ELECTRONIC ARTS
使用者協議


上次更新日期:2021 年 8 月 25 日

🛈 當您使用我們的遊戲或任何服務時,您需同意這些條款。

歡迎來到EA。此協議規範您對 EA 與其子公司(以下稱「EA」)所提供之產品、內容與服務的存取與使用,例如遊戲軟體與相關更新、升級和功能、以及 EA 主辦或與之相關的所有線上和行動服務、平台、網站與現場活動(以下合稱為「EA 服務」)。此協議是您與下方第 13B 條所列之 EA 實體之間的協議。

🛈 如果您不同意,請不要安裝或使用我們的遊戲或服務。

使用EA 服務代表您同意這些條款。如果您不同意,請勿安裝或使用EA 服務。對於某些國家的居民,您同意按第15條所述的仲裁協議和集體訴訟豁免權解決與EA間有關的任何爭議。


目錄

  1. EA 帳號
  2. 授權
  3. 內容及權益
  4. EA 服務與更新的可用性
  5. 您的 UGC
  6. 行為規範
  7. 遊戲
  8. 終止和其他制裁
  9. 資料使用
  10. 其他軟體、工具程式以及工具
  11. 第三方
  12. 保固;責任限制
  13. 一般條款
  14. 對此協議的變更
  15. 以具約束力的仲裁解決爭議
  16. PlayStation® 補充條款

1. EA 帳號

🛈 您需要擁有 EA 帳號才能遊玩大部分的 EA 遊戲。要建立一個帳號,您必須年滿最低年齡,且如果您是未成年人,您的父母必須閱讀和同意這些條款。如果您違反此協議,EA 可以暫停或終止您的帳號。您可隨時取消您的 EA 帳號或任何 EA 訂閱。

若要存取與使用多項 EA 服務,包括線上遊玩,您必須擁有 EA 帳號。

要建立一組EA 帳號,您必須擁有一組有效的電子郵件地址,並提供可信及精確的資料。您必須有資格使用您所註冊的 EA 服務,且必須是能合法提供 EA 服務之國家的居民。

您必須至少年滿 13 歲(或依您居住國家適用的最低年齡),才能建立 EA 帳號。如果您的年齡介於最低年齡與 18 歲(或您居住地的法定成年年齡)之間,您和您的家長或監護人必須一起檢視並同意本協議。家長和監護人必須為18歲以下孩子使用EA 服務的行為負責。EA 建議家長和監護人應該熟悉給孩子們使用裝置上的家長監控裝置。

您必須對您EA 帳號產生的行為負責。如果有他人使用您的帳號做出違反本協議的行為,您的EA 帳號可能會被暫停或終止。

您可以隨時在 help.ea.com/tw/ 聯繫 EA 的客戶服務部門,取消您的 EA 帳號或對 EA 服務的訂閱。在法律允許、以及對第三方廠商或內容提供商欠款的情形下,EA 可能會收取費用或任何相關的成本,以完成您的請求。

2. 授權

🛈 EA 授予您存取我們的遊戲和服務,供您個人享用的權利。

EA 服務為授權;而非販售給您。EA 在此賦予您一份個人、受限、不可轉讓、得撤銷、非獨占性的授權以使用EA 服務。您可以在遵守本協議規定的情形下,將其用於非商業用途。除非EA明確同意或法律許可,您不得存取、複製、備份或散佈任何EA 服務、內容或權益(定義見下文)。除非EA明確同意或法律許可,您不得進行逆向工程、嘗試提取或以其他方式使用原始碼或EA 服務的其他資料。EA 或其授權人擁有並保留所有其他權利,包括 EA 服務和相關智慧財產權的所有權利、所有權和利益。

3. 內容及權益

🛈 EA 透過各種權益提供遊戲、功能和內容。某些權益是使用虛擬貨幣解鎖,此虛擬貨幣在我們的遊戲之外不具任何價值。

EA 服務包含內容及權益內容為軟體、技術、文字、討論區貼文、聊天貼文、設定檔、小工具、訊息、連結、電子郵件、音樂、聲音、圖形、圖片、視訊、代碼以及所有音訊視覺效果,或是出現在 EA 服務或隨同其提供的其他資料,以及我們網站的設計與外觀。內容也包括使用者產生的內容(「UGC」)。UGC 包括 EA 帳號人物、討論區貼文、設定檔內容,及任何其他由使用者製作並提供給 EA 服務的內容。所有內容皆屬EA或其授權伙伴所有,或依底下第5條規定授權給EA與其授權伙伴。

權益是EA授權給您的權利,能讓您存取或使用EA 服務的線上或離線內容。權益類型包含存取數位內容、可解鎖的額外內容或加強的功能(包括多人玩家服務)、訂閱、虛擬資產、解鎖密碼或代碼、序列號或線上認證、遊戲內挑戰,以及虛擬點數、金幣或貨幣。

我們將虛擬點數、金幣或貨幣稱為「EA 虛擬貨幣」。當您獲得來自我們或授權夥伴的EA 虛擬貨幣時,您取得一份個人、受限、不得轉讓、非獨占性、得撤銷之授權,用來存取選擇EA明確開放給您的權益。

EA 虛擬貨幣並無幣值,且在我們的產品和服務以外並無價值。EA 虛擬貨幣無法銷售、交易、轉移或兌換成現金;僅可使用於兌換 EA 服務所提供的權益。EA 虛擬貨幣無法退款,您沒有權利就任何未使用的 EA 虛擬貨幣要求退款。一旦以EA 虛擬貨幣兌換權益,該權益即無法退還、兌換或退款。如果您居住在日本,您必須同意在購買後的180天內使用所有EA 虛擬貨幣。

您將需要自費提供設備、網路連線以及存取使用EA 服務所需費用。

4. EA 服務與更新的可用性

🛈 我們的遊戲和服務可能不會始終在所有裝置上提供或運作。我們也可對我們的遊戲和服務進行更新或變更,這可能會影響您的使用或遊戲進度。

我們不保證任何EA 服務、內容或權益會無時無刻、在所有地區隨時提供。我們不保證我們會在任意特定時段繼續提供特定EA 服務、內容或權益。EA 不保證所有裝置、特定網路或線路提供商、或所有地區都能存取EA 服務。

EA可能在未知會您的情況下,不時更新、更動或修正EA 服務、內容或權益。為了繼續使用EA 服務,您可能需要進行更新與修正。

EA可能會需要更新或重新設定特定參數,以調整遊戲平衡性和EA 服務的使用。這些更新或「重新設定」可能會導致您在相關遊戲中的狀態發生回溯的現象,並可能會影響您所控制的角色、遊戲、群體或其他應得的權益。

EA 也可能在未通知您的情況下對您的 EA 帳號和權益採取行動,以保護您或 EA——例如防止未經授權的存取、重設 EA 帳號密碼、暫停 EA 帳號存取、刪除資料或從 EA 服務中移除 EA 帳號。您可獲得的 EA 服務也可能因實際或疑似的行為規範違規而受到影響,如第 6 條所進一步詳述。

5. 您的 UGC

🛈 您允許 EA 和我們的玩家,在我們的遊戲和服務中免費使用您上傳或創作的任何內容 (UGC)。您需對您的 UGC 負責,其必須是您自己的內容,或是您可以使用的內容。

您必須對您的 UGC 負責。您不得上傳任何侵犯第三方智慧財產權、隱私權、肖像權、或違反法律及本協議的UGC。

EA 可能依其獨斷決定,以任何理由移除、編輯或停用UGC,其中包含EA合理認定UGC違反本協議的情況。EA 不承擔任何因移除、未移除UGC或其他內容的任何責任或義務。EA不會預先過濾所有的 UGC,對於EA 服務上任何可用的UGC不提供認可或保證。

當您貢獻 UGC 時,您明確授予 EA 及其授權人非專屬、永久、可轉讓、全球性、可轉授權的授權,在無須通知、付費或歸屬於您或任何第三方的情況下,以任何方法或形式,透過任何媒體和論壇,無論其為目前已知或之後籌劃,使用、持有、儲存、重製、修改、創造衍生作品、公開表演、公開展示或以其他方式傳輸及傳播 UGC 或其任何部分。您也授權所有其他可透過 EA 服務存取與使用您 UGC 的使用者,對您 UGC 之使用、複製、修改、展示、表演、創作衍生作品的權利,或以其他方式在相關 EA 服務或透過相關 EA 服務進行傳播及散播的權利,而無需通知、歸屬於您,或提供給您補償。

6. 行為規範

🛈 我們希望您在遊玩我們的遊戲時能享受美好的時光。因此,我們希望您像所有玩家一樣,尊重 EA 以及和您一起遊玩的其他玩家。這表示,例如,遵守法律、不要作弊、不要冒犯他人、不要破解我們的軟體、不要寄發垃圾郵件或使用機器人、不要欺騙 EA 或我們的玩家。這些都是重點。閱讀行為規範中不該進行之事項的完整清單。

當您存取或使用 EA 服務時,您同意您不會:

🛈 為執行這些規則,我們可能會監控您的活動以及移除任何 UGC。如果您不遵守這些規則,我們可能會警告、暫停或永久禁止您遊玩我們的遊戲。

如果您或其他使用您EA帳號的人違反這些規定,並且在警告後未能糾正這些違規行為,EA可能對您採取措施,包括撤回某些或所有EA 服務、內容或權益的存取權,或依照第8條所述終止您的EA 帳號。如果發生嚴重違規情形,EA可以不經事先警告,立即採取這些措施。某些嚴重違規範例包括但不限於:促進、鼓勵或參與破解、未經 EA 允許出售 EA 帳號或權益(包括虛擬貨幣和物品)、進行極端騷擾或有威脅的非法活動。EA在執行相關程序時,會通知您依違反這些規定或本協議,其將採取的行動

特定的EA 服務,可能會針對那些服務公告規範您行為的額外準則。

如果您發現其他使用者違反這些規定,請利用相關 EA 服務的「求助(Help)」或「通報濫用(Report Abuse)」功能進行檢舉(如有提供),或透過下列網址聯繫客服部門 help.ea.com/tw/

EA 可能依其判斷監控或記錄線上活動、或EA 服務上之內容,或移除EA 服務的任何內容。請記住您在EA 服務內的通訊和UGC都是公開的,為一般大眾所見。

您EA 服務的使用必須遵守EA隱私與Cookie政策的規範,刊載如下: privacy.ea.com/tc,為本協議併入參考的一部分。

7. 遊戲

🛈 本條適用於我們的遊戲,特別是 PC 遊戲和 EA 擁有的遊戲平台,例如 EA app 或 Origin。

本條適用於 EA 的遊戲和遊戲訂閱(以下稱「EA 遊戲」),包括在個人電腦上執行的 EA 遊戲(以下稱「EA PC 遊戲」),以及 EA 擁有的用戶端應用程式和散發 EA PC 遊戲的相關服務(以下稱「EA app」,目前可在 https://www.origin.com/zh-tw/about 取得)。

A. 技術與內容保護措施

🛈 我們使用特定安全軟體來打擊盜版和作弊,篡改此軟體可能會導致無法存取我們的遊戲。

EA 利用由 EA 或第三方合作夥伴為 EA 服務開發的技術或內容保護措施,以防止盜版和未經授權的複製或使用 EA 遊戲。試圖規避、禁用或篡改這些措施會導致終止此授權。

B. EA app

🛈 若要遊玩我們的 PC 遊戲,您可能需要安裝我們的 PC 分發平台軟體。我們可能會自動更新軟體。我們會提供指示說明,以便您可以解除安裝我們的遊戲和軟體。

若要遊玩 EA PC 遊戲,EA 可能會要求您安裝和使用 EA app 用戶端或後繼的應用程式。EA app 需要 EA 帳號、接受此協議以及擁有網際網路連線,才能驗證和確認 EA PC 遊戲的授權(以下稱「驗證」)。

若要存取和使用與 EA PC 遊戲關連的 EA 服務,您可能必須先使用 EA PC 遊戲所隨附的序號註冊。隨 EA PC 遊戲提供的序號代碼會在驗證期間進行確認。驗證限制為一組序號對應一個 EA 帳號,這表示 EA PC 遊戲無法進行轉讓。在任何滾動的 24 小時期間內,您只能在不超過 5 台不重複的電腦上啟動和存取 EA PC 遊戲。

EA app 和 EA PC 遊戲可能會下載和安裝更新、升級和其他功能。您同意,在 EA app 有提供更新、升級及/或加入其他功能時,EA 沒有支援先前版本的義務。在相同的條款下,EA 可以為您提供下載、安裝和使用 EA app 的 Alpha 或 Beta 測試版的選項。

解除安裝 EA app 用戶端的指示說明,請參閱 EA 的協助網站:help.ea.com/tw/

您隨時可以使用 EA app 介面解除安裝 EA PC 遊戲,以及刪除任何留下的本機存檔。解除安裝後,Punkbuster 可能仍會留在您的電腦上。若要移除 Punkbuster,請在下列網址執行exe執行檔: https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.

C. 監控和反作弊措施

🛈 EA 會安裝偵測作弊或破解行為的軟體。這些程式會將您電腦上的資料傳送到 EA。

EA 利用技術來偵測與防止使用 EA 服務時的作弊行為,特別是 EA 遊戲。這些技術可能由 EA 或第三方開發。

當您啟動具有線上功能的遊戲時,這些技術可能會使用核心、管理員或使用者權限,並監控您的遊戲過程和裝置的 RAM、處理程序、通訊和檔案儲存,以偵測違反和執行第六條所述行為守則的行為,包括使用未經授權的第三方程式。未經授權的第三方程式是 EA 認為具有下列情況的第三方程式或檔案(例如「附加元件」、「mod」、「破解程式」或「作弊程式」):(i) 得以執行或促成任何類型的作弊行為;(ii) 允許使用者以任何未經 EA 明確授權的方式修改或破解遊戲介面、環境和/或體驗;或 (iii) 攔截、「鑽取」,或以任何其他方式從遊戲或透過遊戲收集資訊。

EA 可能會收集我們調查和執行用途所需的相關資訊,例如您的帳號資訊、與未經授權的第三方程式相關的詳細資訊、任何經過修改的 EA PC 遊戲檔案以及偵測到發生作弊的時間。如果我們認定您作弊,我們可能會終止您的授權和EA 帳號。

當您退出具有線上功能的遊戲時,這些反作弊技術即會停用。

8. 終止和其他制裁

🛈 如果您違反本協議或法律,EA 可能會暫停或終止您使用我們的遊戲和服務,且不會退款。

如果我們決定關閉遊戲或服務,至少會提前 30 天告知您。

此協議在由您或 EA 任一方終止前,皆為有效。如果 EA 認定您違反本協議規定,或您 EA 帳號的 EA 服務使用有非法、不當或詐欺行為,EA 可能會終止您存取和使用任何 EA 服務或您 EA 帳號的權利。EA在執行相關程序時會通知您有關終止的事宜。EA 帳號的終止可能會導致您失去您的使用者名稱和化名。如果您擁有一組以上的 EA 帳號,根據違規及濫用的類型,EA 得終止您的所有 EA 帳號,以及所有相關權益。如果您的 EA 帳號被終止,您將無法繼續存取您的 EA 帳號或權益,也有可能被禁止存取使用 EA 服務。授權終止時,您依本協議取得之授權也一併終止。

EA 可能會不執行終止行動並在終止行動之前,向您提出警告、暫停或變更您存取特定 EA 服務或您 EA 帳號權限、移除或撤銷 EA 帳號或裝置層級的權益、移除或刪除任何違反本協議的內容、或是禁止您的裝置或機器存取特定 EA 服務。如果EA依本條文採取任何行動,您將不會獲得退費(依任何法定退費權利),也不會將權益歸還給您,也不會轉換成現金或其他形式的補償。

EA可能透過電子郵件(如適用)、或在受影響的EA服務中、或EA網站上的服務更新頁面(https://www.ea.com/zh-tw/service-updates),於三十天前發出通知,隨時終止任何EA 服務。線上服務終止後,不會有套用到我們遊戲的軟體更新,且不保證我們的遊戲可繼續在新作業系統或更新過的作業系統上執行,或可透過 iOS App Store 和 Google Play Store 等應用程式分發服務下載。線上服務終止後,任何透過此類應用程式分發服務提供的遊戲可能都會遭到移除,且不另行通知。

如果您自認EA對您的帳號或裝置有任何錯誤操作,請透過 help.ea.com/tw/與客服部門聯繫。

如果您終止此協議,您同意停止使用所有 EA 服務。

在本協議終止時第5條、第8-9條和11-15條仍舊有效。

9. 資料使用

🛈 EA 在您遊玩遊戲時(甚至離線時)會收集各種資訊,以運作我們的業務、改進我們的產品和服務、執行我們的規則以及與您通訊。我們鼓勵您詳閱位於 privacy.ea.com/tc 的 EA 隱私與Cookie政策。

當您使用 EA 服務時,EA 可能會收集與儲存來自您電腦或裝置的資料,包括您電腦或裝置、硬體、安裝的軟體以及作業系統的資訊(例如 IP 位址和裝置 ID)、關於 EA 服務的資訊、遊戲遊玩與使用狀況統計資料、系統互動與周邊硬體的相關資料。如果您離線遊玩EA 服務,這些資料將儲存於您的裝置,於您上線時傳輸給EA。EA 會使用這些資訊營運業務、改進其產品和服務、提供服務給您及與您通訊(包括行銷目的)、提供軟體更新、動態供應內容、執行本協議以及解決程式漏洞或以其他方式增進您的體驗。如果您使用了線上服務,EA可能也會收集、使用、儲存、傳輸及公開展示與遊戲相關的統計資訊(包括成績、排名以及挑戰),或運用這些資訊驗明由您創造並分享給其他玩家的內容。

您的資料乃是依據載於privacy.ea.com/tc 的「EA隱私與Cookie政策」,由位於美國的 EA Inc. 收集、使用、儲存與傳輸。

您可以在 EA PC 遊戲用戶端的「設定」標籤中,管理特定資料收集偏好設定。

10. 其他軟體、工具程式以及工具

🛈 如果我們更新我們的遊戲,您可能必須擁有新軟體才能繼續遊玩我們的遊戲。

EA 服務可能需要或允許您向您的電腦、娛樂系統或裝置下載 EA 或其授權者提供的軟體、軟體更新或修正檔,或是其他公用程式及工具。這些技術在不同平台上可能有所差異,同時EA 服務的性能,會依據您的電腦及其他設備而不同。您瞭解,為了繼續使用 EA 服務,必須進行特定技術更新。其中一些更新可能含有鎖定的功能或內容,需要支付額外費用方可使用。您同意EA 能為EA 服務自動安裝任何可用更新。安裝可用更新失敗可能會導致 EA 服務(包括 EA PC 遊戲)無法遊玩。

11. 第三方

🛈 對於不屬於 EA 之遊戲伺服器和服務的使用,您需自行承擔責任。

有些EA 服務可能會提供您在非EA所有或不受EA控制的伺服器上進行遊戲的選項。EA 對這些服務不具控制權,因而對您透過它們使用EA 服務的行為,不負任何責任。這些第三方服務可能會要求您遵守其他或不同的條款和限制。

EA 服務可能會含有連結到第三方網站的超連結。那些網站可能會收集資料或向您索取個人資料。EA 對這些網站不具控制權,因而對其內容與其收集、使用或揭露個人資訊的行為,不負任何責任。

12. 保固;責任限制

🛈 EA 對於我們的軟體並不提供任何承諾,但您國家的當地法律可能包含特定保固規定。您透過法律索賠可獲得的損害賠償是有限的。

如果您居住於歐洲經濟區(EEA)、英國或瑞士,EA 服務將以合理注意的程度和技術提供,關於EA 服務的出處則無其他允諾及保證。如果您居住於歐洲經濟區、英國與瑞士以外的地方,EA 服務為授權使用,且是「依現狀」提供。但使用時風險自負。在適用法律許可的最大範圍內,EA 提供明示、暗示或法定保固,包括適銷性、滿意品質、特定用途適用性、不侵犯第三方權利等默示保固,以及源自交易過程、使用或實務的保固。EA 不擔保您在享用產品或 EA 服務時不會受到干擾;EA 服務會滿足您的要求;EA 服務的營運不會中斷或沒有錯誤、漏洞、損毀、損失、干擾、駭客攻擊或病毒,或是 EA 服務可互操作或與任何其他軟體相容。EA 對任何透過 EA APP 商店提供的第三方產品或服務,不提供任何保固與保證。請查看https://help.ea.com/zh-tw/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ 獲得更多您位於地區有關法定擔保與其他消費者權利的更多資訊。另外您可以前往https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/查閱有關澳洲消費者權利的資訊。

如果您居住在歐洲經濟區、英國或瑞士,EA 與其員工、授權伙伴與商業伙伴將不對因您的行為或違反本協議而造成的任何損失或損害負責,我們所不能控制的第三方團體(或其他)行為或疏忽而造成的損失或損害亦同。如果您居住在歐洲經濟區、英國或瑞士以外的地區,在適用法律允許的最大範圍內,EA 及其員工、授權人與商業合作夥伴,對於任何非因 EA 違反此協議所造成的任何損失,或是任何間接、附帶、必然、懲罰性或特殊損害,不承擔任何責任。排除損害的類型包括財務損失(例如收入或利潤損失)、替代貨品或服務成本之損失、商業中止或停業、資料遺失、信譽損失以及電腦損壞或故障。此限制適用任何因本授權或EA 服務導致或與之相關的索賠,無論其是基於契約、侵權、法令、嚴格責任或其他行為。即便EA已知或應當知道該類損害的可能性,此限制依然適用。您只能獲得直接損害賠償,其金額不得超過您實際為該適用EA 服務所支付之金額。對於詐欺、重大過失、有意的不法行為、死亡或人身傷害,EA並無限制其應承擔之責任。某些司法管轄區不允許上述內容的排除與限制,因此該內容可能有部分或全部不適用於您。

如果您在美國實體商店購買了實體版的EA 服務,且您不同意本協議中的條款,同時您尚未完全安裝或使用EA 服務,依據 https://help.ea.com/zh-tw/help/account/electronic-arts-warranty-policy/所載之退貨說明,自購買日起三十(30)天內,您可以將其退回原始購買地點取得退款或換貨。

13. 一般條款

A. 完整協議

🛈 此協議只能以 EA 書面簽署的形式變更。

本協議以及其他規範您使用EA 服務的任何EA條款,為您和EA之間達成的完整協議。本協議無法修正或變更,除非EA以書面方式簽署。EA未能行使本協議中的任何權利,不代表對該等權利或任何其他權利的棄權。即使本協議中有任何部分無法執行,其餘部分應當繼續完全有效。

B. 管轄法律

🛈 如果您居住在美國、加拿大或日本,本協議是您與 Electronic Arts Inc. 之間簽訂的協議。如果您居住在任何其他國家,本協議是您與 EA Swiss Sàrl 之間簽訂的協議。

如果您居住在歐洲經濟區、英國、瑞士、巴西、香港、墨西哥或俄羅斯,(i) 本協議是您與 EA Swiss Sàrl 之間簽訂的協議,此公司在日內瓦公司註冊處註冊,公司註冊號為:CH-660-2328005-8,其辦公室地址為 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland;(ii) 您居住國家的法律管轄本協議和您對 EA 服務的使用;且 (iii) 您明確同意,因本協議或 EA 服務或與之相關而引起任何索賠或訴訟,您居住國家的法院擁有專屬管轄權。

如您居住在韓國,(i) 本協議是您與 EA Swiss Sàrl 之間簽訂的協議,此公司在日內瓦公司註冊處註冊,公司註冊號碼為:CH-660-2328005-8,其辦公室地址為 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland;(ii) 韓國法律,不包括其衝突法規定,管轄本協議和您對 EA 服務的使用;且 (iii) 您明確同意,因本協議或 EA 服務或與之相關而引起任何索賠或訴訟,韓國的法院擁有專屬管轄權。

如您居住在美國、加拿大或日本,(i) 本協議為您與 Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA 之間簽訂的協議。(ii) 加州法律,不包括其法律衝突規則,管轄本協議和您對 EA 服務的使用;且 (iii) 您明確同意,對於不受下列仲裁協議約束的索賠和訴訟,管轄加州 San Mateo 郡的聯邦或州法院對於因本協議或 EA 服務或與之相關而引起的任何索賠或爭議,擁有專屬管轄權,且您明確同意此等法院行使屬人管轄權。

如您居住在任何其他國家, (i) 本協議為您與 EA Swiss Sàrl 之間簽訂的協議,此公司在日內瓦公司註冊處註冊,公司註冊號碼為:CH-660-2328005-8,其辦公室地址為 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland;(ii) 加州法律,不包括其法律衝突規則,管轄本協議和您對 EA 服務的使用;且 (iii) 您明確同意,對於不受下列仲裁協議約束的索賠和訴訟,管轄加州 San Mateo 郡的聯邦或州法院對於因本協議或 EA 服務或與之相關而引起的任何索賠或爭議,擁有專屬管轄權,且您明確同意此等法院行使屬人管轄權。

《聯合國國際貨物買賣契約公約》(UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods;維也納,1980年)不適用於本協議,也不適用於因本協議產生或與其相關之任何爭議。

C. 出口

🛈 您必須遵守所有出口法律,且您同意您不是出口法律遭禁止的人員。

您同意遵守美國 及其他出口管制法令,並同意不將EA 服務傳輸至該法令禁止之外國或國家地區。您也承認您並不屬於出口管制法令下EA不得與之進行交易之人士。

14. 對此協議的變更

🛈 EA 可隨時更新此協議。如果您不同意特定有意義的變更,可能就無法遊玩我們的遊戲。

EA有時可能會修改本協議,請經常進行查閱。對於接受本協議之前版本的 EA 玩家,修訂條款將於 terms.ea.com/tc 公告後 30 天生效。您持續使用EA 服務代表您接受相關更動。一旦您接受協議的某個版本,在未取得您明確同意的情況下,我們將不會於未來進行實質性變更。如果您被要求接受本協議的實質性變更,但您拒絕,您有可能無法繼續使用EA 服務。

15. 以具約束力的仲裁解決爭議

🛈 本條僅適用於不居住在魁北克、俄羅斯、瑞士、巴西、墨西哥、歐洲經濟區會員國、英國和韓國的人員。

如果發生爭議,您同意以書面形式向 EA 傳送詳細資訊,然後提交仲裁。您同意您向 EA 提起的任何索賠,都是以您個人身分提出,而不是作為集體成員、集體代表或集體訴訟的一部分。

本條款適用於接受本協議條款的所有消費者及其他人士。但排除魁北克、俄羅斯、瑞士、巴西、墨西哥、歐洲經濟區會員國、英國和大韓民國的居民。一旦您接受本協議之條款,即代表您和EA明確表示放棄由陪審團審判和參與集體訴訟的權利。

如果我們之間發生爭議時,第 15 條提供解決該爭議的簡潔方式。大部份您在意之事均可透過EA的客服介面 help.ea.com/tw/登入您的帳號,快速滿意地解決。如果EA未能解決您的疑慮,則您與EA同意遵守本條款所述之程序,以解決任何及所有我們之間的爭議。

第 15 條是您與 EA 之間的協議,並適用於我們的個別代理人、員工、子公司、前身、後繼者、受益人和受讓人。此仲裁協議揭明了州際貿易的交易,因此,Federal Arbitration Act 對此第 15 條以及根據本條進行的任何仲裁的解釋和執行擁有管轄權。此第 15 條應作廣泛解釋,並在本協議終止後仍舊有效。

A. 仲裁涵蓋的索賠

因本協議、任何 EA 服務及其行銷、或您與 EA 之間的關係,包括第 15 條的有效性、可執行性和範圍而引起的或與之相關的所有爭議、索賠或爭端(以下稱「爭議」),應由且僅應以具約束力的仲裁解決爭議。這包括那些在簽署協議前發生的索賠。此第 15 條未涵蓋的僅有爭議為:(i) 有關您、EA 或 EA 授權人的商業秘密、著作權、商標或專利權的侵權、保護或有效性的索賠;(ii) 如果您居住在澳洲,則根據澳洲消費者法律執行法定消費者權利的爭議;以及 (iii) 由小額索賠法院管轄的爭議。

B. 非正式談判

您和EA應在開始仲裁前至少30天,先嘗試非正式協商任何爭議。這種非正式協商從任何一方收到另一方的書面通知(以下稱「爭議通知」)後開始。爭議通知必須:(a) 包括投訴方的全名和聯繫資訊;(b) 說明索賠或爭議的性質和依據;(c) 表明尋求的具體救濟措施。EA將傳送其「爭議通知」至您的帳單地址或電子郵件位址。您將發送您的「爭議通知」到:Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department。

C. 具有拘束力的仲裁

如果您和EA無法透過非正式協商解決爭議,您或EA可以選擇透過具有約束力的仲裁完全且單獨解決該爭議。一方的任何仲裁選擇,對另一方均為定案並具有約束力。仲裁應由 American Arbitration Association 根據 Consumer Arbitration Rules(以下稱「 AAA Consumer Rules」)在包括下列修改項目的情況下進行管轄(此規則可於 www.adr.org 或致電 1-800-778-7879 取得):

1. 仲裁費用和成本應受 AAA Consumer Rules 管轄。若此等費用經仲裁員裁定為過高,或如果您傳送「爭議通知」至上述地址告知 EA 您無法支付展開仲裁的必要行政費用,將由 EA 支付全部 AAA 行政費用。

2. 如果爭議金額不超過 25,000 美元,則仲裁將僅根據書面提交進行。

3. 當事人在訴訟過程中可提出任何終結訴訟動議或動議。

4. 仲裁員應作出書面裁定,其中應包括據以做出裁定的調查結果和結論。仲裁員有權發佈適用法律允許的任何救濟,但仲裁員除個人情況外,無權以任何其他依據發佈任何救濟。仲裁員有權作出宣告救濟或禁令救濟的裁決,但僅限於有利於申請救濟的個體,且僅限於該方申請個體索賠合理的額度。

仲裁員必須遵守適用的法律,否則任何裁決均可能遭到異議。您和EA可以在法庭提出訴訟強制仲裁、中止訴訟未決仲裁,或對仲裁員的裁決進行確認、修改、撤銷或進入審判。

D. 限制

您和 EA 同意,雙方均僅可以您本人或個人名義對另一方提出索賠,而非以原告或集體成員身分對所有爭議進行集體訴訟或代表訴訟。仲裁員不得合併您與他人的索賠,並不得負責其他任何形式的代表或集體訴訟。如果發現此 D 款無法執行,則本仲裁協議的全部內容均屬無效。

E. 地點

如果您居住在美國,仲裁將在您居住的郡進行。對於美國以外的居民,仲裁應於美國加州 San Mateo 郡進行,且您和 EA 同意服從該地法院的蜀人管轄權,以強制進行仲裁、中止進行中的待決仲裁,或是確認、修改、撤銷仲裁,或對仲裁員做出的裁定進行判決。

F. 賠償

若仲裁員裁定您對 EA 提出的索賠應獲得賠償,並向您發出賠償裁決,而其金額高於 EA 向仲裁員提起的最後一份書面和解要約中提出的金額,則 EA 將:

1. 支付給您仲裁裁決金額的 150%,在您的仲裁裁決之外,最多支付 5,000 美元;以及

2. 補償您已經支付給 AAA 的所有仲裁費用。

G. 對此仲裁協議的變更

除非您明確同意變更事項,否則EA不會對本仲裁協議進行實質性變更。

H. 可分割性

如果發現第 15 條中的任何條款(除上述 D 項所述的集體訴訟豁免條款外)因其排除特定索賠或賠償(例如公共禁制令)而不可執行,則該索賠或賠償(且僅限該索賠或賠償)必須自仲裁規定分離並可提起法庭訴訟,任何其餘的索賠或賠償仍應透過仲裁解決。如果發現第 15 條中的任何條款(除上述 D 項所述的集體訴訟豁免條款外)因任何其他原因不可執行,則該條款應自此第 15 條中分離,且第 15 條的其餘部分仍繼續具有完整執行效力。

16. PlayStation® 補充條款

🛈 在 PlayStation™Store 進行的購買適用其他條款。

A. 在北美地區的 PlayStation™Store 購買

Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.

B. 在歐洲地區的 PlayStation™Store 購買

Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.



先前的使用者協議 / 服務條款