上次更新日期：2011年8月25日
艺电公司服务条款
本服务条款及所有补充条款（可不时修订）规范您使用艺电公司或其任何子公司和关联实体（以下简称“EA”）为计算机、游戏系统或移动设备所提供之任何在线或手机产品或服务任何需要互联网连接或EA/Origin帐户来获取、安装或运行的产品或服务，以及任何您用来获取在线或手机产品或服务的EA/Origin帐户（以下简称“EA服务”）的行为。若您居住在美国、加拿大或日本，本条款是您和EA公司之间的协议。如果您居住在其它国家，本条款则是您和EA Swiss Sàrl之间的协议。EA Swiss Sàrl在日内瓦公司注册处注册，公司注册编号为：CH-660-2328005-8，公司办公室位于8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland。若有其它条款及/或协议适用于您使用的“EA服务”，此等条款及/或协议也可规范您使用“EA服务”的行为。
本服务条款以及可于privacy.ea.com查看的EA之保密协议（因应用成为本协议之一部分）构成您和您和EA之间具有法律约束力的合约。通过使用EA服务，您即确认您已满18岁（或已达到当地的法定成人年龄，若当地的法定成人年龄不是18岁），或与您的父母或监护人阅读了本协议而且他/她代您同意本服务条款并承担监督您遵守本服务条款的全部责任。您同意您及/或您的父母或监护人完全有能力并有资格达成本服务条款项下之条款、条件、义务、声明与责任，并遵照和遵守本服务条款。
你同意定期访问terms.ea.com/sc，以查看规范您使用“EA服务”之行为的最新信息和条款。EA可随时修改本服务条款。影响现有“EA服务”条款之修改应在张贴于terms.ea.com/sc上三十（30）日后生效。新“EA服务”的条款应在张贴于terms.ea.com/sc之日立即生效。
目录
1. EA账户（又称Origin帐户）
2. 内容
3. 权利
4. 内容、权利的使用和期限/一般许可限制
5. 内容和权利的可用性
6. 向EA服务贡献的第三方内容
7. 您向EA服务贡献的UGC；向EA和其它人授予许可
8. 有偿服务
9. EA服务的终止
10. 您账户的取消
11. 行为准则
12. 不受EA控制的服务
13. 软件、工具软件和工具
14. 出口管制法
15. EA服务更新
16. 保证和责任限制
17. 赔偿
18. 第三方网站链接
19. 一般条款
20. 通过具约束力仲裁调解争议
21. 完整协议
22. 致加利福尼亚州居民的通知
23. 补充条款
1. EA账户（又称Origin帐户）
为访问和使用某些“EA服务”，可能需要一个EA账户（又称Origin帐户）（以下简称“账户”）。若您对注册“账户”有任何疑问，请访问help.ea.com，support.popcap.com 或者swtor.com/support与我们联系。
要创建一个账户，您必须拥有一个电子邮件地址，并提供真实准确的资料。您必须符合使用您正在注册之“EA服务”的资格要求。此外，某些“EA服务”可能要求创建一个“用户名”或“角色”以代表您在游戏中和联机时的名称。用户名和角色与您的“账户”相关联。您不得使用其他人的用户名或角色，亦不得使用粗俗、具有攻击性或其他违反服务条款的用户名或角色。
您单独对您“账户”的所有行为负责。若您的“账户”被其他人用于从事违反服务条款或者其他不当或非法的行为，则您的“账户”可能会被终止。您不应向他人透露您的“账户”密码。EA不会要求您透露您的密码，亦不会主动询问您的密码安全问题答案。
2. 内容
“EA服务”的“内容”包括软件、技术、文本、论坛帖子、聊天室帖子、档案、插件、讯息、链接、电子邮件、音乐、声音、图形、图片、视频、代码和所有“EA服务”显示或发出的视听或其他资料，以及我们网站的设计和外观。除下文第六节所述之第三方内容之外，所有“内容”属EA或其关联实体、子公司、许可人或供应商所有。“内容”包括用户生成的内容（以下简称“UGC”）。 UGC包括但不限于账户角色、论坛帖子、聊天室帖子、个人资料内容及其他由使用EA服务的用户贡献的内容。“EA内容”和“UGC”以下统称为“内容”。EA不对所有“UGC”进行预先筛选，亦没有认可、批准或预先筛选您及其他用户可能贡献给“EA服务”的任何“UGC”。您对“EA服务”所含“内容”的完整性、准确性或有效性承担全部风险。
EA保留因任何原因（包括EA认为“UGC”违反了本条款）而删除、拦截、编辑、移动或禁用 “UGC”的权利（但除法律规定外没有此等义务）。EA可独自做出最终决定在任何时候删除“UGC”或其它“内容”。在适用法律所允许的最大范围内，EA对“UGC” 或者删除“UGC”或者无法或延迟删除该等“UGC”或其它“内容”不承担任何义务或责任。
您对您的“UGC”完全负责，并且对您张贴的“UGC”承担责任。
3. 权利
“权利”是向您授予、赠与或提供的及/或由您购买的许可权利，授权您访问及/或使用“EA服务”及/或产品的在线或离线组成或功能。“权利”包括但不限于非由数码服务协议规定的付费和免费下载内容、可解锁内容、数码及/或虚拟财产、解锁密钥或代码的使用权利、序列号及/或任何类型的在线验证、游戏内成就和虚拟或虚构货币。
4. 内容、权利的使用和期限/一般许可限制
EA授予您个人、受限、非独占之授权，供您在完全依据本条款和任何其它适用于您所使用的“EA服务”的任何额外文件及/或协议规定下，个人地、私人地、非商业性地、不可转让地、有限制地使用“内容”和“权利”。“EA服务”中的“内容”和“权利”和所有其它知识产权以及通过“EA服务”提供的产品和服务，属EA或EA的第三方许可人所有，并受美国和国际版权、商业外观、专利和商标法、国际惯例和其它保护知识产权和所有权的法律的保护。 非经明确授权，您不得通过“EA服务”复制或下载任何“内容”及/或“权利”。此外，除非EA明确授权，否则您不得散布、公开演示或展示、租赁、出售、传输、转让、出版、编辑和复制“内容”或“权利”，不得制作“内容”或“权利”的衍生作品，亦不得以租借、分许可、散布、反编译、反汇编、反向工程或其它方式未经授权擅自使用“内容”或“权利”。禁止用于任何商业用途。您同意不删除、隐藏或修改“内容”所附的版权、专利权、商标权或其他所有权通告。您的权利必须以遵守本服务条款以及任何其它适用于您正在使用的“EA服务”的协议为前提。
EA保留对本服务条款中未明确授予您的“内容”和“权利”的所有权利、权益和利益和所有相关版权、商标权和本协议中的其它知识产权。上述“内容”和“权利”的批准使用受EA的知识产权限制，且不包括其它专利或知识产权的任何权利。擅自复制或散布“EA服务”所含“内容”及/或“权利”可能会导致您的“账户”被终止、禁用“EA服务”及进一步的法律行动。“内容”及/或“权利”所有权人可针对您擅自使用知识产权的行为提起刑事诉讼或民事诉讼。 您同意就您或通过您的“账户”擅自或非法使用“EA服务”赔偿EA，并使其免受损害。
5. EA服务、内容和权利的可用性
只有允许访问和使用“内容”和“权利”的国家的法定居民的“账户”才能够拥有“权利”。“权利”可通过向EA或授权的经销商购得或获得。EA保留拒绝您请求获得“权利”的权利，及EA保留因任何原因限制或阻止任何“权利”获得请求的权利。
我们不保证能始终、在所有国家和/或地区提供任何“内容”或“权利”，也不保证在任何特定时间段内能持续提供特定的“内容”或“权利”。 我们保留更改和更新“内容”和“权利”的权利，恕不另行通知。重新赎回“权利”后，此等内容不可退回、交换、退换其它“权利”、现金或其它商品或服务。
6. 向EA服务贡献的第三方内容
EA尊重他人的知识产权。您必须拥有向“EA服务”上传“内容”的合法权利。您不得向“EA服务”上传或在“EA服务”中张贴任何侵犯第三方版权、商标权或其它知识产权的任何“内容”，亦不得上传违反法律、本服务条款或侵犯第三方隐私权或公开权的“内容”。您只可上传“内容”拥有者许可或法律允许您可以上传的“内容”。EA可在未事先通知您的情况下依据其独自判断，删除可能会侵犯第三方知识产权或其它权利的“内容”。若您屡次侵犯EA或第三方的知识产权或其他权利，EA可不经通知终止您的“账户”。若您的“账户”被终止，您将无权要求返还您已支付的任何费用，并将丧失您“账户”相关“权利”的使用权。
7. 您向EA服务贡献的UGC；向EA和其它人授予许可
您在向“EA服务”贡献“UGC”时，您明确向EA及其许可人授予非独占的、永久的、全球性的、完整的、分许可的且不可撤销的权利，从而以目前已知或未来发明的任何方式或形式及在任何媒介或场合引用、转帖、出版、使用、改编、翻译、存档、保存、复制、修改、 创作衍生作品、出售、许可、印刷、分许可、散布、传播、广播或者以其他方式传达及公开展示和表演“UGC”（或其任何部分），EA毋须以任何方式通知您或任何第三方，向您或任何第三方付款，或者为您或任何第三方署名。您向EA及其许可人授予为上述目的使用该等“UGC”所需的所有许可、同意和证明文件。您放弃并同意不主张您对该等“UGC”可能拥有的任何精神权利或类似权利。
若您贡献了“UGC”的“EA服务”允许其他用户访问并使用该等“UGC”（作为“EA服务”的一部分），则您还将授权相关“EA服务”的所有其他用户在相关“EA服务”上或通过“EA服务”使用、复制、修改、展示、表演、 创作衍生作品或者以其他方式传达和散布您贡献的“UGC”，毋须另外通知您、为您署名或对您做出补偿。
8. 有偿服务
某些“EA服务”要求付费。您必须拥有一个“账户”，并支付参加该等活动的订购费或其他费用。特定服务的订购费和其他收费信息参见help.ea.com，support.popcap.com 或者swtor.com/support.。
预付费不会被全部或部分返还
EA保留随时更改我们收费或记账方式的权利。若您使用定期付费方式（例如每月付费）订购一项“EA服务”，EA将至少提前三十（30）日张贴对“EA服务”之收费或记账方式的任何更改以通知您。您有责任查阅“EA服务”，以及时收到有关该等更改的通知。若您在该等更改被张贴三十（30）日或更长时间后继续使用“EA服务”，则意味着您已接受该等更改。若您不接受任何更改，您可随时取消您订购的相关“EA服务”，但EA将不会返还在取消您的订购之前已经累计于您“账户”的费用，且我们不会按比例返还任何已支付的订购费。若您使用“EA服务”须缴纳使用税或销售税，则除了订购费或其它费用外，EA亦可向您收取该等税费。更多信息参见help.ea.com，support.popcap.com 或者swtor.com/support。
A. 支付方式选择。您可通过特定“EA服务”所规定的方式付费，并同意所选之各种支付方式的适用条款和条件。支付方式因“EA服务”的种类而有所不同。您向EA提供信用卡或其他支付信息时，即已向EA声明您是信用卡或其他支付方式的授权使用者。通过同意本“服务条款”，即表示您同意EA自动续订您的“EA服务”并从您提供给EA的有效信用卡中扣除相关款项。除非取消该订购，您的订购将会在到期日和此后每年该日的三十（30）日前自动续订，并扣除不多于EA当时价格的费用，不包括任何促销和折扣价。您必须为记账账户提供有效、完整和准确的信息。您必须迅速更新所有信息以保证您的记账账户有效、完整和准确（例如账单寄送地址、信用卡号或信用卡到期日的更改），若您的信用卡被取消（如遗失或被盗），您必须迅速将此等情况通知EA。若要更改此等信息，请通过help.ea.com，support.popcap.com或swtor.com/support联系客户服务部。若您不能向EA提供上述信息，您同意EA可以继续就任何自动续订的订购向您收费，除非您在订购到期日至少三十（30）日前取消该订购。EA保留利用第三方信用卡更新服务获取您向EA提供之信用卡的有效到期日的权利。使用信用卡以外的支付方式的客户可能会产生额外的付款手续费，并可能无法自动续订。更多信息参见help.ea.com，support.popcap.com或swtor.com/support。
作为“账户”持有人，您有责任支付所有发生的费用（包括适用税费），以及您或任何人（包括您的家人或朋友）通过您“账户”所发生的购物款项。
B. 试用预订。EA可能会提供某些“EA服务”的免费试用预订。若您接受免费试用预订，EA将于免费试用预订到期之时开始对您的“账户”收费，除非您在免费试用预订到期之前取消预订。您必须始终负责支付您在使用“EA服务”时可能发生的任何互联网服务提供商、电话、无线和其他连接费用，即使在我们提供免费试用预订期间。试用预订不可转让。
C．第三方网站和卖家收取的费用。我们可能会提供其他网站的链接，其中某些网站可能会单独收费。该等收费未被包含在您支付给EA的任何订购费或其他费用中。您应承担在与第三方进行交易时产生的任何单独收费或义务。
9. EA服务的终止
EA可随时终止任何在线或移动产品及/或任何“EA服务” （及/或其任何部分）的使用，惟须在您订购特定“EA服务”时规定的期限内向您发出终止通知。若终止通知的期限未作规定，则由EA决定通过电子邮件通知或在适用的产品或“EA服务”或在http://www.ea.com/2/service-updates上的终止通知发出后三十（30）日内。
如果EA（依据其独自判断）认为您对EA服务的使用令EA服务队其他用户或未成年用户对更加不安全，或者您的非法或不当使用“EA服务”、“内容”、“权利”、产品或EA知识产权（标准由EA自行裁定），则EA可因您违反本服务条款终止您使用的EA服务。您可能因该等终止而丧失您的用户名和角色。若您拥有一（1）个以上的“账户”，EA可终止您的所有“账户”及所有相关“权利”。若违反本服务条款或任何适用于您使用的“EA服务”的其它协议，EA可向您发出警告、暂停您的“账户”、 以账户和/或装置级别来选择性地删除、撤销或扣押相关 “权利”，或立即终止您设立的任何及所有“账户”，并/或暂时或永久地禁止您的装置和/或机器再度接入全部或部分EA服务。您同意若发生如上情形，EA无需在着手暂停或终止您的“账户”，暂时或永久地禁止您的装置再度接入部分或全部EA服务，或选择性地删除、撤销或扣押与您“账户”的相关“权利”前向您发出通知。若EA终止了您的“账户”，未经EA明确允许，您无法重新使用“EA服务”。EA保留拒绝为任何人保留“账户”并提供“EA服务”的权利。您不得允许“账户”已被EA终止之个人使用您的“账户”。
若您的“账户”或与之相关的特定“EA服务”之订购被终止、暂停及/或若“账户”的任何“权利”被选择性地删除、撤销或扣押，以及/或者您的装置被暂时或永久地禁止接入部分或全部EA服务，不会予以退费，也不会将“权利”归还给您，也不会转换成现金或其它形式的补偿。您将无权继续访问您的“账户”，亦无权继续享有您“账户”的相关“权利”或特定“EA服务”。若您认为EA对您的“账户”或装置有任何错误的操作，请通过help.ea.com，support.popcap.com或 swtor.com/support联系客户服务部。
10. 您账户的取消
您有权随时取消您的“账户”或特定“EA服务”之订购。若您不同意本服务条款的规定，您的唯一救济是不使用“EA服务”并取消您的“账户”或适用订购。您理解并同意，取消您的“账户”或特定订购是您就任何与EA之纠纷所能拥有的唯一权利和救济，该等纠纷包括与下列情形有关或因下列情形产生的任何纠纷： (1)本服务条款的任何规定或EA对本服务条款的执行或适用；(2)通过“EA服务”获得的“内容”或“权利”，或通过“EA服务”提供的任何“内容”或“权利”之更改；(3)您访问及/或使用“EA服务”及/或与其相关的任何“内容”或“权利”的能力；或者(4)“EA服务”及/或与其相关的任何“内容”或“权利”的收费额度或类型、额外费用、适用税费、记账方式，或者对收费、适用税费、额外费用或记账方式的任何更改。
您可通过help.ea.com，support.popcap.com或swtor.com/support联系EA的客户服务部，以取消您的“账户”。EA保留收取在您取消您“账户”或特定“EA服务”之订购前已发生的费用、额外费用或成本的权利。您应承担在取消您“账户”前已发生的第三方卖家或内容供应商收取的任何款项。您在开设一个“账户”之前，必须结清“EA服务”的任何延迟支付或未支付收费，并解决其他未决事宜。
11. 行为准则。
EA依据其独自判断认为您若实施以下行为，会违反服务条款：
- 张贴、传播、宣扬或散布非法“内容”。
- 骚扰、恐吓、刁难、或给其他玩家发送垃圾信息，实施任何其它不受欢迎的行为，例如反复发送不受欢迎的讯息，针对种族、性取向、宗教、传统等进行人身攻击。
- 组织、实施或参与任何恶意的、侮辱性的、带敌意的、进行种族、民族或宗教攻击的、淫秽的、威吓的、恐吓的、粗俗的、含有露骨性描述的、诽谤性的、侵权的、侵犯个人隐私或公开权的行动、团体或公会、鼓励违法行为的、或普通正常人无法接受的及/或认为不适当的“内容”。仇恨性言论亦不被允许。
- 使用侮辱性的、攻击性或诽谤性昵称及/或角色。
- 参与针对聊天区域、游戏区域、论坛或其他任何区域或EA服务的某一层面的干扰性行为。干扰性行为包括但不限于影响EA服务中正常游戏流程或对话的行为。干扰性行为还包括但不限于商业帖子、教唆及广告内容。
- 通过说下流话、辱骂、反复敲击回车键或插入巨幅图片使屏幕更新过快而无法阅读、过度使用大写字体以试图干扰其它用户、发表与主题无关的内容或灌水（重复发帖）等形式扰乱聊天室的聊天进程。
- 冒充他人（包括社会名流），假称自己是EA员工或代表，或者试图通过声称自己代表EA或EA之任何合作伙伴或关联实体来误导用户。
- 试图通过任何其他人获取“EA服务”的密码、账户资料或其它私人信息。
- 上传任何不归您所有或未获得自由散布之许可的软件或“内容”。
- 违反适用于您正在使用的特定“EA服务”的任何额外的行为准则。
- 推动、鼓励或参加任何涉及黑客入侵、破解、钓鱼、利用漏洞或欺骗及/或散布盗版软件及/或虚拟货币/物品的行为。
- 上传含有病毒、蠕虫、间谍软件、定时炸弹、损坏数据或任何可能会破坏、干扰或扰乱“EA服务”的其它计算机程序的文件。
- 为任何非个人沟通之目的张贴讯息，包括广告或促销材料、连锁信、金字塔传销或其它商业活动。
- 不当使用游戏内的支持或投诉按钮，或者向EA的工作人员发送虚假报告。
- 使用或散布未授权的“自动运行”软件程序、“宏”软件程序或者其它“欺骗工具”软件程序或应用程序。
- 使用任何游戏非法入侵/变更/作弊软件或工具。
- 修改或试图修改任何文件或EA未明确授权您修改的“EA服务”之任何部分。
- 张贴或宣传任何使用“EA服务”之人员的真实个人资料。
- 试图干扰、侵入或破解任何进出“EA服务”之服务器的传输。
- 使用并交流软件漏洞和/或作弊方法。
- 试图在任何不受EA控制或未经EA授权的服务中使用“EA软件”。您需要为任何该等使用独自承担风险及遵守额外的或不同条款之规定。EA对您在任何不受EA控制的服务中使用“EA软件”一概不承担责任。
- 干扰他人享用“EA服务”的能力，或者实施可干扰或大大增加向所有用户提供“EA服务”之成本的行为。
- 除非EA明确授权，否则您不得销售、购买、交易或以其它方式转让您的“账户”或“EA服务”、“内容”或“权利”的任何个人使用权，包括通过使用拍卖网站。
- 您不得进行任何违反任何法域法律规定的活动，包括但不限于版权侵权、商标侵权、诽谤、干预个人隐私、身份偷窃、黑客入侵、潜入跟踪、欺骗和散布盗版软件。
- 发表或传播主动广告、宣传材料或任何形式的游戏内或论坛内的教唆行为。
- 滥用或利用游戏中的漏洞、未声明功能、设计错误或问题。
- “角色扮演”不构成违反本条款或任何协议之借口。
特定“EA服务”亦可张贴补充规定。您使用该等服务时须遵守补充规定。
当您使用“EA服务”时，您还必须遵守适用于您使用“EA服务”之行为的所有联邦、州、地方法律、法规和规定。若您的“账户”被用于从事非法活动或违反本服务条款，EA保留终止您的“账户”及阻止您使用任何及所有“EA服务”的权利。
除非另有规定，没有规定要求或期望EA要监视或记录“EA服务”之任何在线活动，包括通信。但是，EA保留获取及/或记录“EA服务”之任何在线活动的权利，且您明确同意EA获取和记录您的活动。EA保留依据其独自判断从任何“EA服务”中删除任何内容的权利。EA无须对您或任何第三方违反本协议承担责任。
若您发现其他用户正在违反任何行为准则，请使用相关“EA服务”中的“帮助”或“报告滥用行为”功能（如可用）向EA报告该等行为，或访问help.ea.com，support.popcap.com或swtor.com/support联系客户支持。
12. 不受EA控制的服务
某些产品可能会为您提供在不受EA控制的服务上或通过不受EA控制的服务使用“EA软件”的选择。例如，在非EA所有或不受EA控制的服务器上在线使用“EA软件”的选择。EA对您在该等服务上或透过该等服务使用“EA软件”不承担任何责任，此外也不控制该等服务的提供、管理或运行。使用非EA控制的服务，您需对该等使用独自承担风险，并可能需要遵守运行该服务的第三方所规定的额外或不同条款和限制。
13. 软件、工具软件和工具
“EA服务”可能会要求或允许您将EA或其许可人提供的软件、软件更新或补丁以及其他工具软件或工具（以下简称“EA软件”）下载到您的计算机、娱乐系统或设备之中。EA向您授予非独占的受限许可，授权您仅为EA向您提供“EA软件”时所述之目的使用“EA软件”。若“EA软件”有《最终用户许可协议》或《最终用户访问和许可协议》，您使用“EA软件”的行为应受该等许可协议之条款的约束。您不得分许可他人使用或访问“EA软件”，亦不得就使用或访问“EA软件”向他人收费。您不得翻译、反向工程、反向编码或反编译、反汇编“EA软件”，亦不得制作相关衍生产品。您不得修改“EA软件”，亦不得以EA未明确书面授权之方式使用“EA软件”。您理解，EA导入的各种技术可能无法与所有平台兼容，且“EA软件”及相关“EA服务”的性能可能依据您的计算机和其它设备而有所差异。
EA可能会不时向您提供“EA软件”的更新或修改。您理解，为了继续使用“EA软件”和“EA服务”，可能必须进行特定的更新和修改。
14. 出口管制法
“EA软件”可能会受到美国及其他法域之出口管制法的约束。您下载EA提供的“EA软件”，即表示您保证非处于美国、欧盟或任何其他法域禁运货物之任何国家，亦不会向美国、欧盟或任何其他法域禁运货物之任何人士或地区出口“EA软件”。
您同意遵守美国和其它适用之出口管制法，若未事先取得并遵守任何必需之政府授权，不得以电子传输或其它方式将任何受前述法律限制之“内容”或“EA软件”转移至该等法律禁止的目的国。您亦同意不会向“EA服务”上传任何需要政府事先书面授权才能出口的数据或软件，包括但不限于特定类型的加密软件。本条款项下的保证和承诺在本协议终止后仍应继续有效。
15. EA服务更新
重要：EA可能会发现有必要更新或重新设置特定参数，从而调整游戏和“EA服务”之使用。该等更新或“重新设置”可能会导致您在相关游戏中的状态发生回档，并影响您所控制的人物、游戏、团队或其他权利。EA保留进行上述更新的权利，并且不因上述更改而向您承担责任。
16. 保证和责任限制
在适用法律所允许的最大范围内，您明确同意对“EA服务”、“EA软件”及互联网的使用自担风险。“EA服务”、“EA软件”、EA之产品及第三方服务和产品均是基于“按现状”和“可用”之情形提供予您使用的，不存在任何明示或默示保证，除非该等保证依法不得被排除。亦不存在对“EA软件”或“EA服务”之质量、功能、可用性或性能的保证。EA对您不能获取或使用任何“内容”、“权利”、商品或服务不负责任。EA基于合理之商业性提供“EA服务”，并未保证您能够在您选定的时间或地点访问或使用“EA服务”，亦未保证EA有足够能力提供完整“EA服务”或者在任何特定地区内提供“EA服务”。
在适用法律所允许的最大范围内，您确认并同意，在任何由“EA服务”及/或EA产品引起或与“EA服务”及/或EA产品相关的与EA或其许可人之间的纠纷中，您仅有的唯一救济是停止使用“EA服务”及取消您的“账户”。您确认并同意，就“EA服务”之行为、交流、内容或者“EA软件”之使用而言，EA及其许可人、被许可人、关联实体对其自身或任何其他人的任何作为或不作为均不承担任何责任。EA及其许可人或其许可人、被许可人、关联实体、员工、管理人员或董事（统称“EA关联实体”）对您所承担的责任在任何情形下均不应超出您已支付予EA的“EA服务”费用。EA或“EA关联实体”在任何情形下均不应对因您使用“EA服务”、“EA软件”、互联网或者任何其他与您使用“EA服务”或“账户”有任何关联之索赔导致的附带性或后果性损害赔偿负责。尽管EA使用商业上合理的方式保护您的私人信息，EA及其许可人对由于在您的计算机及/或设备上访问或使用任何“EA服务”、“内容”或“EA软件”导致您的软件或硬件的数据丢失和损害，和您或任何第三方遭受的任何其它损失和损害，无论是直接、间接、附带性、特殊或后果性以及无论如何产生的损失和损害，一概不负责任。
由于某些州或法域不允许排除或限制后果性或附带性损害赔偿的责任，EA、其许可人及“EA关联实体”在该州或法域内所承担的责任应仅限于法律所允许的范围。EA并未认可、保证或担保通过EA提供的任何第三方产品或服务，亦不会成为您与第三方产品或服务供应商之任何交易的当事人或以任何方式负责监督该等交易。
17.赔偿
应EA及/或其许可人的请求，您同意因您有责任之违反本服务条款的行为或者与您在“EA服务”中或通过“EA服务”散布任何“内容”而产生或有关的所有责任、索赔和费用（包括律师费），赔偿EA、其许可人及“EA关联实体”、承包商、卖家和内容提供商，为其辩护，并使其免受损害。在不限制前述规定之通用性的前提下，您同意就您“账户”的任何不当使用或非法使用向EA及其许可人做出赔偿，并使其免受损害，包括您允许之人士非法使用或不当使用您的“账户”。您同意对您使用“EA服务”及您关于“EA服务”（包括您贡献的任何“内容”）之所有交流和活动承担个人责任。您亦同意因您使用“EA服务”（包括您贡献的任何“内容”）而产生的任何责任或损害赔偿，赔偿EA、其许可人及“EA关联实体”，并使其免受损害。
EA及其许可人保留对您须做出赔偿之任何事项进行排他性辩护和控制的权利，并自行承担相关费用。故此，您没有就相关事项向EA及/或其许可人做出赔偿的其他义务。本条规定在本服务条款终止后仍应继续有效。
18.第三方网站链接
“EA服务”可能包含第三方（包括广告商和其他内容提供商）运营之网站的超链接。该等网站可能会向您收集数据或要求提供个人资料。EA并不控制该等网站，故不对该等网站的内容、保密协议或其可能收集之信息的收集、使用或披露负责。
19.一般条款
A．救济。您同意，本服务条款无意且没有向本服务条款之当事方以外的任何人赋予任何权利或救济。您亦理解并同意，本服务条款、EA之保密协议以及本服务条款所包含的补充条款（包括EA执行该等政策之行为）并未有意亦不向任何人赋予任何权利或救济。
B．可分割性。若本服务条款之任何规定被裁定为无效或不可执行，该项规定应以符合适用法律之方式予以解释，以尽可能反映EA的本意。本服务条款之其他规定应始终完全有效。
C．弃权。EA未行使或执行本服务条款之任何权利或规定，不构成对该等权利或规定之放弃。对本服务条款之任何规定的弃权仅当EA签署书面文件后方可生效。
D．适用法律。若您定居在欧盟成员国： (i)本服务条款及您的“账户”受英格兰法律的管辖，惟英格兰法律之法律冲突原则除外；且(ii)您明确同意，任何与EA或与您“账户”、您使用“EA服务”有任何关联的索赔或争议受英格兰法院的专属管辖，且对于任何该等争议（包括涉及EA或其关联实体、员工、承包商、管理人员、董事、卖家和内容提供商的索赔），您亦同意并明确接受英格兰法院的属人管辖。若您定居在其他国家或地区： (i)本服务条款及您的“账户”受美国加利福尼亚州法律的管辖，惟加利福尼亚州法律之法律冲突原则除外；且(ii) 在下述第20条适用的范围内，您明确同意，任何由您“账户”或您使用“EA服务”引起或与之相关的与EA之间的索赔或争议在加利福尼亚州北区美国地区法院之司法管辖范围内受联邦和州法院的专属管辖，且对于任何该等争议（不为下述第20条所排除）（包括涉及EA或“EA关联实体”、子公司、承包商、卖家和内容提供商的索赔），您亦同意并明确（在下述第20条适用的范围内）接受上述法院的属人管辖。如上所述，您的行为可能还会受到其他地区、州、国家和国际法律的管辖。
20. 通过具约束力仲裁调解争议
本条之目的在于为我们双方可能发生的争议之解决提供简单有效的方法。如下方第20条第E款所述，如果我们无法通过非正式途径解决彼此间的争议，且您获得的争议裁决赔付数额高于艺电最新和解协议中对您提出的金额，则艺电将支付您裁决金额的150%，最多不超过您裁决金额5000美元。
请仔细阅读以下内容。它可能影响到您的权利。
A. 多数用户所关注的问题可以通过用您的帐户登录我们的客服页面来得到快速且令人满意的解决，地址为help.ea.com，support.popcap.com或swtor.com/support 。倘若艺电无法令人满意地解决您的问题（或艺电未能通过非正式途径解决其针对您的问题），则您和艺电同意受下述程序约束以解决双方间的任何及全部争议。本规定适用于法律允许的最大范围内的所有用户，但明确排除加拿大魁北克省、俄罗斯、瑞士及欧盟各成员国的居民。接受这些条款，即代表您和艺电明确放弃向法院起诉或参与集体诉讼的权利。本协议应作广义解释。本章节包括双方间的任何及全部争议（以下简称“争议”），包括但不限于：
- 产生于或有关双方间关系的索赔，无论是否基于合同、民事侵权行为、法令、欺诈、不实告知或任何其他法律理论；
- 早于本协议或任何先前协议产生的索赔（包括但不限于关于广告的索赔）；
- 正在进行的集体诉讼中的索赔（您不得为该认证集体的一员）；
- 本协议终止后可能产生的索赔。
下列为本条不包含的争议：
- 要求强制执行、保护或有关任何您或艺电（或任何其他艺电的许可人）的知识产权的合法性的索赔；
- 有关或产生于偷盗、盗版或非授权使用的索赔；
- 此外，本章节不应阻止任何一方进行小额索赔的诉讼行为。
“艺电”、“您”和“双方”意即包括双方各自的子公司、关联机构、代理人、雇员、前任利害关系人、继任者、受让人，以及本协议及双方间先前协议规定的相关软件及服务的任何授权与非授权用户或受益者。本仲裁规定乃美国洲际贸易实证之一，因此本规定之理解与执行以《联邦仲裁法》为准。本仲裁规定在本服务条款终止后仍应继续有效。
A. 非正式谈判/争议通知。您和艺电同意在提起仲裁前至少30日，首先尝试通过非正式谈判解决任何争议。非正式谈判在一方收到另一方的书面通知（以下简称“争议通知”）时开始。争议通知必须：（a）包括申诉方的全名及联系信息；（b）描述索赔或争议的性质与基本情况；（c）提出明确的救济要求（以下简称“求偿额”）。艺电将发送争议通知至您的帐单地址（如果您已提供）或您提供的电子邮件地址。您需将争议通知寄至：Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.Legal Department.
B. 具约束力仲裁。如果您和艺电在收到争议通知后30日内无法通过非正式谈判解决争议，您或艺电将可以选择通过并只通过具约束力仲裁最终解决该争议。任何一方选择仲裁都将是最终的，并对另一方具有约束力。您了解本通过规定，您与艺电将放弃向法院起诉，进行陪审团审判的权利。仲裁的启动与执行应受美国仲裁协会（以下简称“仲裁协会”）的《商务仲裁规则》，并在适当情况下受仲裁协会的《消费者争议补充程序》（以下简称“仲裁协会补充程序”）的指导——两份材料都可在仲裁协会网站查看 www.adr.org .您的仲裁费用及需要您承担的仲裁员报酬应受仲裁协会规则的规定，并在适当情况下受仲裁协会补充程序的限制。如果仲裁员认定上述费用过多，或您寄信至艺电上述争议通知收件地址，声称您无力支付提起仲裁的费用，则艺电将迅速支付全部仲裁费用与开支。仲裁可以通过面谈、文件提交、电话或网络方式进行。仲裁员将出示书面裁决，若任何一方要求，则还需申明裁决所依据的理由。仲裁员需遵循可适用的法律，否则允许双方对任何裁决提出异议。您和艺电可以向法庭要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
C. 限制。您和艺电同意任何仲裁仅限于艺电与您个人之间的争议。在法律允许的最大范围内，（1）仲裁之间不得合并；（2）双方无权通过集体诉讼形式或程序解决任何争议；（3）双方无权代表公众或任何个人或团体提起争议。您和艺电同意不作为任何团体或代理诉讼的起诉人或成员，而仅以个人名义针对另一方提出索赔。此外，除非您与艺电一致同意，仲裁员无权合并多于一人提出的索赔要求，亦无权管辖任何形式的代理诉讼或集体诉讼。如本规定无法执行，则本仲裁规定全部无效。
D. 地点。如果您是美国居民，仲裁将在任何适宜您的合理地点执行。对于美国以外的居民，仲裁将在美国加利福尼亚州圣马特奥县执行，您和艺电同意接受该法院的属人管辖权，以便要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
E. 补偿与律师费。如果仲裁员针对您对艺电提出的任何索赔做出有利于您的裁决，且裁决数额高于在书面和解协议递交仲裁员之前艺电最新书面和解协议中规定的金额，则艺电将：
- 支付您裁决金额的150%，最多不超过您裁决金额5000美元；
- 向您的律师（如有）支付律师费用，补偿您或您的律师因调查、准备、寻求您在仲裁中的索赔而产生的合理开支（包括专家、证人的费用与开支，以下简称“律师酬金”）。
仲裁员可在仲裁程序中随时对付款，以及费用、开支、其他付款和律师酬金做出裁决，若任何一方在仲裁员做出裁决14日内提出异议，则仲裁员可解决相应争议。
上述律师费用和开支的权利作为对适用法律下您的任何律师费用和开支权利的补充，但您不能获得重复裁决的律师费用与开支。艺电放弃寻求与双方间任何仲裁相关的对于其律师费用及开支裁决的权利。
F. 仲裁员权利限制。仲裁员有权做出宣告救济或禁令救济的裁决，但仅限于有利于申请救济的个体，且仅限于该方申请个体索赔合理的救济额度。
G. 对本条款的变更纵使本协议中有任何相反规定，我方同意如果艺电未来对本仲裁规定做出任何修改（不包括对通知地址的更改），您可以于30日内将书面通知寄至上述仲裁通知地址以拒绝接受任何类似修改。拒绝接受任何未来的修改，您即同意按照本规定通过仲裁解决您和艺电间的任何争议。
21.完整协议
服务条款（包括援引为本文件之一部分的EA之保密协议和其他补充条款）以及任何针对特定游戏、活动、竞赛或抽奖所张贴的规则或说明构成您与EA之间有关您使用“EA服务”之权利和义务的完整协议。若服务条款与任何在“EA服务”中张贴的其他规则或说明存在任何冲突，EA应自行裁量如何解决该等冲突。
22. 致加利福尼亚州居民的特别通知
依据加州民法第1789.3条规定，请注意（1）EA地址位于209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065，（2）对“EA服务”的费用和收费将依据您选择的服务而有所差异，和（3）若您希望对“EA服务”提出投诉或希望获取有关使用“EA服务”的更多信息，请登录help.ea.com，support.popcap.com或swtor.com/support浏览EA的客户支持网页。对于投诉，您还可以联系客户事务处理部的客户服务分部的投诉协助单位，来信寄往：400 "R" Street, Sacramento, CA 95814，或致电(916) 445-1254或(800) 952-5210。
收藏terms.ea.com/sc，并定期访问该网站上的EA之服务条款更新。
23. 补充条款
特定“EA服务”的补充条款和条件
特定“EA服务”可能会要求您阅读并同意该等“EA服务”的具体条款和条件。您使用该等“EA服务”的权利受该些具体条款及本服务条款的约束。若具体条款与本服务条款之间有任何不一致，EA将是任何该等不一致的最终及唯一裁决者。
Beta测试
为了发现程序错误，在推出商业版本之前，EA可能会自行决定邀请您审查和评估一种或多种游戏、游戏内容或在线功能。您将被要求就您审查和评估游戏或网站功能的体验向EA（且仅向EA）提供若干反馈意见和建议。上述过程被称为“Beta测试”。在被允许成为测试员（以下简称“测试员”）及在向您提供或使您接触任何软件之前，您必须就每项特定“Beta测试”签署一份《预发布软件保密协议》（以下简称“保密协议”）并交还给EA。您以“测试员”身份参加“Beta测试”的行为受“保密协议”及以下条款和条件的约束。
EA可能会就“Beta测试”临时向您提供一份预发布游戏副本或使用EA网站功能的权限。您理解并同意，提供予您的预发布副本及所有其他材料是EA的保密或专有信息。作为参加“Beta测试”的条件，您同意(i)不拷贝或复制预发布副本及保密或专有信息，(ii)保护预发布副本及保密和专有信息，并防止擅自访问、复制、披露及/或擅自使用预发布副本及保密和专有信息，以及(iii)遵守“保密协议”的条款和条件。
您须亲自进行测试，不得允许任何其他人访问预发布材料。您同意，违反上述义务将会给EA造成无法弥补的损害，而且除了其有权取得的任何其他救济外，EA亦有权取得无需担保的单方面禁令救济，以防止违反或可能违反您的义务。您有义务一直对游戏测试版保密，直至EA公开发行或以其他方式公开披露各项游戏以及您正在测试的内容，并且您对该等发行或披露无过错。
您同意，根据请求立即将EA提供予您的所有预发布副本及保密或专有信息归还给EA。
作为一名“测试员”，您受邀仅为评估游戏及发现错误之目的运行游戏测试版。上述指导原则或网站之任何内容不得被解释为向您赋予了任何有关游戏测试版或您发现之内容的权利或特权。游戏测试版是基于“按现状”和“可用”之情形提供给您进行测试的。我们并未对您做出任何性质的明示或暗示保证。
在运行某些游戏测试版时，您可累积财富、经验值、装备或者其他价值或等级参数。该等数据可能会在测试过程中随时被重新设置，亦可能在特定游戏的测试阶段结束时被重新设置。在此情形下，所有玩家的历史记录和数据资料均会被清除，并且每位玩家都将恢复初级状态。
在选择“开始游戏”按键开始运行游戏测试版时，您即同意： (i)对运行游戏测试版自担风险，并且您了解游戏可能包括已知或未知缺陷；(ii)您通过运行游戏取得的任何价值或等级参数可随时被清除；(iii)EA在任何时候均没有义务免费提供该等游戏，且根本就没有义务提供该等游戏；(iv)该等游戏自“Beta测试”结束之时或将来的任何时间经订购后方可提供；(v)您在测试阶段使用游戏的行为适用EA的服务条款；以及(vi) 若为封闭beta测试，您要按上述规定对游戏测试版的所有信息保密，不得向任何其他人披露该等信息。
“Beta测试”账户在任何情形下均不得转让。
Xbox LIVE®使用条款
Xbox LIVE®使用条款应继续完全适用，并在您通过Xbox LIVE®访问“EA服务”时规范您的行为。若Xbox LIVE®使用条款与EA服务条款存在冲突，在冲突范围内应以Xbox LIVE®使用条款为准。EA应单独负责 “EA服务”的运营和内容。Microsoft在您通过Xbox LIVE®访问“EA服务”时可能会收集和使用有关您及您使用Xbox LIVE®的信息。Microsoft使用和收集该等信息的行为适用Xbox LIVE®隐私声明（参见xbox.com或拨打1-800-4MY-XBOX）。在您通过Xbox LIVE®访问“EA服务”时，您即在此同意，对于您在通过Xbox LIVE®服务访问“EA服务”时可能遭受的任何损害，MICROSOFT不承担任何责任，并且您在此放弃因该等损害或您使用“EA服务”而可能对MICROSOFT提出的任何及所有诉讼和索赔。EA就通过“EA服务”取得的服务单独负责向所有客户提供支持以及收取费用。
针对PlayStation®2计算机娱乐系统的EA在线服务
- 索尼计算机娱乐北美公司声明
“DNAS”
该软件使用“DNAS”（动态网络认证系统），一种由索尼计算机娱乐公司（以下简称“SCEI”）发明的专有认证系统。“DNAS”检索用户的硬件和软件信息，用于认证、拷贝保护、账户关闭、系统、规则或游戏管理及其他目的。所收集的信息不会确定用户身份，亦不会与任何SCEI之外的公司分享。若用户提供个人身份资料，发行商可将该等信息添加到其个人身份资料记录中。 在向发行商提供任何个人资料之前，请确认查看过发行商的保密协议及使用条款和条件。 除非您接受发行商的使用条件及保密协议之条款，否则切勿提供个人身份资料。“SCEI”、索尼计算机娱乐美国公司（以下简称“SCEA”）及其关联实体不能保证“DNAS”服务器的连续运行。“SCEA”对任何“DNAS”服务器之性能的延误或故障不承担任何责任。若您在登录时收到“DNAS”认证错误的讯息，请拨打1-866-466-5333联系“SCEA”的客户服务部门。更多关于“DNAS”的信息，参见www.us.playstation.com/DNAS。若系统与“DNAS”不兼容或不能操作，“SCEI”、“SCEA”及其关联实体所承担的唯一责任应仅限于由“SCEA”选择修复或更换用户的受影响游戏软件、系统或外部设备。对于任何可能不时影响在线游戏运行或访问在线游戏的延误、系统故障、认证故障或系统运行中断，“SCEA”或其母公司、关联实体、被许可发行商不承担任何责任。
- 索尼计算机娱乐欧洲公司声明
该软件使用“DNAS”（动态网络认证系统），一种由索尼计算机娱乐公司（以下简称“SCEI”）发明的专有认证系统。“DNAS”检索用户的硬件和软件信息，用于认证、拷贝保护、账户关闭、系统、规则或游戏管理及其他目的。“SCEI”、索尼计算机娱乐欧洲公司（以下简称“SCEE”）及其关联实体不能保证“DNAS”服务器的连续运行。“SCEE”对任何“DNAS”服务器之性能的延误或故障不承担任何责任。若您在登录时收到“DNAS”认证错误的讯息，请拨打软件使用手册中提供之电话号码联系您所在地区的PlayStation客户服务专线。更多关于“DNAS”的信息，参见PlayStation.com。若系统与“DNAS”不兼容或不能操作，“SCEI”、“SCEE”及其关联实体所承担的唯一责任应仅限于由“SCEE”选择修复或更换用户的受影响游戏软件、系统或外部设备。对于任何可能不时影响在线游戏运行或访问在线游戏的延误、系统故障、认证故障或系统运行中断，“SCEE”或其母公司、关联实体、被许可发行商不承担任何责任。
-索尼计算机娱乐日本公司的保密协议和网络声明
该软件使用网络认证系统。网络认证系统检索用户的硬件和软件信息，用于认证、拷贝保护、账户关闭、系统、规则或游戏管理及其他目的。所收集的信息不会确定用户身份。若您提供可识别个人身份的资料，艺电公司可将该等信息与艺电公司资料库中的可识别身份信息相结合。在向艺电公司提供任何个人资料之前，请确认查看过艺电公司的保密协议及使用条款和条件。除非您接受艺电公司的使用条件及保密协议之条款，否则切勿提供个人身份资料。
针对PlayStation®3计算机娱乐系统的EA在线服务
PlayStation®Network（以下简称“PSN”）服务条款应继续完全适用，并在您通过PlayStation®Network访问“EA在线”时规范您的行为。“EA在线”服务条款与“PSN”服务条款和用户协议之间存在的任何冲突应依照“PSN”服务条款和用户协议予以解决。
在欧洲的PlayStation®Store购买
在游戏内商店购买的任何内容均是从PlayStation网络欧洲有限公司（以下简称“PSNE”）所购买，并且受PlayStation®Store上的“PSNE”服务条款和用户协议的约束。由于不同商品可能有所区别，请在每次购买时查看使用权。除非另有其他显示，任何游戏内商店中提供的内容具有与游戏相同的年龄分级。
在美国和加拿大的PlayStation®Store购买
商品的购买和使用受PlayStation® Network服务条款和用户协议的约束。索尼计算机娱乐美国公司已向您分许可该在线服务。
ADOBE®产品
Adobe® Flash® Player。版权所有 © 1996 – 2010。Adobe系统公司。保留所有权利。在美国和其他国家存在正在申请的专利。Adobe和Flash是在美国及/或其他国家境内的商标或注册商标。
Adobe® Shockwave® Player。版权所有 © 1996 – 2010。Adobe系统公司。 保留所有权利。Adobe和Shockwave是在美国及/或其他国家境内的商标或注册商标。
Adobe® AIR™。版权所有 © 2007 – 2010。Adobe系统公司。保留所有权利。Adobe和Adobe AIR是在美国及/或其他国家境内的商标或注册商标。
版本 45372_9