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我們與第三方使用下文所述的技術收集資訊,以提供我們的服務。
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我們可能使用追蹤像素或透明 GIF,收集有關您使用我們服務、與對我們行銷電子郵件回應的資訊。我們使用網路記錄檔(其中包含您的 IP 位址等技術資料),以監控服務流量、解決技術問題、偵測與預防詐欺,以及履行使用者協議。
我們也在我們的服務中使用分析、廣告、反作弊和反欺詐技術。這些技術可能採用與下文所述相同的 cookie 或類似機制。
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若要瞭解更多有關這些廣告聯播網的運行方式,或選擇退出第三方的定向廣告,亦可以造訪 www.networkadvertising.org、www.aboutads.info/choices、youradchoices.ca 或 www.youronlinechoices.eu。請注意,選擇拒絕並不會讓您完全免於收到廣告;這只代表您收到的廣告會與興趣較無關聯。
我們致力為所有玩家提供安全及公平的遊戲環境。當您使用我們的服務時,我們或第三方可能會使用 cookie 或類似技術,並收集關於您機器或裝置的資料,以建立機器「指紋」或您機器元件的「雜湊」,用於詐欺預防、安全性、以及驗證等用途。我們還可能監控可公開獲取的資訊、第三方網站及/或在我們的服務中使用反作弊技術,包括自動化的反詐欺和濫用演算法。如果您認為對我們遊戲及/或服務的存取遭到此技術錯誤封鎖,請前往 EA 協助中心聯絡我們。
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我們可能以下列方式,個別與整合使用您的個人資訊。
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關於線上廣告的更多詳細資訊,請參閱 第 2(C)條「廣告投放技術」,以及第 8 條「您的選擇和控制」,關於您的相關選擇和控制 。
披露資訊以保護我們或其他人。在出於善意,以及認為有必要性或適當性的情況下,我們可能會存取、保有和向外部各方披露我們所儲存的與您相關的任何資訊,以此來:遵守執法或國家安全要求和法律程序,例如法院命令或傳票;保護您、我們或他人的權利、財產或安全;履行我們的政策或契約;收取積欠我們的款項;或協助調查或起訴涉嫌或實際的非法活動。特別是,如果我們收到您違反我們政策的報告(例如我們的正向遊戲體驗憲章),我們可能會向您遊玩我們遊戲的平台,披露該報告以及其他相關資訊。
併購、出售或其他資產轉讓時的披露。如果發生改組、剝奪財產、併購、出售或破產情況、我們可能會將收集的所有資訊轉移給相關第三方、並會在法律或合約要求的情況下取得您的同意。
第三方外掛程式。當我們的服務中有整合第三方技術或社交工具時,這些第三方可能會收集關於您使用我們服務情況的資訊。其中一個例子是 Facebook 的「讚」按鈕。
在特定情況下(例如:在我們的網站上),我們的服務會納入 YouTube 影片。此整合受 YouTube 使用條款的約束,可能會導致 Google 根據 Google 隱私權政策收集您的個人資訊。如果您已授權我們接收您的 YouTube 或其他 Google 資訊,例如:透過您的 Google 帳戶登入我們的服務,您可以透過 Google 安全性設定管理您的授權(包括取消)。對於我們收集的個人資訊,您也能擁有其他權利,如 第 8 條「您的選擇和控制」所述。
跨平台分享。我們的一些遊戲讓您可以與遊戲社群的朋友和成員建立聯絡,一起遊玩遊戲,無論他們是在哪個平台上遊玩遊戲。例如,Xbox 上的某人可以加入與使用 PlayStation®4主機或 PlayStation®5主機之玩家的匹配。我們將這種跨平台匹配玩家的能力稱為「Cross-Play」。啟用 Cross-Play 功能且與其他平台上的玩家一起遊玩遊戲時,該平台可能會收到您的平台 ID(例如 Xbox 玩家代號或PlayStation™Network的帳戶的線上ID),以及啟用 Cross-Play 功能所需的其他必要資訊。此外,我們可能會提供有關您使用 Cross-Play 的資訊給您遊玩遊戲的平台。您可以前往遊戲或平臺的設定功能表變更您的 Cross-Play 偏好設定。
我們的某些遊戲可能允許您可以在各平台間的遊戲中繼續遊戲進度,以及可能允許您在一個平台上購買遊戲,然後在另一個平台上遊玩此遊戲。我們會在啟用這些功能所需的範圍內,於平台間分享您的資訊。
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取得您的同意。在取得您明確同意的情況下,我們可能會向其他接收者揭露您的資訊,除非上文另有規定。例如,您可能同意我們與特定公司或組織分享您的資訊,以獲得關於其產品、服務或促銷的資訊,或者如果您告訴我們您想要將您的 EA 帳號與其他公司的服務建立連結。這些接收者會根據其各自的隱私權聲明處理您同意分享的資訊。
ⓘ 我們在美國和我們營運業務的其他國家儲存和處理您的資訊。在我們這樣做時,我們使用技術、實體和行政保障措施,以符合各種隱私法律,例如歐洲 General Data Protection Regulation(一般資料保護規章)所設定的資料傳輸規定。
當您存取 EA 服務時,包括在第三方平臺上提供時,您的個人資訊一般由 EA 直接收集並在美國處理。我們收集的個人資訊可能會根據此隱私與Cookie政策所述目的,在美國或 EA 及其分支機構或第三方代理人所在營運國家/地區保存處理。同意將您的個人資料轉移到您居住國家以外地區,即表示您瞭解您的個人資訊可能會轉移至美國和其他國家的接收者,其所提供的隱私保護程度可能與您國家或居住國家的法律不同。
EA 的隱私權實務遵守亞太經濟合作組織跨境隱私規範(Asia-Pacific Economic Cooperation Cross-Border Privacy Rules,APEC CBPR)體系的規定。APEC 跨界隱私規範體系提供了一個框架,讓組織能保護在 APEC 經濟體中移轉的個人資訊。關於 APEC 架構的更多資訊,請參閱此頁面: https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system。
EA 遵守 U.S. Department of Commerce(美國商務部)所設立的歐盟-美國資料隱私架構 (EU-U.S. DPF)、英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例,以及瑞士-美國資料隱私架構(Swiss-U.S. DPF)。EA 已獲得 U.S. Department of Commerce(美國商務部)的認證,表明其遵守歐盟-美國資料隱私架構原則(EU-U.S. DPF 原則),在處理來自歐盟的個人資料時遵守 EU-U.S. DPF,並在處理來自英國(和直布羅陀)的資料時遵守英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例。EA 已獲得 U.S. Department of Commerce(美國商務部)的認證,表明其遵守瑞士-美國資料隱私架構原則(Swiss-U.S. DPF 原則),在處理來自瑞士的個人資料時遵守 Swiss-U.S. DPF。如果此隱私政策中的條款與 EU-U.S. DPF 原則和/或 Swiss-U.S. DPF 原則有所衝突,則以原則為準。若要瞭解更多關於資料隱私架構(DPF)計畫的資訊,並檢視我們的證照,請見 https://www.dataprivacyframework.gov/。
EA 有責任在 EU-U.S. DPF 與 Swiss-U.S. DPF 監督下處理所收到的個人資料,以及傳輸至第三方代理人的後續動作。對於所有從歐盟和瑞士進行的個人資料再行傳輸,包括再行傳輸責任條款,EA 遵守 EU-U.S. DPF 與 Swiss-U.S. DPF 原則。
Federal Trade Commission 對於監督 EA 遵守 EU-U.S. DPF、英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例及 Swiss-U.S. DPF 行為具管轄權。在某些情況下,政府當局可能會因包括國家安全或執法等需要,要求 EA 揭露個人資料。
為遵守 EU-U.S. DPF、英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例及 Swiss-U.S. DPF,EA 承諾將因信賴 EU-U.S. DPF、英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例及 Swiss-U.S. DPF 而所收到的個人資料處理相關未竟之衝突與位於美國的爭議解決替代供應商 TRUSTe 討論。如果您未適時收到我們對您所提出的 DPF 原則相關申訴確認,或是不滿意我們對您所提出的 DPF 原則相關申訴處理方式,請洽詢位於美國的第三方爭議調解服務提供者進行深入了解,或是提出申訴。TrustArc 的服務為免費提供。
在某些情形下(詳情請見資料隱私架構原則網站),當其他爭議調解程序全數無效時,您可能有權進行具約束力的仲裁。
ⓘ 我們使用一系列的安全措施來保護您的資訊。
對 EA 來說,您資訊的安全性是首要之務,我們採用了許多技術與組織性措施來協助保護資訊,包括對敏感資訊進行加密。即便如此,敬請知悉,沒有任何安全措施是完美的。因此,我們無法保證您的資訊在任何時候都安全無虞。您應始終積極致力於保護您的個人資訊。深入瞭解 EA 安全性。
ⓘ 我們致力於為兒童提供適齡的體驗。依據使用我們線上服務之孩童的年齡而定,家長或監護人可能需要提供許可,才能讓他們的子女存取我們服務的特定線上功能。
雖然大部分 EA 服務是針對成人的,但 EA 深知保護可能線上存取我們服務之兒童隱私的重要性。我們致力於透過採用資料最小化、設計隱私和預設做法,確保存取我們服務的兒童能獲得適合年齡的體驗。在決定兒童所獲得適合年齡的經驗時,我們會考慮兒童的最大利益,並考慮到不同年齡兒童的發育成熟度。當兒童在其國家或地區達到成年年齡時,他們可獲得成人體驗。
當玩家表明自己未滿個別國家或地區法律所設定之數位同意準則的最低年齡時,我們會:
(1)根據適用法律的規定,取得父母關於使用兒童個人資訊的同意。例如,我們允許父母在特定服務上建立兒童 EA 帳號,在獲得家長同意的情況下,EA 會收集和使用特定兒童的個人資訊以管理兒童 EA 帳號;
(2)停用特定服務中允許兒童分享可直接識別其身分之資訊的功能,除非家長已提供給我們或提供給其子女遊玩遊戲的第三方平台相關的同意授權。例如,我們會尊重第三方(主機)適用於遊戲的家長控制功能,這些功能可能允許孩子在線上或多人遊戲中提供個人資訊(例如,透過聊天或使用者產生的內容);
(3)僅收集和使用有限目的所需的特定資訊。例如,我們可能會傳送不依賴收集個人資訊而進行的本地應用程式內通知。此外,我們可能會收集持續性的裝置識別項,例如 IP 位址或廣告裝置識別碼,以支援我們的內部營運,例如:
(4)在任何情況下,我們都不會以披露超出活動合理所需範圍的個人資訊,作為兒童能否參加活動(例如遊戲競賽)的條件。在特定的服務相關活動中,即使我們徵得同意,也可能完全不允許兒童參與;並
(5)提供家長控制和選擇。如果您是父母或監護人,並希望撤銷您之前提供的同意、審查從您的孩子那裡收集的資訊或刪除該資訊,請透過第 12 條「聯絡我們」中的選項聯絡我們。如果我們發現兒童在沒有家長同意的情況下,向我們提供了個人資訊,除非我們負有保留這些資訊的法律義務,否則我們會刪除收集到的任何個人資訊,並終止該孩童的帳號及/或在適用時將其還原為未成年人模式。
如果我們對收集、使用、分享或以其他方式處理您孩子之個人資訊的方式做出重大變更,我們會根據適用法律的規定通知家長。
我們鼓勵您與兒童討論與陌生人通訊,以及線上披露個人資訊的風險。您和您的子女應檢視適用於他們使用我們服務的隱私權設定,其摘要請查閱「玩家與家長工具」頁面。
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在關於您資訊的收集與使用上,我們為您提供有意義的選擇。例如,如果您不想再收到 EA 的行銷電子郵件,可以按一下我們寄出之任何行銷電子郵件頁尾所隨附的取消訂閱連結。
您可以造訪我們的「我的隱私權」入口網站,瞭解如何行使您的任何隱私權權利。
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如果您有關於我們如何收集與使用資訊方面的疑慮,請與我們聯絡。如果想要這樣做的話,您也有權與您當地的資料保護機構聯絡,例如:
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上次更新日期:2023 年 10 月 10 日
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