Electronic Arts Inc.
プライバシー & クッキーポリシー


EAはお客様のプライバシーを大切に考え、それを管理する責任を真摯に受け止めています。本ポリシーにおいて、Electronic Arts Inc.(「EA」)は、お客様が当社の製品およびサービスをご使用の際、またはEAが関連または主催するライブイベント(以下総称して「サービス」)にご参加の際に、当社が収集するお客様の個人情報を処理する方法について説明します。場合によっては、EAの子会社が、EAと共にまたはそれ自身でデータ管理者とみなされる可能性があります。


目次

  1. 当社が収集する情報
  2. 当社が情報を収集する方法
  3. 当社がお客様の情報を使用する方法
  4. 当社が第三者と共有する情報
  5. 当社が情報を保持する場所
  6. 当社が情報を保護する方法
  7. 子どもたち
  8. お客様の選択および制御
  9. 第三者のサービス
  10. 当社のポリシーの変更
  11. お問い合わせ
  12. データ保護機関に問い合わせる権利

1. 当社が収集する情報

当社が収集する情報は、お客様が使用するサービスおよびサービスの使用方法によって異なります。

A. お客様が直接ご提供になる情報

当社は、EAアカウントの作成やセキュリティ上の質問の設定、購入、またはEAヘルプへのお問い合わせなどで、お客様が当社に直接ご提供になる情報を収集します。

お客様からご提供いただく情報には以下が含まれます:

B. オンラインプレイ時にお客様が提供する情報

当社は、お客様がオンラインでプレイする際、ゲーミングプロフィール、ゲームプレイ、またはソーシャル機能の利用に関する情報を収集する場合があります。

チャットなどのソーシャル機能を使用する場合、お客様が公開する音声、映像、および/または電子情報を他のプレイヤーが読み、コピー、収集、または使用し、一般に公開される可能性があります。希望しない情報が漏れないよう、プライバシー設定を必ず行ってください。

オンラインマルチプレイヤーゲームに参加する際、ゲーム内のプロフィール情報、ゲームプレイ、および統計情報が表示されます。一部のタイトルでは、特定のマルチプレイヤーモードをプレイする際に、ゲームプレイが記録され、他のプレイヤー向けに再生されることがあります。対戦型のゲームモードでは、お客様のゲームプレイやコントローラーのボタン入力を記録し、お客様のゲーム内のプロフィール情報やゲームの統計情報と一緒に、ゲーム中の他のプレイヤーに向けてEAまたはパートナーのライブイベントで再生することがあります。

C. お客様が当社のサービスを利用する際に当社が収集するその他の情報

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、お客様のデバイスに関する情報、ハードウェアおよびソフトウェアの情報、IPアドレス、またはブラウザ情報など、その他の情報を収集する場合があります。

当社は、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、以下のようなその他の情報を自動的に収集する場合があります:

また、クッキー、ブラウザのWebストレージ(HTML 5を含む)およびアプリケーションデータキャッシュなどのメカニズムを用いて情報が収集され、お客様のデバイス上にローカルで保存される場合があります。

D. 第三者によって当社に提供される情報

当社は、Sony、Microsoft、Nintendo、Google、モバイルプラットフォーム、またはお客様が当社のサービスにサインインするために利用する第三者認証機関などの第三者から情報を受け取る場合があります。

当社は、お客様が以下のような第三者のゲームプラットフォーム上で、または第三者のゲームプラットフォームを通して、EAのオンラインサービスを利用する際に使用する第三者のユーザーアカウントに含まれる情報を受け取る場合があります。この情報は、EAのオンラインサービスにアクセスするために必要なEAアカウントの作成またはリンクの際にEAに提供されます。お客様がこれらの第三者を通してEAオンラインサービスを利用すると、お客様はこうした情報の譲渡に合意したことになります。当社が受け取る情報の例を以下に示します。EAアカウントの作成またはリンクの際に、当社がこれらの第三者から、お客様のクレジットカード番号や他の金融情報を受け取ることはありません。

ソーシャルゲーミングプラットフォーム。お客様が第三者のソーシャルゲーミングプラットフォーム(Discord、Twitchなど)を使用し、EAアカウントをリンクする場合、当社は、それらのプラットフォーム上でお客様のアカウントに関連付けられた情報を受け取る場合があります。EAが受け取る情報の詳細は、アカウントをリンクする際に提示される通知を確認してください。

モバイルプラットフォーム。お客様がモバイル端末またはタブレットでEAのゲームをプレイまたは購入される場合、EAはアプリのストアおよびその他のモバイルプラットフォームプロバイダーからお客様に関する情報を受け取ります。この情報には、必要に応じて、ユーザー名またはデバイスIDおよび購入記録などが含まれる可能性がありますが、金融情報は一切含まれません。当社の一部のモバイルプラットフォームが、お客様が提供を許可した情報を当社に送信する場合があります。また、当社のモバイルゲームは追加の個人情報(プッシュ通知トークン、デバイスの所在地または連絡先リストなど)の提供をお客様に求める場合があり、お客様の同意を得た場合のみ、当社はこうした情報を収集します。

他の第三者

お客様が当社のゲームでFacebookやApple Game Centerなどのサービスを利用する場合、当社はこれらの第三者から情報を受け取る場合があります。また、他のプレイヤーが自分の連絡先リストを当社と共有することを選択した場合、当社はお客様の情報を受け取る場合があります。または公開されているウェブサイトから情報を受け取る場合があります。

E. 処理される個人情報のカテゴリー

サービスのご利用状況に応じて、先立つ12ヶ月間における次の個人情報のカテゴリーが収集、共有、売却、または開示される場合があります(これらの処理活動はCalifornia Consumer Privacy Act "CCPA"などの該当するプライバシー法に基づき定義されています):

次のような追加の情報を収集する場合があります:

F. 処理に関する法的根拠

お客様の居住する地域によって、お客様の情報を処理するために当社が依拠する法的根拠は異なる場合があります。

お客様の個人情報を処理するための当社の法的根拠は、当社が収集する情報の種類および情報を収集する際の状況、ならびにお客様がEAアカウント設定時に登録された居住国/居住地、またはEAアカウントにサインインしていない場合はお客様のIPアドレスおよび/またはお客様のデバイスが登録されている国や地域によって異なります。

お客様が欧州経済地域、またはブラジル、スイス、イギリスなど同様の法的要件が適用される司法管轄区の居住者である場合、当社は、いくつかの法的根拠に基づいてお客様に関する情報を処理します。当社はお客様の同意が得られた場合、正当な利害がある場合、お客様との契約の履行のために処理が必要な場合、および/またはお客様の情報を処理する法的義務がある場合に、お客様の情報を処理します。例えば、一般的に以下のものに依拠します。

2. 当社が情報を収集する方法

当社は、当社のサービスを提供および効果測定し、広告を提供し、お客様のプレイヤー体験を向上させる目的で様々な技術を利用します。このような技術には、クッキーおよびそれに類似する技術、分析、広告、チート対策、不正防止技術が含まれます。

当社および第三者は、当社のサービスをお届けするために、以下に説明される技術を用いて情報を収集します。

A. クッキーおよびそれに類似する技術

クッキーは、お客様のインターネットブラウザに保存される小さなテキストファイルです。当社と第三者のパートナーはクッキーおよび類似のトラッキング技術を用いて、お客様が利用したWebページ、機能または閲覧した広告、およびプレイされたゲームなどの把握に役立てます。こうした情報により、当社はお客様の買い物カートの状況を追跡したり、広告の有効性を評価したり、お客様に同じ広告が繰り返し表示されないようにしたりするほか、その他の方法でお客様の体験の向上に役立てます。お客様は、クッキーを無効にしたり、許可するクッキーの種類を制限したり、あるいはクッキーが送信されるときに警告を発するようにブラウザを設定したりすることができます。クッキーの設定の管理に関してヘルプが必要な場合は、個々のWebブラウザが提供するガイダンスを参照してください。また、特定の地域ではお客様がクッキーを管理するためのクッキー同意ツールを用意しています。

当社はトラッキングピクセルまたはクリアGIFを用いて、お客様による当社のサービスの利用状況や、当社のマーケティング電子メールへの反応に関する情報を収集する場合があります。当社はインターネットログファイル(IPアドレスなどの技術的データを含む)を使用して、当社サービスのトラフィックの監視、技術的問題のトラブルシューティング、不正行為の検知と防止、ユーザー契約の施行を行います。当社は現在、「Do Not Track(DNT)」の信号には対応していません。お客様は、ご使用のブラウザのクッキー設定を変更するか、利用可能な場合に当社の同意ツールを使用して、特定の分析やお客様向けのカスタマイズされた広告を含む、ウェブ上の特定のタイプのトラッキングを拒否することができます。

また当社は、当社のサービスにおいて、分析、広告、チート対策、不正防止技術を使用します。これらの技術は、以下に詳述されるものと同じクッキーまたは類似のメカニズムを利用する場合があります。

B. 分析技術

当社は、社内および第三者の分析技術を使用して、お客様による当社のサービスの利用状況、お客様のコンピューターまたはデバイスおよび当社のサービスの健全性に関する情報を収集します。

例えば、当社はお客様が当社のサービスを利用する際に、お客様のコンピューターまたはデバイスからのデータを収集・保存する場合があります。この情報には、以下のセクション3で説明されている目的における、お客様のコンピューターまたはデバイス、ならびにオペレーティングおよび/またはネットワークシステム(IPアドレスやデバイスIDなど)に関する技術的情報と関連情報のほか、お客様による特定の機能の使用、ゲームプレイと使用統計、システムインタラクション、および周辺ハードウェアに関する情報が含まれます。インターネットに接続せずにゲームをオフラインでプレイする場合、このデータはお客様のデバイスに保存され、そのデバイスがインターネットに接続された時点で当社に送信されます。お客様がオンラインサービスに参加する場合、当社は、お客様のゲームプレイに関する個人データおよび/または統計データ(スコア、ランキング、チャレンジを含む)を収集、使用、保存、送信、公開する場合や、お客様が作成して他のプレイヤーと共有したコンテンツを特定する場合があります。

当社のサービスに組み込まれた第三者の分析技術(SDK [ソフトウェア開発キット] とAPI [アプリケーションプログラミングインタフェース] の統合を含む)は、お客様のEAのサービスの利用に関連して収集した情報を、長期にわたって、および/または異なるプラットフォーム間で独自に収集した情報と組み合わせることがあります。これらの企業の多くは、独自のプライバシーポリシーに従って、情報の収集および利用を行います。当社のサービス上で運営される第三者の分析企業の一覧と、適用可能な範囲でオプトアウトする方法については、privacyappendix.ea.com/jaでご覧いただけます。

C. 広告配信技術

当社のサービスでは、EAサービス内および第三者のプラットフォームやサイト上でお客様にオファーと広告をお届けし、当社の広告キャンペーンのパフォーマンスを評価する目的で、クッキー、クリアGIF、ウェブビーコン、トラッキングピクセル、SDK、API、およびその他の類似技術を使用する広告配信技術を採用しています。これらの技術の中には、さまざまなウェブサイト、モバイルアプリ、および端末にまたがって、同期や連動を行うものがあります。例えば、お客様が楽しまれるであろうと当社が考えるオファーが表示される場合があります。または、お客様が特定のゲームへの興味を示した場合、EAまたは第三者のサイト上で、そのゲームまたは類似のサービスに関する広告が後で表示される場合があります。他のゲーム内広告技術は、一時的にお客様のゲーム、ウェブブラウザ、またはモバイル端末にオファーをアップロードし、のちに、お客様がオンライン状態であるときにほかのものに置き換えます。

これらの技術は、当社が適切なオファーや広告をお客様に提供するため、これらのオファーや広告の効果や配信を測定するため、およびお客様が当社のサービスをどのように利用しているかを理解するために、情報を収集し使用します。こうした情報には、識別子と上記セクション 1(C)に記載された特定の情報に加えて、以下が含まれる場合があります:

D. 第三者の広告企業

第三者の広告企業は、当社のサービスを通してお客様にオファーを配信する際に収集された情報を、長期にわたって、および/または様々なウェブサイトから当該の企業が独自に収集したその他の情報と組み合わせる場合があります。これらの企業の多くは、独自のプライバシーポリシーに従って、情報の収集および利用を行います。当社のサービス上で独自のネットワークを運営する広告配信企業の一覧と、適用可能な範囲でオプトアウトする方法については、privacyappendix.ea.com/jaでご覧いただけます。

これらの広告ネットワークの運用方法の一部について詳しく知りたい場合、または第三者によるターゲティング広告をオプトアウトしたい場合には、www.networkadvertising.orgwww.aboutads.info/choicesyouradchoices.ca、またはwww.youronlinechoices.euをご参照ください。オプトアウトすると広告が表示されなくなる訳ではなく、表示される広告がお客様の関心と関係のない広告になる点にご注意ください。

E. チート対策および不正行為防止技術

当社は、すべてのプレイヤーに安全で公正なゲーム環境を提供するために努力しています。お客様が当社のサービスを利用する際に、当社または第三者がクッキーおよびそれに類似した技術を使用してお客様の機器またはデバイスに関するデータの収集を行い、不正行為の防止、セキュリティおよび認証の目的でお客様の機器のコンポーネントの「フィンガープリント」や「ハッシュ」を作成することがあります。当社はまた、公開されている情報や第三者のサイトを監視し、および/または当社のサービス内で自動不正防止アルゴリズムや乱用防止アルゴリズムを含むチート対策技術を使用することがあります。この技術によって当社のゲームおよび/またはサービスへのアクセスが誤って妨げられていると思われる場合は、help.ea.com/jpでEAヘルプまでご連絡ください。

3. 当社がお客様の情報を使用する方法

当社は、お客様の情報を、サービスの運営、お客様のゲーム体験の向上、カスタマーサポートの提供、広告の提供および効果の測定、ならびにお客様とのコミュニケーションをパーソナライズするために使用します。

当社は、お客様の個人情報を、個々に、または組み合わせて次の方法で使用します。

当社の事業を運営し、お客様のゲーム体験を向上させてパーソナライズするため。これには次のものが含まれます:

お客様へのサポートを提供するため。これには次のものが含まれます:

当社とお客様との間のコミュニケーションをパーソナライズするため。これには次のものが含まれます:

当社は、サービスを提供するために必要な期間、当社が収集した情報を保持することがあります。また、法的、業務上またはその他の正当な理由により、必要な場合にはその期間を超えてその情報を保持することがあります。

また、当社は、収集した情報を非識別化、匿名化、または集計、あるいはお客様を直接特定できない方法で収集する場合があります。当社は事業目的のため、必要に応じて、適用法令によって許可された範囲内でかかる情報を使用し、共有する場合があります。

4. 当社が第三者と共有する情報

当社は、本セクションに記載されている場合を除き、当社のサービスの提供や広告の配信などの目的で、お客様の個人情報を第三者に開示または共有することはありません。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に共有、売却、またはその他の方法で開示することはありません(こうした処理行為はCalifornia Consumer Privacy Actなどの該当するプライバシー法に基づいて定義されています):

サービスプロバイダー。当社は、セクション3に記載された目的のために、お客様の居住国内外(欧州経済領域(EEA)外を含む)に所在する第三者を雇用して、当社の代理で個人情報の収集と処理を行います。これには市場調査、ITサービスと関連サービスの実施、クレジットカード処理の円滑化、ライブイベントの促進、電子メールの送信、またはサービスの提供と最適化が含まれます。当社は、いかなる第三者に対しても、当社の代理として本ポリシーに従った目的でのみデータを使用することを要求します。

ビジネスパートナー。当社は、当社が共同でサービスを提供しているビジネスパートナーに個人情報を提供することがあります。これらのパートナーには、お客様が当社のゲームをプレイするプラットフォームを提供する企業、Sony(PlayStation®4 本体またはPlayStation®5)、Microsoft(Xbox)などが含まれます。

関連会社および子会社。本通知に示された目的のために、必要に応じて、当社が所有権を有する会社と個人情報を共有する場合があります。

広告パートナー。サービスを通して、当社は、第三者の広告パートナーが各種の技術およびその他のトラッキングツールを用いて、お客様によるEAのサービスの使用およびお客様のデバイスに関する情報を収集することを許可する場合があります(IPアドレスやモバイル識別子、アクセスしたページ、所在地、ブラウザ情報、時刻など)。当社はまた、当該の情報およびその他の情報(匿名化されたアカウント情報、ユーザー層情報、ハードウェア仕様、および過去の購入履歴など)を組み合わせ、第三者の広告パートナーと共有する場合があります。これらの広告パートナーは、お客様が該当パートナーのネットワーク内で第三者のウェブサイトにアクセスする際に、お客様にターゲット広告を配信する目的で、かかる情報(および他のウェブサイトから収集した類似の情報)を使用する場合があります。これは一般に、「興味・関心に基づく広告」または「オンライン行動ターゲティング広告」と呼ばれます。当社は、お客様にとって役立つ、関連性がある、価値がある、またはお客様の関心を引く可能性がある情報を共有するために、サービスによって収集されたその他のデータへのアクセスを許可することがあります。

EAの個人情報を第三者の広告パートナーと共有することを希望しない場合は、本ページの説明に従って設定を変更することができます。

また、オンライン広告に関するお客様の選択についての詳細は、セクション 2 (D) をご参照ください。

当社または他者を保護するための開示。当社は、お客様に関連して当社が保持する情報にアクセスし、保管し、外部の関係者に開示する場合があります。これは当社が、善意に従い、これらを行うことが以下の目的で必要または適切と判断した場合に行われます:裁判所からの命令や召喚状など、法の執行または国家安全保障に関わる要請および法的手続きを遵守するため。お客様、当社またはその他の者の権利、財産、または安全性を保護するため。当社のポリシーまたは契約を施行するため。当社への支払い義務がある金額を回収するため。または、疑わしいまたは実際の不正行為の調査または起訴を支援するため。特に、お客様が当社のポリシー(ポジティブ・プレイ憲章など)に違反したという報告を受け取った場合、当社は、お客様が当社のゲームをプレイするプラットフォームに、その報告およびその他の関連情報を開示することがあります。

合併、売却、またはその他の資産譲渡の場合の開示。再組織化、子会社/事業部の売却、合併、売却または破産に伴い、当社は、当社が収集したすべての情報を関連する第三者に譲渡する場合があります。法律または契約によって義務付けられている場合、当社はお客様の同意を得て、上記を行います。

第三者のプラグイン。第三者の技術またはソーシャルツールが当社のサービスに統合されている場合、これらの第三者は、お客様による当社サービスの使用に関する情報を収集することがあります。Facebookの「いいね」ボタンはその一例です。

クロスプラットフォーム共有。EAのゲームの中には、プレイしているプラットフォームに関係なく、フレンドやゲームのコミュニティのメンバーと接続してプレイできるものがあります。例えば、Xboxを使用中のプレイヤーがPlayStation®4 本体やPlayStation®5を使用しているプレイヤーとの対戦に参加できる場合があります。当社では、異なるプラットフォーム間でプレイヤーを対戦させるこの機能を「クロスプレイ」と呼んでいます。クロスプレイを有効にして、別のプラットフォーム上の誰かとプレイした場合、その別のプラットフォームでは、お客様がお使いのプラットフォームのID (Xbox ゲーマータグやPlayStation™NetworkのアカウントのオンラインIDなど) をクロスプレイを可能にするために必要なその他の情報と共に受け取ることがあります。また当社は、お客様が当社のゲームをプレイするプラットフォームに、クロスプレイ機能の使用に関する情報を提供する場合があります。クロスプレイの設定は、ゲームの設定メニューから変更できます。

当社の一部のゲームでは、プラットフォーム間でゲームの進行を続けることができます。また、あるプラットフォームでの購入機能を別のプラットフォームで利用可能にすることもできます。当社は、これらの機能を実現するために必要な範囲で、お客様の情報をプラットフォームと共有します。

お客様の情報を受け取るその他のプラットフォームには、Sony (PlayStation®4 本体やPlayStation®5)、Microsoft(Xbox)、Nintendo(Nintendo Switch)、Google(Stadia)、Valve(Steam)、Epic、ならびにこれらの機能に対応しているその他のプラットフォームが含まれます。これらのプラットフォームによって受け取られるお客様の情報は、各プラットフォームのプライバシー通知の対象となります。

ご同意の上ご利用ください。上記以外に説明がない限り、当社はお客様の明示的な同意を得て他の第三者と情報を共有する場合があります。例えば、当社が特定の会社または組織の製品、サービス、またはプロモーションに関する情報入手のためにお客様の情報をこれらと共有することにご同意いただく場合や、お客様がEAアカウントを他社のサービスとリンクさせたいとご希望の場合です。お客様が共有することに同意した情報の使用は、当該の第三者のそれぞれのプライバシー通知の対象となります。

5. 当社が情報を保持する場所

当社は、お客様の情報をアメリカ合衆国、および当社が事業を行っているその他の国で保管および処理します。保管および処理の際には、技術的、物理的、および管理上の保護手段を利用して、European General Data Protection Regulation (欧州の一般データ保護規則)などのさまざまなプライバシー法によって設定されたデータ転送要件を満たします。

当社が収集した個人情報は、本プライバシー & クッキーポリシーに記載された目的で、アメリカ合衆国、またはEAやEAの子会社、第三者の代理人が事業を行っているその他の国において保管・処理されることがあります。お客様の居住国以外への個人情報の転送に同意することにより、お客様はご自身の個人情報が、アメリカ合衆国、またはお客様がお住まいの国または市民権を有する国よりプライバシー保護の度合いが低い国に所在する受信者に、転送される可能性があることに同意することになります。

EAのプライバシーの保護方針は、APEC越境プライバシールールシステム(Cross Border Privacy Rules)に準拠しています。APEC CBPRシステムは、組織に対し、APEC経済圏の参加国の間で送受信される個人情報を確実に保護するための枠組みを提供しています。APECフレームワークの詳細については、このページをご覧ください。

Electronic Arts Inc.は、www.privacyshield.govの(旧)EU-米国および スイス-米国の プライバシー・シールドの下で認定を取得しています。Electronic Arts Inc.が情報を欧州経済領域(EEA)、英国、およびスイスから他の関連会社、代理店、またはEEA、英国、およびスイス以外のサービスプロバイダーへ情報を転送する場合は、プライバシー・シールドの「Accountability for Onward Transfer(転送のアカウンタビリティ)」原則を遵守します。必要に応じて、EAはEU標準契約条項およびその他の措置を利用して、EEA、英国、スイス外への情報の転送を行うことができます。欧州連合(EU)の司法裁判所の2020年7月16日の決定に合わせて、EU-米国のプライバシー・シールドと欧州データ保護委員会によるガイダンスに関連して、EAはデータが転送される国の法的体制を引き続き評価し、必要に応じて、当社が適切なレベルの保護を提供するように措置を講じます。詳細はこのページをご覧ください。

6. 当社が情報を保護する方法

当社は、お客様の情報の機密性を維持および保護するために、さまざまなセキュリティ対策を行います。

お客様の情報を保護することはEAの優先事項であり、当社は、財務関連の機密情報暗号化を含む様々な技術的および組織的措置を講じて情報を保護します。しかしそれでも、100% 完璧なセキュリティ手段は存在しません。当社はお客様の情報のセキュリティを常に保証することはできません。お客様の個人情報の保護に関しては、お客様自身に注意義務があります。

7. 子どもたち

お子様は保護者の許可を得てEAのゲームをプレイできます。可能な場合には、一部の機能を無効にすることで、お子様のオンラインゲーム体験を保護するよう努めています。また、保護者の方には、お子様の情報の処理に対するコントロールと選択肢をご用意しています。

EAのオンラインおよびモバイルゲームおよびサービスの大半は成人を対象としていますが、EAは、お子様のプライバシーをオンライン上で保護することの重要性を認識しています。当社は、お子様が当社のサービスの特定の機能にアクセスできる年齢を決定する際に、個々の国または地域の法律によって定められた、異なる最低年齢ガイドラインに従うよう努めます。

プレイヤーが自分自身を子どもであると認める場合、当社は:

(1) お子様の個人情報の使用について、適用される法律に従って、保護者の同意を得ます。例えば、当社は、保護者が特定のサービスにおいてお子様用のEAアカウントを作成することを認めており、保護者の同意を得て、EAはお子様用のEAアカウントを管理するために特定のお子様の個人情報を収集し、使用します。

(2) 保護者が当社またはお子様が遊んでいる第三者のプラットフォームに関連して同意していない限り、お子様が自分を直接特定できる情報を共有することを可能にする特定のサービスの機能を無効にします。例えば第三者(コンソール)のペアレンタルコントロールにおいて、お子様がオンラインまたはマルチプレイヤーゲームで個人情報を(チャットまたはユーザー作成コンテンツなどを通じて)共有する機能を無効にしている場合、当社はこれを尊重します。

(3) 一定の目的に限定して特定の情報を収集し、使用します。例えば、お客様の個人情報の収集を目的としていない、アプリ内のローカル通知を送信することがあります。また、IPアドレスやモバイル広告デバイス識別子などの、デバイスの永続識別子は、以下のような当社の社内業務をサポートするために収集される場合があります。

(4) 当社は、(ゲーミングコンテストなど)アクティビティーへのお子様の参加について、その参加に対して合理的に必要であるとされる以上の個人情報の開示を条件にすることはありません。特定のサービス関連の活動において、当社は、同意があったとしても、お子様が一切参加することを許可しないものとします。

ペアレンタルコントロールと選択:

あなたが親権者または保護者であり、以前に提供された同意を取り消したい、お子様から収集された情報を確認したい、またはその情報を削除したい場合は、セクション11のオプションからお問い合わせください。お子様が親権者の同意なしに個人情報を当社に提供したことを当社が認識した場合、個人情報を保持する法的義務が当社にある場合を除き、当社が収集した個人情報をすべて削除し、お子様のアカウントを終了、および/または未成年者用のアカウントに戻します(該当する場合)。

当社がお子様の個人情報の収集、使用、共有、またはその他の処理方法に重大な変更を加えた場合、当社は適用法令に従い保護者に通知を行います。

当社は、見知らぬ人とのコミュニケーションや、オンラインで個人情報を開示するリスクについてお子様と話すことをお勧めします。お客様もお子様も、当社のサービスの使用に合わせて、こちらでプライバシー設定を見直してください。インターネットを安全に使うために、当社の「オンライン機能を安全に使うために」のページをご覧になることをお勧めします。

8. お客様の選択および制御

当社は、お客様の情報の使用について、お客様に選択肢と管理する方法を提供します。これにはお客様がデータプライバシー権を行使する権利も含まれます。

当社によるお客様の情報の収集および利用に関しては、お客様に重要な選択をしていただきます。例えば、マーケティング関連の電子メールをEAから今後受信したくない場合、お客様は、当社が送信するマーケティング電子メールのフッターにある購読解除リンクをクリックして解除することができます。

お客様は、 プライバシーポータルを訪れることでプライバシー権を行使することができます。お客様のアカウントのセキュリティと個人情報を保護するため、お客様のアカウント所有権を照合するよう求められる場合があります。アカウント所有権が照合されると、代理人がこれらの権利をお客様の代わりに行使することにおける許可の確認をご提供いただくようお願いする場合もあります。プライバシー権の行使に関して追加の質問がある場合は、help.ea.com/jpにお問い合わせください。お客様がCodemastersのプレイヤーの場合、当社が事業の統合を進める間、こちらからお客様の権利を行使する方法について確認することができます。

お客様の削除の権利。お客様は、このリンクから当社にご連絡いただくことにより、EAアカウントの無効化またはアカウントに関連する個人情報の削除を行うことができます。これを行った場合、お客様は、アカウントに関連するEAのゲームまたはサービスにもはやアクセスできなくなります。EAは、論争の解決、ユーザー契約の施行、当社の法的権利の保護、および当社サービスのセキュリティ、整合性および運営に関連する技術的要件と法的要件と制約の遵守に必要な情報を保持する場合があります。あるいは、当社は、サービスをお客様に提供し、サービスを開発および改善し、法律を遵守するために正当に必要な限りにおいて、お客様の個人情報を保持します。また、Codemastersアカウントにログインし、アカウント設定からデータ管理タブ内の「アカウントを削除」を選択することで、Codemastersに登録したアカウントを終了することもできます。

お客様のアクセス権利。お客様は、当社がお客様について保持している個人情報にアクセスすることができます。お客様は、EAアカウント情報のコピーをダウンロードすることができます。これを行うには、ご自分のEAアカウントにアクセスして「お客様のEA情報」タブをクリックするか、 このページにアクセスしてください。追加データへのアクセスをリクエストするには、このリンクより当社までお問い合わせください。

お客様の修正権利。お客様は、個人情報が不正確な場合、個人情報の修正をリクエストすることができます。場合によっては、セルフサービスツールが提供されることがあります。例えば、このページのEAアカウントカスタマーポータルから個人情報の一部を更新できます。

特定の処理をオプトアウトまたは拒否するお客様の権利。お客様は、妥当な場合、個人情報が第三者に公開、共有、売却されるのをオプトアウトする権利、あるいはデータの特定の処理を拒否する権利を持つ場合があります。ただし、これは当該のリクエストが法律によって許可される場合に限ります。

詳細はこちらのページをご覧ください。

お客様は、セクション2(A)で説明したように、クッキーなどの特定のオンライントラッキング技術をブロックするようにブラウザーの設定を調整することもできます。

お客様は、これらプライバシー権の行使において、差別的な待遇を受けない権利を持ちます。

9. 第三者のサービス

当社のウェブサイトとサービスには、広告または第三者のサービスやサイトへのリンクが含まれている場合があります。

当社のウェブサイトとサービスには、広告または第三者のサービスへのリンク(Facebookの「いいね」ボタンまたは第三者のウェブサイトへのリンクなど)が含まれている場合があります。広告を含むリンクをクリックすると、EA のサービスを終了し、選択した第三者のサービスまたはサイトに移動します。第三者のウェブサイトを閲覧する、または第三者のサービスを利用される場合は、そのサイトまたはサービスのプライバシーポリシーをご覧ください。

10. 当社のポリシーの変更

本ポリシーは随時更新され、重大な変更があった場合は通知します。

本プライバシーポリシーは適宜アップデートされる場合があります。その際は、本ポリシーの下部に記載される「最終更新日」を改定します。本ポリシーに重大な変更があった場合、当社は、かかる変更に効力が生じる前にお客様への通知を目立つ形で投稿するか、お客様に通知を直接送信するかのいずれか、合理的な作業をもってお客様にお知らせいたします。

11. お問い合わせ

本ポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。

本ポリシーに関してご質問がある場合は、当社のプライバシーポータルを使用して、当社のデータ保護担当者にお問い合わせください。

データ保護担当者を含む当社へのお問い合わせは、以下の住所でも受け付けております:Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065。Electronic Arts Inc.の欧州連合代表者は、Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irelandとなります。Electronic Arts Inc.のイギリス代表者は、Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdomとなります。

12. データ保護機関に問い合わせる権利

お客様はデータ保護機関に連絡する権利を有する場合があります。

情報の収集および使用に関してご心配な点がある場合は、当社までご連絡ください。お客様は、現地のデータ保護機関に連絡を取る権利を有します。EEAのデータ保護機関の連絡先詳細は、こちらから確認できます。

スイス当局に問い合わせるには、このウェブサイトをご覧ください。イギリス当局に問い合わせるには、このウェブサイトをご覧ください。必要に応じて、お客様のお住いの地域のデータ保護機関は、検討のためにDepartment of CommerceまたはFTCに問題を転送する場合があります。

当社が十分に対処していないデータ処理について未解決のご心配がある場合は、こちらから米国を拠点とする第三者の紛争解決プロバイダー(無料)にお問い合わせください。


最終更新日:2021年9月30日

以前のプライバシー & クッキーポリシー

TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe