ELECTRONIC ARTS FORTROLIGHEDSPOLITIK
Gældende fra: 25. januar 2011
Når du registrerer dig til en EA-konto, bruger dette websted og/eller enhver af EA's online- eller mobilprodukter og -tjenester, accepterer du vilkårene i EA's Fortrolighedspolitik, og at vi kan overføre og lagre dine kontooplysninger i USA. I overensstemmelse med den efterfølgende fortrolighedspolitik indvilger du ved registreringen i, at EA må behandle dine data som beskrevet, og at du vedstår EA's Vilkår & Betingelser.
HVIS DU IKKE KAN ACCEPTERE DENNE POLITIK, BEDER VI DIG OM IKKE AT ANVENDE NOGEN EA-WEBSTEDER, ONLINE ELLER MOBILE PRODUKTER ELLER TJENESTER. Hvis vi foretager ændringer af vores fortrolighedspolitik, informerer vi om disse ændringer i denne fortrolighedserklæring, på hjemmesiden eller andre steder, så du er bevidst om, hvilke oplysninger vi indhenter, hvordan vi anvender dem og hvis relevant, under hvilke omstændigheder vi videregiver dem. Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre denne fortrolighedserklæring, derfor bør du venligst gennemse den med jævne mellemrum. Hvis vi foretager materielle eller essentielle ændringer i denne fortrolighedserklæring, eller i måden hvorpå vi anvender dit barns oplysninger, informerer vi dig eller forælderen/værgen her, eller ved en meddelelse på vores hjemmeside. Din videre anvendelse af vores online og mobile produkter indebærer, at du accepterer ændringerne af vores Online-fortrolighedspolitik.
INDHOLD
I. EA Online-fortrolighedspolitik: Indledning
II. EA’s webside er TRUSTe-certificeret
III. Hvad er personlige oplysninger, og hvornår indhenter EA dem?
IV. Hvad er ikke-personlige oplysninger, og hvornår indhenter EA dem?
V. Informationer leveret af EA til tredjeparter.
VI. Hvad sker der med de informationer, som EA indsamler?
VII. Hvor opbevares oplysningerne?
VIII. Hvordan beskytter EA dine personlige informationer??
IX. Gennemsyn, redigering af dine oplysninger, anmodning om fjernelse fra mailinglister samt deaktivering af din konto
X. En særlig bemærkning vedr. børn.
XI. Offentlige oplysninger, deriblandt brugergenereret indhold, online-fora, blogs og profiler
XII. Tredjeparters websider
XIII. Produkter, der bliver tilbudt i partnerskab med tredjepart(er)
XIV. Kontaktinformation
XV. Hjemmehørende i Californien: Dine rettigheder vedr. personlige oplysninger i Californien
I. EA Online-fortrolighedspolitik: Indledning
EA og deres datterselskaber respekterer forbrugernes ret til fortrolighed og anerkender vigtigheden af at værne om de oplysninger, der bliver indhentet Vi har indført denne verdensomspændende fortrolighedspolitik for at forklare, hvordan vi lagrer og anvender de personlige og ikke-personlige oplysninger, som vi indhenter på vores websteder, i løbet af din brug af vores online-produkter og/eller tjenester (inkluderet online-spil) og på mobile platforme. Denne politik dækker ikke oplysninger, der indhentes online ved svar på jobansøgninger. Gennemse venligst EA Jobs-datafortrolighedserklæringen på EA's jobwebside på jobs.ea.com, hvis du vil læse mere.
Denne fortrolighedserklæring gælder også for TRUSTe-certificerede EA-websider. Du kan se en samlet liste med de validerede EA-websider på www.TRUSTe.com. Derudover ejer EA adskillige andre domænenavne, der peger på de websider, der er refereret til herover. Vi tilføjer muligvis også nye websider, der er styret af denne fortrolighedspolitik, og den liste bliver opdateret, når det sker. Bemærk venligst, at denne politik kun gælder for websider, som bliver vedligeholdt af EA, og ikke for websider, som bliver vedligeholdt af andre virksomheder eller organisationer, der er tilknyttet os.
EA følger den europæiske Safe Harbor rammeaftale som fremsat af det amerikanske handelsministerium, vedr. indsamling, anvendelse og opbevaring af data fra det europæiske fællesskab i overensstemmelse med Europakommissionens direktiv om databeskyttelse, der trådte i kraft i oktober 1998. Informationer angående EU. Safe Harbor Framework kan findes her: http://export.gov/safeharbor.
II. EA’s webside er TRUSTe-certificeret
EA har fået tildelt TRUSTe's Privacy Seal, der tilkendegiver, at denne fortrolighedspolitik og håndhævdelse er gennemlæst af TRUSTe for at sikre overensstemmelse med TRUSTe-kravene – der omfatter gennemsigtighed, pålidelighed og valgfrihed angående indsamlingen og brug af dine personlige informationer. TRUSTe's mission, som uafhængig tredjepart, er at forbedre onlinetillid blandt brugere og organisationer på globalt plan gennem dets førende fortrolighedsgaranti og innovative, tillidsskabende løsninger.
III. Hvad er personlige oplysninger, og hvornår indhenter EA dem?
EA indhenter både personlige og ikke-personlige forbrugeroplysninger. Personlige oplysninger som indhentes af EA bliver beskrevet nedenfor i dette afsnit. Ikke-personlige oplysninger bliver beskrevet nedenfor i afsnit IV.
Personlige oplysninger er de oplysninger som identificerer dig, og som kan bruges til at kontakte dig online eller offline. EA indhenter personlige oplysninger fra vores online-gæster i forbindelse med:
- Registrering ved konkurrencer samt præmieoverrækkelse;
- Garantiregistrering og forespørgsler;
- Kundesupport og/eller anmodninger om teknisk assistance;
- Spiller-matchup og andre direkte online-konkurrencer;
- Registrering til spil og/eller særlige spil-specifikke begivenheder;
- Abonnementer til nyhedsbrev, henvisningstjenester og andre markedsføringsspørgeundersøgelser, samt e-mail-kampagner;
- Registrering til EA og/eller andre servicekontoer;
- Oprettelse af en personlig profil;
- Produkt- service- og/eller abonnementsordrer;
- Serviceanmodninger fra tredjepartsudbyder på vores websted;
- Adgang til vores produkter og/eller tjenester på sociale netværk eller andre tredjepartstjenester; og
- I øvrigt gennem brug af vores software, mobile- eller onlinetjenester, hvor der kræves personlige oplysninger for brug og/eller deltagelse.
De oplysninger, der indhentes, varierer afhængigt af aktiviteten, og kan indeholde dit navn, e-mail-adresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato, mobiltelefonnummer og betalingskortoplysninger. EA Mobile-besøgende kan blive bedt om at opgive navnet på udbyderen af deres mobiltelefon, modellen af deres mobiltelefon og et gyldigt mobiltelefonnummer, så vi kan sende købsvejledningerne direkte til deres mobiltelefon. Dit mobiltelefonnummer vil, i denne sammenhæng, udelukkende blive brugt til at sende dig tekstmeddelelser med et link hvor du kan downloade dit spil, og det vil ikke blive opbevaret til noget andet formål. Præmievindere kan af skattemæssige grunde blive bedt om at oplyse deres personnummer eller andet identifikationsnummer. Disse oplysninger vil udelukkende blive anvendt i forbindelse med præmier.
IV. Hvad er ikke-personlige oplysninger, og hvornår indhenter EA dem?
Ikke-personlige oplysninger kan ikke i sig selv anvendes til at identificere eller kontakte dig. EA indhenter ikke-personlige oplysninger vedr. dit brug af vores online og mobile produkter og tjenester, både på vores websted, og mens du spiller spil eller anvender softwaren (på pc, mobil- og konsolplatform).
Vi vil beholde dine oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere dig tjenester. Hvis du ønsker at deaktivere din konto, bedes du kontakte den tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i dit land, som du finder i listen på vores webside privacyadmin.ea.com, eller hvis dit land ikke er angivet i listen, kan du kontakte den tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i USA. Der kan være tilfælde, hvor vi er juridisk forpligtede til at beholde dine informationer.
A. Hvilke typer af ikke-personlige oplysninger indhenter EA?
Når du anvender EA's online og mobile produkter og tjenester, eller når du spiller vores spil på din computer eller system, indhenter vi visse ikke-personlige demografiske oplysninger, deriblandt køn, postnummer, computerinformation, hardware, software, platform, medier, mobilapparat, det mobile apparats ID, fejldata, IP-adresse, netværk Media Access Control (MAC)-adresse og internetforbindelse. Vi indhenter ligeledes andre ikke-personlige oplysninger, så som brug af funktioner, spillestatistik og resultater, brugernes rangering og klikdata, så vel som anden data, som du oplyser i spørgeundersøgelser, for eksempel gennem dine kontopræferencer og online-profiler eller gennem indkøb. Vi kan muligvis også modtage enten ikke-personlige eller offentlige oplysninger fra tredjeparter, i forbindelse med markedsførings- og demografiske studier, som vi anvender til at supplere de personlige oplysninger, som du selv har givet os.
B. Hvordan indhenter EA ikke-personlige oplysninger?
EA indhenter ikke-personlige oplysninger sammen med personlige oplysninger, når du selv opgiver dem, i forbindelse med diverse online og mobile aktiviteter, deriblandt for eksempel online og mobile indkøb, registrering af spil og marketing-spørgeundersøgelser. Vi og tredjeparter anvender endvidere cookies samt andre teknologier, for passivt at kunne indhente ikke-personlige demografiske oplysninger, tilpasse din oplevelse på vores websteder og føre kontrol med reklamer og andre aktiviteter som beskrevet herunder. Vi kan også udlede andre fakta fra de indsamlede informationer, som f.eks. den gældende skattesats baseret på din IP-adresse.
1. Cookies
Cookies er små filer som sendes til din internet browser for at spore bevægelser inde på webstederne. Vi kan kæde cookie-oplysninger sammen med personlige oplysninger. Cookies bliver knyttet til oplysninger om de genstande, som du har valgt at købe i vores butik, sider, som du har besøgt eller spil, som du har spillet. Disse oplysninger anvendes til at holde øje med din indkøbskurv, og for eksempel at sikre, at du ikke ser den samme annonce igen og igen. Vi anvender endvidere cookies til at sende dig specifikt indhold, og til at føre kontrol med websiden eller den frekvens, hvormed du spiller. Vi og tredjeparter indhenter oplysninger om, hvilke spil, der spilles, hvor meget tid, der bliver brugt på at spille, og hvilke annoncer og links, der bliver klikket på. Nogle af vores websider anvender en ekstern reklamevirksomhed til visning af annoncer. Disse annoncer indeholder cookies. Cookies, som bliver modtaget via bannerannoncer, bliver indsat af vores reklamevirksomheder, og EA har ikke adgang til disse oplysninger. De fleste browsere er automatisk indstillet til at acceptere cookies, hver gang du besøger en webside. Du kan deaktivere cookies eller indstille din browser til at advare dig, når der bliver sendt cookies. Visse dele af vores websider vil dog efterfølgende ikke fungere korrekt, hvis du vælger at gøre dette. Du kan indstille din webbrowser til at advare dig om forsøg på at gemme cookies på din computer, eller begrænse den type cookies, du tillader. Hvis du vil have yderligere oplysninger om, hvordan du kan deaktivere dine cookies, skal du besøge www.support.ea.com.
På de af vores websteder som gør brug af Flash-teknologien, anvender vi og andre tredjeparter ligeledes flash-cookies, som også kaldes ”local shared objects”. Flash-cookies er små filer der minder om browser-cookies, og som anvendes til at huske webstedets indstillinger for at tilpasse udseendet og fornemmelsen af stedet. Ligesom normale cookies, er Flash-cookies repræsenteret som små filer på din computer. En mulighed for at forhindre Flash-cookies i at blive installeret er at ændre dine præferencer i Macromedia Website Privacy- indstillingspanelet på www.macromedia.com.
Hvis du slår cookies fra, vil du muligvis miste adgangen til features og funktioner i vores spil, da cookies er nødvendige, når dine spilaktiviteter skal spores og forbedres. Bemærk venligst, at firmaer, der leverer reklamer i vores spil og på vores websider, også kan gøre brug af cookies eller andre teknologier, og at disse metoder kan have deres egne politikker.
Vær opmærksom på, at denne fortrolighedspolitik kun dækker over brugen af EA-cookies og ikke over brugen af cookies fra nogen som helst annoncør.
2. Klare GIF’er og sporing af pixels
Klare GIF'er (også kaldet web bugs, beacons eller tags) er meget små grafiske billeder placeret på en webside, i et webbaseret dokument eller i en e-mail-besked. Klare GIF’er er usynlige for brugeren, fordi de som regel er meget små (kun 1x1 pixel) og har den samme baggrundsfarve som websiden, dokumentet eller e-mail-beskeden. Vi anvender ikke klare GIF’er til at indhente oplysninger om dig. Vi kan imidlertid anvende klare GIF’er til at opfange brugeroplysninger for vores websider, funktioner eller andre elementer på en webside. Vi koordinerer disse oplysninger med brugeren for at tilpasse brugeroplevelsen, og for at lave statistiske analyser af brugerens oplevelser på vores websider.
Vi og tredjeparter kan også anvende sporing af pixels, der giver os mulighed for at bruge annoncer mere effektivt ved at ekskludere vores nuværende brugere fra bestemte PR-beskeder – eller ved at identificere kilden af en ny installation.
3. Internet-logfiler
EA og andre tredjeparter opbevarer ligeledes logfiler, der indeholder IP-adresser. En IP-adresse er en numerisk adresse, som tildeles din computer af din internetservice-udbyder. Vi anvender generelt logfiler til at overvåge trafikken på vores websteder og til at analysere tekniske problemer. Hvis brugere misbruger vores websider, kan vi dog blokere for visse IP-adresser eller konsol-ID’er leveret af vores autoriserede hardwareproducenter. Hvis de er tilgængelige, kan IP-adresser og konsol-ID’er bruges til at identificere dig, så vi kan håndhæve vores vilkår og betingelser.
4. Analytisk metrikværktøj og andre teknologier
EA anvender endvidere sit eget analytiske metrikværktøj samt andre analytiske teknologier til at indsamle ikke-personlige oplysninger, når du bruger vores online-produkter og tjenester, og/eller spiller vores spil på din computer, system og/eller mobilapparat. Disse værktøjer og teknologier bruger serverlogfiler, web beacons, cookies og andre sporingsteknologier til at indsamle og analysere bestemte typer information, herunder cookies, IP-adresser, ID-browsertyper til mobile enheder eller andre hardwareenheder, browsersprog, refererende webside og webside, der surfes videre til, samt URL, platformstype, antal klik, informationer om dine medier, domænenavne, besøgte websider, sete websider og rækkefølgen på de websider, besøgsvarigheden på bestemte websider, anden form for internet- og webside-brug, spilstatus og datoen og tidspunktet for aktiviteter på vores websider eller spil, informationer om, hvordan dit spil bliver brugt, deriblandt dine spillestatistikker, brug af funktioner og indkøbshistorik, MAC-adresse, mobile ID (hvis relevant) og lignende informationer.
Tredjepartsanalysefirmaerne, der indsamler informationer om vores websider og i kontekst med vores mobile og onlineprodukter og/eller tjenester, kan kombinere informationerne med andre informationer, de har indsamlet uafhængigt fra andre websider og/eller andre mobile eller onlineprodukter og -tjenester, der er knyttet til dine aktiviteter på tværs af deres netværk af websider samt mobile og/eller onlineprodukter og -tjenester. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker.
En ikke-eksklusiv liste over de analysefirmaer, der bestyrer deres egne teknologier på vores websider og på mobile og/eller onlineprodukter og/eller tjenester kan findes på privacyappendix.ea.com.
5. Tredjeparts annoncetjenende teknologi
EA’s websider, mobile og onlineprodukter eller -tjenester kan bruge reklameteknologier fra tredjeparter, der benytter cookies, klare GIF'er, web beacons, sporing af pixels eller andre teknologier til at indsamle informationer som et resultat af reklamevisning i vores produkter eller tjenester, samt som en hjælp til at spore. Enkelt dynamisk reklamevisningsteknologi i spil fra tredjeparter uploader annoncer midlertidigt i din webbrowser eller til din mobile enhed og skifter dem løbende, mens du er online. Vi eller tredjeparter, der bestyrer reklamevisningsteknologien, kan bruge demografiske informationer, som f.eks. alder og køn, samt informationer om din hardware eller enhed, for at sikre, at de passende reklamer bliver vist på websiden, mobile eller onlineprodukter eller tjeneste , og for at beregne eller kontrollere antallet af unikke og gentagne visninger af en given reklame, og/eller leveringen af annoncer, der er knyttet til dine interesser, samt målingen af reklamekampagners effektivitet. Vi eller tredjeparter kan gemme data til dette formål, herunder IP-adresser, unik enheds-ID, mærke og model på enhed, viste reklamer, sted i spillet, hvor længe reklamen var synlig, størrelse på reklamen, reklamesvar (hvis nogen) og synsvinkel. Disse date kan bruges og sendes i henhold til denne fortrolighedspolitik samt fortrolighedspolitikken for det firma, der leverer reklamevisningsteknologien, til andre tredjeparter på en måde, hvor du ikke personligt kan identificeres.
Reklamefirmaerne, der leverer reklamer til os, kan kombinere informationerne med andre informationer, de har indsamlet uafhængigt fra andre websider og/eller andre mobile eller onlineprodukter og -tjenester, der er knyttet til dine aktiviteter på tværs af deres netværk af websider samt mobile og/eller onlineprodukter og -tjenester. Mange af disse firmaer indsamler og bruger informationer under deres egne fortrolighedspolitikker.
En ikke-eksklusiv liste over de analysefirmaer, der bestyrer deres egne teknologier på vores websider og på mobile og/eller onlineprodukter og/eller tjenester kan findes på privacyappendix.ea.com.
Du kan læse mere om skik og brug blandt andre store reklamevisningsfirmaer, der kan indsamle informationer baseret på din interaktion med reklamer på denne webside og andre eller "fravælge" målrettet annoncering leveret af National Advertising Initiative (NAI)-medlemsnetværk ved at besøge www.networkadvertising.org.
Disse reklamevisningsteknologier er integreret på vores websider, mobile eller onlineprodukter og -tjenester; hvis du ikke vil benytte denne teknologi, skal du ikke spille.
V. Informationer leveret af EA til tredjeparter.
EA indhenter også personlige og ikke-personlige informationer fra tredjeparter som nævnt herunder. EA benytter kun disse data til formål, der overholder denne fortrolighedspolitik.
1. PlayStation®3-system
Hvis du vælger at spille EA-spil på et PlayStation®3-system, vil dine PlayStation®Network-kontoinformationer blive leveret til EA, så vi kan oprette en EA Online-konto til dig. Du skal bruge en EA Online-konto for at kunne spille EA's titler online. Når du lader dig registrere for at spille EA's titler, accepterer du, at en begrænsede brugerkonto-informationer kan overføres til EA. Informationer, der overføres til EA, omfatter dit navn, e-mail-adresse, on-line ID, land, sprog og fødselsdato, men omfatter ikke dit kreditkortnummer eller andre økonomiske kontoinformationer.
2. Xbox LIVE
Hvis du lader dig registrere til at spille EA-spil gennem Microsoft’s Xbox LIVE-tjeneste, vil Microsoft levere din Xbox LIVE-brugerkontoimformation til EA, så vi kan oprette en EA Online-konto til dig. Du skal bruge en EA Online-konto for at kunne spille EA's Xbox LIVE-titler. Når du lader dig registrere til at spille EA's Xbox LIVE-titler, accepterer du, at Microsoft kan overføre dine brugerkontoinformationer til EA. Informationer, der bliver overført fra Microsoft til EA omfatter dit Gamertag, e-mail-adresse, land eller område, sprog og alder, men omfatter ikke kreditkortoplysninger eller andre finansielle kontooplysninger.
3. Andre personlige informationer fra tredjeparter
Vi kan også indhente andre informationer fra tredjeparter i forbindelsen med afviklingen og distributionen af vores produkter og tjenester samt markeds- og demografiske studier, som vi bruger til at supplere personlige informationer, du oplyser direkte. Enkelte tredjepartstjenester, som f.eks. Twitter og Facebook, kan, med din tilladelse, også levere os informationer fra dine konti der.
Ved at spille et EA-spil via et socialt netværk eller anden tredjepartsplatform eller -tjeneste eller ved at etablere forbindelse til et sådant tredjepartsnetværk, -platform eller -tjeneste via et af vores produkter og/eller tjenester autoriserer du EA til at indsamle, gemme og i henhold til denne Fortrolighedspolitik bruger enhver og alle informationer, du har accepteret, at det sociale netværk eller anden tredjepartsplatform kunne levere til EA via Application Programming Interface (API) for det sociale netværk/tredjepartsplatformen baseret på de indstillinger, du har på tredjeparts sociale netværk eller platform. Din accept finder sted, når du etablerer forbindelse med tredjeparts netværk, platform eller tjeneste via vores produkter og/eller tjenester, og/eller når du etablerer forbindelse til, "accepterer" eller "tillader" (eller lignende begreb) en af vores applikationer via et socialt netværk eller anden tredjeparts platform eller tjeneste.
Vi kan også indsamle eller modtage informationer om dig fra andre EA-brugere, der vælger at uploade deres e-mail-kontakter. Disse informationer bliver gemt af os og brugt primært til at hjælpe dig og dine venner med at etablere forbindelse.
VI. Hvad sker der med de informationer, som EA indsamler?
A. Hvordan EA anvender dine oplysninger
EA anvender dine oplysninger til at efterkomme dine specifikke anmodninger, købsordrer og til at sende dig købsbekræftelser og andre relevante oplysninger vedrørende din konto. Hvis du derudover vælger at modtage kommunikationer fra os vedr. EA-produkter og nyheder, vil de oplysninger, du opgiver, gøre det muligt for os at sende dig meddelelser om nye produkter, funktioner, forbedringer, specialtilbud, opgraderingsmuligheder, konkurrencer og begivenheder, der interesserer dig. Du kan på et senere tidspunkt fravælge denne tjeneste.
Endvidere anvender EA personlige og ikke-personlige oplysninger, både individuelt og i kombination, for bedre at kunne forstå vores kunders adfærd og præferencer, til at analysere tekniske problemer, til at håndhæve vores krav og betingelser, til at sikre den korrekte funktion af vores produkter og tjenester samt som hjælp til at kunne forbedre dem. Vi kombinerer endvidere ikke-personlige oplysninger med personlige oplysninger, så som e-mail-adresser, administrere loyalitetsprogrammer, skræddersy vores tilbud, websider eller spillererfaringer til dig.
Ved at bruge vennesøgningsværktøjer som f.eks. Facebook, Game Center eller anden tredjepartstjenester i vores onlineprodukter og -tjenester, herunder de mobile, accepterer du, at brug af disse vennesøgningsværktøjer hjælper dig med at finde dine kontakter, og også giver dine kontakter mulighed for at associere din EA-konto (og relaterede spiloplysninger, herunder de spil, du har spillet) med din sociale netværksprofil og/eller e-mail-adresser. Din venneliste, der kan være tilgængelig på tværs af alle EA's sociale platforme, hvor det er muligt, vil være styret af denne fortrolighedspolitik.
Hvis du vælger at anvende vores henvisningstjeneste for at ”fortælle en ven” om et EA-produkt eller websted, vil vi bede dig om din vens navn og e-mail-adresse. Vi sender din ven en e-mail på dine vegne, hvori vi inviterer ham eller hende til at besøge webstedet eller at se nærmere på vores produkt. EA lagrer din vens navn og e-mail i en kort periode med det eneste formål at sende denne e-mail og for at kontrollere, at din ven ikke modtager flere kopier af den samme e-mail. Vi bevarer ikke denne information til noget andet formål.
Din deltagelse i turneringer eller andre online-spillebegivenheder er også betinget af vores indsamling, brug, overførsel og offentlige visning af statistisk data (så som dine resultater, placeringer og præstationer), der genereres gennem din deltagelse.
B. Udveksler EA mine oplysninger med tredjeparter?
EA videregiver aldrig dine personlige oplysninger med tredjeparter uden dit samtykke. Vi kan dog muligvis dele ikke-personlig, indsamlede data og/eller offentlige informationer med tredjeparter. Der kan være omstændigheder, hvor du selv deler dine informationer. Læs venligst afsnit XI, hvis du vil vide mere om dine rettigheder til informationer, du deler offentligt på EA- eller tredjepartsejede websider og fora. Du kan ligeledes vælge at give EA tilladelse til at udveksle dine personlige oplysninger med virksomheder og organisationer som leverer produkter eller tjenester, som vi mener kunne interessere dig. For at fravælge yderligere kommunikationer fra en markedsføringspartner eller sponsor, til hvilken vi har videresendt dine oplysninger, bedes du kontakte denne partner eller sponsor direkte.
EA offentliggør ikke oplysninger vedr. børn på under 18 år, som har registreret sig på vores websider, til tredjeparter, uanset forældresamtykke, eller videregiver eller offentliggør personlige oplysninger ud over dem, der er angivet i denne fortrolighedspolitik. Det skal dog bemærkes, at i tilfælde af fusion, overtagelse eller det usandsynlige tilfælde af konkurs, kan håndteringen af EA's kundeoplysninger blive overført til en efterfølger eller befuldmægtiget, uanset kundens alder.
EA anvender af og til tredjepartsleverandører til at indhente personlige oplysninger på vores vegne, og udsende e-mail, tage sig af produkt- præmie- eller reklamemæssige opgaver, håndtering af konkurrencer, kreditkortbehandling, forsendelser eller andre tjenester på vores websteder. Ved anmodningen om disse tjenester kan du blive bedt om at oplyse dit navn, postadresse, telefonnummer og e-mail-adresse til vores leverandører. Vi beder enkelte tredjepartsleverandører, så som kreditfirmaer eller markedsundersøgelsesfirmaer, om at supplere de personlige oplysninger, som du giver os i forbindelse med vores egne markedsførings- og demografiske studier, så vi konsekvent kan forbedre vores websteder og tilhørende reklameindhold, for bedre at kunne imødekomme vores besøgendes behov og præferencer. For at uddybe vores forståelse af individuelle kunder, knytter vi disse oplysninger til de personlige oplysninger, som du selv giver os.
Når vores tredjepartsleverandører indhenter og/eller opnår adgang til dine personlige oplysninger, kræves det fra EA’s side, at de vedstår vores nævnte fortrolighedspolitik og beskytter den fortrolige karakter af de personlige oplysninger, som de indhenter eller opnår adgang til i løbet af deres samarbejde med EA. Det er forbudt for disse tredjeparter at anvende dine personlige oplysninger til noget andet formål uden dit specifikke samtykke.
Du vil blive informeret inden dine personlige oplysninger indhentes af en tredjepart, som ikke er vores agent/serviceudbyder, så du trygt kan beslutte, om du vil eller ikke vil udveksle dine oplysninger med denne tredjepart.
Vi kan muligvis også videregive dine personlige oplysninger til ordensmagten, eller til de relevante borgerlige myndigheder, for at håndhæve juridiske rettigheder og overholde loven, eller for at overholde en bestemmelse fra en offentlig myndighed eller anden kompetent myndighed, eller hvis vi har grund til at mene, at det er nødvendigt at videregive dem for at angribe en potentiel eller relevant krænkelse af eller indblanding i vores rettigheder, ejendom, drift, brugere eller andre som beskadiges eller lider tab, eller når vi mener at offentliggørelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, bekæmpe økonomisk kriminalitet og/eller efterkomme en retsforfølgning, retskendelse eller retssag mod EA. Bemærk, at bestemt offentlig tilgængelig information, som du posterer og kommunikerer på vores og tredjeparts websider og tjenester, er offentlige informationer, hvor du ikke kan forvente nogen fortrolighed. Læs afsnit XI, hvis du vil vide mere.
VII. Hvor opbevares oplysningerne?
EA er en verdensomspændende organisation, og størstedelen af de computersystemer hvorpå EA indhenter, lagrer og anvender de oplysninger de indhenter eller modtager, befinder sig i USA. I begrænsede tilfælde kan vi anvende dataopbevaringsfaciliteter, der befinder sig i Asien og/eller Europa. Dine personlige oplysninger kan blive overført til, anvendt, behandlet eller opbevaret af EA i USA og andre lande, deriblandt lande der befinder sig både i og udenfor Europa og Asien, samt anvendt til de formål der er angivet i denne fortrolighedspolitik.
VIII. Hvordan beskytter EA dine personlige informationer??
Sikkerheden af dine og dit barns personlige oplysninger er essentiel for os. Vi efterkommer generelt accepterede industrielle normer for at beskytte de personlige oplysninger som vi bliver tilsendt, både i løbet af overførslen og ved lagringen. Når du indtaster følsomme oplysninger (så som kreditkortnummer) på vores registrerings- eller ordreformularer, krypterer vi disse oplysninger ved hjælp af 128-bit secure socket layer-krypteringsteknologi (SSL). Det skal dog bemærkes, at ingen overførselsmetode over internettet, eller lagringsmetode, er 100 % sikker. Selvom vi bestræber os på at anvende kommercielt fornuftige midler for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi af denne grund ikke garantere deres absolutte sikkerhed. Hvis du har spørgsmål vedr. vores websteders sikkerhed, kan du kontakte den tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i dit land, som du finder i listen på vores webside privacyadmin.ea.com, eller hvis dit land ikke er angivet i listen, kan du kontakte den tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i USA.
IX. Gennemsyn, redigering af dine oplysninger, anmodning om fjernelse fra mailinglister, samt deaktivering af din konto
Du kan rette eller ajourføre dine kontooplysninger når som helst, ved at logge ind på vores websted og navigere til ”Min Konto”, ”Vis Min Profil” eller andre kontoindstillinger. Hvis det ikke viser sig muligt at logge ind, eller du ønsker at deaktivere din konto, bedes du kontakte den tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i dit land, som du finder i listen på vores webside privacyadmin.ea.com, eller hvis dit land ikke er angivet i listen, kan du kontakte den tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i USA. Vi vil med glæde gennemse, opdatere eller fjerne oplysninger. Vi kan dog beholde dine oplysninger i vores filer for at løse tvister, håndhæve vores brugeraftale, samt på grund af tekniske og juridiske krav og begrænsninger i forbindelse med sikkerheden, integriteten og driften af vores websteder.
Nogle EA-websteder eller tjenester kan indhente personlige oplysninger, som ikke er tilgængelige via vores websted. I disse tilfælde er du imidlertid i stand til at opnå adgang til disse oplysninger gennem alternative adgangsmidler som beskrevet i tjenesten, eller ved at skrive til din lokale tilsynsførende af fortrolighedspolitikken på privacyadmin.ea.com. Du vil blive kontaktet indenfor 30 dage vedr. din anmodning.
Hvis du har givet EA adgang til din Facebook-kontoinformationer via en Playfish-applikation, kan du bede EA om at slette dine Facebook-informationer ved at følge vejledningen her: http://playfish.com/legal/remove. For EA-applikationer på Facebook, der ikke er Playfish-relaterede, kan du bede om at få slette dine Facebook-informationer ved at fjerne EA-applikationen fra din Facebook-konto via Facebooks side for applikationsindstillinger.
X. En særlig bemærkning vedr. børn
EA opmuntrer forældre til at tilbringe tid med deres børn online. Vi ansporer forældre til at lære deres børn aldrig at give deres rigtige navne, adresser eller telefonnumre uden tilladelse når de bruger internettet. Vi anerkender at det er vores specifikke pligt, at beskytte personlige oplysninger modtaget fra små børn. Af denne grund, for at respektere børn der er bosiddende i visse jurisdiktioner, bør ingen oplysninger indsendes eller indtastes til EA online-websteder af børn, der er 12 år eller yngre.
Hvis børn på 12 år eller yngre i disse jurisdiktioner ønsker at deltage i online-aktiviteter, som kræver eller tillader offentliggørelse af personlige oplysninger, anmodes de om at indtaste deres forældres eller værges e-mail-adresse, så vi kan informere forælderen, og opnå forudgående tilladelse eller anden kontrollerbar bekræftelse fra forælderen eller værgen, der kan være nødvendig for at deltage i webstedets aktiviteter. I nogle jurisdiktioner kan der kræves forudgående skriftlig tilladelse eller anden kontrollerbar bekræftelse fra en forælder eller værge af børn mellem 13 og 17 år.
Nogle EA-websteder henvender sig specielt til børn, og kan tillade børnene at åbne en gratis konto, til hvilken vi anmoder om brugernavn, password, fødselsdato og forælderens e-mail-adresse. Da en e-mail-adresse er nødvendig for at besvare anmodninger vedr. glemte password og kontoadministrering, kan vi i disse tilfælde ligeledes anmode om barnets e-mail-adresse. I disse omstændigheder sender vi en meddelelse til forælderens e-mail-adresse, så der er mulighed for at fravælge – og for at få barnets e-mail-adresse og hvilken som helst anden information slettet. Abonnement til nyhedsbreve bliver håndteret på lignende vis.
Disse websteder kan også tilbyde forældrene muligheden for at opgradere deres barns konto til et betalende abonnement, som gør det muligt for børnene at deltage i flere af webstedets aktiviteter. Sådanne abonnementstjenester kan ligeledes gøre det muligt for forældrene at håndtere deres barns konto samt skabe nye spillerkontoer.
De fleste af disse websteder gør det muligt for børnene at skabe brugerdefinerede avatarer, eller virtuelle tegneserie-lignende figurer, som de kan anvende i diverse af webstedets aktiviteter, deriblandt mini-spil og virtuelle verdener. Barnet kan ligeledes anvende andre funktioner for at ”Fortælle en ven” om webstedet, sende e-kort eller give os feedback. ”Fortæl en ven” og e-kort-funktioner gør det muligt for børnene at sende en e-mail til deres venner for at invitere dem til at besøge webstedet. Vi indhenter udelukkende dit barns navn og/eller e-mail-adresse samt vennens e-mail-adresse, for at kunne sende dem denne e-mail. Disse oplysninger bliver ikke opbevaret eller anvendt til andre formål, og vi videregiver ikke dit barns e-mail-adresse til modtageren.
Der kan yderligere gives feedback til EA gennem ”Fortæl os din mening”-funktioner eller spørgeundersøgelser. ”Fortæl os din mening” indhenter afsenderens e-mail-adresse samt en kort beskrivelse af deres anliggende. E-mail-adresser, som opnås gennem ”Fortæl os din mening”, bliver ikke anvendt til andre formål andre end det at besvare afsenderen. Hvis vi opdager, at barnet er under 12 år, sletter vi deres e-mail-adresse efter at have besvaret deres spørgsmål. Oplysninger i spørgeundersøgelser er anonyme.
Dér, hvor det er tilladt børnene at chatte, indtaster brugerne meddelelser til andre brugere i et åbent forum. I disse omstændigheder anvender EA Sikker Chat, som forhindrer børnene i at indtaste personlige identificerbare oplysninger ved hjælp af et filter, der kun tillader accepterede ord og sætninger, i et forsøg på at blokere anstødeligt indhold samt forsøg på at videregive personlige identificerbare oplysninger til andre brugere. Sikker Chat giver ligeledes brugeren mulighed for at vælge forhåndsgodkendte hverdagssætninger. I selve chatten findes der links til at rapportere misbrug for yderligere at kunne øge webstedets sikkerhed.
Forældre kan til enhver tid slette tidligere registrerede brugere ved at sende en e-mail til vores supportside www.ea.com, eller ved at sende en e-mail til tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i dit land, som du finder i listen på vores webside privacyadmin.ea.com, eller hvis dit land ikke er angivet i listen, ved at kontakte tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i USA.
De indhentede oplysninger er sikrede i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik (se afsnit VIII ovenfor). Hvis vi ændrer måden, hvorpå vi håndterer dit barns oplysninger, informerer vi dig i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
Vi betinger under ingen omstændigheder et barns deltagelse i en aktivitet - så som konkurrencer - på barnets indsendelse af flere personlige oplysninger end strengt nødvendigt for at kunne deltage i aktiviteten. På visse websteder er det muligt at vi, uanset tilladelse, ikke lader børn at deltage. I de tilfælde, hvor tilladelsen opnås, gælder den udelukkende for denne webside. Uanset jurisdiktion offentliggør EA ikke personlige oplysninger vedr. børn på under 18 år, som har registreret sig på en hvilken som helst af vores websteder, til tredjeparter, eller videregiver eller offentliggør personlige oplysninger, ud over dem der er angivet i denne fortrolighedspolitik.
Hvis du, uanset årsag, er bekymret over at dit barns personlige identificerbare oplysninger, ikke er korrekte eller fyldestgørende, hvis du ønsker at slette dit barns personlige oplysninger fra vores arkiver, eller hvis du ønsker at EA stopper indhentning eller anvendelse af dit barns personlige oplysninger, bedes du kontakte tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i dit land, som du finder i listen på vores webside privacyadmin.ea.com, eller hvis dit land ikke er angivet i listen, ved at kontakte tilsynsførende af fortrolighedspolitikken i USA. Den tilsynsførende af fortrolighedspolitikken vil med glæde gennemse, opdatere eller fjerne dit barns oplysninger som ønsket.
XI. Offentlige oplysninger, deriblandt brugergenereret indhold, online-fora, blogs og profiler
Du kan vælge at offentliggøre oplysninger om dig selv i forbindelse med indsendelse af brugergenereret indhold til EA-websteder eller spil, eller i vores online-chat rum, blogs, meddelelsestavler, offentlige bruger-”profiler” eller lignende fora på vores websteder og/eller tredjeparts websider. De oplysninger, som du opgiver i et hvilken som helst af disse fora, er offentlige oplysninger, og der kan ikke forventes fortrolighed eller tavshedspligt hér.
Du bør være klar over, at en hvilken som helst personlig identificerbar oplysning, som du indsender i forbindelse med disse offentlige aktiviteter, kan læses, indhentet eller anvendes af andre brugere af disse fora, og de kan ligeledes anvendes til at sende dig uønskede meddelelser. Vi er ikke ansvarlige for de personlige identificerbare oplysninger som du vælger at indsende til disse fora.
Bemærk også, at gennem almindelig brug af internettet vil bestemte informationer blive sendt fra din browser til tredjeparter, som f.eks. reklamenetværk og analysefirmaer. EA har ingen kontrol over de informationer, din browser sender til de netværk eller andre tredjeparter, og anbefaler dig, at du undersøger, om din browserindstillinger forhindrer afsendelsen af informationer, du ikke ønsker at dele.
Hvis du offentliggør en video, billede eller foto på et af vores websteder, bør du være klar over at disse kan ses, indhentet, kopieres og/eller bruges af andre brugere uden din tilladelse. Vi er ikke ansvarlige for video, billeder eller foto, som du vælger at indsende til EA’s websted. Læs venligst vores Servicebetingelser på terms.ea.com vedr. dette emne, samt for andre retningslinjer vedr. offentliggørelse af indhold på vores websteder.
XII. Tredjeparters websider.
Vores websted kan indeholde reklamer eller tjenester som er knyttet til andre websteder, så som Twitter, Facebook og YouTube. Link til disse websider er ikke en opbakning, en autorisation eller en repræsentation af vores partnerskab med denne tredjepart. Hvis du klikker på en tredjeparts link, deriblandt en reklame, forlader du det EA-websted, hvorpå du befandt dig, og ender på den valgte webside. Da vi ikke kan kontrollere tredjeparters aktiviteter, accepterer vi ikke ansvar for nogen brug af dine personlige oplysninger fra tredjeparters side, og vi kan ikke garantere, at de retter sig efter lignende fortrolighedspolitik og sikkerhedsforanstaltninger. Vi opfordrer dig til at gennemse fortrolighedspolitikken fra enhver anden serviceudbyder, fra hvem du anmoder om tjenester. Hvis du besøger en tredjeparts webside, som er knyttet til en EA-webside, bør du læse denne websides fortrolighedspolitik, inden du opgiver personlige oplysninger.
XIII. Produkter, der bliver tilbudt i partnerskab med tredjepart(er)
Medlemmer kan registrere sig til andre tjenester fra vores websted(er). Visse af de produkter og/eller tjenester som findes på vores websted, tilbydes i samarbejde med tredjepart(er), og kan muligvis kræve, at du offentliggør personlige identificerbare oplysninger for at kunne registrere dig og få adgang til disse produkter og/eller tjenester. Sådanne produkter og/eller tjenester skal identificere tredjeparts partnere ved registreringen. Hvis du vælger at registrere dig til disse produkter og/eller tjenester, vil dine personlige identificerbare oplysninger blive overført til sådanne tredjepart(er), og underkaste sig disse tredjeparters fortrolighedspolitik, skik og brug. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparters fortrolighedspraktikker og politikker, og derfor bør du gennemse disse tredjeparters fortrolighedspraktikker og politikker, inden du opgiver personlige identificerbare oplysninger i forbindelse med sådanne produkter og/eller tjenester.
XIV. Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål eller tvivl vedr. denne erklæring, bør du først kontakte den tilsynsførende af EA’s fortrolighedspolitik i dit hjemland, på den e-mail-adresse eller postadresse der er angivet på privacyadmin.ea.com. Hvis dit land ikke står på listen, kan du kontakte USA's Fortrolighedspolitik-administrator ved at skrive til: Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065. Hvis du ikke modtager et tilfredsstillende svar, kan du kontakte TRUSTe her. TRUSTe vil derefter fungere som en forbindelse til os for at løse dine problemer. Du bedes være opmærksom på, at TRUSTe-programmet kun dækker de oplysninger, som indhentes gennem dette websted, og at det ikke dækker oplysninger, som kan indhentes gennem et hvilket som helst stykke software, du har downloadet fra dette websted.
Du kan læse mere og se opdateringer af vores online-fortrolighedspolitik på privacy.ea.com.
XV. Hjemmehørende i Californien: Dine rettigheder vedr. personlige oplysninger i Californien
Ifølge Californiens lovgivning kan hjemmehørende i Californien, som har oprettet en forretningsforbindelse med Electronic Arts Inc. (EA), eller et af deres datterselskaber, fravælge sig EA’s offentliggørelse til tredjeparter af personlige oplysninger, til markedsføringsformål. Som beskrevet ovenfor, er det ikke vores politik at offentliggøre personlige oplysninger indhentet online til en tredjepart for direkte markedsføring uden din tilladelse. Hvis du til enhver tid efter godkendelsen, fravælger denne funktion, bedes du sende en e-mail til privacy_policy@ea.com eller skriv til Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.
Version 54402_6