ELECTRONIC ARTS 개인정보 보호정책
효력 발생일: 2009년 11월 16일
EA는 귀하의 프라이버시를 존중하며 개인정보 보호의 중요성을
바로 인식하고 있습니다. 당사는 귀하의 요청과 합법적인 당사의 사업 목적을 이행하는 데 필요한 정보만을 수집합니다. 당사는 귀하의 동의 없이 광고 메일을 발송하지 않으며, 귀하의 허락이 없는 한 귀하의 개인정보를 당사 개인정보 보호정책에 의해 기속되지 않는 제 3자와 공유하지 않습니다.
EA 계정을 위해 등록하면, 당사는 귀하의 계정 정보를 미국으로 전송하여 보관할 수 있습니다. 귀하는 등록함으로써, 당사에서 다음 개인정보 보호정책에 의거하여 귀하의 데이터를 처리할 수 있음에 동의하며, EA의 이용약관을 준수할 것을 동의하게 됩니다.
EA 계정을 위해 등록하고, 본 사이트 및/또는 EA 온라인 또는 모바일 상품 및 서비스를 이용함으로써, 귀하는 EA 온라인 개인정보 보호정책에 동의하게 됩니다. 본 정책에 동의하지 않는다면, EA 사이트, 온라인 또는 모바일 상품이나 서비스를 이용하지 마십시오. 당사 개인정보 보호정책이 변경되는 경우, 어떠한 정보가 수집되고 어떻게 사용되며, 어떠한 상황에서 공개되는지를 귀하가 항상 알 수 있도록 해당 변경 사항을 본 정책 설명 페이지, 당사 홈 페이지 또는 기타 위치에 게시합니다. 당사는 언제라도 본 개인정보 보호정책을 수정할 수 있는 권리를 가지므로, 정책을 자주 확인하십시오. 본 정책 또는 미성년자의 정보를 이용하는 방식에 중대한 변경이 있는 경우, 귀하 또는 미성년자의 부모/보호자에게 이메일로 또는 홈 페이지에 정해진 통지 방법으로 통지해드립니다. 귀하가 당사의 온라인 및 모바일 상품과 서비스를 계속 이용하는 경우, 귀하가 변경된 개인정보 보호정책을 수락하는 것으로 간주됩니다.
목차
I. EA 온라인 개인정보 보호정책: 소개
II. EA 사이트는 TRUSTe 인증 사이트입니다
III. 개인정보란 무엇이며, EA는 언제 개인정보를 수집합니까?
IV. 비개인정보란 무엇이며, EA는 언제 비개인정보를 수집합니까?
V. EA에서 수집한 정보는 어떻게 처리됩니까?
VI. 정보는 어디에 보관됩니까?
VII. EA는 개인정보를 어떻게 보호합니까?
VIII. 개인정보 검토/수정, 우편물 발송 목록에서 귀하 이름 제거 요청 및 계정 비활성화
IX. 미성년자 관련 주의 사항
X. 사용자 생성 컨텐츠, 온라인 포럼, 블로그 및 프로파일 등 공개 정보
XI. 제 3자 사이트
XII. 제 3자와의 제휴로 제공된 상품
XIII. 당사 연락처
XIV. 캘리포니아주 거주자: 캘리포니아주 프라이버시권
I. EA 온라인 개인정보 보호정책: 소개
Electronic Arts Inc. 및 그 자회사(이하 “EA”)는 귀하의 프라이버시권을 존중하며, 귀하와 관련하여 수집한 정보 보호의 중요성을 바로 인식하고 있습니다. 당사는 귀하가 당사의 온라인 상품 및/또는 서비스(온라인 게임 플레이 포함)를 사용하는 동안 당사의 웹 사이트에서 그리고 모바일 플랫폼에서 온라인으로 수집하는 개인 및 비개인 정보를 어떻게 보관하고 사용하는지 설명하기 위해, 본 글로벌 온라인 개인정보 보호정책을 채택하였습니다. 본 정책은 채용 공고와 관련하여 온라인으로 제공되는 정보에는 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 EA 채용 사이트 www.jobs.ea.com의 EA 채용 데이터 개인정보 보호 설명서를 검토하십시오.
본 정책은 TRUSTe 인증 EA 웹 사이트에 적용됩니다. 검증된 EA 웹 사이트의 목록을 확인하려면 www.TRUSTe.com을 방문하십시오. 또한, EA는 상기 참조된 웹 사이트를 나타내는 다른 도메인 이름도 몇 개 가지고 있습니다. 당사는 본 개인정보 보호정책의 적용을 받는 새로운 사이트를 추가할 수도 있으며, 이 경우 그 목록도 업데이트됩니다. 본 정책은 EA가 관리하는 사이트에만 적용될 뿐, 당사의 사이트에 링크가 걸려 있는 다른 회사나 조직이 관리하는 웹 사이트에는 적용되지 않습니다.
EA는 1998년 10월 발효된 데이터 보호 관련 EC 지시 문서에 따라, EU에서 기원하는 데이터의 수집, 사용 및 보유와 관련하여, 미국 상무부가 정한 EU Safe Harbor 프레임워크를 준수합니다.
II. EA 사이트는 TRUSTe 인증 사이트입니다
EA는 TRUSTe 프라이버시 및 미성년자 프라이버시 프로그램의 라이선스를 보유하고 있습니다. TRUSTe는 공정한 정보 관행의 사용을 장려하여, 인터넷 상에서 사용자의 신뢰를 구축하는 임무를 맡고 있는 독립 기관입니다. 당사는 귀하의 프라이버시 보호에 대한 당사의 약속을 한번 더 확인시켜드리고자, 당사의 개인정보 보호정책 준수 여부를 TRUSTe로부터 검토받는 데 동의한 바 있습니다.
III. 개인정보란 무엇이며, EA는 언제 개인정보를 수집합니까?
EA는 소비자의 개인 및 비개인 정보를 모두 수집합니다. EA가 수집하는 개인정보는 본 절에서 설명되며, 비개인 정보는 제 IV절에 설명되어 있습니다.
A. EA가 수집하는 개인정보
개인정보란 귀하를 식별할 수 있는 정보로, 귀하에게 온라인 또는 오프라인으로 연락할 때 이 정보가 사용될 수 있습니다. EA는 다음 경우에 온라인 방문자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
● 콘테스트 등록 및 경품 인수
● 보증 등록 및 요청
● 고객 지원 및/또는 기술 서비스 요청
● 플레이어 짝짓기 및 기타 1대 1 온라인 게임 대회
● 게임 및/또는 특별 게임별 이벤트 등록
● 뉴스레터 신청, 소개 서비스 및 기타 마케팅 설문조사와 이메일 캠페인
● EA 및/또는 기타 서비스 계정을 위한 등록
● 상품, 서비스 및/또는 신청 주문
● 당사 사이트에서 제 3자 서비스 공급자 서비스 요청
● 사용 및/또는 참여에 개인정보가 요구되는 당사 소프트웨어, 모바일 또는 온라인 서비스의 사용을 통해
수집되는 정보는 활동에 따라 다르며, 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 자택 주소, 생년월일, 휴대폰 번호, 신용카드 정보 등이 포함될 수 있습니다. EA 모바일 방문자의 경우, 당사가 구매 지침을 휴대폰에 직접 보낼 수 있도록, 휴대폰 서비스 업체명, 휴대폰 모델, 유효한 휴대폰 번호 등의 정보 입력이 필요할 수도 있습니다. 그럴 경우, 귀하의 휴대폰 번호는 게임을 다운로드할 링크와 함께 문자 메시지를 보내는 데만 사용되며, 다른 목적을 위해 보관되지 않습니다. 경품 수상자의 경우, SSN이나 기타 세금 ID 번호를 입력해야 할 수도 있는데, 이 정보는 수상을 위해서만 사용됩니다.
B. 제 3자가 EA에 제공한 개인정보
1. PlayStation®3
PlayStation®3 시스템에서 EA 게임을 하기 위해 등록하는 경우, EA가 귀하의 EA 온라인 계정을 생성할 수 있도록, 귀하의 PlayStation®Network 계정 정보가 EA에 제공됩니다. EA 게임을 온라인으로 즐기시려면 EA 온라인 계정이 필요합니다. EA 게임에 등록하면, 귀하는 제한적인 사용자 계정 정보가 EA로 전송될 수 있음에 동의하게 됩니다. EA로 전송되는 정보에는 귀하의 이름, 이메일 주소, PlayStation ID, 국가, 언어, 생년월일 등이 포함되지만, 신용카드 번호나 기타 금융 계정 정보는 포함되지 않습니다.
2. Xbox LIVE
Microsoft의 Xbox LIVE 서비스를 통해 EA 게임을 하도록 등록한 경우, EA가 귀하의 EA 온라인 계정을 생성할 수 있도록, 귀하의 Xbox LIVE 계정 정보가 EA에 제공됩니다. EA의 Xbox LIVE 게임을 즐기시려면 EA 계정이 필요합니다. EA Xbox LIVE 게임에 등록하면, 귀하는 Microsoft가 귀하의 계정 정보를 EA로 전송할 수 있음에 동의하게 됩니다. Microsoft가 EA로 전송하는 정보에는 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 생년월일 등이 포함되지만, 신용카드 번호나 기타 금융 계정 정보는 포함되지 않습니다.
3. 기타 제 3자로부터 수집한 정보
귀하가 직접 제공하는 개인정보를 보충하기 위해 당사가 사용하는 마케팅 및 인구통계학적 조사는 물론, 당사의 상품과 서비스의 운영 및 배포와 관련하여, 제 3자로부터 귀하의 기타 개인 정보를 수령할 수도 있습니다. 다른 정보와 마찬가지로, 이러한 데이터도 본 정책에 따른 용도로만 사용됩니다.
IV. 비개인정보란 무엇이며, EA는 언제 비개인정보를 수집합니까?
비개인 정보만으로는 귀하를 식별하거나 귀하에게 연락할 수 없습니다. EA는 당사 웹 사이트에서 그리고 게임 참여 및 소프트웨어 사용(PC, 모바일 및 콘솔 플랫폼 상) 과정에서 당사의 온라인 및 모바일 상품과 서비스를 귀하가 이용하는데 대한 비개인 정보를 수집합니다.
A. EA는 어떠한 비개인 정보를 수집합니까?
귀하가 EA 온라인 및 모바일 상품과 서비스를 이용하거나 귀하의 PC나 콘솔에서 게임을 할 때, 당사는 성별, 우편번호, 귀하의 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 플랫폼, 미디어, 모바일 서비스, 모바일 장치 ID, 콘솔 ID, 사고 데이터, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 네트워크 MAC 주소 및 연결 등과 관련된 정보를 비롯한, 특정한 비개인 인구통계학 정보를 수집할 수 있습니다. 또한, 사용한 기능, 게임 성적 통계 및 점수, 귀하의 순위, 클릭 경로, 기타 설문조사 참여 시, 귀하 계정 기본 설정과 온라인 프로파일을 통해, 또는 제품/서비스 구매 시 입력한 데이터 등 기타 비개인 정보도 수집할 수 있습니다. 귀하가 제공한 개인정보를 보충하기 위해 실시하는 마케팅 및 인구통계학 조사와 관련하여 제 3자로부터 비개인 정보 또는 공개 정보도 입수할 수 있습니다.
B. EA는 비개인 정보를 어떻게 수집합니까?
EA는 온라인 및 모바일 구매, 게임 등록, 마케팅 설문조사 등을 비롯하여, 다양한 온라인 및 모바일 상의 서비스를 이용할 때 귀하가 입력하는 개인정보와 비개인 정보를 수집합니다. 또한, 쿠키와 기타 기술을 이용하여 귀하의 인구통계학 비개인 정보를 수동적으로 수집하고, 귀하의 당사 사이트 이용 내용을 개별화하며, 광고 및 기타 활동을 모니터링합니다.
1. 쿠키
쿠키란 웹 사이트 내 이동 내용을 추적하기 위해 인터넷 브라우저에 사용되는 작은 파일입니다. 당사는 쿠키 정보와 개인정보를 연결할 수 있습니다. 쿠키는 당사 매장에서 귀하가 구매하기 위해 선택한 품목, 귀하가 열어본 페이지 또는 이용한 게임과 관련된 정보와 연결됩니다. 이 정보는 예를 들면, 귀하의 장바구니 내역을 추적하고, 귀하에게 같은 광고가 계속 표시되지 않도록 하는 데 이용됩니다. 또한, 쿠키는 귀하가 관심을 가지는 특정 컨텐츠를 제공하고, 웹 사이트나 게임 이용 내용을 모니터링하는 데도 사용됩니다. 귀하가 어떤 게임을, 얼마나 오랫동안 이용하였는지, 어떤 광고나 링크를 클릭했는지 등의 정보를 수집합니다. 당사 사이트 중 외부 광고업체를 이용하여 광고를 게시하는 사이트도 있는데, 이러한 광고에는 쿠키가 들어 있습니다. 배너 광고와 함께 수령된 쿠키는 당사 광고업체에서 사용한 것으로 EA는 이 정보에 액세스할 수 없습니다. 대부분의 브라우저는 귀하가 웹 사이트를 방문할 때마다 쿠키를 수락하도록 자동 설정되어 있습니다. 쿠키를 비활성화하거나, 쿠키가 발송될 때마다 경고를 표시하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 단, 그렇게 하는 경우, 당사 사이트의 일부 페이지를 제대로 이용하지 못할 수도 있습니다. 쿠키 비활성화에 관한 자세한 정보를 보려면, www.support.ea.com을 방문하십시오.
또한, 당사는 우리 사이트에 Flash 기술을 사용하는 플래시 쿠키(“로컬 공유 객체”라고도 함)를 사용할 수도 있습니다. 플래시 쿠키는 브라우저 쿠키와 유사한 작은 파일로, 사이트의 설정값을 기억하여 사이트의 모양과 느낌을 맞춤화하는 데 사용됩니다. 플래시 쿠키는 합쳐진 데이터만을 수집합니다. 일반 쿠키와 마찬가지로 플래시 쿠키도 컴퓨터에 저장되는 작은 파일입니다. 플래시 쿠키 설치를 방지하려면 www.macromedia.com을 방문하여 Macromedia Website Privacy Settings Panel에서 귀하의 기본 설정값을 조정하십시오.
본 개인정보 보호정책은 EA의 쿠키 사용에만 적용되며, 다른 광고업체의 쿠키 사용에는 적용되지 않음에 유의하십시오.
2. 제 3자 광고 게시 기술
www.pogo.com에 게시되는 많은 광고를 담당하고 있는 업체인 DoubleClick도 귀하가 방문한 사이트를 비롯하여 귀하의 온라인 활동에 관한 정보를 수집합니다. 또한 다른 광고업체들도 유사한 정보를 수집할 수 있습니다. DoubleClick에서 제공하는 서비스에 대한 자세한 정보를 원하시거나, DoubleClick의 서비스를 원하지 않는 경우, DoubleClick의 웹 사이트(http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/)를 방문하시기 바랍니다. 본 사이트와 기타 사이트에 게재된 광고와 관련한 귀하의 활동을 바탕으로 정보를 수집하는 기타 대형 광고업체의 운영 방침에 대한 자세한 정보를 원하시거나, NAI(National Advertising Initiative) 멤버 광고 네트워크에서 제공하는 타겟 마케팅의 “수신을 거부”하고 싶으시면, www.networkadvertising.org를 방문하십시오.
3. 투명 GIF
투명 GIF(웹 버그, 비콘 또는 태그라고도 함)는 웹 페이지, 웹 기반 문서 또는 이메일 메시지에 실리는 작은 그래픽 이미지를 말합니다. 투명 GIF는 일반적으로 매우 작고(겨우 1x1 픽셀), 웹 페이지, 문서 또는 이메일 메시지의 배경색과 같은 색이기 때문에, 귀하에게는 보이지 않습니다. 당사는 귀하에 대한 개인정보를 수집하기 위해 투명 GIF를 사용하지 않습니다. 그러나 당사 웹 페이지, 기능 또는 웹 페이지 상의 기타 요소에 대한 사용 통계 정보를 캡처하는 데 투명 GIF를 사용할 수는 있습니다. 당사는 이 정보와 사용자를 연결하여 사용자 경험을 개인화하고, 당사 웹 페이지에서의 사용자 활동을 통계적으로 분석합니다.
4. 인터넷 로그 파일
EA는 IP 주소가 들어 있는 로그 파일도 관리합니다. IP 주소는 인터넷 서비스 공급자가 귀하의 컴퓨터에 지정하는 숫자로 구성된 주소입니다. 일반적으로 당사는 로그 파일을 사용하여 웹 사이트의 트래픽을 모니터링하고, 기술적인 문제를 해결하며, 집계 정보를 광고주에게 보고합니다. 그러나, 사용자가 당사 웹 사이트를 오용하는 경우, 당사는 당사의 라이선스를 부여받은 하드웨어 제조업체가 제공한 콘솔 ID나 특정 IP 주소를 차단할 수 있습니다. 가능한 경우, 당사 이용약관을 집행하기 위해 IP 주소와 콘솔 ID를 사용하여 귀하를 개인적으로 식별할 수 있습니다.
5. 분석적 측정 도구 및 기타 기술
EA는 당사만의 분석적 측정 도구와 기타 분석 기술을 이용하여, 귀하가 당사의 온라인 상품과 서비스를 이용하거나 귀하의 PC, 콘솔 및/또는 모바일 장치에서 당사의 게임을 이용할 때 귀하의 비개인 정보를 수집합니다. 이때 수집되는 정보에는 귀하의 하드웨어 시스템, 모바일 장치(해당되는 경우), 미디어, 인터넷 및 웹 사이트 사용, 귀하의 게임 이용 방식(귀하의 게임 통계, 사용한 기능, 구매 기록 등 포함), MAC 주소, 모바일 ID(해당되는 경우), IP 주소 등의 데이터가 포함됩니다.
V. EA에서 수집한 정보는 어떻게 처리됩니까?
A. EA의 귀하 정보 이용
EA는 귀하의 정보를 이용하여, 귀하의 특정 요청 및 구매 주문을 이행하고, 구매 확인과 기타 계정 관련 정보를 발송합니다. 또한, EA 상품과 뉴스에 관한 안내를 수신하도록 선택한 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 이용하여 신상품, 기능, 개선 기능, 특별 할인, 업그레이드, 콘테스트, 기타 흥미로운 행사 등에 대한 정보를 보내드립니다. 원하시는 경우, 이러한 정보 수신을 거부할 수도 있습니다.
귀하가 수신을 거부하지 않는 한, EA는 고객의 행동과 선호 사항을 보다 효율적으로 파악하고, 기술적 문제를 해결하고, 당사의 이용약관을 실행하고, 당사 상품 및 서비스가 제대로 이용되도록 하고, 그 수준을 향상시키기 위해 귀하의 개인정보와 비개인 정보를 각각 또는 종합적으로 이용합니다. 뿐만 아니라, 당사는 비개인 정보를 이메일 주소 같은 개인정보와 종합하여, 당사의 특별 할인 행사, 웹 페이지 또는 게임을 귀하가 선호하고 귀하에게 맞는 방식으로 맞춤화합니다. 그러나, 당사는 귀하가 광고 메일 수신을 허락하지 않으면 광고 메일을 발송하지 않습니다
당사 상품이나 사이트에 대해 “친구에게 알리기” 소개 서비스를 선택한 경우, 친구의 이름과 이메일 주소가 필요합니다. 당사는 제공된 친구의 이메일 주소로 메시지를 보내, 당사의 사이트로 친구를 초대하거나 당사 상품을 소개하게 됩니다. 친구의 이름과 이메일 주소는 단기간 동안 보관되는데, 이는 소개 목적과 중복 여부 검사만을 위한 것으로, 친구가 동일한 메시지를 여러 번 받는 일이 없도록 하기 위함입니다. 이외 다른 목적으로 이 정보를 사용하거나 보관하지 않습니다.
게임 토너먼트나 기타 온라인 게임 이벤트에 참가하는 경우에도, 귀하의 참가로 인해 생성되는 통계 데이터(게임 성적, 순위 및 결과)를 당사가 수집, 사용, 보관, 전송 및 공공 게시할 수 있음을 조건으로 합니다.
B. EA는 내 정보를 제 3자와 공유합니까?
EA는 귀하의 동의 없이는 귀하의 개인 정보를 제 3자와 공유하지 않습니다. 그러나, 개인 신분을 노출하지 않는 집계 데이터 형식의 비개인 데이터는 제 3자와 공유할 수 있습니다. 당사가 판단하기에 귀하가 관심을 가질 만한 상품이나 서비스를 제공하는 회사 또는 단체와 귀하의 개인 정보를 공유하도록 귀하는 허락할 수도 있습니다. 이미 귀하의 정보가 공유된 마케팅 협력사나 후원사로부터 마케팅 메일을 수신 거부하려면, 해당 협력사나 후원사에 직접 문의하십시오.
EA는 당사 웹 사이트에 등록한 18세 미만의 미성년자에 관한 개인 정보를 제 3자에게 공개하거나, 본 정책에 정해진 방식 이외로 개인정보를 공유 또는 공개하지 않습니다. 단, 당사의 인수, 합병 또는 파산 시에는 EA 고객 정보 관리가 연령과 상관 없이 당사의 승계자나 양수인에게 양도될 수 있습니다.
경우에 따라, EA는 당사를 대신하여 이메일 전송, 상품, 경품 또는 판촉 행사 수행, 콘테스트 진행, 신용카드 처리, 배송 또는 사이트 내 기타 서비스 제공 등의 업무를 처리하기 위해 개인정보를 수집하도록 제 3자 하청업체를 고용할 수도 있습니다. 이러한 서비스를 요청하는 경우, 귀하의 이름, 우편주소, 전화번호, 이메일 주소 등을 해당 하청업체에게 제공해야 할 수도 있습니다. 당사는 당사의 사이트와 관련된 광고 내용을 지속적으로 개선하여, 방문자의 요구와 선호 사항을 충족시킬 수 있도록, 신용기관이나 시장조사업체와 같은 제 3자 하청업체에게, 귀하가 당사의 마케팅 및 인구통계적 조사를 위해 당사에게 제공한 개인정보를 보충하도록 요청할 수 있습니다. 고객 개개인에게 맞는 서비스를 제공하기 위해, 당사는 귀하가 제공하는 개인정보와 이 정보를 종합합니다.
귀하가 당사에 제공한 개인정보를 제 3자 하청업체가 수집하거나 이용해야 하는 경우, 당사는 해당 업체가 당사를 대신하여 업무를 수행하는 과정에서, 당사의 개인정보 보호정책을 준수하고, 수집 및 확보한 개인정보의 기밀을 유지하도록 요구하고 있습니다. 해당 업체가 귀하의 구체적인 동의 없이 다른 용도로 개인정보를 사용하는 행위는 금지되어 있습니다.
당사 대리인/서비스 공급자가 아닌 제 3자가 귀하의 개인정보를 수집하는 경우, 수집에 앞서 귀하에게 수집 사실을 통보하므로, 귀하는 해당 업체와 개인정보를 공유할지 여부를 충분히 검토한 후 선택할 수 있습니다.
또한, 당사는 법적 권리를 시행하고, 법률을 준수하기 위해 또는 정부 기관이나 기타 소관 기관의 명령을 준수하기 위해, 또는 당사의 권리, 재산, 조업, 손실 또는 손해의 위험이 있는 사용자 또는 타인의 잠재적 또는 실제적 침해나 간섭을 처리하기 위해 공개가 필요하다고 당사가 판단할 이유가 있는 경우, 또는 당사의 권리를 보호하고, 사기 행위를 근절하고, 당사에 내려진 사법 처리, 법원 명령 또는 법적 절차를 준수하기 위해 공개가 필요하다고 당사가 판단하는 경우, 법률 집행 기관이나 관련 민간 단체에 개인정보를 공개할 수 있습니다.
VI. 정보는 어디에 보관됩니까?
EA는 글로벌 회사로, 당사가 수집 또는 수령한 정보를 수집, 보관 및 사용하는 대부분의 컴퓨터 시스템이 미국에 위치해 있습니다. 제한된 상황에 따라, 당사는 아시아나 EU에 위치한 데이터 보관 시설을 이용할 수도 있습니다. 귀하의 개인정보는 EU와 아시아 내외 국가를 비롯한 기타 국가와 미국에서 EA로 전송, 사용, 처리 또는 보관될 수 있으며, 본 개인정보 보호정책에 정해진 용도로 사용될 수 있습니다.
VII. EA는 개인정보를 어떻게 보호합니까?
귀하 및 귀하 자녀의 개인정보 보안은 당사에 중요한 사항입니다. 당사는 당사에 제출된 개인정보를 전송하고 보관하는 동안, 해당 정보를 보호하기 위해 일반적으로 인정된 업계 표준을 준수하고 있습니다. 귀하가 당사 등록 또는 주문 양식에 신용카드 번호 등 민감한 정보를 입력할 때 당사는 128비트 보안 소켓 레이어 기술(SSL)을 사용하여 해당 정보를 암호화합니다. 그러나, 인터넷 상의 전송 또는 전자 방식의 보관 방법 중 100% 안전한 방법은 없습니다. 따라서, 당사는 귀하의 개인정보 보호를 위해 상업적으로 합리적 수준의 수단을 사용하기 위해 최선을 다하고 있으나, 절대적인 보안은 보장할 수 없습니다. 당사 웹 사이트 상의 보안에 대한 질문이 있으시면, privacyadmin.ea.com에 안내된 거주 국가 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하시고, 거주 국가가 목록에 없는 경우에는 미국 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하십시오.
VIII. 개인정보 검토/수정, 우편물 발송 목록에서 귀하의 이름 제거 요청 및 계정 비활성화
당사 사이트에 로그인한 후, “내 계정”, “내 프로파일 보기” 또는 기타 계정 설정으로 이동하면, 언제라도 귀하의 계정 정보를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 당사 웹 사이트에 로그인할 수 없거나 계정을 비활성화하려는 경우, privacyadmin.ea.com에 안내된 거주 국가 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하시고, 거주 국가가 목록에 없는 경우에는 미국 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하십시오. 원하시는 대로, 정보를 검토, 업데이트 또는 제거해드립니다. 그러나, 당사는 분쟁을 해결하고, 사용자 계약을 시행하기 위해 그리고 당사 웹 사이트의 보안, 무결성 및 운영과 관련된 기술 및 법적 요건, 제약으로 인해 귀하의 정보를 당사 파일에 계속 보관할 수도 있습니다.
일부 EA 사이트 또는 서비스 업체가 당사 사이트를 통해서는 액세스할 수 없는 개인정보를 수집할 수도 있으나, 이 경우, 귀하는 서비스에서 설명한 다른 방식의 액세스를 통해 또는 거주 지역 개인정보 보호정책 관리자(privacyadmin.ea.com)에게 문의하여 해당 정보에 액세스할 수 있으며, 요청 후 30일 이내에 연락을 받게 됩니다.
IX. 미성년자 관련 주의 사항
EA는 미성년자가 당사 서비스를 이용하는 경우, 그 부모가 동참하도록 권장하고 있습니다. 당사는 미성년자가 인터넷을 사용할 때, 부모의 허가 없이 실제 이름, 주소 또는 전화번호를 입력하지 않도록 부모가 주의시켜 주시길 권고합니다. 당사는 특히 미성년자로부터 입수한 개인정보의 보호에 보다 막중한 책임을 인식하고 있습니다. 그러므로, 특정 관할지역에 거주하는 미성년자와 관련하여, 12세 이하 어린이의 개인정보는 EA 온라인 사이트에 제출 또는 게시될 수 없습니다.
그러한 관할지역에 거주하는 12세 이하의 미성년자가, 개인정보 공개가 필요하거나 공개를 허가하는 온라인 활동에 참여하고자 하는 경우에는, 그 부모 또는 보호자에게 통보하고, 사이트 활동 참여에 필요한 사전 허가나 기타 확인 가능한 동의를 구하기 위해, 부모나 보호자의 이메일 주소 입력을 요청하게 됩니다. 또 13~17세 사이 미성년자의 경우에도, 부모나 보호자의 통지, 사전 서면 허가 또는 기타 확인 가능한 동의가 필요한 관할지역도 있습니다.
일부 어린이용 EA 웹 사이트는 어린이의 무료 계정 생성을 허용하며, 이를 위해 사용자 이름, 암호, 생년월일, 부모의 이메일 주소 등을 수집하는 경우도 있습니다. 암호를 잃어버린 경우 또는 계정 관리를 위해 이메일 주소가 필요하기 때문에, 어린이의 이메일 주소를 수집할 수도 있습니다. 이 경우, 부모에게 이메일로 통지하며 자녀의 이메일 주소와 기타 세부 정보를 삭제할 수 있는 기회가 있음을 알려드립니다. 뉴스레터 신청도 비슷한 방식으로 처리됩니다.
이러한 웹 사이트의 경우, 사이트에서 더욱 많은 활동에 참여할 수 있도록 자녀의 계정을 유료 가입으로 업그레이드할 수 있는 기회를 제공하기도 합니다. 이러한 가입 서비스의 경우, 부모가 자녀의 계정을 관리하고 새로운 계정을 생성할 수 있도록 허용하기도 합니다.
이러한 웹 사이트에서는 대부분의 경우 어린이들이 직접 아바타나 만화 같은 캐릭터를 만들어 미니 게임, 가상 월드 등 다양한 웹 사이트 활동에 사용할 수 있습니다. 또한, 다른 기능을 사용하여 웹 사이트에 대해 “친구에게 알리고”, eCards를 보내거나 피드백을 제출할 수도 있습니다. “친구에게 알리기”와 eCard 기능을 사용하면 친구들에게 이메일 초대장을 한번 보내, 사이트를 방문하도록 초대할 수 있습니다. 단 1회만 발송되는 이 초대장 전송을 위해, 당사는 어린이의 이름 및/또는 이메일 주소, 그리고 친구의 이메일 주소를 수집하게 되며, 수집된 정보는 해당 용도로만 사용됩니다. 수집된 정보는 다른 목적을 위해 보관 또는 사용되지 않으며, 어린이의 이메일 주소는 메일 수신인과 공유되지 않습니다.
“사용자 의견 수렴” 기능이나 설문조사 등의 기회를 통해 귀하의 피드백을 EA에 전달하실 수 있습니다. “사용자 의견 수렴”을 통해 발신인의 이메일 주소와 발신인의 간단한 의견이 수집됩니다. “사용자 의견 수렴”을 통해 수집한 이메일 주소는 발신인에게 회신하기 위한 용도 이외로는 사용되지 않습니다. 발신인이 12세 이하인 것으로 확인되면, 문의한 사항에 대해 회신한 후 해당 이메일 주소는 삭제합니다. 설문조사 정보는 익명입니다.
어린이의 채팅이 허용된 경우, 사용자는 공개된 포럼 형식으로 다른 사용자에게 보낼 메시지를 입력하게 됩니다. 이 경우, EA는 불쾌한 메시지를 차단하고, 다른 사용자에게 개인 식별 정보를 전달하는 행위를 방지하기 위해, 허용된 단어와 문구만 입력하도록 필터를 적용함으로써, 어린이가 개인 식별 정보를 입력하지 못하도록 제한하는 Safe Chat를 사용합니다. Safe Chat는 사용자가 사전 승인 문구를 선택할 수 있는 옵션도 제공합니다. 채팅이 허용되는 공간에는, 사이트의 안전성을 한층 강화하기 위해 악용 신고 링크가 게시되어 있습니다.
본사 지원 사이트 www.support.ea.com으로 이메일을 보내거나, privacyadmin.ea.com에 안내된 거주 국가 개인정보 보호정책 관리자에게 이메일을 보내면, 부모는 본 사이트에 등록된 자녀를 언제라도 삭제할 수 있으며, 거주 국가가 안내되지 않은 경우에는 미국 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하십시오.
수집된 정보는 본 개인정보 보호정책에 따라 보안이 유지됩니다(상기 제 VII절 참조). 미성년자 정보 취급 방법이 변경되는 경우, 당사는 본 정책에 정해진 방식으로 부모님께 통지해 드립니다.
당사는 어떤 경우에도 미성년자의 특정 활동(예, 콘테스트) 참여에 합리적으로 필요한 수준 이상의 개인정보 공개를 조건으로 달지 않습니다. 일부 사이트의 경우, 부모의 동의 여부와 상관 없이 미성년자의 참여가 허락되지 않기도 합니다. 부모의 동의가 이루어진 경우라도 동의는 해당 사이트에만 적용됩니다. 관할지역과 상관 없이 EA는 당사 웹 사이트에 등록된 18세 미만 미성년자의 개인정보를 제 3자에게 공개하지 않고, 본 정책에 정해진 정보 이외의 개인정보를 공유하거나 공개하지 않습니다.
EA에서 관리하고 있는 자녀의 개인 식별 정보가 잘못되었거나 완전하지 않다고 판단하는 경우, 당사 기록에서 해당 정보를 제거하도록 요청하셔야 하며, EA가 자녀의 개인정보를 더 이상 수집 또는 사용하지 않기를 원하는 경우에는, privacyadmin.ea.com에 안내된 거주 국가 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하시고, 거주 국가가 목록에 없는 경우에는 미국 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하십시오. 개인정보 보호정책 관리자가 자녀의 정보를 검토, 업데이트 또는 제거할 것입니다.
X. 사용자 생성 컨텐츠, 온라인 포럼, 블로그 및 프로파일 등 공개 정보
귀하는 EA 사이트나 게임 또는 당사 온라인 채팅룸, 블로그, 게시판, 공개용 사용자 "프로파일” 또는 당사 사이트의 유사 포럼에 사용자 생성 컨텐츠를 게시하는 과정에서 자신에 대한 정보를 공개하기로 선택할 수 있습니다. 이러한 포럼에 공개하는 정보는 공공 정보가 되기 때문에 프라이버시나 기밀성을 기대할 수 없습니다.
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XI. 제 3자 사이트
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XIII. 당사 연락처
본 정책 설명서에 대해 의문 사항이 있으시면, 거주 국가 개인정보 보호정책 관리자에게 이메일을 보내거나, privacyadmin.ea.com에 안내된 주소로 문의 사항을 보내주십시오. 거주 국가가 안내되지 않은 경우에는 미국 개인정보 보호정책 관리자에게 문의하십시오. 문의 사항이 제대로 처리되지 않은 경우, TRUSTe(http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php)에 문의하십시오. TRUSTe가 귀하의 불만 사항이 잘 해결되도록 중간에서 지원해줄 것입니다. TRUSTe 프로그램은 본 웹 사이트를 통해 수집된 정보에만 적용되며, 본 웹 사이트에서 다운로드한 소프트웨어를 통해 수집한 정보에는 적용되지 않음에 유의하십시오.
당사 온라인 개인정보 보호정책에 대한 자세한 내용과 업데이트 내용을 보려면 privacy.ea.com을 방문하십시오.
XIV. 캘리포니아주 거주자: 캘리포니아주 프라이버시권
캘리포니아주 법률에 따라, Electronic Arts Inc. 또는 그 자회사 중 하나와 사업 관계를 가지고 있는 캘리포니아주 거주자는, EA가 직접 마케팅 목적으로 제 3자에게 자신의 개인정보를 공개하지 못하도록 선택할 수 있습니다. 위에 자세히 설명된 대로, 당사는 정책 상, 귀하의 승인 없이는 온라인으로 수집된 개인정보를 직접 마케팅 목적으로 제 3자에게 공개하지 않습니다. 이미 승인을 했다 해도, 더 이상 공개를 원치 않는 경우 privacy_policy@ea.com으로 이메일을 보내거나 개인정보 보호정책 관리자에게 편지를 보내(Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065) 언제라도 거부 의사를 밝힐 수 있습니다.