Su privacidad es importante para EA, y asumimos con seriedad nuestra responsabilidad de protegerla. Esta política describe cómo Electronic Arts Inc. ("EA"), como controlador de datos, procesa la información personal que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros productos y servicios móviles, online y descargables o cuando asiste a eventos en vivo organizados por EA o en relación con ella (colectivamente, los "Servicios"). En algunos casos, otras subsidiarias o filiales de EA pueden ser consideradas controladoras de datos, ya sea junto con EA o por sí mismas. Cuando sea así, le informaremos.
La información recopilada depende de los Servicios que use y del uso que haga de los mismos. Consulte más detalles a continuación.
🛈 Información que nos proporcione directamente, como cuando crea una Cuenta EA, configura preguntas y respuestas de seguridad y más.
Recopilamos información proporcionada por usted, lo que incluye, entre otras cosas, lo siguiente:
🛈 Información que proporciona a través de nuestros Servicios, lo que incluye cuando utiliza funciones sociales o juega modos de juego online.
Cuando participa en funciones sociales como el chat, cualquier información sonora, visual o electrónica que divulgue, puede ser copiada recolectada o usada por otros jugadores y puede pasar a estar disponible públicamente. Por favor, asegúrese que su configuración de privacidad esté de acuerdo con sus preferencias.
Al participar en juegos multijugador online, su información del perfil del juego, acciones en el juego y estadísticas quedarán visibles para todos. En algunos de nuestros títulos, cuando juega ciertos modos multijugador, grabamos su juego y lo reproducimos a otros jugadores. En modos de juego competitivos, como FUT Champions, podemos grabar su juego y los botones que pulse en el mando, y reproducirlos junto con la información de su perfil del juego y las estadísticas del juego para otros jugadores en el juego y en eventos en vivo de EA o asociados.
🛈 Otra información que se recopile de manera automática cuando utilice o interactúe con nuestros Servicios, como su dirección IP, información acerca de su dispositivo, información del hardware y software, información del navegador y más.
Es posible que recopilemos otra información de forma automática cuando utilice nuestros Servicios, lo que incluye, entre otros:
Además, es posible que recopilemos y almacenemos información de manera local en su dispositivo mediante mecanismos como las cookies, el almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y las memorias caché de datos de las aplicaciones.
🛈 Información recibida de terceros como Sony, Microsoft, Nintendo, Google, plataformas móviles y autenticadores de terceros que utilice para iniciar sesión o conectarse a nuestros Servicios.
Es posible que recibamos información sobre usted contenida en cuentas de usuario de terceros cuando utilice los Servicios online de EA en o a través de plataformas de juego de terceros, incluidas, entre otras, las que se enumeran a continuación. Esta información se proporciona a EA como parte del establecimiento o la vinculación de una Cuenta EA, necesarios para acceder a los servicios online de EA. Su uso de los Servicios online de EA a través de estos terceros indica que está de acuerdo con la transferencia de esta información. A continuación se ofrecen ejemplos de la información que recibimos. Tenga en cuenta que nunca recibimos su número de tarjeta de crédito u otra información financiera de estos terceros como parte del establecimiento o la vinculación de una Cuenta EA.
Plataformas de juegos sociales. Cuando utiliza plataformas de juegos sociales de terceros (por ejemplo, Discord, Twitch) y vincula su Cuenta EA, podemos recibir información asociada a su cuenta en esas plataformas. Revise los avisos que se le presentan al vincular sus cuentas para conocer los detalles de la información que EA recibe.
Plataformas móviles. Si usted juega o compra nuestros juegos en su dispositivo móvil o tableta, recibimos su información de la tienda de aplicaciones y de otros proveedores para plataformas móviles. Esta información incluye su nombre de usuario o la ID de su dispositivo, así como la confirmación de que realizó una compra, en su caso, pero no incluye datos confidenciales o financieros. Algunas de nuestras plataformas móviles también podrían enviarnos la información que usted les autorice a suministrar. Nuestros juegos móviles también pueden solicitarle información personal adicional, tal como códigos de notificaciones push, su ubicación precisa o su lista de contactos y únicamente recopilaremos esta información con su consentimiento explícito.
Otros Terceros
Podemos recibir información de terceros, como por ejemplo Facebook o Apple Game Center, cuando use estos servicios en nuestros juegos. También podemos recibir información sobre usted cuando otros jugadores decidan compartir sus listas de contactos con nosotros desde sitios web de acceso público.
🛈 Cuando use nuestros Servicios, recopilaremos y procesaremos cierta información personal, lo que incluye información de dispositivo, identificadores y/o información de contacto, sus interacciones con nuestros Servicios, lo que incluye compras y ubicación aproximada.
Dependiendo de su uso de nuestros Servicios, las siguientes categorías de información personal pueden haber sido recopiladas, compartidas, vendidas o divulgadas en los 12 meses anteriores (ya que estas actividades de procesamiento se definen en las leyes de privacidad que apliquen, como la California Consumer Privacy Act o Ley de Privacidad del Consumidor de California "CCPA"):
En determinadas situaciones podemos recopilar información adicional, por ejemplo:
🛈 Dependiendo de su país de residencia y de cómo utiliza nuestros Servicios, las bases legales en las que contamos para procesar su información varían.
Nuestra base legal para procesar su información personal varía según el tipo de información que recopilemos y el contexto en el que la recopilamos, así como en su país de residencia, como cuando usted esté configurando su Cuenta EA o, cuando no haya iniciado sesión en una Cuenta EA, su ubicación según lo determine su dirección IP y/o el país de registro de su dispositivo.
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo o de una jurisdicción en la que pueden aplicarse requisitos legales similares, como Brasil, Suiza y el Reino Unido, contamos con una serie de bases legales para procesar su información. Procesaremos su información cuando tengamos su consentimiento, cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, cuando el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted o cuando tengamos la obligación legal de procesar su información. Por ejemplo, usualmente nos apoyamos en:
Para obtener más información sobre las bases legales en las que nos apoyamos a fin de procesar su información con un propósito particular, comuníquese con nosotros a través de las opciones que se proporcionan en la sección 11.
🛈 Es posible que utilicemos varias tecnologías y terceros para recopilar información acerca de usted a fin de ofrecer nuestros Servicios, medir la eficacia de nuestra publicidad y mejorar sus experiencias de jugador. Consulte más detalles a continuación.
Tanto nosotros como otros terceros hacemos uso de las tecnologías descritas a continuación para recopilar información con el fin de prestar nuestros Servicios.
🛈 Cookies, píxeles de seguimiento o GIFs transparentes. Para desactivar o administrar las cookies o el seguimiento web, diríjase a la configuración de su navegador o utilice nuestras herramientas de consentimiento para cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador web. Nuestros socios de terceros y nosotros usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para comprender mejor elementos tales como las páginas web, las características o los anuncios que ve usted y los juegos que juega. Esta información nos ayuda para llevar un registro de sus compras, medir la efectividad de nuestra publicidad, asegurarnos de que no vea el mismo anuncio una y otra vez y mejorar su experiencia de usuario de varias otras formas. Usted puede deshabilitar las cookies, limitar el tipo de cookies permitidas o ajustar su navegador para que le muestre una alerta cuando se envíen las cookies. Consulte las pautas proporcionadas por su navegador web si desea ayuda para gestionar sus preferencias de cookies. También ofrecemos herramientas de consentimiento para las cookies en ciertas regiones para ayudarlo a administrar las cookies.
Hacemos uso de píxeles de seguimiento o GIFs transparentes para recopilar información acerca del uso que le da a nuestros Servicios y su respuesta a nuestros correos electrónicos publicitarios. Usamos archivos de registro de Internet (que contienen datos técnicos tal como su dirección IP) para realizar un seguimiento del tráfico relacionado con nuestros Servicios, solucionar problemas técnicos, detectar y prevenir casos de fraude y hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario. En este momento no respondemos a las señales de no rastreo ("Do Not Track" o DNT). Puede elegir desactivar determinados tipos de seguimiento en la web, incluidas ciertas funciones de análisis y de publicidad personalizada, modificando la configuración de cookies en su navegador o a través de nuestras herramientas de consentimiento, según corresponda.
En nuestros Servicios también utilizamos tecnologías de análisis, de publicidad, contra engaños y contra fraudes. Estas tecnologías podrían usar las mismas cookies o mecanismos similares que se describen más adelante.
🛈 Tecnologías de análisis internas y de terceros. Consulte nuestra privacyappendix.ea.com/co para conocer una lista de las empresas de terceros que utilizamos y cómo elegir (hasta donde sea aplicable).
Hacemos uso de tecnologías de análisis internas y de terceros para recopilar información del uso que le da a nuestros Servicios, de su computador o dispositivo, y del estado de nuestros Servicios.
Por ejemplo, podemos recopilar y almacenar datos desde su computador o dispositivo cuando hace uso de nuestros Servicios. Esta información incluye datos técnicos e información relacionada con su computador o dispositivo y su sistema operativo (como su dirección IP y el ID del dispositivo), información del uso de ciertas funciones, estadísticas de juego y de uso, interacciones con el sistema y hardware periférico para los propósitos que se describen en la sección 3, a continuación. Si usa el juego sin conexión a Internet, estos datos se almacenarán en su dispositivo y se transmitirán a EA cuando este se conecte a Internet. Si usted participa en los Servicios en línea, EA también podrá recopilar, usar, almacenar, transmitir y mostrar públicamente sus datos personales y estadísticos relacionados con el juego (incluidas puntuaciones, clasificaciones y logros) o identificar contenidos creados y compartidos por usted con otros jugadores.
Las tecnologías de análisis de terceros integradas en nuestros Servicios pueden (incluida la integración del SDK [Kit de desarrollo de software] y la API [Interfaz del Programa de aplicaciones]) combinando la información que recopila en relación con el uso que haga de los Servicios de EA con información que hayan recopilado de manera independiente a lo largo del tiempo y/o en diferentes plataformas. Muchas de estas empresas recopilan y utilizan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En privacyappendix.ea.com/co encontrará una lista de las compañías de análisis de terceros que trabajan dentro de nuestros Servicios, así como la forma de inhabilitarlas según corresponda.
🛈 Tecnologías de servicios publicitarios que usan cookies, GIFs transparentes, balizas web, píxeles de seguimiento, SDK/API y otras tecnologías similares.
Algunos de nuestros Servicios emplean tecnologías de servicios publicitarios que utilizan cookies, GIFs transparentes, balizas web, pixeles de seguimiento, SDK, API y otras tecnologías similares para ofrecerle ofertas y publicidad dentro de los Servicios de EA, así como en plataformas y sitios de terceros, y para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Algunas de estas tecnologías pueden sincronizar o conectar comportamientos procedentes de diferentes sitios web, aplicaciones y dispositivos móviles para personalizar las ofertas según sus intereses. Por ejemplo, se le podría mostrar una oferta para un juego que pensamos podría disfrutar. O bien, si muestra interés por un juego, posteriormente podría recibir un anuncio publicitario de dicho juego o de servicios similares en los sitios de EA o de terceros. Otras tecnologías de publicidad dentro de los juegos permiten que ciertas formas de publicidad se carguen temporalmente en su juego, navegador o dispositivo móvil y sean posteriormente reemplazadas mientras usted se encuentre online.
Esas tecnologías recopilan y usan información a fin de que podamos ofrecerle ofertas y anuncios adecuados, medir la eficacia y distribución de estas ofertas y anuncios publicitarios, y para entender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios. Además de los identificadores y de cierta información enumerada en la sección 1(C) anterior, esta información puede incluir:
🛈 Las empresas de publicidad de terceros pueden recopilar y combinar la información sobre usted con información que recopilen de otros servicios para enviarle anuncios personalizados. Consulte nuestra privacyappendix.ea.com/co para conocer una lista de las empresas de terceros que utilizamos y cómo elegir (hasta donde sea aplicable).
Las compañías de publicidad de terceros pueden combinar la información recopilada en el contexto de ofrecerle una oferta por medio de nuestros Servicios con otra información que hayan recopilado de manera independiente en el tiempo y en diferentes sitios web. Muchas de estas empresas recopilan y utilizan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Puede encontrar una lista indicativa de las compañías de presentación publicitaria que operan sus propias redes en nuestros sitios y online y/o en productos móviles y/o a través de servicios, así como también la información de cómo optar por no ser incluido hasta donde aplique en privacyappendix.ea.com/co.
Para saber más respecto a las prácticas de algunas de estas redes publicitarias o para optar por no ser incluido en publicidad enfocada de terceros, puede visitar www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu. Tenga en cuenta que, si inhabilita estas redes, no dejará de ver anuncios, sino que estos no serán tan relevantes para usted.
🛈 Tecnologías de prevención de fraude y anti-trampa, así como para controlar la información disponible públicamente y los sitios de terceros.
EA se esfuerza para proporcionar a todos los jugadores un entorno de juegos seguro y justo. Cuando utilice nuestros Servicios, nosotros o un tercero podemos hacer uso de cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre su máquina o dispositivo, con el fin de crear una "huella digital" o "hash" de los componentes de la máquina destinados a la prevención de fraude, seguridad y autenticación. Además, es posible que supervisemos sitios de terceros o la información que esté disponible públicamente, o utilicemos tecnología antitrampa en nuestros Servicios, incluidos algoritmos automatizados contra el fraude y el abuso. Si cree que esta tecnología le bloqueó el acceso a nuestros juegos o Servicios por error, póngase en contacto con el servicio de Ayuda de EA en help.ea.com.
🛈 Utilizamos su información para operar los Servicios, mejorar su experiencia de juego y brindar soporte, para cumplir y medir la eficacia de la publicidad, y para personalizar nuestras comunicaciones con usted.
Usamos su información personal, tanto de manera individual como de forma conjunta, de las siguientes formas:
Para dirigir nuestro negocio, y mejorar y personalizar su experiencia de juego, lo que incluye:
Proporcionarle soporte, lo que incluye:
Personalizar nuestras comunicaciones con usted, lo que incluye:
Conservamos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros Servicios, y podemos retener esa información más allá de ese período si es necesario, por motivos legales, operativos u otros motivos legítimos.
También podemos eliminar cualquier dato que lo identifique de la información que recabemos, anonimizarla o recabarla de forma que no lo identifique directamente. Podemos usar y compartir dicha información conforme sea necesario para nuestros propósitos comerciales y según lo permita la ley aplicable.
🛈 Es posible que divulguemos o compartamos su información personal con destinatarios de terceros y en las circunstancias descritas en esta sección.
Salvo en los casos que se describen a continuación, no compartimos, vendemos ni revelamos de ninguna otra forma la información personal a terceros (tal y como se definen estas actividades de procesamiento en la legislación sobre privacidad aplicable, como la California Consumer Privacy Act o Ley de Privacidad del Consumidor de California):
Proveedores de servicios. Utilizamos servicios de terceros ubicados dentro y fuera de su país de residencia (incluso fuera del Espacio Económico Europeo [EEE]) para recopilar o procesar información personal en nuestro nombre con los fines descritos en la sección 3, lo que incluye, entre otras cosas: realizar encuestas de mercado, prestar servicios de TI y relacionados, llevar a cabo el procesamiento de tarjetas de crédito, organizar eventos en vivo o enviar correos electrónicos o prestar y optimizar nuestros Servicios. Solicitamos que todos los terceros usen los datos únicamente en nuestro nombre y para propósitos alineados a esta política.
Socios comerciales. Podemos proporcionar información personal a socios comerciales con los que ofrecemos Servicios conjuntamente. Estos socios incluyen las compañías que suministran la plataforma en la que juega, como Sony (consola PlayStation®4 o consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) u otros.
Afiliados. Podemos compartir información personal con empresas afiliadas en la medida en que sea necesario para los fines indicados en este aviso.
Socios publicitarios. A través de nuestros Servicios, podemos permitir que socios publicitarios terceros implementen tecnologías y otras herramientas de seguimiento para recopilar información sobre su uso de los Servicios de EA y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores móviles, páginas visitadas, ubicación, información del navegador, hora del día). También podemos combinar y compartir dicha información y otra (como la información de su cuenta no identificable, información demográfica, especificaciones de hardware e historial de compras anteriores) con socios publicitarios terceros. Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) con el fin de ofrecerle anuncios dirigidos cuando visita sitios web de terceros dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o "publicidad conductual online". Podemos permitir el acceso a otros datos recopilados mediante los Servicios para compartir información que pueda ser útil, relevante, valiosa o de otro tipo de interés para usted.
Si prefiere no compartir su información personal de EA con socios publicitarios de terceros, puede seguir las instrucciones de esta página para cambiar su configuración.
Consulte también la sección 2(D) anterior para obtener más información sobre sus decisiones relacionadas con la publicidad online.
Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros. Podemos acceder, preservar y divulgar a terceros cualquier información que almacenemos asociada con usted si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional o procesos legales como órdenes judiciales o citaciones; proteger sus derechos, propiedades o seguridad, así como proteger los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar las cantidades que se nos adeudan; o ayudar con una investigación o procesamiento de actividades ilegales por sospecha o reales. En particular, si nos informan que usted infringió nuestras políticas (como nuestro Positive Play Charter), podemos revelar ese informe y otra información pertinente a la plataforma en la que usted usa nuestros juegos, como Sony (consola PlayStation®4 o consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) y otros.
Divulgación en caso de fusión, venta u otra transferencia de activos. En caso de reorganización, disolución, fusión, venta o bancarrota, podremos transferir al tercero pertinente toda la información que recopilamos. Obtendremos su consentimiento para tomar dicha acción, si la ley o el contrato así lo requieren.
Complementos de terceros. Cuando haya tecnología o herramientas sociales de terceros integradas en nuestros Servicios, dichos terceros podrán recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios. Un ejemplo de ello es el botón "Me gusta" de Facebook.
Compartir entre plataformas. Algunos de nuestros juegos le permiten conectarse y jugar con amigos y miembros de la comunidad de un juego, independientemente de la plataforma en la que jueguen. Por ejemplo, alguien en una Xbox podría unirse a una partida con un jugador que está usando una consola PlayStation®4 o una consola PlayStation®5. A esta capacidad de que coincidan jugadores de diferentes plataformas la llamamos "Cross-Play". Cuando se activa el Cross-Play y juega usted con alguien que usa otra plataforma, esta puede recibir el ID de su plataforma (como el Gamertag de Xbox o la ID online de su cuenta para PlayStation™Network) junto con otra información necesaria para activar el Cross-Play. Además, es posible que le brindemos información sobre su uso de las funciones de Cross-Play a la plataforma en la que juega nuestros juegos. Puede cambiar sus preferencias de Cross-Play visitando el menú de configuración del juego.
Esto le permitirá seguir avanzando en un juego desde plataformas distintas, así como tener disponibles en determinada plataforma las compras que haya hecho en otra. Compartiremos su información con las plataformas en la medida en que sea necesario para activar estas características.
Entre las plataformas que reciben su información, se incluyen: Sony (consola PlayStation®4 o consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic y otras adicionales que cuenten con estas funciones. La información que reciben estas plataformas sobre usted está sujeta a sus respectivos avisos de privacidad.
Con su consentimiento. Podemos compartir información con terceros con su consentimiento expreso, a menos que se describa lo contrario en los puntos anteriores. Por ejemplo, usted puede acceder a que compartamos su información con una determinada compañía u organización para conocer sus productos, servicios o promociones, o si nos dice que desea vincular su Cuenta EA con los servicios de otra compañía. El uso de la información que acepte compartir estará sujeto a los respectivos avisos de privacidad de esos terceros.
🛈 Almacenamos y procesamos su información en los Estados Unidos y en otros países en los que operamos, nuestras subsidiarias o socios de terceros y/o procesadores. También nos aseguramos, en la medida de lo posible, de que se protejan adecuadamente las medidas de seguridad adecuadas en relación con las transferencias de datos fuera del EEE, del Reino Unido y de Suiza.
La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada para los fines establecidos en la presente Política de privacidad y cookies, ya sea en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que operen EA, sus filiales o proveedores terceros de servicios. Al usar nuestros Servicios, usted acepta que su información personal pueda ser transferida a destinatarios en los Estados Unidos y otros países que posiblemente no ofrezcan el mismo nivel de protección de la privacidad que las leyes de su país de residencia o ciudadanía.
Las prácticas de privacidad de EA cumplen con el sistema de reglas de privacidad transfronterizas del APEC. El sistema CBPR del APEC proporciona un marco para que las organizaciones aseguren la protección de la información personal transferida entre las economías que hacen parte del APEC. Hay más información sobre el framework de APEC disponible en esta página.
Electronic Arts Inc. posee certificaciones bajo el (ex) Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y entre Suiza y EE. UU., disponibles en www.privacyshield.gov. Cuando Electronic Arts Inc. transfiere información desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza a otros agentes, filiales o proveedores de servicios fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza, lo hace conforme al principio de "responsabilidad para transferencias posteriores" ("Accountability for Onward Transfer") del Escudo de Privacidad. Cuando corresponda, EA se apoyará en las cláusulas contractuales estándar de la UE y otras salvaguardias para permitir transferencias fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza. En consonancia con la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del 16 de julio de 2020 en relación con el Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y las pautas del Supervisor Europeo de Protección de Datos, EA sigue evaluando el régimen jurídico de los países a los que se transfieren datos y, según sea necesario, actualiza las medidas para garantizar que los niveles de protección sean adecuados. Para más información, visite esta página.
🛈 Tomamos una serie de medidas de seguridad para asegurarnos de que su información está segura.
La seguridad de su información es una prioridad para EA, y ponemos en práctica una serie de medidas para protegerla, incluido el cifrado de información sensible. Aun así, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es 100 % perfecta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su información en todo momento. Siempre debe ser diligente cuando se trata de la protección de su información personal.
🛈 Permitimos que los niños jueguen nuestros juegos y, al mismo tiempo, nos aseguramos de que están protegidos online desactivando ciertas características online. También le damos a los padres o tutores ciertos controles parentales y decisiones sobre el procesamiento de los datos de sus hijos.
Aunque la mayoría de los juegos y Servicios para dispositivos móviles y online de EA están orientados a adultos, EA reconoce la importancia de proteger la privacidad de los niños en línea. Según corresponda, nos esforzamos por seguir las diferentes pautas de edad mínima establecidas por las leyes de los distintos países o territorios a la hora de determinar la edad a la que los niños pueden acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios.
Cuando los jugadores se identifiquen como niños, nosotros:
(1) obtendremos el consentimiento de los padres para el uso de la información personal de sus hijos, cuando lo exija la legislación aplicable. Por ejemplo, permitimos que los padres creen una Cuenta EA infantil en determinados Servicios y, con el consentimiento de estos, EA recopilará y utilizará cierta información personal de sus hijos para administrar la Cuenta EA infantil;
(2) desactivaremos características en determinados Servicios que puedan permitir a un niño compartir información que lo identifique directamente, a menos que un padre/madre haya proporcionado su consentimiento correspondiente a nosotros o a la plataforma de terceros en la que su hijo/a está jugando. Por ejemplo, respetaremos los controles parentales de terceros (consolas) en lo que respecta a las funciones del juego que podrían permitir a un niño proporcionar información personal (por ejemplo, a través de un chat de forma libre, comunicaciones de audio, contenido generado por el usuario) en juegos online o multijugador;
(3) recopilaremos y usaremos cierta información solo con fines limitados. Por ejemplo, es posible que enviemos notificaciones locales, por medio de las aplicaciones, que no dependan de la recopilación de información personal. Además, es posible que recopilemos identificadores persistentes (por ejemplo, la dirección IP o el identificador del dispositivo de publicidad móvil) para apoyar nuestras operaciones internas, como:
(4) no condicionaremos la participación de un niño en una actividad (por ejemplo, concursos) a la divulgación de más información personal de la que sea razonablemente necesaria para participar en la actividad. En ciertas actividades relacionadas con los Servicios, puede que no permitamos que los niños participen en absoluto, incluso si tenemos el consentimiento.
Controles y opciones parentales:
Si usted es un padre o tutor y desea revocar el consentimiento que dio anteriormente, revisar la información recopilada de su hijo o hacer que se elimine dicha información, póngase en contacto a través de las opciones de la Sección 11, más abajo. Si nos damos cuenta de que un niño nos proporcionó información personal sin consentimiento de los padres, eliminaremos la información personal que hayamos recopilado, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla, y cancelaremos la cuenta del niño y/o la revertiremos a la experiencia de menores de edad, según corresponda.
Si realizamos cambios significativos en la forma en que recopilamos, usamos, compartimos o, de otro modo, procesamos la información personal de su hijo, se lo notificaremos a sus padres según lo requiera la ley aplicable.
Le instamos a que hable con su hijo sobre la comunicación con extraños y la divulgación en línea de información personal. Usted y su hijo deberían revisar la configuración de privacidad aplicable a su uso de nuestros Servicios (un resumen de la cual está disponible aquí), así como nuestra página web de Seguridad en línea para obtener información adicional sobre el uso seguro de Internet.
🛈 Le ofrecemos opciones y controles sobre cómo usamos y divulgamos su información. Esto incluye asegurarse de que puede ejercer sus derechos de privacidad de los datos, según corresponda.
Nosotros le damos la opción de tomar decisiones importantes respecto al uso y la recopilación de su información. Por ejemplo, si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing de EA, puede hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en el pie de página de cada correo electrónico de marketing que enviemos.
Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados a continuación, visite nuestro Privacy Portal. Es posible que se le pida que verifique la titularidad de su cuenta antes de ejercer estos derechos para proteger la seguridad y la información personal que se incluya en ella. Una vez que haya verificado la titularidad de su cuenta, es posible que también se le pida que confirme su autorización a un agente para ejercer estos derechos por usted. Si tiene más preguntas o dudas sobre el ejercicio de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de help.ea.com. Si eres un jugador de Codemasters, puedes obtener más información sobre cómo ejercer tus derechos aquí, mientras continuamos integrando nuestros procedimientos.
Su derecho a la eliminación de información. Puede desactivar su Cuenta EA o eliminar la información personal asociada a su cuenta poniéndose en contacto con nosotros a través de este enlace. Si lo hace, no tendrá acceso a los juegos de EA o a los Servicios asociados a su cuenta. Tenga en cuenta que EA puede conservar información necesaria para la resolución de disputas, hacer efectivo nuestros acuerdos de usuario, proteger nuestros derechos legales y cumplir con los requerimientos y condicionamientos técnicos y legales relacionados con la seguridad, integridad y operación de nuestros Servicios. En cualquier otro caso, conservaremos su información personal tanto tiempo como sea razonable para prestarle, crear y mejorar nuestros Servicios y cumplir con la ley. También puedes cerrar cualquier cuenta que hayas registrado en Codemasters iniciando sesión en tu cuenta de Codemasters, accediendo a la configuración de cuenta y seleccionando la opción para borrar la cuenta, que está disponible en la pestaña de administración de datos.
Su derecho de acceso. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Puede descargar una copia de la información de su Cuenta EA visitando su Cuenta EA y haciendo clic en la pestaña "Your EA Data" (Tus datos de EA), o visitando esta página. Para solicitar acceso a datos adicionales, póngase en contacto con nosotros a través de este enlace.
Su derecho a la corrección de información. Puede solicitar la corrección de su información personal cuando sea inexacta o esté incompleta. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio, como las del portal de clientes de la Cuenta EA en esta página, que le permiten actualizar parte de su información personal.
Su derecho a optar por no participar u oponerse a cierto procesamiento. Usted puede tener el derecho de optar por no divulgar, compartir o vender su información personal a terceros, si corresponde, o de oponerse a algún procesamiento de sus datos, cuando dichas solicitudes estén permitidas por la ley.
Para obtener más información, visite esta página.
También puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear ciertas tecnologías de seguimiento online, como las cookies, como se describe con más detalle en la Sección 2(A).
Tiene derecho a no recibir tratamiento discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad descritos en esta sección.
🛈 Es posible que nuestros sitios web y Servicios incluyan anuncios publicitarios o enlaces a servicios y sitios de terceros. No nos responsabilizamos de la protección de sus datos en esos sitios o servicios de terceros.
Nuestros Servicios y sitios web pueden contener publicidad o enlaces a servicios de terceros (como el botón "Me gusta" de Facebook o enlaces a sitios web de terceros). Si hace clic en dichos enlaces, incluidos los anuncios, abandonará el Servicio de EA y se dirigirá al servicio de terceros que haya seleccionado. Si visita el sitio web de un tercero o hace uso de alguno de sus servicios, debería consultar la política de privacidad de dicho sitio o servicio, ya que el uso de estos se rige por sus propias políticas de privacidad.
🛈 Esta política se actualizará periódicamente y proporcionaremos un aviso de cambios.
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de manera ocasional. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de la "última actualización" en la parte superior de la política. Si hay cambios importantes en esta política, tomaremos medidas razonables para notificarle de ello, ya sea mediante un aviso visible de dichos cambios antes de que tengan efecto o con el envío de una notificación directa tal como lo requieran las leyes locales.
🛈 Contáctenos si tiene una queja o pregunta acerca de esta política.
Si tiene una queja o una pregunta sobre esta política, utilice Privacy Portal para ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos.
Para ponerse en contacto con EA, incluido nuestro responsable de protección de datos, también puede utilizar la siguiente dirección Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. El representante de Electronic Arts Inc. en la Unión Europea es Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irlanda. Quien representa a Electronic Arts Inc. en la Unión Europea es Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Reino Unido.
🛈 Dependiendo de dónde se encuentre, es posible que tenga el derecho de contactarse con su Autoridad de protección de datos.
Si tiene dudas sobre cómo recopilamos y usamos la información, contáctenos. Si lo prefiere, también tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos. Los datos de contacto para las Autoridades de protección de datos en el EEE están disponibles aquí.
Para contactar a las autoridades suizas, visite este sitio web. Para ponerse en contacto con la autoridad británica, visite este sitio web. En su caso, la autoridad local de protección de datos también puede remitir el asunto al Department of Commerce o a la FTC para que lo examinen.
De acuerdo con el Marco del Escudo de Privacidad, EA Inc. está sujeto a una investigación y ejecución por parte de la Comisión Federal de Comercio ("Federal Trade Commission", "FTC") y se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE (NPD) y con el Comisionado de Protección de Datos y Información Federal de Suiza, respecto de las quejas de privacidad sin resolver sobre quejas de privacidad relacionadas con datos del consumidor transferidos desde los países miembros del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza.
Si tiene un Problema de Información sobre el Escudo de Privacidad o una Preocupación de Datos de APEC que no hemos abordado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros basado en EUA (sin cargo) aquí.
En determinadas condiciones, más totalmente descritas en el sitio web del Escudo de Privacidad, puede iniciar el arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.