del contexto en el que la recopilamos, así como en su país de residencia, como cuando usted esté configurando su Cuenta EA o, cuando no haya iniciado sesión en una Cuenta EA, su ubicación según lo determine su dirección IP y/o el país de registro de su dispositivo.
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo o de una jurisdicción en la que pueden aplicarse requisitos legales similares, como Brasil, Suiza y el Reino Unido, contamos con una serie de bases legales para procesar su información. Procesaremos su información cuando contemos con su consentimiento, tengamos un interés legítimo de hacerlo, el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato con usted y/o tengamos una obligación legal para procesar su información. Por ejemplo, solemos basarnos en:
ⓘ Usamos varias tecnologías para ofrecer y medir la eficacia de nuestros Servicios, para presentar publicidad y para mejorar su experiencia como jugador. Estas tecnologías incluyen cookies y tecnologías similares, además de tecnologías de análisis, publicidad, antitrampas y contra fraudes.
Tanto nosotros como terceros utilizamos las tecnologías descritas a continuación para recopilar información a fin de prestar nuestros Servicios.
Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en el navegador de Internet. Tanto nosotros como nuestros socios de terceros usan cookies y tecnologías de seguimiento similares para conocer aspectos como las páginas web, las funciones y los anuncios publicitarios que mira y los juegos que utiliza. Esta información nos ayuda a realizar un seguimiento de su carrito de compras, medir la eficacia de nuestra publicidad, asegurarnos de que no vea el mismo anuncio de manera repetida y mejorar su experiencia de otras maneras. Puede desactivar las cookies, limitar los tipos de cookies que permite o configurar el navegador para que le avise cuando se envían cookies. Consulte la orientación que proporciona el navegador web si desea obtener ayuda para la administración de las preferencias de cookies. También ofrecemos herramientas de consentimiento para las cookies en ciertas regiones para ayudarlo a administrar las cookies.
Es posible que utilicemos píxeles de seguimiento o GIF transparentes para recopilar información acerca de cómo utiliza nuestros Servicios y cómo responde a nuestros correos electrónicos de mercadeo. Utilizamos archivos de registro de Internet (que contienen datos técnicos, como su dirección IP) para supervisar el tráfico en nuestros Servicios, solucionar problemas técnicos, detectar y prevenir fraudes, y aplicar nuestro Acuerdo de usuario. En este momento no respondemos a las señales Do Not Track (no rastrear) o DNT. Puede elegir desactivar determinados tipos de seguimiento en la web, incluidas ciertas funciones de análisis y de publicidad personalizada, modificando la configuración de cookies en su navegador o a través de nuestras herramientas de consentimiento, según corresponda.
En nuestros Servicios también utilizamos tecnologías de análisis, de publicidad, contra trampas y contra fraudes. Estas tecnologías pueden utilizar las mismas cookies o mecanismos similares, como se describe a continuación.
Utilizamos tecnologías de análisis internas y de terceros para recopilar información acerca de cómo utiliza nuestros Servicios, su computadora o dispositivo, y el estado de nuestros Servicios.
Por ejemplo, es posible que recopilemos y almacenemos datos de su computadora o dispositivo cuando utiliza nuestros Servicios. Esto incluye información técnica y relacionada acerca de su computadora o dispositivo y de sus sistemas operativos y/o de red (como su dirección IP e ID de dispositivo), información acerca de su interacción con determinadas funciones, sus estadísticas de uso y de su juego, sus interacciones con el sistema y su hardware periférico para los fines que se describen en la Sección 3, que aparece más abajo. Si juega a un juego sin conectarse a Internet, esta información se almacenará en el dispositivo y será transmitida a nosotros cuando el dispositivo se conecte a Internet. Si participa en Servicios online, es posible que también recopilemos, usemos, almacenemos, transmitamos y mostremos públicamente sus datos personales o estadísticos relacionados con el juego (lo que incluye puntuaciones, clasificaciones y hazañas) o identificar contenido creado y compartido por usted con otros jugadores.
Las tecnologías de análisis de terceros integradas en nuestros Servicios pueden (incluida la integración del SDK [Kit de desarrollo de software] y la API [Interfaz del Programa de aplicaciones]) combinar la información que recopilan en relación con el uso que haga de los Servicios de EA con información que hayan recopilado de manera independiente a lo largo del tiempo y/o en diferentes plataformas. Muchas de estas empresas recopilan y utilizan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Si desea obtener una lista de las empresas de análisis de terceros que operan dentro de nuestros Servicios, además de información sobre cómo inhabilitarlas (hasta donde sea aplicable), consulte nuestra página privacyappendix.ea.com/co.
Algunos de nuestros Servicios utilizan tecnologías de servicios publicitarios que usan cookies, GIF transparentes, balizas web, píxeles de seguimiento, SDK, API y otras tecnologías similares para enviarle ofertas y anuncios publicitarios dentro de los Servicios de EA, así como en plataformas y sitios de terceros, y para medir el desempeño de nuestras campañas de publicidad. Algunas de estas tecnologías pueden sincronizar o conectar comportamientos entre diferentes sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos para personalizar las ofertas y la publicidad según sus intereses. Por ejemplo, se le puede presentar una oferta para un juego que creamos que pueda disfrutar. Si expresa interés en un juego, es posible que más tarde reciba un anuncio publicitario de ese juego o de Servicios similares en sitios de EA o de terceros. Otras tecnologías de anuncios publicitarios en el juego permiten que se carguen ofertas en su juego, navegador web o dispositivo móvil y que más tarde se le reemplace cuando esté online.
Esas tecnologías recopilan y usan información a fin de que podamos ofrecerle ofertas y anuncios adecuados, medir la eficacia y distribución de estas ofertas y anuncios publicitarios, y para entender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios. Además de los identificadores y cierta información descrita en la sección 1(C) de arriba, esta información puede incluir:
Las empresas de publicidad de terceros podrán combinar la información que recopilen al enviarle una oferta por medio de nuestros Servicios con información que hayan recopilado de manera independiente a lo largo del tiempo y/o en diferentes sitios web. Muchas de estas empresas recopilan y utilizan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Si desea obtener una lista de las empresas de publicidad de terceros que operan sus propias redes en nuestros Servicios, además de información sobre cómo inhabilitarlas (hasta donde sea aplicable), consulte nuestra página privacyappendix.ea.com/co.
Para obtener más información sobre algunas de las prácticas de estas redes de anuncios o excluirse de la publicidad dirigida de terceros, puede visitar www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu. Tenga en cuenta que la desactivación no significa que no se verán anuncios publicitarios, sino que significa que la publicidad que verá puede no ser tan relevante para usted.
Buscamos proporcionar un ambiente de juego seguro y equitativo para todos los jugadores. Cuando utilice nuestros Servicios, es posible que nosotros o terceros utilicemos cookies y tecnologías similares y recopilemos datos acerca de su equipo o dispositivo a fin de crear una "huella" o "hash" de los componentes de su equipo para fines de prevención de fraudes, seguridad y autenticación. También es posible que supervisemos la información disponible públicamente, los sitios de terceros y/o usemos tecnología contra trampas en nuestros Servicios, lo que incluye algoritmos de antiabuso y antifraude automatizados. Si cree que esta tecnología bloqueó su acceso a nuestros juegos y/o Servicios por error, póngase en contacto con Ayuda de EA en help.ea.com.
ⓘ Usamos su información para operar nuestros Servicios, mejorar su experiencia de juego, proporcionarle atención al cliente, mostrar y medir la eficacia de la publicidad, y personalizar nuestras comunicaciones con usted.
Usamos su información personal, tanto de forma individual como combinada, de las siguientes maneras.
Operar nuestro negocio y mejorar y personalizar su experiencia de juego, lo que incluye:
Brindarle asistencia, que incluye:
Personalizar nuestras comunicaciones con usted, lo que incluye:
Conservamos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros Servicios, y es posible que conservemos esa información después de que transcurra ese período, si fuera necesario, por motivos legales, operativos u otras razones legítimas.
También podemos eliminar cualquier dato que lo identifique de la información que recabemos, anonimizarla o recabarla de forma que no lo identifique directamente. Podemos usar y compartir tal información según sea necesario para nuestros propósitos comerciales y según lo permita la legislación aplicable.
ⓘ No divulgamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto de la forma en que lo describimos en esta sección, por ejemplo, para ofrecer nuestros Servicios y para entregar anuncios.
Salvo en los casos que se describen a continuación, no compartimos, vendemos ni revelamos de ninguna otra forma la información personal a terceros (tal y como se definen estas actividades de procesamiento en la legislación sobre privacidad aplicable, como la California Consumer Privacy Act o Ley de Privacidad del Consumidor de California):
Proveedores de servicios. Utilizamos servicios de terceros ubicados en su país de residencia o fuera de él, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para recopilar o procesar información personal en su nombre para los fines descritos en la Sección 3. Estos propósitos incluyen realizar encuestas de mercado, proporcionar TI y servicios relacionados, facilitar el procesamiento de las tarjetas de crédito, facilitar los eventos en vivo, enviar correos electrónicos o entregar y optimizar nuestros Servicios. Solicitamos que cualquier tercero use los datos solo en nuestro nombre y para fines consistentes con esta política.
Socios comerciales. Podemos proporcionar información personal a socios comerciales con los que ofrecemos Servicios conjuntamente. Estos socios incluyen a las empresas que proporcionan la plataforma en la que juega a nuestros juegos, como Sony (consola PlayStation®4 o consola PlayStation®5) y Microsoft (Xbox) u otros.
Afiliados y subsidiarias. Podemos compartir información personal con empresas afiliadas en la medida en que sea necesario para los fines indicados en este aviso.
Socios publicitarios. Por medio de nuestros Servicios, es posible que permitamos que los socios publicitarios de terceros utilicen tecnologías y otras herramientas de seguimiento para recopilar información acerca de su uso de los Servicios de EA y de su dispositivo (como su dirección IP, identificadores de dispositivos móviles, páginas visitadas, ubicación, información del navegador y hora del día). También podemos combinar y compartir dicha información y otra (como la información de su cuenta no identificable, información demográfica, especificaciones de hardware e historial de compras anteriores) con socios publicitarios de terceros. Estos socios publicitarios pueden usar esta información (y otra información similar recopilada en otros sitios web) para enviarle anuncios específicos cuando visite sitios web de terceros en sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o "publicidad conductual en línea". Podemos permitir el acceso a otros datos recopilados mediante los Servicios para compartir información que pueda ser útil, relevante, valiosa o de otro tipo de interés para usted.
Si prefiere no compartir su información personal de EA con socios publicitarios de terceros, puede seguir las instrucciones de esta página para cambiar su configuración.
Consulte también la sección 2(D) anterior para obtener más información sobre sus decisiones relacionadas con la publicidad online.
Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros. Podemos acceder, preservar y divulgar a terceros cualquier información que almacenemos asociada con usted si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional o procesos legales como órdenes judiciales o citaciones; proteger sus derechos o los de otros, propiedades o seguridad, hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar las cantidades que se nos adeudan; o ayudar con una investigación o procesamiento de actividades ilegales por sospecha o reales. En particular, si nos informan que usted infringió nuestras políticas (como nuestra Positive Play Charter), podemos revelar ese informe y otra información pertinente a la plataforma en la que usted usa nuestros juegos.
Divulgación en caso de fusión, venta u otra transferencia de activos. En caso de una reorganización, disolución, fusión, venta o bancarrota, es posible que transfiramos toda la información que hayamos recopilado al tercero correspondiente y solicitaremos su consentimiento para tomar dicha acción, si la ley o el contrato así lo requieren.
Complementos de terceros. Cuando haya herramientas sociales o tecnologías de terceros integradas en nuestros Servicios, es posible que tales terceros recopilen información acerca de cómo utiliza nuestros Servicios. Un ejemplo es el botón "Me gusta" de Facebook.
Compartir entre plataformas. Algunos de nuestros juegos le permiten conectarse y jugar con amigos y miembros de la comunidad de un juego, independientemente de la plataforma en la que jueguen. Por ejemplo, un usuario de Xbox podría jugar una partida contra un usuario de la consola PlayStation®4 o de la consola PlayStation®5. A esta capacidad de que coincidan jugadores de diferentes plataformas la llamamos "Cross-Play". Cuando se activa el Cross-Play y juega contra un usuario de una plataforma distinta a la de otra plataforma, esa plataforma puede recibir el ID de su plataforma (como el gamertag de Xbox o la ID online de su cuenta para PlayStation™Network) junto con otra información necesaria para activar el Cross-Play. Además, es posible que proporcionemos información acerca de su uso de las funciones de Cross-Play a la plataforma en la que juega nuestros juegos. Puede cambiar sus preferencias de Cross-Play visitando el menú de configuración del juego.
Algunos de nuestros juegos también pueden permitirle seguir avanzando en un juego desde plataformas distintas, así como tener disponibles, en determinada plataforma, las compras que haya hecho en otra. Compartiremos su información con las plataformas en la medida en que sea necesario para activar estas características.
Entre las plataformas que reciben su información, se incluyen: Sony (consola PlayStation®4 o consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic y otras adicionales que cuenten con estas funciones. Su información recibida por estas plataformas puede estar sujeta a sus respectivos avisos de privacidad.
Con su consentimiento. Es posible que compartamos información con otros terceros con su consentimiento expreso, a menos que lo anterior describa lo contrario. Por ejemplo, puede estar de acuerdo con que compartamos su información con una determinada empresa u organización para conocer sus productos, servicios o promociones o si nos dice que desea vincular su Cuenta EA con los servicios de otra empresa. El uso de la información que acepte compartir estará sujeto a los respectivos avisos de privacidad de tales terceros.
ⓘ Almacenamos y procesamos su información en los Estados Unidos y en otros países donde operamos. Para ello, utilizamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para cumplir con los requisitos de transferencia de datos establecidos por una variedad de leyes de privacidad, como el General Data Protection Regulation o Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
Es posible que, para los fines establecidos en esta Política de privacidad y cookies, la información personal que recopilemos se almacene y se procese en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que realicen operaciones EA, sus filiales o sus agentes externos. Al aceptar la transferencia de sus datos personales fuera de su país de residencia, usted acepta que su información personal podrá transferirse a destinatarios en los Estados Unidos o en otros países que quizás no ofrezcan el mismo nivel de protección de la privacidad que ofrecen las leyes de su país de residencia o ciudadanía.
Las prácticas de privacidad de EA cumplen con el sistema Cross Border Privacy Rules del APEC (o reglas de privacidad transfronterizas). El sistema CBPR del APEC proporciona un marco para que las organizaciones aseguren la protección de la información personal transferida entre las economías que hacen parte del APEC. Hay más información sobre el marco de APEC disponible en esta página.
Electronic Arts Inc. posee certificaciones bajo el (ex) Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y entre Suiza y EE. UU., disponibles en www.privacyshield.gov. Cuando Electronic Arts Inc. transfiera información desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza a otros afiliados, agentes o proveedores de servicios que estén fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza, lo realizará en cumplimiento con el principio de "Accountability for Onward Transfer" o Responsabilidad por transferencia posterior del Escudo de Privacidad. Cuando corresponda, EA se basará en las cláusulas contractuales estándar de la UE y otras medidas de seguridad para habilitar las transferencias fuera del EEE, del Reino Unido o de Suiza. En consonancia con la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 16 de julio de 2020, en relación con el Escudo de Privacidad de la UE-EUA y las indicaciones de la Junta Europea de Protección de Datos, EA continúa evaluando el régimen legal de los países a los que se transfieran los datos y, según sea necesario, actualiza medidas para garantizar que brindemos niveles adecuados de protección. Para obtener más información, visite esta página.
ⓘ Tomamos una serie de medidas de seguridad para asegurarnos de que su información está segura.
La seguridad de su información es una prioridad para EA, y ponemos en práctica una serie de medidas técnicas y organizacionales para protegerla, incluido el cifrado de información sensible. Aun así, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es 100 % perfecta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su información en todo momento. Siempre debe ser diligente cuando se trata de la protección de su información personal.
ⓘ Los niños pueden jugar nuestros juegos con permiso de sus padres o tutores. Hacemos todo lo posible para proteger su experiencia de juego online desactivando ciertas características. También le damos a los padres o tutores controles y decisiones sobre el procesamiento de la información de sus hijos.
Si bien la mayoría de los Servicios y de los juegos móviles y online de EA están destinados a un público adulto, EA reconoce la importancia de proteger la privacidad de los niños en Internet. Nos esforzamos por cumplir con las diferentes pautas de edad mínima establecidas por las leyes de cada país o territorios a la hora de determinar la edad a la que los niños pueden acceder a determinadas características de nuestros Servicios.
Cuando los jugadores se identifiquen como niños, nosotros:
(1) Obtendremos el consentimiento de los padres para el uso de la información personal de sus hijos, cuando así lo requiera la ley aplicable. Por ejemplo, permitimos que los padres creen una Cuenta EA infantil en determinados Servicios y, con el consentimiento de estos, EA recopilará y utilizará cierta información personal de sus hijos para administrar su Cuenta EA;
(2) Desactivaremos características en determinados Servicios que puedan permitir a un niño compartir información que lo identifique directamente, a menos que un padre/madre haya proporcionado su consentimiento correspondiente a nosotros o a la plataforma de terceros en la que su hijo/a está jugando. Por ejemplo, respetaremos los controles parentales de terceros (consolas) porque se aplican a funciones de juego que podrían permitir a un niño proporcionar información personal en juegos online o multijugador (por ejemplo, a través del chat o contenido generado por el usuario);
(3) Recopilaremos y usaremos cierta información solo con fines limitados. Por ejemplo, podemos enviar notificaciones locales en la aplicación, las cuales no dependen de la recopilación de información personal. Además, es posible que recopilemos identificadores de dispositivos persistentes como la dirección IP o el identificador de dispositivos publicitarios para apoyar nuestras operaciones internas, como:
(4) No condicionaremos la participación de un niño en una actividad (por ejemplo, concursos) a la divulgación de más información personal de la que sea razonablemente necesaria para participar en la actividad. Con ciertas actividades relacionadas con el Servicio, es posible que no permitamos la participación de niños, incluso si contamos con su consentimiento.
Controles parentales y opciones:
Si usted es un padre o tutor y desea revocar el consentimiento que dio anteriormente, reviar la información recopilada de su hijo o hacer que se elimine dicha información, póngase en contacto a través de las opciones de la Sección 11. Si nos damos cuenta de que un niño nos proporcionó información personal sin autorización de un padre o tutor, eliminaremos la información personal que hayamos recopilado, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla, y cancelaremos la cuenta del niño y/o la revertiremos a la experiencia de menores de edad, según corresponda.
Si realizamos cambios significativos en la forma en que recopilamos, usamos, compartimos o, de otro modo, procesamos la información personal de su hijo, se lo notificaremos a sus padres según lo requiera la ley aplicable.
Le recomendamos hablar con sus hijos acerca de la comunicación con desconocidos y los riesgos de compartir información personal en línea. Usted y su hijo deberían revisar la configuración de privacidad aplicable a su uso de nuestros Servicios, un resumen de la cual está disponible aquí, así como nuestra página web de Seguridad en línea, para obtener información adicional sobre el uso seguro de Internet.
ⓘ Le ofrecemos la posibilidad de elegir y controlar nuestro uso de la información, incluida su capacidad de ejercer sus derechos de privacidad de los datos.
Le ofrecemos opciones importantes en relación a la recopilación y el uso de su información. Por ejemplo, si ya no desea recibir correos electrónicos de mercadeo de EA, puede darse de baja haciendo clic en el enlace que se incluye al pie de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos.
Puede ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad visitando nuestro Privacy Portal o Portal de privacidad. Para proteger la seguridad de su cuenta y su información personal, es posible que se le solicite que comprobar la propiedad de su cuenta. Una vez que haya verificado la propiedad de su cuenta, también es posible que se le solicite que proporcione su confirmación autorizando a un agente a ejercer estos derechos en su nombre. Si tiene preguntas adicionales sobre ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de help.ea.com. Si eres un jugador de Codemasters, puedes obtener más información sobre cómo ejercer tus derechos aquí, mientras continuamos integrando nuestros procedimientos.
Su derecho a la eliminación de información. Puede desactivar su Cuenta EA o eliminar la información personal asociada a su cuenta contactándonos a través de este enlace. Si lo hace, ya no tendrá acceso a los Servicios ni a los juegos de EA vinculados con su cuenta. Tenga en cuenta que EA puede conservar la información necesaria para resolver conflictos, hacer cumplir nuestros acuerdos de usuario, proteger nuestros derechos legales y cumplir con las restricciones y los requisitos técnicos o legales relacionados con la seguridad, la integridad y el funcionamiento de nuestros Servicios. En cualquier otro caso, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarle nuestros Servicios, crearlos y mejorarlos, así como para cumplir con la ley. También puedes cerrar cualquier cuenta que hayas registrado en Codemasters iniciando sesión en tu cuenta de Codemasters, accediendo a la configuración de cuenta y seleccionando la opción para borrar la cuenta, que está disponible en la pestaña de administración de datos.
Su derecho de acceso. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Puede descargar una copia de la información de su Cuenta EA visitando su Cuenta EA y haciendo clic en la pestaña "Your EA Data" (Tus datos de EA), o visitando esta página. Para solicitar acceso a datos adicionales, comuníquese con nosotros a través de este enlace.
Su derecho a la corrección de información. Puede solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea incorrecta. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio, como las que se encuentran en el portal de atención al cliente de la Cuenta EA en esta página, que le permiten actualizar parte de su información personal.
Su derecho a optar por no participar u oponerse a cierto procesamiento. Usted puede tener el derecho a rechazar la divulgación, el intercambio o la venta de su información personal a terceros, según corresponda, o a oponerse a algunos procesamientos de sus datos, siempre que tales solicitudes estén permitidas por la ley.
Para obtener más información, visite esta página.
También puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear ciertas tecnologías de seguimiento online, como las cookies, como se describe en la Sección 2(A).
Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio al ejercer estos derechos de privacidad.
ⓘ Es posible que nuestros sitios web y Servicios incluyan anuncios publicitarios o enlaces a servicios y sitios de terceros.
Es posible que nuestros sitios web y Servicios incluyan anuncios publicitarios o enlaces a servicios de terceros (como el botón Me gusta de Facebook o enlaces a sitios web de terceros). Si hace clic en uno de esos enlaces, incluido un anuncio publicitario, saldrá del Servicio de EA e irá al sitio web o al servicio de terceros seleccionado. Si visita un sitio web de terceros o utiliza un servicio de terceros, debe consultar la política de privacidad de tal sitio o servicio, ya que el uso que usted haga de los sitios o servicios de terceros está regido por sus políticas de privacidad.
ⓘ Esta política se actualizará periódicamente y le notificaremos de cambios sustanciales.
En ocasiones, podemos actualizar esta política de privacidad. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de la "última actualización" que se encuentra en la parte inferior de la política. Si hay cambios pertinentes a esta política, tomaremos medidas razonables para notificarle de ello, ya sea mediante un aviso visible de dichos cambios antes de que tengan efecto o el envío de una notificación directa.
ⓘ Puede contactarnos si tiene preguntas acerca de esta política.
Si tiene preguntas sobre esta política, use nuestro Privacy Portal o Portal de privacidad para ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos.
Para contactar con EA, incluido nuestro Oficial de Protección de Datos, también puede usar la siguiente dirección: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. El representante de Electronic Arts Inc. en la Unión Europea es Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irlanda. El representante de Electronic Arts Inc. en el Reino Unido es Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Reino Unido.
ⓘ Usted puede tener el derecho a contactar a su autoridad de protección de datos.
Si tiene dudas sobre cómo recopilamos y usamos la información, contáctenos. También tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos. Los datos de contacto para las Autoridades de protección de datos en el EEE están disponibles aquí.
Para contactar a las autoridades suizas, visite este sitio web. Para contactar a las autoridades del Reino Unido, visite este sitio web. En su caso, la autoridad local de protección de datos también puede remitir el asunto al Department of Commerce (Departamento de Comercio) o a la FTC para que lo examinen.
Si tiene un problema sin resolver por nuestras prácticas de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, contacte a nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros basado en los Estados Unidos (de forma gratuita) aquí.