ELECTRONIC ARTS

CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL DE SOFTWARE

PARA LAS APLICACIONES DE ORIGIN™ Y SERVICIOS RELACIONADOS

Este Contrato de licencia para el usuario final ("Licencia") rige el acceso y uso de la aplicación de ORIGIN™,y actualizaciones, mejoras y características relacionadas (en conjunto "la Aplicación") ofrecidas por EA y sus filiales (en conjunto, "EA"). Esta licencia es entre el usuario y la entidad EA que aparece en la Sección 8.

AL INSTALAR LA APLICACIÓN, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO INSTALE LA APLICACIÓN. LOS RESIDENTES DE CIERTOS PAÍSES ACEPTAN EL ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA DE ACCIÓN DE CLASE DESCRITOS EN LA SECCIÓN 10 PARA SOLUCIONAR DISPUTAS CON EA.

Las secciones 1.B y 2 describen los datos que EA puede recopilar, utilizar y almacenar mientras le proporciona servicios y soporte relacionados con la Aplicación.

1. Términos de uso de la licencia.

A. Concesión, reserva de derechos y restricciones.

Esta Aplicación se le entrega bajo licencia, pero no se considera una venta. EA le concede una licencia personal, limitada, intransferible, revocable y no exclusiva para usar la Aplicación con fines no comerciales, sujeta a su cumplimiento con esta licencia. No puede acceder, copiar, modificar o distribuir la Aplicación, salvo autorización expresa de EA o permitido por la ley. No puede realizar ingeniería inversa o intentar extraer, o de otro modo, utilizar el código fuente u otra información de la Aplicación, salvo autorización expresa de EA o permitido por la ley. EA o sus licenciatarios poseen y se reservan todos los demás derechos, incluyendo títulos e intereses en la Aplicación y los de propiedad intelectual asociados. Se necesita una cuenta EA para utilizar la Aplicación. Estas cuentas EA están sujetas a los términos del Contrato para el Usuario y Política de Privacidad y Cookies de EA, disponible en www.ea.com/es-mx.

B. Validación de la Licencia.

La Aplicación y una conexión a Internet son necesarias para validar la licencia de ciertos servicios y software distribuidos por EA. La aplicación puede validar los derechos de licencia de software y servicios a los que se accede con la aplicación en cualquier momento. Esto quiere decir que para usar la Aplicación y ciertos productos y servicios, debe dejar la Aplicación instalada en su computadora. Usted acepta que la Aplicación pueda utilizar información relacionada con su computadora, hardware y sistema operativo para crear un identificador anónimo con el fin de validar sus derechos de licencia y actualizar la Aplicación. La información a la que se acceda para este fin no será almacenada de manera que pueda recuperarse.

C. Actualizaciones de la Aplicación.

Usted acepta que la Aplicación puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras y características adicionales que EA considere razonables, beneficiosas para usted y/o razonablemente necesarias. Acepta que EA no está en la obligación de ser compatible con la(s) versión(es) anteriores según la disponibilidad de la actualización, mejora y/o implementación de características adicionales. Esta licencia deberá aplicarse a cualquier actualización, mejoras y/o características adicionales que no se distribuyan con una licencia separada o con cualquier otro acuerdo.

D. Instalación y desinstalación.

Puede desinstalar la aplicación de la PC seleccionando los archivos de "origen" ("de la Aplicación") en la página de "Programas y características" del Panel de control. Las carpetas de caché vacías que queden en el equipo después de desinstalar la Aplicación se pueden eliminar manualmente.

En Mac, puede desinstalar la Aplicación arrastrando la Aplicación a la carpeta Papelera y vaciándola. Después de desinstalar, los archivos de contabilidad restantes se pueden eliminar manualmente; están ubicados en “/Librería/Application Support/Origin” y se pueden encontrar a través del buscador de archivos, presionando Command+Shift+G para mostrar el diálogo de "Go To Folder” y escribiendo "/Librería".

2. Uso de Datos.

Cuando se utiliza la Aplicación, EA puede recopilar y almacenar datos de su computadora o dispositivo, incluyendo información sobre su computadora o dispositivo y el sistema operativo (como la dirección IP y el ID del dispositivo), la información sobre el uso del software y el servicio de EA, modo de juego y el uso de estadísticas, las interacciones del sistema y el hardware periférico. Si se utiliza la aplicación sin conexión, esta información se almacenará en el dispositivo y se transmitirá a EA cuando el dispositivo se conecte a Internet. EA usa esa información para optimizar su actividad, optimizar sus productos y servicios, para proveer servicios y comunicarse con usted (también con finalidades de marketing), proporcionarle actualizaciones de software, ofrecerle contenido y asistencia sobre el software dinámicamente, así como solucionar problemas o mejorar de otro modo su experiencia de usuario.

Puede administrar ciertas preferencias de recopilación de datos en la pestaña Configuración de la Aplicación. En EE.UU., EA Inc. recopila, usa, almacena y transmite su información de acuerdo con la Política de privacidad y cookies de EA, (privacy.ea.com/mx).

3. Comunicaciones de la Aplicación.

La Aplicación incluye funciones sociales y otras funciones en línea. La utilización de estas características requiere una cuenta EA y está sujeta a un acuerdo de usuario y Política de privacidad y cookies, disponible en www.ea.com/es-mx.

4. Sitios y servicios de terceros.

La aplicación incluye un navegador web integrado de propósito general para su uso. El navegador y cualquier sitio que visite pueden recopilar datos o solicitar información personal suya. EA no controla el navegador ni ningún sitio que visite y no se hace responsable de su contenido ni de la recolección, uso o divulgación de información personal por su parte. EA tampoco garantiza que se aplicarán la configuración del navegador o controles de padres anteriormente establecidos a los navegadores a los que se acceda desde la Aplicación.

5. Función de actualización automática.

El Servicio de Origin podrá descargar e instalar actualizaciones, desde parches necesarios y contenido desbloqueable de los juegos hasta el software que instales o ejecutes a través de la Aplicación. Si prefieres que se te avise antes de cada actualización, puedes desactivar esta función desmarcando la casilla junto a "Actualizar automáticamente mis juegos" en la pestaña Configuración.

6. Rescisión.

Esta Licencia será efectiva hasta que sea rescindida por alguna de las partes. EA puede rescindir el acceso y uso de la Aplicación si EA determina que usted ha violado esta licencia o que se ha producido de otra manera un uso ilegal, indebido o fraudulento de la Aplicación asociada con su cuenta EA. Cuando se haga efectiva, EA le notificará de la rescisión. Después de la rescisión, usted acepta que dejará de utilizar la Aplicación y destruirá todas las copias de la Aplicación en su poder o bajo su control.

EA también puede rescindir cualquier Servicio prestado, incluyendo el Servicio de Origin y cualquier otro relacionado con la Aplicación, en cualquier momento, con un aviso de por lo menos 30 días a través de correo electrónico (si está disponible), del Servicio de EA afectado, y/o en la página web de actualizaciones de los servicios de EA (www.ea.com/es-mx/service-updates).

Las secciones 2 y de la 6 a la 10 de esta Licencia sobrevivirán a la terminación de esta Licencia.

7. Garantías; limitación de responsabilidad.

SI VIVE EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE) O SUIZA, EL SOFTWARE Y SERVICIOS DE EA SE LE PROPORCIONARÁN DE MANERA PROFESIONAL Y NO SE HACE NINGUNA OTRA PROMESA NI GARANTÍAS SOBRE EL SOFTWARE Y SERVICIOS DE EA. SI USTED VIVE POR FUERA DEL EEE Y SUIZA, EL SOFTWARE Y SERVICIOS DE EA TIENEN LICENCIA Y SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". ÚSELOS BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EA NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS NI ESTABLECIDAS POR LEY, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, DE NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, Y GARANTÍAS QUE SURJAN DURANTE LAS TRANSACCIONES, EL USO O LA PRÁCTICA. EA NO OFRECE GARANTÍAS CONTRA INTERFERENCIAS MIENTRAS DISFRUTA EL SOFTWARE O SERVICIO; NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE O SERVICIO CUMPLA CON SUS EXPECTATIVAS; QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE O SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, CORRUPCIÓN, PÉRDIDAS, INTERFERENCIA, HACKEO O VIRUS; O QUE EL SOFTWARE O SERVICIO PUEDA FUNCIONAR CONJUNTAMENTE O SER COMPATIBLE CON OTRO SOFTWARE. EA NO GARANTIZA NINGÚN PRODUCTO HECHO POR TERCEROS O SERVICIO OFRECIDO EN LA TIENDA ORIGIN. IR A help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ PARA MÁS INFORMACIÓN ACERCA DE LA GARANTÍA LEGAL Y OTROS DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR EN SU TERRITORIO, Y help.ea.com/en-au/help/origin/origin/origin-au-returns-and-cancellations/ PARA LOS DERECHOS DISPONIBLES PARA LOS CONSUMIDORES AUSTRALIANOS.

SI VIVE EN EL EEE O SUIZA, EA Y SUS COLABORADORES, LICENCIATARIAS Y SOCIOS NO SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE DE SU ACCIONES O INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO, O QUE RESULTEN COMO CONSECUENCIA DE LAS ACCIONES DE UN TERCERO (O CUALQUIER OTRO) U OMISIONES MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL. SI USTED VIVE FUERA DEL EEE Y SUIZA, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EA Y SUS COLABORADORES, LICENCIATARIOS Y SOCIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR LAS PÉRDIDAS QUE NO HAYAN SIDO CAUSADAS POR EL INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO POR PARTE DE EA, TAMPOCO LO SERÁ POR PÉRDIDAS INDIRECTAS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVAS O DAÑOS ESPECIALES. LOS TIPOS DE DAÑOS EXCLUIDOS INCLUYEN, POR EJEMPLO, PÉRDIDA FINANCIERA (COMO PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS), COSTO DE BIENES O SERVICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PAROS, PÉRDIDA DE DATOS, REPUTACIÓN Y FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL COMPUTADOR. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O RELACIONADA CON ESTA LICENCIA O UN PROGRAMA O SERVICIO DE EA, BASADA EN UN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO, ESTRICTA RESPONSABILIDAD U OTROS. TAMBIÉN SE APLICA SI EA SABÍA O DEBERÍA HABER SABIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO. PUEDE OBTENER UNA COMPENSACIÓN SOLO POR DAÑOS DIRECTOS DE UN VALOR NO SUPERIOR AL REALMENTE PAGADO POR EL SOFTWARE O SERVICIO DE EA. EA NO LIMITA SU RESPONSABILIDAD POR FRAUDE, NEGLIGENCIA GRAVE, MALA CONDUCTA DOLOSA, O POR MUERTE O LESIONES PERSONALES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LIMITACIONES ANTERIORES, DE MODO QUE ALGUNAS O TODAS PODRÍAN NO APLICAR EN SU CASO.

8. Términos generales.

A. Contrato completo

Esta licencia, junto con otros términos de EA que rigen el uso de software o servicios de EA, constituye el contrato completo entre usted y EA. La Licencia no puede ser enmendada o modificada a menos que se haga por escrito y esté firmada por EA. El incumplimiento por parte de EA en ejercer cualquier derecho en virtud del presente contrato no constituirá una renuncia a este o cualquier otro derecho. Si cualquier parte de este contrato se considerara no ejecutable, todas las demás partes de este contrato deberán continuar en pleno vigor y efecto.

B. Legislación aplicable

Si usted reside en la EEE, Brasil, México o Rusia,(i) esta licencia es entre usted y EA Swiss Sàrl, una compañía registrada en el Registro Mercantil de Ginebra con el número de registro de la empresa: CH-660-2328005-8 y con oficinas en 8 Place du Molard, 1204 Ginebra, Suiza; (ii) las leyes de su país de residencia rigen esta Licencia y el uso que le dé a la Aplicación; y (iii) usted acepta expresamente que la única jurisdicción para cualquier demanda o acción judicial que surja de esta Licencia o la Aplicación deberá ser los tribunales de su país de residencia.

Si usted reside en la República de Corea,(i) esta licencia es entre usted y EA Swiss Sàrl, una compañía registrada en el Registro Mercantil de Ginebra con el número de registro de la empresa: CH-660-2328005-8 y con oficinas en 8 Place du Molard, 1204 Ginebra, Suiza; (ii) las leyes de Corea, con exclusión de la normativa sobre conflictos de leyes, rigen esta Licencia y el uso que le dé a la Aplicación; y (iii) usted acepta expresamente que la única jurisdicción para cualquier demanda o acción judicial que surja de esta Licencia o la Aplicación deberá ser los tribunales de Corea.

Si usted reside en los Estados Unidos, Canadá o Japón, (i) esta Licencia es entre usted y Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, EE. UU; (ii) las leyes del Estado de California, con excepción de la normativa sobre conflictos de leyes rigen esta Licencia y el uso que le dé a la Aplicación; y (iii) acepta expresamente que para cualquier reclamación o disputa no sujeta a la cláusula de arbitraje establecida más abajo, la jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación o acción derivada de esta Licencia o de la Aplicación, corresponderán a los tribunales federales o estatales del Condado de San Mateo, California, y da su consentimiento expreso para el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Si usted reside en cualquier otro país, (i) esta Licencia es entre usted y EA Swiss Sàrl, una compañía registrada en el Registro Mercantil de Ginebra con el número de registro de la empresa: CH-660-2328005-8 y con oficinas en 8 Place du Molard, 1204 Ginebra, Suiza; (ii) las leyes del Estado de California, con excepción de la normativa sobre conflictos de leyes, rigen esta Licencia y el uso que le dé a la Aplicación; y (iii) acepta expresamente que para cualquier reclamación o disputa no sujeta a la cláusula de arbitraje establecida más abajo, la jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación o acción derivada de esta Licencia o de la Aplicación, corresponderán a los tribunales federales o estatales del Condado de San Mateo, California, y da su consentimiento expreso para el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Las partes aceptan que el Convenio de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de bienes (Viena, 1980) no aplicará a este Contrato ni en ninguna disputa o negociación que surgiera de este Contrato.

C. Exportaciones

Usted acepta cumplir las leyes de los Estados Unidos y otras leyes aplicables de control de las exportaciones y acepta abstenerse de transferir la Aplicación a cualquier país extranjero o destino nacional que esté prohibido por dichas leyes. Usted también reconoce que no es una persona con la que EA tenga prohibido hacer negocios bajo la legislación aplicable.

9. Cambios al contrato.

EA puede modificar esta Licencia de vez en cuando. Por favor, revísela con frecuencia. Para usuarios de la aplicación que aceptaron una versión de esta licencia previa a la modificación, las revisiones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en www.ea.com/es-mx/legal. Continuar usando la aplicación implica que usted acepta los cambios. Una vez que acepte una versión de la Licencia, no se implementarán futuros cambios materiales sin su consentimiento expreso para ellos. Si se le pide que acepte los cambios materiales a esta licencia y usted se niega a hacerlo, es posible que no pueda seguir utilizando la Aplicación proporcionada.

10. Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante.

ESTA SECCIÓN APLICA A TODOS LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS QUE ACEPTARON LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA. EXCLUYE A LOS RESIDENTES DE QUEBEC, RUSIA, SUIZA, LOS ESTADOS MIEMBROS DEL EEE, BRASIL, MÉXICO Y LA REPÚBLICA DE COREA. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA, USTED Y EA RENUNCIAN EXPRESAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

Esta sección ofrece una forma ágil de resolución de los conflictos que puedan surgir entre las partes. La mayoría de sus problemas pueden resolverse rápidamente y a satisfacción iniciando sesión en la interfaz de EA para atención al cliente con su Cuenta en help.ea.com/mx. Si EA no puede resolver su problema, usted y EA acuerdan vincularse al siguiente procedimiento para resolver todas y cada una de las disputas que existieren entre las partes.

Esta sección es un contrato entre usted y EA, y se aplica a nuestros respectivos agentes, colaboradores, filiales, predecesores, sucesores, beneficiarios y cesionarios. Este contrato de arbitraje hace evidente la transacción de comercio interestatal, y por lo tanto, la Ley de Arbitraje Federal rige la interpretación y cumplimiento de esta Sección. Esta sección deberá interpretarse en sentido amplio y sobrevivirá a la terminación de este contrato.

A. Reclamaciones cubiertas por el arbitraje

Todas las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de o relacionados con este contrato, la Aplicación y su comercialización, los Servicios de EA o la relación entre usted y EA ("Disputas") serán determinadas exclusivamente por arbitraje vinculante. Esto incluye las reclamaciones que se hayan acumulado antes de haber entrado a este contrato. Las únicas disputas no cubiertas por esta Sección son reclamaciones (i) relacionadas con la infracción, protección o validez de los secretos comerciales o de derechos de autor, marcas comerciales o patentes de su propiedad, de EA o de sus licenciatarias; (ii) si reside en Australia, para hacer cumplir un derecho legal del consumidor bajo la ley australiana del consumidor; y (iii) presentadas ante un tribunal de reclamos.

B. Negociaciones informales

Usted y EA acuerdan primero intentar resolver cualquier Disputa de manera informal durante por lo menos 30 días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán tras la recepción de un aviso por escrito de una parte a la otra (“Aviso de disputa”). El Aviso de disputa deberá: (a) incluir el nombre completo e información de contacto de la parte demandante; (b) describir la naturaleza y base de la demanda o disputa; y (c) establecer la reparación específica que se busca. EA enviará este Aviso de Disputa a su dirección de facturación o de e-mail. Deberá enviar su Aviso de disputa a: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.

C. Arbitraje obligatorio

Si usted y EA no pudieran resolver una disputa mediante negociaciones informales, usted o EA pueden decidir resolver la disputa definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante. Toda elección de arbitraje por cualquiera de las partes será definitiva y obligatoria para la otra. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") con arreglo a sus Reglamentos de arbitraje comercial, y, en su caso, sus Procedimientos Adicionales para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la AAA ("Reglamento del Consumidor de la AAA”), los cuales se encuentran en el sitio web de la AAA en www.adr.org. Sus costos del arbitraje y su parte de la compensación al árbitro estarán regidas por los Reglamentos de la AAA y, en su caso, limitadas por el Reglamento del Consumidor de la AAA. Si el árbitro determina que dichos gastos son excesivos, o si usted envía un aviso a la dirección de Avisos de Disputa de EA en el que indica que no puede pagar los costos necesarios para iniciar el arbitraje, entonces EA inmediatamente pagará todos los costos y gastos del arbitraje. El arbitraje podrá llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos o por teléfono o Internet. El árbitro deberá presentar su decisión por escrito, y proporcionará una declaración de las razones si así lo solicita cualquiera de las partes. El árbitro deberá aplicar la legislación vigente y cualquier laudo podrá ser recusado si el árbitro no lo hace. Usted y EA podrán litigar en tribunales para hacer cumplir el arbitraje, para suspender el procedimiento de arbitraje pendiente, o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo formulado por el árbitro.

D. Limitaciones

USTED Y EA ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR DEMANDAS CONTRA EL OTRO EN SU CALIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de otra persona con las suyas y no presidirá ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo. El árbitro podrá conceder una medida declaratoria o cautelar únicamente a favor de la parte individual que busque dicho remedio y solo en la medida necesaria para proporcionar el desagravio garantizado por la demanda individual de dicha parte. Si esta cláusula en concreto resulta ser no ejecutable, entonces todo este contrato de arbitraje será nulo y sin efecto.

E. Ubicación

Si usted es residente de los Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en cualquier lugar razonablemente conveniente para usted. Para los residentes fuera de los EE. UU., el arbitraje deberá iniciarse en el Condado de San Mateo, Estado de California, Estados Unidos de América, y usted y EA acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal, con el fin de recurrir al arbitraje, para suspender el procedimiento de arbitraje pendiente, o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo formulado por el árbitro.

F. Recuperación

Si el árbitro dictamina a su favor con base en los fundamentos de la demanda que usted haya presentado en contra de EA y adjudica un laudo mayor en valor monetario que el último acuerdo ofrecido por escrito por EA antes de que se presentara por escrito al árbitro, entonces EA:

1. le pagará a usted el 150 % del laudo arbitral, hasta 5000 USD sobre su laudo arbitral; y
2. reembolsará los gastos de arbitraje que usted haya pagado a la AAA.

G. Cambios al contrato

EA no aplicará los cambios materiales a este contrato para arbitraje, a menos que usted acepte expresamente los cambios.

20160526