ELECTRONIC ARTS プライバシー規定
発効日: 2009 年 11 月 16 日
EA ではお客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性について理解し
ています。当社ではお客様の要望および当社の正当な事業目的を満たすためにのみ、必要な情報を収集するものとします。当社ではお客様の許可なくマーケティング通信を送信することはありません。またお客様の許可なく、当社のプライバシー規定で制約されていないサードバーティとお客様の個人情報を共有することはありません。
お客様が EA アカウントに登録されることで、当社はお客様のアカウント情報を米国内で転送および保管するものとします。お客様は登録により、EA が以下のプライバシー規定に従ってお客様のデータを処理すること、および EA の契約条件に従うことに同意するものとします。
お客様は本サイト、および/またはあらゆる EA のオンラインまたはモバイル製品およびサービスを利用して EA アカウントに登録することで、EA オンラインプライバシー規定に同意するものとします。本規定に同意しない場合には、すべての EA サイト、オンラインもしくはモバイル製品またはサービスを使用しないでください。当社がプライバシー規定を変更する場合、当社が収集する情報、その使用法、そして情報を公開する場合においてその状況をお客様が認識できるよう、本プライバシー声明、ホームページまたはその他の場所に変更内容を掲載するものとします。当社は本プライバシー声明をいかなる場合においても変更する権利を有するものとします。お客様は頻繁に本声明を再確認してください。当社が本規定またはお客様のお子様の情報の使用方法に重大な変更をする場合、本書、電子メール、またはホームページの通知を利用してお客様または親/保護者に通告するものとします。当社のオンラインおよびモバイル製品およびサービスをお客様が継続的に利用することは、お客様が当社のオンラインプライバシー規定への変更内容を承諾するものとします。
目次
第 I 章 EA オンラインプライバシー規定: はじめに
第 II 章 TRUSTe 承認済みのEA サイト
第 III 章 個人情報および EA が個人情報を収集する時期について
第 IV 章 非個人情報および EA が非個人情報を収集する時期について
第 V 章 EA が収集した情報について
第 VI 章 情報の保管場所について
第 VII 章 EA による個人情報の保護について
第 VIII 章 お客様情報のレビュー、訂正、メーリングリストからの削除要請およびアカウントの閉鎖について
第 IX 章 児童についての特記
第 X 章 ユーザー作成コンテンツ、オンラインフォーラム、ブログおよびプロフィールを含む情報公開について
第 XI 章 サードパーティのサイトについて
第 XII 章 サードパーティとの提携で提供される製品について
第 XIII 章 連絡先
第 XIV 章 カリフォルニア州在住者:カリフォルニア州のプライバシー権利について
第 I 章 EA オンラインプライバシー規定: はじめに
Electronic Arts Inc. およびその子会社 (EA) では消費者のプライバシー権利を尊重し、お客様について収集した情報の保護における重要性を認識しています。当社は本グローバルオンラインプライバシー規定を採用し、お客様が当社のオンライン製品および/またはサービス（オンラインゲームを含む）、およびモバイルプラットフォームを使用する際に当社ウェブサイトで収集した個人および非個人情報の保管方法や利用方法について説明します。本規定は人材募集に対してオンライン上で提供された情報については保証しないものとします。詳細情報については EA の雇用サイト www.jobs.ea.com に掲載される EA 雇用データプライバシー声明を確認してください。
本規定は TRUSTe で承認される EA ウェブサイトに適用されます。承認済み EA ウェブサイトのリストは、www.TRUSTe.com でご確認ください。また EA では、上記のウェブサイトを示す別のドメイン名をいくつか所有しています。さらに当社では、本プライバシー規定に制約される新しいサイトを追加する場合があります。リストはそうしたサイトを追加するために更新されるものとします。本規定は EA が管理するサイトのみに適用されるものとし、当社がリンクする別の会社や組織が管理するウェブサイトには適用されないことに注意してください。
EA では、欧州連合からのデータの収集、使用および保管については、1998 年 10 月に発効されたデータ保護における欧州委員会の指示に一致する米国商務省制定の EU セーフハーバー構想に従うものとします。
第 II 章 TRUSTe 承認済みのEA サイト
EA は TRUSTe プライバシーおよび児童のプライバシープログラムのライセンシーです。TRUSTe とは、公平な情報実践の使用を促進することでインターネットにおけるユーザーの信頼と信用を築くことに従事した独立組織です。当社ではお客様のプライバシーにおける責任を明示するために、TRUSTe に準拠するよう当社のプライバシーに関する取り組みが見直されることに同意しました。
第 III 章 個人情報および EA が個人情報を収集する時期について
EA では消費者の個人情報および非個人情報を収集します。EA が収集した個人情報については本章内下記で説明します。非個人情報については第 IV 章で説明します。
A. EA が収集する個人情報について
個人情報とは、お客様を識別する情報およびオンラインまたはオフラインでお客様に連絡する手段として使用される情報を指します。EA では以下の状況で当社のオンライン訪問者から個人情報を収集するものとします。
● コンテストへの登録および賞品の受け取り
● 保証の登録および要請
● カスタマーサポートおよび/またはテクニカルサービスの要請
● プレーヤーマッチおよびその他のオンライン対戦
● ゲームおよび/または特定ゲームのスペシャルイベントへの登録
● ニュースレター購読、紹介サービス、およびその他のマーケティングアンケートや電子メールキャンペーン
● EA および/またはその他のサービスアカウントへの登録
● 製品、サービスおよび/またはサブスクリプションの注文
● 当社サイト上におけるサードパーティのサービスプロバイダーからのサービス要請
● その他、利用および/または参加に個人情報が必要となる当社ソフトウェア、モバイルまたはオンラインサービスの利用を通じて
収集される情報はアクティビティによって異なり、情報にはお客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所、誕生日、携帯電話番号およびクレジットカード情報が含まれる場合があります。EA モバイルへの訪問者は、当社からお客様の携帯電話に購入手順が直接送信できるように、モバイルサービス会社、携帯電話のモデルおよび有効な携帯電話番号を提供するように要請される場合があります。その場合、お客様の携帯電話番号はゲームダウンロードのリンクをテキスト送信するためのみに使用されるものとし、その他のあらゆる目的のために番号が保管されることはありません。賞品獲得者は、税金目的のためにソーシャルセキュリティ番号またはその他の身分証明番号の提示が要請される場合があり、そうした番号は賞品を提供するためのみに使用されるものとします。
B. サードパーティから EA に提供された個人情報について
1. PlayStation®3
PlayStation®3 システムを通じて EA ゲームにサインアップする場合、当社がお客様の EA オンラインアカウントを開設できるように、お客様の PlayStation®Network アカウント情報が当社に提供されるものとします。EA のタイトルをオンラインでプレイするには EA オンラインアカウントが必要になります。お客様は EA タイトルをプレイするためにサインアップすることで、ユーザーアカウント情報の一部が EA に転送されることに同意するものとします。EA に転送される情報には、お客様の名前、電子メールアドレス、PlayStation ID 番号、国、言語、誕生日が含まれますが、クレジットカード番号やその他の金融口座情報は含まれないものとします。
2. Xbox LIVE
Microsoft の Xbox LIVE サービスを通じて EA のゲームにサインアップする場合、当社がお客様の EA オンラインアカウントを開設できるように Microsoft はお客様の Xbox LIVE ユーザーアカウント情報を当社に提供するものとします。EA の Xbox LIVE タイトルをオンラインでプレイするには EA オンラインアカウントが必要になります。お客様は EA の Xbox LIVE タイトルをプレイするためにサインアップすることで、ユーザーアカウント情報の一部が Microsoft から EA に転送されることに同意するものとします。Microsoft から EA に転送される情報には、お客様の名前、電子メールアドレス、および誕生日が含まれますが、クレジットカード番号やその他の金融口座情報は含まれないものとします。
3. その他のサードパーティからの収集情報
当社では、当社製品およびサービスの運営および配布、さらにお客様が直接提供した個人情報を補足するために当社が利用する市場および人口統計的調査に関連し、サードパーティからその他の個人情報を受け取る場合があります。その他すべての情報同様、こうしたデータは本規定に一致する目的のみで使用されるものとします。
第 IV 章 非個人情報および EA が非個人情報を収集する時期について
非個人情報のみでお客様を識別したり、お客様に連絡することはできません。EA ではお客様が当社ウェブサイトおよび（パソコン、携帯、およびコンソールプラットフォームでの）ゲームおよびソフトウェアを利用する際、オンラインおよびモバイル製品およびサービスにおけるお客様の使用についての非個人情報を収集します。
A. EA が収集する非個人情報の種類
お客様が EA オンラインおよびモバイル製品およびサービスを利用する場合、またはお客様がご自身のパソコンもしくはコンソールで当社ゲームをプレイする場合、当社ではお客様の性別、郵便番号、ご使用コンピュータに関する情報、ハードウェア、ソフトウェア、プラットフォーム、メディア、携帯デバイス、携帯デバイス ID、コンソール ID、インシデントデータ、インターネットプロトコル (IP) アドレス、ネットワークメディアアクセスコントロール (MAC) アドレスおよび接続に関する情報を含む特定の非個人的な人口学的情報を収集する場合があります。また、機能の使用頻度、ゲームプレイの統計およびスコア、ユーザーランキングおよびクリックパスなどの非個人情報、さらにアンケートやアカウントプリファレンス、オンラインプロフィール、購買時などでお客様が提供する可能性のあるその他のデータを収集するものとします。さらに当社では、お客様が直接当社に提供した個人情報を補足するために当社が利用する市場および人口統計的調査に関連し、サードパーティから非個人情報または公開情報を受け取る場合があります。
B. EA によるお客様非個人情報の収集方法
EA では、お客様がオンラインおよびモバイルでの購入、ゲームへの登録およびマーケティングアンケートなどのさまざまなオンラインおよびモバイルアクティビティとの関連で積極的に提供する個人情報ならびに非個人情報を収集します。さらに、クッキーやその他の技術を利用して非個人的な人口学的情報を受動的に収集して、当社サイトにおけるお客様のエクスペリエンスをカスタマイズし、広告やその他のアクティビティをモニタリングします。
1. クッキー
クッキーとは、お客様のインターネットブラウザに適用されている小さなファイルでウェブサイト内の動きを追跡するものです。当社ではクッキー情報を個人情報にリンクさせる場合があります。クッキーは当社ストアでお客様が選んだアイテム、閲覧したページ、またはプレイしたゲームに関する情報にリンクしています。この情報は、お客様のショッピングカートを記録したり、同じ広告を何度も表示させないようにするなどに利用されます。また当社ではクッキーを利用してお客様が興味を持つコンテンツを配信したり、ウェブサイトやゲームの利用度をモニタリングします。当社ではプレイされたゲームの種類、ゲームのプレイ時間、およびクリックされた広告やリンクについての情報を収集します。当社サイトの中には、外部の広告会社を利用して広告を表示するものがあります。こうした広告にはクッキーが含まれています。バナー広告で受信するクッキーは当社の広告会社によって適用されているので、当社はこうした情報へのアクセスは有しておりません。ほとんどのブラウザでは、お客様がウェブサイトを訪問するとクッキーを受け入れるように自動的に設定されています。お客様はクッキーを無効にしたり、クッキーが送信される場合には警告するようにブラウザを設定することができます。ただし、当社サイトには、そうすると正常に機能しない部分が含まれています。クッキーを無効にする方法についての詳細情報は www.support.ea.com を参照してください。
Flash テクノロジーが採用されている当社ウェブサイトでは「ローカルシェアードオブジェクト (LSO)」と呼ばれる Flash クッキーが使用されている場合もあります。Flash クッキーとはブラウザクッキーに似た小さなファイルで、サイトの設定を記録してサイトの見た目をカスタマイズするのに使用されます。Flash クッキーは総計データのみを収集します。通常のクッキーのように、Flash クッキーはコンピュータ上に小さなファイルとして表示されます。Flash クッキーが配置されるのを防ぐ方法として、www.macromedia.com の Macromedia ウェブサイトプライバシー設定パネル内でプリファレンスを調整することが挙げられます。
本プライバシー規定は EA によるクッキーの利用のみに適用し、あらゆる広告主によるクッキーの利用には適用されないことに注意してください。
2. サードパーティの広告供給技術
www.pogo.com に表示される広告の多くを供給する DoubleClick 社もまた、お客様が訪問したサイトなどを含むお客様のオンラインアクティビティに関する情報を収集しています。その他の広告供給会社も同様の情報を収集しています。DoubleClick のサービス、またはこうしたサービスの停止に関する詳細情報は DoubleClick のウェブサイト http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/ を参照してください。本サイトおよびその他のサイト上におけるお客様の広告利用に基づく情報を収集するその他の大手広告供給会社の運営、または National Advertising Initiative (NAI) メンバー広告ネットワークが配信する広告の受信停止に関する詳細情報は、www.networkadvertising.org を参照してください。
3. クリア GIF
クリア GIF (ウェブバグ、ウェブビーコン、ウェブタグなどと呼ばれる）とは、ウェブページやウェブベース文書、または電子メールメッセージに配置される小さなグラフィック画像です。クリア GIF は非常に小さく (1x1 ピクセル)、ウェブページや文書、電子メールメッセージの背景と同じ色なので、ユーザーには見えません。当社ではお客様に関する個人情報の収集にクリア GIF は使用していません。ただし、当社のウェブページ、ウェブページの機能やその他の要因に関する使用情報の統計を入手するためにクリア GIF を使用する場合があります。当社ではユーザーエクスペリエンスのカスタマイズや当社ウェブページ上におけるユーザーエクスペリエンスの統計分析のためにこうした情報をユーザーに関連付けています。
4. 内部ログファイル
EA では IP アドレスが含まれるログファイルを管理する場合があります。IP アドレスとは、お客様のインターネットサービスプロバイダーよりご使用のコンピュータに割り当てられる数値アドレスです。ログファイルは通常、ウェブサイトのトラフィックをモニタリングしたり、技術的な問題をトラブルシュートしたり、集められた情報を広告主に報告するために使用されます。ただし当社ウェブサイトでユーザーの不正使用が発生する場合、当社は特定の IP アドレスまたは当社がライセンス提携しているハードウェア製造業者からのコンソール ID をブロックするものとします。IP アドレスおよびコンソール ID が利用できる場合は、当社のサービス契約を履行するためにお客様を個人的に識別するのに使用することがあります。
5. 分析メトリクスツールおよびその他の技術
EA では、お客様が当社のオンライン製品およびサービスを使用する場合、および/またはお客様のパソコン、コンソールおよび/または携帯デバイスで当社のゲームをプレイする場合、独自に所有する分析メトリクスツールおよびその他の分析技術を使用して非個人情報を収集します。収集される情報には、お客様のハードウェアシステム、携帯デバイス (該当する場合)、メディア、インターネットおよびウェブサイトの利用頻度、そしてゲームの利用についてのデータが含まれます。ゲームの利用情報にはお客様のゲームの統計、機能の使用および購買履歴、MAC アドレス、モバイル ID (該当する場合)、そして IP アドレスが含まれます。
第 V 章 EA が収集した情報について
A. EA によるお客様の情報の利用について
EA ではお客様の特別な要請や注文を実行したり、お客様に購入確認書やその他のアカウントに関連する情報を送信するためにお客様の情報を使用します。さらに、お客様が当社製品やニュースに関する通信の受信を選択する場合、当社はお客様が提供する個人情報を利用して新製品や機能、強化内容、特別オファー、アップグレードの機会、コンテストや興味をそそるイベントなどについてのメッセージをお客様に送信できるものとします。お客様は後日にこのサービスの停止することができます。
それ以外において EA では、お客様の行動や好みをより良く理解するため、技術的問題のトラブルシューティング、当社のサービス契約の履行、当社製品およびサービスが正常に機能するようにし、さらにそれを向上させるために、個人情報および非個人情報を単独および一緒に利用します。また、当社では非個人情報と電子メールアドレスなどの個人情報を組み合わせて、お客様の好みや興味に合わせて当社オファーやウェブページ、ゲームエクスペリエンスを調整します。ただし、お客様がそのようなマーケティングメールの受信を許可しない限り、当社がそのような情報をお客様に送信することはありません。
お客様が当社の紹介サービスを利用して EA 製品またはサイトについて「お友達に紹介」する場合、当社はお友達の氏名と電子メールアドレスをお客様に尋ねるものとします。お客様の代わりにサイトへの訪問や製品の確認をお誘いする電子メールをお友達に送信します。EA ではこうした電子メールを送信する目的、およびお友達が同じ電子メールを何度も受信しないようにする冗長検査のためのみにお客様のお友達の氏名と電子メールアドレスを短期間保管します。当社がこの情報を他の目的のために保管したり利用することはありません。
お客様のトーナメントまたはその他のオンラインゲームイベントへ参加は、お客様の参加を通じて生成される統計データ (スコアやランキング、達成事項など) を当社が収集、利用、保管、転送および公開できることが条件となります。
B. EA は情報をサードパーティと共有しますか？
EA ではお客様の許可なくお客様の個人情報をサードパーティに提供することはありません。ただし、非個人情報の総計は (お客様が個人的に特定されない形式で) サードパーティと共有する場合があります。お客様には、当社に対し当社がお客様の興味にあうと思う製品やサービスを提供する企業や組織とお客様の個人情報の共有することを許可できる選択肢があります。お客様の情報が既に共有されているマーケティングパートナーやスポンサーからの通信を停止するには、該当するパートナーやスポンサーに直接連絡してください。
EA では、当社全ウェブサイトに登録された18歳未満のお子様に関する個人情報をサードパーティに開示することはありません。また、本規定で説明される以外の個人情報も共有もしくは開示されることはありません。ただし、合併や買収、または発生の可能性は少ないですが倒産する場合、EA の顧客情報管理はその後継者に移行したり、年齢に関係なく譲渡されます。
EA では時折、電子メールの配信、製品や賞品の発送、プロモーションの充実、コンテスト運営、クレジットカード処理、または当社ウェブサイト上のその他のサービス提供のために、当社の代わりに個人情報を収集する外部請負業者を雇用する場合があります。こうしたサービスを要請する際、お客様には当社の請負業者に対し、お客様の氏名、住所、電話番号、そして電子メールアドレスを提供するようお願いする場合があります。当社では、当社サイトや関連広告を常に向上してサイト訪問者のニーズや好みに対応できるように、当社独自のマーケティングおよび人口学的調査のためにお客様が当社に提供した個人情報を補足するようクレジット会社や市場調査会社などの外部請負業者に対し要請するものとします。当社では、個別のお客様をより良く理解するために、こうした情報をお客様が当社に提供した個人情報に連携させています。
当社の外部請負業者が、お客様より EA に提供された個人情報を収集および/またはこれにアクセスする場合、EA では外部請負業者に対し、当社のプライバシー規定に準拠し、EA との契約において収集またはアクセスする個人情報の機密性を保護することを要請するものとします。こうした外部企業は、お客様の特別な許可なく、他のいかなる理由においてもお客様の個人情報を利用することが禁じられています。
当社のエージェント/サービスプロバイダーではない外部企業がお客様の個人情報を収集する場合、お客様が当該企業に情報を提供するかどうかの選択ができるよう、事前にお客様に通知するものとします。
また当社では、法執行機関、または法的権利を行使し法を順守する民間政府に対し、または政府機関もしくはその他の所轄官庁からの命令に従うため、または当社権利、財産、事業運営、損害に苦しむユーザーまたはその他の人物に対する潜在的もしくは実際の損害の解決に開示が必要であると確信する場合、または当社の権利の保護、詐欺への対応および/または訴訟手続き、裁判所の命令、または EA に対する訴訟手続きの準拠に開示が必要であると確信する場合において、個人情報を開示するものとします。
第 VI 章 情報の保管場所について
EA は世界規模の企業であり、EA が収集、保管および利用する情報を収集および受信するコンピュータシステムのほとんどは米国にあります。限られた環境のもと、アジアおよび/または欧州連合にあるデータ保管施設を利用する場合があります。お客様の個人情報は、米国および欧州連合およびアジア内外の国々を含むその他の国において、EA に転送されたり、EA によって使用、処理、保管されるものとし、本プライバシー規定で定められる目的のために使用されるものとします。
第 VII 章 EA による個人情報の保護について
お客様およびお客様のお子様の個人情報の安全は当社にとって重要なものです。当社では一般的に認められている業界基準に従って、転送および保管時両方において当社に送信された個人情報を保護しています。お客様が当社の登録書または注文書に機密情報 (クレジットカード番号など) を入力する場合、当社では 128 ビットセキュアソケットレイヤー (SSL) 技術を使用してその情報を暗号化します。ただし、インターネット上の取引方法、または電子保管方法で 100% 安全なものはありません。よって、当社では商業的に妥当である方法でお客様の個人情報の保護に努めますが、完全な安全性を保証することはできません。当社ウェブサイトのセキュリティについてご質問がある場合には、当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者までご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。
第 VIII 章 お客様情報のレビュー、訂正、メーリングリストからの削除要請およびアカウントの閉鎖について
お客様は、当社サイトにログオンし、「マイアカウント」、「プロフィールの表示」、またはその他のアカウント設定にナビゲートすることでアカウント情報をいつでも訂正または更新することができます。ログインが出来ない場合、またはアカウントを閉鎖したい場合には、当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者までご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。必要に応じて情報をレビュー、更新または削除いたします。ただし、お客様の情報は論争解決、当社ユーザー契約の履行、および当社ウェブサイトのセキュリティ、整合性、および運営に関連する技術的および法的な要請や制約のために、当社ファイルに引き続き保管されるものとします。
EA サイトまたはサービスの中には、当社サイトを介してアクセスできない個人情報を収集する場合があります。ただしこの場合、サービスで説明される他のアクセス方法、または各地域のプライバシー規定管理者 (privacyadmin.ea.com) に連絡することで、その情報にアクセスすることが出来ます。要請については 30 日以内にお客様に連絡いたします。
第 IX 章 児童についての特記
EA では、保護者の方がお子様と一緒にオンライン上で時間を過ごすことを奨励します。保護者の方はお子様に対し、インターネット利用時に許可なく本名や住所、電話番号を公開しないように指導するようにお勧めします。当社では、お子様から得た個人情報の保護に対する特別な義務を認識しています。よって、お子様に属する司法権において、12歳以下のお子様は EA オンラインサイトに情報を送信もしくは掲載しないものとします。
そのような司法権下にある12歳以下のお子様が個人情報の公開を必要とする、または許可するオンラインアクティビティに参加したい場合、当社では、サイトのアクティビティへの参加の必要条件として、お子様の親や保護者に知らせるための電子メールアドレスを提供すること、親または保護者からの事前許可やその他証明可能な許可を取得するように要請するものとします。別の司法権では、13歳から17歳までのお子様にも、親や保護者の事前許可やその他証明可能な許可が必要になる場合があります。
EA ウェブサイトにはお子様が無料アカウントを作成することができる、お子様を特に対象としたものがあり、当社はアカウントのユーザー名、パスワード、誕生日および保護者の電子メールアドレスを収集します。紛失したパスワードの要請への対応やアカウント管理のために電子メールアドレスが必要となることがあるので、当社ではお子様の電子メールアドレスを収集する場合があります。こうしたケースでは、お子様の電子メールアドレスおよびその他の情報を削除する選択ができる通知を保護者の電子メールアドレスに送信します。ニュースレター購読も同様に処理されます。
こうしたウェブサイトでは、お子様のアカウントをさらに多くのサイトアクティビティに参加できる有料サブスクリプションにアップグレードする機会を保護者に提供する場合があります。こうしたサブスクリプションサービスによって保護者の方はお子様のアカウントを管理したり、新しいプレーヤーアカウントを作成することができます。
こうしたウェブサイトのほとんどで、お子様はミニゲームや仮想世界などウェブサイト上のさまざまなアクティビティで使用できるカスタマイズ可能なアバター、もしくはアニメのようなバーチャルキャラクターを作成することができます。またお子様は別の機能を利用してウェブサイトを「お友達に紹介」したり、e カードを送信したり、当社にフィードバックを送信することができます。お子様は「お友達紹介」およびe カード機能を利用して、サイトに招待する1度きりの電子メールを友達に送信することができます。当社では、この1度きりの電子メールの送信のみを目的としてお子様の名前および/または電子メールアドレス、そしてお友達の電子メールアドレスを収集するものとします。こうした情報が保管されたり、その他の目的で使用されることはありません。また当社がお子様の電子メールアドレスをメール受信者に提供することはありません。
フィードバックは「感想をお聞かせください」機能やアンケートを通じて EA に提供されます。「感想をお聞かせください」では送信者の電子メールアドレスと簡単な意見を収集します。「感想をお聞かせください」で取得した電子メールアドレスが送信者への返信以外の目的で使用されることはありません。お子様が 12 歳以下であることが判明した場合、その電子メールアドレスは質問に回答した後ただちに削除するものとします。アンケート情報は匿名になります。
お子様が参加できるチャットでは、オープンなフォーラム設定でユーザーは別のユーザーにメッセージを入力します。EA ではこのような環境において、入力時に容認された文字やフレーズのみを許可し、攻撃的なコンテンツをブロックしたり、個人が識別できる情報を他のユーザーに通信することを阻止するフィルタを適用することで、個人が識別できるあらゆる情報をお子様が入力するのを制限するセーフチャットを使用します。セーフチャットでは、事前に承認された一般的なフレーズを選択するオプションもユーザーに提供しています。チャット環境が提供される場合、サイトの安全性をさらに強化するために、嫌がらせ報告リンクも管理されるものとします。
保護者は当社サポートサイト (www.support.ea.com) または当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者に電子メールで連絡することで、いつでも以前に登録されたプレイヤーを削除できるものとします。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。
収集された情報は本プライバシー規定 (上記第 VII 章参照) に合致する方法で保護されています。当社がお子様の情報の対処方法を変更する場合、本規定に合致する方法でお客様にお知らせします。
当社ではいかなる場合においても、お子様のアクティビティ (コンテストなど) への参加を、アクティビティへの参加に必要な個人情報以上の開示を条件にすることはありません。サイトの中には、許可に関係なく、お子様の参加を完全に拒否するものもあります。許可が下りる場合、許可はそのサイトのみに限定するものとします。司法権に関係なく、EA では当社のあらゆるウェブサイトに登録した18歳未満のお子様についての個人情報をサードパーティに開示しないものとします。また本規定で説明される以外の個人情報を共有または開示しないものとします。
いかなる理由であれ、EA が管理するお子様の個人が識別できる情報が正確ではない、または完全ではないと懸念する場合、お子様の個人情報を当社の記録から削除したい場合、または当社によるお子様の個人情報の収集または使用を中断したい場合、当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者までご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。プライバシー規定管理者が必要に応じて情報をレビュー、更新または削除いたします。
第 X 章 ユーザー作成コンテンツ、オンラインフォーラム、ブログおよびプロフィールを含む情報公開について
EA サイト、またはゲーム、オンラインチャットルーム内、ブログ、メッセージボード、公開用ユーザー「プロフィール」、または当社サイト上にある同様のフォーラムへユーザー作成コンテンツを提供する過程では、お客様に関する情報の開示が選択できるものとします。こうしたフォーラムで公開する情報は公開情報で、プライバシーや機密性はないものとします。
お客様は、こうした公共アクティビティの過程で送信した個人を識別できるあらゆる情報はこうしたフォーラムのその他のユーザーによって読まれたり、収集されたり、使用されること、そして迷惑メールが送信される場合もあることに注意する必要があります。当社では、こうしたフォーラムでお客様が送信した個人を識別できる情報に関する責任は負わないものとします。
一般公開用に当社のサイトのいずれかに動画、画像および写真を投稿する場合、お客様は、それが他のユーザーによってお客様の許可なく閲覧、収集、コピーおよび/または使用される可能性があることに注意する必要があります。当社ではお客様が EA のサイトに送信した動画、画像、または写真に関する責任は負わないものとします。本件および当社ウェブサイトへのコンテンツの投稿に関するその他のガイダンスについては、当社のサービス規約 (terms.ea.com) を参照してください。
第 XI 章 サードパーティのサイトについて
当社のウェブサイトには Twitter や Facebook、YouTube など別のウェブサイトへリンクする広告やサービスが含まれる場合があります。当社が別のウェブサイトへリンクしている事実は、当社がそのサードパーティを支持、認証するものではなく、また当社との提携を表明するものでもありません。広告を含むサードパーティへのリンクをクリックする場合、お客様は訪問している EA サイトから選択したリンク先へ行くことになります。当社ではサードパーティの行動を制御することはできないことから、お客様の個人情報が当該のサードパーティによって使用されることに対する責任は負いかねます。また当社ではサードパーティが EA と同様のプライバシーおよびセキュリティ措置に準拠することを保証することはできません。当社では、お客様がサービスを要請するその他のあらゆるサービスプロバイダーのプライバシー規定を再確認されることを奨励します。お客様が EA のサイトにリンクされているサードパーティのウェブサイトを訪問する場合、個人情報を提供する前にそのサイトのプライバシー規定に目を通す必要があります。
第 XII 章 サードパーティとの提携で提供される製品について
メンバーは当社のサイトから別のサービスの登録を行うことができます。当社サイトで利用できる製品および/またはサービスの中は、サードパーティとの提携でお客様に提供しているものがあります。お客様はそのような製品および/またはサービスへ登録およびアクセスするために個人を識別できる情報の開示を要求される場合があります。そのような製品および/またはサービスでは登録の時点で提携しているサードパーティが特定されます。そのような製品および/またはサービスへ登録をする場合、お客様の個人が識別できる情報は当該のサードパーティへ転送され、そのサードパーティのプライバシー規定および措置の対象となります。当社では当該のサードパーティのプライバシー規定や措置に対する責任は負わないものとします。お客様はそのような製品および/またはサービスに関連して個人を識別できる情報を当該サードパーティに提供する前に、そのプライバシー規定や措置を見直す必要があります。
第 XIII 章 連絡先
本声明に関する質問や懸念がある場合、まずはお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者まで電子メールまたは郵便 (privacyadmin.ea.com に記載) でご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。ご質問が満足に解決されない場合、TRUSTe (http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php) に連絡する必要があります。TRUSTe は当社との連絡窓口となりお客様の問題を解決していきます。TRUSTe プログラムは、このウェブサイトを通じて収集された情報のみに適用されることに注意してください。このウェブサイトからダウンロードされたソフトウェアを通じて収集された情報には適用されません。
当社のオンラインプライバシー規定に関する詳細および最新情報は privacy.ea.com を参照してください。
第 XIV 章 カリフォルニア州在住者:カリフォルニア州のプライバシー権利について
カリフォルニア州法に基づき、Electronic Arts Inc. (EA) もしくはその子会社のいずれかと取引関係を結んだカリフォルニア州在住者には、EA による直接的なマーケティングを目的としたサードパーティへの個人情報の開示の禁止を選択できるものとします。上記で詳細に説明されるように当社規定では、オンラインで収集した個人情報はお客様の承認なく直接的なマーケティング目的のためにサードパーティに開示することはありません。承認後に開示禁止を選択する場合は、privacy_policy@ea.com まで電子メールで連絡するか、プライバシー規定管理者 (Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065) まで手紙でご連絡ください。