Sua privacidade é importante para a EA, e é nossa responsabilidade cuidar dela com seriedade. Esta política descreve como a Electronic Arts Inc. ("EA") processa as informações pessoais que coletamos sobre você quando você usa nossos produtos e serviços ou quando participa de eventos ao vivo hospedados pela EA ou em conexão com a EA (coletivamente, "Serviços" ou "Serviços EA"). Em alguns casos, nossas subsidiárias podem ser consideradas controladoras de dados, juntamente com a EA ou por conta própria.
As informações que coletamos variam conforme os Serviços que você usa e como os utiliza.
ⓘ Coletamos informações que você nos oferece diretamente, como ao criar uma Conta EA, definir perguntas e respostas de segurança, fazer compras ou entrar em contato com a Ajuda da EA.
Coletamos informações que você nos fornece, como:
ⓘ Quando você joga online, podemos coletar informações sobre seu perfil de jogo, sua jogabilidade ou seu uso de recursos sociais.
Quando você usa nossos recursos sociais, qualquer informação visual, de texto, de áudio e/ou outras informações de comunicação eletrônica que você divulga podem ser lidas, copiadas, coletadas ou usadas por outras pessoas e pela EA e podem ficar disponíveis publicamente e/ou ser processadas pela EA para os fins descritos na Seção 2(D): Tecnologias antitrapaça, de prevenção a fraudes e de monitoramento de conteúdo inadequado. Verifique se as suas configurações de privacidade estão de acordo com as suas preferências.
Quando você joga nossos títulos online, suas informações de perfil de jogo, jogabilidade e estatísticas são coletadas, e algumas podem ser visíveis no jogo, além de serem visíveis para pessoas fora do jogo em outros Serviços EA, como a RaceNet. Em alguns de nossos títulos, podemos gravar seu jogo e reproduzi-lo para outras pessoas no jogo e/ou torná-lo visível para outras pessoas fora do jogo em outros Serviços EA. Os placares também podem estar visíveis para outras pessoas fora do jogo em outros Serviços EA. Em modos de jogo competitivos, podemos registrar sua jogabilidade e suas entradas de comando em dispositivos e reproduzi-las juntamente com suas informações de perfil de jogo e estatísticas para outras pessoas no jogo e em eventos ao vivo da EA ou de seus parceiros.
ⓘ Podemos coletar outras informações quando você usa nossos Serviços, como informações sobre o seu dispositivo, informações de hardware e software, seu endereço IP ou informações do navegador.
Podemos coletar outras informações automaticamente quando você usa nossos Serviços, como:
Também podemos coletar e armazenar informações localmente no seu dispositivo, usando mecanismos como cookies, armazenamento na Web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos.
ⓘ Podemos receber informações sobre você de terceiros, como a Sony, Microsoft, Nintendo, Google, plataformas móveis ou autenticadores de terceiros que você use para se conectar aos nossos Serviços.
Podemos receber informações sobre você contidas em contas de terceiros quando você usa os Serviços online da EA em ou por meio de plataformas de terceiros, como as listadas abaixo. Essas informações são fornecidas à EA ao criar ou vincular uma Conta EA, que é necessária para acessar os serviços online da EA. Também podemos receber informações das plataformas de jogo de terceiros que você usa para fornecer ou analisar o desempenho da publicidade da EA. Seu uso dos Serviços online da EA por meio desses terceiros indica que você concorda com a transferência dessas informações. Veja abaixo alguns exemplos de informações que recebemos ao criar Contas EA para nossos títulos lançados recentemente. Nunca recebemos o número do seu cartão de crédito nem outras informações financeiras desses terceiros quando você cria ou vincula uma Conta EA.
Plataformas de jogo sociais. Quando você usa plataformas de jogo sociais de terceiros (como Discord ou Twitch) e vincula sua Conta EA, podemos receber informações associadas à sua conta nessas plataformas. Confira os avisos apresentados ao vincular suas contas para saber quais informações a EA recebe.
Plataformas móveis. Se você jogar ou comprar nossos jogos em seu dispositivo móvel ou tablet, receberemos informações suas pelas lojas de aplicativos e por outros fornecedores da plataforma móvel. Essas informações podem incluir seu nome de usuário ou ID do dispositivo e o fato de que você fez a compra, conforme aplicável, mas não inclui informações financeiras. Algumas de nossas plataformas móveis podem enviar informações das quais você autoriza o fornecimento. Nossos jogos para dispositivos móveis também podem solicitar outras informações pessoais suas, como tokens de notificação push ou a lista de contatos, mas somente coletaremos essas informações se você autorizar.
Outros terceiros
Podemos receber informações de outros terceiros, como o Facebook ou o Apple Game Center, quando você usa esses serviços nos nossos jogos. Também poderemos receber informações sobre você quando outras pessoas optarem por compartilhar as próprias listas de contato conosco ou a partir de sites públicos.
ⓘ Dependendo de onde você for residente, podemos contar com bases jurídicas diferentes para processar suas informações.
Nossa base jurídica para processar suas informações pessoais varia de acordo com o tipo de informação que coletamos, o contexto em que a coletamos e seu país de residência, conforme indicado ao configurar sua Conta EA, ou, quando não tiver se conectado a uma Conta EA, sua localização, conforme determinado pelo seu endereço IP e/ou país de registro do seu dispositivo.
Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou de uma jurisdição onde requisitos legais semelhantes sejam aplicados, como o Brasil, a Suíça e o Reino Unido, contamos com diversas bases jurídicas para processar suas informações. Processaremos informações quando forem autorizadas por você, quando forem do nosso interesse legítimo, quando forem necessárias para o cumprimento de um contrato e/ou quando tivermos obrigação legal de processar sua informação. Por exemplo, geralmente contamos com:
Se você residir em um território onde nossos interesses legítimos mencionados acima não sejam reconhecidos como base jurídica de acordo com a legislação vigente, nós identificaremos e usaremos outras bases jurídicas apropriadas para processar suas informações pessoais, como necessidade contratual ou seu consentimento.
ⓘ Usamos várias tecnologias para fornecer e medir a eficácia de nossos Serviços, veicular anúncios e melhorar sua experiência de jogo. Isso inclui cookies e tecnologias semelhantes, além de tecnologias de análise, publicidade, antitrapaça e antifraude.
Nós e terceiros usamos as tecnologias descritas abaixo para coletar informações e oferecer nossos Serviços.
Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador de Internet. Nós e terceiros usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para nos ajudar a compreender coisas como páginas da Web, recursos ou anúncios que você visualiza e quais títulos você joga. Essas informações nos ajudam a acompanhar seu carrinho de compras, medir a eficácia dos nossos anúncios, evitar que você veja o mesmo anúncio repetidamente e aprimorar sua experiência de outras maneiras. Consulte a Seção 8. Suas escolhas e controles para saber como gerenciar suas preferências de cookies.
Podemos usar rastreamento de pixels ou GIFs de limpeza para coletar informações sobre o seu uso dos nossos Serviços e sua resposta aos nossos e-mails de marketing. Usamos arquivos de registro da Internet (contendo dados técnicos, como seu endereço IP) para monitorar o tráfego em nossos Serviços, resolver problemas técnicos, detectar e impedir fraudes e impor nosso Contrato do Usuário.
Também usamos tecnologias de análise, publicidade, antitrapaça e antifraude em nossos Serviços. Essas tecnologias podem utilizar os mesmos cookies ou mecanismos semelhantes, conforme descrito abaixo.
Usamos tecnologias de análise internas e de terceiros para coletar informações sobre como você usa nossos Serviços, seu computador ou dispositivo e sobre a integridade de nossos Serviços.
Por exemplo, podemos coletar e armazenar dados do seu computador ou dispositivo quando você usar nossos Serviços. Essas informações incluem dados técnicos e relacionados do seu computador ou dispositivo e do sistema operacional e/ou sistemas de rede (como endereço IP e identificadores do dispositivo), informações sobre o uso de certos recursos e serviços, jogabilidade e estatísticas de uso, além de interações do sistema e hardware periférico. Também podemos coletar e armazenar dados do seu dispositivo para criar identificadores probabilísticos a fim de analisar os serviços acessados por quem joga nossos títulos em diferentes dispositivos. Se você jogar offline, sem se conectar à Internet, esses dados serão armazenados no seu dispositivo e transmitidos para nós quando o dispositivo se conectar à Internet. Se você participar de Serviços online, poderemos coletar, usar, armazenar, transmitir e exibir publicamente seus dados pessoais e/ou estatísticos relacionados ao jogo (incluindo pontuações, classificações e êxitos) ou identificar o conteúdo que é criado e compartilhado por você com outras pessoas no jogo.
As tecnologias de análise de terceiros integradas em nossos Serviços (incluindo SDK (Kit de Desenvolvimento de Software) e API (Interface de Programação de Aplicativo)) podem combinar as informações que eles coletam em conexão com os Serviços da EA com informações que eles coletam independentemente ao longo do tempo e/ou em plataformas diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações com base em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista de empresas de análise de terceiros que operam em nossos Serviços, além de modos aplicáveis de desativação, pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.
Alguns dos nossos Serviços empregam tecnologias de veiculação de anúncios que usam cookies, GIFs de limpeza, beacons da Web, rastreamento de pixels, SDK, API e outras tecnologias semelhantes para enviar ofertas e anúncios a você nos Serviços EA e em plataformas e sites de terceiros e medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias. Algumas dessas tecnologias podem sincronizar ou conectar o comportamento em diferentes sites, aplicativos e dispositivos móveis para personalizar as ofertas e os anúncios conforme os seus interesses. Por exemplo, pode ser exibida uma oferta de um jogo do qual acreditamos que você possa gostar. Ou, se você expressar interesse em um jogo, poderá receber um anúncio posteriormente relacionado a esse jogo ou a Serviços similares da EA ou de sites de terceiros. Outras tecnologias de publicidade no jogo permitem que ofertas sejam temporariamente enviadas para o seu jogo, navegador da Web ou dispositivo móvel e, depois, sejam substituídas enquanto você estiver online.
Essas tecnologias coletam e utilizam informações para que possamos fornecer ofertas e anúncios adequadamente para você a fim de medir a eficácia e a distribuição dessas ofertas e compreender como os usuários interagem com nossos Serviços. Além de identificadores e das informações listadas na Seção 1(C). Outras informações que coletamos quando você usa nossos Serviços, essas informações podem incluir:
As empresas de publicidade de terceiros podem combinar as informações coletadas no contexto de envio de uma oferta para você por meio de nossos Serviços com outras informações que eles tenham coletado independentemente ao longo do tempo e/ou em sites diferentes. Muitas dessas empresas coletam e usam informações com base em suas próprias políticas de privacidade. Uma lista de empresas de veiculação de anúncios que operam as próprias redes em nossos Serviços, com os avisos de privacidade e modos aplicáveis de desativação, pode ser encontrada em privacyappendix.ea.com/br.
Para saber mais sobre algumas dessas práticas de redes de publicidade ou para desativar a publicidade segmentada de terceiros, você também pode acessar www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca ou www.youronlinechoices.eu. Desativar não significa que você não verá anúncios, mas que os anúncios exibidos poderão ser menos relevantes aos seus interesses.
Nós nos esforçamos para fornecer um ambiente de jogo seguro e justo para toda a comunidade jogadora. Quando você usa nossos Serviços, nós ou terceiros podemos usar cookies e tecnologias semelhantes; coletar dados sobre/do seu computador ou dispositivo, que podem incluir uma "impressão digital" ou "hash" dos componentes da sua máquina; e reunir outras evidências sobre sua jogabilidade, o estado da sua máquina ou sua participação em nossos Serviços para fins de segurança, prevenção a fraude, detecção de trapaças e autenticação. Também podemos monitorar informações públicas, sites de terceiros e/ou usar tecnologias antitrapaça em nossos Serviços, incluindo algoritmos automáticos antifraude e de prevenção a abusos. Se você acha que seu acesso aos nossos jogos e/ou Serviços foi bloqueado por essa tecnologia por engano, entre em contato conosco na Ajuda da EA.
Também podemos monitorar, gravar, revisar e reter comunicações de voz ou texto, além de outros tipos de conteúdo gerado pelo usuário ("CGU", conforme definido em nosso Contrato do Usuário), em nossos Serviços para fins de moderação de conteúdo inadequado que viole nossas políticas (como nossa Diretriz de Jogos Positivos). A moderação inclui detectar, investigar e remover CGU inadequado, além de possíveis sanções a contas nas quais detectarmos atividades que violem nossas políticas.
ⓘ Usamos suas informações para operar nossos Serviços, melhorar sua experiência de jogo, oferecer suporte, veicular e avaliar a eficácia da publicidade e personalizar nossas comunicações com você.
Usamos suas informações pessoais, tanto individualmente quanto combinadas, das seguintes maneiras.
Para operar nossos negócios e aprimorar e personalizar sua experiência de jogo, incluindo:
Para oferecer suporte a você, incluindo:
Para personalizar as comunicações com você, incluindo:
Retenção. Retemos as informações que coletamos pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços, e podemos reter essas informações por mais tempo do que o necessário por motivos legais, operacionais ou outros motivos legítimos.
Quando possível, também podemos remover a identificação, tornar anônimas ou agregar as informações que coletamos ou coletá-las de uma forma que não identifique você diretamente. Podemos usar e compartilhar essas informações conforme necessário para fins comerciais e conforme permitido pela legislação vigente.
ⓘ Podemos divulgar suas informações pessoais para as categorias de destinatários descritas nesta seção, para fins como fornecer nossos Serviços e veicular anúncios.
Fornecedores de serviço. Fornecedores e outros provedores de serviços que nos ajudam a operar nossos negócios e fornecer Serviços para você podem receber suas informações pessoais. Exigimos que todos os fornecedores de serviço que processam suas informações pessoais o façam apenas em nosso nome e para fins que estejam de acordo com esta política, como os descritos na Seção 3. Como usamos suas informações.
Parceiros de negócios. Podemos fornecer informações pessoais aos parceiros de negócios com os quais colaboramos para oferecer Serviços. Esses parceiros incluem as empresas que oferecem a plataforma em que você joga nossos títulos, como a Sony (sistema PlayStation®4 ou console PlayStation®5), Microsoft (Xbox), entre outros.
Afiliadas e subsidiárias. Podemos divulgar informações pessoais para outras empresas nas quais temos participação acionária, conforme necessário para os fins descritos nesta política.
Parceiros publicitários. Por meio de nossos Serviços, podemos permitir que parceiros publicitários terceiros usem tecnologias e outras ferramentas de rastreamento para coletar informações sobre seu uso dos Serviços da EA e seu dispositivo (como seu endereço IP, identificadores de dispositivos móveis, páginas visitadas, localização, informações do navegador, hora do dia). Também podemos compartilhar informações relacionadas ao seu dispositivo e seu uso dos nossos Serviços com esses parceiros publicitários terceiros para que possam enviar publicidade segmentada quando você acessar serviços e sites de terceiros nas respectivas redes. Essa prática costuma ser chamada de "publicidade baseada em interesses", "publicidade comportamental online" ou "publicidade segmentada".
Para saber mais sobre publicidade online e opções relacionadas, consulte a Seção 2(C). Tecnologias de veiculação de anúncios e a Seção 8. Suas escolhas e controles.
Avisos para proteger a EA ou terceiros. Podemos acessar, preservar e divulgar para terceiros todas as informações associadas a você que tivermos armazenadas, se considerarmos, em boa fé, que isso é necessário ou apropriado para: cumprir com a aplicação da lei ou requisitos de segurança nacional e processo legal, como uma ordem judicial ou intimação; proteger os direitos, propriedades ou segurança seus, nossos ou de terceiros; impor nossas políticas ou contratos; coletar valores de dívidas para conosco; ou ajudar em uma investigação ou um processo relativo a atividades ilegais suspeitas ou comprovadas. Em particular, se recebermos uma denúncia de que você violou nossas políticas (como a Diretriz de Jogos Positivos), podemos divulgar essa denúncia e outras informações relevantes para a plataforma em que você joga nossos títulos.
Aviso em caso de fusão, venda ou outra transferência de bens. Em caso de reorganização, alienação, consolidação, venda ou falência, podemos transferir todas as informações coletadas aos terceiros correspondentes, solicitando seu consentimento para tal, se exigido por lei ou contrato.
Plugins de terceiros. Quando tecnologias de terceiros ou ferramentas sociais são integradas em nossos Serviços, terceiros podem coletar informações sobre seu uso dos nossos Serviços. Um exemplo é o botão "Curtir" do Facebook.
Em alguns casos (como em nossos sites), nossos Serviços incorporam vídeos do YouTube e usam serviços da API do YouTube. Essa integração está sujeita aos Termos de Serviço do YouTube e pode resultar na coleta de suas informações pessoais pelo Google, de acordo com a Política de Privacidade do Google. Se você nos autorizou a receber suas informações do YouTube ou outras informações do Google (como quando você faz login em nossos Serviços com sua Conta do Google), você pode gerenciar sua autorização (incluindo a revogação) por meio das Configurações de Segurança do Google. Você também pode ter outros direitos em relação às informações pessoais que coletamos, conforme descrito na Seção 8. Suas escolhas e controles.
Compartilhamento multiplataforma. Alguns dos nossos jogos permitem que você se conecte e jogue com amigos e integrantes da comunidade do jogo, independentemente da plataforma em que estiverem jogando. Por exemplo, uma pessoa jogando em um Xbox pode entrar em uma partida com uma pessoa que está usando um sistema PlayStation®4 ou um console PlayStation®5. Chamamos essa habilidade de combinar pessoas que estão jogando em diferentes plataformas de "Cross-Play". Quando o Cross-Play é ativado e você joga com alguém de outra plataforma, essa outra plataforma pode receber a ID da sua plataforma (como o gamertag do Xbox ou a ID online da sua conta para a PlayStation™Network), além de outras informações necessárias para ativar o Cross-Play. Também podemos fornecer informações sobre seu uso de recursos de Cross-Play para a plataforma em que você joga nossos títulos. Você pode alterar suas preferências de Cross-Play acessando o menu de configurações do jogo ou da plataforma.
Alguns dos nossos títulos também permitem que o seu progresso em um jogo continue em outra plataforma, além de possibilitar que as compras feitas em uma plataforma fiquem disponíveis em outra. Compartilharemos suas informações com as plataformas conforme o necessário para habilitar esses recursos.
Outras plataformas que receberão suas informações podem incluir a Sony (sistema PlayStation®4 ou console PlayStation®5), a Microsoft (Xbox), a Nintendo (Nintendo Switch), a Valve (Steam), a Epic e outras plataformas à medida que ficarem disponíveis para esses recursos. As informações recebidas por essas plataformas poderão estar sujeitas aos seus respectivos avisos de privacidade.
Com seu consentimento. Podemos divulgar suas informações para outros destinatários após receber seu consentimento expresso, exceto nas situações descritas acima. Por exemplo, você pode concordar que suas informações sejam compartilhadas com uma determinada empresa ou organização para saber sobre seus produtos, serviços ou promoções, ou pode nos informar que deseja vincular sua Conta EA com os serviços de outra empresa. Esses destinatários processarão as informações que você concordar em compartilhar de acordo com seus respectivos avisos de privacidade.
ⓘ Armazenamos e processemos suas informações nos Estados Unidos e em outros países onde operamos. Quando fazemos isso, usamos proteções técnicas, físicas e administrativas para atender aos requisitos de transferência de dados definidos por diversas leis de privacidade, como o General Data Protection Regulation (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) europeu.
Quando você acessa os Serviços EA, inclusive quando eles estão disponíveis em plataformas de terceiros, suas informações pessoais geralmente são coletadas diretamente pela EA e processadas nos Estados Unidos. As informações pessoais que coletamos podem ser posteriormente armazenadas e processadas para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e Cookies, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a EA e suas subsidiárias ou agentes terceiros operem. Ao concordar com a transferência dos seus dados pessoais para fora do seu país de residência, você reconhece que suas informações pessoais podem ser transferidas para destinatários nos Estados Unidos e outros países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de privacidade que as leis do seu país de residência ou de cidadania.
As práticas de privacidade da EA estão em conformidade com o sistema Asia-Pacific Economic Cooperation Cross-Border Privacy Rules (CBPR da APEC - Regras de Privacidade Transfronteiriça da Cooperação Econômica Ásia-Pacífico). Esse sistema CBPR da APEC fornece uma estrutura para as organizações garantirem a proteção de informações pessoais transferidas entre as economias participantes da APEC. Mais informações sobre a estrutura da APEC estão disponíveis aqui: https://cbprs.org.
A Electronic Arts Inc. e suas subsidiárias sediadas nos EUA ("EA Inc. US") estão em conformidade com o EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido a EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo U.S. Department of Commerce. A EA Inc. US garantiu ao U.S. Department of Commerce que está em conformidade com os Princípios do EU-U.S. Data Privacy Framework (Princípios do EU-U.S. DPF) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia, com base no EU-U.S. DPF, e do Reino Unido (e Gibraltar), com base na Extensão do Reino Unido a EU-U.S. DPF. A EA Inc. US garantiu ao U.S. Department of Commerce que está em conformidade com os Princípios do Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Princípios do Swiss-U.S. DPF) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça, com base no Swiss-U.S. DPF. Se houver qualquer conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do EU-U.S. DPF e/ou os Princípios do Swiss-U.S. DPF, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e ver nossa certificação, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/. As entidades da EA Inc. US sujeitas aos Princípios do DPF estão listadas em https://www.dataprivacyframework.gov/list.
Segundo os termos do EU-U.S. DPF, da Extensão do Reino Unido a EU-U.S. DPF e do Swiss-U.S. DPF, a EA Inc. US é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe e posteriormente transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A EA Inc. US está em conformidade com os Princípios do EU-U.S. DPF e os Princípios do Swiss-U.S. DPF para todas as transferências posteriores de dados pessoais dos EUA, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as provisões de transferência de responsabilidade posteriores.
A Federal Trade Commission tem jurisdição sobre a conformidade da EA Inc. US com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido a EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF. Em determinadas situações, a EA Inc. US pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações de órgãos públicos permitidas por lei, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Em conformidade com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido a EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF, a EA Inc. US compromete-se a encaminhar disputas não resolvidas sobre nosso tratamento de dados pessoais, com base no EU-U.S. DPF, na Extensão do Reino Unido a EU-U.S. DPF e no Swiss-U.S. DPF, ao TRUSTe, um serviço de resolução de litígios alternativo sediado nos Estados Unidos. Se você não obtiver o nosso reconhecimento de sua disputa relacionada aos Princípios do DPF em tempo hábil, ou se não resolvermos sua disputa relacionada aos Princípios do DPF satisfatoriamente, entre em contato com o serviço de resolução de litígios de terceiros sediado no EUA para obter mais informações ou apresentar uma disputa. Os serviços da TrustArc são disponibilizados a você sem custo.
Sob determinadas condições, descritas em detalhes no site do Data Privacy Framework, você poderá ter o direito de requerer arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígios tiverem sido esgotados.
ⓘ Usamos uma série de medidas de segurança para proteger suas informações.
A segurança das suas informações é uma prioridade na EA, e assumimos uma escala de medidas técnicas e organizacionais para ajudar a protegê-las, incluindo a criptografia das informações confidenciais. Mesmo assim, lembre-se de que nenhuma medida de segurança é perfeita. Portanto, não podemos garantir a segurança das suas informações em todos os momentos. Você deve sempre se dedicar à proteção das suas informações pessoais. Saiba mais sobre a Segurança da EA.
ⓘ Buscamos oferecer experiências adequadas à idade das crianças. Dependendo da idade da criança que acessa nossos Serviços online, pais ou responsáveis podem precisar fornecer autorização para permitir que a criança acesse certos recursos online de nossos Serviços.
Embora a maioria dos Serviços EA seja destinada a adultos, a EA reconhece a importância de proteger a privacidade de crianças que possam acessar esses Serviços. Buscamos garantir que crianças que acessam nossos Serviços tenham experiências adequadas à idade e, para isso, usamos minimização de dados, privacidade desde a concepção e práticas padrão. Consideramos o melhor interesse das crianças ao determinar a experiência adequada à idade que oferecemos a elas e levamos em conta a maturidade de desenvolvimento de crianças de diferentes idades. Quando uma pessoa atinge a maioridade em seu país ou território, pode receber a experiência adulta.
Quando uma pessoa se identifica como criança abaixo da idade mínima das diretrizes de consentimento digital definidas pela lei de um país ou território, nós:
(1) buscamos a autorização dos pais para o uso das informações pessoais de seus filhos, quando exigido pela legislação vigente. Por exemplo, permitimos que os pais criem uma Conta EA de criança em determinados Serviços e, com a autorização dos pais, a EA coleta e usa certas informações pessoais da criança para gerenciar essa Conta EA;
(2) desativamos recursos de determinados Serviços que possam permitir que a criança compartilhe informações que a identifiquem diretamente, a menos que um dos pais tenha autorizado o uso desses recursos por nós ou pela plataforma de terceiros em que a criança estiver jogando. Por exemplo, respeitamos os controles dos pais de terceiros (consoles), pois eles se aplicam a recursos do jogo que podem permitir que a criança forneça informações pessoais em jogos online ou multiplayer (como bate-papo ou conteúdo gerado pelo usuário);
(3) coletamos e usamos certas informações somente para fins limitados. Por exemplo, podemos enviar notificações locais no aplicativo, que não dependem da coleta de informações pessoais. Além disso, poderemos coletar identificadores persistentes de dispositivo, como o endereço IP ou o identificador de dispositivo para publicidade para auxiliar nossas operações internas, como:
(4) não vinculamos a participação de uma criança em uma atividade (como competições de jogo) à divulgação de mais informações pessoais além das necessárias para participar da atividade. Em determinadas atividades relacionadas aos Serviços, não permitimos que crianças participem, mesmo que haja consentimento; e
(5) oferecemos controles e escolhas aos pais ou responsáveis. Se você for pai, mãe ou responsável e desejar revogar seu consentimento fornecido anteriormente, verificar as informações obtidas da criança ou excluir essas informações, entre em contato conosco usando as opções da Seção 12. Contato. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais sem consentimento dos pais, excluiremos todas as informações pessoais que tivermos coletado, a menos que tenhamos a obrigação legal de mantê-las, e encerraremos a conta da criança e/ou a reverteremos para uma experiência adequada à idade, conforme aplicável.
Se fizermos mudanças concretas ao modo como usamos, coletamos, compartilhamos ou processamos informações pessoais de crianças, notificaremos os pais ou responsáveis conforme exigido pela legislação vigente.
Recomendamos que você converse com a criança sobre a comunicação com estranhos e a divulgação de informações pessoais online. Você e a criança devem revisar as configurações de privacidade aplicáveis ao seu uso dos nossos Serviços: acesse um resumo em nossa página Ferramentas de Jogo e Parentais.
ⓘ Oferecemos opções e controles relacionados a como usamos suas informações, permitindo que você exerça seus direitos de privacidade de dados.
Fornecemos a você opções significativas sobre nossa coleta e uso das suas informações. Por exemplo, se você não quiser mais receber e-mails de marketing da EA, pode clicar no link "cancelar assinatura" no rodapé de qualquer e-mail de marketing que tivermos enviado.
Você pode aprender a exercer seus direitos de privacidade visitando nosso portal Meus Direitos de Privacidade.
Oferecemos os direitos abaixo, conforme fornecido pela legislação aplicável nos países e jurisdições em que oferecemos nossos Serviços. Essas leis incluem o General Data Protection Regulation (GDPR - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) na União Europeia e as leis estaduais de privacidade promulgadas nos Estados Unidos. Embora forneçamos detalhes adicionais quando necessário para cumprir os requisitos legais específicos da jurisdição, como em nossa seção sobre informações para residentes da Califórnia, esses detalhes são ilustrativos e não se destinam a limitar direitos semelhantes que podem estar disponíveis em outro lugar.
Você pode recorrer da nossa decisão a respeito dos seus direitos de privacidade. Para fazer isso, acesse nosso portal Meus direitos de privacidade e clique em "Outras questões sobre privacidade".
Verificação de propriedade da conta. Para proteger a segurança e as informações pessoais da sua conta, pode ser solicitado que você comprove a titularidade da conta antes de processarmos sua solicitação para exercer seus direitos de privacidade de dados. Os métodos de verificação incluem fazer login na sua Conta EA, confirmar a titularidade e o acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta e/ou confirmar outras informações exclusivas da conta.
Agentes autorizados. Você pode usar um agente autorizado para fazer uma solicitação para exercer seus direitos de privacidade de dados. Entre em contato conosco na Ajuda da EA para iniciar essa solicitação. Se você usar um agente autorizado para exercer seu direito de exclusão, acesso ou correção, exigiremos que você comprove a propriedade da conta diretamente conosco, a menos que tenha fornecido ao seu agente uma procuração válida conforme a lei da Califórnia que inclua uma comprovação equivalente de propriedade da conta.
Se você usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de desativação da venda ou do compartilhamento de suas informações pessoais para fins de publicidade segmentada, exigiremos sua permissão assinada demonstrando que você autorizou o agente a agir em seu nome.
Seu direito de exclusão. Você pode desativar sua Conta EA ou excluir as informações pessoais associadas à sua conta entrando em contato conosco na Ajuda da EA. Se fizer isso, você não poderá mais acessar jogos ou Serviços da EA associados à sua conta. A EA pode manter as informações necessárias para resolver litígios, aplicar nossos Contratos do Usuário, proteger nossos direitos legais, bem como estar em conformidade com os requisitos legais e técnicos e com as restrições relacionadas à segurança, integridade e operação de nossos Serviços. Caso contrário, manteremos suas informações pessoais enquanto for razoavelmente necessário para fornecer, criar e aprimorar nossos Serviços e obedecer a lei.
Seu direito de acesso (ou "de saber"). É possível acessar as informações pessoais que temos sobre você, incluindo as categorias de informações pessoais coletadas, de onde as coletamos, por que e como as usamos e quem pode receber essas informações (incluindo para quem elas podem ser vendidas ou compartilhadas, conforme esses termos são definidos pela legislação vigente). Os detalhes gerais sobre nosso processamento são fornecidos nesta Política. Quanto às informações específicas do nosso processamento das suas informações, você pode fazer o download de uma cópia das informações da sua Conta EA entrando na sua Conta EA e clicando na guia "Seus dados EA". Para receber mais detalhes, entre em contato conosco na Ajuda da EA.
Seu direito de correção. Você pode solicitar a correção de suas informações pessoais caso estejam incorretas. Em alguns casos, podemos fornecer ferramentas de autoatendimento, como as disponíveis no portal do cliente da Conta EA, para que você possa atualizar algumas informações pessoais.
Seu direito de desativar ou recusar determinado processamento. Você pode desativar a publicidade segmentada ou recusar o processamento dos seus dados com base em nossos interesses legítimos quando a legislação vigente prever tais direitos. Esse direito também é chamado de capacidade de desativar a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais, conforme fornecido especificamente pelas leis de privacidade estaduais aplicáveis dos EUA. Para exercer esses direitos, veja mais instruções em nosso portal Meus Direitos de Privacidade, incluindo a seção sobre publicidade segmentada fornecida por terceiros.
Controles de cookies. Se estiver em um local cujas leis possam exigir opções adicionais, você pode controlar cookies e tecnologias semelhantes, usadas na maioria dos sites da EA para análises funcionais e publicitárias opcionais e fins de publicidade segmentada, por meio do aviso que aparece na parte inferior do site durante sua primeira visita. Você também pode desativar alguns cookies, limitar os tipos de cookies permitidos ou configurar seu navegador para alertar quando cookies forem enviados. Consulte as orientações fornecidas pelo seu navegador da web se quiser ajuda para gerenciar suas preferências de cookies.
O efeito da sua escolha dependerá do contexto em que você exercê-la:
Controle de Privacidade Global (Global Privacy Control). Em algumas regiões, reconhecemos o sinal de desativação enviado pelo seu navegador (às vezes chamado de Controle de Privacidade Global ou "GPC") como uma solicitação válida para desativar a venda e o compartilhamento das informações pessoais processadas por esse navegador. Na prática, isso controla se o seu navegador carrega, em sites dos nossos Serviços, cookies de terceiros que são usados para publicidade segmentada ou que podem ser considerados como venda ou compartilhamento de informações pessoais. Nós processamos esse sinal apenas com base nas configurações do navegador, então é necessário defini-las separadamente em diferentes navegadores do mesmo dispositivo e em todos os dispositivos. Consulte a lista de navegadores compatíveis com o GPC e instruções associadas para saber mais sobre como ativá-lo. O GPC não controla a publicidade segmentada dos nossos jogos para PC, console ou dispositivos móveis. Essa configuração precisa ser alterada na sua conta ou nas configurações do jogo, conforme descrito acima.
Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório no exercício desses direitos de privacidade.
ⓘ Nossos sites e Serviços podem conter anúncios ou links para serviços e sites de terceiros.
Nossos sites e Serviços podem conter anúncios ou links para serviços de terceiros (como o botão "Curtir" do Facebook ou links para sites de terceiros). Se clicar nesses links, inclusive em um anúncio, você deixará o Serviço da EA e irá para o site ou serviço de terceiros selecionado. Se você visitar um site de terceiros ou usar um serviço de terceiros, deverá consultar a política de privacidade do site ou do serviço, pois seu uso de sites e serviços de terceiros é regido pelas políticas de privacidade destes.
ⓘ A lei da Califórnia exige alguns avisos adicionais sobre como processamos suas informações pessoais.
Dependendo do seu uso dos nossos Serviços, as seguintes categorias de informações pessoais podem ter sido coletadas e divulgadas nos últimos 12 meses, conforme a definição dessas categorias pelo California Consumer Privacy Act (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia - "CCPA"):
Em algumas situações, também podemos coletar e divulgar informações adicionais, como:
Podemos coletar e divulgar outras categorias de informações pessoais conforme você as fornecer por meio de bate-papo, fóruns ou nossos canais de suporte.
A coleta, o uso e a divulgação dessas informações são feitos para um ou mais dos fins comerciais listados na Seção 3. Como usamos suas informações.
As seguintes categorias de informações pessoais podem ser "vendidas" ou "compartilhadas", conforme esses termos estão definidos no CCPA, para fins de publicidade segmentada:
Essas informações podem ter sido vendidas ou compartilhadas com nossos parceiros publicitários para fins descritos no parágrafo correspondente da Seção 4. Quem pode receber suas informações.
Não "vendemos" nem "compartilhamos", conforme esses termos estão definidos no CCPA, informações pessoais de menores de 16 anos de idade. Também usamos ou divulgamos apenas "informações pessoais confidenciais", conforme definido pelo CCPA, para os fins especificados na Seção 7027(m) dos Regulamentos do California Consumer Privacy Act.
Retemos as informações que coletamos pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços, e podemos reter essas informações por mais tempo do que o necessário por motivos legais, operacionais ou outros motivos legítimos.
Revise suas escolhas relacionadas à venda e ao compartilhamento de suas informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos (também conhecido como publicidade segmentada).
Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade e Cookies.
Veja abaixo mais detalhes sobre como processamos suas informações pessoais, incorporando o aviso imediatamente acima.
Para cada uma das categorias de informações pessoais mencionadas acima:
Consulte a Seção 8. Suas escolhas e controles para ver um resumo dos seus direitos de privacidade na Califórnia e como exercê-los. Isso inclui o direito de desativar a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos (também conhecido como publicidade segmentada), conforme descrito em maior detalhe na subseção sobre o seu direito de desativar ou recusar determinado processamento.
ⓘ Esta política será atualizada de tempos em tempos e notificaremos você sobre mudanças concretas.
Poderemos atualizar esta política de privacidade no futuro. Quando fizermos isso, mudaremos a data de "última atualização" no final da página desta política. Se fizermos mudanças concretas nesta política, tomaremos as medidas necessárias para notificar você, publicando um aviso destacado sobre essas alterações antes que elas entrem em vigor ou enviando uma notificação diretamente para você.
ⓘ Você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas sobre esta política.
Se você tiver dúvidas sobre esta política, use nosso portal Meus Direitos de Privacidade para entrar em contato com nosso Agente de Proteção de Dados.
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Última atualização: 23 de agosto de 2024
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