Ваша конфиденциальность важна для компании EA, и мы серьезно заботимся о ней. В этих правилах описывается, как Electronic Arts Inc. («EA») обрабатывает персональную информацию, которую мы собираем о вас, когда вы используете наши продукты и услуги, а также когда вы посещаете интерактивные мероприятия, организуемые компанией EA или в связи с ней (далее совместно именуются «Сервисы» или «Сервисы EA»). В некоторых случаях наши дочерние компании могут считаться контроллерами данных либо совместно с EA, либо самостоятельно.
Собираемая информация зависит от того, какие Сервисы вы используете и как вы их используете.
ⓘ Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно, например при создании учетной записи EA, определении секретных вопросов и ответов, совершении покупок или обращении в Справку EA.
Мы собираем информацию, предоставленную вами, в том числе:
ⓘ Когда вы играете в сети, мы можем собирать информацию о вашем игровом профиле, игровом процессе или использовании вами социальных функций.
Когда вы пользуетесь нашими социальными функциями, вся раскрываемая вами текстовая, звуковая, визуальная и/или другая электронная информация, может быть прочитана, скопирована, собрана и использована другими игроками, а также может стать общедоступной. Убедитесь в том, что настройки конфиденциальности соответствуют вашим предпочтениям.
Когда вы играете в наши сетевые игры, проводится сбор данных вашего внутриигрового профиля, игрового процесса и статистики, и часть таких данных может быть видна в игре, а также видна для игроков помимо игры в других Сервисах EA, таких как RaceNet. В некоторых из наших игр мы можем записывать ваш игровой процесс и воспроизводить его для других игроков в игре и/или делать его видимым для других игроков помимо игры в других Сервисах EA. Кроме того, списки лидеров могут быть доступными для просмотра другими игроками помимо игры в других Сервисах EA. В соревновательных игровых режимах мы можем записывать ваш игровой процесс, включая ваши команды управления, и воспроизводить эту информацию вместе с вашим внутриигровым профилем и игровой статистикой для других игроков как в пределах игры, так и в ходе интерактивных мероприятий EA или наших партнеров.
ⓘ Когда вы используете наши Сервисы, мы можем собирать другую информацию, например информацию о вашем устройстве, аппаратном и программном обеспечении, IP-адрес или сведения о браузере.
Когда вы пользуетесь нашими Сервисами, мы можем автоматически собирать другую информацию, в том числе:
Мы также можем собирать и хранить информацию локально на вашем устройстве с помощью таких механизмов, как файлы cookie, веб-хранилище браузера (включая HTML 5) и кэш данных приложения.
ⓘ Мы можем получать информацию о вас от таких третьих сторон, как Sony, Microsoft, Nintendo, Google, мобильные платформы или сторонние структуры проверки подлинности, которые вы используете для входа в наши Сервисы.
Мы можем получать информацию о вас, которая содержится в сторонних учетных записях пользователей при использовании вами сетевых Сервисов EA на сторонних игровых платформах или через них, в частности информацию, указанную ниже. Данная информация предоставляется компании EA в рамках создания или привязки Учетной записи EA, необходимой для доступа к сетевым Сервисам EA. Использование сетевых Сервисов EA с помощью этих третьих сторон указывает на ваше согласие на передачу данной информации. Примеры получаемой информации представлены ниже. Мы никогда не получаем номер вашей кредитной карты или другую финансовую информацию от этих третьих лиц в рамках создания или привязки учетной записи EA.
Социальные игровые платформы. Если вы используете сторонние социальные платформы (такие как Discord или Twitch) и привяжете свою Учетную запись EA, мы можем получать информацию, связанную с вашей учетной записью на этих платформах. Пожалуйста, просмотрите уведомления, представленные вам при привязке учетных записей, чтобы получить подробную информацию о том, какие данные получает ЕА.
Мобильные платформы. Если вы играете в наши игры или покупаете их на своем мобильном устройстве или планшете, мы получаем информацию о вас от магазинов приложений и других поставщиков мобильных платформ. Эта информация включает ваше имя пользователя или идентификатор устройства, а также тот факт, что вы совершили покупку, но не включает никакой конфиденциальной или финансовой информации. Некоторые наши мобильные платформы могут отправлять нам информацию, которую вы разрешили предоставлять. Кроме того, наши мобильные игры могут запрашивать у вас такую дополнительную персональную информацию, как токены push-уведомлений или список контактов, однако мы собираем эту информацию только если вы дадите нам на это разрешение.
Другие третьи стороны
Мы можем получать информацию от таких третьих сторон, как Facebook или Apple Game Center, если вы используете эти сервисы в наших играх. Мы также можем получать информацию о вас, если другие игроки решают поделиться с нами своими списками контактов.
ⓘ В зависимости от страны вашего проживания мы можем опираться на различные правовые базы при обработке вашей информации.
Правовые основания для обработки вашей персональной информации зависят от типа собираемой информации, контекста, в котором мы собираем ее, а также от страны вашего проживания, указанной при настройке Учетной записи EA, или в случае, если вы не вошли в Учетную запись EA, от вашего местонахождения, определяемого по вашему IP-адресу и/или стране регистрации вашего устройства.
Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или в юрисдикции, где могут применяться аналогичные правовые требования, например в Бразилии, Швейцарии и Великобритании, мы руководствуемся рядом правовых баз для обработки информации о вас. Мы обрабатываем информацию о вас при наличии вашего согласия, при наличии соответствующего законного интереса, при необходимости обработки для исполнения договора с вами и/или при наличии у нас юридической обязанности обрабатывать вашу информацию. Например, мы, как правило, руководствуемся:
Если вы проживаете на территории, где наши законные интересы, перечисленные выше, не признаются правовыми основаниями согласно применяемому законодательству, мы определяем и используем другие достаточные правовые основания для обработки вашей персональной информации, например договорную необходимость или ваше согласие.
ⓘ Мы используем различные технологии для предоставления и измерения эффективности наших Сервисов, для размещения рекламы и улучшения вашего игрового опыта. К таким технологиям относятся файлы cookie и аналогичные средства, а также аналитические, рекламные технологии и технологии защиты от обмана и мошенничества.
Мы и третьи стороны используем технологии, описанные ниже, для сбора информации, которая помогает предоставлять наши Сервисы.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем веб-браузере. Файлы cookie и аналогичные технологии помогают нам и нашим сторонним партнерам понять, какие веб-страницы, разделы или рекламные объявления вы просматриваете и в какие игры играете. Эта информация помогает отслеживать вашу корзину в интернет-магазине, оценить эффективность нашей рекламы, исключить повторное появление одних и тех же рекламных объявлений и улучшать предоставляемые вам услуги иным способом. Информация о том, как управлять настройками файлов cookie, приводится в разделе 8 «Возможности выбора и управления».
Мы можем пользоваться пикселями слежения или пустыми GIF-изображениями для сбора информации о том, как вы используете наши Сервисы и отвечаете на наши маркетинговые сообщения электронной почты. Мы используем файлы журналов интернета (содержат технические данные, например ваш IP-адрес) для контроля трафика наших Сервисов, решения технических проблем, обнаружения и предотвращения мошенничества, а также обеспечения выполнения нашего Пользовательского соглашения.
Мы также используем в наших Сервисах аналитические и рекламные технологии, технологии защиты от обмана и мошенничества. Эти технологии могут использовать те же файлы cookie или аналогичные механизмы, описанные ниже.
Мы используем внутренние и сторонние аналитические технологии для сбора информации о том, как вы используете наши Сервисы, какой у вас компьютер или устройство и насколько работоспособны наши Сервисы на ваших устройствах.
Например, EA может собирать и сохранять данные с вашего компьютера или устройства, когда вы используете наши Сервисы. Это может быть техническая и другая информация о вашем компьютере, устройстве и операционной системе (например, IP-адрес и идентификаторы устройства), информация об использовании вами определенных функций и сервисов, игровой процесс и статистика использования, а также информация о взаимодействии с системой и о периферийном аппаратном обеспечении. Мы также можем собирать и хранить данные с вашего устройства для создания вероятностных идентификаторов с целью анализа сервисов, к которым наши игроки получают доступ на различных устройствах. Если вы играете в игру в автономном режиме без подключения к интернету, эти данные будут храниться на вашем устройстве и передаваться в EA после подключения устройства к интернету. Если вы используете сетевые Сервисы, мы можем также собирать, использовать, хранить, передавать и публиковать ваши персональные и/или статистические данные о вашей игре (включая набранные очки, рейтинги и успех) или идентифицировать данные, которые вы создали и передали другим игрокам.
Сторонние аналитические технологии, интегрированные в наши Сервисы, могут (включая интеграцию SDK [набора разработки программного обеспечения] и API [интерфейса прикладных программ]) сочетать информацию, собранную ими в связи с вашим использованием Сервисов EA, с информацией, которую они собирали независимо на различных платформах. Многие такие компании собирают и используют информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Список сторонних аналитических компаний, технологии которых интегрированы в наши Сервисы, а также сведения о том, как можно в допустимой мере отказаться от участия в сборе аналитических данных, доступны по адресу privacyappendix.ea.com/ru.
Некоторые наши Сервисы используют рекламные технологии, в которых применяются файлы cookie, пустые GIF-изображения, веб-маячки, пиксели слежения, SDK, API и другие аналогичные технологии, чтобы предоставлять вам предложения и рекламу в рамках Сервисов EA, и на сторонних платформах и сайтах, а также для измерения производительности наших рекламных кампаний. Некоторые из этих технологий могут синхронизировать или подключать действия на различных веб-сайтах, в мобильных приложениях и устройствах, что позволяет адаптировать предложения к вашим интересам. Например, вам могут предложить игру, которая, как мы полагаем, может вам понравиться. А если вы проявили интерес к какой-то игре, то позже можете получить рекламу этой игры или аналогичных Сервисов на веб-сайтах EA и сторонних сайтах. Другие внутриигровые рекламные технологии позволяют временно загружать рекламу в вашу игру, веб-браузер или устройство, а позже заменить ее, когда вы находитесь в сети.
Эти технологии собирают и используют информацию, чтобы мы могли подавать вам подходящие предложения и рекламу, оценивать эффективность и распространение таких предложений и рекламы, а также понимать, как пользователи взаимодействуют с нашими Сервисами. Помимо идентификаторов и некоторой информации, перечисленных в разделе 1(C) «Другая информация, которую мы собираем, когда вы пользуетесь нашими Сервисами» выше, данная информация может включать:
Сторонние рекламные компании могут объединять информацию, собранную во время доставки вам предложения через наши Сервисы, с другой информацией, которую они собирали независимо на различных веб-сайтах. Многие такие компании собирают и используют информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Список рекламных компаний, которые управляют своими сетями в наших Сервисах, их положения о конфиденциальности, а также сведения о том, как можно в допустимой мере отказаться от участия в сборе таких данных, можно найти на сайте privacyappendix.ea.com/ru.
Узнать больше о некоторых таких методах доставки рекламы и о том, как отказаться от адресной рекламы третьих сторон, можно по адресу www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca или www.youronlinechoices.eu. Обратите внимание: ваш отказ не означает, что вы не будете видеть никакой рекламы. Просто реклама, которую вы увидите, может меньше соответствовать вашим интересам.
Компания EA стремится обеспечивать безопасную и честную игровую среду для всех игроков. Когда вы пользуетесь нашими Сервисами, мы или третьи стороны можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии, собирать данные о вашем компьютере или устройстве, создать «отпечаток» вашего компьютера или «хэшировать» его компоненты в целях защиты, проверки подлинности и защиты от мошенничества. Мы также можем отслеживать общедоступную информацию, сторонние сайты и/или использовать в наших Сервисах технологии защиты от обмана, в том числе автоматизированные алгоритмы противодействия мошенничеству и злоупотреблениям. Если вы считаете, что данные технологии ошибочно заблокировали ваш доступ к нашим играм и/или Сервисам, вы можете связаться с нами через службу Справки EA.
ⓘ Мы используем вашу информацию для управления нашими Сервисами, улучшения игрового опыта, предоставления вам клиентской поддержки, для обслуживания и измерения эффективности рекламы, а также для персонализации нашего общения с вами.
Мы используем вашу персональную информацию, обособленно или в сочетании с другой информацией, в следующих целях:
Ведение нашего бизнеса, улучшение и персонализация вашей игры, включая следующее:
Поддержка игрока, включая следующее:
персонализация общения с игроками, включая следующее:
Хранение данных. Мы храним собранную нами информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших Сервисов, и мы можем удерживать такую информацию даже дольше, если того требуют юридические, операционные или другие законные причины.
По мере возможности мы можем обезличивать, анонимизировать или агрегировать собранную информацию или собирать ее способом, который не идентифицирует вас напрямую. Мы можем использовать и передавать такую информацию, если это необходимо для ведения нашего бизнеса и разрешено действующим законодательством.
ⓘ Мы можем раскрывать вашу персональную информацию тем категориям получателей, которые описаны в настоящем разделе, например с целью предоставления наших Сервисов и рекламы.
Поставщики услуг. Ваши персональные данные могут получать продавцы и другие поставщики услуг, которые помогают нам вести бизнес и предоставлять вам Сервисы. От всех поставщиков услуг, обрабатывающих вашу персональную информацию, мы требуем выполнения такой обработки только от нашего имени и в целях, согласующихся с настоящими Правилами, например в целях, описанных в разделе 3 «Как мы используем вашу информацию».
Бизнес-партнеры. Мы можем предоставлять персональную информацию бизнес-партнерам, совместно с которыми мы предоставляем Сервисы. К таким партнерам относятся компании, предоставляющие платформу, на которой вы играете, или игры, например Sony (система PlayStation®4 или консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox) и другие.
Аффилированные лица и дочерние компании. Мы можем раскрывать персональную информацию другим компаниям, в которых у нас есть доля собственности, в той мере, в которой это необходимо для целей, изложенных в настоящих Правилах.
Рекламные партнеры. Через наши Сервисы мы можем разрешать сторонним рекламным партнерам использовать технологии и другие средства отслеживания для сбора информации об использовании вами Сервисов EA и о вашем устройстве (например, такой информации, как ваш IP-адрес, мобильные идентификаторы, просмотренные страницы, местонахождение, данные браузера, время суток). Мы также можем делиться информацией о вашем устройстве и использовании вами наших Сервисов со сторонними рекламными партнерами, чтобы они могли доставлять вам адресную рекламу при посещении вами сторонних сервисов и веб-сайтов в рамках их сетей. Такую практику обычно называют «персонализированной рекламой», «поведенческой интернет-рекламой» или «адресной рекламой».
Более подробная информация об онлайн-рекламе приведена в разделе 2(C) «Рекламные технологии», а в разделе 8 «Возможности выбора и управления» можно узнать о ваших возможностях выбора и управления.
Раскрытие информации для защиты нас или других лиц. Мы можем получать доступ, сохранять и раскрывать сторонним лицам любую хранимую нами информацию, связанную с вами, если мы добросовестно считаем, что это необходимо или уместно для: выполнения запросов правоохранительных органов или органов государственной безопасности, а также требований судебных документов, таких как постановление суда или повестка в суд; защиты прав, собственности или безопасности вас, нас или третьих лиц; обеспечения выполнения наших правил или контрактов; взыскания сумм, которые нам причитаются; помощи в расследовании или судебном преследовании подозреваемой или фактической незаконной деятельности. В частности, если мы получим сообщение, что вы нарушили наши правила (например, Устав Позитивной игры), мы можем передать это сообщение и другую соответствующую информацию платформе, на которой вы играете в наши игры.
Раскрытие информации в случае слияния, продажи или другой передачи активов. В случае реорганизации, разукрупнения, слияния, продажи или банкротства мы можем передать всю собранную нами информацию соответствующей третьей стороне и обязуемся получить ваше разрешение, если этого требует закон или контракт.
Плагины сторонних разработчиков. Если в наши Сервисы интегрированы сторонние технологии или инструменты социального общения, такие третьи стороны могут собирать информацию об использовании вами наших Сервисов. Примером этого является кнопка «Мне нравится» в Facebook.
В некоторых случаях (например, на наших веб-сайтах) наши Сервисы содержат видеоролики из YouTube. Такая интеграция регулируется Условиями использования YouTube и может привести к сбору вашей персональной информации компанией Google в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Если вы разрешили нам получать вашу информацию от YouTube или других служб Google, например при входе в наши Сервисы через аккаунт Google, вы можете управлять своим разрешением (включая отзыв) в настройках безопасности Google. Вы также можете пользоваться другими правами в отношении собранной нами персональной информации в порядке, описанном в разделе 8 «Возможности выбора и управления».
Совместный кроссплатформенный доступ. Некоторые наши игры позволяют вам общаться и играть с друзьями и членами игрового сообщества независимо от того, какой платформой они пользуются. Например, пользователь Xbox может участвовать в матче с игроком, использующим систему PlayStation®4 или консоль PlayStation®5. Эту возможность взаимодействия между пользователями разных платформ мы называем «Cross-Play». Если включена функция Cross-Play и вы играете с пользователем другой платформы, такая другая платформа может получать идентификатор вашей платформы (например, тег игрока Xbox или сетевой идентификатор вашей учетной записи для PlayStation™Network), а также другую информацию, необходимую для работы Cross-Play. Кроме того, мы можем предоставлять платформе, на которой вы играете в наши игры, информацию о том, как вы используете функции Cross-Play. Вы можете изменять параметры Cross-Play в меню настроек игры или используемой вами платформы.
Некоторые наши игры также могут давать возможность продолжить игру на разных платформах, а также предоставлять возможность покупки, доступную на одной платформе, на другой платформе. Мы также передаем платформам информацию в объеме, необходимом для предоставления этих возможностей.
К другим платформам, получающим вашу информацию, могут относиться Sony (система PlayStation®4 или консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic и другие платформы, на которых могут работать эти функции. На ваши данные, получаемые этими платформами, может распространяться действие уведомлений о конфиденциальности соответствующих платформ.
С вашего согласия. Мы можем раскрывать вашу информацию другим получателям с вашего явного согласия, если иное не описано выше. Например, вы можете дать нам согласие на предоставление вашей информации определенной компании или организации, чтобы узнавать о ее продуктах, услугах или акциях, или если вы сообщаете нам, что хотите связать свою Учетную запись EA с сервисами другой компании. Такие получатели будут обрабатывать информацию, которую вы согласились передавать им, в соответствии с их положениями о конфиденциальности.
ⓘ Мы храним и обрабатываем вашу информацию в США и других странах, где мы работаем. При этом мы используем технические, физические и административные средства защиты, чтобы соответствовать требованиям к передаче данных, установленным различными законами о конфиденциальности, например европейским General Data Protection Regulation (Генеральным регламентом по защите персональных данных).
Когда вы получаете доступ к Сервисам EA, в том числе на сторонних платформах, EA, как правило, собирает вашу персональную информацию напрямую и обрабатывает ее в США. Собранная нами персональная информация может храниться и обрабатываться для целей, изложенных в настоящих Правилах соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя, в США и любой другой стране, где работают компания EA, ее дочерние компании или сторонние агенты. Разрешая передачу персональных данных за пределы своей страны проживания, вы признаете, что такие данные могут передаваться получателям в США и других странах, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты конфиденциальности, какой требует законодательство страны вашего проживания или гражданства.
Методы обеспечения конфиденциальности, используемые EA, соответствуют требованиям Системы трансграничных правил конфиденциальности Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (Cross-Border Privacy Rules, CBPR АТЭС). Система CBPR АТЭС определяет для организаций нормы защиты персональной информации, передаваемой между странами-участницами АТЭС. Более подробная информация о рамочных программах АТЭС приводится здесь: https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system.
EA выполняет требования Рамочной программы конфиденциальности ЕС-США (EU-U.S. DPF), Британского дополнения к EU-U.S. DPF и Рамочной программы конфиденциальности Швейцария-США (Swiss-U.S. DPF), установленные U.S. Department of Commerce (Министерством торговли США). Компания EA заверила U.S. Department of Commerce в том, что она придерживается Принципов рамочной программы конфиденциальности ЕС-США (Принципов EU-U.S. DPF) в отношении обработки персональных данных, полученных из Европейского Союза на основании EU-U.S. DPF и из Великобритании (и Гибралтара) на основании Британского дополнения к EU-U.S. DPF. Компания EA заверила U.S. Department of Commerce в том, что она придерживается Принципов рамочной программы конфиденциальности Швейцария-США (Принципов Swiss-U.S. DPF) в отношении обработки персональных данных, полученных из Швейцарии на основании Swiss-U.S. DPF. В случае противоречий между настоящими Правилами соблюдения конфиденциальности и Принципами EU-U.S. DPF и/или Swiss-U.S. DPF преимущественную силу имеют Принципы. Дополнительная информация о Рамочной программе конфиденциальности (DPF), а также о нашей сертификации приводится на сайте https://www.dataprivacyframework.gov/.
Компания EA отвечает за обработку получаемых ею персональных данных в соответствии с EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF, а также за последующую передачу данных третьей стороне, действующей от ее имени в качестве агента. Компания EA соблюдает Принципы EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF в отношении последующей передачи персональных данных из ЕС и Швейцарии, включая положения о передаче ответственности.
Соблюдение требований EU-U.S. DPF, Британского дополнения к EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF компанией EA находится в юрисдикции Federal Trade Commission (Федеральной торговой комиссии). В некоторых ситуациях от EA могут требовать раскрытия персональных данных по обоснованным правовым запросам государственных органов, в том числе в целях национальной безопасности или соблюдения требований правоохранительных органов.
Согласно EU-U.S. DPF, Британскому дополнению к EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF EA обязуется передавать неразрешенные жалобы, касающиеся обработки нами персональных данных, полученных на основании EU-U.S. DPF, Британского дополнения к EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF, TRUSTe — альтернативному поставщику услуг по разрешению споров, находящемуся в США. Если вы не получите своевременного подтверждения вашей жалобы, связанной с соблюдением Принципов DPF, или будете не удовлетворены результатом рассмотрения нами вашей жалобы, связанной с соблюдением Принципов DPF, обратитесь к стороннему поставщику услуг по разрешению споров в США за дополнительной информацией или с целью подачи жалобы. Услуги TrustArc предоставляются бесплатно.
В некоторых обстоятельствах, подробнее описанных на веб-сайте Рамочной программы конфиденциальности, вы можете инициировать арбитражное разбирательство по урегулированию спора, в отношении которого другие процедуры разрешения оказались неэффективными.
ⓘ Мы используем ряд мер безопасности, чтобы обезопасить и защитить вашу информацию.
Защита вашей информации — это важнейшая задача для EA, и мы принимаем целый ряд технических и организационных мер в этой связи, включая шифрование важной информации. Но имейте в виду, что ни одна из мер безопасности не является абсолютно идеальной. Поэтому мы не можем гарантировать постоянную безопасность вашей информации. Вы сами должны соблюдать достаточную осмотрительность в вопросах защиты вашей персональной информации. Узнайте подробнее о безопасности в EA.
ⓘ Мы стремимся предоставлять детям возможности соответственно возрасту. В зависимости от возраста ребенка, пользующегося нашими сетевыми Сервисам, родителям или опекунам, возможно, потребуется предоставить разрешение на его доступ к определенным сетевым функциям наших Сервисов.
Несмотря на то, что большинство Сервисов EA предназначено для взрослых, EA осознает важность конфиденциальности детей, которые могут получать доступ к нашим Сервисам в интернете. Мы стремимся к тому, чтобы дети, пользующиеся нашими Сервисами, получали приемлемый опыт, поэтому применяем методы минимизации данных, проектируемой конфиденциальности и настройки по умолчанию. При определении возможностей соответственно возрасту мы исходим из наилучших интересов детей и учитываем их уровень развития на разных возрастных этапах. По достижении совершеннолетия в своей стране или на территории дети могут пользоваться возможностями взрослых.
Если игроки называют себя детьми, не достигшими минимального возраста цифрового согласия, установленного законодательством отдельных стран или территорий, мы обязуемся:
(1) получить разрешение от родителей на использование персональной информации их детей, если это требуется в соответствии с применяемым законодательством. Например, мы разрешаем родителям создать детскую Учетную запись EA в определенных Сервисах, и, с согласия родителей, компания EA собирает и использует некоторые персональные данные детей для управления детской Учетной записью EA;
(2) отключить функции в определенных Сервисах, которые позволяют ребенку делиться информацией, непосредственно идентифицирующей его, если родитель не предоставляет соответствующего согласия нам или сторонней платформе, на которой играет его ребенок. Например, мы будем соблюдать правила родительского контроля третьих сторон (консолей) в отношении функций, которые позволяют ребенку предоставлять персональную информацию в сетевых и многопользовательских играх (например, в чате или через созданный пользователем контент);
(3) собирать и использовать определенную информацию только в ограниченных целях. Например, мы можем отправлять локальные уведомления в приложениях, которые не основываются на сборе персональной информации. Кроме того, мы можем собирать постоянные идентификаторы устройств, например IP-адрес или идентификатор рекламного устройства, для поддержки наших внутренних операций, таких как:
(4) не делать условием участия ребенка в какой-либо деятельности или мероприятии (например, в конкурсе) раскрытие большего количества персональной информации, чем обоснованно необходимо для участия. В некоторых мероприятиях, связанных с Сервисами, мы можем вообще не разрешать детям участвовать, даже если у нас есть согласие;
(5) предлагать функции и выбор параметров родительского контроля. Если вы являетесь родителем или опекуном и хотите отозвать ранее предоставленное вами согласие, просмотреть данные, собранные у вашего ребенка, или удалить эту информацию, пожалуйста, обратитесь по каналам, указанным в разделе 12 «Как связаться с нами». Если нам станет известно, что ребенок предоставлял нам персональную информацию без родительского согласия, мы удалим все собранные нами персональные данные, если у нас нет законных обязательств по их сохранению, а также удалим учетную запись ребенка и/или, по возможности, присвоим ей статус соответственно возрасту.
В случае существенных изменений в том, как мы собираем, используем, передаем или иным образом обрабатываем персональную информацию ребенка, мы уведомим родителей согласно требованиям применяемого законодательства.
Мы рекомендуем предостерегать детей от общения с незнакомыми людьми и раскрытия персональной информации в сети. Вам и вашему ребенку необходимо ознакомиться с настройками конфиденциальности, связанными с использованием наших Сервисов, краткое описание которых можно найти на странице «Инструменты для игроков и родителей».
ⓘ Мы предоставляем вам возможность выбора и управления в отношении использования нами вашей информации, включая обеспечение реализации вами своих прав на конфиденциальность.
Мы предлагаем вам разумный выбор во всем, что касается сбора и использования нами вашей информации. Например, если вы больше не хотите получать маркетинговые электронные письма от EA, вы можете перейти по ссылке для отмены подписки в нижнем колонтитуле любого присылаемого нами маркетингового электронного письма.
Информацию о том, как реализовать свои права конфиденциальности, можно получить на портале Мои права на конфиденциальность.
Вы можете обжаловать наше решение относительно своих прав на конфиденциальность. Для этого зайдите на портал Мои права на конфиденциальность и нажмите на «Другие запросы касательно конфиденциальности».
Подтверждение владения учетной записью. Для защиты вашей учетной записи и персональной информации перед обработкой запроса на реализацию ваших прав на конфиденциальность вас могут попросить пройти процедуру подтверждения владения учетной записью. В числе способов подтверждения могут быть вход в Учетную запись EA, подтверждение владения адресом электронной почты, связанным с вашей учетной записью, и доступ к нему, а также подтверждение других уникальных деталей учетной записи.
Уполномоченные агенты. Вы можете подавать запрос о реализации ваших прав на конфиденциальность через уполномоченного агента. Для подачи такого запроса свяжитесь с нами через службу Справки EA. Если вы пользуетесь услугами уполномоченного агента для реализации своего права на удаление, доступ или исправление, нам необходимо, чтобы вы подтвердили владение учетной записью непосредственно у нас, если вы не предоставили своему агенту соответствующую доверенность согласно законодательству штата Калифорния, которая содержит сопоставимое доказательство владения учетной записью.
Если вы пользуетесь услугами уполномоченного агента для отправки запроса на отказ от продажи или передачи вашей персональной информации в целях адресного маркетинга, нам потребуется подписанное вами разрешение, демонстрирующее, что вы уполномочили агента действовать от вашего имени.
Ваше право на удаление. Вы можете деактивировать свою Учетную запись EA или удалить персональные данные, связанные с ней, обратившись к нам через службу Справки EA. В этом случае вы потеряете доступ к играм или Сервисам EA, связанным с этой учетной записью. Обратите внимание, что компания EA может сохранять информацию, необходимую для разрешения споров, выполнения наших пользовательских соглашений и защиты наших законных прав, а также для соответствия техническим и юридическим требованиям и ограничениям, связанным с безопасностью, честным ведением бизнеса и эксплуатацией наших Сервисов. В остальных случаях мы будем хранить вашу персональную информацию так долго, как это обоснованно необходимо для предоставления вам, создания и улучшения наших Сервисов, а также для выполнения требований законодательства.
Ваше право на доступ (или «право знать»). Вы можете получить доступ к хранящейся у нас вашей персональной информации, в том числе к сведениям о категориях собранной персональной информации, о том, откуда она собрана, зачем и как мы ее используем, и кто может получать эту информацию (включая тех, кому она может продаваться или передаваться согласно определениям, используемым в применяемом законодательстве). Общие сведения о том, как мы обрабатываем данные, приведены в настоящих Правилах. Чтобы получить более конкретную информацию об обработке ваших данных, загрузите копию сведений по вашей Учетной записи EA, для чего зайдите в свою Учетную запись EA и нажмите на вкладку «Ваши данные EA». За более подробной информацией обращайтесь к нам через службу Справки EA.
Ваше право на исправление. Вы можете отправить запрос на исправление вашей персональной информации, если она является неточной или неполной. В некоторых случаях мы предоставляем инструменты самообслуживания (например, сервисы на портале с Учетной записью EA), которые позволят вам обновить некоторые свои персональные данные.
Ваше право на отказ или возражение против определенных способов обработки. Вы можете отказаться от адресной рекламы или возразить против обработки ваших данных на основании наших законных интересов, если такое право предусмотрено применяемым законодательством. Для реализации данного права следуйте инструкциям на портале Мои права на конфиденциальность, включая раздел «Адресная реклама, предоставляемая третьими лицами».
Управление файлами cookie. Если вы находитесь в регионе, законы которого требуют дополнительного выбора, вы можете управлять файлами cookie и аналогичными технологиями, используемыми на большинстве сайтов EA для определенной дополнительной функциональной и рекламной аналитики, с помощью баннера, который отображается внизу веб-страницы во время вашего первого посещения. Вы также можете отключить файлы cookie, ограничить количество их типов или настроить браузер так, чтобы при отправке файлов cookie вы получали уведомление. См. инструкции в вашем веб-браузере, если потребуется помощь в настройках для файлов cookie.
ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ. Вы имеете право отказаться от продажи или передачи нами вашей персональной информации в целях адресной рекламы. Подробнее об этом праве и способах его реализации можно узнать на портале Мои права на конфиденциальность, в том числе в разделе «Адресная реклама, предоставляемая третьими лицами».
Результат вашего выбора будет зависеть от контекста, в котором вы его сделали.
Глобальное управление конфиденциальностью (Global Privacy Control). В некоторых регионах мы распознаем сигнал об отказе, отправляемый вашим веб-браузером (иногда его называют глобальным управлением конфиденциальностью (Global Privacy Control, GPC)), как действительный запрос на отказ от продажи и передачи персональной информации, обрабатываемый через браузер, которым вы пользуетесь. На практике эта функция определяет, будет ли ваш браузер загружать на веб-сайты наших Сервисов сторонние файлы cookie, которые используются для адресной рекламы или могут иным образом считаться «продажей» персональной информации. Мы обрабатываем этот сигнал строго в соответствии с настройками браузера, поэтому вам необходимо задавать их отдельно для разных браузеров на одном устройстве и на разных устройствах. Ознакомьтесь со списком браузеров, которые поддерживают GPC, и соответствующими инструкциями по активации данной функции. GPC не управляет целевой рекламой в наших играх для ПК и консолей или мобильных играх, и вносить изменения необходимо через вашу учетную запись или настройки игры, как описано выше.
У вас есть право на недискриминационное отношение в связи с реализацией вами этих прав на конфиденциальность.
ⓘ Наши веб-сайты и Сервисы могут содержать рекламу или ссылки на сторонние сервисы и сайты.
Наши веб-сайты и Сервисы могут содержать рекламу или ссылки на сторонние сервисы (такие как кнопка «Мне нравится» в Facebook или ссылки на сторонние веб-сайты). Переходя по таким ссылкам (в том числе, в рекламе), вы покидаете Сервис EA и переходите в выбранный сторонний сервис или на сторонний веб-сайт. Если вы посещаете сторонний веб-сайт или используете сторонний сервис, необходимо ознакомиться с правилами соблюдения конфиденциальности такого сайта или сервиса, поскольку именно ею будет регулироваться использование вами такого сайта или сервиса.
ⓘ Законодательство штата Калифорния требует определенного дополнительного раскрытия информации о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные.
В зависимости от того, как вы используете наши Сервисы, мы могли в течение предыдущих 12 месяцев собирать и раскрывать следующие категории персональных данных согласно определениям, предусмотренным Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (California Consumer Privacy Act, CCPA):
В некоторых обстоятельствах мы также можем собирать и раскрывать дополнительную информацию, например:
Мы можем собирать и раскрывать другие категории персональной информации в той мере, в которой вы предоставляете ее в игровом чате, на форумах или через наши каналы поддержки игроков.
Сбор, использование и раскрытие такой информации осуществляются в связи с одной или несколькими деловыми либо коммерческими целями, перечисленными в разделе 3 «Как мы используем вашу информацию».
Следующие категории персональных данных могут «продаваться» или «передаваться» в том смысле, в котором эти понятия определены в CCPA, для целей адресной рекламы:
Данная информация может продаваться или передаваться нашим рекламным партнерам в целях, указанных в соответствующем пункте раздела 4 «Кто может получать вашу информацию».
Мы не «продаем» и не «передаем» в том смысле, в котором эти понятия определены в CCPA, персональные данные потребителей младше 16 лет.
Мы храним собранную нами информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших Сервисов, и мы можем удерживать такую информацию даже дольше, если того требуют юридические, операционные или другие законные причины.
Ознакомьтесь с вариантами выбора в связи с продажей и передачей вашей персональной информации в целях адресной рекламы.
Более подробная информация приводится в наших Правилах соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя.
Ниже приведена информация о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, учитывая изложенные выше положения.
По каждой из категорий персональных данных, перечисленных выше:
Сводная информация о ваших правах конфиденциальности согласно законодательству штата Калифорния и способах их реализации представлена в разделе 8 «Возможности выбора и управления».
ⓘ Данные правила будут время от времени обновляться, и мы буем уведомлять вас о существенных изменениях.
Мы можем периодически обновлять настоящие Правила соблюдения конфиденциальности информации. При этом мы изменяем дату последнего обновления в нижней части документа. В случае внесения существенных изменений в настоящие Правила мы будем предпринимать разумные усилия, чтобы уведомить вас об этом, либо разместив заметное уведомление о таких изменениях, прежде чем они вступят в силу, либо непосредственно отправив вам уведомление.
ⓘ Вы можете связаться с нами, если у вас возникли вопросы по данным Правилам.
Если у вас есть вопросы по поводу настоящих Правил, зайдите на наш портал Мои права на конфиденциальность, чтобы связаться с нашим сотрудником по защите данных.
Чтобы связаться с EA, в том числе с нашим сотрудником по защите данных, вы также можете использовать следующий адрес: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Представителем Electronic Arts Inc. в Европейском Союзе является Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Представителем Electronic Arts Inc. в Великобритании является компания Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.
ⓘ У вас может быть право обратиться к уполномоченному лицу по вопросам защиты данных.
При наличии у вас обеспокоенности в отношении способов сбора и использования нами информации обращайтесь к нам. У вас также есть право обратиться к уполномоченному лицу по вопросам защиты данных в вашем регионе, а именно:
При необходимости соответствующее уполномоченное лицо по вопросам защиты данных на местном уровне может передать рассмотрение вашего вопроса в Department of Commerce [Министерство торговли] или FTC.
Если у вас есть неразрешенные вопросы, связанные с методами обработки данных, на которые мы не дали удовлетворительного ответа, обратитесь к нашему стороннему поставщику услуг по разрешению споров, который находится в США, (бесплатно).
Дата последнего обновления: 10 октября 2023 года
Текущие Правила соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя