ZÁSADY ELECTRONIC ARTS V OBLASTI OCHRANY SOUKROMÍ
Datum revize: 25. ledna 2011
Registrací účtu Electronic Arts (EA), použitím tohoto webu a/nebo online nebo mobilních produktů a služeb EA poskytujete souhlas se zásadami EA v oblasti ochrany soukromí a s převodem a uložením údajů o vašem účtu v USA. Registrací poskytujete svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů EA v souladu s následujícími zásadami ochrany soukromí a zavazujete se dodržovat podmínky EA.
POKUD S TĚMITO ZÁSADAMI NESOUHLASÍTE, NEPOUŽÍVEJTE WEB EA ANI ONLINE NEBO MOBILNÍ PRODUKTY NEBO SLUŽBY. Pokud naše zásady ochrany soukromí změníme, uvedeme tyto změny v tomto sdělení o ochraně soukromí, na domovské stránce a na jiných místech, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jakým způsobem je využíváme a za jakých podmínek je případně zpřístupňujeme. Vyhrazujeme si právo toto sdělení o ochraně soukromí kdykoliv změnit, proto do něj často opakovaně nahlížejte. Pokud provedeme významné nebo zásadní změny těchto zásad nebo změny ve způsobu využívání údajů vašeho dítěte, informujeme vás nebo vaše rodiče/zákonné zástupce o této skutečnosti e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší domovské stránce. Dalším užíváním online a mobilních produktů vyjadřujete svůj souhlas se změnami našich zásad ochrany soukromí online.
OBSAH
I. Ochrana soukromí na EA Online: Úvod
II. Web EA má certifikaci TRUSTe
III. Co jsou osobní údaje a kdy je EA shromažďuje?
IV. Co jsou neosobní údaje a kdy je EA shromažďuje?
V. Údaje předané společnosti EA třetími osobami
VI. Co se děje s údaji, které EA shromažďuje?
VII. Kde jsou tyto údaje uchovávány?
VIII. Jakým způsobem EA chrání vaše osobní údaje?
IX. Kontrola, oprava vašich údajů, žádost o odstranění z poštovního seznamu a deaktivace účtu
X. Zvláštní upozornění ve vztahu k dětem
XI. Veřejné informace obsahující obsah vytvořený uživatelem, online fóra, blogy a profily
XII. Weby třetích osob
XIII. Produkty nabízené ve spolupráci s třetí osobou (třetími osobami)
XIV. Kontaktní údaje
XV. Obyvatelé státu Kalifornie: kalifornská práva na soukromí
I. Ochrana soukromí na EA Online: Úvod
Společnost Electronic Arts (EA) a její dceřiné společnosti ctí práva svých zákazníků na soukromí a uvědomují si význam ochrany údajů, které o vás shromažďují. Přijali jsme tyto celosvětové zásady ochrany soukromí na internetu, abychom vám vysvětlili, jakým způsobem uchováváme a využíváme osobní a neosobní údaje, které shromažďujeme online na našich webech během vašeho užívání našich online produktů a/nebo služeb (včetně online hraní her) a na mobilních platformách. Tyto zásady se nevztahují na informace poskytnuté online v reakci na naši nabídku pracovních příležitostí. Bližší informace najdete v dokumentu EA Jobs Data Privacy Statement na webu pracovních příležitostí EA na www.jobs.ea.com.
Tyto zásady se vztahují i na weby EA s certifikací TRUSTe. Seznam těchto ověřených webů EA naleznete na webu www.TRUSTe.com. EA dále vlastní několik dalších názvů domén, které odkazují na výše zmíněné weby. Také můžeme přidat další weby, které budou podléhat těmto zásadám v oblasti ochrany soukromí a které mohou být přidány do zmíněného seznamu. Vezměte prosím na vědomí, že tyto zásady se vztahují pouze na weby provozované EA a nikoliv na weby provozované jinými společnostmi nebo organizacemi, na které odkazují.
EA splňuje požadavky rámce „Safe Harbor“ stanoveného americkým ministerstvem obchodu pro shromažďování, využívání a uchovávání údajů z Evropské unie v souladu se směrnicí Evropské komise o ochraně osobních údajů, která nabyla účinnosti v říjnu 1998. Informace týkající se Evropské unie Rámec „Safe Harbor“ je popsán na této adrese: http://export.gov/safeharbor.
II. Web EA má certifikaci TRUSTe
EA získala certifikaci Privacy Seal společnosti TRUSTe, která stvrzuje, že společnost TRUSTe prověřila, zda jsou tyto zásady a postupy v oblasti ochrany soukromí v souladu s požadavky programu TRUSTe, včetně požadavků na průhlednost, odpovědnost a metody shromažďování a využívání vašich osobních údajů. Cílem společnosti TRUSTe, která je nezávislou třetí stranou, je podpořit vztahy důvěry mezi spotřebiteli a organizacemi online na celém světě prostřednictvím špičkové certifikace a inovativních řešení v oblasti důvěry.
III. Co jsou osobní údaje a kdy je EA shromažďuje?
EA shromažďuje osobní a neosobní údaje o zákaznících. Osobním údajům shromažďovaným EA se věnuje tento oddíl. Neosobními údaji se zabývá oddíl IV. níže.
Osobní údaje jsou informace, jejichž prostřednictvím lze určit vaši totožnost a které lze využít k tomu, abyste byli kontaktováni online nebo offline. EA může od svých online návštěvníků shromažďovat osobní údaje při:
- registracích do soutěží a přebírání cen;
- registraci záruky a reklamačních nárocích;
- zákaznické podpoře a/nebo žádostech o technické služby;
- hrách hráčů nebo jiných vzájemných utkáních online;
- registraci ke hrám a/nebo zvláštních akcích souvisejících se hrami;
- objednávkách zpravodaje, doporučovací službě a dalších marketingových průzkumech a e-mailových kampaních;
- registraci k EA a/nebo dalším účtům;
- vytváření osobního profilu;
- objednávkách produktů, služeb a/nebo předplatného;
- žádostech o službu ze strany externích poskytovatelů služeb na našem webu;
- přístupu k našim produktům a/nebo službám v sociálních sítích nebo prostřednictvím služeb externích poskytovatelů; a
- jinak při užívání našeho softwaru, mobilních nebo online služeb, kde jsou osobní údaje nezbytné pro užití a/nebo účast.
Shromažďované údaje se budou lišit v závislosti na činnosti a mohou zahrnovat jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště, datum narození, číslo mobilního telefonu a údaje o kreditní kartě. Návštěvníci EA Mobile mohou být vyzváni k poskytnutí názvu svého mobilního operátora, modelu svého mobilního telefonu a platného čísla mobilního telefonu, abychom jim mohli pokyny pro nákup poslat přímo do jejich mobilního telefonu. V tomto smyslu bude číslo mobilního telefonu použito pouze k zaslání textové zprávy s odkazem na hru ke stažení a nebude uchováváno pro žádné jiné účely. Vítězové cen mohou být nuceni poskytnout pro daňové účely své číslo sociálního zabezpečení nebo jiné identifikační číslo s tím, že tato čísla budou použita výhradně k předání ceny.
IV. Co jsou neosobní údaje a kdy je EA shromažďuje?
Neosobní údaje samy o sobě ke zjištění vaší totožnosti ani k tomu, aby vás někdo kontaktoval, nestačí. EA shromažďuje neosobní údaje o způsobu vašeho užívání našich online a mobilních produktů a služeb na našem webu a při hře a užití softwaru (na PC, mobilních platformách a na platformách herních systémů).
Vaše údaje budeme uchovávat, dokud bude váš účet aktivní nebo po dobu, po kterou to bude nutné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby. Pokud si přejete svůj účet zrušit nebo nás chcete požádat, abychom již vaše údaje nevyužívali, obraťte se na správce ochrany soukromí ve své zemi uvedeného na našem webu na adrese privacyadmin.ea.com nebo, není-li vaše země na tomto seznamu uvedena, kontaktujte správce ochrany soukromí v USA. Mohou existovat případy, kdy máme ze zákona povinnost vaše údaje uchovávat.
A. Jaký druh neosobních údajů EA shromažďuje?
Pokud používáte online a mobilní produkty a služby EA nebo hrajete naše hry na svém PC nebo herním systému, můžeme shromažďovat neosobní demografické údaje včetně údajů o pohlaví, PSČ, informací o vašem počítači, hardwaru, softwaru, platformě, herním systému, médiu, mobilním zařízení, včetně identifikačních čísel zařízení, nahodilých dat, adresy internetového protokolu, síťové adresy Media Access Control (MAC) a údajů o připojení. Rovněž shromažďujeme další neosobní údaje, jako jsou uživatelské jméno nebo ID uživatele, užívání funkcí, herní statistiky, výsledky a úspěchy, pořadí uživatele na žebříčcích a cesta pohybu po internetu, jakož i další údaje, které nám můžete poskytnout při průzkumech, prostřednictvím nastavení svého účtu a online profilů, jako jsou například seznamy přátel nebo nákupy. Od třetích osob můžeme rovněž získávat další neosobní údaje nebo veřejné informace v souvislosti s tržními a demografickými studiemi a/nebo údaji, které využíváme k doplnění osobních údajů, které jste nám poskytli přímo.
B. Jakým způsobem EA shromažďuje neosobní údaje?
EA shromažďuje neosobní údaje společně s osobními údaji, pokud je aktivně poskytnete v kontextu různých online a mobilních aktivit, včetně online a mobilních nákupů, registrace ke hrám a marketingových průzkumů. Kromě toho společně s dalšími třetími osobami používáme k pasivnímu shromažďování neosobních demografických údajů, přizpůsobení našich webů osobním preferencím a sledování reklam a dalších aktivit popsaných níže soubory cookie a další technologii. Ze shromážděných údajů můžeme také odvozovat další skutečnosti, například na základě vaší IP adresy určovat použitou sazbu daně.
1. Soubory cookie
Soubory cookie jsou malé soubory vložené do internetového prohlížeče pro sledování pohybu na webových stránkách. Informace o souborech cookie můžeme spojovat s osobními údaji. Soubory cookie jsou připojeny k informacím o tom, jaké položky jste si vybrali v našem obchodě, které stránky jste navštívili nebo jaké hry jste hráli. Tyto informace se používají ke sledování vašeho nákupního košíku a zajišťují například to, abyste stejnou věc neviděli dvakrát. Soubory cookie rovněž používáme k doručování obsahu, který odpovídá vašemu zájmu, a ke sledování způsobu užívání webu a her. Společně s třetími osobami shromažďujeme informace o tom, jaké hry hrajete, kolik času při jejich hraní strávíte a na které reklamy nebo odkazy klikáte. Některé z našich webů využívají pro zobrazování reklam služby externích reklamních společností. Tyto reklamy obsahují soubory cookie. Soubory cookie přijaté s bannerovými reklamami jsou používány našimi reklamními společnostmi a EA nemá k těmto informacím přístup. Většina prohlížečů je automaticky nastavena na přijímání souborů cookie při každé návštěvě webové stránky. Soubory cookie můžete vypnout nebo nastavit prohlížeč tak, aby vás upozornil na odeslání souboru cookie. Pokud to však učiníte, některé oblasti našeho webu nebudou fungovat správně. Svůj webový prohlížeč můžete nastavit, aby při pokusech o umístění souborů cookie do vašeho počítače zobrazil varování, nebo v něm omezit typy povolených souborů cookie. Bližší informace o vypnutí souborů cookie najdete na www.support.ea.com.
Rovněž můžeme společně s třetími osobami na našich webech používat soubory flash cookie, které jsou rovněž známé jako „místní sdílené objekty“ a které využívají technologii Flash. Soubory flash cookie jsou malé soubory podobné souborům cookie v prohlížeči a používají se k zapamatování nastavení webu pro přizpůsobení vzhledu a chování stránky. Podobně jako běžné soubory cookie, i soubory flash cookie představují malé soubory ve vašem počítači. Jednou z možností, jak zabránit umístění souborů flash cookie, je upravení vašeho nastavení na panelu Macromedia Website Privacy Settings Panel na www.macromedia.com.
Pokud soubory cookie zakážete, můžete přijít o některé funkce a možnosti při hraní našich her, jelikož soubory cookie jsou nezbytné při sledování a podpoře vašich herních aktivit. Vezměte prosím na vědomí, že společnosti, které zajišťují poskytování reklam v našich hrách nebo na našich webech, mohou také používat soubory cookie nebo další technologie, přičemž tyto postupy se řídí jejich vlastními zásadami.
Vezměte prosím na vědomí, že tyto zásady ochrany soukromí se vztahují pouze na užití souborů cookie EA a nevztahují se na soubory cookie jiných poskytovatelů reklamy.
2. Soubory Clear GIF a sledovací pixely
Soubory Clear GIF (neboli webové bugy, beacony nebo tagy) jsou malé grafické obrázky umístěné na webové stránce, ve webových dokumentech nebo v e-mailové zprávě. Soubory Clear GIF jsou uživateli neviditelné, protože jsou obvykle velmi malé (pouze 1 x 1 pixel) a mají stejnou barvu jako pozadí webové stránky, dokumentu nebo e-mailové stránky. Pro shromažďování osobních údajů o vás soubory Clear GIF nepoužíváme. Soubory Clear GIF však můžeme používat k zachycení statistických údajů o užívání našich webových stránek, obsahu či dalších prvků na našem webu. Tyto informace spojujeme s uživatelem, abychom přizpůsobili užívání webu jeho preferencím a pro účely statistické analýzy užívání našeho webu uživateli.
Společně s třetími osobami můžeme rovněž používat sledovací pixely, které nám umožňují efektivnější poskytování reklam vyřazením aktuálních uživatelů z některých propagačních zpráv nebo identifikací zdroje nové instalace.
3. Internetové žurnálové soubory
EA a další třetí osoby mohou rovněž uchovávat žurnálové soubory, které obsahují IP adresy. IP adresa je číselná adresa, která může být přiřazena k vašemu počítači vaším poskytovatelem internetových služeb. Obecně žurnálové soubory používáme ke sledování provozu na našich webech a k řešení technických potíží. V případě zneužití našeho webu ze strany uživatele však můžeme zablokovat určité IP adresy nebo identifikační čísla herních systémů, která vám byla přidělena výrobci námi licencovaného hardwaru. Jsou-li dostupné, mohou být IP adresy a identifikační čísla herních systémů použity k vaší osobní identifikaci k vymáhání našich podmínek poskytování služeb.
4. Nástroje pro analytické měření a další technologie
EA ke shromažďování neosobních údajů při použití online produktů a služeb a/nebo při hraní her na vašem PC, herním systému a/nebo mobilním zařízení rovněž využívá vlastní nástroj pro analytické měření a další analytické technologie externích poskytovatelů. Tyto nástroje a technologie pomocí serverových žurnálových souborů, webových beaconů, souborů cookie a dalších sledovacích technologií shromažďují a analyzují určité druhy informací, mimo jiné soubory cookie, IP adresy, identifikační čísla mobilních nebo jiných hardwarových zařízení, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, odkazované a koncové stránky a adresy URL, typ platformy, počet kliknutí, informace o vašich médiích, názvy domén, úvodní stránky, zobrazené stránky a jejich pořadí, dobu strávenou na jednotlivých stránkách, další informace o užívání internetu a webů, stav hry a datum a čas aktivity na našich webech nebo v našich hrách, informace o užívání vaší hry, včetně herních statistik, využití funkcí a historie nákupů, a také adresu MAC, mobilní identifikační číslo (pokud existuje) a další podobné údaje.
Externí analytické společnosti, které shromažďují údaje na našich webech a v souvislosti s našimi online a mobilními produkty a/nebo službami, mohou shromážděné údaje spojit s dalšími údaji, které nezávisle shromáždily z jiných webů a/nebo jiných online nebo mobilních produktů a služeb v souvislosti s vašimi aktivitami v jejich síti webů a v jejich online a/nebo mobilních produktech a službách. Mnohé z těchto společností shromažďují a využívají údaje v souladu s vlastními zásadami v oblasti ochrany soukromí.
Na adrese privacyappendix.ea.com je k dispozici nevýlučný seznam analytických společností, které na našich webech a v našich online a/nebo mobilních produktech a/nebo službách provozují vlastní technologie.
5. Technologie doručování reklam třetích osob
Weby, online nebo mobilní produkty nebo služby EA mohou využívat externí technologie doručování reklam, které používají soubory cookie, soubory clear GIF, webové beacony, sledovací pixely nebo dalších technologie, ke shromažďování informací vyplývajících z doručování reklam v našich produktech nebo službách nebo k podpoře sledování. Některé technologie dynamického doručování reklam ve hrách poskytované externími dodavateli umožňují dočasné načtení reklam do vašeho webového prohlížeče nebo mobilního zařízení a jejich náhradu během vaší aktivity online. My nebo třetí osoby provozující technologii doručování reklam můžeme na základě demografických informací, jako je věk a pohlaví, i informací získaných z vašeho hardwaru nebo zařízení kontrolovat, zda jsou v rámci webu, online nebo mobilního produktu nebo služby prezentovány vhodné reklamní materiály, počítat nebo řídit počet jedinečných nebo opakovaných zobrazení určité reklamy a/nebo zobrazovat reklamy související s vašimi zájmy a měřit efektivitu reklamních kampaní. My nebo třetí osoby můžeme za tímto účelem protokolovat různé údaje, mimo jiné IP adresu, jedinečné identifikační číslo zařízení, značku a model zařízení, zobrazené reklamy, pozici ve hře, dobu zobrazení určité reklamy, velikost reklamy, případnou reakci na reklamu a úhel zobrazení. Uvedené údaje mohou být v souladu s těmito zásadami a zásadami v oblasti ochrany soukromí společnosti poskytující technologii doručování reklam používány a zpřístupněny dalším třetím osobám v podobě, která neumožňuje vaši osobní identifikaci.
Reklamní společnosti, které pro nás zajišťují doručování reklam, mohou kombinovat shromážděné údaje s dalšími údaji, které nezávisle shromáždily z jiných webů a/nebo jiných online nebo mobilních produktů a služeb v souvislosti s aktivitami vašeho webového prohlížeče v jejich síti webů. Mnohé z těchto společností shromažďují a využívají údaje v souladu s vlastními zásadami v oblasti ochrany soukromí.
Na adrese privacyappendix.ea.com je k dispozici nevýlučný seznam společností zajišťujících doručování reklam, které na našich webech a v našich online a/nebo mobilních produktech a/nebo službách provozují vlastní sítě.
Bližší informace o praxi dalších velkých společností, které se zabývají doručováním reklamy a které mohou shromažďovat informace na základě vaší interakce s těmito reklamami na tomto a jiných webech, a informace, jak odhlásit cílenou reklamu doručovanou reklamními sítěmi, které jsou členy asociace National Advertising Initiative (NAI), získáte na www.networkadvertising.org.
Tyto technologie doručování reklam jsou integrované do našich webů, online nebo mobilních produktů a služeb; pokud tuto technologii nechcete využívat, nehrajte naše hry.
V. Údaje předané společnosti EA třetími osobami
EA také získává osobní a neosobní údaje od třetích osob, jak je uvedeno níže. Tyto údaje EA používá pouze k účelům, které jsou v souladu s těmito zásadami.
1. Systém PlayStation®3
Pokud se přihlásíte k hraní her společnosti EA prostřednictvím systému PlayStation®3, informace o účtu PlayStation®Network budou předány EA, abychom vám mohli založit účet EA Online. Pro online hraní her EA potřebujete účet EA Online. Přihlášením k hraní her EA poskytujete svůj souhlas s tím, že EA mohou být předány určité informace o účtu uživatele. Informace předávané EA zahrnují vaše jméno, e-mailovou adresu, online identifikační číslo, zemi, jazyk a datum narození, ale neobsahují číslo kreditní karty nebo jiné finanční informace o účtu.
2. Xbox LIVE
Pokud se přihlásíte k hraní her společnosti EA prostřednictvím služby Xbox LIVE společnosti Microsoft, společnost Microsoft poskytne EA informace o účtu uživatele služby Xbox LIVE, abychom vám mohli založit účet EA Online. Pro hraní her Xbox LIVE společnosti EA potřebujete účet EA. Přihlášením k hraní her Xbox LIVE společnosti EA poskytujete svůj souhlas s tím, že společnost Microsoft může EA předat informace o účtu uživatele. Informace předávané EA společností Microsoft zahrnují vaši jmenovku hráče, e-mailovou adresu, stát nebo kraj, zemi, jazyk a věk, ale neobsahují číslo kreditní karty nebo jiné finanční informace o účtu.
3. Další osobní údaje shromažďované od třetích osob
Další údaje od třetích osob můžeme rovněž získávat v souvislosti s provozováním a distribucí našich produktů a služeb stejně jako v souvislosti s tržními a demografickými studiemi, které využíváme k doplnění osobních údajů, které jste nám poskytli přímo. Dále nám mohou externí služby jako Twitter a Facebook s vaším svolením poskytovat údaje z vašich účtů v těchto službách.
Hraním některé z her společnosti EA prostřednictvím sociální sítě nebo jiné platformy či služby externího poskytovatele nebo připojením k takové síti, platformě nebo službě externího poskytovatele prostřednictvím některého z našich produktů a/nebo služeb dáváte společnosti EA souhlas k tomu, aby v souladu s těmito zásadami v oblasti ochrany soukromí shromažďovala, ukládala a používala veškeré údaje, s jejichž poskytnutím společnosti EA sociální sítí nebo jinou platformou externího poskytovatele prostřednictvím rozhraní API (Application Programming Interface) dané sociální sítě / platformy externího poskytovatele na základě vašeho nastavení sociální sítě nebo platformy externího poskytovatele jste souhlasili. Souhlas poskytujete při připojení k síti, platformě nebo službě externího poskytovatele prostřednictvím našich produktů a/nebo služeb, a/nebo při připojení k některé z našich aplikací prostřednictvím sociální sítě nebo jiné platformy či služby externího poskytovatele, nebo při jejím „přijetí“ nebo „povolení“ (nebo podobné akci).
Informace o vás můžeme také shromažďovat nebo přijímat od jiných uživatelů EA, kteří se rozhodnou odeslat své e-mailové kontakty. Tyto údaje budeme ukládat a používat především proto, abychom vám a vašim přátelům pomohli se spojit.
VI. Co se děje s údaji, které EA shromažďuje?
A. Jakým způsobem EA využívá vaše údaje
EA využívá vaše údaje ke splnění vašich specifických požadavků, nákupních objednávek a odesílání potvrzení o nákupu, jakož i dalších informací, které souvisejí s účtem. Dále nám osobní údaje, které nám poskytnete, umožní zasílat vám zprávy týkající se například nových produktů, funkcí, vylepšení, zvláštních nabídek, příležitostí k vylepšení soutěží a zajímavých akcí. Přijímání těchto zpráv můžete později zrušit.
Jinak EA využívá osobní a neosobní údaje jak samostatně, tak společně k lepšímu pochopení chování a preferencí svých zákazníků, k řešení technických potíží, k doručování statických a dynamických reklam, k vymáhání podmínek poskytování služeb, k zajištění správného fungování našich produktů a služeb a k jejich zlepšování. Kromě toho spojujeme neosobní údaje s osobními údaji, jako je například e-mailová adresa, k informování o věrnostních programech a k přizpůsobení našich nabídek, webových stránek nebo herních zážitků vašim preferencím nebo zájmům.
Používáním nástrojů pro hledání přátel, jako jsou například služby Facebook, Game Center nebo jiné služby externích poskytovatelů, v našich online produktech a službách včetně mobilních berete na vědomí, že vám tyto nástroje pro hledání přátel pomohou najít kontakty, ale také vašim kontaktům umožní spojit váš účet EA Account (a související herní nároky, včetně odehraných her) s vaším profilem v sociálních sítích a/nebo e-mailovou adresou. Výsledné seznamy přátel, které mohou být přístupné prostřednictvím dostupných sociálních platforem EA, budou podléhat těmto zásadám v oblasti ochrany soukromí.
Pokud se rozhodnete využít naší doporučovací služby pro upozornění přítele na produkt nebo web EA, požádáme vás o jméno a e-mailovou adresu vašeho přítele. Vašemu příteli pošleme e-mail vaším jménem a vyzveme ho, aby navštívil náš web nebo si vyzkoušel náš produkt. EA krátkodobě ukládá jméno a e-mail vašeho přítele výhradně pro účely zaslání tohoto e-mailu a pro kontrolu nadbytečností, abychom zajistili, že váš přítel nedostane stejnou e-mailovou zprávu několikrát. Tyto údaje neuchováváme ani nevyužíváme k jinému účelu.
Vaše účast na turnajích nebo jiných online herních akcích je rovněž podmíněna naším shromažďováním, užíváním, uchováváním, přenášením a veřejným zpřístupněním statistických údajů (jako jsou výsledky, pořadí a úspěchy) vytvořených během vaší účasti.
B. Bude EA sdílet moje údaje se třetími osobami?
EA nebude nikdy bez vašeho souhlasu sdílet vaše osobní údaje se třetími osobami. S třetími osobami však smíme sdílet anonymní, neosobní, agregované a/nebo veřejné informace. Za některých okolností můžete údaje sdílet sami. Podrobnější informace o vašich právech na veřejné sdílení údajů na webech EA a dalších webech a fórech externích poskytovatelů naleznete v oddílu XI. Svým svolením můžete rovněž EA umožnit sdílet vaše osobní údaje se společnostmi a organizacemi, které používají produkty nebo služby, o nichž se domníváme, že o ně můžete mít zájem. Chcete-li odhlásit další sdělení od marketingového partnera nebo dodavatele, s nimiž jsme vaše údaje sdíleli, obraťte se prosím přímo na tohoto partnera nebo dodavatele.
EA nezpřístupňuje třetím osobám osobní údaje dětí do 18 let věku, které se zaregistrovaly na našich webech, ani nesdílí a nezpřístupňuje jiné osobní údaje než údaje vymezené v těchto zásadách, avšak za předpokladu, že v případě fúze, akvizice nebo ve velmi nepravděpodobném případě úpadku může být správa EA zákaznických údajů přenesena na její nástupnickou organizaci nebo nabyvatele bez ohledu na toto věkové omezení.
EA průběžně využívá externí dodavatele pro shromažďování osobních údajů jejím jménem pro doručování e-mailů, produktů, cen nebo propagačních materiálů, správu obsahu, zpracování kreditních karet, přepravu nebo jiné služby na našich webech. Pokud si tyto služby vyžádáte, můžete být vyzváni k poskytnutí jména, poštovní adresy, telefonního čísla nebo e-mailové adresy našim dodavatelům. Některé externí dodavatele, jako jsou například firmy působící v oblasti kreditních karet, analýzy dat nebo marketingových průzkumů, žádáme, aby nám předali vámi poskytnuté osobní údaje pro naše vlastní marketingové a demografické studie, abychom mohli neustále zlepšovat naše weby a související inzerci a mohli lépe vyhovět potřebám a preferencím návštěvníků. Abychom lépe porozuměli našim jednotlivým zákazníkům, spojujeme tyto informace s osobními údaji, které jste nám poskytli.
Když naši externí agenti nebo poskytovatelé služeb shromažďují jakékoli jiné údaje než neosobní, anonymní a/nebo agregované údaje a/nebo k nim mají přístup, EA od nich vyžaduje, aby tyto údaje používali v souladu s uvedenými zásadami v oblasti ochrany soukromí a chránili důvěrnou povahu osobních údajů, které během své práce pro společnost EA shromáždí nebo k nim získají přístup. Těmto třetím osobám je zakázáno využívat bez vašeho výslovného svolení osobní údaje pro jakýkoliv jiný účel.
Před shromažďováním osobních údajů třetí osobou, která není naším zprostředkovatelem/poskytovatelem služeb, budete informováni tak, abyste mohli učinit informované rozhodnutí o tom, zda chcete s touto osobou sdílet své osobní údaje.
K osobním údajům včetně osobní komunikace můžeme dále přistupovat a zpřístupňovat je v souvislosti s funkcemi ohlašování porušení pravidel v našich produktech a službách, pro účely prosazování práva a vymáhání zákonných práv, nebo kvůli dodržení nařízení orgánu státní správy, nebo pokud máme důvod se domnívat, že je toto zpřístupnění nezbytné pro řešení potenciální nebo skutečné újmy nebo zásahu do našich práv, majetku, provozu, práv uživatelů nebo jiných subjektů, kterým může vzniknout újma, škoda nebo ztráta, nebo pokud se domníváme, že je toto zpřístupnění nezbytné pro ochranu našich práv, boj proti podvodu a/nebo splnění požadavků soudního řízení, nařízení soudu, nebo právního sporu vedeného EA. Vezměte na vědomí, že některé veřejně dostupné informace, které zveřejníte a sdělíte v rámci našich i externích webů a služeb, jsou veřejnými informacemi, u nichž nemůžete očekávat zachování soukromí. Podrobnější informace naleznete v oddílu XI.
VII. Kde jsou tyto údaje uchovávány?
EA je celosvětová organizace a většina počítačových systémů, na nichž EA shromažďuje, uchovává a využívá údaje, které shromažďuje nebo získává, se nachází ve Spojených státech amerických. Ve výjimečných případech můžeme využívat datová úložiště, která se nacházejí v Asii a/nebo Evropské unii. Vaše osobní údaje mohou být přenášeny, využívány, zpracovávány nebo uchovávány EA v USA nebo v jiných zemích, včetně zemí v Evropské unii a mimo ni, a v Asii a využívány pro účely vymezené v našich zásadách ochrany soukromí.
VIII. Jakým způsobem EA chrání vaše osobní údaje?
Bezpečnost vašich osobních údajů i osobních údajů vašeho dítěte je pro nás důležitá. Při ochraně osobních údajů, které jsou nám zaslány, postupujeme v souladu s obecně přijímaným standardem odvětví, a to jak při jejich přenosu, tak při jejich uložení. Jakmile v registračních nebo objednávkových formulářích zadáte citlivé informace (jako je číslo kreditní karty), zašifrujeme tyto informace s pomocí 128bitové technologie SSL. Žádný způsob přenosu po internetu ani metoda elektronického uložení však nejsou stoprocentně bezpečné. Přestože budeme usilovat o používání komerčně přiměřených prostředků k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost. Máte-li nějaké otázky k bezpečnosti na našem webu, můžete kontaktovat správce ochrany soukromí ve své zemi uvedeného na našem webu na privacyadmin.ea.com nebo, není-li vaše země na tomto seznamu uvedena, kontaktovat správce ochrany soukromí v USA.
IX. Kontrola, oprava vašich údajů, žádost o odstranění z poštovního seznamu a deaktivace účtu
Údaje o svém účtu můžete kdykoliv upravovat nebo aktualizovat, pokud se přihlásíte na náš web a přejdete do oddílu „Můj účet“, „Prohlížet profil“ nebo jiná nastavení účtu. Pokud se nemůžete přihlásit nebo chcete svůj účet (účty) deaktivovat, obraťte se na správce ochrany soukromí ve své zemi, který je uveden v seznamu na adrese privacyadmin.ea.com, nebo, není-li vaše země v seznamu uvedena, kontaktujte správce ochrany soukromí v USA. Rádi tyto údaje zkontrolujeme, aktualizujeme nebo odstraníme. Vaše osobní údaje si přesto můžeme ponechat v našich archivech pro účely řešení sporů, vymáhání naší smlouvy s uživatelem a kvůli technickým a právním požadavkům a omezením, jež souvisejí s bezpečností, integritou a provozem našich webových stránek.
Některé weby a služby EA mohou shromažďovat osobní údaje, které nejsou přístupné prostřednictvím našeho webu. V takových případech však budete mít možnost přístupu k těmto údajům jiným způsobem nebo můžete napsat našemu místnímu správci ochrany soukromí na privacyadmin.ea.com, který vás ohledně vaší žádosti kontaktuje do třiceti dnů.
Pokud jste společnosti EA prostřednictvím aplikace Playfish poskytli přístup k údajům svého účtu v síti Facebook, můžete společnost EA požádat o odstranění vašich údajů získaných ze sítě Facebook podle pokynů popsaných na adrese http://playfish.com/legal/remove. V případě jiných aplikací EA pro síť Facebook než Playfish, můžete požádat o odstranění svých údajů získaných ze sítě Facebook odstraněním příslušné aplikace EA ze svého účtu v síti Facebook prostřednictvím stránky s nastavením aplikací na webu Facebook.
X. Zvláštní upozornění ve vztahu k dětem
EA podporuje rodiče, aby trávili čas se svými dětmi. Naléhavě žádáme rodiče: instruujte děti, aby při používání internetu nikdy bez dovolení neuváděly svá skutečná jména, adresy nebo telefonní čísla. Uvědomujeme si mimořádný závazek chránit osobní údaje získané od malých dětí. Proto nebudou na online weby EA, pokud jde o děti v libovolné jurisdikci, předávány ani umísťovány žádné údaje o dětech do 12 let.
Pokud se v těchto jurisdikcích chtějí online aktivit, které vyžadují nebo povolují zpřístupnění osobní údajů, účastnit děti mladší 12 let, budeme požadovat, aby nám poskytly e-mailovou adresu svého rodiče nebo zákonného zástupce, abychom mohli rodiče vyrozumět, získat předchozí nebo jinak ověřitelný souhlas rodiče nebo zákonného zástupce, které mohou být nezbytné pro účast na webových aktivitách. V některých jurisdikcích může být nezbytné vyrozumění, předchozí písemný souhlas nebo jiný ověřitelný souhlas rodiče nebo zákonného zástupce u dětí ve věku 13 až 17 let.
Některé weby EA jsou zacíleny na děti a mohou jim umožňovat vytvoření bezplatného účtu, u kterého shromažďujeme uživatelské jméno, heslo, datum narození a e-mailovou adresu rodiče. Protože je e-mailová adresa nezbytná pro odpovědi na žádosti o ztracené heslo, můžeme za určitých okolností uložit i e-mailovou adresu dítěte. V těchto případech zašleme rodiči e-mail s upozorněním, abychom mu umožnili vyjádřit nesouhlas a nechat e-mailovou adresu dítěte a ostatní údaje odstranit. Podobně se postupuje u přihlášek k odebírání zpravodaje.
Tyto weby mohou rovněž rodičům nabízet možnost povýšit účet dítěte na placený účet, který dítěti umožňuje účast na dalších aktivitách na webu. Tyto předplatitelské služby mohou rodičům umožňovat spravovat účet dítěte a vytvářet nové hráčské účty.
Většina těchto webů umožňuje dětem vytvářet vlastní avatary nebo virtuální animované postavy k užití při různých aktivitách na webu včetně miniher a virtuálních světů. Dítě může současně využívat další funkce, například doporučení webu kamarádovi, zasílání elektronických pohlednic nebo nám může poskytovat zpětnou vazbu. Funkce „Tell a Friend“ (Řekni to příteli) a elektronické pohlednice umožňují dětem poslat jejich přátelům jednorázový e-mail, který je zve k návštěvě webu. Křestní jméno dítěte a/nebo e-mailovou adresu přítele budeme shromažďovat výhradně pro účely zaslání tohoto jednorázového e-mailu. Tyto údaje si neponecháváme ani je nevyužíváme k jinému účelu a nesdílíme e-mailovou adresu dítěte s příjemcem.
Zpětná vazba může být poskytnuta EA rovněž prostřednictvím funkce „Tell us what you think“ (Řekni nám, co si myslíš) nebo průzkumu. Funkce „Tell us what you think“ shromažďuje e-mailovou adresu odesílatele a stručný popis jeho podnětu. E-mailové adresy získané prostřednictvím „Tell us what you think“ nejsou využívány k jinému účelu než pro odpověď odesílateli. Pokud zjistíme, že je dítěti méně než 12 let, smažeme jeho e-mailovou adresu ihned po zodpovězení jeho dotazu. Údaje získané na základě průzkumů jsou anonymní.
Tam, kde je dětem povolen chat, uživatel píše zprávy v rámci otevřeného fóra. V těchto případech EA využívá Safe Chat, který dětem brání zadávat osobně identifikovatelné údaje na základě použití filtru, který povoluje pouze přípustná slova a slovní spojení ve snaze zablokovat urážlivý obsah, a také jim brání v pokusech o sdělení osobně identifikovatelných údajů ostatním. Safe Chat rovněž nabízí možnost výběru předem schválených běžných slovních spojení. Tam, kde je poskytován chat, jsou pro další zvýšení bezpečnosti webu uváděny odkazy na ohlášení zneužití.
Rodiče mohou kdykoliv e-mailem prostřednictvím naší stránky podpory na www.support.ea.com smazat již zaregistrované hráče, nebo zaslat e-mail správci ochrany soukromí ve své zemi, který je uveden na adrese privacyadmin.ea.com, nebo, není-li tato země na seznamu, kontaktovat správce ochrany soukromí v USA.
Shromažďované údaje jsou zabezpečeny způsobem, který je v souladu s těmito zásadami ochrany soukromí (viz oddíl VIII výše). Pokud změníme způsob, jakým nakládáme s údaji vašeho dítěte, vyrozumíme vás v souladu s těmito zásadami.
Za žádných okolností nepodmiňujeme účast dítěte na jakékoliv aktivitě – například v soutěžích – zpřístupněním osobnějších informací, než je přiměřeně nezbytné pro účast na této aktivitě. Na určitých webech nemusíme dětem umožňovat účast bez ohledu na souhlas. Tam, kde je souhlas udělen, vztahuje se pouze na tento web. Nezávisle na jurisdikci EA nezpřístupňuje jakékoliv osobní údaje o dětech mladších 18 let, které se zaregistrovaly na našich webech, třetím osobám ani nesdílí a nezpřístupňuje jiné osobní údaje než údaje vymezené v těchto zásadách.
Pokud máte z libovolného důvodu obavy, že osobně identifikovatelné údaje vašeho dítěte vedené EA jsou nesprávné nebo neúplné, chcete-li osobní údaje svého dítěte vymazat z našich záznamů nebo pokud si přejete, aby EA přestala shromažďovat nebo využívat osobní údaje vašeho dítěte, kontaktujte prosím správce ochrany soukromí ve své zemi uvedeného na našem webu na adrese privacyadmin.ea.com nebo, není-li vaše země na seznamu uvedena, kontaktujte správce ochrany soukromí v USA. Správce ochrany soukromí rád zkontroluje, aktualizuje nebo odstraní údaje vašeho dítěte.
XI. Veřejné informace obsahující obsah vytvořený uživatelem, online fóra, blogy a profily
Při přispívání obsahem vytvářeným uživatelem na stránkách EA, ve hrách nebo v našich online chatovacích místnostech, na blozích, nástěnkách, v uživatelských profilech k veřejnému nahlédnutí nebo na obdobných fórech na našich webech nebo webech externích poskytovatelů můžete zpřístupnit informace o sobě. Informace, které zpřístupňujete na libovolném z těchto fór, jsou veřejnými informacemi a nelze zde očekávat žádné soukromí ani důvěrnost.
Měli byste si být vědomi, že jakékoliv osobně identifikovatelné informace, které poskytnete při těchto veřejných aktivitách, mohou číst, shromažďovat nebo využívat jiní uživatelé těchto fór a mohly by být využívány k zasílání nevyžádaných zpráv. Neneseme odpovědnost za osobně identifikovatelné údaje, které se v jakémkoliv z těchto fór rozhodnete zveřejnit.
Dále vezměte na vědomí, že při běžných aktivitách na internetu mohou být z vašeho prohlížeče odesílány určité informace třetím osobám, například inzertním sítím a analytickým společnostem. Společnost EA nemá nad informacemi odesílanými z vašeho prohlížeče do těchto sítí nebo třetím osobám žádnou kontrolu a doporučuje, abyste zkontrolovali, zda nastavení vašeho prohlížeče brání zpřístupnění informací, které nemáte v úmyslu sdílet.
Pokud na některý z našich webů umístíte video, obrázek nebo fotografii k veřejnému nahlédnutí, měli byste si být vědomi toho, že je mohou jiní uživatelé prohlížet, shromažďovat, kopírovat a/nebo využívat bez vašeho souhlasu. Neodpovídáme za videa, obrázky nebo fotografie, které se rozhodnete umístit na web EA. Bližší informace k tomuto tématu a další pokyny pro umísťování obsahu na naše weby najdete v našich podmínkách poskytování služeb na terms.ea.com.
XII. Weby třetích stran
Náš web může obsahovat reklamu nebo služby, které odkazují na jiné weby, jako je například Twitter, Facebook a YouTube. Skutečnost, že odkazujeme na jiný web, není propagací, pověřením nebo prohlášením o našem propojení s touto třetí osobou. Pokud kliknete na odkaz na web třetí osoby, včetně reklamy, opouštíte web EA a přecházíte na zvolenou stránku. Vzhledem k tomu, že nemůžeme mít kontrolu nad činností třetích osob, nemůžeme přijmout odpovědnost za jakékoliv využívání vašich osobních údajů těmito třetími osobami a nemůžeme zaručit, že budou uplatňovat stejné zásady ochrany soukromí jako EA. Důrazně vám doporučujeme se seznámit se zásadami ochrany osobních údajů jakéhokoliv poskytovatele služeb, od kterého požadujete služby. Pokud navštívíte web třetí osoby, na nějž odkazuje EA, měli byste dříve, než poskytnete jakékoliv osobní údaje, nahlédnout do zásad ochrany soukromí na daném webu.
XIII. Produkty nabízené ve spolupráci s třetí osobou (třetími osobami)
Členové se na našem webu (na našich webech) mohou zaregistrovat k využívání dalších služeb. Určité produkty a/nebo služby, které jsou na našem webu dostupné, jsou vám poskytovány ve spolupráci se třetími osobami a mohou pro registraci nebo přístup k těmto produktům a/nebo službám vyžadovat zpřístupnění osobně identifikovatelných údajů. Tyto produkty a/nebo služby budou v místě registrace označovat externí partnery. Pokud se rozhodnete zaregistrovat k využívání těchto produktů a/nebo služeb, vaše osobně identifikovatelné údaje budou přeneseny k těmto třetím osobám a budou podléhat ochraně soukromí a zvyklostem této třetí osoby. Neodpovídáme za zvyklosti a zásady v oblasti ochrany soukromí těchto třetích osob, a proto byste se měli dříve, než v souvislosti s těmito produkty nebo službami poskytnete osobně identifikovatelné údaje, seznámit s jejími zvyklostmi a zásadami v oblasti ochrany soukromí.
XIV. Kontaktní údaje
Máte-li nějaké dotazy ohledně tohoto prohlášení, obraťte se na správce ochrany soukromí společnosti EA působícího v místě vašeho bydliště na e-mailové nebo poštovní adrese uvedené na privacyadmin.ea.com. Není-li vaše země uvedena v seznamu, obraťte se poštou na správce ochrany soukromí v USA na této adrese: Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City CA 94065. Nebude-li vaše žádost uspokojivým způsobem vyřešena, obraťte se na společnost TRUSTe. Společnost TRUSTe pak bude působit jako prostředník při řešení vašich připomínek. Vezměte na vědomí, že program společnosti TRUSTe se vztahuje pouze na údaje shromažďované tímto webem a netýká se údajů shromažďovaných jakýmkoliv softwarem staženým z tohoto webu.
Bližší informace a aktuální znění našich online zásad v oblasti ochrany soukromí najdete na adrese privacy.ea.com.
XV. Obyvatelé státu Kalifornie: kalifornská práva na soukromí
Podle kalifornského práva mohou obyvatelé Kalifornie, kteří vstoupili do obchodního vztahu se společností Electronic Arts Inc. (EA) nebo její libovolnou dceřinou společností, odmítnout zpřístupnění svých osobních údajů třetím osobám pro přímé marketingové účely. Jak je uvedeno výše, účelem našich zásad není online zpřístupnění shromážděných osobních údajů třetí osobě pro přímé marketingové účely bez vašeho svolení. Pokud se rozhodnete kdykoliv po udělení souhlasu tento souhlas zrušit, pošlete e-mail na adresu privacy_policy@ea.com nebo napište správci ochrany soukromí na poštovní adresu Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.
Verze 54402_6