1. EA账户

您需要有 EA账户才能访问和使用许多 EA 服务，包括在线游戏。

要创建EA账户，您必须拥有一个有效的电子邮件地址，并提供真实准确的信息。您必须有资格使用您正在注册的 EA 服务，且必须为允许使用 EA 服务的国家/地区的居民。

您必须至少年满16周岁（或居住国家/地区的最低年龄）才能创建EA账户。如果您介于上述最低年龄与18岁（或您所居住国或地区的法定年龄）之间，您和您的父母或监护人必须一起审阅本协议。父母和监护人应对 18 岁以下的儿童使用 EA 服务的行为负责。EA建议家长和监护人熟悉他们为其子女提供的设备的家长控制。

您需要对您的EA账户中的活动负责。如果其他人使用其参与违反本协议的活动，您的 EA账户可能会被暂时禁用或永久禁用。

您可以随时通过联系help.ea.com的EA客户服务部门，取消您的EA账户或 EA 服务订阅。为了完成您的要求，EA 可能会收取法律允许的相关费用或成本，以及应付给第三方供应商或内容提供商的欠款。

2. 许可证

这些 EA 服务是授权给您使用，而不是卖给您。EA 授权给您的 EA 服务许可证是针对个人的、有限的、不可转让、可撤销的、非独占性、在遵守本协议的前提下，您可以将其用于非商业性用途。除非得到 EA 的明确授权或法律允许，否则，您无法访问、复制、修改或分配任何 EA 服务、内容或权益（如以下条款定义）。您不得进行反向工程或尝试提取或以其他方式利用 EA 服务的源代码或其他数据，但获得 EA 明确授权时或法律允许时除外。EA 或其许可人拥有并保留所有其他权利，包括 EA 服务中的全部权利、所有权和利益及相关知识产权。

3. 内容和权益

EA 服务包括内容和权益。内容包括软件、技术、文本、论坛帖子、聊天室帖子、设定档、插件、讯息、链接、电子邮件、音乐、声音、图形、图片、视频、代码和所有 EA 服务显示或提供的视听或其他资料，以及我们网站的设计和外观。“内容”还包括用户生成的内容(“UGC”)。UGC 包括 EA账户、角色、论坛帖子、设定档等由用户留在 EA 服务中的内容。所有内容均由EA或其许可人拥有，或根据下文第5节的规定向EA及其许可方许可。

权利是EA授权您访问或使用 EA 服务的在线或离线元素的权限。权利权益包括访问数字或可解锁内容；附加或增强的功能（包括多人游戏服务）；订阅；虚拟资产；解锁密钥或代码、序列号或线上认证；游戏内成就；虚拟点数、金币或货币。

我们将这些虚拟点数、金币或货币称为“EA虚拟货币”。当您从我们或我们的授权合作伙伴那里获得EA虚拟货币时，您将收到一份个人的、有限的、不可转让的、非独占的、可撤销的许可协议，以供您访问和选择EA明确提供给您的权利。

EA虚拟货币没有任何货币价值，在我们的产品和服务之外没有任何价值。EA虚拟货币不能出售、交易、转让、或交换现金，它只能兑换 EA 服务的可用权益。EA虚拟货币无法退款，您没有权力就任何未使用的EA虚拟货币要求退款。一旦以EA虚拟货币兑换权益，该权益即无法退还、兑换或退款。如果您居住在日本，您同意在购买之日起180天内使用任何EA虚拟货币。

您将自费提供访问和使用 EA 服务所需的设备、互联网连接，并自行负责相关收费。

4. 是否提供 EA 服务和更新

我们不保证何 EA 服务、内容或权益始终或在某指定时间在所有国家和/或地区可用，也不保证在任何特定时间段内能持续提供特定的 EA 服务、内容或权益。EA不保证在所有设备上、通过特定互联网或连接提供商或在所有地理位置都能访问 EA 服务。

EA可能会不时更新、更改或修改 EA 服务、内容或权利，恕不另行通知。可能需要这些更新和修改才能继续使用 EA 服务。

EA可能需要更新或重置某些参数来平衡游戏和 EA 服务的使用。该等更新或“重新设置”可能会导致您在相关游戏中的状态发生倒退，并影响您所控制的人物、游戏、团队或其他权益。

5. 您的 UGC

您应为您的 UGC 负责。您不得上传侵犯第三方知识产权的或违反法律、本协议或第三方隐私权或宣传权利的UGC。

EA可自行决定出于任何原因而移除、编辑或禁用UGC，包括如果EA合理地认定为UGC违反本协议。对于删除或不删除 UGC或其他内容，EA 不承担任何责任或义务。EA不会预筛查所有UGC，并且不赞同或批准 EA 服务上的任何UGC。

当您提供UGC时，您即授予EA及其许可方非独占的、永久的、可转让的、在世界范围内的、可再授权的许可来使用、管理、存储、复制、修改，创建衍生作品、在任何媒体或论坛以任何方式或形式公开演示、公开展示或以其他方式传播和交流UGC或其任何部分，无论其是现存已知的或是今后出现的，而无需向您或任何第三方发出通知、进行付费，同时也不会违背任何种类的著作权归属。您还向能够访问和使用您在 EA 服务上的UGC的所有其他用户授予使用、复制、修改、显示、演奏、创建衍生作品或者通过相关 EA 服务以其他方式交流和分发您的UGC的权利，而无需向您发出进一步通知、归因或补偿。

6. 管理规则

当访问或使用某一EA 服务时，您须同意您不会：

• 违反任何法律、法规或规章。
• 干扰或破坏任何EA 服务或用于支持或提供某一EA 服务的任何服务器或网络，包括对某一EA 服务的任何黑客侵入或破解。
• 使用任何损害、干扰或破坏某一EA 服务或他人的计算机或财产的软件或程序，如拒绝服务攻击、垃圾邮件、黑客，或上传计算机病毒、蠕虫、木马、删除蝇、间谍软件、删除、损坏的文件和定时炸弹等。
• 干扰或破坏其他玩家的使用某一EA 服务。包括破坏游戏的正常运行、EA 服务中的聊天或对话，如使用粗俗或骚扰的语言，被虐似的、过度的叫喊（全部大写）、垃圾邮件、大量或不断重复敲击回车键等方式。
• 骚扰、威胁、恐吓、刁难、或给其他玩家发送垃圾信息、或实施任何其他不受欢迎的行为，例如反复发送不受欢迎的讯息、或针对种族、性取向、宗教、传统等进行人身攻击或发表言论。仇恨言论也是不可容忍的。
• 产生的UGC或组织或参与任何不宜的、辱骂、骚扰、亵渎、威胁、仇恨、进攻、粗俗、淫秽、色情、诽谤、侵权、侵犯他人隐私，或其他令人合理反感的活动、团体或协会。
• 公布、宣布、上传或发布非法的或您无权限随意散发的UGC或内容。
• 公布、宣布、上传或发布EA（合理且客观地）认定为不宜、辱骂、仇恨、骚扰、亵渎、诽谤、威胁、可憎、淫秽、色情、侵权、侵犯隐私、粗俗、冒犯、不雅或非法的任何内容，如主题、名称、网名、虚拟形象
• 发布除个人通信以外的任何目的的留言。禁止的信息包括广告、垃圾邮件、连锁信、传销和其他类型的招揽或商业活动。
• 假冒他人或谎称自己是EA员工或代表。
• 不当使用游戏内的支持或投诉按钮，或者向EA工作人员发送虚假报告。
• 试图通过任何其他人获取 EA 服务 的密码、帐户资料或其它私人信息。
• 利用任何付款方式访问或购买 EA 服务时，是出于欺诈性目的、未经授权所有者许可，或涉嫌刑事犯罪或其他非法活动。
• 使用任意机器人、蜘蛛或其他自动化设备或流程以任何目的访问 EA 服务，例如获取数据或复制材料。
• 修改EA未特别授权您修改的 EA 服务的任何文件或任何其他部分。
• 使用或分发未经授权的软件程序或工具（如“自动”、“宏”、黑客或作弊软件），或者在 EA 服务中使用漏洞、缺陷或问题来获得不公平的优势。
• 参与或协助作弊或其他反竞争行为（如提升、串通、比赛或匹配操纵）。
• 使用或散发盗版软件或EA内容，包括EA虚拟货币。
• 试图使用某个未经EA控制或授权的 EA 服务或通过任何服务。
• 在EA未明确授权的情况下，在 EA 服务或第三方网站中、或在与任何游戏外交易相关的服务中，售卖、购买、交易或以其他方式转让或提议转让您的EA账户、对 EA 服务的任何个人访问权限、或与您的EA账户相关联的任何EA内容（包括EA虚拟货币和其他权益）。
• 在适用出口管制法禁止EA提供此类服务的国家使用某项 EA 服务。
• 如果某个 EA 服务要求您创建“用户名”或“人物角色”来代表游戏和线上中的自己，您不应该使用您的真实姓名，也不要使用别人已使用的或是EA确定为粗俗、无礼或侵犯他人权利的用户名或人物角色。
• 参与任何严重扰乱 EA 服务和谐、公平、互尊互重的游戏环境的其他活动。
• 使用任何 EA 服务（例如排行榜）中关于用户的公开信息，从事与该服务无关的活动，包括在现实生活中辨识此类用户身份。
• 促进、鼓励或参与任何上述禁止活动。

如果您或使用您EA账户的人违反这些规则，并且在警告后未能纠正此等违规行为，则EA可能会对您采取措施，包括撤销对某些或所有 EA 服务、内容或权益的访问权，或终止您的EA账户（如第8节所述）。如果出现严重违规行为，EA可能在未发出预先警告的情况下采取这些行动。严重的违规行为包括但不限于：未经EA许可、极端骚扰或威胁非法活动的情况下，促进、鼓励或参与黑客活动、出售EA账户或权利（包括虚拟货币和物品）。在切实可行的情况下，EA将通知您应对违反本规则或违反本协议所需采取的行动。

特定的 EA 服务 可能会发布适用于您对这些服务的行为的其他规则。

如果您遇到另一位违反本规则的用户，请使用相关 EA 服务中的“帮助”或“举报滥用”功能向EA举报此活动，或联系help.ea.com的客户支持。

EA可以自行决定监控或记录 EA 服务 的在线活动或内容，并可自行移除任何 EA 服务 中的任何内容。请记住，您在 EA 服务中的通信和您的UGC是公开的，会被其他人看到。

您使用 EA服务 的内容须遵守本协议中引用的EA的保密和Cookie协议 (privacy.ea.com/sc)。

7. 游戏

本节适用于EA的游戏和游戏订阅（以下称“EA游戏”），包括在个人电脑上运行的EA游戏（以下称“EA PC游戏”），以及EA拥有的客户端应用程序和分发EA PC游戏（以下称“EA Desktop”）的相关服务（即当前的https://www.origin.com/en-us/about）。

1. 技术和内容保护措施
   
   EA采用由EA或第三方合作伙伴制定的技术或内容保护措施，用于 EA 服务，以防止盗版和未经授权的复制或使用EA游戏。如果试图规避、禁用或篡改这些措施，则应终止本许可。
   
   
2. EA Desktop
   
   为了玩EA PC游戏，EA可能会要求您安装并使用EA Desktop客户端应用程序或后续应用程序。EA Desktop需要EA账户、接受本协议和互联网连接，才能进行身份验证和验证您对EA PC游戏的许可（以下称“身份验证”）。
   
   要访问和使用与EA PC游戏相关的 EA 服务，您可能首先需要通过EA PC游戏附带的序列号进行注册。EA将在身份验证中验证EA PC游戏附带的序列号。每个序列号仅限一个EA账户进行身份验证，这意味着EA PC游戏是不可转让的。在任意24小时周期内，您仅可在不超过五台不同的计算机上启动和访问EA PC游戏。
   
   EA Desktop和EA PC游戏可能会在提前通知或未提前通知的情况下下载并安装EA认为合理、对您有利和/或合理必要的更新、升级和其他功能。您同意EA在提供更新、升级和/或实施新增功能后没有义务继续支持以前的EA Desktop版本。EA可能会根据相同的条款，为您提供下载、安装和使用EA Desktop的内测版或封测版的选项。
   
   关于卸载EA Desktop客户端的 说明，请参见EA的帮助网站help.ea.com。
   
   您可以随时使用EA Desktop界面卸载EA PC游戏，并删除任何本地的存档文件。卸载后，Punkbuster可能会保留在您的计算机上。要卸载Punkbuster，运行https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe的可执行文件。
   
   
3. 监控和反作弊措施
   
   EA利用各种技术来检测和防止在使用 EA 服务（尤其是EA游戏）时作弊。这些技术可能是由EA或第三方开发的。
   
   启动在线游戏时，这些技术可能会使用内核、管理员或用户权限进行激活，并监控您的游戏以及设备的RAM、进程、通信和文件存储，以便检测违规和强制执行第6节的行为准则，包括使用未经授权的第三方程序。未经授权的第三方程序是EA认为有以下行为的第三方程序或文件（例如“附加组件”、“模组”、“黑客”、“训练软件”或“作弊”）：(i) 实现或促进任何类型的作弊；(ii) 允许用户以任何未经EA明确授权的方式修改或侵入游戏界面、环境和/或体验；或者 (iii) 拦截、“挖掘”或以其他方式从游戏中或通过游戏收集信息。
   
   EA 可能会收集我们的调查和执行目的所需的相关信息，例如您的账户信息、与未经授权的第三方程序相关的详细信息、任何已修改的EA PC游戏文件以及检测到作弊的次数。如果我们确定您一直在作弊，我们也会终止您的许可并停用您的EA账户。
   
   当您退出在线游戏时，这些反作弊技术将被停用。
   

8. 终止及其他制裁

本协议在您或EA终止协议之前一直有效。如果EA确定您违反了本协议，或您的EA账户在使用 EA 服务时存在其它非法、不正确或欺诈性行为，EA会终止您访问和使用任何 EA 服务的权利或停用您的EA账户。EA将在可行情况下通知您此终止。您可能会因EA账户停用而丢失您的用户名和人物角色。如果您有一个以上的EA账户，根据违反或误用的类型，EA可能会终止您所有的EA账户及其所有相关的权益。如果您的EA账户被终止，您将无法访问您的EA账户或权益，并且，您可能被禁止再次访问或使用任何 EA 服务。在终止时，您在本协议下的许可也将终止。

在终止时和终止前，EA可能会向您发出警告，暂停或更改您对特定 EA 服务或您EA账户的访问权限，移除或撤消EA账户或设备级别的权益，移除或删除任何违反本协议的内容，或者禁止您的设备或机器访问特定的 EA 服务。如果EA采取本节所述的任何行动，您将无权获得退款（以任何法定退款权利为准），且不向您授予任何权利或将其转换为现金或其他形式的赔偿。

EA可能会在任何时候通过电子邮件（如有）、在受影响的 EA 服务内或EA网站的服务更新页面上 (https://www.ea.com/service-updates) 发出通知至少三十天后，终止任何 EA 服务。在在线服务终止后，我们的游戏不会使用任何软件更新，我们无法保证我们的游戏能继续在更新的操作系统上运行，或者可以通过应用程序分发服务（如iOS App Store和Google Play 商店）进行下载。在在线服务终止后，通过此类应用程序分发服务提供的任何游戏都可能被移除，无需另行通知。

如果您认为任何针对您的账户或设备的操作有误，请通过help.ea.com联系客户支持部门。

如果您终止本协议，即表示您同意停止对 EA 服务的一切使用。

本协议第5、8-9、11-15节在本协议终止后仍然有效。

9. 使用数据

当您使用 EA 服务时，EA可以收集并存储您计算机或设备的数据，包括您的计算机或设备、硬件、已安装的软件和操作系统的相关信息（如IP地址和设备ID）、您的 EA 服务使用情况、游戏和使用情况统计数据、系统的交互和外设的相关信息。如果您离线使用某个 EA 服务，此类数据将存储在您的设备上并将在您的设备连接至互联网时传输至EA。EA使用此类信息来经营其业务，改进其产品和服务，向您提供服务并与您沟通（包括出于市场推广目的），提供软件更新、动态推送内容和提供软件支持，强制执行本协议以及排除漏洞或以其他方式提升您的使用体验。如果您参与了在线服务，EA还可以收集、使用、存储、传输和公开显示有关游戏的统计数据（包括分数、排名和成就），或识别由您与其他玩家创建并共享的内容。

根据EA在privacy.ea.com/sc的保密和Cookie协议，您的数据将由EA Inc.在美国收集、使用、存储和传输。

您可以在EA PC游戏客户端的“设置”选项卡中管理某些数据收集偏好设置。

10. 其他软件、实用程序和工具

EA 服务可能会要求或允许您将EA或其许可人提供的软件、软件更新或补丁以及其它工具软件或工具下载到您的计算机、娱乐机或设备之中。此类技术在不同平台会表现出差异，EA 服务也会根据您的计算机和其它设备表现出不同性能。您要知道为继续使用某个 EA 服务，您必须对此类技术完成某些更新。其中的一些更新可能包含锁定的功能或内容，需要您支付额外的费用来访问它们。您须同意 EA 可自动安装 EA 服务的任何可用更新。如果没有安装可用的更新可能会使 EA 服务（包括EA PC游戏）无法使用。

11. 第三方

某些 EA 服务会允许您选择在非 EA拥有或控制的服务器上使用。EA 不会控制这些服务，同时，也不对您通过上述服务器使用 EA 服务而承担任何责任。此类第三方服务可能会要您遵守额外的或不同的条款和限制。

EA 服务可能包括第三方网站的超链接。该等网站可能会向您收集数据或要求提供个人信息。EA 不会控制此类站点，同时，也对它们的内容或它们收集、使用或披露个人信息的行为不承担任何责任。

12. 保证；责任范围

如果您居住在欧洲经济区(EEA)、英国或瑞士，我们将采用合理的谨慎和技能为您提供 EA 服务，并且对 EA 服务不做其他承诺或保证。如果您居住在欧洲经济区、英国和瑞士以外，EA 服务“按现状”授权并提供。您使用时自行承担风险。在有关法律允许的最大范围内，EA概不做出任何明示、暗示或合法保证，包括对适销性、满意的质量、适合特定用途、不侵犯第三方权利的暗示保证及因交易、使用或操作而产生的保证。EA不保证您对产品或 EA 服务的享受不会受到干扰；EA 服务将满足您的要求；EA 服务的操作将不间断或不受错误、漏洞、损坏、丢失、干扰、黑客或病毒的影响，或者 EA 服务将与任何其他软件进行互操作或兼容。EA不保证或担保通过EA DESKTOP提供任何第三方产品或服务。有关您所在地区的法定担保和其他法定消费者权利的更多信息，请参见https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/，有关澳大利亚消费者的权利，请参见https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/。

如果您居住在欧洲经济区、英国或瑞士，EA及其员工、许可人和业务合作伙伴不会因您对本协议的行为或违规而产生的任何损失或损害对您承担任何责任，亦不会因超出我们控制的第三方（或任何其他）行为或不作为而产生的后果对您承担任何责任。如果您居住在欧洲经济区、英国和瑞士以外，在适用法律允许的最大范围内，对于并非因 EA 违反本协议而产生的任何损失或间接、连带、结果性、惩罚性或特殊损害，EA及其员工、许可人和业务合作伙伴概不对您承担任何责任。排除在外的损害赔偿包括但不限于财务损失（例如，收入或利润损失）、替代产品或服务的成本、业务中断或停止、数据丢失、商誉损失及计算机故障或失灵。此限制适用于因本许可协议或 EA 服务引起或与其有关的任何索赔，无论是基于合同、民事侵权行为、法律、严格责任或其他原因。即使 EA 知悉或本应知悉可能出现此类损害时亦适用。您仅能追讨直接损害赔偿，且金额不得超出您为有关 EA 服务而实际支付的金额。EA 不限制其对欺诈、重大疏忽、恶意错误行为或人身伤亡的责任。某些司法管辖区不允许以上排除和限制，因此其中部分或全部内容可能不适用于您。

如果您在美国从一家实体零售店购买了某项 EA 服务的实体版本，但您不同意本协议的条款，同时没有安装或使用 EA 服务，则您可以依照https://warrantyinfo.ea.com上的退换说明，在购买之日起三十 (30) 日内在原购买地进行退货或退款。

13. 一般条款

1. 完整协议
   
   本协议以及管理您使用 EA 服务的任何其他EA条款，构成您与EA之间的完整协议。不得修改或修订本许可协议，但获得 EA 书面同意时除外。EA 未行使本协议项下的任何权利不构成放弃本权利或任何其他权利。如果本协议的任何部分被视为不可执行，本协议的所有其他部分应持续具有完整效力。
   
   
2. 管理法
   
   如果您居住在欧洲经济区、英国、瑞士、巴西、中国香港、墨西哥或俄罗斯，(i) 本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland；(ii) 您的居住国家/地区的法律监管本协议和您对 EA 服务的使用；以及 (iii) 您明确同意，因本协议或 EA 服务引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权均属于您的居住国家/地区的法院。
   
   如果您居住在大韩民国，(i) 本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland；(ii) 韩国法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对 EA 服务的使用；以及 (iii) 您明确同意，因本协议或 EA 服务引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权均属于韩国法院。
   
   如果您居住在美国、加拿大或日本， (i) 本协议为您与Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA之间的协议；(ii) 加利福尼亚州法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对 EA 服务的使用；以及 (iii) 对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或 EA 服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权均属于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。
   
   如果您居住在任何其他国家/地区，(i) 本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland；(ii) 加利福尼亚州法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对 EA 服务的使用；以及 (iii) 对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或 EA 服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权均属于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。
   
   联合国国际货物销售合同公约（1980年，维也纳）不适应于本协议或本协议引起或与其有关的任何争议。
   
   
3. 出口
   
   您同意遵守美国和其它出口管制法律，并同意不将 EA 服务传输至此类法律禁止的境外国家或国家目的地。您亦知悉您不属于这些出口管理法律禁止EA与其从事业务活动的人士。

14. 协议的更改

EA可能会不定期修改本许可协议，因此，请经常查阅本许可协议。对于接受本协议上一版本的EA玩家，修订将在terms.ea.com/sc上公布30天后生效。您若继续使用 EA 服务则意味着你接受这些更改内容。当您接受某版本协议后，在未获您明确同意之前，我们不会在未来实施重大更改。如果要求您接受对本许可协议的重大更改，但您拒绝接受，您将不得继续使用向您提供的 EA 服务。

15. 通过约束仲裁解决争议

本条适用于接受本协议相关条款的所有消费者和人员。不包括加拿大魁北克、俄罗斯、瑞士、巴西、墨西哥、EEA成员国、英国和大韩民国的居民。通过接受本协议的条款，您和EA明确放弃陪审团的审讯权利和参与集体诉讼的权利。

本第15节为解决我们之间的争议提供了简化的方式。通过您的EA账户登录客户支持界面（help.ea.com），可以快速及圆满的解决您的大多数问题。如果EA无法解决您的顾虑，您和EA同意受本部分中所述程序的约束，以解决我们之间的任何和所有争议。

本第15节是您和EA之间的协议，适用于我们各自的代理人、员工、子公司、前任、继任者、受益人和受托人。本仲裁协议证明州际商务交易活动，因此联邦仲裁法监管本第15节的解释和执行以及按照本节进行的任何仲裁。本第15节应在广义上进行解释，并且在本协议终止后继续有效。

1. 仲裁覆盖的索赔
   
   所有因本协议、任何 EA 服务及其营销或您与EA之间的关系而引起或与之相关的争议、索赔或争议，包括本第15节的有效性、可执行性和范围（以下称“争议”），均应以具有约束力的仲裁裁决为准。这包括在您签署本协议之前产生的索赔。本第15节未覆盖的争议仅为 (i) 关于您、EA或EA的许可人的商业秘密、版权、商标或专利权的侵权、保护或有效性的索赔；(ii) 如果您居住在澳大利亚，则根据澳大利亚消费者法强制执行法定消费者权利；以及 (iii) 在小额索赔法院进行的索赔。
   
   
2. 非正式谈判
   
   您和EA应首先尝试在提起仲裁之前至少30天通过非正式方式解决任何争议。非正式谈判自收到一方向另一方发出的书面通知（以下称“争议通知”）时开始。争议通知必须：(a)包括申诉方的全名及联系信息；(b) 描述索赔或争议的性质与基本情况；以及 (c) 提出具体救济要求。EA将向您的账单或电子邮件地址发出其争议通知。您需将争议通知寄至：Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, 收件人：法律部。
   
   
3. 约束仲裁
   
   如果您和EA无法以非正式方式解决争议，您或EA可以选择通过具有约束力的仲裁最终并专门解决争议。任何一方选择仲裁均属最终决定，并且对另一方具有约束力。仲裁应由美国仲裁协会根据其消费者仲裁规则（以下称“AAA消费者规则”）管理，并进行以下修改：
   
   
   1. 仲裁费用应受AAA消费者规则的约束。如果仲裁员认定上述费用过多，或您通过上述争议通知地址向EA发送通知，声称您无力支付提起仲裁的费用，EA将支付全部仲裁费用与开支。
      
      
   2. 如果争议不超过25,000美元，仲裁将仅以书面提交为基础进行。
      
      
   3. 当事人在诉讼过程中可以提出任何决定性议案或动议。
      
      
   4. 仲裁员应以书面作出决定，其中将包括裁决所依据的结果和结论。仲裁员有权发出适用法律允许的任何救济，但仅对寻求救济的个人有利，且仅在必要的范围内，以该方的个人权利要求提供救济的情况下，才可颁发宣告或禁令救济。
      
      
   仲裁员需遵守有关法律，否则，双方可对任何裁决结果提出异议。您和EA可以向法庭要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
   
   
4. 限制
   
   您和EA同意不作为任何团体或代理诉讼的起诉人或成员，而仅以个人名义针对另一方提出索赔。仲裁不应将其他人士的索赔与您的索赔合并，并且不应支持任何类型的代表或集体诉讼。如果D款无法执行，则本仲裁协议全部无效。
   
   
5. 地点
   
   如果您居住在美国，仲裁将在您居住的县内进行。对于美国以外的居民，仲裁将在美国加利福尼亚州圣马特奥县执行，您和EA同意接受该法院的个人管辖权，以便要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
   
   
6. 恢复
   
   如果仲裁员针对您对EA提出的任何索赔做出有利于您的裁决，且裁决金额高于EA最后提出的书面和解条件中规定的金额（向仲裁员提交最终书面文件之前提出），则EA将：
   
   
   1. 支付您裁决金额的150%，最多以超过您的裁决金额5000美元为限，以及
   2. 向您偿付您已支付AAA的仲裁费。
      
      
7. 本仲裁协议的变更
   
   EA不会执行对本裁决协议的重大变更，除非您明确同意此类更改。
   
   
8. 可分割性
   
   如果本第15节（上文D段所述的集体诉讼弃权条款以外）中的任何条款被认定为不可执行，则该条款将从本第15节中分割，且本第15节中的剩余部分将保留完整的效力。

16. PlayStation® 的补充条款

1. 在北美地区PlayStation™Store购买
   
   商品的购买和使用受Network服务条款及使用协议的约束。该在线服务是由Sony Interactive Entertainment America以再授权的形式提供给您。
   
   
2. 在欧洲地区PlayStation™Store购买
   
   在游戏内商店购买的任何内容均是从Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”)所购买，并且受 PlayStation™Store上的PlayStation™Network服务条款及使用协议的约束。由于不同商品可能有所区别，请在每次购买时查看使用权。除非另有其他说明，任何游戏内商店中提供的内容具有与游戏相同的年龄分级。

当前用户协议