Adataid védelme fontos az EA számára, és a kezelésükkel járó felelősséget komolyan vesszük. Ez a szabályzat azt írja le, hogy az Electronic Arts Inc. („EA”) hogyan dolgozza fel a rólad a termékeink és szolgáltatásaink használata, illetve az EA által vagy az EA-val kapcsolatban rendezett élő eseményeken való részvételed (együttesen a „Szolgáltatások” vagy "EA-szolgáltatások") során gyűjtött személyes adatokat. Bizonyos esetekben a leányvállalataink minősülhetnek adatkezelőnek, akár az EA-val együtt, akár különállóan.
Az általunk gyűjtött adatokat az általad használt Szolgáltatások és azok felhasználási módja határozza meg.
ⓘ Gyűjtjük a számunkra közvetlenül általad megadott adatokat, például amikor EA-fiókot hozol létre, biztonsági kérdéseket állítasz be, vásárolsz vagy az EA Súgóhoz fordulsz.
Gyűjtjük az általad megadott adatokat, úgymint:
ⓘ Amikor online játékban veszel részt, gyűjthetünk adatokat a játékosprofilodról, a játékmenetről és a közösségi szolgáltatások használatáról.
Amikor olyan közösségi szolgáltatásokat veszel igénybe, mint a csevegés, az általad megosztott hang-, kép- és/vagy más elektronikus információkat a többi játékos olvashatja, másolhatja, gyűjtheti és felhasználhatja, és azok nyilvánosan elérhetővé válhatnak. Kérjük, ellenőrizd, hogy az adatvédelmi beállítások megfelelnek-e elvárásaidnak.
Amikor online játékainkkal játszol, információkat gyűjtünk a játékbeli profilodról, a játékmenetedről és statisztikákról. Bizonyos adatok láthatóak lehetnek a játékon belül, valamint más EA-szolgáltatásokban játékon kívül is láthatók lehetnek a játékosok számára, például a RaceNet szolgáltatásban. Egyes játékainkban rögzíthetjük és visszajátszhatjuk a játékmenetedet más játékosoknak a játékon belül, és/vagy láthatóvá tehetjük a játékon kívüli játékosok számára más EA-szolgáltatásokban. Lehetséges, hogy a ranglisták más játékosok számára is megtekinthetők a játékon kívül más EA-szolgáltatásokban. A versengésre épülő játékmódokban eltárolhatjuk a játékmenetet és a vezérlőgomb-használatod, és visszajátszhatjuk ezeket a játékosprofil-, illetve más játékosok elleni játékban és élő EA- vagy partnereseményeken nyújtott játékteljesítmény-adataiddal együtt.
ⓘ A Szolgáltatásaink használata során egyéb információkat is gyűjthetünk, például az eszközöddel, a hardver- és szoftverkörnyezeteddel, az IP-címeddel és a böngésződdel kapcsolatban.
A Szolgáltatásaink használata során egyéb adatokat is gyűjthetünk automatikusan, úgymint:
Az eszközön helyben is gyűjthetünk és tárolhatunk adatokat olyan mechanizmusok segítségével, mint a sütik vagy a böngésző webtár (HTML 5 is) és az alkalmazás-gyorsítótárak.
ⓘ Kaphatunk információkat olyan külső felektől, mint a Sony, a Microsoft, a Nintendo, a Google, a mobilplatformok vagy a külső hitelesítők, akiken keresztül a Szolgáltatásainkba bejelentkezel.
Külső felhasználói fiókokból is kaphatunk veled kapcsolatos információkat, amennyiben az EA online Szolgáltatásait külső játékplatformokon vagy azokon keresztül használod, köztük az alábbiakon. Az információkat az EA az EA online Szolgáltatásainak eléréséhez szükséges EA-fiók létrehozása vagy összekapcsolása keretében kapja meg. Az EA online Szolgáltatásainak ilyen külső megoldásokon keresztüli használatával hozzájárulsz az információk átadásához. A kapott információkra példákat az alábbiakban találsz. Az EA-fiók létrehozása vagy összekapcsolása keretében a külső felektől a hitelkártyaszámodat és egyéb pénzügyi adataidat semmi esetben nem kapjuk meg.
Közösségi játékplatformok. Ha külső közösségi játékplatformokat (pl. Discord, Twitch) használsz, és összekapcsolod az EA-fiókodat, az ezeken a platformokon lévő fiókjaiddal kapcsolatos információkat is kaphatunk. Az EA által kapott információk részleteiért tekintsd át a fiókjaid összekapcsolása során kapott tájékoztatókat.
Mobilplatformok. Ha a mobileszközödön vagy táblagépeden a játékainkkal játszol vagy azokat megvásárolod, adatokat kapunk rólad az alkalmazásáruházaktól és más mobilplatform-szolgáltatóktól. Az adatok közé tartozhat a felhasználói neved vagy eszközazonosítód, illetve a vásárlás ténye, a pénzügyi adataid azonban nem. Egyes mobilplatformok egyéb olyan adatokat is küldhetnek nekünk, amelyek átadásához hozzájárulsz. Mobiljátékaink további személyes adatokat is kérhetnek tőled, például a leküldéses értesítések tokenjeit vagy a névjegyzékedet, azonban ezeket az adatokat kizárólag a te kifejezett beleegyezéseddel gyűjtjük.
Egyéb külső felek
Egyéb külső felektől, például a Facebooktól vagy az Apple Game Centertől is kaphatunk információkat, amikor a játékainkban ezeket a szolgáltatásokat használod. Abban az esetben is kaphatunk információkat rólad, ha más játékosok úgy döntenek, hogy a névjegyzéküket megosztják velünk.
ⓘ A lakóhelyedtől függően az adatok feldolgozása többféle jogalap szerint történhet.
A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az általunk gyűjtött adatok típusától, a gyűjtés körülményeitől, valamint a lakóhelyed szerinti országtól függ, amint azt az EA-fiók létesítésekor megadtad, illetve amennyiben nem vagy az EA-fiókba bejelentkezve, úgy amint azt az IP-címed és/vagy az eszközregisztrációd szerinti ország által meghatározott tartózkodási helyed megadja.
Ha az Európai Gazdasági Térség (EGT) lakosa vagy, vagy egy olyan joghatóság alá tartozó területé, ahol ahhoz hasonló jogi követelmények vannak érvényben (például Brazília, Svájc és az Egyesült Királyság), a veled kapcsolatos információk feldolgozása többféle jogalap szerint történhet. Például az adatok feldolgozása történhet az engedélyeddel, vagy mert törvényes üzleti érdekünk fűződik hozzá, vagy mert a veled kötött szerződés teljesítéséhez ez elengedhetetlen, vagy mert a hatályos törvények ezt számunkra kötelezővé teszik. Például jellemzően a következőkre támaszkodunk:
Ha olyan területen laksz, ahol a fent említett jogos érdekeink nem tekinthetők jogalapnak a vonatkozó törvények szerint, más alkalmazandó jogalapokat azonosítunk és alkalmazunk a személyes adataid – például a szerződési feltételek teljesítése vagy a beleegyezésed – feldolgozásához.
ⓘ Különféle technológiákat használunk Szolgáltatásaink biztosítása és hatékonyságának vizsgálata, a hirdetések kiszolgálása és a játékélmény fokozása céljával. Ilyen technológiák a sütik és hasonló technológiák, továbbá az elemzési, a hirdetési, a csalások elleni, valamint a visszaélések elleni technológiák.
Az EA és a külső felek az alább részletezett technológiákat használják az adatok gyűjtésére a Szolgáltatásaink biztosításához.
A sütik a webböngészőben tárolt kis méretű szövegfájlok. A sütik és hasonló technológiák segítségével mi és külső partnereink képet kaphatunk róla, hogy mely weboldalakat, szolgáltatásokat vagy hirdetéseket tekinted meg, és milyen játékokkal játszol. Az információk alapján nyomon követhetjük a vásárlásaid és a hirdetéseink hatékonyságát, és gondoskodhatunk róla, hogy ne mindig ugyanazt a hirdetést lásd, és egyéb módokon is érdemben javíthatjuk a felhasználói élményt. Lásd a 8. szakaszt: Lehetőségeid és beállításaid információkért arról, hogyan kezeljük a sütibeállításaidat.
Nyomkövető pixelek vagy átlátszó GIF-ek használatával is gyűjthetünk információkat a Szolgáltatásaink használatát és marketing célú e-mailjeinkre adott válaszaidat illetően. Az internetes naplófájlokat (melyek olyan technikai adatokat tartalmaznak, mint az IP-címed) a Szolgáltatásaink adatforgalmának nyomon követése, a műszaki hibák elhárítása, a csalások kiszűrése és megakadályozása, valamint a Felhasználói szerződés betartatása céljából egyaránt használjuk.
A Szolgáltatásainkban elemzési, hirdetési, játékbeli csalások elleni, valamint visszaélések elleni technológiákat is használunk. Ezek a technológiák ugyanezeket a sütiket használhatják, vagy hasonló mechanizmusokat az alábbiak szerint.
Saját és külső elemzési technológiákat használunk annak vizsgálatára, hogyan használod a Szolgáltatásainkat és a számítógéped vagy egyéb eszközöd, illetve hogyan működnek azokon a Szolgáltatásaink.
Például gyűjthetünk és tárolhatunk adatokat a számítógépedről vagy egyéb eszközödről a Szolgáltatásaink használata során. Ezek az információk lehetnek a számítógépeddel, egyéb eszközöddel, illetőleg az operációs és/vagy hálózati rendszereddel kapcsolatos műszaki jellegű adatok (pl. az IP-cím és az eszközazonosítók), bizonyos funkciók és szolgáltatások használatával, játék- és használati statisztikákkal, valamint rendszerinterakciókkal és hardveres perifériákkal kapcsolatos információk. Az eszközödről is gyűjthetünk és tárolhatunk adatokat, hogy valószínűségi azonosítókat hozzunk létre a játékosaink által különböző eszközökről elért szolgáltatások elemzése céljából. Amennyiben offline vagy, azaz az internetre nem csatlakozva játszol, az adatok az eszközödön vannak tárolva, és csak amikor az eszköz az internetre csatlakozik, lesznek az EA számára továbbítva. Ha online Szolgáltatásainkban veszel részt, a játékoddal kapcsolatos személyes és/vagy statisztikai adatokat (beleértve a pontszámaidat, a helyezéseidet és teljesítményeidet) is gyűjthetjük, felhasználhatjuk, tárolhatjuk, továbbíthatjuk vagy nyilvánosan megjeleníthetjük, valamint azonosíthatjuk azokat a tartalmakat, amelyeket létrehozol és más játékosokkal megosztasz.
A Szolgáltatásainkba integrált külső elemzési technológiák (beleértve az SDK [szoftverfejlesztési készlet] és API [alkalmazásprogramozási felület] integrációkat) az általuk az EA-szolgáltatásainak használatával kapcsolatban gyűjtött információkat összekapcsolhatják más információkkal, amelyeket az idők során különböző platformokon ezektől függetlenül gyűjtöttek. Az ilyen szolgáltatók többsége az adatgyűjtést és -kezelést a saját adatvédelmi szabályzata alapján végzi. A Szolgáltatásainkban közreműködő külső elemző vállalatok listájáért, valamint az ilyen technológiák a lehetséges mértékig való letiltásának lehetőségeiért lásd a privacyappendix.ea.com/hu oldalt.
Egyes Szolgáltatásaink olyan hirdetésszolgáltató technológiákat alkalmaznak, amelyek sütik, átlátszó GIF-ek, webes irányjelzők, nyomkövető pixelek, SDK-, API- és más hasonló technológiák használatával ajánlatokat és hirdetéseket jelenítenek meg neked az EA-Szolgáltatásokban, illetve külső platformokon és webhelyeken, valamint mérik a hirdetési kampányaink teljesítményét. Ezeknek a technológiáknak egy része képes a különböző webhelyekről, mobilalkalmazásokról és eszközökről származó adatokat szinkronizálva és összesítve az ajánlatokat az érdeklődésed szerint személyre szabni. Figyelmedbe ajánlhatunk például játékokat, amelyeket megítélésünk szerint élvezni fogsz. Illetve, amennyiben érdeklődsz valamely játék iránt, később hirdetéseket kaphatsz azzal, illetve az EA, esetleg más külső fél kínálatában szereplő hasonló Szolgáltatásokkal kapcsolatban. Más, játékon belüli hirdetési technológiákkal az ajánlatok ideiglenesen betöltődhetnek a játékba, a böngészőbe vagy a mobileszközre, majd online frissülhetnek.
Az ezekkel a technológiákkal gyűjtött és felhasznált információk alapján megfelelő ajánlatokat és hirdetéseket szolgáltathatunk neked, mérhetjük az ilyen ajánlatok és hirdetések hatékonyságát és terjesztését, valamint megérthetjük, hogyan használják a felhasználók a Szolgáltatásainkat. Az azonosítók és a fenti 1(C). szakaszt: A Szolgáltatásaink használata során gyűjtött egyéb információk felsorolt bizonyos adatok mellett ezek az információk magukban foglalhatják a következőket:
A külső reklámszolgáltatók az ajánlatok a Szolgáltatásainkon keresztül való bemutatása során gyűjtött információkat összekapcsolhatják más információkkal, amelyeket az idők során különböző platformokon ezektől függetlenül gyűjtöttek. Az ilyen szolgáltatók többsége az adatgyűjtést és -kezelést a saját adatvédelmi szabályzata alapján végzi. A Szolgáltatásainkban saját hálózatot működtető reklámszolgáltató cégek listáját, az adatvédelmi nyilatkozataikat, valamint a korlátozás módját (az adott mértékig) a privacyappendix.ea.com/hu oldalon tekintheted át.
Ha többet szeretnél megtudni ezeknek a hálózatoknak a gyakorlatáról, illetve a külső felek általi célzott hirdetések elutasításáról, a www.networkadvertising.org, a www.aboutads.info/choices, a youradchoices.ca vagy a www.youronlinechoices.eu oldalakra is ellátogathatsz. Vedd figyelembe, hogy a korlátozás nem jelenti azt, hogy nem jelennek meg hirdetések, csupán annyit, hogy a hirdetések kevésbé lesznek személyre szabottak.
Biztonságos és tisztességes játékkörnyezetet szeretnénk biztosítani. A Szolgáltatásaink használata során mi és a külső felek sütik és hasonló technológiák használatával adatokat gyűjthetünk a számítógépedről vagy eszközödről, amelyek segítségével egy „ujjlenyomatot” vagy „kivonatot” készíthetünk a számítógéped összetevőiről csalásmegelőzési, biztonsági és hitelesítési célokra. Monitorozhatjuk a nyilvánosan elérhető információkat és a külső felek webhelyeit, és/vagy csalásellenes technológiákat alkalmazhatunk a Szolgáltatásainkban, köztük csalás- és visszaélés-ellenes automatizált algoritmusokat is. Ha úgy véled, hogy a technológiák tévesen korlátoznak játékaink és/vagy Szolgáltatásaink elérésében, lépj velünk kapcsolatba az EA Súgón keresztül.
ⓘ Az adataidat a Szolgáltatásaink működtetése, a játékélmény javítása, az ügyféltámogatás biztosítása, a hirdetések kiszolgálása és hatékonyságuk vizsgálata, valamint az irányodban folytatott kommunikációnk személyre szabása céljából használjuk.
Személyes adataidat, külön-külön és összesítve egyaránt, az alábbi célokra használjuk.
Üzleti tevékenységünk előmozdítása és a játékélmény egyedivé és teljesebbé tétele, köztük az alábbiak céljából:
Fogyasztói támogatás biztosítása, ideértve az alábbiakat:
A veled folytatott kommunikáció személyre szabása, ideértve az alábbiakat:
Adatok megőrzése. Az általunk gyűjtött adatokat Szolgáltatásaink biztosítása érdekében mindaddig megőrizzük, amíg ez utóbbiakat igénybe veszed, illetve jogi, működtetési vagy egyéb törvényes okokból ennél tovább is megőrizhetjük őket.
Amikor az lehetséges, az általunk gyűjtött adatokat azonosításra alkalmatlanná, illetve névtelenné tehetjük vagy összesíthetjük, illetve úgy is gyűjthetjük, hogy azok téged közvetlenül nem azonosíthatnak. Az ilyen információkat az üzleti céljainkhoz szükséges mértékben és a vonatkozó jogszabályok által megengedettek szerint felhasználhatjuk és megoszthatjuk.
ⓘ Személyes adataidat megoszthatjuk az e szakaszban leírt címzettkategóriákkal, például Szolgáltatásaink biztosítása és hirdetések megjelenítése céljából.
Szolgáltatók. Az üzleti tevékenységünket és a Szolgáltatásaink biztosítását segítő beszállítók és egyéb szolgáltatók megkaphatják a személyes adataidat. Elvárjuk, hogy minden, a személyes adataidat feldolgozó szolgáltató ezt csak a nevünkben, a jelen szabályzatnak megfelelő célokra, például a 3. szakaszban: Mire használjuk az adatokat részletezett célokra tegye.
Üzleti partnerek. A személyes adatokat megoszthatjuk üzleti partnereinkkel, akikkel Szolgáltatásainkat közösen kínáljuk. Ilyen partnerek azok a vállalatok, amelyek a platformokat biztosítják, amelyeken a játékainkat játszod, például a Sony (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsoft (Xbox) és mások.
Kapcsolt vállalkozások és leányvállalatok. A személyes adatokat az ebben a tájékoztatóban vázolt célokból megoszthatjuk olyan vállalkozásokkal, amelyekhez tulajdonosi érdekeink fűződnek.
Hirdetési partnerek. Szolgáltatásainkon keresztül külső hirdetési partnerek számára lehetővé tehetjük, hogy különböző technológiák használatával és egyéb nyomkövető eszközökkel információkat gyűjtsenek az EA Szolgáltatásainak használatát, valamint az eszközödet (pl. az IP-címet, a mobilazonosítókat, a meglátogatott oldalakat, a helyet, a böngészési adatokat, a napszakot) illetően. Ezenkívül az eszközöddel és Szolgáltatásaink használatával kapcsolatos információkat oszthatunk meg külső hirdetési partnereinkkel is, hogy célzott hirdetéseket szolgáltathassanak, amikor külső felek szolgáltatásaira és honlapjaira látogatsz a hálózatukon belül. Ezt a gyakorlatot gyakran „érdeklődésalapú hirdetésnek”, „online viselkedésalapú hirdetésnek” vagy „célzott hirdetésnek” is nevezik.
Az online hirdetésekkel kapcsolatos további részletekért lásd a 2(C). szakaszt: Hirdetésszolgáltató technológiák, valamint a 8. szakaszt: Lehetőségeid és beállításaid a vonatkozó lehetőségeiddel és beállításaiddal kapcsolatos információkért.
Az adatok nyilvánosságra hozatala mások vagy saját magunk védelme érdekében. A veled kapcsolatban tárolt bármely információt elérhetünk, megőrizhetünk és külső partnereinkkel megoszthatunk, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy ez szükséges vagy helyénvaló: hogy eleget tegyünk a bűnüldözési szervek vagy a nemzetbiztonsági hatóságok megkeresésének és jogi eljárásoknak, például bírósági végzéseknek és idézéseknek; hogy védjük a te vagy mások jogait, tulajdonát vagy biztonságát; hogy betartassuk szabályzatainkat vagy szerződéseinket; hogy behajtsuk kintlevőségeinket; illetve hogy segítséget nyújtsunk a feltételezett vagy tényleges jogellenes tevékenységek kivizsgálásához vagy az ellenük foganatosított intézkedésekhez. Kifejezetten, amennyiben arról értesülünk, hogy megsértetted szabályzatainkat (például a Positive Play Charter szabályzatot), az erre vonatkozó bejelentést és egyéb releváns információkat megoszthatjuk a platformmal, amelyen a játékainkat játszod.
Az adatok megosztása egyesülés, eladás vagy egyéb eszközátadás esetén. Átszervezés, leválasztás, egyesülés, eladás vagy fizetésképtelenség esetén módunkban áll a gyűjtött adatokat az érintett külső félnek továbbadni, amihez – amennyiben a helyi törvény úgy rendeli – a te hozzájárulásodat is beszerezzük.
Külső bővítmények. Ahol külső felek által üzemeltetett technológiák vagy közösségi eszközök épülnek be Szolgáltatásainkba, ezek a külső felek adatokat gyűjthetnek Szolgáltatásaink használatáról. Erre egy példa a Facebook „Tetszik” gombja.
Bizonyos esetekben (például a weboldalainkon) a szolgáltatásaink YouTube-videókat tartalmaznak. Az integrációra a YouTube Általános Szerződési Feltételei vonatkoznak, és azt eredményezheti, hogy a Google összegyűjti személyes adataidat a Google Adatvédelmi irányelveivel összhangban. Ha felhatalmaztál minket arra, hogy megkapjuk a YouTube- vagy egyéb Google-információidat, például a Szolgáltatásainkba való bejelentkezésre a Google-fiókoddal, a Google biztonsági beállításain keresztül kezelheted ezt a hozzájárulást (beleértve a visszavonást). Egyéb jogaid is lehetnek az általunk gyűjtött személyes adataiddal kapcsolatban a 8. szakaszban: Lehetőségeid és beállításaid foglaltaknak megfelelően.
Platformközi megosztás. Egyes játékainkban játékplatformtól függetlenül kapcsolódhatsz és játszhatsz barátaiddal és a játék közösségének más tagjaival. Például Xbox konzolon játszó játékosok is kapcsolódhatnak PlayStation®4 rendszert vagy PlayStation®5 konzolt használó játékosokhoz. Ezt a platformközi játékospárosítási funkciót „Cross-Play”-nek hívjuk. Ha a Cross-Play engedélyezve van, és egy más platformon játszó másik játékossal játszol, a másik platform megkaphatja a platformazonosítódat (például az Xbox-becenevedet vagy a fiók a PlayStation™Networkhöz online azonosítóját), valamint a Cross-Play játékhoz szükséges egyéb információkat. Emellett információkat adhatunk ki a Cross-Play-funkciók használatáról azon platformra vonatkozóan, amelyen a játékainkat játszod. A Cross-Play-beállítások a játék beállítások menüjében vagy a platformod beállításaiban módosíthatók.
Egyes játékainkban a játékmenet a platformok között folytatólagos lehet, és az egyes platformokon vásárolt termékek más platformokon is elérhetőek maradnak. Az adataidat a fenti funkciókhoz szükséges mértékig osztjuk meg a platformokkal.
A platformok, amelyek így információkat kaphatnak, lehetnek a Sony (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsoft (Xbox), a Nintendo (Nintendo Switch), a Valve (Steam), az Epic, valamint további platformok, amint ezek a szolgáltatások rajtuk elérhetővé válnak. Az ilyen platformok által így kapott információkra az egyes platformok adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak.
A te hozzájárulásoddal. Adataidat a te kifejezett hozzájárulásoddal más címzettekkel is megoszthatjuk, hacsak az a fentiekbe nem ütközik. Hozzájárulhatsz például, hogy az adataidat egy bizonyos céggel vagy szervezettel megosszuk, hogy annak a termékeit, szolgáltatásait vagy promócióit megismerhesd, illetve hogy az EA-fiókodat egy másik cég szolgáltatásaival összekapcsolhassuk. A címzettek az így megosztott adataidat az adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően dolgozzák fel.
ⓘ Az adataidat az Egyesült Államokban tároljuk és dolgozzuk fel, valamint egyéb országokban, ahol tevékenységeket folytatunk. Ilyen esetekre műszaki, fizikai és adminisztratív biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, hogy a különféle adatvédelmi törvények, például a General Data Protection Regulation (európai általános adatvédelmi rendelet, GDPR) által az adatok továbbítására vonatkozóan meghatározott követelményeknek megfeleljünk.
Amikor az EA-szolgáltatásokat használod, beleértve a külső platformokon elérhetőeket is, a személyes adataidat általában közvetlenül az EA gyűjti és az Egyesült Államokban kerülnek feldolgozásra. Az általunk gyűjtött személyes adatok a jelen Adatvédelmi és sütikezelési elvekben megnevezett célokból való későbbi tárolására és felhasználására az Amerikai Egyesült Államokban vagy bármely más országban sor kerülhet, ahol az EA vagy leányvállalatai, illetve a velük jogviszonyban álló külső felek működnek. A személyes adataidnak a lakóhelyed szerinti országon kívülre történő továbbításához való hozzájárulásoddal tudomásul veszed, hogy személyes adataidat továbbíthatjuk az Egyesült Államokban vagy egyéb olyan országokban működő feleknek, amelyek a lakóhelyed, illetve állampolgárságod szerinti országtól eltérő adatvédelmi törvényekkel rendelkezhetnek.
Az EA adatvédelmi gyakorlata megfelel az Asia-Pacific Economic Cooperation (Ázsiai és Csendes-óceáni Gazdasági Együttműködés) Cross-Border Privacy Rules (Határokon átívelő adatvédelmi szabályok) (APEC CBPR) rendszerének. Az APEC CBPR rendszere egy keretrendszert biztosít a résztvevő APEC-gazdaságok szervezetei számára az egymás közt megosztott személyes adatok védelméhez. Az APEC keretrendszerről bővebben a https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system oldalon olvashatsz.
Az EA megfelel az EU-USA adatvédelmi keretrendszernek (EU-USA DPF), az EU-USA DPF Egyesült Királyságra vonatkozó kiegészítésének, valamint a Svájc-USA adatvédelmi keretrendszernek (Svájc-USA DPF) a U.S. Department of Commerce (Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma) által meghatározottak szerint. Az EA hivatalosan vállalta a U.S. Department of Commerce (Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma) felé, hogy betartja az EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapelveit (EU-USA DPF alapelvei) az EU-USA DPF alapján az Európai Unióból, valamint az EU-USA DPF Egyesült Királyságra vonatkozó kiegészítése alapján az Egyesült Királyságból (és Gibraltárról) érkező személyes adatok feldolgozásának tekintetében. Az EA hivatalosan vállalta a U.S. Department of Commerce (Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma) felé, hogy betartja a Svájc-USA adatvédelmi keretrendszer alapelveit (Svájc-USA DPF alapelvei) a Svájcból érkező személyes adatok feldolgozásának tekintetében a Svájc-USA DPF alapján. Amennyiben jelen adatvédelmi elvek feltételei és az EU-USA DPF alapelvei, illetve a Svájc-USA DPF alapelvei között bármilyen ellentmondás merül fel, az alapelvek rendelkezései az irányadók. Ha többet szeretnél megtudni az Adatvédelmi keretrendszer (DPF) programról és megtekintenéd a tanúsítványunkat, látogass el a https://www.dataprivacyframework.gov/ oldalra.
Az EA felel az EU-USA DPF és a Svájc-USA DPF alapján kapott személyes adatok feldolgozásáért, és azok ezt követően a képviseletében eljáró külső félhez történő továbbításáért. Az EA megfelel az EU-USA DPF és a Svájc-USA DPF alapelveinek a személyes adatok EU-ból és Svájcból történő minden továbbítása vonatkozásában, beleértve a továbbítással kapcsolatos felelősségre vonatkozó rendelkezéseket is.
A Federal Trade Commission (Szövetségi Kereskedelmi Bizottság) joghatósággal rendelkezik az EA EU-USA DPF-nek, az EU-USA DPF Egyesült Királyságra vonatkozó kiegészítésének és a Svájc-USA DPF-nek való megfelelése tekintetében. Bizonyos esetekben az EA kötelezhető a személyes adatok közlésére a hatóságok jogszerű megkeresésére adott válaszként, beleértve a nemzetbiztonsági, illetve bűnüldözési jellegű kötelezettségek teljesítését.
Az EU-USA DPF, az EU-USA DPF Egyesült Királyságra vonatkozó kiegészítése és a Svájc-USA DPF rendelkezéseinek megfelelően az EA kötelezettséget vállal, hogy a kapott személyes adatok kezelésével kapcsolatos megoldatlan panaszokat az EU-USA DPF, az EU-USA DPF Egyesült Királyságra vonatkozó kiegészítése és a Svájc-USA DPF alapján a TRUSTe nevű, egyesült államokbeli székhelyű alternatív vitarendezési szolgáltatóhoz terjeszti elő. Ha nem kapsz kellő időben visszajelzést tőlünk a DPF alapelveivel kapcsolatos panaszodra vonatkozóan, vagy ha nem foglalkoztunk a DPF alapelveivel kapcsolatos panaszoddal az elvárásaidnak megfelelően, kérjük, látogass el az egyesült államokbeli székhelyű külső vitarendezési szolgáltatóhoz, vagy nyújts be panaszt. A TrustArc szolgáltatásai díjmentesen a rendelkezésedre állnak.
Bizonyos feltételek mellett, amelyeket az Adatvédelmi keretrendszer webhelye ismertet részletesebben, jogosult lehetsz kötelező erejű választottbírósági eljárást kezdeményezni, ha más vitarendezési eljárásokat már kimerítettél.
ⓘ Adataid biztonsága és védelme érdekében különféle biztonsági intézkedéseket alkalmazunk.
Az adataid biztonságát az EA kiemelt fontossággal kezeli, ezért számos műszaki és szervezeti intézkedéssel védjük azokat, többek közt a bizalmas adatok titkosításával. Mindazonáltal nem árt észben tartanod, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes. Így az adataid biztonságát nem tudjuk minden esetben garantálni. A személyes adataid védelmében mindig érdemes gondosan eljárnod. Tudj meg többet az EA Securityról.
ⓘ Törekszünk arra, hogy a gyermekek számára életkoruknak megfelelő élményeket biztosítsunk. Az online Szolgáltatásainkat használó gyermek korától függően a szülőknek vagy gondviselőknek hozzá kell járulniuk ahhoz, hogy gyermekük hozzáférjen Szolgáltatásaink bizonyos online funkcióihoz.
Bár az EA-szolgáltatások többsége felnőtteknek szól, az EA felismeri a Szolgáltatásainkat online használó gyermekek adatvédelmének fontosságát. Igyekszünk gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatásainkat használó gyermekek életkoruknak megfelelő felhasználói élményt kapjanak az adatok minimalizációja, a beépített adatvédelem és az alapértelmezett gyakorlat alkalmazásával. A gyermekek legjobb érdekét szem előtt tartva határozzuk meg az életkornak megfelelő élményt, és figyelembe vesszük a különböző korú gyermekek fejlődési érettségét. Amikor a gyermekek elérik az országukban vagy területükön érvényes nagykorúság határát, elképzelhető, hogy a felnőtt élményt kapják.
Amikor a játékos az egyes országok vagy területek jogszabályaiban meghatározott digitális beleegyezési irányelvek minimális korhatára alattiként azonosítja magát, akkor:
(1) a gyermek személyes adatainak használatával kapcsolatban megszerezzük a szülők beleegyezését, amennyiben ezt a vonatkozó törvények előírják. Például lehetővé tesszük a szülők számára, hogy bizonyos Szolgáltatásoknál gyermek EA-fiókot hozhassanak létre, és az EA a szülői beleegyezéssel gyűjti és használja a gyermek bizonyos személyes adatait a gyermek EA-fiók kezelése céljából;
(2) letiltjuk egyes Szolgáltatások olyan funkcióit, amelyekkel a gyermekek őket közvetlenül azonosítani képes információkat oszthatnak meg, kivéve, ha a szülő vonatkozó hozzájárulását adta számunkra vagy a külső platformon, ahol a gyermek játszik. Például tiszteletben tartjuk a játékok olyan funkcióira vonatkozó külső (konzolos) szülői felügyeleti beállításokat, amelyekkel a gyermek személyes adatokat adhat meg (például szabadszöveges csevegés, felhasználó által generált tartalmak útján) az online vagy többszemélyes játékokban;
(3) bizonyos információkat csak korlátozott célokra gyűjtünk és használunk fel. Például olyan helyi értesítéseket küldhetünk az alkalmazásokon belül, amelyekhez nem szükséges a személyes adatok gyűjtése. Emellett perzisztens eszközazonosítókat (pl. az IP-címet vagy a hirdetési eszközazonosítót) is gyűjthetünk a belső folyamataink támogatására, úgymint:
(4) a gyermekek az eseményeken (pl. versenyeken) való részvételének előfeltételeként csak azokat a személyes adatokat vesszük fel, amelyek az adott körülmények közt elengedhetetlenül szükségesek. A Szolgáltatásokkal kapcsolatos bizonyos tevékenységek esetén egyáltalán nem is engedjük a gyermekek számára a részvételt, még ha rendelkezünk is szülői hozzájárulással; és
(5) szülői felügyeleti beállításokat és választási lehetőségeket kínálunk. Ha szülő vagy gondviselő vagy, és vissza kívánod vonni korábban adott hozzájárulásodat, áttekintenéd a gyermekedről gyűjtött adatokat vagy szeretnéd azokat töröltetni, a 12. szakaszban: Kapcsolat található elérhetőségeken veheted fel velünk a kapcsolatot. Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy gyermek szülői hozzájárulás nélkül személyes adatokat szolgáltatott nekünk, minden gyűjtött személyes adatot törlünk, hacsak nincs jogi kötelezettségünk azok megőrzésére, valamint megszüntetjük a gyermek fiókját, és/vagy visszaállítjuk az életkoruknak megfelelő élményt nyújtó beállításra (amelyik alkalmazható).
A gyermekek adatainak gyűjtését, felhasználását, megosztását vagy más módon való feldolgozását érintő érdemi változásokról a szülőket a vonatkozó törvények által meghatározott módon értesítjük.
Javasoljuk, hogy beszélgess el gyermekeddel az idegenekkel folytatott kommunikációval és a személyes adatok online közzétételének veszélyeivel kapcsolatban. Neked és gyermekednek célszerű áttekinteni a Szolgáltatásaink használatára vonatkozó adatvédelmi beállításokat, melyek összefoglalója a Player and Parental Tools (Játékosi és szülői eszközök) oldalon található.
ⓘ Az adataid felhasználásának ellenőrzéséhez választási és felügyeleti lehetőségeket biztosítunk, beleértve az adatvédelmi jogaid gyakorlásának lehetőségét.
z adataid gyűjtése és felhasználása kapcsán érdemi választási lehetőségeket kínálunk neked. Például, ha már nem szeretnél marketing e-maileket kapni az EA-tól, a leiratkozási hivatkozásra kattintva iratkozhatsz le, amelyet az összes általunk küldött marketingcélú levél láblécében megtalálsz.
A személyes adataidhoz fűződő jogaidról a My Privacy Rights („Adatvédelmi jogaim”) portálunkon tudhatsz meg többet.
Az adatvédelmi jogaiddal kapcsolatos döntésünk ellen fellebbezhetsz. Ehhez látogass el a My Privacy Rights („Adatvédelmi jogaim”) portálra, majd kattints az „Other privacy enquiries” (Egyéb adatvédelmi megkeresések) lehetőségre.
A fiók tulajdonjogának igazolása. A fiókod és személyes adataid biztonsága érdekében az adatvédelmi jogaid gyakorlására vonatkozó kérelmed feldolgozása előtt megkérhetünk, hogy igazold, hogy a fiók a tiéd. Az igazolás módszerei közé tartozik az EA-fiókodba való bejelentkezés, a tulajdonjog és a fiókodhoz társított e-mail-címhez való hozzáférés megerősítése, illetve más egyedi fiókadatok megerősítése.
Felhatalmazott képviselők. Egy felhatalmazott képviselőt is felkérhetsz adatvédelmi jogaid gyakorlására vonatkozó kérelem benyújtására. Kérjük, lépj velünk kapcsolatba az EA Súgón keresztül ezen kérelem kezdeményezéséhez. Ha egy felhatalmazott képviselőt bízol meg a törléshez, hozzáféréshez vagy helyesbítéshez való jogod gyakorlásához, elvárjuk, hogy a fiók tulajdonjogát közvetlenül nekünk igazold, hacsak nem adtál át a képviselődnek a kaliforniai törvények értelmében érvényes meghatalmazást, amely tartalmazza a fiók tulajdonjogának megfelelő bizonyítékát.
Ha egy felhatalmazott képviselőt bízol meg azzal, hogy kérést nyújtson be a személyes adataid célzott marketing céljából való eladásáról vagy megosztásáról való leiratkozásra, szükségünk lesz az általad aláírt beleegyezésre, mely szerint felhatalmaztad a képviselőt, hogy a nevedben járjon el.
Az adatok törléséhez való jog. Deaktiválhatod EA-fiókodat, vagy törölheted a fiókkal társított személyes adataidat, ha az EA Súgón keresztül felveszed velünk a kapcsolatot. Ha így teszel, a későbbiekben nem férsz majd hozzá a fiókoddal társított EA-játékokhoz vagy Szolgáltatásokhoz. Vedd figyelembe, hogy az EA bizonyos információkat a viták rendezése, a felhasználói szerződései betartatása, a jogai védelme, illetőleg a Szolgáltatásai működésével és biztonságával összefüggő műszaki és jogi követelmények betartása érdekében megőrizhet. Személyes adataidat egyébként csak addig őrizzük meg, ameddig az a Szolgáltatásaink biztosításához, létrehozásához és továbbfejlesztéséhez, illetve a törvényes megfeleléshez szükséges.
A hozzáféréshez (vagy „tudáshoz”) való jog. A rólad tárolt személyes adatokhoz bármikor hozzáférhetsz, beleértve a begyűjtött személyes adatok kategóriáit, honnan gyűjtjük, miért és hogyan használjuk, és ki kaphatja ezeket az információkat (beleértve azt is, kinek kerülhetnek eladásra vagy megosztásra, mivel azokat a feltételeket a vonatkozó törvények határozzák meg). A feldolgozással kapcsolatos általánosan vonatkozó részleteket jelen Elvek tartalmazzák. Az adataid általunk történő feldolgozásával kapcsolatos információkat illetően az EA-fiókod adatainak letöltéséhez látogass el EA-fiókodba, majd kattints az „EA-adataid” fülre. További részletekért lépj velünk kapcsolatba az EA Súgón keresztül.
A helyesbítéshez való jog. Kérheted személyes adataid helyesbítését, amennyiben azok pontatlanok. Egyes esetekben önkiszolgáló eszközöket biztosíthatunk, például az EA-fiók ügyfélportálon elérhetőket, amelyek lehetővé teszik egyes személyes adataid frissítését.
A tiltáshoz és bizonyos adatkezelések korlátozásához való jog. Leiratkozhatsz a célzott hirdetésekről, vagy megtagadhatod adataid törvényes érdekeinken alapuló feldolgozását, amennyiben az ilyen jogokat a vonatkozó törvények előirányozzák. E jogok gyakorlásához láss további instrukciókat a My Privacy Rights („Adatvédelmi jogaim”) portálon, beleértve a Targeted Advertising Provided by Third Parties („Külső felek által nyújtott célzott hirdetések”) című szakaszt is.
Sütibeállítások. Ha olyan helyszínen tartózkodsz, amely törvényei értelmében további választási lehetőségekre van szükség, dönthetsz bizonyos opcionális funkcionális és hirdetési elemzésekre és célzott hirdetési célokra vonatkozó sütikről és a legtöbb EA-oldalon használt hasonló technológiákról a weboldal alján megjelenő banneren keresztül az első látogatásod során. Letilthatod a sütiket, korlátozhatod az engedélyezett sütik típusát, és figyelmeztetést kérhetsz a böngésződtől arról, amikor sütik kerülnek elküldésre. Kérjük, olvasd el a böngésződ útmutatóját a sütikkel kapcsolatos beállítások módosításához.
KALIFORNIAI LAKOSOK: Jogodban áll elutasítani személyes adataid célzott hirdetési célokra történő eladását vagy megosztását. További információkért erről a jogodról és arról, hogyan gyakorolhatod, tekintsd át a My Privacy Rights („Adatvédelmi jogaim”) portált, beleértve a Targeted Advertising Provided by Third Parties („Külső fél által biztosított célzott hirdetések”) című szakaszt is.
Választásod hatása attól függ, hogy milyen kontextusban gyakorolod:
Globális adatvédelmi szabályozás (Global Privacy Control). Bizonyos régiókban a böngésződ által küldött leiratkozással kapcsolatos választás jelét (amelyeket néha globális adatvédelmi szabályozásnak (Global Privacy Control) vagy „GPC”-nek is nevezünk) érvényes kérésként ismerjük el az általad használt böngészőben feldolgozott személyes adatok eladásáról és megosztásáról való leiratkozásra. A gyakorlatban ez azt szabályozza, hogy a böngésződ betölti-e a külső féltől származó, célzott hirdetésre használt, vagy más módon a személyes adatok „eladásának” minősíthető sütiket Szolgáltatásaink oldalain. Ezt a jelet csak a böngészőbeállítások alapján dolgozzuk fel, ezért külön kell beállítanod őket különböző böngészőkhöz ugyanazon és minden más eszközön. Kérjük, tekintsd át azoknak a böngészőknek a listáját, amelyek támogatják a GPC-t a hozzá kapcsolódó engedélyezési utasításokkal együtt. A GPC nem befolyásolja a PC-n, konzolon vagy mobiljátékban megjelenő célzott hirdetéseket, és azt a fiókodon vagy a játék beállításain keresztül kell megváltoztatnod a fentiekben részletezett módon.
Jogodban áll, hogy a jelen szakaszban leírt adatvédelmi jogaid gyakorlásáért ne részesítsenek diszkriminatív elbánásban.
ⓘ Webhelyeink és Szolgáltatásaink hirdetéseket vagy külső szolgáltatásokra és helyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak.
Webhelyeink és Szolgáltatásaink hirdetéseket vagy külső szolgáltatásokat tartalmazhatnak (mint a Facebook „Tetszik” gombja vagy a külső felek webhelyeire mutató hivatkozások). Ha az ilyen hivatkozásokra, köztük akár hirdetésekre kattintasz, az EA-Szolgáltatásról átlépsz az adott külső szolgáltatására vagy webhelyre. Amennyiben külső felek webhelyeire látogatsz vagy külső szolgáltatásokat használsz, ajánlott áttekintened az adott webhely vagy szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát, mivel a külső webhely vagy szolgáltatás használatára az vonatkozik.
ⓘ A kaliforniai törvények értelmében a személyes adataid egyéb feldolgozásáról szóló információkat is közzé kell tennünk.
Attól függően, hogyan használod a Szolgáltatásainkat, az elmúlt 12 hónap során a személyes adatok következő kategóriáit gyűjthettük és oszthattuk meg, ahogy ezek a feldolgozási tevékenységek a California Consumer Privacy Act (Kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény, CCPA) szövegében meg vannak határozva:
Bizonyos körülmények között további információkat is gyűjthetünk és tehetünk közzé, például:
A személyes adatok egyéb kategóriáit is gyűjthetjük és közzétehetjük, amennyiben azokat a játékbeli csevegésen, fórumokon vagy játékostámogatási csatornáinkon keresztül megadod.
Ezen információk gyűjtése, felhasználása és nyilvánosságra hozatala az alább felsorolt egy vagy több üzleti vagy kereskedelmi célból történik, lásd a 3. szakaszt: Mire használjuk az adatokat.
A személyes adatok következő kategóriái „értékesíthetők” vagy „oszthatók meg” a CCPA ezen kifejezések meghatározása alapján célzott hirdetések céljára felhasználhatóként:
Ezek az információk az alább meghatározott célokból eladásra vagy hirdetési partnereinkkel való megosztásra kerülhettek, lásd a vonatkozó bekezdést a 4. szakaszban: Ki kaphatja meg az adataidat.
Nem "értékesítjük" vagy "osztjuk meg" a CCPA ezen kifejezések meghatározása alapján a 16 éven aluli fogyasztók személyes adatait.
Az általunk gyűjtött adatokat Szolgáltatásaink biztosítása érdekében mindaddig megőrizzük, amíg ez utóbbiakat igénybe veszed, illetve jogi, működtetési vagy egyéb törvényes okokból ennél tovább is megőrizhetjük őket.
Tekintsd át Lehetőségeidet, amelyek személyes adataid célzott hirdetések céljából való eladásával és megosztásával kapcsolatosak.
További részletekért olvasd el általános Adatvédelmi és sütikezelési elveinket.
Az alábbiakban további részleteket olvashatsz arról, hogyan dolgozzuk fel a személyes adataidat a közvetlenül e felett a szakasz felett található elvek értelmében.
A fent említett személyes adatok minden egyes kategóriája esetében:
Lásd a 8. szakaszt: Lehetőségeid és beállításaid, amely áttekintést ad kaliforniai adatvédelmi jogaidról és azok gyakorlásának módjáról.
ⓘ Jelen szabályzat időről időre frissül, és az érdemi változásokról értesítünk.
A jelen adatvédelmi szabályzatot esetenként frissíthetjük. Ilyen esetekben átírjuk a szabályzat alján található „Utoljára frissítve” dátumot. Amennyiben a szabályzatban érdemi változtatásokat eszközlünk, minden észszerű erőfeszítést megteszünk, hogy erről a változtatások hatályba lépését megelőzően értesítsünk, akár a változtatásokkal kapcsolatos értesítés megjelentetésével vagy közvetlen üzenet küldésével.
ⓘ Ha a jelen szabályzattal kapcsolatban kérdéseid vannak, kapcsolatba léphetsz velünk.
Ha a jelen szabályzattal kapcsolatban kérdéseid vannak, My Privacy Rights („Adatvédelmi jogaim”) oldalunkon léphetsz kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel.
Az EA-val (beleértve az adatvédelmi tisztviselőnket is) a következő címen is felveheted a kapcsolatot: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, Amerikai Egyesült Államok. Az Electronic Arts Inc. képviselője az Európai Unió területén: Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Írország. Az Electronic Arts Inc. képviselője az Egyesült Királyságban: Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Egyesült Királyság.
ⓘ Jogodban állhat a helyi adatvédelmi hatósághoz fordulni.
Az adatok gyűjtésével és -felhasználásával kapcsolatos kérdéseiddel fordulj hozzánk. Amennyiben úgy látod jónak, a helyi adatvédelmi hatósággal is kapcsolatba léphetsz, például a következőkkel:
Adott esetben a helyi adatvédelmi hatóság továbbíthatja az ügyet a kereskedelmi minisztériumnak (Department of Commerce) vagy a szövetségi kereskedelmi bizottságnak (FTC) véleményezésre.
Amennyiben olyan megoldatlan adatvédelmi panaszod van, amelyet nem intéztünk el kielégítően, fordulj (díjmentesen) amerikai egyesült államokbeli külső, jogviták rendezését kínáló szolgáltatónkhoz.
Utoljára frissítve: 2023. október 10.
Adatvédelmi és sütikezelési irányelvek – jelenlegi változat