Electronic Arts Inc.
Politica sulla privacy e sui cookie


Per EA la privacy dell'utente è importante e ci assumiamo seriamente la responsabilità di proteggerla. La presente politica descrive il modo in cui Electronic Arts Inc. ("EA") tratta i dati personali che raccogliamo quando l'utente utilizza i nostri prodotti e servizi o quando partecipa a eventi in diretta presentati da EA o in relazione alla stessa (collettivamente, "Servizi"). In alcuni casi, le società controllate di EA possono essere considerate titolari del trattamento, unitamente a EA o da sole.


SOMMARIO

  1. Dati che raccogliamo
  2. Come raccogliamo i dati
  3. Come utilizziamo i dati dell'utente
  4. Dati che condividiamo con terzi
  5. Dove conserviamo i dati dell'utente
  6. Come proteggiamo i dati dell'utente
  7. Minori
  8. Scelte e controlli dell'utente
  9. Servizi di terzi
  10. Modifiche alla nostra politica
  11. Contatti
  12. Diritto di contattare un'autorità di protezione dei dati

1. Dati che raccogliamo

I dati che raccogliamo dipendono dai Servizi che vengono utilizzati dall'utente e da come questi li utilizza.

A. Dati che ci vengono forniti direttamente dall'utente

Raccogliamo i dati che l'utente ci fornisce direttamente, per esempio quando crea un account EA, imposta domande di sicurezza, effettua acquisti o contatta l'Aiuto EA.

Raccogliamo i dati che ci vengono forniti dall'utente, tra cui:

B. Dati forniti dall'utente quando gioca online

Quando l'utente gioca online, EA può raccogliere dati relativi a profilo di gioco, sessione di gioco o uso delle funzionalità social dell'utente.

Quando l'utente partecipa a funzionalità social, come le chat, i dati audio, video e/o elettronici divulgati dall'utente potrebbero essere letti, copiati, raccolti o usati da altri giocatori e diventare disponibili al pubblico. Si prega di verificare che le impostazioni relative alla privacy rispecchino le proprie preferenze.

Quando l'utente partecipa a partite multigiocatore online, i dati presenti nel suo profilo all'interno del gioco nonché l'uso e le statistiche di gioco saranno visibili. In alcuni dei nostri giochi, quando l'utente utilizza determinate modalità multigiocatore, il gioco potrebbe essere registrato e riprodotto su dispositivi di altri giocatori. Nelle modalità di gioco competitive ci riserviamo il diritto di registrare le sessioni di gioco degli utenti e i comandi impartiti con i dispositivi di controllo, e di riproporle, unitamente ai dati del profilo all'interno del gioco e alle statistiche di gioco dell'utente, ad altri giocatori all'interno del gioco e a eventi in diretta di EA o dei suoi partner.

C. Ulteriori dati raccolti quando l'utente usa i nostri Servizi

Potremmo raccogliere altri dati quando l'utente utilizza i nostri Servizi, ad esempio dati sul dispositivo, dati sull'hardware e sul software, indirizzo IP o dati sul browser.

Quando l'utente usa i nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente ulteriori dati, tra cui:

Ci riserviamo inoltre di archiviare e memorizzare dati a livello locale sul dispositivo dell'utente servendoci di meccanismi quali cookie, l'archiviazione web sul browser (tra cui HTML 5) e le cache di dati dell'applicazione.

D. Dati forniti da terzi

Potremmo ricevere dati sull'utente da terzi, come Sony, Microsoft, Nintendo, Google, piattaforme mobili o autenticatori terzi che l'utente utilizza per accedere ai nostri Servizi.

Potremmo ricevere dati dell'utente contenuti negli account di terze parti quando l'utente utilizza i Servizi online di EA su piattaforme di gioco di terze parti o attraverso le stesse, incluse le piattaforme elencate di seguito. Tali dati vengono forniti a EA nell'ambito della creazione o del collegamento di un account EA, necessario per accedere ai Servizi online di EA. Utilizzando i Servizi online di EA attraverso le suddette terze parti, l'utente accetta il trasferimento di tali dati. Di seguito sono riportati alcuni esempi di dati che riceviamo. Non riceviamo mai il numero di carta di credito dell'utente o altre informazioni finanziarie dalle suddette terze parti nell'ambito della creazione o del collegamento di un Account EA.

Piattaforme di gioco social. Quando l'utente utilizza piattaforme di gioco social di terze parti (ad es. Discord o Twitch) e collega il proprio account EA, potremmo ricevere dati associati all'account dell'utente su tali piattaforme. È opportuno consultare le informative messe a disposizione durante il collegamento dell'account per conoscere i dettagli sui dati ricevuti da EA.

Piattaforme mobili. Qualora l'utente utilizzi o acquisti i nostri giochi sul proprio dispositivo mobile o tablet, noi riceviamo dati sull'utente dagli app store e da altri provider di piattaforme mobili. Tali dati possono comprendere il nome utente o l'ID dispositivo, nonché il fatto che l'utente abbia effettuato un acquisto, ove applicabile, ma non includono alcun dato finanziario. Alcune delle nostre piattaforme mobili ci trasmettono dati previa autorizzazione dell'utente. Anche i nostri giochi per dispositivi mobili possono richiedere all'utente dati personali aggiuntivi, come i token di notifica push, le informazioni specifiche sulla posizione del dispositivo o la lista dei contatti. Raccoglieremo tali dati solo previo consenso esplicito dell'utente.

Altre terze parti

Possiamo acquisire dati da altre terze parti, come Facebook o Apple Game Center, quando l'utente utilizza questi servizi con i nostri giochi. Possiamo inoltre ricevere dati sull'utente quando altri giocatori decidono di condividere le loro liste di contatti con noi o da siti web disponibili pubblicamente.

E. Categorie di dati personali trattati

A seconda dell'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente, le seguenti categorie di dati personali potrebbero essere state raccolte, condivise, vendute o divulgate nei 12 mesi precedenti, ove tali attività di trattamento sono da interpretarsi ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, come il California Consumer Privacy Act (Legge sulla privacy dei consumatori della California o "CCPA"):

Potremmo raccogliere dati aggiuntivi, ad esempio:

F. Basi giuridiche del trattamento

A seconda di dove risiede l'utente, il trattamento dei dati può poggiare su diverse basi giuridiche.

Le nostre basi giuridiche per il trattamento dei dati personali variano in base al tipo di dati che raccogliamo e al contesto in cui vengono raccolti, nonché al Paese di residenza dell'utente, come indicato durante la configurazione del proprio account EA o, quando non è stato effettuato l'accesso a un account EA, alla posizione dell'utente determinata dall'indirizzo IP e/o dal Paese di registrazione del dispositivo.

Qualora l'utente risieda in un Paese dello Spazio economico europeo o in un Paese dove possano applicarsi requisiti giuridici analoghi, come Brasile, Svizzera e Regno Unito, il trattamento dei suoi dati da parte di EA poggia su diverse basi giuridiche. EA procederà al trattamento dei dati riguardanti l'utente qualora sia in possesso del suo consenso, qualora abbia un interesse legittimo relativo a tale trattamento, qualora il trattamento sia necessario all'esecuzione del contratto sottoscritto con l'utente e/o qualora EA debba rispettare un obbligo di legge relativo al trattamento dei dati dell'utente. Ad esempio, EA solitamente poggia:

2. Come raccogliamo i dati

Utilizziamo varie tecnologie per fornire i nostri Servizi e misurarne l'efficacia, presentare annunci pubblicitari e migliorare l'esperienza dei giocatori. Tali tecnologie includono cookie e tecnologie analoghe, nonché tecnologie di analisi, pubblicitarie, anti-cheat e per la prevenzione di frodi.

Le tecnologie descritte di seguito vengono utilizzate da EA e da terzi per raccogliere dati finalizzati alla fornitura dei nostri Servizi.

A. Cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono file di testo di piccole dimensioni archiviati sul browser Internet dell'utente. EA e i relativi partner terzi usano cookie e analoghe tecnologie di tracciamento per capire meglio, ad esempio, quali siti web, funzionalità o annunci pubblicitari vengono visualizzati dall'utente e quali giochi utilizza. Questi dati ci servono per tenere traccia del carrello, misurare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari, verificare che gli annunci visualizzati dall'utente non siano sempre gli stessi e migliorare l'esperienza dell'utente. È possibile disattivare i cookie, ridurre le tipologie di cookie accettate o impostare il browser affinché avvisi l'utente quando i cookie vengono inviati. Se si necessita di aiuto per gestire le proprie preferenze relative ai cookie, si prega di consultare la guida fornita dal proprio browser web. In alcune regioni mettiamo anche a disposizione strumenti che aiutano l'utente a gestire i consensi sui cookie.

Potremmo usare tracking pixel o clear GIF per acquisire informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente e sulle sue risposte alle nostre e-mail commerciali. Inoltre utilizziamo file di log Internet (che contengono dati tecnici quali l'indirizzo IP dell'utente) per monitorare il traffico relativo ai nostri Servizi, risolvere eventuali problemi tecnici, rilevare e prevenire le frodi e garantire l'osservanza dell'Accordo con l'utente. Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT ("Do Not Track"). Modificando le impostazioni relative ai cookie sul proprio browser o tramite i nostri strumenti di gestione dei consensi, ove applicabile, è possibile rifiutare determinati tipi di tracciamento sul web, tra cui alcune analisi e alcuni annunci pubblicitari personalizzati.

Nei nostri Servizi ci serviamo inoltre di tecnologie di analisi e di tecnologie pubblicitarie, anti-cheat e anti-frode. Queste tecnologie possono utilizzare gli stessi cookie o meccanismi analoghi, come descritto più avanti.

B. Tecnologie di analisi

Ci avvaliamo di tecnologie di analisi interne e di terzi per raccogliere informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i nostri Servizi, sul computer o sul dispositivo dell'utente e sulla qualità dei nostri Servizi.

Per esempio, possiamo raccogliere e immagazzinare dati dal computer o dal dispositivo in funzione durante l'uso dei nostri Servizi. Tali dati comprendono dati tecnici e dati correlati sul computer o dispositivo e sul sistema operativo e/o di rete (quali indirizzo IP e ID dispositivo), dati sull'utilizzo da parte dell'utente di alcune funzionalità, statistiche di gioco e d'uso, interazioni di sistema e hardware periferico per le finalità descritte di seguito all'articolo 3. Se l'utente utilizza un gioco offline senza connettersi a Internet, questi dati verranno memorizzati sul suo dispositivo e trasmessi a noi quando il dispositivo si connetterà a Internet. Se l'utente partecipa a Servizi online, potremmo anche raccogliere, usare, conservare, trasmettere e pubblicare dati personali e/o dati statistici concernenti il gioco dell'utente (inclusi punteggi, posizioni in classifica e sfide) o identificare il contenuto creato e condiviso dall'utente con altri giocatori.

Le tecnologie di analisi di terzi integrate nei nostri Servizi (inclusi l'SDK, Software Development Kit, e le integrazioni API, Application Program Interfaces) possono combinare i dati acquisiti in relazione all'utilizzo da parte dell'utente dei Servizi di EA con dati che sono stati raccolti indipendentemente nel tempo e/o attraverso diverse piattaforme. Molte di queste società raccolgono e utilizzano i dati in base alle proprie informative sulla privacy. Un elenco contenente le società terze di analisi che operano nei nostri Servizi e le modalità di rinuncia, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

C. Tecnologie per la pubblicazione di annunci pubblicitari

Alcuni dei nostri Servizi adottano tecnologie per la pubblicazione di annunci pubblicitari che utilizzano cookie, clear GIF, web beacon, tracking pixel, SDK, API e altre tecnologie analoghe per inviare offerte e pubblicità all'utente all'interno dei Servizi EA nonché su piattaforme e siti di terzi, e per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Alcune di queste tecnologie possono sincronizzare o trasmettere dati relativi al comportamento attraverso vari siti web, applicazioni e dispositivi mobili al fine di personalizzare le offerte e le pubblicità sugli interessi degli utenti, per esempio presentando loro un'offerta relativa a un gioco che, a nostro avviso, potrebbero apprezzare. Oppure, se si esprime interesse nei confronti di un gioco, è possibile ricevere in seguito un annuncio pubblicitario relativo a quel gioco o ad altri Servizi analoghi sul sito di EA o su siti di terzi. Altre tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari presenti nel gioco consentono l'invio temporaneo di offerte al gioco, al browser o al dispositivo mobile dell'utente e la loro successiva sostituzione mentre l'utente è online.

Queste tecnologie raccolgono e utilizzano informazioni affinché possiamo presentare all'utente offerte e annunci pubblicitari appropriati, misurare l'efficacia e la distribuzione di tali offerte e annunci, e capire in che modo gli utenti interagiscono con i nostri Servizi. Oltre agli identificatori e ad alcuni dati elencati nell'articolo 1, lettera C, tali dati possono includere:

D. Società pubblicitarie terze

Le società pubblicitarie terze possono combinare i dati acquisiti per la trasmissione di un'offerta all'utente attraverso i nostri Servizi con altri dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo e/o su diversi siti web. Molte di queste società raccolgono e utilizzano i dati in base alle proprie informative sulla privacy. Un elenco delle società di presentazione di annunci pubblicitari che utilizzano le proprie reti sui nostri Servizi, unitamente alle modalità per rifiutare la visualizzazione di annunci, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

Per ulteriori informazioni su alcune delle prassi di tali reti pubblicitarie o per rifiutare la visualizzazione di annunci pubblicitari mirati di terzi, visitare i siti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu. Una volta espresso, tale rifiuto non implica che l'utente non vedrà più annunci pubblicitari, ma soltanto che quelli visualizzati potrebbero essere meno legati ai suoi interessi.

E. Tecnologie anti-cheat e per la prevenzione di frodi

Ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro e corretto a tutti gli utenti. Quando l'utente usa i nostri Servizi, è possibile che EA o terzi utilizzino cookie e tecnologie analoghe e raccolgano dati sulla macchina o sul dispositivo dell'utente per creare una machine fingerprint o ricavare informazioni sui componenti della macchina per la prevenzione di frodi, per scopi di autenticazione e di sicurezza. Potremmo inoltre monitorare le informazioni disponibili pubblicamente, i siti di terze parti e/o avvalerci di tecnologie anti-cheat all'interno dei nostri Servizi, compresi algoritmi automatizzati volti alla prevenzione di frodi e abusi. Se l'utente ritiene che l'accesso ai nostri giochi e/o Servizi sia stato bloccato dalle suddette tecnologie per errore, può contattare l'Aiuto EA all'indirizzo help.ea.com/it.

3. Come utilizziamo i dati dell'utente

Utilizziamo i dati dell'utente per gestire i nostri Servizi, per migliorare l'esperienza di gioco, per fornire assistenza, per presentare annunci pubblicitari e misurarne l'efficacia e per personalizzare le nostre comunicazioni con l'utente.

Utilizziamo dati personali dell'utente, singolarmente o combinati, per le finalità descritte di seguito.

Condurre la nostra attività e migliorare e personalizzare l'esperienza di gioco dell'utente, anche allo scopo di:

Fornire all'utente assistenza, anche allo scopo di:

Personalizzare le nostre comunicazioni con l'utente, anche allo scopo di:

I dati raccolti sono conservati per il periodo necessario a fornire i nostri Servizi; ci riserviamo il diritto di conservare i dati oltre il suddetto periodo qualora sia necessario per motivi legali, operativi o altri motivi legittimi.

Possiamo anche de-identificare, anonimizzare o aggregare le informazioni che raccogliamo o raccoglierle in modo tale che non identifichino direttamente l'utente. I dati potrebbero essere usati e condivisi nella misura necessaria per le nostre finalità commerciali e nei limiti consentiti dal diritto applicabile.

4. Dati che condividiamo con terzi

Non divulghiamo né condividiamo i dati personali dell'utente con terzi, eccetto nelle circostanze descritte in questo articolo, ad esempio per fornire i nostri Servizi e presentare annunci pubblicitari.

Fatto salvo quanto descritto di seguito, non condividiamo, vendiamo o altrimenti divulghiamo dati personali a terzi (ove tali attività di trattamento sono da interpretarsi ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, come il California Consumer Privacy Act):

Fornitori di servizi. Ci avvaliamo di terzi situati all'interno e al di fuori del Paese di residenza dell'utente, anche al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), per raccogliere o trattare dati personali per nostro conto per le finalità descritte all'articolo 3. Tali finalità includono svolgere indagini di mercato, svolgere attività di assistenza informatica o servizi annessi, agevolare l'elaborazione di pagamenti mediante carte di credito, permettere gli eventi in diretta, inviare e-mail o fornire e ottimizzare i nostri Servizi. I suddetti terzi sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per conto di EA e per finalità conformi a quanto stabilito dalla presente informativa.

Partner commerciali. Potremmo fornire dati personali ai partner commerciali con cui offriamo Servizi in collaborazione. Tali partner includono le aziende che forniscono la piattaforma su cui giocare con i nostri giochi, come Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox) o altre.

Affiliate e controllate. Possiamo condividere dati personali con le società in cui abbiamo un'interessenza partecipativa per quanto necessario alle finalità di cui alla presente informativa.

Partner pubblicitari. Attraverso i nostri Servizi, potremmo permettere a partner pubblicitari terzi di utilizzare tecnologie e altri strumenti di tracciamento per raccogliere dati riguardanti l'utilizzo da parte dell'utente dei Servizi di EA e il dispositivo dell'utente (ad esempio, l'indirizzo IP, gli identificatori mobili, le pagine visitate, la posizione, i dati sul browser e l'orario). Potremmo anche combinare e condividere questi e altri dati (come i dati resi anonimi sull'account, le informazioni anagrafiche, le specifiche hardware e la cronologia degli acquisti precedenti) con partner pubblicitari terzi. Tali partner pubblicitari potrebbero utilizzare queste informazioni (e informazioni analoghe raccolte da altri siti web) allo scopo di proporre pubblicità mirate quando l'utente visita siti web di terze parti all'interno delle proprie reti. Questa pratica è comunemente denominata "pubblicità basata su interessi" o "pubblicità comportamentale online". Potremmo consentire l'accesso ad altri dati raccolti dai Servizi per condividere informazioni potenzialmente utili, pertinenti, importanti o comunque di interesse per l'utente.

Se l'utente preferisce non condividere i propri dati personali EA con partner pubblicitari terzi, può seguire le istruzioni presenti su questa pagina per modificare le proprie impostazioni.

Si invita a consultare anche l'articolo 2, lettera D, per maggiori dettagli sulle scelte dell'utente riguardanti la pubblicità online.

Condivisione di dati per la protezione di EA o di terzi. Potremmo accedere, conservare e divulgare qualsiasi dato sull'utente in nostro possesso a soggetti esterni qualora lo ritenessimo, in buona fede, necessario o consigliabile per: ottemperare a requisiti relativi a sicurezza nazionale e applicazione della legge e soddisfare le procedure legali, come le istanze di tribunale e le citazioni in giudizio; proteggere i diritti, i beni e la sicurezza nostri, dell'utente e di terzi; far rispettare le nostre politiche o i nostri contratti; riscuotere somme a noi dovute; oppure collaborare in indagini o procedimenti per l'accertamento di attività illegali sospettate o effettive. In particolare, se riceviamo una segnalazione secondo cui l'utente avrebbe violato le nostre politiche (come la Carta del gioco positivo), potremmo divulgare la segnalazione e altri dati pertinenti alla piattaforma su cui l'utente gioca.

Condivisione di dati in caso di fusioni, vendite o altre cessioni di beni. In caso di riorganizzazione, cessione, fusione, vendita o fallimento, EA può trasferire tutti i dati che ha raccolto alla terza parte pertinente e richiederà il relativo consenso dell'utente qualora tale consenso sia un requisito di legge o contrattuale.

Plug-in di terzi. Qualora siano integrate nei nostri Servizi tecnologie o strumenti social di terzi, detti terzi possono acquisire dati sull'uso dei nostri Servizi da parte dell'utente. Un esempio è il pulsante "Like" di Facebook.

Condivisione multipiattaforma. Alcuni dei nostri giochi permettono all'utente di connettersi e giocare con gli amici e i membri della community di un gioco, indipendentemente dalla piattaforma da loro utilizzata. Ad esempio, un utente che usa una Xbox potrebbe giocare una partita con un giocatore che usa un sistema PlayStation®4 o una console PlayStation®5. La modalità che permette l'interazione tra giocatori su piattaforme diverse è denominata "Cross-Play". Quando la modalità Cross-Play è attiva e l'utente gioca con qualcuno su un'altra piattaforma, l'altra piattaforma potrebbe ricevere l'ID della piattaforma dell'utente (come il gamertag Xbox o l'ID online dell'account per PlayStation™Network) insieme ad altri dati necessari per attivare la modalità Cross-Play. Inoltre, potremmo fornire informazioni sull'utilizzo delle funzionalità Cross-Play da parte dell'utente alla piattaforma sulla quale gioca. È possibile modificare le preferenze della modalità Cross-Play dal menu delle impostazioni di gioco.

In alcuni giochi è possibile anche mantenere i progressi di gioco ottenuti nelle diverse piattaforme, così come rendere gli acquisti effettuati su una piattaforma disponibili anche su altre piattaforme. Condivideremo i dati dell'utente con le piattaforme nella misura necessaria per attivare queste funzionalità.

Le altre piattaforme che potrebbero ricevere i dati dell'utente includono Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic e altre piattaforme che renderanno disponibili queste funzionalità. I dati dell'utente ricevuti da queste piattaforme potrebbero essere soggetti alle rispettive informative sulla privacy.

Facoltà di EA previo consenso dell'utente. Fatte salve eventuali indicazioni contrarie riportate sopra, con il consenso esplicito dell'utente, EA può condividere i dati raccolti con altre terze parti. Ad esempio, l'utente potrebbe prestare il proprio consenso affinché EA condivida i suoi dati con una specifica azienda o organizzazione per conoscerne i relativi prodotti, servizi o promozioni, o affinché EA colleghi l'account EA dell'utente ai servizi di un'altra azienda. L'utilizzo dei dati che l'utente accetta di condividere sarà soggetto alle politiche sulla privacy di tali terze parti.

5. Dove conserviamo i dati dell'utente

Archiviamo e trattiamo i dati dell'utente negli Stati Uniti e negli altri Paesi in cui operiamo. In tal caso, adottiamo misure di salvaguardia tecniche, fisiche e amministrative per soddisfare i requisiti di trasferimento dei dati stabiliti da diverse leggi sulla privacy, come il General Data Protection Regulation (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE.

Alcuni dati personali che raccogliamo possono essere conservati e trattati per le finalità previste nella presente Politica sulla privacy e sui cookie negli Stati Uniti o in qualunque altro Paese in cui EA, le sue consociate o agenti terzi operano. Acconsentendo a trasferire i propri dati personali al di fuori del proprio Paese di residenza, l'utente prende atto del possibile trasferimento dei propri dati personali a destinatari negli Stati Uniti e in altri Paesi che potrebbero offrire un livello di protezione della privacy differente dalle leggi esistenti nel proprio Paese di residenza o di cittadinanza.

Le pratiche di EA in materia di privacy sono conformi alle disposizioni dell'APEC Cross Border Privacy Rules System. Il sistema APEC CBPR fornisce un quadro per le organizzazioni al fine di garantire la protezione dei dati personali trasferiti tra le economie APEC partecipanti. Per maggiori informazioni sul quadro APEC, consultare questa pagina.

Electronic Arts Inc. dispone di certificazioni previste dagli (ex) scudi UE-USA e Svizzera-USA per la privacy, consultabili all'indirizzo www.privacyshield.gov. Qualora Electronic Arts Inc. trasferisca dati dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera ad altre affiliate, agenti o fornitori di servizi esterni al SEE, al Regno Unito e alla Svizzera, procederà in conformità al principio della Accountability for Onward Transfer (responsabilità in caso di ulteriore trasferimento) dello scudo per la privacy. Dove opportuno, EA farà affidamento sulle clausole contrattuali tipo dell'UE e su altre garanzie per permettere trasferimenti al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera. In conformità alla decisione del 16 luglio 2020 della Corte di giustizia dell'Unione europea in merito allo scudo UE-USA per la privacy e alle istruzioni del Comitato europeo per la protezione dei dati, EA continua a verificare il regime giuridico dei Paesi in cui i dati vengono trasferiti e, se necessario, aggiorna le misure per assicurare l'adeguamento dei livelli di protezione. Per saperne di più, visitare questa pagina.

6. Come proteggiamo i dati dell'utente

Adottiamo una serie di misure di sicurezza per mettere al sicuro e proteggere i dati dell'utente.

La sicurezza dei dati dei nostri utenti è una priorità per EA, che per contribuire a tutelarla adotta una serie di misure tecniche e organizzative, compresa la codifica dei dati sensibili. Ciononostante, nessuna misura di sicurezza è sicura al 100%. Pertanto non possiamo garantire in qualsiasi momento la sicurezza dei dati dell'utente. Gli utenti stessi dovrebbero essere sempre attenti a proteggere i propri dati personali.

7. Minori

I minori possono giocare ai nostri giochi con il permesso di un genitore o di un tutore. Ci impegniamo a proteggere la loro esperienza di gioco online disattivando alcune funzionalità, quando possibile. Inoltre mettiamo a disposizione dei genitori o tutori alcuni controlli e alcune possibilità di scelta relative al trattamento dei dati dei minori.

Sebbene la maggior parte dei Servizi e dei giochi online e mobili di EA sia destinata agli adulti, EA riconosce l'importanza di proteggere la privacy dei minori online. Ci impegniamo a osservare le varie indicazioni relative all'età minima stabilite dalle leggi dei singoli Paesi o territori per determinare l'età a cui è possibile accedere ad alcune funzionalità dei nostri Servizi.

Quando gli utenti dichiarano di non aver raggiunto l'età minima:

(1) otteniamo il consenso dei genitori per l'utilizzo dei dati personali dei minori, quando richiesto dal diritto applicabile. Ad esempio, EA consente ai genitori di creare un account EA per bambini su determinati Servizi e, previo consenso del genitore, raccoglierà e utilizzerà alcuni dati personali dei minori per gestire un account EA per bambini;

(2) disattiviamo le funzionalità di alcuni Servizi che potrebbero consentire a un minore di condividere dati che lo identifichino direttamente, a meno che un genitore non abbia fornito il consenso a noi o alla piattaforma di terze parti su cui il minore sta giocando. Ad esempio, EA rispetterà il controllo genitori di terze parti (console) ove si applichi a funzionalità di gioco che potrebbero consentire a un minore di fornire dati personali nei giochi online o multigiocatore (ad es. tramite chat o contenuti generati dagli utenti);

(3) raccogliamo e utilizziamo alcuni dati solo per finalità limitate. Ad esempio, EA potrebbe inviare notifiche locali in-app che non si basano sulla raccolta di dati personali. Inoltre, identificatori permanenti dei dispositivi, come l'indirizzo IP o l'identificatore del dispositivo per gli annunci pubblicitari, potrebbero essere raccolti a supporto delle nostre operazioni interne, tra cui:

(4) non subordineremo la partecipazione dei minori ad attività (ad esempio concorsi di gioco) alla divulgazione di dati personali che non siano ragionevolmente necessari alla partecipazione a tali attività. Per alcune attività relative ai Servizi, potremmo precludere la partecipazione degli utenti che non hanno raggiunto l'età minima, anche in caso di consenso.

Controllo genitori e scelte:

Qualora un genitore o un tutore desideri revocare il consenso precedentemente accordato, rivedere i dati acquisiti relativi al minore o richiedere la cancellazione di tali dati, può contattarci ai recapiti forniti nell'articolo 11. Se ci accorgiamo che un minore ci ha fornito dei dati personali senza il consenso dei genitori, elimineremo tutti i dati personali raccolti, a meno che EA non sia tenuta a conservarli per legge, e provvederemo a chiudere l'account del minore e/o includere il minore nell'esperienza per minori, a seconda dei casi.

Eventuali modifiche sostanziali apportate alle modalità di raccolta, utilizzo, condivisione o comunque trattamento dei dati personali relativi ai minori saranno comunicate ai genitori come disposto dal diritto applicabile.

È opportuno parlare con i propri figli dei pericoli insiti nella comunicazione con gli sconosciuti e nella divulgazione di dati personali online. Genitori e figli dovrebbero rivedere insieme le impostazioni sulla privacy applicabili all'utilizzo dei nostri Servizi, riepilogate qui, nonché la nostra pagina sulla Sicurezza online per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Internet in sicurezza.

8. Scelte e controlli dell'utente

Forniamo all'utente scelte e controlli sull'uso dei propri dati, tra cui la possibilità di esercitare i propri diritti in materia di privacy dei dati.

EA offre all'utente la possibilità di operare scelte in merito alla raccolta e all'uso dei propri dati. Per esempio, se non si vuole più ricevere e-mail di marketing da parte di EA, è possibile fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione presente in calce a qualsiasi e-mail di marketing ricevuta.

È possibile esercitare qualsiasi diritto in materia di privacy visitando il nostro Portale sulla privacy. Per proteggere la sicurezza del proprio account e dei dati personali, all'utente potrebbe essere richiesto di comprovare la titolarità dell'account. Dopo aver comprovato la titolarità dell'account, all'utente potrebbe anche essere chiesto di fornire una delega che autorizzi un terzo ad esercitare tali diritti per proprio conto. In caso di ulteriori domande riguardo all'esercizio dei propri diritti sulla privacy, è possibile contattarci tramite help.ea.com/it. Se l'utente è un giocatore di Codemasters, durante la fase di integrazione operativa può ottenere informazioni su come esercitare i propri diritti qui.

Diritto alla cancellazione. È possibile disattivare il proprio account EA o eliminare i dati personali associati all'account contattandoci tramite questo link. In caso di disattivazione, l'utente non potrà più accedere ai giochi o ai Servizi di EA associati al proprio account. EA può conservare i dati necessari per la risoluzione di controversie, far valere i propri accordi con l'utente, tutelare i propri diritti e garantire il rispetto dei requisiti e dei vincoli legali e tecnici relativi alla sicurezza, all'integrità e al funzionamento dei nostri Servizi. Altrimenti, EA conserverà i dati personali dell'utente per il tempo ragionevolmente necessario all'erogazione, creazione e miglioramento dei Servizi e al rispetto delle leggi vigenti. L'utente ha anche la possibilità di chiudere qualsiasi account registrato con Codemasters accedendo alle impostazioni del proprio account Codemasters e selezionando l'opzione per eliminare l'account, disponibile nella sezione della gestione dei dati.

Diritto di accesso. L'utente può accedere ai propri dati personali in possesso di EA. Può scaricare una copia dei dati del proprio account EA visitando l'account EA e facendo clic sulla scheda "I tuoi dati EA" oppure visitando questa pagina. Per richiedere l'accesso a ulteriori dati, è possibile contattarci tramite questo link.

Diritto di rettifica. L'utente può richiedere la correzione dei propri dati personali qualora questi fossero inesatti. In alcuni casi, potremmo fornire strumenti fai-da-te, come quelli disponibili sul portale clienti per gli account EA a questa pagina, che consentono di aggiornare alcuni dati personali.

Diritto all'esclusione del trattamento o all'opposizione al trattamento. L'utente può, in alcuni casi, escludere la divulgazione, la condivisione o la vendita dei suoi dati personali a terze parti, ove applicabile, od opporsi al trattamento degli stessi nei casi in cui tali richieste siano consentite dalla legge.

Per maggiori informazioni, visitare questa pagina.

È inoltre possibile regolare le impostazioni del browser per bloccare alcuni tipi di tecnologie per il tracciamento online, ad esempio i cookie, come descritto nell'articolo 2, lettera A.

L'utente ha il diritto di non subire trattamenti discriminatori in relazione all'esercizio di questi diritti in materia di privacy.

9. Servizi di terzi

I nostri Servizi e siti web possono contenere annunci o link a servizi e siti di terze parti.

I nostri Servizi e siti web possono contenere banner pubblicitari o link a servizi appartenenti a terzi (come il pulsante "Like" di Facebook o link a siti di terzi). Cliccando su tali link, per esempio su un link pubblicitario, si accederà al servizio del terzo o al sito web selezionato abbandonando il Servizio di EA. Se si visita un sito web appartenente a terzi o si utilizza un servizio di terzi, si raccomanda di consultare la politica sulla privacy del servizio o sito web dal momento che l'uso di tali siti o servizi è regolato da politiche sulla privacy specifiche.

10. Modifiche alla nostra politica

La presente politica sarà aggiornata di tanto in tanto e avviseremo gli utenti in caso di modifiche sostanziali.

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare periodicamente la presente politica sulla privacy. In tali circostanze, la data dell’ultimo aggiornamento riportata nella parte inferiore della politica verrà modificata. In caso di modifiche sostanziali alla presente politica, EA si impegna per quanto ragionevolmente possibile a darne comunicazione all'utente pubblicando un avviso visibile prima che le modifiche abbiano effetto o inviando una notifica diretta.

11. Contatti

In caso di domande sulla presente politica, l'utente può contattare EA.

Qualora l'utente abbia una domanda riguardo alla presente politica, può usare il Portale sulla privacy per contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Per contattare EA, incluso il nostro responsabile della protezione dei dati, è possibile utilizzare anche il seguente indirizzo: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Il rappresentante di Electronic Arts Inc. nell'Unione Europea è Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Il rappresentante di Electronic Arts Inc. nel Regno Unito è Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Diritto di contattare un'autorità di protezione dei dati

L'utente potrebbe avere il diritto di contattare l'autorità di protezione dei dati competente.

In caso di dubbi sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati, invitiamo gli utenti a contattarci. L'utente ha altresì il diritto di contattare l'autorità di protezione dei dati del proprio Paese, se preferisce. I recapiti delle autorità di protezione dei dati nel SEE sono disponibili qui.

Per contattare le autorità svizzere, visitare questo sito web. Per contattare l'autorità britannica, visitare questo sito web. Ove necessario, l'autorità locale di protezione dei dati può anche inoltrare la questione allo U.S. Department of Commerce (Ministero del commercio degli Stati Uniti) o alla FTC (Federal Trade Commission, Commissione federale per il commercio) a titolo oneroso.

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Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2021

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