Electronic Arts Inc.
Política de Privacidade e Cookies


Sua privacidade é importante para a EA, e é nossa responsabilidade cuidar dela com seriedade. Esta política descreve como a Electronic Arts Inc. ("EA") processa as informações pessoais que coletamos sobre você quando você usa nossos produtos e serviços ou quando participa de eventos ao vivo hospedados pela EA ou em conexão com a EA (coletivamente, "Serviços"). Em alguns casos, nossas subsidiárias podem ser consideradas controladoras de dados, juntamente com a EA ou por conta própria.


ÍNDICE

  1. Informações que coletamos
  2. Como coletamos informações
  3. Como usamos suas informações
  4. Informações que compartilhamos com terceiros
  5. Onde mantemos suas informações
  6. Como protegemos suas informações
  7. Crianças
  8. Suas escolhas e controles
  9. Serviços de terceiros
  10. Alterações em nossa política
  11. Contato
  12. Direito de entrar em contato com uma Autoridade de Proteção de Dados

1. Informações que coletamos

As informações que coletamos variam conforme os Serviços que você usa e como os utiliza.

A. Informações que você nos oferece diretamente

Coletamos informações que você nos oferece diretamente, como ao criar uma Conta EA, definir perguntas e respostas de segurança, fazer compras ou entrar em contato com a Ajuda da EA.

Coletamos informações que você nos fornece, como:

B. Informações que você fornece ao jogar online

Quando você joga online, podemos coletar informações sobre seu perfil de jogo, sua jogabilidade ou seu uso de recursos sociais.

Ao participar de recursos sociais (como o bate-papo), as informações visuais, eletrônicas e/ou de áudio que você divulga podem ser lidas, copiadas, coletadas ou usadas por outros jogadores e podem ficar disponíveis publicamente. Certifique-se de que suas configurações de privacidade reflitam as suas preferências.

Ao participar de jogos multiplayer online, suas informações de perfil de jogo, jogabilidade e estatísticas podem ser vistas. Em alguns dos nossos jogos, quando você joga certos modos multiplayer, seu jogo pode ser gravado para ser usado como adversário de outras pessoas. Em modos de jogo competitivos, podemos registrar sua jogabilidade e suas entradas de comando em dispositivos e reproduzi-las juntamente com suas informações de perfil de jogo e estatísticas para outros jogadores no jogo e em eventos ao vivo da EA ou de seus parceiros.

C. Outras informações que coletamos quando você usa nossos Serviços

Podemos coletar outras informações quando você usa nossos Serviços, como informações sobre o seu dispositivo, informações de hardware e software, seu endereço IP ou informações do navegador.

Podemos coletar outras informações automaticamente quando você usa nossos Serviços, como:

Também podemos coletar e armazenar informações localmente no seu dispositivo, usando mecanismos como cookies, armazenamento na Web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos.

D. Informações fornecidas por terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como a Sony, Microsoft, Nintendo, Google, plataformas móveis ou autenticadores de terceiros que você use para se conectar aos nossos Serviços.

Podemos receber informações sobre você contidas em contas de terceiros quando você usa os Serviços online da EA em ou por meio de plataformas de terceiros, como as listadas abaixo. Essas informações são fornecidas à EA ao criar ou vincular uma Conta EA, que é necessária para acessar os serviços online da EA. Seu uso dos Serviços online da EA por meio desses terceiros indica que você concorda com a transferência dessas informações. Veja abaixo alguns exemplos de informações que recebemos. Nunca recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras desses terceiros quando você cria ou vincula uma Conta EA.

Plataformas de jogo sociais. Quando você usa plataformas de jogo sociais de terceiros (como Discord ou Twitch) e vincula sua Conta EA, podemos receber informações associadas à sua conta nessas plataformas. Confira os avisos apresentados ao vincular suas contas para saber quais informações a EA recebe.

Plataformas móveis. Se você jogar ou comprar nossos jogos em seu dispositivo móvel ou tablet, receberemos informações suas pelas lojas de aplicativos e por outros fornecedores da plataforma móvel. Essas informações podem incluir seu nome de usuário ou ID do dispositivo e o fato de que você fez a compra, conforme aplicável, mas não inclui informações financeiras. Algumas de nossas plataformas móveis podem enviar informações das quais você autoriza o fornecimento. Nossos jogos para dispositivos móveis também podem solicitar outras informações pessoais suas, como tokens de notificação push, a localização específica do seu dispositivo ou sua lista de contatos, e coletaremos essas informações somente se você nos fornecer seu consentimento.

Outros terceiros

Podemos receber informações de outros terceiros, como o Facebook ou o Apple Game Center, quando você usa esses serviços nos nossos jogos. Também poderemos receber informações sobre você quando outros jogadores optarem por compartilhar as próprias listas de contato conosco ou a partir de sites públicos.

E. Categorias de informações pessoais processadas

Dependendo do seu uso dos nossos Serviços, as seguintes categorias de informações pessoais podem ter sido coletadas, compartilhadas, vendidas ou divulgadas nos últimos 12 meses (conforme a definição dessas atividades de processamento pelas leis de privacidade vigentes, como o California Consumer Privacy Act, "CCPA"):

Podemos coletar outras informações, como:

F. Base jurídica para o processamento

Dependendo de onde você for residente, podemos contar com bases jurídicas diferentes para processar suas informações.

Nossa base jurídica para processar suas informações pessoais varia de acordo com o tipo de informação que coletamos e com o contexto em que a coletamos, bem como seu país de residência, conforme indicado ao configurar sua Conta EA, ou, quando não tiver se conectado a uma Conta EA, sua localização, conforme determinado pelo seu endereço IP e/ou país de registro do seu dispositivo.

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu ou de uma jurisdição onde requisitos legais semelhantes sejam aplicados, como o Brasil, a Suíça e o Reino Unido, contamos com diversas bases jurídicas para processar suas informações. Processaremos informações quando forem autorizadas por você, quando forem do nosso interesse legítimo, quando forem necessárias para o cumprimento de um contrato e/ou quando tivermos obrigação legal de processar sua informação. Por exemplo, geralmente contamos com:

2. Como coletamos informações

Usamos várias tecnologias para fornecer e medir a eficácia de nossos Serviços, veicular anúncios e melhorar sua experiência de jogo. Isso inclui cookies e tecnologias semelhantes, além de tecnologias de análise, publicidade, antitrapaça e antifraude.

Nós e terceiros usamos as tecnologias descritas abaixo para coletar informações e oferecer nossos Serviços.

A. Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador de Internet. Nós e terceiros usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para nos ajudar a compreender coisas como páginas da Web, recursos ou anúncios que você visualiza e quais títulos você joga. Essas informações nos ajudam a acompanhar seu carrinho de compras, medir a eficácia dos nossos anúncios, evitar que você veja o mesmo anúncio repetidamente e aprimorar sua experiência de outras maneiras. Você pode desativar cookies, limitar os tipos de cookies permitidos ou configurar seu navegador para alertar quando cookies forem enviados. Consulte as orientações fornecidas pelo seu navegador da Web se quiser ajuda para gerenciar suas preferências de cookies. Também oferecemos ferramentas de autorização de cookies em certas regiões para ajudar você a gerenciar seus cookies.

Podemos usar rastreamento de pixels ou GIFs de limpeza para coletar informações sobre o seu uso dos nossos Serviços e sua resposta aos nossos e-mails de marketing. Usamos arquivos de registro da Internet (contendo dados técnicos, como seu endereço IP) para monitorar o tráfego em nossos Serviços, resolver problemas técnicos, detectar e impedir fraudes e impor nosso Contrato do Usuário. No momento, não respondemos a sinais Do Not Track (DNT). Você pode desativar alguns tipos de controle, incluindo algumas análises e publicidade personalizada, alterando suas configurações de cookies no navegador ou por meio das nossas ferramentas de autorização, conforme aplicável.

Também usamos tecnologias de análise, publicidade, antitrapaça e antifraude em nossos Serviços. Essas tecnologias podem utilizar os mesmos cookies ou mecanismos semelhantes, conforme descrito abaixo.

B. Tecnologias de análise

Usamos tecnologias de análise internas e de terceiros para coletar informações sobre como você usa nossos Serviços, seu computador ou dispositivo e sobre a integridade de nossos Serviços.

Por exemplo, podemos coletar e armazenar dados do seu computador ou dispositivo quando você usar nossos Serviços. Essas informações incluem dados técnicos e relacionados do seu computador ou dispositivo e do sistema operacional e/ou sistemas de rede (como endereço IP e ID do dispositivo), informações sobre o uso de certos recursos, jogabilidade e estatísticas de uso, interações do sistema e hardware periférico para fins descritos na Seção 3 abaixo. Se você jogar offline, sem se conectar à Internet, esses dados serão armazenados no seu dispositivo e transmitidos para nós quando o dispositivo se conectar à Internet. Se você participar de Serviços online, poderemos coletar, usar, armazenar, transmitir e exibir publicamente seus dados pessoais e/ou estatísticos relacionados ao jogo (incluindo pontuações, classificações e êxitos) ou identificar o conteúdo que é criado e compartilhado por você com outros jogadores.

As tecnologias de análise de terceiros integradas em nossos Serviços (incluindo SDK (Kit de Desenvolvimento de Software) e API (Interface de Programação de Aplicativo)) podem combinar as informações que eles coletam em conexão com os Serviços da EA com informações que eles coletam independentemente ao longo do tempo e/ou em plataformas diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações com base em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista de serviços de análise de terceiros que operam em nossos Serviços, além de modos aplicáveis de desativação, pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.

C. Tecnologias de veiculação de anúncios

Alguns dos nossos Serviços empregam tecnologias de veiculação de anúncios que usam cookies, GIFs de limpeza, beacons da Web, rastreamento de pixels, SDK, API e outras tecnologias semelhantes para enviar ofertas e anúncios a você nos Serviços EA e em plataformas e sites de terceiros e medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias. Algumas dessas tecnologias podem sincronizar ou conectar o comportamento em diferentes sites, aplicativos e dispositivos móveis para personalizar as ofertas e os anúncios conforme os seus interesses. Por exemplo, pode ser exibida uma oferta de um jogo do qual acreditamos que você possa gostar. Ou, se você expressar interesse em um jogo, poderá receber um anúncio posteriormente relacionado a esse jogo ou a Serviços similares da EA ou de sites de terceiros. Outras tecnologias de publicidade no jogo permitem que ofertas sejam temporariamente enviadas para o seu jogo, navegador da Web ou dispositivo móvel e, depois, sejam substituídas enquanto você estiver online.

Essas tecnologias coletam e utilizam informações para que possamos fornecer ofertas e anúncios adequadamente para você a fim de medir a eficácia e a distribuição dessas ofertas e compreender como os usuários interagem com nossos Serviços. Além de identificadores e certas informações listadas na seção 1(C) acima, essas informações podem incluir:

D. Empresas de propaganda de terceiros

As empresas de propaganda de terceiros podem combinar as informações coletadas no contexto de envio de uma oferta para você por meio de nossos Serviços com outras informações que eles tenham coletado independentemente ao longo do tempo e/ou em sites diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações com base em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista de empresas de veiculação de anúncios que operam as próprias redes em nossos Serviços, além de modos aplicáveis de desativação, pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.

Para saber mais sobre algumas dessas práticas de redes de publicidade ou para desativar a publicidade segmentada de terceiros, visite www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca ou www.youronlinechoices.eu. Desativar não significa que você não verá anúncios, mas que o anúncio exibido poderá ser menos relevante a seus interesses.

E. Tecnologias antitrapaça e de prevenção a fraudes

Nós nos esforçamos para fornecer um ambiente de jogo seguro e justo para todos os jogadores. Quando você usa nossos Serviços, nós ou terceiros poderemos usar cookies e tecnologias semelhantes ou coletar dados sobre seu computador ou dispositivo para criar uma "impressão digital" ou "hash" dos componentes da sua máquina para prevenção de fraude, segurança e autenticação. Também podemos monitorar informações públicas, sites de terceiros e/ou usar tecnologias antitrapaça em nossos Serviços, incluindo algoritmos automáticos antifraude e de prevenção a abusos. Se você acha que seu acesso aos nossos jogos e/ou Serviços foi bloqueado por essa tecnologia por engano, entre em contato com a Ajuda da EA em help.ea.com/br/.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para operar nossos Serviços, melhorar sua experiência de jogo, oferecer suporte, veicular e avaliar a eficácia da publicidade e personalizar nossas comunicações com você.

Usamos suas informações pessoais, tanto individualmente quanto combinadas, das seguintes maneiras.

Para operar nossos negócios e aprimorar e personalizar sua experiência de jogo, incluindo:

Para oferecer suporte a você, incluindo:

Para personalizar as comunicações com você, incluindo:

Retemos as informações que coletamos pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços, e podemos reter essas informações por mais tempo do que o necessário por motivos legais, operacionais ou outros motivos legítimos.

Também podemos remover a identificação, tornar anônimas ou agregar as informações que coletamos ou coletá-las de uma forma que não identifique você diretamente. Podemos usar e compartilhar essas informações conforme necessário para fins comerciais e conforme permitido pela legislação vigente.

4. Informações que compartilhamos com terceiros

Não divulgamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto como descrito nesta seção, como para fornecer nossos Serviços e veicular anúncios.

Exceto como descrito abaixo, não compartilhamos, vendemos ou divulgamos informações pessoais para terceiros (conforme a definição dessas atividades de processamento pelas leis de privacidade vigentes, como o California Consumer Privacy Act):

Fornecedores de serviço. Empregamos terceiros localizados dentro e fora de seu país de residência, inclusive fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), para coletar e processar informações pessoais em nosso nome para os fins descritos na Seção 3. Esses fins incluem a realização de pesquisas de mercado, o fornecimento de serviços de TI e relacionados, a simplificação de processamento de cartão de crédito, a realização de eventos ao vivo, o envio de e-mails ou o fornecimento e a otimização dos nossos Serviços. Exigimos que os terceiros usem os dados somente em nosso nome e para fins de acordo com esta política.

Parceiros de negócios. Podemos fornecer informações pessoais aos parceiros de negócios com os quais colaboramos para oferecer Serviços. Esses parceiros incluem as empresas que oferecem a plataforma em que você joga nossos títulos, como a Sony (sistema PlayStation®4 ou console PlayStation®5), Microsoft (Xbox), entre outros.

Afiliadas e subsidiárias. Podemos compartilhar informações pessoais com empresas nas quais temos participação acionária, conforme necessário para os fins descritos neste aviso.

Parceiros publicitários. Por meio de nossos Serviços, podemos permitir que serviços publicitários de terceiros usem tecnologias e outras ferramentas de rastreamento para coletar informações sobre seu uso dos Serviços da EA e seu dispositivo (como seu endereço IP, identificadores de dispositivos móveis, páginas visitadas, localização, informações do navegador, hora do dia). Também podemos combinar e compartilhar essas e outras informações (como informações de conta sem identificação, informações demográficas, especificações de hardware e histórico de compras) com serviços publicitários de terceiros. Esses parceiros publicitários podem usar essas informações (e informações semelhantes coletadas de outros sites) para enviar publicidade segmentada quando você visitar páginas de terceiros nas respectivas redes. Essa prática costuma ser chamada de "publicidade baseada em interesses" ou "publicidade comportamental online". Podemos permitir o acesso a outros dados coletados pelos Serviços para compartilhar informações que possam ser úteis, relevantes, valiosas ou de algum interesse para você.

Se preferir não compartilhar suas informações pessoais da EA com serviços publicitários de terceiros, você pode seguir estas instruções para alterar suas configurações.

Consulte também a Seção 2(D) para mais detalhes sobre suas preferências de publicidade online.

Avisos para proteger a EA ou terceiros. Podemos acessar, preservar e divulgar para terceiros todas as informações associadas a você que tivermos armazenadas, se considerarmos, em boa fé, que isso é necessário ou apropriado para: cumprir com a aplicação da lei ou requisitos de segurança nacional e processo legal, como uma ordem judicial ou intimação; proteger os direitos, propriedades ou segurança seus, nossos ou de terceiros; impor nossas políticas ou contratos; coletar valores de dívidas para conosco; ou ajudar em uma investigação ou um processo relativo a atividades ilegais suspeitas ou comprovadas. Em particular, se recebermos uma denúncia de que você violou nossas políticas (como a Diretriz de Jogos Positivos), podemos divulgar essa denúncia e outras informações relevantes para a plataforma em que você joga nossos títulos.

Aviso em caso de fusão, venda ou outra transferência de bens. Em caso de reorganização, alienação, consolidação, venda ou falência, podemos transferir todas as informações coletadas aos terceiros correspondentes, solicitando seu consentimento para tal, se exigido por lei ou contrato.

Plugins de terceiros. Quando tecnologias de terceiros ou ferramentas sociais são integradas em nossos Serviços, terceiros podem coletar informações sobre seu uso dos nossos Serviços. Um exemplo é o botão "Curtir" do Facebook.

Compartilhamento multiplataforma. Alguns dos nossos jogos permitem que você se conecte e jogue com amigos e integrantes da comunidade do jogo, independentemente da plataforma em que estiverem jogando. Por exemplo, uma pessoa jogando em um Xbox pode entrar em uma partida com uma pessoa que está usando um sistema PlayStation®4 ou um console PlayStation®5. Chamamos essa habilidade de combinar jogadores em diferentes plataformas de "Cross-Play". Quando o Cross-Play é ativado e você joga com alguém de outra plataforma, essa outra plataforma pode receber a ID da sua plataforma (como o gamertag do Xbox ou a ID online da sua conta para a PlayStation™Network), além de outras informações necessárias para ativar o Cross-Play. Também podemos fornecer informações sobre seu uso de recursos de Cross-Play para a plataforma em que você joga nossos títulos. Você pode alterar suas preferências de Cross-Play acessando o menu de configurações do jogo.

Alguns dos nossos títulos também permitem que o seu progresso em um jogo continue em outra plataforma, além de possibilitar que as compras feitas em uma plataforma fiquem disponíveis em outra. Compartilharemos suas informações com as plataformas conforme o necessário para habilitar esses recursos.

Outras plataformas que receberão suas informações podem incluir a Sony (sistema PlayStation®4 ou console PlayStation®5), a Microsoft (Xbox), a Nintendo (Nintendo Switch), o Google (Stadia), a Valve (Steam), a Epic e outras plataformas à medida que ficarem disponíveis para esses recursos. As informações recebidas por essas plataformas poderão estar sujeitas aos seus respectivos avisos de privacidade.

Com seu consentimento. Podemos compartilhar informações com outros terceiros após receber seu consentimento expresso, salvo nas situações descritas acima. Por exemplo, você pode concordar que suas informações sejam compartilhadas com uma determinada empresa ou organização para saber sobre seus produtos, serviços ou promoções, ou pode nos informar que deseja vincular sua Conta EA com os serviços de outra empresa. O uso das informações que você concordar em compartilhar estará sujeito aos avisos de privacidade desses terceiros.

5. Onde mantemos suas informações

Armazenamos e processemos suas informações nos Estados Unidos e em outros países onde operamos. Quando fazemos isso, usamos proteções técnicas, físicas e administrativas para atender aos requisitos de transferência de dados definidos por diversas leis de privacidade, como o General Data Protection Regulation (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) europeu.

As informações pessoais que coletamos podem ser armazenadas e processadas para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e Cookies, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a EA e suas subsidiárias ou serviços de terceiros operem. Ao concordar com a transferência dos seus dados pessoais para fora do seu país de residência, você reconhece que suas informações pessoais podem ser transferidas para destinatários nos Estados Unidos e outros países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de privacidade que as leis do seu país de residência ou de cidadania.

As práticas de privacidade da EA estão em conformidade com o sistema de regras de privacidade entre fronteiras (Cross Border Privacy Rules) da APEC. Esse sistema CBPR da APEC fornece uma estrutura para organizações para garantir a proteção de informações pessoais transferidas entre os participantes das economias da APEC. Mais informações sobre a estrutura da APEC estão disponíveis nesta página.

A Electronic Arts Inc. tem certificações sob o (antigo) Escudo de Proteção de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, disponível em www.privacyshield.gov. Quando a Electronic Arts Inc. transfere informações do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça para afiliadas, agentes ou provedores de serviços de fora do EEE, do Reino Unido e da Suíça, isso será feito em conformidade com o princípio de "Accountability for Onward Transfer" (Responsabilidade por Transferência Subsequente) do Escudo de Proteção de Privacidade. Quando apropriado, a EA contará com as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e outras proteções para permitir transferências fora do EEE, do Reino Unido ou da Suíça. De acordo com a decisão de 16 de julho de 2020 do Tribunal de Justiça da União Europeia em relação ao Escudo de Proteção de Privacidade UE-EUA e a orientação do Comitê Europeu para a Proteção de Dados, a EA continua avaliando o regime legal dos países para os quais os dados são transferidos e, conforme necessário, atualiza as medidas para garantir os níveis de proteção adequados. Para saber mais, visite esta página.

6. Como protegemos suas informações

Usamos uma série de medidas de segurança para proteger suas informações.

A segurança das suas informações é uma prioridade na EA, e assumimos uma escala de medidas técnicas e organizacionais para ajudar a protegê-las, incluindo a criptografia das informações confidenciais. Mesmo assim, lembre-se que nenhuma medida de segurança é 100% perfeita. Portanto, não podemos garantir a segurança das suas informações em todos os momentos. Você deve sempre se dedicar à proteção das suas informações pessoais.

7. Crianças

Crianças podem jogar nossos títulos com permissão dos pais ou responsáveis. Buscamos proteger sua experiência de jogo online desativando alguns recursos, quando possível. Também oferecemos aos pais ou responsáveis controles e escolhas sobre o processamento das informações das crianças.

Embora a maioria dos jogos e Serviços online e móveis da EA sejam para adultos, a EA reconhece a importância de proteger a privacidade das crianças online. Buscamos seguir as diferentes diretrizes de idade mínima definidas pelas leis de cada país ou território ao determinar qual idade as crianças devem ter para acessar determinados recursos de nossos Serviços.

Quando jogadores se identificam como criança, nós:

(1) buscamos a autorização dos pais para o uso das informações pessoais de seus filhos, quando exigido pela legislação vigente. Por exemplo, permitimos que os pais criem uma Conta EA de criança em determinados Serviços e, com a autorização dos pais, a EA coleta e usa certas informações pessoais da criança para gerenciar essa Conta EA;

(2) desativamos recursos de determinados Serviços que possam permitir que a criança compartilhe informações que a identifiquem diretamente, a menos que um dos pais tenha autorizado o uso desses recursos por nós ou pela plataforma de terceiros em que a criança estiver jogando. Por exemplo, respeitamos os controles dos pais de terceiros (consoles), pois eles se aplicam a recursos do jogo que podem permitir que a criança forneça informações pessoais em jogos online ou multiplayer (como bate-papo ou conteúdo gerado pelo usuário);

(3) coletamos e usamos certas informações somente para fins limitados. Por exemplo, podemos enviar notificações locais no aplicativo, que não dependem da coleta de informações pessoais. Além disso, poderemos coletar identificadores persistentes de dispositivo, como o endereço IP ou o identificador de dispositivo para publicidade para auxiliar nossas operações internas, como:

(4) não vinculamos a participação de uma criança em uma atividade (como competições de jogo) à divulgação de mais informações além das necessárias para participar da atividade. Em determinadas atividades relacionadas aos Serviços, não permitimos que crianças participem, mesmo que haja consentimento.

Controles e escolhas dos pais:

Se você for pai, mãe ou responsável e desejar revogar seu consentimento fornecido anteriormente, verificar as informações obtidas da criança ou excluir essas informações, entre em contato usando as opções da Seção 11. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais sem consentimento dos pais, excluiremos todas as informações pessoais que tivermos coletado, a menos que tenhamos a obrigação legal de mantê-las, e encerraremos a conta da criança e/ou a reverteremos para uma conta de menor de idade, conforme aplicável.

Se fizermos mudanças concretas ao modo como usamos, coletamos, compartilhamos ou processamos informações pessoais de crianças, notificaremos os pais ou responsáveis conforme exigido pela legislação vigente.

Recomendamos que você converse com a criança sobre a comunicação com estranhos e a divulgação de informações pessoais online. Você e a criança devem analisar as configurações de privacidade correspondentes ao seu uso dos nossos Serviços (há um resumo disponível aqui), bem como nossa página da Web sobre segurança online, para obter mais informações sobre como usar a Internet com segurança.

8. Suas escolhas e controles

Oferecemos opções e controles relacionados a como usamos suas informações, permitindo que você exerça seus direitos de privacidade de dados.

Fornecemos a você opções significativas sobre nossa coleta e uso das suas informações. Por exemplo, se você não quiser mais receber e-mails de marketing da EA, pode clicar no link "cancelar assinatura" no rodapé de qualquer e-mail de marketing que tivermos enviado.

Para exercer seus direitos de privacidade, visite nosso Portal de Privacidade. Para proteger a segurança e as informações pessoais da sua conta, pode ser solicitado que você comprove a propriedade dela. Após comprovar a propriedade da sua conta, também poderá ser solicitado que você forneça uma confirmação autorizando um agente a exercer esses direitos em seu nome. Se tiver mais dúvidas sobre seus direitos de privacidade, você pode entrar em contato conosco em help.ea.com/br/. Se você joga títulos da Codemasters, pode conferir aqui como exercer seus direitos enquanto continuamos integrando nossas operações.

Seu direito de exclusão. Você pode desativar sua Conta EA ou excluir as informações pessoais associadas à sua conta entrando em contato conosco por meio deste link. Se fizer isso, você não poderá mais acessar jogos ou Serviços da EA associados à sua conta. A EA pode manter as informações necessárias para resolver litígios, aplicar nossos Contratos do Usuário, proteger nossos direitos legais, bem como estar em conformidade com os requisitos legais e técnicos e com as restrições relacionadas à segurança, integridade e operação de nossos Serviços. Caso contrário, manteremos suas informações pessoais enquanto for razoavelmente necessário para fornecer, criar e aprimorar nossos Serviços e obedecer a lei. Você também pode encerrar qualquer conta que tenha registrado na Codemasters fazendo login na sua Conta da Codemasters, acessando as configurações e selecionando a opção "excluir conta", disponível na guia de gerenciamento de dados.

Seu direito de acesso. É possível acessar as informações pessoais que temos sobre você. Você pode fazer o download de uma cópia das informações da sua Conta EA entrando na sua Conta EA e clicando na guia "Seus dados EA" ou visitando esta página. Para solicitar acesso a dados adicionais, entre em contato conosco através deste link.

Seu direito de correção. Você pode solicitar a correção de suas informações pessoais caso estejam incorretas. Em alguns casos, podemos fornecer ferramentas de autoatendimento, como as disponíveis no portal do cliente da Conta EA nesta página, para que você possa atualizar algumas informações pessoais.

Seu direito de cancelar ou recusar determinado processamento. Você pode cancelar a divulgação, o compartilhamento ou a venda de suas informações pessoais a terceiros, se aplicável, ou recusar algum processamento de seus dados quando tais solicitações forem permitidas por lei.

Para mais informações, acesse esta página.

Você também pode ajustar as configurações do navegador para bloquear cookies e outros tipos de tecnologias de rastreamento online, como descrito na Seção 2(A).

Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório no exercício desses direitos de privacidade.

9. Serviços de terceiros

Nossos sites e Serviços podem conter anúncios ou links para serviços e sites de terceiros.

Nossos sites e Serviços podem conter anúncios ou links para serviços de terceiros (como o botão "Curtir" do Facebook ou links para sites de terceiros). Se clicar nesses links, inclusive em um anúncio, você deixará o Serviço da EA e irá para o site ou serviço de terceiros selecionado. Se você visitar um site de terceiros ou usar um serviço de terceiros, deverá consultar a política de privacidade do site ou do serviço, pois seu uso de sites e serviços de terceiros é regido pelas políticas de privacidade destes.

10. Alterações em nossa política

Esta política será atualizada de tempos em tempos e notificaremos você sobre mudanças concretas.

Poderemos atualizar esta política de privacidade no futuro. Quando fizermos isso, mudaremos a data de "última atualização" no final da página desta política. Se fizermos mudanças concretas nesta política, tomaremos as medidas necessárias para notificar você, publicando um aviso destacado sobre essas alterações antes que elas entrem em vigor ou enviando uma notificação diretamente para você.

11. Contato

Você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas sobre esta política.

Se você tiver dúvidas sobre esta política, use nosso Portal de Privacidade para entrar em contato com nosso Agente de Proteção de Dados.

Para entrar em contato com a EA, incluindo nosso Agente de Proteção de Dados, você também pode usar o seguinte endereço: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. O representante da Electronic Arts Inc. na União Europeia é a Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irlanda. O representante da Electronic Arts Inc. no Reino Unido é a Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Reino Unido.

12. Direito de entrar em contato com uma Autoridade de Proteção de Dados

Você pode ter o direito de entrar em contato com uma Autoridade de Proteção de Dados.

Se você tiver dúvidas sobre como coletamos e usamos as informações, entre em contato conosco. Se preferir, você também tem o direito de entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados da sua região. As informações de contato das Autoridades de Proteção de Dados do EEE estão disponíveis aqui.

Para entrar em contato com as autoridades suíças, visite este site. Para entrar em contato com as autoridades do Reino Unido, visite este site. Quando apropriado, sua autoridade de proteção de dados local também pode encaminhar o assunto para o Department of Commerce (Departamento de Comércio) ou a FTC para apreciação.

Se você tiver questões não resolvidas sobre nosso uso de dados que não tenham sido abordadas de maneira satisfatória, entre em contato (gratuitamente) com nosso serviço de resolução de litígios de terceiros, baseado no EUA, aqui.


Última atualização: 30 de setembro de 2021

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