ELECTRONIC ARTS
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Содержание

1. Учетная запись EA
2. Лицензия
3. Данные и права
4. Доступность Сервисов и Обновлений EA
5. Ваши Пользовательские данные
6. Правила поведения
7. Продукты для ПК
8. Прекращение действия и другие санкции
9. Согласие на использование данных
10. Прочее программное обеспечение, служебные программы и инструменты
11. Третьи стороны
12. Отказ от предоставления гарантий; ограничение ответственности
13. Общие положения
14. Внесение изменений в настоящее Соглашение
15. Разрешение разногласий посредством Обязывающего арбитража
16. Дополнительные условия для PlayStation®

1. Учетная запись EA

2. Лицензия

3. Данные и права

4. Доступность Сервисов и Обновлений EA

5. Ваши Пользовательские данные

6. Правила поведения

Когда вы получаете доступ или используете Сервис EA, вы соглашаетесь:

• Не нарушать действующее законодательство, правила и постановления.
• Не нарушать работу какого-либо Сервиса EA, серверов и сети, необходимых для поддержки Сервиса EA, включая взлом или внедрение в Сервис EA.
• Не использовать программное обеспечение, которое повреждает, изменяет или прерывает Сервис EA на других компьютерах или устройствах, не совершать хакерских атак, не рассылать спам, не выполнять взлом, загрузку компьютерных вирусов, червей, троянов, программ-имитаторов, шпионских программ, зараженных файлов и часовых бомб.
• Не повреждать и не прерывать использование Сервисов EA другими игроками. Это включает прерывание нормального игрового процесса, чата или диалога в рамках Сервисов EA посредством использования нецензурной или оскорбительной речи, излишних эмоций (использование только заглавных букв), рассылки спама, избыточного количества сообщений или многократного нажатия клавиши ввода.
• Не причинять беспокойство, не угрожать, не запугивать, не отправлять спам и не совершать относительно другого игрока иные нежелательные действия, например многократно отправлять нежелательные сообщения или делать личные выпады или заявления по поводу расы, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности и т. п.
• Не создавать и не организовывать Пользовательские данные, деятельность, группу или гильдию, которые являются неуместными, оскорбительными, причиняющими беспокойство, богохульными, угрожающими, полными ненависти, непристойными, вульгарными, неприличными, содержащими обнаженные изображения, дискредитирующими, ущемляющими, нарушающими конфиденциальность других людей или недопустимыми по другим причинам.
• Не публиковать, не размещать, не загружать и не распространять Пользовательские данные или контент, которые являются нелегальными, или на свободное распространение которых у вас нет разрешения.
• Не публиковать, не размещать, не загружать и не распространять любые данные, такие как тема, имя, экранное имя, аватар, псевдоним, или другие материалы или сведения, которые EA обоснованно и объективно определяет как неуместные, оскорбительные, разжигающие ненависть, причиняющие беспокойство, богохульные, дискредитирующие, угрожающие, неприличные, содержащие обнаженные изображения, ущемляющие, нарушающие конфиденциальность других людей, вульгарные, непристойные, нецензурные или незаконные.
• Публиковать сообщения с любыми другими целями, кроме личного общения. Не включать в сообщения рекламу, спам, цепные письма, пирамидальные схемы и другие типы навязывания услуг или коммерческой активности.
• Не выдавать себя за другого человека, за сотрудника компании EA или ее представителя.
• Использовать не по назначению в игре кнопки для получения поддержки или отправки жалобы, а также не отсылать ложные уведомления сотрудникам EA.
• Не пытаться получить у других пользователей Сервисов EA сведения об их паролях, данных учетных записей или какую-либо другую приватную информацию.
• Не использовать роботов, программы-обходчики или другие автоматизированные устройства для доступа к этому веб-сайту в любых целях или для копирования его материалов.
• Не использовать и не распространять запрещенное программное обеспечение или инструменты, такие как «авто», «макро», программы, приложения или другие средства для мошенничества, поиска уязвимостей, взлома или внесения изменений в игру.
• Не изменять файлы или любые другие части Сервисов EA, если это явно не разрешено компанией EA.
• Не использовать уязвимости, ошибки программирования или сбои в Сервисах EA.
• Не использовать и не распространять поддельное программное обеспечение или Данные EA, включая Виртуальную валюту EA.
• Не пытаться использовать Сервисы EA в любых других услугах, не контролируемых или не авторизованных компанией EA.
• Не продавать, не покупать, не обменивать и иным образом не передавать, а также не предлагать к передаче вашу Учетную запись ЕА, любой личный доступ к Сервисам EA или любые Данные EA, связанные с вашей Учетной записью ЕА, включая Виртуальную валюту ЕА и другие Права, будь то в рамках Сервиса ЕА, на стороннем веб-сайте или в связи с любой внеигровой транзакцией, если это прямо не разрешено компанией ЕА.
• Не использовать Сервисы EA в стране, в которой действующее законодательство по контролю экспорта запрещает компании EA предоставлять такие услуги.
• Если в рамках действия Сервисов EA требуется создание «имени пользователя» или «псевдонима», чтобы представлять вас в онлайн игре, не следует использовать ваше настоящее имя, чужое имя пользователя или псевдоним, либо имя, которое EA считает нецензурным, оскорбительным или нарушающим права других людей.
• Не участвовать в любой деятельности, которая существенным образом нарушает мирную, справедливую и вежливую игровую среду Сервиса ЕА.
• Не использовать информацию о пользователях, находящуюся в открытом доступе в любом из Сервисов EA (например в списке лидеров), в целях, не связанных с Сервисом, в том числе не пытаться идентифицировать этих пользователей в реальном мире.
• Не участвовать и не призывать участвовать в любой запрещенной деятельности, описанной выше.

Если вы или другое лицо, использующее вашу Учетную запись ЕА, нарушает эта правила и не устраняет нарушение после соответствующего предупреждения, компания ЕА может принять в отношении вас соответствующие меры, в том числе отказать в доступе к определенным или всем Сервисам, Данным или Правам ЕА или аннулировать вашу Учетную запись ЕА в порядке, описанном в Разделе 8. В случае серьезных нарушений компания ЕА может также принимать подобные меры без предварительного предупреждения. К примерам серьезных нарушений относятся, помимо прочего, поддержка, стимулирование или участие в попытках взлома, продажа учетных записей или прав ЕА (в том числе, виртуальных валют и товаров) без разрешения ЕА, действия, причиняющие крайнее беспокойство, или угроза выполнения незаконных действий. Когда это будет целесообразно, компания EA уведомит вас о мерах, которые будут приняты против вас в связи с нарушением этих правил или положений данного Соглашения.

7. Продукты для ПК

1. Технические меры по защите данных
   
   Компания EA использует некоторые технические меры по защите данных от пиратства и неавторизованного копирования или использования Продукта EA для ПК. В Продуктах EA для ПК используется Origin Online Activation, а также может использоваться технология защиты данных Denuvo от Sony DADC Austria AG. Чтобы узнать, в каких играх используется Denuvo, посетите веб-сайт https://www.ea.com/ru-ru/legal. Для проверки подлинности Продукта EA для ПК и вашей лицензии при первом запуске Продукта EA для ПК на каждом отдельном компьютере («Проверка подлинности» или «Аутентификация») требуется Учетная запись EA, принятие данного Соглашения, Правил соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя EA, приведенных на сайте privacy.ea.com/ru, установка клиента Origin (https://www.origin.com/ru-ru/about), принятие Origin EULA, а также подключение к Интернету. Серийный номер, поставляемый вместе с этим Продуктом EA для ПК, будет проверен в процессе Аутентификации. Аутентификация ограничена одной Учетной записью EA на каждый серийный номер — это значит, что Продукты EA для ПК непередаваемы. Компания EA может подтвердить вашу лицензию в ходе последующей онлайн-аутентификации. Не существует ограничения на общее количество компьютеров, на которых могут быть аутентифицированы Продукты EA для ПК, но за 24-часовой период вы можете запускать и получать доступ к Продукту EA для ПК не более чем с пяти уникальных компьютеров. Если вы попытаетесь обойти, отключить или нарушить данные технические меры защиты, Продукт EA для ПК может работать некорректно, а ваша Лицензия будет признана недействительной за существенное нарушение условий. Сохраните свой серийный номер, потому что он может вам понадобится для установки Сервиса EA для ПК на других компьютерах. Эта технология может влиять на некоторые приложения, такие как отладчики ошибок, которые могут использоваться для обхода технологии контроля доступа.
   
   
2. Мониторинг
   
   Компания EA использует определенные технологии для обнаружения и предотвращения мошенничества при использовании Продуктов EA для ПК. Эти технологии описаны ниже. Чтобы узнать, какая технология используется с каждым Продуктом EA для ПК, вы можете посетить https://www.ea.com/ru-ru/legal.
   
   Punkbuster. Компания EA может использовать технологию борьбы с мошенничеством Punkbuster от компании Even Balance, Inc. Вы можете выбрать возможность установить Punkbuster на этапе установки Продукта EA для ПК. Если вы установите Punkbuster, то при подключении к онлайн игре на игровом сервере с помощью этой технологии она будет контролировать оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) вашего компьютера на предмет наличия неавторизованных сторонних программ, работающих параллельно с Продуктом EA для ПК, а также любых модификаций файлов Продукта EA для ПК, которые делают возможным или создают условия для мошенничества. Неавторизованная стороння программа — это программа или файл (такие как «аддон», «мод», «хак», «тренер» или «чит»), которая, по мнению EA, (i) делает возможным или создает условия для мошенничества любого вида; (ii) позволяет пользователю изменять или взламывать игровой интерфейс, среду и (или) оболочку любым способом, явно не разрешенным EA; или (iii) перехватывает, «добывает» или иным образом собирает информацию в игре. При удалении Продукта EA для ПК технология Punkbuster останется на вашем компьютере в спящем режиме. Чтобы удалить Punkbuster, запустите выполняемый файл по адресу https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.
   
   Технологии борьбы с мошенничеством EA. Компания EA может использовать собственные технологии по борьбе с мошенничеством. При подключении к игровому серверу эти технологии активируются и отслеживают вашу игру, игровые файлы, связанные с Продуктом EA для ПК, а также ОЗУ вашего компьютера. Эти технологии обнаруживают мошенничество и Неавторизованные сторонние программы, работающие параллельно с Продуктом EA для ПК, а также любые изменения в файлах Продукта EA для ПК, которые делают возможным или создают условия для мошенничества.
   
   Если любая из этих технологий обнаруживает мошенничество, мы можем собрать соответствующую информацию, включая ваше имя учетной записи, подробности о Неавторизованной сторонней программе и обнаруженных измененных файлах Продукта EA для ПК, а также дату и время их обнаружения. Также при обнаружении мошенничества мы можем остановить действие вашей Лицензии и Учетной записи EA.
   
   При отсоединении от игрового сервера технологии борьбы с мошенничеством деактивируются.
   
   
3. Удаление
   
   Продукты EA для ПК можно в любой момент удалить в настройках игры в клиенте Origin. После удаления в памяти компьютера могут оставаться некоторые локально сохраненные файлы. Эти файлы можно удалить вручную, выполнив поиск по названию игры в папке «Мои документы» на ПК или с помощью средства поиска файлов на компьютере Mac.

8. Прекращение действия и другие санкции

Настоящее Соглашение действительно до момента его расторжения вами или EA. Компания EA может прекратить ваш доступ и использование Сервисов EA или вашей Учетной записи EA, если определит, что вы нарушаете положения этого Соглашения, или установит факты другого незаконного, ненадлежащего или злоумышленного использования Сервисов EA, связанных с вашей Учетной записью EA. Если это будет возможно, EA уведомит вас о таком закрытии доступа. В результате прекращения действия Учетной записи EA ваше имя пользователя и псевдоним могут быть утрачены. Если у вас есть несколько Учетных записей EA, то в зависимости от вида нарушения EA может прекратить действие всех ваших Учетных записей EA и всех сопутствующих Прав. Если действие вашей Учетной записи EA было прекращено, у вас не будет доступа к вашей Учетной записи EA или Правам, а также для вас может быть заблокирован доступ к любому Сервису EA в будущем. При таком прекращении действие вашей лицензии по данному Соглашению также прекращается.

Вместо прекращения действия и перед принятием решения о прекращении действия компания ЕА может предоставить предупреждение, приостановить ваш доступ к определенному Сервису ЕА или к вашей Учетной записи ЕА, удалить или отменить Права на уровне Учетной записи ЕА или на уровне устройства, удалить любые данные, нарушающие настоящее Соглашение, или заблокировать вашему устройству или вашей машине доступ к определенным Сервисам ЕА. Если компания EA принимает любые меры, описанные в этом Разделе, вы не будете иметь права на возмещение (предусмотренное законом право на возмещение), никакие Права для вас не будут переданы или обменены на наличные деньги или другую форму возмещения.

9. Использование данных

10. Прочее программное обеспечение, служебные программы и инструменты

11. Третьи стороны

12. Гарантии. Ограничение ответственности.

13. Общие положения

1. Полнота Соглашения
   
   Настоящее Соглашение, вместе с другими условиями EA, регулирующими использование вами Сервисов EA, представляет весь объем договоренностей между вами и EA. Изменения и дополнения в Соглашение можно вносить исключительно в письменной форме и за подписью представителя EA. Неосуществление EA своих прав, предусмотренных настоящим Соглашением, не означает отказ EA от этих и любых других прав. Если какая-либо часть настоящего Соглашения признается не имеющей законной силы, все остальные его части в полной мере сохраняют законную силу.
   
   
2. Применимое законодательство
   
   Если вы проживаете в ЕЭЗ, Швейцарии, Бразилии, Гонконге, Мексике или России, (i) настоящее Соглашение заключается между вами и EA Swiss Sàrl — компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под регистрационным номером CH-660-2328005-8; юридический адрес: 8 Place Du Molard, 1204 Geneva, Switzerland; (ii) выполнение настоящего Соглашения и использование вами Сервисов EA регулируются законами вашей страны проживания; (iii) вы соглашаетесь с тем, что любые претензии и иски, возникающие из настоящего Соглашения или Сервисов EA или связанные с ними, относятся к исключительной юрисдикции судов вашей страны проживания.
   
   Если вы проживаете в Республике Корея, (i) настоящее Соглашение заключается между вами и EA Swiss Sàrl — компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под регистрационным номером CH-660-2328005-8; юридический адрес: 8 Place Du Molard, 1204 Geneva, Switzerland; (ii) выполнение настоящего Соглашения и использование вами Сервисов EA регулируются законами Республики Корея за исключением коллизионных норм; (iii) вы соглашаетесь с тем, что любые претензии и иски, возникающие из или относящиеся к настоящему Соглашению или Сервисам EA, относятся к исключительной юрисдикции судов вашей страны проживания.
   
   Если вы проживаете в США, Канаде или Японии, (i) настоящее Соглашение заключается между вами и компанией Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) выполнение настоящего Соглашения и использование вами Сервисов EA регулируются законами штата Калифорния за исключением коллизионных норм; (iii) вы соглашаетесь с тем, что, в отношении любых претензий и споров, не регулируемых указанным ниже Соглашением об арбитраже, любые претензии и иски, возникающие из или относящиеся к настоящему Соглашению или Сервисам EA, относятся к исключительной юрисдикции федеральных судов или судов штата, регулирующих правовые отношения в округе Сан-Матео (штат Калифорния), и вы выражаете согласие на персональную юрисдикцию таких судов.
   
   Если вы проживаете в любой другой стране, (i) настоящее Соглашение заключается между вами и EA Swiss Sàrl — компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под регистрационным номером CH-660-2328005-8; юридический адрес: 8 Place Du Molard, 1204 Geneva, Switzerland; (ii) выполнение настоящего Соглашения и использование вами Сервисов EA регулируются законами штата Калифорния за исключением коллизионных норм; (iii) вы соглашаетесь с тем, что, в отношении любых претензий и споров, не регулируемых указанным ниже Соглашением об арбитраже, любые претензии и иски, возникающие из или относящиеся к настоящему Соглашению или Сервисам EA, относятся к исключительной юрисдикции федеральных судов или судов штата, регулирующих правовые отношения в округе Сан-Матео (штат Калифорния), и вы выражаете согласие на персональную юрисдикцию таких судов.
   
   Стороны признают, что Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Вена,1980) не применима к данному Соглашению или к любым спорам, возникающим из его использования или относящихся к нему.
   
   
3. Экспорт
   
   Вы соглашаетесь соблюдать американские и другие действующие законы экспортного контроля и не передавать Сервис EA иностранным лицам или организациям, экспорт которым запрещается такими законами. Вы также подтверждаете, что не являетесь лицом, с которым законы экспортного контроля запрещают EA вести деятельность.
   
   

14. Внесение изменений в настоящее Соглашение

15. Разрешение споров посредством обязательного арбитража

1. Претензии, подлежащие арбитражу
   
   Все споры, претензии и противоречия, возникающие из или в связи с настоящим Соглашением, Сервисом EA и связанным с ним продвижением на рынке, либо с отношениями между вами и EA (далее — «Споры»), подлежат разрешению исключительно в порядке обязательного арбитража. К числу Споров относятся претензии, возникшие до подписания вами настоящего Соглашения. Настоящий Раздел не относится исключительно к Спорам, связанным с претензиями (i) касательно нарушения, защиты или действительности ваших коммерческих тайн, авторских или патентных прав или прав на торговые марки или коммерческих тайн или указанных выше прав компании EA или ее лицензиаров; (ii) если вы проживаете в Австралии — касательно обеспечения реализации законных прав потребителей в соответствии с законами о защите прав потребителей Австралии; и (iii) направленными в суд мелких тяжб.
   
   
2. Неофициальные переговоры
   
   EA и вы соглашаетесь в первую очередь попытаться разрешить любой Спор в неофициальном порядке по меньшей мере в течение 30 (тридцати) дней до обращения в арбитражный суд. Неофициальные переговоры начинаются с момента получения письменного уведомления от одной стороны другой (в дальнейшем — «Уведомление о споре»). Уведомление о споре должно включать в себя: (а) полное имя и контактные данные стороны, подающей претензию; (б) описание сути претензии или спора; и (в) формулировку удовлетворения соответствующего требования. EA отправляет Уведомление о споре на ваш платежный адрес или адрес электронной почты. Вы должны отправить свое Уведомление о споре на следующий адрес: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.
   
   
3. Обязательный арбитраж
   
   Если вы и EA не можете разрешить спор в неофициальном порядке, вы или ЕА можете инициировать разрешение спора в порядке обязывающего арбитража. Решение одной из сторон обратиться в арбитражный суд является окончательным и обязательным для второй стороны. Арбитражное разбирательство проводится в соответствии с Правилами коммерческого арбитража Американской арбитражной ассоциации (далее — «AAA») и (там, где это уместно) Дополнительными положениями разрешения потребительских споров AAA (далее — «Правила потребителей AAA»), с текстом которых можно ознакомиться на веб-сайте AAA www.adr.org. Сумма вашей платы за рассмотрение спора в арбитражном суде, а также вашей доли в компенсационных выплатах арбитру определяется Правилами AAA и, если это уместно, ограниченными Правилами потребителей AAA. Если суммы этих расходов определяются арбитром как чрезмерные либо если вы направляете EA уведомление по адресу, указанному выше для Уведомления о споре, информирующее о том, что вы не можете выплатить сумму, необходимую для начала арбитражного разбирательства, то EA незамедлительно оплачивает все арбитражные сборы и издержки. Арбитраж может проводиться лично, путем подачи документов, по телефону или в режиме онлайн. Арбитр выносит решение в письменной форме; по запросу любой из сторон он также должен предоставить основания для своего решения. Арбитр должен следовать применимому законодательству; в противном случае любое решение можно оспорить. Вы и EA можете обратиться в суд, чтобы обязать к рассмотрению, приостановить производство по делу либо подтвердить, изменить, отменить или вынести решение по приговору арбитра.
   
   
4. Ограничения
   
   ВЫ И EA СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО КАЖДАЯ СТОРОНА МОЖЕТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ ДРУГОЙ СТОРОНЕ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ГРУППЫ ЛИЦ В ЛЮБОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ. Арбитр не вправе объединять претензии другого лица с вашими претензиями и председательствовать в коллективном разбирательстве любого типа. Арбитр может назначить деклараторную защиту или судебный запрет только в пользу отдельного лица и только в степени, необходимой для предоставления средства судебной защиты, обоснованного индивидуальной претензией данного лица. Если этот конкретный пункт невозможно осуществить принудительно, то Соглашение об арбитраже полностью теряет силу и будет считаться недействительным.
   
   
5. Местоположение
   
   Если вы являетесь жителем США, то арбитражное разбирательство может происходить в любом подходящем для этой цели удобном для вас месте. Если вы не являетесь жителем США, то арбитражное разбирательство должно проводиться в округе Сан-Матео, штат Калифорния, США, и вы и EA соглашаетесь отправить дело на рассмотрение в персональной юрисдикции данного суда, чтобы обязать к рассмотрению, приостановить производство по делу или подтвердить, изменить, отменить или вынести решение по приговору арбитра.
   
   
6. Возмещение убытков
   
   Если арбитр принимает решение в вашу пользу по существу любой претензии, которую вы предъявляете EA, и присуждает вам возмещение в сумме, превышающей (в денежном эквиваленте) последнее предложение EA, представленное в письменном виде и предъявленное до того, как заявления в письменной форме поданы на рассмотрение арбитру, то EA:
   
   
1. выплатит вам 150 % от суммы возмещения (до 5000 долларов США сверх суммы возмещения) и
2. возместит вам арбитражный сбор, уплаченный вами AAA.
   
   
7. Внесение изменений в настоящее Соглашение об арбитраже
   
   EA вправе вносить существенные изменений в настоящее Соглашение об арбитраже исключительно при условии вашего согласия с данными изменениями.
   

16. Дополнительные условия для PlayStation®