Electronic Arts Inc.
Pravila zaštite privatnosti i kolačića


EA poštuje vašu privatnost i prema njoj se odnosi odgovorno. Ova pravila opisuju kako Electronic Arts Inc. („EA”) obrađuje osobne podatke koje prikupljamo o vama kada upotrebljavate naše proizvode i usluge ili kada sudjelujete na događajima uživo koje organizira EA ili su povezani s tvrtkom EA (zajednički „Usluge” ili „Usluge tvrtke EA”). U nekim se slučajevima naše podružnice mogu smatrati voditeljima obrade podataka, s tvrtkom EA ili samostalno.


SADRŽAJ

  1. Podaci koje prikupljamo
  2. Kako prikupljamo vaše podatke
  3. Kako koristimo vaše podatke
  4. Tko može dobiti vaše podatke
  5. Gdje čuvamo vaše podatke
  6. Kako štitimo vaše podatke
  7. Djeca
  8. Vaši izbori i kontrole
  9. Usluge trećih strana
  10. Informacije za stanovnike Kalifornije
  11. Izmjene naših pravila
  12. Obratite nam se
  13. Pravo na kontaktiranje nadležnog tijela za zaštitu podataka

1. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje prikupljamo ovise o tome koje Usluge koristite i na koji način.

A. Podaci koje nam izravno dajete

ⓘ Prikupljamo podatke koje nam izravno dajete, primjerice kada kreirate EA račun, postavljate sigurnosna pitanja, kupujete ili kontaktirate EA Help.

Prikupljamo podatke koje nam pružate, kao što su:

B. Podaci koje navodite prilikom mrežnog igranja

ⓘ Kada igrate na mreži, možemo prikupljati podatke o vašem profilu za igranje, igranju ili upotrebi društvenih značajki.

Kada se koristite našim društvenim značajkama, sve tekstualne, zvučne, vizualne i/ili druge elektroničke komunikacijske podatke koje otkrijete mogu pročitati, kopirati, prikupljati ili upotrebljavati drugi igrači te mogu postati javno dostupni. Provjerite odgovaraju li vam vaše postavke privatnosti.

Kada igrate naše mrežne igre, prikupljaju se podaci o vašem profilu u igri, igranju i statistici, od kojih neki mogu biti vidljivi u igri, ali i vidljivi igračima izvan igre u drugim Uslugama tvrtke EA kao što je RaceNet. U nekim od naših naslova možemo snimiti vašu igru i prikazati je drugim igračima u igri i/ili je učiniti vidljivom drugim igračima izvan igre u drugim Uslugama tvrtke EA. Ljestvice vodećih također mogu biti dostupne za pregled drugim igračima izvan igre u drugim Uslugama tvrtke EA. U natjecateljskim igrama možemo snimiti vaše igranje i naredbe koje unosite putem gumba upravljača te ih prikazati zajedno s podacima iz vašeg profila u igri i vašim statističkim podacima drugim igračima koji sudjeluju u igri i u događajima uživo tvrtke EA ili njezinih partnera.

C. Ostali podaci koje prikupljamo kada upotrebljavate naše Usluge

ⓘ Možemo prikupljati druge podatke kada upotrebljavate naše Usluge, kao što su podaci o vašem uređaju, podaci o hardveru i softveru, IP adresa ili podaci o pregledniku.

Možemo automatski prikupljati druge podatke kada upotrebljavate naše Usluge, kao što su:

Možda ćemo prikupljati i pohranjivati podatke na vaš uređaj pomoću mehanizama kao što su kolačići, web-spremište preglednika (uključujući HTML 5) i predmemorije za podatke aplikacija.

D. Podaci koje su nam dostavile treće strane

ⓘ Možemo dobivati podatke o vama od trećih strana, kao što su Sony, Microsoft, Nintendo, Google, mobilne platforme ili autentifikatori trećih strana koje upotrebljavate za prijavu na naše Usluge.

Moguće je da dobijemo vaše podatke iz korisničkih računa trećih strana kada se koristite mrežnim Uslugama tvrtke EA na platformama ili putem platformi za igranje trećih strana, kao što su one navedene u nastavku. EA dobiva te podatke kao dio uspostave ili povezivanja EA računa, koji je potreban za pristup mrežnim Uslugama tvrtke EA. Upotrebom mrežnih Usluga tvrtke EA putem tih trećih strana pristajete na prijenos tih podataka. Primjeri podataka koje dobivamo nalaze se u nastavku. Nikada ne dobivamo broj vaše kreditne kartice ni druge financijske podatke od tih trećih strana kao dio uspostavljanja ili povezivanja EA računa.

Platforme za društveno igranje. Kada se koristite platformama trećih strana za društveno igranje (kao što je Discord ili Twitch) i povežete svoj EA račun, možemo dobiti podatke povezane s vašim računom na tim platformama. Pregledajte obavijesti koje su vam prikazane tijekom povezivanja računa za pojedinosti o informacijama koje EA dobiva.

Mobilne platforme. Ako igrate ili kupite naše igre na svom mobilnom uređaju ili tabletu, primamo podatke o vama iz trgovina aplikacija i drugih davatelja usluga na mobilnim platformama. Među tim podacima mogu biti korisničko ime ili ID uređaja te činjenica da ste obavili kupnju, kako je primjenjivo, ali ne i financijski podaci. Neke od naših mobilnih platformi mogu nam također slati podatke za koje ste ih ovlastili da ih smiju pružiti. Naše mobilne igre od vas također mogu zatražiti dodatne osobne podatke kao što su tokeni push obavijesti ili popis kontakata, međutim, te podatke prikupljamo samo uz vaše dopuštenje.

Ostale treće strane

Možemo dobivati podatke od trećih strana, kao što su Facebook ili Apple Game Center, kada se koristite tim uslugama u našim igrama. Također možemo dobiti podatke o vama kada drugi igrači odluče podijeliti svoje popise kontakata s nama ili s javno dostupnih internetskih stranica.

E. Pravna osnova za obradu

ⓘ Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, pravne osnove na koje se možemo osloniti za obradu vaših podataka razlikuju se.

Naša pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka razlikuje se ovisno o vrsti podataka koje prikupljamo i kontekstu u kojem ih prikupljamo, kao i o vašoj državi prebivališta, kako je naznačeno kada postavljate svoj EA račun ili, kada niste prijavljeni na EA račun, vašoj lokaciji kako je određeno vašom IP adresom i/ili državom registracije uređaja.

Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili jurisdikcije u kojoj se mogu primjenjivati slični pravni zahtjevi kao što su Brazil, Švicarska i Ujedinjena Kraljevina, oslanjamo se na niz pravnih osnova za obradu vaših podataka. Obrađivat ćemo podatke o vama za koje imamo vašu privolu, ako za to imamo legitimni interes, ako je obrada nužna radi izvršavanja ugovora koji imamo s vama i ako imamo pravnu obvezu obrade vaših podataka. Na primjer, oslanjamo se na:

Ako se vaše prebivalište nalazi u području u kojem naši gore navedeni legitimni interesi nisu priznati kao zakonita osnova prema važećim zakonima, identificirat ćemo i koristiti se drugim odgovarajućim zakonitim osnovama za obradu vaših osobnih podataka, poput ugovorne potrebe ili vaše privole.

2. Kako prikupljamo vaše podatke

ⓘ Koristimo se različitim tehnologijama za pružanje i mjerenje učinkovitosti naših Usluga, za posluživanje oglašavanja i za poboljšanje vašeg igračkog iskustva. Te tehnologije uključuju kolačiće i slične tehnologije, kao i tehnologije analize, oglašavanja, sprječavanja pronevjera i prijevara.

Mi i treće strane također koristimo određene tehnologije opisane u nastavku radi prikupljanja podataka u svrhu pružanja naših Usluga.

A. Kolačići i slične tehnologije

Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene u vašem internetskom pregledniku. Mi i partneri treće strane koristimo se kolačićima i sličnim tehnologijama za praćenje kako bismo dobili uvid u to kojim se internetskim stranicama i značajkama koristite, koje oglase gledate i koje igre igrate. Ti podaci pomažu nam pratiti vaše narudžbe, mjeriti učinkovitost oglašavanja, osigurati da vam se isti oglas ne prikazuje više puta i na druge načine poboljšati vaše iskustvo. Proučite odjeljak 8. Vaši izbori i kontrole za informacije o tome kako upravljati postavkama kolačića.

Koristimo piksele za praćenje ili „clear GIF” tehnologiju kako bismo prikupili podatke o vašem korištenju našim Uslugama i vašim reakcijama na našu marketinšku e-poštu. Koristimo internetske zapisničke (log) datoteke (koje sadržavaju tehničke podatke kao što je IP adresa) za praćenje prometa na našim Uslugama, otklanjanje tehničkih problema, otkrivanje i sprječavanje prijevara i pridržavanje našeg Korisničkog ugovora.

Također se koristimo analitičkim i oglašivačkim tehnologijama te tehnologijama protiv varanja i za sprječavanje prijevara za naše Usluge. Te tehnologije mogu koristiti iste kolačiće ili slične mehanizme kao što je opisano u nastavku.

B. Analitičke tehnologije

Upotrebljavamo interne analitičke tehnologije i one trećih strana za prikupljanje podataka o tome kako se koristite Uslugama, o vašem računalu ili uređaju i o ispravnosti naših Usluga.

Na primjer, možemo prikupljati i pohranjivati podatke s vašeg računala ili uređaja kad upotrebljavate Usluge. Ti podaci obuhvaćaju tehničke i srodne podatke o vašem računalu, uređaju i operacijskom i/ili mrežnom sustavu (kao što su IP adresa i identifikatori uređaja), podatke o upotrebi značajki, podatke o igri i statističke podatke o upotrebi i podatke o interakciji sa sustavom i perifernim hardverom. Ako igrate igru izvanmrežno, bez spajanja na internet, ti će se podaci pohraniti na vaš uređaj i prenijeti tvrtki EA kad se uređaj spoji na internet. Ako sudjelujete u mrežnim Uslugama, možemo također prikupljati, koristiti, pohranjivati, prenositi i javno prikazivati vaš korisnički identitet i/ili statističke podatke o vašem igranju (uključujući rezultate, ljestvice i uspjehe) ili identificirati sadržaj koji ste vi izradili i podijelili s drugim igračima.

Analitičke tehnologije trećih strana integrirane u naše Usluge (uključujući SDK [Software Development Kit] i API [Application Program Interface] integracije) mogu kombinirati podatke koje prikupljaju u vezi s vašim korištenjem Usluga tvrtke EA s podacima koje su samostalno prikupili tijekom vremena i/ili na različitim platformama. Mnoge od tih tvrtki prikupljaju i upotrebljavaju podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti. Popis tvrtki za analitiku trećih strana koje posluju u našim Uslugama, kao i način odjavljivanja u mjeri u kojoj je to primjenjivo pronaći ćete na adresi privacyappendix.ea.com.

C. Tehnologije za posluživanje oglasa

Neke od naših Usluga koriste se tehnologijama za posluživanje oglasa koje koriste kolačiće, „clear GIF” tehnologiju, web-pratilice, piksele za praćenje, SDK, API i druge slične tehnologije za davanje ponuda i oglašavanje u okviru Usluga tvrtke EA, kao i na platformama i internetskim stranicama trećih strana te za mjerenje uspješnosti naših marketinških kampanja. Neke od tih tehnologija mogu sinkronizirati ili povezati ponašanje na različitim internetskim stranicama, u mobilnim aplikacijama i na uređajima kako bi prilagodile ponude i oglašavanje vašim interesima. Na primjer, možda će vam biti predstavljena ponuda za igru u kojoj mislimo da ćete možda uživati. Ili, ako izrazite interes za igru, kasnije možete primiti oglas za tu igru ili slične Usluge na stranicama EA ili trećih strana. Ostale tehnologije oglašavanja u igri omogućuju privremeni prijenos ponuda u vašu igru, internetski preglednik ili mobilni uređaj te njihovu kasniju zamjenu dok ste na mreži.

Te tehnologije prikupljaju i upotrebljavaju podatke kako bismo vam mogli poslužiti odgovarajuće ponude i oglašavanje, kako bismo izmjerili učinkovitost i distribuciju tih ponuda i oglašavanja te razumjeli kako korisnici stupaju u interakciju s našim Uslugama. Osim identifikatora i podataka navedenih u odjeljku 1. točki (C), te informacije mogu uključivati:

Treće strane, odnosno tvrtke koje se bave oglašavanjem, mogu kombinirati podatke prikupljene u kontekstu prikazivanja ponuda vama putem naših Usluga s drugim podacima koje su samostalno prikupile tijekom vremena i/ili na različitim internetskim stranicama. Mnoge od tih tvrtki prikupljaju i upotrebljavaju podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti. Popis tvrtki koje poslužuju oglase, a posluju u vlastitim mrežama na našim Uslugama, njihovih obavijesti o privatnosti, kao i načina odjavljivanja u primjenjivom opsegu potražite na adresi privacyappendix.ea.com.

Da biste saznali više o nekim praksama tih oglašivačkih mreža ili da biste isključili ciljano oglašavanje treće strane, možete također posjetiti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca ili www.youronlinechoices.eu. Isključivanje ne znači da vam se oglasi neće prikazivati, nego samo to da će oglasi koji vam se budu prikazivali možda biti manje relevantni za vas.

D. Tehnologije za borbu protiv varanja i sprječavanje prijevara

Nastojimo osigurati sigurno i pravedno okruženje za igranje za sve igrače. Kada se koristite našim Uslugama, mi ili treće strane možemo upotrebljavati kolačiće i slične tehnologije i prikupljati podatke o vašem računalu ili uređaju za izradu strojnog „otiska prsta” ili „hasha” komponenti vašeg računala u svrhu sprječavanja prijevara, sigurnosti i provjere autentičnosti. Osim toga, možemo pratiti javno dostupne informacije, internetske stranice trećih strana i/ili upotrebljavati tehnologiju protiv varanja u sklopu Usluga, uključujući automatizirane algoritme za suzbijanje prijevara i zlouporabe. Ako mislite da vam je pomoću te tehnologije greškom blokiran pristup našim igrama i/ili Uslugama, obratite se službi EA Help putem stranice Obratite nam se (Contact us).

3. Kako koristimo vaše podatke

ⓘ Vaše podatke upotrebljavamo za upravljanje našim Uslugama, poboljšanje vašeg iskustva u igri, pružanje korisničke podrške, posluživanje i mjerenje učinkovitosti oglašavanja te za personalizaciju svoje komunikacije s vama.

Koristimo vaše osobne podatke, pojedinačno i zajedno, na sljedeće načine.

U svrhu upravljanja našim poslovanjem te poboljšavanja i prilagođavanja vašeg doživljaja igre, što obuhvaća:

Da bismo vam pružili podršku, uključujući sljedeće:

Za prilagodbu naše komunikacije vama, uključujući sljedeće:

Zadržavanje. Zadržavamo podatke koje prikupimo dok je god to potrebno za pružanje Usluga te možemo zadržati te podatke i dulje od tog razdoblja ako je to nužno zbog pravnih, operativnih ili drugih opravdanih razloga.

Ako je to moguće, možemo i deidentificirati, anonimizirati ili objediniti podatke koje prikupljamo ili ih prikupiti na način koji vas ne identificira izravno. Možemo koristiti i dijeliti takve informacije koje su potrebne za naše poslovne svrhe sukladno važećim zakonima.

4. Tko može dobiti vaše podatke

ⓘ Možemo otkriti vaše osobne podatke kategorijama primatelja navedenim u ovom odjeljku za potrebe kao što je pružanje naših Usluga i oglašavanje.

Davatelji usluga. Dobavljači i drugi davatelji usluga koji nam pomažu u upravljanju našim poslovanjem i pružaju vam Usluge mogu dobiti vaše osobne podatke. Od svakog davatelja usluga koji obrađuje vaše osobne podatke zahtijevamo da to vrši isključivo u naše ime i za potrebe u skladu s ovim pravilima, kao što su svrhe opisane u odjeljku 3.

Poslovni partneri. Osobne podatke možemo pružiti poslovnim partnerima s kojima zajednički nudimo Usluge. Ti su partneri tvrtke koje omogućavaju pristup platformi na kojoj igrate naše igre, kao što su Sony (sustav PlayStation®4 ili konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) ili drugi.

Povezana društva i podružnice. Možemo otkrivati osobne podatke drugim tvrtkama u kojima imamo vlasnički udio, kada je to potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima.

Partneri za oglašavanje. U okviru Usluga možemo dopustiti partnerima za oglašavanje trećih strana upotrebu tehnologija i drugih alata za praćenje kako bismo prikupili podatke o vašoj upotrebi Usluga tvrtke EA i vašem uređaju (kao što su vaša IP adresa, mobilni identifikatori, posjećene stranice, lokacija, podaci o pregledniku i vremenu). Možemo također dijeliti podatke koji se odnose na vaš uređaj i upotrebu naših Usluga s našim partnerima za oglašavanje trećih strana kako bi vam oni mogli prikazati ciljane oglase kada posjetite usluge i web-mjesta trećih strana unutar njihovih mreža. Ta se praksa obično naziva „oglašavanje temeljeno na interesima”, „mrežno bihevioralno oglašavanje” ili "ciljano oglašavanje".

Više pojedinosti o oglašavanju na mreži potražite u odjeljku 2. točki (C), kao i u odjeljku 8. u vezi s vašim relevantnim izborima i kontrolama.

Objave za zaštitu nas ili drugih. Svim podacima koje pohranimo o vama možemo pristupiti, očuvati ih i otkriti vanjskim stranama ako, u dobroj vjeri, smatramo da je to potrebno ili primjereno u sljedeće svrhe: usklađivanje sa zakonskim zahtjevima ili nacionalnim sigurnosnim zahtjevima i pravnim postupcima, kao što je sudski nalog; zaštita vaših i naših prava, imovine ili sigurnosti ili one trećih osoba; provedba naših pravila ili ugovora; prikupljanje iznosa koji nam se duguju ili pomoć u istrazi ili progonu mogućih ili stvarnih nezakonitih aktivnosti. Konkretno, ako dobijemo prijavu da ste prekršili naša pravila (kao što su naša pravila Positive Play Charter), možemo tu prijavu i druge relevantne informacije otkriti platformi na kojoj igrate naše igre.

Objavljivanje u slučaju spajanja, prodaje ili drugog prijenosa imovine. U slučaju reorganizacije, razdvajanja, odvajanja, spajanja, prodaje ili stečaja možemo prenijeti sve podatke koje prikupimo relevantnoj trećoj strani, a ako je to propisano zakonom, pribavit ćemo vašu privolu za to.

Dodaci trećih strana. Kada su tehnologije trećih strana ili društveni alati integrirani u naše Usluge, te treće strane mogu prikupljati informacije o vašem korištenju naših Usluga. Primjer je Facebookov gumb „Sviđa mi se”.

U određenim slučajevima (poput našeg web-mjesta) naše usluge uključuju YouTube videozapise. Ta integracija podliježe Uvjetima pružanja usluge na YouTubeu i može rezultirati prikupljanjem vaših osobnih podataka od strane Googlea u skladu s Googleovim Pravilima o privatnosti. Ako ste nam odobrili dobivanje vaših podataka s YouTubea ili drugih Googleovih podataka, na primjer prijavom na naše Usluge putem vašeg Google računa, vašim odobrenjem (uključujući opozivom) možete upravljati putem Googleovih sigurnosnih postavki. Možete imati i druga prava u vezi s vašim osobnim podacima koje smo prikupili, kako je to navedeno u odjeljku 8.

Dijeljenje na više platformi. Neke naše igre omogućuju vam da se povežete i igrate s prijateljima i članovima zajednice, bez obzira na platformu na kojoj igraju. Na primjer, netko na konzoli Xbox može se pridružiti utakmici s igračem koji koristi sustav PlayStation®4 ili konzolu PlayStation®5. Tu mogućnost povezivanja igrača na različitim platformama nazivamo „Cross-Play”. Kada je Cross-Play omogućen i igrate s nekim na drugoj platformi, ta druga platforma može primiti ID vaše platforme (kao što su Xbox Gamertag ili mrežni ID vašeg računa za PlayStation™Network) zajedno s drugim informacijama potrebnima za omogućavanje značajke Cross-Play. Osim toga, možemo proslijediti informacije o vašem korištenju značajki Cross-Play na platformi na kojoj igrate naše igre. Postavke za Cross-Play možete promijeniti u izborniku postavki igre ili vaše platforme.

Neke naše igre omogućuju vam da nastavite igru na različitim platformama, kao i dostupnost kupnje bez obzira na platformu na kojoj je inicijalno obavljena. Vaše ćemo podatke podijeliti s platformama u mjeri u kojoj je to potrebno za omogućavanje tih značajki.

Vaše podatke mogu dobiti i sljedeće platforme: Sony (sustav PlayStation®4 i konzola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic i druge platforme čim postanu dostupne za te značajke. Vaši podaci koje te platforme dobiju podliježu njihovim obavijestima o privatnosti.

Uz vašu privolu. Možemo otkriti vaše podatke drugim primateljima uz vašu izričitu privolu, osim ako je prethodno drugačije navedeno. Na primjer, možete pristati da podijelimo vaše podatke s određenom tvrtkom ili organizacijom kako biste čuli o njihovim proizvodima, uslugama ili promocijama ili ako nam kažete da želite povezati svoj EA račun s uslugama druge tvrtke. Ti će primatelji obraditi podatke koje ste suglasni podijeliti u skladu s njihovim odgovarajućim obavijestima o privatnosti.

5. Gdje čuvamo vaše podatke

ⓘ Vaše podatke pohranjujemo i obrađujemo u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama u kojima poslujemo. Kada to činimo, koristimo se tehničkim, fizičkim i administrativnim zaštitnim mjerama kako bismo ispunili zahtjeve za prijenos podataka utvrđene različitim zakonima o zaštiti privatnosti, kao što je European General Data Protection Regulation (Opća uredba o zaštiti podataka EU-a).

Kada pristupite Uslugama tvrtke EA, uključujući kada su one dostupne na platformama trećih strana, tvrtka EA općenito prikuplja vaše osobne podatke izravno i obrađuje ih u Sjedinjenim Američkim Državama. Osobni podaci koje prikupljamo mogu se zatim pohraniti i obrađivati za potrebe određene ovim pravilima zaštite privatnosti i kolačića u Sjedinjenim Američkim Državama ili u svakoj državi u kojoj posluje tvrtka EA, njene podružnice ili treće strane u svojstvu posrednika. Pružanjem privole za prijenos svojih osobnih podataka izvan svoje države prebivališta potvrđujete da se vaši osobni podaci mogu prenijeti primateljima u Sjedinjenim Američkim Državama i ostalim državama koje možda ne pružaju istu razinu zaštite privatnosti kao zakoni u vašoj državi prebivališta ili državljanstva.

Prakse zaštite privatnosti tvrtke EA u skladu su s Cross-Border Privacy Rules (sustavom prekograničnih pravila o zaštiti privatnosti) (CBPR) APEC-a (Asia-Pacific Economic Cooperation). Sustav CBPR APEC-a pruža okvir za organizacije kako bi se osigurala zaštita osobnih podataka prenesenih između uključenih gospodarstava APEC-a. Više informacija o APEC-ovu okviru dostupno je na ovoj stranici.

Electronic Arts Inc. posjeduje certifikate prema Okvirima europsko-američkog i švicarsko-američkog sustava zaštite privatnosti koji su dostupni na adresi www.privacyshield.gov. Kada Electronic Arts Inc. prenosi podatke iz Europskog gospodarskog prostora (EGP) i Švicarske drugim podružnicama, predstavnicima ili davateljima usluga koji su izvan EGP-a i Švicarske, to će činiti u sukladnosti s načelom „Accountability for Onward Transfer (Odgovornosti za daljnji prijenos)“ iz sustava zaštite privatnosti. Više informacija potražite na stranici naših objava o sustavu zaštite privatnosti.

U skladu s odlukom Suda Europske unije od 16. srpnja 2020. u vezi s europsko-američkim sustavom zaštite privatnosti, kao i smjernicama Europskog odbora za zaštitu podataka, Information Commissioner's Office (Ureda povjerenika za informiranje) Ujedinjene Kraljevine i drugih relevantnih regulatora, tvrtka EA može se osloniti i na standardne ugovorne klauzule EU-a, International Data Transfer Agreement (Međunarodni sporazum o prijenosu podataka) Ujedinjene Kraljevine i druge zaštitne mjere kako bi se omogućili prijenosi izvan EGP-a, Ujedinjene Kraljevine, Švicarske i drugih zemalja prema potrebi. EA nastavlja procjenu pravnog režima država kamo se podaci prenose i, prema potrebi, ažurira mjere kako bi osigurali da pružamo primjerenu razinu zaštite.

6. Kako štitimo vaše podatke

ⓘ Upotrebljavamo niz sigurnosnih mjera kako bismo osigurali i zaštitili vaše podatke.

Sigurnost vaših podataka najvažnija je za EA te primjenjujemo niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bismo ih zaštitili, uključujući šifriranje osjetljivih podataka. Ipak, budite svjesni da nema savršene mjere sigurnosti. Stoga ne možemo jamčiti sigurnost vaših podataka u svakom trenutku. Uvijek biste se trebali truditi sami štititi osobne podatke. Saznajte više o EA Security (Službi za sigurnost tvrtke EA).

7. Djeca

ⓘ Nastojimo djeci pružiti doživljaje prilagođene njihovoj dobi. Ovisno o dobi djeteta koje pristupa našim mrežnim Uslugama, možda će biti potrebno da roditelji ili skrbnici daju dopuštenje kako bi svom djetetu omogućili pristup određenim mrežnim značajkama naših Usluga.

Iako je većina Usluga tvrtke EA namijenjena odraslima, tvrtka EA prepoznaje važnost zaštite privatnosti djece koja mogu pristupiti našim Uslugama putem interneta. Nastojimo djeci koja pristupaju našim Uslugama osigurati doživljaje prilagođene dobi svođenjem količine podataka na minimum, integriranom zaštitom privatnosti i zadanim praksama. Uzimamo dobrobit djece u obzir pri određivanju doživljaja prilagođenog njihovoj dobi koji će im se pružiti i uzeti u obzir razvojnu zrelost djece različite dobi. Kada djeca postanu punoljetna u svojoj državi ili području, može im se pružiti doživljaj za odrasle osobe.

Kada se igrači predstave kao djeca mlađa od minimalne dobi prema smjernicama za digitalnu privolu utvrđenim zakonom pojedinih država ili područja, mi:

(1) tražimo privolu roditelja za upotrebu osobnih podataka njihove djece, u skladu s primjenjivim zakonom. Na primjer, dopuštamo roditeljima da izrade dječji EA račun na određenim Uslugama, a uz privolu roditelja EA će prikupljati i upotrebljavati određene osobne podatke djece za upravljanje dječjim EA računom;

(2) onemogućavamo značajke određenih Usluga koje bi djetetu mogle omogućiti dijeljenje podataka koji ih izravno identificiraju, osim ako roditelj nije pružio relevantnu privolu nama ili platformi treće strane na kojoj se njihovo dijete igra. Na primjer, poštujemo roditeljski nadzor treće strane (konzola) jer se primjenjuje na značajke igre u kojima bi dijete moglo podijeliti osobne podatke (kao što je dijeljenje putem chata ili sadržaj koji generiraju korisnici) u mrežnim igrama ili multiplayer igrama;

(3) prikupljamo i upotrebljavamo određene podatke samo u ograničene svrhe. Na primjer, možemo slati lokalne obavijesti unutar aplikacije koje se ne oslanjaju na prikupljanje osobnih podataka. Osim toga, trajni identifikatori uređaja kao što su IP adresa ili identifikator mobilnog uređaja za oglašavanje, mogu se prikupljati kako bi podržali naše interne operacije, kao što su:

(4) ne uvjetujemo sudjelovanje djeteta u aktivnosti (kao što su natjecanja) otkrivanjem više osobnih podataka nego što je to razumno potrebno za sudjelovanje u aktivnosti. U nekim aktivnostima povezanima s Uslugama djeci uopće ne dopuštamo sudjelovanje, čak i ako nam je pružena privola i

(5) ponuditi roditeljski nadzor i izbore. Ako ste roditelj ili skrbnik i želite povući ranije pružene privole, pregledati podatke prikupljene od svoga djeteta ili izbrisati te podatke, obratite nam se putem kanala navedenih u odjeljku 12. Ako otkrijemo da nam je dijete pružilo osobne podatke bez privole roditelja, izbrisat ćemo sve osobne podatke koje smo prikupili, osim ako imamo zakonsku obvezu da ih zadržimo te ćemo zatvoriti dječji račun i/ili mu pružiti doživljaj prilagođen njegovoj dobi, ako postoji.

Ako napravimo značajne promjene u načinu na koji prikupljamo, upotrebljavamo, dijelimo ili na drugi način obrađujemo osobne podatke djeteta, obavijestit ćemo roditelje u skladu s primjenjivim zakonom.

Preporučujemo da razgovarate sa svojom djecom o komunikaciji sa strancima i otkrivanju osobnih podataka na mreži. Vi i vaše dijete trebate pregledati postavke privatnosti koje se primjenjuju na njegovo korištenje našim Uslugama, čiji je sažetak dostupan ovdje.

8. Vaši izbori i kontrole

ⓘ Pružamo vam izbor i kontrolu o našoj upotrebi vaših podataka, uključujući vaše pravo na ostvarivanje svojih prava na privatnost podataka.

Pružamo vam smisleni izbor vezano uz našu upotrebu i prikupljanje vaših podataka. Na primjer, ako više ne želite primati marketinšku e-poštu tvrtke EA, možete kliknuti poveznicu za odjavu pretplate u podnožju sve marketinške e-pošte koju šaljemo.

Možete saznati kako ostvariti bilo koje od svojih prava na privatnost tako što ćete posjetiti naš portal My Privacy Rights (Moja prava na privatnost).

Provjera vlasništva računa. Da biste zaštitili račun i osobne podatke, morat ćete potvrditi vlasništvo nad računom prije obrade vašeg zahtjeva za ostvarivanje prava na privatnost podataka. Načini potvrde uključuju prijavu na vaš EA račun, potvrdu vlasništva i pristupa adresi e-pošte povezane s vašim računom i/ili potvrđivanje drugih jedinstvenih pojedinosti o računu.

Ovlašteni zastupnik. Možete ovlastiti zastupnika za podnošenje zahtjeva za ostvarivanje vašeg prava na privatnost podataka. Za podnošenje tog zahtjeva koristite se značajkom Obratite nam se (Contact Us) službe EA Help. Ako ovlastite zastupnika za ostvarivanje vašeg prava na brisanje, pristup ili ispravak, morat ćete potvrditi vlasništvo nad računom izravno nama, osim ako svojem zastupniku niste pružili valjanu punomoć u skladu s kalifornijskim pravom koja uključuje usporedivi dokaz o vlasništvu računa.

Ako ovlastite zastupnika za podnošenje zahtjeva za odustanak od prodaje ili dijeljenja vaših osobnih podataka za potrebe ciljanog oglašavanja, potrebno nam je vaše potpisano dopuštenje kojim dokazujete da ste ovlastili zastupnika da djeluje u vaše ime.

Vaše pravo na brisanje. Možete deaktivirati svoj EA račun ili izbrisati osobne podatke iz svog računa tako što ćete se koristiti značajkom Obratite nam se (Contact Us) službe EA Help. Ako to učinite, više nećete imati pristup EA igrama ili Uslugama povezanim s vašim računom. Napominjemo da EA može zadržati podatke koji su potrebni za rješavanje sporova, provođenje naših korisničkih ugovora, zaštitu naših zakonskih prava te, u skladu s tehničkim i zakonskim zahtjevima i ograničenjima vezanima uz sigurnost, cjelovitost i rad naših Usluga. U suprotnom, zadržat ćemo vaše osobne podatke koliko god je to razumno potrebno kako bismo vam pružali Usluge, stvarali i poboljšali naše Usluge te u svrhu usklađivanja sa zakonom.

Vaše pravo na pristup (ili pravo „znati“). Možete pristupiti svojim osobnim podacima koje držimo o vama, uključujući kategorije prikupljenih osobnih podataka, odakle ih prikupljamo, zašto i kako se njima koristimo i tko može dobiti te podatke (uključujući i kome se mogu prodati ili s kim se mogu podijeliti jer su ti uvjeti definirani važećim zakonom). Općenito primjenjive pojedinosti o našoj obradi navedene su u ovim Pravilima. U odnosu na informacije koje su specifične za našu obradu vaših podataka, primjerak svojih podataka s EA računa možete preuzeti tako da posjetite svoj EA račun i kliknete karticu „Your EA Data” (Vaši EA podaci) ili posjetite ovu stranicu. Da biste dobili dodatne pojedinosti, koristite se značajkom Obratite nam se (Contact Us) službe EA Help.

Vaše pravo na ispravak. Možete zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako nisu točni. U nekim slučajevima možemo pružati samoposlužne alate, kao što su oni dostupni na portalu za kupce u sklopu EA računa na ovoj stranici, kojima možete ažurirati neke svoje osobne podatke.

Vaše pravo na odustajanje ili prigovor na određenu obradu. Možete odustati od ciljanog oglašavanja ili prigovoriti obradi vaših podataka na temelju naših legitimnih interesa, ako su takva prava dopuštena važećim zakonom. Da biste ostvarili ta prava, proučite dodatne upute na našem portalu My Privacy Rights (Moja prava privatnosti) , uključujući odjeljak Targeted Advertising Provided by Third Parties (Ciljano oglašavanje koje pružaju treće strane).

Kontrole kolačića. Ako se nalazite u području čiji zakoni mogu zahtijevati dodatni izbor, možete kontrolirati kolačiće i slične tehnologije koje se upotrebljavaju na većini web-mjesta tvrtke EA za određene neobavezne funkcionalne i oglašivačke analize i potrebe ciljanog oglašavanja putem natpisa koji se pojavljuje na dnu web-mjesta tijekom vašeg prvog posjeta. Možete i onemogućiti neke kolačiće, ograničiti vrste kolačića koje dopuštate ili postaviti svoj preglednik da vas upozorava kada se šalju kolačići. Proučite smjernice koje nudi vaš mrežni preglednik ako vam je potrebna pomoć u upravljanju vašim postavkama za kolačiće.

STANOVNICI KALIFORNIJE: Imate pravo odustati od naše prodaje ili dijeljenja vaših osobnih podataka za potrebe ciljanog oglašavanja. Pregledajte portal My Privacy Rights (Moja prava privatnosti), uključujući odjeljak Targeted Advertising Provided by Third Parties (Ciljano oglašavanje koje pružaju treće strane) u odnosu na to pravo i kako ga ostvariti.

Učinak vašeg izbora ovisit će o kontekstu u kojem ga ostvarite:

Globalna kontrola privatnosti (Global Privacy Control). U određenim regijama prepoznajemo signal s postavkama za isključivanje koji šalje vaš internetski preglednik (ponekad se naziva Globalna kontrola privatnosti (Global Privacy Control) ili „GPC“) kao važeći zahtjev za odustajanje od prodaje i dijeljenja osobnih podataka koji se obrađuje putem preglednika kojim se koristite. U praksi time se kontrolira učitava li vaš preglednik kolačiće trećih strana na web-mjestima naših Usluga koji se upotrebljavaju za ciljano oglašavanje ili se na drugi način mogu smatrati „prodajom“ osobnih podataka. Ovaj signal obrađujemo isključivo na temelju postavki preglednika, stoga biste ih trebali postaviti zasebno za različite preglednike na istom uređaju i različitim uređajima. Pregledajte popis preglednika koji podržavaju GPC i povezane upute o tome kako ga omogućiti. GPC ne kontrolira ciljano oglašavanje u našim računalnim, mobilnim igrama ili igrama za konzolu i mora se promijeniti u vašem računu ili postavkama igre, kao što je gore opisano.

Imate pravo na zaštitu od diskriminirajućih postupaka u ostvarivanju ovih prava na privatnost.

9. Usluge trećih strana

ⓘ Naše internetske stranice i Usluge mogu sadržavati oglase ili poveznice na usluge i mrežne lokacije trećih strana.

Naše internetske stranice i Usluge mogu sadržavati oglase ili poveznice prema uslugama trećih strana (kao što je Facebookov gumb „Sviđa mi se” ili poveznice prema internetskim stranicama trećih strana). Ako kliknete na te poveznice, uključujući oglase, napustit ćete Uslugu EA i otići na uslugu treće strane ili mrežnu lokaciju koju ste odabrali. Ako posjetite internetsku stranicu treće strane ili koristite uslugu treće strane, provjerite pravila privatnosti te internetske stranice ili usluge jer su ona nadležna za vašu upotrebu te stranice ili usluge.

10. Informacije za stanovnike Kalifornije

ⓘ Kalifornijsko pravo zahtijeva određene dodatne objave o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke.

A. Obavijest prilikom prikupljanja

Ovisno o vašem korištenju našim uslugama, moguće je da smo u prethodnih 12 mjeseci prikupili i objavili sljedeće kategorije osobnih podataka jer su te kategorije definirane zakonom California Consumer Privacy Act (Zakon o zaštiti privatnosti potrošača Kalifornije) („CCPA“):

U određenim okolnostima možemo prikupljati i objavljivati dodatne podatke, kao što su:

Možemo prikupljati i objavljivati druge kategorije osobnih podataka u mjeri u kojoj ih pružate putem chata u igri, foruma ili putem naših kanala podrške za igrače.

Prikupljanje, korištenje i objavljivanje tih podataka vrši se za jednu ili više poslovnih ili komercijalnih potreba navedenih u odjeljku 3. Kako koristimo vaše podatke.

Sljedeće kategorije osobnih podataka mogu se „prodati“ ili „podijeliti“ jer su ti pojmovi definirani u okviru CCPA-e za potrebe ciljanog oglašavanja:

Ti su podaci možda prodani ili podijeljeni s našim partnerima za oglašavanje za potrebe navedene u odgovarajućoj stavci odjeljka 4. Tko može dobiti vaše podatke.

Zadržavamo podatke koje prikupimo dok je god to potrebno za pružanje Usluga te možemo zadržati te podatke i dulje od tog razdoblja ako je to nužno zbog pravnih, operativnih ili drugih opravdanih razloga.

Pregledajte vaše izbore koji se odnose na prodaju i dijeljenje vaših osobnih podataka za potrebe ciljanog oglašavanja.

Za više pojedinosti pregledajte naša cjelokupna Pravila zaštite privatnosti i kolačića.

B. Dopunska obavijest o privatnosti za Kaliforniju

Potražite više pojedinosti o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke u nastavku, uključujući gore navedenu obavijest.

Za svaku od gore navedenih kategorija osobnih podataka:

C. Vaša prava

Proučite odjeljak 8. Vaši izbori i kontrole za sažetak vaših prava zaštite privatnosti u Kaliforniji i kako ih ostvariti.

11. Izmjene naših pravila

ⓘ Ova će se pravila s vremena na vrijeme ažurirati te ćemo vas obavijestiti o značajnim promjenama.

Povremeno možemo ažurirati ova pravila o privatnosti. Kada to učinimo, revidirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje“ pri dnu pravila. Ako postoje značajne promjene u ovim pravilima, uložit ćemo razumne napore kako bismo vas o njima obavijestili prije nego što stupe na snagu, primjerice izravnim slanjem obavijesti.

12. Obratite nam se

ⓘ Možete nam se obratiti ako imate pitanja o ovim pravilima.

Ako imate pitanja o ovim pravilima, koristite se našim portalom My Privacy Rights (Moja prava privatnosti) da biste se obratili našem službeniku za zaštitu podataka.

Tvrtki EA i našem službeniku za zaštitu podataka obratiti se možete i na sljedećoj adresi: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Predstavnik tvrtke Electronic Arts Inc. u Europskoj uniji tvrtka je Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Predstavnik tvrtke Electronic Arts Inc. u Ujedinjenoj Kraljevini tvrtka je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

13. Pravo na kontaktiranje nadležnog tijela za zaštitu podataka

ⓘ Možda imate pravo obratiti se svojem nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Svakako nam se obratite ako ste zabrinuti zbog načina kako prikupljamo i upotrebljavamo podatke. Ako vam je to prihvatljivija opcija, možete se obratiti i svojem lokalnom nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Podaci za kontakt nadležnog tijela za zaštitu podataka u EGP-u dostupni su ovdje.

Da biste kontaktirali švicarske vlasti, posjetite ovu internetsku stranicu. Britanskom nadležnom tijelu možete se javiti na ovoj internetskoj stranici. Prema potrebi, vaše lokalno tijelo za zaštitu podataka može proslijediti predmet američkom ministarstvu Department of Commerce (Ministarstvo trgovine) ili FTC-u na razmatranje.

Ako imate nedoumica o našim podatkovnim praksama koje nisu riješene na zadovoljavajući način, obratite se našem pružatelju usluga rješavanja sporova trećih strana (besplatno) ovdje.


Posljednje ažuriranje: 21. veljače 2023.

Trenutačna pravila zaštite privatnosti i kolačića

TRUSTeTRUSTe