Der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten ist EA sehr wichtig, und wir nehmen unsere diesbezügliche Verantwortung sehr ernst. Diese Richtlinie beschreibt, wie Electronic Arts Inc. („EA“) als Verantwortlicher die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, verarbeitet, wenn Sie unsere mobilen, online und herunterladbaren Produkte und sowie Dienste nutzen oder an Live-Events von oder in Verbindung mit EA (zusammenfassend „Dienste“ genannt) teilnehmen. In bestimmten Fällen können andere Tochterunternehmen und/oder Partner von EA entweder im Verbund mit EA oder alleine als Verantwortliche auftreten. Sobald dies der Fall ist, informieren wir Sie darüber.

1. Daten, die wir sammeln

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, welche Dienste Sie nutzen und wie Sie diese nutzen. Weitere Informationen finden Sie im Folgenden.

1. Daten, die Sie uns direkt bereitstellen
   
   Wir erheben von Ihnen bereitgestellte Daten, einschließlich:
   
   
   • Ihre EA-Konto-Daten, einschließlich E-Mail-Adresse, Benutzername, Land, Geburtsdatum, Name, Telefonnummer und Passwort;
   • Sicherheitsfragen und Antworten;
   • Daten, die Sie im Zusammenhang mit Umfragen zu unseren Diensten bereitstellen;
   • Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer sowie Aufzeichnungen (inklusive aufgezeichneter Telefonate) über die aufgetretenen Probleme; und
   • Rechnungsdaten, wie Ihren Namen, Ihre Zahlungskartennummer, Ihre Kontoinformationen und die Lieferadresse.
     
     
2. Informationen, die Sie beim Onlinespielen bereitstellen
   
   Nehmen Sie an sozialen Features – wie beispielsweise einem Chat – teil, können die von Ihnen in audio-, visueller und/oder elektronischer Form bereitgestellten Daten gelesen, kopiert, erhoben oder von anderen Spielern genutzt und öffentlich zugänglich werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Privatsphäre-Einstellungen Ihren Präferenzen entsprechen.
   
   Wenn Sie an Online-Multiplayer-Spielen teilnehmen, sind Ihre Ingame-Profilinformationen, Ihr Gameplay und Ihre Statistiken sichtbar. In einigen unserer Titel zeichnen wir in bestimmten Multiplayer-Modi Ihr Gameplay auf und spielen es für andere Spieler ab. In wettkampfbasierten Spielmodi, wie zum Beispiel FUT Champions, können wir Ihr Gameplay und Ihre Controller-Eingaben aufzeichnen und diese zusammen mit Ihren Ingame-Profilinformationen und Ihren Spielstatistiken anderen Spielern im Spiel und bei Live-Events von EA oder seinen Partnern vorführen.
   
   
3. Weitere Daten, die wir erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen
   
   Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir möglicherweise unter anderem folgende Daten automatisch:
   
   
   • IP-Adresse;
   • Daten über Ihr Gerät, Ihre Hardware und Software, wie Ihre Hardware-Identifikatoren, Geräte-Identifikatoren für Mobilgeräte (z. B. Apple Identifier for Advertising („IDFA“) und/oder Android-Advertising-ID („AAID“), Plattformtyp, Einstellungen und Komponenten, von Ihnen installierte EA-Software und -Updates sowie das Vorliegen der erforderlichen Plugins;
   • Ungefähre Geolokalisierungsdaten (abgeleitet aus IP oder Geräteeinstellungen);
   • Browser-Informationen, einschließlich Ihres Browsertyps und der von Ihnen bevorzugten Sprache;
   • Verweis- und Ausstiegsseiten, einschließlich besuchte Seiten sowie andere Interaktionen mit Webinhalten;
   • Details über EA-Spiele oder -Dienste, die Sie kaufen oder erhalten, sowie die Art Ihrer Nutzung dieser Produkte oder Dienste;
   • gerätebezogene Event-Informationen wie Absturzberichte, Anfrage- und Verweis-URLs, sowie Details zu Systemaktivitäten (z. B., ob ein Fehler beim Spielen unserer Spiele aufgetreten ist oder Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde);
     
   • weitere Informationen und Daten (z. B. Ihr Abbild), die Sie im Rahmen Ihrer Teilnahme an Live-Events zur Verfügung stellen können.
   
   Außerdem können wir Daten unter Nutzung von Technologien wie Cookies, Browser-Webspeichern (einschließlich HTML 5) und Anwendungsdaten-Caches lokal auf Ihrem Gerät erheben und speichern.
   
   
4. Von Drittanbietern bereitgestellte Daten
   
   Möglicherweise erhalten wir in Benutzerkonten von Drittanbietern Ihre dort hinterlegten Daten, wenn Sie EA-Online-Dienste auf oder über Gaming-Plattformen von Drittanbietern nutzen, von denen wir nachfolgend einige Beispiele nennen. Diese Daten werden EA im Rahmen der Einrichtung oder Verknüpfung eines EA-Kontos zur Verfügung gestellt, was für den Zugriff auf die Online-Dienste von EA erforderlich ist. Durch die Nutzung der EA-Online-Dienste über solche Drittanbieter erteilen Sie Ihre Zustimmung zur Übermittlung dieser Daten. Beispiele für Daten, die wir auf diesem Wege erhalten, sind unten aufgeführt. Wichtiger Hinweis: Wir erhalten während der Einrichtung oder Verknüpfung eines EA-Kontos niemals Ihre Kreditkartennummer oder andere Bankkontoinformationen von diesen Drittanbietern.
   
   
   • PlayStation®3-System, PlayStation®4-System und PlayStation®5-Konsole. Sony stellt Ihrem Konto für PlayStation™Network Informationen wie Ihre Online-ID, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihre Sprache, Ihre Freundesliste, Ihr Geburtsdatum und bestimmte Voreinstellungen zur Verfügung.
     
     
   • Xbox Live. Microsoft stellt Informationen wie Ihren Gamertag, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihre Sprache, Ihre Freundesliste, Ihr Geburtsdatum und bestimmte Voreinstellungen zur Verfügung.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. Nintendo stellt abhängig von Ihrem Gerät Informationen wie Ihren Mii-Charakter, Ihren Spitznamen, Ihre Nintendo Network ID, Ihren Nintendo-Account, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihre Sprache, Ihre Freundesliste, Ihr Geburtsdatum und bestimmte Voreinstellungen zur Verfügung.
     
     
   • Google Stadia. Google stellt Informationen wie Ihren Stadia-Namen, Ihr Land und andere Stadia-Profilinformationen und -voreinstellungen zur Verfügung. Weitere Einzelheiten zu den Informationen, die EA möglicherweise erhält, können in den Datenschutzhinweisen von Stadia nachgelesen werden.
     
     
   Social-Gaming-Plattformen. Wenn Sie Social-Gaming-Plattformen von Drittanbietern (z. B. Discord, Twitch) nutzen und Ihr EA-Konto mit diesen verknüpfen, erhalten wir möglicherweise Daten, die mit Ihrem Konto auf diesen Plattformen in Verbindung stehen. Bitte sehen Sie sich die Benachrichtigungen an, die Ihnen bei der Verknüpfung Ihrer Konten zugesendet wurden, um mehr über die von EA auf diese Weise erhaltenen Daten zu erfahren.
   
   Mobile Plattformen. Wenn Sie unsere Spiele auf Ihrem Mobilgerät und/oder Tablet kaufen oder spielen, erhalten wir Daten von den App Stores und Mobile-Plattformbetreibern über Sie. Dazu gehören möglicherweise Ihr Benutzername und/oder Ihre Geräte-ID sowie der Umstand, dass Sie einen Kauf getätigt haben, aber keine Finanzinformationen. Einige unserer mobilen Plattformen können uns Daten senden, die Sie zur Übertragung freigegeben haben. In unseren mobilen Spielen werden Sie möglicherweise um weitere personenbezogene Daten wie Push-Benachrichtigungstoken, Ihren genauen Standort oder Ihre Kontaktliste gebeten; diese Daten erheben wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
   
   Andere Drittanbieter
   
   Wir erhalten möglicherweise auch Daten von Drittanbietern wie Facebook oder Apple Game Center, wenn Sie diese Dienste im Zusammenhang mit unseren Spielen nutzen. Ferner erhalten wir möglicherweise Daten über Sie, wenn andere Spieler ihre Kontaktliste mit uns teilen oder sie von öffentlich zugänglichen Webseiten stammen.
   
   
5. Kategorien von personenbezogenen Daten
   
   Je nach Ihrer Nutzung unserer Dienste sind in den vorangegangenen 12 Monaten möglicherweise personenbezogene Daten gemäß den Definitionen geltender Datenschutzgesetze wie dem California Consumer Privacy Act „CCPA“ aus den folgenden Kategorien gesammelt, geteilt, verkauft oder offengelegt worden:
   
   
   • Identifikatoren; wie bürgerlicher Name, Benutzername, Kontobezeichnung, E-Mail-Adresse, Online-Identifikatoren, Geräteidentifikatoren, IP-Adresse oder Identifikatoren für Mobilgeräte;
   • Kaufinformationen; wie Zahlungskartennummer, Zahlungskontodetails, Rechnungsadresse und andere Zahlungsinformationen;
   • Merkmale geschützter Klassifizierungen nach Länder- oder Bundesrecht; wie Alter oder Geschlecht;
   • Kommerzielle Informationen; wie Interaktionen mit Produkten oder Diensten und Einkaufsverläufe;
   • Informationen zu Internet- oder Electronic-Network-Aktivitäten; wie Browserverläufe, Suchverläufe und Daten zu Interaktionen mit unseren Spielen, Webseiten, Anwendungen und/oder Werbungen;
   • Ungefähre (grobe) Geolokationsdaten (aus der IP-Adresse oder den Geräteeinstellungen abgeleitete Standortdaten);
   • Audio- oder elektronische Daten; zum Beispiel, wenn Sie unsere Spiele oder bestimmte Multiplayer-Modi spielen, Chat-Funktionen nutzen oder an wettkampforientierten Spielmodi oder Live-Events teilnehmen;
   • Rückschlüsse; wie z. B. Verbraucherpräferenzen, die aus den oben genannten Daten gezogen werden.
   
   In bestimmten Situationen können wir zusätzliche Daten erheben, wie z. B.:
   
   
   • Wenn Sie Empfänger eines Wettbewerbs- oder Gewinnspielpreises sind, für den eine Steuererklärung erforderlich ist, erfassen wir möglicherweise mit Ihren amtlichen Dokumenten verbundene Identifikatoren (z. B. eine Sozialversicherungsnummer).
   • Wenn Sie an unseren eSports-Events teilnehmen, erfassen wir möglicherweise Identifikatoren, die mit Ihren amtlichen Dokumenten (z. B. die Nummer Ihres Ausweises oder Reisepasses), Finanzinformationen (wie Ihre Kontonummer) und Gesundheitsdaten verbunden sind.
   • Wenn Sie an unseren Nutzererlebnis-Recherchen teilnehmen, erfassen wir möglicherweise während der gesamten Sitzung Finanzinformationen (wie Ihre Kontonummer), Gesundheitsdaten und Videoaufnahmen Ihres Gameplays sowie aufgezeichnetes Bildmaterial von Ihnen.
   
   
6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
   
   Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten variiert je nach Land Ihres Wohnsitzes, das bei der Einrichtung Ihres Kontos angegeben wurde.
   
   Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder einem Hoheitsgebiet haben, in dem ähnliche rechtliche Anforderungen gelten, wie in Brasilien, der Schweiz und den Vereinigten Staaten, beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen, die von der Art der Daten und dem Kontext abhängen, in dem wir sie erfassen. Wir verarbeiten Daten über Sie, wenn wir Ihr Einverständnis dazu haben, wenn ein legitimes Interesse dazu besteht, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist und/oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zum Beispiel beruht die Verarbeitung regelmäßig auf:
   
   
   • Ihrer Einwilligung, wenn wir Cookies auf Ihrem Gerät im Internet (über unseren Cookie Consent Manager) setzen, um Ihnen Marketing-E-Mails zu schicken oder gezielte Werbung von Drittanbietern über unsere Dienste schalten;
   • auf unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung Ihrer Daten bei der Unterstützung durch unseren Kundendienst, bei der Bereitstellung von zielgerichtetem Marketing für unsere Dienste, zur Betrugsprävention und zu Sicherheitszwecken; und
   • auf der vertraglichen Notwendigkeit zur Datenverarbeitung, wenn Sie ein EA-Konto erstellen, damit wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen können.
   
   Möchten Sie mehr über die rechtlichen Grundlagen erfahren, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten stützen, kontaktieren Sie uns bitte über die Wege, die in Abschnitt 11 beschrieben werden.

2. Wie wir Daten erheben

Wir und Dritte verwenden die im Folgenden beschriebenen Technologien, um Informationen zur Bereitstellung unserer Dienste zu sammeln.

1. Cookies und ähnliche Technologien
   
   Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Internetbrowser gespeichert werden. Wir und unsere Drittanbieter-Partner nutzen Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um zu verstehen, welche Webseiten, Funktionen oder Werbungen Sie sich ansehen, und welche Spiele Sie spielen. Diese Daten helfen uns dabei, den Inhalt Ihres Einkaufswagen nachzuhalten, die Effizienz unserer Werbung zu beurteilen, zu gewährleisten, dass Sie nicht wiederholt dieselbe Werbung sehen, und um Ihr Erlebnis anderweitig zu verbessern. Sie können Cookies deaktivieren, die Art der erlaubten Cookies einschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie warnt, wenn Cookies gesendet werden. Bitte nutzen Sie die Anleitung zu dem von Ihnen genutzten Browser, um Hinweise zur Verwaltung Ihrer Cookie-Voreinstellungen zu erhalten. Darüber hinaus bieten wir in bestimmten Regionen auch Tools zur Zustimmung zu Cookies an, mit denen Sie Ihre Cookies verwalten können.
   
   Wir können Zählpixel oder Clear GIFs nutzen, um Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste und Ihre Reaktion auf unsere Marketing-E-Mails zu erheben. Wir verwenden Internet-Logdateien (die technische Daten wie Ihre IP-Adresse enthalten), um den Traffic auf unseren Diensten zu überwachen, technische Probleme zu beheben, Betrugsversuche zu erkennen und zu unterbinden und unsere Nutzervereinbarung durchzusetzen. Wir reagieren derzeit nicht auf Do Not Track-Signale (DNT). Sie können bestimmte Arten der Nachverfolgung im Internet wie gewisse Analysetools und auf Sie zugeschnittene Werbung ablehnen, indem Sie je nach Anwendung die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browsers anpassen oder unsere Zustimmungstools dafür nutzen.
   
   Wir verwenden außerdem Analyse-, Werbe-, Anti-Cheat- und Anti-Betrugs-Technologien in unseren Diensten. Diese Technologien nutzen möglicherweise dieselben Cookies oder ähnliche Mechanismen wie im Folgenden beschrieben.
   
   
2. Analyse-Technologien
   
   Wir verwenden interne Analyse-Technologien und Analyse-Technologien von Drittanbietern, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie unsere Dienste, Ihren Computer oder Ihr Gerät nutzen und wie es um unsere Dienste bestellt ist.
   
   Wir dürfen beispielsweise Daten von Ihrem Computer oder Gerät erfassen und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Diese Daten umfassen technische und zugehörige Informationen über Ihren Computer oder Ihr Gerät und Ihr Betriebs- und/oder Netzwerksystem (wie z.B. IP-Adresse und Geräte-ID) sowie Daten über Ihren Umgang mit bestimmten Funktionen, Gameplay- und Nutzungsstatistiken, Systeminteraktionen und Hardware-Peripherie zu den in Abschnitt 3 genannten Zwecken. Wenn Sie ein Spiel offline spielen, ohne mit dem Internet verbunden zu sein, werden diese Daten auf Ihrem Gerät gespeichert und an uns übermittelt, sobald sich Ihr Gerät mit dem Internet verbindet. Wenn Sie EA-Online-Dienste nutzen, können wir auch Ihre persönlichen und/oder statistischen Daten über Ihr Spiel (einschließlich Ergebnisse, Platzierungen und Erfolge) erheben, nutzen, speichern, übertragen und öffentlich anzeigen oder Inhalte identifizieren, die von Ihnen erstellt und mit anderen Spielern geteilt werden.
   
   In unsere Dienste integrierte Analyse-Technologien von Drittanbietern [einschließlich SDK- (Software Development Kit) und API- (Application Program Interfaces ) Integrationen] können Ihre im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste stehenden Daten mit solchen kombinieren, die sie im Laufe der Zeit und/oder auf verschiedenen Plattformen gesammelt haben. Viele dieser Unternehmen erheben und nutzen Daten auf Basis ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien. Eine Liste der Analysetools von Drittanbietern, die in unseren Diensten tätig sind, sowie Informationen zu dem Umfang, in dem Sie sich von diesen abmelden können, finden Sie auf privacyappendix.ea.com/de.
   
   
3. Ad-Serving-Technologien
   
   Einige unserer Dienste nutzen Ad-Serving-Technologien, die auf Cookies, Clear GIFs, Web-Beacons, Zählpixel, SDK, API und Ähnliches zurückgreifen, um Ihnen innerhalb der Dienste sowie auf Plattformen und Webseiten von Drittanbietern Angebote und Werbung bereitzustellen und die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen. Einige dieser Technologien können Verhalten über verschiedene Webseiten, mobile Apps und Geräte hinweg synchronisieren oder verknüpfen, um die Angebote und Werbung auf Ihre Interessen zuzuschneiden. Sie können beispielsweise ein Angebot für ein Spiel erhalten, von dem wir denken, dass es Ihnen gefallen könnte. Bekunden Sie selbst Interesse an einem Spiel, erhalten Sie zu einem späteren Zeitpunkt möglicherweise eine Werbung für dieses Spiel oder ähnliche Dienste auf Webseiten von EA oder von Drittanbietern. Mit anderen Advertising-Technologien im Spiel können Angebote vorübergehend auf Ihr Spiel, Ihren Webbrowser oder Ihr Mobilgerät hochgeladen und später ersetzt werden, während Sie online sind.
   
   Diese Technologien erfassen und nutzen Daten, damit wir Ihnen geeignete Angebote und Werbungen bereitstellen, die Wirksamkeit und Verbreitung dieser Angebote und Werbungen analysieren sowie die Interaktion unserer Nutzer mit den Diensten besser verstehen können. Zusätzlich zu den Identifikatoren und gewissen Informationen, die in Abschnitt 1(C) aufgeführt sind, können diese Daten Folgendes enthalten:
   
   
   • bereitgestellte Werbungen und die Position der Anzeige;
   • die Anzeigedauer einer Werbung;
   • Domain-Typ, IP-Adresse, Größe der Werbung; und
   • Ihre eventuelle Interaktion mit der Werbung; und
   • die Reaktion auf eine Werbung.
     
     
4. Werbeunternehmen von Drittanbietern können die im Zusammenhang mit der Bereitstellung eines Angebots an Sie über unsere Dienste erhobenen Daten mit anderen Daten kombinieren, die sie unabhängig davon über die Zeit und/oder auf unterschiedlichen Webseiten gesammelt haben. Viele dieser Unternehmen erheben und nutzen Daten im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien. Eine Liste der Ad-Serving-Unternehmen, die ihre eigenen Netzwerke in unseren Diensten betreiben, sowie Informationen zum Deaktivieren (soweit möglich) finden Sie unter privacyappendix.ea.com/de.
   
   Um mehr über die Vorgehensweisen einiger dieser Werbenetzwerke zu erfahren oder die gezielte Werbung von Drittanbietern abzulehnen, besuchen Sie bitte www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca oder www.youronlinechoices.eu. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung nicht bedeutet, dass Sie keine Werbung mehr erhalten; es bedeutet lediglich, dass die Werbung, die Sie sehen, dadurch unter Umständen nicht relevant für Sie ist.
   
   
5. Anti-Cheat- und Betrugspräventionstechnologien
   
   Wir bemühen uns, eine sichere und faire Spielumgebung für alle Spieler zu schaffen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, verwenden wir oder Dritte möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien und erheben Daten über Ihren Computer oder Ihr Gerät, um einen „Fingerabdruck“ oder „Hash“ Ihrer Computerkomponenten zu Betrugspräventions-, Sicherheits- und Authentifizierungszwecken zu erstellen. Außerdem dürfen wir in unseren Diensten öffentlich zugängliche Informationen und Webseiten von Drittanbietern überwachen und/oder Anti-Cheat-Technologien, einschließlich automatisierte Betrugserkennungs- und Missbrauchsalgorithmen, nutzen. Sind Sie der Ansicht, dass Ihr Zugriff auf unsere Spiele und/oder Dienste durch diese Technologien fälschlicherweise blockiert wurde, wenden Sie sich bitte an die EA Hilfe auf help.ea.com/de.
   

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten individuell und kombiniert auf folgende Weisen:

Zum Betreiben unserer Geschäfte und zur Verbesserung und Personalisierung Ihres Spielerlebnisses, einschließlich:

• Betrieb, Entwicklung und Verbesserung unserer Spiele und Dienste;
• Forschung und Analyse, um unsere Technologie zu entwickeln und vorzuführen und unsere Spieler besser zu verstehen;
• Erstellen von Online-Bestenlisten und Ermöglichung von Online-Spielersuche;
• Bereitstellung von Replays für Sie und andere Spieler über Zuschauer-Modi;
• Hilfe bei der Suche nach Freunden und der Benachrichtigung von Freunden über ein Spiel oder einen Dienst von EA;
• Ermöglichung des Teilens von Inhalten in sozialen Netzwerken;
• Verwaltung und Schaltung gezielter und kontextbezogener Werbung;
• Messung der Effektivität und Verteilung von Werbung, einschließlich wer mit unseren Diensten in Kontakt tritt, und wie diese Personen mit unseren Diensten interagieren;
• Erfassen des Zustandes unserer Dienste;
• Erkennen von Sicherheitsvorfälle, Schutz vor bösartigen, irreführenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten und die strafrechtliche Verfolgung der für diese Aktivitäten Verantwortlichen;
• Einrichtung und Aufrechterhaltung von Konten, bei denen Sie sich anmelden;
• Bereitstellung von Spielerlebnissen, die Ihnen gefallen könnten;
• Einrichtung und Ermöglichung von Treueprogrammen;
• Ermöglichung des Spielens auf mehreren Geräten und/oder Plattformen, falls zutreffend;
• Identifikation und Behebung von Bugs oder Funktionsfehlern;
• Bereitstellung von Software-Updates;
• Authentifizierung und Aktivierung Ihrer Spiele und Speicherung von Spieldaten, einschließlich der Fortschritte;
• Ausrichtung von Wettbewerben und Turnieren;
• Durchführung von Audits, Transaktionen und anderen Compliance-Aktivitäten;
• Berücksichtigung Ihrer Präferenzen und Bereitstellung von Inhalten;
  
• Gewährleistung der Sicherheit und Fairness unserer Dienste, Beilegung von Streitfällen, Untersuchung und Vermeidung von Betrugs- und Missbrauchsversuchen, die Befolgung geltender Gesetze und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen und Richtlinien; und
  
• andere Zwecke, denen Sie zustimmen, über die Sie informiert werden, oder die Ihnen bei der Angabe personenbezogener Daten auf andere Weise offengelegt werden.

Bereitstellung von Unterstützung, einschließlich:

• Identifizierung und Behebung von Problemen mit Ihrem Konto oder Ihren Diensten;
• Durchführung von Umfragen oder Erstellung von Fragebögen;
• Kommunikation mit Ihnen und Reaktion auf Ihre spezifischen Anfragen oder Fragen; und
• Verwaltung und Versendung von Bestätigungen und wichtigen Informationen über Ihr Konto, Dienste, Käufe, Abonnements und Garantien.

Personalisierung unserer Kommunikation mit Ihnen, einschließlich:

• Bereitstellung von Angeboten und/oder Informationen zu Spielen und/oder Diensten, die Ihnen gefallen könnten;
• Abgabe von Empfehlungen für Spiele oder Dienste; und
• Bereitstellung von Service-Updates.
  

Wir speichern die erhobenen Daten, solange dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist, und können diese auch über diesen Zeitraum hinaus speichern, wenn dies aus rechtlichen, betrieblichen oder anderen berechtigten Gründen erforderlich ist.

Außerdem können wir die erhobenen Daten de-identifizieren, anonymisieren oder aggregieren oder auf eine Art und Weise sammeln, die Sie nicht direkt identifiziert. Wir können solche Daten verwenden und weitergeben, wenn dies für unsere Geschäftszwecke erforderlich und nach geltendem Recht zulässig ist.

4. Daten, die wir an Dritte weitergeben

Außer in den unten beschriebenen Fällen teilen wir personenbezogene Daten nicht mit Dritten, verkaufen Dritten diese nicht und legen diese Daten Dritten auch nicht offen, da diese Verarbeitungsaktivitäten in Rahmen geltender Datenschutzgesetze (wie dem California Consumer Privacy Act „CCPA“) definiert sind.

Diensteanbieter. Wir setzen Drittanbieter in und außerhalb Ihres Wohnsitzlandes [einschließlich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)] ein, um in unserem Auftrag personenbezogene Daten zu den in Abschnitt 3 erläuterten Zwecken zu erheben oder zu verarbeiten, unter anderem für die Durchführung von Marktanalysen, die Erbringung von IT- und verwandten Dienstleistungen, die Kreditkartenverarbeitung, die Ausrichtung von Live-Veranstaltungen, den Versand von E-Mails oder die Bereitstellung oder Optimierung unserer Dienste. Wir verlangen, dass Dritte die Daten nur in unserem Namen und nur für solche Zwecke nutzen, die mit dieser Richtlinie vereinbar sind.

Geschäftspartner. Wir können personenbezogene Daten an Geschäftspartner weitergeben, mit denen wir gemeinsam Dienste anbieten. Zu diesen Partnern gehören Unternehmen, die die Plattform bereitstellen, auf der Sie unsere Spiele spielen, wie etwa Sony (PlayStation®4-System oder PlayStation®5-Konsole), Microsoft (Xbox) oder andere.

Verbundene Unternehmen. Wir dürfen personenbezogene Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben, wenn dies für die in dieser Richtlinie aufgeführten Zwecke erforderlich ist.

Werbepartner. Über unsere Dienste können wir dritten Werbepartnern gestatten, Technologien und andere Tracking-Tools zur Erfassung von Daten über Ihre Nutzung der EA-Dienste und Ihr Gerät einzusetzen (z. B. Ihre IP-Adresse, mobile Identifikatoren, besuchte Webseiten, Standort, Browser-Informationen, Uhrzeit). Wir können diese und andere Informationen (wie z. B. Ihre nicht zuordenbaren Kontoinformationen, demographische Informationen, Hardwarespezifikationen und frühere Kaufvorgänge) auch mit Werbepartnern kombinieren und teilen. Diese Werbepartner können die Daten (und ähnliche Informationen, die von anderen Webseiten gesammelt wurden) verwenden, um Ihnen gezielte Werbung zu liefern, wenn Sie Webseiten von Drittanbietern innerhalb ihrer Netzwerke besuchen. Diese Vorgehensweise wird als „interessenbasierte Werbung“ oder „Online-Verhaltenswerbung“ bezeichnet. Wir dürfen den Zugriff auf andere von den Diensten gesammelte Daten gestatten, um Informationen weiterzugeben, die für Sie möglicherweise nützlich, relevant, wertvoll oder anderweitig von Interesse sind.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten, über die EA verfügt, nicht an dritte Werbepartner weitergeben möchten, können Sie den Anweisungen auf dieser Seite folgen, um Ihre Einstellungen zu ändern.

Weitere Informationen zu Ihren Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Online-Werbung finden Sie oben in Abschnitt 2(D).

Offenlegungen zum Schutz von uns oder anderen. Wir können auf alle Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihnen speichern, zugreifen, sie speichern und an externe Parteien weitergeben, wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass dies für Folgendes erforderlich oder angemessen ist: Einhaltung der Anforderungen der Strafverfolgung oder der nationalen Sicherheit und rechtlicher Verfahren, wie z. B. Gerichtsbeschlüsse oder Vorladungen; Schutz Ihrer oder unserer Rechte und Sicherheit sowie Ihres oder unseren Eigentums; Schutz von Rechten, Eigentum und Sicherheit anderer; Durchsetzung unserer Richtlinien oder Verträge; Einzug geschuldeter Beträge; Hilfe bei der Ermittlung oder Verfolgung vermuteter oder tatsächlicher illegaler Aktivitäten. Insbesondere wenn wir eine Meldung erhalten, aus der hervorgeht, dass Sie gegen unsere Richtlinien (wie unsere Erklärung für positives Spielen), verstoßen haben, dürfen wir diese Meldung sowie sonstige relevante Informationen gegenüber dem Betreiber der Plattform offenlegen, auf der Sie unsere Spiele spielen, wie Sony (PlayStation®4-System oder PlayStation®5-Konsole), Microsoft (Xbox), und andere.

Offenlegung bei Fusion, Verkauf oder sonstiger Vermögensübertragung. Bei einer Reorganisation, Auflösung, Fusion, Verkauf bzw. Insolvenz dürfen wir alle von uns erhobenen Daten an relevante Dritte übermitteln und holen dazu Ihre Zustimmung ein, falls dies gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist.

Plug-ins von Drittanbietern. Sind Technologien von Drittanbietern oder Social Tools in unsere Dienste integriert, können diese Drittanbieter Daten sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Ein Beispiel hierfür ist der „Gefällt mir“-Button von Facebook.

Plattformübergreifende Freigabe. Bei einigen unserer Spiele können Sie sich mit Freunden und Mitgliedern der Community eines Spiels verbinden und spielen, unabhängig davon, welche Plattform diese nutzen. Beispielsweise könnte jemand auf einer Xbox einem Match eines Spielers beitreten, der ein PlayStation®4-System oder eine PlayStation®5-Konsole verwendet. Wir nennen diese Fähigkeit, Spieler plattformübergreifend verbinden zu können, „Cross-Play“. Wenn Cross-Play aktiviert ist und Sie mit einem Spieler auf einer anderen Plattform spielen, empfängt diese andere Plattform möglicherweise die ID Ihrer Plattform (z. B. Xbox-Gamertag oder Online-ID für Ihr Konto für PlayStation™Network) zusammen mit anderen Informationen, die erforderlich sind, um Cross-Play zu ermöglichen. Darüber hinaus können wir der Plattform, auf der Sie unsere Spiele spielen, Informationen über Ihre Nutzung von Cross-Play-Funktionen zur Verfügung stellen. Sie können Ihre Cross-Play-Präferenzen in den Einstellungen des Spiels ändern.

Manche unserer Spiele ermöglichen Ihnen unter Umständen auch die plattformübergreifende Fortsetzung eines Spielfortschritts oder die Übertragung von Käufen. Wir geben Ihre Daten in dem Maße an Plattformen weiter, wie es für die Aktivierung dieser Funktionen erforderlich ist.

Bei solchen anderen Plattformen, die Ihre Daten erhalten, kann es sich unter anderem um Sony (PlayStation®4-System oder PlayStation®5-Konsole), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic sowie weitere Plattformen handeln, sobald derartige Funktionen darauf zur Verfügung stehen. Ihre Daten, die auf diesen Plattformen eingehen, unterliegen deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Mit Ihrer Zustimmung. Wir können Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an andere Dritte weitergeben, sofern oben nicht anders beschrieben. Sie können beispielsweise zustimmen, dass wir Ihre Daten an ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Organisation weitergeben, um Informationen zu deren Produkten, Dienstleistungen oder Werbeaktionen zu erhalten, oder für den Fall, dass Sie Ihr EA-Konto mit den Diensten eines anderen Unternehmens verknüpfen möchten. Die Verwendung der Daten, deren Weitergabe Sie zustimmen, unterliegt den jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Dritten.

5. Wo wir Ihre Daten speichern

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können für die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie dargelegten Zwecke in den USA oder jedem anderen Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem EA, EAs Tochterunternehmen oder von EA beauftragte Dritte tätig sind. Durch die Zustimmung zur Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten aus Ihrem Wohnsitzland heraus erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in den USA oder in anderen Ländern übertragen werden können, die nicht das gleiche Maß an Datenschutz garantieren wie die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes oder des Landes Ihrer Staatsangehörigkeit.

Die Datenschutzpraktiken von EA entsprechen dem APEC Cross Border Privacy Rules System. Das APEC CBPR-System dient dem Schutz personenbezogener Daten bei deren Weitergabe an Organisationen in teilnehmenden APEC-Ländern. Weitere Informationen über das APEC-Rahmenwerk sind auf dieser Seite verfügbar.

Electronic Arts Inc. verfügt über Zertifizierungen für das (ehemalige) EU-US- und Swiss-US-Datenschutzschild-System, die unter www.privacyshield.gov eingesehen werden können. Wenn Electronic Arts Inc. Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich und der Schweiz an Tochtergesellschaften, Dritte oder Dienstleister außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz weitergibt, erfolgt dies im Einklang mit dem Grundsatz der „Verantwortlichkeit für die Weitergabe“ des Datenschutzschildes. Gegebenenfalls stützt sich EA auf EU-Standardvertragsklauseln und andere Sicherheitsmaßnahmen und Garantien, um Übermittlungen außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz zu ermöglichen. Im Rahmen der Entscheidung des Gerichtshofs der Europäischen Union vom 16. Juli 2020 im Zusammenhang mit dem EU-US-Datenschutzschild und dem Leitfaden des Europäischen Datenschutzausschusses bewertet EA weiterhin das gesetzliche System derjenigen Länder, in die Daten übermittelt werden, und aktualisiert, falls erforderlich, die entsprechenden Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

6. Wie wir Ihre Daten schützen

Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei EA eine besonders hohe Priorität. Deswegen ergreifen wir eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen, um diese zu schützen. Das umfasst auch die Verschlüsselung sensibler Informationen und Daten. Bitte beachten Sie gleichwohl, dass keine Sicherheitsmaßnahme zu 100 % perfekt sein kann. Daher können wir die Sicherheit Ihrer Daten nicht jederzeit garantieren. Beim Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sollten auch Sie stets größte Sorgfalt walten lassen.

7. Kinder

Obwohl die meisten unserer mobilen und Online-Spiele sowie -Dienste für Erwachsene bestimmt sind, ist sich EA der besonderen Relevanz des Schutzes der Privatsphäre von Kindern online bewusst. Wir bemühen uns stets, die in der Rechtsprechung verschiedener Länder oder Gebiete festgelegten Minimum Age Guidelines zu befolgen, wenn wir das Mindestalter von Kindern bestimmen, in dem Kinder auf bestimmte Funktionen unserer Dienste zugreifen dürfen.

Wenn sich Spieler als Kinder identifizieren, gehen wir wie folgt vor:

(1) Wir holen die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung der personenbezogenen Daten ihrer Kinder ein, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Zum Beispiel erlauben wir ihnen, ein EA-Konto für Kinder für bestimmte Dienste zu erstellen, und mit Zustimmung der Eltern sammelt und verwendet EA bestimmte personenbezogene Daten von Kindern, um das EA-Konto für diese zu verwalten;

(2) Wir deaktivieren Funktionen in bestimmten Diensten, durch die ein Kind Daten weitergeben kann, die es direkt identifizieren, es sei denn, ein Erziehungsberechtigter hat uns oder der Drittplattform, auf der das Kind spielt, eine entsprechende Zustimmung gegeben. Wir berücksichtigen zum Beispiel die Kindersicherung von Drittanbietern (Konsole), da sie für Spielfunktionen gelten, die es einem Kind ermöglichen können, in Online- oder Multiplayer-Spielen personenbezogene Daten (z. B. über einen formlosen Chat, Audio-Kommunikationen oder benutzergenerierte Inhalte) zur Verfügung zu stellen;

(3) Wir erheben und nutzen bestimmte Daten nur für begrenzte Zwecke. Beispielsweise können wir lokale In-App-Benachrichtigungen senden, die nicht auf dem Sammeln personenbezogener Daten beruhen. Außerdem können dauerhafte Identifikatoren (z. B. IP-Adresse oder Werbe-ID des Mobilgeräts) erfasst werden, um unsere internen Abläufe zu unterstützen, wie z. B.:

• Bereitstellung der Dienste;
• Verwalten oder Analysieren der Funktionalität des Diensts;
• Schalten von kontextbasierter Werbung oder Frequency Capping;
• Schutz der Sicherheit oder Integrität des Benutzers des Diensts; oder
• Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften.

(4) Wir machen die Teilnahme eines Kindes an einer Aktivität (z. B. Gaming-Wettbewerben) nicht von der Offenlegung von mehr personenbezogenen Daten abhängig, als für die Teilnahme an der Aktivität notwendig ist. Bei bestimmten Aktivitäten mit Bezug auf unsere Dienste kann es sein, dass wir die Teilnahme auch nach Einholung der Zustimmung nicht gestatten.

Kindersicherung und Auswahlmöglichkeiten:

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und Ihre zuvor erteilte Zustimmung widerrufen, die von Ihrem Kind erfassten Daten überprüfen oder löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Optionen in Abschnitt 11. Sollten wir feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten ohne die Zustimmung seiner Erziehungsberechtigten zur Verfügung gestellt hat, löschen wir alle von uns gesammelten personenbezogenen Daten – es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese zu speichern – und das Konto des Kindes kündigen oder es gegebenenfalls zu einem Konto mit den Regelungen für Minderjährige zurückführen.

Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir die persönlichen Daten Ihres Kindes erheben, nutzen, weitergeben oder anderweitig verarbeiten, benachrichtigen wir die Erziehungsberechtigten auf die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Weise.

Wir empfehlen Ihnen, mit Ihren Kindern über die Kommunikation mit Fremden und die Risiken der Offenlegung persönlicher Daten im Internet zu sprechen. Sie und Ihr Kind sollten sich die Datenschutzeinstellungen für die Nutzung unserer Dienste durchlesen. Eine Zusammenfassung davon ist hier verfügbar. Besuchen Sie auch unsere Webseite zur Online-Sicherheit, um weitere Informationen zur sicheren Nutzung des Internets zu erhalten.

8. Ihre Entscheidungsmöglichkeiten

Wir überlassen Ihnen wichtige Entscheidungsmöglichkeiten hinsichtlich unserer Nutzung und Erhebung Ihrer Daten. Wenn Sie zum Beispiel keine Marketing-E-Mails von EA mehr erhalten möchten, können Sie auf einen Link klicken, der am Ende jeder Marketing-E-Mail enthalten ist, die wir verschicken, und so diese E-Mails abbestellen.

Um eines der unten aufgeführten Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte unser Privacy Portal. Um Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Konto zu verifizieren, bevor Sie diese Rechte ausüben können. Nachdem Sie sich als Kontoinhaber verifiziert haben, müssen Sie möglicherweise auch die Ermächtigung eines Stellvertreters zur Ausübung Ihrer Rechte übermitteln. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über help.ea.com/de kontaktieren.

Ihr Recht auf Löschung. Sie können Ihr EA-Konto deaktivieren oder die mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten löschen, indem Sie uns über diesen Link kontaktieren. Dadurch haben Sie keinen Zugriff mehr auf die Spiele oder Dienste von EA, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Bitte beachten Sie, dass EA Daten zur Beilegung von Streitfällen, zur Durchsetzung unserer Nutzervereinbarungen, zum Schutz unserer Rechte oder wegen technischer und rechtlicher Auflagen und Einschränkungen in Zusammenhang mit der Sicherheit, der Integrität und dem Betrieb unserer Dienste aufbewahren kann. Andernfalls speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Bereitstellung unserer Dienste, die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, aus rechtlichen Gründen und für unseren Geschäftsbetrieb erforderlich ist.

Ihr Recht auf Zugriff. Sie können auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen. Sie können die in Ihrem EA-Konto gespeicherten Daten herunterladen, indem Sie Ihr EA-Konto aufrufen und auf die Registerkarte „Deine EA-Daten“ klicken. Alternativ wechseln Sie zu dieser Seite. Weiterführende Informationen erhalten Sie über diesen Link.

Ihr Recht auf Berichtigung. Sie können eine Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, wenn diese nicht korrekt oder unvollständig sind. Für einige Fälle stellen wir Selbstbedienungstools, wie beispielsweise im EA-Konto-Kundenportal auf dieser Seite, bereit, mit denen Sie einige Ihrer personenbezogenen Daten aktualisieren können.

Ihr Recht, bestimmte Verarbeitungsabläufe abzulehnen oder diese zu verweigern. Sie haben möglicherweise das Recht, die Offenlegung, Weitergabe oder den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Drittanbieter abzulehnen oder einer bestimmten Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sofern solche Anträge gesetzlich zulässig sind.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.

Sie können auch die Einstellungen Ihres Browsers anpassen, um bestimmte Tracking-Technologien wie Cookies [wie in Abschnitt 2(A) beschrieben] zu blockieren.

Sie haben das Recht, infolge der Inanspruchnahme der in diesem Abschnitt aufgeführten Datenschutzrechte keinerlei diskriminierender Behandlung ausgesetzt zu werden.

9. Dienste von Drittanbietern

Unsere Webseiten und Dienste können Advertising-Dienste oder Links zu Diensten von Drittanbietern (wie den „Gefällt mir“-Button von Facebook oder Links zu den Webseiten von Drittanbietern) enthalten. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, einschließlich Werbeanzeigen, verlassen Sie den EA-Dienst und rufen den von Ihnen ausgewählten Drittanbieter-Dienst oder die von Ihnen ausgewählte Drittanbieter-Webseite auf. Wenn Sie eine Webseite eines Drittanbieters besuchen oder den Dienst eines Drittanbieters verwenden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien dieses Dienstes oder dieser Webseite lesen, da Ihre Nutzung von Webseiten oder Diensten von Drittanbietern den dortigen Datenschutzrichtlinien unterliegt.

10. Änderungen an unserer Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Sollten wir dies tun, werden wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben in der Richtlinie anpassen. Wenn es wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie gibt, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie zu benachrichtigen, indem wir entweder eine Mitteilung über solche Änderungen vor deren Inkrafttreten veröffentlichen oder Ihnen direkt eine Benachrichtigung senden, je nachdem, was die lokalen gesetzlichen Bestimmungen vorschreiben.

11. Kontakt

Wenn Sie eine Beschwerde oder Frage zu dieser Richtlinie haben, nutzen Sie bitte unser Privacy Portal, um unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren.

Um EA, einschließlich unseres Datenschutzbeauftragten, zu kontaktieren, können Sie ferner die folgende Adresse verwenden: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Vertreter der Electronic Arts Inc. in der Europäischen Union ist die Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irland. Vertreter von Electronic Arts Inc. im Vereinigten Königreich ist die Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Recht zur Kontaktaufnahme mit einer Datenschutzbehörde

Bei Bedenken darüber, wie wir Daten erheben und nutzen, wenden Sie sich bitte an uns. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde zu wenden. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörden im EWR sind hier verfügbar.

Um Kontakt mit den Schweizer Behörden aufzunehmen, rufen Sie diese Webseite auf. Die Behörden im Vereinigten Königreichen kontaktieren Sie über diese Webseite. Ihre lokale Datenschutzbehörde kann die Angelegenheit gegebenenfalls auch dem Department of Commerce oder der FTC zur Prüfung weiterleiten.

Im Rahmen des Datenschutzschild-Systems (Privacy Shield) unterliegt die Electronic Arts Inc. der Untersuchung und Vollziehung durch die Federal Trade Commission („FTC“) und verpflichtet sich, mit den Datenschutzbehörden der EU (DPAs) sowie dem „Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner“ bei ungelösten Datenschutzbeschwerden bezüglich Verbraucherdaten, die aus den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz übermittelt werden, zusammenzuarbeiten.

Wenn Sie ein Problem bezüglich des Datenschutzschilds oder APEC haben, das wir nicht zufriedenstellend gelöst haben, wenden Sie sich bitte hier (kostenlos) an unseren US-basierten Drittanbieter für entsprechende Schlichtungen.

Unter bestimmten Bedingungen, die auf der Datenschutzschild-Webseite genauer beschrieben sind, können Sie ein bindendes Schiedsverfahren anfechten, wenn andere Schlichtungsverfahren und -möglichkeiten ausgeschöpft sind.

Aktuelle Datenschutz- und Cookie-Richtlinie