Electronic Arts Inc.
Política de Privacidade e Cookies

1. Informações que coletamos
2. Como coletamos informações
3. Como usamos suas informações
4. Informações que compartilhamos com terceiros
5. Onde mantemos suas informações
6. Como protegemos suas informações pessoais
7. Crianças
8. Suas escolhas e controles
9. Serviços de terceiros
10. Alterações em nossa política
11. Contato

1. Informações que coletamos

1. Informações que você nos oferece diretamente
   
   Coletamos informações que você nos fornece, incluindo:
   
   • Seu endereço de e-mail, nome de usuário, país, data de nascimento, número de telefone e senha;
   • Perguntas e respostas de segurança;
   • Detalhes demográficos, por exemplo, em resposta a pesquisas sobre nossos produtos;
   • Informações fornecidas quando você estiver buscando ajuda, como seu nome e registros dos problemas que você enfrentar;
   • Informações de cobrança, como seu nome, endereço, número de telefone e detalhes de cartões de pagamento;
   • Suas informações da Conta EA; e
   • As informações que você fornecer para entrar em um concurso ou sorteio. Se você vencer, talvez precisaremos do seu CPF, endereço postal e/ou identificação nacional para qualificação, entrega de prêmios e fins de imposto.
   
   Ao participar de recursos sociais (como bate-papo), as informações que você divulgar serão consideradas informações públicas. Podemos armazenar e acessar essas informações, que podem ser lidas, copiadas, coletadas ou usadas por outros usuários sem o seu consentimento. Certifique-se de que suas configurações de privacidade reflitam as suas preferências.
   
   
2. Outras informações que coletamos quando você usa nossos produtos
   
   Coletamos informações automaticamente quando você usa nossos produtos, incluindo:
   
   • Endereço IP;
   • Identificadores de dispositivos móveis e outros itens de hardware ou do dispositivo;
   • Informações do navegador, incluindo o tipo de navegador e o idioma você prefere;
   • Páginas de referência e de saída, incluindo páginas iniciais e páginas visualizadas;
   • Tipo de plataforma;
   • Informações sobre mídia, dispositivo, hardware e software, como as configurações de hardware e componentes, atualizações e software da EA instalados ou usados e a presença de plug-ins necessários;
   • Detalhes sobre os produtos da EA que você usa, bem como seu uso deles; e
   • Informações de eventos do dispositivo, incluindo relatórios de falhas, solicitação e referência de URLs e detalhes de atividades do sistema (por exemplo, se você encontrou um erro ao jogar nossos jogos ou perder o acesso à Internet).
   
   Também podemos coletar e armazenar informações localmente no seu dispositivo, usando mecanismos como cookies, armazenamento na web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos.
   
   
3. Informações fornecidas por terceiros
   
   Sistemas de entretenimento de computador PlayStation®3 e PlayStation®4. Ao inscrever-se para jogar nossos produtos em um sistema de entretenimento de computador PlayStation®3 ou PlayStation®4, você concorda que suas informações de conta da Sony Entertainment Network serão fornecidas à EA para podermos estabelecer uma Conta EA para você. Você precisa de uma Conta EA para jogar os produtos da EA online. Da Sony, recebemos informações, incluindo seu nome, endereço de e-mail, ID online, seu país, estado ou província, idioma e data de nascimento. Não recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras.
   
   Xbox Live. Ao inscrever-se para jogar nossos produtos no serviço Xbox Live da Microsoft, você concorda que a Microsoft pode nos fornecer informações da conta de usuário da Microsoft para podermos estabelecer uma Conta EA para você. Você precisa de uma Conta EA para jogar os produtos da EA online. Da Microsoft, recebemos informações, inclusive sua gamertag, seu endereço de e-mail, estado ou província, país, idioma e idade. Não recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras.
   
   Wii / Wii U. Ao inscrever-se para jogar nossos produtos em um console Nintendo Wii ou Wii U, você concorda que a Nintendo pode nos fornecer suas informações de conta de usuário da Nintendo para podermos estabelecer uma Conta EA para você. Você precisa de uma Conta EA para jogar os produtos da EA online. Da Nintendo, os dados que recebemos incluem suas informações Mii, endereço de e-mail, Nintendo Network ID, lista de amigos, país, idioma e data de nascimento. Não recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras.
   
   Plataformas móveis. Se você jogar ou comprar nossos jogos em seu dispositivo móvel e/ou tablet, receberemos informações suas pelas lojas de aplicativos e por outros fornecedores da plataforma móvel. Essas informações incluem seu nome de usuário e/ou ID do dispositivo e o fato de que você fez a compra, por exemplo, mas não inclui informações confidenciais ou financeiras. Algumas de nossas plataformas móveis também podem enviar informações das quais você autoriza o fornecimento. Nossos produtos móveis também podem solicitar outras informações pessoais suas, como tokens de notificação push, seu local preciso ou sua lista de contatos, e coletaremos essas informações somente se você nos fornecer o seu consentimento explícito.
   
   Outros terceiros
   
   Podemos receber informações de terceiros, como Facebook ou Game Center, quando você usa esses serviços em conjunto com os nossos produtos. Também poderemos receber informações sobre você quando outros jogadores optarem por compartilhar as próprias listas de contato conosco.
   
   Também podemos receber informações de terceiros para complementar as informações que recebemos de você. Usamos as informações a partir dessas empresas principalmente para nos ajudar a fornecer anúncios relevantes para você. Uma lista representativa desses tipos de terceiros pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br. Também podemos usar serviços similares, por exemplo, ajudando-nos a entender sua localização geográfica aproximada através do seu endereço IP para fins de impostos ou para personalizar certos serviços para sua localização.

2. Como coletamos informações

1. Cookies e tecnologias semelhantes
   
   Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador de Internet. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a compreender coisas como páginas da web, recursos ou anúncios que você vê e quais jogos você joga. Essas informações nos ajudam a acompanhar seu carrinho de compras, medir a eficiência de nossos anúncios, verificar se você não vê o mesmo anúncio repetidamente e, caso contrário, ajudar a aprimorar sua experiência de usuário. Você pode desativar cookies, limitar os tipos de cookies permitidos por você ou definir seu navegador para alertar quando cookies forem enviados. Consulte http://www.allaboutcookies.org ou a orientação fornecida por seu navegador da web particular se quiser ajuda para gerenciar suas preferências de cookie.
   
   Usamos outras tecnologias para propósitos similares aos de um cookie. Usamos pixels ou GIFs de limpeza para coletar informações sobre o seu uso dos nossos produtos e sua resposta aos nossos e-mails de marketing. Usamos arquivos de registro da Internet (contendo dados técnicos, como seu endereço IP) para monitorar o tráfego em nossos produtos, resolver problemas técnicos, detectar e impedir fraudes e impor nosso Contrato do Usuário. Outros exemplos incluem cookies HTML 5, Silverlight Application Storage, impressões digitais do dispositivo e "cookies flash". Se você desejar remover cookies flash ou impedir que eles sejam instaurados, ajuste suas preferências no Painel de Configurações de Privacidade do site da Macromedia: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html.
   No momento, não respondemos a sinais Do Not Track (DNT). Podemos adotar um padrão DNT caso seja estabelecido. Por enquanto, você pode desativar determinados tipos de controle, incluindo determinadas análises e publicidade personalizada, alterando suas configurações de cookies.
   
   Também usamos tecnologias de análise, publicidade, antitrapaça e antifraude em nossos produtos que utilizam os mesmos cookies e mecanismos semelhantes. Estas tecnologias estão descritas abaixo.
   
   
2. Tecnologias de análise
   
   Usamos nossos próprios servidores do jogo e tecnologias internas e de terceiros para coletar informações sobre como você usa nossos produtos, seu computador ou dispositivo e a integridade de nossos produtos.
   
   Por exemplo, a EA pode coletar e armazenar dados do seu computador ou dispositivo quando você usar nossos produtos. Essas informações incluem dados técnicos relacionados a seu computador ou dispositivo e do sistema operacional (como endereço IP e ID do dispositivo), informações sobre o uso de recursos, jogabilidade e estatísticas de uso, interações do sistema e de hardware periféricos para fins descritos na Seção 3, abaixo. Se você jogar um jogo offline, esses dados serão armazenados no seu dispositivo e transmitidos para a EA quando o seu dispositivo se conectar à Internet. Se você participar de serviços online, a EA poderá coletar, usar, armazenar, transmitir e exibir publicamente dados estatísticos relacionados ao jogo (incluindo pontuações, classificações e conquistas) ou identificar o conteúdo que é criado e compartilhado por você com outros jogadores.
   
   Os serviços de análise de terceiros integrada em nossos produtos podem combinar as informações que eles coletam em conexão com os serviços da EA com informações que eles coletam independentemente ao longo do tempo e em sites diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista representativa de empresas de análise de terceiros que operam em nossos produtos pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.
   
   
3. Tecnologias de veiculação de anúncios
   
   Alguns dos nossos produtos empregam tecnologias de veiculação de anúncios que usam cookies, GIFs de limpeza, beacons da web, rastreamento de pixels e outras tecnologias semelhantes, como identificadores para enviar ofertas a você. Algumas dessas tecnologias podem sincronizar ou conectar o comportamento em sites, aplicativos e dispositivos móveis diferentes. Os anúncios podem ser personalizados conforme os seus interesses. Por exemplo, pode ser exibida uma oferta de um jogo do qual acreditamos que você possa gostar. Ou se você expressar interesse em um jogo, poderá receber um anúncio posteriormente relacionado a esse jogo ou a produtos similares da EA ou de sites de terceiros. Outras tecnologias de publicidade no jogo permitem que anúncios sejam temporariamente enviados para o seu jogo, navegador da web ou dispositivo móvel e depois substituídos enquanto você estiver online.
   
   Essas tecnologias coletam e utilizam informações para que possamos fornecer anúncios adequadamente para você e para ajudar a monitorar resultados e medir a eficácia. Além de outros identificadores, essas informações incluem:
   
   • Anúncios veiculados e o local do anúncio;
   • Período de tempo em que um anúncio esteve visível;
   • Tipo de domínio, endereço IP, tamanho do anúncio; e
   • Resposta à publicidade.
   
   As empresas de propaganda de terceiros podem combinar as informações coletadas no contexto de envio de um anúncio para você por meio de nossos produtos e serviços com outras informações que eles tenham independentemente coletado ao longo do tempo e em sites diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista representativa de empresas de veiculação de anúncios que operam as próprias redes em nossos sites e produtos e/ou serviços móveis e/ou online, além de formas aplicáveis de desativação, pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.
   
   Para saber mais sobre algumas dessas práticas de redes de publicidade ou para desativar a publicidade segmentada de terceiros, visite www.networkadvertising.org, http://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ ou http://www.youronlinechoices.eu. Desativar não significa que você não verá anúncios, somente que o anúncio exibido poderá ser menos relevante a seus interesses.
   
   
4. Tecnologias antitrapaças e de prevenção a fraudes
   
   A EA se esforça para fornecer um ambiente seguro e justo de jogos para todos os jogadores. Quando você fizer login em um de nossos produtos, configurar uma Conta EA ou fizer compras, nós ou terceiros poderemos usar cookies e tecnologias semelhantes ou coletar dados sobre seu computador ou dispositivo para criar uma "impressão digital" ou "hash" dos componentes da sua máquina para prevenção de fraude, segurança e autenticação. Também podemos usar outras tecnologias antitrapaça em nossos produtos.

3. Como usamos suas informações

• Operar, melhorar e desenvolver nossos jogos e serviços;
• Preencher placares de líderes online e habilitar a organização de partidas online;
• Ajudar você a encontrar seus amigos ou contar aos seus amigos sobre um produto ou serviço da EA;
• Facilitar o compartilhamento em redes sociais;
• Veicular e avaliar a eficácia da publicidade;
• Medir a integridade de nossos serviços;
• Configurar e manter as contas em que você se registrar;
• Oferecer experiências de jogo que você pode gostar;
• Instaurar programas de fidelidade;
• Facilitar o seu jogo em vários dispositivos, quando disponível;
• Identificar, corrigir e solucionar problemas de bugs e erros de serviço;
• Fornecer atualizações de software;
• Ativar ou autenticar seus jogos e salvar o progresso e as estatísticas do jogo;
• Aderir às suas preferências e fornecer conteúdo dinâmico; e
• Manter nossos serviços seguros e justos, resolver disputas, investigar e ajudar a eliminar fraudes e comportamento ilegal, em conformidade com a lei, e impor nossos acordos e políticas.

• Ajudar a identificar e resolver problemas com sua conta ou seus jogos;
• Pesquisar suas opiniões por meio de pesquisas ou questionários;
• Comunicar-se com você e responder a solicitações ou perguntas específicas; e
• Gerenciar e enviar confirmações e informações importantes sobre sua conta, produtos, compras, assinaturas e garantias.

• Apresentar as ofertas e/ou informações sobre jogos dos quais você pode gostar;
• Fazer recomendações para você; e
• Personalizar publicidade para você e enviar marketing segmentado, atualizações de serviço e ofertas promocionais.

4. Informações que compartilhamos com terceiros

5. Onde mantemos suas informações

6. Como protegemos suas informações pessoais

7. Crianças

8. Suas escolhas e controles

9. Serviços de terceiros

10. Alterações em nossa política

11. Contato