Electronic Arts Inc.
Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 20 de dezembro de 2019
Data de vigência: 20 de dezembro de 2019


TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe

Sua privacidade é importante para nós, e é nossa responsabilidade cuidar dela com seriedade. Esta política descreve quais informações a EA coleta quando você usa os produtos e serviços online, para download ou para dispositivos móveis oferecidos pela EA e suas subsidiárias, e quando participa de eventos organizados pela EA ou relacionados à empresa (coletivamente, "Serviços"). Para obter uma lista das nossas subsidiárias, acesse https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

A EA participa do Privacy Shield UE-EUA e Suíça-EUA. Para saber mais, visite https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/br/PC/.

ÍNDICE

  1. Informações que coletamos
  2. Como coletamos informações
  3. Como usamos suas informações
  4. Informações que compartilhamos com terceiros
  5. Onde mantemos suas informações
  6. Como protegemos suas informações pessoais
  7. Crianças
  8. Suas escolhas e controles
  9. Serviços de terceiros
  10. Alterações em nossa política
  11. Contato
  12. Direito de Entrar em Contato com uma Autoridade de Proteção de Dados
  13. Mais informações

1. Informações que coletamos

As informações que coletamos variam conforme os Serviços que você usa e como os utiliza. Confira mais detalhes abaixo.

  1. Informações que você nos oferece diretamente

    Coletamos informações que você nos fornece, incluindo:

    • Informações da sua Conta EA, como endereço de e-mail, nome de usuário, nome verdadeiro, país, data de nascimento, número de telefone e senha;
    • Perguntas e respostas de segurança;
    • Detalhes fornecidos para pesquisas sobre Serviços;
    • Informações que você fornece ao buscar ajuda, como seu nome, seu número de telefone e seus registros (incluindo gravações de ligações) sobre os problemas enfrentados; e
    • informações de cobrança, como seu nome, número do cartão de pagamento, detalhes da conta de pagamento e endereço de envio.

  2. Informações que você fornece ao jogar online

    Ao participar de recursos sociais (como o bate-papo), as informações visuais, eletrônicas e de áudio que você divulga podem ficar disponíveis publicamente. Elas também poderão ser lidas, copiadas, coletadas ou usadas por outros jogadores. Certifique-se de que suas configurações de privacidade reflitam as suas preferências.

    Ao participar de jogos multiplayer online, suas informações de perfil de jogo, jogabilidade e estatísticas podem ser vistas por todos. Em alguns dos nossos jogos de corrida, quando você joga certos modos multiplayer, é possível que seu jogo seja gravado para ser usado como adversário em corridas de outras pessoas. Em modos de jogo competitivos, como o FUT Champions, podemos registrar sua jogabilidade incluindo suas entradas de comando em dispositivos e reproduzi-los juntamente com suas informações de perfil de jogo e estatísticas para outros jogadores no jogo e em eventos ao vivo da EA ou de seus parceiros.

  3. Outras informações que coletamos quando você usa nossos Serviços

    Podemos coletar outras informações automaticamente quando você usa nossos Serviços, incluindo:

    • Endereço IP;
    • Identificadores de dispositivos móveis e outros itens de hardware ou do dispositivo;
    • Dados gerais de geolocalização (derivados do IP ou de configurações do dispositivo);
    • Informações do navegador, incluindo o tipo de navegador e o idioma você prefere;
    • Páginas de referência e de saída, incluindo páginas iniciais e páginas visualizadas, bem como outras interações com conteúdos da web;
    • Tipo de plataforma;
    • Informações sobre seu dispositivo, hardware e software, como as configurações de hardware e componentes, atualizações e software da EA instalados ou utilizados e a presença de plugins necessários;
    • Detalhes sobre os Serviços da EA que você compra ou obtém e seu uso deles;
    • Inferências sobre suas preferências, predisposições, comportamento, habilidades e aptidões;
    • Informações de eventos do dispositivo, incluindo relatórios de falhas, URLs de solicitação e de referência e detalhes de atividades do sistema (por exemplo, se você encontrou um erro ao jogar nossos jogos ou perder o acesso à Internet);
    • Informações biométricas (para aplicativos específicos, como os de digitalização de rosto); e
    • Outras informações (como sua imagem) que você pode fornecer para participar de eventos ao vivo.

  4. Também podemos coletar e armazenar informações localmente no seu dispositivo, usando mecanismos como cookies, armazenamento na web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos.

  5. Informações fornecidas por terceiros

    Sistemas de entretenimento de computador PlayStation®3 e PlayStation®4. Ao inscrever-se para usar os Serviços online da EA em um sistema de entretenimento de computador PlayStation®3 ou PlayStation®4, você concorda que as informações da sua conta usada na PlayStation™Network serão fornecidas à EA para podermos estabelecer uma Conta EA para você. Você precisa de uma Conta EA para acessar os Serviços online da EA. Da Sony, recebemos informações, incluindo seu nome, endereço de e-mail, ID online, seu país, estado ou província, idioma e data de nascimento. Não recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras.

    Xbox Live. Ao inscrever-se para acessar os Serviços online da EA no serviço Xbox Live da Microsoft, você concorda que a Microsoft pode nos fornecer informações da sua conta de usuário da Microsoft para podermos estabelecer uma Conta EA para você. Você precisa de uma Conta EA para acessar os Serviços online da EA. Da Microsoft, recebemos informações, inclusive sua gamertag, seu endereço de e-mail, estado ou província, país, idioma e idade. Não recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras.

    Wii / Wii U. Ao inscrever-se para acessar os Serviços Online da EA em um console Nintendo Wii ou Wii U, você concorda que a Nintendo pode nos fornecer as informações da sua conta de usuário da Nintendo para podermos estabelecer uma Conta EA para você. Você precisa de uma Conta EA para acessar os Serviços online da EA. Da Nintendo, os dados que recebemos incluem suas informações Mii, endereço de e-mail, Nintendo Network ID, lista de amigos, país, idioma e data de nascimento. Não recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras.

    Nintendo Switch™. Ao inscrever-se para acessar os Serviços online da EA em um console Nintendo Switch™, você concorda que a Nintendo pode nos fornecer as informações da sua conta Nintendo para que possamos estabelecer uma Conta EA para você. Você precisa de uma Conta EA para acessar os Serviços online da EA. Da Nintendo, os dados que recebemos incluem suo apelido, endereço de e-mail, lista de amigos, país, idioma e data de nascimento. Não recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras.

    Plataformas móveis. Se você jogar ou comprar nossos jogos em seu dispositivo móvel e/ou tablet, receberemos informações suas pelas lojas de aplicativos e por outros fornecedores da plataforma móvel. Essas informações incluem seu nome de usuário e/ou ID do dispositivo e o fato de que você fez a compra, por exemplo, mas não inclui informações confidenciais ou financeiras. Algumas de nossas plataformas móveis também podem enviar informações das quais você autoriza o fornecimento. Nossos jogos para dispositivos móveis também podem solicitar outras informações pessoais suas, como tokens de notificação push, seu local preciso ou sua lista de contatos, e coletaremos essas informações somente se você nos fornecer o seu consentimento explícito.

    Outros terceiros

    Podemos receber informações de terceiros, como Facebook ou Game Center, quando você usa esses serviços nos nossos jogos. Também poderemos receber informações sobre você quando outros jogadores optarem por compartilhar as próprias listas de contato conosco.

    Também podemos receber informações de terceiros para complementar as informações que recebemos de você. Usamos as informações a partir dessas empresas principalmente para nos ajudar a fornecer anúncios relevantes para você. Uma lista representativa desses tipos de terceiros pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br. Também podemos usar informações de terceiros para, por exemplo, nos ajudar a compreender sua geolocalização aproximada por meio do seu endereço de IP para fins de impostos, ou para personalizar determinados Serviços para o seu local, além de fins de prevenção de fraudes ou abusos.

  6. Base jurídica para o processamento

    Se você for residente da União Europeia, contamos com diversas bases jurídicas para processar suas informações. Por exemplo, processaremos informações quando forem autorizadas por você, quando forem do nosso interesse legítimo, quando forem necessárias para o cumprimento de um contrato e quando tivermos obrigação legal de processar sua informação. Por exemplo, temos interesses legítimos de veicular marketing segmentado para nossos Serviços e necessidade contratual de processar informações quando você cria uma Conta EA. Para saber mais sobre as bases jurídicas com as quais contamos para processar suas informações para qualquer fim, entre em contato usando as opções descritas abaixo na Seção 11.

2. Como coletamos informações

Nós e terceiros usamos as tecnologias descritas abaixo para coletar informações e oferecer experiências excelentes.

  1. Cookies e tecnologias semelhantes

    Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador de Internet. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a compreender coisas como páginas da web, recursos ou anúncios que você vê e quais jogos você joga. Essas informações nos ajudam a acompanhar seu carrinho de compras, medir a eficiência de nossos anúncios, garantir que você não veja o mesmo anúncio várias vezes e aprimorar sua experiência de jogador de forma geral. Você pode desativar cookies, limitar os tipos de cookies permitidos por você ou definir seu navegador para alertar quando cookies forem enviados. Consulte as orientações fornecidas pelo seu navegador da web se quiser ajuda para gerenciar suas preferências de cookies.

    Usamos outras tecnologias para propósitos similares aos dos cookies. Usamos rastreamento de pixels ou GIFs de limpeza para coletar informações sobre o seu uso dos nossos Serviços e sua resposta aos nossos e-mails de marketing. Usamos arquivos de registro da Internet (contendo dados técnicos, como seu endereço IP) para monitorar o tráfego em nossos Serviços, resolver problemas técnicos, detectar e impedir fraudes e impor nosso Contrato do Usuário. Outros exemplos incluem cookies HTML 5, Silverlight Application Storage, impressões digitais do dispositivo e "cookies flash". Se você desejar remover cookies flash ou impedir que eles sejam instaurados, ajuste suas preferências no Painel de Configurações de Privacidade do site da Macromedia: www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. No momento, não respondemos a sinais Do Not Track (DNT). Você pode desativar determinados tipos de controle, incluindo determinadas análises e publicidade personalizada, alterando suas configurações de cookies.

    Também usamos tecnologias de análise, publicidade, antitrapaça e antifraude em nossos Serviços que utilizam os mesmos cookies e mecanismos semelhantes. Estas tecnologias estão descritas abaixo.

  2. Tecnologias de análise

    Usamos nossos próprios servidores do jogo e tecnologias internas e de terceiros para coletar informações sobre como você usa nossos Serviços, seu computador ou dispositivo e a integridade de nossos Serviços.

    Por exemplo, a EA pode coletar e armazenar dados do seu computador ou dispositivo quando você usar nossos Serviços. Essas informações incluem dados técnicos relacionados a seu computador ou dispositivo e do sistema operacional (como endereço IP e ID do dispositivo), informações sobre o uso de recursos, jogabilidade e estatísticas de uso, interações do sistema e de hardware periféricos para fins descritos na Seção 3 abaixo. Se você jogar um jogo offline, esses dados serão armazenados no seu dispositivo e transmitidos para a EA quando o seu dispositivo se conectar à Internet. Se você participar de Serviços online, a EA poderá coletar, usar, armazenar, transmitir e exibir publicamente sua persona e/ou dados estatísticos relacionados ao jogo (incluindo pontuações, classificações e conquistas) ou identificar o conteúdo que é criado e compartilhado por você com outros jogadores.

    As tecnologias de análise de terceiros integradas em nossos Serviços podem combinar as informações que eles coletam em conexão com os Serviços da EA com informações que eles coletam independentemente ao longo do tempo e em sites diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista de serviços de análise de terceiros que operam em nossos Serviços, além de modos aplicáveis de desativação, pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.

  3. Tecnologias de veiculação de anúncios

    Alguns dos nossos jogos empregam tecnologias de veiculação de anúncios que usam cookies, GIFs de limpeza, beacons da web, rastreamento de pixels e outras tecnologias semelhantes ("Tecnologias") para enviar ofertas a você. Algumas dessas tecnologias podem sincronizar ou conectar o comportamento em sites, aplicativos e dispositivos móveis diferentes. Os anúncios podem ser personalizados conforme os seus interesses. Por exemplo, pode ser exibida uma oferta de um jogo do qual acreditamos que você possa gostar. Ou se você expressar interesse em um jogo, poderá receber um anúncio posteriormente relacionado a esse jogo ou a Serviços similares da EA ou de sites de terceiros. Outras tecnologias de publicidade no jogo permitem que anúncios sejam temporariamente enviados para o seu jogo, navegador da web ou dispositivo móvel e depois substituídos enquanto você estiver online.

    Essas tecnologias coletam e utilizam informações para que possamos fornecer anúncios adequadamente para você e para ajudar a monitorar resultados e medir a eficácia. Além de outros identificadores, essas informações incluem:

    • Anúncios veiculados e o local do anúncio;
    • Período de tempo em que um anúncio esteve visível;
    • Tipo de domínio, endereço IP, tamanho do anúncio; e
    • Resposta à publicidade.

  4. As empresas de propaganda de terceiros podem combinar as informações coletadas no contexto de envio de um anúncio para você por meio de nossos Serviços com outras informações que eles tenham coletado independentemente ao longo do tempo e em sites diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista de empresas de veiculação de anúncios que operam as próprias redes em nossos sites e jogos e/ou Serviços móveis e/ou online, além de modos aplicáveis de desativação, pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.

    Para saber mais sobre algumas dessas práticas de redes de publicidade ou para desativar a publicidade segmentada de terceiros, visite www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca ou www.youronlinechoices.eu. Desativar não significa que você não verá anúncios, somente que o anúncio exibido poderá ser menos relevante a seus interesses.

  5. Tecnologias antitrapaças e de prevenção a fraudes

    A EA se esforça para fornecer um ambiente seguro e justo de jogos para todos os jogadores. Quando você fizer login em um de nossos Serviços, configurar uma Conta EA ou fizer compras, nós ou terceiros poderemos usar cookies e tecnologias semelhantes ou coletar dados sobre seu computador ou dispositivo para criar uma "impressão digital" ou "hash" dos componentes da sua máquina para prevenção de fraude, segurança e autenticação. Também podemos monitorar informações públicas, sites de terceiros e/ou usar tecnologias antitrapaça em nossos Serviços, incluindo algoritmos automáticos antifraude e de prevenção a abusos. Se você acha que seu acesso aos nossos jogos e/ou Serviços foi bloqueado por essa tecnologia por engano, entre em contato com a Ajuda EA em help.ea.com/br/.

3. Como usamos suas informações

Usamos informações pessoais e não pessoais, tanto individualmente quanto combinadas, das seguintes maneiras:

Para operar nossos negócios, aprimorar e personalizar sua experiência de jogo, incluindo:
Para oferecer suporte a você, incluindo:
Para personalizar as comunicações com você, incluindo:
Retemos as informações que coletamos pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços, e podemos reter essas informações por mais tempo do que o necessário por motivos legais, operacionais ou outros motivos legítimos.

4. Informações que compartilhamos com terceiros

Não compartilhamos, vendemos (conforme a definição do termo pelas leis de privacidade vigentes, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) ou divulgamos suas informações pessoais para categorias de terceiros que não estejam listadas abaixo. Para obter uma lista das categorias de informações pessoais que vendemos ou divulgamos sobre usuários para fins comerciais nos últimos 12 meses, entre em contato conosco conforme estabelecido na Seção 11 abaixo. Não vendemos informações pessoais de jogadores menores de 16 anos sem autorização explícita.

Fornecedores de serviço. Podemos empregar terceiros localizados dentro e fora de seu país de residência (inclusive fora do Espaço Econômico Europeu (EEE)) para coletar e processar informações pessoais em nosso nome para os fins descritos na Seção 3 acima, incluindo (mas não limitados a) realização de pesquisas de mercado, serviços de TI e relacionados, a simplificação de processamento de cartão de crédito, a realização de eventos ao vivo ou o envio de e-mails. Quando os agentes de terceiros ou provedores de serviço coletam ou recebem informações pessoais, exigimos que eles usem os dados somente em nosso nome e para fins de acordo com esta política.

Parceiros de negócios. Podemos fornecer informações pessoais aos parceiros de negócios com os quais colaboramos para oferecer Serviços. Nesses casos, o nome do parceiro de negócios aparecerá junto com o nosso.

Afiliadas. Podemos compartilhar informações pessoais com nossas empresas afiliadas.

Parceiros publicitários. Por meio de nossos Serviços, permitimos que parceiros publicitários usem tecnologias e outras ferramentas de rastreamento para coletar informações sobre seu uso dos Serviços da EA e seu dispositivo (por exemplo, seu endereço IP, identificadores de dispositivos móveis, páginas visitadas, localização, informações do navegador, hora do dia). Também podemos combinar e compartilhar essas e outras informações (como informações de conta sem identificação, informações demográficas, especificações de hardware e histórico de compras) com nossos parceiros publicitários. Esses parceiros publicitários podem usar essas informações (e informações semelhantes coletadas de outros sites) para enviar publicidade segmentada quando você visitar páginas de terceiros nas respectivas redes. Essa prática costuma ser chamada de "publicidade baseada em interesses" ou "publicidade comportamental online". Podemos permitir o acesso a outros dados coletados pelos Serviços para compartilhar informações que possam ser úteis, relevantes, valiosas ou de algum interesse para você.

Se preferir não compartilhar suas informações pessoais da EA com nossos parceiros publicitários, você pode seguir estas instruções para alterar suas configurações: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Avisos para proteger a EA ou terceiros. Podemos acessar, preservar e divulgar para terceiros todas as informações associadas a você que tivermos armazenadas, se considerarmos, em boa fé, que isso é necessário ou apropriado para: cumprir com a aplicação da lei ou requisitos de segurança nacional e processo legal, como uma ordem judicial ou intimação; proteger os direitos, propriedades ou segurança seus, nossos ou de terceiros; impor nossas políticas ou contratos; coletar valores de dívidas para conosco; ou ajudar em uma investigação ou um processo relativo a atividades ilegais suspeitas ou comprovadas.

Aviso em caso de fusão, venda ou outra transferência de bens. Em caso de reorganização, alienação, consolidação, venda ou falência, podemos transferir todas as informações coletadas aos terceiros correspondentes, solicitando seu consentimento para tal, se exigido por lei ou contrato.

Plugins de terceiros. Quando tecnologias de terceiros ou ferramentas sociais são integradas em nossos Serviços, terceiros podem coletar informações sobre seu uso dos nossos Serviços. Um exemplo é o botão "Curtir" do Facebook.

Uso de informações sem identificação. Podemos compartilhar informações agregadas ou sem identificação com terceiros, por exemplo, sua persona ou estatísticas de jogo em placares, ou mostrar tendências sobre o uso dos nossos Serviços.

5. Onde mantemos suas informações

As informações pessoais que coletamos podem ser armazenadas e processadas para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e Cookies, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a EA e suas subsidiárias ou agentes terceirizados operem. Ao utilizar os nossos Serviços, você reconhece que suas informações pessoais podem ser transferidas para destinatários nos Estados Unidos e outros países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de privacidade que as leis do seu país de residência ou de cidadania.

As práticas de privacidade da EA estão em conformidade com o sistema de regras de privacidade entre fronteiras (CBPRS) da APEC. Esse sistema da APEC fornece uma estrutura para organizações para garantir a proteção de informações pessoais transferidas entre os participantes das economias da APEC. Mais informações sobre a estrutura da APEC podem ser encontradas em https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

As informações são coletadas por nossa empresa-mãe, a Electronic Arts, Inc. No caso de informações relativas ao Espaço Econômico Europeu (EEE), ao Reino Unido e à Suíça, a Electronic Arts, Inc. é certificada pelos programas Privacy Shield UE-EUA e Suíça-EUA (disponíveis em www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Quando a Electronic Arts, Inc. transfere informações da EEE, do Reino Unido e da Suíça para afiliadas, agentes ou provedores de serviços de fora da EEE, do Reino Unido e da Suíça, isso será feito em conformidade com o princípio de "Responsabilidade por Transferência Subsequente" dos Quadros de Privacidade.

6. Como protegemos suas informações pessoais

A segurança das informações dos nossos jogadores é uma prioridade na EA, e assumimos uma escala de medidas para ajudar a protegê-las, incluindo a criptografia das informações financeiras confidenciais. Mesmo assim, nenhuma medida de segurança é 100% perfeita. Isso significa que não podemos garantir a segurança de suas informações e, na extensão permitida pela lei, não assumimos qualquer responsabilidade para o uso não autorizado ou o acesso a informações sob nosso controle.

7. Crianças

Proteger a privacidade online das crianças é extremamente importante para a EA. Muitos jogos e Serviços online ou móveis da EA são destinados a adultos e não coletam informações pessoais de crianças conscientemente. Porém, há outros Serviços que oferecem uma experiência diferente para jogadores com base na idade. Quando jogadores se identificam como criança, nós: (1) não fornecemos um caminho para que compartilhem informações pessoais; (2) coletamos certas informações apenas para fins específicos; (3) bloqueamos ou restringimos seu acesso a certos Serviços, como o bate-papo; e/ou (4) solicitamos consentimento dos pais para usar informações pessoais de seus filhos, de acordo com a legislação em vigor. Quando nos referimos a crianças, queremos dizer menores de 13 anos nos Estados Unidos ou menores que a idade mínima no território em questão. Por meio de nossos aplicativos móveis, seu filho poderá receber notificações locais no aplicativo que não dependem de informações pessoais.

Se você for pai, mãe ou responsável e conceder permissão para seu filho usar jogos e Serviços online ou móveis da EA, isso poderá incluir serviços de comunicação pública em geral, como e-mail, mensagens instantâneas e grupos online, e seu filho poderá se comunicar com outros jogadores de todas as idades e divulgar informações pessoais a eles.

Se você for pai, mãe ou responsável e desejar revogar seu consentimento fornecido anteriormente, verificar as informações obtidas do seu filho ou excluir tais informações, entre em contato com o Administrador de Política de Privacidade apropriado para o seu país, listado em privacyadmin.ea.com. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, excluiremos todas as informações pessoais que tivermos coletado, a menos que tenhamos a obrigação legal de mantê-las, e encerraremos a conta da criança e/ou a reverteremos para uma conta de menor de idade, conforme aplicável.

As informações coletadas são protegidas de maneira consistente com esta Política de Privacidade e Cookies. Se fizermos mudanças concretas ao modo como usamos, coletamos ou compartilhamos informações pessoais de crianças, notificaremos os pais ou responsáveis por e-mail ou por notificação no jogo para obtermos consentimento sobre os novos usos de informações pessoais da criança.

Incentivamos você a conversar com seus filhos sobre a comunicação com estranhos e divulgação de informações pessoais online. Você e seus filhos devem analisar nossa página da web sobre segurança online em https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/br/PC/ para obter mais informações sobre como usar a Internet com segurança.

Sob nenhuma circunstância a participação de crianças em atividades como competições será vinculada à divulgação obrigatória de informações pessoais além das necessárias para participar da atividade. Em determinados sites, não permitimos que seus filhos participem das atividades, mesmo que haja consentimento.

8. Suas escolhas e controles

Fornecemos a você opções significativas sobre usos importantes e coleta de informações. Por exemplo, se você não quiser mais receber e-mails de marketing da EA, você pode clicar no link "cancelar assinatura" no rodapé de quaisquer e-mails de marketing que enviamos.

Para exercer qualquer um dos direitos listados abaixo, você pode entrar em contato com help.ea.com/br ou o Administrador da Política de Privacidade de seu país listado em privacyadmin.ea.com por e-mail, correio postal ou telefone. Para garantir a segurança e proteger as informações pessoais da sua conta, poderá ser solicitado que, antes de exercer esses direitos, você comprove a propriedade da sua conta, por exemplo, fornecendo um código enviado ao endereço de e-mail associado à sua Conta EA para um representante de suporte ao cliente. Após comprovar a propriedade da sua conta, você também poderá fornecer uma confirmação por escrito autorizando um agente a exercer esses direitos.

Seu direito de exclusão. Você pode desativar a Conta EA ou excluir as informações pessoais associados à sua conta de e-mail entrando em contato com help.ea.com/br/ ou com o Administrador de Política de Privacidade no seu país listado em nosso site privacyadmin.ea.com. Se fizer isso, você não poderá mais acessar jogos ou Serviços da EA associados à sua conta. A EA pode manter as informações necessárias para resolver disputas, aplicar nossos Contratos do Usuário, proteger nossos direitos legais, bem como estar em conformidade com os requisitos legais e técnicos e com as restrições relacionadas à segurança, integridade e operação de nossos Serviços. Caso contrário, manteremos suas informações pessoais enquanto for razoavelmente necessário para fornecer, criar e aprimorar nossos Serviços e obedecer a lei.

Seu direito de acesso. Você pode acessar as informações pessoais que temos sobre você em um formato portátil. Você pode fazer o download de uma cópia das suas informações básicas entrando na sua Conta EA e clicando na guia "Seus dados EA" ou visitando: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=pt_BR. Para solicitar acesso a dados adicionais, entre em contato com help.ea.com/br/. Antes de processarmos uma solicitação, podemos solicitar certas informações pessoais para verificar sua identidade.

Seu direito de correção. Você pode solicitar a correção de suas informações pessoais caso estejam incorretas ou incompletas. Em alguns casos, podemos fornecer ferramentas de autoatendimento, como as disponíveis no portal do cliente da EA em https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=pt_BR, para que você possa atualizar algumas informações pessoais.

Seu direito de cancelar ou recusar determinado processamento. Você pode cancelar a venda de suas informações pessoais a terceiros, se aplicável, ou recusar algum processamento de seus dados quando tais solicitações forem permitidas por lei.

Para saber mais, visite: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.


Você também pode ajustar as configurações do navegador para bloquear cookies e outros tipos de rastreamento online, como descrito em maior detalhe na Seção 2.

Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório no exercício dos direitos de privacidade descritos nesta seção.

9. Serviços de terceiros

Nossos sites e Serviços podem conter anúncios ou serviços de terceiros (como o botão "Curtir" do Facebook ou links para sites de terceiros). Se clicar nesses links, inclusive em um anúncio, você deixará o site da EA e será levado para o site selecionado. Se você visitar um site de terceiros ou usar um serviço de terceiros, deverá consultar a Política de Privacidade do site ou do serviço.

10. Alterações em nossa política

Poderemos modificar este Contrato ao longo do tempo, motivo pelo qual pedimos que você o consulte com frequência. Notificaremos você sobre alterações nos materiais por meio de um aviso em nossa página (www.ea.com/pt-br) 30 dias antes que ele entre em vigor. Se alguma lei de proteção de dados exigir que forneçamos notificações avançadas ou solicitemos seu consentimento para que qualquer mudança seja feita, cumpriremos essa exigência. Você pode visualizar quando esta política foi atualizada pela última vez ao conferir a data de "última atualização" exibida no topo da página desta política.

11. Contato

Se tiver uma reclamação ou pergunta sobre esta política, entre em contato com o Administrador da Política de Privacidade da sua região, como listado em privacyadmin.ea.com. Você também pode entrar em contato com nosso oficial de proteção de dados pelo e-mail dpo@ea.com. Se você tiver questões não resolvidas envolvendo o uso de dados ou privacidade que não tenham sido abordadas de maneira satisfatória, entre em contato (gratuitamente) com nosso prestador independente de serviços de resolução de disputas, baseado nos EUA, em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Responderemos à sua solicitação em um período razoável.

O controlador das informações pessoais processadas sob esta política é a Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. O representante da Electronic Arts Inc. na União Europeia é a Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Reino Unido.

12. Direito de entrar em contato com uma Autoridade de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas sobre como coletamos e usamos as informações, entre em contato conosco. Se preferir, você também tem o direito de entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados da sua região. Detalhes de contato das Autoridades de Proteção de Dados na UE estão disponíveis em ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Mais informações

Para obter mais informações e atualizações sobre esta política, visite privacy.ea.com/br/.



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