Electronic Arts Inc.
개인정보 및 쿠키 정책

마지막 업데이트: 2020년 6월 19일

TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe

귀하의 개인정보는 EA에 중요한 사항이며, EA는 귀하의 개인정보에 대해 중대한 관리 책임을 인지하고 있습니다. 본 정책은 귀하가 Electronic Arts Inc.(계열사 및 통칭하여 "EA")와 그 자회사가 제공하는 모바일, 온라인, 다운로드 가능한 제품 및 서비스를 이용할 때 또는 EA가 주관하거나 EA와 관련된 라이브 이벤트(통칭 "서비스")에 참여할 때 EA가 어떤 정보를 수집하는지 설명합니다.

EA는 EU-U.S.와 Swiss-U.S.의 개인정보보호 체계에 가입하여 이를 준수하고 있습니다. 더 자세한 내용은 https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/ko/PC/를 참조해 주십시오.

목차

  1. 수집 정보
  2. 정보 수집 방법
  3. 귀하의 정보를 사용하는 방법
  4. 제3자와 공유하는 정보
  5. 정보 보관 장소
  6. 당사의 정보보호 방법
  7. 미성년자
  8. 귀하의 선택과 통제 수단
  9. 제3자 서비스
  10. 당사 정책 변경
  11. 문의
  12. 데이터 보호 당국에 문의할 수 있는 권리
  13. 추가 정보

1. 수집 정보

당사가 수집하는 정보는 귀하가 이용하는 서비스 및 이용하는 방식에 따라 차이가 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조해 주십시오.
  1. 귀하가 당사에게 직접 제공하는 정보

    당사는 귀하가 제공하는 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 다음 정보들을 수집합니다.

    • 이메일 주소, 사용자 이름, 실명, 국가, 생년월일, 전화번호, 비밀번호 등이 포함한 귀하의 EA 계정 정보
    • 보안 질문 및 답변
    • 당사 서비스에 관한 설문 조사 시 귀하가 제공하는 정보
    • 본인 이름, 전화번호, 본인 관련 문제에 관한 기록(통화 내역 포함) 등 당사에서 지원을 받을 때 귀하가 제공하는 정보
    • 이름, 결제 카드 번호, 결제 계좌 정보, 배송 주소 등 청구 정보

  2. 온라인으로 플레이할 때 제공되는 정보

    채팅과 같은 소셜 기능을 이용할 때 귀하가 공개하는 모든 오디오, 시각 정보 및/또는 전자 정보는 다른 플레이어들이 읽거나 복사, 수집 또는 사용할 수 있으며, 공개될 수 있습니다. 개인정보 설정에서 자신의 정보를 반영해 주십시오.

    귀하가 온라인 멀티플레이어 게임에 참여하는 경우, 본인의 게임 내 프로필 정보, 게임플레이와 통계가 공개됩니다. 일부 타이틀의 경우, 귀하의 특정 멀티플레이 모드 게임플레이를 녹화하여 다른 플레이어들에게 해당 기록을 공개합니다. 당사는 FUT Champions 등 경쟁 게임 모드 시 귀하의 게임플레이와 장치 입력 정보를 기록 후 그것을 귀하의 게임 프로필 정보 및 게임 통계와 함께 게임 내 다른 플레이어를 위해 재생하거나 라이브 EA 또는 제휴사의 이벤트에서 재생할 수도 있습니다.


  3. 서비스 이용 시 수집하는 기타 정보

    귀하가 당사의 서비스를 이용하면 당사는 자동으로 다음과 같은 기타 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 다음 정보들을 수집합니다.

    • IP 주소
    • 귀하의 기기, 하드웨어와 소프트웨어(예: 하드웨어 식별자, 플랫폼 유형, 설정과 구성부품), 귀하가 설치한 EA 소프트웨어와 업데이트, 필요한 플러그인 존재 여부 등에 관한 정보
    • 대략적인 위치 데이터(IP 또는 기기 설정으로부터 얻은 정보)
    • 브라우저 정보(브라우저 유형 및 선호하는 언어 포함)
    • 참조 페이지와 종료 페이지(조회한 페이지 및 기타 웹 콘텐츠 상호작용 포함)
    • 구매, 획득, 이용하는 EA 게임 또는 서비스에 관한 상세 정보
    • 기기 이벤트 정보(충돌 보고서, 요청과 소개 URL 및 게임 중에 오류가 발생했거나 인터넷 접속이 끊어졌는지 여부 등의 시스템 활동 상세 정보)
    • 생체 인식 정보(안면 인식 앱과 같은 특정 응용 프로그램의 경우) 및
    • 라이브 이벤트 참여의 일환으로 제공할 수 있는 기타 정보(예: 이미지 또는 사진)

    당사는 쿠키, 브라우저 웹 스토리지(HTML 5 포함), 애플리케이션 데이터 캐시 등의 방법을 사용하여 기기의 로컬 영역에서 귀하의 정보를 수집하여 저장할 수도 있습니다.

  4. 제3자가 당사에 제공하는 정보

    PlayStation®3 및 PlayStation®4. PlayStation®3 또는 PlayStation®4 을 통해 EA 온라인 서비스를 이용하기 위해 가입하는 것은 EA가 귀하에 대해 EA 계정을 설정할 수 있도록 귀하의 PlayStation™Network에서 사용하는 계정 정보를 EA에 제공할 수 있다는 점에 동의하는 것입니다. EA 온라인 서비스를 이용하려면 EA 계정이 필요합니다. 당사는 Sony로부터 귀하의 이름, 이메일 주소, 온라인 ID, 귀하의 국가, 주 또는 도, 언어, 생년월일 등의 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 신용카드 번호 또는 기타 금융 정보를 수집하지 않습니다.

    Xbox Live. Microsoft의 Xbox Live 서비스를 통해 EA 온라인 서비스를 이용하기 위해 가입하는 것은 당사가 귀하에 대해 EA 계정을 설정할 수 있도록 Microsoft가 귀하의 Microsoft 사용자 계정 정보를 제공할 수 있다는 점에 동의하는 것입니다. EA 온라인 서비스를 이용하려면 EA 계정이 필요합니다. 당사는 Microsoft로부터 귀하의 게이머태그, 이메일 주소, 주나 도, 국가, 언어, 연령 등의 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 신용카드 번호 또는 기타 금융 정보를 수집하지 않습니다.

    Wii 또는 Wii U. Nintendo Wii 또는 Wii U 콘솔을 통해 EA 서비스를 이용하기 위해 가입하는 것은 당사가 귀하에 대해 EA 계정을 설정할 수 있도록 Nintendo가 귀하의 Nintendo 사용자 계정 정보를 제공할 수 있다는 점에 동의하는 것입니다. EA 온라인 서비스를 이용하려면 EA 계정이 필요합니다. 당사가 Nintendo로부터 수집하는 데이터에는 귀하의 Mii 정보, 이메일 주소, Nintendo Network ID, 친구 목록, 국가, 언어, 생년월일 등이 포함됩니다. 당사는 귀하의 신용카드 번호 또는 기타 금융 정보를 수집하지 않습니다.

    Nintendo Switch™. Nintendo Switch™ 본체를 통해 EA 서비스를 이용하기 위해 가입하는 것은 당사가 귀하에 대해 EA 계정을 설정할 수 있도록 Nintendo가 귀하의 닌텐도 어카운트 정보를 제공할 수 있다는 점에 동의하는 것입니다. EA 온라인 서비스를 이용하려면 EA 계정이 필요합니다. 당사가 Nintendo로부터 수집하는 데이터에는 귀하의 닉네임, 이메일 주소, 친구 목록, 국가, 언어와 생년월일 등이 포함됩니다. 당사는 귀하의 신용카드 번호 또는 기타 금융 정보는 수집하지 않습니다.

    모바일 플랫폼. 귀하의 모바일 기기 및 태블릿에서 당사 게임을 실행하거나 구매하는 경우, 당사는 앱 스토어나 기타 모바일 플랫폼 서비스 사업자에게서 귀하에 대한 정보를 수집합니다. 이 정보에는 귀하의 사용자 이름 그리고/또는 기기 ID와 귀하의 구매 내역이 포함되지만, 민감한 정보나 금융 정보는 포함되지 않습니다. 그러나 당사의 일부 모바일 플랫폼은 귀하의 승인 하에 그러한 정보를 당사로 전송할 수도 있습니다. 당사의 모바일 게임은 푸시 알림 토큰, 귀하의 기기 위치, 연락처 목록 등의 추가 개인 정보를 요청할 수 있으며, 당사는 귀하가 동의하는 경우에만 이 정보를 수집합니다.

    기타 제3자

    귀하가 당사의 게임과 연계하여 Facebook이나 Apple Game Center와 같은 제3자의 서비스를 이용하는 경우 당사는 그러한 제3자로부터 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 다른 플레이어가 자신의 연락처 정보를 당사와 공유하기로 한 경우에도 당사는 귀하에 관한 정보를 수집할 수도 있습니다.

  5. 처리에 관한 법적 근거

    귀하의 개인정보 처리에 관한 법적 근거는 귀하가 계정을 설정할 때 표시된 대로 거주 국가에 따라 다릅니다.

    유럽 연합 또는 유럽 경제 지역 거주자의 경우(해당 관할권에 일반 개인정보 보호법이 적용되는 경우), 당사가 수집하는 정보의 종류에 따라 귀하의 정보 처리 시 몇 가지 법적 근거를 적용합니다. 귀하의 동의를 구한 경우, 정당한 합법적 이유를 갖췄을 경우, 계약 사항을 이행하기 위해 처리가 필요한 경우, 귀하의 정보를 처리할 수 있는 법적 의무를 준수하는 경우 귀하의 정보를 처리합니다. 예를 들어,

    • 쿠키 동의 관리자를 통해 웹 상의 기기에 쿠키를 설정하거나 서비스와 관련하여 제3자가 타겟 광고를 귀하에게 제공하는 데 동의한 경우.
    • 고객 서비스 지원을 제공할 때 귀하의 정보를 처리하고, 부정 행위 방지 및 보안 목적으로 당사의 서비스의 타겟 마케팅을 제공하는 당사의 합법적 이유를 근거로 하는 경우.
    • EA 계정을 만들 때 정보를 처리해야 한다는 계약적 필요성에 따라, 그리고 귀하에게 서비스를 제공할 수 있도록 한 경우.

    당사가 특정 목적으로 귀하의 정보를 처리하는 법적 근거에 관해 더 자세한 내용은 아래 11조의 방법을 통해 당사에 문의해 주십시오.

    귀하가 다른 관할권(즉, EU/EEA 외)의 거주자인 경우, 귀하의 개인정보 처리에 관한 법적 근거는 본 정책 및/또는 귀하가 제공한 귀하의 정보 처리에 대한 특정 동의에 동의하는 것입니다.

2. 정보 수집 방법

당사와 제3자는 당사의 서비스 제공을 위해 아래 설명된 특정한 기술을 사용하여 정보를 수집합니다.
  1. 쿠키 및 그와 유사한 기술

    쿠키는 귀하의 인터넷 브라우저에 저장되는 작은 용량의 텍스트 파일들입니다. 귀하가 어떤 웹 페이지, 기능, 광고 등을 보는지 파악하고 어떤 게임을 즐기는지 알기 위해 쿠키 및 그와 유사한 기술을 사용합니다. 이 정보는 귀하의 장바구니를 추적하거나 당사 광고의 효과를 판단하고, 동일한 광고를 반복 재시청하지 않도록 하며 또는 귀하의 사용자 경험을 개선하는 데 사용됩니다. 귀하는 쿠키 설정을 해제하거나 허용하는 쿠키 유형을 제한할 수도 있고, 쿠키를 보낼 때 자신에게 알리도록 브라우저를 설정할 수도 있습니다. 쿠키 설정과 관련된 도움말은 사용 중인 브라우저에서 제공되는 정보를 참조해 주십시오. 또한, 특정 지역의 쿠키 동의 툴을 제공하여 쿠키를 관리할 수 있도록 지원합니다.

    당사는 추적 픽셀이나 투명 GIF를 사용하여 귀하의 당사 서비스 이용 및 당사의 마케팅 이메일에 대한 귀하의 응답에 대한 정보를 수집할 수도 있습니다. 당사는 인터넷 로그 파일(귀하의 IP 주소 등과 같은 정보가 포함되어 있는 기술 데이터 파일)을 사용하여 당사 서비스의 트래픽을 모니터링하고 기술적인 문제를 해결하며, 사기 행위를 탐지하여 방지하고, 당사의 사용자 계약을 이행합니다. 당사는 현재 DNT(Do Not Track) 신호에 응답하지 않고 있습니다. 귀하는 브라우저에서 또는 당사의 동의 툴을 통해 자신의 쿠키 설정을 변경하여 특정한 분석 정보와 맞춤형 광고를 포함하여 웹에서 특정한 유형의 추적 기술을 사용하지 않기로 선택할 수 있습니다.

    당사는 서비스에서 분석, 광고, 부정행위 방지 및 사기 방지 기술도 사용합니다. 이러한 기술은 아래에 설명된 것과 동일한 쿠키 및 그와 비슷한 메커니즘을 활용합니다.

  2. 정보 분석 기술

    당사는 자체 정보 분석 기술 및 제3자 정보 분석 기술을 사용하여 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 방식, 귀하의 컴퓨터나 기기 및 당사 서비스 상태에 관한 정보를 수집합니다.

    예를 들어, EA는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 귀하의 컴퓨터나 기기로부터 데이터를 수집하여 저장할 수 있습니다. 이 정보에는 귀하의 컴퓨터나 기기 및 운영 체제에 관한 기술 정보와 관련 정보(IP 주소 및 기기 ID 등), 귀하의 특정 기술 사용 정보, 게임플레이 및 사용량 통계에 관한 정보, 시스템 상호작용 그리고 아래 3조에서 설명한 목적으로 주변 하드웨어 등에 관한 정보가 포함됩니다. 사용자가 애플리케이션을 인터넷이 연결되어 있지 않은 오프라인 상태에서 사용할 경우, 이 데이터는 사용자의 기기에 저장되고 인터넷에 연결될 때 EA로 전송됩니다. 귀하가 온라인 서비스에 참여할 경우 EA는 또한 게임 플레이에 관한 페르소나 및/또는 통계 데이터(점수, 순위 및 성적)을 수집, 사용, 저장, 전송 및 공개 게시하거나, 귀하가 제작하여 다른 플레이어와 공유한 콘텐츠를 표시할 수도 있습니다.

    당사 서비스에 통합되어 있는 제3자 정보 분석 기술은 EA 서비스와 관련하여 수집하는 정보를 시간이 경과함에 따라 다양한 플랫폼에서 독립적으로 수집한 정보와 결합합니다. 이러한 수많은 기업은 자체 개인정보 정책에 따라 정보를 수집하여 사용합니다. 당사 서비스에 적용 중인 제3자 정보 분석 기술 기업 목록과 해당 범위 내 사용 중단 방법은 privacyappendix.ea.com/ko를 참조해 주십시오.

  3. 광고 서비스 기술

    당사의 일부 서비스는 쿠키, 투명 GIF, 웹 비콘, 픽셀 추적, 그리고 기타 그와 유사한 기술을 사용하는 광고 서비스 기술을 사용합니다. 일부 이러한 기술은 다양한 웹 사이트, 모바일 앱 및 기기에서 작동 방식을 동기화하거나 연결할 수 있습니다. 예컨대, 귀하가 선호하는 게임이라고 생각되는 게임을 귀하에게 제안 할 수 있습니다. 또는 귀하가 게임에 대한 관심을 표현하는 경우, 추후 EA 또는 제3자 사이트로부터 해당 게임 또는 그와 비슷한 서비스에 대한 광고를 수신하게 될 수도 있습니다. 기타 게임 내의 광고 기술은 귀하의 게임, 웹 브라우저 또는 모바일 기기 등에 광고를 일시적으로 업로드하고 나중에 온라인 상태가 되면 교체할 수 있도록 합니다.

    이러한 기술은 정보를 수집하고 사용하므로 당사는 귀하에게 적절한 제안을 제공할 뿐만 아니라 제안의 효율성을 판단할 수 있습니다. 식별 정보 외에도 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

    • 제공된 광고 및 광고의 위치
    • 광고 노출 시간(길이)
    • 광고의 도메인 유형, IP 주소, 크기
    • 광고에 대한 반응

  4. 제3자 광고 기업은 당사 서비스를 통해 귀하에게 제안을 전달하는 과정에서 수집한 정보를 시간이 경과함에 따라 다양한 웹 사이트에서 독립적으로 수집한 기타 정보와 결합할 수 있습니다. 이러한 수많은 기업은 자체 개인정보 정책에 따라 정보를 수집하여 사용합니다. 당사의 서비스에서 자체 네트워크를 운영하는 광고 서비스 기업의 명단 및 해당 범위에서 사용을 중단하는 방법은 privacyappendix.ea.com/ko에서 확인할 수 있습니다.

    이러한 광고 네트워크의 몇 가지 관행에 대한 더 자세한 사항을 확인하거나 제3자의 타겟 광고 설정을 제외하려면 www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, 또는 www.youronlinechoices.eu를 참조해 주십시오. 광고 설정 해제는 광고를 보지 않게 된다는 의미가 아니라는 점에 유의하십시오. 해당 설정은 보게 되는 광고가 귀하와 관련이 없을 수 있음을 의미합니다.

  5. Anti-Cheat 및 사기 방지 기술

    EA는 모든 플레이어에 게 안전하고 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 노력합니다. 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 경우, 당사 또는 제3자가 쿠키 및 그와 비슷한 기술을 사용하거나 귀하의 장치나 기기에 대한 데이터를 수집하여 사기 방지, 보안 및 인증 목적으로 장치 "지문" 또는 장치 구성 부품의 "해시"를 생성할 수 있습니다. 당사는 공개 정보, 제3자 사이트를 감시하거나 또는 자동 사기/남용 방지 알고리즘을 비롯하여 당사의 서비스 내에서 부정행위 방지 기술을 적용할 수도 있습니다. 당사의 게임 및/또는 서비스에 대한 이용이 본 기술로 인해 실수로 차단되었다고 판단되면 EA 도움말 help.ea.com/kr/을 통해 문의해 주십시오.

3. 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하의 개인정보를 개별적 그리고 함께 결합하여 다음과 같은 방식으로 사용합니다.

당사가 사업을 운영하고 귀하의 게임 경험을 향상시키며 개인화하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
귀하에게 다음과 같은 지원을 제공.
다음과 같이 귀하와의 의사소통을 개인 맞춤형으로 구성.
당사는 수집하는 정보를 당사 서비스의 제공에 필요한 한도 내에서 보유하며, 그 기간 이후에도 법적, 운영적, 기타 적법한 이유로 필요시 해당 정보를 보유할 수 있습니다.

또한, 당사는 수집한 정보를 직접 식별하지 않거나, 익명화 또는 집계하거나, 귀하를 직접 식별할 수 없는 방식으로 수집할 수 있습니다. 당사는 사업 목적 및 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 필요한 정보를 사용하고 공유할 수 있습니다.

4. 제3자와 공유하는 정보

당사는 본 정책에 명시된 경우를 제외하고 귀하의 정보를 공유, 판매(해당 용어는 캘리포니아 소비자 프라이버시 법과 같은 적용 가능한 개인정보 보호법에 따라 정의됨) 또는 공개하지 않습니다. 지난 12개월 동안 사업 운영을 목적으로 판매 또는 공개한 개인정보 카테고리 목록을 확인하려면 아래 11조에 명시된 바와 같이 문의해 주십시오.

서비스 제공자 당사는 상기 3조에 명시된 목적을 위해 그리고 포함되나 이에 국한되지 않은 시장 조사 수행, IT 및 관련 서비스 제공, 용이한 신용 카드 처리, 용이한 라이브 이벤트 진행 또는 이메일 전송을 위해 당사를 대신하여 귀하의 거주 국가 내/외부에 위치한 제3자(유럽경제지역(EEA) 외부 포함)를 고용합니다. 당사는 제3자가 당사를 대신해서만, 그리고 이 정책에 일치하는 목적으로만 해당 데이터를 사용할 것을 요구합니다.

제휴사. 당사는 서비스를 공동으로 제공하는 제휴사에게 개인정보를 제공할 수도 있습니다. 이러한 제휴사에는 Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox) 등, 귀하가 게임을 플레이하는 플랫폼을 제공하는 회사가 포함됩니다.

계열사. 당사는 계열사에 개인정보를 공유할 수도 있습니다.

광고 제휴사. 당사는 당사의 서비스를 통해 제3자 광고 제휴사가 귀하의 EA 서비스 이용 및 기기와 관련된 정보(예: 귀하의 IP 주소, 모바일 식별자, 방문 페이지, 위치, 브라우저 정보, 시각 등)를 수집하기 위해 기술 및 기타 추적 툴을 적용하는 것을 허락할 수도 있습니다. 또한 당사는 그러한 정보 및 기타 정보(예: 귀하의 식별 정보가 제거된 계정 정보, 인구통계 정보, 하드웨어 사양 그리고 과거 구매 내역 등)를 결합하고 제3자 광고 제휴사에게 공유할 수도 있습니다. 이러한 광고 제휴사는 귀하가 네트워크 내에서 제3자 웹 사이트에 방문했을 때 타기팅된 광고를 제공하기 위한 목적으로 이 정보(그리고 다른 웹사이트에서 수집한 유사한 정보)를 사용할 수도 있습니다. 이는 일반적으로 "관심 기반 광고" 또는 "온라인 행동 광고"라 칭합니다. 당사는 서비스를 통해 수집된 다른 데이터를 이용하여 유용하고 관련성이 높고 귀중하거나 관심 있는 정보를 공유할 수도 있습니다.

귀하가 EA에 제공한 개인정보를 제3자 광고 제휴사에게 공유하고 싶지 않은 경우, https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/ 페이지의 지시에 따라 설정을 변경할 수도 있습니다.

또한 온라인 광고와 관련하여 선택하신 내용에 대한 자세한 내용은 위의 2(D)조를 참조해 주십시오.

당사 또는 타인을 보호하기 위한 공개. 당사는 다음과 같은 선의의 목적으로 그렇게 하는 것이 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우 귀하와 관련된 모든 정보를 접근, 보존 그리고 외부 당사자에게 공개할 수 있습니다. 법원의 명령 또는 소환장과 같은 법 집행 또는 국가 안보 요청 및 법적 절차를 준수하기 위한 목적. 귀하 당사 또는 타인의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위한 목적. 정책 또는 계약 실행을 실행하고 당사에게 진 채무를 수집하기 위한 목적. 또는 의심되거나 실제 불법 행위를 조사하거나 기소하는 데 도움을 주기 위한 목적. 특히, 귀하가 Positive Play Charter(https://www.ea.com/ko-kr/commitments/positive-play/charter) 등 당사의 정책을 위반하는 경우, 당사는 해당 사항에 대한 보고를 전달받게 되며, Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox) 등, 귀하가 게임을 플레이하는 플랫폼에 해당 보고 및 기타 관련 정보를 공개할 수 있습니다.

합병, 매각 또는 기타 자산 양도 등의 경우에 대한 공개. 구조조정, 기업 분할, 합병, 매각 또는 파산 등이 발생하는 경우, 당사는 당사가 수집하는 모든 정보를 관련된 제3자에게 양도할 수 있으며, 법에서 요구하는 경우 그렇게 하기 위해 귀하에게 동의를 요구할 것입니다.

제3자 플러그인. 제3자 기술이나 소셜 툴이 당사 서비스에 통합되어 있는 경우, 그러한 제3자는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 정보를 수집할 수도 있습니다. 예를 들면, Facebook의 "좋아요" 버튼이 있습니다.

크로스 플랫폼 공유. 당사의 일부 게임에서는 어떤 플랫폼에서 게임을 하든 상관없이 게임 커뮤니티의 친구 및 구성원과 연결하고 플레이할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, Xbox의 한 플레이어가 PlayStation®을 사용하는 플레이어와 경기에 참가할 수 있습니다. 당사는 이 기능을 여러 플랫폼 전반에 걸친 플레이어를 매칭하는 "Cross-Play"라고 부릅니다. Cross-Play가 활성화되어 다른 플랫폼의 플레이어와 플레이하는 경우, 다른 플랫폼은 Cross-Play를 활성화하는 데 필요한 귀하의 기타 정보와 함께 귀화의 플랫폼 ID(Xbox 게이머태그, PlayStation™Network 온라인 ID)를 제공받을 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 플랫폼에게 귀하의 Cross-Play 기능 사용과 관련된 정보를 제공할 수 있습니다. 게임 설정 메뉴에서 Cross-Play 설정을 변경할 수 있습니다.

당사의 일부 게임은 플랫폼 전반에 걸쳐 계정을 연결할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 플랫폼 간 게임을 계속 진행할 수 있을 뿐 아니라 한 플랫폼에서 구매한 제품을 다른 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 또한 이러한 기능을 활성화하는 데 필요한 범위 내에서, 플랫폼과 정보를 공유할 것입니다.

귀하의 정보를 수신하는 플랫폼에는 Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic이 있으며, 해당 기능을 사용하게 되는 플랫폼이 추가될 수도 있습니다. 해당 플랫폼으로 수신된 귀하의 정보는 각 플랫폼의 개인정보보호 고지 사항에 적용됩니다.


귀하의 동의. 위에 별도로 명시되어 있지 않는 한 당사는 귀하의 명시적인 동의하에 다른 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 특정 회사 또는 조직과 제3자의 제품, 서비스 또는 프로모션에 대한 정보를 공유하기로 동의하거나, 귀하의 EA 계정을 타사의 서비스와 연동하고 싶다는 의견을 당사에게 전달 시, 공유할 수 있습니다. 공유하기로 동의한 정보의 사용은 해당 제3자의 개인정보보호 고지 사항에 적용됩니다.

5. 정보 보관 장소

당사가 수집하는 개인정보는 미국 내 또는 EA, EA의 계열사 또는 제3자 대리인이 사업하고 있는 다른 모든 국가 내에서 개인정보 및 쿠키 정책에 명시된 목적을 위해 보관 및 처리할 수 있습니다. 당사 서비스를 이용하는 것은 귀하의 개인정보를 미국 및 귀하가 거주하거나 시민권 자격이 있는 국가의 법이 제공하는 것과 같은 수준의 개인정보보호를 제공하지 않는 기타 국가에 있는 수령인에게 전달할 수 있다는 점에 동의하는 것입니다.

EA의 개인정보보호 방식은 APEC Cross Border Privacy Rules System(APEC 국가 간 개인정보보호 규칙 체계)을 준수합니다. APEC CBPR 체계는 APEC 경제 국가들 사이에서 이전되는 개인정보를 보호하기 위한 조직체들에게 보호 체계를 제공합니다. APEC 체계에 대한 더 자세한 정보는 https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx에서 확인할 수 있습니다.

Electronic Arts Inc.는 EU-US 및 Swiss-US 개인정보 보호 체계(www.privacyshield.gov)에 따라 인증을 보유하고 있습니다. Electronic Arts Inc.가 유럽경제지역(EEA), 영국 및 스위스에서 수집된 정보를 EEA, 영국 및 스위스 외부에 있는 다른 계열사, 대리업체 또는 서비스 제공 업체로 전송할 때는 개인정보보호 체계의 '전송에 대한 책임'을 준수합니다.

6. 당사의 정보보호 방법

당사 귀하의 정보 보안은 EA에서 가장 중요한 사항이며, 당사는 민감한 정보를 암호화하는 것을 포함하여 개인정보를 보호하는 데 도움이 되는 다양한 조치를 취합니다. 그러나 어떠한 보안 조치도 100%의 보안성을 보장하지는 않습니다. 당사는 귀하의 정보의 보안성을 보장할 수 없으며, 당사가 관리하는 귀하의 정보를 무단으로 사용하거나 접근하는 것에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.

7. 미성년자

EA는 온라인 내 미성년자 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있습니다. 대부분 EA의 온라인 및 모바일 게임 그리고 서비스는 일반적으로 성인을 대상으로 하며, 고의로 미성년자의 개인정보를 수집하지는 않습니다. 미국에서 미성년자란, 법적으로 13세 이하의 사람을 뜻합니다. 해당되는 경우, 당사는 다른 국가나 영토의 법률에 의해 정해진 다른 최소 연령 지침을 따릅니다.

플레이어들이 본인을 미성년자라고 인정할 경우, 당사는 다음과 같이 조치를 취합니다.
(1) 해당 법률에 따라 부모로부터 자녀의 개인정보 사용에 대한 동의를 얻습니다. 예를 들어, 당사는 부모들이 특정 서비스에 자녀 EA 계정을 만들 수 있도록 허용하며, 부모 동의하에 EA는 특정 자녀의 개인정보를 수집하고 사용하여 자녀 EA 계정을 관리합니다.

(2)해당 자녀를 직접 식별할 수 있는 정보를 공유하는 특정 서비스의 기능을 비활성화합니다. 예를 들어, 온라인 또는 멀티플레이어 게임에서 개인정보(예: 채팅 또는 문자 메시지)를 삽입할 수 있는 기능을 비활성화합니다.

(3) 제한된 목적으로만 특정 정보를 수집하고 사용합니다. 예를 들어, 개인정보 수집에 의존하지 않는 지역 내 앱 알림을 보낼 수 있습니다. 또한, 영구 식별자(예: IP 주소 또는 모바일 광고 기기 식별자)는 다음과 같은 당사의 내부 운영을 지원하기 위해 수집될 수 있습니다. (4)당사는 어떠한 경우에도 미성년자가 합리적으로 필요한 것 이상의 개인정보를 공개해야 참여할 수 있는 것을 대회와 같은 활동의 조건으로 하지 않습니다. 특정 서비스 관련 활동에 경우, 당사는 동의 여부에 관계없이 미성년자가 참여하는 것을 전혀 허용하지 않을 수도 있습니다.

자녀 통제 및 선택 사항:
귀하가 부모이며 이전에 동의한 내용을 취소하거나 귀하의 자녀에게서 수집한 정보를 검토하거나 그 정보를 삭제하도록 요청하고 싶다면, privacyadmin.ea.com에 나오는 귀하의 국가의 담당 개인정보보호정책 관리자에게 연락하십시오. 자녀가 당사에 개인정보를 제공한 것을 인지한 경우, 당사에 의해 수집된 정보는 당사가 수집한 개인정보를 보관할 법적 의무가 없는 한 삭제되며, 해당하는 경우 자녀의 계정을 해지 그리고/또는 미성년자 계정으로 전환합니다.

당사가 자녀의 개인정보를 사용, 수집 또는 공유하는 방식을 변경하는 경우, 당사는 이메일 또는 해당 법률에서 요구하는 다른 방법으로 부모에게 통보합니다.

당사는 귀하가 귀하의 자녀들과 낯선 사람들과의 의사소통 그리고 온라인상에서 개인정보공개에 대한 위험과 관련하여 대화할 것을 권장합니다. 귀하 및 귀하의 자녀는 https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/ko/PC/에서 당사의 온라인 안전성 웹 페이지와 인터넷을 안전하게 사용하는 것에 대한 추가적인 정보를 검토해야 합니다.

8. 귀하의 선택과 통제 수단

당사는 중요한 정보 수집 및 사용과 관련하여 귀하에게 의미 있는 선택권을 제공합니다. 더 이상 EA로부터 마케팅 이메일을 수신하고 싶지 않은 경우, 전송된 각 마케팅 이메일 하단에 표시되어 있는 구독 취소 링크를 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다.

아래 나열된 권한을 행사하려면 help.ea.com/kr/을 통해 당사에 연락하거나 privacyadmin.ea.com에 나열된 해당 국가의 개인 정보 정책 관리자에게 이메일, 우편 또는 전화를 통해 문의할 수 있습니다. 계정 보안과 개인정보를 보호하기 위해, 당사가 귀하가 해당 권한을 행사하기 전에 계정 소유권 확인을 요청할 것입니다. 계정 소유권이 확인된 후에 귀하는 또한 대리인이 귀하를 위해 이러한 권리를 행사할 수 있도록 귀하의 확인 승인을 제공해야 할 수도 있습니다.

삭제할 권리. help.ea.com/kr/또는 privacyadmin.ea.com에 기재되어 있는 해당 국가의 개인정보 정책 관리자에게 문의하여 귀하의 EA 계정을 등록 해제하거나 자신의 계정과 관련된 개인정보를 삭제할 수도 있습니다. 그렇게 하는 경우, 귀하는 계정과 관련된 EA 게임이나 서비스를 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. EA가 분쟁을 해결하고, 당사의 사용자 계약을 집행하고, 당사의 법적 권리를 보호하고, 당사 서비스의 보안성, 무결성 및 운영과 관련된 기술적, 법적 요구 사항과 제한 사항을 준수하는데 필요한 정보를 보유할 수 있다는 점에 유의하십시오. 또는 당사는 서비스를 제공하고, 제작하고, 개선하고, 법률을 준수하고 당사의 사업을 운영하는데 합리적으로 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 보유할 것입니다.

접근할 권리. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하는 개인정보에 접근할 수 있습니다. EA 계정을 방문하고 "나의 EA 데이터" 탭을 클릭하거나 또는 https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=ko_KR를 방문하여 귀하의 EA 계정 정보 사본을 다운로드할 수 있습니다. 추가적인 데이터 접근 요청은 help.ea.com/kr/을 통해 문의해 주십시오. 요청을 처리하기 전 귀하의 신원을 확인하기 위해 당사는 특정 개인정보를 질문할 수도 있습니다.

정정할 권리. 귀하는 부정확하거나 불완전한 귀하의 개인정보에 대해 정정을 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 당사는 EA 계정 고객 포털(https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=ko_KR)에서 제공하는 것과 동일한 자가 서비스 툴을 제공할 수도 있으며, 이를 통해 귀하의 개인정보를 업데이트할 수 있습니다.

제외하거나 특정 처리에 대한 반대 권리. 귀하는 개인정보를 제3자에게 판매하거나, 해당되는 경우, 귀하의 데이터 처리에 반대할 권리가 있으며, 이러한 요청은 법률에 의해 허용됩니다.

자세한 정보를 보시려면, https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/를 참조해 주십시오.

또한 2(A)조에 명시된 바와 같이 브라우저 설정을 통해 쿠키 등 일부 온라인 추적 기능을 차단할 수 있습니다.

귀하는 본 조항에 명시된 개인정보보호 권리를 행사함에 있어 불평등한 대우를 받지 않을 권리가 있습니다.

9. 제3자 서비스

당사의 웹 사이트와 서비스에는 광고 또는 제3자 서비스 링크(예: Facebook "좋아요" 버튼 또는 제3자 웹 사이트 연결 링크)가 포함되어 있을 수 있습니다. 광고를 포함하여 그러한 링크를 클릭한 경우 EA 서비스로부터 벗어나 귀하가 선택한 제3자의 서비스 또는 사이트로 이동됩니다. 제3자 웹 사이트를 방문하거나 제3자 서비스를 사용하는 경우, 제3자의 사이트 또는 서비스의 사용은 해당 개인정보보호정책에 따라 결정되므로 해당 서비스나 사이트의 개인정보 정책을 참조해야 합니다.

10. 당사 정책 변경

당사는 때때로 해당 개인정보보호 정책을 업데이트할 수 있습니다. 해당 상황에 경우, 정책 상단의 "마지막 업데이트" 날짜를 수정하게 됩니다. 본 정책에 중대한 변경 사항이 있는 경우, 현지 법에 의거하여 요구하는 바에 따라, 당사는 해당 변경 사항의 효력이 발생되기 전에 명시적으로 공지사항을 게시하거나 귀하에게 직접 통지하여 귀하에게 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

11. 문의

본 정책에 대해 불편한 사항이 있는 경우, privacyadmin.ea.com에 나열된 귀하가 거주하고 있는 국가의 개인정보 정책 관리자에게 문의해 주십시오. 또는 당사 데이터 보호 담당관(dpo@ea.com)에게 문의할 수도 있습니다. 해결되지 않은 개인정보 또는 당사가 만족스럽게 다루지 않은 데이터 사용 우려가 있는 경우, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request에서 당사의 미국 소재 제3자 분쟁 해결 제공자(무료)에게 문의해 주십시오. 당사는 합리적인 기한 내에 귀하의 요청에 응답할 것입니다.

본 정책에 따라 수집된 개인 정보의 관리자는 Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065입니다. 유럽연합 내 Electronic Arts Inc.의 대표는 Electronic Arts Limited(Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom)입니다.

12. 데이터 보호 당국에 문의할 수 있는 권리

당사의 정보 수집 및 이용과 관련된 우려사항이 있다면 당사로 문의해 주십시오. 귀하가 원하는 경우, 귀하는 현지 데이터 보호 당국에 문의할 권리가 있습니다. EU 내 데이터 보호 당국 정보는 ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm을 참조해 주십시오.

13. 추가 정보

본 정책에 대한 자세한 정보와 업데이트에 대한 내용은 privacy.ea.com/ko를 참조해 주십시오.



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