ELECTRONIC ARTS
用户协议

目录

1. EA账户
2. 许可证
3. 内容和权益
4. 是否提供 EA 服务和更新
5. 您的 UGC
6. 管理规则
7. PC 产品
8. 终止及其他制裁
9. 使用数据
10. 其他软件、实用程序和工具
11. 第三方
12. 免责声明、责任范围
13. 一般条款
14. 协议的更改
15. 通过约束仲裁调解争议
16. PlayStation® 的补充条款

1. EA账户

2. 许可证

3. 内容和权益

4. 是否提供 EA 服务和更新

5. 您的 UGC

6. 管理规则

当访问或使用某一EA服务时，您须同意您不会：

• 违反任何法律、法规或规章。
• 干扰或破坏任何EA服务或用于支持或提供某一EA服务的任何服务器或网络，包括对某一EA服务的任何黑客侵入或破解。
• 使用任何损害、干扰或破坏某一EA服务或他人的计算机或财产的软件或程序，如拒绝服务攻击、垃圾邮件、黑客，或上传计算机病毒、蠕虫、木马、删除蝇、间谍软件、删除、损坏的文件和定时炸弹等。
• 干扰或破坏其他玩家的使用某一EA服务。包括破坏游戏的正常运行、EA服务中的聊天或对话，如使用粗俗或骚扰的语言，被虐似的、过度的叫喊（全部大写）、垃圾邮件、大量或不断重复敲击回车键等方式。
• 骚扰、威胁、恐吓、刁难、或给其他玩家发送垃圾信息、或实施任何其他不受欢迎的行为，例如反复发送不受欢迎的讯息、或针对种族、性取向、宗教、传统等进行人身攻击或发表言论。仇恨言论也是不可容忍的。
• 产生的UGC或组织或参与任何不宜的、辱骂、骚扰、亵渎、威胁、仇恨、进攻、粗俗、淫秽、色情、诽谤、侵权、侵犯他人隐私，或其他令人合理反感的活动、团体或协会。
• 公布、宣布、上传或发布非法的或您无权限随意散发的UGC或内容。
• 公布、宣布、上传或发布EA（合理且客观地）认定为不宜、辱骂、仇恨、骚扰、亵渎、诽谤、威胁、可憎、淫秽、色情、侵权、侵犯隐私、粗俗、冒犯、不雅或非法的任何内容，如主题、名称、网名、头像、人物角色或其他资料或信息。
• 发布除个人通信以外的任何目的的留言。禁止的信息包括广告、垃圾邮件、连锁信、传销和其他类型的招揽或商业活动。
• 假冒他人或谎称自己是EA员工或代表。
• 不当使用游戏内的支持或投诉按钮，或者向EA工作人员发送虚假报告。
• 试图通过任何其他人获取“EA服务”的密码、帐户资料或其它私人信息。
• 因任何目的使用任何机器人、爬虫或其他自动化设备或进程访问本网站或复制本网站的任何材料。
• 使用或分发未经授权的软件程序或工具，如“自动”软件程序、“宏”软件程序、“欺骗性”软件程序或应用程序，攻击、欺骗、或任何其他游戏黑客侵入、改变或欺骗性软件或工具。
• 修改EA未特别授权您修改的EA服务的任何文件或任何其他部分。
• 利用EA服务中的漏洞、欺诈、非文件功能、设计错误或问题。
• 使用或散发盗版软件或EA内容，包括EA虚拟货币。
• 试图使用某个未经EA控制或授权的EA服务或通过任何服务。
• 在EA未明确授权的情况下，在EA服务或第三方网站中、或在与任何游戏外交易相关的服务中，售卖、购买、交易或以其他方式转让或提议转让您的EA账户、对EA服务的任何个人访问权限、或与您的EA账户相关联的任何EA内容（包括EA虚拟货币和其他权益）。
• 在适用出口管制法禁止EA提供此类服务的国家使用某项E 服务。
• 如果某个EA服务要求您创建“用户名”或“人物角色”来代表游戏和线上中的自己，您不应该使用您的真实姓名，也不要使用别人已使用的或是EA确定为粗俗或无礼或侵犯他人权利的用户名或人物形象。
• 参与任何严重扰乱EA服务和谐、公平、互尊互重的游戏环境的其他活动。
• 使用任何EA服务（例如排行榜）中关于用户的公开信息，从事与该服务无关的活动，包括在现实生活中辨识此类用户身份。
• 促进、鼓励或参与任何上述禁止活动。

如果您或使用您EA账户的人违反这些规则，并且在警告后未能纠正此等违规行为，则EA可能会对您采取措施，包括撤销对某些或所有EA服务、内容或权益的访问权，或终止您的EA账户（如第8节所述）。如果出现严重违规行为，EA可能在未发出预先警告的情况下采取这些行动。严重违规的一些例子包括但不限于：促进、鼓励或参与黑客行为、在未经EA许可的情况下售卖EA账户或权益（包括虚拟货币和物品）、极端骚扰行为、或者带有威胁性质的非法活动。实际操作中，EA会通知您针对您的违反这些规则或违反本协议的行为将要采取的措施。

7. PC 产品

1. 技术和内容保护措施
   
   EA 会采用某些技术或内容保护措施，以防止盗版和未经授权的复制或使用某个 EA PC 产品。EA PC 产品会使用 Origin 线上启动，同时，也可能会使用索尼 DADC 奥地利 AG 的 Denuvo 内容保护技术。欲了解哪款游戏使用 Denuvo，请访问 https://www.ea.com/zh-cn/legal。EA账户须接受本协议和 privacy.ea.com/sc上的 EA 的《 保密和Cookie协议》；安装 Origin 用户端程式 (https://www.origin.com/en-us/about)；接受 Origin EULA；并要求链接网络以认证 EA PC 产品，对于首次推出的 EA PC 产品，要在某些特殊的机器上验证您的许可证 (“验证”或 “身份验证”)。本 EA PC 产品提供的序号会于验证时接受检验。验证时，每个序号仅能对应一个 EA账户，这意味着 EA 的 PC 产品是不可转让的。EA 可以通过后续线上身份验证来确认您的许可证。您可在无限台数的机器上验证EA PC 产品，但在连续 24 小时的周期内，您不得在超过五台机器上启动并访问该 EA PC 产品。如果你试图规避、禁用或篡改这些技术保护措施，该EA PC 产品可能无法正常运行，本许可证也会因您实质性的违约而被终止。保管好您的序号，因为您可能需要用该序号在其它机器上安装EA PC产品。该技术可能会干扰某些可以用来绕过访问控制技术的应用程序，如调试器。
   
   
2. 监测
   
   EA 利用某些技术来检测和防止使用的 EA PC 产品与欺诈程序的连接。说明如下： 您可以访问 https://www.ea.com/zh-cn/legal 了解每种 EA PC 产品上所应用的是哪种技术。
   
   Punkbuster。EA可能会使用Even Balance, Inc.的Punkbuster的防欺诈程序技术。您可以在EA PC产品的安装过程中选择安装Punkbuster。安装后，当您使用Punkbuster线上连接游戏服务器时，Punkbuster将监测您电脑的随机存取存储器(RAM)，以阻止未经授权的第三方程序与EA PC产品同时运行，并阻止对EA PC产品的文件做出的任何启动或促进欺诈程序的修改。未经授权的第三方程序是指EA认为其会(i)启动或促进任何类型的欺诈程序；(ii)允许用户修改或破解游戏界面、环境、和/或没有得到EA明确授权的任何体验方式；或(iii)拦截、“损毁”、或者通过游戏收集信息的第三方程序或文件（如“插件”、“mod”、“黑客”、“教练”或“欺诈程序”等）。如果您卸载EA PC产品，Punkbuster将在您的计算机内保持休眠状态。要卸载Punkbuster，运行https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe的可执行文件。
   
   EA 防欺诈程序技术。EA 可能会使用其自己的防欺诈程序技术。当您线上连接到游戏服务器时，这些技术将激活并监控您的游戏运行，与 EA PC 产品相关的游戏文件以及您电脑的随机存取存贮器。这些技术能检测到与 EA PC 产品同时运行的未经授权的第三方程序，以及其对 EA PC 产品文件做出的任何启动或促进欺诈程序的修改。
   
   如果任何防欺诈程序技术检测到欺诈程序，我们会收集相关信息，包括您的帐号名称、未经授权的第三方程序和检测到的对于 EA PC 产品文件的修改细节，以及其被检测到的时间和日期。如果我们确定您一直在使用欺诈程序，我们会终止您的许可证和您的 EA账户。
   
   当您从游戏服务器断开连接时，这些防欺诈程序技术将被停用。
   
   
3. 卸载
   
   您可随时从游戏设置Origin用戶端程式中卸载EA单机产品。卸载后，您的电脑中可能会残留部分本地保存的文件。您可从个人电脑“我的文档”或通过Mac电脑的文档搜索功能寻找含有游戏名的文件，对其进行手动删除。
   
   

8. 终止及其他制裁

本协议在您或EA终止协议之前一直有效。如果EA确定您违反了本协议，或您的EA账户存在其它非法、不正确或欺诈性使用的EA服务，EA会终止您访问和使用任何EA服务或终止您的EA账户。EA将在可行情况下通知您此终止。您可能会因EA账户终止而丢失您的用户名和人物角色。如果您有一个以上的EA账户，根据违反或误用的类型，EA可能会终止您所有的EA账户及其所有相关的权益。如果您的EA账户被终止，您将无法访问您的EA账户或权益，并且，您可能被禁止再次访问或使用任何EA服务。一旦终止，您在本协议下的许可也同时终止。

如果未曾终止且在终止之前，EA可能会向您发出警告，暂停或更改您对特定EA服务或您EA账户的访问，移除或撤消EA账户或设备级别的权益，移除或删除任何违反本协议的内容，或者禁止您的设备或机器访问特定的EA服务。如果EA采取了本节所述的任何行动，您将无权退款（依据任何法定的退款权利），并无权将任何权益转入您的帐户或转换为现金或其他形式的偿付。

在受影响的EA服务内通过电子邮件（如可用），或在 EA 网站服务更新页面上 (https://www.ea.com/service-updates) 至少提前三十天发出通知后，EA 可随时终止任何 EA 服务。在线服务终止后，我们的游戏不会有软件更新，我们也不能保证我们的手机游戏可继续通过iCloud（或其他适用的云服务）下载。在线服务终止后，任何iCloud提供的游戏都可能从iCloud中移除，恕不另行通知。

如果您认为任何针对您的账户或设备所采取的措施是错误的，请在 help.ea.com/en/上联系客户支援。

本协议第 5 节、8-9节、11-15 节中的内容在本协议终止后继续有效。

9. 使用数据

10. 其他软件、实用程序和工具

11. 第三方

12. 保证；责任范围

13. 一般条款

1. 完整协议
   
   本许可协议及约束您使用 EA 服务的任何其他 EA 条款构成您和 EA 之间的完整协议。不得修改或修订本许可协议，但获得 EA 书面同意时除外。EA 未行使本协议项下的任何权利不构成放弃本权利或任何其他权利。如果本协议的任何部分被视为不可执行，本协议的所有其他部分应持续具有完整效力。
   
   
2. 适用法律
   
   如果您居住在欧洲经济区、瑞士、巴西、香港、墨西哥或俄罗斯，(i)本许可协议的双方是您和EA Swiss Sàrl，后者是一家在日内瓦公司注册处注册成立的公司，公司注册编号：CH-660-2328005-8，办公地址位于8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland；(ii)本许可协议及您使用EA服务的行为受您居住国法律的管辖；及(iii)您明确同意，因本许可协议与EA服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权应属于您居住国的法院。
   
   如果您居住在大韩民国， (i)本许可协议的双方是您和EA Swiss Sàrl，后者是一家在日内瓦公司注册处注册成立的公司，公司注册编号：CH-660-2328005-8，办公地址位于8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland；(ii)本许可协议及您对EA服务的使用适用韩国的法律，不包括其法律冲突规则；及(iii)您明确同意，因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权应属韩国的法院。
   
   如果您居住在美国、加拿大或日本， (i) 本许可协议的双方是您和 Electronic Arts Inc.，其办公地址为 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA；(ii) 本许可协议及您对 EA 服务的使用适用加利福尼亚州的法律，不包括其法律冲突规则；及 (iii) 您明确同意，对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或 EA 服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权应属适用于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。
   
   如果您居住在任何其他国家/地区， (i)本许可协议的双方是您和EA Swiss Sàrl，后者是一家在日内瓦公司注册处注册成立的公司，公司注册编号；CH-660-2328005-8，办公地址位于8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland；(ii)本许可协议及您对EA服务的使用适用加利福尼亚州的法律，不包括其法律冲突规则；及(iii)您明确同意，对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权应属适用于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。
   
   《联合国国际货物销售合同公约》（维也纳，1980 年）不适用于本协议或因本协议引起或与其有关的任何争议。
   
   
3. 出口
   
   您同意遵守美国 和其它适用出口管制法律，并同意不将 EA 服务传输至此类法律禁止的境外国家或国家目的地。您亦知悉您不属于这些出口管理法律禁止 EA 与其从事业务活动的人士。
   
   

14. 协议的更改

15. 通过约束仲裁解决争议

1. 仲裁的索赔范围
   
   因本协议、EA 服务及其市场推广、或您和 EA 之间的关系而产生或与其有关的所有争议、索赔或争论（“争议”）应由具有约束力的仲裁裁决。这包括在您签署本协议之前产生的索赔。本条仅未覆盖下列争议：(i) 因您、EA 或 EA 的许可人的商业秘密或版权、商标或专利权的侵犯、保护或有效性而产生的索赔；(ii) 如果您居住在澳大利亚，行使澳大利亚消费者法律赋予的法定消费者权利而产生的索赔；及 (iii) 在小型索赔法院产生的索赔。
   
   
2. 非正式协商
   
   您 和 EA 应首先尝试在提起仲裁之前至少 30 天通过非正式方式解决任何争议。非正式协商自收到一方向另一方发出的书面通知（“争议通知”）时开始。争议通知必须：(a) 包括申诉方的全名及联系信息；(b) 描述索赔或争议的性质与基本情况；以及 (c) 提出具体救济要求。EA 将向您的账单或电子邮件地址发出其争议通知。您需将争议通知寄至：Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, 收件人：法律部。
   
   
3. 具有约束力的仲裁
   
   如果您和 EA 无法以非正式方式解决争议，您或 EA 可以选择由具有约束力的仲裁进行最终和排他性裁决。任何一方选择仲裁均属最终决定，并且对另一方具有约束力。美国仲裁协会 (“AAA”) 应依照其《商务仲裁规则》和（在适当情况下）美国仲裁协会的《消费者争议补充程序》（“AAA 消费者规则”）做出仲裁，可通过访问 AAA 网站 www.adr.org了解两法规相关内容。您的仲裁费用及需要您承担的仲裁员报酬应受美国仲裁协会(AAA) 规则的规定，并在适当情况下受美国仲裁协会补充程序的限制。如果仲裁员认定上述费用过多，或您通过上述争议通知地址向 EA 发送通知，声称您无力支付提起仲裁的费用，EA 将支付全部仲裁费用与开支。仲裁可以通过当面、提交文档、电话或线上方式进行。仲裁员需出示书面裁决，若任何一方要求，则还需提供裁决所依据的理由。仲裁员需遵守有关法律，否则，双方可对任何裁决结果提出异议。您和EA可以向法庭要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
   
   
4. 限制
   
   您和 EA 同意不作为任何团体或代理诉讼的起诉人或成员，而仅以个人名义针对另一方提出索赔。仲裁不应将其他人士的索赔与您的索赔合并，并且不应支持任何类型的代表或集体诉讼。仲裁员有权做出宣告救济或禁令救济的裁决，但仅限于有利于寻求救济的一方，且仅限于该方申请索赔合理的救济额度。如本规定无法执行，则本仲裁协议全部无效。
   
   
5. 地点
   
   如果您居住在美国，仲裁将在任何适宜您的合理地点执行。对于美国以外的居民，仲裁将在美国加利福尼亚州圣马特奥县执行，您和 EA 同意接受该法院的属人管辖权，以便要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
   
   
6. 索偿
   
   如果仲裁员针对您对 EA 提出的任何索赔做出有利于您的裁决，且裁决金额高于在向仲裁员提交最终书面文件之前 EA 最后提出的书面和解条件的金额，则 EA 将：
   
   
1. 支付您裁决金额的150%，最多不超过您裁决金额$5000USD及
2. 向您支付您已向AAA支付的仲裁费。
   
   
7. 对本裁决协议的更改
   
   EA不会执行对本裁决协议的重大更改，但您明确同意此类更改时除外。

16. PlayStation® 的补充条款

1. 在北美地区PlayStation™Store购买
   
   商品的购买和使用受Network服务条款及使用协议的约束。该在线服务是由Sony Interactive Entertainment America以再授权的形式提供给您。
   
   
2. 在欧洲地区PlayStation™Store购买
   
   在游戏内商店购买的任何内容均是从Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) 所购买，并且受 PlayStation™Store上的PlayStation™Network服务条款及使用协议的约束。由于不同商品可能有所区别，请在每次购买时查看使用权。除非另有其他说明，任何游戏内商店中提供的内容具有与游戏相同的年龄分级。